第一篇：樹先鋒旗幟 創(chuàng)文明行業(yè)(創(chuàng)先爭優(yōu)活動事跡材料)

樹先鋒旗幟 創(chuàng)文明行業(yè)

——公司黨委創(chuàng)先爭優(yōu)活動事跡材料

2010年以來，公司黨委以創(chuàng)建“政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好”的“四好班子”為目標(biāo)，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以爭創(chuàng)“四強”黨組織、“四優(yōu)”共產(chǎn)黨員活動為契機，積極帶領(lǐng)全司黨員職工，努力創(chuàng)建服務(wù)型黨委，不斷推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動的持續(xù)深化開展，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供了有力的思想保證及和諧的發(fā)展氛圍，取得了公司物質(zhì)文明建設(shè)與精神文明建設(shè)雙豐收。

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，健全機制，確定推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動目標(biāo)。公司黨委始終堅持“兩手抓、兩手都要硬”的工作方針，把創(chuàng)先爭優(yōu)工作擺在突出位置，領(lǐng)導(dǎo)班子親自抓，黨、團、工、婦通力合作，形成了制度健全、載體豐富、措施到位的工作格局。

為加強組織領(lǐng)導(dǎo)，公司黨委召開專門會議，成立了創(chuàng)先爭優(yōu)活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確定了推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動目標(biāo)：一是要把握節(jié)奏，制定年度工作計劃，深入有序地推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動；二是要突出重點，著力在全業(yè)務(wù)發(fā)展中創(chuàng)先爭優(yōu)；三是要傳承創(chuàng)新，將創(chuàng)先爭優(yōu)活動與慶祝建黨90周年系列活動、加強黨群隊伍自身建設(shè)、黨務(wù)公開、帶動工團組織共同創(chuàng)先爭優(yōu)相結(jié)合，推動黨建工作再上新臺階；四是要注重實效，不斷創(chuàng)新創(chuàng)先爭優(yōu)的活動載體，確保基層黨組織推進有方案、事事有作為，黨員人人有責(zé)任、個個有平臺，充分發(fā)揮一線黨支部的戰(zhàn)斗堡壘和一線黨員的先鋒模范作用；五是加強引導(dǎo)，注重宣傳展示“創(chuàng)先推動轉(zhuǎn)型上水平、爭優(yōu)實現(xiàn)發(fā)展新突破”的實際成果、創(chuàng)先爭優(yōu)過程中涌現(xiàn)的先進典型、各級黨組織開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的鮮活經(jīng)驗，積極營造學(xué)比趕超的良好氛圍，努力使廣大黨員干部走在企業(yè)全業(yè)務(wù)發(fā)展的最前列。

二、以人為本，注重教育，提高隊伍思想道德素質(zhì)。

公司黨委堅持“以人為本，和諧發(fā)展”的理念，以《公民道德建設(shè)實施綱要》為綱，積極推進全員職業(yè)道德教育；開展誠信經(jīng)營教育活動，倡導(dǎo)依法經(jīng)營、誠信經(jīng)營，尤其是2009年以來，在提升用戶“明明白白消費”感知方面邁出了更大的步伐，深入開展客戶服務(wù)流程穿越工作，及時整改阻礙用戶感知提升的存在問題；開展警示教育活動，組織黨員干部觀看《懺悔與警示》等黨風(fēng)廉政教育片，學(xué)習(xí)《腐敗警示錄》等法制教育材料，提高黨員干部預(yù)防職務(wù)犯罪以及依法經(jīng)營的自覺性，警醒員工增強遵紀守法和廉潔自律意識。

三、豐富載體，突出特色，積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。

在日常工作中，公司始終堅持“重在建設(shè)”和“貴在參與”的創(chuàng)先爭優(yōu)活動原則，努力豐富活動載體，拓寬活動領(lǐng)域，突出活動特色。

一是積極開展“青年文明號”創(chuàng)建活動。公司遵照“職業(yè)道德好，領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)高，崗位能手多，團組織作用強，工作成績突出，社會聲譽好”的創(chuàng)建標(biāo)準，定方案，抓落實，力求創(chuàng)建活動在“高”字上定目標(biāo)，在“實”字上做文章，在“新”字上求突破，把“青年文明號”創(chuàng)建活動引向深入。同時，建立健全規(guī)范化工作程序，通過抓制度促管理，抓監(jiān)督促落實，引導(dǎo)青年員工立足崗位，爭先創(chuàng)優(yōu)，投身聯(lián)通事業(yè)。

二是廣泛開展形式多樣的文體活動。在豐富活躍員工業(yè)余文化生活的同時，通過團隊活動的開展有效加強了員工之間的情感溝通，推動了團隊意識和集體主義精神在員工隊伍中的樹立。

三是加強輿論宣傳導(dǎo)向，營造爭先創(chuàng)優(yōu)活動氛圍。公司將創(chuàng)先爭優(yōu)的活動要求、建設(shè)目標(biāo)放置在OA上供全體員工學(xué)習(xí)，并設(shè)置創(chuàng)先爭優(yōu)活動論壇，讓大家通過思想交流，加深對創(chuàng)先爭優(yōu)活動重要性的認識。同時，公司還開設(shè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動墻報專欄，圖文并茂地宣傳展示“創(chuàng)先推動轉(zhuǎn)型上水平、爭優(yōu)實現(xiàn)發(fā)展新突破”的實際成果、創(chuàng)先爭優(yōu)過程中涌現(xiàn)的先進典型以及各級黨組織開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的鮮活經(jīng)驗，春風(fēng)化雨、潤物無聲地提升員工的文明素養(yǎng)，注重積極營造學(xué)比趕超的良好氛圍。

四是認真開展軍民共建活動。公司團委每年均組織團員為駐軍部隊、烈軍屬和傷殘軍人做好事、辦實事，積極開展軍民聯(lián)誼共建活動，增進軍民感情，共建軍企合作，攜手為地方社會經(jīng)濟發(fā)展、平安和諧作貢獻。

五是積極開展“號手相連”活動。通過走出去、請進來等多種方式，有效提升我司創(chuàng)建青年文明號單位的管理和服務(wù)能力。如2009年11月，在團市委的協(xié)助下，我司團委與建行團委成功開展了“號手相連，向建行分行營業(yè)部學(xué)服務(wù)”的主題活動，通過取經(jīng)借鑒，進一步豐富了創(chuàng)先爭優(yōu)的活動方式，有效促進了創(chuàng)先爭優(yōu)的活動實效。

四、關(guān)注社會，內(nèi)外協(xié)調(diào)，努力營造和諧聯(lián)通文化。

一是大力開展構(gòu)建和諧聯(lián)通工作。公司黨委明確提出了“堅持以人為本理念，構(gòu)建和諧公司”的奮斗目標(biāo)和行動綱領(lǐng)，確立與當(dāng)?shù)厣鐣?jīng)濟發(fā)展相適應(yīng)、與公司資源配置相統(tǒng)一的公司發(fā)展目標(biāo)，不拔高，不注水，腳踏實地往前趕；建立公司與員工共同發(fā)展、員工與企業(yè)良性互動的良好關(guān)系，在講奉獻的同時，關(guān)注員工回報，關(guān)注公司發(fā)展，實現(xiàn)員工與公司共存共贏；創(chuàng)建良好的企業(yè)人文環(huán)境，按照“民主法治、公平正義、充滿活動、穩(wěn)定有序”的原則，創(chuàng)造良好的企業(yè)人文環(huán)境；創(chuàng)建依法規(guī)范、良好競合的經(jīng)營環(huán)境；構(gòu)建良好政企、社企關(guān)系，推動黨政對企業(yè)的有力支持、社會對聯(lián)通的良好合作，進而推進全方位的市場開拓，創(chuàng)造公司良好的發(fā)展空間。這一奮斗目標(biāo)及行動綱領(lǐng)的提出為全體干部員工指明了奮斗目標(biāo)。

二是在業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中，重視做好與當(dāng)?shù)攸h政、企事業(yè)單位的協(xié)調(diào)溝通工作，積極處理好與各方的關(guān)系，化解與外部各方的潛在矛盾，保持良好的企業(yè)外部形象。

三是認真協(xié)調(diào)好與同業(yè)的關(guān)系。本著互利雙贏、共同進步的原則，堅決杜絕損人利己行為，創(chuàng)造良好的競合關(guān)系，為維護良性競爭環(huán)境做出積極貢獻。

四是心系社會，積極承擔(dān)社會責(zé)任。近些年來，公司解決社會就業(yè)人員超過800余人，按時交納年度稅金；結(jié)合企業(yè)特點和當(dāng)?shù)厣鐣?jīng)濟發(fā)展需要，大力加強信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，通過農(nóng)村信息化、公共服務(wù)在線化、政民互動體系等項目建設(shè)，積極助力服務(wù)型政府建設(shè)，有力地支持了市信息化建設(shè)，促進了市經(jīng)濟的發(fā)展。同時，公司還積極參與地方政府或社會團體組織開展的每一次旨在促進和諧社會構(gòu)建、推進社會主義精神文明建設(shè)的活動，無論是“慈善萬人行”捐款及巡游、向地震災(zāi)區(qū)捐款，還是幫扶貧困村、無償獻血，我司都積極組織，精心策劃，讓全體員工在參與活動的過程中，思想境界得到凈化，政治覺悟得到提升，關(guān)注社會、熱心公益的文明意識也得以不斷增強。

五、狠抓行風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)，樹立用戶至上的服務(wù)形象。公司始終堅持“用戶至上，用心服務(wù)”的企業(yè)理念，進一步營造“以客戶為中心”的服務(wù)環(huán)境，注重強化企業(yè)文化理念的宣傳和教育，并以“企業(yè)創(chuàng)造平臺、員工創(chuàng)造價值”的人文總綱、“三比喻”工作精神和企業(yè)執(zhí)行理念進一步統(tǒng)一員工思想，規(guī)范員工行為。

一是深入開展依法誠信經(jīng)營教育活動。組織全體員工深入學(xué)習(xí)電信法規(guī)，深刻認識依法經(jīng)營、誠信經(jīng)營是公司獲得可持續(xù)發(fā)展源動力的前提和基礎(chǔ)，亦是每一位員工應(yīng)盡的社會責(zé)任。

二是積極開展號手創(chuàng)建及勞動競賽活動，持續(xù)開展5+6標(biāo)桿團隊創(chuàng)建工作，強化全體員工、尤其是一線人員的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，并通過深入開展培訓(xùn)教育，著重提升員工的服務(wù)意識和服務(wù)能力，解決一批熱點和難點的系統(tǒng)性服務(wù)投訴問題，竭力打造公司全業(yè)務(wù)運營隊伍新形象，實現(xiàn)業(yè)績和服務(wù)的雙提升。

三是積極整改存在問題，提高用戶滿意度。（1）在開展行風(fēng)評議“回頭查”活動過程中，通過發(fā)放調(diào)查問卷和征求意見表、召開分銷商座談會、走訪服務(wù)對象、聽取服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員的意見等途徑，對存在問題進行廣泛征集和歸納，認真落實整改措施。（2）關(guān)注用戶，誠信服務(wù)，重視細節(jié)，提供明明白白消費。（3）加大科技手段對服務(wù)的支撐力度。依靠技術(shù)手段，提升相關(guān)服務(wù)水平，讓用戶得到更好的服務(wù)。(4)向社會公開總經(jīng)理熱線，加強社會力量對我司服務(wù)的監(jiān)督，并及時解決投訴問題。

四是在工作環(huán)境上做到整潔優(yōu)美，在服務(wù)態(tài)度上做到文明禮貌，在服務(wù)質(zhì)量上做到業(yè)務(wù)熟練。

成績屬于過去，展望未來，公司將進一步加強與兄弟單位的溝通、交流學(xué)習(xí)，改進不足，落實措施，努力推動爭先創(chuàng)優(yōu)工作邁上新的臺階。

第二篇：創(chuàng)文明行業(yè) 樹公交形象

創(chuàng)文明行業(yè)

樹公交形象

在首都公交系統(tǒng)開展“規(guī)范服務(wù)達標(biāo)。創(chuàng)建文明行業(yè)”活動，是我們實現(xiàn)“新北京、新奧運”戰(zhàn)略構(gòu)想、完全奧運籌辦任務(wù)的決戰(zhàn)之年的重要舉措，也是深化公交體制改革、推進窗臺我事業(yè)發(fā)展、落實公交儔政策各項措施的客觀要求，便是公交系統(tǒng)建設(shè)一流隊伍。提供一流服務(wù)、塑造一流形象、爭創(chuàng)一流業(yè)績的必然選擇。

我們要以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，圍繞標(biāo)準化服務(wù)規(guī)范的推廣，動員廣大干部職工，提高認識，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，積極投身文明行業(yè)創(chuàng)建活動，為創(chuàng)建全國文明行業(yè)、實現(xiàn)“新北京，新奧運、新公交”的戰(zhàn)略構(gòu)想作出貢獻。下面，我認為創(chuàng)建文明行業(yè)應(yīng)把握以下幾個方面的問題。

一、充分認識創(chuàng)建文明行業(yè)的重要性和必要性，增強創(chuàng)建工作的責(zé)任感和使命感。

作為首都的窗口行業(yè)，公交系統(tǒng)責(zé)無旁貸。從自身講，創(chuàng)建文明行業(yè)，是公交隊伍整體素質(zhì)、文明程度、服務(wù)質(zhì)量全面提升，實現(xiàn)公交企業(yè)持續(xù)發(fā)展的有效途徑，是推動公交事業(yè)不斷跨上新臺階客觀需要和必然選擇。

我們一定要從迎接20078年奧運會的高度，從推進首都文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展的高度，從推進公交事業(yè)的高度，充分認識創(chuàng)建文明行業(yè)的重要性和必要性，增強創(chuàng)建工作的自次進站，給乘客造成乘車不便的問題時有發(fā)生；（3）使用語言合成器報站漏報情況現(xiàn)象時有出現(xiàn)；（4）司機自覺遵章守紀意識淡薄，行車談話、不按標(biāo)線行駛、快點等違紀現(xiàn)象屢禁不絕；（5）車廂清潔存在死角，清潔工具放在車廂下的要求還有待于落實。對此，我們每一位干部職工都要有充分的思想準備，要有打硬仗、打苦仗的心理準備。我們開展創(chuàng)建活動的目標(biāo)是“建設(shè)人文公交、綠色公交、科技公交，成為適應(yīng)首都城市特點和功能的一流公交企業(yè)”。我們只有緊緊圍繞這個目標(biāo)，齊心協(xié)力。直抓實干，使創(chuàng)建的過程真正成為提升隊伍素質(zhì)的過程，成為提高服務(wù)水平的過程，成為推進事業(yè)發(fā)展的過程，成為提高服務(wù)水平的過程，成為推過事業(yè)發(fā)展的過程，才能確保創(chuàng)建工作不流于形式，取得預(yù)期成效。

四、廣泛宣傳，確保創(chuàng)建工作取得實效

要在全系統(tǒng)進行多層次，在全方位的宣傳發(fā)動，通過多種方式，加大宣傳力度，確保每一位干部職工都認識創(chuàng)建意義，明確創(chuàng)建目標(biāo)，熟悉創(chuàng)建工作，了解創(chuàng)建動態(tài)，為創(chuàng)建工作的開展?fàn)I造氛圍，奠定基礎(chǔ)。要及時匯總各類創(chuàng)建工作信處，認真總結(jié)創(chuàng)建工作經(jīng)驗。要在車隊《迎奧運專刊》上開辟“創(chuàng)建文明行業(yè)”專欄，報道創(chuàng)建工作的動態(tài)信息和工作經(jīng)驗，推動創(chuàng)建工作的深入開展。

五、明確目標(biāo)，突出重點，扎實有效地推進創(chuàng)建工作

作為車隊的工會主席就是要認真貫徹執(zhí)行分公司工會工作的指導(dǎo)思想，通過開展創(chuàng)建文明行業(yè)活動，加強職業(yè)道德建設(shè)、實現(xiàn)規(guī)范服務(wù)達標(biāo)、樹立公交新形象，全面提升公交服務(wù)質(zhì)量和隊伍素質(zhì)，實現(xiàn)“新北京，新奧運，新公交”的戰(zhàn)略構(gòu)想。

要堅持不懈地在干部職工中進行職業(yè)首先教育，說文明話、辦文明事、做文明人。重視職工的職業(yè)技能、職業(yè)紀律教育和崗位培訓(xùn)，執(zhí)行不同崗位的工作規(guī)范和行為準則，促使干部職業(yè)養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，樹立行業(yè)新風(fēng)。大力選樹一批能代表公交物色和水平、富有事情召力和社會影響的選進人物和選進群體，在全系統(tǒng)形成你追我趕、爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。以“文明行業(yè)我建動，前沿陣地爭選峰，優(yōu)質(zhì)服務(wù)做表率，迎保奧運我先行”為主題，增強干部職工的主人翁意識，形成具有凝聚力、戰(zhàn)斗力、創(chuàng)造力的工作團隊。

創(chuàng)建文明行業(yè)，任務(wù)非常艱巨，意義十分重大。面對新的形勢和任務(wù)，機遇與挑戰(zhàn)并存，我們要緊緊抓住難得的發(fā)展機遇，進一步認清形勢，統(tǒng)一思想，振奮精神，團結(jié)拼搏，真抓實干，以飽滿的熱情，充足的干勁投入到創(chuàng)建活動中去，為實現(xiàn)創(chuàng)建文明行業(yè)目標(biāo)，作出不懈的努力。

第三篇：為民服務(wù)樹品牌 創(chuàng)先爭優(yōu)當(dāng)先鋒

為民服務(wù)樹品牌

創(chuàng)先爭優(yōu)當(dāng)先鋒

——城南中心供電所黨員服務(wù)隊工作匯報材料

他們，奔走在南安市區(qū)大街小巷，他們，風(fēng)雨兼程，一次次牽起留守兒童與孤寡老人柔弱的雙手。他們，兢兢業(yè)業(yè)、無私奉獻，就像點亮南安的一座閃亮燈塔。

沒有電，夜晚就失去了光芒；沒有電，生活就少了溫情；沒有電，社會經(jīng)濟發(fā)展就無法再前進。他們，作為“電”的化身，溫暖了每一個南安人民的心窩??

2011年11月30日，這支給每個家庭帶來光明的共產(chǎn)黨員服務(wù)隊成立了。平均年齡36歲，僅有的10名隊員卻承擔(dān)著南安市溪美和東田45個行政村的居民戶表以內(nèi)故障處理等便民服務(wù)工作。

被百姓親切稱呼為電力“110”、“忠誠衛(wèi)士”，他們堅持“停電不停服務(wù)”，“你用電我用心”為南安人民電力保駕護航。

近年來，城南中心所黨員服務(wù)隊以服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營、服務(wù)社會經(jīng)濟發(fā)展為目的，踐行“科學(xué)發(fā)展觀”，優(yōu)質(zhì)高效為廣大客戶服務(wù)，贏得了社會各界和人民群眾的充分贊揚，得到了當(dāng)?shù)卣目隙ā３悄现行墓╇娝浞职l(fā)揮地區(qū)優(yōu)勢，加強協(xié)作、廣泛動員、積極組織，采取招募與自愿參加相結(jié)合等多種方式，以黨員業(yè)務(wù)骨干和班組長為基礎(chǔ)，同時吸收入黨積極分子和熱心公益事業(yè)的員工，組成了城南中心所共產(chǎn)黨員服務(wù)隊，共有10名隊員。城南中心所把賦予時代性、體現(xiàn)先進性、增強自覺性作為加強共產(chǎn)黨員服務(wù)隊建設(shè)的基本工作思路。通過加強學(xué)習(xí)、統(tǒng)一思想，深入宣傳發(fā)動，突出戰(zhàn)斗堡壘作用，為保證安全生產(chǎn)“雙零”，推進優(yōu)質(zhì)服務(wù)，塑造供電品牌形象作出了突出貢獻。

城南中心所黨員服務(wù)隊從組織保障、規(guī)范管理、群眾認同等方面獲得了長期發(fā)展的不竭動力。

――在組織保障上，城南中心所黨員服務(wù)隊作為常設(shè)機構(gòu)，納入班組建制，明確服務(wù)隊所在單位的黨政主要負責(zé)人是服務(wù)隊的第一責(zé)任人，負責(zé)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊的日常工作。

――在規(guī)范管理上，重視長效機制的建立和完善，先后制定了《城南中心所共產(chǎn)黨員服務(wù)隊實施意見》、《加強和改進城南中心所共產(chǎn)黨員服務(wù)隊工作若干問題的意見》、《城南中心所共產(chǎn)黨員服務(wù)隊業(yè)務(wù)工作管理制度》等一系列制度和辦法。

――在群眾認同上，城南中心所黨員服務(wù)隊實行24小時值班，全天候服務(wù)，以上門服務(wù)、巡視服務(wù)、協(xié)調(diào)服務(wù)以及咨詢服務(wù)等方式切實為用戶解決困難和故障。

――在組織建設(shè)上，城南中心所黨員服務(wù)隊作為隊伍鍛煉的熔爐，定期開展隊員的培訓(xùn)、組織交流學(xué)習(xí)，提升隊員素質(zhì)和服務(wù)水平。

下面結(jié)合我所開展共產(chǎn)黨員服務(wù)隊工作實際情況談?wù)勎宜囊恍┳龇ê腕w會：

一、防洪搶修身先士卒

今年八月中旬，氣象部門連續(xù)發(fā)出藍色暴雨警報，為了應(yīng)對連日的大到暴雨形成的洪澇災(zāi)害，該所共產(chǎn)黨員服務(wù)隊提前做好事故預(yù)

想，落實災(zāi)害預(yù)防、預(yù)警措施，采取有力措施防止暴雨、雷擊、滑坡、泥石流等災(zāi)害造成線路和設(shè)備受損，全面巡查溪美、東田兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)20多公里防洪大堤上的180多根電桿和線路、電氣設(shè)備，備齊應(yīng)急材料物資，嚴陣以待，確保不因電力設(shè)備故障影響防汛工作大局。

二、急難險重沖鋒在前

6月18日，蒙蒙夜色中一曲《成功頌》拉開了紀念鄭成功收復(fù)臺灣350周年慶典的帷幕，第二屆鄭成功文化旅游節(jié)達到高潮。自6月16日起，10名城南中心所共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員就全天候堅守在工作崗位，保證文化節(jié)安全可靠供電。

城南中心所黨員服務(wù)隊隊員沖鋒在急難險重時刻，重大活動不缺席，在南安大地上為“國家電網(wǎng)”品牌贏得了良好口碑。

三、筑牢安全網(wǎng) 服務(wù)市民記心間

“95598”，這個市民皆知的服務(wù)熱線連接了共產(chǎn)黨員服務(wù)隊與每個家庭??

樹立勤學(xué)務(wù)實之風(fēng)，堅持創(chuàng)新服務(wù)能力、在工作中發(fā)揮先鋒模范作用。近年來，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊為南安市民義務(wù)服務(wù)800多次，被市民親切譽為電力“110”。

不管風(fēng)吹日曬，不管白天黑夜，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊的隊員都穿梭在風(fēng)雨中，出現(xiàn)在需要的時刻。他們，犧牲了每一個與家人團聚的周末和假期。哪里有需要，他們的腳步就邁向哪里。

“接到熱線電話，4、5分鐘必須趕到現(xiàn)場。”吳國力說，不管是上下班時間，還是中午用餐或者晚上睡覺時間，值班隊員接到熱線

就是接到命令，必須義不容辭地立刻出發(fā)。由于人手不夠，隊員平時必須隨時準備待命，即使沒有值班也不能喝酒、手機24小時開機。如果要離開南安還必須提前向隊長匯報。

在為南安人民服務(wù)的過程中，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊不斷加深對學(xué)習(xí)型組織的理解和把握，將管理模式與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團隊相結(jié)合，確立了“溫情送萬家，電亮南安城，安全0事故，客戶0投訴，服務(wù)滿意率100%”的共同愿景。自創(chuàng)“惠民活動卡”，為困難戶、孤寡老人、留守兒童義務(wù)主動上門服務(wù)。

四、扶危濟困 愛心服務(wù)情暖萬家

自成立黨員服務(wù)隊以來，隊員們本著全心全意為人民服務(wù)的原則，以一個共產(chǎn)黨員的標(biāo)準要求自己，為企業(yè)樹立良好的品牌形象為宗旨，用自己的一技之長，利用不同途徑，不同方式，開展著一系列“和諧電力光明行”、“愛心助殘”等活動。為了更好地服務(wù)廣大人民群眾，黨員服務(wù)隊在轄區(qū)內(nèi)的四個社區(qū)摸排走訪，深入了解困難群眾、特困戶以及孤寡老人的實際情況，積極與各社區(qū)支部負責(zé)人取得聯(lián)系，將黨員服務(wù)隊的服務(wù)熱線和個人聯(lián)系方式留在每個社區(qū)，隨時隨地的為群眾解決用電問題和排憂解難。他們建立了幫扶檔案，定期開展志愿服務(wù)活動，為轄區(qū)內(nèi)的貧困戶墊付用電費用、為孤寡老人送米送面、資助特困大學(xué)生，熱情排解居民糾紛，用愛心服務(wù)換來萬家光明。

87歲的老紅軍馮戰(zhàn)乾老人雙目失明，和老伴相依為命，生活非常困難。黨員服務(wù)隊了解到這一情況,立即主動上門幫扶，為他們整改電路，更換刀閘，加裝漏電保護，提供全面的電力服務(wù)。逢年過節(jié)，他們總是忘不了老人，買米買面、送錢送物，忙里忙外。兩位老人一聽到他們來了，高興地就像孩子一樣。

77歲的王玉英老人，中年喪夫，一個人拉扯大3個孩子，現(xiàn)在卻都不在身邊。說起黨員服務(wù)隊，她滿臉笑容：“娃們真好，知道我一個人住，有事沒事就過來幫忙，家里家外見活就干，哎，比我的兒子都強，還是共產(chǎn)黨好呀！”

通過各種活動的開展，黨員服務(wù)隊的工作逐步深入到人民群眾的工作和生活中，雖然他們的人力、經(jīng)濟有限，但黨員服務(wù)隊總是能在用戶斷電的第一時間都能為群眾帶去光明，在群眾生活困難的時候都會第一時間送去溫暖。讓孤寡老人、殘疾人、五保戶等社會弱勢群體更安全、更放心的享受電力帶給他們的舒適和便捷。

下一步，城南中心所將按照建立健全保持共產(chǎn)黨員先進性長效機制的要求，不斷深化共產(chǎn)黨員服務(wù)隊工作。一是重點開展好城南中心所共產(chǎn)黨員服務(wù)隊——“服務(wù)進社區(qū)，惠民千萬家”主題活動，精心打造城市黨建工作亮點，傾力塑造電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。二是繼續(xù)開展社區(qū)用電巡回宣傳服務(wù)活動，營造“安全用電、節(jié)約用電”的良好氛圍和秩序。三是建立社區(qū)用電服務(wù)常態(tài)機制，培養(yǎng)電力服務(wù)義工，構(gòu)建社區(qū)用電服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)。四是參與社區(qū)精神文明建設(shè)和扶貧濟困活動，主要解決其用電困難，同時在傳統(tǒng)節(jié)日進行看望慰問，并幫助解

決一些力所能及的實際困難，履行社會責(zé)任，促進和諧社區(qū)和文明城市建設(shè)。

第四篇：文明行業(yè)創(chuàng)評活動方案

文明單位創(chuàng)評活動方案

為創(chuàng)建文明校園，優(yōu)化校園周邊環(huán)境，維護學(xué)校正常的教學(xué)和生活秩序，提高教學(xué)水平，使我校的安全文明校園創(chuàng)建活動再上新臺階，我校將在有關(guān)部門的大力支持與指導(dǎo)下，扎扎實實開展安全文明校園創(chuàng)建活動，特制定實施方案如下：

一、指導(dǎo)思想：

以“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞科教興校戰(zhàn)略、辦人民滿意的教育、實施城鄉(xiāng)教育一體化、建設(shè)“平安校園”、推動我校教育事業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的要求，努力塑造服務(wù)優(yōu)質(zhì)、作風(fēng)優(yōu)良、環(huán)境優(yōu)美、人民滿意的教育新形象，推動精神文明建設(shè)再上新臺階，為推進教育事業(yè)的改革與發(fā)展創(chuàng)造有利條件。

二、創(chuàng)建目標(biāo)：

通過創(chuàng)建活動，力爭使我校領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)進一步得到加強，思想政治素質(zhì)有新的提高，依法行政的自覺性更加增強，勤政務(wù)實的作風(fēng)更加深入；教師的師德師風(fēng)進一步好轉(zhuǎn)，家長反映的問題得到有效解決；讓校園衛(wèi)生整潔、環(huán)境優(yōu)美、校園平安、教育教學(xué)秩序良好。學(xué)校各項工作和有關(guān)要求達到校級文明行業(yè)標(biāo)準，通過校文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組的考核和驗收。

三、活動領(lǐng)導(dǎo)小組：

組 長：校長

副組長：副校長 黨委書記 主任

組 員：各年級長和各班主任

四、創(chuàng)建活動內(nèi)容：

（一）切實加強校領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。

1、加強政治理論學(xué)習(xí)，提高學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員的政治素養(yǎng)和思想認識。繼續(xù)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子中開展樹立科學(xué)的發(fā)展觀、正確的政績觀和牢固的群眾觀的教育活動。

2、深化學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員效能建設(shè)，從增強服務(wù)意識、規(guī)范辦事行為、提高工作效率、完善制度建設(shè)、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高隊伍素質(zhì)、強化監(jiān)督機制、嚴格考核獎懲等方面著手，切實體現(xiàn)立黨為公、執(zhí)政為民的本質(zhì)要求，大力弘揚求真務(wù)實精神，提高領(lǐng)導(dǎo)班子工作和服務(wù)質(zhì)量。

3、深化文明單位的創(chuàng)建工作，提高學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員的創(chuàng)建意識，總結(jié)經(jīng)驗，找出存在的問題，深入剖析原因，結(jié)合黨員先進性教育活動鞏固擴大整改成果的要求，促進問題的全面解決；繼續(xù)開展系列創(chuàng)建活動。

（二）切實加強師德師風(fēng)建設(shè)。

1、加強政治學(xué)習(xí)，進一步提升師德水平。以《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教師行為十不準》規(guī)范教師行為，以創(chuàng)社會滿意學(xué)校和滿意教師、樹師表形象為重點，強化師德教育，做到依法執(zhí)教、廉潔從教、文明施教。

2、樹立教育觀念，進一步提高教師素質(zhì)。“教育是事業(yè)，事業(yè)的意義在于奉獻；教育是科學(xué)，科學(xué)的價值在于求真；教育是藝術(shù)，藝術(shù)的生命在于創(chuàng)新”。我們將以這一教育理念為先導(dǎo)，力圖打造一支“奉獻、求真、創(chuàng)新”的高素質(zhì)教師隊伍。

（三）加強校園思想道德建設(shè)，創(chuàng)建文明校園。

1、通過“文明創(chuàng)建”系列活動，結(jié)合課堂教學(xué)和校園文化建設(shè)，廣泛宣傳和倡導(dǎo)“愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友愛、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的基本道德規(guī)范，教育師生進一步樹立正確的是非觀，人生觀和價值觀。

2、通過開展文明之星、文明辦公室、文明班級的創(chuàng)建評比等活動，深入開展行為規(guī)范養(yǎng)成教育，對全校師生進行廣泛的文明禮儀宣傳教育，教育引導(dǎo)師生樹立良好的文明禮儀習(xí)慣。

（四）強化校園文化藝術(shù)宣傳。

牢固樹立“健康第一”的思想。每天鍛煉一小時，高效學(xué)習(xí)一整天，健康工作五十年。認真貫徹體衛(wèi)工作《兩個條例》，積極進行教育教學(xué)改革，加強體育課外活動，提高體育教學(xué)質(zhì)量和運動水平。辦好一年一度的學(xué)校田徑運動會。

（五）深化“平安校園”創(chuàng)建工作。

1、樹立“安全第一”的意識。學(xué)生安全教育始終是我們學(xué)校工作的頭等大事。做好學(xué)校安全工作既是學(xué)校的基本責(zé)任，也是對國家、對社會、對人民應(yīng)盡的義務(wù)。因此，我們要從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，牢固樹立學(xué)校安全重于泰山、穩(wěn)定壓倒一切的思想，增強政治意識、大局意識和責(zé)任意識，從講政治的高度，把維護學(xué)校安全和穩(wěn)定放到重要位置。要下大氣力全面提高安全工作管理水平和應(yīng)急能力，尤其要把學(xué)校食品安全、防火安全、交通安全放在突出位置。

2、加強學(xué)生安全教育。把安全教育納入學(xué)校正常的教育教學(xué)內(nèi)容之中。全面培養(yǎng)學(xué)生的安全意識和自我保護意識，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。要對學(xué)生進行經(jīng)常性的安全意識教育；加強防病防疫工作，保障學(xué)生身體健康。重視確保學(xué)生身心健康。班主任通過班會、個別教育、班組活動來實施心理教育；科任教師要重視課堂情感教育、意志品質(zhì)教育、性格培養(yǎng)等德育滲透。學(xué)校著力加強學(xué)生午間活動管理，體育活動管理，為學(xué)生的健康成長提供文明、安全的良好環(huán)境。（六)以創(chuàng)建綠色學(xué)校、文明學(xué)校為契機，構(gòu)建校園文化。

1、高標(biāo)準、高質(zhì)量、有特色地做好學(xué)校的樓道大廳文化、綠色文化、宣傳文化等顯性文化的建設(shè)。做好校園綠化及景點的保養(yǎng)工作，為營造一流的和諧育人環(huán)境提供物質(zhì)保障，爭創(chuàng)校級綠色學(xué)校、文明學(xué)校。同時，扎實開展生態(tài)德育、誠信教育、孝敬教育和“敬廉崇潔”教育；開展環(huán)保教育。

2、充分發(fā)揮教育資源優(yōu)勢，為德育教育提供寬闊的平臺。本我們要充分利用學(xué)校的現(xiàn)代設(shè)施加強學(xué)校的網(wǎng)站建設(shè)，提高網(wǎng)頁的可閱覽程度，拓展教育時空，實行在線管理，實現(xiàn)學(xué)校、家庭、社區(qū)教育聯(lián)動。加強現(xiàn)代教育技術(shù)課題研究，信息技術(shù)老師要開展信息技術(shù)教育與學(xué)科教育的整合研究，積極探索和掌握信息網(wǎng)絡(luò)下教育規(guī)律，促進教育全面發(fā)展。

（七）解決家長反映的熱點問題。

建立學(xué)校、家庭、社會三結(jié)合教育體系。通過家長和學(xué)校的互動交流，深入了解學(xué)生家長想法和要求，切實解決家長反映的熱點問題。進一步提高教學(xué)水平；切實減輕學(xué)生課業(yè)負擔(dān)；引導(dǎo)教師關(guān)注學(xué)習(xí)困難學(xué)生，營造良好寬松的教學(xué)環(huán)境。

五、創(chuàng)建保障措施

1、加強學(xué)習(xí)，努力提高職工素質(zhì)。制定學(xué)習(xí)計劃，組織師生學(xué)習(xí)文明創(chuàng)建的有關(guān)文件和要求，把其作為德育重要內(nèi)容來抓，并結(jié)合本單位的實際，運用各種媒體進行宣傳，努力做到人人皆知。大力表揚先進典型，批評不文明的行為，努力營造“人人講公德、個個講文明”的氛圍。

2、分工負責(zé)，落實創(chuàng)建責(zé)任制。創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組組織實施日常文明創(chuàng)建的管理工作，各職能部門分工負責(zé)，狠抓落實。建立責(zé)任追究制度，實行誰主管、誰負責(zé)；誰出問題、誰負責(zé)；誰的責(zé)任，追究誰的工作制度。

3、開展督查，實行嚴格獎懲創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組定期和不定期對創(chuàng)建工作進行督 3 查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。開展檢查評比，結(jié)果及時公布。對創(chuàng)建工作抓得好的處室、年級、班級進行表揚和獎勵；對創(chuàng)建工作抓得不力的，給予通報批評。學(xué)校將創(chuàng)建工作作為重要內(nèi)容納入教職工（包括班主任）平時和年終考評以及評先評優(yōu)，納入文明處室、文明教工、文明學(xué)生的評比，并實行相應(yīng)的獎懲。

六、創(chuàng)建活動具體目標(biāo)

1、以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，不搞形式，不走過場，把文明創(chuàng)建活動貫穿學(xué)校工作全過程。

2、在干部中加強政治思想教育工作，加強愛國主義、集體主義、社會主義教育，進行廉潔勤政、遵紀守法、愛崗敬業(yè)、文明服務(wù)教育，樹立良好形象。

3、經(jīng)常進行社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育，樹立文明禮貌、敬老愛幼、講道德、守信譽的良好社會風(fēng)尚。

4、開展豐富多彩的文體活動，陶冶教職工情操，培養(yǎng)積極向上的人生情趣。

5、經(jīng)常進行法制教育，使每名教職工都成為遵紀守法的公民，提倡晚婚晚育。

6、開展政治、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高干部素質(zhì)。堅持依法辦事，認真完成學(xué)校各項工作任務(wù)。

7、搞好環(huán)境衛(wèi)生，美化辦公環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境，創(chuàng)造一個舒適、優(yōu)美的辦公場所和學(xué)習(xí)家園。

四、創(chuàng)建具體內(nèi)容

1、深入扎實地開展好“兩講一改一樹”活動和教職工思想道德教育實踐活動、組織開展崗位練兵活動，切實提高教職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

2、嚴格執(zhí)行學(xué)校四屆教代會以來通過的管理文件，依法規(guī)范辦學(xué)；修改完善各項規(guī)章制度，量化考核細則，健全長效的管理機制。

3、加強學(xué)生的法制、安全教育，深入貫徹學(xué)生守則、行為規(guī)范、學(xué)生管理條例，強化行為養(yǎng)成教育。

4、深入開展“五講一創(chuàng)”活動，即“講文明、講誠信、講發(fā)展、講素質(zhì)、講質(zhì)量、創(chuàng)業(yè)績”活動，提高教職工的綜合素質(zhì)。

5、認真扎實地開展師德教育，提高師德水平。

6、搞好校內(nèi)外宣傳，及時宣傳學(xué)校教育發(fā)展取得的成果。

7、開展豐富多彩的文化活動，豐富校園文化。

8、加強德育工作。

加強對學(xué)生進行愛國主義、集體主義、社會主義教育；利用多種形式對學(xué)生進行思想道德和文明行為教育，自覺養(yǎng)成文明行為習(xí)慣。

9、開展創(chuàng)文明學(xué)校、文明處室、文明班級、文明個人活動，定期檢查、考核、總結(jié)，年末進行評選。

七、創(chuàng)建保障措施

1、加強學(xué)習(xí)，努力提高職工素質(zhì)。制定學(xué)習(xí)計劃，組織師生學(xué)習(xí)文明創(chuàng)建的有關(guān)文件和要求，把其作為德育重要內(nèi)容來抓，并結(jié)合本單位的實際，運用各種媒體進行宣傳，努力做到人人皆知。大力表揚先進典型，批評不文明的行為，努力營造“人人講公德、個個講文明”的氛圍。

2、分工負責(zé)，落實創(chuàng)建責(zé)任制。創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組組織實施日常文明創(chuàng)建的管理工作，各職能部門分工負責(zé)，狠抓落實。建立責(zé)任追究制度，實行誰主管、誰負責(zé)；誰出問題、誰負責(zé)；誰的責(zé)任，追究誰的工作制度。

3、開展督查，實行嚴格獎懲創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組定期和不定期對創(chuàng)建工作進行督查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。開展檢查評比，結(jié)果及時公布。對創(chuàng)建工作抓得好的處室、年級、班級進行表揚和獎勵；對創(chuàng)建工作抓得不力的，給予通報批評。學(xué)校將創(chuàng)建工作作為重要內(nèi)容納入教職工（包括班主任）平時和年終考評以及評先評優(yōu)，納入文明處室、文明教工、文明學(xué)生的評比，并實行相應(yīng)的獎懲。

洛陽市外語實驗高中 2014年8月27日

第五篇：青年先鋒樹旗幟、崗位建功展風(fēng)采、創(chuàng)先爭優(yōu)當(dāng)尖兵”

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家下午好！

我是來自采油大隊的---。在十二年的工作生涯中，我從一名普通工人開始，認真干好每一項工作，為石油事業(yè)做出了一定的貢獻。回顧自己的成長歷程，與上級組織的關(guān)心和培養(yǎng)是分不開的。在當(dāng)前開展“青年先鋒樹旗幟、崗位建功展風(fēng)采、創(chuàng)先爭優(yōu)當(dāng)尖兵”活動之際，我有幸向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們匯報一下我的學(xué)習(xí)、工作、思想情況，深感榮幸。在此，我向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們表示衷心的感謝！

我于2000年到采油廠參加工作，十二年中，我在采油一線當(dāng)了8年的采油工，在生產(chǎn)運行科當(dāng)了3年的統(tǒng)計，現(xiàn)在六大隊技術(shù)組工作，主要搞的是統(tǒng)計和計量工作。回顧過去，我感觸良多，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助下，我在各方面的能力都得到了一定的提升。現(xiàn)將我近期的工作、學(xué)習(xí)做以下匯報，望大家批評指正：

一、加強安全和采油工技能培訓(xùn)

每月定期組織采油工參加安全和計量培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，加深了采油工對安全生產(chǎn)知識的認知，提高了對常見傷害事故的防護能力，將有效預(yù)防和減少采油工在生產(chǎn)中事故的發(fā)生。

在培訓(xùn)當(dāng)中，感覺我們的安全培訓(xùn)書籍有點單薄。

二、組織開展油水井測產(chǎn)分析活動

通過這次測產(chǎn)分析活動，我們發(fā)現(xiàn)了些許問題，最主要的是

計量罐無法正常放油，給計量工作造成很大的困難，希望相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)能予以重視。但仍有個別采油工對計量工作認識不夠，態(tài)度不端正，不能很好的完成此項工作。還有的采油班長文化水平不夠，在做記錄和培訓(xùn)采油工時有一定難度；存在的最大困難就是六大隊車輛緊張，不能保障測產(chǎn)用車。

但從總體來看我們的計量工作得到了很大的進步，計量工作邁上了一個新的臺階，采油工填寫的報表與液面基本吻合，含水化驗達到基本要求，由此可見，我們的計量工作由粗放式邁向精細化的發(fā)展方向。

三、開展向張林森同志學(xué)習(xí)的活動

通過讀張林森同志先進事跡及觀看《悼念張林森專題片》等，讓我們更加深入地了解了這位陜北漢子，同時對這位“鐵人”的離去感到十分惋惜，惋惜的同時我也被張林森同志的精神深深地感動著，他走了，但他的精神卻永遠地留在了陜北的黃土地上，他對人民的情誼也將永遠地留在人民心中。他的高尚的品質(zhì)永遠的留在了人們的心中，學(xué)習(xí)張林森就是學(xué)習(xí)他艱苦樸素、堅持不懈、勤懇敬業(yè)、清正廉潔、心系人民，敢為人先的精神。

在我們的工作生涯中，我感覺無論在什么崗位上，最重要的是要有責(zé)任心，責(zé)任心是我們每個青年成才的基礎(chǔ)，為人處事的前提，是我們事業(yè)振興根本。在工作中我們能力有大小、術(shù)業(yè)有專攻，職位有高低、崗位各不同，但不管從事什么崗位，必須要

有敬業(yè)的工作態(tài)度。立足本職，腳踏實地的好好做好工作。加強學(xué)習(xí)，時刻提高自己。

一個人，物質(zhì)財富可以不富有，但精神不能空虛；學(xué)識可以不高，但道德不可敗壞；社會地位可以不高，但不可以沒有存在的價值。

二〇一二年五月二日