第一篇：金蘭鎮(zhèn)創(chuàng)新工作方法提升群眾安全感滿意度

金蘭鎮(zhèn)創(chuàng)新工作方法提升群眾安全感滿意度

（黔西縣金蘭鎮(zhèn) 諶伍 供稿）2011年9月，在畢節(jié)市群眾安全感滿意度測(cè)評(píng)中，羊場(chǎng)鄉(xiāng)（現(xiàn)金蘭鎮(zhèn)）在全市250個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）中處于掛末位置。今年以來，鎮(zhèn)黨委、政府經(jīng)過認(rèn)真反思，分析滯后原因，理清工作思路，創(chuàng)新工作方法，采取有效措施，在今年上半年全市測(cè)評(píng)中排名第40位，進(jìn)位210位；全縣排名第6位，進(jìn)位19位。我鎮(zhèn)主要從以下四個(gè)方面抓工作落實(shí)：

一、建立矛盾糾紛排查化解聯(lián)席會(huì)議制度

今年以來，金蘭鎮(zhèn)黨政班子成員，針對(duì)鎮(zhèn)轄區(qū)范圍內(nèi)矛盾糾紛較突出的實(shí)際情況，建立群眾矛盾糾紛排查化解調(diào)處聯(lián)席會(huì)議制度，組建以鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)分別為第一召集人，其他班子成員為召集人的矛盾糾紛排查化解調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組，每月由第一召集人負(fù)責(zé)主持召開矛盾糾紛排查化解調(diào)處工作推進(jìn)例會(huì)，各班子成員匯報(bào)當(dāng)月矛盾糾紛排查化解調(diào)處情況。對(duì)于疑難矛盾糾紛，在會(huì)議上重點(diǎn)討論，群策群力制定調(diào)處方案，并成立矛盾糾紛化解調(diào)處專案小組負(fù)責(zé)調(diào)處相關(guān)工作。此外，在鎮(zhèn)所轄各村均組建了以村支部書記為第一責(zé)任人、各村包片村主任為責(zé)任人的矛盾糾紛排查化解調(diào)處工作小組，對(duì)矛盾糾紛進(jìn)行入戶排查化解調(diào)處工作。對(duì)于各村組調(diào)處小組調(diào)處不成功的案例，提交村級(jí)調(diào)處小組進(jìn)行討論調(diào)處，各村級(jí)調(diào)處不成功的案例，再提交各村包保領(lǐng)導(dǎo)班子，由領(lǐng)導(dǎo)班子提交聯(lián)席會(huì)議進(jìn)行討論。通過組、村、鎮(zhèn)各級(jí)調(diào)處，做到矛盾糾紛戶不出組、組不出村、村不出鎮(zhèn)，最終在鎮(zhèn)一級(jí)矛盾糾紛排查化解聯(lián)席會(huì)議上徹底解決。

今年以來，金蘭鎮(zhèn)以矛盾糾紛聯(lián)席會(huì)議制度為平臺(tái)，在鎮(zhèn)矛盾糾紛排查化解領(lǐng)導(dǎo)小組的大力支持下，針對(duì)重大疑難矛盾糾紛，如：瓦房村一組徐靜一家網(wǎng)箱養(yǎng)魚被拆除，要求賠償?shù)缺容^突出的信訪積案等、周光先信訪案等，鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)組織召開了10余次專題談?wù)摃?huì)，5次聽證會(huì)。針對(duì)群眾反映比較強(qiáng)烈的問題，如：危房改造指標(biāo)分配不公、低保對(duì)象不符合要求等問題，由包保各村的鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子針對(duì)排查的矛盾糾紛主持召開了20余次村民大會(huì)，對(duì)群眾存在的疑問進(jìn)行公開答復(fù)。以龍山村為例，個(gè)別群眾對(duì)部分享受危房改造指標(biāo)、享受低保的群眾存在質(zhì)疑，針對(duì)這一情況，該村包保領(lǐng)導(dǎo)鎮(zhèn)紀(jì)委書記黃啟源同志親自主持召開村民大會(huì)，對(duì)擬享受新一輪危房改造指標(biāo)、擬享受新一輪低保的對(duì)象進(jìn)行村民現(xiàn)場(chǎng)投票表決，由群眾選出了他們公認(rèn)的可以享受危房改造指標(biāo)、可以享受低保的群眾，從此，再無(wú)群眾對(duì)享受危房改造指標(biāo)和享受低保的群眾產(chǎn)生懷疑，成功的處理了群眾對(duì)村干部、對(duì)鎮(zhèn)黨委政府的誤解。

半年多來，我鎮(zhèn)成功化解了群體性矛盾糾紛5起，個(gè)體性矛盾糾紛17起。如：寶石村石梁三組鄧正倫等7戶農(nóng)戶與龍場(chǎng)煤礦的房屋賠償糾紛、寶石村轉(zhuǎn)山一組群眾與修建雨羊公路四標(biāo)段之間討薪和房屋賠償糾紛、猴場(chǎng)村華山一組群眾反映人畜飲水困難的群體性問題、金蘭村王玉琴與羅登貴的土地糾紛、瓦房村一組徐靜一家網(wǎng)箱養(yǎng)魚被拆除，要求賠償?shù)缺容^突出的信訪積案，在鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，均得到妥善處理。同時(shí)，為更進(jìn)一步化解金蘭鎮(zhèn)矛盾糾紛，鎮(zhèn)矛盾糾紛排查化解工作領(lǐng)導(dǎo)小組在近期還對(duì)周光仙、周德軍、楊繼成、劉忠書、張良貴等信訪案件進(jìn)行了協(xié)調(diào)，并取得了階段性的化解成果。

二、聘請(qǐng)群眾安全感滿意度監(jiān)督員

為進(jìn)一步做好群眾工作，處理好干群關(guān)系，經(jīng)鎮(zhèn)黨委、政府在聯(lián)席會(huì)議上商討決定，聘請(qǐng)了68名群眾安全感滿意度監(jiān)督員，并對(duì)聘請(qǐng)的監(jiān)督員進(jìn)行培訓(xùn)、正式頒發(fā)聘書。在聘請(qǐng)群眾安全感滿意度監(jiān)督員以來，監(jiān)督員們及時(shí)對(duì)金蘭鎮(zhèn)在開展各項(xiàng)工作中提出了合理的建議、要求；代表廣大群眾向黨委、政府轉(zhuǎn)達(dá)他們生活中存在的困難與需求；代表群眾監(jiān)督黨委、政府開展的各項(xiàng)工作，讓廣大群眾參與到黨委政府的決策和工作中來。如：群眾安全感滿意度監(jiān)督員李杰反映說：“群眾反映有的街道路燈壞了沒人管理問題”，經(jīng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)后，即刻聯(lián)系供電站并將已壞的路燈更換，并要求供電站對(duì)所有街道路燈進(jìn)行定期排查檢修，確保正常運(yùn)行。監(jiān)督員在執(zhí)行監(jiān)督權(quán)力的同時(shí)，廣泛宣傳黨委、政府的各項(xiàng)工作措施、國(guó)家惠農(nóng)政策在鎮(zhèn)的落實(shí)情況。他們?cè)邳h委政府和群眾之間發(fā)揮著積極的、不可缺少的紐帶作用。

聘請(qǐng)監(jiān)督員以來，金蘭鎮(zhèn)共收集具有代表性的群眾意見共132條，鎮(zhèn)黨委政府對(duì)群眾提出的意見全部作了回復(fù)，需要立即解決的，馬上行動(dòng)解決；對(duì)于暫時(shí)處理不了的問題，客觀的對(duì)群眾講清楚。對(duì)群眾反映的具有代表性的問題，鎮(zhèn)黨委政府統(tǒng)一整理公布了處理的結(jié)果。

三、組建治安巡邏隊(duì)

為有效威懾不法分子，確保群眾利益不受侵害。黨委、政府根據(jù)金蘭鎮(zhèn)實(shí)際情況，以原來的23個(gè)小村劃分責(zé)任區(qū)域，組建了村級(jí)治安巡邏中隊(duì)，在村兩委的帶領(lǐng)下，每周開展兩次治安巡邏工作。巡邏內(nèi)

容涉及方方面面，如：對(duì)區(qū)域內(nèi)晚上21:00以后往來車輛、陌生行人進(jìn)行盤問并登記，將其來去目的逐項(xiàng)記錄；對(duì)群眾放在屋外的凳子、農(nóng)具等，提醒群眾讓他們把物品拿回家中等。當(dāng)遇到可疑人物或疑難問題時(shí)，立即報(bào)鎮(zhèn)治安巡邏大隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)或派出所處理。為保證巡邏工作的有效開展，在工作經(jīng)費(fèi)相對(duì)緊張的情況下，鎮(zhèn)財(cái)政仍擠出6.5萬(wàn)元，為聘請(qǐng)的治安巡邏隊(duì)員配備了雨傘、手電筒、水鞋等巡邏必備之物，并從經(jīng)費(fèi)中撥出一部分對(duì)巡邏員給予務(wù)工補(bǔ)貼，確保治安巡邏工作的正常開展。

此外，我鎮(zhèn)還組建了由鎮(zhèn)派出所、安監(jiān)站、司法所、綜治辦以及鎮(zhèn)屬其他站所工作人員組成的58人治安巡邏大隊(duì)，由鎮(zhèn)黨委書記劉光南同志擔(dān)任大隊(duì)長(zhǎng)，鎮(zhèn)長(zhǎng)李培云同志擔(dān)任第一小分隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、鎮(zhèn)政法書記、武裝部長(zhǎng)黃亞榮同志擔(dān)任第二小分隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，鎮(zhèn)黨委委員、派出所長(zhǎng)王山同志擔(dān)任第三小分隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，分成三個(gè)分隊(duì)，不定期對(duì)金蘭鎮(zhèn)重要路段、學(xué)校、旅館、企業(yè)、煤礦等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行巡邏。

自治安巡邏隊(duì)成立以來，在鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，村級(jí)治安巡邏員共開展巡邏325次，參加人員達(dá)3500人次，指出并提醒群眾自身存在的安全隱患1000余次，盤查夜間通行車輛和行人300余次；鎮(zhèn)治安巡邏大隊(duì)共開展巡邏12次，參加巡邏人員近700人次，查處夜間非法運(yùn)煤車輛3車次，涉及非法煤炭100多噸，有力地打擊了偷挖盜采國(guó)家資源、偷稅漏稅等違法行為，震懾了許多不法分子蠢蠢欲動(dòng)的行為，為提升群眾安全感起到明顯作用。正如許多群眾戲言道：“有了治安巡邏真好，夜壺放在外面都有人提醒注意保管，黃金放在外面都不會(huì)

怕被人偷走了。”

四、強(qiáng)力推進(jìn)“嚴(yán)打”整治專項(xiàng)行動(dòng)

以維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為目標(biāo)，堅(jiān)持服務(wù)大局、服務(wù)穩(wěn)定的原則，金蘭鎮(zhèn)開展了涉毒人員大排查、大整治、大收戒；對(duì)社會(huì)治安重點(diǎn)地區(qū)進(jìn)行大整治、破大案、破要案以及交通安全大整治等專項(xiàng)行動(dòng)，同時(shí)開展了綜治宣傳月、安全生產(chǎn)月、國(guó)際禁毒日法制宣傳等綜治宣傳活動(dòng)。

自開展“嚴(yán)打”整治活動(dòng)以來，破獲刑事案件3起（其中一起是配合縣刑偵大隊(duì)完成），受理辦結(jié)治安案件20起，交通行政案件5起，破獲涉毒案件7起，涉及強(qiáng)制戒毒、社區(qū)戒毒人員共17人，抓獲販毒嫌疑人2人。“嚴(yán)打”整治專項(xiàng)行動(dòng)取得了可喜的成果。

確保社會(huì)的長(zhǎng)治久安是我們永遠(yuǎn)的工作使命，提升群眾安全感是我們不能推卸的工作職責(zé)。暫時(shí)取得的進(jìn)步并不能代表永遠(yuǎn)，我們必須認(rèn)識(shí)到工作任務(wù)的艱巨性和長(zhǎng)期性，繼續(xù)推進(jìn)提升群眾安全感相關(guān)工作。

中共羊場(chǎng)鄉(xiāng)委員會(huì)

2012年7月5日

第二篇：提升群眾安全感和滿意度

提升群眾安全感和滿意度

近期以來，芝罘公安分局從細(xì)節(jié)入手，從小事做起，在窗口部門推出了“五到位”服務(wù)措施，全面提升了全區(qū)公安機(jī)關(guān)窗口部門服務(wù)水平，促進(jìn)了警民關(guān)系更加和諧。

一是講敬業(yè)，責(zé)任到位。牢固樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)的職業(yè)追求，堅(jiān)決避免因粗心大意給當(dāng)事人帶來?yè)p失，“窗口”民警嚴(yán)格落實(shí)“零距離”指導(dǎo)、“零停留”辦公、“零差錯(cuò)”辦理、“零關(guān)系”辦事、“零利益”服務(wù)的“五零”管理要求，堅(jiān)決實(shí)現(xiàn)不讓布置的工作在我這里延誤、不讓需要辦理的事項(xiàng)在我這里積壓、不讓各種差錯(cuò)在我這里發(fā)生、不讓來辦事的群眾在我這里受到冷落、不讓黨和政府的形象在我這里受到影響的“五個(gè)不讓”工作目標(biāo)。二是講禮儀，接待到位。接待群眾來訪投訴、報(bào)警求助、咨詢辦事，做到講文明、重禮貌，笑臉相迎，主動(dòng)讓座，熱情接待，態(tài)度和藹，耐心傾聽，細(xì)心答復(fù)，誠(chéng)心幫助，營(yíng)造一種熱情和藹的氛圍，給群眾一種親切感。接待時(shí)做到有“三聲”，即“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”；杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”四難現(xiàn)象發(fā)生；開展微笑服務(wù)和“零投訴”活動(dòng),做到“門好進(jìn)、臉好看、話好聽、事好辦”的“四好”工程。

三是講原則，解釋到位。按照法律和政策要求，認(rèn)真向群眾做好宣傳工作，面對(duì)群眾的不解和提問，耐心細(xì)致地進(jìn)行解釋，達(dá)到其理解消氣；群眾有埋怨時(shí)做到換位思考，多包容、多體諒，熱情溝通，寬懷待人，不生氣、不發(fā)怒，盡力避免激化矛盾給工作帶來不便和阻力，影響警民關(guān)系。

四是講效率，服務(wù)到位。樹立雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，提高工作效率，杜絕辦事拖拉的不良習(xí)氣，對(duì)群眾的報(bào)警求助和上級(jí)指令做到快捷、迅速上報(bào)，及時(shí)回復(fù)；群眾辦理業(yè)務(wù)能當(dāng)時(shí)辦結(jié)的絕不讓其多等，能一次辦成的絕不讓跑第二次。工作中做到“五個(gè)一樣”，即“受理咨詢一樣熱情、生人熟人一樣和氣、干部群眾一樣尊重、忙時(shí)閑時(shí)一樣耐心、來早來晚一樣對(duì)待”。

五是講文明，關(guān)懷到位。工作中做到依法辦事，文明執(zhí)法，禮貌待人，對(duì)那些心存怨氣、情緒沖動(dòng)的群眾，以關(guān)懷之心動(dòng)之以情，以溫和之言曉之以理，與他們真誠(chéng)溝通，讓其受到感動(dòng)，得到教育，盡力在一種平穩(wěn)、友好、和藹的環(huán)境中開展執(zhí)法工作和服務(wù)行為

第三篇：關(guān)于開展提升群眾安全感和滿意度活動(dòng)

關(guān)于開展提升群眾安全感和滿意度活動(dòng)

為進(jìn)一步加強(qiáng)平安XX建設(shè)，夯實(shí)社會(huì)治安基層基礎(chǔ),確保群眾安全感和滿意度持續(xù)提升，根據(jù)上級(jí)工作部署及文件精神，結(jié)合本系統(tǒng)實(shí)際，特制定本通知。

一、工作目標(biāo)

實(shí)現(xiàn)社會(huì)治安狀況持續(xù)好轉(zhuǎn)，群眾安全感持續(xù)提升，群眾對(duì)司法所的滿意度在全市排位明顯提升。

二、工作措施

（一）活動(dòng)宣傳。

各基層所要聯(lián)合綜治辦、派出所等單位，結(jié)合“法律明白人”工程建設(shè)和“憲法宣傳周”，在12月中旬前開展一次提升公眾安全感和群眾滿意度工作的宣傳活動(dòng)，形成基層政法單位齊心協(xié)力提升公眾安全感的濃厚氛圍和工作合力。

（二）標(biāo)語(yǔ)宣傳。

各基層所要配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，適時(shí)在人口密集處、交通要道等地懸掛提升公眾安全感宣傳標(biāo)語(yǔ)。同時(shí)，還要充分利用板報(bào)、展板等廣泛開展司法所工作的宣傳。

（三）入戶宣傳。

司法所工作人員要通過進(jìn)村入戶的形式將司法所的工作向群眾宣傳好，同時(shí)也要把司法所工作需要群眾支持、配合。面對(duì)面地拉近干群之間的距離，營(yíng)造濃厚的和諧氛圍，提升群眾對(duì)司法所工作的認(rèn)知度、滿意度。

（四）所務(wù)回訪。

對(duì)來司法所、通過電話等受理的群眾訴求進(jìn)行梳理登記，及時(shí)解決，定期回復(fù)，并適時(shí)開展回訪。

（五）開展矛盾糾紛排查。

全面開展矛盾糾紛大排查、大調(diào)解，面對(duì)群眾的矛盾要及時(shí)調(diào)處，暫不能解決的要做好說服教育工作，正面引導(dǎo)走正常訴訟程序。堅(jiān)決防止因行政執(zhí)法不當(dāng)產(chǎn)生的干群矛盾糾紛，使群眾充滿怨氣和不滿。

（六）開展電話測(cè)評(píng)活動(dòng)。

協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道開展電話模擬測(cè)評(píng)，了解社會(huì)治安狀況存在的問題及群眾對(duì)司法所的意見和建議。

（七）加強(qiáng)對(duì)“兩類人員”的管理。

按照屬地管理的原則，各司其職，采取人文關(guān)懷與監(jiān)督管理相結(jié)合的手段，確保“兩類人員”不為社會(huì)制造事端和隱患。

三、工作要求

（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。

各基層所要針對(duì)管轄區(qū)域內(nèi)的實(shí)際情況舉一反三，爭(zhēng)取當(dāng)?shù)攸h委政府全面支持，采取有針對(duì)性的措施來提升公眾安全感指數(shù)和群眾滿意度。克服麻痹松懈思想，更不能用事不關(guān)己，高高掛起的態(tài)度來對(duì)待這項(xiàng)工作。

（二）強(qiáng)化督查、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。

區(qū)司法局將通過不定期檢查、重點(diǎn)督查等方式對(duì)通知中要求的各項(xiàng)工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查，對(duì)行動(dòng)遲緩，措施不力的基層司法所，納入年終工作考核。對(duì)全市排位倒數(shù)十位的司法所，區(qū)司法局將開展約談，取消該司法所及所長(zhǎng)考核的評(píng)先資格，并將考核結(jié)果上報(bào)區(qū)委組織部和區(qū)委政法委。

第四篇：關(guān)于提升群眾安全感和滿意度宣傳工作方案

關(guān)于提升群眾安全感和滿意度宣傳工作方案

為構(gòu)建欽州港區(qū)平安和諧家園，促進(jìn)欽州港區(qū)社會(huì)治安持續(xù)穩(wěn)定，進(jìn)一步提升群眾安全感和滿意度，結(jié)合本單位的工作實(shí)際，制定2016年提升群眾安全感和滿意度宣傳工作方案如下：

一、工作目標(biāo)

為全面推進(jìn)社會(huì)治安綜合治理，提升開發(fā)區(qū)群眾安全感和滿意度，除了通過公安機(jī)關(guān)強(qiáng)化打擊防范、開展治安專項(xiàng)整治，相關(guān)職能部門深入開展化解社會(huì)矛盾糾紛，各基層人民政府加強(qiáng)基層綜治中心建設(shè)外，我辦即通過宣傳協(xié)調(diào)工作，讓人民群眾對(duì)社會(huì)治安綜合治理工作有更深刻的認(rèn)識(shí)，與各綜治成員單位一起共同把開發(fā)區(qū)的群眾安全感和滿意度提升，增幅比率不低于全市的平均水平，讓各鎮(zhèn)單項(xiàng)安全感要力爭(zhēng)達(dá)到90%，開發(fā)區(qū)綜合排名繼續(xù)保持全市前列。

二、宣傳工作方式

（一）轉(zhuǎn)發(fā)自治區(qū)綜治辦、自治區(qū)統(tǒng)計(jì)局關(guān)于《2016年群眾安全感調(diào)查工作方案》給開發(fā)區(qū)綜治各鎮(zhèn)、各成員單位學(xué)習(xí)，讓領(lǐng)導(dǎo)干部及群眾知道和了解2016年廣西群眾安全感調(diào)查問卷的內(nèi)容、問卷時(shí)間、問卷方式，以便順利配合問卷回答工作。

（二）印制宣傳資料。在去年印制的基礎(chǔ)上，再加印2—3萬(wàn)份《全力提升欽州港區(qū)公眾安全感和滿意度》宣傳手冊(cè)，用于分發(fā)到各機(jī)關(guān)、單位、學(xué)校及村隊(duì)群眾手中。發(fā)放渠道：

1、通過宣傳日設(shè)點(diǎn)發(fā)放資料給群眾，包括與各綜治成員單位開展各種宣傳活動(dòng)設(shè)點(diǎn)發(fā)放。

2、通過各鎮(zhèn)綜治部門分發(fā)到各村群眾手上。

3、通過各中、小學(xué)校發(fā)放到學(xué)生手上。

4、通過各政法機(jī)關(guān)在日常業(yè)務(wù)中發(fā)放給群眾。

5、其他發(fā)放方式，包括通過精準(zhǔn)扶貧工作等。

（三）制作圍墻宣傳標(biāo)語(yǔ)。在現(xiàn)有圍墻標(biāo)語(yǔ)的基礎(chǔ)上，計(jì)劃在進(jìn)港大道、新市場(chǎng)、新中學(xué)等人多活動(dòng)的公共場(chǎng)所噴繪六條醒目標(biāo)語(yǔ)（內(nèi)容見附件）。

（四）利用中山廣場(chǎng)電子顯示屏滾動(dòng)播出與提升群眾安全感相關(guān)的內(nèi)容。

（五）送戲下鄉(xiāng)。與演出團(tuán)合作，出資請(qǐng)演出團(tuán)編排與群眾安全感內(nèi)容有關(guān)的節(jié)目，并以問答有獎(jiǎng)的方式，到各鎮(zhèn)村開展晚會(huì)演出活動(dòng)。

三、宣傳內(nèi)容

以平安建設(shè)活動(dòng)為宣傳著力點(diǎn)，大力宣傳開發(fā)區(qū)的社會(huì)治安整理工作、社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處化解工作、政法隊(duì)伍執(zhí)法工作、綜治工作等，宣傳政法綜治工作服務(wù)群眾，執(zhí)法為民，讓群眾感到社會(huì)安全，從而提升群眾對(duì)政法綜治工作的滿意度。

四、宣傳時(shí)間計(jì)劃

根據(jù)自治區(qū)民調(diào)隊(duì)的調(diào)查時(shí)間計(jì)劃，結(jié)合開發(fā)區(qū)的工作實(shí)際，各種宣傳方式的時(shí)間計(jì)劃如下：

1、轉(zhuǎn)發(fā)《2016年群眾安全感調(diào)查工作方案》于4月20日至5月10日發(fā)放完成。

2、印制宣傳資料于4月10日前完成（已完成）。

3、發(fā)放宣傳資料，利用宣傳節(jié)點(diǎn)，分期分批次適時(shí)發(fā)放。已于3月、4月利用公安分局、工商局、紀(jì)工委開展宣傳日活動(dòng)發(fā)放了7000多份《全力提升欽州港區(qū)公眾安全感和滿意度》宣傳手冊(cè)。

4、從第二季度開始，每季度利用10個(gè)晚上在中心廣場(chǎng)電子顯示屏滾動(dòng)播放群眾安全感宣傳內(nèi)容。

5、制作圍墻宣傳標(biāo)語(yǔ)在5月30日前完成。

6、送戲下鄉(xiāng)演出晚會(huì)于5月底開展到10月底，分二個(gè)時(shí)間段即二批次進(jìn)行，每鎮(zhèn)巡回演出2—3晚。

五、宣傳工作要求

（一）這次宣傳工作由負(fù)責(zé)綜治宣傳工作的同志負(fù)責(zé)，辦班子領(lǐng)導(dǎo)跟蹤落實(shí)。

（二）這次宣傳活動(dòng)以鎮(zhèn)為宣傳主陣地，由此要加強(qiáng)與三鎮(zhèn)的協(xié)調(diào)和聯(lián)系，把宣傳工作落實(shí)到處。

（三）由于民調(diào)工作嚴(yán)謹(jǐn)，而我們?nèi)松伲Y金沒保障，所以，各科室人員需主動(dòng)配合這一次的活動(dòng)宣傳工作，隨叫隨到，不得借口推諉。

欽州港區(qū)綜治辦 2016年5月3日

附件

2016年欽州港區(qū)政法宣傳 標(biāo)語(yǔ)內(nèi)容及定點(diǎn)方案

圍墻設(shè)計(jì)標(biāo)語(yǔ)內(nèi)容及定點(diǎn)：

1、加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理，提升群眾安全感和滿意度（設(shè)在進(jìn)港大道中石油管道橋東面南墻50米處）

2、群防群治，全面提升群眾安全感！（設(shè)在港區(qū)工商局西面路邊圍墻）

3、嚴(yán)厲打擊違法犯罪活動(dòng)，努力提升社會(huì)群眾安全感！（設(shè)在港區(qū)工商局西面路邊圍墻）

4、綜治連萬(wàn)家，平安靠大家！（港區(qū)中學(xué)北門路轉(zhuǎn)彎圍墻處）

5、港區(qū)穩(wěn)定我責(zé)任，港區(qū)發(fā)展我光榮！（港區(qū)中學(xué)北門路轉(zhuǎn)彎圍墻處）

6、人人關(guān)心平安建設(shè)，家家共建平安社區(qū)！（在金鼓至鹿耳環(huán)濱海公路選點(diǎn)）

第五篇：關(guān)于提升群眾安全感與滿意度的幾點(diǎn)思考

關(guān)于提升群眾安全感與滿意度的幾點(diǎn)思考

人民群眾的安全感和滿意度是對(duì)社會(huì)治安狀況的直接感受和綜合反映，是一種直觀考量群眾對(duì)社會(huì)治安的承受性、認(rèn)同性的綜合性指標(biāo)。人民群眾評(píng)價(jià)社會(huì)治安狀況，不僅看公安機(jī)關(guān)做得如何，更重要的是要看群眾的切身感受，看人民群眾的安全感和滿意度。因此，深入分析影響群眾安全感和滿意度的不利因素，積極創(chuàng)新防范、打擊犯罪工作機(jī)制，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)社會(huì)管理工作，逐步改善、提升公眾安全感和滿意度，是公安機(jī)關(guān)在以后的發(fā)展道路上的一個(gè)新思考、新任務(wù)。

一、群眾安全感和滿意度的內(nèi)涵

正確理解把握人民群眾安全感和滿意度之間的關(guān)系，不僅有利于澄清民警思想上對(duì)安全感和滿意度存在的模糊認(rèn)識(shí)，更有利于指導(dǎo)進(jìn)一步提升眾安全感和滿意度的具體實(shí)踐。安全感主要是指人民群眾對(duì)人身、財(cái)產(chǎn)和生產(chǎn)生活等密切相關(guān)利益的安全與否的切身感受，主要取決于社會(huì)治安狀況的好壞；滿意度體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是對(duì)社會(huì)治安的滿意度，二是對(duì)公安隊(duì)伍的滿意度。群眾的安全感與滿意度，兩者相互聯(lián)系并相互促進(jìn)。

群眾的安全感和滿意度不是一成不變的，而是隨著物質(zhì)文明建設(shè)的不斷發(fā)展發(fā)生著新的變化。隨著人民群眾對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)日益增長(zhǎng)的不斷需求，群眾對(duì)安全感和滿意度的要求程度也隨之

越來越高。這種要求反作用于公安工作，從而促進(jìn)了公安工作科學(xué)改進(jìn)和發(fā)展。與此同時(shí)，公安機(jī)關(guān)堅(jiān)持把人民群眾的安全感和滿意度作為衡量和檢驗(yàn)公安工作的根本標(biāo)準(zhǔn)，從群眾最期盼、最緊迫、最急需的事情做起，在一點(diǎn)一滴中增進(jìn)同群眾的感情，進(jìn)而不斷提升了公眾的安全感和滿意度。二者相互作用，相互依存，符合物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)的辯證關(guān)系，也是社會(huì)發(fā)展和人類文明進(jìn)步的具體體現(xiàn)。

二、影響群眾安全感和滿意度的主要因素

（一）社會(huì)治安狀況方面

社會(huì)治安狀況是影響群眾安全感和滿意度的主要因素，從全

區(qū)社會(huì)治安工作的角度來分析，影響公眾安全感和滿意度的因素主要包括以下幾個(gè)方面：

一是以“兩搶兩入”為主的多發(fā)性侵財(cái)類案件對(duì)人民群眾安

全感和滿意度的影響尤為突出。近期以來，侵財(cái)類案件發(fā)案比重居高不下，負(fù)面效應(yīng)波及范圍頗廣，“兩搶”案件侵害方式直接，甚至造成人身嚴(yán)重傷害，往往給被害人及其家人帶來難以修復(fù)的心理“陰影”；入室、入宅盜竊案件可能導(dǎo)致整個(gè)小區(qū)居民安全感和滿意度下降；而街頭搶劫、詐騙等案件則往往發(fā)生在公共場(chǎng)所，周圍群眾感受更是真切和直觀，特別是近期以來盜竊電動(dòng)車與機(jī)動(dòng)車案件持續(xù)發(fā)生，直接影響群眾對(duì)社會(huì)治安的評(píng)價(jià)。

二是治安防控體系建設(shè)相對(duì)薄弱是影響群眾安全感和滿意

度的另一個(gè)重要因素。近年來，全區(qū)發(fā)案總量雖呈下降趨勢(shì)，但搶劫、入室、入宅盜竊等影響群眾安全感和滿意度的案件仍處于高發(fā)狀態(tài)，這說明在治安防控層面仍存在薄弱壞節(jié)，社會(huì)治安防控體系急需進(jìn)一步健全和完善。其一是社會(huì)治安資源整合不力。群防群治網(wǎng)絡(luò)是社會(huì)治安防控體系的基礎(chǔ)，也是目前較為薄弱的環(huán)節(jié)。群防群治組織存在經(jīng)費(fèi)困難、機(jī)構(gòu)人員減少、工作弱化等問題，黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和居民區(qū)保安由于出資人、受益人不同，保安人員待遇也不盡相同，原則上“各自打掃門前雪，不管他人瓦上霜”，仍然各自為政，直接影響了治安防控工作的落實(shí)。其二是治安防控硬件不夠配套。治安防控硬件建設(shè)與城市規(guī)劃建設(shè)脫節(jié)，視頻圖像監(jiān)控系統(tǒng)沒有得到廣泛應(yīng)用；物防設(shè)施少，很多社區(qū)單元樓門多為敞開式，尚未安裝防盜鐵門。一些停車場(chǎng)、停車棚等基礎(chǔ)設(shè)施遠(yuǎn)不能滿足安全防范的需要。社區(qū)劃分不合理，造成社區(qū)警務(wù)工作難以開展，安全文明社區(qū)創(chuàng)建難度大。其三是重點(diǎn)群體管理到位難。流動(dòng)人口管理是治安防控工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，目前，流動(dòng)人口的動(dòng)態(tài)掌控和租賃房屋治安管理，仍然是治安防控體系建設(shè)的薄弱環(huán)節(jié)。與此同時(shí)，對(duì)刑釋解教、緩刑、假釋、監(jiān)外執(zhí)行、吸毒等人員和有劣跡的青少年管理，也需要更多邊細(xì)邊硬措施予以加強(qiáng)。其四是資源整合、情報(bào)研判仍處于初級(jí)階段；部分民警應(yīng)用警務(wù)信息系統(tǒng)和信息資源的主動(dòng)意識(shí)還需

進(jìn)一步加強(qiáng)，應(yīng)用技能還需進(jìn)一步提高，依托科技加強(qiáng)治安防控工作的潛力仍不見底，發(fā)展空間仍然巨大。