第一篇:酒店衛(wèi)生整改報(bào)告
酒店整改報(bào)告范文
某年某月某日,我飯店發(fā)生了某外省旅游團(tuán)隊(duì)客戶在就餐時(shí)丟失包事件,由于現(xiàn)場(chǎng)工作員的服務(wù)不到位,以及值班經(jīng)理處理不當(dāng),引來(lái)了客戶的投訴不滿,影響了我飯店及某市的旅游接待形象。
事件發(fā)生后,飯店管理層高度重視,成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)的事件調(diào)查組,查清了事件真相,確實(shí)是我飯店防偷防盜措施不到位導(dǎo)致。
為此,酒店投入12萬(wàn)元資金,增設(shè)了監(jiān)控設(shè)備,加強(qiáng)了防偷硬件上的投資。同時(shí),對(duì)員工加強(qiáng)教育,及時(shí)提醒客戶保護(hù)到攜帶物品,并在過(guò)道、就餐地張貼保物自帶物品等提示牌。
為創(chuàng)建我市優(yōu)秀旅游城市,我飯店一定不斷學(xué)習(xí),創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理手段,爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀旅游接待飯店。
特此匯報(bào)
你先列提綱出來(lái),邏輯順序就是:
1、我們存在什么問(wèn)題
2、我們的態(tài)度是什么
3、我們采取了什么措施
4、我們分析我們的措施的效果會(huì)怎么樣
5、結(jié)語(yǔ),歡迎領(lǐng)導(dǎo)指正,歡迎大家監(jiān)督,云云
6、落款,什么什么部門寫(xiě)的,日期,等等 xxx年xx月xx日開(kāi)業(yè)以來(lái),迎來(lái)了八方賓客,同時(shí)開(kāi)展星級(jí)飯店和綠色飯店的創(chuàng)建活動(dòng),被中國(guó)飯店協(xié)會(huì)和省飯店協(xié)會(huì)授予綠色飯店稱號(hào),還相繼榮獲員工滿意誠(chéng)信單位、市十大星級(jí)飯店等等,通過(guò)管理層和員工的共同努力,在賓客和業(yè)界形成了良好的口碑,取得了較好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益,成為了地方行業(yè)的領(lǐng)頭雁。
為了促進(jìn)酒店自身建設(shè),進(jìn)一步提高酒店的經(jīng)營(yíng)管理水平和服務(wù)水平,酒店管理層根據(jù)省旅游局關(guān)于對(duì)星級(jí)飯店復(fù)核的要求,逐步提升飯店管理水平與服務(wù)質(zhì)量,積極開(kāi)展誠(chéng)信旅游活動(dòng),推進(jìn)飯店星級(jí)復(fù)核的評(píng)審,達(dá)到星級(jí)復(fù)核的要求,開(kāi)展了星級(jí)復(fù)核工作。現(xiàn)就星級(jí)復(fù)核工作匯報(bào)如下:
一、星級(jí)復(fù)核工作思路
復(fù)核活動(dòng)的工作目標(biāo)是要“達(dá)標(biāo)”,并盡可能突出商務(wù)型酒店的特色。首先要使飯店的設(shè)施設(shè)備及服務(wù)項(xiàng)目、設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)及清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)與管理制度四個(gè)方面達(dá)到《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定gb/t14308-xx》和《星級(jí)旅游規(guī)范訪查規(guī)范》規(guī)定的星級(jí)旅游飯店的要求;其次根據(jù)酒店的實(shí)際情況,進(jìn)一步營(yíng)造和突出度假的特色,提高酒店的知名度和美譽(yù)度,以促進(jìn)度假經(jīng)濟(jì)效益的提高。
鑒于目前酒
店的實(shí)際情況,復(fù)核活動(dòng)的重點(diǎn)在于四個(gè)方面。第一,提高星級(jí)飯店意識(shí)和高檔飯店意識(shí),開(kāi)拓眼界,并開(kāi)展現(xiàn)代飯店管理意識(shí)培訓(xùn);第二,調(diào)整部分經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的布局,改進(jìn)部分硬件;第三,進(jìn)一步提高酒店的文化含量,努力建設(shè)和營(yíng)造飯店的文化氛圍;第四,規(guī)范服務(wù)程序,實(shí)現(xiàn)流程再造,切實(shí)提高服務(wù)水平。
在迎接星級(jí)復(fù)核的過(guò)程中,酒店的工作重點(diǎn)可以用“提高意識(shí)、優(yōu)化硬件、規(guī)范服務(wù)、突出文化 ”十六個(gè)字來(lái)概括。
二、星級(jí)復(fù)核工作的開(kāi)展
作為我鎮(zhèn)具有代表性的商務(wù)酒店及對(duì)外交流窗口,我們始終掂著星級(jí)的牌子,按照星級(jí)的標(biāo)準(zhǔn),提供最優(yōu)的服務(wù),贏得最佳的效益。在迎接星級(jí)復(fù)核過(guò)程中,按照星評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和訪查規(guī)范層層落實(shí),逐項(xiàng)整改,整體推進(jìn)。
(一)積極動(dòng)員,夯實(shí)基礎(chǔ)。
根據(jù)省旅游局星級(jí)復(fù)核的要求成立了以總經(jīng)理掛帥的領(lǐng)導(dǎo)小組,確保各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。下設(shè)星級(jí)復(fù)核辦公室,具體改進(jìn)和完善服務(wù)質(zhì)量、清潔衛(wèi)生、維護(hù)保養(yǎng)、協(xié)調(diào)等工作。堅(jiān)持不走過(guò)場(chǎng),不求形式,而是希望通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,不斷改進(jìn)。對(duì)照《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定gb/t14308-xx》和《星級(jí)旅游規(guī)范訪查規(guī)范》做好自評(píng)工作,以確保落實(shí)部門責(zé)任和整改時(shí)間。對(duì)自查出來(lái)的問(wèn)題還沒(méi)有完全得到整改和落實(shí),我們要求各部門制定相應(yīng)的整改措施和完成計(jì)劃,在計(jì)劃完成時(shí)間里繼續(xù)檢查,確保每個(gè)不符合項(xiàng)目的全面整改。
(二)加強(qiáng)維護(hù),優(yōu)化硬件。
1、注重室內(nèi)園林設(shè)計(jì),營(yíng)造素雅溫馨的度假環(huán)境。酒店園林是我們的潛在財(cái)富,因此我們重點(diǎn)對(duì)室內(nèi)園林及環(huán)境進(jìn)行調(diào)整、維護(hù)、保養(yǎng),以尋求最佳效果。在衛(wèi)生管理方面也是由部門、班組到責(zé)任人員層層落實(shí)負(fù)責(zé),要求做到“勤”和“細(xì)”兩個(gè)字。
2、做好設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。在日常工作中堅(jiān)持部門維護(hù)、保養(yǎng)與工程人員指導(dǎo)、維修相配合的原則,在工程人員中也采取分水電、房間空調(diào)、電器、家具、潔具、墻面天花等進(jìn)行保養(yǎng)和維修以保證正常運(yùn)行,確保服務(wù) 質(zhì)量。
(三)強(qiáng)化培訓(xùn),規(guī)范服務(wù)。
1、不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量。結(jié)合星級(jí)復(fù)核工作,向部門下發(fā)星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和訪查規(guī)范,要求部門結(jié)合計(jì)劃根據(jù)自身整體情況制訂星級(jí)復(fù)核的計(jì)劃。對(duì)照星級(jí)復(fù)核的軟件標(biāo)準(zhǔn),組織開(kāi)展星級(jí)知識(shí)的學(xué)習(xí)和提高,邀請(qǐng)專家對(duì)全體員工進(jìn)行員工手冊(cè)、行為規(guī)范、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、消防安全等統(tǒng)一培訓(xùn)。對(duì)服務(wù)技能技巧、考勤制度、操作規(guī)范等進(jìn)行分門別類的訓(xùn)練。對(duì)樹(shù)立全員飯店意識(shí),全面提高服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量收到了良好效果。
2、嚴(yán)格考核監(jiān)督與培訓(xùn)自覺(jué)意識(shí)相結(jié)合,以保障星級(jí)服務(wù)水準(zhǔn)。根據(jù)部門職責(zé)及考勤和部門員工違規(guī)違紀(jì)或優(yōu)秀事跡的質(zhì)檢情況等方面進(jìn)行考核,并實(shí)行重獎(jiǎng)重懲。對(duì)員工考核根據(jù)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、各崗位職責(zé)及人事培訓(xùn)內(nèi)容,采取書(shū)面考試、實(shí)際操作和質(zhì)檢考核相結(jié)合的措施。我們還采取各種靈活的思想考試方式,樹(shù)立員工愛(ài)店敬業(yè)思想和自覺(jué)意識(shí),培養(yǎng)了員工們的愛(ài)心、精心、細(xì)心、耐心,促使廣大員工自覺(jué)遵循規(guī)范服務(wù)原則,在工作中做到了親切主動(dòng)、禮貌熱情、高效美觀、服務(wù)到底,從而深得來(lái)賓的廣泛稱贊。
3、提升安全意識(shí),完善安全設(shè)施,制定安全措施,確保賓客安全。我們對(duì)員工的消防及其他安全知識(shí)進(jìn)行定期培訓(xùn);對(duì)樓層滅火器、安全出口指示燈、安全應(yīng)急燈進(jìn)行了添置,嚴(yán)格要求人不離崗、認(rèn)真細(xì)致、有患必除、防患于未然;嚴(yán)格要求保安人員執(zhí)行全方位巡邏控制;我們還根據(jù)實(shí)際情況重新組建了義務(wù)消防安全隊(duì)。酒店在做好服務(wù)的同時(shí),我們對(duì)室外項(xiàng)目增加防護(hù)設(shè)施,樹(shù)立警示牌,張貼警示語(yǔ)等來(lái)強(qiáng)化和保障客人安全。
(四)營(yíng)造氛圍,突出文化。
飯店業(yè)的不斷發(fā)展,使得飯店之間的競(jìng)爭(zhēng)從有形的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、無(wú)形的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng),發(fā)展到更高層次、更高品位的文化競(jìng)爭(zhēng)。為進(jìn)一步提升酒店的市場(chǎng)形象,酒店根據(jù)酒店的地理?xiàng)l件和文化背景,以弘揚(yáng)當(dāng)?shù)氐奈幕鳛樘厣ㄔO(shè)特色鮮明的酒店文化,以營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍和樹(shù)立良好的社會(huì)形象。
1、推出文化時(shí)尚品牌。內(nèi)部園林小景,設(shè)有小橋流水,客房、沐足、西餐采用了日式裝修風(fēng)格,格調(diào)豪華典雅、超前時(shí)尚、高品味的文化氛圍,中外文化結(jié)合,增強(qiáng)文化內(nèi)涵。在室內(nèi)制作了一批相關(guān)的藝術(shù)畫(huà),在大堂總臺(tái)、走廊、大廳轉(zhuǎn)角處精心布置了鮮花、藝術(shù)品雕塑等,使酒店處處表現(xiàn)出獨(dú)特的文化,結(jié)合了日式的裝修風(fēng)格強(qiáng)化了酒店的文化特色。
2、做深做透竹文化的文章,弘揚(yáng)特色。我們把竹作為重要的材料應(yīng)用到室內(nèi)裝飾上,用竹根、竹鞭拼鑲的圖案,空靈秀美;竹制的拱橋、家具和竹雕、竹編
工藝品典雅大方。體現(xiàn)了飯店的竹文化特色和生態(tài)保護(hù)理念。
(五)節(jié)能降耗,保護(hù)環(huán)境。酒店以“創(chuàng)建綠色飯店、建立生態(tài)家園”為環(huán)保宗旨和經(jīng)營(yíng)思想,全力營(yíng)造綠色家園。提倡物品再使用,積極節(jié)能降耗;設(shè)立無(wú)煙區(qū),回收廢棄物品;全方位實(shí)施綠色管理工程。同時(shí),運(yùn)用科學(xué)合理的方法節(jié)約能耗、降低成本,飯店的能源管理、設(shè)施設(shè)備管理及維修保養(yǎng)工作始終圍繞增收節(jié)支的目標(biāo),完善能源計(jì)量,建立能耗檔案,及時(shí)上報(bào)能耗情況。為挖掘節(jié)能方面的潛力,對(duì)飯店能源進(jìn)行了有計(jì)劃的管理,對(duì)水、電、煤氣、油等能源運(yùn)行安裝了一些有利于核算的設(shè)施,對(duì)物耗的有效節(jié)約和控制,提高了飯店的經(jīng)濟(jì)效益,也體現(xiàn)了飯店的社會(huì)責(zé)任感。
衛(wèi)生整改報(bào)告
1、客房床單、被套、枕巾等臥具做到一客一換,長(zhǎng)住客人三天一換或見(jiàn)臟就換。病人用過(guò)的臥具送洗衣房單獨(dú)消毒。
2、客房的茶具和口杯應(yīng)做到表面光潔,無(wú)茶垢、無(wú)油漬、無(wú)水漬、無(wú)異味。
3、客房衛(wèi)生間,應(yīng)做到無(wú)積水,面盆、墻壁瓷磚無(wú)污漬、無(wú)積水、無(wú)毛發(fā)、清潔光亮。
4、各場(chǎng)所衛(wèi)生間的“面盆、浴缸、坐便器”每日清洗和用多功能消毒液消毒。
5、按時(shí)投入毒餌料。
6、客桟內(nèi)消毒間、布草間保持暢通,無(wú)積水,面盆、墻壁瓷磚無(wú)污漬、無(wú)積水、無(wú)毛發(fā)、清潔光亮。篇三:酒店洗消間整改報(bào)告
酒店洗消間整改報(bào)告
為落實(shí)市衛(wèi)生局監(jiān)督所對(duì)我酒店衛(wèi)生檢查的建議,改善我酒店的洗消間的不規(guī)范狀況,特在衛(wèi)生監(jiān)督人員的指導(dǎo)下,計(jì)劃在1個(gè)月內(nèi)進(jìn)行整改:具體時(shí)間措施如下:
1、由于酒店基建未設(shè)獨(dú)立的清洗間、消毒間、倉(cāng)庫(kù),酒店現(xiàn)用的是單獨(dú)的客房作為清洗間、消毒間,我們將利用四樓平臺(tái),按規(guī)范建設(shè)獨(dú)立的清洗間、消毒間,完善設(shè)施設(shè)備。
今后我們積極主動(dòng)做好各項(xiàng)服務(wù)工作,加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。認(rèn)真做好酒店內(nèi)自查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決問(wèn)題。敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)再次來(lái)我酒店指導(dǎo)工作,并提出寶貴意見(jiàn)。
河池億東酒店 2013年11月1日篇四:關(guān)于衛(wèi)生監(jiān)督檢查整改的報(bào)告
關(guān)于衛(wèi)生監(jiān)督檢查整改的報(bào)告
市衛(wèi)生監(jiān)督所:
一、2012年3月13日衛(wèi)生監(jiān)督所對(duì)我酒店進(jìn)行檢查存在的問(wèn)題:
1、應(yīng)將公共場(chǎng)所衛(wèi)生衛(wèi)生許可證掛在前臺(tái)醒目位置公示;
2、從事直接為顧客服務(wù)的從業(yè)人員應(yīng)持有健康合格證上崗;
3、美發(fā)部應(yīng)配備理發(fā)工用具的消毒設(shè)施,配各類頭皮癬患者專用理發(fā)工具;
4、客房部設(shè)置專用合格茶具消毒間;
5、應(yīng)對(duì)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所室內(nèi)空氣質(zhì)量、微小氣候、顧客用品、理發(fā)工具等進(jìn)行衛(wèi)生檢測(cè),每年至少一次;
6、以上各條限在一個(gè)月內(nèi)整改到位。
二、市衛(wèi)生監(jiān)督所上午檢查完畢后,我酒店即刻組織各部經(jīng)理召開(kāi)會(huì)議深刻剖析原因。
1、工作人員衛(wèi)生意識(shí)淡化,缺乏衛(wèi)生知識(shí)的學(xué)習(xí);
2、酒店結(jié)構(gòu)存在缺陷,制約相關(guān)衛(wèi)生設(shè)施的使用;
3、酒店管理工作強(qiáng)度不大,督導(dǎo)執(zhí)行不力;
三、我酒店對(duì)存在的問(wèn)題的部門及個(gè)人提出了批評(píng),并向全酒店通報(bào),同時(shí)組織人員學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī),加強(qiáng)衛(wèi)生服務(wù)意識(shí),制訂下一步整改提出了具體措施。
1、衛(wèi)生許可證因?yàn)榫频暾谘b修,衛(wèi)生許可證臨時(shí)取下,現(xiàn)已經(jīng)恢復(fù)。
2、酒店直接為客人服務(wù)的人員沒(méi)有取得健康證,是因?yàn)楫?dāng)日當(dāng)班人員系正在實(shí)習(xí)的員工,員工剛好辦理試用手續(xù)正在總臺(tái)熟悉情況。健康證明還未能上交,現(xiàn)酒店責(zé)成部門由相關(guān)的員工盡快辦理,未辦理者堅(jiān)決不予錄用。
3、美容美發(fā)部現(xiàn)完全脫離酒店管理,其已經(jīng)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧,非由我酒店所能行使權(quán)力。
4、我酒店茶具消毒間較小,但功能及設(shè)施均已配備可用。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn),我酒店積極地在擴(kuò)建茶具消毒間,將茶具集中消毒,為顧客提供衛(wèi)生的用具。
5、原我酒店進(jìn)行了衛(wèi)生檢測(cè),但檢測(cè)的數(shù)據(jù)報(bào)告,交由動(dòng)力部經(jīng)理處,由于動(dòng)力部經(jīng)理辭職而交接手續(xù)不清。今年上半年的檢測(cè)活動(dòng)我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備,邀請(qǐng)相關(guān)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)對(duì)空氣質(zhì)量、顧客用品、用具等進(jìn)行衛(wèi)生檢測(cè)。
6、以上各項(xiàng)我們努力在一個(gè)月內(nèi)整改完成,期待領(lǐng)導(dǎo)再次蒞臨指導(dǎo)。
7、我們將加強(qiáng)衛(wèi)生管理建設(shè),增強(qiáng)為客服務(wù)的觀念,同時(shí)我們也要認(rèn)真虛心接受監(jiān)督檢查,并將檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題在全酒店通報(bào)批評(píng)。
今后我們積極主動(dòng)做好各項(xiàng)服務(wù)工作,加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。認(rèn)真做好酒店內(nèi)自查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決問(wèn)題。嚴(yán)格遵守服務(wù)規(guī)范,從各個(gè)方面促進(jìn)酒店服務(wù)工作的發(fā)展。敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)再次來(lái)我酒店指導(dǎo)工作,并提出寶貴意見(jiàn)。
第二篇:酒店廚房衛(wèi)生整改報(bào)告
衛(wèi)生整改報(bào)告
1、客房床單、被套、枕巾等臥具做到一客一換,長(zhǎng)住客人三天一換或見(jiàn)臟就換。病人用過(guò)的臥具送洗衣房單獨(dú)消毒。
2、客房的茶具和口杯應(yīng)做到表面光潔,無(wú)茶垢、無(wú)油漬、無(wú)水漬、無(wú)異味。
3、客房衛(wèi)生間,應(yīng)做到無(wú)積水,面盆、墻壁瓷磚無(wú)污漬、無(wú)積水、無(wú)毛發(fā)、清潔光亮。
4、各場(chǎng)所衛(wèi)生間的“面盆、浴缸、坐便器”每日清洗和用多功能消毒液消毒。
5、按時(shí)投入毒餌料。
6、客桟內(nèi)消毒間、布草間保持暢通,無(wú)積水,面盆、墻壁瓷磚無(wú)污漬、無(wú)積水、無(wú)毛發(fā)、清潔光亮。篇二:西 廚 房 衛(wèi) 生 整 改 方 案
西 廚 房 衛(wèi) 生 整 改 方 案
廚房衛(wèi)生是酒店餐飲業(yè)的重點(diǎn),直接關(guān)系到食品安全,鑒于接手后廚房的衛(wèi)生不達(dá)標(biāo),特以書(shū)面形式的方案,用以督促員工對(duì)衛(wèi)生方面的重視,也可責(zé)任到人,方便管理。1.制定廚房衛(wèi)生管理制度,張貼于廚房?jī)?nèi)部,組織員工培訓(xùn),使員工熟知衛(wèi)生制度,了解食品安全的重要性。2.劃分廚房所有衛(wèi)生區(qū)域,冰柜制作名卡,每個(gè)冰箱衛(wèi)生責(zé)任到人,每天當(dāng)班主管檢查,廚師長(zhǎng)隨時(shí)抽查,如發(fā)現(xiàn)不合格,追究當(dāng)班主管責(zé)任。每個(gè)班次上、下班要進(jìn)行班次交接,內(nèi)容包括灶臺(tái),墻面,地面,廚房用具,刀具消毒盒等衛(wèi)生。3.加強(qiáng)明檔人員的衛(wèi)生要求,工作時(shí)必須穿戴整潔工作衣帽并佩戴口罩,以防頭發(fā)、頭屑及夾雜物落入食品中,至少有兩套以上之刀及砧板,明確標(biāo)示且分別處理生食、熟食。切割不再加熱即可食用之食品及水果,必須使用塑料砧板。刀及砧板使用后應(yīng)確實(shí)洗凈殺菌完全,并不得有裂縫,不用時(shí)應(yīng)側(cè)放或懸掛以保持干燥。4.加工后的原料、半成品、成品存放是否存在交叉污染。必須分類存放原料、半成品、成品,要有明顯標(biāo)示。出菜前嚴(yán)把食品質(zhì)量關(guān),避免腐敗變質(zhì)的食品出給客人。隔餐隔夜的熟制品使用前應(yīng)充分加熱并檢查食品質(zhì)量。篇三:小廚娘酒店廚房衛(wèi)生食品整改計(jì)劃
小廚娘酒店廚房衛(wèi)生食品整改計(jì)劃
一、酒店的全體人員都持有健康證明和上崗合格證,做到“證件齊
全,場(chǎng)所衛(wèi)生,經(jīng)營(yíng)規(guī)范,就餐安全”的原則。
二、酒店廚房的環(huán)境衛(wèi)生要求,廚房?jī)?nèi)墻壁、天花板、門窗都無(wú)破
損,完好,食品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生整潔干凈,加工用的設(shè)施、設(shè)備工具都是清潔的。
三、做好防蠅、防鼠、防塵的設(shè)施完好有效地工作。
四、做好從業(yè)人員的個(gè)人衛(wèi)生工作,操作時(shí)穿整潔的工作衣帽,專 間操作員佩戴口罩,從業(yè)人員在操作時(shí)不允許做與加工無(wú)關(guān)的行為。
五、餐具洗消間
1.用清水沖掉油污及雜物
2.用清潔劑清洗后再用清水洗凈 3.餐具洗凈后放入消毒池中消毒 4.將消毒后的餐具放入餐具保潔柜中保持清潔避免污染 5.設(shè)立專用的消毒臺(tái)賬,明確記錄每日消毒的餐具、數(shù)量、種
類
六、粗加工間
1.確保原材料新鮮,無(wú)異味,蔬菜不的有枯葉、霉斑、蟲(chóng)蛀、腐爛。
2.粗加工間水池按葷、素、水產(chǎn)品嚴(yán)格分開(kāi) 3.進(jìn)粗加工間的原材料必須有相應(yīng)的證明。如:產(chǎn)品合格證,七、切配間 1.保持冰箱內(nèi)外清潔,及時(shí)除霜,每日擦洗一次 2.每日檢查冰箱內(nèi)食品質(zhì)量,必須生、半成品,成品嚴(yán)格分開(kāi) 3.魚(yú)類,蔬菜類需隔斷分開(kāi)存放,防止食物之間互相串味
八、烹飪間
1.灶臺(tái)保持不銹鋼本色,不得有油污 2.鍋具必須清潔,排放整潔 3.各種調(diào)罐,缸必須清潔衛(wèi)生并加蓋 4.不得使用無(wú)商標(biāo),過(guò)期,違禁食品 5.保持排煙,排油,排污設(shè)施清潔衛(wèi)生,正常工作
九、涼菜間
1.非冷菜間人員不得入內(nèi) 2.設(shè)預(yù)進(jìn)間,冷菜間操作員必須做到兩次更衣,戴帽子,口罩 3.嚴(yán)禁放私人物品及雜物 4.設(shè)置紫外線消毒間,感應(yīng)式水龍頭 5.食品必須做到成品,半成品的嚴(yán)格分開(kāi),未經(jīng)清洗干凈的水果,蔬菜不得進(jìn)入涼菜間
十、倉(cāng)庫(kù)
1.保持倉(cāng)庫(kù)清潔,入庫(kù)食品材料不得放在地面 2.合理安排入庫(kù)食品的儲(chǔ)存位置 3.嚴(yán)格檢驗(yàn)入庫(kù)貨物,并建立每日貨物進(jìn)出臺(tái)賬
十一、每天總廚對(duì)廚房的衛(wèi)生檢查,整理,每周酒店總負(fù)責(zé)人會(huì)對(duì)廚房的衛(wèi)生工作進(jìn)行抽查并做好記錄
整改單位: 鹽城市亭湖區(qū)小廚娘餐廳篇四:食品衛(wèi)生整改報(bào)告
衛(wèi)生整改報(bào)告
針對(duì)我校上次食品安全局領(lǐng)導(dǎo)的衛(wèi)生檢查的結(jié)果以及和食品衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的談話,我校非常重視學(xué)校的食堂衛(wèi)生工作,所以作出以下整改:
一、建立晨檢制度 晨檢的嚴(yán)格把關(guān),食堂工作人員每天早上上班前要進(jìn)行晨檢,并做好記錄;凡出現(xiàn)發(fā)燒、感冒、咳嗽??疾病的員工,一律不允許上班!具體參考《食堂從業(yè)人員晨檢制度》。
二、采購(gòu)和索證
食堂采購(gòu)員要到能提供《工商執(zhí)照》《食品流通證》《產(chǎn)品合格證》??的商鋪采購(gòu),將上述證件復(fù)印并保存留檔,不能光顧三無(wú)商鋪;凡購(gòu)買一次食品,都要索取相應(yīng)的單據(jù),主管負(fù)責(zé)人不定時(shí)抽查!
三、食品留樣
食堂每餐飯菜都要留樣(200g),飯菜要用專門留樣的冰箱(溫度2~5℃)保存48小時(shí);便于主管人員的抽查,若出現(xiàn)集體性問(wèn)題時(shí)可以檢驗(yàn)并迅速對(duì)癥下藥!
四、食品安全衛(wèi)生知識(shí)的普及和教育
飯?zhí)脝T工要在主管人員的組織安排下,每月至少開(kāi)一次食品安全知識(shí)課,宣傳食品的安全知識(shí),如:有色膠袋不能使用;上班要穿工作服、戴口罩;生熟食要分開(kāi)??
五、食品加工區(qū)的設(shè)備及整改 a、先將現(xiàn)有的柴火灶爐拆除,改為氣體燃燒。b、食品的加工用具:切配:生、熟要分開(kāi),不能混淆。用完要洗凈消毒處理,要設(shè)立專門的存放區(qū)。要貼上標(biāo)識(shí)標(biāo)明。c、食品加工區(qū)每天都必須清潔消毒,時(shí)刻保持食品加工區(qū)的清潔衛(wèi)生。d、食品加工區(qū)要配置易清洗,不吸水的堅(jiān)固材料門,易拆洗的窗,門要隨手關(guān),不能隨意進(jìn)出,窗要經(jīng)常拆洗。e、食品加工區(qū)的排水設(shè)施,要重新安裝鋪設(shè)排水系統(tǒng),排水溝要和地面有一定坡度,在出口要配置金屬隔柵或網(wǎng)罩。
六、餐具的清洗和消毒
要設(shè)立專門的洗滌池(至少3個(gè)),并貼上標(biāo)識(shí)標(biāo)記區(qū)分;清洗和消毒池要分開(kāi),清洗用具時(shí)食品原料、清潔用具及接觸非入口食品工具、容器要分開(kāi)清洗。要有專門消毒和保潔的密閉設(shè)施(要易于清洗)、用具清洗、消毒后還要有專門保潔的設(shè)備進(jìn)行保潔。
七、食品原料、清潔工具的清洗水池 食堂要配備動(dòng)物性食品、植物性食品、水產(chǎn)品三類食品原料的清洗水池,水池要用明顯標(biāo)識(shí)標(biāo)明用途。
要專門設(shè)立拖把等清潔工具清洗池,以免污染食品及其加工制作過(guò)程。
八、配餐間的整頓 a、要設(shè)立專門的預(yù)進(jìn)間,要有洗手消毒的設(shè)施,所有食堂員工要在預(yù)進(jìn)間換好穿戴,所有進(jìn)入配餐間的員工必須佩戴口罩,戴專用手套。b、配餐間里與
配餐無(wú)關(guān)的一切雜物要清除,所有物品要是易清洗、不吸水的材料。c、要按標(biāo)準(zhǔn)懸掛空氣消毒燈、紫外線消毒燈。d、配餐間每天要做好清潔衛(wèi)生和消毒,時(shí)刻保持清潔。
九、“三防”設(shè)施
在食品加工區(qū)的頂棚用網(wǎng)格鋼絲先固定,然后再用紗網(wǎng)圈熱繞固定,排水溝要用防鼠網(wǎng)格
十、庫(kù)房和食品貯放
a、冷藏和冷凍柜要使原料、半成品和成品分開(kāi)存放,要用明顯標(biāo)識(shí)標(biāo)記 b、重新選址存放食品原料(通風(fēng)、防潮、防鼠),配備空調(diào)等設(shè)施
十一、垃圾等廢棄物品的處理
廢棄物品容器要配有蓋子,用堅(jiān)固不透水材料制造,內(nèi)壁要光滑,專間內(nèi)的廢棄物容器的蓋子不能是手動(dòng),垃圾要及時(shí)處理。
其中:食品加工區(qū)的排水,柴灶,三防設(shè)施,因?yàn)槲倚_€在營(yíng)運(yùn)中,沒(méi)到放假時(shí)間,所以以上整改還需要在7月的假期完成。篇五:衛(wèi)生間整改報(bào)告
共青城市人民醫(yī)院
衛(wèi)生間管理自查整改報(bào)告
為進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù),切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)衛(wèi)生間等基礎(chǔ)環(huán)境管理,提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)和管理水平,為患者提供安全、整潔、舒適的就醫(yī)環(huán)境,根據(jù)共青城市衛(wèi)生和人口計(jì)劃生育局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委辦公廳關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)衛(wèi)生間管理工作的通知》(共衛(wèi)計(jì)發(fā)【2013】156號(hào))文件,我院高度重視,庚即組織人員對(duì)我院衛(wèi)生間進(jìn)行了檢查,現(xiàn)將檢查和整改情況報(bào)告如下:
一、自查情況:
存在問(wèn)題:衛(wèi)生間管理制度尚不健全,設(shè)施不夠完善,衛(wèi)生間環(huán)境欠佳,部分人員對(duì)衛(wèi)生間管理知識(shí)不足、意識(shí)不強(qiáng)、自我能力欠缺。
二、整改措施:
1、建立衛(wèi)生間管理規(guī)定,規(guī)范其人員行為,提高人員素養(yǎng)及公共保護(hù)意識(shí)。
2、保證衛(wèi)生間基礎(chǔ)設(shè)施(照明燈具、水龍頭、洗手池、門、窗等)、洗手裝置及清洗消毒用品齊全完善完好,派專門人員定期對(duì)衛(wèi)生間的設(shè)施設(shè)備巡查、維護(hù)、保養(yǎng),以免發(fā)生故障而停止使用。
3、保潔人員應(yīng)做到衛(wèi)生間勤掃、勤拖、勤消毒、垃圾袋勤更換。同時(shí)保潔用具擺放規(guī)范、整齊。特別在在有傳染
病流行時(shí),按照傳染病防治法實(shí)施辦法的規(guī)定,加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生間(或糞便)的消毒處理,定時(shí)進(jìn)行衛(wèi)生消毒,隨時(shí)保持清潔。
4、在洗手間地面較滑的地方,增加防滑墊,張貼有明顯警示標(biāo)示,在明顯處張貼文明處廁的標(biāo)識(shí)、標(biāo)語(yǔ)等,加強(qiáng)患者、職工文明如廁的宣傳,確保衛(wèi)生間的清潔狀況得到顯著改善。
5、衛(wèi)生間內(nèi)設(shè)置有掛鉤,方便患者懸掛輸液瓶等物品。
第三篇:酒店衛(wèi)生監(jiān)督檢查整改報(bào)告
關(guān)于衛(wèi)生監(jiān)督檢查整改的報(bào)告
市衛(wèi)生監(jiān)督所:
一、201X 年 3 月 13 日衛(wèi)生監(jiān)督所對(duì)我酒店進(jìn)行檢查存在的問(wèn)題:
1、應(yīng)將公共場(chǎng)所衛(wèi)生衛(wèi)生許可證掛在前臺(tái)醒目位置公示; 2、從事直接為顧客服務(wù)的從業(yè)人員應(yīng)持有健康合格證上崗; 3、美發(fā)部應(yīng)配備理發(fā)工用具的消毒設(shè)施,配各類頭皮癬患者專用理發(fā)工具; 4、客房部設(shè)置專用合格茶具消毒間; 5、應(yīng)對(duì)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所室內(nèi)空氣質(zhì)量、微小氣候、顧客用品、理發(fā)工具等進(jìn)行衛(wèi)生檢測(cè),每年至少一次; 6、以上各條限在一個(gè)月內(nèi)整改到位。
二、市衛(wèi)生監(jiān)督所上午檢查完畢后,我酒店即刻組織各部經(jīng)理召開(kāi)會(huì)議深刻剖析原因。
1、工作人員衛(wèi)生意識(shí)淡化,缺乏衛(wèi)生知識(shí)的學(xué)習(xí); 2、酒店結(jié)構(gòu)存在缺陷,制約相關(guān)衛(wèi)生設(shè)施的使用; 3、酒店管理工作強(qiáng)度不大,督導(dǎo)執(zhí)行不力; 三、我酒店對(duì)存在的問(wèn)題的部門及個(gè)人提出了批評(píng),并向全酒店通報(bào),同時(shí)組織人員學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī),加強(qiáng)衛(wèi)生服務(wù)意識(shí),制訂下一步整改提出了具體措施。
1、衛(wèi)生許可證因?yàn)榫频暾谘b修,衛(wèi)生許可證臨時(shí)取下,現(xiàn)已經(jīng)恢復(fù)。
2、酒店直接為客人服務(wù)的人員沒(méi)有取得健康證,是因?yàn)楫?dāng)日當(dāng)班人員系正在實(shí)習(xí)的員工,員工剛好辦理試用手續(xù)正在總臺(tái)熟悉情況。健康證明還未能上交,現(xiàn)酒店責(zé)成部門由相關(guān)的員工盡快辦理,未辦理者堅(jiān)決不予錄用。
3、美容美發(fā)部現(xiàn)完全脫離酒店管理,其已經(jīng)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧,非由我酒店所能行使權(quán)力。
4、我酒店茶具消毒間較小,但功能及設(shè)施均已配備可用。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn),我酒店積極地在擴(kuò)建茶具消毒間,將茶具集中消毒,為顧客提供衛(wèi)生的用具。
5、原我酒店進(jìn)行了衛(wèi)生檢測(cè),但檢測(cè)的數(shù)據(jù)報(bào)告,交由動(dòng)力部經(jīng)理處,由于動(dòng)力部經(jīng)理辭職而交接手續(xù)不清。今年上半年的檢測(cè)活動(dòng)我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備,邀請(qǐng)相關(guān)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)對(duì)空氣質(zhì)量、顧客用品、用具等進(jìn)行衛(wèi)生檢測(cè)。
6、以上各項(xiàng)我們努力在一個(gè)月內(nèi)整改完成,期待領(lǐng)導(dǎo)再次蒞臨指導(dǎo)。
7、我們將加強(qiáng)衛(wèi)生管理建設(shè),增強(qiáng)為客服務(wù)的觀念,同時(shí)我們也要認(rèn)真虛心接受監(jiān)督檢查,并將檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題在全酒店通報(bào)批評(píng)。
今后我們積極主動(dòng)做好各項(xiàng)服務(wù)工作,加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。認(rèn)真做好酒店內(nèi)自查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決問(wèn)題。嚴(yán)格遵守服務(wù)規(guī)范,從各個(gè)方面促進(jìn)酒店服務(wù)工作的發(fā)展。敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)再次來(lái)我酒店指導(dǎo)工作,并提出寶貴意見(jiàn)。
*****大酒店有限公司 201X 年 3 月 16 日
第四篇:衛(wèi)生整改報(bào)告范文
衛(wèi)生整改報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)您們好!
非常感謝您們能在百忙之中抽出時(shí)間來(lái)對(duì)我店進(jìn)行衛(wèi)生檢查。
就這次檢查中出現(xiàn)的問(wèn)題,我們決定在以后的工作中堅(jiān)決杜絕,為此我們痛下決心:一定要將創(chuàng)衛(wèi)當(dāng)成我店的頭等大事,認(rèn)真對(duì)待。
1、一周內(nèi)將店內(nèi)員工的健康證辦齊,并保證其的有效性;
2、店內(nèi)客人使用的拖鞋一客一用,并認(rèn)真做好消毒記錄;
3、不間斷的對(duì)員工進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn),使得每個(gè)員工都知道洗浴行業(yè)的要求及規(guī)范,并讓每個(gè)員工通過(guò)嚴(yán)格的衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)考試,對(duì)考試不及格的員工進(jìn)行再培訓(xùn),直到其合格為止;
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),請(qǐng)相信我們的工作會(huì)做的更好!
希望領(lǐng)導(dǎo)能夠常來(lái)我店指導(dǎo)工作,讓我們進(jìn)步的更快!
致
禮
富貴滿堂足浴有限公司
2005-8-15
第五篇:酒店餐飲衛(wèi)生整改情況說(shuō)明
酒店餐飲衛(wèi)生整改情況說(shuō)明
為落實(shí)衛(wèi)生局對(duì)我酒店餐飲衛(wèi)生監(jiān)督的建議,改善我店食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的衛(wèi)生狀況,保證食品的安全衛(wèi)生以及經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的清潔舒適,特在衛(wèi)生監(jiān)督人員的指導(dǎo)與協(xié)助下計(jì)劃在本店開(kāi)展三天的衛(wèi)生整頓改革:具體整改時(shí)間為2011年5月22日,整改總負(fù)責(zé)人為企業(yè)總經(jīng)理XXX,整改的組織者為XXX廚師長(zhǎng)和XXX經(jīng)理,整改的執(zhí)行落實(shí)者為員工。力求通過(guò)下述的整改達(dá)到衛(wèi)生工作制度健全、衛(wèi)生工作責(zé)任到人,食品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)符合國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)要求,食品從業(yè)人員符合上崗要求,且監(jiān)管到位,以防止食品安全事故的發(fā)生,為廣大顧客提供安全營(yíng)養(yǎng)的菜肴和優(yōu)雅舒適的用餐環(huán)境。具體整改措施如下:
工作安排
一、員工個(gè)人衛(wèi)生
整改措施:上班時(shí)間穿整潔、統(tǒng)一工作服、帽,服務(wù)人員著長(zhǎng)褲、布鞋或休閑鞋、皮鞋,并要穿襪,杜絕穿拖鞋、涼鞋、短褲進(jìn)入工作場(chǎng)所,要求長(zhǎng)發(fā)、長(zhǎng)指甲員工及時(shí)修理,禁止服務(wù)人員著異服,怪發(fā),戴飾物,并勤洗手、勤換衣服、勤洗澡,不在公共場(chǎng)所脫鞋等。餐廳監(jiān)管人:XXX
廚房監(jiān)管人:XXX
二、環(huán)境衛(wèi)生
1、餐廳衛(wèi)生 ○
整改措施:改造排污水道,及時(shí)清理地面積水
指導(dǎo)服務(wù)員加強(qiáng)對(duì)廳面的清洗、打掃和保潔工作,每周安排一次衛(wèi)生大掃除,重點(diǎn)是衛(wèi)生死角,天花板,燈具,蛛網(wǎng)以及排風(fēng)扇等。加強(qiáng)日常衛(wèi)生檢查工作,制定衛(wèi)生檢查量化表,由餐廳領(lǐng)班督查,經(jīng)理抽查。
安排專人每晚進(jìn)行噴藥滅蚊蠅;
購(gòu)置補(bǔ)充衛(wèi)生工具,如地刮,玻璃刮,清潔球等。
衛(wèi)生監(jiān)管人:XXX2、廚房衛(wèi)生 ○
整改措施:保證下水道暢通,并定期疏通下水道
及時(shí)將剩菜葉、梗、皮,菜品剩角料清理
下班時(shí)將垃圾桶及時(shí)清理,并清掃地面及臺(tái)面
定期對(duì)排風(fēng)機(jī)進(jìn)行拆洗,至少一星期一次
加強(qiáng)冷盤(pán)間地面、墻面、門窗、玻璃及冰柜衛(wèi)生,并購(gòu)置消毒液放于預(yù)進(jìn)間。
衛(wèi)生監(jiān)管人:XXX3、庫(kù)房 ○
整改措施:安排專人對(duì)庫(kù)房進(jìn)行清查,臺(tái)賬建立。對(duì)庫(kù)房進(jìn)行打掃,清理,并購(gòu)置滅鼠藥或鼠夾,確保庫(kù)房通風(fēng),防水,降溫,防鼠害。衛(wèi)生監(jiān)管人:XXX4、外圍環(huán)境衛(wèi)生 ○
整改措施:主要指大門正面及側(cè)面環(huán)境衛(wèi)生,每日由服務(wù)員清掃并保
潔,外墻壁等每半月組織一次清理。
三、食具清潔
1、消毒間 ○
整改措施:安排專人按規(guī)范操作,進(jìn)行日常消毒工作,并進(jìn)行保潔,并確保消毒保潔間不得隨意開(kāi)放,由專人取放餐具。并購(gòu)置紫外線燈進(jìn)行滅菌,制定餐具消毒保潔制度。
2、餐廳餐具 ○
整改措施:嚴(yán)格按照一清二洗三消毒四保潔的程序使用餐廳餐具 及時(shí)將臟餐具送去洗碗處進(jìn)行清洗消毒,并嚴(yán)格將潔凈餐具與臟餐具分開(kāi),避免交叉污柒
3、廚房餐用具 ○
整改措施:盛菜的盤(pán)碗必須是經(jīng)過(guò)高溫消毒保潔后的餐具且和未消毒的餐具嚴(yán)格區(qū)分開(kāi),刀具、砧板等也將冷熟食分開(kāi)。
四、食品安全
1、強(qiáng)化采購(gòu)工作 ○
整改措施:采購(gòu)時(shí)確保向供貨商索取經(jīng)營(yíng)許可證復(fù)印件并隨同購(gòu)貨發(fā)票在采購(gòu)?fù)瓿珊筮M(jìn)行登記留存根備查;
杜絕“三無(wú)”產(chǎn)品進(jìn)店;
嚴(yán)格把關(guān)使所采購(gòu)菜品和原料質(zhì)量?jī)?yōu)等,無(wú)變質(zhì)、發(fā)霉、過(guò)期,并且貨源正宗,符合食品安全標(biāo)準(zhǔn);
對(duì)所購(gòu)菜品及原料進(jìn)行認(rèn)真驗(yàn)收,保證無(wú)假貨無(wú)次品。
2、加強(qiáng)食品生產(chǎn)加工經(jīng)營(yíng)管理 ○
整改措施:廚房認(rèn)真把好第二關(guān),不將有問(wèn)題的原料及菜品進(jìn)行生產(chǎn)加工,如發(fā)現(xiàn)有異味或變質(zhì)等問(wèn)題的原料及菜品及時(shí)處理;
廚房人員嚴(yán)守個(gè)人衛(wèi)生不將身體直接接觸食物,嚴(yán)格將生熟食分開(kāi)存放,以防交叉污染;
員工一但有傳柒性疾病及時(shí)檢查治療,在治愈前不準(zhǔn)進(jìn)入工作場(chǎng)所。
五、物品存放
整改措施:將現(xiàn)有倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行裝板分隔為原料倉(cāng)庫(kù)和酒水倉(cāng)庫(kù),并加裝隔勢(shì)天花板,另設(shè)雜物倉(cāng)庫(kù)集中放置雜物;
購(gòu)置鼠藥或鼠夾進(jìn)行防鼠工作;
對(duì)倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)有物品進(jìn)行分類清理,將物品上架存放;
健全倉(cāng)庫(kù)管理工作制度。
六、規(guī)章制度
建立完善的規(guī)章制度:
1、《原輔料采購(gòu)索證驗(yàn)收制度》
2、《倉(cāng)庫(kù)管理制度》
3、《衛(wèi)生工作制度》
4、《食品衛(wèi)生安全管理制度》