新常態下如何做一名合格的稅務工作者

提到合格的稅務干部，大家首先想到的是“政治過硬，業務精通，作風優良”，如何才能達到這一理想境地呢？我想從九個方面談一談。即工作上要認真、業務上要鉆研、行為上要約束、處事上要禮貌、組織上要服從、同志間要團結、為人上要誠信、生活上要節制、事業上要奉獻，誰真正做到了這“九要”，誰一定就能成為一名合格的稅務干部，誰在事業上就一定有一個好的發展。

一是工作上要認真

作為一名國家公務人員對自己職責范圍內的工作，不能拖延，更不能偷懶、耍滑，得過且過，應盡好自己的責任，要努力干到讓別人很難挑出毛病的份上。這些年來，我觀察、體會到，一個人要想在一個單位立得住，有發展，受人尊重，最要緊的一條就是：讓大家公認他是一個主動進取，腳踏實地，認真干事的人。工作從形式上說是給單位干的，實際上是給自己干呢，同志們想一想，是不是這個理。但是，我們有些同志，明知是這個理，就是認真不起來，甚至到了讓人無法理解的地步。說他不愛崗吧，崗位還是自己選的；說他不敬業吧，還拿自己的工作挺當回事；說他不知足吧，在“三知”教育中也能說出個一二三來，可就是工作上不去。如對管轄的稅源狀況說不清，對稅務執法程序道不明，納稅人咨詢一問三不知，加強稅收征管從何談起？我們有個別同志，出工不出力，什么征管質量，地稅榮譽，好象與

他沾不著邊，還有個別同志，工作拖拉，推諉扯皮，當天的工作當天不做，能拖就拖，能推

就推，更有甚者，上級在工作上管緊了一點，個人得不到實惠了，就覺得干得沒勁，積極性

就沒了，甚至消極怠工，這樣的同志，不可能成為一個合格的稅務干部。一個人，一旦在工作上，形成做事偷懶耍滑不負責任，不認真的習慣，這個人的品格就出現了問題，那么他就會在一切事上都不忠實起來。做事不認真的人就是拿自己的品格開玩笑的人，拿自己的前途

當兒戲的人。為什么有些人一生一事無成，原因就在于此。他們辦事總是讓人不放心，總是要讓人來給他們檢查補漏。試想，哪個當領導的愿意把這樣的人安排到重要的崗位上呢？一個人一旦形成這種不良的習慣，改起來就會是一件非常費力的事情。習慣構成性格，性格決定命運！良好的習慣就是財富，就是人生仕途中最基本的生存條件。在這里，我首先要強調的是愛崗敬業問題。愛崗敬業是個老聲常談的問題，是個大家都明白的道理，但為什么有些人就是做不到呢？我想就是世界觀的問題，是看問題，想問題的角度和方法問題，是一個是

否能用健康心理去對待環境的問題，我們提出開展

“知恩、知足、知責”教育，就是要解決好這一問題，但事實證明，對工作都不認真的人，對局里搞的活動就更不認真，所以陷入了惡性循環的怪圈，希望這些同志為了自己，趕快認真起來，重溫一下“三知”教育的內容，培養健康的心理，用寬闊的胸懷投身到工作之中。其次，我還要強調工作的主動性問題，前幾天我讀了一本在世界上很暢銷的書叫《至加

西亞的信》，在這本書里對這個問題闡述得非常精辟，“世界會給你以厚報，既有金錢又有榮譽，只要你具備這樣一種品質，那就是主動。”什么是主動？主動就是不用別人告訴他，他就能出色地完成工作，差一點的，就是別人告訴他一次，他就能去做，再差一點的，就是別人告訴他兩次，才會去做，更差的，就是在形勢所迫時，才能把事情做好，最等而下之的，就是即使有人追著他，告訴他怎么樣做，并且盯著他做，他也不會把事情做好。為什么現在又設“

兩辦督查室，又設督查督辦崗位，就是這種人還真的不少，大家可以對照一下，自己屬于哪一種人，真心希望我們全體同仁都能克服惰性心理，成為那種不用別人告訴或者只如何做一名合格的稅務工作者。

二是業務上要鉆研

不管是什么社會，也不管在什么單位，都是被人瞧不起，不受歡迎的”鉆研

要有一種強烈的求知欲望，一時一刻不放松業務學習，并且要做到學有專長，成為某一方面的骨干或“尖子”稅務工作沒有太深的學問，但是，你要真正做到業務精通也并非易事，尤其是隨著加入WTO，稅收政策變化比較大，稅收科技加管理的深入，如果放棄對新知識的學習，新技能的掌握，新問題的研究，就象我這樣的老稅務，也感覺要落伍了。因此，無論年齡大的，年齡小的，無論從事稅收工作時間長的，時間短的，只要你不想退休，就都有個學習問題。大家可以清楚地看到，過去的一些老稅務業務很通，現在電腦一普及，有的連帳都不會查了。我想，每個人對你從事的業務，不僅要知道怎么干，而且要知道為什么這么干。同時，還要知道與其相關的業務怎么處理。學業務要有一種打破砂鍋精神。可是我們有些同志不是這樣，對業務不求甚解，你要問他為什么這么干，他就說：“不知道，領導讓我這么干的。”若要問他其他崗位的，就更不知道了。在管理部門干了很長時間，業戶問辦稅務登記有哪些手續，在檢查部門干了很長時間，問到企業查帳需要哪些程序，回答不上來的恐怕大有人在。我相信，誰當領導都不會重用這樣的人的。我在看一期電視講

座時有位教授講學習時談的很好，我很贊同，他說；“業務要學好，必須有戒：一戒懶惰。人都有惰性，我說戒懶與戒毒差不多，知易行難。許多人本可成大才，就是“懶惰”二字使他與成功無緣。去掉懶病，心想事成，不妨一試。二戒虛榮。孔子曰：“知之為知之，不知為不知，是知也。”怕丟臉面，不懂不問，不懂裝懂，這是學業務之大敵。尤其是新同志，更要注意這個問題。不會不為恥，不懂就要問，幾天弄懂一個問題，幾年下來你就厲害了。恐怕一些從事稅收工作多年的人也比不上你了。我想，不能要求每個干部對稅收業務都全面精通，但你起碼要在某一方面業務上真正搞懂搞通，最好是要有過人之處，在一定的范圍之有些話琢磨起來很有道理。如：一招鮮，吃遍天。現在這些話聽不到了，因為本事大的，本事小的，大家所得到的幾乎一樣，有些人家“小學沒畢業，日子過得一樣很好，直到現在還能聽到有的人還說”

共產黨還能不給飯吃。至今，我們一些同志的腦子還是沒有轉過彎來，追著他學他都不學，我們提倡以考促學，他很反感，局里組織計算機培訓，找種種借口不參加，對局里組織的學習不滿意，不應該啊！培訓是一項福利，是培養你職業生存能力的一種福利，不能再糊涂啦，大家要知道，我們目前面臨的這個社會正在急劇地發生著變化，越富有的人越富有，越貧困的人越貧困。市場經濟就是：“優勝劣汰”，“適者生存”，這是自然的規律，誰都別想躲過去。沒有本事沒有專長的人，生存的空間將會越來越小。我們一旦離開了目前的崗位，我們會干什么？是能當會計師還是能做個軟件設計師？

我們沒有別的本事，只能收點稅。所以，我們要多學幾手生存技能，要在業務上有專長，這樣才能贏得同事們的尊重，領導的重視，才能處處吃得開。要記住馬克思的一句話：“不學無術在任何時候，對任何人都無所幫助，也不會帶來利益。”在一個業務

部門離開鉆研業務談進取，那是一句空話。你想有所作為嗎？那你就熱愛你的崗位，靜下心來學業務吧。

三是行為上要約束

模范遵守國家的法律和法規，堅決執行國家公務員條例，決不違背約定俗成的道德觀念，真心希望我們全體同仁都能克服惰性心理，成為那種不用別人告訴或者只告訴一次，就能把工作出色完成的人。年輕人大都不喜歡約束，向往自由。

實際上絕對的“自由”是不存在的。德國思想家歌德說：“

一個人只要宣稱自己是受約束的，他就會感到自己是自由的。”法國學家孟德斯鳩有句名言“自由是做法律所允許的一切事情的權力。”社會本來就是由法律、法令、規定、制度、規范等編織而成的一個大籠子，它罩

住了每個人，你所要的自由，只能在限定的這個空間內去尋求，你如果要在這個“籠子”之外干點什么，那么肯定會自找倒霉。所以，我們要養成自我約束的良好行為習慣。國有國法，局有局規。

作為一名公民來講，必須學法、懂法、守法。作為一名稅務人員來講，還要嚴格執行國家稅務總局制定的“

十五不準

”和相關的規章制度。如省局的“八條禁令”，各項稅收征管制度等等。一些剛參加稅務工作的同志可能感到稅務局的規章制度太多，可是同志們要知道，我們是代表國家在執法，我們的工作責任重大，每個崗位都有一定的權利，都是倍受社會關注的。而幾年來在我系統出現的違法違紀問題，說明了什么，一些

是制度不嚴造成的，一些是制度執行不到位造成的，使多少干部一念之差，一失足成千古恨，對社會、對家庭，對本人造成的損害還小嗎？小處不約束，釀成大患悔之晚矣。所以我們主

張防微杜漸、警鐘長鳴。還有一個受道德觀念和行為規范約束的問題，大家也不能忽視。許

多不成文的規定，比成文規定還厲害，特別是青年人要留心觀察，否則，就會吃苦頭。如，年輕人要學會尊重年長的人，說話要同自己的身份相適合。很多老同志，雖然學歷不高，但

經驗較多，敬業精神很強，要虛心和他們學習，千萬不要有瞧不起他們的表現。我在長春讀

書時有一位同學，是我們班長，在長春某稅務局工作，有點才華，七個不配八個不服，總有一種懷才不遇的感覺，也瞧不起他單位的領導。在不同的場合提起領導便說：“

他這種人，我先教他三年他也不行。”其實，有這種想法的人不見得能把事情做得很好，其結局好的也不多。就是我這位同學，現在面臨著選崗都很難的處境。且不說領導如何，起碼他自己的進

步受到了影響。四是處事上要禮貌

要養成尊重納稅人的良好習慣，設身處地替納稅人著想，換位思考，真心實意地為納稅人服務。我們稅收工作正面臨著從

“監督打擊型”向

“管理服務型”的轉變。優質服務是做好各項稅收工作的前提，是化解征納矛盾的法寶，而優質服務的基礎就是禮貌、文明。但有些同志口上喊要優質服務，實際卻不知從哪下手。那你就從禮貌入手。其實，禮貌即道德。

對人無禮，不單單是一種惡劣性格的表現，而是多種惡習的集中外露。真正有禮貌的人（不是外界強迫的），都是涵養極高的人。因此，我們講禮貌，必須從個人的涵養方面抓起，落實好一站式辦公，真正使納稅人在離開地稅局時，心里充滿理解。尊重人的人，是善解人意的；是想別人的事比想自己的事還周全的人，我們必須做到怎么方便納稅

人，我們就怎么做（只要不違法）。“一種能力

”

即容忍的能力，當納稅人因某事怪罪過來，而責任又不在于你，能不生氣，不爭吵，即使納稅人無故加之，也能照樣保持冷靜，不動肝火（做到這樣的忍耐，功夫算到家了），前幾年章冬華處理一個體司機酒后鬧事事件，效果就非常之好。對別人的過錯原諒，自己即使有理也要讓三分，決不能理直了，就氣壯。要讓人能上得來，下得去，有改正錯誤的機會。“

忍

”

字頭上一把刀，容忍，說來容易做來難，因為，凡人都有自尊心和臉面，而忍讓、遷就，并非弱者的行為，而是一種很深的人生修養。人有了涵養，禮貌才有了根基。這正象有人講的，文明禮貌的舉止是內在德性的外在表現。

禮貌不僅僅是對納稅人，包括對待同事及一切環境下的處事為人。

五是組織上要服從

組織上要服從，也就是要服從領導，這個領導，不單單指局長，而是凡是能有權指揮、引導你工作的人都是你的領導。對來自上級的決定、指令必須無條件地服從，并且要形成習慣，即使不理解的也要認真的去執行。管理學上有一條重要的原則，叫做服從的原則，即：下級對上級的命令必須服從，下級沒有權力判斷上級指令的對錯，上級的對錯只能由上級來

裁定。決不能因為自己認為上級的指令不正確不合理，就不去執行。（當然不包括明顯違法

違規的命令）我們現在好多問題，就是出在這上面，有令不行，有禁不止，有法不依，有章不循，甚至是“上有政策，下有對策

”造成這一問題的重要原因之一就是公務員基本素質

差，做為下級缺乏對管理層和領導者的尊重。有些人可能認為這是社會進步的表現，是一種人權。我不贊同，即使在西方先進的企業管理中，等級也是非常分明的，在工作上，下級服從上級是一點都不能含糊的。因為他們深知，一個組織，缺少秩序，其后果是災難性的。我們常常聽到有的人說，我這人沒有大毛病，就是有點抗上，與領導關系處不太好。而他們講

這些話時都有幾分自豪感，并不是在檢討自己。對這樣的人我總是有些納悶，你為什么非要

這樣做呢？一是不利于工作，二是你本人能因此得到什么嗎？還有一些人總是懷疑這懷疑那，懷疑領導與自己過不去，整自己，我想，做為領導者，誰也不愿意整自己的部下，如果領導者將自己的部下整個啥也不是，他也撿不到什么，他也會被人恥笑，恥笑他的無能，所以不要猜疑，不要自己主動跟領導樹對立面。還有那么一些人私下經常對領導評頭論足，發泄個人的一些不滿情緒，甚至說一些損人不利己的話，我對這些同事真是不理解。領導再不好，目前組織上不是安排他給你當領導了嗎？你不為領導考慮，你也該為這個集體考慮啊。事實上貶低領導，并抬高不了你自己，恰恰反映出你這個人素質不怎么樣。在國外的企業中，僅憑這一點就會辭掉你的。因為，這些人不負責任的信口開河，會影響很多人，久而久之就會在我們生活的這個集體里產生一種不好的風氣。對單位、集體的損害無法估量。我并不是說領導的過錯你不能議論，也不能提出不同意見，但是一定要注意方式、地點。組織上要服

從，也有一個尊重領導的問題，尊重領導是因為他在那個位置上，服從領導是因為他手有組

織賦予他的職權。領導是法人或受法人之托，他的行為是一種組織行為。不尊重，不服從領導，對抗破壞的就是我們全局的整套管理指揮系統。任何一個正規的單位，都有一條從最高。如果在這個鏈條上，有一節出問題就會帶來很大的麻煩。做為我們局機關科室，各位分局、管理層出發，途經各個管理層次，一直貫穿到最基層的權力線，管理學上稱為

“

指揮鏈

”

科長都是這個鏈條的關鍵環節。六是同事間要團結

同事之間要和睦相處，不能結怨，不能仇視，要通過我們每個人的努力，使我們這個集

體出現一種相互關心，相互愛護，相互幫助的良好氛圍。一個單位或部門同事之間的團結是

非常重要的。如果彼此之間你爭我奪，勾心斗角，就會把這個單位和部門搞垮，爭斗的雙方無論誰勝誰負都不會得到好的結果。我也在不少的集體中工作過。我最留戀的還是在原稅務，大家八小時之內，局征管科時的工作環境。當時的同事把我們這個集體稱為

“

第二家庭

”

互相間象對待自己的家庭成員一樣，善待自己的同事，甚至在家庭中的苦惱，到單位一傾述，都會煙消云散，都能帶著一份美好心情回到家中，感染家人。我總是想，天底下那么多的人，單單我們湊到一起工作，這本身就是一種緣份，沒有必要把關系搞得那么緊張。在這個世上，沒有毛病的人是找不到的，沒有優點的人也是找不到的。所以，同事相處要多看長處，少看

缺陷。有的人總是認為自己很好，誰都不如自己，在他眼里沒有能看得上的人。

有一句話叫

“

好人眼里好人多

”是非常有哲理的。我這么認為，當你感到張不好、李不好的時候，你首先要檢討一下自己，是否出了問題，多觀察一下別人如何評價自己。平時，你可能覺不出來，到了關鍵時刻，人們就會把你推到一邊去。我在學習西方管理學過程中看到這么一個結論：即使在西方競爭非常充分的情況下，有90%被解雇的人并不是因為他在才能上不勝任本職工作，而是因為缺乏團隊意識和協作精神，其中道理是很深刻的。希望我們每個人都不要拿自己來試驗。人的本事有大小，本事大的不能輕視本事小的，要記住，看輕一個人，是你為自己制造一個敵人的開始。本事大，但人不能大，你的本事再大，別人不買你的帳，其意是，驕傲是會成為孤家寡人。

古語講：

“

矜物之人，無大士焉。矜者，細之屬也”小的表現。許多有才能的人失敗，或者說成不了氣候，多是因為驕傲放蕩的態度去輕視，甚至欺凌他人所造成的。所以，同事之間應少較勁，少爭辯，爭辯最易傷感情，誰也沒有必須

服氣哪個人的責任和義務。什么事情你可以談觀點，但不要強迫人家認同或接受。當發現同

事的毛病和問題，要善意地提出批評，并注意時間、地點、方式、方法，讓人家看到你是在關心他。當同事做出成績，要鼓勵，贊許他，與他分享成功的歡樂，而不能不屑一顧，甚至

嫉妒。特別是當你與同事在升遷、功名之事上有了利害沖突時，一定要心平氣和，把這類事

看得平淡一些，決不能有“打不著鹿也不讓鹿吃草

”的惡念。

事實上，你如果真能做到這一點，升遷功名之事，就會落到你的頭上，世界上的事有時就是這么怪，如果你去費盡心機的追求它，你會發現它在逃避你，當你不刻意追求它的時候，它卻會悄悄地來到你的身旁。在這里，我還要講一講社會實踐我總結出這么個規律，“團結出干部、團結出人才

”在一個單位應樹立好的風氣，用正風壓住邪風的問題。這就要從單位內部人與人的交往談起。

我認為，做為一個有上進心的人應該結交那些想事業、干事業、關心集體的人。這些人有志氣、有追求，生活得很充實，他會使你無形之中受到感染，自己不知不覺地奮發向上。不要結交那些胸無大志、碌碌無為，而又怨天怨地、牢騷滿腹的人，否則，就會使你意志消沉，不求上進；要結交那些為人正派，光明磊落，通情達理的人。不要結交那些好琢磨人，愛搗

鼓事，整天議論張長李短，看上去好象挺

“

正統”、挺“正義”的人，否則，你的品質就會

被大打折扣，時間一長，就很難說你是一個什么樣的人；要結交那些善于發現你的長處，一

有成績就會鼓勵你的同事。不要結交那些經常向你潑冷水，對你說這也不行，那也不對，看

上去好象是關心你，愛護你，實際是在削弱你的熱情，破壞你進取心的人。

否則，你身上酣

睡的巨大潛能（每個人都有）就不可能發揮出來，一輩子大事不成；要結交那些善于發現你的毛病，敢于批評你的同事。不要結交那些只會說順耳的話，好聽的話，即使你出了過錯，還在為你找借口，打掩護的人，否則會使你形成一種厭惡被人批評的心理，成為一個庸俗之

人；要結交那些善于在你自認為遇到不公平的事情后，能幫你從自身找原因，以求你心里平

衡的人。不要結交那些專為你打抱不平，火上澆油的人。如：提拔了別人，沒提拔你，你覺

得不公平，這時在你面前會出現兩種人，一種人可能對你說幾句同情的話，但主要會指出你的不足，講明組織上不提拔你是有一定道理的，幫你分析今后你應該怎么去努力。一種人是向你一面倒，“不提拔你是不對的，不提拔誰也不應該不提拔你。”聽上去他比你還來氣。

我分析過，這類人中心態也不一，有的是：“貓哭耗子假慈悲

”，實際是在幸災樂禍；有的是“看熱鬧不怕亂子大”，他心里本來就有氣（覺得自己也應該提拔），想把你當槍使，給他自己出出氣。我發現，這種人一般只是在你面前講講而已，多數在同事尤其是在領導面前閉口不談，個別人談也是輕描淡寫，更有甚者講反話。人在情緒不穩定的時候，由于缺乏理性，很難分辯出好壞來。后一種人往往被當作自己的好人。我勸大家最好不要結交這樣的，他的所作所為，除了把事情復雜化了以外，根本無助于你痛苦的消除和問題的解決，很可能把你推到一條險路上，就此一蹶不振，破罐子破摔。還會將一個單位的風氣搞壞。

七是為人要誠信

對上級，對同事，對納稅人，坦誠相待，不說大話，不說謊話，凡說出口的話，承諾的事，就要對其負責，即使遇到麻煩，也不能輕易失言失信。

“

人無信而不立

”，“

當信用消

.這些話足以說明

“

誠信

”

二字對個人失的時候，肉體也就沒有生命了

”，“

禍莫大于無信

”的重要性。在現實生活中，講信用的人都是一些誠實的人，老實的人。

現在有一種現象，一些人喜歡誠實的人，而自己又不愿做誠實人（嘴上還是喜歡做的），覺得做實在的人、老實人吃虧，有的甚至把憨厚老實同沒本事歸到了一起，他們以耍小聰

明，“

玩

”

人為快事。我覺得誰也不是傻子，誰也不比誰笨。如果說有差別的話，也不過有的腦子反映快一點，有的慢一點，你

“

玩

”

人家，一時人家沒反映過來，可能睡一覺就回過

味來了。有可能這次被你耍了，可下次搞不好就認識你是什么人了。正象曾任美國總統的林

肯說的：“

你能在所有的時候欺瞞某些人，也能在某些時候欺瞞所有的人，但你不能在所有

.清朝有一名大臣說過這樣一句名言：

“

想憑智術在天下有所作為的的時候欺瞞所有的人

”

人，根本沒有想到世界上并沒有愚人

”

.一個人只能被人信任一次，不管是誰一旦被發現他

不老實，說假話，即便他原先在人們心目中的形象很崇高，要想再恢復到過去的樣子也很不

容易。我覺得，真正聰明人是那些老實人，是那些讓人看上去有點傻的人。這些人說了什么，別人都會信以為真，真正的傻人是那些過于心計，精明過份的人。這些人所得到的，就是別

人與他相處之前先設防，即使說了真話也沒人相信。而這些人十有八九是沒有好結局的。唯

有老實人才能一生平安，經得起事實和時間的檢驗。我們現在要營造誠信納稅的氛圍，要創

誠信機關，那么就從我們每個人自身做起，為人要誠信，做事要誠信。為地稅形象增輝，為

自身成長奠定堅實牢固的根基。

八是生活上要節制

不貪求金錢，不貪求權力，不貪求享樂，不該得到的給也不要，一身正氣做人，廉潔奉

公處事，保持一種高尚的人格。生活上要節制，就是指要節制私欲。老子倡導

“

少私寡欲

”，“

寡欲

”

也并.后人視他為禁欲主義者，事實上這是不正確的。

“

少私

”

并不是

“

無私

”

.而是希望人們在欲望的滿足上把握適

“

度

”的原則。這個

“

度

”，我理解就是你非

“

無欲

”

能將它把握在社會、他人認可接受的范圍之內，有個成語叫

“

無欲則剛

”

若叫

“

少欲則

剛

”

則更合情合理了。

“

私欲

”，上至高官，下至平民，幾乎人人都有，而且，私欲是從低至高，由小到大，梯次上升的。節制私欲，是一件很難的事。自從社會出現貨幣之后，人們對金錢的占有欲，可以說是眾欲之首，尤其是當今社會，人們對金錢的追求達到了癡迷的程度，不喜歡錢的人

除毛澤東外還沒有發現第二人。但是，錢是不是越多越好？是不是錢越多，幸福就越多？有

一段話我想能對此做出最好的回答。

“

錢可以買到房屋，但買不到家；錢可以買到藥物，但

買不到健康；錢可以買到珠寶但買不到美；錢可以買到書籍，但買不到智慧；錢可以買到諂

媚，但買不到尊敬；錢可以買到軀殼，但買不到靈魂；錢可以買到虛名，但買不到實學；錢

.它告誡人們錢不是萬能的。

“

君子愛財，取可以買到小人之心，但買不到君子的志

……”

之有道

”，講的就是一定得拿自己該得的錢，不該得的錢被你拿了，你的心永遠得不到安寧，那么這個錢給帶來的后果就是得不償失。生活上要節制，是我們控制金錢占有欲的前提。遲

志強有首歌唱到：

“

錢哪，你是殺人不見血的刀

”，我們周圍的例子還少嗎？

“

人為財死，.我們這個集體里當然沒有出現這樣的例子，但有一些現象不應不引起我們的警鳥為食亡

”

覺。有的利用手中的報停權、調整定額權、查處權搞點吃、拿、卡、要。有的為納稅人辦點

事，不給好處心里不平衡。到企業辦事到飯時沒留吃飯就覺沒面子。這是一種危險的兆頭。

且不說你這么做有損地稅形象，要緊的是把你的人格丟了。有些人請你吃飯，送你錢物，是

出于無奈，他并不是情愿的，時常是前邊送給你，后邊又罵你，辦不成事還要告你。還有些

人給你好處，是想利用你，為他謀取更多的好處，你能做到嗎？人，不能做金錢的奴隸。有

些同志，因為吃了人家的，花了人家的，不得不讓人家牽著鼻子走，尊嚴沒有了，人格沒有

了

盡管我們三令五申

“

說情就是違紀

”

可還是要硬添著臉為人說情辦事

活得太沒勁了。盡管我們三令五申

“

說情就是違紀

”，可還是要硬添著臉為人說情辦事，活得太沒勁了。

九是事業上要奉獻

尊重自己的單位，把它當成是自己的家，耐得住寂寞，吃得起勞苦，把比別人多奉獻一

點，看成是一種幸福，一種收獲。有位學者曾說過：“

以索取為目的的人生是不光彩的人生。

.所以從古到今，人們崇尚

“

奉人來到這個世上，應該想到給別人帶來什么，留下什么

”

獻

”

精神，把奉獻看成是人生最高的品格，把給別人帶來快樂的那種快樂視為自己真正的快

樂。

我上述講的，有的人可能不理解，認為文化大革命前講這些還有人信，現在講這些純是

唱高調。事實上，講這些是我看了一本書受到的啟發，就是《多棱鏡下看美國》講了這么一

個故事，作者遇到一名美國紐約的一家經營不景氣的電腦公司的員工，到外地出差經常自己

掏腰包，當作者問他為什么呢？他說最近公司有困難，做為員工我們能分擔一點是一點，我們這里的員工都這樣，這是一個雇員起碼應具備的素質。由此我想到我們有些企業職工，一聽說企業要破產，首先想到的是趕緊把自己的工資要出來。其實，在這一點上，日本人做的比美國人還要好，我看過一個資料，日本人的一個行業工會做過一次調查，80%的人把自己供職的公司，看得比自己的家庭還重要，一旦選定，就把它做為終生依靠，萬般忠誠，當公司陷入困境的時候，他們就會把

“

拼搏

”、“抗爭”等字句寫在白帶子上，寫在頭上，拼命的工作，與公司共渡難關。相比之下，我們做得怎樣呢？有個別人吃里扒外，即不愿離開

這個單位，又不肯多做工作。還想多得多拿，少一分都不行。時常罵罵咧咧，甚至還罵到單位外面去。我想，你既然選擇了這個單位，你就要培養對它的忠誠感，這本身也是對你自己的尊重。這里講的奉獻，并不是不考慮個人生存的必要條件，不要求大家忘我的工作。而是能做到于公于私均有益的奉獻。

淺談新常態下如何做一名合格稅務干部

新時期，新形勢，做好稅務工作任重道遠，推進我國稅收現代化建設，迫切需要有情懷、有能力、有擔當、有正氣的干部。國家稅務總局黨組副書記、副局長王秦豐強調：“要涵養為國征稅的情懷，踐行服務納稅人的宗旨，發揚愛稅敬業的精神，保持廉潔從稅的操守，努力做一名合格的稅務人，為扎實推進稅收現代化而不懈奮斗”。這對如何做合格稅務干部提出了更嚴、更細、更高的要求。如何做一名合格的稅務干部，新時期新業態下怎樣有效開展工作，履行好稅務干部的職能和職責，就成為擺在我們面前的一道考題。

一、用超然的全局意識謀劃工作

“不謀全局者，不足以謀一域”，稅務工作更要有大局觀，想問題、作決策、抓落實都要圍繞大局，一切從大局出發。中層干部作為所在部門的負責人，要涵養為國征稅的情懷，始終保持志向務實，把個人追求與發展大局、與稅收事業愿景、與單位工作要求緊密結合起來；不僅要有強烈的責任感、事業心和大膽負責的精神，同時，要用戰略眼光，從全局角度通盤考慮和處理問題，要學會舉一反三，立足當前，又放眼未來，作好引路人，力求將問題解決好，處理好。

因此，作為一個中層干部，主動真實地上傳下達，使干部職工

及時知曉“上情”，了解“行情”，熟悉“人情”。要全心全意地謀劃發展，要把完成稅收任務作為首要工作來抓，在工作中不斷地發現問題，并認真尋求解決的方法，同時制定切實可行的方案，并堅決予以貫徹落實，充分發揮參謀助手作用。要以改進工作、解決問題為出發點，以服務大局、促進發展為落腳點，正確處理好與上下級的關系，端正態度，支持每一位上級的工作，幫助自己的部下解決好工作和生活中的困難，多說、說好有利于上下和諧的話，多做、做好有利于各方和諧的事，真正發揮協調關系、化解矛盾、理順情緒、促進和諧的作用。要實現稅務工作的更好更快發展，實現稅務任務目標，更需要我們牢固樹立創新理念，勇于打破常規思維，積極探索稅務現代化建設的路徑和方法，為稅務現代化建設貢獻一份力量，不斷提高稅務工作成果應用能力。

二、用強烈的責任意識對待工作

提到合格的稅務干部，大家家首先想到的是“政治過硬硬，業務精通，作風優良”。但如何能夠達到這一理理想境地呢？我想從九個方方面談一談。即工作上要認真、業務上要鉆研、行為為上要約束、處事上要禮貌貌、組織上要服從、同志間要團結、為人上要誠信、、生活上要節制、事業上要要奉獻，誰真正做到了這“九要”，誰一定就能成為為一名合格的稅務干部，誰在事業上就一定有一個好的發展。

一是工作上要要認真

作為一名國家公務務人員對自己職責范圍內的的工作，不能拖延，更不能偷懶、耍滑，得過且過，應盡好自己的責任，要努力干到讓別人很難挑出毛毛病的份上。這些年來，我觀察、體會到，一個人要想在一個單位立得住，有發展，受人尊重，最要緊的一條就是：讓大家公認認他是一個主動進取，腳踏實地，認真干事的人。工作從形式上說是給單位干的，實際上是給自己干呢呢，同志們想一想，是不是這個理。但是，我們有些同志，明知是這個理，就是認真不起來，甚至到了讓人無法理解的地步。說他不愛崗吧，崗位還是自己選的；說他不敬業吧，還拿自己的工作挺當回事；說他不知足吧，在“三三知”教育中也能說出個一二三來，可就是工作上不去。如對管轄的稅源狀況說不清，對稅務執法程序序道不明，納稅人咨詢一問三不知，加強稅收征管從何談起？我們有個別同志，出工不出力，什么征管質量，地稅榮譽，好象與他沾不著邊，還有個別同志，工作拖拉，推諉扯皮，當天的工作當天不做，能拖就拖，能推就推，更有甚者，上級在工作上管緊了一點，個人得不到實惠了，就覺得干得沒勁，積極性就沒了，甚至消極怠工，這樣的同志，不可能成為一個合格的稅務干部。

一個人，一旦在工作上，形成做事偷懶耍滑不負責任，不認真的習慣，這個人的品格就出現了問題，那么他就會在一切事上都不忠實起來。做事不認真的人就是拿自己的品格開玩笑的人，拿自己的前途當兒戲的人。為什么有些人一生一事無成，原因就在于此。他們辦事總是讓人不放心，總是要讓人來給他們檢查補漏。試試想，哪個當領導的愿意把這樣的人安排到重要的崗崗位上呢？

一個人一旦形成成這種不良的習慣，改起來就會是一件非常費力的事事情。習慣構成性格，性格決定命運！良好的習慣就是財富，就是人生仕途中最基本的生存條件。在這里，我首先要強調的是愛崗敬業問題。愛崗敬業是個老聲常談的問題，是個大家都明白的道理，但為什么有些人就是做不到呢？我想就是世界觀的問題，是看問題，想問題的角度和方法問題，是一個是否能用健康心理去對待環境的問題，我們提出開展“知恩、知足、知責”教育，就是要解決好這一問問題，但事實證明，對工作作都不認真的人，對局里搞的活動就更不認真，所以以陷入了惡性循環的怪圈，希望這些同志為了自己，趕快認真起來，重溫一下下“三知”教育的內容，培養健康的心理，用寬闊的的胸懷投身到工作之中。

其次，我還要強調工作的的主動性問題，前幾天我讀了一本在世界上很暢銷的的書叫《至加西亞的信》，在這本書里對這個問題闡述得非常精辟，“世界會給你以厚報，既有金錢又有榮譽，只要你具備這樣一種品質，那就是主動。”什么是主動？主動就是不用別人告訴他，他就能出色地完成工作，差一點的，就是別人告訴他一次，他就能去做，再差一點的，就是別人告訴他兩次，才會去做，更差的，就就是在形勢所迫時，才能把事情做好，最等而下之的的，就是即使有人追著他，告訴他怎么樣做，并且盯著他做，他也不會把事情做好。

為什么現在又設““兩辦督查室”，又設督查督辦崗位，就是這種人還真的不少，大家可以對照照一下，自己屬于哪一種人，真心希望我們全體同仁仁都能克服惰性心理，成為為那種不用別人告訴或者只告訴一次，就能把工作出色完成的人。我的老師講的一句話我至今不忘，他說；“做事不認真、不主主動，不負責的人，都是職業道德或多或少有問題的的人，都是不會有大出息的的人。這種人不管是什么社社會，也不管在什么單位，都是被人瞧不起，不受歡迎的”。

二是業務上要要鉆研

要有一種強烈的求知欲望，一時一刻不放松業務學習，并且要做到學有專長，成為某一方面的的骨干或“尖子”。稅務工作作沒有太深的學問，但是，你要真正做到業務精通也并非易事，尤其是隨著加入wto，稅收政策變化化比較大，稅收科技加管理的深入，如果放棄對新知識的學習，新技能的掌握，新問題的研究，就象我這樣的老稅務，也感覺要落伍了。因此，無論年齡大的年齡小的，無論從從事稅收工作時間長的，時間短的，只要你不想退休，就都有個學習問題。大家可以清楚地看到，過去的一些老稅務業務很通，現在電腦一普及，有的連帳都不會查了。

三是行為上要約束

模范遵守國家的法律和法規，堅決執行國家公務員條例，決不違背約定俗成的道德觀念和行為規范。所謂約束，就是限制自己不超出規定范圍。年輕人大都不喜歡約束，向往自自由。實際上絕對的“自由”是不存在的。德國思想家歌德說：“一個人只要宣稱自己是受約束的，他就會感到自己是自由的。”法國學家孟德斯鳩有句句名言“自由是做法律所允許的一切事情的權力。”社會本來就是由法律、法令、規定、制度、規范等等編織而成的一個大籠子，它罩住了每個人，你所要的自由，只能在限定的這個空間內去尋求，你如果要在這個“籠子”之外干點什么，那么肯定會自找倒霉。所以，我們要養成自我約束的良好行為習慣。

國有國法，局有局規。作為一名公民來講，必須學法、懂法、守法。作為一名稅務人員來講，還要嚴格執行國家稅務總局制定的“十五不準”和相關的規章制度。如省局的“八條禁令”，各項稅收征管制度等等。一些剛參加稅務工作的同志可能感到稅務局的規章制度太多，可是同志們要知道，我們是代表國家在執法，我們的工作責任重大，每個崗位都有一定的權利，都是倍受社會關注的。而幾年來在我系統出現的違法違紀問題，說明了什么，一些是制度不嚴造成的，一些是制度執行不到位造成的，使多少干部一念之差，一失足成千古恨，對社會、對家庭，對本人造造成的損害還小嗎？小處不約束，釀成大患悔之晚矣矣。所以我們主張防微杜漸、警鐘長鳴。還有一個受道德觀念和行為規范約束的問題，大家也不能忽視。許多不成文的規定，比成文規定還厲害，特別是青年人要留心觀察，否則，就會吃苦頭。如，年輕人要學會尊重年長的人，說話要同自己的身份相適合。很多老同志，雖然學歷不高，但經驗較多，敬業精神很強，要虛心和他們學習，千萬不要有瞧不起他們的表現。我在長春讀書時有一位同學，是我們班長，在長春某稅務局局工作，有點才華，七個不配八個不服，總有一種懷才不遇的感覺，也瞧不起他單位的領導。在不同的的場合提起領導便說：“他這種人，我先教他三年他也不行。”其實，有這種種想法的人不見得能把事情情做得很好，其結局好的也不多。