第一篇：銀行新員工入職試題

銀行試題

一、單項選擇題（每小題2分，共60分）

1、中國人之所以稱自己為“炎黃子孫”，是因為（）

A.我們的祖先黃帝生活在黃河流域 B.我們的皮膚屬于黃色人種 C.黃帝、炎帝創造了中華民族的文明 D.炎黃部落聯合形成以后的華夏族

2、“溫故而知新”這句話所反映出來的教育思想是（）

A.要有老老實實的學習態度 B.要經常復習學過的知識 C.要善于啟發學生思考問題 D.要虛心向別人請教問題

3、關于科舉制影響的敘述，下列說法中錯誤的是（）A.科舉制改善了用人制度 B.科舉制促使讀書的風氣盛行 C.科舉制促進了教育事業的發展 D.科舉制阻礙了文學藝術的發展

4、文學家韓愈說“李杜文章在，光焰萬丈長。”，其中“李杜”是指（）A.李白、杜甫 B.李白、杜牧 C.李商隱、杜甫 D.李商隱、杜牧

5、歷史上流傳的關于楊家將的故事發生在（）

A.西夏與宋的戰爭期間 B.遼與北宋的戰爭期間 C.西夏與遼的戰爭期間 D.金與北宋的戰爭期間

6、民族英雄林則徐領導的禁煙運動將永載史冊，主要是因為這次運動（）

A.鞏固了清朝的封建統治 B.推遲了鴉片戰爭的爆發

C.開啟了中國近代的歷史 D.表明了中國人民反抗外侮的堅強決心

7、我國進入社會主義初級階段的標志是（）A.第一屆全國人民代表大會的召開 B.中華人民共和國的成立 C.社會主義三大改造的基本完成 D.第一個五年計劃的超額完成

8、對十一屆三中全會以來我國進行的改革，認識最為正確的是（）

A.改革的目的是一部分人先富起來 B.改革是社會主義制度的自我完善

C.改革是為了建立社會主義制度 D.改革是生產資料所有制的根本變革

9、我們現在通常所說的“兩彈一星”指的是（）

A.原子彈、氫彈、人造地球衛星 B.原子彈、氫彈、實用通訊衛星

C.原子彈、導彈、人造地球衛星 D.氫彈、導彈、返回式衛星 10、2008年北京奧運會五個擬人化的吉祥物的原型分別是（）。

A．魚、大熊貓、奧林匹克圣火、燕子、金絲猴

B．魚、大熊貓、奧林匹克圣火、金絲猴、東北虎

C．魚、大熊貓、奧林匹克圣火、東北虎、藏羚羊

D．魚、大熊貓、奧林匹克圣火、燕子、藏羚羊

11、“己所不欲，勿施于人”是《論語》中的一句話，意思是自己不喜歡的事，就不要強加在別人身上。這說明在人際交往中要（）A.平等地享有法定權利 B.換位思考，替對方著想 C.寬容別人，委屈自己 D.同情處于弱勢群體的人們

12、國民收入標志著一個國家在一定時期內（）A.經濟活動的重要指標 B.擴大再生產的基本狀況

C.綜合經濟實力的強弱 D.擴大再生產和提高人民生活水平的能力

13、以下說法正確的是（）A．我國個人存款實行實名制 B．目前我國存款利息所得需繳納利息稅

C．我國利息稅稅率為5％ D．利息稅由儲戶個人自覺繳納

14、改革開放以來，我國城鄉居民對家用電器的需求量和擁有量迅速增長，家電工業已經成為國民經濟的重要組成部分。這說明（）A.消費促進生產 B.消費決定生產

C.生產創造消費 D.生產決定消費

15、通貨膨脹率是衡量 的宏觀經濟目標（）A．經濟增長 B．充分就業 C．國際收支平衡 D．物價穩定

16、下列屬于金融衍生產品的是

（）

A.股票

B.債卷

C.股指期貨 D.活期存款

17、“橘生淮南則為橘，生于淮北則為Z枳，葉徒相似，其實味不同。”造成這種現象的最主要原因是（）

A.淮南、淮北栽培技術不同 B.淮南、淮北耕種技術不同 C.淮南、淮北氣候條件不同 D.淮南、淮北地形條件不同

18、我國西部地區的地理差異有（）A.甘新多沙漠戈壁，青藏多咸水湖

B.陜甘寧地勢低平，云貴川地形崎嶇

C.青海高寒干旱，甘肅溫暖濕潤

D.新疆的河流為內流河，西藏的河流為外流河

19、城市用地面積最廣的是

（）

A.商業區

B.工業區

C.行政區

D.住宅區

20、經濟全球化是指

（）

A.區域經濟一體化

B.世界經濟一體化

C.世界各國、各地區的經濟聯系和互相依賴空前緊密

D.跨國公司的出現

21、（2x+x）4的展開式中x3的系數是

（）

A.6

B.12

C.24

D.48

22、將四名曾參加過奧運會的運動員分配到三個城市進行奧運知識宣傳，每個城市至少分配一名運動員，則不同的分配方法共有

（）A.24種

B.36種

C.48種

D.72種

23、方程(x?1)2?y2=

|x?4|表示的曲線是

（）2 A.直線

B.橢圓

C.雙曲線

D.拋物線

24、空間四邊形ABCD中，AD=BC，且AD⊥ BC，E、F分別為AB、CD的中點，則異面直線EF與 BC所成角的大小為

（）

A.30°

B.45°

C.60 °

D.90°

125、已知P為拋物線y=x2上的任意一點，F為拋物線的焦點，點A坐標為（1，1），則|PF|+|PA|2的最小值為

（）

A.B.2C.2

D.2826、In a way I can see what you mean,even though I do not

________your

point of view.A.permit

B.share

C.agree

D.recognize

27、While walking in the street,Jack

an old friend of his.A.called for

B.turned around

C.broke down

D.came across

28、production up by 60%,the company has another excellent year.A.As

B.With

C.For

D.Because

29、After the flood,the villagers are trying their best to get things back to

.A.ordinary

B.normal

C.common

D.usual 30、I found

difficult to understand her broken English.A.that

B.this

C.it

D.what

二、閱讀下面的資料，回答后面的問題（10分）

孔祥瑞是天津港煤碼頭公司操作一隊隊長，只有初中文憑的他在港口工作的30多年里，通過勤奮學習，不斷鉆研，把精力傾注在技術改革和創新上，在工作崗位上取得科研成果150余項，為企業創造經濟效益8400萬元，是新時期產業工人的先進典型，孔祥瑞的成功信條是：“可以沒文憑，不能沒知識?！薄白鳛楫敭a生產工人，不僅要靠汗水來建設國家，更要靠科學技術創造財富。”“干一行，愛一行，學一行，鉆一行，一個人僅有工作熱情還不夠，必須要有知識，做知識型員工期我的追求?！薄皼]有完美的個人，只有優秀的團隊?！薄肮怅犻L一個人不行，要大家行才行?！薄肮と艘兄魅宋叹?，都得對企業負責。”“個人能力首先是責任，然后是精神，能力是很重要，但對企業負責，不斷進取更重要。”

1、“可以沒文憑，不能沒知識，”這句話說明

（）

A.形式比內容更重要

B.內容比形式更重要

C.形式與內容一樣重要

D.形式與內容一樣不重要

2、“干一行，愛一行，學一行，鉆一行，一個人僅有工作熱情還不夠，必須要有知識，做知識型員工是我的追求。”這句話表明

（）

A.高度的工作熱情，是愛崗敬業的惟一要求

B.有知識，做知識型員工，是愛崗敬業的惟一要求

C.勤奮學習，不斷提高勞動技能，不是愛崗敬業的內在要求

D.勤奮學習，不斷提高勞動技能，是愛崗敬業的內在要求

3、沒有完美的個人，只有優秀的團隊?！薄肮怅犻L一個人不行，要大家行才行。”這強調的是（）

A.愛崗敬業，精益求精

B.公事公道，一事同仁

C.團結協作，互幫互助

D.遵實守信，服務群眾

4、孔祥瑞認為個人能力的主要因素是（）

A.職業紀律

B.職業技能

C.職業榮譽

D.職業責任

5、材料中關于孔祥瑞先進事跡的描述，表明要為祖國和人民做出貢獻，實現職業理想和人生價值，就應該做到（）

A.愛崗敬業，全心全意投入本職工作，恪盡職守，盡職盡責

B.努力學習，刻苦鉆研，勤能補拙，平凡的崗位可以創造出不平凡的業績

C.要對本職工作始終充滿強烈的職業責任感和主人翁精神

D.只要對從事的工作，充滿高度的熱情，就一定能獲得知識，創造財富

三、補寫出下列名句名篇中的空缺部分（10分）

（1）（），復得返自然。

陶淵明《歸園田居》

5（2）出師未捷身先死，（）。

杜甫《蜀相》（3）纖云弄巧，飛星傳恨（）。

秦觀《鵲橋仙》

（4）而世之奇偉，魂怪、非常之觀，常在于險遠，（），故非有志者不能至也。

王安石《游褒禪山》

（5）慘象，已使我目不忍視了；（）魯迅《紀念劉和珍君》

四、問答題：（20分）

如果你在這次考試中沒有被錄用，你怎么打算？ 附參考答案

一、單項選擇（每小題2分，共60分）

1、C

2、B

3、D

4、A

5、B

6、D

7、C

8、B

9、C

10、D

11、B

12、D

13、A

14、A

15、D

16、C

17、C

18、A

19、D 20、C

21、D

22、A

23、B

24、B

25、A

26、B

27、D

28、B

29、B 30、C

二、閱讀下面的資料，回答后面的問題（10分）

1、B

2、D

3、C

4、D

5、ABC

三、補寫出下列名句名篇中的空缺部分（10分）

1、久在樊籠里

2、長使英雄淚滿襟

3、銀漢迢迢暗度

4、而人之所罕至焉

5、流言猶使我耳不忍聞

四、問答題：（20分）

現在的社會是一個競爭的社會，從這次面試中也可看出這一點，有競爭就必然有優劣，有成功必定就會有失敗。往往成功的背后有許多的困難和挫折，如果這次失敗了也僅僅是一次而已，只有經過經驗經歷的積累才能塑造出一個完全的成功者。我會從以下幾個方面來正確看待這次失敗。（5分）

第一、要敢于面對，面對這次失敗不氣餒，接受已經失去了這次機會就不會回頭這個現實，從心理意志和精神上體現出對這次失敗的抵抗力。要有自信，相信自己經歷了這次之后經過努力一定能行。能夠超越自我。（3分）

第二、善于反思，對于這次面試經驗要認真總結，思考剖析，能夠從自身的角度找差距。正確對待自己，實事求是地評價自己，辯證的看待自己的長短得失，做一個明白人。（3分）第三、走出陰影，要克服這一次失敗帶給自己的心理壓力，時刻牢記自己弱點，防患于未然，加強學習，提高自身素質。（3分）

第四、認真工作，回到崗位上后，要實實在在、踏踏實實地學習、工作，三十六行，行行出狀元，爭取在本崗位上做出一定的成績。（3分）

第五、再接再厲，成為銀行員一直是我的夢想，以后如果有機會我仍然后再次參加競爭。（3分）

第二篇：新員工入職試題

一：填空：（每題4分，共16分）

1公司成立時間是：XX/8/28，公司下設三個事業部分別是：配線事業部、結構事業部、精加事業部。

2公司的文化精髓是：誠信、務實、精益、創新。

3公司質量方針是：以人為本、系統管理、持續改進、客戶滿意。

4質量目標是：產品交貨率達到99%、顧客滿意度達到90%、顧客投訴0%、承諾環保物體指標達到100%。

二、簡答題；（每題6分共84分）

1穿工衣、配戴廠牌有哪些規定？

答：穿工衣：要求清潔、整齊、扣好扣子。

廠牌：要求清潔并配戴在左胸前。

2公司對無正當理由不服從工作安排是如何約束的？

答：對工作挑三揀四給予b級警告處分扣款100—800元造成經濟損失的應由負責人承擔部分或全部責任。經教育不能正確理解和對待的按c級違紀行為并辭退或建議辭工。

3如要工作地點或公司禁煙區吸煙或使用明火公司有何處罰措施？

答：在禁煙區吸煙或使用明火一次扣款50—500元，b級警告。第二次降一級工資，b級嚴重警告。第三次辭退并c級特別嚴重警告。

4公司對考勤打卡有哪些規定？

答：早退或遲到一次扣款30元，累計4次按曠工一日處理，并給予a級警告，時間超60分鐘按半日曠工，給予b級警告，連續曠工三日或全年累計曠工七日按自離。打卡后應立即進入工作地點，嚴禁打卡后去食堂和帶打卡。

5宿舍允許探訪時間平時電子最晚時間是幾點？點節假日最晚是幾點鐘？對違規留宿外來人員是如何懲罰的？

答：平時最晚23點，節假日最晚24點。

懲罰：給予a級警告處分，如拒不按且態度惡劣者扣款30—100元。

6.公司對“高壓線”的行為有那些規定？對觸犯高壓線是如何處罰的？

答：1.故意虛假報賬。2.有各種腐敗行為。3.泄漏公司商業機密。4.包庇違法亂紀行為。

違反“高壓線”處罰是一律開除并承擔全部法律責任。

7．在生產和產品（零件）設備.加工方面有發明.技術改進，取得重大成果或顯著成績的，公司是如何獎勵的?

答：按照公司獎勵流程進行相應的獎勵。

8.“5s”的基本要求是什么？

答：整理、整頓、清掃、清潔、素養。

9.“三檢”的含義？

答：自檢，互檢，專檢。

10.什么叫iso9000?

答；國際質量認證體系。

11.如何做好質量及質量控制？

答：對工件嚴格按照作業流程作業，并對工件進行自檢，加上他人互檢和專檢，對機器設備進行保養和5s方面做好。

12.機加工操作人員的著裝有什么要求？

答：著裝要求按規定著裝，扣好扣子，不許按開或轉起袖子，女性有長發要求扎好頭發。

13.發生安全事故的主要原因有那些，其中的“三違”具體指什么？

答：主要原因有：1.不按要求生產；2.安全裝置損壞或有卻不使用；3.配有嚴禁配戴的衣物；4.工作不認真大意；5.隨意使用他人崗位機器；6.特種崗位未配證操作。

三違：違章指揮、違章生產、違章作業

14公司常見的易燃易爆物品有哪些？

答：公司常見易燃易爆物品有天那水、煤氣、油、紙箱、木箱、樹膠材料、泡沫材料、油漆

15.安全的重要性有哪些？在工作過程中你將如何保證安全作業？

答：重要性有,提高產品質量、和人身財產的安全；對機器設備的正常運行降低磨損，提升工業安全；提升工作環境安全，在工作過程我將嚴格按照作業指導書作業，不違規作業，對著裝以及勞保方面嚴格按照要求配戴，仔細認真的對待工作避免大意而發生安全事故。5s方面嚴格做好，對機器等保養工作嚴格做好，對工作環境的各種參數的監控。防火、防爆等以保證安全作業。

第三篇：銀行入職新員工工作總結

總結

入職培訓已經將近兩個月，對于我來說是難忘的、是豐富的。在這些日子里，我初步的感受到了真實社會，感受到了一絲壓力，而企業的文化也讓我有了對工作意義更高的認識和體會。話說職場本身就是一種學問，他像是一本書，等待著我未來慢慢的閱讀和體會。這次培訓，讓我們對中國銀行有了更多的認識，從軍訓開始，鍛煉了我們的意志，提高了團結意識，也初步學習了企業的結構框架和業務知識。當分配到并州支行后，我們也學習了銀行的合規經營理念和詳細的業務知識。在為期一個多月的藍圖5.0技能培訓中，我認真的學習了對私業務技能，并取得了優秀的成績，達到了領導要求。我今后會更快的適應自己的工作崗位，充分發揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分展現青年員工的精神風貌，提升工行的整體形象，在工作中發揮更大的作用。

在軍訓的日子里，我不僅學習到了許多知識，更是鍛煉了堅強的意志，懂得了團結的重要性。在后期的培訓主要包括中行文化，個人金融業務，公司金融業務，國際結算，風險管理，銀行卡業務，會計核算，外匯知識和基本技能訓練幾項內容。而新學員在學學習過程中互相幫助，讓我感受到了一個大家庭的溫馨感。各位老師也會悉心講解各種問題。業務培訓是我們以后工作的前提和基礎，而且還需要我們在以后的實踐中不斷學習和充實，才能跟得上中行的業務需求。在培訓的日子里，我們主要接受業務知識培訓、合規法律教育和藍圖5.0技能的培訓；以及大量的模擬柜面操作訓練。內容和形式都很豐富多樣，我們在南城支行的培訓教室進行了大量的實踐操作和模擬考試等。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎。

技能培訓是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎，而且這項技能仍需加強，達到能手級別，才能跟得上中行的要求。從不合格再到成為2級能手，有好多的技巧需要自己去總結，一次次做題中提高，這些技能是對未來的上崗工作有著莫大的幫助，所

以學好藍圖技能，就是對自己最大的幫助。從一次次的做題中我發現有以下幾點非常值得注意：

一、要細心細心再細心；做題的時候，對每一個賬號的輸入、金額的確認和類型的辨別都要細心謹慎，不能有半點錯誤，這樣做題的準確率就會提高，對穩定性有極大幫助。

二、小鍵盤、點鈔等基本功要練好；從一次次做題中發現，基本功如果練好的話，就會使得速度提升，在配鈔環節和做題錄入環節也會非常的嫻熟快速。

三、要多記憶、多總結；其實拿能手并不難，難的是提高提高再提高，想要突破瓶頸，就要突破自己，加快速度，那就要熟練掌握每一個功能，熟悉每一個環節，我認為通過每次總結，并且記住難點重點，在做題當中自然游刃有余，速度和準確率提升也就是必然的。

培訓內容在我以后的工作中會有更好的應用和發展，學以致用，用才是目的，培訓這種手段正是為了用這個目的。培訓中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現，秉承這些東西，培訓的功夫才算沒有白費。

在培訓中，行里領導著重強調了遵紀守法的意識，尤其強調了銀行工作人員易犯罪的預防；法律知識是我們必須要了解和掌握的，前輩們再三強調不能在工作中犯錯誤，另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。

這次培訓是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財力，請各個部門老總給我們進行業務知識的講解和規范指導，同時又請到了幾個分行多位經驗豐富的領導以及優秀員工為我們介紹基礎知識和工作經驗，讓我們受益匪淺。軍訓的20多天再加上在并州支行培訓的一個月的時間里，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了中國銀行銀行這個大集體中。培訓對我的教育會永遠指導我的職場生涯。

或許過段時間培訓就結束了，我們會分配到不同的網點上班工作，這期間大家培養了深厚的感情，共同的經歷會是我們一生的財

富。我們深刻的體會到培訓的意義鎖在，它作為一個橋梁，讓我們學習了銀行的基本情況，為融入了中國銀行這個大集體做好準備。2各月已然過去，我懷念這段時光所帶來了知識與快樂，讓我從校園走向社會，給我留下了美好的回憶?？傊@次培訓收獲遠比想象中的豐富。千里之行，始于足下。我們會勤勤懇懇踏踏實實的工作，把學到的知識運用到工作中，做一個有責任心，充滿自信的中行新人！

第四篇：銀行新員工入職工作總結

銀行新員工入職工作總結

2010年即將過去，作為一名新員工，我在過去的一年里在奉天支行領導的指導下，在全體同事的共同幫助下，在各個方面取得了比較大的進步，從一名剛剛大學畢業，幾。

2010年即將過去，作為一名新員工，我在過去的一年里在奉天支行領導的指導下，在全體同事的共同幫助下，在各個方面取得了比較大的進步，從一名剛剛大學畢業，幾乎沒有銀行實際工作經驗的學生成長為目前可以獨立進行儲蓄柜員業務業務操作的前臺柜員，我感觸頗深。

俗話說：“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，我現在只是一個兵，一個剛剛踏上社會的小兵，來到廣發奉天，我面對的是一個全新的世界，我看到的是一張張朝氣蓬勃，積極向上的面孔。我看到了行領導的工作態度和工作熱情，這深深的感染了我，也讓我對銀行工作有了嶄新的認識。銀行不是過去那種養大爺的地方，再也沒有銀行工作的鐵飯碗，所以我第一時間改變自己，使自己適應現代銀行工作的需要。我積極投身銀行各種產品的營銷，今年2、3月份，我跟著何斌和叢東寧等客戶經理到銀行附近的社區宣傳薪加薪產品和基金定投理財，達到了很好的效果，同時加強理財業務知識的學習，掌握了我行各種產品的不同特點，也自覺學習理財的話術，以高標準嚴格要求自己，在基本掌握理財業務后，我跟隨李強學習了個人貸款有關業務，叢個貸客戶資料的收集，個貸資料的整理，做卷，送個貸管理中心審批，以及送房地產大廈登記備案都有了明確的認識和理解。期間，我多次隨李強到樓盤實地學習相關知識，看到了不同客戶在我們初審的不同表現，從中基本可以判斷該客戶是否符合我行放款標準。

隨后，在行領導的安排下，我結束了理財和個貸的學習，開始了營業室柜員業務的學習。我之前認為的柜臺業務就是基本的存取款，但是到了工作的第一線，我才看到了工作的多樣性和復雜性，我首先在康智文的指導下，跟隨路海霞學習一些基本的業務知識，同時加強業務技能的練習，努力在各個方面提高自己，在參加了市行組織的新員工培訓后，我通過了反假貨幣考試，取得了會計上崗資格，便跟著常豐開始了真正的操作，這對我來說是一個考驗，前臺業務是整天與錢打交道，需要非常細心的工作態度和精益求精的工作能力，在各位師傅的共同幫助下，我現在已經可以獨立開始辦理業務了。雖然我這一年的工作取得了一定成績，但是我的各項能力和技能和老員工比還有很大差距，這些我會在今后的工作中，努力向老員工學習，刻苦鉆研業務，早日成為獨當一面的員工。下面，我從以下幾個方面具體做一下總結： 1． 在道德品質方面，我自認為沒有問題。

2． 在考勤制度方面，從剛入行的第一天開始，我便全身心的投入到工作中，到目前為止，沒有遲到早退的現象，能夠利用休息時間為銀行的各項指標的完成做出一定貢獻。

3． 個人業績方面，從7月1日起到目前，我的日均儲蓄存款150余萬元，時點存款200余萬元，保險賣出了期繳3000元，躉繳30000元，信用卡超額完成任務。

4． 業務能力方面，我認為自己還是有差距的，這與我工作時間有關，但這不是理由，有些業務我很少接觸還很陌生，有的甚至是從來沒有聽說過的，這方面我還需要加強學習，爭取達到更高的標準。

我認為在優服工作上我也有必要總結一下，從總體看，我能夠用我的真心對待客戶，能夠微笑服務，辦理業務也能偶熱情主動，積極為客戶解決問題，我欠缺的是在全天任何情況下這種優質服務的保持。有的時候業務緊張，看到大廳很多客戶排隊，不由自主就降低了服務質量，這種情況我本人一直在努力改進，相信在未來不久的日子里能夠大有改觀。

作為一名新人，我以加入奉天的團隊而感到驕傲和自豪，我會在未來的工作中，時刻以客戶為本，加強自身學習，成長為一名合格優秀的員工。2011年我們共同努力，海到天邊天做岸，山登絕頂奉天人

第五篇：銀行新員工入職總結

銀行新員工入職總結

時光的不可逆轉公正而殘酷，來到xx開發區建行已經半年了，職場和人生的半年時光寥寥可數，多年后回顧應該是又一個值得銘記的里程碑。這半年里我經歷了省行中小企業部、信貸審批部和豐樂路支行的實習鍛煉，除了從學生到職場人的心境轉變外，最大收獲是開始培養自己對不同環境的快速適應能力和與形形色色社會人士打交道融洽相處的社交能力，也在此真誠感謝入行后每一位關心愛護指點我成長的同事。

年末的半年都是最忙碌的沖刺季節，但沖刺之余亦要把握好合規風控的大前提，所以我本月工作思路是“小心操作，努力營銷，爭取吸存”，營銷業績為xx萬保險x，在xx花園理財先鋒小組中協助營銷xx元，并超額完成了網點個人營銷任務——全量資金x萬保險x萬（完成率為150%和370%），業務量在行長批評后有所突破，當日最快為交易x筆票數x張，可以說本月依舊不斷進步，表現處于中上水平。一，半年工作總結

本月我對柜員營銷有了更深入全面的認識，除了儲蓄卡、信用卡、網上銀行、手機銀行、短信通知、基金、黃金、保險、龍行無憂卡、理財產品這些以“兩卡一電、兩金一險”為代表的十項常態化營銷指標外，柜員另一塊主要任務就是為本網點吸收新增全量資金，即俗稱的拉存款，也是我從本月開始研究如何優化改進的工作重點。

柜員工作的限制性決定了我們更多是在柜臺接待日?？蛻糁刑峁┑亩螤I銷，這種營銷方式相對于客戶經理掌握的系統資源和主動出擊較被動，所以柜員營銷多數靠小客戶聚沙成塔，但更強調了柜員抓住大客戶的重要性。在日常業務中我們除了每位客戶必備的開口營銷習慣外，會非常留心客戶群中有無他行或者他點的潛力客戶，并極力說服其在本網點新開戶辦理定期存款、理財或基金等產品沉淀資產，為網點完成業績貢獻自己的一份力量。這其中有一些優秀柜員會篩選常來的潛力客戶通過交換聯系方式建立微信群等方式納入自己的客戶關系管理系統，下班后由柜臺被動營銷轉入客戶經理的主動營銷模式，對客戶噓寒問暖分享最新理財產品資訊激活客戶使用產品解答疑惑等，在當下銀行市場化競爭績效考核愈發激烈的情況下相信這是未來大趨勢——柜員和客戶經理的邊界開始模糊，轉而出現職能更全面的綜合業務顧問。

半年我也深刻體會到了網點和支行沖刺全年業績指標的緊張氣氛，年末各家大小銀行都為了爭奪新增存款全量資金八仙過海各顯神通，除了挖掘大客戶發行高收益理財產品和多渠道吸收時點存款沖刺指標外，也要恰到好處控制自身的指標完成率，減少存款水分減輕業績增長壓力的同時做好客戶到期資金與理財產品的對接，為明年一季度做好存款準備，可以說銀行業以營銷業績資源為核心的本質始終不變，也正是這種壓力驅動才能支撐起銀行業每年報表上龐大的利潤。

二、半年工作外思考 1，新人談話有感 本月有幸與支行的杜行和符總進行了新人交流，讓我收益頗多，領導們以自身經歷啟示了我們：因為能力經驗受限，新人的眼光更要放長遠心態要放扎實，銀行業是一個輪崗頻繁機會很多的舞臺，建行尤其如此，網點鍛煉更是入行后必不可少的經歷，目前覺得煎熬的經歷放在日后看來可能是最值得感激的時光，我們不應過于計較自己處于什么崗位，而應致力于在企業需要自己的任何崗位上都努力做出成績綻放光彩。當然，在網點鍛煉時也應對自己的職業生涯進行規劃定位，對本行業和經濟形勢的關注也應保持，提前做好相應的能力素質等各方面儲備，這樣才能在機會來臨時蓄勢待發。職場和人生雖無絕對公平，但大致公平總是有的，如果方向正確努力足夠，你總能得到應有的回報。

就個人看來，目前國內銀行業每年招收大量新人的主要原因是給舊網點換血，同時補充新開網點的有生力量，搶占傳統線下渠道最主要的網點市場。大部分人的職業發展軌跡都將會是網點的柜員/客戶經理等職位輪崗，等待時間經驗足夠后，其中業績出色社交能力好的人會有機會成為未來新開網點的儲備干部，走上營銷轉管理的銀行家之路。對于這個方向的職業規劃，個人覺得勤奮和情商會是比較重要的決定因素，因為勤奮有助于挖掘客戶做出業績，而情商會讓你更好地學習為人處世的社交能力，打造未來管理者的雛形。2，理財先鋒小組初戰有感

本月有幸加入支行個金部和綜管部組建的新人理財先鋒小組，也開始參與1月份的黃金沙龍系列活動，駿景花園作為黃金沙龍第一站，和我們豐樂支行有著同樣的對私優勢，見識到xx保險xx之后再參與xx沙龍，有著不一樣的感受。這類沙龍活動都是網點為促進指標完成而與第三方公司合作的客戶集中營銷，前期對于意向大客戶的邀約是沙龍活動的重中之重。在駿景沙龍中，最大單就是一位xx大客戶的x萬黃金首飾套裝，依靠散戶幾千幾千的購買量很難達到場均50-100萬的預期指標，對此我有兩個提議：

（1）線上：可否在省行官網和手機銀行客戶端推出黃金優惠月活動增加線上銷售量，同時與各大知名網絡商城合作打造建行金官方旗艦店？ 個人感覺可能由于行業特性體制限制或線下營銷傳統，國內銀行業普遍對網絡銷售不敏感，或者說反應遲滯，沒有給予線上渠道足夠的重視和創新，因為經驗原因我也沒有比較詳細完整的方案，只是初步提議：省分行是否可以與第三方黃金公司合作，在官網和建行手機銀行都推出“黃金優惠月”的黃金在線銷售與更多優惠的活動，同時與淘寶天貓或京東等知名網絡商城合作打造建行金官方旗艦店，配合全xx的網點同時開展線下營銷，集體造勢？

（2）線下：可否針對本支行意向購金大客戶集中舉辦一場高層次黃金沙龍活動？

因為黃金自身的高價值性決定了黃金營銷必定以大客戶為主，目前支行網點各自作戰的方式局限了場次規模，也不利于整合大客戶資源對其進行高端綜合服務。支行是否可以和第三方黃金公司洽談合作舉辦一場高層次的大型黃金銷售沙龍？這樣雖然會增加額外的場地經費，但是也方便了做大規模和減輕網點壓力，邀約的大客戶到來時就由簽到處相應網點的客戶經理進行一對一接待服務，沙龍可以先以高端黃金飾品講座的開始作為熱身，加上提問或游戲環節進行互動，隨后進行現場營銷和業績登記，這也只是我的初步想法，希望能對支行的營銷工作有所幫助。