第一篇：農村電商實施綜述

附件

青島市加快推進農村電子商務工作的實施意見

一、指導思想

認真貫徹黨的十八大精神，結合我市農村電子商務發展實際，堅持市場主導和政策推動相結合，示范帶動和全面發展相結合，農產品進城和工業品下鄉相結合，深入推進電子商務進農村工作，發揮電子商務引領我市農業發展的作用，服務三農，提高農村運用互聯網開拓市場能力，提升農民生活水平，促進我市農業現代化建設水平。

二、發展目標

總體目標：以服務民生、提高農民生活水平為目標，積極實施農村電商“4215工程”，實現農村實體經濟與網絡虛擬經濟的線上線下有機融合，大力提高農村電子商務應用水平，全面推動我市農村電子商務發展。

（一）全面實施“4215工程”。以平度、即墨、膠州、萊西市（4市）和黃島、城陽區（2區）（以下簡稱四市二區）為重點，結合阿里巴巴農村淘寶“千縣萬村”計劃的實施，深入組織開展電子商務進農村活動，在全市轄區內打造100個電商示范鄉、鎮（街道），500個電商示范村（社區）。

（二）搭建工作體系服務農村電子商務。搭建公益服務為目的的農村電子商務公共服務體系，結合小城鎮建設示范鎮和農村新型社區建設統籌推進，實現市級、縣域、鄉鎮、村（社區）電子商務應用“四級覆蓋”網絡，即在青島市建設3-5個重點農村電子商務公共服務機構，四市二區各自建成一個農村電子商務公共服務中心，每個電商示范鄉鎮都有一個電子商務公共服務分中心，每個電商示范村都有一個電子商務網絡服務點。通過服務體系建設，引領指導農民（社區居民）開展電子商務。力爭通過2-3年時間，全市縣域農村電子商務普及率達到100%。

（三）電子商務市場開拓目標。2015年起至2018年，全市農村電子商務交易額每年遞增30%以上，使我市成為全省乃至全國農村電子商務發展的示范區和特色區。

三、重點任務

（一）健全體系，服務驅動。

1．搭建農村電子商務發展公共服務平臺。采取政府扶持指導、市場運作、公益為主的模式，在青島市建立3-5個農村電子商務公共服務機構，為各區市、鎮、村發展農村電商提供電商政務、規劃、咨詢、信息、技術、運營、培訓、策劃等服務，以服務四市二區全面開展農村電子商務公共服務中心建設為重點，并發揮縣級中心提供農村電商公共服務、培訓孵化電商企業、向外推介農村新型業態等職能作用，支持幫助各鎮（街道）建立鄉鎮電子商務服務分中心，引導各村充分利用村郵站、農村連鎖商店、村民活動中心等現有資源建立村級電子商務服務站，形成全市農村電子商務服務網絡工作體系。

2．培育發展農村電商企業。通過服務體系運作，重點支持和培育一批基礎扎實、成長性好的農村電子商務品牌企業，發揮示范帶動作用。支持企業建設獨立的電商交易平臺，鼓勵企業依托自身品牌，在知名第三方電商平臺開設網絡旗艦店、專賣店等零售終端。進一步整合產品資源，形成特色鮮明、品種齊全的營銷體系，促進產業與產品、網上與網下的有機融合。

3．建設農產品流通信息服務體系。運用全市“農超對接”等公共服務平臺體系，整合全市農產品流通信息網絡資源，建立全市統一的農產品批發市場供求、交易以及價格等信息的收集、整理和發布制度，為農產品生產基地、農民合作社、生產加工企業以及個體農戶提供網店建設、供求信息發布、產品展示等服務。

（二）電商引導，創業發展。

4．鼓勵開展農村電子商務創業。以返鄉大學畢業生、大學生村官、農村青年致富帶頭人、返鄉創業青年和部分個體經營戶為重點，積極培育一批農村電子商務創業帶頭人，切實發揮其在農村電子商務發展中的引領示范作用。進一步鼓勵村民依托電子商務進行創業，加強知識技能培訓、產品質量管控、倉儲物流等公共配套服務，促進電商在農村的集聚發展。

5．積極開展農產品電商合作推廣活動。加強全市協作，優先推進我市區域性電商平臺與我市農村合作社對接共同開展電子商務。以“淘寶特色中國青島館”建設為主要載體，到2016年全面建成覆蓋全市范圍的農產品網絡銷售平臺，各區市都要在“青島館”設立本地分館，并逐步向其他知名電商平臺拓展網絡零售業務。探索“網絡購物節”等促銷機制，開展一批季節性、固定式的全市性農產品網絡促銷活動。

6．鼓勵依靠電子商務引領農村經濟新業態發展。按照生態富民的要求，積極發揮電商優勢，大力發展以生態農業為主的農村經濟新型業態，促進農民持續快速增收。積極推進電商在統籌城鄉發展、推出農村旅游等精品線路，促進休閑經濟、運動經濟、養老（生）經濟、農村文化創意產業等新業態發展等方面的應用。

7．積極培育農產品電商品牌。引導部分農業龍頭企業、品牌農產品合作社等開設第三方電商平臺旗艦店，培育農產品網絡銷售品牌。運用電視、報紙等傳統媒體及微信、微博等新媒體對我市農村電商品牌進行推廣，擴大我市農產品影響力；積極探索農產品跨境電子商務零售出口，加快形成向全球市場輻射的農產品網絡零售體系。

8．實施農村青年電商培育工程。按照《共青團中央辦公廳 商務部辦公廳關于實施農村青年電商培育工作的通知》（中青辦聯發〔2015〕5號）精神，四市二區商務主管部門積極做好與本級共青團組織的對接，通過技能培訓、金融支持、領建站點等途徑，引導廣大農村青年運用電子商務創業就業、增收致富；組織青年參與農村市場體系建設工作，領創建基層電商服務點；通過網絡新媒體加強與農村青年的聯系持扶和創業服務，更好地吸引凝聚廣大農村青年。

（三）城鄉聯動，持續推進。

9．積極探索生鮮農產品網上直銷。推動電商龍頭企業、農民合作社、農戶通過電商交易平臺銷售農產品。引導我市現代農業園區、特色農產品專業種植合作社開展“網上農產品直銷”和“時令農產品預訂”，推動農產品生產基地和農村專業合作社轉型升級。鼓勵發展生鮮農產品“網訂店取”業務，引導電商企業與社區便利店等傳統商貿企業合作。積極利用本地生活平臺銷售配送生鮮農產品，提升生鮮農產品網上銷售的客戶體驗度和服務水平。

10．充分利用電商平臺，擴大農超對接等多種形式的直供直銷。利用三綠工程網、陽光食品工程網、“農超對接”公共服務網等電子網絡平臺，指導大型農產品批發市場、學校企業等集團消費單位開展農校對接、農企對接、農社對接，減少流通環節，提高流通效率，實現互利互惠。

（四）統籌規劃，重點突破。

11．規劃建設農產品電商產業園和生鮮物流園區。各有關區市、鎮要以產業特色為核心、以電商專業服務為紐帶，支持電商產業園運營企業利用閑置廠房和存量土地，整合電商資源，配套辦公、物流、倉儲、餐飲、娛樂等服務設施，為入駐企業提供人才引進、培訓交流、網絡宣傳推廣、產品攝影等一站式服務。規劃建設生鮮物流園區，探索解決青島市農產品流通保鮮的“最后一公里”難題，打造從采購、儲運、加工到分銷、服務代理一體化的冷鏈物流的全產業模式，以現代信息技術和物聯網為支撐，突出農產品加工、儲運等各個環節的低溫保鮮和全程安全。

12．加快培訓農村電商人才及技能培訓。實施農村電商人才培訓計劃，力爭每年培訓農村電商人才2000人。建立多層次的培訓體系，通過與大專院校、職業學校、專業培訓機構、電商企業和行業協會的合作，傳授網店創業技巧和營銷技能，培訓一批農業企業高級管理及部門管理人員，培養一批農村、社區網店經營人員、個體和大學生（村官）電商創業者，確保每個電商村都有3-7名電商人才，為農村電商發展提供人才支撐和智力支持。

13．培育扶持發展電子商務鄉鎮（街道）。鼓勵四市二區立足當地實際，結合小城鎮建設，開展農村電子商務公共服務分中心建設，為當地農村電商發展提供網店建設、業務咨詢和人才培訓等服務。力爭通過2-3年的時間，在全市打造100個電子商務鄉鎮（街道）。

14．培育發展電子商務村。借鑒“淘寶村”形成發展的有益經驗，在全市重點推動具有特色產品和電商從業人員等條件的鄉村發展特色電子商務，進一步鼓勵當地村民進行網絡創業，加強知識技能培訓、產品質量管控、倉儲物流等公共配套服務，促進網商在農村的集聚發展。結合農村新型社區建設，力爭通過2-3年的努力，重點培育推出500個現代農村電商村（社區），使之成為促進我市農民增收致富的新增長極。

（五）夯實基礎，協調發展。

15．加強農村電子商務配套體系建設。加強農村寬帶及移動網絡等通信基礎設施建設，積極推進光纖進村入戶，支持農村電商創業園區提升帶寬。在農村地區大力推廣網上支付、手機支付等支付方式，為各類農村電商主體提供全程電子支付服務。

16．推進農村電子商務物流渠道建設。依托郵政網絡配送平臺加強與申通、中通、圓通、韻達、順豐等知名物流企業的合作，積極搭建、完善城鄉倉儲物流中心，打造“農產品進城、工業品下鄉”的雙向商貿流通體系，提供品控分揀、打包配送、統儲分銷、協調售后等服務。整合物流資源，合理規劃和布局農村物流基礎設施，發展產地預冷、冷凍運輸、冷庫倉儲、定制配送等全冷鏈物流，構建適應農村電商發展的物流配送體系。

17．建立我市農村電子商務發展的長效機制。在建立完善農村電子商務公共服務體系的基礎上，發展農村管理信息技術，制定有利于我市農村電子商務發展的標準、規則、誠信、預警、統計體系等，促進全市農村電子商務規范健康發展。

四、工作要求

（一）提高認識，加強領導。各區市商務主管部門要進一步提高認識，積極履行職責，形成工作合力，把發展農村電子商務作為我市農村信息經濟發展的戰略舉措和指導農村工作的重要內容加以推進。要建立健全工作機制，一把手負總責親自抓，落實專門機構，指定專人負責，做到責任、工作、人員全面落實,并于5月底之前將機構建設情況上報市商務局。

（二）規劃先行，政策引導。各區市、鎮、村要根據各自地理、產業、人才、發展基礎等優勢，統籌規劃電子商務發展的思路、重點、措施和扶持政策。市級結合商務部有關政策給予支持，重點發展電子商務公共服務平臺、城鄉共同物流平臺。四市二區也應當建立相應的電子商務扶持政策和設立專項資金用于轄區內農村電子商務發展。

（三）明確目標，分步實施。各區市要多渠道舉辦電商職業培訓和人才實務培訓，今年對有意愿通過電子商務創業致富的農村青年培訓達到過半，兩年內全部完成培訓。各區市要積極引進電子商務技術和運營服務商，指導推動農村電子商務鄉鎮（街道）、村的建設，從2015年起，按照第一年40%，第二年60%，兩年內完成100個農村電子商務鄉鎮（街道）和500個電商村的建設目標。

（四）加強合作，擴大招商。各區市要加強與國內知名網絡平臺的合作，與國內外電商、物流、支付、電商園區、服務性企業加強聯系，通過政策、合作等方式招商實現互利共贏發展，加強與各金融機構的合作，共同推進農村電子商務融資服務的發展。即墨、膠州、萊西三市和城陽區商務主管部門要積極主動對接阿里巴巴集團“農村淘寶”項目，共同推進農村電子商務縣、鄉中心和村級服務點的建設，爭取阿里巴巴農村淘寶在我市全面落戶。

（五）先行先試，示范帶動。在農村電子商務企業、產業園、電子商務村、現代農業旅游和創業青年中樹立一批典型，通過示范帶動作用，加強誠信經營意識，提升全市農村電子商務發展水平。率先推動小城鎮建設省級示范鎮、農村新型社區的電子商務發展，優選并重點培育有條件、有電商意識的鄉鎮和村建設電商示范鄉鎮（街道）、村，帶動全市農村電子商務發展。

（六）加強宣傳，擴大影響。商務主管部門要充分運用媒體、會議、培訓等多種手段，廣泛宣傳順應農村電子商務發展的重要意義和成功經驗、典型示范作用，提高廣大農民對發展電子商務重要性的認識，主動開展電子商務。

本意見自公布之日起施行。

第二篇：電商實施情況

***電子商務工作進展情況簡介

***屬**市市轄區，自設立以來，一直是**市的政治、經濟、旅游、交通、文化等中心，發展電子商務工作有很多便利條件。***委、政府始終將電子商務工作作為一項重點工作和新的經濟增長點來抓。2015年，***正式被列入全省電子商務進農村試點區縣，***委、政府深感這是推動經濟發展的一個難得的機遇，上下必須團結一心，全力發展電子商務工作，特別是要全力以赴實施好電子商務進農村試點建設，使電子商務工作上一個臺階。為此，***開展了大量的工作，現將主要工作開展情況匯報如下：

一、大力宣傳、營造氛圍

盡管***的電子商務工作已有了一定的基礎，但畢竟是新生事物，要發展好該項工作，需要各方力量共同協作。為動員社會各界的力量，形成上下心往一處想、力往一處使的良好局面，通過召開座談會、舉辦培訓班、開設知識講座等形式多樣的方式，重點針對各級機關干部、各村（社區）干事、返鄉創業青年、科技帶頭人、龍頭企業、電商企業、物流公司等電子商務工作的中堅力量，宣傳開展該項工作的重要性和必要性。同時利用報刊、雜志、電視、互聯網等各類媒體，宣傳各地發展電子商務的好經驗、好做法、好典型，把好的電商致富典型、電商從業經驗進行宣傳和推廣。通過努力，為開展電子商務工作營造了濃厚的氛圍，提高了社會各界力量對電子商務工作的認知，在思想上形成合力，也為推動電子商務工作的全面開展起了積極的作用。

二、建立機構、組織保障

為確保電子商務工作各項任務能夠順利實施，特別是農村電商工作，在今年伊始，專門成立了電子商務進農村試點建設工作領導小組。小組由區長任組長，分管副區長任副組長，各部門及各鄉、鎮、街道辦事處一把手任小組成員。同時，研究通過了《***省級電子商務進農村試點建設工作實施方案》和《***電子商務進農村試點項目管理辦法》兩份重要文件。文件中就電商工作的指導思想、基本原則、目標任務、實施流程等細則做了詳盡的規定。機構的設立和指導性文件的下發，為各項工作的落實起了重要的保障作用和指導作用。

三、目標清晰、有序推進

依據《***省級電子商務進農村試點建設工作實施方案》的目標要求，計劃于今年年底前，通過電子商務進農村試點建設，在全區建成一套以電子商務服務為中心；以區、鄉（鎮）兩級物流配送體系為支撐；以鄉（鎮）、街道服務站為基礎的電商產業鏈，以加速推動我區農村物流現代化、新型城鎮化的發展進程。截止目前，各項工作正按計劃有序推進：

1、構建全覆蓋的通訊網絡體系：我區于今年年初分別和中國電信**分公司和中國聯通**分公司簽署了基礎建設服務協議。協議要求兩家運營商加快網絡基礎設施建設，擴大鄉村寬帶接入率，提高互聯網普及率，為電子商務發展提供暢通、便捷的網絡通道。目前，我區全區的網絡基礎設施覆蓋率已達80%以上。

2、構建全覆蓋的物流快遞體系：目前***已有**寶凱物流代理 有限公司、華昌物流有限責任公司、天雨物流有限公司等16家物流配送企業；郵政EMS、順豐快遞、申通快遞、德邦物流、圓通快遞、中通快遞、韻達快遞、匯通快運、天天快遞等16家國內知名快遞公司在我區設立了網點。連同供銷、郵政、交通運輸等傳統配送體系，我區已經具備了發展電子商務工作最基本的物流配送條件。目前，我區11個鄉（鎮、街道辦事處）一級農村物流配送服務站正在建設和完善之中，預計將于本月30日全面建設完成。屆時，我區的物流配送體系不僅能全面覆蓋城區范圍，并將全面向農村延伸。

3、構建全覆蓋的電商人才培訓體系：***雖地處**市交通樞紐，有著豐富的有機農特產品，但全區仍存在嚴重的網絡貿易逆差，一直是“買的多賣的少”。要從根本上解決這個問題，必須從培養人才入手。為此，我區自今年3月份以來，通過保障培訓經費、引進培訓機構、建設培訓基地等措施，針對電商從業人員、創業人員、公職人員等不同群體，多層次、分步驟的開展了培訓工作。截止今日，我區共開展培訓七期，培訓深入全區11個鄉、鎮、街道辦事處，共計培訓人員502人次，其中17人取得了“農產品上行”高級研修班畢業證書。

4、構建全覆蓋的產品購銷體系:為鼓勵傳統企業發展線上交易，擴大我區電商交易額，我區還加大了網絡購銷平臺的建設力度。去年我區引進了一家來自**的電商服務企業，委托該企業幫助本土企業搭建網絡交易平臺，促進我區的線上貿易。在該企業的幫助下，2015年4月成立了電商行業協會，協會負責為本土傳統企業和本土電商企 業開展電商培訓課，課程涉及如何開網店、線上交易的流程、如何幫助網店引流等具體實操內容。協會成立至今，全區已有60多家生產型企業開設了門戶網站，一部分企業在淘寶、京東、1號店等知名電商平臺上開設了銷售窗口；200多家農民專業合作社、種植養殖大戶、農民經紀人、個體商戶等在第三方電商平臺開設了網店；一些餐飲、住宿、商貿等服務業利用網購平臺和手機二維碼等方式進行網絡營銷，這些企業和個體商戶把傳統交易模式和網絡交易模式靈活應用取得了很好的經濟效益和社會效益。據不完全統計，截止去年年底，我區線上交易額突破500萬元的企業共計有3家、網店共計有6個。

5、構建全覆蓋的電商公共服務體系：我區的電商公共服務體系建設包括兩個方面：一是電子商務公共服務中心，該中心包括產品展示中心、人才培訓中心、電商孵化中心和數據管理中心。中心建成后，主要實現我區農特產品展示、購銷商品分包倉儲、網絡交易數據分析、電商人才培養等功能。該中心現還在建設階段，估計于6月30日前可全面投入運營。二是鄉（鎮）、街道電商服務站點，該項工作包括對站點進行統一風格的裝修裝飾，門頭、牌匾統一掛“***電子商務進農村試點項目”和“***xx鄉鎮（街道）電子商務服務站”等字樣，為服務站點提供電腦、LED顯示屏、電視、POS機、掃碼槍、收銀機、網絡連接設備、室內外牌匾、辦公座椅等設備設施和網絡接入等。各服務站（點）主要為當地居民提供代購代銷、代收發貨、繳費支付、訂票等服務。本月底，該項工作即可進行全面驗收。電商公共服務體系全面建成后，將有效解決我區“農產品上行”和“工業品下 行”不對等的情況。

四、認清問題、制定計劃

我區雖然在電子商務工作方面已經有了一定基礎，但還存在很多一定的問題：一是思想觀念沒有與時俱進。領導干部對電子商務知識了解不多，缺乏互聯網思維，廣大農民電商意識缺乏；二是傳統企業對網絡營銷的認知意識不強，電子商務工作開展滯后。我區部分企業雖已經建設了自己的門戶網站，但真正采用電子商務模式銷售商品的不到10%；三是電子商務人才匱乏。電子商務行業人才嚴重匱乏是制約古城區電商工作發展的主要原因之一，電商專業技術培訓工作急待加強。四是品牌培育推廣和質量保障體系建設滯后。我區不是沒有好的產品，而是我們在產品包裝培育推廣上下的力氣不夠，沒有充分挖掘我們的資源優勢；五是仍然沒有解決農村物流配送“最后一公里”問題。雖然我區有近40家快遞物流企業，但真正做到配送至村的還沒有一家，都是使用第三方物流二次配送，配送成本較高，效率較低。

為此，我區的電商工作任重而道遠。針對以上問題，我區的下一步計劃有：

1、放寬市場準入，鼓勵個人、企業開辦網店或登記注冊電商類企業，工商行政審批部門、稅務登記機關等審批部門不得限制其注冊登記，并適度放寬注冊地址、注冊名稱等方面的審批條件。

2、給予用地支持，鼓勵利用存量土地發展電子商務產業，優先安排大型物流、倉儲企業用地；對入駐現有空臵樓盤的電商企業，實行適度的住房補貼。

3、幫助解決發展資金，首先要加強財政扶持，確保省級財政專項經費、區級配套資金落實到位，專款專用，定期督查；其次是加強稅收扶持，對在我區境內納稅30萬元以上的電商企業，前三年按地方所得部分的50%予以獎勵；最后要加強金融扶持，對符合條件的電商企業，給予地方財政貼息貸款；

4、加大人才孵化和人才儲備工作力度，截止今年年底，要完成10000人次，其中電商從業人員2000人次的培訓目標；實現全區電商企業達到（含網商）500家，新增創業網商100家。

5、實現“農旅”結合，依托我區旅游業發展優勢，通過借助我區5000家特色客棧酒店、旅游景點、農家樂等旅游業服務場所，結合淘寶 “特色中國〃**館”、**省“一縣一品”工程、***電子商務公共服務中心等項目的建設，將我區的旅游業和農產品加工業、銷售業有機的結合起來，形成優勢互補、共同發展的產業態勢。

第三篇：農村電商試題

農村電商培訓試題

姓名： 總分：

1.：以下說法正確的是？（）A.賣家可以在任何情形下關閉交易

B.賣家在任何情形下都需要承擔退換貨運費 C.賣家可以和買家約定發貨時間

D.賣家沒有商品發布數量的限制

2.以下哪種行為很有可能構成圖片侵權？

()

A.未經授權使用公開發表的圖片

B.免費下載的圖片作商業使用

C.使用沒有署名的圖片

D.以上都是

3.下列哪項屬于淘寶禁止出售的商品？（）A.發布普通藥品信息

B.發布三無自制秘方藥品信息

C.使用未經權利人許可的圖片

D.以上都是

4.當您在淘寶上遇到一些簡單的問題（例如退款、運費設置等），您知道通過以下哪個方式能快速找到答案嗎？（）A.淘寶機器人

B.在線客服（云服務）

C.淘寶服務中心自助服務

D.以上都是

5.買家拍下商品不付款賣家應該如何處理？（）A.買家拍下后72小時內未付款，系統會自動關閉交易。

B.賣家自行關閉交易

C.聯系支付寶客服

D.依舊發貨

6.買家發來一個連接，說你的商品拍不了，你打開后提示你的寶貝有違規需要點擊鏈接處理，以下哪項操作不正確？（）A.點擊鏈接，根據提示輸入登錄名和密碼。

B.點擊前，仔細查看鏈接的url是否為釣魚網址。

C.點開頁面后，查看左上角是否有自己的登錄名，沒有則是釣魚網址。

D.警惕買家發的不明網址，不隨便在不明網站填寫賬號信息。

7.在淘寶開店以后，什么情況下會被查封賬戶？()

A.只要發生了嚴重違規行為，才會被查封賬戶

B.當該賬戶的嚴重違規行為扣分累積到十二分

C.當該賬戶的嚴重違規行為扣分累積到四十八分

D.當該賬戶的嚴重違規行為扣分累積到三十六分

8.除自行約定外，買家付款后賣家要在多長時間內發貨？（）

A.12小時

B.24小時

C.48小時

D.72小時

9.有位買家來您店鋪里拍下商品，拍下后多少天內買家沒有付款的，這筆交易會自動關閉？()

A.十五天

B.三天

C.三十天

D.系統不會自動關閉交易，只有賣家可以關閉交易

10.怎么可以讓我的寶貝排在搜索頁前面？（）A.將最有競爭力的商品設為櫥窗推薦商品

B.詳細描述自己的商品，補充型號、尺寸、信息、多角度圖片展示等具體信息

C.使用支付寶交易，誠信經營店鋪

D.以上都是

11.以下哪種措施可以有效的保障自己的交易安全？（）

A.線下交易

B.使用旺旺與買家交流

C.使用旺旺以外的其他聊天工具（如qq等）交流

D.使用其他通訊工具手段交流

12.以下哪種行為符合淘寶店鋪展示規范？（）A.使用“紅十字”標志

B.店標使用“淘寶特許”作宣傳

C.寶貝詳情描述放置其他網站商品鏈接

D.以上都不符合

13賣家可以通過什么渠道了解交易相關信息？（）A.在“賣家中心”了解自己的店鋪信息

B.在“服務中心”了解常見問題 C.在“規則頻道”了解最新規則

D.以上都是

14.下列哪類商品不允許在淘寶網上出售?（）A.代寫論文

B.服裝

C.箱包

D.鞋帽

15：下列哪一項可以保護淘寶、支付寶賬戶的安全？（）A.賬戶登錄密碼與交易支付密碼區分。

B.安裝使用安全產品（建議安裝數字證書、開通登錄保護）C.使用安全瀏覽器，安裝殺毒軟件

D.以上都需要

16.什么樣的違規類型會導致賣家被永久限制參加營銷活動？（）A.虛假交易扣分達48分及以上

B.違背承諾扣分達12分及以上 C.濫發信息扣分達12分及以上

D.惡意騷擾扣分達12分及以上

17.在淘寶交易中，下列哪些信息可以告訴他人？（）A.銀行卡信息

B.身份信息

C.手機驗證碼

D.以上均不可告訴

18.以下商品發布正確的是？（）A.價格30元的商品，以1元發布標明贈品

B.寶貝發布一口價10元，平郵200元

C.發布30元的相框

D.發布10元的商品，寶貝描述中說明這件寶貝要賣100元

19.如果您在開店過程中遇到違規問題，在哪里可以了解詳情？（）A.賣家中心-違規紀錄

B.店鋪首頁

C.賣家中心站內信

D.郵件

20.淘寶賣家必須遵守的基本義務是什么？（）A.48小時發貨義務

B.退換貨包郵義務

C.如實描述

D.全國發貨包郵義務

21.買家在您店鋪里拍下商品并且付款了，在您發貨前買家又想申請退款，請問買家什么時候開始可以申請退款？（）

A.買家不能申請退款，只有賣家去點了發貨之后買家才能申請退款

B.買家拍下（未付款）以后就可以申請退款

C.買家付款以后就可以申請退款

D.買家付款后三天內賣家還沒點擊發貨的，買家可以申請退款

22.以下商品發布，選擇錯誤屬性的是？（）A.開衫夏裝屬性為開衫

B.夏威夷印花襯衫屬性為襯衫

C.休閑破洞寬松牛仔褲屬性為裙子

D.短款圓領皮衣屬性為皮裝

23.哪些經營行為會被淘寶視為嚴重違規？()

D.以上都是A.出售假冒商品

B.通過不正當手段謀取利益

C.出售槍支彈藥24.新手開店要注意防釣魚鏈接，以下哪個是正確的淘寶和支付寶網址？（）A.淘寶：www.tmdps.cn 和支付寶：www.tmdps.cn B.淘寶：www.tmdps.cn 和支付寶：www.tmdps.cn C.淘寶：www.tmdps.cn 和支付寶：www.tmdps.cn

D.淘寶：www.tmdps.cn 和支付寶：www.tmdps.cn

25.您可以在哪里學習到有關店鋪經營的知識？()

D.以上都是A.自己類目的官方幫派

B.阿里學院視頻教程

C.淘寶論壇經驗分享

第四篇：農村電商課程

阿里集團旗下電商學院

淘寶大學，是全球領先的電子商務公司阿里集團旗下的核心教育培訓部門。她以不斷提升網商成長為己任，整合集團內外及領域內的優勢資源，歷經7年的積淀和發展，每一步皆立足電商成長之所需，打造線上線下多元化、全方位的電商學習的平臺。

新淘大新起點

2013年，淘寶大學與阿里學院順利完成業務整合，整裝一新，將面向整個阿里集團及業內的網商群體提供更為專業、科學和系統化的培訓。全力培養符合新商業文明需求的現代化電商人才，我們一直在努力！關注電商發展，解決電商困擾，一路同行，淘大與網商共成長！

全線服務電商成長

通過對不同類型網商需求的精確把握，以及不斷的探索與實踐，淘寶大學逐步形成了覆蓋各網商群體的完善培訓課程。截至目前，淘寶大學集合了1500名講師、80家機構和300所院校的社會資源和力量，為近500萬學員提供了電子商務相關的專業知識培訓。

淘寶大學培訓項目介紹

一．傳統企業進駐電商總裁班--傳統企業轉型之道

歷經深度企業調研，針對傳統企業發展現狀及困境，深入挖掘轉型痛點，聯合電商資深人士傾力打造，幫助傳統企業真正落地電商，實現企業的順利轉型升級！解讀平臺優勢資源提升電商渠道銷量

二．網商MBA – 精英網商升級之旅

針對網商高端人士的管理研修班，學員云集淘寶和天貓平臺年交易上千萬、知名淘品牌或是類目排名前列的網商企業或品牌商家負責人。通過對阿里集團高級管理層、業內專家、成功網商以及知名培訓師等優勢資源的整合，以現場授課、圓桌會議、課題答辯、校友會、系列班等多元化學習模式，全力打造最具領導力網商！

三．網商特訓營 – 電商中層成長之道 鑒于電商中層團隊的快速發展，原“網店經理人”課程已全新升級為“電商特訓營”課程，專門針對電商企業普遍存在的“腰部”力量薄弱、團隊管理混亂等問題，深入分析電商的運營模型，挖掘不同崗位的勝任能力，結合經典案例剖析，幫助電商企業打造一支高效、專業的中層管理團隊。實戰的企業導師網店美工提升網店推廣提升

五．在線學習的平臺 – 一站式學習體驗

阿里集團對外唯一的電子商務在線培訓服務平臺，打造網商的一站式學習體驗。無論是淘寶掌柜、電商從業者還是電商企業主，都將通過在線學習的平臺體驗到全方位、專業化的電商培訓課程。輕松學習形式多樣電商技能 阿里認證

淘寶大學特色項目介紹

除覆蓋電商業務全線的完善培訓體系外，淘寶大學還同時推出多種特色項目，以推動中國電商產業的發展以及該領域生態體系的全面建設。

校企合作-電商人才儲備營，學生就業實戰營

采用“校企合作、人才共建 ”的培養模式，培養創新型、技能型、實戰型電商精英人才。淘工作 – 專業電商人才招聘網站

專門服務于電商群體的招聘網站，具有很強的專業性和針對性。

第五篇：農村電商調查報告

“互聯網+”發展模式正在引領新常態下新的生產發展變革，結合農村調查工作和總隊對農村電子商務專題調研的安排部署，**部門以“互聯網+農產品+電商”為切入點，深入種養殖大戶、特色農產品、專業合作社**、**電子商務公司進行了實地調研走訪農村電商的發展情況、在發展過程中還存在哪些障礙和問題，調研表明：農村電商的發展有基礎，但經營規模和效益還不高，需要大型的、正規的電子商務企業引領，但農村電商發展的春天已經來臨。

一、農產品電商發展有一定的貨品基礎和硬件發展基礎

從縣農業局調查了解到，**縣域內有廣興榨菜、柳塘蓮藕、金華青枧、風來黑花生、玉皇山野香豬、擰巨力檸檬、秦王桃等特色農產品，現有各類農業基地5個，基地面積7萬畝，國家級名牌1個，省級名牌3個，市級名牌6個，縣級名牌35個，其中：無公害農產品35個，種植面積30萬畝，綠色食品10個，種植面積10萬。

巴進行批發，依托淘寶、天貓、未來生活網及實體店等進行商品展示。農產品銷售形式仍以傳統銷售和自產自銷為主，而通過電商銷售的僅占10%。從專業合作社了解到：以直銷模式為主，采取訂單，有固定的聯系單位，80%銷往廣東、浙江、江西等地，電商銷售占全年總銷售額的10%，物流成本占電商銷售額的45%。以綜合市場、超市作門市銷售點，其他全部采用直銷模式，由養殖戶自行聯系賣家。從野香豬專業合作社了解到：銷售渠道直接由本地種養大戶趙剛收購，再由公司以電商及門市等渠道銷售，2014年電商占銷售總額50%，同比增長20%，物流成本占電商銷售額50%，平均每頭毛豬價格18元/公斤左右，同當年豬價相比增加28.57%，電商價格高于地方生豬出售價格50%，平均每頭香豬純利潤400元-600元，同當年豬價利潤相比增加了50個百分點。凍庫儲備一般在半年之類。從清見金柑專業合作社了解到，2014年電商銷售額占總銷售額的55%，平均每公斤價格高于地方市場價格的5-8%，物流運輸主要采取飛機及冷鏈運輸，物流成本占電商銷售額40%。凍庫儲存時間一般在3個月。從**電子商務公司處了解到，公司以種植檸檬為主，2012-2014年總銷售額達到900萬，其中2014年電商銷售占總銷售額25%，同比增長15%；該企業自行聯系物流公司，簽訂合同價，運輸途徑主要采取冷鏈運輸，淘寶等網站采取快遞運輸，物流成本占電商銷售額的40%。電商批發價格高于地方3-5%。該公司在瞿河鄉自行建立了凍庫。

三、農產品電商經營過程中存在的問題

（一）、農產品電商發展的滯后，導致射洪產農產品重產有余，銷售不足，很多好的農產品“養在深閨人未識”。

（二）農產品電商受制于區域化、物流、標準化的高門檻，發展進展緩慢。

（三）物流成本過高、倉儲設備技術相對落后，且都無相應的扶持政策。一是**境內無火車，**境內無機場，跟周邊城市相比，物流技術相對落后，倉儲需要大量的資金及技術，造成了倉儲成本過高。

（四）**農產品在全國范圍內知名度較低。一種是生豬、花生、榨菜等區域性很強的土特產，由于不注重對外宣傳，再加上包裝、物流環節不到位，造成此類農產品的遇冷；另一種情況是檸檬、牛肉有較大成熟市場的農產品，因知名度不及臨近的廣安、重慶所產品類似農產品，此外**產農產品基本是農戶自行生產再由商販收購，經過批發商、零售商最終轉移到消費者，銷售鏈條長，直銷少，難以形成規模效益、名牌效應。

（五）缺乏標準的農產品控制系統及農產品專業人才及電商經營人才。當前農產品質量不高，對有機食品、綠色食品、安全食品的生產、流通、監管和可追溯體系的影響意識不濃，對現代營銷，特別是電商營銷方式賬務哦不多，缺乏技術能力人才支撐。

六、意見建議

一是加大特色農產品展銷宣傳力度。政府和相關部門要利用各種農商會、農博會等各種等級的平臺對“**產”農產品進行大力宣傳、包裝和精深加工，加快農產品走出去步伐，提高農產品的生產、管理、流通、監管、可追溯流程控制，建立一個射洪產農產品的質量度、安全度和知名度，加快射洪產農產品走出去力度，緩解射洪農產品的產能過剩、賣不出去、賣不好的局面。