第一篇：構筑稅務文化品牌 推進征管科學發展

構筑稅務文化品牌 推進征管科學發展

【摘要】稅務文化是社會主義先進文化的組成部分,是實踐“三個代表”重要思想、落實科學發展觀的內在要求和迫切需要,是展示地稅系統良好社會形象的重要形式和途徑,也是加強地稅系統干部隊伍建設,促進稅收事業不斷發展壯大的重要保證。本文通過對稅務文化內涵和本質特征的闡釋和分析，指出了稅務文化建設存在的一些問題,并針對這些問題對如何建設稅務文化，推進行業科學發展提出了相應對策。

【關鍵詞】稅務行業文化 稅務建設 科學發展

胡錦濤總書記在黨的十七大報告中提出，當今時代，文化越來越成為民族凝聚力和創造力的重要源泉、越來越成為綜合國力競爭的重要因素，要推動社會主義文化大發展大繁榮。縱觀當今世界的發展和變化，文化與經濟、政治相互交融，在綜合國力競爭中其地位和作用越來越突出。因此，文化建設是時代賦于我們的歷史使命，也是稅務人全面打造行業優秀的內在品質，增強核心競爭力，實現稅務行業科學發展的重要保障。

一、稅務文化的內涵和本質特征

文化是一個國家和民族的重要戰略資源，同時也是一個行業、區域、以至整個社會經濟發展、進步的內在驅動力。稅務文化是文化在稅務領域的反映和體現，稅務文化代表國家意志，體現國家利益，是稅務干部職工在稅務執法過程中必須嚴格遵照國家的方針政策，符合依法治稅要求，維護黨和政府的良好形象，體現社會主義會優越性，主要內容包括精神文化、制度文化、行為文化、物態文化四個。稅務制度文化是稅務的組織機構、規章制度包括領導體制、內部管理、行為規范和工作準則等，體現了稅務行業的管理水平和行業模式。稅務精神文化是稅務是稅務人員共同信守的基本信念、價值標準、職業道德及精神追求，是稅務文化發展的內在活力，力量源泉和精神支柱。精神文化是物質文化和制度文化的精神基礎，制度文化是物質文化和精神文化的制度保障，物質文化是制度文化和精神文化建設的物質條件。因此，稅務文化是稅收部門長期稅收實踐活動中積累形成的價值觀念，職業道德、管理制度、行為規范和各種物質形式的總和，稅務文化與稅務事業相輔相成，相互促進，共同繁榮。

稅務文化與其他行業文化相比，除具有精神文化、制度文化、行為文化、物態文化外，還具有以下鮮明的特征：

第一、稅務文化是“網絡文化”。這是稅務本身的形態所決定的。隨著我國綜合國力的持續增強，科技的進步和社會的發展，稅務網絡信息專業化，基于稅務行業實際需要，不僅可以幫助稅務行業客戶提升服務水平，同時更著力于全面推進中國稅務體系建設，早日實現全國“稅務大集中”，不但給文明社會經濟和政治的發展奠定了基礎，而且其本身就是一道靚麗的風景，一種時尚的環境、氛圍文化。

第二、稅務文化是“智力”文化。這是由稅務文化內涵所決定的。它結合中國國情和稅收管理實際，將管理中的難點，弱點和熱點問題以課題的形式，組織攻關，形成研究課題加以解決，在稅收調研和交流，人才選拔和培養，為稅務管理決策建言，稅務在國家稅收政策制定和出臺上起著關健、主導、主導決定性作用，第三、稅務文化是“公益文化”。這是由稅務事業的行業屬性所決定的。稅收取之于民，用之于民，作為一個地區、一個國家，稅務所提供的是社會公益“產品”。是每個行業、系統，每個部門、單位以至于每個老百姓，隨時都要“享用”、也隨時都可以“享用”的“社會產品”，現在越來越多的開始關心納稅人權益以及稅收使用流向，稅收更注重于從關心民生，社會發展。

第四、稅務文化是“服務文化”。這是由稅務行業的工作性質所決定的。稅務文化是實現征納雙方良性互動，落實“服務科學發展，共建和諧稅收”工作的重要組成部分，按照建設法治型、責任型、服務型政府要求，為現行稅收服務提出更高要求，因此展示稅務部門文明進程窗口，其服務功能、服務質效關系到稅務機關在社會各界心目中的形象。從面增強對稅收理解和認同度，提高納稅遵從度，達到征納共建和諧的目的。

二、稅務文化目前現狀和存在的問題

近年來，各級稅務管理部門日益重視稅務文化建設，把稅務文化建設作為對內凝聚人心、激發活力，對外展示行業風貌、構建和諧稅務重要舉措，且取得了顯著成績。但是按照科學發展觀以人為本，全面、協調、可持續發展和構建納、征、用稅三者和諧的的要求，稅務文化建設仍然存在以下一些主要問題：

（一）行業核心價值觀缺失，凝聚力還不強。行業核心價值觀，是一種強大的精神力量，能夠有力地支撐和推動人的實踐活動。它告訴廣大稅務員工什么該做，什么不該做。它滲透于稅務行業經營發展過程中，并內化于廣大干部職工的心靈深處，其主要內容包括四個方面：一是干部職工對行業性質的認識，即稅務行業是干什么的；二是對行業使命的認識，即稅務行業的存在是為了什么；三是對行業現狀的認識，即稅務行業現在如何；四是對行業前景的認識，即稅務行業未來的發展如何。可以說當前絕大多數稅務職工對上述四個問題的認識是模糊的，或者是不全面的，一定程度地存在著重利輕責、濫用職權、患得患失、不講奉獻等價值取向邊緣化的問題。

（二）稅務文化對行業工作的滲透力還不強。稅務文化建設本質上是一種管理行為，目的在于規范管理行為，優化行業形象，增強品牌效應。根本要求就是要在稅務工作實踐中提煉出一種為全體稅務人所認同的理念，并用這種理念凝聚人心，調動職工的工作積極性，促進行業工作健康協調發展。然而，當前的稅務文化建設大都表現為提口號、拉標語、開展文藝體育活動，停留在稅務文化建設的表象上，出現了口號化、空泛化和形式化的現象，沒有把文化元素很好地融入到我們行業工作的各個環節，沒有使稅務文化建設真正落到實處。

（三）規范化運作的管理體制機制尚未建立健全，難以適應市場經濟發展的需要。健全內部的規章制度，實現規范化、科學化、人性化管理，是體現科學管理精神、落實以人為本理念的根本保障。當前,地稅文化建設已取得初步成效,各項基礎建設已取得很大進展,稅收收入快速增長,征管軟件成功上線,規范化建設初步形成。但物質決定意識,意識反作用物質,地稅文化建設為意識形態,為上層建筑,應與稅收發展的實踐相結合,使文化建設更好地服務于地稅工作,以推動地稅事業的發展。現在很多地方文化建設與實際工作相脫節,理論與實踐相脫節,沒能以文化建設指導地稅工作,地稅文化建設運行機制也未完善,沒能使文化管理產生出有效的生產力,影響制約了稅務文化的建設。

（三）稅務干部職工隊伍綜合素質尚等逐步提高，稅收事業正處在一個加快改革和蓬勃發展的重要時期,要努力使各項工作適應新形勢的需要,必須要有一支高素質的干部職工隊伍。先進的稅收文化是“以人為本”的文化,強調文化主導,育人為本,致力于全面提高干部職工隊伍的素質,并充分調動干部職工的積極性和創造力。稅收文化倡導要充分了解人、信任人、關心人和團結人,逐步實現以人的價值作為工作的出發點,使大家樹立主人翁意識,促進干部的全面發展,使人的個性得到尊重、人的潛能得到開發、人的素質得到提高。地稅文化建設就是引導干部職工去戰勝困難,增強做好工作的信心,造就依法征稅、辦事高效、廉潔自律、舉止文明的干部隊伍。稅務部門通過不斷加強學習,干部職工隊伍素質得到了進一步提高。

三、加強稅務文化建設的幾點建議

稅務文化建設是系統工程、長期任務和永恒主題，必須經過長期不懈的努力、不斷探索、不斷積累才能實現。當前應從以下幾個方面加強稅務文化建設：

（一）弘揚文明服務理念，鑄造稅務文化靈魂。“稅收〃發展〃民生”是稅務文化的靈魂，它是稅務行業及全體職工對外在的客觀事物、客觀環境的反映，體現了稅務行業的基本觀念和信仰，反映了行業內部衡量事物重要程度及是非優劣的根本標準，因而也是稅務文化的核心和基石。我們寶應稅務站在長期的稅務實踐活動中，稅務職工價值理念的形成堅持了共性與個性相統一、先進性與行業性相結合的原則。

從共性與先進性的角度看，我們教育稅務干部職工始終堅持馬列主義指導思想，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權力觀，地位觀、利益觀；堅定中國特色社會主義共同理想，弘揚以愛國主義為核心的民族精神和以改革創新為核心的時代精神。同時要進一步增強憂患意識、公仆意識和節儉意識，始終保持開拓進取的銳氣，始終發揚艱苦奮斗的精神，始終牢記全心全意為人民服務的宗旨，真正做到為民、務實、清廉。

從個性及行業性角度看，一方面我們繼承稅務行業被社會廣泛認同的三個一流隊伍，另一方面結合實際提煉出“轉換思維、更新理念、創新創優、爭先進位”的寶應地稅精神。為了貫徹落實科學發展觀，我們還大力弘揚先模精神，對外學習“起帆”的創新精神、“爭超”的效率精神，對內學習“剛毅”的拼搏、進取、創新、愛國、敬業、自律精神，堅持“依法行政，優質服務”的職業道德理念，堅持科學發展的稅務行業理念。

（二）突出人本管理，全面提升職工素質。人員作為管理結構中最基本的單元，是最活躍和最有積極性、創造性的因素。著名的管理學家泰羅多次強調，管理人員必須由懂得科學，熟悉經營業務，具有較高專業素質和專業能力的人員來充任。這一要求的實質，就是強調要想做好一件事情，必須先抓好人本管理。沒有高素質的管理人群，沒有愛崗敬業的團隊，沒有奮勇拼搏、無私奉獻的員工，其他的管理再好，也都是空談。因此要加強稅務文化建設必須以人為核心，以信任、關心、尊重為宗旨，全面提升干部職工素質。

首先要尊重干部職工的主人翁地位，調動干部職工參政議政的積極性，讓干部職工參與單位的管理和決策。其中政務公開是最有效的途徑之一。我們制定出臺任何一項制度、措施、方案，都要主動接受職工干部檢查監督，廣泛征求干部職工意見，這既是對干部職工民主管理權力的尊重，也是我們追求公正、合理的需要，更是稅務文化建設的最大魅力。其次要建立激勵機制，深化人事、勞動分配制度的改革，把著眼點放在增強干部職工進取心和競爭意識上，充分調動干部職工工作積極性，全體干部職工不能一視同仁，否則就會嚴重挫傷一部分人的工作積極性。三是要不斷改善干部職工的工作、生活條件，解決干部職工的實際困難。干部職工工作、生活條件本身就是稅務文化實實在在的物質文化標識，職工工作、生活條件改善了，干部職工才真正享受到稅務文化建設的成果，從而更加調動職工的工作熱情。四是要加強干部職工隊伍建設，加大培訓力度，通過全方位的培訓、多崗位多層次的鍛煉，用科學的理論武裝人，用先進的知識充實人，用典型的事跡鼓舞人，開闊視野，拓展境界，提高創新能力和行業服務能力。對我們寶應稅務局來說就是要著力打造一支勤政、務實、高效的稅務隊伍，始終把稅務執法建設作為推進依法行政、提高執法水平的重中之重。在全民普法教育的基礎上，組織執法工作者深入學習《稅收征管法》《行政許可法》和《行政強制法》等一系列專業法律、法規和規章。同時，要繼續強化執法人員的動態管理，嚴把四大“關口”，即不合格人員清理關、新進人員準入關、執法隊伍素質關、執法證件年審關。把我們的稅務人員打造成能力強、素質高的復合型人才，以適應新形勢下稅務事業持續發展的要求。

（三）稅文相融，打造稅務文明走廊。稅務文化作為一種行業文化，它的物質載體就是整潔暢通的稅務實體。稅務文化在稅務工作中的具體體現至少包含兩個內容，其一稅務本身的質量，其二稅務服務的質量。只有把稅務文化建設落實到稅務與服務的實實在在的行動中，我們的稅務文化建設才是有實效的，才能被社會各界認可，才能達到樹立行業形象，展示行業風貌，促進社會經濟發展的目的。一是稅務管理要人文化。稅務是行業文化的物質載體，不僅是經濟建設的大動脈，也是文化的傳承者，稅務文化需要反映稅務管理工作的科學性，反映稅務事業生產力不斷發展的時代性。隨著經濟的發展和時代的進步，人們對稅務的綜合功能要求也越來越高，我們不僅要站在行業自身的角度對稅務進行建設、管理，體現稅務特有的美，達到征納和諧共建，這就是稅務文化的精髓。二是稅務服務要人性化。在經濟社會日益發達的今天，稅收事業的發展與進步，不能單方面只看征了多少稅，而是要以能為社會承擔多少責任，提供什么水準的服務等綜合性來評判。稅務是服務大眾，服務社會經濟發展的，稅務文化的本質也是一種服務文化。我們的稅務大廳是稅務窗口形象的展示。這就要求廣大稅務干部職工要牢固樹立服務意識，規范服務標準，拓展服務領域，創新服務舉措，提升服務質量。執法推行首問負責制、一次性告知制、限時辦結制、社會服務承諾制、效能考評制度，提供優質高效服務，樹立文明維權、形象。

（四）建立健全稅務文化建設的長效工作機制。體制文化決定了稅務行業的獨特性和導向作用，稅務發展中的方方面面必須依托體制來進行落實。在發展過程中稅務行業所形成的一種鮮明的管理制度、行為規范和組織機構，會帶動稅務物質文化和精神文化的發展,明確體現出稅務行業的職能和形象，在大力提倡以人為本的今天，我們更要有一套行之有效的制度和良好的機制作保證。一是要健全稅務文化建設的領導機制。單位黨政主要領導在稅務文化建設中既當好領導者、組織者、推動者，又要帶頭當好實踐者。二是明確和落實工作責任。要把稅務文化建設的任務和組織管理，納入創建文明行業領導小組的職責，明確主管部門工作人員責任，形成稅務文化建設主管部門負責組織推動、各職能部門分工落實、全員廣泛參與的工作體系。三是保證必要的投入。要設立稅務文化建設專項經費，加大稅務文化建設軟件投入，為稅務文化建設提供物質保障。四是建立考核評價機制。要把稅務文化建設納入行業文明創建考核評價工作的總體部署。建立形成一套同部署、同檢查、同考核、同獎懲的考核評價和激勵機制。確保稅務文化建設在規范化、制度化、科學化的軌道上健康發展，切實讓稅務文化成為支持稅務事業全面、協調、可持續發展的“無形資產”。綜上所述，稅務文化建設是一個不斷發展的動態過程，它不可能一蹴而就，更不可能一勞永逸。作為稅務人，我們必須不斷學習、不斷實踐、不斷創新發展、不斷自我提高。按照科學發展觀的實踐要求，打造稅務文化新品牌、塑造稅務新形象，實現稅務事業又好又快的發展。

0一二年二月十五日

二

第二篇：淺談如何構筑和諧公路文化品牌

黨的十六屆六中全會提出了建設和諧文化，用先進文化建設推進構建和諧社會的要求。胡錦濤總書記在2006年兩會期間強調：要把發展先進文化放到十分突出的位置。這是黨對新時期先進文化建設提出的更高要求。如何把這些要求落實到公路事業的發展中去，打造出具有鮮明時代特征、符合行業實際，充滿生機和活力的公路文化，并用先進的文化引領、服務和保證

公路事業的發展，構筑現代公路交通體系及和諧公路行業，為社會和城鄉經濟發展提供更加優質的服務，樹立公路行業的良好形象，是我們公路干部職工必須高度重視和認真加以研究解決的重大課題。下面，就如何推進公路行業文化建設談幾點看法。

一、公路文化的內涵和本質特征

要構筑具有現代意識、行業特色、和諧的公路文化，首先要把握好公路行業文化的內涵。公路文化是在公路事業歷史發展進程中，職工生產經營實踐活動中創造形成的，反映時代特征和行業特色的物質財富與精神財富的總和，由物質、制度、精神文化三個主要層面組成。其中、物質文化是公路行業表層文化，是公路行業各部門、各單位在工作環境和形象標識方面所展示的外在形象，以及樹立這種外在形象所遵循的價值理念。對外來講，我們提供的公路設施和服務設施，對內來講，我們改善工作環境和工作條件，促進工作效率和工作質量的提高及文化設施建設等都屬于公路物質文化的內容。制度文化是公路行業的淺層文化，是公路行業規范公路建、管、養、征等行為活動的規章制度，以及制定這些規章制度所秉承的價值理念。精神文化是公路行業的核心文化，是公路行業的核心理念系統，是公路行業具有綱領性指導作用的價值理念系統。公路文化系統主要包括公路行業核心價值觀、行業使命、行業精神、道德觀念、管理理念、行為準則、行業形象等。公路文化屬于行業文化的范疇。公路行業歷史久遠、擔負促進經濟發展的責任重大，窗口形象影響面廣及公路本身公益性強、區域屬性大等特點決定了有別于其它行業文化的公路文化的底色與內涵：首先，公路是國民經濟的基礎性、先導性和公益性產業，在國民經濟發展和人們的日常生活中，發揮著十分重要的作用。這就決定了公路行業是基礎性和服務性行業，必須把政治性、社會性作為公路文化建設的內核，必須把為經濟社會發展、社會主義新農村建設、公眾安全、便捷出行提供更快更好的服務做為自己的核心價值觀；其次，從外部環境講，公路設施的建設、運行、養護、管理等不僅要為公眾提供更加優質的設施和服務，同時還要時時與人民群眾打交道。對內來講，公路人是公路文化的基點，要求以人為中心進行教育管理，這就決定了公路文化具有人文性的特點。第三、由于公路網四通八達，區域屬性大，公路行業各單位的行政歸屬以垂直管理為主，以區域分布為主，單位之間互不隸屬，管養區域各不重迭，公路文化的形成受區域性小環境影響大，這就決定了公路文化具有豐富性和包融性。

二、加強公路文化建設的重要性和必要性

文化，是人類社會發展的內在驅動力和凝聚力，充分認識加強公路文化建設的重要性和必要性，進一步發揮公路文化的作用，是我們公路人應有的一種文化自覺。

一是加強公路文化建設是貫徹落實黨的十六屆六中全會精神，提高建設社會主義和諧文化能力的具體體現。

黨的十六屆六中全會從中國特色社會主義事業總體布局和全面建設小康社會全局出發，明確提出了當前和今后一個時期構建社會主義和諧社會的指導思想、目標任務、工作原則和重大部署。建設和諧文化是促進科學發展的需要，是實現文化自身和諧的需要，是形成良好人際關系的需要，是促進人的心理和諧的需要。公路文化建設的主要任務就是用科學理論武裝職工的頭腦，占領思想陣地，樹立共同理想，形成社會主義核心價值觀，并通過全面提升職工素質，建立職工行業規范，培育職工的文明道德風尚；同時，通過制定行業發展遠景，營造良好的輿論氛圍，激發動力，使職工在觀念和行動上形成統一的意志，發揮行業的整體優勢，使精神動力轉化為實實在在的生產力，推動公路事業的發展，以為社會和公眾提供更加優質的公路設施和又快又好的服務的實際行動促進整個社會的和諧。因此，加強公路文化建設是貫徹落實黨的十六屆六中全會精神，提高建設社會主義和諧文化能力的具體體現。

二是加強公路文化建設是推動公路事業科學發展，提高公路文化品位，增強綜合實力，實現現代化發展目標的戰略之舉。

首先，加強公路文化建設有利于提高公路文化品味。經過20多年的改革開放，我國公路事業取得了舉世矚目的輝煌成就，公路總里程達到了世界第二，數量的增多在一定程度上緩解了國民經濟發展給公路建設帶來的壓力，但隨著時代的進步、科技的發展和人民群眾對出行要求的提高，公眾對公路服務環境質量、公路服務條件質量、公路服務活動質量提出了越來越高的要求，公路事業發展所處的環境、指導思想、發展模式和生產組織模式發生了深刻的變化，這就迫切需要用先進的公路文化來引

第三篇：稅務征管文件

稅務征管文書

一、難點簡釋

（一）稅務征管文書的概念要整體地去理解

稅務征管文書作為一種規范、一種憑證、一種工具，是與稅收法制同時產生和發展的，任何稅收法制都必須有與之相適應的稅務文書，它是在稅收過程中形成和使用的各種文書的總稱。稅收工作面臨著成千上萬的納稅單位和個人，從稅務登記、納稅鑒定、納稅申報、納稅通知到稅款繳入國庫都需要大量的文字記錄材料；為了掌握稅源變化情況稅務征管人員要進行稅源調查，寫出調查分析報告；為嚴肅納稅紀律、堵塞漏洞，要經常進行納稅檢查，并寫出納稅檢查報告；問題嚴重需要處理的，還要寫出違章處理決定，等等。

總之，稅務部門在稅務征稽和管理的全過程中，涉及眾多的文字材料和表格，既包括稅務機關制作的各種稅務方面的文書，也包括納稅人在履行稅法、執行稅收制度過程中所寫的有關文書，它們統稱為稅務征管文書。

（二）稅務征管文書的特點

稅務征管文書與一般文書相比，有許多不同之處，其自身特點主要表現在鮮明的政治性、法定的強制性、格式的規范性、解釋的單一性、制作權限的合法性等方面。

（三）稅務征管文書的種類

根據不同的工作環節和需要，稅務征管文書也分為不同的種類。

（一）稅收事務文書

如稅收計劃、稅務總結、稅務調查、稅務管理行政公文及各種稅法、稅制、條例、規定等。

（二）稅收專用文書

如稅務登記文書、納稅申請文書、納稅鑒定書、稅收分析報告、納稅檢查報告、案件檢查終結報告、稅務違章案件處理決定書等。

二、重點輔導提示

稅務征管文書的概念是整體性的，從寫作的角度說，必須一個一個的寫。因此，在講解過程中，也必須一個一個的講。也就是說，應從稅務征管文書的種類講起，從概念、特點、作用到寫作。因為 每一個文種都有自身的特點，如稅收事務文書包括稅收計劃、稅務總結、稅務調查、稅務管理行政公文及各種稅法、稅制、條例、規定等；稅收專用文書包括稅務登記文書、納稅申請文書、納稅鑒定書、稅收分析報告、納稅檢查報告、案件檢查終結報告、稅務違章案件處理決定書等。

第四篇：打造學生公寓文化品牌 構筑莘莘學子溫馨家園

2013高校校園文化建設優秀成果評選

2013年校園文化建設優秀成果

申報材料

打造學生公寓文化品牌 構筑莘莘學子溫馨家園

——湖南城市學院“One Home，One Dream”主題學生公寓文化建設之路

湖 南 城 市 學 院

二〇一三年九月

打造學生公寓文化品牌 構筑莘莘學子溫馨家園

--湖南城市學院“One Home，One Dream”主題學生公寓文化建設之路

隨著社會的發展，時代的進步，當前我國高校思想政治教育面臨著一系列的挑戰，也為我國高校思想政治教育工作者提出了一系列新的課題。上個世紀末有學者把思想政治教育研究的觸角延伸到了校園文化這一領域，開始從過去單一的倚重課堂教學灌輸模式轉向課堂教學與校園文化熏陶并舉，經過近二十年的發展，取得了一系列重要成果.教育部已連續7年開展評選全國高校校園文化建設優秀成果評選活動，在我國高校中產生了廣泛而深遠的影響。

經過多年的思考、探索和實踐，我校根據時代發展的要求和“90后”大學生的群體特征，我們選擇了學生公寓這一大學生的第一社會、第二課堂重要平臺，作為我校思想政治教育和校園文化建設的重要陣地，努力把學生公寓建設成為廣大學生的生活樂園、精神家園和學校重要的人才培養基地。

自2009年以來，我校高度重視學生公寓管理和服務工作，不斷加強學生公寓硬件設施建設，不斷改進學生公寓管理方法，不斷提高學生公寓服務質量，開啟了以“One Home，One Dream，同一個家園，同一個夢想”為主題的學生公寓文化建設之路。明確提出了將學生公寓作為學校的重點服務窗口，把學生公寓文化建設作為學生公寓管理和服務工作的重點，突出學生基礎文明素質建設，樹立“溫馨的物質文化、健全的制度文化、文明的行為文化和高雅的精神文化”的學生公寓文化品牌。

一、工作目標與思路(一)工作目標：

以“One Home，One Dream，同一個家園，同一個夢想”為主題貫穿學生公寓文化建設全程，始終堅持“以人為本”的管理服務宗旨，牢固樹立“環境塑造人，制度管理人，服務感動人，文化熏陶人，精神鼓舞人”的管理服務理念。

最高目標：努力把我校學生公寓文化打造成為具有鮮明湖南城市學院特色、深受廣大學生喜愛、在省內外產生較大影響的校園文化品牌。

基本目標：

(1)通過學生公寓文化建設，使廣大學生養成良好的生活習慣、學習習慣，自覺遵守

學生公寓各項規章制度，寢室成員之間團結互助、和諧相處；

(2)通過參與學生公寓文化建設的親身體驗，增強廣大學生對學校的歸屬感和認同感，真正懂得“今天你以學校為榮，明天學校以你為榮”的情感體驗；

(3)把學生公寓建設成為學校開展大學生思想政治教育的重要場所和學校推行大學生思想道德素質提升工程的重要陣地；

(4)把我校學生公寓建設成為“居住環境優美舒適、管理制度充滿人文關懷、學生行為舉止文明禮貌謙讓、師生員工精神朝氣蓬勃”的生活樂園、精神家園和人才培養基地。

(二)學生公寓文化建設思路：

總體思路：方案高端設計，組織實施嚴密，注重硬件建設，強化服務質量 內容貼近生活，形式豐富多彩，參與廣泛眾多，影響深遠流長 具體思路：

1.方案高端設計，在全校師生中有獎征集學生公寓文化建設方案，邀請有關專家論證設計方案可行性、科學性，力求方案娛樂性強、參與面廣、內容健康時尚，充分展現我校大學生公寓生活風采。

2.組織實施嚴密，成立學生公寓文化建設領導小組，負責整個學生公寓文化建設的指導、監督和組織發動工作。由主管校領導任組長，小組成員由學生處、校團委、二級學院學工書記組成，由學生公寓管理服務中心具體負責組織實施。

3.注重硬件建設，物質文化是其它文化建設的基礎，切實加強學生公寓的硬件建設，不斷改善廣大學生住宿條件和住宿環境。

4.強化服務質量，加大學生公寓管理服務中心員工和學生會宿管部干部培訓力度，不斷改進服務態度，強化服務意識。

5.內容貼近生活，所開展的項目力求貼近我校大學生在學生公寓內的日常生活、精神活動和情感體驗。

6.形式豐富多彩，方案內容豐富多彩，形式多樣，注重吸取和融進當今大學生喜愛的時尚元素和湖湘文化及益陽地方文化特色。征集樓棟命名和樓棟主題對聯，建設學生公寓文化走廊，出版學生公寓文化報，開展新生寢室設計大賽，舉辦學生公寓文化節等。

7.參與廣泛眾多，學生公寓文化建設面向學生公寓全體住宿學生，動員所有寢室及成員積極參與，唱響學生公寓文化建設“溫馨家園--幸福共同創造”主旋律。

8.影響深遠流長，學生公寓文化建設既要創新，又要繼承。力求開展精品項目、舉辦

品牌節目，讓公寓生活成為廣大學生幸福、美好、溫馨、浪漫的永遠回憶與紀念。

二、實施方法與過程

學生公寓文化建設分為三個階段實施：

1.第一階段：2009年3月至2010年1月，啟動創建階段。

(1)廣泛發動宣傳。通過舉辦學生公寓文化講座、召開學生公寓文化主題班會、開通學生公寓文化微博等形式廣泛宣傳學校開展學生公寓文化建設的目的、意義和主要內容；

(2)進一步加強學生公寓物質文化建設。一是美化學生公寓園區，建設花園式學生公寓，做好園區內綠化工作，補栽補種，及時修剪；二是對樓道污損進行“補裝”，新生寢室在新生入住前進行統一粉刷，家居、水電設施進行全面檢修，園區內添置晾衣架；三是設立學生會宿管部辦公室和會議室及培訓室；四開展學生公寓標準化建設，以新校區學生公寓1、2、4、5棟為試點，積極申報省級標準化公寓；

(3)加強學生公寓制度文化建設。制訂或修訂原則貫穿“以人為本”的理念，突出人文關懷。制訂或修訂《湖南城市學院學生公寓管理制度》、《湖南城市學院學生公寓分配管理辦法》、《湖南城市學院維修服務工作制度》、《湖南城市學院學生公寓應急處理預案》、《湖南城市學院學生公寓員工工作職責》《湖南城市學院學生公寓門衛與保潔工作制度》、、《湖南城市學院學生公寓寒暑假管理制度》、《湖南城市學院學生公寓倉庫管理辦法》、《湖南城市學院學生公寓文明監督實施辦法》等制度；

(4)舉行2009級新生寢室設計大賽，提高學生寢室文化品味。大賽設立一等獎、二等獎、三等獎、優勝獎、最佳創意獎、最佳組織獎等；

(5)初步開展高校學生公寓文化建設理論研究，提升學生公寓文化建設層次，申報省教育廳相關思想政治教育課題。

2.第二階段：2010年3月至2012年1月，提升拓展階段

(1)進一步提升學生公寓物質文化建設的層次和質量。一是啟動新校區標準化學生公寓園區建設工程，建設花園式學生公寓，“雅馨苑”園區申報省級標準化學生公寓園區評選；二是啟動熱水及直飲水進學生公寓工程。引資建設空氣源熱水系統，熱水進學生寢室，徹底解決學生“洗澡難”的問題，直飲水進到樓層，徹底解決學生“喝水難”的問題；

(2)進一步提升學生公寓園區內的文化品味。根據所在園區學生分布特點、遵循“品學兼修，知行統一”校訓和建設“溫馨家園”主題將新校區學生公寓分為“德馨苑”、“雅馨苑”和“藝馨苑”三個區并立牌標識，各個園區主題對聯分別為“學以成才才報國，悟

以養德德修身”(男生，管理、工程科類學生居住區)、“園美鳥語伴棟梁，室雅花香興城院”(女生居住區)、“棋琴書畫展才藝，經史子集承國脈”(男生，音樂、美術、文學科類居住學生)；

(3)開展與學生心靈對話，構筑學生公寓精神家園，舉辦“溫馨家園〃有你有我”心靈雞湯沙龍，策劃出版學生公寓內部刊物《梓園報》；

(4)舉辦2010級和2011級新生寢室設計大賽，更加注重寢室成員學習氛圍的營造和高尚文化品味的提升。總結歷屆大賽經驗，大膽創新。一是提交紙質寢室設計方案和PPT電子設計稿件；二是增加學生公寓手抄報大賽、學生公寓生活DIY作品大賽等項目；三是增設最佳解說獎、最佳設計獎等獎項；

(5)舉辦“聯通杯”首屆學生公寓文化節。要求熱烈、濃重、簡樸、時尚，力爭打造學校校園文化節中的精品文化節(具體內容見策劃書)；

(6)進一步加強學生公寓文化理論建設，提升申報省教育廳相關課題質量，做好已立項課題結題工作。

(7)參加第二屆全國高校學生公寓文化建設成果展，全面總結學生公寓文化建設第一階段的工作，向全國同行展示我校學生公寓文化建設取得的初步成果。

3.第三階段：2012年3月至2013年12月，總結推廣階段

(1)進一步提高學生公寓管理水平和服務質量，創建全國高校學生公寓管理服務先進單位；

(2)進一步提升思想政治教育進公寓質量，思想政治教育與學生生活“零距離”。二級學院學工辦全部搬遷進學生公寓，學生黨支部進學生公寓，實行黨員干部寢室掛牌制度；

(3)加強學生生命教育，進一步加強學生公寓安全措施。實施學生公寓大門改造工程，啟動學生公寓門禁系統；

(4)舉辦2012級、2013級新生寢室設計大賽，注重學生良好生活習慣養成教育，增設內務整理技能比武等內容；

(5)舉辦“移動杯”第二屆學生公寓文化節。提升公寓文化節文化內涵，設計文化節“LOGO”、旗幟和標語(具體內容見策劃書)；

(6)創建學生公寓文化展廳。在學生公寓5棟600原多功能廳，面積約60M2，展出歷屆新生寢室設計大賽和學生公寓文化節有關優秀作品和圖片，全面總結和展示我校學生公寓文化建設成果；

三、工作成效及取得的經驗

(一)工作成效

1.學生公寓文化已打造成為我校首批校園文化品牌。其中學生公寓文化節已成為我校三大品牌校園文化節之一，是我校舉辦時間最長、參與人數最多、影響最廣的文化節。

2.學生公寓文化建設成果豐碩：

(1)2012年我校被評為全國高校學生公寓管理服務先進單位，2009-2011年連續多年被評為全省高校學生公寓管理服務先進單位；

(2)2011年第二屆全國高校學生公寓文化建設成果展上，我校報送的論文《以人為本理念下高校學生公寓文化建設與思想政治教育聯動發展研究》獲得一等獎，學生公寓文化節策劃方案《湖南城市學院首屆“聯通杯”學生公寓文化節策劃方案》和論文《構建公寓文化體系，創建學生精神家園》獲得二等獎，論文《以人為本理念下高校學生公寓文化內容構建體系研究》獲得三等獎；

(3)學校黨委書記趙運林主持的《構建公寓文化體系，創建學生精神家園》獲得湖南省高校大學生思想道德素質提升工程之普通高校大學生思想政治教育特色建設項目資助立項，學校主管副校長范志超主持的《以人為本理念下高校學生公寓文化建設與思想政治教育聯動發展研究》和《以人為本理念下高校學生公寓文化構建體系與實施途徑研究》先后被確立為省教育廳立項資助課題；

3.通過學生公寓文化建設，學生公寓真正成為了廣大學生的生活樂園、精神家園和學校人才成長基地。學生公寓文化建設得到了快速健康發展，學生精神面貌大大改善，得到了上級領導的高度肯定和贊許。湖南團省委書記陳雪楚同志來校考察時看到我校學生寢室窗明幾凈、美觀整潔、文化氛圍濃厚時不禁感嘆：“大大超乎我的想象”。

4.我校學生公寓文化建設在省內外產生了較大影響，得到了社會的認可。(1)省教育廳宣傳部和后改辦領導多次到我校檢查指導學生公寓文化建設實施情況，高度肯定我校所取得的成績；

(2)先后有湖南大學、湖南農業大學、湖南中醫藥大學、湖南工程學院、湖南人文科技學院、湖南第一師范學院等兄弟院校來我校學習考察我校學生公寓文化建設經驗；

(3)2012年11月6日《中國青年報》報道了我校學生公寓工作--《湖南城市學院：學生

公寓溫暖如家》；2012年11月18日《中國青年報》再次報道了我校學生公寓文化節等社團活動--《湖南益陽：學生社團文化節成為地方文化大事》；

(二)工作經驗

1.學生公寓文化建設與大學生思想政治教育聯動發展效果良好。開展與大學生生活密切相關的活動更能提高高校大學生思想政治教育的時效性，這種體驗式的思想政治教育更受大學生的歡迎，學生公寓文化建設與思想政治教育相輔相成，大大提高了高校大學生思想政治教育的成效。

2.學生公寓物質文化建設是其它公寓文化建設的基礎。學生公寓文化建設的提出有近二十年的歷程，但效果卻不盡如人意，其原因在很大程度上是受物質層面的因素制約，一個沒有友好的居住環境、連基本的生活條件都得不到保障的學校談公寓文化建設無疑于紙上談兵。我校在近幾年學生公寓文化建設中將物質文化建設放在首位，取得比較理想的效果。

3.學生公寓制度文化建設是其它公寓文化建設的重要支撐。我校在學生公寓文化建設過程中把學生公寓制度建設放在核心位置，只有制度作保障，文化才能得以生根；只有充滿人文關懷的制度，其文化才能得以繁盛。

4.學生公寓行為文化建設是其它公寓文化的外在表現，我校在學生公寓文化建設過程將學生的養成教育作為公寓文化建設的重中之重，通過學生公寓文化建設旨在培養學生良好生活習慣、學習習慣，遵紀守法，文明禮貌。

5.學生公寓精神文化建設是公寓其它文化建設的靈魂。舉辦學生公寓文化節重在培養廣大廣大學生及師生員工朝氣蓬勃的精神。

6.學生公寓文化建設拓展和豐富了高校學生公寓的職能。將“管理、教育、服務、發展”四大功能融為一體，得到了廣大學生的高度肯定和熱烈歡迎，學生對學校的歸屬感和認同感得到了進一步加強。

7.開展與學生生活實際緊密相聯且喜聞樂見的校園文化形式是大學生思想政治教育及學生公寓文化建設生命之所在。只有在這樣的校園文化氛圍中大學生身心才能真正得到健康發展，精神面貌也為之煥然一新，良好的校風學風才能樹立。

8.“以人為本”和“品牌意識”是學生公寓文化建設的兩大支柱。堅持以人為本，樹立品牌意識，確立鮮明主題，崇尚健康生活方式，有機融合時尚元素和地方文化特色，只

有這樣學生公寓文化才有生命力，大學校園文化也才能得以蓬勃發展。

9.舉辦“學生公寓文化節”是學生公寓文化建設的最重要的展示舞臺，也是學校與企業、學生與企業溝通的橋梁。通過舉辦學生公寓文化節，可以生動地向全校師生員工全面展示學校學生公寓公寓文化建設的成果；邀請優秀企業參與贊助，既為文化節增添了活力，也為優秀企業宣傳自身企業品牌提供了舞臺，同時為參與企業提供了人才儲備，也為廣大學生了解優秀企業文化提供了“零距離”接觸的機會，為他們將來走向社會進行了一次“實戰演習”。

湖南城市學院

二〇一三年九月二十日

第五篇：企業文化構筑品牌核心

如果一個產品沒有科技支撐作品質保障，就千萬不要奢談什么品牌；如果你有了品牌而沒有優秀的企業文化，更別妄論搞好品牌建設。品牌者，牌名也，它不僅僅是代表一種產品的商標或標志，更是對企業形象、價值共識、理念創新、文化品味、市場認知度和消費者忠誠度等諸多品牌元素有機融匯的完美詮釋。

品牌是文化的載體，文化是凝結在品牌中的企業精華，并滲透到品牌經營的全過程。從表面上看，品牌展現的是企業的產品和服務，實際上，品牌所表達和傳遞的是企業價值觀、理念和精神，也就是企業的文化。企業未來的競爭是品牌的競爭，更是其所代表的文化的競爭。而世界名牌在發展過程中，也無一不閃耀著名牌文化的光芒。

文化是品牌的靈魂，靈魂有多深，企業品牌就能走多遠，離開了企業文化這塊沃土，企業品牌只能是無源之水，無本之木，毫無生命力可言。“皮之不存，毛將焉附”，正是對企業品牌與企業文化之間辯證關系的真實透視。

文化造就品牌，文化贏得顧客、贏得市場、贏得未來。企業文化是創造百年企業和百年品牌的關鍵所在，沒有優秀的企業文化就沒有優秀的企業和品牌。以“思利及人”為核心的獨特文化，已經在李錦記這百年品牌的成功上經受了考驗、得到了肯定。南方李錦記作為其獨資企業，針對行業特點將“思利及人”企業文化發揮得淋漓盡致，不僅使企業生機勃勃，用最前沿的現代行業實戰理論替代了以往的傳統經驗和管理模式，依靠科技與創新，加大產品的差異化力度，建立自己獨特的企業文化基地，形成品牌獨有的風格和核心競爭力；而且將打造成為健康產業第一品牌，更重要的是，優秀的文化必將促進其創造“世界品牌”的夢想得以實現。而在未來的健康產業領域，戰火硝煙可能更為彌漫。無疑，有的企業將會中途落馬，有的企業將爭高直指、千百成峰。中國健康產品企業要生存、求發展、欲與世界知名品牌一較高下，首先必須構筑自己的強勢企業文化和品牌。品牌逐鹿，誰主沉浮？我們盡情期待。