第一篇：洗衣店崗位確定及分工

洗衣店崗位確定及分工

針對目前公司現(xiàn)狀，每個員工肩負艱巨的使命，一人身兼多職已經(jīng)是公司目前的發(fā)展趨勢，公司領(lǐng)導(dǎo)有力致力于提高員工待遇，提升員工滿足感和歸屬感，需要我們每個員工的共同努力，才能實現(xiàn)。現(xiàn)對公司員工人員配置及人員工作做以下調(diào)整：

店面人員安排：

一、店面崗位及人員設(shè)定：

1）前

臺：2人

2）洗衣師傅：1人

3）熨衣師傅：1人

4）取送衣服：1人

5）店面負責(zé)人：1人

店面合計人員：6人店面崗位對應(yīng)的工作內(nèi)容及崗位職責(zé)：

1、前臺：

1)崗位職責(zé)

A.主要職責(zé)：準(zhǔn)確無誤、保質(zhì)保量地對洗前衣物進行檢查和編號，開票清楚，計價正確，對所收物品存在的質(zhì)量問題，經(jīng)顧客確認后，應(yīng)在票據(jù)上作詳細記載。對洗后衣物進行檢查，整理，及后期包裝和妥善保管。

B.其他職責(zé)：在有能力有時間的情況下，輔助店面做其他力所能及的工作。2)工作流程

A.檢查洗前衣物：仔細檢查每件衣物是否有破損、掉扣、搭色、拉鏈等問題（并對每件衣物作整體檢查）。

B.檢查干凈衣物：對每一件洗熨好的衣物仔細檢查，若有問題，應(yīng)返回有關(guān)人員進行再處理。若為急需處理事件，需要適當(dāng)?shù)臅r候主動和客戶溝通同時，加緊跟蹤公司內(nèi)部各環(huán)節(jié)操作。

2、洗衣工：

1)崗位職責(zé)

A.主要職責(zé)：負責(zé)按質(zhì)按量完成衣物的洗滌工作。B.其他職責(zé)：力所能及的其他工作。2)工作流程

A.認真仔細檢查衣物是否有破損、褪色、搭色，及鈕扣是否完整等情況。

B.對收到的各種衣物，洗前應(yīng)嚴格按類別、顏色和污垢程度分類，并決定洗滌的程序與洗滌用品的使用。

C.易損的飾物及鈕扣應(yīng)拆下，洗燙后再裝回。D.對于不宜機洗的衣物應(yīng)作手洗處理。

E.衣物有嚴重污漬處，或漂白處理等特殊情況時，應(yīng)根據(jù)實際情況給予相應(yīng)處理。F.對于罕見的衣物面料、有夾層衣物、帶襯衣物，一定要了解其耐水耐溫性能。若無把握，應(yīng)以衣物的邊角料作試驗處理。

G.洗滌后，取出衣物檢查洗滌質(zhì)量，未洗滌干凈的重新調(diào)出來，手工搓洗直至干凈，取出衣物后檢查洗衣機內(nèi)是否殘留小件物品。

3、熨燙工：

1)崗位職責(zé)：負責(zé)對干凈織物熨燙與折疊，并符合質(zhì)量和進度要求。2)工作流程：

A.對清洗后的衣物進行熨燙前檢查，發(fā)現(xiàn)衣物存在未洗凈等情況，挑揀出，并做相應(yīng)處理。

B.認真仔細檢查衣物是否有破損、褪色、搭色，及鈕扣是否完整等情況。C.熨燙前仔細認真地了解衣物的面料，掌握不同面料熨燙的不同技巧，確保熨燙質(zhì)量，不損衣物。

D.熨燙完畢后，掛入清潔區(qū)，做到衣物挺括、清潔。

4、取送衣服人員：

1)崗位職責(zé)：負責(zé)及時準(zhǔn)確地將潔凈的衣物送至顧客手中，按時到客戶處取衣服。2)工作流程：

A.在送衣的過程中應(yīng)保證衣物的完好無損和潔凈。B.統(tǒng)一著友邦工裝，保持外貌干凈利索，不拖沓。C.到客戶處，微笑服務(wù)，禮貌熱情。D.認真核對交接衣物數(shù)據(jù)，并雙方簽字確認。

E.友善，耐心的對待客戶提出的問題，若能當(dāng)場解決，及時解決，針對特殊不能當(dāng)場解決的事宜需禮貌告知客戶，由公司具體負責(zé)人給予接洽。

3）在工作時間允許的情況下，協(xié)助店面洗衣服等其他力所能及的工作。

第二篇：一般財務(wù)部門崗位分工

崗位分工

為了規(guī)范公司各項財務(wù)制度的認真貫徹執(zhí)行，明確各崗位人員的責(zé)任，特對財務(wù)人員崗位進行明確分工，具體分工如下：

（出納）：現(xiàn)金管理、票據(jù)管理、應(yīng)收及其他應(yīng)收款管理、費用報銷

（往來）：應(yīng)付及其他應(yīng)付款管理、材料管理、銀行賬務(wù)管理

（統(tǒng)計）：車間生產(chǎn)統(tǒng)計管理、成品管理

（總賬）：以上人員工作的監(jiān)督管理、成本管理、固定資產(chǎn)管理、稅負比對管理

（總負責(zé)）：對總賬工作監(jiān)督管理、稅務(wù)管理、工商管理、銀行管理

各崗位具體工作要求

出納：現(xiàn)金開支需符合規(guī)定范圍，不屬于現(xiàn)金開支范圍的業(yè)務(wù)應(yīng)通過銀行辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算；嚴格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額管理規(guī)定，超過庫存限額的現(xiàn)金應(yīng)及時存入銀行。做好銷售發(fā)票及發(fā)票印章的管理工作，開具銷售發(fā)票必須核對發(fā)貨清單及銷售價格無誤后再行開具，做好應(yīng)收賬款的管理工作。每周未、月底前兩天向總賬匯報已開發(fā)票總額情況。做好各項費用報銷的最后審核工作，及時核算業(yè)務(wù)員的往來賬目。每月月中、月末報壹份業(yè)務(wù)員及應(yīng)收賬款的余額明細給財務(wù)負責(zé)人。

往來：所有通過銀行結(jié)算的業(yè)務(wù)，必須有已簽字、核準(zhǔn)的財

務(wù)付款申請單才能付款，付款當(dāng)日必須對所有付款業(yè)務(wù)進行賬務(wù)處理。每天下班前將銀行存款余額報財務(wù)負責(zé)人；每周末、月底前兩天向總賬匯報已收進項發(fā)票情況；月中、月末報壹份其他應(yīng)付及應(yīng)付賬款余額明細給財務(wù)負責(zé)人。每月月初財務(wù)報表生成后與倉庫保管人員核對材料數(shù)量，真正做到賬實相符。

生產(chǎn)統(tǒng)計：每天將各生產(chǎn)工序數(shù)據(jù)匯總整理后形成電子資料報總賬；每周將成品入庫、成品出庫、成品余額匯總報總賬；每月月末與市場部、成品庫比對發(fā)出產(chǎn)品數(shù)量。

總賬：對每天發(fā)生的所有財務(wù)業(yè)務(wù)進行監(jiān)督；負責(zé)每月成本核算工作，真正做到各批次的成本核算精確；及時將固定資產(chǎn)入賬；稅負比的初審工作；月末結(jié)賬前再次對每份記賬憑證進行審核，真正起到監(jiān)督作用；每月初將記賬憑證裝訂成冊；協(xié)助財務(wù)負責(zé)人做好相關(guān)工作。

財務(wù)負責(zé)人：對總賬所有工作進行監(jiān)督；月底前做好稅負比例的直接控制；提前向董事長及分管財務(wù)負責(zé)人匯報銀行融資相關(guān)工作；完成董事長及分管財務(wù)負責(zé)人臨時交辦的相關(guān)工作；每月10日前將財務(wù)分析資料交董事長；每年年初協(xié)助審計部門做好財務(wù)審計工作。

第三篇：辦公室崗位分工

辦公室各崗位工作職責(zé)

沈秀紅（索穎）：

1、例會組織、會議紀要撰寫

2、擬定修改各類管理制度、制發(fā)文件通知

3、考勤（日常監(jiān)督、月度統(tǒng)計公示、請假備案）

4、公共衛(wèi)生監(jiān)督管理

5、文件收發(fā)、督辦

6、工作總結(jié)撰寫、收繳

7、戴鍔、溫麗杰注冊變更辦理

8、辦公用品采購、入庫；內(nèi)部證章管理

10、展板制作（企業(yè)簡介小樣已出待定，年后才能做，司法鑒定員正在做）

11、各類材料上報（銀川市建筑企業(yè)優(yōu)秀企業(yè)和陳總材料已準(zhǔn)備好，張鍇待收）

12、公司相關(guān)網(wǎng)站每天的瀏覽、重要信息下載

13、負責(zé)培訓(xùn)計劃的制定和實施

14、參與經(jīng)營部投標(biāo)工作

楊麗：

1、各類資質(zhì)、證件管理（包括登記造冊、掃描存檔、復(fù)印、出借登記）（已交接）

2、勞動關(guān)系（包括離職、入職登記；合同簽定及續(xù)簽；解聘證明開具）（已交接）

3、勞動合同管理（已交接）

4、各類資質(zhì)證照的年檢、延續(xù)、變更、初始注冊辦理、新證領(lǐng)取（已交接）

5、造價師協(xié)議的簽定、保管；付費協(xié)議及付費情況的登記管理（已交接）

6、造價員考試報名、造價師繼續(xù)教育學(xué)習(xí)的監(jiān)管、職稱申報

7、社保醫(yī)保轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出、繳費、打單（已交接）

8、軟件鎖、備用鑰匙的管理使用（已交接）

9、住房公積金、水、電繳費（已交接）

10、投影儀的保管、報紙征訂、分發(fā)（已交接）9、11、采暖、物業(yè)、水、電繳費

周陽：

1、公章及各類執(zhí)業(yè)章管理使用

2、車輛管理

3、辦公耗材（復(fù)印紙、打印機、電腦耗材）等的采購及登記、票據(jù)管理及報銷

4、辦公設(shè)備維護、維修聯(lián)系

5、音響播放及設(shè)備管理

楊霞：

1、技術(shù)檔案管理

2、辦公用品領(lǐng)用、登記

3、膠裝業(yè)務(wù)管理

第四篇：洗衣店策劃書

“衣見傾心”洗衣店策劃方案

一、基本概述

在現(xiàn)今物質(zhì)生活及其豐富的今天，有人生存聚居的地方就需要有服務(wù)提供，隨著人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)文化需求，良好的服務(wù)成為商場競爭中的關(guān)鍵要素。

在現(xiàn)今服務(wù)業(yè)中，不合理的中小型服務(wù)供應(yīng)商，影響了服務(wù)業(yè)的整體形象，在我校東面的光明里市場問題便尤為突出，沒有專業(yè)的洗衣服務(wù)店面，鑒于市場流動人口較多，大多數(shù)為學(xué)生，較為需要價格合理，服務(wù)周到的洗衣服務(wù)。

所以今擬定開一家名為“衣見傾心”洗衣店，本著以人為本，服務(wù)大眾的理念。

二、環(huán)境分析

1、地理環(huán)境：位于光明路，交通較為發(fā)達，被51號小區(qū)、河北能源學(xué)院、唐山第54中學(xué)環(huán)繞，地勢較好，適合洗衣店的開展。

2、經(jīng)濟環(huán)境：光明里市場以飲食業(yè)普遍興旺，餐廳飯館眾多，其次還有中小型超市（瑞沙、華潤）

3、競爭環(huán)境：盡管市場內(nèi)商鋪眾多，但大多數(shù)為小型餐廳，而“衣見傾心”洗衣店則位于唐山市54中學(xué)對面，主要面對小區(qū)居民，在校大學(xué)生，提供干洗及其他洗衣服務(wù)。

三、市場分析

1、我店首先進行了市場調(diào)研，得到了問卷調(diào)查哦300份

（1）學(xué)生消費者：在被調(diào)查學(xué)生中，男女生在清洗衣物等習(xí)慣 上存在著明顯差異，女生80%堅持每天清洗衣物，而男生只有40%，基本沒有女生會把衣物放置三天以上清洗，而男生有13%會把衣物放置較長時間再進行清洗。

據(jù)了解，學(xué)校都不允許學(xué)生在宿舍自置洗衣機，即便又公共洗衣機，80%的學(xué)生會認為不干凈，40%的女生和50%男生認為只要價格合理，服務(wù)到位，還是愿意花錢購買洗衣服務(wù)的，節(jié)省時間和精力，尤其若是冬天學(xué)生購買洗衣服務(wù)的欲望則會增加

（2）小區(qū)居民：調(diào)查中小區(qū)居民對洗衣服務(wù)要求干洗集中的范 圍很大，由于大部分小區(qū)居民擁有質(zhì)地較為特殊的衣物，大概每兩周需要一次干洗服務(wù)。

四、店址分析

由于新店剛剛開始，只有5萬元活動資金，洗衣顧客主要集中于各個學(xué)校和小區(qū)居民，因此，首先地址應(yīng)該以人流量較為大的地段為首要，同時考慮與各校距離適當(dāng)，選擇在唐山市54中學(xué)對面，異種零售店聚集，顧客范圍廣，利于店面的宣傳，店租在每月3000元左右，7平方米左右。

五、店內(nèi)設(shè)計

1、為了突出我店，以人為本，服務(wù)大眾的理念，因此外觀以綠

調(diào)為主，選擇較為突出，容易引起消費者的注意，門面采用玻璃全透明格調(diào)，營造明凈舒適氛圍，留給顧客我們洗衣店干凈、衛(wèi)生的形象

2、店內(nèi)沒有：（1）接待臺，處理日常業(yè)務(wù)，做好收發(fā)衣物和質(zhì)

檢衣物的主要場所（2）晾掛清洗后的衣物架（3）放置清洗前的衣物架；約消耗資金10000元左右。

六、內(nèi)部分析

1、企業(yè)名稱釋義：“衣見傾心”音似“一見傾心”，突出本店洗

衣服的宗旨，讓消費者在送取衣物的過程中，通過本店較為周到的服務(wù)，心情舒暢。

2、宗旨：以人為本、服務(wù)大眾，以衛(wèi)生、專業(yè)、高效、便利的服務(wù)贏得最廣泛的顧客

3、設(shè)備：購買一套科技含量較高的自動化程度較高的專業(yè)設(shè)備

包含（1）洗衣機（2）烘干機（3）燙臺（4）去漬劑（5）皮衣增長劑等約耗資金20000元左右

4、人員配備：店長一名、技術(shù)操作員兩名

店長：主要負責(zé)在店內(nèi)接洽顧客，爭取訂單，為顧客做好記錄，接受顧客建議，對各種資料做好統(tǒng)計整理和保管

操作員：主要負責(zé)清洗衣物的全程工作，并且還能為顧客提供送貨服務(wù)

5、促銷手段：利用節(jié)假日開店前一星期，在各大校園進行全方

位的宣傳，突出專業(yè)、衛(wèi)生、高效、便利，派發(fā)印有價格表的宣傳單，以贈送服務(wù)優(yōu)惠卷為獎勵

七、綜合評定

隨著近來高校廣招人數(shù)極具上升，當(dāng)羽絨服等衣物需要洗滌，而

傳統(tǒng)的干洗店，不能提供專業(yè)和快速的水洗，和烘干服務(wù)時，如果身邊有“衣見傾心”的洗衣店，煩惱得到解決。不僅提供水洗，也提供干洗服務(wù)，打造消費者信得過的品牌形象。

洗衣店作為實體，持久性較強，沒有庫存積壓等糾紛，現(xiàn)金交易，運營成本低，管理模式簡單，因此前景較為可觀

第五篇：洗衣店策劃書

建立專業(yè)洗衣店學(xué)生的第二課堂

項目策劃書

1.宗旨：利用定點取送服務(wù)模式打造創(chuàng)新型專業(yè)洗衣店。

2.產(chǎn)品與服務(wù)：凈新洗衣房主要針對衣物的洗滌熨燙護理等全方位的服務(wù)。客戶人群為在校學(xué)生和老師，采用以宿舍樓為定點，進行衣物的收送服務(wù)。相比校外洗衣店，具有技術(shù)，成本，位置等多方面的優(yōu)勢。

3.開設(shè)意義：有效解決在校學(xué)生清潔衣物，床上大件物品的問題，以及教師辦公物品的清潔。比校外洗衣房更方便快捷專業(yè)，實行學(xué)生自主營業(yè)教師輔助指導(dǎo)的模式，實現(xiàn)了從教學(xué)到企業(yè)的緊密結(jié)合，為學(xué)生鍛煉提供了一個平臺。

4.公司戰(zhàn)略：依托通信行業(yè)優(yōu)勢，在校內(nèi)建立qq群，設(shè)置聯(lián)系電話，廣泛的進行宣傳，擴大業(yè)務(wù)量。并通過定時定點的免費收送服務(wù)，設(shè)身處地的為每一位客戶提供方便。提高服務(wù)質(zhì)量（通過對衣物處理的標(biāo)準(zhǔn)化），實行會員制衣物免費熨燙等多項優(yōu)惠活動。

5.經(jīng)營目標(biāo)：天氣日益變冷，洗衣問題逐漸出現(xiàn)的情況下，大力宣傳運作起洗衣房，以方便在校師生為方向，熟練專業(yè)技能，鍛煉自身能力為目標(biāo)，把洗衣房做大做強。

短期目標(biāo)：樹立口碑，建立品牌形象，半年內(nèi)做到收支平衡。長期目標(biāo)：拓展服務(wù)對象，豐富服務(wù)項目，擴大輻射區(qū)域，在兩年的時間里，利用盈利擴大規(guī)模。不斷地吸納新生參與，穩(wěn)固的可持續(xù)發(fā)展。

6.經(jīng)營計劃：

人事計劃：經(jīng)營采用聘用店長，店長聘用員工的責(zé)任制；店長負責(zé)整個店面的營運情況，店員對其負責(zé)部分負有責(zé)任。現(xiàn)擬定1名店長，10名店員，其中宣傳收送衣物人員6名（2#和6#兩個定點宿舍各3名），衣物專業(yè)處理人員4名(分別與定點人員綁定成一組)。

宣傳計劃：在天氣逐漸變冷，旺季來臨之季，推出一系列宣傳活動，如制作宣傳海報張貼在餐廳，教學(xué)樓，宿舍樓等醒目區(qū)域；在每一個宿舍，教室里張貼價目表及優(yōu)惠活動說明。由宣傳人員通過QQ群（121256838），朋友圈，部門宣傳等各種方式進行。運行計劃：每周三，周五，周日下午4：00——5：00 分別在6#，2#宿舍樓下進行定點收送衣物。其他時間可提供上門收送服務(wù)，需另收服務(wù)費。衣物處理時間約3-4天，會提醒客戶到定點處取衣服。鼓勵辦理會員卡，VIP卡，衣物可以送免費熨燙服務(wù)。財務(wù)計劃：所有賬目情況必須及時入賬，收入和支出的錢都要有明確的記錄，每日的收入應(yīng)及時的清點，所有的收款憑證都一式兩份以便核對及時入賬。專門設(shè)置一個會員手冊，做好會員信息的登記以及卡內(nèi)余額的變化。每月的總收益出去一切費用后，剩下的存入基金，若業(yè)績好，則根據(jù)業(yè)績高低來適當(dāng)提高員工補助。以調(diào)動員工的工作熱情。對于賬目要日有日帳，月有月賬，年有年賬。這樣企業(yè)的盈虧在賬面上一目了然。

培訓(xùn)計劃：為了從各個方面鍛煉學(xué)生的能力素養(yǎng)，擬定對聘任的員工進行定期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并從實踐中發(fā)現(xiàn)存在的問題，解決問題。對宣傳服務(wù)人員，主要培訓(xùn)禮儀，銷售宣傳，前臺登記，入賬收銀等方面的能力。對專業(yè)衣物處理人員，主要是做洗滌標(biāo)簽，污漬前處理，衣物分類洗滌，熨燙，折疊裝袋等方面的能力。最終做到專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化洗滌，快捷一條龍服務(wù)的目標(biāo)。

7.衣物流程：

1.辦理會員VIP卡,詳細登記個人信息(姓名，班級，宿舍號，手機號碼，qq號碼)——將需要洗滌衣物折疊打包，注明卡號——在開放日送到定點收送處——被專業(yè)人員計算價格，制作標(biāo)簽，分類洗滌熨燙，折疊入袋——送到定點收送處等待領(lǐng)取。均會通知您的每次消費金額，卡內(nèi)余額。

2.普通客戶將需要洗滌衣物折疊打包后注明個人信息（姓名，宿舍號，手機號）——在開放日送到定點收送處由工作人員計算交費——運回工作室，制作標(biāo)簽，分類洗滌，折疊入袋——送到定點收送處等待領(lǐng)取。

注：會員VIP成員衣物洗滌送熨燙，并支持上門服務(wù)的活動。