2021年XX鄉(xiāng)群眾安全感、政法機(jī)關(guān)滿意度提升

工作方案

堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，以服務(wù)人民的具體行動(dòng)確保全鄉(xiāng)社會(huì)大局平安平穩(wěn)平靜。現(xiàn)制定XX鄉(xiāng)群眾安全感、政法機(jī)關(guān)滿意度提升工作方案如下。

一、指導(dǎo)思想

圍繞綜治創(chuàng)優(yōu)、信訪維穩(wěn)、鄉(xiāng)村振興等重點(diǎn)領(lǐng)域，全鄉(xiāng)行動(dòng)、全員發(fā)動(dòng)，深入群眾，切實(shí)提升XX鄉(xiāng)群眾安全感、政法機(jī)關(guān)滿意度，為“十四五”開好局起好步創(chuàng)造安全穩(wěn)定的政治社會(huì)環(huán)境。

二、工作目標(biāo)

2021年XX鄉(xiāng)群眾安全感、政法機(jī)關(guān)工作滿意度排名指數(shù)位于全區(qū)前列。

三、工作步驟

(一)大走訪。

一是發(fā)放宣傳手冊(cè)和調(diào)查問卷，宣講政策，填寫走訪日志，認(rèn)真了解群眾生產(chǎn)生活中需要解決的困難和問題，收集意見。

二是鄉(xiāng)駐村科干帶頭走訪不少于15戶，11月中旬走訪結(jié)束，在走訪中對(duì)群眾提出的問題和意見，能夠解答的當(dāng)場(chǎng)解答，能夠辦理的當(dāng)場(chǎng)辦理，能夠整改的當(dāng)場(chǎng)整改。

對(duì)不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)或解決的，登記帶回后提交單位研究，及時(shí)落實(shí)整改，并向群眾做好反饋和解釋工作。

三是要做到“四必訪”，即案件當(dāng)事人必訪，線索舉報(bào)人必訪，有效報(bào)警人必訪，信訪投訴人必訪。

四是各村社區(qū)自行制定大走訪工作方案，實(shí)現(xiàn)大走訪全覆蓋。

（二)大宣傳。

一是新聞媒體宣傳。

組織廣播、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體，通過開辟專題欄目、新聞報(bào)道、公益廣告、滾動(dòng)字幕等多種形式，著重做好對(duì)平安建設(shè)、綜治創(chuàng)優(yōu)、信訪維穩(wěn)等日常工作的正面宣傳。

二是社會(huì)宣傳。

各地通過戶外宣傳牌、橫幅、政策明白紙、宣傳海報(bào)、進(jìn)企業(yè)等進(jìn)行廣泛宣傳，確保宣傳全覆蓋，知曉率達(dá)100%。

三是社區(qū)宣傳。

在月形社區(qū)、大楓集鎮(zhèn)路口集中宣傳，通過發(fā)放《致居民一封信》、制作板報(bào)、張貼標(biāo)語、發(fā)放宣傳品等方式開展宣傳。

四是校園宣傳。

切實(shí)加強(qiáng)全鄉(xiāng)在校學(xué)生的宣傳教育，開展“小手牽大手”活動(dòng)，廣泛宣傳。

五是工作實(shí)績(jī)宣傳。

各村居要明確專人，每個(gè)月向鄉(xiāng)宣傳部門報(bào)送1次工作信息，內(nèi)容為發(fā)生在群眾身邊的事情、下基層進(jìn)行法治宣傳走訪以及辦復(fù)群眾問題等日常工作情況。

(三)指導(dǎo)督導(dǎo)

鄉(xiāng)紀(jì)委監(jiān)委負(fù)責(zé)對(duì)鄉(xiāng)駐村科干走訪情況進(jìn)行督導(dǎo)，鄉(xiāng)政法部門對(duì)各村居走訪情況進(jìn)行督導(dǎo)。對(duì)于活動(dòng)開展不重視、不深入、不到位的單位和個(gè)人，將進(jìn)行通報(bào)。

(四)總結(jié)鞏固

一是進(jìn)行抽查回訪。

鄉(xiāng)政法委將對(duì)走訪對(duì)象進(jìn)行一定比例的回訪抽查，對(duì)回訪發(fā)現(xiàn)問題的，及時(shí)通報(bào)走訪干部和所在單位，限期整改。

二是形成活動(dòng)成果。

各單位走訪結(jié)束后，及時(shí)將走訪日志和問卷調(diào)查表提交給鄉(xiāng)政法領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

三是建立長(zhǎng)效機(jī)制。

各單位對(duì)走訪過程中的經(jīng)驗(yàn)做法和突出成效加以提煉總結(jié)，探索建立健全走訪群眾長(zhǎng)效機(jī)制。

四、工作要求

一是要強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。

成立XX鄉(xiāng)群眾安全感、政法機(jī)關(guān)滿意度提升工作領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在鄉(xiāng)政法委。各村居要把主體責(zé)任扛起來，緊密結(jié)合本社區(qū)實(shí)際，抓好貫徹落實(shí)，鄉(xiāng)紀(jì)委、鄉(xiāng)政法委要加強(qiáng)督促指導(dǎo)。

二是確保活動(dòng)成效。

各居村做好走訪戶安排，確保走訪全覆蓋。要精心組織，細(xì)化舉措，壓實(shí)責(zé)任，確保各項(xiàng)工作任務(wù)按時(shí)間節(jié)點(diǎn)保質(zhì)保量完成，群眾需求得到及時(shí)有效解決

三是領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。

王鏈、王李同志兼任辦公室主任，江林為聯(lián)絡(luò)人員。

附件：

1.XX鄉(xiāng)群眾安全感、政法機(jī)關(guān)滿意度提升工作領(lǐng)導(dǎo)小組

2.安全感、滿意度大走訪活動(dòng)日志

3.安全感、滿意度調(diào)查問卷

附件1

XX鄉(xiāng)群眾安全感、政法機(jī)關(guān)滿意度提升工作領(lǐng)導(dǎo)小組

組

長(zhǎng)：XX

常務(wù)副組長(zhǎng)：XX

副

組

長(zhǎng)：XX

成員：XX

附件2

XX區(qū)“訪平安、解民憂、創(chuàng)和諧”大走訪活動(dòng)日志

單位：

走訪時(shí)間

走訪地點(diǎn)

走訪對(duì)象

姓名

走訪人

類別

聯(lián)系電話

走訪內(nèi)容：

征集的意見、建議：

收集的案件線索：

辦理情況反饋：

備注：類別：一般農(nóng)戶、黨員（村民）代表

附件3

人民群眾安全感、政法工作滿意度

調(diào)

查

問

卷

（2021年度）

1.請(qǐng)問在目前的社會(huì)治安環(huán)境下，在你居住的地方生活，你感覺安全嗎?

A.安全

B.基本安全

C.不安全

2.請(qǐng)問你家附近，違法犯罪現(xiàn)象嚴(yán)重么？

A.不嚴(yán)重

B.存在扒竊、搶劫、搶奪

C.存在入室盜竊

D.存在偷盜電動(dòng)自行車、撬盜機(jī)動(dòng)車

E.存在非法集資、傳銷

F.存在賣淫嫖娼、賭博

G.存在吸毒、販毒

H.其他

3.請(qǐng)問今年以來，您或您的家人（包括家庭財(cái)產(chǎn)）是否遭受過不法侵害？

A.未遭受過

B.遭受過

（在題3中選“遭受過”的填寫題4）

4.請(qǐng)問您或您的家人遭受不法侵害后有沒有向公安機(jī)關(guān)報(bào)案?

A.報(bào)了案

B.未報(bào)案

（在題4中選“報(bào)了案”的填寫題5）

5.請(qǐng)問你報(bào)案后，公安機(jī)關(guān)采取了什么措施?

A.已受理

B.已查處或破案

C.未采取任何措施

6.請(qǐng)問下面哪些人群對(duì)您居住地的社會(huì)治安產(chǎn)生較大影響？

A.流動(dòng)人口

B.刑滿釋放人員

C.社會(huì)閑散人員

D.青少年（未成年人）

E.精神病人

F.其他

G.無

7.您對(duì)本地掃黑除惡斗爭(zhēng)如何評(píng)價(jià)？

A、成效很好

B.成效一般

C.成效不好

8.您認(rèn)為掃黑除惡斗爭(zhēng)還有哪些問題？

A.沒有問題，社會(huì)風(fēng)氣好轉(zhuǎn)

B.保護(hù)傘沒打掉

C.村霸沒打掉

D.黑惡團(tuán)伙沒打掉

E.套路貸等問題仍然突出

F.黃賭毒現(xiàn)象嚴(yán)重

G.沒有嚴(yán)格依法辦案

H.特殊行業(yè)整治不徹底

I.群眾沒有發(fā)動(dòng)起來

J.其他問題

9、今年以來，您和您的家人遇到矛盾糾紛情況

A.沒遇到，也沒反映過

B.遇到過，向村委會(huì)（社區(qū)委）反映過

C.遇到過，并向綜治中心反映過

D.遇到過，并向派出所反映過

E.遇到過，并向司法所反映過

F.遇到過，并向其他組織或人員反映過

10.你家附近出現(xiàn)矛盾糾紛、社會(huì)治安問題時(shí)能不能得到及時(shí)調(diào)解處理？

A.能得到有效處理

B.有人管但效果不好

C.反映了，沒人管

11.請(qǐng)問您對(duì)政法機(jī)關(guān)工作是否滿意？

A.滿意

B.比較滿意

C.不滿意（您對(duì)公、檢、法、司哪個(gè)部門不滿意？）

12.請(qǐng)問你家附近今年的社會(huì)治安狀況與去年相比怎么樣?

A.比去年好

B.和去年差不多

C.比去年差

13.請(qǐng)問您或您的家人是否知道你居住地的綜治中心或工作站？

A.知道

B.不知道

14.請(qǐng)問您認(rèn)為當(dāng)?shù)鼐C治中心在化解社會(huì)矛盾、維護(hù)社會(huì)治安等方面作用發(fā)揮如何？

A.很好

B.較好

C.不好

15.請(qǐng)問您是否知道您居住地的警務(wù)室？

A.知道

B.不知道

16.您居住的地方是否能經(jīng)常看到預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳？

A.能經(jīng)常看到

B.能偶爾看到

C.從未看到

17.請(qǐng)問您居住的地方，以下哪些反面讓您感到不滿意？

A.社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)

B.物業(yè)管理

C.交通出行

D.快件投遞

E.出租房屋管理

F.心理咨詢服務(wù)

G.都滿意

18.請(qǐng)問您是否參與了平安小區(qū)、平安村（社區(qū)）及其他形式的平安創(chuàng)建活動(dòng)?

A.參加了

B.沒參加

19.您對(duì)政法隊(duì)伍教育整頓是否滿意？

A.滿意

B.比較滿意

C.不滿意