第一篇：變解決就業為培養人才

變解決就業為培養人才

王繼明（阜湖社區黨總支副書記）：國家招聘大學生村官主要為了培養人才，同時也解決了一部分人的就業問題，但目前看來主要作用僅僅解決了就業。大學生村官有理想、有抱負，他們同樣也要面對來自生活的壓力，雖然目前政府拿出一部分公務員職位定向招聘大學生村官，但畢竟眾人搶過獨木橋。隨著社區工作越來越信息化，社區發展急需大學生村官。建議政府應以留住大學生村官、讓他們扎根基層為重點，而要想留住他們，首先應該切實把“解決就業”提升到“培養人才”的高度，其次適當提高他們收入水平，讓他們無后顧之憂，安心扎根基層，服務社會。■讓大學生看到光明前途

沈慧剛（花園浜社區黨總支書記）：較低的工資收入還不是造成大學生村官流失的最主要原因，更為重要的是他們的身份認定十分尷尬，大學生村官不屬于國家機關工作人員，無論在前途還是收入上都很難找到出路。在大學生村官“人往高處走”的同時，人手本來就很緊張的社區還得承受人才流失的損失。社區培養一名大學生村官，不僅需要花費大量心血，還要用至少一年時間讓他們熟練業務，才能順利開展工作。而此時，他們可能已經考上了公務員或者找到了一份收入較高的工作。我認為要留住大學生，一方面提高收入，另一方面也要給他們很好的身份認定，讓他們看到前途和出路。■大學生也需要擺正位置

曹宇（顏北社區工作人員）：大學生村官流失也有自身的問題。有的大學生村官到了社區，突然發現社區急需的是有能力、能幫助居民解決實際困難的人，而不是沒有任何社會經驗的人，他們的才華得不到施展，收入也較低，對未來感覺迷茫，才會另謀出路。我認為大學生村官只要擺正心態，努力學習，全面提高綜合素質，成為一個社會需要的人才。有了這一大批富有社區工作經驗、真正了解基層的人才，才能夠不斷充實中高層領導崗位，使國家執政團隊始終保持與人民群眾的血肉聯系。如果政府部門能夠在政治待遇、經濟待遇、激勵機制、淘汰機制等方面制訂相應管理辦法，那么大學生村官一定能引得進、留得住、用得好。大學生“村官”中途流失現象嚴重，主要是因中國傳統文化“官本位”思想影響、人員選擇不當、農村就業環境整體情況較差等八種因素造成。為避免這一現象的發生，政府要發揮主導作用，選擇恰當的人員，搭建有效創業平臺，營造良好的輿論氛圍，全方面啟動大學生新農村就業計劃。

【關鍵詞】大學生“村官”

流失

原因

對策

2008年3月，中央組織部等有關部門決定，用5年時間選聘10萬名高校畢業生到農村任職。目前，此計劃正在以“一村一名大學生”的形式在全國逐步推開。但調查顯示大學生“村官”中途流失現象嚴重，有些省份流失率達70%以上。大學生“村官”計劃是關乎新農村建設大批骨干力量和保證黨和人民的事業薪火相傳的大事，因此，研究影響大學生“村官”扎根農村的因素及建立長效機制，對于落實黨中央的戰略決策尤為重要。

大學生“村官”中途流失因素分析

中國傳統文化“官本位”思想導向作用。中國傳統文化中“官本位”思想根深蒂固。一個做“村官”的大學生，一般不甘于只做一村之官，而要做一鎮之官、一縣之官、一市之官，只要可能就會一直為之努力。因此，當“村官”對于這部分學生來說只是跳板與資本。我們不能全盤否定“村官”的提拔，但是一心想當大官的“村官”，決不會在基層待得太久。“官本位”的導向作用是其不能扎根基層的根源。

初始階段把關不嚴造成人員選擇不準。初期階段人員選擇極為重要。在“村官”選拔上存在的主要問題有 ：

一、選擇了滿腦子做官思想的學生；

二、選擇了對農村毫無了解的學生；

三、選擇了專業相差甚遠的學生；

四、選擇了缺乏務實精神的學生；

五、選擇了把農村當作暫時去處的學生；

六、忽略了熱愛農村工作的學生。人員就像火種，人員選擇不準，中途流失是一定的。

因政府準備不足與重視不夠造成信用問題。當代大學生大多出生在上世紀80、90年代，他們更注重現實、利益與自我實現。各級政府對其新農村就業的心理狀態估計不足，對大學生“村官”成長關懷不足，導致部分“村官”流失。這決不是作好宣傳就能解決的問題。比如保障體系不健全，大學生有后顧之憂、前期重視而后期對大學生“村官”培養關懷不夠等等。各級部門的用心不足必將使大學生對政府的信用產生疑慮。在加之本身對新農村建設認識不清，中途流失在所難免。

大學生擇業初始階段崗位不穩定。當今時代，大學生擇業呈現多元化特征，崗位流動性很強。北京市曾對96家用人單位做過調查,大學畢業生首次就業后3年內的跳槽率達到70%。因此，選擇能實現自身價值的崗位已成為一種正常現象。大學生“村官”中途流失的現象是由眾多因素疊加而造成的，當今社會青年選擇變動不居和“跳槽”風潮起到重要的作用，所以，不能把大學生“村官”流失全部歸因于體制、政策和農村環境艱苦。

大學生對新農村建設初始階段就業前途憂慮。由于特殊的國情，我們不能直接照搬發達國家的農村發展模式，一切都需要在探索中發展，因此所引發的不確定性導致了大學生對新農村建設政策心存疑慮。調查顯示，有23%的大學生對參加新農村建設感到前途渺茫，66%的大學生認為有無前途關鍵看國家政策，有的甚至顧慮會成為政策的犧牲品。有如此疑慮，造成其決心不足，尤其在遇到困難時，更容易造成大學生“村官”流失。

城市現代化對精英人才的吸引效應。人才流動有著自身的規律。在市場機制背景下，從鄉村到城市是符合人才流動規律的，這就是城市現代化對精英人才的吸引效應。同時還伴隨著一種心理效應，即為了標榜自己是精英而不甘扎根于鄉土之中。大學生“村官”中途流失在某種意義上是城市文明與鄉村文明的較量，是一種對人才的爭奪。很顯然，在短時間內鄉村不會取得優勢。

工業化背景下高校人才培養與新農村人才需求不符。高校人才培養的特征是適應大工業背景的。中國的城鄉差距還很嚴重，因此，當一個為高新技術和大工業管理培養的大學生在面對比較落后、鄉情復雜和問題棘手的農村基層時，一定存在著許多不適應。再加上現在的大學生實踐能力和知識遷移能力不足，導致部分大學生“村官”因不適應而中途流失。

農村環境整體情況較差引發的一系列問題。中國農村發展極不平衡，老、少、邊、窮地區依然存在。與城市相比，農村工資待遇低，生活條件艱苦，工作環境較差。此外，在農村就業還存在婚姻、住房等一系列的實際問題，這讓很多習慣了現代化城市生活的大學生無法適應，面對環境艱苦的農村工作環境難免出現流失現象。

大學生“村官”扎根基層對策研究

選好大學生“村官”。要側重選拔與農村工作相關的專業，如農業或其他專業的大學生，選拔熟悉“三農”或有農村生活體驗的學生，避免其因不適應而無法勝任工作；必須選派立志服務農村的畢業生，堅決避免選入把“村官”作為跳板的學生；嘗試選拔有農村體驗的城市生源“村官”，因其沒有“跳出農門”的期盼且對農村生活有新鮮感，從而有利于吸引其在農村選擇創業。當然，對城市生源的“村官”要進行綜合考察。另外，可嘗試選拔異地生源與定向培養大學生“村官”。

政府要有一定的政策傾斜。各級政府要創造條件，制定政策，針對不同特點的大學生“村官”制定不同的培養方針。行政型“村官”要給予有重點、有計劃、全方位的培養；經濟型“村官”要為他們搭建更多有效的創業平臺；技術型“村官”要安排在能發揮技能的重要崗位。要把提高“村官”待遇作為一件大事，這不僅僅是為了給大學生“村官”改善生活條件，更是為使大學生能扎根農村，安心工作，為建設社會主義新農村貢獻力量。

搭建有效創業平臺。大學生“村官”擔當著“領路人”的角色，政府必須為他們搭建各種施展才華的創業平臺。可以成立大學生創業中心，搞好創業培訓，相關部門要幫助其科學謀劃、多方協調，可以幫助大學生設立創業基金并提供稅費減免，降低審批門檻和提供項目論證與信息服務、幫助解決難題等綜合扶持。搭建有效創業平臺定會成為吸引大學生在新農村就業的重要渠道。

營造良好的輿論氛圍。要充分利用各種媒體對社會主義新農村建設的偉大事業的大力宣傳為大學生“村官”成長營造良好的社會氛圍，要使他們為成為新農村建設領路人而感到無比自豪；要對大學生“村官”的工作給予典型報道，尤其是要對其貢獻和先進事跡給予積極鼓勵；要在物質、精神、創業、前途等各方面給予全方位支持。對他們初期的不適應給予充分的理解，對他們初期的成功給予充分的重視，但避免給其過多的壓力。

完善管理體系。要完善“鎮村共同負擔”的保障體系，為大學生“村官”解決后顧之憂；要建立科學的評價體系和激勵制度，以嚴格制度促進穩定；要使大學生“村官”的優勢與特長得到最大發揮，給他們安置最適合的崗位；要進行多領域鍛煉與嘗試，在三年合同期滿后可以考慮延長合同，但要有相關優惠政策；要始終貫穿對大學生“村官”進行政治教育，使其成為有堅定信念的社會主義新農村的領路人。

全面啟動大學生新農村就業計劃。逐步形成從大學生“村官”計劃發展到大學生“村民計劃”；從“一村一名大學生”發展到“一村多名大學生”；從政府主導模式發展到市場主導模式；從搭建就業平臺發展到創業平臺；從單一平臺到“平臺超市”等新的探索。當以大學生“村官”為核心的多種就業平臺發揮作用時，大學生進入新農村就業的條件開始走向成熟。

大學生“村官”流失現象引發的思考

社會主義新農村建設長期性與艱巨性特征。社會主義新農村建設的長期性與艱巨性特征是由中國農村的具體現狀決定的：

一、中國的農村最古老，其傳統慣性作用是強大的；

二、農村整體教育水平偏低；

三、農村基礎條件還比較差，還需要長足發展；

四、農村的建設資金還不充足，還需要根本性的拓展；

五、人們對社會主義新農村建設還存在疑慮；

六、社會主義新農村建設的思路、體制、模式還需要探索等。社會主義新農村建設不是一蹴而就的，完成新農村建設的偉大使命可能需要幾代人的艱苦努力。

構建政府主導與市場主體相結合的人才保障模式。政府主導型模式對于大學生新農村就業的導向作用是非常重要的，但依然不能全部解決新農村建設的人才需求問題。從政府主導模式轉變到“政府主導”加“市場主體”的綜合模式才是大學生新農村就業的根本道路。政府可以制定多種政策，采取多種渠道使更多的大學生可以享受各種優惠待遇，如搭建“政策性就業平臺”，探索各種形式的創業型就業、志愿者服務、聯合共建及以優惠政策鼓勵各種人才到農村落戶等就業模式。

高等院校要大力培養社會主義新農村的建設人才。新農村建設對人才的需求使高校人才培養模式面臨很大的挑戰。高等院校尤其是農業院校必須面對當今中國農村的現狀，在教育理念、課程設置與實踐實習方面做出重大調整。農村的情況是復雜的，尤其在新農村建設初始階段更是如此。高校必須研究如何專門為中國農村培養人才，這是對“學而優則仕”傳統觀念的徹底挑戰，任重而道遠。

對于剛畢業的大學生，是什么原因促使他們走上這個工作崗位的？通過我們座談，其原因主要有幾下幾個方面。第一，由于金融危機的到來，應屆畢業生的就業壓力很大，鑒于政策的優惠，這時應聘村官不失為一個好的選擇。第二，有一部分畢業生想積累工作實踐的經驗，并且希望通過村官這個跳板，能在3年任期到之后能有更多的優勢成為公務員。第三，村官的待遇在農村不錯，希望回到家鄉工作，回報家鄉。第四，希望通過在基層的工作來鍛煉自己，為自己將來的創業打基礎。第五，村官在擇業時只是選擇之一，抱著試試去的心態去應聘。白超畢業時候和大多數畢業生一樣，四處投放簡歷，一個偶然的機會，在就業網站上看見了招聘大學生村官的消息，當時只是抱著試試去的想法去考試，然后被錄用。二·村官上任后難適應環境

農村環境和城市相去甚遠，來到偏遠地區擔任村官起初都很難適應。白超向我們講述了他的經歷。雖然上任時都有著心理準備，隨時告誡自己，這里的環境很差，但是環境上的巨大落差還是讓自己感到沮喪。希望和實際的巨大落差也使他萌生退意。農村的住房條件很差，當時鎮政府連一座樓都沒有，最好的房間只是幾間廈房，地面用青磚鋪成，由于磨損已經坑坑洼洼，房間里面的沙發很陳舊，海面已經從沙發破損的東和縫隙里面冒出來。還有氣候上的不適應，黃河河道附近濕度很大，剛住在這里皮膚上都是濕疹。三·工作中困難重重，工作難以深入

第二篇：為企業培養人才“買單”

天津開發區出臺職業培訓管理暫行辦法 為企業培養人才“買單”

[導讀]記者從日前舉行的天津開發區高技能人才培養推動會上獲悉，《天津經濟技術開發區職業技能培訓管理暫行辦法》已正式出臺。今后開發區企業職工參加技能培訓將享受50%-100%不等比例的培訓費補貼。到2015年，開發區將新增各類技能人才5萬人，以滿足區域產業升級的迫切需要。

補貼

對取得國家初級、中級、高級及以上職業技能等級資格的職工，分別按50%、70%、100%的比例給予企業培訓費補貼，同時給予企業100%的職業技能鑒定費補貼。

獎勵

企業培訓鑒定新增的高級工、技師、高級技師，還將分別按每人1000元、2000元、3000元的標準給予企業獎勵。

對被認定為“開發區企業首席技師”的企業職工，每月發放津貼1000元，期限2年，并給予企業一次性補貼5萬元。

建立“技師工作室”的企業，經認定后一次性補貼10萬元。

獲全國職業技能大賽前十名的職工，給予一次性2萬元獎勵。

記者從日前舉行的天津開發區高技能人才培養推動會上獲悉，《天津經濟技術開發區職業技能培訓管理暫行辦法》已正式出臺。今后開發區企業職工參加技能培訓將享受50%-100%不等比例的培訓費補貼。到2015年，開發區將新增各類技能人才5萬人，以滿足區域產業升級的迫切需要。

根據《辦法》，開發區企業職工參加經開發區人社局認定的培訓機構組織開展的技能培訓，對取得國家初級、中級、高級及以上職業技能等級資格的，分別按50%、70%、100%的比例給予企業培訓費補貼，同時給予企業100%的職業技能鑒定費補貼，對企業培訓鑒定新增的高級工、技師、高級技師，還將分別按每人1000元、2000元、3000元的標準給予企業獎勵。

與此同時，《辦法》對于企業建立首席技師制度并且有職工經開發區專家評審委員會評審認定為“天津經濟技術開發區企業首席技師”的，也將給予企業一次性補貼5萬元。對于被認定為“開發區企業首席技師”的企業職工，每月發放津貼1000元，期限為2年。對企業建立“技師工作室”的，經專家評審委員會認定后給予企業一次性補貼10萬元。

此外，對參加全國職業技能大賽，獲得前十名的開發區企業職工，今后將給予一次性2萬元獎勵。

天津濱海職業培訓中心副總經理張國旗表示，創新驅動是開發區提升區域競爭力、實現跨越、加速趕超的核心戰略。這不僅需要大批高層次人才，更需要面廣量大的高技能勞動者。濱海職業培訓中心在今年下半年便會著眼于企業需要，開展電焊工、電工、架子工、叉車駕駛員等工種的技能培訓。

參加推動會的一家物流企業負責人介紹，我們企業每年參加各類技能培訓的職工達到上百人次。開發區相關補貼政策的出臺，將大幅降低企業和職工的培訓成本。而職工技能的提升，一方面將大幅提高企業的生產效率；另一方面，職工收入也將因技能提升而有顯著增加。據了解，“十二五”期間，開發區在重點產業集中區和電子信息、裝備制造、生物醫藥、現代服務業等重點產業領域，建立一批示范性高技能人才培養基地和技師工作室，充分發揮其在技術攻關、技能培訓、傳藝帶徒等方面的示范作用，建立公共實訓基地及企業高技能人才實訓基地。同時根據開發區年初制定的計劃，開發區今年將依托現有資源和市海河教育園區優勢資源，探索建立聯合招生、聯合培養的一體化人才資源開發培養模式，年內培訓技能型人才10000名。到2015年，開發區新增各類技能人才將達5萬人，其中新增緊缺型技師、高級技師150人以上。

第三篇：變危機管理為管理危機

變危機管理為管理危機

--明陽天下拓展培訓

時下，企業最敏感或者說最活躍的一個詞就是“危機管理”了，企業往往象一個普通公民品評突發疾病的人一樣議論那些深陷危機事件的企業，并言之切切的議論問題的根源，不注意公關或是反映遲鈍等等。例如昨天還在關注別人的企業哈根達斯被曝光在不符合衛生條件的民宅里做世界上檔次最高的冰淇淋以供深圳的白領享用，據說加工車間緊挨衛生間；和路雪的可愛多冰淇淋吃出玻璃片拒絕道歉等等，這些案例分析起來并不可笑，很多企業的危機管理實質上都是問題管理，出了問題臨時成立公關小組，緊急應對社會和媒體等等，而平時只是將危機管理的職能歸口到一個部門，對可能出現的危機準備不足，以至于出現突發事件應對舉措遲緩，錯過了處理危機事件的最佳時間，最終使事態趨于惡化，給企業造成致命的硬傷害，這是所有在管理上很難完美無疵的企業出了問題之后必然的結局。

多年的營銷實戰閱歷，使我目睹了很多的企業觸雷崩潰乃至重傷的事件，回想起來觸目驚心。如幾年前三株的中毒事件，秦池的勾兌**，冠生園的陳餡災難；近期的如雀巢的3+奶粉碘超標，光明的過期奶事件等等。所有這一切都暴露了企業的危機管理意識淡薄，遠沒有達到象海爾提倡的“如履薄冰，戰戰兢兢”、小天鵝的“末日管理”等等面對市場先知先覺的敏感意識。隨著人們生活水平和人文素質的提高，對健康的關注對企業的要求也會越來越高，一旦危機發生處理不慎，就會全盤皆輸，甚至連翻本的機會都沒有。所以我提倡企業將危機管理納入到企業的戰略當中去，建立一套嚴密的管理危機的體系，未雨綢繆運籌帷幄，以適應現代企業的健康良性發展之需要。

探討危機事件的管理，有必要追根溯源，找到事物發展的根源和起因，這樣我們管理者才能對癥下藥，有的放矢，才能收到標本兼治的效果。

1.企業管理的無序，組織結構的松散是導致危機事件發展的內因。

就象軍隊的管理一樣，日本海軍看到北洋海軍在軍艦頂部晾曬衣服，就斷定中國海軍必敗，是怎么看都有道理的。企業管理的無序和混亂，了無章法，出了事故互相推諉逃避，甚至真的不知道該誰來處理或是怎么來處理，到發放福利獎金時爭先恐后，這樣的企業和晾瓤愕木隊一樣是沒有戰斗力可言的，社會留給他們的只有及時整改和被淘汰的選擇和出路。

2.部門間的協調和溝通不暢，有推諉扯皮現象是危機事件惡化的主要原因。

這是指企業管理相對科學有序，部門職能健全且崗位描述貼切，只是相對溝通協調機制很差，遇到部門分割不清的危機事件反應遲鈍，在責任面前往往推諉扯皮，往往錯過了最佳的處理時機。

3.研發和品控的職能發揮不健全，主動性差。

近期很多危機都是關于產品質量的，特別是關乎于民眾健康福祉的，百姓和媒體熱點程度更高，態度和方法乃至于反應時間上的不恰當，都可能直接導致危機的迅速惡化。這是研發和品控的職能發揮不健全導致的，研發在產品研發上技術深入程度不夠，或是后續升級滯緩，導致科技進步后發生產品的瑕疵；承擔品質控制的品控部一旦疏忽或是漠視技術職能部門的標準，敷衍和蒙混過關的想法不根除，遲早會有產品的危機事件爆發的。

4.企業對科技和產品升級重視和投入程度不夠。

企業的技術相關部門的工作質量和精細度，直接和企業的技術戰略有關。對雀巢這樣的世界頂級食品公司，檢測碘應該不是很難的事情，追根溯源就是對質量的漠視和不重視。肯德基在蘇丹紅事件后及時設置了產品生產安全官，就是一個積極主動的對質量的投入和重視，值得我們借鑒。

5.對個別職能部門的懈怠和過場產生麻痹，跟不上社會進步的步伐。

很多的中型企業或是大型政府扶植企業，對職能部門的檢測不以為然，認為品質沒有問題，或是不行就讓公關部“溝通”一下就解決了，一旦出現平時忽略的質量問題，或是被媒體曝光，就象熟睡的士兵被炮彈震醒后找不到衣服一樣，慌作一團是很正常的。

6.企業要樹立長遠的安全意識，不要為眼前的利益所迷惑，道德上的欺詐對消費者的傷害最難醫治的。

很多企業面對危機事件的處理時，道歉和解釋工作做的還算到位，就是涉及不菲利益的時候，比如1億的貨物退換問題等等，往往逃避，先前認錯的態度又被沉默和狡辯所代替，保護消費者權益的熱情被媒體的炒作得慷慨激昂，最終大都是企業屈服，消費者對企業的信心更加下降。因此這類企業一定要有長遠的眼光看問題，高瞻遠矚，更不要做一些因為產品過期有損失就廢物利用，考驗一下消費者的人體免疫力，這些道德誠信有問題的企業極易象冠生園一樣，迅速土崩瓦解，說起來是企業自己將企業從“搖籃送到墳墓的”。

加強企業管理是為了更好的提高效率，減少內耗，關于企業管理的書籍更是汗牛充棟了，但我們今天就事論事，因為我們關注的是危機管理。由于危機往往有很強的不確定性和危害性，因此我們更有必要探尋和挖掘危機管理的規律和章法，以使企業在危機管理的時候能真正做到穩操勝券，柔韌有余。

按照危機事件的處理程序和時間階段，我將管理危機歸結為五大模塊，以此線索來闡述如何將危機管理變為管理危機，真正納入企業的日常管理之中。

一：管理危機的機制保證：組織明確和預警體系

一般企業的危機管理都有專們的負責人，但組織上往往十分原始，很多國企甚至沒有公關部抑或企劃部，即使處理完危機事件后也沒有徹底改變，組織上的功能不健全，人事上的職責靠兼職代理，往往導致出現危機事件后反應遲鈍，缺少準備工作，應對的尺度和原則一時間很難統一并付諸實施，最終導致事件惡化乃至不可收拾。這種現象在高度集權的國企和外企都時有發生，只有建立了明確的處理危機事件的職能部門，并設立嚴密有序的部門職能規范，明確部門的編制和職員崗位描述，進而建立一套高效嚴密的危機預警體系。有了組織上和人事上的保障，并有充分的處理原則和充分的授權，這樣企業在面對危機時才能有效控制危機的發展，爭取在最有利的時機內扭轉不利的形勢，才有了把危機管理變成管理危機的前提和基礎，才能上一個新的管理境界。

二：管理危機的矩陣分析：一切皆有可能，如何應對方可行？ 有了管理危機的組織和部門，除了必備的崗位描述外，還要要危機事件的矩陣分析檔案和應對措施，把危機突發的事件納入到正常的工作流程，加以有效管理。根據企業自身的行業特質和企業發展現狀，規劃出企業自身的危機矩陣流程圖。比如：

針對危機類型分為：質量危機，形象危機，人事危機等等；接著細分，比如人事質量危機：市場上被曝光查處質量事故或是產品不合格，處理方法：危機負責人和生產、營銷、技術人員組成危機處理小組，涉及哪個部門與哪個部門組成處理小組，負責質量事故處理，負責媒體事宜和攻關，負責政府部門協調和查實等等，各司其職，有條不紊；

再比如人事危機出現高層帶領核心員工集體跳槽到競爭對手那里，企業如何應對？應迅速組建包括HR的處理小組，如何應對核心機密進一步流失、人事的補充、媒體的導向等等。

針對危機的程度，可分為重度危機事件，重度危機事件，輕度危機事件，每個事件按輕重緩急來確定處理的重視程度，處理的資源投入，人事的安排，既不可小題大做，也不可官僚傲慢，將輕度的危機演變為重度危機，反而浪費了更大的人力和物力。

在做矩陣分析圖的時候，一定要盡可能的詳細，剖析出盡可能詳細的可能事件，把所有的不可能都變成可能，必要時可以深入一線作具體的調研或是讓相關人員匯總總結上報分析，這樣分析后的資料可使企業有備無患，出現問題時啟動管理危機的準備機制，一切盡在掌握之中，就像一座大樓平時的消防設施和準備工作做得很好很到位，萬一不慎失火，則啟動這個機制或流程就可以了，是先報119、組織人員疏散還是先啟動自動滅火措施就看企業的自然條件的需要了，而不至于平素忽視懈怠導致危機來臨的時候一片慌亂，造成損失慘重了。

三：管理危機的主體工程：當危機到來時，合理布局，沉著應對，控制危機的發展態勢，有的放矢；充分利用媒體和政府的一切資源。

危機總是突如其來，所以才取名危機，危機到來時應該如何應對？很多人平實探討起來總是滔滔不絕，到企業來臨的時候智慧的大腦就成了擺設。光明的高層在雀巢備受煎熬的時候，就和咨詢公司探討企業的危機管理問題，可沒過幾天自己也掉了進去了。所以危機有時防不勝防，因為企業的管理總是有瑕疵的。所以探討危機來臨如何應對和如何避免危機一樣重要。我總結了業內一些專家的看法并闡述一些自己的意見，具體歸納如下：

1.首先第一時間組建危機處理小組，指定責任人，對新聞媒體闡述自己的觀點，并與政府機關和職能部門取得聯系，進行良性溝通，不可被動承受，消極對待；

2.在選定發言人的時候，第一個人選顯得十分重要，如果層次太低會顯得企業誠意不足，有消極和蔑視的嫌疑；如果層次抬高，則回旋余地太小，容易陷入被動。例如這次光明牛奶出現質量曝光后，企業吸取了雀巢反應遲緩導致事態嚴重的教訓，第一時間將企業總裁抬出對媒體發表意見，導致今后只能任之媒體的炒作和分析，沒有了充足的回旋余地。

3.在企業闡述自己觀點或是解釋事情原委乃至向消費者道歉的時候，第一句話顯得十分重要，是先道歉還是先解釋，是先硬后軟，還是先軟后硬，還是柔中有剛，還是態度真誠平和，都會給媒體和消費者很深的印象。消費者和媒體都會對犯錯的企業給以很刻薄的態度，所以面對真正質量事故和品質事件態度最好真誠一些；如果是媒體惡意炒作而且于事實有出入的，則要看企業的戰略和戰術的安排了，處理的方式不同結果很大程度上是不同的。

4.在充分表達企業對危機事件的態度和處理方式后，企業同時或隨后跟誰的第一個行動十分重要，對重要的受害者的補償或彌補，對不合格產品的處理方式是回收退貨還是等值換貨等等都會對事件如何結局產生至關重要的影響。雀巢的碘超標事件的惡化一個主要原因就是雀巢在不合格產品的處理上缺少變通，注重眼前利益，不考慮消費者的心理感受，一個多億的產品最后還是損失了，但隨之而來的是品牌的負面傷害可能遠遠高于這個數字，可謂得不償失。

四：管理危機的收官階段：讓惡性危機結束。

不管是什么形式的危機，只要開始是以負面的場景拉開序幕的，一般來說都應該盡早的讓他結束，對企業來講都是惡夢。除非企業的公關手段及其高明，將媒體或是消費者的反應引導到一個對企業非常有利的環境氛圍中，有利于提高企業形象和知名度，也有利于培養忠誠消費者。否則一定要見好就收，抑或是無力扭轉乾坤，早日讓時間去慢慢的消化事件的不良反應和負面影響，對企業來講關注的人少了，慢慢淡化了，危機留下的對企業的傷痕才會慢慢的進入緩慢的療養過程，可悲的是很多企業在也沒有站起來。讓消費者盡早的理解，讓媒體盡可能的站到企業的立場，減少負面報道，讓職能部門也不在一些失誤上過度糾纏，這些都是處理危機時必須遵守的一些準則，這樣這場危機才算基本結束，不管圓滿也好，漏洞百出也好，盡早結束都是最聰明的做法。

五：管理危機的良性延伸：

糾正錯誤，彌補損失，恢復形象，用正面形象去引導和涵蓋其過失。在現代的商業活動中，危機就像電腦病毒一樣，種類繁多，防不勝防。每一次危機既包含了導致失敗的根源，又蘊藏著成功的種子。善于發現、精心培育，進而收獲潛在的成功機會，讓危機轉化為商機，這就是危機管理的精髓；而錯誤地估計形勢，并令事態進一步惡化，則是不良危機管理的典型特征。就象逃學的孩子受到老師責罰，同學質疑，潛意識里已悄然將其定位為壞學生的時候，學生除了改正錯誤外，最好的辦法就是做些好同學才做到的事情，比如助人為樂，考出好成績等等。企業通過公關活動，充分利用媒體和社會力量，強化自己充滿愛心，注重社會責任感，樂于回報社會的正面形象，是醫治受損的企業形象，恢復消費者信心和購買指數的最佳途徑。比如贊助希望工程，接濟下崗職工，建立專項的援助基金等等，比單純的產品促銷來的更有效，更容易讓消費者接受。

想要探討企業如何避免危機，要闡述的理論太多，企業要做的事情也太多了。但平時加強企業的管理，建立企業的危機預警體系，做到管理危機的主動性，這樣危機來臨的時候，平時的有備無患才變的更加有效，才不至于一失足成千古恨。

第四篇：威海海洋職業學院成立 為海洋經濟培養人才

威海海洋職業學院成立 為海洋經濟培養人才 日前，威海海洋職業學院通過山東省高等學校設置評議委員會的考察評議，經省政府批準，現已正式成立。

據市教育局工作人員介紹，威海海洋職業學院選址于榮成市嶗山街道柳家莊村東、海灣南路西，是山東省第一所海洋與漁業專業院校，屬全日制公辦普通高等職業院校。學院按在校生8000人規模進行一次性規劃，高標準設計，分期建設。目前，威海海洋職業學院的建設已經完工，校園內的教學樓、宿舍樓和辦公樓等基礎設施已完善。學校已有18名老師正式上崗，2014年將正式對外招生，首批設置的高等職業教育專業不超過6個。

威海海洋職業學院于2011年12月開始籌建，成立后的威海海洋職業學院實行省市兩級管理、以威海市為主的管理體制。學院的發展定位是立足威海，服務山東，面向藍區，為海洋經濟發展培養高素質技能型人才。（李芳薇 孫巖）

第五篇：巧用變式解決數學問題)

巧用變式解決數學問題

變式訓練是我們經常用的一種教學方式，它從多個方面鍛煉學生的思維。在教學過程中，有些知識比較抽象，學生難以理解，不容易接受，要想幫助學生突破難點，需要因勢利導的利用變式教學，培養學生的觀察、分析、歸納、概括的能力。利用變式訓練，可以把一些看似孤立的問題從不同角度整合起來，并形成一個規律，幫助學生在解答問題的過程中去尋找解決類似問題的思路、方法，有意識地展現教學過程中教師與學生數學思維活動的過程，充分調動學生學習的積極性、主動地參與教學的全過程，培養學生獨立分析和解決問題的能力，以及大膽創新、勇于探索的精神，從而真正把學生能力的培養落到實處。學生也不需要大量、重復地做同一樣類型的題目，為學生節約很多時間，實現真正的減負與增效。

變式訓練能通過一個問題解決一類問題，變式訓練其實就是適當的改變問題題目或者結論改變學生的思維角度，培養學生的應變能力，通過例題的層層變式，引導學生從不同途徑尋求解決問題的方法。通過多想、多疑、多練等激發學生思維的積極性和深刻性。

變式訓練是我們在平時的教學中采用得最多的一種策略，變式訓練最常用的類型有：多變條件式，多解結論式。通過改變條件、問題、結論等的變式教學，讓學生探索、發現問題之間的區別和聯系，拓展學生的思維，培養學生的學習興趣，增強創新意識和應變能力，提高學生的學習效率。設計通過改變條件、改變問題、改變情景，一題多變，讓學生有更多的思考空間，有更多的機會發現應用問題之間的關系，可以更深入的發現應用問題之間的區別、內在聯系，解法的共性，從而拓展學生的思維，在變式教學中，讓學生學會解決問題的方法，并加以歸納、總結，形成技巧，學會用這些方法解決其它問題，培養學生知識、方法的潛移默化的能力。數學的學習不僅是學習知識，更重要的是提高自己的思維能力，變式訓練是很有效的手段，也是啟迪學生思維、拓展學生思維的重要方法，因此加強變式訓練對于我們提高課堂實效大有幫助，設置適當的典型例題和習題，可以引導學生更好地掌握知識，更好地培養和拓展學生的思維。