第一篇：柜員1

信用社主任計算機管理職責

一、抓好計算機操作員的職業道德教育、政治思想教育、法紀法規教育，定期組織學習有關法律、法規和規章制度。

二、做好計算機操作崗位定崗及輪崗工作，并按上級文件或制度組織、制訂相應崗位考核細則。

三、督促信用社計算機管理人員認真履行管理、檢查職責，對其職責履行情況定期、不定期進行抽查、考核。

四、不定期對各崗位操作情況、計算機運行情況及設備保管情況進行檢查，對存在的問題責令限期整改。

五、負責與其他部門聯絡、協調。

信用社會計主管計算機管理職責

一、負責轄內各網點計算機運行的日常管理，監督各操作員按規操作，及時發現和糾正存在的問題，定期向聯社報告本單位計算機系統的運行情況和存在的問題。

二、定期開展電算化業務的事后監督，保證賬務“五無六相符”，審查計算機輸出的賬、表、證、單內容是否完整，資料裝訂是否及時，保管是否合規。

三、當計算機系統發生故障，在短期內不能恢復時，應及時組織有關人員采取應急措施，并向聯社報告。

四、按計算機設備保管制度建立計算機設備使用保管登記簿，指定使用保管責任人，并督促責任人認真做好計算機設備的維護。

五、督促操作員登記計算機運行日志，每日開機前做好設備檢查，并認真做好檢查記錄。

六、根據人員變動情況，及時向聯社上報需刪除、追加和調整的相關資料。

七、在聯社管理員的指導下處理力所能及的業務問題和技術故障，保障計算機系統安全運行。

八、對特殊業務的處理予以書面授權。

計算機操作(復核)人員職責

一、正常開、關計算機。開機前認真檢查電源電壓及機器接線是否正常，開機時，先接通電源，打開UPS，打開主機顯示器，開啟主機，再打開終端、打印機；關機時先關打印機、終端，再關主機和主機顯示器，最后關UPS。

二、正確錄入數據。根據審核無誤的會計憑證或原始憑證錄入數據，不得輸入與業務無關的數據。輸入計算機后認真審核屏幕顯示內容及打印內容，做到原始憑證與所錄入信息完全一致。

三、各項業務必須實時處理，做到日清月結。

四、及時、完整地打印賬、表、簿資料，打印資料必須序時整理，裝訂成冊，歸檔保管，保管年限按會計檔案管理的規定執行，不準外借；對廢棄資料要及時徹底銷毀，嚴防丟失和泄密。

五、認真登記計算機運行日志。

六、離崗必須簽退，嚴禁在計算機處于工作狀態下脫崗或交給他人使用。

七、保管好自己的操作號，并對密碼嚴格保密，定期更換，對本人操作號經辦的所有業務及結果負責。

八、錄入操作與復核操作換人進行，不得越權處理會計業務。

九、嚴格執行交接手續。

十、嚴守機密，不向本單位外的任何人和本單位未授權的人講授計算機系統的操作方法，不得允許本單位的任何人上機調試程序或檢索系統。

信用社會計主管職責

一、檢查各項規章制度的執行情況，保證“五雙一交叉”、“兩堅持”和會計印、押、證分管等內控制度的貫徹落實，督促會出人員交接手續完整合規。

二、抓好崗位責任制實施，搞好勞動管理，開展優質服務，按月做好會計工作質量考核和員工工效考核。開展會計、出納工作達標升級活動。

三、認真履行崗前五查，崗后四查，檢查有無遺留帳務和待辦事項。

四、搞好內勤各工種之間、銀企之間協調工作。

五、認真抓好業務過程中的事前審查，事后監督工作，搞好內部資金和財務、財產管理，按季分析資金和財務運行收支情況，提出改進方案。

六、檢查現金、有價單證、印、押、證的管理，檢查往來對帳和查詢、查復工作情況，按月搞好內部帳務核對。

七、每月組織一次思想法制教育，每月組織二次業務學習教育，學習做到有計劃、有內容、有記載、有形式、有考核、有效果，負責職工業務技術的培訓和考核。

八、搞好帳務組織與帳務處理，堅持按日扎帳，總分核對，帳務記載要達到“五好”標準。

九、正確使用會計科目，認真搞好帳戶管理，建立健全各項登記簿，檢查登記簿記載是否完整合規。

十、準確、及時編制各類報表和統計資料，報表質量要達到五好標準。

十一、及時整理裝訂會計檔案，做到管理合規，需要查閱會計檔案的，要執行調查閱制度的規定做到手續合規，絕對安全。

十二、堅持雙人管庫。實行庫房鑰匙兩分管，平行交接，督促搞好印、押、證的嚴格分管。

十三、加強財務核算和管理，嚴格執行一只筆審批制，財務開支要做到“七無”，固定資產、器具要建帳、建卡，做到帳實相符。

十四、參與資金的管理與決策，提出合理化建議和方案，改善經營管理。

編押崗崗位職責

一、做到印、押、證三分管，并監督印章管理員和憑證管理員按規辦理業務。

二、端正思想，遵守結算紀律，熟練掌握編押技術，根據結算憑證正確加編或核對密押，并簽章負責。

三、按規定正確使用編押機，不私自向其他人授權（所有密押必須自編自復，不得委托他人編制或復核），不向其他任何人講授編（核）押知識，擴大知押范圍。

四、無論匯兌金額大小，都使用編押機加編密押或核對密押。

五、不隨意放置編押機和臨柜編押，編（核）押完畢后立即關閉編押機，并鎖入密碼箱內，營業終了放入保險柜內或入庫保管，保證每一時刻都有明確的責任人。

六、為編押機設置開鎖密碼，并妥善保管，承擔因開鎖密碼泄漏而造成的經濟損失和責任；

七、愛惜編押機，不使編押機摔壞、浸水、生霉，對不能使用的編押機及時交聯社處理，不擅自拆卸維修或請社會人員維修。

八、對編押機交接、調整工作時間等必須認真及時登記密押使用保管登記簿。

八、承擔因編（核）押問題造成的經濟損失和法律責任。

重要空白憑證管理崗崗位職責

一、負責做好本社重要空白憑證管理工作，做好各類憑證的清點、整理、調配工作，及時向會計主管反饋信息。

二、嚴格執行印、押、證分管制度，做到重要空白憑證管理人員不保管業務印章及編押機。

三、按月做好重要空白憑證使用、結存報表的編制，并按月盤點庫存重要空白重要結存，確保帳實相符。

四、做好重要空白憑證使用、保管工作，及時銷號。定期做好與聯社憑證庫重要空白憑證領用情況核對，做到領出、領入一致，做到無遺失、無去向不明等現象發生。

五、按重要空白憑證管理辦法處理作廢憑證，接要求裝訂在當日傳票后備查。

六、定期做好憑證柜（庫）內的清潔、通風，做到憑證柜（庫）內無灰塵、憑證無霉爛、無鼠咬等現象。

聯行記帳崗崗位職責

一、嚴格按計算機操作規程辦理聯行業務操作，下班按規定將所保管聯行結算憑證入庫保管。

二、按規定編發聯行報單，編前應對原始憑證進行認真審核，看手續是否完備，編制的報單要素是否齊全。

三、按規定時間和要求傳輸和接收電子匯兌往來數據（包括匯兌、匯出匯款、查詢查復、聯行對帳及反饋信息）。

四、進出口聯行憑證、信件、電報都必須換人復核，并認真記載。

五、認真記載聯行往來業務，聯行憑證和票匯登記簿，要保證資金帳戶逐筆核對一致，聯行結算憑證逐份使用銷號。

六、認真做好匯差軋計，及時、正確反映軋計聯行匯差，為資金清算和管理提供依據。

七、嚴格遵守結算制度和紀律，認真按規定解付和轉匯。

八、認真搞好查詢查復工作，做到“有疑必查、有查必復、復必詳盡”。

九、執行結算原則，遵守結算紀律，按規定解付和轉匯。

聯行復核崗崗位職責

一、嚴格按計算機操作規程辦理聯行復核操作，認真審查錄入憑證的真實性、合規性。

二、按規定編發聯行報單，編前應對原始憑證進行認真審核，看手續是否完備，編制的報單要素是否齊全。

三、必須認真、及時對所錄入的聯行業務進行復核，對有疑問的記帳憑證在查清前不得復核錄入。

四、按規定裝訂保管各種帳表單證。在帳務處理之后，應及時將帳表、單證（含結算憑證）進行裝訂保管，確保由帳務處理有根有據。

五、認真進行帳務核對，在復核業務處理完畢后，應根據有關帳表證單，及時與各科目帳戶的發生額和余額進行認真核對和檢查，保證聯行帳務的完整、正確。

六、加強操作密碼管理。對操作密碼，要嚴格管理，不得泄露操作密碼，不得委托他人進行操作，不得擅自輸入其他軟件，錄入與聯行業務無關的數據。

業務印章保管崗崗位職責

一、認真保管好各類業務印章，做到人離章收、下班入庫保管。確保各類業務印章無丟失、無去向不明等事故的發生。

二、按規定使用印章，嚴格按業務類型加蓋印章，不得違規用印，不得在空白憑證上預蓋各類業務印章。

三、對需加蓋印章的業務憑證要認真審核，審檢憑證是否合法，合規，經辦、事由等要素是否齊全。對不用途不明，事由不清的業務憑證堅決不予加蓋印章。

四、堅持印、證分管制度，堅持印章交接制度，不得為任何單位和個人簽發空頭回單和一切結算擔保證明。

五、印章保管員不得私自將業務印章帶出，如需外出辦理有關業務，必須報經主任同意并派員一同辦理。

六、其它工作人員因工作需帶業務印章外出辦理業務時，必須經主任同意，并出具臨時借條，并登記業務印章使用登記簿后方能交出。

出納(出納復核)崗崗位職責

一、嚴格執行“五雙一交叉”制度，遵守操作規程，堅持雙先制度，做到現金付出先記帳，后付款，現金收入先收款后記帳。

二、辦理現金收付時，要認真審查憑證要素，對未經復核的付款憑證不得付款，收入現金時應做到當面點清、一戶一清。

三、票幣整點要及時，一切現金都要經過復點后，才能付出或上調，票幣整點要達到“五好”錢捆標準。

四、認真記載各種登記簿，做到帳帳、帳款相符，中午、晚上營業終止，一切現金、有價單證、印章必須掃數入庫保管，現金箱應上雙鎖。

五、宣傳愛護人民幣和做好反假幣工作，發現假幣要沒收，并在票面上加注“假幣”字樣，集中送交人行。

六、領導查庫時應先索要介紹信或查庫證，并做好登記，查后共同復核、簽章。

七、按規定處理出納款，杜絕白條、單據抵庫和貪污、自盜、挪用等違紀違法現象。

儲蓄（記帳）崗崗位職責

一、堅持雙人臨柜制度，密切注意柜面動態，做好柜面優質服務。

二、受理憑證要認真審查各項會計要素，審查憑證的合法、合規性。受理支票業務要認真核對預留印簽。所有業務嚴格執行實時記帳制度。

三、遵守操作規則，現金付出先記帳后付款，現金收入先收款后記帳，轉帳業務先記借、后記貸，收妥抵用，一切票證內部傳遞。

四、堅持大額現金支付登記制度、存款實名制等制度，嚴格審核掛失、加辦、撒銷密碼等特殊業務手續，對不符合要求的堅決不予辦理。

五、所有帳簿記載，憑證要堅持復核，憑證使用準確、規范。

六、堅持按日總分核對，內外帳務按月核對。

七、做好柜面業務交叉復核工作。收、付利息計算做到準確無誤。

會計檔案管理崗崗位職責

一、加強檔案管理業務理論學習，堅持四項基本原則，認真貫徹上級有關檔案工作的方針、政策和法規，刻苦學習，不斷提高政治和業務水平，適應會計檔案管理工作需要。

二、負責收集、整理有關信用社工作的各項文書檔案，并做好信貸、會計檔案資料的后期管理工作。

三、按要求編制檢索工具，積極主動地做好檔案保管、利用工作。

四、嚴格實行會計檔案調（查）閱登記制度，對調（查）閱單位必須按規定辦理審批登記手續手后，方可查閱。

五、保持庫房環境整潔、衛生、通風，做到檔案資料無鼠咬、無霉爛、無損毀等現象。

六、認真執行各項制度，嚴格遵守《檔案法》、《保密法》，不得玩忽職守

安全專管員職責

安全專管員在信用社主任的領導下負責轄內所有營業網點的安全保衛工作。其職責如下：

一、認真做好中心社的安全保衛工作，并全權負責。

二、對本轄區的職工每月至少要進行一次以上的安保常識教育，認真執行上級關于安全保衛工作的有關規定。

三、對所轄網點每月至少要進行一次以上的安全工作檢查，發現問題要及時整改和上報。并做好文字記錄，并將檢查結果于次月5 日上報聯社保衛科。

四、要經常檢查本轄區安保器材的質量、數量和管理情況，按要求配齊有關安保器材。器材不足和已損壞的要及時向保衛科報告，保證安保器材質量的數量的完整性，防止意外事故的發生。

五、對本轄區存在的安全隱患和案件要及時上報，不得隱瞞，有案不報，安全專管員要負經濟和行政責任，造成重大經濟損失的還要負法律責任。

六、建立健全各種規章制度，對安保工作方面的資料要進行搜集整理。

七、做好本單位左鄰右舍的聯防聯保工作，并簽訂好聯防協議。

守庫人員職責

一、努力學習時事政治和業務技術，熱愛本職工作，提高警惕，常備不懈，確保國家財產安全。

二、嚴格遵守法紀，按時進崗，堅守崗位，不得擅離職守。

三、夜間值班守庫，要檢查庫房周圍環境的安全情況，門窗是否關閉上鎖，報警器具要進入警戒狀態。發現問題必須采取措施加以處理。嚴防盜竊、縱火等破壞活動。

四、要堅持雙人守庫，互相配合，共同負責，禁止外人進入守庫室。

五、值班時間不準飲酒，不準搞娛樂活動，要保持守庫室及周圍的安靜。

六、經常檢查防火、防盜等安全設施，并注意當地社會治安情況，發現問題隨時向領導反映。

七、守庫鑰匙要雙人分管，嚴禁放置辦公桌內。要建立嚴格的守庫、交換登記制度。如有異常情況，必須詳細記載并及時向領導報告。充分利用庫內保險密碼、金庫門密碼，嚴禁只圖簡單方便。

八、要以對國家財產高度負責的精神，臨危不懼，敢于同犯罪分子作斗爭，勇敢機智地保護國家財產。

信用社主任崗位責任制

一、負責組織信用社人員認真貫徹執行黨和國家的經濟金融方針、政策，遵守法律、法規，在上級聯社的領導下組織管理本社的業務和經營管理活動。

二、主持本社的經營管理工作，提出本社內部管理制度草案和發展規劃、經營計劃草案以及本社年度財務預算、決算方案。

三、制定本社工作制度和措施，合理安排人員，組織開展對員工的政治思想教育，引導員工樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，做到愛崗敬業。

四、組織全體人員開展優質服務，改善服務態度，提高服務質量，提高工作效益。

五、及時掌握各項存款和各項貸款變化情況，加強調查研究，認真搞好信息的收集，開拓存款工作的新領域，更好地完成各項任務。

六、加強安全保衛和案件預防工作，每月必須做好轄內營業網點的內控檢查，搞好本社內控制度管理，努力提高員工的政治、業務素質，搞好人防、案防和技防工作，確保信用社大安全。

七、加強民主管理，關心職工生活，解決員工的特殊情況，最大限度地調動全體員工的工作積極性，努力完成上級領導交辦的各項工作任務。

信用社副主任崗位責任制

一、協助主任貫徹落實黨我國家的方針、政策以及上級聯社制定的各項管理制度、規定，組織完成分管的各項工作任務。

二、根據分管的業務，組織擬定工作目標、經營責任制和各項工作計劃，并負責組織落實。

三、加強經營管理，做好內部各專業、崗位之間的組織與協調。

四、遵守財經紀律，加強內部財務管理工作，提高經營效益。

五、在社主任領導下，負責落實本社決定的各項業務經營工作。

六、負責組織職工的崗位培訓，開展文化和業務學習，抓 好技術練兵活動，不斷提高職工技術素質。

七、負責制定、組織、落實本社安全保衛工作制度，做好安全防范工作。

八、負責組織完成領導交辦的其它各項工作。

信貸員崗位職責

一、認真貫徹黨和國家經濟、金融方針，嚴格執行信貸政策，牢固樹立的職業道德和支持地方經濟發展的觀念。

二、負責貸前調查，貸時審查和貸后檢查，全面實施各項貸款管理制度。

三、負責對轄內貸款按期結息、按期催收，堅持按貸款管理期限管理貸款。實現貸款無逾期、無違章、無風險。

四負責轄內貸款勞動營運狀況的調查與反映，為領導當好參謀。

五、負責建立和管理貸款資料檔案，匯總各類信貸統計報表。

六、完成領導交辦的各項工作任務。

第二篇：無差錯柜員

慎初、慎微，做一個有心人

風險管理是銀行工作的重中之重，作為一線員工，每天的工作強度和工作壓力都很大，如何在保證業務量的同時保證業務質量就是我們每一名柜員的職責。如何規避差錯，結合我以往的做法和平時所觀察到的一些東西，談幾點體會。

首先，思想上應該高度重視。銀行是一個制度至上的特殊企業，對差錯和違規都是零容忍的，我們應充分認識到這一點。我們開展所有工作都必須遵守操作流程的要求，絕不能擅做主張簡化業務流程或違規辦理業務。如果思想上不重視，再去談方法談技巧都毫無意義。只要坐上這個三尺柜臺，我都會要求自己時刻保持清醒的頭腦，心無旁騖，認真接待每一位客戶，處理好每一筆業務。

其次，工作方法和技巧也很重要，正確的方法既能提高辦理業務的速度，又能規避差錯。在這里分享一下我的一些工作方法和技巧，希望對大家的工作有所幫助。每天上柜前，我都會整理心情，決不把不好的情緒帶上柜，靜下心來面對每一位客戶。手邊備上一個本子，對于一些工作細節隨手記上，有助于備查。

上柜時應當注重細節，有條不紊。第一，由于我們工作的環境比較嘈雜，客戶的需求也是多種多樣，往往在辦理一筆業務時，還需要注意客戶所提出的其他咨詢，稍有分神就有可能出現環節上的疏漏，記錯賬。因此，如果客戶有問題要咨詢，我會就客戶的問題先一一解答，再進行業務操作，切忌邊操作邊和客戶交流。第二，在審核客戶提交的單據時，對賬號、名稱、大小寫、日期等要素應細心細心再細心。特別是“屢查屢犯”的現金繳款業務，即使初審時未看出問題，在機打憑證上也有正確的大小寫，我每筆都會逐字核對，確保萬無一失。第三，每辦完一筆業務，我會將自己的傳票和清點完要收的現金放在遠離客戶的一邊，將要給客戶的回單、要付的現金和已辦理完的介質放在靠近客戶的一邊，將還沒有辦理的放在手邊。養成固定擺放的習慣，避免將自己的東西誤給客戶。第四，堅持一筆一清。受理業務中途不要去做與該業務無關的事情。受理完業務，及時整理好該筆業務的憑證。第五，在處理第一次遇到的復雜業務時，先報告營業經理，待弄清業務流程之后，細心處理，事后做好筆記備查。并且要留好客戶的聯系方式，一旦發現問題第一時間取得聯系，及時補救。第六，當今金融創新層出不窮，各類業務的操作流程與規章制度也會發生變化，我們要及時更新自己的知識庫。掌握最新的規章制度與操作流程是辦好業務的前提，要想熟練地辦好每一筆業務，就要日常多學習、多操練。

營業終了時，整理好自己的傳票，對一天的工作進行簡單的總結。我們必須學會不斷總結日常工作經驗、汲取辦理業務過程中出現的差錯教訓，找到適合自己的工作方法，這樣工作起來才能得心應手。

慎初，慎微，做個有心人。培養良好的工作習慣，找到適合的工作方法，這樣既能讓客戶滿意,又能做到忙而有序，既提高了工作效率，又規避了差錯。在客戶至上、服務競爭的今天，只有不斷提高服務水平，以專心、用心和真心服務廣大客戶，才能贏得客戶的稱心和歡心，才能促進工行事業的不斷發展和壯大。

第三篇：柜員工作總結

xxxx年，我滿懷著對金融事業的向往與追求走進了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業的夢想。時光飛逝，來xx支行已經一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業的一個起點。作為一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農行系統良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。

是的，在農行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習;二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。

參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。

在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。

完美源于認真。在做好柜面優質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。

青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！

今天，我們正把如火的青春獻給平凡的農行崗位，中國農業銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業，不要讓你的事業來推動你”。今天我正是為推動我的事業而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與農金事業的發展有機結合起來，才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性，在開創農業銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。

一年來，在×分行黨委特別是分管行長的高度重視、正確領導和大力支持下，在省分行垂直業務部門的幫助下，在各位同事的配合下，我按照上級行及本行領導賦予會計結算部的工作職責，團結和帶領我部員工恪盡職守，努力工作，圓滿完成了全年各項工作任務?，F將一年來的主要工作情況匯報如下：

一、認真貫徹落實會計基礎管理工作會議精神，狠抓會計內控建設。

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第四篇：柜員自查報告

綜合柜員自查報告

作為xx支行一名普通的綜合柜員，我的一言一行都代表著本行的形象，因此工作中不能有一絲馬虎和松懈。Xx支行是才成立不到一年的縣域支行，正處在開拓發展階段，因此每日的業務量不算太大，相對于市區支行顯得輕松多了，在這樣的工作環境中營業部主任要求我們一定要認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規章制度合規操作。依照總行下發的文件精神，為深化“合規執行年”活動，進一步認識違反規章制度和操作規程的危害性，根據自身情況展開自查，現將自查情況匯報如下：

一、牢固思想防線，本人能夠自覺主動的學習國家各項金融政策法規，加

強政治理論學習，提高政治意識，以維護國家的金融穩定和銀行業的聲譽為己任，樹立正確的政治方向和立場，顧全大局，站在單位角度

想問題、做工作，以銀行整體利益為重，做一名合格的銀行工作者。

二、行為規范，熱愛本職工作，恪盡職守、兢兢業業、追求每一分進步，用認真負責的態度去做好每一件事，細化工作內容，努力做到大事做

細、平常事做精，堅持“柜臺服務準則”企業信譽，從我做起。

三、業務操作，態度端正，認真細心，按照規定的工作流程不越權行事，不違章辦理，工作中不徇私情、不弄虛作假、不營私舞弊、不行賄受

賄，自覺履行對國家、對銀行、對客戶的義務和責任，確保銀行經營

安全和客戶資金安全。

四、存在問題及努力方向，一是工作缺乏創新，按部就班，很多工作只是

按照別人的做法學卻不明白為什么，不鉆研不思考，憑經驗憑主觀；

二是基礎知識不扎實，時常出現較為簡單或低級的錯誤，或有部分新

業務不熟悉操作流程，因此要堅持不懈、積極主動的學習專業知識，以適應自己的崗位需要，牢記“自重、自省、自警、自勵”的教導，嚴格約束自己，秉承“誠·立信 德·致遠”的企業文化理念，勤勤懇

懇做事，踏踏實實做人，在xx銀行的寬闊舞臺上，舞出自己的精彩未

來。

第五篇：柜員工作總結

工作總結

2014年對我行來講是辛勤耕耘的一年，也是理清思路、加快發展的一年。在這一年里，我行綜合業務系統全面推進并取得預期目標。2014年對于我來講,是開拓創新的一年，領導給予了我許多學習和鍛練的機會，讓我充分體會到，在這樣的崗位面前，我嚴肅告戒自己要一心一意、切實找準位置，努力做好本職工作：

一、強化業務學習，提高綜合素質，適應新形勢的需要

我一開始主要從事儲蓄工作，自入行以來，我十分注重個人業務能力的培養學習。在為儲戶提供規范優質服務的同時，刻苦鉆研業務技能，在熟練掌握好原業務流程的基礎上，積極認真地學習新業務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及專業科請教學習。隨著銀行發展的需要，我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高，業務水平和專業技能也隨著我行各階段的改革得到了更新和進步。

二、具有高度的責任心，以用戶至上的服務理念將優質工作落到實處 2014年，我從事的工作主要有以下幾個方面：

1、按有關制度要求審查各種票證以及印鑒的審核，無誤后進行賬務處理。

2、在授權權限內（超過權限的，必須經主辦會計或業務監督員授權），及時辦理開銷戶、現金收付、轉賬、匯兌等臨柜業務。

3、正確使用和妥善保管柜員崗的各種業務用章、印鑒卡及本人名章，登記本柜臺所設的有關登記簿。

4、負責管理本柜員錢箱、重要單證；按規定辦理營業所需現金、重要空白憑證的領繳、出售，使用、保管，確保賬證、賬款相符。

5、每日進行二次軋賬，營業終了，按規定進行柜員軋賬，確保所記錄的流水賬日終（日中）軋賬試算平衡。核對庫存現金及重要單證并經業務復核員審核無誤后，將現金、重要單證、印章整點、封包、上雙鎖。

6、負責本柜憑證的整理，作到印章、分錄齊全、正確；及時與業務監督員辦理憑證等會計資料的傳遞、交接工作。

7、負責本柜臺所用的機具、設備的保養工作。

三、努力提高自身服務和業務素質

我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去，班上談存款、班下跑存款，以自身的行動啟發引導前臺柜員提高存款意識、指標意識。并和同志們總結了“新客戶以服務吸引，老客戶用感情穩固”這一經驗。

優質文明服務是金融行業永恒的話題，但如何落實行動上，徹底改變我行社會形象，我支行全體人員動了一番腦筋。一是擺正位置，靠服務贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款取得效益。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標準，自覺規范自己的行為，認真落實我行各項服務措施。二是把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度，雖然我支行盡心盡力的搞服務，但是，因各種因素，我們的服務質量仍是不盡人意，所以我要苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量。三是努力學習新業務知識大力拓展業務營業室的業務領域，創造良好的發展環境。對于我本人來講，盡力做到了兩個“服務”：一是給客戶服好務，由于我的主要任務是坐前臺做儲蓄，幾乎每天都要面對不好處理的業務和客戶，我本著“客戶就是上帝”的意識，努力做到讓客戶滿意而歸。二是給本支行的柜員做好服務工作，不論柜員業務、電腦設備出現了問題，盡可能地做到主動給予關心和幫助。

經過一年來的努力，雖然我在工作中取得了一定的成績也有了不少心得，但還存在著很大的差距和不足，一是政治水平和業務技能還不能適應新形勢發展的需求；二是扎扎實實工作的力度不夠；三是開拓進取，創新意識不足。在新的一年里，我要加強政治和業務的不斷學習，做好工作計劃，團結同志，勇于創新，發揚成績，吸取教訓，向身邊的同志學習，取長補短，增強工作能力。

2014年是我行重大變革、快速發展的一年，也是金融系統競爭更加激烈的一年，機遇和挑戰的共存將會進一步激發我和我行全體人員的斗志及工作熱情，我將一如既往的工作、團結、奉獻。