第一篇：農(nóng)村電商該怎么發(fā)展？農(nóng)村電商還面臨哪些問(wèn)題？

農(nóng)村電商該怎么發(fā)展？農(nóng)村電商還面臨哪些問(wèn)題？

農(nóng)村電商網(wǎng)絡(luò)零售額持續(xù)增長(zhǎng)，增速明顯超過(guò)城市，且在全國(guó)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額的占比持續(xù)提升，上半年已經(jīng)占到了14.14%。但縣域農(nóng)村電商要保持健康、穩(wěn)定、持續(xù)的發(fā)展，農(nóng)村電商的發(fā)展是怎樣的，農(nóng)村電商還要走出幾個(gè)誤區(qū):近年來(lái)，我國(guó)縣域電商發(fā)展迅猛。據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)，今年上半年農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額超過(guò)3100億元人民幣，其中實(shí)物型的網(wǎng)絡(luò)零售額超過(guò)了2000億元，服務(wù)型的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)零售額超過(guò)了1100億元。上半年，全國(guó)農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)到了560多億元。

農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額持續(xù)增長(zhǎng)，增速明顯超過(guò)城市，且在全國(guó)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額的占比持續(xù)提升，上半年已經(jīng)占到了14.14%。但縣域電商要保持健康、穩(wěn)定、持續(xù)的發(fā)展，還要走出幾個(gè)誤區(qū):

1、“電”就靈

在縣域電商發(fā)展過(guò)程中有一種片面的認(rèn)識(shí)，總以為發(fā)展了農(nóng)村電商，縣域的農(nóng)產(chǎn)品銷售就豁然開(kāi)朗、銷路大開(kāi)，把縣域電商的發(fā)展看成是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的救命稻草。在對(duì)電商的認(rèn)知上，我國(guó)把電商作為了一種新型的業(yè)態(tài)，這種認(rèn)知幾乎成為了一種共識(shí)。就如其他業(yè)態(tài)一樣，沒(méi)有任何一種業(yè)態(tài)可以在經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過(guò)程成中包羅一切，電商也難以全部擔(dān)當(dāng)農(nóng)產(chǎn)品銷售的重任。電商只是縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一種手段，是促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是各級(jí)政府關(guān)注和應(yīng)該鼓勵(lì)發(fā)展的一種形式，但在發(fā)展過(guò)程中切忌“一電就靈”。

我國(guó)電商發(fā)展了20年，我國(guó)農(nóng)村仍有部分農(nóng)產(chǎn)品銷售不暢，有哪個(gè)電商平臺(tái)能夠解決了這個(gè)問(wèn)題?其實(shí)，農(nóng)產(chǎn)品的銷售其渠道是多樣的，目前看，批發(fā)市場(chǎng)的模式仍是農(nóng)產(chǎn)品銷售的主渠道，這種從產(chǎn)地--批發(fā)市場(chǎng)--零售市場(chǎng)(超市)的銷售形式仍然是目前 的主流。農(nóng)產(chǎn)品從地頭到餐桌必然要經(jīng)過(guò)流通這個(gè)途徑，電商也只是這眾多途徑當(dāng)中的一個(gè)，而不是唯一。

2、只重上行

農(nóng)產(chǎn)品的上行作為發(fā)展農(nóng)村電商的一個(gè)重要內(nèi)容不僅是各級(jí)政府關(guān)注的重點(diǎn)，還是廣大農(nóng)民心中的期盼。但縣域電商要發(fā)展還應(yīng)該關(guān)注“工業(yè)品的下鄉(xiāng)”，它能夠使廣大農(nóng)民不出村莊就可以買到自己想要的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)民購(gòu)物的便捷，拉近了農(nóng)村與城市的距離，在城鄉(xiāng)一體化的道路上邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐。另一方面，縣域電商還應(yīng)重視服裝、玩具、茶具、鞋、小商品等非農(nóng)產(chǎn)品的上行。至于“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”，這方面已經(jīng)有了很多可以復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)，曾有電商專家強(qiáng)調(diào):“縣域電商最重要的不是幫助本地賣出多少農(nóng)產(chǎn)品，首要的作用是營(yíng)銷這個(gè)地方本身”。

3、培訓(xùn)片面

很多人認(rèn)為電商是年輕人的事，因此，在電商培訓(xùn)方面重點(diǎn)安排想從事電商工作的或大學(xué)剛畢業(yè)的年輕人去參加各類培訓(xùn)。其實(shí)，在電商方面，“電”是手段，“商”才是目的。很多年輕人確實(shí)有“電”的專長(zhǎng)，但缺乏農(nóng)產(chǎn)品的知識(shí)，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的特點(diǎn)知之甚少，做起來(lái)就十分困難。加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民電商知識(shí)的培訓(xùn)往往更能取得事半功倍的效果，農(nóng)村當(dāng)中有許多非常好學(xué)習(xí)的農(nóng)民，他們對(duì)如何生產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品、如何銷售農(nóng)產(chǎn)品更加熟悉、更有見(jiàn)解、更接地氣。電商不是年輕人的專利，浙江麗水的倪老腌50多歲才開(kāi)始在網(wǎng)上做辣椒醬，不也做的風(fēng)生水起嗎? 除此之外，還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)政府機(jī)關(guān)干部的培訓(xùn)。若機(jī)關(guān)干部不懂電商、不掌握電商方面的知識(shí)，就難以有更好的頂層設(shè)計(jì)，就難以指導(dǎo)本區(qū)域電商的發(fā)展。

4、孤軍奮戰(zhàn)

電商畢竟是“商”，對(duì)縣域來(lái)說(shuō)把這項(xiàng)工作交由商務(wù)局來(lái)主管也是無(wú)可厚非的。但電商是個(gè)系統(tǒng)工程，并非一個(gè)商務(wù)局就可以擔(dān)當(dāng)起來(lái)的。商務(wù)局的職能決定了其在全縣(市)所處的位置，很難擔(dān)當(dāng)其全縣(市)電商頂層設(shè)計(jì)的重任。縣域電商還牽扯到政

府辦、宣傳部、食藥局、市場(chǎng)監(jiān)督管理局、交通局、農(nóng)業(yè)局等，只有把各部門的資源整合起來(lái)，把各方面積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，縣域電商才能有更好地發(fā)展。如果光憑商務(wù)局一個(gè)局孤軍奮戰(zhàn)，縣域電商走不了多遠(yuǎn)。

5、注重硬件

縣域電商的發(fā)展需要硬件和軟件共同發(fā)展，彼此缺一不可。目前，各級(jí)政府十分重視電商工作，研究了《加快電商發(fā)展的意見(jiàn)》、出臺(tái)了《促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)扶持辦法》，這有力推進(jìn)了我國(guó)縣域電商的發(fā)展。但在發(fā)展過(guò)程中也出現(xiàn)了個(gè)別為形象而形象的現(xiàn)象，過(guò)多地重視了硬件的建設(shè)，忽視了軟件的建設(shè)，在硬件建設(shè)方面出現(xiàn)了重復(fù)建設(shè)等現(xiàn)象。其實(shí)，一個(gè)機(jī)場(chǎng)可以被多家航空公司使用，這種一場(chǎng)多用的現(xiàn)象是資源的整合和利用，縣域電商的發(fā)展應(yīng)該借鑒這種“機(jī)場(chǎng)現(xiàn)象”。電商服務(wù)中心、培訓(xùn)中心、孵化器、眾創(chuàng)空間、農(nóng)創(chuàng)工坊等硬件設(shè)施固然重要，但縣域電商的發(fā)展更需要軟件，需要政府的良好頂層設(shè)計(jì)，需要眾多的創(chuàng)業(yè)人員，需要良好的政企關(guān)系，需要濃厚的電商氛圍，這些更是發(fā)展縣域電商不可或缺的因素。

從側(cè)面反映出，農(nóng)村電商市場(chǎng)還有很大的發(fā)展空間。隨著新時(shí)代信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，電商與人們的生活越來(lái)越密不可分，尤其在新零售背景下，發(fā)展農(nóng)村新的消費(fèi)結(jié)構(gòu)或許將擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)。電商試水農(nóng)村問(wèn)題漸顯

近年來(lái)，電商在城市市場(chǎng)蓬勃發(fā)展后已趨近飽和，農(nóng)村市場(chǎng)逐漸成為電商平臺(tái)新的布局重點(diǎn)。今年4月，京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東宣布5年內(nèi)京東將在全國(guó)開(kāi)設(shè)超100萬(wàn)家京東便利店，其中一半在農(nóng)村，這也意味著京東準(zhǔn)備開(kāi)墾農(nóng)村市場(chǎng)這一肥沃土壤。其實(shí)早在2014年，阿里巴巴就推出了農(nóng)村淘寶，未來(lái)農(nóng)村淘寶還將與聯(lián)合國(guó)多個(gè)機(jī)構(gòu)在農(nóng)村電商領(lǐng)域進(jìn)行合作。從2014年10月阿里宣布“千縣萬(wàn)村計(jì)劃”至今已過(guò)去兩年多。2014年，阿里曾計(jì)劃投資16億美元，在中國(guó)建立10萬(wàn)個(gè)農(nóng)村淘寶服務(wù)站；到2016年底，農(nóng)村淘寶項(xiàng)目已完成階段性目標(biāo)，在我國(guó)農(nóng)村搭建了10萬(wàn)家農(nóng)村淘寶服

務(wù)站。最近，阿里巴巴旗下的農(nóng)村淘寶也將與聯(lián)合國(guó)多個(gè)機(jī)構(gòu)在農(nóng)村電商領(lǐng)域進(jìn)行合作。

不過(guò)，目前我國(guó)農(nóng)村電商的發(fā)展還處于起步階段，在巨頭們布局農(nóng)村電商的過(guò)程中，一些問(wèn)題也逐漸顯現(xiàn)出來(lái)。首先，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)電商最大的優(yōu)勢(shì)在于便利，其中很關(guān)鍵的一點(diǎn)就是物流的通達(dá)。但在農(nóng)村，物流成為電商發(fā)展的最大瓶頸。一方面，農(nóng)村地區(qū)尤其是偏遠(yuǎn)山區(qū)的道路、倉(cāng)儲(chǔ)能力遠(yuǎn)滯后于城市，一些電商產(chǎn)品只送到數(shù)公里外的鎮(zhèn)上，不能送貨上門，這也就難以讓村里人感受到電商的便利性。另一方面，電商的主要受眾集中在中年和年輕人一代，但這一部分人大多數(shù)都走出農(nóng)村去往城市工作，留在農(nóng)村的也都多為不網(wǎng)購(gòu)或網(wǎng)購(gòu)頻次低的中老年人，消費(fèi)能力有限，對(duì)物流或電商公司來(lái)說(shuō)，大規(guī)模投資建設(shè)農(nóng)村物流平臺(tái)顯得入不敷出。種種矛盾疊加，使得物流成為電商涉足農(nóng)村最大的瓶頸。

另外，據(jù)《CNNIC第40次調(diào)查報(bào)告：農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模》數(shù)據(jù)顯示，截至2017年6月，我國(guó)網(wǎng)民中農(nóng)村網(wǎng)民占比26.7%，規(guī)模為2.01億；城鎮(zhèn)網(wǎng)民占比73.3%，規(guī)模為5.50億。城鄉(xiāng)互聯(lián)網(wǎng)普及率持續(xù)提升，但城鄉(xiāng)差距依然很大，尤其在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用方面，商務(wù)交易類、支付等應(yīng)用使用率方面差異較大。不過(guò)，這也從側(cè)面反映出，農(nóng)村電商市場(chǎng)還有很大的發(fā)展空間。隨著新時(shí)代信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，電商與人們的生活越來(lái)越密不可分，尤其在新零售背景下，發(fā)展農(nóng)村新的消費(fèi)結(jié)構(gòu)或許將擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)。電商應(yīng)成為農(nóng)村市場(chǎng)生態(tài)發(fā)展的助推者

從商業(yè)模式上看，農(nóng)村淘寶最初通過(guò)建立村級(jí)服務(wù)站，將其作為終端用互聯(lián)網(wǎng)的形式解決農(nóng)村購(gòu)物問(wèn)題，在當(dāng)時(shí)農(nóng)村淘寶主要與農(nóng)村小賣部合作，小賣部店主兼職經(jīng)營(yíng)，店主以幫助村民代購(gòu)的方式抽取傭金。后來(lái)演變?yōu)榇逄院匣锶擞?jì)劃，即招募有互聯(lián)網(wǎng)思維、熟悉網(wǎng)購(gòu)的本地人，將其培養(yǎng)成更具專業(yè)化的農(nóng)村淘寶合伙人；在該模式下，農(nóng)村淘寶通過(guò)對(duì)合伙人的招募與培訓(xùn)，讓村淘合伙人主動(dòng)將服務(wù)輻射到周邊地區(qū)，試圖解決此前服務(wù)站服務(wù)覆蓋不足的問(wèn)題。

另?yè)?jù)筆者了解，農(nóng)產(chǎn)品上行也將是村淘下一步重點(diǎn)提升的一項(xiàng)服務(wù)。此前有部分村淘合伙人反映稱，雖然村淘解決了一部分農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)物流配送問(wèn)題，縮短了村民網(wǎng)購(gòu)時(shí)間，但就如何將農(nóng)產(chǎn)品賣給城市居民這個(gè)問(wèn)題而言，村淘還有很大的提升空間。阿里巴巴農(nóng)村淘寶事業(yè)部總經(jīng)理王建勛此前在媒體訪問(wèn)中表示，接下來(lái)村淘將把著重提升農(nóng)村淘寶的服務(wù)能力，讓農(nóng)村享受像城市一樣的服務(wù)，村淘也將通過(guò)建設(shè)產(chǎn)業(yè)標(biāo)注賦能農(nóng)產(chǎn)品上行。比如，接下來(lái)的村淘發(fā)展中，村淘將設(shè)定產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量，然后與菜鳥(niǎo)一同建立短途生鮮供應(yīng)體系，將產(chǎn)品輸送給C端消費(fèi)者或B端供應(yīng)商。

農(nóng)村市場(chǎng)一直是電商們覬覦的一塊肥肉。與農(nóng)村淘寶不同的是，京東此次以便利店的形式對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)進(jìn)行挖掘，2017年7月京東宣布以加盟的模式在農(nóng)村布局便利店。實(shí)際上，2014年京東就實(shí)踐過(guò)便利店計(jì)劃，只不過(guò)那個(gè)時(shí)候叫萬(wàn)家便利店。當(dāng)年O2O模式盛行，京東與北京、上海、廣州等15個(gè)城市上萬(wàn)家便利店進(jìn)行合作，其中包括快客、好鄰居、良友等知名的連鎖便利店品牌。就目前來(lái)看，此次的百萬(wàn)便利店計(jì)劃中，針對(duì)農(nóng)村便利店京東采用商戶加盟模式，這在一定程度上與此前的萬(wàn)家便利店有著相似之處，都是與實(shí)體店進(jìn)行簽約合作，不過(guò)這次的簽約對(duì)象是與農(nóng)村商戶。

根據(jù)目前京東公開(kāi)的信息得知，京東將通過(guò)旗下新路通平臺(tái)，簽約資質(zhì)符合的商戶，商戶也將接受京東相關(guān)培訓(xùn)后。和傳統(tǒng)店鋪加盟不同的是，此次京東推出的加盟模式免去了加盟、管理、培訓(xùn)等相關(guān)費(fèi)用，不過(guò)作為加盟店主是需要向京東交取一定量的質(zhì)保金，也就是確保店中經(jīng)營(yíng)的商品100%保真。京東便利店采用的是加盟模式，對(duì)于加盟的商戶來(lái)說(shuō)，加盟便利店的目的是借助京東品牌知名度，增加店鋪人氣提高店鋪銷量增加盈利，但具體是否盈利還需觀望。另一方面，京東便利店也將面對(duì)普通商店的低價(jià)戰(zhàn)爭(zhēng)，多數(shù)農(nóng)村消費(fèi)者購(gòu)物更關(guān)心的是價(jià)格，某些時(shí)候在品質(zhì)方面便會(huì)退而求其次，而消費(fèi)者的品牌觀念和品質(zhì)觀念是需要長(zhǎng)期培養(yǎng)的。

筆者認(rèn)為，無(wú)論是農(nóng)村淘寶人還是京東便利店，兩者相似之處在于都是借第三方普通人的加盟，進(jìn)行線下滲透，他們面臨的共同問(wèn)題則是如何化解傳統(tǒng)商店與新零售店的矛盾。對(duì)京東來(lái)說(shuō)，一方面要解決如何將已形成固定客源和盈利模式的傳統(tǒng)商家拉入便利店陣營(yíng)的問(wèn)題，另一方面，還需解決加盟方盈利的問(wèn)題；而對(duì)于阿里來(lái)講，最需要解決的是提升合伙人收入問(wèn)題。

打開(kāi)農(nóng)村市場(chǎng)不只是要把城市中的商品售賣到村民手中，更需要兩大巨頭通過(guò)電商平臺(tái)完成農(nóng)產(chǎn)品上行，提升農(nóng)民收入，如此才能形成一個(gè)生態(tài)循環(huán)的農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)。農(nóng)村市場(chǎng)與城市成熟的市場(chǎng)完全不同，如今的農(nóng)村零售市場(chǎng)秩序還很雜亂，電商行業(yè)巨頭完全滲透進(jìn)農(nóng)村依然還面臨很多困難。我國(guó)農(nóng)村的消費(fèi)結(jié)構(gòu)以及農(nóng)村消費(fèi)水平，還需要更多的嘗試和探索去完善和提高。

第二篇：農(nóng)村電商試題

農(nóng)村電商培訓(xùn)試題

姓名： 總分：

1.：以下說(shuō)法正確的是？（）A.賣家可以在任何情形下關(guān)閉交易

B.賣家在任何情形下都需要承擔(dān)退換貨運(yùn)費(fèi) C.賣家可以和買家約定發(fā)貨時(shí)間

D.賣家沒(méi)有商品發(fā)布數(shù)量的限制

2.以下哪種行為很有可能構(gòu)成圖片侵權(quán)？

()

A.未經(jīng)授權(quán)使用公開(kāi)發(fā)表的圖片

B.免費(fèi)下載的圖片作商業(yè)使用

C.使用沒(méi)有署名的圖片

D.以上都是

3.下列哪項(xiàng)屬于淘寶禁止出售的商品？（）A.發(fā)布普通藥品信息

B.發(fā)布三無(wú)自制秘方藥品信息

C.使用未經(jīng)權(quán)利人許可的圖片

D.以上都是

4.當(dāng)您在淘寶上遇到一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題（例如退款、運(yùn)費(fèi)設(shè)置等），您知道通過(guò)以下哪個(gè)方式能快速找到答案嗎？（）A.淘寶機(jī)器人

B.在線客服（云服務(wù)）

C.淘寶服務(wù)中心自助服務(wù)

D.以上都是

5.買家拍下商品不付款賣家應(yīng)該如何處理？（）A.買家拍下后72小時(shí)內(nèi)未付款，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)關(guān)閉交易。

B.賣家自行關(guān)閉交易

C.聯(lián)系支付寶客服

D.依舊發(fā)貨

6.買家發(fā)來(lái)一個(gè)連接，說(shuō)你的商品拍不了，你打開(kāi)后提示你的寶貝有違規(guī)需要點(diǎn)擊鏈接處理，以下哪項(xiàng)操作不正確？（）A.點(diǎn)擊鏈接，根據(jù)提示輸入登錄名和密碼。

B.點(diǎn)擊前，仔細(xì)查看鏈接的url是否為釣魚(yú)網(wǎng)址。

C.點(diǎn)開(kāi)頁(yè)面后，查看左上角是否有自己的登錄名，沒(méi)有則是釣魚(yú)網(wǎng)址。

D.警惕買家發(fā)的不明網(wǎng)址，不隨便在不明網(wǎng)站填寫(xiě)賬號(hào)信息。

7.在淘寶開(kāi)店以后，什么情況下會(huì)被查封賬戶？()

A.只要發(fā)生了嚴(yán)重違規(guī)行為，才會(huì)被查封賬戶

B.當(dāng)該賬戶的嚴(yán)重違規(guī)行為扣分累積到十二分

C.當(dāng)該賬戶的嚴(yán)重違規(guī)行為扣分累積到四十八分

D.當(dāng)該賬戶的嚴(yán)重違規(guī)行為扣分累積到三十六分

8.除自行約定外，買家付款后賣家要在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)發(fā)貨？（）

A.12小時(shí)

B.24小時(shí)

C.48小時(shí)

D.72小時(shí)

9.有位買家來(lái)您店鋪里拍下商品，拍下后多少天內(nèi)買家沒(méi)有付款的，這筆交易會(huì)自動(dòng)關(guān)閉？()

A.十五天

B.三天

C.三十天

D.系統(tǒng)不會(huì)自動(dòng)關(guān)閉交易，只有賣家可以關(guān)閉交易

10.怎么可以讓我的寶貝排在搜索頁(yè)前面？（）A.將最有競(jìng)爭(zhēng)力的商品設(shè)為櫥窗推薦商品

B.詳細(xì)描述自己的商品，補(bǔ)充型號(hào)、尺寸、信息、多角度圖片展示等具體信息

C.使用支付寶交易，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)店鋪

D.以上都是

11.以下哪種措施可以有效的保障自己的交易安全？（）

A.線下交易

B.使用旺旺與買家交流

C.使用旺旺以外的其他聊天工具（如qq等）交流

D.使用其他通訊工具手段交流

12.以下哪種行為符合淘寶店鋪展示規(guī)范？（）A.使用“紅十字”標(biāo)志

B.店標(biāo)使用“淘寶特許”作宣傳

C.寶貝詳情描述放置其他網(wǎng)站商品鏈接

D.以上都不符合

13賣家可以通過(guò)什么渠道了解交易相關(guān)信息？（）A.在“賣家中心”了解自己的店鋪信息

B.在“服務(wù)中心”了解常見(jiàn)問(wèn)題 C.在“規(guī)則頻道”了解最新規(guī)則

D.以上都是

14.下列哪類商品不允許在淘寶網(wǎng)上出售?（）A.代寫(xiě)論文

B.服裝

C.箱包

D.鞋帽

15：下列哪一項(xiàng)可以保護(hù)淘寶、支付寶賬戶的安全？（）A.賬戶登錄密碼與交易支付密碼區(qū)分。

B.安裝使用安全產(chǎn)品（建議安裝數(shù)字證書(shū)、開(kāi)通登錄保護(hù)）C.使用安全瀏覽器，安裝殺毒軟件

D.以上都需要

16.什么樣的違規(guī)類型會(huì)導(dǎo)致賣家被永久限制參加營(yíng)銷活動(dòng)？（）A.虛假交易扣分達(dá)48分及以上

B.違背承諾扣分達(dá)12分及以上 C.濫發(fā)信息扣分達(dá)12分及以上

D.惡意騷擾扣分達(dá)12分及以上

17.在淘寶交易中，下列哪些信息可以告訴他人？（）A.銀行卡信息

B.身份信息

C.手機(jī)驗(yàn)證碼

D.以上均不可告訴

18.以下商品發(fā)布正確的是？（）A.價(jià)格30元的商品，以1元發(fā)布標(biāo)明贈(zèng)品

B.寶貝發(fā)布一口價(jià)10元，平郵200元

C.發(fā)布30元的相框

D.發(fā)布10元的商品，寶貝描述中說(shuō)明這件寶貝要賣100元

19.如果您在開(kāi)店過(guò)程中遇到違規(guī)問(wèn)題，在哪里可以了解詳情？（）A.賣家中心-違規(guī)紀(jì)錄

B.店鋪首頁(yè)

C.賣家中心站內(nèi)信

D.郵件

20.淘寶賣家必須遵守的基本義務(wù)是什么？（）A.48小時(shí)發(fā)貨義務(wù)

B.退換貨包郵義務(wù)

C.如實(shí)描述

D.全國(guó)發(fā)貨包郵義務(wù)

21.買家在您店鋪里拍下商品并且付款了，在您發(fā)貨前買家又想申請(qǐng)退款，請(qǐng)問(wèn)買家什么時(shí)候開(kāi)始可以申請(qǐng)退款？（）

A.買家不能申請(qǐng)退款，只有賣家去點(diǎn)了發(fā)貨之后買家才能申請(qǐng)退款

B.買家拍下（未付款）以后就可以申請(qǐng)退款

C.買家付款以后就可以申請(qǐng)退款

D.買家付款后三天內(nèi)賣家還沒(méi)點(diǎn)擊發(fā)貨的，買家可以申請(qǐng)退款

22.以下商品發(fā)布，選擇錯(cuò)誤屬性的是？（）A.開(kāi)衫夏裝屬性為開(kāi)衫

B.夏威夷印花襯衫屬性為襯衫

C.休閑破洞寬松牛仔褲屬性為裙子

D.短款圓領(lǐng)皮衣屬性為皮裝

23.哪些經(jīng)營(yíng)行為會(huì)被淘寶視為嚴(yán)重違規(guī)？()

D.以上都是A.出售假冒商品

B.通過(guò)不正當(dāng)手段謀取利益

C.出售槍支彈藥24.新手開(kāi)店要注意防釣魚(yú)鏈接，以下哪個(gè)是正確的淘寶和支付寶網(wǎng)址？（）A.淘寶：www.tmdps.cn 和支付寶：www.tmdps.cn B.淘寶：www.tmdps.cn 和支付寶：www.tmdps.cn C.淘寶：www.tmdps.cn 和支付寶：www.tmdps.cn

D.淘寶：www.tmdps.cn 和支付寶：www.tmdps.cn

25.您可以在哪里學(xué)習(xí)到有關(guān)店鋪經(jīng)營(yíng)的知識(shí)？()

D.以上都是A.自己類目的官方幫派

B.阿里學(xué)院視頻教程

C.淘寶論壇經(jīng)驗(yàn)分享

第三篇：農(nóng)村電商課程

阿里集團(tuán)旗下電商學(xué)院

淘寶大學(xué)，是全球領(lǐng)先的電子商務(wù)公司阿里集團(tuán)旗下的核心教育培訓(xùn)部門。她以不斷提升網(wǎng)商成長(zhǎng)為己任，整合集團(tuán)內(nèi)外及領(lǐng)域內(nèi)的優(yōu)勢(shì)資源，歷經(jīng)7年的積淀和發(fā)展，每一步皆立足電商成長(zhǎng)之所需，打造線上線下多元化、全方位的電商學(xué)習(xí)的平臺(tái)。

新淘大新起點(diǎn)

2013年，淘寶大學(xué)與阿里學(xué)院順利完成業(yè)務(wù)整合，整裝一新，將面向整個(gè)阿里集團(tuán)及業(yè)內(nèi)的網(wǎng)商群體提供更為專業(yè)、科學(xué)和系統(tǒng)化的培訓(xùn)。全力培養(yǎng)符合新商業(yè)文明需求的現(xiàn)代化電商人才，我們一直在努力！關(guān)注電商發(fā)展，解決電商困擾，一路同行，淘大與網(wǎng)商共成長(zhǎng)！

全線服務(wù)電商成長(zhǎng)

通過(guò)對(duì)不同類型網(wǎng)商需求的精確把握，以及不斷的探索與實(shí)踐，淘寶大學(xué)逐步形成了覆蓋各網(wǎng)商群體的完善培訓(xùn)課程。截至目前，淘寶大學(xué)集合了1500名講師、80家機(jī)構(gòu)和300所院校的社會(huì)資源和力量，為近500萬(wàn)學(xué)員提供了電子商務(wù)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。

淘寶大學(xué)培訓(xùn)項(xiàng)目介紹

一．傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)駐電商總裁班--傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型之道

歷經(jīng)深度企業(yè)調(diào)研，針對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及困境，深入挖掘轉(zhuǎn)型痛點(diǎn)，聯(lián)合電商資深人士?jī)A力打造，幫助傳統(tǒng)企業(yè)真正落地電商，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的順利轉(zhuǎn)型升級(jí)！解讀平臺(tái)優(yōu)勢(shì)資源提升電商渠道銷量

二．網(wǎng)商MBA – 精英網(wǎng)商升級(jí)之旅

針對(duì)網(wǎng)商高端人士的管理研修班，學(xué)員云集淘寶和天貓平臺(tái)年交易上千萬(wàn)、知名淘品牌或是類目排名前列的網(wǎng)商企業(yè)或品牌商家負(fù)責(zé)人。通過(guò)對(duì)阿里集團(tuán)高級(jí)管理層、業(yè)內(nèi)專家、成功網(wǎng)商以及知名培訓(xùn)師等優(yōu)勢(shì)資源的整合，以現(xiàn)場(chǎng)授課、圓桌會(huì)議、課題答辯、校友會(huì)、系列班等多元化學(xué)習(xí)模式，全力打造最具領(lǐng)導(dǎo)力網(wǎng)商！

三．網(wǎng)商特訓(xùn)營(yíng) – 電商中層成長(zhǎng)之道 鑒于電商中層團(tuán)隊(duì)的快速發(fā)展，原“網(wǎng)店經(jīng)理人”課程已全新升級(jí)為“電商特訓(xùn)營(yíng)”課程，專門針對(duì)電商企業(yè)普遍存在的“腰部”力量薄弱、團(tuán)隊(duì)管理混亂等問(wèn)題，深入分析電商的運(yùn)營(yíng)模型，挖掘不同崗位的勝任能力，結(jié)合經(jīng)典案例剖析，幫助電商企業(yè)打造一支高效、專業(yè)的中層管理團(tuán)隊(duì)。實(shí)戰(zhàn)的企業(yè)導(dǎo)師網(wǎng)店美工提升網(wǎng)店推廣提升

五．在線學(xué)習(xí)的平臺(tái) – 一站式學(xué)習(xí)體驗(yàn)

阿里集團(tuán)對(duì)外唯一的電子商務(wù)在線培訓(xùn)服務(wù)平臺(tái)，打造網(wǎng)商的一站式學(xué)習(xí)體驗(yàn)。無(wú)論是淘寶掌柜、電商從業(yè)者還是電商企業(yè)主，都將通過(guò)在線學(xué)習(xí)的平臺(tái)體驗(yàn)到全方位、專業(yè)化的電商培訓(xùn)課程。輕松學(xué)習(xí)形式多樣電商技能 阿里認(rèn)證

淘寶大學(xué)特色項(xiàng)目介紹

除覆蓋電商業(yè)務(wù)全線的完善培訓(xùn)體系外，淘寶大學(xué)還同時(shí)推出多種特色項(xiàng)目，以推動(dòng)中國(guó)電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展以及該領(lǐng)域生態(tài)體系的全面建設(shè)。

校企合作-電商人才儲(chǔ)備營(yíng)，學(xué)生就業(yè)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)

采用“校企合作、人才共建 ”的培養(yǎng)模式，培養(yǎng)創(chuàng)新型、技能型、實(shí)戰(zhàn)型電商精英人才。淘工作 – 專業(yè)電商人才招聘網(wǎng)站

專門服務(wù)于電商群體的招聘網(wǎng)站，具有很強(qiáng)的專業(yè)性和針對(duì)性。

第四篇：農(nóng)村電商調(diào)查報(bào)告

“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展模式正在引領(lǐng)新常態(tài)下新的生產(chǎn)發(fā)展變革，結(jié)合農(nóng)村調(diào)查工作和總隊(duì)對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)專題調(diào)研的安排部署，**部門以“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)產(chǎn)品+電商”為切入點(diǎn)，深入種養(yǎng)殖大戶、特色農(nóng)產(chǎn)品、專業(yè)合作社**、**電子商務(wù)公司進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研走訪農(nóng)村電商的發(fā)展情況、在發(fā)展過(guò)程中還存在哪些障礙和問(wèn)題，調(diào)研表明：農(nóng)村電商的發(fā)展有基礎(chǔ)，但經(jīng)營(yíng)規(guī)模和效益還不高，需要大型的、正規(guī)的電子商務(wù)企業(yè)引領(lǐng)，但農(nóng)村電商發(fā)展的春天已經(jīng)來(lái)臨。

一、農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展有一定的貨品基礎(chǔ)和硬件發(fā)展基礎(chǔ)

從縣農(nóng)業(yè)局調(diào)查了解到，**縣域內(nèi)有廣興榨菜、柳塘蓮藕、金華青枧、風(fēng)來(lái)黑花生、玉皇山野香豬、擰巨力檸檬、秦王桃等特色農(nóng)產(chǎn)品，現(xiàn)有各類農(nóng)業(yè)基地5個(gè)，基地面積7萬(wàn)畝，國(guó)家級(jí)名牌1個(gè)，省級(jí)名牌3個(gè)，市級(jí)名牌6個(gè)，縣級(jí)名牌35個(gè)，其中：無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品35個(gè)，種植面積30萬(wàn)畝，綠色食品10個(gè)，種植面積10萬(wàn)。

巴進(jìn)行批發(fā)，依托淘寶、天貓、未來(lái)生活網(wǎng)及實(shí)體店等進(jìn)行商品展示。農(nóng)產(chǎn)品銷售形式仍以傳統(tǒng)銷售和自產(chǎn)自銷為主，而通過(guò)電商銷售的僅占10%。從專業(yè)合作社了解到：以直銷模式為主，采取訂單，有固定的聯(lián)系單位，80%銷往廣東、浙江、江西等地，電商銷售占全年總銷售額的10%，物流成本占電商銷售額的45%。以綜合市場(chǎng)、超市作門市銷售點(diǎn)，其他全部采用直銷模式，由養(yǎng)殖戶自行聯(lián)系賣家。從野香豬專業(yè)合作社了解到：銷售渠道直接由本地種養(yǎng)大戶趙剛收購(gòu)，再由公司以電商及門市等渠道銷售，2014年電商占銷售總額50%，同比增長(zhǎng)20%，物流成本占電商銷售額50%，平均每頭毛豬價(jià)格18元/公斤左右，同當(dāng)年豬價(jià)相比增加28.57%，電商價(jià)格高于地方生豬出售價(jià)格50%，平均每頭香豬純利潤(rùn)400元-600元，同當(dāng)年豬價(jià)利潤(rùn)相比增加了50個(gè)百分點(diǎn)。凍庫(kù)儲(chǔ)備一般在半年之類。從清見(jiàn)金柑專業(yè)合作社了解到，2014年電商銷售額占總銷售額的55%，平均每公斤價(jià)格高于地方市場(chǎng)價(jià)格的5-8%，物流運(yùn)輸主要采取飛機(jī)及冷鏈運(yùn)輸，物流成本占電商銷售額40%。凍庫(kù)儲(chǔ)存時(shí)間一般在3個(gè)月。從**電子商務(wù)公司處了解到，公司以種植檸檬為主，2012-2014年總銷售額達(dá)到900萬(wàn)，其中2014年電商銷售占總銷售額25%，同比增長(zhǎng)15%；該企業(yè)自行聯(lián)系物流公司，簽訂合同價(jià)，運(yùn)輸途徑主要采取冷鏈運(yùn)輸，淘寶等網(wǎng)站采取快遞運(yùn)輸，物流成本占電商銷售額的40%。電商批發(fā)價(jià)格高于地方3-5%。該公司在瞿河鄉(xiāng)自行建立了凍庫(kù)。

三、農(nóng)產(chǎn)品電商經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題

（一）、農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展的滯后，導(dǎo)致射洪產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品重產(chǎn)有余，銷售不足，很多好的農(nóng)產(chǎn)品“養(yǎng)在深閨人未識(shí)”。

（二）農(nóng)產(chǎn)品電商受制于區(qū)域化、物流、標(biāo)準(zhǔn)化的高門檻，發(fā)展進(jìn)展緩慢。

（三）物流成本過(guò)高、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備技術(shù)相對(duì)落后，且都無(wú)相應(yīng)的扶持政策。一是**境內(nèi)無(wú)火車，**境內(nèi)無(wú)機(jī)場(chǎng)，跟周邊城市相比，物流技術(shù)相對(duì)落后，倉(cāng)儲(chǔ)需要大量的資金及技術(shù)，造成了倉(cāng)儲(chǔ)成本過(guò)高。

（四）**農(nóng)產(chǎn)品在全國(guó)范圍內(nèi)知名度較低。一種是生豬、花生、榨菜等區(qū)域性很強(qiáng)的土特產(chǎn)，由于不注重對(duì)外宣傳，再加上包裝、物流環(huán)節(jié)不到位，造成此類農(nóng)產(chǎn)品的遇冷；另一種情況是檸檬、牛肉有較大成熟市場(chǎng)的農(nóng)產(chǎn)品，因知名度不及臨近的廣安、重慶所產(chǎn)品類似農(nóng)產(chǎn)品，此外**產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品基本是農(nóng)戶自行生產(chǎn)再由商販?zhǔn)召?gòu)，經(jīng)過(guò)批發(fā)商、零售商最終轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者，銷售鏈條長(zhǎng)，直銷少，難以形成規(guī)模效益、名牌效應(yīng)。

（五）缺乏標(biāo)準(zhǔn)的農(nóng)產(chǎn)品控制系統(tǒng)及農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)人才及電商經(jīng)營(yíng)人才。當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量不高，對(duì)有機(jī)食品、綠色食品、安全食品的生產(chǎn)、流通、監(jiān)管和可追溯體系的影響意識(shí)不濃，對(duì)現(xiàn)代營(yíng)銷，特別是電商營(yíng)銷方式賬務(wù)哦不多，缺乏技術(shù)能力人才支撐。

六、意見(jiàn)建議

一是加大特色農(nóng)產(chǎn)品展銷宣傳力度。政府和相關(guān)部門要利用各種農(nóng)商會(huì)、農(nóng)博會(huì)等各種等級(jí)的平臺(tái)對(duì)“**產(chǎn)”農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行大力宣傳、包裝和精深加工，加快農(nóng)產(chǎn)品走出去步伐，提高農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、管理、流通、監(jiān)管、可追溯流程控制，建立一個(gè)射洪產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量度、安全度和知名度，加快射洪產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品走出去力度，緩解射洪農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)能過(guò)剩、賣不出去、賣不好的局面。

第五篇：發(fā)展農(nóng)村電商面臨的突出問(wèn)題及建議

【發(fā)展農(nóng)村電商面臨的突出問(wèn)題及建議】發(fā)展農(nóng)村電商有利于構(gòu)建工業(yè)品下鄉(xiāng)和農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城的現(xiàn)代農(nóng)村流通體系，有助于帶動(dòng)農(nóng)民增收、倒逼農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，促進(jìn)農(nóng)村一、二、三產(chǎn)業(yè)融合。近日，我們赴江西省于都縣調(diào)研發(fā)現(xiàn)農(nóng)村電商目前處于發(fā)展的起步階段，發(fā)展勢(shì)頭迅猛，但也面臨著農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化程度低，新型供應(yīng)鏈組織者尚不成熟，物流通達(dá)率低、配送成本高，以及農(nóng)戶參與的主動(dòng)性不夠等問(wèn)題，亟須給予政策扶持。

發(fā)展農(nóng)村電商有利于構(gòu)建工業(yè)品下鄉(xiāng)和農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城的現(xiàn)代農(nóng)村流通體系，有助于帶動(dòng)農(nóng)民增收、倒逼農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，促進(jìn)農(nóng)村一、二、三產(chǎn)業(yè)融合。近日，我們赴江西省于都縣調(diào)研發(fā)現(xiàn)農(nóng)村電商目前處于發(fā)展的起步階段，發(fā)展勢(shì)頭迅猛，但也面臨著農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化程度低，新型供應(yīng)鏈組織者尚不成熟，物流通達(dá)率低、配送成本高，以及農(nóng)戶參與的主動(dòng)性不夠等問(wèn)題，亟須給予政策扶持。

于都縣發(fā)展農(nóng)村電商的做法和成效

于都縣自2014年被納入國(guó)家首批農(nóng)村電商綜合示范試點(diǎn)縣以來(lái) 制定出臺(tái)了加快農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的17條措施，以農(nóng)村電商的快速發(fā)展促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品流通，促進(jìn)農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)和一、二、三產(chǎn)業(yè)融合，帶動(dòng)農(nóng)民創(chuàng)業(yè)致富。2015年1—5月，全縣實(shí)現(xiàn)網(wǎng)銷額近3億元，同比增長(zhǎng)48.2%；其中農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)銷額達(dá)到1.4億元，占比近50%。

(一)拓銷路、抓物流，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品流通

一是加強(qiáng)與電商平臺(tái)的合作，拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷路。阿里巴巴、京東、居無(wú)憂、農(nóng)村e(cuò)郵等近10家電商企業(yè)已陸續(xù)進(jìn)駐于都，開(kāi)設(shè)了鄉(xiāng)村服務(wù)站126個(gè)，招募合伙人近300名。于都縣與阿里巴巴集團(tuán)開(kāi)展合作，建立了江西省第一家縣級(jí)農(nóng)村淘寶服務(wù)中心，并給予了場(chǎng)所租金減免、人員招募、廣告宣傳等支持。農(nóng)村淘寶羅江服務(wù)站負(fù)責(zé)人雷艷梅積極組織貨源，幫助臍橙種植戶解決“賣難”問(wèn)題，2014年11月至2015年2月的4個(gè)月里，共賣出臍橙15萬(wàn)多公斤、柚子5萬(wàn)公斤，實(shí)現(xiàn)銷售額180多萬(wàn)元。于都縣供銷社與1號(hào)店合作建立了“1號(hào)店于都館”，積極推介高山青草奶、嶺背大盒柿、貢品醬油等特色農(nóng)產(chǎn)品。二是采取多種措施加強(qiáng)物流保障。于都縣財(cái)政計(jì)劃從2015年起至2020年，每年擠出1000萬(wàn)元作為電子商務(wù)發(fā)展專項(xiàng)資金，采取“企業(yè)投入、政府補(bǔ)助”的方式，整合全縣十余家物流企業(yè)的運(yùn)力，對(duì)企業(yè)物流進(jìn)農(nóng)村實(shí)行物流補(bǔ)貼。于都縣還加快物流園建設(shè)步伐，為電商企業(yè)物流倉(cāng)儲(chǔ)解決后顧之憂。

(二)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，促進(jìn)農(nóng)村一二三產(chǎn)業(yè)融合

一是按照“企業(yè)+電商+農(nóng)戶”模式，企業(yè)向農(nóng)戶免費(fèi)提供種苗、技術(shù)，并以高于市場(chǎng)價(jià)回購(gòu)農(nóng)戶生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品，再通過(guò)電商上線銷售。于都綠通農(nóng)產(chǎn)品銷售公司在盤(pán)古山鎮(zhèn)、梓山鎮(zhèn)等地選點(diǎn)，向農(nóng)戶免費(fèi)提供種苗、技術(shù)，發(fā)展水稻種植、蜜蜂養(yǎng)殖等生態(tài)產(chǎn)業(yè)，以高于市場(chǎng)價(jià)30%的價(jià)格回購(gòu)農(nóng)產(chǎn)品，再通過(guò)互農(nóng)e家電商平臺(tái)將農(nóng)產(chǎn)品與城里的飯店、餐館對(duì)接銷售。二是通過(guò)電商訂單，引導(dǎo)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)向規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)變。2015年1—6月，于都新增高產(chǎn)油茶林3萬(wàn)余畝、蔬菜基地2萬(wàn)余畝，新開(kāi)發(fā)溯源生態(tài)臍橙果園8000余畝、標(biāo)準(zhǔn)茶園1000余畝；新增農(nóng)民合作社22家、家庭農(nóng)場(chǎng)26戶。目前已形成油茶、臍橙、紅心柚、茶葉等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。三是開(kāi)發(fā)當(dāng)?shù)亍凹t、古、綠色”資源，農(nóng)旅結(jié)合，促進(jìn)一、二、三產(chǎn)業(yè)融合。于都縣積極發(fā)展集觀光、體驗(yàn)、娛樂(lè)等于一體的鄉(xiāng)村游，2015年上半年共吸引25萬(wàn)游客走向農(nóng)村，同比增長(zhǎng)21.6%；新開(kāi)辦農(nóng)家樂(lè)38家，同比增長(zhǎng)32%。

(三)扶持電商企業(yè)發(fā)展，帶動(dòng)農(nóng)民創(chuàng)業(yè)致富

于都縣計(jì)劃未來(lái)五年里，縣財(cái)政每年擠出1000萬(wàn)元作為擔(dān)保資金，與金融機(jī)構(gòu)合作推出“電商信貸通”，按照資金池模式運(yùn)行，銀行按1∶8的比例放大至8000萬(wàn)元的專項(xiàng)貸款，用于緩解電商企業(yè)資金困難。另外，于都縣將財(cái)政部、省財(cái)政廳安排的2100萬(wàn)元電子商務(wù)發(fā)展資金全部用于電商大樓和電商孵化園建設(shè)，實(shí)行“免費(fèi)注冊(cè)、免費(fèi)提供場(chǎng)地、免費(fèi)提供信息、免費(fèi)培訓(xùn)人員、免費(fèi)提供網(wǎng)絡(luò)、免費(fèi)提供水電”政策，支持農(nóng)民實(shí)現(xiàn)在家門口創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)想。孵化園里目前已入駐企業(yè)近40家。

于都縣還在人才、技術(shù)等方面采取措施促進(jìn)電商發(fā)展。邀請(qǐng)江西財(cái)經(jīng)大學(xué)、淘寶大學(xué)等電商培訓(xùn)教師開(kāi)展農(nóng)村電商培訓(xùn)，目前已培訓(xùn)2萬(wàn)余人次，其中各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部3千余人次，企業(yè)主及合伙人1.6萬(wàn)余人次。

截至2015年5月，于都縣已發(fā)展個(gè)體網(wǎng)店600家，新增工商注冊(cè)電子商務(wù)企業(yè)56家，新增微店1466家。已有1000余名常年在外務(wù)工、經(jīng)商的人員陸續(xù)返鄉(xiāng)，在家門口創(chuàng)業(yè)。嶺背鎮(zhèn)青年謝普興2015年組建了手工棉被合作社，吸納了200余貧困戶參與，他們通過(guò)掌握手工棉被生產(chǎn)技能，提高了收入。于都縣目前已有200余名貧困戶作為村淘、京東、農(nóng)村e(cuò)郵等電商企業(yè)的鄉(xiāng)村合伙人，每戶每月平均可收獲1000至1500元的傭金，交易旺季可達(dá)2000元以上。

當(dāng)前農(nóng)村電商面臨的問(wèn)題與挑戰(zhàn)

(一)農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化程度低

由于無(wú)法面對(duì)面地檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量，電商農(nóng)產(chǎn)品需要有更高的辨識(shí)度和品質(zhì)保證。這就需要農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化和品牌化。但目前于都縣仍以分散的小農(nóng)生產(chǎn)為主，全縣擁有QS認(rèn)證的農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)不超過(guò)十家，難以建立起涵蓋生產(chǎn)過(guò)程控制、質(zhì)量檢驗(yàn)、清理篩選、分級(jí)包裝、冷藏保鮮等環(huán)節(jié)的一整套質(zhì)量管理體系。以于都臍橙為例，當(dāng)?shù)匾?guī)模化種養(yǎng)大戶和專業(yè)合作社發(fā)展滯后，組織貨源非常困難，臍橙的電商銷售規(guī)模甚至大大落后于贛州以外地區(qū)，市場(chǎng)上魚(yú)目混珠，品牌難以樹(shù)立。

(二)基于電商的新型供應(yīng)鏈組織者尚不成熟

電商壓縮了農(nóng)產(chǎn)品流通的中間環(huán)節(jié)，但對(duì)供應(yīng)鏈兩端的組織能力提出了更高的要求，線下的供應(yīng)組織能力是農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展的關(guān)鍵。目前，雖然農(nóng)產(chǎn)品電商的創(chuàng)業(yè)非常活躍，但電商供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的互動(dòng)聯(lián)合與分工協(xié)作機(jī)制尚未形成，線上與線下的融合還存在很多障礙。面對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)銷的特殊性、農(nóng)村關(guān)系型社會(huì)的復(fù)雜性，大量新型的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者進(jìn)入農(nóng)村后無(wú)所適從，而產(chǎn)地又缺乏專業(yè)化的組貨供應(yīng)者和服務(wù)團(tuán)隊(duì)給予充分支撐。傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者和經(jīng)銷商缺乏互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)技能和營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，難以維持穩(wěn)定的網(wǎng)上客源和對(duì)接規(guī)模化的農(nóng)產(chǎn)品電商和網(wǎng)絡(luò)賣家。主要農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)以渠道為王的戰(zhàn)略加強(qiáng)供銷一體化布局，面臨及時(shí)送達(dá)與自建渠道成本高、品質(zhì)保障與生產(chǎn)基地控制難的矛盾而不堪重負(fù)。大量離散的農(nóng)業(yè)電商創(chuàng)業(yè)者之間的供需信息不能整合，供應(yīng)鏈的前端與后端無(wú)法形成規(guī)模化的供應(yīng)集聚和需求集合，產(chǎn)地與銷地之間網(wǎng)絡(luò)賣家未能有效聯(lián)合，電商的效率與成本優(yōu)勢(shì)難以顯現(xiàn)。

(三)物流通達(dá)率低和配送成本高

于都縣交通不便，道路網(wǎng)絡(luò)還不夠發(fā)達(dá)，物流通達(dá)率較低，許多地方不能被第三方物流覆蓋。據(jù)介紹，修路資金上級(jí)財(cái)政給1/3，地方配套2/3，但2014年于都縣本級(jí)財(cái)政收入僅12億元，支出卻高達(dá)32億—34億元，資金配套壓力大，影響了路網(wǎng)建設(shè)。

即便在有物流配送的村莊，物流成本也居高不下。首先，目前于都縣的農(nóng)村電商以生活用品的網(wǎng)購(gòu)為主，農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)銷較少，“滿車來(lái)空車去”式的單向物流，難以有效分?jǐn)偽锪鞒杀尽Ｆ浯危鞴镜奈锪鲉螕?jù)數(shù)據(jù)沒(méi)有打通，不利于統(tǒng)籌安排運(yùn)力，整體物流網(wǎng)絡(luò)效率較低。第三，一些偏遠(yuǎn)地區(qū)由于人口稀少，“最后一公里”的物流成本過(guò)高。第四，生鮮農(nóng)產(chǎn)品物流具有特殊性。生鮮商品易腐爛、具有地域性和季節(jié)性，加之不同城市間冷鏈物流水平的巨大差異，物流損耗普遍在5%—8%，有的甚至超過(guò)10%，配送成本也基本超過(guò)20%，其總體物流成本高出普通商品一倍。據(jù)調(diào)查，單件快遞配送至縣與縣城配送到村莊的物流成本甚至高達(dá)1比2；在30公里的范圍內(nèi)，包裹在農(nóng)村的物流成本是城區(qū)的3倍，而到了60公里時(shí)，農(nóng)村的物流成本是城區(qū)的5倍。物流成本過(guò)高阻礙了利用電商實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)地直銷和解決邊遠(yuǎn)地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品“賣難”問(wèn)題，也削弱了生產(chǎn)者通過(guò)縮短流通環(huán)節(jié)獲取增值收益的空間。

(四)參與的被動(dòng)性致使農(nóng)民增收效益不明顯

由于缺乏上網(wǎng)技能和開(kāi)設(shè)網(wǎng)店的經(jīng)驗(yàn)，普通農(nóng)戶很難進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)。成為網(wǎng)絡(luò)賣家的主要是返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)者、下鄉(xiāng)新農(nóng)人、轉(zhuǎn)型的經(jīng)銷商或農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人、合作社等。在電商進(jìn)農(nóng)村的過(guò)程中，大多數(shù)農(nóng)戶只是被動(dòng)性卷入，未能積極參與并分享農(nóng)村電商帶來(lái)的增值收益。我們?cè)谟诙伎h調(diào)查發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村電商的發(fā)展給農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者帶來(lái)的變化，只是把原來(lái)賣給傳統(tǒng)經(jīng)銷商的產(chǎn)品賣給了本地網(wǎng)絡(luò)賣家，而且因?yàn)橄嗷ナ煜ず吞崆邦A(yù)訂，價(jià)格甚至還會(huì)略低于傳統(tǒng)經(jīng)銷商的收購(gòu)價(jià)。對(duì)本地網(wǎng)絡(luò)賣家來(lái)說(shuō)，因?yàn)楦甙旱奈锪鞒杀竞屯茝V費(fèi)，利潤(rùn)空間非常有限，他們也難以給出比傳統(tǒng)經(jīng)銷商更高的產(chǎn)品收購(gòu)價(jià)。而在電商巨頭對(duì)縣域物流渠道控制加強(qiáng)的形勢(shì)下，隨著消費(fèi)者農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)習(xí)慣的形成，電商平臺(tái)將成為新渠道的壟斷者，增值收益將被其所控制的物流、網(wǎng)絡(luò)推廣費(fèi)用等蠶食。如果缺少大多數(shù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者參與電商經(jīng)營(yíng)的收益分享機(jī)制，當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品增值分配不合理、農(nóng)民增收難的局面將難以得到有效改善。

支持電商進(jìn)農(nóng)村的政策建議

(一)提高農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和交易的標(biāo)準(zhǔn)化水平

一是推動(dòng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)規(guī)模化和標(biāo)準(zhǔn)化。在支持農(nóng)業(yè)新型經(jīng)營(yíng)主體適度規(guī)模經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上，完善加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品“三品一標(biāo)” 的認(rèn)證和監(jiān)督，加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的指導(dǎo)和規(guī)范。二是建立農(nóng)戶會(huì)用、市場(chǎng)認(rèn)可、管理方便的農(nóng)產(chǎn)品線上交易分類標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)對(duì)售前農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行初步的清理篩選、質(zhì)量分級(jí)、保鮮包裝等處理。三是加強(qiáng)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的追溯管理。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯體系建設(shè)專項(xiàng)資金對(duì)電商交易給予傾斜性支持，讓線上涉農(nóng)交易產(chǎn)品可追溯，綜合利用好線上線下監(jiān)管資源，確保網(wǎng)絡(luò)銷售農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全。

(二)完善服務(wù)體系、促進(jìn)資源整合

一是提高產(chǎn)供銷組織者的能力。培育專業(yè)化的產(chǎn)地農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人、運(yùn)銷組織者，打造線上線下互動(dòng)聯(lián)合的農(nóng)商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。二是搭建產(chǎn)地農(nóng)產(chǎn)品交易信息和供需信息平臺(tái)。整合線上和線下農(nóng)產(chǎn)品交易數(shù)據(jù)，及時(shí)公布產(chǎn)地交易價(jià)格和主要產(chǎn)品供求信息，合理引導(dǎo)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和銷售，促進(jìn)產(chǎn)地經(jīng)紀(jì)人與規(guī)模化網(wǎng)絡(luò)賣家、產(chǎn)地電商與銷地電商和規(guī)模化買家的對(duì)接。三是在縣級(jí)層面建立物流資源的統(tǒng)籌調(diào)度平臺(tái)，整合郵政、快遞、供銷社以及各類物流企業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)銷商的物流配送資源，充分利用閑置運(yùn)力，完善到村到組物流的集體配送。四是鼓勵(lì)農(nóng)產(chǎn)品電商開(kāi)放運(yùn)營(yíng)和縱橫聯(lián)合，廣泛嫁接各類“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資源，擴(kuò)大發(fā)展機(jī)會(huì)和市場(chǎng)空間。

(三)提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者參與電商經(jīng)營(yíng)的能力

一是加大對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者的電商培訓(xùn)。整合農(nóng)業(yè)、人社、商務(wù)、扶貧等部門的培訓(xùn)資源進(jìn)行人才培訓(xùn)，加大財(cái)政扶持力度。二是設(shè)立“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”創(chuàng)業(yè)引導(dǎo)資金，重點(diǎn)支持新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)者以及農(nóng)村居民等的“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”創(chuàng)業(yè)。三是引導(dǎo)建立電商賣家與供貨農(nóng)戶的收益分享機(jī)制。鼓勵(lì)農(nóng)戶通過(guò)合作社電商銷售或?qū)泳W(wǎng)絡(luò)賣家，對(duì)于在保底價(jià)收購(gòu)的基礎(chǔ)上對(duì)供貨農(nóng)戶有增值收益返利的電商平臺(tái)或網(wǎng)絡(luò)賣家，按其返利數(shù)額給予一定的獎(jiǎng)補(bǔ)支持。四是聯(lián)合電商平臺(tái)開(kāi)展公益性推廣和眾籌活動(dòng)，廣泛動(dòng)員和組織社會(huì)資源支持貧困地區(qū)、革命老區(qū)的發(fā)展，著力解決這些地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品“賣難”問(wèn)題。