第一篇：第七章_矯正社會工作習題及答案

第七章 矯正社會工作 第一節矯正社會工作概述

[2012年真題]小軍因吸毒被強制戒毒結束后，矯正社會工作者小張跟進了小軍的個案。接案時小張了解到小軍為非婚生子女，母親改嫁后一直無人管他，小張對小軍的需要進行了評估。此時，小軍最需要滿足的是（B）要求。A.生理脫毒 B.基本生活保障 C.就業 D.法制教育 丨題解丨

矯正對象的需要包括：基本生存條件的保障需要；教育、就業權益的保障需要；再社會化的服務需要。題中，小軍戒毒成功后，最先需要解決的是生活壓力，也就是基本生存條件，所以小軍最需要滿足的是基本生活保障的需要。

[2010年真題]阿麗新婚不久，因挪用公款被判緩刑，失去了奮斗多年獲得的財務主管職位，成為矯正對象，她痛苦萬分，情緒低落，沉默寡言，閉門不出。社會工作者在對阿麗的輔導中，不僅幫助他重新認識自己，還為他收集了很多就業信息。阿麗調整了心態，終于又找到了一份工作，開始了新生活。本案例中，社會工作者的專業服務主要滿足了矯正對象（D）的需要。A.基本生存 B.教育保護 C.家庭生活 D.再社會化 丨題解丨

矯正社會工作的一個重要目標是通過矯正計劃措施的實施，促進矯正對象恢復和重建其嚴重缺失的社會功能，成為正常成員。社會工作者要在專業價值觀的指引下，運用社會工作的理論、知識、方法和技術，為罪犯(或具有犯罪危險性的人員)及其家人，在審判、監禁、‘社區矯正或刑釋期間，提供思想教育、心理輔導、行為糾正、信息咨詢、就業培訓、生活照顧以及社會環境改善等方面的服務，使罪犯消除犯罪心理結構，修正行為模式，適應社會生活。本題案例中，阿麗成為矯正對象后，痛苦萬分，情緒低落，在社會工作者的幫助下，調整了心態，找到了新工作。

矯正社會工作的服務內容涵蓋生活照料、經濟支持、疾病醫治、心理輔導、就學就業指導、家庭關系調適等。這主要體現了矯正社會工作的（C）。A.監管功能 B.矯正功能 C.服務功能 D.指導功能 丨題解丨

矯正社會工作針對罪犯的功能與作用主要包括監管、矯正和服務三個方面。服務功能是指矯正社會工作從本質上講是在司法體系中的社會福利服務，其服務對象是特殊社會弱勢群體——罪犯或違法人士。矯正社會工作的服務貫穿整個刑事司法過程。其內容涵蓋生活照料、經濟支持、疾病醫治、心理輔導、就學就業指導、家庭關系調適等。矯正社會工作從本質上講是司法體系中的（B）。A.社會行政 B.社會福利服務 C.社區矯正 D.監督管理 丨題解丨

矯正社會工作從本質上講是在司法體系中的社會福利服務，其服務對象是特殊社會弱勢群體---罪犯或違法人士。

矯正社會工作具有社會工作的基本性質，它同其他領域社會工作的區別體現在（D）。A.組織動員社會工作

B.改善困難社會成員社會狀況 C.服務方式不同 D.服務對象較為特殊 丨題解丨

矯正社會工作具有社會工作的基本屬性，它同兒童、婦女、老年人、殘疾人等領域 的社會工作一樣，是通過組織動員社會資源，改善處于困境中的社會成員的生活狀況，使之適應社會生活的一種帶有福利性質的社會服務和保障。它同其他領域社會工作的區別只是服務的對象較為特別。

下列哪項不能說明矯正社會工作是司法矯正體系的有機組成部分？（C）。A.矯正社會工作者所從事的福利服務尤其法律上的依據

B.矯正社會工作貫穿于罪犯進行司法矯正的各個方面以及整個過程 C.矯正社會工作位于司法矯正之后，是司法矯正的有力補充

D.矯正社會工作的目的與司法工作的目的都是預防犯罪、維護社會安全 丨題解丨

矯正社會工作是貫穿司法矯正全過程的社會福利服務：①矯正社會工作者所從事的福利服務有其法律上的依據。許多國家和地區對于此類服務都有立法方面的規范，矯正社會工作是依法提供的社會福利服務；②矯正社會工作貫穿于對罪犯進行司法矯正的各個方面以及整個過程，包括審判、監禁、社區矯正以及刑釋等各個環節；③矯正社會工作的目的與司法工作的目的相一致，即預防犯罪、維護社會安全。所以矯正社會工作是司法矯正體系的有機組成部分。

社會工作者為罪犯及其家人，在審判、監禁、社區矯正或刑釋期間，提供思想教育、心理輔導、行為糾正、信息咨詢等方面的服務以及滿足矯正對象（D）的需求。A.維持身體健康 B.基本身存條件

C.教育、就業權益保障 D.再社會化 丨題解丨

再社會化，是指社會工作者要在專業價值觀指導下，運用社會工作的理論、知識、方法和技術，為罪犯（或具有犯罪危險性的人員）及其家人，在審判、監禁、社區矯正或刑釋期間，提供思想教育、心理輔導、行為糾正、信息咨詢、就業培訓、生活照顧以及社會環境改善等方面的服務，使罪犯消除犯罪心理結構，修正行為模式，適應社會生活。

16.現代矯正社會工作起源于（D）。A.中國 B.英國 C.德國 D.美國 丨題解丨

現代矯正社會工作起源于美國，其創始人是一位家居美國波士頓的名為約翰·奧古斯特斯的制鞋匠。

牽頭組織有關單位和社區基層組織開展社區矯正試點工作，會同公安機關搞好對社區服刑人員的監督考察，組織協調對社區服刑人員的教育改造和幫助工作是（C）在社區矯正中的職責。

A.人民法院 B.人民檢察院 C.司法行政機關

D.人力資源和社會保障部門 丨題解丨

《關于開展社區矯正試點工作的通知》指出，司法行政機關在社區矯正中的職責是要牽頭組織有關單位和社區基層組織開展社區矯正試點工作，會同公安機關搞好對社會服刑人員的監督考察，組織協調對社區服刑人員的教育改造和幫助工作。

保障矯正對象的基本生活，并把社區矯正工作納入社區建設和管理工作之中，指導居委會積極參與是（D）在社區矯正中的職責。A.人民法院 B.人民檢察院 C.司法行政機關 D.民政部門 丨題解丨

《關于開展社區矯正試點工作的通知》指出，民政部門在社區矯正中的職責是要保障矯正對象的基本生活，并把社區矯正納入到社區建設和管理工作之中，指導居委會積極參與。

多選題

[2011年真題]矯正社會工作是運用社會工作的理論、知識、方法和技術為罪犯及其家人提出相關的服務，使其消除犯罪心理、改正行為模式，適應社會生活的一種相關的服務活動，根據這樣的定義，針對罪犯個人的，矯正社會工作的功能還包括（CE）。A.懲戒 B.補救 C.服務 D.替代 E.監管 丨題解丨

根據個人與社會二因素的犯罪原因理論，矯正社會工作的功能與作用也應該從個人和社會兩個角度入手進行分析。矯正社會工作針對罪犯的功能主要包括：①監管功能；②矯正功能；③服務功能。

矯正社會工作的完整對象包括（ABC）。A.罪犯

B.具有犯罪危險性的人員 C.罪犯的家人 D.所有社會成員 E.監獄里的囚犯 丨題解丨

矯正社會工作是專業人員或志愿人士運用社會工作的理論、知識和方法、技術，為罪犯（或具有犯罪危險性的人員）及其家人，提供思想教育、心理輔導、行為糾正、信息咨詢、就業培訓、生活照顧以及社會環境改善等方面的服務。

矯正社會工作通過提供一系列服務，目的是使罪犯達到（CDE）的效果。A.獲得良好的生活水準 B.成為社會的好公民 C.消除犯罪心理結構 D.修正不當行為模式 E.重新適應社會生活 丨題解丨

矯正社會工作是專業人員或志愿人士運用社會工作的理論、知識和方法、技術，為罪犯（或具有犯罪危險性的人員）及其家人，在審判、監禁、社區矯正或刑釋期間，提供思想教育、心理輔導、行為糾正、信息咨詢、就業培訓、生活照顧以及社會環境改善等方面的服務，使罪犯消除犯罪心理結構，修正行為模式，適應社會生活的一種福利服務活動。

根據二因素的犯罪原因理論，矯正社會工作的功能和作用應該從（AB）方面進行分析。A.個人 B.社會 C.社區 D.學校 E.家庭 丨題解丨

在矯正社會工作中，根據個人與社會二因素的犯罪原因理論，矯正社會工作的功能與作用應該從個人和社會兩個角度入手進行分析。

第二節 矯正社會工作的主要內容

[2010年真題]小強數月前因與人發生沖突，造成對方重傷致殘而被拘押和起訴，成為社會工作者大剛的服務對象。在小強案件的審理過程中，作為社會工作者的職責之一，大剛應向法庭提交犯罪嫌疑人的（C）。A.法庭審判方案 B.個案會談筆錄 C.背景調查報告 D.犯罪事實記錄 丨題解丨 矯正社會工作者在案件審理過程中的主要工作職責是通過與受助者（犯罪嫌疑人）及其家屬和周圍社區的接觸了解，寫出一份有關犯罪嫌疑人背景的調查報告，提交法庭做審判參考。

矯正社會工作者針對犯罪嫌疑人親友的社會工作介入一般發生在（A）。A.司法判決前

B.監禁場所中（判刑執行中）C.社區矯正 D.緩刑或假釋 丨題解丨

犯罪嫌疑人被拘押等待審判期間，其家人親友會因此受到沖擊和拖累，尤其是犯罪嫌疑人家中年邁的父母和年幼的子女，其生活會因事件的發生而陷入困境。因此，在司法判決前，矯正社會工作者的工作介入，主要是針對這些陷入困境的犯罪嫌疑人的家人提供幫助。

何磊因與人發生沖突，持刀將對方砍成重傷而被拘押和起訴，妻子兩個月前因乳腺癌去世，現家中只有年邁的母親和年幼的兒子，再無他人照顧，也無任何經濟來源。此時社會工作者可以提供的服務是（C）。A.尋找收養機構 B.尋找臨時安置場所 C.為他們申請低保 D.進行心理輔導 丨題解丨

犯罪嫌疑人如果是家庭收入的主要甚至唯一的提供者，其被收押和等待審判會使家庭經濟陷入困難境地。矯正社會工作者此時的重要工作任務是依據當地的相關法律法規，為犯罪嫌疑人的家人尋找社會資源以維持生計，如幫助申請社會救濟、幫助尋找暫時性工作等。

下列各項中，不屬于社會工作者早監禁場所中所能提供的專業服務的是（C）。A.協助服刑人員適應監禁場所的生活 B.為在監服刑人員提供專業咨詢服務

C.為在監服刑人員提供生活輔導和醫療保健轉介服務 D.幫助監服刑人員加強與社會的聯系 丨題解丨

社會工作者為在監獄服刑人員提供的服務，主要是調動罪犯自身的潛能以及社會資源，引導罪犯向積極的方向轉化，以達到改過自新、回歸社會的目的。在監禁場所中，矯正社會工作者所能提供的專業服務主要有：①協助服刑人員適應監禁場所生活；②為在監服刑人員提供專業咨詢服務；③幫助在監服刑人員加強與社會的聯系。

矯正社會工作最重要的一個實施領域是（A）。A.社區矯正 B.學校矯正 C.家庭矯正 D.監獄矯正 丨題解丨

社區矯正是矯正社會最重要的一個實施領域，其工作內容主要包括：①緩刑、假釋、監外執行人員的看護；②院舍訓練的組織管理；③社會服務計劃的執行。

矯正社會工作領域中的院舍訓練，通常是為違法犯罪人員尤其是（A）而設置的。A.違法犯罪青少年 B.違法犯罪婦女 C.違法犯罪老年人

D.輕微犯罪人員監服刑人員 丨題解丨

院舍服務是社會工作領域中的一種重要的服務形式。通過向受助者提供住院或寄宿等訓練機制，使受助者掌握正常生活的技能從而順利回歸社會。矯正社會工作領域中的院舍訓練，通常是為違法犯罪人員尤其是違法犯罪青少年而設置的。

院舍訓練中的（C）收容犯罪青年和少年，通過6個月以上，3年以下的入院矯正訓練，使之在思想、新林、行為上都的得到改善。A.中途家庭 B.寄養家庭 C.感化院 D.教養院 丨題解丨

院舍訓練一般可分為：①中途家庭；②寄養家庭；③教養院；④感化院。其中，中途家庭收容無家可歸或者有家不便歸的犯罪人，并通過各種社會服務活動，使犯罪者及早適應社會。感化院收容犯罪青年和少年，通過6個月以上、3年以下的入院矯正訓練，是指在思想、心理、行為上都得到改善。

近年來西方國家較為盛行的一種替代短期自由刑的非監禁化的社會處遇措施是（C）。A.社區矯正 B.院舍訓練 C.社會服務 D.家庭矯正 丨題解丨

社會服務又稱為社區服務或社區勞役，是近年來西方國家較為流行的一種替代短期自由刑的非監禁化的社會處遇措施，是通過判定罪犯在社區中的社會福利機構從事規定時間的無償勞動或服務，以此贖罪悔過的刑法措施。

矯正社會工作者對刑釋人員提供的服務又稱為（）。A.司法保護 B.更生保護 C.事后保護 D.監管保護 丨題解丨

矯正社會工作者對刑釋人員提供的服務又稱為更生保護。這是一項起源于美國費城、面向刑滿釋放等人員的社會福利措施。

多選題 [2012年真題]下列工作中，屬于監禁場所內矯正社會工作內容的有（ABCE）。A.預防服務對象間犯罪觀念的“交叉感染” B.協助服務對象戒除不健康的生活習慣 C.協助服務對象適應監禁場所的生活 D.協助服務對象制定作息制度及監督措施 E.幫助服務對象恢復重建其社會功能 丨題解丨

監禁場所中的社會工作包括：①協助服刑人員適應監禁場所生活，包括幫助服刑人員熟悉監獄環境、協助服刑人員戒除不健康的生活習慣、協助服刑人員解決生活困難、預防服刑人員間犯罪觀念和行為的交叉感染;②為在監服刑人員提供專業咨詢服務;③幫助在監服刑人員加強與社會的聯系，以恢復重建其社會功能。D項應為，向服務對象講解監獄的作息制度和監管措施。

矯正社會工作貫穿于對罪犯進行司法矯正的各個方面以及整個過程，內容包括（BCDE）。A.犯罪前的服務 B.司法判決前的服務 C.監禁場所中的服務 D.社區矯正中的服務 E.刑滿釋放后的服務 丨題解丨

矯正社會工作是司法矯正體系中的社會福利服務，貫穿于對罪犯進行司法矯正的各個方面以及整個過程，其內容包括：①司法判決前的服務；②監禁場所中的服務；③社區矯正中的服務；④刑滿釋放后的服務。

監獄兼有懲罰、隔絕和威懾的功能，會在服刑犯人的心理上產生震撼作用，這種震撼可能造成的兩種相反的引導包括（BD）。A.逃避 B.改過 C.坦白 D.抗拒 E.服從 丨題解丨

監獄是對罪犯判處自由刑或生命刑以后的執行或待執行場所，是司法矯正體系的重要組成部分。因為監獄兼有懲罰、隔絕和威懾的功能，所以會在服刑人的心理上產生震撼作用。這種震撼可能造成兩種相反的引導：抗拒和改過。

矯正社會工作者幫主在監服刑人員加強與社會聯系的具體做法有（CDE）。A.幫助服刑人員申請到假釋機會，走出監獄工作學習

B.幫助服刑人員學習獲得高等學校入學資格或職業技能等級證書 C.幫助服刑人員了解外面社會的變化 D.幫助服刑人員構建支持性社會網絡 E.幫助服刑人員加強與家庭的關系 丨題解丨

矯正社會工作者在監禁場所提供的服務內容之一，是幫助服刑人員加強與社會的聯系，以恢復重建其社會功能。具體做法包括：①幫助服刑人員了解外面社會的變化；②幫助服刑人員加強與家庭的聯系；③幫助服刑人員構建支持性社會網絡。

第三節 矯正社會工作的主要方法

[2012年真題]社會工作者相信可以運用專業的方法和技巧幫助矯正對象改變其與社會生活不相適應的思想觀念、生活態度、行為方式等，達到恢復其社會功能、回歸社會的目標。這主要體現了矯正社會工作（B）的基本看法。A.接納 B.可塑性 C.個別化 D.尊重 丨題解丨

社會工作對人的一個基本看法就是：相信每一個人在一定條件下都是可以改變的，也即相信人具有可塑性。在這樣的信念指引下，社會工作者才相信可以運用專業的方法和技巧，幫助受助對象改變其與社會生活不相適應的思想觀念、生活態度、行為方式等，達到恢復其社會功能、重新成為正常社會成員的目標。

[2010年真題]社區矯正對象阿蘭在監獄服刑8年后獲假釋回到社區，她對周圍環境感到很陌生，常常覺得周圍居民對她指指點點，內心十分自卑。一天，她到接到申請辦理勞動手冊，工作人員說她的申訴材料不全不予辦理，她覺得工作人員是刁難她，于是大吵一場，并當場撕毀了申訴材料。時候社會工作者對阿蘭開展了個案輔導，幫阿蘭意識到沖突事件反映出她較低的自我評價。經過多次面談，阿蘭逐漸調整了自我認識，能理性的處理事情了。本案例中，社會工作者進行的個案輔導是以（D）理論為基礎的。A.優勢視角 B.標簽 C.心理分析 D.認知 丨題解丨

認知理論把關注的焦點放在促使人的行為的內心世界上，認為人的不良行為的產生主要歸結于認知上的錯誤或理性思考能力的缺乏，社會工作者的主要任務就是要幫助其獲得對世界的正確認知或完善理性思考的能力，從而使其行為能得到正確的、理性的引導。本題案例中，社會工作者幫助阿蘭意識到沖突事件反映出她較低的自我評價，幫助阿蘭逐漸調整了自我認識，這種個案輔導正是以認知理論為基礎的。

[2012年真題]社會工作者小王發現矯正對象小芳情緒不穩定，常常前言不搭后語，幻想有人要害她，躲在家里不敢出門。小芳的丈夫因在外地工作，不常回家。小王察覺到小芳的精神狀況有異常后，首先要做的工作是(A)。

A.運用理性情緒療法開展治療，改善小芳的情緒問題 B.轉介給社區精神科醫生，由醫生做出評估 C.送小芳到丈夫工作地，由其丈夫照顧

D.向小芳所在社區的司法所工作人員報告小芳目前情況 丨題解丨

理性情緒治療模式指出，服務對象的認知、情緒和行為的反應受到服務對象的信念系統的影響。如果服務對象用一些非理性的信念看待引發事件，這種非理性信念就會促使服務對象情緒和行為上出現困擾。因此，社會工作者發現小芳不理性的認為有人要害她時，應該對她情緒進行治療，改變她的思考方式。

[2010年真題]社區矯正對象徐某因故意傷害罪被判緩刑3年。他從小生長在父母離異家庭，奶奶將他一手撫養長大，百般寵愛，徐某逐漸成了一個事事以自我為中心，行事偏執、沖動、任性的“小霸王”。矯正初期，無論社會工作者怎樣努力，徐某總是沉默不語，消極抵觸。但社會工作者沒有放棄，從生活瑣事開始，真心實意的關心徐某，漸漸地，徐某開始對工作者產生了信任。本案例中，社會工作者堅守了（A）的社會工作價值理念。A.接納 B.保密 C.個別化 D.非評判 丨題解丨

社會工作最基本的信念就是相信每一個人都有與生俱來的價值和尊嚴，而這種價值和尊嚴帶給每一個人不可剝奪的社會權利，因此，社會工作者對待受助者的基本態度應該是接納而非批判。社會工作者應該將受助者本身連同他過去的犯罪事實接受下來，然后才能以客觀的、體諒的心態，在平等的、安全的氣氛中與受助者深入討論問題，選擇解決問題的辦法。本題案例中，正是因為社會工作者堅守了接納的價值理念，才使得徐某逐漸改變了態度，對社會工作者產生了信任。

[2010年真題]根據《社區矯正對象考核獎懲暫行辦法》，社區社會工作站在學習和研究基礎上為矯正對象開展了“當新人，做好事，多加分”的宣傳服務活動，同時還要求社會工作者在服務滲透壓勸開展過程中注意收集活動反饋信息，總結經驗，以促進社區矯正制度的不斷完善。上述工作采用的是（B）方法。A.社區社會工作 B.社會工作行政 C.社區綜合治理 D.社會工作研究 丨題解丨

社會工作行政是將社會政策變為社會服務的活動。本案例中，社區社會工作者既將社區矯正的政策法規變成具體的矯正對象的社會服務，又將服務經驗上升到理論層面以影響政策法規的修訂，這種做法正是采用了社會工作行政的方法。

[2010年真題]小希患有輕度自閉癥，是社會工作者大志的服務對象。小希今年6歲，應該上學了，但其所在的社區的小學不肯接收。為了幫助小希能夠就近入讀該小學，大志特別拜訪了J醫院的臨川專家，向他請教有關自閉癥的病理和相關知識，征詢他對小希就學的意見。在得知小希的身心狀況基本可以適應普通學校的學習生活后，大志又請了一位臨床心理學家為小希做進一步測試，對小希的情況有了全面了解，并將各領域專家的意見告知該小學。同時大志就小希的入學問題與校方進行了溝通。本案例中，大志采用的方法是（D）。A.心理輔導 B.轉介 C.心理評估 D.個案管理 丨題解丨 個案管理，又稱照顧管理或服務管理，是指專業人員為一個或一群服務對象協調整合一切助益性活動的一種程序。這種程序使得來自相同或不同福利及相關機構中的各個工作人員能彼此溝通協調，以專業的團隊合作方式提供服務對象所需的服務，并擴大服務的效果。本案例中，大志為了幫助小希能夠順利入學，先后征求了臨床專家和心理學家的意見，并與學校進行溝通，其采用的辦法屬個案管理。

[2010年真題]小林今年21歲，職校汽車修配專業畢業，父母離異后，跟奶奶一起生活，他很重義氣，結交了一些社會上的朋友，平時常出入娛樂場所，曾有吸食毒品的不良記錄。今年年初，小林因犯搶劫罪被判有期徒刑3年緩刑3年，社會工作者多次與小林面談輔導，逐漸建立了良好的專業關系，經過反復討論和協商，社會工作者與小林共同制定了個案管理服務計劃，在社會工作者的監督、管理和幫教下，小林的生活方式有了較大改變，還和朋友一起開辦了一間汽車休息鋪。本案例中，社會工作者主要是通過（C）的方法，較好的提供了個案服務。

A.有重點、分步驟的制訂矯正工作計劃 B.協調多部門、多機構提供整合性服務 C.發掘矯正對象潛能和參與問題解決 D.發展特殊教育和職業技能培訓 丨題解丨

矯正工作計劃的目標是幫助矯正對象恢復或重建通過正常途徑獲得社會資源的意識和能力。案例中，社會工作者和小林經過反復討論和協商，共同制定了服務計劃，正是采用了發掘矯正對象潛能和參與問題解決的方法。

（C）下的矯正社會工作是一種策略性的弱化服務對性的問題，是更多地關注服務對象的優勢和潛能的社會工作實踐的理論視角。A.行為主義理論 B.認知理論 C.優勢視角

D.“社會——心理”視角 丨題解丨

優勢視角是與問題視角對應的理論視角。優勢視角下的矯正社會工作是一種策略性的弱化服務對象的問題，是更多的關注服務對象的優勢和潛能的社會工作實踐的理論視角。從這一視角出發，社會工作者更多地將精力放在發現、發揮和發展矯正對象的“優勢”方面。

關于社會工作者在矯正社會工作中應該有的做法，下列說法正確的是（D）。A.接納案主的前提是案主的價值觀符合社會工作者的價值觀 B.尊重案主尊嚴的前提是案主的價值觀符合社會工作者的價值觀

C.矯正社會工作的受助對象是一些曾對社會和他人造成過傷害的人，社會工作者必須以批判的態度接納他們

D.當案主的個人行為與社會工作價值理念相違背時，社會工作者應接納而非批判 丨題解丨

D項，社會工作最基本的信念就是相信每一個人都有與生俱來的價值和尊嚴，而這種價值和尊嚴帶給每一個人不可剝奪的社會權利。因此社會工作者對待受助者的基本態度應該是接納而非批判。社區工作者小武接受了一項新任務，負責對一位社區矯正對象小付進行社區矯正。小付過去曾因盜竊被判處拘役6個月。小武的下列做法比較恰當的是（D）。A.通過網絡社區，告知社區居民關好門窗，增強防范意思 B.通過宣傳單頁，告知社區居民關好門窗，增強防范意思 C.在社區張貼告示，提醒社區居民關好門窗，增強防范意思

D.通過社區教育的途徑，培育社區居民接納、尊重矯正對象的意識 丨題解丨

社區矯正的功能發揮要靠社區居民的共同參與以形成有利于罪犯改過自新的社會氛圍。但是，由于矯正對象過去的行為造成對社會和他人的傷害，社區居民對矯正對象還有戒備、恐懼、防范、排斥等情緒以及行為，這是很正常的反應。但是這些反應對于矯正對象而言，卻是融入社區成為正常社會成員的障礙。社區矯正工作者的一個重要的工作任務，就是通過社區教育的途徑，改變居民對矯正對象的偏見，培育社區居民接納、尊重矯正對象的意識和習慣，使矯正對象順利回歸社會。

二、多選題

矯正社會工作實務方法的理論與視角主要包括（ABDE）。A.行為主義理論 B.認知理論 C.人道主義 D.標簽理論

E.“社會——心理”視角 丨題解丨

矯正社會工作實務方法的理論與視角有五種：①行為主義理論；②認知理論；③標簽理論；④優勢視角；⑤“社會—心理”視角。C項是矯正社會工作的哲學基礎。

按照心理——社會的雙重視角，矯正社會工作領域的工作方法可以分為（ABE）。A.改善矯正對象個人狀況的社會工作方法 B.改善矯正對象社會環境的社會工作方法 C.在整合基礎上形成的小組工作的方法 D.在整合基礎上形成的團隊輔導的方法 E.在整合基礎上形成的個案管理的方法 丨題解丨

社會工作的方法在矯正社會工作領域有非常廣泛的應用空間。按照心理—社會的雙重視角，矯正社會工作領域的工作方法可以分為三大類：①致力于改善矯正對象個人狀況的社會工作方法；②改善矯正對象社會環境額社會工作方法；③在整合基礎上形成的個案管理的方法。

行為治療法的治療策略與技巧包括（BDE）。A.危機介入 B.反應性技巧 C.情緒性技巧 D.操作性技巧 E.綜合性技巧 丨題解丨 行為治療法有許多有特色的治療方法與策略，須根據情況不同的選擇。它們分別是：①反映性技巧；②操作性技巧；③綜合性技巧。

在行為治療方法中，增強物可以分為（DE）。A.半成品 B.次品 C.一級成品 D.初級獎勵品 E.次級增強物 丨題解丨

增強物可以分為兩類：①初級獎勵品。指可以滿足人們基本需要的東西，如食物、飲料、睡眠等，適用于年紀較小，智力較低的人士。②次級增強物。指可以滿足人們精神、社會和心理需要的東西，如金錢、名譽、贊賞、自由、快樂等，適用于年紀較大、智力較高的人士。

趙某，出獄后遇到一系列問題：嚴重的風濕病和心臟病需要花錢治療；判刑后主動與妻子離婚，并把房子留給了妻子、兒子，出獄后只能與年邁的母親和兄嫂擠住一起；一直沒有找到工作，生活靠母親微博的退休金，在家中感到抬不起頭來；長期沒有與兒子共同生活，父子間的交流缺乏感情基礎；妻子有意與其復婚，趙某又怨恨當初妻子真的同意離婚，心情十分矛盾；過去的商界朋友有意與他聯絡，但他看著過去財力和經營不如他的人超過自己，自尊心讓他不愿意接受別人的“施舍”。了解了她的上述困難和想法后，社區矯正工作者與趙某共同分析，趙某當前最迫切需要解決的問題有（CDE）。A.住房問題 B.婚姻家庭問題

C.申請最低生活保障金和醫療優惠待遇

D.按照社區矯正制度要求，定時定點匯報思想和生活動向，參加公益社區勞動 E.盡快尋找合適工作去的是當經濟收入 丨題解丨

社區矯正是一個長期的工作過程，社區矯正工作者要有重點分步驟地制定矯正工作計劃。針對趙某的情況，其最迫切需要解決的問題有三項：①按照社區矯正制度要求，定時定點匯報思想和生活動向，參加社區公益活動；②申請最低生活保障金和醫療優惠待遇；③盡快尋找合適工作取得適當經濟收入。至于住房問題、婚姻家庭問題、社會交際問題等，可以留待將來經濟狀況稍有好轉后再逐步解決。

第二篇：矯正社會工作

矯正社會工作

名詞解釋：

1,、社區矯正：是以社區為平臺，以科學的價值觀念和工作方法，恢復矯正對象的社會功能，促使矯正對象順利回歸社會的刑罰執行制度和過程。（P11）

2、特殊預防：以犯罪人為對象，認為刑罰的目的在于通過刑罰的剝奪或者教育，使犯罪人不致再次犯罪。(P25)

3、矯正跟進：是指矯正工作者與矯正對象的專業關系結束后，工作者必須對矯正對象進行一段時期的隨訪，并對隨訪期出現的情況做出一定程度的處理和回應。（P121）

4、社會技術：以人類行為與社會關系形成為目標的社會實踐、作用的總稱，倡導通過優異的社會技術建立起有計劃的社會以維護自由。（P134）

5、社區文化：指通行與一個社區范圍之內的特定文化現象，它是社區成員在長期的生產和生活過程中創造出來的一切物質文化和精神文化的總和。（P144）

6、社區矯正工作志愿者：指在社區矯正中自愿或者由專業工作人員邀請無償為社區矯正工作提供一定服務的社會人員。（P189）

7、社區服務：指法院判令犯罪人在社區從事一定時間無償勞動的一種非監禁刑罰措施。（P212）

8、緊張理論：著重強調青少年因無法獲得合法的社會地位與財物上的成就，在內心產生挫折與憤怒的緊張動機與壓力，從而導致青少年犯罪行為的產生。（P216）

簡答：

1、重刑的危害（P26）：①違背了罪行適應的基本原則； ②削弱人們對刑法的尊重感； ③不利于罪犯改過自新； ④增加了不必要的司法成本； ⑤妨礙社會治安綜合治理目標的實現。

2、矯正社會工作者角色的影響因素（P98）：①矯正工作的目標；②矯正社會工作者的認知和價值取向；③矯正對象的需求、問題和期望；④矯正對象的角色意識；⑤矯正情景的性質和復雜性。

3、矯正對象角色的影響因素（P101）：①對矯正工作的目標的認知；②矯正對象需求滿足狀況；③矯正對象的自我角色認知；④矯正社會工作者的工作價值觀；⑤矯正情景。

4、矯正資料收集的主要內容（P105）：⑴矯正對象個人層面的資料收集：①個人的基本資料；②矯正對象對現狀和問題的主觀看法；③收集解決問題的動機資料；④了解矯正對象生理、心理、情感、智力等方面的能力；⑵環境層面的資料收集；⑶矯正對象個人與環境交互作用方面的資料。

5、矯正跟進的主要功能（P121）：①維持和鞏固矯正項目實施所獲得的效果；②幫助矯正對象得到更合適和更有效的矯正監管和服務；③幫助服刑期滿的矯正對象更快地實現向社會人的轉變，成為一個自食其力和被社會接受的人；④有利于各部門和工作人員之間的信息交流和合作。

6、社區矯正的對象（P173）①被判處管制的；②被宣告緩刑的；③被暫予監外執行的；④被裁定假釋的；⑤被剝奪政治權利，并在社會上服刑的。

7、社區矯正工作志愿者的特點（P189）：①都是兼職人員；②他們都不領取薪水；③社區矯正工作志愿者有的是社區工作專業人員，還有的不具備開展社區矯正工作的專業技能；④志愿人員的流動性比價打。

8、組建社區矯正工作志愿者隊伍的方法和途徑（P191）：①各地區要舉辦集中或定期的志愿者招聘活動；②登記制度；③加強對社區矯正工作志愿者的業務培訓；④加強社區矯正工作志愿者管理、考核、獎懲工作。

第三篇：矯正社會工作

矯正社會工作：社會工作實施于矯正體系中。它是指專業人員或志愿人士，在專業價值觀指引下，運用社會工作的理論、知識和方法、技術，為罪犯（或具有犯罪危險性的人員）及其家人，在審判、監禁處遇、社會處遇或刑釋期間，提供思想教育、心理輔導、行為糾正、信息咨詢、就業培訓、生活照顧以及社會環境改善等，使罪犯消除犯罪心理結構，修正行為模式，適應社會生活的一種福利服務。

社區矯正的優勢及監禁模式的劣勢比較：

社區矯正的優勢：1）社區矯正有利于矯正對象順利回歸社會。監禁矯正的一個重要缺陷在于它中斷了矯正對象的社會化過程，使矯正對象的發展和社會發展相脫節，社區矯正克服了這一缺陷。

2）社區矯正促進了社會的穩定。社區矯正以“防”為指導思想，通過改變矯正對象的思想觀念和行為方式，促進矯正對象回歸社會，減少犯罪，并且避免使矯正對象不存在再社會化的過程 3）社區矯正促進了社會的發展。矯正社會工作的發展為我國社會建設提供了一條基本思路。監禁刑的局限性：

1）監禁刑違背了人道主義精神

2）監禁刑使被監禁人身心受到損害：空間擁擠，監獄是極易形成挫折情境和情緒的場所，可能形成孤獨的人格特征 3）負性互動影響監禁矯正的效果

4）監禁使被監禁人的社會化過程中斷。不適應出獄后的生活，再走上犯罪的道路。5）監禁矯正成本過高。

更生保護：對于出獄犯人、曾受過某種司法處分的犯罪者以及其他有不良行為的人，在社會上給予適當的保護與輔導，矯正其不健康人格，幫助其克服生活困難，使之順利適應社會的一種制度。

監禁處遇中的矯正會工作：社會工作者為在監獄服刑人員提供的服務，主要是調動罪犯自身的潛能以及社會資源，引導罪犯向積極的方向轉化，以達到改過自新、回歸社會的目的。主要內容：

1）個案輔導：對收集到的罪犯有關資料進行分析判斷，找出問題的原因所在，并制定矯正方案，再根據個別化原則對不同對象施以不同的矯正方法。2）團體治療：組織具有相同經歷、問題和困難的罪犯在一起，通過不同經驗和感受的分享，來認識自己思想和行為上問題的癥結，并發現改變現狀的方法，以達到再社會化的目的 3）聯系社會：盡可能擴大罪犯與外部社會的聯系溝通 4）職業輔導：組織服刑罪犯參加各種職業技能培訓

5）評估報告：用科學的指標體系和方法，對罪犯的心理、行為狀況進行測量評估。

社區矯正：1）社區矯正是刑罰執行過程 2）社區矯正是通過解決矯正對象的問題，恢復矯正對象的社會功能，促使矯正對象順利回歸社會的過程

社區矯正是以社區為平臺，以科學的價值觀念和工作方法，恢復矯正對象的社會功能，促使矯正對象順利回歸社會的刑罰執行制度和過程

觀護：是指對于成年人或少年犯罪人，運用科學的社會個案工作方法，調查其犯罪前所有的資料，經過法院慎重的選擇允許其仍居住在社區中，使其遵守一定的條件，與一定期間內，由法院任用的觀護人實施輔導監督，已達到社會防衛和個別處遇的目的。

社區處遇：非機構式的處遇。不將犯罪者納入監獄等拘禁圍墻之內，而讓犯罪者仍然在自由社會中生活，并接受專業工作人員的輔導與訓練，至其完全適應社會規范為止。矯正社會工作的功能與作用：

1）針對罪犯的功能與作用：監管、矯正和服務

2）針對社會環境的功能與作用：營造有利于罪犯更新的家庭和社區環境；促進刑罰制度的人性化和科學化發展

心理治療模式和認知行為治療模式 任務中心模式和現實治療法

生態系統理論和社會網絡干預模式

任務中心模式：39（1）心理社會治療模式

是一種根植于多元決定論之中。強調應同時從兩個方面來理解矯正服務對象，即評估對象的心理因素和影響對象的社會因素的矯正理論。此理論從“人在情境中”的觀點出發，認為個人適應問題受內在壓力和外在環境壓力的互相影響。個人內在壓力是指個人內在人格結構的失衡狀態，外在壓力包括家庭朋友等微觀環境，也包括物理環境和社會環境所帶來的壓力。（2）認知行為治療模式

是根據認知過程影響情感和行為的理論假設，通過認知和行為技術改變矯正服務對象不良認知和行為的治療模式。認知行為治療者認為引起人們情緒和行為問題的原因是人們對事件的認知，矯正服務對象往往存在著重大的認知曲解，一旦認知曲解得到矯正，矯正對象的障礙必將改善。它的目標在于改善矯正對象的不良認知，加強其自我控制和自我管理。（3）任務中心模式

此模式主要取向是為矯正服務對象提供短期有效的服務，旨在確認要解決的問題，認識問題的意義和將之轉化為可以了解和采取行動的任務。此模式主要探究解決問題的阻力和助力，認為人們的困擾來自于處理問題的能力暫缺，此困擾正是引發改變的動力。（4）現實治療法

是一種幫助矯正服務對象控制自己的行為，并在生活中作出新的選擇的矯正模式。理論來源于控制模式，認為當人們的心理需求被阻礙時便會感到痛苦，當人們以負責任的方式滿足這些需求時，便會培養出成功的認同和自尊感。（5）生態系統理論

此理論主要考察人類行為與社會環境的交互關系，強調生態環境對于分析和理解人類行為的重要性。它將矯正服務對象置于系統之中全面考慮，在環境和個人之間尋找可利用資源，幫助矯正服務對象解決自身的問題。（6）網絡干預模式

此模式在于強化個人適應環境資源中的社會資源，以增強個人的社會整合度并協助個人解決生活中的問題。在此社會資源是指個人的關系網絡廣度與網絡中的人能夠發揮支持功能的程度。

矯正社會工作方法： 1）個案社會工作 2）小組工作 3）社區工作

社會工作價值觀在實踐中的運用：

1）平等：在矯正社會工作者的過程中，以平等的觀念對待矯正對象比較集中地體現在矯正社會工作者與矯正對象的互動方面

2）尊重：接納矯正對象和尊重矯正對象的自決權

接納矯正對象：讓矯正對象自由的表達任何情感；承認矯正對象并承認其是可以改變的 尊重矯正對象的自我決定：鼓勵矯正對象自我決定：在刑罰執行的范疇下，為矯正對象提供多種選擇，促進其自我決定及自我發展；協助矯正對象分析事件；在以已經做出決定的情況下，尊重其決定 社區工作的核心要素：

1）社區工作的對象是社區，既包括社區居民，也包括社區內的各類組織和社區關系 2）社區工作是一個組織的過程、發動居民的過程、集體行動的過程

3）居民的參與是社區工作的核心動力：居民的參與需要社會工作者的組織的支持，也需要社區各類資源的整合和支持 4）社區工作是一個復雜的系統過程 社區工作的基本過程：

1）建立對社區的基本認識：社區歷史、自然環境和設施、居民、社區組織、社區權利關系 2）建立社區關系：

① 建立關系的過程：決定建立關系的范圍、自我介紹、確立聯系的“合約”和觀察聯系的過程、跟進聯系

② 建立關系的方式：新聞發布會或者聯誼會、社區宣傳、上門拜訪、探查 ③ 協調和改善社區關系：動員社區資源、組織各類活動。開展幫困難工作 建立專業關系：

矯正社會工作者角色的影響因素：

1）矯正工作的目標：期望通過矯正社會工作者的工作，促使矯正對象回歸社會

2）矯正社會工作者的認知和價值取向：矯正社會工作對矯正情境及矯正對象的不同認知及其工作的價值取向對矯正社會工作者的角色扮演也會產生重要影響 3）矯正對象的需求、問題和期望

4）矯正對象的角色意識：決定矯正對象的行為方式 5）矯正情境的性質和復雜性 矯正社會工作者的角色：

1）資源整合者：矯正社會工作者作為中間人，把矯正對象的需要與社會資源鏈接起來，以滿足矯正對象的需要或解決其問題

2）使能者：能幫助矯正對象發現他們的能力和資源，并促使這種能力和資源正常發揮，從而增強他們的社會功能：增能和挖掘潛能

3）調停者：能解決矯正對象和其他個人、組織和系統的爭議，找到矯正對象與他方的共同點，從而解決矯正對象與外界之間的沖突 4）教育者

5）倡導者：了解并識別矯正對象的需要和問題以及資源的現狀和改變資源的方向 6）管理者：具有管理和服務的雙重職能 專業關系及其特點：

矯正社會工作是矯正社會工作者與矯正對象在互動過程中形成的以相互認同、相互信任為基礎的專業助人關系 特點：

1）目標性：雙方具有共同的目標

2）以服務對象為本：目標是為了協助矯正對象實現其矯正目標，因此專業關系也必須以對象的需求和問題為本 3）非平等性

4）控制性：專業關系受專業倫理和道德準則的約束 5）代表性

專業關系建立過程中矯正社會工作者的工作 1）明確建立專業關系是一個過程 2）了解矯正對象的基本情況

3）初步評估矯正對象的問題和需求

4）促使矯正對象進入角色 5）與矯正支持系統建立關系 建立專業關系的基本技巧： 1）感同身受

2）訂立目標：明確目標、訂立目標：雙方要進一步澄清彼此的角色和期望，明確彼此的分工，共同在約定的范圍內開始合作

3）制造氛圍：氛圍的營造首先體現在工作場所，其次是工作者的態度及專業形象 4）積極主動

社區矯正的社會基礎

社區矯正的法律基礎：社區矯正的法律基礎設計兩個方面：一是現行法律規定；而是社區矯正立法

1）現行法律規定：社區矯正設計的相關法律，主要是刑法、刑事訴訟法、未成年人保護法、預防未成年人犯罪法和治安管理處罰法。① 非監禁刑的法律規定

社區矯正試用的非監禁刑，主要是管制和剝奪政治權利兩種 ② 非監禁刑罰執行制度的法律規定

附條件不予監禁執行制度，是指根據刑法的刑事訴訟法的規定，依據罪犯的悔罪表現、改造情況或身體狀況，對罪犯采取的附條件不予監禁執行制度。包括緩刑、假釋和監外執行 2）社區矯正立法：立法機關依據法定程序，在其職權范圍內制定、修改、補充、認可和廢止有關社區矯正法律規范的活動和結果 社區矯正的試行規定

社區矯正的法律修改：修正執行主體；完善執行制度；修改剝權制度；增設刑罰種類 社區矯正的法律制定

修改剝權制度：剝奪政治權利是一種資格刑，而不是自由行。剝奪政治權利的內容有四項，其中剝奪犯罪分子的言論、出版、集會、結社、游行、示威自由權屬于自由刑的范疇，不是資格刑的內容，該項內容應予以取消。擔任國家機關職務的權利和擔任國有公司、企業、事業單位和人民團體領導職務的權利都屬于擔任公職的權利，兩項內容可以合并。因此，剝奪政治權利應改為剝奪公權，即剝奪公權上確認的權利：①剝奪選舉權和被選舉權②剝奪擔任公職的權利。通過刑事法律的修改，補充資格刑的減刑、復權制度。資格刑：法院依法剝奪犯罪人享有或行使一定權力或資格的刑罰

復權制度：被判處資格刑的罪犯，當其具備法律規定的條件時，審判機關提前恢復其被剝奪的權利或資格的制度

社區服務刑：是一種新的監禁刑罰的替代措施，是指法院判處罪行較輕的犯罪人，在社區矯正機構的監督管理下，為社區無償提供一定時期公益勞動的刑罰。社區矯正的社會支持網絡：

1）社會網絡理論：最初見于齊美爾和英國結構功能主義德克利夫·布朗。是指一群相互關聯的互動這所構成的網絡關系。適用于社區矯正過程：首先，社區作為社會交往空間，構成不同的社會網絡結構，社區成員一句各自的社會屬性在社會網絡中扮演不同的角色。其次。在矯正過程中，社會資源、力量的挖掘和動員，實質上是以社會網絡為媒介進行的。最后，社區矯正機構與社區矯正工作者自身離不開社會網絡的支持與幫助 2）社會支持網絡：對社區矯正實務具有重要啟示。社區作為社區居民社區交往與互動的社會空間，其承載的主要功能之一就是網絡化的社會支持。社區服刑人員作為特殊群體在社會支持網絡中明顯處于弱勢和資源貧乏的低溫。在社區矯正實務中，社區矯正工作者運用專業矯治技術和手段幫助社區服刑人員恢復和重建社會支持網絡，融入社會網絡之

中，是其重要的工作目標之一。從社會支持網絡的時間把握社區矯正工作者的介入方式，調整其與矯治對象的互動關系十分有效

3）社會網絡與社會資本：最早見于法國社會學家皮爾斯·布迪厄

① 社區矯正工作者提供的矯正服務之一就是挖掘矯治對象的社會資源，修復、架構矯正對象的社會支持網絡。② 正式支持網絡：由政府相關部門、正規企事業單位組成的支持網絡系統 ③ 非正式支持網絡：由矯正對象的親屬、鄰居、同事、同學等組成的非正式社會網絡所提供的情感支持。社會交往、經濟援助、實質性協助、知道、建議等行為的總和。首先，在社區矯正實務中，社區矯正工作者運用專業知識幫助矯正對象發現、挖掘社會資本，包括恢復和建立同家庭成員以及社區非營利機構間的信任與支持關系，促使矯正對象個人目標的達成

其次，從服刑人員個人角度看，在社區矯正過程中面臨最大難題是非正式社會支持網絡的斷絕和缺失

市民社會：一個國家或政治共同體內的一種介于“國家”和“個人”之間的廣闊領域。它由相對獨立而存在的各種組織和團體構成。它是國家權力體制外自發形成的一種自治社會。是衡量一個社會組織化、制度化的基本標志，具有獨立性制度性的特點。公民社會：圍繞共同的利益、目的和價值上的非強制性的集體行為。它不屬于政府的一部分，也不屬于盈利的私營經濟的一部分。

社區矯正對象：社區矯正的范圍，是指依照相關法律的規定，在社區內接受矯正的犯罪人 緩刑：刑罰的暫緩執行，是對原判刑罰附一定條件地不予執行的一種刑罰執行制度。我國刑法中的緩刑，是指人民法院對于被判處拘役、3年以下有期徒刑的犯罪分子，在一定條件下，規定一定的考驗期，暫緩其刑罰的執行，如果被判刑的犯罪分子在考驗期內，沒有犯新罪或者發現漏罪或者嚴重違反監督管理規定，原判刑罰就不再執行的一種刑罰執行制度

假釋：對罪犯附條件提前釋放的一種刑罰制度。是指被判處有期徒刑、無期徒刑的犯罪分子，在執行一定刑期后，如果認真遵守監規，接受教育改造，確有悔改表現，釋放后不致再危害社會，附條件的提前釋放的一種刑罰執行制度

管制：是我國五種主刑（管制、拘役、有期徒刑、無期徒刑、死刑）之一，是由人民法院判決，對犯罪分子不予關押，但限制其一定自由，交由公安機關管束和人民群眾監督改造的刑罰方法 基本特征：

1）對犯罪分子不予關押，仍留在原單位或原居住地工作和生活，不剝奪其人身自由，只限制其一定的自由

2）被判處管制的犯罪分子享有除被限制之外的各項權利，在勞動中同工同酬，如為附加剝奪政治權利，則仍然享有政治權利

3）雖然有人身自由，但他的工作、活動必須接受公安機關的管束和人民群眾監督

4）管制必須有人民法院依法判處，交由公安機關執行，其他任何機關、單位、團體和個人都無權決定和執行 辯訴交易：是指在法院開庭審理之前，作為控訴方的檢察官和代表被告人的辯護律師進行協商，以檢察官撤銷指控、降格指控或者要求法官從輕判處刑罰為條件，來換取被告人的有罪答辯，進而雙方達成均可接受的協議。社區矯正社會工作個案案例 個案社會工作及其主要模式：

個案社會工作：是以個人（或家庭）對象的社會工作方法。采取面對面的溝通和交流，運用人與環境互動的理論和方法，協助個人（或家庭）增強其適應社會的能力，以恢復和增進其

社會功能，最終實現其福利的增進 個案社會工作模式：

1）心理治療模式：受心理分析理論、自我心理學理論。“人在環境中”等理論的影響。認為過往經歷對問題形成有非常重要的影響。重點在于對矯正對象的心理進行動態分析：研究人格結構本我、自我、超我及其互動，自我防衛機制等，同時也注重人與環境的角度對個人情況加以調整。目標：減低焦慮不安。減低“人在環境中”系統的功能失調、增強自我適應技巧和系統功能，增強自我實現和滿足感、改善環境以解決問題

2）人本治療模式：認為人是善良的、理智的、仁慈的、可信賴的。人有與他人和諧相處的愿望和能力，而且有自我成長、自我實現的內在動力。問題成因：案主有一個較低的自我觀、自我評價很低。目標：對自己有時間看法，自信和自主能力，較大接納自己與干搜，積極看法和評價，行為較為成熟、較社會化、適應力較強。3）任務中心模式：著重幫助案主分析和處理據具體的問題。

4）行為治療模式：認為行為是學習而來的，其關注的矯正目標也只集中于現時、此時此刻的行為問題。包括操作性行為與反應性行為。運用時，要針對引發行為的前因與維持行為存在的效果反應等兩個因素進行介入，焦點是行為出現的前因和后果

5）現實治療模式：認為人是自主和自覺的，因為人有自由意志。人的行為不受外在支配，人不應該推諉自己生活的責任，而必須對自己的行為負責。主要目的是協助失敗認同的 人通過學習現實及負責的行為去滿足自己的需要，從而邁向成功的認同。

6）理性情緒治療模式：情緒問題是由于人的非理性信念造成的。治療重點：以觀念、思想為突破口，通過改變人的非理性思想，達到改變沮喪情緒的目的。

7）家庭結構治療模式：基于家庭治療理論，以整個家庭為對象，通過改變家庭的結構與交往方式來發揮家庭的功能，從而使個別家庭成員的問題得以真正解決

第四篇：矯正社會工作

矯正社會工作復習資料——丫頭

課程知識點

第一章 矯正社會工作概述

1、司法矯正的類型和功能：A①司法判決前的矯正社會工作：針對犯罪嫌疑人的社工介入；針對犯罪嫌疑人親友的社工介入②監禁處遇中的矯正社工介入：個案輔導；團體治療；聯系社會；職業輔導；評估報告③社區中的矯正社會工作：社區矯正社會工作；刑釋人員的社會工作B大功能：懲罰；隔絕；威懾；改造

2、矯正社會工作的內涵、功能和基本內容：①一般定義：指社會工作實施于矯正體系中，是社會工作在司法領域的違法犯罪矯正中的應用，因此又稱司法社會工作。它是由社會工作專業人員或志愿人士運用專業理論、方法和技巧，為違法犯罪人員，在審判、服刑、緩刑、刑釋或其他社會處遇期間，提供思想教育、心理輔導、行為糾正、生活照顧等，使之消除犯罪心理結構，修正行為模式，恢復社會功能，適應社會生活，重新回歸、回報社會，從而達到改造罪犯預防犯罪目的的一種社會福利服務。②功能（針對罪犯的功能：監管、矯正、服務；針對社會環境的功能：營造有利于罪犯更新的家庭和社區環境，促進刑罰制度的人性化和科學發展化）：A可以提供矯正對象的人道主義待遇，改造和預防犯罪。B可以恢復矯正對象的社會功能，回歸社會和回報社會。C可以彌補監禁矯正的不足，教化和預防犯罪。D可以促進社會穩定和發展.③內容：調查和監督矯正對象的過錯事實及司法處罰形式；應用有控制的方法修正服務對象的行為；利用合法的權威，協助矯正對象轉變思想和行為；決定對矯正對象的矯治方案；維護矯正對象的權利與福利

3、矯正社會工作的理論基礎：人道主義和新社會防衛理論

A人道主義：①提倡人的尊嚴，確認人是最高的價值和社會發展的最終目的；②重視人的現世幸福，確認滿足和發展人具有的實在的塵世需要和才能；③相信人的可教化性和發展能力，要求實現個性的自由和全面發展；④追求人類的完善，要求建立人與人之間互相尊重的真正人的關系。B新社會防衛理論：安塞爾的新社會防衛理論的主要觀點是：（1）對方犯罪的各種手段，不是旨在通過刑罰懲罰和制裁有意識地違反法律規則的行為，而是為了保衛社會免受犯罪行為的侵害（2）社會防衛的意圖在于利用一系列通常不屬于刑法本身的措施，有效地保護社會這些措施既包括排除或隔離，也包括矯治性措施或教育性措施（3）社會防衛促進這樣一種刑事政策，即在犯罪預防中強調個體預防而不強調一般預防，這種刑事政策既要預防犯罪，又要矯治犯罪人，其目標在于使犯罪人得到系統的再社會化（4）對罪犯的再社會化過程只能通過增加新刑法的人道化來實現新刑法必須喚起犯罪人的一切積極因素，努力恢復犯罪人的自信和個人責任感（或者確切地說，是讓犯罪人知道自己在社會中有哪些自由），促使犯罪人形成一種正確的人生價值觀（5）刑法和刑事司法的人道化要以對犯罪現象和犯罪人人格的科學理解為基礎刑法和刑事司法的人道化，不能僅僅是一種人道主義的或多愁善感的運動的產物，而應具有堅實的科學基礎.新社會防衛論為矯正社會工作的發展提供新的理論依據

4、矯正社會工作的介入途徑（工作領域）：司法審判前的服務；社會處遇服務；為在監服刑人員的服務；對刑釋人員提供的更生保護服務；對違法青少年的服務：（1）司法審判前的服務：矯正社會工作者在案件審理過程中的主要工作職責是通過與受助者及其家庭和周圍社會的接觸了解，寫出一份有關犯罪嫌疑人背景的調查報告，提交法庭做審判參考；2）社會處遇服務：緩刑、假釋人員的觀護，院舍訓練（中途家庭、寄養家庭、教養院、感化院）的組織管理，社會服務（社區服務或社區勞役）計劃的執行，為刑滿釋放人員提供的“更生保護”服務，違法青少年矯正服務；3）為在監服刑人員的服務：由于監獄環境造成與社會和他人的隔絕狀況，因此一般采用個案輔導的方式進行。主要內容包括：面談、1

矯正社會工作復習資料——丫頭

診斷、輔導、報告；4）對刑釋人員提供的更生保護服務：提供住宿場所；提供就業、就學輔導；提供醫療保健服務和生活輔導；提供物質援助；5）對違法青少年的服務：主要方法：院舍輔導；街頭輔導

5、矯正社會工作者和志愿者的任職條件及工作職責A社區矯正社會工作者應具備的素質：除了需要具備社會工作者的基本素質外，還需要①需要樹立有關社區矯正的基本理念。首先要求社區矯正社會工作者要理解教育刑論的科學內涵，對我國實施社會矯正的必要性有正確的認識。其次，要樹立罪犯為“特殊弱勢群體：的理念。②應掌握滿足矯正對象需求、解決矯正對象問題的相關方法和技巧。③還應具備其他的素質。首先，要熟悉國家有關社區矯正的法律法規及其他相關規范性文件。其次，應懂得犯罪學、心理學、社會學等有關學科的基礎和專業知識，并能夠將多學科的基礎理論知識運用與社區矯正工作之中。最后，還要有有一顆仁慈之心和奉獻精神。B、工作任務：①制定矯正計劃、方案，具體實施矯正措施。②提供幫助、服務。③教育、培訓。④加強與社會志愿者以及其他矯正力量的協調與配合，努力形成工作合力，最大限度地為矯正工作服務。C社區矯正工作志愿者應當具備的條件：①擁護憲法，遵守法律，品行端正②熱心社區矯正工作③有有一定的 法律政策水平、文化素質和專業知識。④有一定的社會責任感；身心健康⑤達到一定的年齡D自愿者的工作職責：負責具體結對的社區矯正對象的日常幫教工作；協助司法所及工作人員做好社區矯正對象的監督管理、教育矯正、獎懲考核等工作；積極反映并幫助社區矯正對象解決工作、生活、學習等方面的實際困難和問題；完成司法所布置的其他矯正工作任務。P190

第二章 矯正社會工作的起源與發展

1、人類社會幾種典型的刑罰方法：A報應刑論:肉刑和生命刑；B人道主義理論:監禁刑（自由刑）；C社會防衛論:非監禁刑

2、當今世界主導的刑罰方式：社區矯正.當今國外社區矯正已成主導的刑罰方式，除重犯（主要是暴力犯罪）外，輕犯、青少年犯罪和無受害人犯罪（如賭博、賣淫、通奸）等多數犯罪行為（發達國家占60%以上）都判以社區矯正處罰。

3、現代刑法思想的基本主張：現代社會非監禁化的刑罰理論及其非監禁刑（社區刑）

4、英美法系與大陸法系的特點：判例法與成文法；公法與私法 ①英美法系國家社區矯正制度主要特點:A美國：（1）以立法形式確立；（2）中央指導、地方負責的行政管理機構；（3）強有力的財政支持和經費投入；（4）服務項目豐富多樣；（5）市場化運作；（6）建立矯正咨詢委員會B英國：（1）典型的判例法國家；（2）社區矯正個別化；（3）社區矯正前瞻性；（4）社區刑罰執行機制健全；（5）中央領導和負責，地方執行和實施；（6）中央和地方緩刑機構經費及人員薪資由中央財政支出②大陸法系國家社區矯正制度主要特點：法國：（1）確立“刑罰個別化”和“使犯罪人重返社會”的立法指導思想，法規體系完善；（2）刑罰方法靈活多樣，因人而異，保安處分措施多種。日本：（1）社區矯正立法不斷完善；（2）矯正措施多種多樣；（3）統一領導與分工負責的管理體制（同英國）

5、矯正社會工作的起源：1841，美國，約翰.奧古斯特被后人稱為“感化工作之父”和“世界上第一個偉大的觀護人”（嚴格地講是志愿者），其大無畏的開創精神和在社區矯正工作中的重大貢獻

6、國外社區矯正制度的共同特征A方式方法多種多樣：家中監禁制、周末拘禁制、勞動釋放制、學習釋放制、歸假制B社區矯正法規完善：形式多樣化、矯正功能多重性、管理差別性、措施強制性、法規翔實及兼容性C社區矯正決定機關獨立正規：緩刑由法院判決；假釋由假釋委員會決定D社區矯正執行專業規范：執行機關由司法行政部門下設一個專門機構；執行人員由專職人員和志愿人士構成；執行內容含判前調研報告、矯正報 2

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告、治療與服務。

7、中國罪犯矯正工作的特點：①國家專門機關與社會相結合共同完成教育改造罪犯的任務②懲罰管制與思想改造相結合貫穿于罪犯矯治工作的全過程。③勞動改造與教育改造相結合共同實現改造罪犯成為新人的目的。

8、中國特色的罪犯矯正制度（勞動改造）及中國獨創的刑罰方式（管制）（1）國家專門機關與社會相結合共同完成教育改造罪犯的任務；（2）懲罰管制與思想改造相結合貫穿于罪犯矯治工作的全過程；（3）勞動改造與教育改造相結合共同實現改造罪犯成為新人的目的。

9、中國矯正社會工作的實踐形式：社會幫教、工讀教育、勞動教養、社會處遇、監禁矯正。

第三章 社區矯正的適用對象及分類矯治

1、社區矯正的適用對象: A管制犯B緩刑犯C暫予監外執行犯：（1）嚴重疾病需要監外就醫的；（2）懷孕或哺乳期婦女；（3）生活不能自理，適用暫予監外執行不致危害社會的D假釋犯E被剝奪政治權利，并在社會上服刑的。

2、管制犯的執行機關、期限、待遇及減刑條件、刑期、法定程序

①執行機關：審判、檢察、公安、司法行政機關共同參與監管的刑罰執行機制；②期限：3月以上2年以下，數罪并罰時最高不超過3年；③待遇：勞動中同工同酬；④減刑條件及法定程序：A、“確有悔改表觀”是指同時具備以下四個方面的情形：認罪服法；認真遵守監規紀律，接受教育改造；積極參加政治、文化、技術學習；積極參加勞動，完成生產任務。B、“立功表現”是指具有下列情形之一的：(1)檢舉、揭發監獄內外犯罪活動，或者提供重要的破案線索，經查證屬實的；(2)阻止他人犯罪活動的；(3)在生產、科研中進行技術革新，成績突出的；(4)在搶險救災或者排除重大事故中表現積極的； 5)有其他有利于國家和社會的突出事跡的。C、“重大立功表現”是指具有下列情形之一的：(1)阻止他人重大犯罪活動的；(2)檢舉監獄內外重大犯罪活動，經查證屬實的；(3)有發明創造或者重大技術革新的；(4)在日常生產、生活中舍己救人的；(5)在抗御自然災害或者排除重大事故中，有突出表現的;(6)對國家和社會有其他重大貢獻的。⑤法定程序：(1)對有期徒刑罪犯(含判處死刑緩期二年執行、無期徒刑減為有期徒刑)的減刑，由罪犯所在監區(分監區)集體研究，提出意見，呈報名單在罪犯中公示，經監獄主管部門審核，監獄長批準后，由監獄提出書面建議，提請當地中級人民法院依法裁定。(2)對判處死刑緩期二年執行、無期徒刑罪犯的減刑，由罪犯所在監獄提由書面建議，報請省(市)監獄管理局審核同意后；請高級人民法院依法裁定。(3)非經法定程序不得減刑。減刑的結果應當在罪犯中公開。

3、社區矯正的工作任務：(A、監督管理：加強對社區服刑人員的監管，確保刑罰的順利實施； B、教育矯正：采取多種方式，對社區服刑人員進行思想教育、法制教育和道德教育，矯正其不良心理和行為，促其成為守法公民； C、幫助服務：幫助社區服刑人員解決在就業、生活和心理等方面的困難和問題，以利于其順利適應社會生活。)

4、累犯和慣犯的人格特征及矯正策略A人格特征：（1）在錯誤人生觀支配下，恣意追求反社會目標，刻意謀劃和實施犯罪行為；（2）與社會處于對立狀態，形成明確的反社會態度，并經常產生報復性動機，甚至形成犯罪習性；（3）犯罪人格一旦形成，其人格中可以對犯罪心理起到抑制作用的常態心理隨之減退，以至實施犯罪活動的意志變得堅決。B人格矯正：（1）消除犯罪動機，矯正不良愛好，培養健康人生觀；（2）通過職業教育培養勞動能力和社會適應能力，使其出獄以后能夠自食其力；（3）培養和保持良好生活規律，鼓勵參加文體活動；（4）對于較為嚴重的強迫癥患者采取必要的藥物治療，輔之以心理輔導。

5、未成年犯的人格特征及矯正策略，建立未成年犯刑事污點消除制度的意義A人格分析： 3

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（1）過渡性。半幼稚、半成熟期，即心理學上的“心理斷乳期”；（2）動蕩性。自尊心強，但思維片面，容易偏激，激情成分很重；（3）可塑性。是人格形成的關鍵期，通過教育形成和發展積極的人格特質。B矯治對策：（1）人格矯正。其犯罪人格相對容易改變，矯正難度相對較小而意義重大；如果受刑期間矯正不力甚至可能形成監獄人格，出獄后極易再犯。（2）立法建立刑事污點消除制度。C建立未成年犯刑事污點消除制度的意義：（1）有利于實現刑罰的目的（2）有利于未成年人的回歸

第四章 社區矯正對象的接收與專業關系的建立

1、社區矯正對象接收前的準備工作: A社區矯正對象基本情況調研與排查：摸清本轄區內社區矯正對象基本情況；了解矯正對象的現實表現和他人反映；了解對象的人戶分離及人員流動情況；了解對象和重點對象有違法、違紀傾向或苗頭的基本情況；重點了解和掌握下落不明或檔案無記載但已在社會服刑的社區矯正對象的情況。B社區矯正對象監督考察原始檔案的梳理工作：查閱原始檔案是否有缺失情況；做好建檔準備工作。

2、社區矯正對象接收工作的程序和內容: 司法部《辦法》第16和21條規定社區矯正對象接收工作5個程序和內容：相關法律文書及材料接收；對象的確認、登記、填寫相關表格、在《接受社區矯正保證書》簽字；告知相關權利和義務及社區矯正相關規定；開展初次見面談話教育；建立社區矯正對象的個人矯正檔案。

3、建立社區矯正專業關系的技巧: A感同身受：了解對象的感受和所關心的事；了解對象對專業關系的看法和處理方法上的習慣并予以理解；了解對象克服困難的動機。B訂立目標：澄清目標；訂立目標C制造氛圍：營造良好的工作場所；專注和接納的工作態度；工作者本身友善、誠懇、自信和有能力的專業形象。D積極主動：積極主動的態度表明工作者對矯正對象的需求和問題的關心與熱情。尤其當矯正對象長期處于被監禁和受嚴懲的環境中，這會降低矯正對象的緊張情緒，緩解雙方關系，促進融洽與和諧。

第五章 社區矯正計劃與執行

1、社區矯正資料收集的基本內容與方法A矯正資料收集的基本內容:

（一）矯正對象個人層面的資料收集:

1、個人基本資料

2、矯正對象對現狀及問題的主觀看法

3、矯正對象對解決問題的動機

4、矯正對象生理、心理、情感、智力等方面的能力

（二）環境層面的資料收集:

1、社會關系系統

2、社會資源系統

（三）個人與環境交互作用層面的資料收集:

1、矯正對象與周圍環境的關系

2、矯正對象尋找幫助的主要方式

3、社會系統對矯正對象個人求助的反應

4、其他互動系統（如社區組織）對矯正對象的問題的影響B社區矯正資料收集方法:

（一）文獻法

1、特點（1）間接性（2）穩定性（3）客觀性

2、文獻資料種類:（1）根據文獻的加工程度，分為原始資料和次級資料（2）根據文獻資料的形式，分為文字、數字、聲像資料

3、社區矯正工作中的文獻資料（1）社區矯正工作所依托的社會發展背景資料（2）相關政策法規（3）相關法律文書（4）相關社會服務機構資料（5）社區矯正研究文獻資料

（二）訪談法

（三）問卷法

（四）觀察法。

2、社區矯正對象社會問題的類型及診斷過程:A主要類型

（一）問題分類原則

1、目的性

2、操作性

3、清晰性

（二）問題分類①個人層面問題：生理、心理、認知、生存、生活等問題②家庭層面問題：關系和心理③社會層面問題：社會支持、社會制約、社會互動B

（一）診斷的基本方法

1、認清問題的復雜多樣性

2、分清問題的主次

3、找到問題的根源

（二）診斷的基本過程

1、確定問題領域（即三大類型問題的哪個類型）

2、確定問題性質

3、確定問題影響及程度

4、確定問題可能走向

3、社區矯正計劃的制訂:

（一）確定矯正工作負責人

1、司法所長是矯正個案建立和實施的第一責任人

2、被所長指定的個案直接負責人是第二責任人

（二）起草矯正計劃

1、事先 4

矯正社會工作復習資料——丫頭

聽取矯正對象、家屬和協作單位意見

2、擬定矯正計劃（內容與形式）

3、提交司法所矯正小組集體討論確定

4、根據人性化需要，可對精神病患者、年老、病殘、生活不能自理的監外執行的罪犯，不予建立矯正個案

4、社區矯正以個人和家庭為關注對象的矯正策略及角色和任務A

（一）個人作為關注對象及相應的策略

1、個案策略（1）端正思想，穩定情緒（2）幫困解憂，落到實處（3）助人自助，服務社區

2、矯正社會工作者的角色和任務：教育者、社會經紀人、管理者

3、矯正對象的角色和任務：服從者、服務接受者、矯正工作參與者B家庭作為關注對象及相應的策略:

1、矯正策略（1）改善家庭氣氛，改變家庭教育方式，減輕家庭對矯正對象的壓力（2）疏通社會關系，解決矯正對象的工作問題（3）爭取臨時（3個月）生活補助（200元/月）

2、矯正社會工作者的角色和任務：調解者、社會經紀人、管理者

3、矯正對象的角色和任務：服從者、矯正工作參與者

第六章 社區矯正對象的監督管理

1、社區矯正對象監督管理的基本特征和任務A監督管理的基本特征：懲罰性、強制性、防范性。B監督管理的任務:

1、保證依法、準確、有效地執行刑罰

2、創建良好的社區矯正執行環境，促進社區矯正對象的思想矯正

3、防止社區矯正對象發生違規、違紀行為及再犯新罪，確保社會安全和穩定

2、社區矯正對象監督管理的工作原則和內容A監督管理的工作原則

1、依法管理

2、嚴格管理

3、科學管理

4、文明管理

5、直接管理與社會監督相結合B內容：登記報到、監督考察、走訪考察、請假銷假管理、遷居管理、會客管理、人戶分離管理、考核獎懲、分級管理及其處遇

3、日常報到的具體規定及管理要求社區矯正對象應當在接到判決、裁定之日起7日內，到居住地公安派出所、司法所報到并辦理登記手續。司法所應當在社區矯正對象報到時，告知其權利、義務和社區矯正監督管理的相關規定。

社區矯正對象每周向司法所報告一次上周思想、工作和生活情況。報告可以書面、口頭或電話形式。社區矯正對象以口頭、電話形式報告的，司法所應當作好記錄。社區矯正對象每月到司法所書面匯報一次思想、工作和生活情況；社區矯正對象無書寫能力的，可以口頭匯報，司法所應當作好記錄。暫予監外執行的社區矯正對象視其身體狀況，經司法所同意，可以委托監護人或近親屬遞交書面情況匯報。

4、監護人制度的具體內容：監護人的基本條件、職責及管理要求：司法所應當在社區矯正對象辦理登記手續之日起7日內，對其家庭、原單位進行走訪了解，確定監護人，與有監護能力的社區矯正對象近親屬或工作單位、居委會簽訂監督協議，制定和落實監督管理措施。監護人由社區矯正對象具有監護能力的近親屬或所在單位、居（村）委會工作人員和愿意承擔監護責任的親友擔任。

監護人應當對社區矯正對象進行日常監督、管理和教育，并及時向司法所反映情況。未成年社區矯正對象的法定監護人應當協助司法所督促社區矯正對象遵守社區矯正紀律，履行社區矯正義務。

5、監督考察小組的組成、任職條件及基本職責：監督考察小組一般由服刑人員居住地的社區干部、社區民警、社會志愿者和其他相關人員組成。

6、人戶分離管理原則的具體要求

對社區矯正對象人戶分離的管理應當采用居住地社區矯正機構為主管理，戶籍地社區矯正機構協助管理的辦法。戶籍地社區矯正機構應當及時向居住地社區矯正機構寄發《人戶分離聯系單（第三聯）》并要求轉遞有關材料。

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社區矯正機構收到聯系單的，應將掌握的情況如實通報對方，逐項詳細填寫。居住地社區矯正機構留存收到的第二聯，將第三聯填妥后于15日內回復對方；戶籍地社區矯正機構留存收到的第三聯，將第二聯填妥后于15日內回復對方。不屬于社區矯正對象的，也要回函說明。

轉遞的材料應當包括社區矯正對象在刑期間有關法律文書復印件以及社區矯正期間的矯正材料。

對戶籍地發生變化，居住地尚未落實的社區矯正對象，原戶籍地社區矯正機構應當先行管理，待社區矯正對象居住地落實后，再通知居住地社區矯正機構管理。

7、社區矯正對象嚴重違規但尚未構成新罪者所需承擔的相關法律責任：處15日以下拘留、200元以下罰款或者警告

8、社區矯正終止的幾種情形:期滿終止；收押終止；死亡終止

第七章

社區矯正對象的獎懲考核

1、獎懲考核的主要內容： A、思想改造：主要考核社區矯正對象認罪悔改、遵紀守法、遵守社會公德、政治學習、參加思想教育活動等方面的表現。B、勞動改造：主要考核社區矯正對象在從業以及參加社會公益勞動過程中的勞動態度、勞動質量、文明安全生產等方面的表現。

2、獎懲考核的工作原則：①依法適用②公平、公正、公開③實事求是、準確及時④獎懲與教育相結合⑤綜合考核與動態評價相結合

3、司法所獎懲考核工作的主要職責：

1、4、社區矯正對象的獎懲方式：社區矯正積極分子；減刑、假釋；警告處罰；撤銷假釋收監執行、撤銷緩刑執行原判刑罰、撤銷監外執行收監執行

第八章

社區矯正直接介入

1、社區矯正介入的根本目標（工作宗旨）：恢復和加強矯正對象的社會功能

2、社區矯正直接介入和間接介入的概念A矯正社會工作的直接介入是指針對對象采取的行動和直接的服務介入。從直接介入的主要內容看，包括對矯正對象個人的矯正介入、針對矯正對象群體的矯正介入。B矯正社會工作的簡介介入主要是指對矯正對象以外的其他系統采取的介入行動，它也被視為改變環境的工作。一般來說，它可以包括針對矯正對象所出家庭環境的間接介入、針對矯正對象所處社區環境的間接介入、針對矯正對象所處社會環境的間接介入。、矯正對象的基本心理需求A希望被視為是獨立的人，一個有價值和尊嚴的人，有自己的喜好，有獲得被理解和被尊重的需求；B希望得到關切和了解，對個人的問題希望得到幫助，而不希望一味地被批評和指責；C對自己的生活方式，有自我選擇和決定的權利與機會，不愿被人催促，只希望得到幫助，不希望被支配；D期望與個人生活有關的隱私活動得到保密，不愿意讓人知道，不愿聲譽受損；E希望能夠盡快改善目前的狀況，具有一定的獨立生活能力，包括有一份工作，有一定的立足社會的基礎，等等。總之，作為矯正工作者，必須了解和理解矯正對象的心理需求，并運用專業的方法給予回應、處理和幫助。4、直接介入的個案工作模式A個案工作方法的介入模式

1、心理社會治療模式①理論基礎：心理分析理論、自我心理②理論基本觀點：過往經歷（童年經歷）對問題形成有非常重要的影響。③診斷重點：對矯正對象做心理動態分析，即研究其人格結構中本我、自我、超我及其互動，自我防衛機制等，同時也注重從人與環境關系的角度對個人狀況加以調整。④治療目標：減少案主的焦慮和不安；增強案主的自我適應技巧和能力；增強案主的自我實現和滿足感；改善案主的社會生活環境。

2、人本治療模式①基本觀點：人是善良、理智、仁慈和 6

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可以信賴的。人有與他人和諧相處的愿望和能力，而且有自我成長、自我實現的內在動力。②診斷重點：案主問題的成因是案主有一個較低的自我觀，自我評價很低。③介入目標：促使案主對自己有較實際的看法；較有自信和較有自主能力；能夠對自己及其感受有較大的接納；對自己持較積極的看法和評價；減少對自己的經驗做出壓抑性的評價；行為上表現較為成熟、社會化，適應力較強；壓力對其影響程度較低，較能克服壓力和挫折；性格上顯得較為健康；對他人較接納。

3、任務中心模式①介入目標：著重于幫助案主分析和處理具體的問題，因此所確定的任務是具體的、有限的，是案主的問題，而不是案主的個人成長，是“一個可以處理的問題”，案主知道這一問題的存在；案主承認這是一個問題；案主愿意處理這一問題；案主有能力處理這一問題，如就業、人際關系、學業成績等。②介入程序：工作者與矯正對象找到目標問題；根據對象對問題的焦慮程度確定處理的先后順序；雙方就問題確定和分配工作任務；雙方共同完成任務；檢驗成績并計劃矯正對象在輔導結束以后應該繼續履行的任務。

4、行為修正模式①基本觀點：人的行為是學習得來的。人的行為包括操作性行為和反應性行為兩種，前者是由個人意識所控制，它是否出現以及出現頻率的多少，主要受行為結果的影響，后者無法由個人意識控制，而是因刺激引發生理變化而產生，最常見的有焦慮、不安和性沖動等行為反應。②矯正目標：案主現實的、此時此刻的行為問題。③診斷與介入重點：針對引發行為的前因和維持行為的后果兩個因素進行分析診斷和介入處理。5、直接介入的內容P116：從直接介入的主要內容看，包括對矯正對象個人的矯正介入、針對矯正對象群體的矯正介入。據前述，矯正對象的問題呈現多面性，其中重要的部分是由于自身的認知、情緒、行為、人際關系等方面存在一定的不足或缺陷。針對矯正對象個人層面的直接介入就是矯正工作者幫助矯正對象通過修正其認知、情緒、行為、人際關系，以達到其社會功能的恢復。

第九章

社區矯正的間接介入、溝通方式失當型家庭的介入策略：A這類家庭的主要特征是家人對矯正對象關愛心切，但溝通方式失當，導致家庭關系較為緊張。B介入策略:（1）矯正工作者決定從協調母子關系、調整母子互動方式入手以建立家庭對矯正對象的支持。（2）增加母子間的信息溝通和交流，向母親轉達兒子的孝心和焦慮心情，也希望兒子應該對母親的關愛方式表示理解；（3）矯正工作者對母子之間的互動方式提出了改進建議，幫助學習更有利于雙方接受的溝通技巧，如說話的語氣、表達情緒的方式等。2、關系緊張型家庭的介入策略A這類家庭的主要特征是家庭婚姻關系還維持著，但家庭成員間缺乏和睦和支持，家庭關系緊張。矯正工作者著重幫助矯正對象修復其家庭關系，盡量使家庭對矯正對象加以關心和支持。B介入策略:

3、破裂型家庭的介入策略:A這類家庭的主要特征是婚姻和家庭關系面臨破裂或者已經破裂。矯正對象面臨一些糾紛或者矛盾很難妥善處理，矯正工作者應該協助矯正對象認真分析、冷靜處理，在事務的處理中學習和培養矯正對象的各種能力。B介入策略:（1）矯正工作者輔導矯正對象學會處理矛盾和協調關系以及如何控制自己的情緒。（2）矯正工作者與趙某前夫聯系希望給予趙某幫助。（3）矯正工作者與趙某娘家人聯系，希望其父母能夠給予幫助。

4、家庭層面間接介入的工作模式（家庭結構治療模式）的基本觀點及介入重點：常用的方法是家庭結構治療模式。A基本觀點：個人的許多問題是由不良的家庭交往產生的，只有改變家庭的交往方式才能解決案主的問題。B注重通過改變家庭的結構和交往方式以發揮家庭的功能，從而解決案主的問題。

5、社區層面間接介入的工作目標及工作內容:A此層面間接介入的目標是促進社區關系的調整和重塑，幫助矯正對象個人社會化功能的恢復和改善。B工作內容是如何建立對社區的認 7

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識，如何與社區建立關系，如何協調和改善社區關系（各類社區支持資源的動員，各類社區活動的組織等）。

6、社會環境層面間接介入的工作內容:此層面間接介入主要是指矯正工作者幫助矯正對象落實社會福利政策，如戶口安置、辦理《勞動手冊》、提供就業崗位、爭取社會保障政策、發放補助金和協調其他部門共同做好解困工作等。

第五篇：優撫安置社會工作習題及答案

第八章 優撫安置社會工作 第一節 優撫社會安置工作概述

[2012年真題]近來為吸引大學生入伍，北京、上海等大城市相繼出臺了一系列鼓勵的政策，比如非京籍、滬籍大學生士兵復學后完成學業且被當地用人單位接收的，可辦理京、滬落戶手續。這項政策屬于(A)措施。A.優待 B.撫恤 C.教育 D.就業 丨題解丨

優待是指按照國家規定對優撫對象從政治上、經濟上給予的優厚待遇，有廣義和狹義之分。廣義的優待是指國家和社會對服現役的義務兵家屬和撫恤補助對象發給優待金，以及在治病、交通、住房、就業、入學、入托、生活困難補助、救濟、貸款、郵政、供應、參觀游覽等方面提供的優惠待遇。狹義的優待僅指國家發給義務兵家屬和撫恤補助對象的優待金。題中的政策屬于優待措施。

[2011年真題]復員退伍軍人安置工作關系到國防建設、經濟建設和社會穩定，是社會保障的重要組成部分，當前，復員退伍軍人的需要主要反映在(C)方面。A.基本生活保障 B.社會尊重 C.就業權益保障 D.婚姻家庭 丨題解丨

復員退伍軍人安置社會工作的服務對象主要包括退出現役的義務兵、復員、士官、轉業士官、復員干部以及傷病殘初級士官和義務兵。他們的需要主要包括：①就 業權益的保障需要，當前復員退伍軍人的需要主要集中在就業方面；②社會再適應的心理調適需要。

[2010年真題]部分復員退伍軍人在新安置的工作崗位上感到社會再適應的壓力，存在焦慮、憤怒、抑郁等情緒。針對這種情況，社會工作者首先應為他們提供的服務是（D）。A.聯系相關部門，協商安置措施 B.整合社會資源，開發就業崗位 C.搭建信息平臺，開展就業指導 D.進行心理輔導，協助適應社會 丨題解丨

復員退伍軍人安置社會工作是指在復員退伍安置領域所開展的社會工作，社會工作者將社會工作的知識、技巧、態度以及價值觀應用于復員退伍安置工作中，協助復員退伍軍人實現角色的轉變，更好地適應環境，順利地度過軍地轉化的過渡期。題中，針對部分復員退伍軍人存在壓力的情況，社會工作者首先要為他們提供心理輔導，協助其適應社會。

（D）是指社會工作者運用社會工作的專業理論、方法和技巧，去推行與憑吊人群、烈士遺屬、工作人員和系統有關的社會政策或措施的工作過程。A.軍供社會工作 B.軍休社會工作 C.光榮院社會工作 D.烈士褒揚社會工作 丨題解丨

A項，軍供社會工作只要是社會工作者將社會工作的知識、技術、態度與價值應用于軍供工作中；B項，軍休社會工作的工作對象是政府安置的軍隊離退休干部、退休士官、退休志愿兵及其相關人員和系統；C項，光榮院社會工作的工作對象是孤老優撫對象及其相關人員和系統。

不同優撫安置社會工作服務對象的需要和問題的關鍵點不同，待安置的退役士兵有著較高的（B）。

A.政治訴求 B.工作訴求 C.康復訴求 D.社會需求 丨題解丨

不同優撫安置社會工作服務對象的需要和問題的關鍵點不同，例如，生活基本無憂的軍休干部有著較高的政治訴求，待安置的退役士兵有著較高的工作訴求，殘疾軍人有著較高的康復訴求等，在做具體工作時需要具體分析。

無論是慢性病患者、殘疾軍人還是精神病患者，他們最基本的需要是（D）。A.基本生存需要 B.家庭生活需要 C.繼續學習需要 D.治療康復需要 丨題解丨

優撫醫院服務對象的需要是多方面的，但無論是慢性病患者、殘疾軍人還是精神病患者，身體、心理或精神方面的治療和康復都是其最基本的需要。

下列各項不屬于光榮院社會工作服務對象的是（B）。A.孤老烈屬 B.流浪乞討人員 C.西路紅軍老戰士 D.孤老復員軍人 丨題解丨

光榮院接收自愿入院的下列優撫對象：①孤老烈屬；②孤老退伍紅軍老戰士（含西路紅軍老戰士）；③孤老殘疾軍人；④孤老復員軍人；⑤未滿16周歲的烈士遺孤；⑥患有疾病生活不能自理、家中無人照顧的烈士子女。

當前我國復員退伍軍人的需求主要集中體現在（B）方面。A.就學 B.就業 C.職業培訓

D.建立相應社會關系 丨題解丨

當前復員退伍軍人的需要主要集中在就業方面。隨著與復員退伍軍人安置密切相關的各項改革逐步深入，政府可控安置復員退伍軍人就餓的空間越來越小、渠道越來越窄，造成了復員退伍軍人待分配時間越來越長、在崗時間越來越短、安置后的上崗率越來越低、上崗后的福利待遇保障越來越難。

以下不屬于光榮院社會工作服務對象的問題的是（D）。A.老化問題 B.社會地位下降 C.社會隔離 D.家庭婚姻障礙 丨題解丨

光榮院社會工作服務對象的問題包括：①老化問題；②老年慢性疾病增加與生活質量受損；③心理失衡；④社會地位下降；⑤社會隔離。

下列各項不屬于軍休社會工作服務對象的問題的是（C）。A.角色失調 B.地位下移 C.隱性失業 D.心理失衡 丨題解丨

軍休社會工作服務對象的問題包括：①角色失調；②地位下移；③心理失衡。C項屬于復員退伍軍人安置社會工作服務對象的問題。

多選題

[2012年真題]小申今年28歲，服役期間因公致一級傷殘，入住榮譽軍人康復醫院后，家人未曾探視。不久情緒低落，拒絕康復治療。社會工作者老張查房時意外發現小申枕頭下藏有大量安眠藥。此時，老張應采取的介入行動包括(AC)。A.家庭探訪 B.悲傷輔導 C.危機干預 D.安置服務 E.尊重自決 丨題解丨

優撫醫院服務對象的需要主要包括以下方面：①治療康復需要;②基本生存需要;③家庭生活需要;④社會交往需要;⑤社會尊重需要。A項屬于滿足其家庭生活需要;C項，小申有自殺念頭，社會工作者應該進行危機介入;B項，悲傷輔導是針對烈屬的工作;D項，小申住在榮譽軍人康復院不需要在進行安置;E項，任何時候社會工作者都應該將服務對象的生命放在重要位置，尊重自決應該排在生命安全之后。

優撫安置工作在我國開展較早，新中國建立以來，作為職能部門的民政部門在缺乏社會工作專業指導的情況下，創造性地 運用了（BDE）等手段，開展了卓有成效的優撫安置社會工作實踐。

A.個案工作 B.群眾工作 C.社區工作 D.行政工作 E.思想政治工作 丨題解丨

自中國共產黨領導的革命軍隊建立之日起，尤其是新中國成立以來，作為職能部門的民政部門在缺乏社會工作專業指導的情況下，創造性地運用行政工作、群眾工作和思想政治工作等手段，開展了卓有成效的優撫安置社會工作實踐，把黨的關懷和溫暖送給最可愛的人，有力地服務了國防和軍隊現代化建設事業。

優撫安置社會工作特殊性的特點主要有（ABC）。A.服務對象身份特殊 B.服務對象需求多樣 C.服務保障環節復雜 D.服務對象病情特殊 E.服務對象情緒異常 丨題解丨

優撫安置社會工作特殊性的特點主要有：①服務對象身份特殊。主要是涉軍群體，大多數當過兵、打過仗，是國家和社會的有功之臣。②服務對象需求多樣。服務對象范圍廣泛、情況復雜，不同的對象需求不一，有的是動態的，需要管一段時間，大部分是要管一輩子的，死后還要管遺屬。③服務保障環節復雜。如移交一名軍休干部，需要經過審定安置計劃、落實住房建構經費、負責住房保障、辦理移交手續等十幾個環節；接收安置后，需要落實政治待遇、生活待遇、醫療保障等幾十項服務管理內容。

安置社會工作的主要對象——退役士兵較普遍存在的一些消極心理狀況包括（BCE）。A.恐懼 B.焦慮 C.憤怒 D.歇斯底里 E.抑郁 丨題解丨

作為安置社會工作的主要對象，大部分退役士兵處于軍地轉化的過渡期，普遍感到社會再適應的壓力，存在諸如焦慮、憤怒、抑郁一類的不良情緒。

第二節 優撫安置社會工作的主要內容

[2011年真題]小王在某光榮院工作，長期服務傷殘的優撫安置對象，工作任務繁重，還經常因小被服務對象理解感到擔憂。小王越來越壓抑和倦怠。與小王有類似情況的工作人員在光榮院還有很多，為緩解他們壓力，社會工作者最宜采用的做法的是(A)。A.開展支持小組 B.消除社會隔離 C.提供物質支持 D.增進社會融合 丨題解丨

優撫安置社會工作的主要內容包括對工作人員和志愿者的服務進行專業方面的推進和督導。題中，小王越來越壓抑和厭倦，社會工作者應該開展支持小組，為他們緩解工作壓力。[2011年真題]從軍隊師職干部變為民政部門的服務對象，老張有一種深深地失落感，常常懷念在部隊的時光，難以適應到地方的休養生活。面對這種狀況，社會工作者首先應采取的介入策略是(C).A.組織軍休干部參與志愿服務 B.協調社會力量為軍休干部服務 C.積極做好軍休干部的情緒疏導工作

D.認真落實軍休干部的政治待遇和生活待遇 丨題解丨

軍休社會工作的內容主要包括：①協助軍休干部實現角色轉換，做好心理關懷和精神服務。②協助軍休干部適應軍休服務管理機構里的新生活，發展新的人際關系，樹立積極健康的休養觀。③協助軍休干部認識老齡化的過程，適應晚年生活等等。題中，老張感到失落，時常懷念部隊的美好時光，針對這種情況，社會工作者應該首先幫助老張實現角色轉換，做好情緒疏導工作。

社會工作者小吳聯合醫護人員，采取講座方式，對有關傷、病、殘所引起的心理、生理、社會影響開展宣傳教育，這屬于優撫社會工作中的（A）。A.協助處置服務對象及家庭的問題 B.協助處置服務對象對醫院環境的適應 C.協助處置服務對象與醫療系統的關系 D.協助處置服務對象與政府的關系 丨題解丨

優撫醫院社會工作的總體內容之一是協助處置服務對象及家庭的問題，其中包括增強對病情或醫療程序的了解與適應，即可聯合醫護人員，采取講座方式，對有關傷、病、殘所引起的心理、生理、社會影響開展宣傳教育。

優撫醫院社會工作針對遭遇緊急或突發事件的服務對象需要（B）。A.開展宣傳教育 B.進行危機介入 C.增進溝通

D.協助處理家庭關系 丨題解丨

優撫醫院社會工作總體內容中，協助處置及家庭問題的內容之一是對遭遇緊急或突發事件的服務對象進行危機介入。

幫助服務對象善于運用醫院的設備，盡量控制傷病殘的發展和復發屬于（C）。A.協助處置服務對象及家庭的問題 B.協助處置服務對象與醫療系統的關系 C.協助處置服務對象對醫院環境的適應 D.出院及跟進服務 丨題解丨

協助增強服務對象對醫院環境的適應包括：①解釋醫院的有關規定；②幫助服務對象善于運用醫院的設備，充分利用醫院提供的醫療、康復服務，從而盡量控制傷病殘的發展和復發。

以下不屬于協助處理服務對象與醫療系統的關系的是（D）。A.提供相關的醫療資訊

B.協助服務對象及其家庭運用有關的社會資源 C.提供相關的醫療及福利的電話咨詢 D.協助處置服務對象及家庭的問題 丨題解丨

協助處理服務對象與醫療系統的關系具體包括：①提供相關的醫療資訊；②協助及聯絡醫療團隊的各專業同仁，為服務對象提供包括生理、心理方面的全面治療；③協助服務對象及其家庭運用有關的社會資源；④提供相關的醫療及福利的電話咨詢；⑤個案處理及轉介；⑥疏導醫療糾紛，妥善處理服務對象及其家屬的投訴，進行相關的醫務糾紛調解，營造良好的就醫環境，構建和諧的醫患關系。

社會工作者小蘭經常參與醫院內有關活動的策劃，按照要求，她策劃的精神病患者的訓練活動要（A）。A.簡單 B.復雜 C.多樣化 D.新穎 丨題解丨

優撫醫院社會工作內容之一是參與醫院內有關活動的策劃。這類活動要符合服務對象的能力和特殊需要，例如，精神病患者的訓練活動要簡單，既要滿足培養他們自立生活的要求，又要在他們的認知能力范圍內。

優撫安置社會工作中的（D）是最深入的社會工作治療的一種。A.殘疾軍人醫院社會工作 B.優撫醫院社會工作

C.復員軍人慢性病醫院社會工作 D.復員退伍軍人精神病院社會工作 丨題解丨

復員退伍軍人精神病院社會工作屬于精神病理社會工作（或心理衛生社會工作），它是最深入的社會工作治療的一種，同時也部分從事環境的調適服務工作，主要包括心理治療和個案管理。

（B）運用社會工作的專業知識、方法和技巧，及時發現、預防、舒緩和解決過往部隊以及單位內部職工的社會問題。A.優撫醫院社會工作 B.軍供社會工作 C.光榮院社會工作 D.烈士褒揚社會工作 丨題解丨

軍供社會工作主要是運用社會工作的專業知識、方法和技巧，及時發現、預防、舒緩和解決過往部隊以及單位內部職工的社會問題；協調社會關系，整合社會資源，落實好軍供保障任務。

復員退伍軍人安置社會工作主要是在貫徹落實政策的同時，充分發揮（C）的作用，積極獲取社會資源。A.小組工作 B.社區工作 C.社會工作行政 D.社會工作研究 丨題解丨

安置社會工作新老問題交織，具有復雜性和多面性，社會工作者所承擔的責任往往超出了其權力范圍和可以利用的資源范圍，難以改變現狀。因此，復員退伍軍人安置社會工作主要是在貫徹落實政策的同時，充分發揮社會工作行政的作用，積極獲取社會資源，協助服務對象發揮社會功能、增強自我能力、實現角色轉變、從容應對新的工作和生活環境。

多選題

[2011年真題]某省第一軍休所安置了來自不同地區的40名軍休干部，他們政治覺悟高，并且有技術專長。離退休后有些人感到“無所事事”，有些人還封閉自己。鑒于此，軍休所的社會工作者組織軍休干部成立了志愿服務隊，他們有的擔任中小學大隊輔導員，有的成為社區環境監督員。通過服務，軍休干部們結交了新朋友，感到生活充實了。本案例中，社會工作的主要作用是協助退休干部(ABDE)。A.倡導和挖掘社會資源 B.實現社會角色轉變 C.維護自身合法權益 D.增強人際關系

E.發揮自身優勢服務社會 丨題解丨

軍休社會工作的內容主要包括：①協助軍休干部實現角色轉換，做好心理關懷和精神服務。②協助軍休干部適應軍休服務管理機構里的新生活，發展新的人際關系，樹立積極健康的休養觀。③協助軍休干部認識老齡化的過程，適應晚年生活。④協助軍休干部發揮自身政治、經驗、智力優勢，力所能及地服務社會。⑤協助整合社會資源，拓深服務內容，拓寬服務領域，提高工作水平，提升生活質量。⑥協助依法維護軍休干部的合法權益。⑦協助推動相關政策的制定和完善，在政策規定范圍內實現軍休干部利益最大化。⑧協助做好工作人員的情緒疏導和壓力釋放工作。⑨培訓工作人員，促進專業服務的發展和服務質量的提高。⑩推動志愿服務并對志愿服務進行督導。

優撫醫院社會工作的總體內容包括（ABC）。A.協助處置服務對象及家庭問題

B.協助處置服務對象對醫院環境的適應 C.協助處置服務對象與醫療系統的關系 D.協助處置服務對象與政府的關系

E.協助退役傷病殘軍人充分發揮其擁有的潛在能力 丨題解丨

優撫醫院社會工作的總體內容主要有：①協助處置服務對象及家庭問題；②協助處置服務對象對醫院環境的適應；③協助處置服務對象與醫療系統的關系；④出院及跟進服務；⑤其他方面，如檢討優撫醫院社會工作的運作過程，評估服務設施的使用情況等。

在優撫醫院社會工作中，出院及跟進服務的具體內容有（ABCE）。A.B.C.D.E.教導家庭照顧服務對象

協助家庭與服務對象一起設計跟進及檢討方案 運用家居照顧及社區康復護理或志愿者服務等 協調及促進醫療團隊成員的支持網絡，加強員工的心理輔導及溝通技巧方面的知識培訓 與醫護人員一起商討病情，做好出院評估、訂立離院計劃，尤其要做好離園前的適應性方面的工作 丨題解丨

在優撫醫院社會工作中，出院及跟進服務具體包括：①與醫護人員一起商討病情，做好出院評估、訂立離院計劃，尤其要做好離院前的適應性方面的工作；②教導家庭照顧服務對象；③協助家庭與服務對象一起設計跟進及檢討方案；④運用家居照顧及社區康復護理或志愿者服務。

烈士褒揚社會工作主要內容包括（BCDE）。A.鼓勵服務對象參與力所能及的院舍活動 B.協調烈屬與陵園的糾紛

C.推動志愿服務并對志愿服務進行督導

D.協助完善解說詞，針對不同人群凸顯宣傳教育重點 E.策劃有針對性的宣傳紀念活動 丨題解丨

烈士褒揚社會工作的主要內容包括：①引導講解員，引導參觀群眾，加強陣地宣傳，開展群體性的心理輔導；②策劃有針對性的宣傳紀念活動；③協助烈士遺物史料的收集；④協調烈屬與陵園的糾紛；⑤協助做好前來掃墓的烈屬及親朋的精神撫慰工作，幫助其走出心理陰影；⑥協助完善解說詞，針對不同人群凸顯宣傳教育重點；⑦推動志愿服務并對志愿服務進行督導；⑧推動相關政策完善，協助做好宣傳解釋。A項屬于光榮院社會工作的內容。

下列各項屬于復員退伍軍人安置社會工作主要內容的有（BCD）。

A.及時發現過往部隊中存在的生理、心理問題，配合部隊做好預防、解決和轉介 B.做好信訪接待工作，傾聽心聲、舒緩情緒、提供慰藉 C.協助搭建信息咨詢平臺

D.積極推進社會政策的良性改變

E.推動志愿服務并對志愿服務進行督導 丨題解丨

復員退伍軍人安置社會工作的主要內容包括：①協助服務對象適應新工作和新生活，順利度過軍地轉化的過渡期；②協助服務對象充分利用和發掘自身和外部的正式和非正式社會支持網絡；③積極推進社會政策的良性改變；④做好信訪接待工作，傾聽心聲、舒緩情緒、提供慰藉；⑤協助搭建信息咨詢平臺。

第三節 優撫安置社會工作的主要方法

[2010年真題]張先生因傷殘而退伍，被安排到了殘聯工作。他工作非常認真負責，但每當遇到困難時就會發脾氣，認為身體的殘疾是自己做不好工作的原因。社會工作者小欣還了解到，張先生傷殘退伍后，內心非常焦慮，認為這輩子完了，因此他工作中不愿與同事交流，生活中獨來獨往。鑒于張先生目前的狀況，小欣首先應解決其（B）問題。A.身體康復 B.非理性信念 C.溝通技巧 D.工作技能 丨題解丨

優撫安置社會工作服務對象的身份階層在社會轉型中產生了前所未有的分化。由現職到離職、由軍隊到地方、由軍人到老百姓，尤其是由健全人到殘疾退役軍人，在實現角色模式轉換的過程中，由于對新舊角色認識不清、理解不一，往往造成心理失衡、角色失調、行為失范。對個人身份地位的敏感、焦慮、緊張、失落與無奈是優撫安置社會工作服務對象比較普遍的心態特征。運用認知行為理論的視角可以幫助服務對象識別導致情緒不適和問題行為的有缺陷的思維模式，推進適應角色轉變。本題中，鑒于張先生目前的狀況，小欣首先應解決其非理性信念問題。

[2012年真題]光榮院居住的大多是無兒無女、無親無故的孤老優撫對象。前些天與老曾一起住了二十多年的老曲過世了，老曾十分悲傷，情緒低落，不愿見人，社會工作者組織院友坐在一起，表達對老曾的理解，分享對生命的感悟，相約互相鼓勵扶持走完生命歷程。社會工作者組織的小組是(D)。A.教育小組 B.成長小組 C.治療小組 D.支持小組 丨題解丨

支持小組用來幫助服務對象在富于支持性的小組環境中度過生活轉變帶來的驚濤駭浪，諸如突發傷殘、確診患了慢性病或者變換居住的地方、身邊院友的離世。服務對象可以學會把負面的感受表達出來，同時建立新的應對技巧，處理由生活轉變帶來的一些新的挑戰。社會工作者的主要角色是通過鼓勵成員間建立紐帶，給他們提供支持，促進他們互助。題中，社會工作者組織的小組是支持小組。

[2010年真題]社會工作者小高在走訪中發現，一些軍休辦干部從指揮千軍萬馬的將軍到褪下軍裝的平民，很難適應社會角色的轉變，情緒低落。經過認真籌劃，小高為軍休班干部開辦了一個“有為老年”主題小組，幫助組員分享離休生活的感受，并倡導組織了“夕陽紅”志愿服務隊。在擔任校外輔導員、奧運志愿者的過程中，軍休班干部們重新找到了生活的意義。在小高開展的服務中，特別關注了(C)要素對軍休班干部的意義。A.物質 B.組織 C.精神 D.服務 丨題解丨

精神要素在許多方面是優撫安置社會工作服務對象面臨的主要心理和社會挑戰。優撫安置社會工作服務對象不少屬于老年群體。按照費希爾（Fischer）在觀察和描述精神對于老人的重要性時總結的五個共同主題，社會工作者在為優撫安置對象提供社會工作服務時：①要引導服務對象珍惜現在，包括欣賞時間的珍貴，以及真實地活在離開部隊后的當下，“學習享受活著”。②要引導服務對象找到往事的意義，以曾經的軍旅生涯經歷來建構生命的意義，這是人生回顧過程的重要作用。③在人生回顧的過程中，幫助服務對象直面自己的局限。④引導服務對象坦然接受生活中好的一面和不好的一面，重新激活疏遠的關系，尋求與自己、與他人的和解。⑤引導服務對象“拓展個人愛和同情的圈子”，力所能及地關懷他人、服務社會。由題意可知，小高開展的服務中，特別關注了精神要素對軍休班干部的意義。

[2010年真題]曾多次榮立一等功的戰斗英雄汪某，因公負傷造成高位截癱。現在只能終日躺在榮譽軍人康復醫院的病床上，情緒日漸低落，行為退縮，“生命無意義感”越來越嚴重。為協助汪某找到當下生命的意義，下列工作方法中，最有效的是（C）。A.疏導汪某的消極情緒 B.矯正汪某的退縮行為

C.以過去的經歷來建構起生命的意義 D.為汪某提供醫療照顧 丨題解丨

精神要素（對自我的超越、對意義的求索和與他人的聯結感）在許多方面是優撫安置社會工作服務對象面臨的主要心理和社會挑戰。案例中，汪某高位截癱后，情緒低落，“生命無意義感”越來越嚴重，這種情況下，社會工作者要引導其找到往事的意義，以過去的經歷來建構其生命的意義。

小張剛入伍不久，在一次為部隊運輸軍用物資任務中，因遭遇暴雨在遮蓋車頂保護物資時遭遇高壓電致殘。年輕的小張思慮后半生不得不在醫院的輪椅上孤獨度過，頓覺萬念俱灰，拒絕治療康復，情緒極度低落。在優撫安置社會工作的方法中，最有效的是（C）。A.認知和情緒問題的處理方法 B.精神問題的解決方法 C.危機干預方法

D.對工作人員壓力問題的處理方法 丨題解丨

危機是由于個人生活中的緊急或突發事件使個人原有的滿意狀態有所改變，導致出現不平衡，或者失去穩定的一種狀態。對于小張剛入伍就因負傷嚴重傷殘，年紀輕輕根本接受不了終身不能站立的現實。實際上，一個危機不是一個突如其來或災難性的事件，而是一個過程，其焦點在于人們如何對突發性危險事件作出反應。危機干預模型為社會工作者的服務提供了一個有用的實務基礎，幫助服務對象處理嚴重的情境性事件或發展性的生命轉折，對于處理新確診疾病、突發殘疾、剛離開部隊到地方的服務對象的問題很適用。

在臨終服務對象心理反應階段的（B），社會工作者要真誠地對待服務對象，但不要揭穿服務對象的防衛機制，經常陪伴服務對象，愿意與服務對象討論死亡的話題。A.討價還價期 B.否認期 C.抑郁期 D.憤怒期 丨題解丨

目前國際上對臨終病人的心理分期比較公認的是美國心理學專家羅斯博士的五個心理反應階段：否認期、憤怒期、討價還價期、抑郁期、接收期。其中，在否認期，社會工作者要真誠地對待服務對象，但不要揭穿服務對象的防衛機制，經常陪伴服務對象，愿意與服務對象討論死亡的話題。

社會工作者可以通過組織（C），以滿足優撫對象對歸屬與愛的需要。A.娛樂活動 B.互助小組 C.社交聯誼活動 D.小組會議 丨題解丨

在院傷殘、孤老優撫對象大多無親無故、無兒無女，且以男性居多，這對社會工作者來說是一個特殊的挑戰。社會工作者應該組織盡可能多的社交聯誼活動，以滿足服務對象對歸屬與愛的需要。當他們成家急需要不太現實或不可能時，工作人員和朋友可以通過擁抱給服務對象更多身體上的關愛，滿足他們對情感的需要。

下列關于建設專門小組工作方法的基本原則，正確的是（D）。A.小組組員可以自由選擇 B.強制原則

C.可以替服務對象做決定

D.要有耐心、細致、周到的工作態度 丨題解丨

建立專門小組的工作方法的基本原則包括：①不要先行假設有些服務對象愛參加小組活動，有些服務對象不愛參加小組活動；②社會工作者要有耐心、細致、周到的工作態度，要盡可能周到地考慮每個服務對象的特殊需要；③小組組員的選擇要恰當；④不強求的原則；⑤尊重服務對象的自決權。

在現實辨識過程中，（A）認知混亂的服務對象會在環境中獲得一些提示，會得到確認時間、方位或者是人的幫助。A.輕度到中度 B.中度到高度 C.輕度 D.中度 丨題解丨

現實辨識是一個過程，在這一過程中輕度到中度認知混亂的服務對象會在環境中獲得一些提示，會得到確認時間、方位或者是人的幫助。現實辨識小組提供了結構性的方法，既幫助老人辨識身邊的環境，也幫助他們學習一些技巧，以便迷失的時候為自己導航。

社會工作與軍休工作的切入點是運用（B）的實務取向，將方法與技巧融進軍休工作當前的工作程序當中。A.“個別化管理” B.“人在環境中” C.“任務中心” D.“綜合性” 丨題解丨

軍休工作是國家因軍人職業的特殊性，通過國民收入再分配，對軍休干部晚年生活作出的一項制度安排。當前，社會工作與軍休工作的切入點是運動“人在環境中”的實務取向，將方法與技巧融進軍休工作當前的工作程序當中。

多選題

[2012年真題]對既往軍旅生涯的不舍和留戀，對當下出境的不滿和無奈，是部分軍休干部的心理特征。社會工作者計劃運用人生回顧方法來幫助這些軍休干部，目的在于協助他們(ADE)。

A.尋找往事的意義 B.回避過往的局限

C.忘卻生活中不好的一面 D.構建當下生命的意義 E.實現自身整合 丨題解丨

采用人生回顧法，幫助軍休干部的目的有：①要引導服務對象珍惜“現在”的重要性，包括欣賞時間的珍貴，以及真實地活在離開部隊后的當下，“學習享受活著”。②要引導服務對象找到往事的意義，以曾經的軍旅生涯經歷來建構生命的意義，這是人生問題過程的重要作用。③在人生回顧的過程中，幫助服務對象直面自己的局限。④引導服務對象坦然接受生活中好的一面和不好的一面，重新激活疏遠的關系，尋求與自己、與他人的和解。⑤引導服務對象“拓展個人愛和同情的圈子”，力所能及地關懷他人、服務社會。

在艾利斯的理性情緒行為療法（REBT）過程中，社會工作者充當著（BE）的角色。A.協調者 B.咨詢者 C.管理者 D.使能者 E.教育者 丨題解丨

在REBT過程中，社會工作者充當著咨詢者和教育者的角色，其實質是要引導服務對象樹立一種豁達的人生態度。

危機干預模型可以分為（CDE）。A.治療模型 B.維持模型 C.心理轉折模型 D.認知模型 E.平衡模型 丨題解丨

詹姆斯和吉利蘭提出了三種危機干預模型：①平衡模型；②認知模型；③心理轉折模型。治療模型按階段進行組織，每個模型都有其獨特的要點。

在復員退伍軍人安置社會工作的介入方法中，構建支持網絡方法的內容包括（ABCD）。A.積極協調有關部門，廣泛而深入地了解用人單位的需求

B.盡可能合理地下達安置任務，使各單位承受的安置壓力大致均等 C.積極推進安置渠道多元化，主動安置復員退伍軍人

D.充分調動和發揮復員退伍軍人參與社會公益事業、承擔企業社會責任的積極性 E.開展個案工作，力圖使復員退伍軍人從容應對新工作和新生活 丨題解丨

社會工作者要積極協調有關部門，通過上下協調、橫向溝通，廣泛而深入地了解用人單位的需求，做到盡可能合理地下達安置任務，使各單位承受的安置壓力大致均等。同時要積極推進安置渠道多元化，引導國有企業、集體企業、私人企業、合資企業、外資企業主動安置復員退伍軍人，充分調動和發揮他們參與社會公益事業、承擔企業社會責任的積極性，利用社會財力、人力、物力以及管理服務的優勢，拓寬安置渠道。