第一篇：銀行柜員[精選]

金錢(qián)是萬(wàn)惡的，還是人心是善變的？

“貪污”從古至今似乎從來(lái)都不曾真正的被杜絕過(guò)，這是一種社會(huì)現(xiàn)象還是一種人類(lèi)所無(wú)法克服的弊端呢？貪污事件在每個(gè)行業(yè)都存在，上至各級(jí)官員，小至下層工作人員，只要是與“錢(qián)、權(quán)、利”等掛上鉤的都肯能發(fā)生貪污事件，銀行作為金融機(jī)構(gòu)的一員，本來(lái)就是一個(gè)特殊的行業(yè)，它所接觸的就是被人們稱之為沒(méi)有了是萬(wàn)萬(wàn)不能的東西—“錢(qián)”，正因?yàn)檫@一點(diǎn)銀行工作人員所要面對(duì)的誘惑似乎要遠(yuǎn)大于其他行業(yè)。

作為一名富陽(yáng)合作銀行的員工和一名黨員，我更應(yīng)該時(shí)刻敲響警鐘從思想行動(dòng)上嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)定自己的信念，經(jīng)得住金錢(qián)的誘惑，這對(duì)于每位員工來(lái)說(shuō)都是一個(gè)巨大的考驗(yàn)，在無(wú)數(shù)次的誘惑面前，只要有一次失足，我想后果都是不可挽回的。

我國(guó)《刑法》規(guī)定貪污人民幣10萬(wàn)元就可以判處死刑。然而面對(duì)這樣嚴(yán)厲的刑罰，貪污犯罪的人仍舊是層出不窮。我相信只要上網(wǎng)搜索下銀行業(yè)的貪污案例，數(shù)目可謂觸目驚心。記得毛主席也曾在某次會(huì)議上提過(guò)，很多共產(chǎn)黨員經(jīng)受住了槍彈的洗禮，但是最后還是沒(méi)有躲過(guò)糖衣炮彈的沖擊。

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，金錢(qián)的作用似乎也越來(lái)越大，現(xiàn)今社會(huì)就流行著這樣的一句話：“錢(qián)不是萬(wàn)能的，但是沒(méi)有錢(qián)是萬(wàn)萬(wàn)不能的”。錢(qián)的確不是萬(wàn)能的，眾所皆知錢(qián)是買(mǎi)不到親情、友情、愛(ài)情的，但是這句話后面還有著很重要的一句話—沒(méi)有錢(qián)是萬(wàn)萬(wàn)不能的，沒(méi)有錢(qián)我們就無(wú)法在這個(gè)社會(huì)立足，吃飯需要錢(qián)，衣服需要錢(qián)，住需要錢(qián)，就連行似乎沒(méi)有錢(qián)也是不行的，更別說(shuō)什么精神享受了，似乎沒(méi)有錢(qián)我們就寸步難行，金錢(qián)已經(jīng)被我們推向了一個(gè)遠(yuǎn)超出它本身價(jià)值的高度，我們似乎在慢慢扭曲著金錢(qián)本身的價(jià)值。

也許金錢(qián)的確有著超乎尋常的致命誘惑，但正所謂“人性本善”我們從小就要接受著“善”的教育，并用它來(lái)壓制著“人性本惡”的一面，然而很多人為了適應(yīng)這個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，開(kāi)始大聲呼吁“向‘錢(qián)’看齊”、“錢(qián)途”等等，因此很多人性的貪婪慢慢的被釋放，很多時(shí)候人性本惡的一面總是能壓倒善的一面，因此很多人在金錢(qián)的面前低下了他那高貴的身軀。

記得曾經(jīng)看到一篇新聞：2005年11月，一名大學(xué)畢業(yè)生到溫州市區(qū)某銀行正式上班才10來(lái)天，便冒領(lǐng)儲(chǔ)戶存款12萬(wàn)元，最終落得個(gè)身陷囹圄的下場(chǎng)。

面對(duì)金錢(qián)的誘惑我們身為銀行工作人員該如何自處？面對(duì)這一個(gè)又一個(gè)悲劇的發(fā)生我們又該如何杜絕？在看過(guò)那些“血淋淋”的教訓(xùn)之后，我想我必須在自己的心中拉響警鐘，時(shí)刻提醒自己保持清醒。

作為一名剛?cè)肼毜你y行工作人員，我應(yīng)該堅(jiān)定以下幾點(diǎn)：

1、努力加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)，錘煉自身的道德意志，提升自己的廉潔自律意識(shí)，增強(qiáng)辯別是非的能力。

2、樹(shù)立起正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、利益觀和社會(huì)主義的榮辱觀。要時(shí)刻保持清醒，要用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，要時(shí)刻保持一種淡泊寧?kù)o的心理狀態(tài)，剔除名利思想和追求物質(zhì)享受的觀念。

3、認(rèn)真學(xué)習(xí)本行的責(zé)任文化，提高自身職業(yè)道德水平。深刻認(rèn)識(shí)自身崗位、職務(wù)的職責(zé)，真正達(dá)到增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高責(zé)任能力，規(guī)范責(zé)任行為的目標(biāo)。

4、樹(shù)立了廉潔從業(yè)、守規(guī)操作的職業(yè)操守。遵守員工行為規(guī)范，增強(qiáng)了“合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”、“違規(guī)引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)”的風(fēng)險(xiǎn)理念，建立了有責(zé)擔(dān)責(zé)，盡職免責(zé)的責(zé)任思維。

作為一名儲(chǔ)蓄所的柜員，也許現(xiàn)在的誘惑可能較少，但是我覺(jué)得還是應(yīng)該從一點(diǎn)一滴做起，培育高尚的心靈，以那些案例做警示，遠(yuǎn)離職務(wù)犯罪，在本職崗位上奉獻(xiàn)誠(chéng)摯的愛(ài)心、履行自己的使命，以務(wù)實(shí)的精神，廉潔的作風(fēng)、正義的形象、優(yōu)良的業(yè)績(jī)共同創(chuàng)造合作銀行輝煌的明天。

第二篇：銀行柜員

隨著畢業(yè)季的到來(lái)，即將畢業(yè)的大四學(xué)生們都面臨了一個(gè)較為嚴(yán)峻的問(wèn)題，那就是就業(yè)。因此，各個(gè)高校都開(kāi)展各種類(lèi)型的校園招聘，為大學(xué)生就業(yè)提供更方便的途徑。不少學(xué)生都希望能找到一份福利待遇不錯(cuò)的工作，因此很多都參與到了銀行的校園招聘。那么到銀行工作，最先接觸的崗位，通常都是銀行柜員，因此，這次就詳細(xì)介紹一下銀行柜員。

銀行柜員一般指在銀行分行柜臺(tái)里直接跟顧客接觸的銀行員工，也是銀行中在最前線工作、最為常見(jiàn)的工作崗位之一。這是因?yàn)轭櫩瓦M(jìn)入銀行接觸到的第一類(lèi)人就是柜員。他們負(fù)責(zé)偵察以及停止錯(cuò)誤的交易以避免銀行有所損失。該職位一般要求受雇者對(duì)顧客態(tài)度親切誠(chéng)懇，為顧客提供銀行服務(wù)及有關(guān)他們戶口的資訊。

前后臺(tái)柜員的職責(zé)根據(jù)其所處的位置而有所不同。前臺(tái)柜員負(fù)責(zé)直接面向客戶的柜面業(yè)務(wù)操作、查詢、咨詢等；后臺(tái)柜員負(fù)責(zé)無(wú)需面向客戶的聯(lián)行、票據(jù)交換、內(nèi)部賬務(wù)等業(yè)務(wù)處理及對(duì)前臺(tái)業(yè)務(wù)的復(fù)核、確認(rèn)、授權(quán)等后續(xù)處理。獨(dú)立為客戶提供服務(wù)并獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的前臺(tái)柜員必須自我復(fù)核、自我約束、自我控制、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；按規(guī)定必須經(jīng)由專職復(fù)核人員進(jìn)行滯后復(fù)核的，前臺(tái)柜員與復(fù)核人員必須明確各自的相應(yīng)職責(zé)，相互制約、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。除此以外，柜員還有其主要職責(zé)及其工作內(nèi)容。身為普通銀行柜員，其所觸及到的工作范圍如下：

1．對(duì)外辦理存取款、計(jì)息業(yè)務(wù)，包括輸入電腦記帳、打印憑證、存折、存單，收付現(xiàn)金等；2．辦理營(yíng)業(yè)用現(xiàn)金的領(lǐng)解、保管，登記柜員現(xiàn)金登記簿；

3．辦理營(yíng)業(yè)用存單、存折等重要空白憑證和有價(jià)單證的領(lǐng)用與保管，登記重要空白憑證和有價(jià)單證登記簿；

4．掌管本柜臺(tái)各種業(yè)務(wù)用章和個(gè)人名章；

5．辦理柜臺(tái)軋帳，打印軋帳單，清理、核對(duì)當(dāng)班庫(kù)存現(xiàn)金和結(jié)存重要空白憑證和有價(jià)單證，收檢業(yè)務(wù)用章，在綜合柜員的監(jiān)督下，共同封箱，辦理交接班手續(xù)，憑證等會(huì)計(jì)資料交綜合柜員。

而綜合柜員則有不同的工作內(nèi)容和職責(zé)。包括：

1．領(lǐng)發(fā)、登記和保管儲(chǔ)蓄所的有價(jià)單證和重要空白憑證，辦理各柜員的領(lǐng)用、上交；2．負(fù)責(zé)各柜員營(yíng)業(yè)用現(xiàn)金的內(nèi)部調(diào)劑和儲(chǔ)蓄所現(xiàn)金的領(lǐng)用、上繳，并做好登記； 3．處理與管轄行會(huì)計(jì)部門(mén)的內(nèi)部往來(lái)業(yè)務(wù)；

4．監(jiān)督柜員辦理儲(chǔ)蓄掛失、查詢、托收、凍結(jié)與沒(méi)收等特殊業(yè)務(wù)，并辦理儲(chǔ)蓄所結(jié)息； 5．監(jiān)督柜員工作班軋帳； 6.銀行科技風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與控制

7．辦理儲(chǔ)蓄所結(jié)帳、對(duì)帳，編制憑證整理單和科目日結(jié)單；打印儲(chǔ)蓄所流水帳，定期打印總帳、明細(xì)帳、存款科目分戶日記帳、表外科目登記簿；備份數(shù)據(jù)及打印、裝訂、保管帳、表、簿等會(huì)計(jì)資料，負(fù)責(zé)將原始憑證、帳、表和備份盤(pán)交事后監(jiān)督； 8．編制營(yíng)業(yè)日、月、季、報(bào)表。

本文來(lái)自 校園招聘http://cv.qiaobutang.com/

第三篇：銀行柜員

銀行柜員 百科名片 銀行柜員一般指在銀行分行柜臺(tái)里直接跟顧客接觸的銀行員工。銀行柜員在最前 線工作。這是因?yàn)轭櫩瓦M(jìn)入銀行第一類(lèi)人就是柜員。他們負(fù)責(zé)偵察與及停止錯(cuò)誤 的交易以避免銀行有所損失。該職位一般要求受雇者對(duì)顧客態(tài)度親切誠(chéng)懇，為顧 客提供銀行服務(wù)及有關(guān)他們戶口的資訊。目錄 工作職責(zé) 1.職責(zé)綜述 2.綜合柜員的主要職責(zé) 3.柜員的主要職責(zé) 服務(wù)范圍 工作環(huán)境 地區(qū)特色 薪酬待遇 1.薪酬綜述 2.業(yè)務(wù)提成 3.儲(chǔ)蓄所營(yíng)業(yè)額 4.高收入秘笈 職業(yè)風(fēng)險(xiǎn) 職業(yè)發(fā)展 工作職責(zé) 1.職責(zé)綜述 2.綜合柜員的主要職責(zé) 3.柜員的主要職責(zé) 服務(wù)范圍 工作環(huán)境 地區(qū)特色 薪酬待遇 1.薪酬綜述 2.業(yè)務(wù)提成 3.儲(chǔ)蓄所營(yíng)業(yè)額 4.高收入秘笈 職業(yè)風(fēng)險(xiǎn) 職業(yè)發(fā)展 展開(kāi) 編輯本段工作職責(zé) 職責(zé)綜述 前臺(tái)柜員負(fù)責(zé)直接面向客戶的柜面業(yè)務(wù)操作、查詢、咨詢等；后臺(tái)柜員負(fù)責(zé) 無(wú)需面向客 ?? 超級(jí)銀行柜員宋超 戶的聯(lián)行、票據(jù)交換、內(nèi)部賬務(wù)等業(yè)務(wù)處理及對(duì)前臺(tái)業(yè)務(wù)的復(fù)核、確認(rèn)、授權(quán)等 后續(xù)處理。獨(dú)立為客戶提供服務(wù)并獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的前臺(tái)柜員必須自我復(fù)核、

自我約束、自我控制、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；按規(guī)定必須經(jīng)由專職復(fù)核人員進(jìn)行滯后復(fù)核的，前臺(tái)柜員與復(fù)核人員必須明確各自的相應(yīng)職責(zé)，相互制約、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。綜合柜員的主要職責(zé) 1． 領(lǐng)發(fā)、登記和保管儲(chǔ)蓄所的有價(jià)單證和重要空白憑證，辦理各柜員的領(lǐng)用、上交；2．負(fù)責(zé)各柜員營(yíng)業(yè)用現(xiàn)金的內(nèi)部調(diào)劑和儲(chǔ)蓄所現(xiàn)金的領(lǐng)用、上繳，并做好 登記； 3．處理與管轄行會(huì)計(jì)部門(mén)的內(nèi)部往來(lái)業(yè)務(wù)； 4．監(jiān)督柜員辦理儲(chǔ)蓄掛失、查詢、托收、凍結(jié)與沒(méi)收等特殊業(yè)務(wù)，并辦理儲(chǔ) 蓄所結(jié)息； 5．監(jiān)督柜員工作班軋帳； 6.銀行科技風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與控制 7．辦理儲(chǔ)蓄所結(jié)帳、對(duì)帳，編制憑證整理單和科目日結(jié)單；打印儲(chǔ)蓄所流水 帳，定期打印總帳、明細(xì)帳、存款科目分戶日記帳、表外科目登記簿；備份數(shù)據(jù) 及打印、裝訂、保管帳、表、簿等會(huì)計(jì)資料，負(fù)責(zé)將原始憑證、帳、表和備份盤(pán) 交事后監(jiān)督； 8．編制營(yíng)業(yè)日、月、季、報(bào)表。柜員的主要職責(zé) 1．對(duì)外辦理存取款、計(jì)息業(yè)務(wù)，包括輸入電腦記帳、打印憑證、存折、存單，收付現(xiàn)金 ?? 銀行柜員指紋認(rèn)證 等；2．辦理營(yíng)業(yè)用現(xiàn)金的領(lǐng)解、保管，登記柜員現(xiàn)金登記簿； 3．辦理營(yíng)業(yè)用存單、存折等重要空白憑證和有價(jià)單證的領(lǐng)用與保管，登記重 要空白憑證和有價(jià)單證登記簿； 4．掌管本柜臺(tái)各種業(yè)務(wù)用章和個(gè)人名章； 5．辦理柜臺(tái)軋帳，打印軋帳單，清理、核對(duì)當(dāng)班庫(kù)存現(xiàn)金和結(jié)存重要空白憑 證和有價(jià)單證，收檢業(yè)務(wù)用章，在綜合柜員的監(jiān)督下，共同

封箱，辦理交接班手 續(xù)，憑證等會(huì)計(jì)資料交綜合柜員。編輯本段服務(wù)范圍 通常包括: 存入／套現(xiàn)支票（Cheque cashing/depositing）儲(chǔ)蓄存／取（Savings deposits/withdrawals）發(fā)出本票（Official Cheque issuances i.e.Cashier's Cheques, Traveler's Cheques, Money Orders, Federal Draft issuances, etc.）收取付費(fèi)（Payment collecting）戶口住來(lái)匯款（transfer）定期存款（fixed deposit）外幣業(yè)務(wù)（forex）股票買(mǎi)賣(mài)（securities trade）編輯本段工作環(huán)境 每一個(gè)柜員都在柜臺(tái)工作，附有現(xiàn)金抽屜，與顧客在一窗之隔。編輯本段地區(qū)特色 世界各地的柜員并非皆與顧客分隔著一個(gè)窗戶，例如澳洲。編輯本段薪酬待遇

薪酬綜述 在四大國(guó)有銀行當(dāng)中，大多數(shù)柜員實(shí)際上是銀行聘請(qǐng)的非正式員工，也就是 說(shuō)，?? 銀行柜臺(tái) 他們并不是編制內(nèi)人員。除了工資外，柜員領(lǐng)到的過(guò)節(jié)費(fèi)、享受的住房公積金等，幾乎都低于正式員工。另有一位銀行基層管理人員對(duì)柜員的處境表示同情，柜員 的收入比正式員工低，勞動(dòng)強(qiáng)度通常卻比正式員工高。工行、建行等銀行在其股 改上市后，提高員工薪酬水平，估計(jì)柜員的收入也會(huì)水漲船高，但漲幅不會(huì)太大。銀行柜員薪酬基本包括三部分：基本工資+績(jī)效工資（或叫獎(jiǎng)金）+業(yè)務(wù)提成（銀行根據(jù)柜員每月的業(yè)務(wù)筆數(shù)、營(yíng)業(yè)額、代銷(xiāo)理財(cái)產(chǎn)品等的提成）各銀行的基 本工資通常在 600 元至 900 元之間，每個(gè)人會(huì)因?yàn)槠浼夹g(shù)級(jí)別、工齡、學(xué)歷等的 區(qū)別而拿到不同的薪酬。業(yè)務(wù)提成 績(jī)效工資跟基本工資大體相當(dāng)，或者略多一些。上述這兩種工資加起來(lái)，就 是大多數(shù)柜員月薪的最主要部分，而且，每個(gè)柜員在這方面的差別不太大。業(yè)務(wù) 提成是柜員提高自己收入的重要來(lái)源。儲(chǔ)蓄所營(yíng)業(yè)額 柜員收入也跟其所在的儲(chǔ)蓄所的整體效益有關(guān)，儲(chǔ)蓄所的營(yíng)業(yè)額高了，獲得 的利潤(rùn)多了，柜員的收入也會(huì)相應(yīng)多一點(diǎn)。因此，同是一個(gè)級(jí)別的柜員，在不同 的儲(chǔ)蓄所，其收入可能也有差別。高收入秘笈 除去技術(shù)級(jí)別、工齡、學(xué)歷等條件外，最能為柜員增加收入的是推銷(xiāo)能力。柜員要想提高收入，就必須從服務(wù)水平、辦理業(yè)務(wù)的速度及準(zhǔn)確性、推銷(xiāo)能力等 各方面提高自己，多拿“提成”。有的柜員也通過(guò)跳槽來(lái)提高自己的收入。當(dāng)自己 的業(yè)務(wù)能力足夠強(qiáng)的時(shí)候，柜員可以選擇收入情況更好的銀行去應(yīng)聘。編輯本段職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

（一）員工執(zhí)行規(guī)章制度，存在盲區(qū)風(fēng)險(xiǎn) 綜合柜員制強(qiáng)調(diào)單人臨柜，柜員可以獨(dú)立為客戶辦理本外幣對(duì)公、儲(chǔ)蓄、信 用卡等多種 ?? 卡未離身 13 萬(wàn)元被異地偷刷 銀行被判賠一半 金融業(yè)務(wù)，這就要求柜員對(duì)這些業(yè)務(wù)的規(guī)章制度比較熟悉，能夠全面掌握并運(yùn)用 于工

工作實(shí)踐中。而商業(yè)銀行長(zhǎng)期以來(lái)會(huì)計(jì)人員與儲(chǔ)蓄人員之間的崗位交流開(kāi)展甚 少，有的只熟悉本崗位業(yè)務(wù)，對(duì)其他崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這勢(shì)必導(dǎo)致 綜合柜員由于規(guī)章制度不熟而產(chǎn)生操作風(fēng)險(xiǎn)。

（二）員工柜面操作，存在系統(tǒng)流程 風(fēng)險(xiǎn) 綜合柜面系統(tǒng)取消了復(fù)核制度，這就要求柜員對(duì)柜面系統(tǒng)的交易和業(yè)務(wù)處理 流程非常熟悉，知道什么交易實(shí)現(xiàn)什么功能，什么業(yè)務(wù)適用什么交易，該采取怎 樣的業(yè)務(wù)處理方式。如果對(duì)交易和業(yè)務(wù)處理流程不熟，勢(shì)必在工作中會(huì)出現(xiàn)用錯(cuò) 交易、走錯(cuò)流程的現(xiàn)象。交易、流程一旦錯(cuò)誤，會(huì)計(jì)分錄也跟著錯(cuò)誤，資金流向 也發(fā)生錯(cuò)誤，由此帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。

（三）員工崗位管理模式，存在道德和操作風(fēng)險(xiǎn)

與原來(lái)強(qiáng)調(diào)“人員分離”的風(fēng)險(xiǎn)控制觀念不同，綜合柜員在風(fēng)險(xiǎn)控制方面注 重強(qiáng)調(diào)“崗位分離”，即設(shè)置柜員、綜合柜員、業(yè)務(wù)主管三個(gè)崗位，通過(guò)同一業(yè)務(wù) 在崗位之間的相互制約來(lái)達(dá)到風(fēng)險(xiǎn)控制目的。如果在工作中不嚴(yán)格按照崗位制約 的要求將二分管或三分管的業(yè)務(wù)在不同崗位之間進(jìn)行分工，譬如將銀行匯票、匯 票專用章、壓數(shù)機(jī)和密押器交于一人保管，就很難控制個(gè)別人乘機(jī)作案的風(fēng)險(xiǎn)，由此造成銀行資金損失。

（四）IC 卡和密碼口令，存在管理不善風(fēng)險(xiǎn) 綜合柜面系統(tǒng)通過(guò) IC 卡進(jìn)行柜員身份認(rèn)證，也通過(guò) IC 卡實(shí)現(xiàn)授權(quán)和崗位制 約。如果柜員在工作中不注意保管好自己的 IC 卡和口令密碼，IC 卡隨意亂放，將 輸入密碼時(shí)不謹(jǐn)慎被他人偷看，不定期修改密碼，甚至將口令密碼告知他人，那 么，就很容易被不法分子有機(jī)可乘，給銀行帶來(lái)資金損失。

（五）執(zhí)行授權(quán)制度，存在執(zhí)行不力風(fēng)險(xiǎn) 綜合柜面系統(tǒng)的業(yè)務(wù)授權(quán)管理采取“系統(tǒng)和人工相結(jié)合”的方式進(jìn)行。系統(tǒng) 授權(quán)是指系統(tǒng)根據(jù)以標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)形式設(shè)置的授權(quán)條件自動(dòng)判斷出需要授權(quán)的業(yè)務(wù)，并提示授權(quán)人通過(guò)劃卡并輸入密碼的方式進(jìn)行授權(quán)；人工授權(quán)是指對(duì)于實(shí)際管理 要求高于系統(tǒng)設(shè)置的最高授權(quán)權(quán)限范圍的業(yè)務(wù)，應(yīng)由授權(quán)人通過(guò)對(duì)有關(guān)憑證進(jìn)行 審核簽字的方式進(jìn)行授權(quán)的行為。如果在實(shí)際工作中不嚴(yán)格按授權(quán)管理的規(guī)定執(zhí) 行，該由人工授權(quán)的業(yè)務(wù)未經(jīng)有權(quán)人簽字授權(quán)，該由系統(tǒng)授權(quán)的業(yè)務(wù)，授權(quán)人未 將柜員錄入要素與原始憑證核對(duì)，甚至將 IC 卡直接交于他人，由他人代行授權(quán)職 責(zé)，那么，同樣會(huì)給銀行帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)甚至資金損失。編輯本段職業(yè)發(fā)展

（一）制定新型的銀行柜員管理制度。所謂新型的銀行柜員制是指建立在銀 行柜面業(yè)務(wù)高度電子化基礎(chǔ)上，前臺(tái)人員打破柜組間的分工界限，由單獨(dú)柜員綜 合處理會(huì)計(jì)、出納、儲(chǔ)蓄、信用卡

等業(yè)務(wù)，后臺(tái)柜員則負(fù)責(zé)柜面業(yè)務(wù)的事中監(jiān)督 和銀行內(nèi)部清算業(yè)務(wù)。這種新型的銀行柜員制具有操作業(yè)務(wù)直觀、處理業(yè)務(wù)快捷、經(jīng)營(yíng)責(zé)任明確、勞動(dòng)組合優(yōu)化等優(yōu)點(diǎn)，是一種簡(jiǎn)便、快捷、高效的勞動(dòng)組合形成。

（二）建立一種機(jī)制完善的柜員監(jiān)督系統(tǒng)。柜員就分類(lèi)來(lái)講，大體可分為臨柜綜 合柜員、事中監(jiān)督人員、大堂咨詢理財(cái)人員和后臺(tái)柜員。這四類(lèi)柜員的機(jī)具配置、業(yè)務(wù)范圍和操作要求均不相同，但又相輔相成。比如臨柜綜合柜員的業(yè)務(wù)范圍應(yīng) 包括所有儲(chǔ)蓄、信用卡業(yè)務(wù)、出納收款業(yè)務(wù)以及出納付款的復(fù)核業(yè)務(wù)，對(duì)公會(huì)計(jì) 接柜、驗(yàn)印、記賬業(yè)務(wù)、各類(lèi)卡片的保管、使用及其他會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)。而后臺(tái)柜員則 是服務(wù)于前臺(tái)綜合柜員，辦理聯(lián)行、印押證使用和管理、電子匯兌、票據(jù)交換、驗(yàn)印、記賬業(yè)務(wù)，各類(lèi)卡片的保管、印押證使用和管理、電子匯兌、票據(jù)交換、資金清算、組織營(yíng)業(yè)場(chǎng)的會(huì)計(jì)核算和業(yè)務(wù)培訓(xùn)、負(fù)責(zé)各類(lèi)會(huì)計(jì)結(jié)算咨詢及檢查監(jiān) 督、負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)信息的分析及反饋等綜合工作。他們的工作既不同于臨柜綜合柜員，又服務(wù)于臨柜綜合柜員，既辦理具體的清算業(yè)務(wù)，又是營(yíng)業(yè)場(chǎng)的管理和監(jiān)督者。[

第四篇：銀行柜員演講稿

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同事們：

大家晚上好。

我很榮幸站在這里，就今天“感受欽州精神，見(jiàn)證欽州速度，品味欽州品質(zhì)”主題學(xué)習(xí)活動(dòng)，談一下自己的感想。

今天，我們參觀學(xué)習(xí)了欽州港區(qū)仙島公園，保稅港區(qū)，國(guó)投欽州電廠，領(lǐng)會(huì)了“不等不靠，艱苦奮斗，自力更生，實(shí)干第一，求真務(wù)實(shí)”的欽州精神，見(jiàn)證了“吹沙填海，破海疊起，無(wú)中生有，從零開(kāi)始”的欽州速度，品味到了“創(chuàng)新，敬業(yè)，忠誠(chéng)，和諧”的欽州品質(zhì)。

其中，給我印象最深刻的是參觀國(guó)投欽州電廠的車(chē)間展示大廳。進(jìn)入車(chē)間，電廠同志要求我們都要佩戴好安全帽，穿過(guò)車(chē)間，走上樓道，到處可見(jiàn)醒目標(biāo)語(yǔ)，諸如“入海前先探風(fēng)，上崗前苦練功”，“爭(zhēng)分奪秒，創(chuàng)造奇跡”，這些標(biāo)語(yǔ)相當(dāng)給力，相當(dāng)鼓舞人心。來(lái)到展示大廳，寬敞明亮，各種工具擺放井井有條，各處設(shè)備都有責(zé)任人，甚至連一個(gè)小開(kāi)關(guān)都有負(fù)責(zé)人的名字，最給力的是每一條鑰匙都有標(biāo)簽，都排放的整整齊齊，蔚為壯觀。這些就是國(guó)投欽州電廠軍事化管理的見(jiàn)證，因此，電廠的管理成本,管理風(fēng)險(xiǎn)降低了，員工的收入，工作積極性提高了，個(gè)人發(fā)展通道順暢了，工作內(nèi)容，狀態(tài)好多了，他們的業(yè)余生活也豐富多彩了。

由此，我在思考，作為中國(guó)銀行一線柜員，通過(guò)今天的參觀學(xué)習(xí)，怎樣才能把工作辦的更好，讓我們的客戶更加滿意，為網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)造更多效益呢？答案是：發(fā)揚(yáng)務(wù)實(shí)，創(chuàng)新，敬業(yè)的精神，苦練基本功，多，快，好的辦好業(yè)務(wù)，積極挖掘中高層客戶，推介給理財(cái)經(jīng)理，響應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)轉(zhuǎn)型的號(hào)召，落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)主任分配的任務(wù)，緊密團(tuán)結(jié)在以佟行長(zhǎng)為導(dǎo)的分行領(lǐng)導(dǎo)班子周?chē)?，做好每一?xiàng)工作。

欽州這座擁有地緣及港口優(yōu)勢(shì)的新興港口工業(yè)城市，被確定為中國(guó)與東盟博覽會(huì)的“魅力之城”，欽州港經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)已晉升為國(guó)家級(jí)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)，欽州保稅港區(qū)已成為中國(guó)—東盟自由貿(mào)易區(qū)和泛北部灣區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作的一個(gè)重要平臺(tái)

好風(fēng)頻借力，隨著欽州港經(jīng)濟(jì)的興起，保稅港區(qū)經(jīng)濟(jì)體系的健全，國(guó)投欽州電廠等一批極具優(yōu)勢(shì)和潛力的大型企業(yè)的發(fā)展，中行將發(fā)揮銀企一體化的協(xié)同協(xié)作效應(yīng)，打開(kāi)全球金融服務(wù)優(yōu)勢(shì)，明確發(fā)展目標(biāo)，展望美好前景，再造一個(gè)“欽州中行”，中行人正豪情滿懷，向著未來(lái)，邁出更加堅(jiān)定的步伐，中行欽州分行將從此拉開(kāi)新的篇章。

風(fēng)生水起北部灣，中國(guó)銀行正揚(yáng)帆。我相信，中行欽州分行這顆屹立在北部灣的金融明珠將更加璀璨輝煌。

第五篇：銀行柜員問(wèn)題

銀行柜員這職位什么地方吸引你?

一、銀行柜員這個(gè)職業(yè)是最繁重、最艱巨的一線柜臺(tái)業(yè)務(wù)，可以直接為客戶提供高效、快捷的服務(wù)。我會(huì)任勞任怨、苦練技能，憑著自已的實(shí)力和滿腔的工作熱情，在綜合柜員崗位上默默無(wú)聞地奉獻(xiàn)著自己的青春。

二、銀行柜員工作是平凡的，沒(méi)有驚天動(dòng)地的事跡。但是只要滿懷對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心，在綜合柜員崗位上默默奉獻(xiàn)。當(dāng)個(gè)人利益與集體利益發(fā)生沖突時(shí)，我會(huì)毫不猶豫地選擇后者，時(shí)刻把“知足、珍惜、感恩、回報(bào)”作為座右銘。

自己的優(yōu)勢(shì)，對(duì)崗位的理解，對(duì)建行的認(rèn)識(shí)，為什么選建行?

[柜員的是什么性質(zhì)的職位?

你跟別人相比你做柜員有啥優(yōu)勢(shì)伐？

又問(wèn)你愿不愿意一直當(dāng)柜員??？萬(wàn)一以后進(jìn)了銀行，要做營(yíng)銷(xiāo)嗎？

對(duì)柜員的了解？

假設(shè)你的同事認(rèn)為你工作不負(fù)責(zé)、不認(rèn)真，你會(huì)怎么辦？]真題

銀行柜員一般指在銀行分行柜臺(tái)里直接跟顧客接觸的銀行員工。銀行柜員在最前線工作。這是因?yàn)轭櫩瓦M(jìn)入銀行第一類(lèi)人就是柜員。他們負(fù)責(zé)偵察與及停止錯(cuò)誤的交易以避免銀行有所損失。該職位一般要求受雇者對(duì)顧客態(tài)度親切誠(chéng)懇，為顧客提供銀行服務(wù)及有關(guān)他們戶口的資訊。

工作職責(zé)

職責(zé)綜述

前臺(tái)柜員負(fù)責(zé)直接面向客戶的柜面業(yè)務(wù)操作、查詢、咨詢等；后臺(tái)柜員負(fù)責(zé)無(wú)需面向客超級(jí)銀行柜員宋超戶的聯(lián)行、票據(jù)交換、內(nèi)部賬務(wù)等業(yè)務(wù)處理及對(duì)前臺(tái)業(yè)務(wù)的復(fù)核、確認(rèn)、授權(quán)等后續(xù)處理。獨(dú)立為客戶提供服務(wù)并獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的前臺(tái)柜員必須自我復(fù)核、自我約束、自我控制、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；按規(guī)定必須經(jīng)由專職復(fù)核人員進(jìn)行滯后復(fù)核的，前臺(tái)柜員與復(fù)核人員必須明確各自的相應(yīng)職責(zé)，相互制約、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。綜合柜員的主要職責(zé)

1．領(lǐng)發(fā)、登記和保管儲(chǔ)蓄所的有價(jià)單證和重要空白憑證，辦理各柜員的領(lǐng)用、上交；2．負(fù)責(zé)各柜員營(yíng)業(yè)用現(xiàn)金的內(nèi)部調(diào)劑和儲(chǔ)蓄所現(xiàn)金的領(lǐng)用、上繳，并做好登記；

3．處理與管轄行會(huì)計(jì)部門(mén)的內(nèi)部往來(lái)業(yè)務(wù)；

4．監(jiān)督柜員辦理儲(chǔ)蓄掛失、查詢、托收、凍結(jié)與沒(méi)收等特殊業(yè)務(wù)，并辦理儲(chǔ)蓄所結(jié)息；

5．監(jiān)督柜員工作班軋帳；

6.銀行科技風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與控制

7．辦理儲(chǔ)蓄所結(jié)帳、對(duì)帳，編制憑證整理單和科目日結(jié)單；打印儲(chǔ)蓄所流水帳，定期打印總帳、明細(xì)帳、存款科目分戶日記帳、表外科目登記簿；備份數(shù)據(jù)及打印、裝訂、保管帳、表、簿等會(huì)計(jì)資料，負(fù)責(zé)將原始憑證、帳、表和備份盤(pán)交事后監(jiān)督；

8．編制營(yíng)業(yè)日、月、季、報(bào)表。

柜員的主要職責(zé)

1．對(duì)外辦理存取款、計(jì)息業(yè)務(wù)，包括輸入電腦記帳、打印憑證、存折、存單，收付現(xiàn)金銀行柜員指紋認(rèn)證等；2．辦理營(yíng)業(yè)用現(xiàn)金的領(lǐng)解、保管，登記柜員現(xiàn)金登記簿；

3．辦理營(yíng)業(yè)用存單、存折等重要空白憑證和有價(jià)單證的領(lǐng)用與保管，登記重要空白憑證和有價(jià)單證登記簿；

4．掌管本柜臺(tái)各種業(yè)務(wù)用章和個(gè)人名章；

5．辦理柜臺(tái)軋帳，打印軋帳單，清理、核對(duì)當(dāng)班庫(kù)存現(xiàn)金和結(jié)存重要空白憑證和有價(jià)單證，收檢業(yè)務(wù)用章，在綜合柜員的監(jiān)督下，共同封箱，辦理交接班手續(xù)，憑證等會(huì)計(jì)資料交綜合柜員。

如何做好一名銀行柜員

我非常希望能夠加入**銀行，與其共同成長(zhǎng)、共同發(fā)展。如能如愿，我將以滿腔的熱情和高度的責(zé)任心投入到工作中去，爭(zhēng)當(dāng)一名優(yōu)秀員工，努力做到服務(wù)優(yōu)秀、業(yè)績(jī)優(yōu)秀。入行以后，我將讓自己盡快融入到**銀行的工作氛圍和企業(yè)文化中去，真正成為其中的一份子。

一、努力學(xué)習(xí)銀行專業(yè)知識(shí)，使自己在最短時(shí)間內(nèi)熟悉銀行業(yè)務(wù)和崗位知識(shí)。

雖然銀行工作對(duì)我而言是一個(gè)全新的工作崗位，但我非常有信心勝任。進(jìn)入銀行之后，我將加緊時(shí)間，利用各種機(jī)會(huì)和渠道學(xué)習(xí)銀行知識(shí)，學(xué)習(xí)**銀行內(nèi)部的規(guī)章制度和操作流程，學(xué)習(xí)**銀行的企業(yè)文化和服務(wù)理念，學(xué)習(xí)人民銀行等監(jiān)管部門(mén)制定的法律法規(guī)，使自己能盡快上崗，為**銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

二、勤學(xué)苦練，愛(ài)崗敬業(yè)，使自己盡快成為業(yè)務(wù)能手。

常常聽(tīng)別人說(shuō):“銀行柜員壓力大，煩瑣枯燥”，但我不怕，因?yàn)槲也慌鲁钥啵慌率芾?。銀行柜員是一個(gè)服務(wù)崗位，是一項(xiàng)操作性非常強(qiáng)的工作，我將勤學(xué)苦練，練習(xí)業(yè)務(wù)操作，提高工作效率，平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教，我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過(guò)硬的金融專業(yè)知識(shí)與操作基本功。俗話說(shuō)“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我將為自己規(guī)定“四個(gè)一點(diǎn)”，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn)，平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后，工作之余我都要與文件、鍵盤(pán)、點(diǎn)鈔紙相伴。每天都要像海綿吸水那樣分秒必爭(zhēng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功，使自己不僅能夠盡快為客戶提供滿意的服務(wù)，而且力爭(zhēng)成為一名**銀行的業(yè)務(wù)能手。

三、堅(jiān)持“以客戶為中心”，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、文明的服務(wù)。

銀行柜員崗位雖是一個(gè)小小的窗口,但它切是銀行和客戶的紐帶,我們的一言一行都代表了**銀行的形象,為此我堅(jiān)持要按照規(guī)定做好 “微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題,即使面對(duì)客戶的無(wú)禮,也要巧妙應(yīng)對(duì),不傷和氣;而對(duì)客戶的稱贊,則謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。不輕易對(duì)客戶說(shuō)“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我要始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦,換位思考問(wèn)題,急客戶之所急，想客戶之所想。針對(duì)不同客戶采取不同的工作方式,努力“用心”為客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最滿意的服務(wù)。

四、維護(hù)客戶、發(fā)展客戶、做好客戶營(yíng)銷(xiāo)工作。

發(fā)展是企業(yè)的第一要?jiǎng)?wù)，對(duì)于銀行柜員來(lái)講，我們要通過(guò)我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)服務(wù)客戶和發(fā)展客戶，達(dá)到發(fā)展業(yè)務(wù)的目的?？蛻羰倾y行的基礎(chǔ)，我認(rèn)為，我們不僅要服務(wù)好他們，讓他們?cè)谖覀冦y行能夠享受快捷、舒心的服務(wù)，而且我們還能滿足他們的各種金融需求，例如貸款需求、理財(cái)需求等等。在今后的工作中，我將在做好本職工作的同時(shí)，利用各種機(jī)會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)我們銀行的各種業(yè)務(wù)知識(shí)，充實(shí)自己，擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù)范圍，使自己能夠更好地服務(wù)客戶，營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，發(fā)展業(yè)務(wù)，通過(guò)服務(wù)讓客戶貼心，通過(guò)產(chǎn)品讓客戶忠心。

五、按制度辦事，按流程做事，不違法、不違規(guī)。

雖然目前我對(duì)銀行工作不太熟悉，但我知道銀行是一個(gè)完全按制度辦事，按流程做事的單位，絕對(duì)不能做任何違法、違規(guī)的事情，安全是至關(guān)重要的。進(jìn)入**銀行后，首先我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)各種規(guī)章制度和操作流程，然后我會(huì)認(rèn)真履行工作職責(zé)，完全按章程辦理，永不越過(guò)制度的“紅線”，做一名好員工。

崗位雖平凡，但我一定會(huì)努力做到“不平凡”。