第一篇:2016中考分類平行四邊形(已排版)
一.選擇題(共20小題)1.(2016?臺(tái)灣)如圖,有一內(nèi)部裝有水的直圓柱形水桶,桶高20公分;另有一直圓柱形的實(shí)心鐵柱,柱高30公分,直立放置于水桶底面上,水桶內(nèi)的水面高度為12公分,且水桶與鐵柱的底面半徑比為2:1.今小賢將鐵柱移至水桶外部,過程中水桶內(nèi)的水量未改變,若不計(jì)水桶厚度,則水桶內(nèi)的水面高度變?yōu)槎嗌俟郑浚ǎ?/p>
A.4.5 B.6 C.8 D.9
2.(2016?荊門)如圖,從一塊直徑為24cm的圓形紙片上剪出一個(gè)圓心角為90°的扇形ABC,使點(diǎn)A,B,C在圓周上,將剪下的扇形作為一個(gè)圓錐的側(cè)面,則這個(gè)圓錐的底面圓的半徑是()A.12cm B.6cm C.3cm D.2cm 3.(2016?無錫)已知圓錐的底面半徑為4cm,母線長為6cm,則它的側(cè)面展開圖的面積等于()
A.24cm2B.48cm2C.24πcm2D.12πcm
24.(2016?泉州)如圖,圓錐底面半徑為rcm,母線長為10cm,其側(cè)面展開圖是圓心角為216°的扇形,則r的值為()A.3 B.6 C.3π D.6π
5.(2016?貴港)如圖,點(diǎn)A在以BC為直徑的⊙O內(nèi),且AB=AC,以點(diǎn)A為圓心,AC長為半徑作弧,得到扇形ABC,剪下扇形ABC圍成一個(gè)圓錐(AB和AC重合),若∠BAC=120°,BC=2,則這個(gè)圓錐底面圓的半徑是()
A. B. C. D.
6.(2016?十堰)如圖,從一張腰長為60cm,頂角為120°的等腰三角形鐵皮OAB中剪出一個(gè)最大的扇形OCD,用此剪下的扇形鐵皮圍成一個(gè)圓錐的側(cè)面(不計(jì)損耗),則該圓錐的高為()
A.10cm B.15cm C.10cm D.20cm 7.(2016?賀州)已知圓錐的母線長是12,它的側(cè)面展開圖的圓心角是120°,則它的底面圓的直徑為()A.2 B.4 C.6 D.8 8.(2016?寧波)如圖,圓錐的底面半徑r為6cm,高h(yuǎn)為8cm,則圓錐的側(cè)面積為()
A.30πcm2B.48πcm2C.60πcm2D.80πcm2
9.(2016?自貢)圓錐的底面半徑為4cm,高為5cm,則它的表面積為()A.12πcm2
B.26πcm2
C.πcm2
D.(4+16)πcm2
10.(2016?桂林)如圖,在Rt△AOB中,∠AOB=90°,OA=3,OB=2,將Rt△AOB繞點(diǎn)O順時(shí)針旋轉(zhuǎn)90°后得Rt△FOE,將線段EF繞點(diǎn)E逆時(shí)針旋轉(zhuǎn)90°后得線段ED,分別以O(shè),E為圓心,OA、ED長為半徑畫弧AF和弧DF,連接AD,則圖中陰影部分面積是()
A.π B.
C.3+π D.8﹣π
11.(2016?內(nèi)江)如圖,點(diǎn)A、B、C在⊙O上,若∠BAC=45°,OB=2,則圖中陰影部分的面積為()
A.π﹣4 B.
C.π﹣2 D.
12.(2016?資陽)在Rt△ABC中,∠ACB=90°,AC=2,以點(diǎn)B為圓心,BC的長為半徑作弧,交AB于點(diǎn)D,若點(diǎn)D為AB的中點(diǎn),則陰影部分的面積是()
A.
2﹣
π B.
4﹣
π C.2
﹣
π D.
π
13.(2016?深圳)如圖,在扇形AOB中∠AOB=90°,正方形CDEF的頂點(diǎn)C是的中點(diǎn),點(diǎn)D在OB上,點(diǎn)E在OB的延長線上,當(dāng)正方形CDEF的邊長為2時(shí),則陰影部分的面積為()A.2π﹣4 B.4π﹣8 C.2π﹣8 D.4π﹣4
14.(2016?新疆)一個(gè)扇形的圓心角是120°,面積為3πcm2,那么這個(gè)扇形的半徑是()A.1cm B.3cm C.6cm D.9cm 15.(2016?玉林)如圖,把八個(gè)等圓按相鄰兩兩外切擺放,其圓心連線構(gòu)成一個(gè)正八邊形,設(shè)正八邊形內(nèi)側(cè)八個(gè)扇形(無陰影部分)面積之和為S1,正八邊形外側(cè)八個(gè)扇形(陰影部分)面積之和為S2,則=()A.
B.
C.
D.1
16.(2016?宜賓)半徑為6,圓心角為120°的扇形的面積是()A.3π B.6π C.9π D.12π 17.(2016?青島)如圖,一扇形紙扇完全打開后,外側(cè)兩竹條和AC的夾角為120°,長為25cm,貼紙部分的寬BD為15cm,若紙扇兩面貼紙,則貼紙的面積為()
A.175πcm2B.350πcm2
C.
πcm2D.150πcm2
18.(2016?吉林)如圖,陰影部分是兩個(gè)半徑為1的扇形,若α=120°,β=60°,則大扇形與小扇形的面積之差為()A. B. C.
D.
19.(2016?重慶)如圖,以AB為直徑,點(diǎn)O為圓心的半圓經(jīng)過點(diǎn)C,若AC=BC=,則圖中陰影部分的面積是()
A. B.C. D. +
20.(2016?濰坊)如圖,在Rt△ABC中,∠A=30°,BC=2,以直角邊AC為直徑作⊙O交AB于點(diǎn)D,則圖中陰影部分的面積是()A.﹣B.
﹣
C.
﹣
D.
﹣
解答題
1.(2016·湖北黃石·8分)如圖,⊙O的直徑為AB,點(diǎn)C在圓周上(異于A,B),AD⊥CD.
(1)若BC=3,AB=5,求AC的值;
(2)若AC是∠DAB的平分線,求證:直線CD是⊙O的切線.
2.(2016·四川南充)如圖,在Rt△ABC中,∠ACB=90°,∠BAC的平分線交BC于點(diǎn)O,OC=1,以點(diǎn)O為圓心OC為半徑作半圓.
(1)求證:AB為⊙O的切線;
(2)如果tan∠CAO=,求cosB的值.
3.(2016·遼寧丹東·10分)如圖,AB是⊙O的直徑,點(diǎn)C在AB的延長線上,CD與⊙O相切于
點(diǎn)D,CE⊥AD,交AD的延長線于點(diǎn)E.(1)求證:∠BDC=∠A;
(2)若CE=4,DE=2,求AD的長.
4.(2016·湖北武漢·8分)如圖,點(diǎn)C在以AB為直徑的⊙O上,AD與過點(diǎn)C的切線垂直,垂足為點(diǎn)D,AD交⊙O于點(diǎn)E.(1)求證:AC平分∠DAB;
(2)連接BE交AC于點(diǎn)F,若cos∠CAD=
45,求AFFC的值.
5(2016·湖北隨州·8分)如圖,AB是⊙O的弦,點(diǎn)C為半徑OA的中點(diǎn),過點(diǎn)C作CD⊥OA交弦AB于點(diǎn)E,連接BD,且DE=DB.
(1)判斷BD與⊙O的位置關(guān)系,并說明理由;(2)若CD=15,BE=10,tanA=,求⊙O的直徑.
6.(2016·四川瀘州)如圖,△ABC內(nèi)接于⊙O,BD為⊙O的直徑,BD與AC相交于點(diǎn)H,AC的延長線與過點(diǎn)B的直線相交于點(diǎn)E,且∠A=∠EBC.(1)求證:BE是⊙O的切線;
(2)已知CG∥EB,且CG與BD、BA分別相交于點(diǎn)F、G,若BG?BA=48,F(xiàn)G=,8(2016·10分)如圖,在四邊形ABCD中,AB=6,BC=8,CD=24,AD=26,∠B=90°廣西桂林·,DF=2BF,求AH的值.
7.(2016·山東濰坊)正方形ABCD內(nèi)接于⊙O,如圖所示,在劣弧
上取一點(diǎn)E,連接DE、BE,過點(diǎn)D作DF∥BE交⊙O于點(diǎn)F,連接BF、AF,且AF與DE相交于點(diǎn)G,求證:(1)四邊形EBFD是矩形;(2)DG=BE.
以AD為直徑作圓O,過點(diǎn)D作DE∥AB交圓O于點(diǎn)E(1)證明點(diǎn)C在圓O上;(2)求tan∠CDE的值;(3)求圓心O到弦ED的距離.
9.(2016·貴州安順·12分)如圖,在矩形ABCD中,點(diǎn)O在對角線AC上,以O(shè)A的長為半徑的圓O與AD、AC分別交于點(diǎn)E、F,且∠ACB=∠DCE.(1)判斷直線CE與⊙O的位置關(guān)系,并證明你的結(jié)論;(2)若tan∠ACB=,BC=2,求⊙O的半徑.
10.(2016河南)如圖,在Rt△ABC中,∠ABC=90°,點(diǎn)M是AC的中點(diǎn),以AB為直徑作⊙O分別交AC,BM于點(diǎn)D,E.(1)求證:MD=ME;(2)填空:
①若AB=6,當(dāng)AD=2DM時(shí),DE= ;
②連接OD,OE,當(dāng)∠A的度數(shù)為 時(shí),四邊形ODME是菱形.
11.(2016·云南省昆明市)如圖,AB是⊙O的直徑,∠BAC=90°,四邊形EBOC是平行四邊形,EB交⊙O于點(diǎn)D,連接CD并延長交AB的延長線于點(diǎn)F.(1)求證:CF是⊙O的切線;
(2)若∠F=30°,EB=4,求圖中陰影部分的面積(結(jié)果保留根號(hào)和π)
12.(2016·湖北荊門·8分)如圖,AB是⊙O的直徑,AD是⊙O的弦,點(diǎn)F是DA延長線的一點(diǎn),AC平分∠FAB交⊙O于點(diǎn)C,過點(diǎn)C作CE⊥DF,垂足為點(diǎn)E.(1)求證:CE是⊙O的切線;(2)若AE=1,CE=2,求⊙O的半徑.
13.(2016·青海西寧·10分)如圖,D為⊙O上一點(diǎn),點(diǎn)C在直徑BA的延長線上,且∠CDA=∠CBD.(1)求證:CD是⊙O的切線;
(2)過點(diǎn)B作⊙O的切線交CD的延長線于點(diǎn)E,BC=6,.求BE的長.
第二篇:2018中考數(shù)學(xué)試題分類考點(diǎn)24平行四邊形
2018中考數(shù)學(xué)試題分類匯編:考點(diǎn)24平行四邊形
一.選擇題(共9小題)
1.(2018?寧波)如圖,在?ABCD中,對角線AC與BD相交于點(diǎn)O,E是邊CD的中點(diǎn),連結(jié)OE.若∠ABC=60°,∠BAC=80°,則∠1的度數(shù)為()
A.50° B.40° C.30° D.20°
2.(2018?宜賓)在?ABCD中,若∠BAD與∠CDA的角平分線交于點(diǎn)E,則△AED的形狀是()A.銳角三角形 B.直角三角形 C.鈍角三角形 D.不能確定
3.(2018?黔南州)如圖在?ABCD中,已知AC=4cm,若△ACD的周長為13cm,則?ABCD的周長為()
A.26cm B.24cm C.20cm D.18cm 4.(2018?海南)如圖,?ABCD的周長為36,對角線AC、BD相交于點(diǎn)O,點(diǎn)E是CD的中點(diǎn),BD=12,則△DOE的周長為()
A.15 B.18 C.21 D.24 5.(2018?瀘州)如圖,?ABCD的對角線AC,BD相交于點(diǎn)O,E是AB中點(diǎn),且AE+EO=4,則?ABCD的周長為()
A.20 B.16 C.12 D.8
6.(2018?眉山)如圖,在?ABCD中,CD=2AD,BE⊥AD于點(diǎn)E,F(xiàn)為DC的中點(diǎn),連結(jié)EF、BF,下列結(jié)論:①∠ABC=2∠ABF;②EF=BF;③S四邊形DEBC=2S△EFB;④∠CFE=3∠DEF,其中正確結(jié)論的個(gè)數(shù)共有()
A.1個(gè) B.2個(gè) C.3個(gè) D.4個(gè)
7.(2018?東營)如圖,在四邊形ABCD中,E是BC邊的中點(diǎn),連接DE并延長,交AB的延長線于點(diǎn)F,AB=BF.添加一個(gè)條件使四邊形ABCD是平行四邊形,你認(rèn)為下面四個(gè)條件中可選擇的是()
A.AD=BC B.CD=BF C.∠A=∠C D.∠F=∠CDF
8.(2018?玉林)在四邊形ABCD中:①AB∥CD②AD∥BC③AB=CD④AD=BC,從以上選擇兩個(gè)條件使四邊形ABCD為平行四邊形的選法共有()A.3種 B.4種 C.5種 D.6種
9.(2018?安徽)?ABCD中,E,F(xiàn)的對角線BD上不同的兩點(diǎn).下列條件中,不能得出四邊形AECF一定為平行四邊形的是()A.BE=DF B.AE=CF
C.AF∥CE D.∠BAE=∠DCF
二.填空題(共6小題)
10.(2018?十堰)如圖,已知?ABCD的對角線AC,BD交于點(diǎn)O,且AC=8,BD=10,AB=5,則△OCD的周長為 .
11.(2018?株洲)如圖,在平行四邊形ABCD中,連接BD,且BD=CD,過點(diǎn)A作AM⊥BD于點(diǎn)M,過點(diǎn)D作DN⊥AB于點(diǎn)N,且DN=3∠PAB,則AP= .,在DB的延長線上取一點(diǎn)P,滿足∠ABD=∠MAP+
12.(2018?衡陽)如圖,?ABCD的對角線相交于點(diǎn)O,且AD≠CD,過點(diǎn)O作OM⊥AC,交AD于點(diǎn)M.如果△CDM的周長為8,那么?ABCD的周長是 .
13.(2018?泰州)如圖,?ABCD中,AC、BD相交于點(diǎn)O,若AD=6,AC+BD=16,則△BOC的周長為 .
14.(2018?臨沂)如圖,在?ABCD中,AB=10,AD=6,AC⊥BC.則BD= .
15.(2018?無錫)如圖,已知∠XOY=60°,點(diǎn)A在邊OX上,OA=2.過點(diǎn)A作AC⊥OY于點(diǎn)C,以AC為一邊在∠XOY內(nèi)作等邊三角形ABC,點(diǎn)P是△ABC圍成的區(qū)域(包括各邊)內(nèi)的一點(diǎn),過點(diǎn)P作PD∥OY交OX于點(diǎn)D,作PE∥OX交OY于點(diǎn)E.設(shè)OD=a,OE=b,則a+2b的取值范圍是 .
三.解答題(共12小題)
16.(2018?福建)如圖,?ABCD的對角線AC,BD相交于點(diǎn)O,EF過點(diǎn)O且與AD,BC分別相交于點(diǎn)E,F(xiàn).求證:OE=OF.
17.(2018?臨安區(qū))已知:如圖,E、F是平行四邊形ABCD的對角線AC上的兩點(diǎn),AE=CF. 求證:(1)△ADF≌△CBE;(2)EB∥DF.
18.(2018?宿遷)如圖,在?ABCD中,點(diǎn)E、F分別在邊CB、AD的延長線上,且BE=DF,EF分別與AB、CD交于點(diǎn)G、H.求證:AG=CH.
19.(2018?青島)已知:如圖,平行四邊形ABCD,對角線AC與BD相交于點(diǎn)E,點(diǎn)G為AD的中點(diǎn),連接CG,CG的延長線交BA的延長線于點(diǎn)F,連接FD.(1)求證:AB=AF;
(2)若AG=AB,∠BCD=120°,判斷四邊形ACDF的形狀,并證明你的結(jié)論.
20.(2018?無錫)如圖,平行四邊形ABCD中,E、F分別是邊BC、AD的中點(diǎn),求證:∠ABF=∠CDE.
21.(2018?淮安)已知:如圖,?ABCD的對角線AC、BD相交于點(diǎn)O,過點(diǎn)O的直線分別與AD、BC相交于點(diǎn)E、F.求證:AE=CF.
22.(2018?南通模擬)如圖,?ABCD中,點(diǎn)E是BC的中點(diǎn),連接AE并延長交DC延長線于點(diǎn)F.
(1)求證:CF=AB;
(2)連接BD、BF,當(dāng)∠BCD=90°時(shí),求證:BD=BF.
23.(2018?徐州)已知四邊形ABCD的對角線AC與BD交于點(diǎn)O,給出下列四個(gè)論斷: ①OA=OC,②AB=CD,③∠BAD=∠DCB,④AD∥BC.
請你從中選擇兩個(gè)論斷作為條件,以“四邊形ABCD為平行四邊形”作為結(jié)論,完成下列各題:
①構(gòu)造一個(gè)真命題,畫圖并給出證明; ②構(gòu)造一個(gè)假命題,舉反例加以說明.
24.(2018?大慶)如圖,在Rt△ABC中,∠ACB=90°,D、E分別是AB、AC的中點(diǎn),連接CD,過E作EF∥DC交BC的延長線于F.(1)證明:四邊形CDEF是平行四邊形;
(2)若四邊形CDEF的周長是25cm,AC的長為5cm,求線段AB的長度.
25.(2018?孝感)如圖,B,E,C,F(xiàn)在一條直線上,已知AB∥DE,AC∥DF,BE=CF,連接AD.求證:四邊形ABED是平行四邊形.
26.(2018?岳陽)如圖,在平行四邊形ABCD中,AE=CF,求證:四邊形BFDE是平行四邊形.
27.(2018?永州)如圖,在△ABC中,∠ACB=90°,∠CAB=30°,以線段AB為邊向外作等邊△ABD,點(diǎn)E是線段AB的中點(diǎn),連接CE并延長交線段AD于點(diǎn)F.(1)求證:四邊形BCFD為平行四邊形;(2)若AB=6,求平行四邊形BCFD的面積.
第三篇:2018中考數(shù)學(xué)試題分類考點(diǎn)24平行四邊形 答案
2018中考數(shù)學(xué)試題分類匯編:考點(diǎn)24平行四邊形
一.選擇題(共9小題)
1.【解答】解:∵∠ABC=60°,∠BAC=80°,∴∠BCA=180°﹣60°﹣80°=40°,∵對角線AC與BD相交于點(diǎn)O,E是邊CD的中點(diǎn),∴EO是△DBC的中位線,∴EO∥BC,∴∠1=∠ACB=40°. 故選:B.
2.【解答】解:如圖,∵四邊形ABCD是平行四邊形,∴AB∥CD,∴∠BAD+∠ADC=180°,∵∠EAD=∠BAD,∠ADE=∠ADC,∴∠EAD+∠ADE=(∠BAD+∠ADC)=90°,∴∠E=90°,∴△ADE是直角三角形,故選:B.
3.【解答】解:∵AC=4cm,若△ADC的周長為13cm,∴AD+DC=13﹣4=9(cm). 又∵四邊形ABCD是平行四邊形,∴AB=CD,AD=BC,∴平行四邊形的周長為2(AB+BC)=18cm. 故選:D.
4.【解答】解:∵平行四邊形ABCD的周長為36,∴BC+CD=18,∵OD=OB,DE=EC,∴OE+DE=(BC+CD)=9,∵BD=12,∴OD=BD=6,∴△DOE的周長為9+6=15,故選:A.
5.【解答】解:∵四邊形ABCD是平行四邊形,∴OA=OC,∵AE=EB,∴OE=BC,∵AE+EO=4,∴2AE+2EO=8,∴AB+BC=8,∴平行四邊形ABCD的周長=2×8=16,故選:B.
6.【解答】解:如圖延長EF交BC的延長線于G,取AB的中點(diǎn)H連接FH.
∵CD=2AD,DF=FC,∴CF=CB,∴∠CFB=∠CBF,∵CD∥AB,∴∠CFB=∠FBH,∴∠CBF=∠FBH,∴∠ABC=2∠ABF.故①正確,∵DE∥CG,∴∠D=∠FCG,∵DF=FC,∠DFE=∠CFG,∴△DFE≌△FCG,∴FE=FG,∵BE⊥AD,∴∠AEB=90°,∵AD∥BC,∴∠AEB=∠EBG=90°,∴BF=EF=FG,故②正確,∵S△DFE=S△CFG,∴S四邊形DEBC=S△EBG=2S△BEF,故③正確,∵AH=HB,DF=CF,AB=CD,∴CF=BH,∵CF∥BH,∴四邊形BCFH是平行四邊形,∵CF=BC,∴四邊形BCFH是菱形,∴∠BFC=∠BFH,∵FE=FB,F(xiàn)H∥AD,BE⊥AD,∴FH⊥BE,∴∠BFH=∠EFH=∠DEF,∴∠EFC=3∠DEF,故④正確,故選:D.
7.【解答】解:正確選項(xiàng)是D.
理由:∵∠F=∠CDF,∠CED=∠BEF,EC=BE,∴△CDE≌△BFE,CD∥AF,∴CD=BF,∵BF=AB,∴CD=AB,∴四邊形ABCD是平行四邊形. 故選:D.
8.【解答】解:根據(jù)平行四邊形的判定,符合條件的有4種,分別是:①②、③④、①③、③④. 故選:B.
9.【解答】解:如圖,連接AC與BD相交于O,在?ABCD中,OA=OC,OB=OD,要使四邊形AECF為平行四邊形,只需證明得到OE=OF即可; A、若BE=DF,則OB﹣BE=OD﹣DF,即OE=OF,故本選項(xiàng)不符合題意; B、若AE=CF,則無法判斷OE=OE,故本選項(xiàng)符合題意;
C、AF∥CE能夠利用“角角邊”證明△AOF和△COE全等,從而得到OE=OF,故本選項(xiàng)不符合題意;
D、∠BAE=∠DCF能夠利用“角角邊”證明△ABE和△CDF全等,從而得到DF=BE,然后同A,故本選項(xiàng)不符合題意; 故選:B.
二.填空題(共6小題)
10.【解答】解:∵四邊形ABCD是平行四邊形,∴AB=CD=5,OA=OC=4,OB=OD=5,∴△OCD的周長=5+4+5=14,故答案為14.
11.【解答】解:∵BD=CD,AB=CD,∴BD=BA,又∵AM⊥BD,DN⊥AB,∴DN=AM=3,又∵∠ABD=∠MAP+∠PAB,∠ABD=∠P+∠BAP,∴∠P=∠PAM,∴△APM是等腰直角三角形,∴AP=AM=6,故答案為:6.
12.【解答】解:∵ABCD是平行四邊形,∴OA=OC,∵OM⊥AC,∴AM=MC.
∴△CDM的周長=AD+CD=8,∴平行四邊形ABCD的周長是2×8=16. 故答案為16.
13.【解答】解:∵四邊形ABCD是平行四邊形,∴AD=BC=6,OA=OC,OB=OD,∵AC+BD=16,∴OB+OC=8,∴△BOC的周長=BC+OB+OC=6+8=14,故答案為14.
14.【解答】解:∵四邊形ABCD是平行四邊形,∴BC=AD=6,OB=D,OA=OC,∵AC⊥BC,∴AC=∴OC=4,∴OB=∴BD=2OB=4故答案為:4 .
=
2,=8,15.【解答】解:過P作PH⊥OY交于點(diǎn)H,∵PD∥OY,PE∥OX,∴四邊形EODP是平行四邊形,∠HEP=∠XOY=60°,∴EP=OD=a,Rt△HEP中,∠EPH=30°,∴EH=EP=a,∴a+2b=2(a+b)=2(EH+EO)=2OH,當(dāng)P在AC邊上時(shí),H與C重合,此時(shí)OH的最小值=OC=OA=1,即a+2b的最小值是2; 當(dāng)P在點(diǎn)B時(shí),OH的最大值是:1+=,即(a+2b)的最大值是5,∴2≤a+2b≤5.
三.解答題(共12小題)
16.【解答】證明:∵四邊形ABCD是平行四邊形,∴OA=OC,AD∥BC,∴∠OAE=∠OCF,在△OAE和△OCF中,∴△AOE≌△COF(ASA),∴OE=OF.
17.【解答】證明:(1)∵AE=CF,∴AE+EF=CF+FE,即AF=CE. 又ABCD是平行四邊形,∴AD=CB,AD∥BC. ∴∠DAF=∠BCE. 在△ADF與△CBE中,∴△ADF≌△CBE(SAS).(2)∵△ADF≌△CBE,∴∠DFA=∠BEC. ∴DF∥EB.
18.【解答】證明:∵四邊形ABCD是平行四邊形,∴AD=BC,∠A=∠C,AD∥BC,∴∠E=∠F,∵BE=DF,∴AF=EC,在△AGF和△CHE中,∴△AGF≌△CHE(ASA),∴AG=CH.
19.【解答】(1)證明:∵四邊形ABCD是平行四邊形,∴AB∥CD,AB=CD,∴∠AFC=∠DCG,∵GA=GD,∠AGF=∠CGD,∴△AGF≌△DGC,∴AF=CD,∴AB=AF.
(2)解:結(jié)論:四邊形ACDF是矩形. 理由:∵AF=CD,AF∥CD,∴四邊形ACDF是平行四邊形,∵四邊形ABCD是平行四邊形,∴∠BAD=∠BCD=120°,∴∠FAG=60°,∵AB=AG=AF,∴△AFG是等邊三角形,∴AG=GF,∵△AGF≌△DGC,∴FG=CG,∵AG=GD,∴AD=CF,∴四邊形ACDF是矩形.
20.【解答】解:在?ABCD中,AD=BC,∠A=∠C,∵E、F分別是邊BC、AD的中點(diǎn),∴AF=CE,在△ABF與△CDE中,∴△ABF≌△CDE(SAS)∴∠ABF=∠CDE 21.【解答】證明:∵?ABCD的對角線AC,BD交于點(diǎn)O,∴AO=CO,AD∥BC,∴∠EAC=∠FCO,在△AOE和△COF中,∴△AOE≌△COF(ASA),∴AE=CF.
22.【解答】證明:(1)∵四邊形ABCD是平行四邊形,∴AB∥DF,∴∠BAE=∠CFE ∵AE=EF,∠AEB=∠CEF,∴△AEB≌△FEC,∴AB=CF.(2)連接AC.
∵四邊形ABCD是平行四邊形,∠BCD=90°,∴四邊形ABCD是矩形,∴BD=AC,∵AB=CF,AB∥CF,∴四邊形ACFB是平行四邊形,∴BF=AC,∴BD=BF.
23.【解答】解:(1)①④為論斷時(shí): ∵AD∥BC,∴∠DAC=∠BCA,∠ADB=∠DBC. 又∵OA=OC,∴△AOD≌△COB. ∴AD=BC.
∴四邊形ABCD為平行四邊形.
(2)②④為論斷時(shí),此時(shí)一組對邊平行,另一組對邊相等,可以構(gòu)成等腰梯形.
24.【解答】(1)證明:∵D、E分別是AB、AC的中點(diǎn),F(xiàn)是BC延長線上的一點(diǎn),∴ED是Rt△ABC的中位線,∴ED∥FC.BC=2DE,又 EF∥DC,∴四邊形CDEF是平行四邊形;
(2)解:∵四邊形CDEF是平行四邊形; ∴DC=EF,∵DC是Rt△ABC斜邊AB上的中線,∴AB=2DC,∴四邊形DCFE的周長=AB+BC,∵四邊形DCFE的周長為25cm,AC的長5cm,∴BC=25﹣AB,∵在Rt△ABC中,∠ACB=90°,∴AB2=BC2+AC2,即AB2=(25﹣AB)2+52,解得,AB=13cm,25.【解答】證明:∵AB∥DE,AC∥DF,∴∠B=∠DEF,∠ACB=∠F. ∵BE=CF,∴BE+CE=CF+CE,∴BC=EF.
在△ABC和△DEF中,∴△ABC≌△DEF(ASA),∴AB=DE. 又∵AB∥DE,∴四邊形ABED是平行四邊形.
26.【解答】證明:∵四邊形ABCD是平行四邊形,∴AB∥CD,且AB=CD,又∵AE=CF,∴BE=DF,∴BE∥DF且BE=DF,∴四邊形BFDE是平行四邊形.
27.【解答】(1)證明:在△ABC中,∠ACB=90°,∠CAB=30°,∴∠ABC=60°.
在等邊△ABD中,∠BAD=60°,∴∠BAD=∠ABC=60°. ∵E為AB的中點(diǎn),∴AE=BE. 又∵∠AEF=∠BEC,∴△AEF≌△BEC.
在△ABC中,∠ACB=90°,E為AB的中點(diǎn),∴CE=AB,BE=AB. ∴CE=AE,∴∠EAC=∠ECA=30°,∴∠BCE=∠EBC=60°. 又∵△AEF≌△BEC,∴∠AFE=∠BCE=60°. 又∵∠D=60°,∴∠AFE=∠D=60°. ∴FC∥BD.
又∵∠BAD=∠ABC=60°,∴AD∥BC,即FD∥BC. ∴四邊形BCFD是平行四邊形.
(2)解:在Rt△ABC中,∵∠BAC=30°,AB=6,∴BC=AB=3,AC=∴S平行四邊形BCFD=3×BC=3=9,.
第四篇:秘書學(xué)小抄(已排)
名詞解釋
秘書活動(dòng) 就是秘書人員為領(lǐng)導(dǎo)著進(jìn)行有效決策與管理所采取的輔助行為。
秘書人員 泛指從事秘書工作或秘書性工作的各類人員,如領(lǐng)導(dǎo)著的個(gè)人秘書、秘書機(jī)構(gòu)中的集體秘書,以及為領(lǐng)導(dǎo)工作和機(jī)關(guān)工作服務(wù)的非專職秘書人員。
秘書方法 是秘書活動(dòng)得以運(yùn)行的媒介,亦指秘書人員在認(rèn)識(shí)、表達(dá)和處理各種事務(wù)時(shí)所采取的途徑、方式、手段和程序等的總稱。秘書業(yè)務(wù) 是指秘書人員或秘書機(jī)構(gòu)的專業(yè)工作。
秘書技術(shù) 秘書人員用于處理事務(wù)的方法、手段和技能。它同秘書業(yè)務(wù)能力相比,具有更強(qiáng)的實(shí)踐性、靈活性和可操作性。
狹義領(lǐng)導(dǎo)意圖 是指領(lǐng)導(dǎo)者對完成某項(xiàng)任務(wù)的意見、傾向和企圖。秘書環(huán)境 是一個(gè)相當(dāng)寬泛的概念,它包括秘書活動(dòng)的地域環(huán)境、人文環(huán)境、組織環(huán)境和辦公環(huán)境等內(nèi)外部環(huán)境。其中以組織環(huán)境與秘書活動(dòng)的關(guān)系最密切、辦公室次之,其他再次之。
公務(wù)秘書 就是在國家機(jī)關(guān)、國有或集體企事業(yè)單位,以及官辦社團(tuán)中擔(dān)任秘書工作的公職人員。
廣義的秘書 我們統(tǒng)稱為秘書人員,一般由四部分人組成:一是秘書,B.秘書活動(dòng)的客體要素C.秘書活動(dòng)的載體要素
9.秘書方法:(AB)
A.秘書活動(dòng)的中介要素 B.秘書活動(dòng)效率的保證 10.領(lǐng)導(dǎo)意圖:(AD)
A.秘書活動(dòng)的潛在因素 D.秘書活動(dòng)的準(zhǔn)繩和尺度 1.秘書環(huán)境:(BC)
B.秘書活動(dòng)的組織保證C.秘書活動(dòng)的外在因素 2.秘書活動(dòng)的本質(zhì)屬性:(A)A.輔助性 3.秘書活動(dòng)輔助性的特點(diǎn):(AD)A.輔助的全面性 D.輔助的非獨(dú)立性 4.秘書活動(dòng)的重要特征:(AD)A.隨機(jī)性 D.潛隱性 5.秘書活動(dòng)的重要特征:(AB)A.文牘性 B.受動(dòng)性 6.秘書活動(dòng)的重要特征:(BC)B.事務(wù)性 C.秘密性 7.秘書活動(dòng)的重要特征:(AD)A.補(bǔ)償性 D.受動(dòng)性 即由組織或人事部門正式任命的,具有某種職務(wù)的秘書人員,如秘書局局長、處長、科長和科員等。二是秘書工作者,即雖無秘書職務(wù),但實(shí)際上從事秘書工作,或秘書性工作的秘書人員。三是機(jī)要人員,即由保密工作部門和用人主管部門審批的,經(jīng)管國家和集體秘密事項(xiàng)的人員。四是秘書首長,即擁有決策權(quán)、指揮權(quán),又主管辦公廳(室)工作的負(fù)責(zé)人。
廣義的秘書工作 是指秘書人員為完成輔助領(lǐng)導(dǎo)工作和機(jī)關(guān)工作的任務(wù)而在一定業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的勞動(dòng)。
秘書制度 主要是狹義的制度,即秘書工作制定和秘書管理制度,其中有成文的,也有不成文的(即慣例)秘書制度。
秘書機(jī)構(gòu)(廣義)是指凡具有參謀助手、溝通協(xié)調(diào)、督促檢查等功能,并為領(lǐng)導(dǎo)工作和機(jī)關(guān)工作服務(wù)的辦事部門,如辦公廳(室)中的秘書、文書、機(jī)要、信息、調(diào)研、督查、信訪、接待和值班等業(yè)務(wù)部門。
機(jī)構(gòu) 是組織的組成部分一般為組織中的內(nèi)設(shè)單位。
管理職能 是管理人員在完成管理任務(wù)的過程中所具有的職責(zé)與功能。
中樞機(jī)關(guān) 是在決策管理系統(tǒng)中起總的主導(dǎo)作用的機(jī)關(guān),在一級(jí)組織中能夠統(tǒng)攬一切。
秘書職能 是秘書活動(dòng)的作畫、職責(zé)、作用和交通的統(tǒng)稱。會(huì)議 是指有組織、有領(lǐng)導(dǎo)的召集人們商議事情的行為過程。
會(huì)議預(yù)案 是會(huì)議的籌備方案。在會(huì)議如開之前,必須周密、細(xì)致地制定會(huì)議預(yù)案,以保證會(huì)議的順利進(jìn)行。
商務(wù)談判 買賣雙方為了促成買賣成交或解決雙方爭議,與爭端,以取得各自經(jīng)濟(jì)利益而進(jìn)行的磋商活動(dòng)。
直接調(diào)查法 即由談判人員通過直接接觸來搜集有關(guān)情況。
談判議程 就是談判的程序,這是影響談判效率高低的重要一環(huán)。信訪工作 是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的一項(xiàng)重要的經(jīng)常性的工作,它是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)同人民群眾甕中捉鱉信息溝通的有效途徑,也是維護(hù)人民群眾的民主權(quán)利,為人民群眾排憂解難的重要手段。
禮儀 是人們在長期的生活實(shí)踐中約定俗成的種種行為規(guī)范,它是社會(huì)文明的標(biāo)志,也是人際交往的準(zhǔn)則。接待規(guī)格 就是對來賓的禮遇規(guī)格。
事務(wù)(廣義)是指行政管理中除政務(wù)以外的,具體的,一般的日常公務(wù)活動(dòng)。如辦會(huì)、值班、接待、印信管理等。廣義的事務(wù)還包括機(jī)關(guān)后勤服務(wù)的內(nèi)容,如車輛、財(cái)務(wù)、房產(chǎn)、食堂、物品、環(huán)境等管理。值班指在固定的時(shí)間、崗位和場所所從事的日常事務(wù)工作。會(huì)談是指雙方或多方就某些共同關(guān)心的問題交換意見。
.慶典儀式 是慶祝典禮和各種組織儀式的合稱,是社會(huì)組織開展公共關(guān)系活動(dòng)的一種重要形式。
企業(yè)
是從事生產(chǎn)、流通等經(jīng)濟(jì)活動(dòng),為滿足社會(huì)需要并獲得盈利,進(jìn)行自主經(jīng)營,自負(fù)盈虧,實(shí)行獨(dú)立經(jīng)濟(jì)核算,具有法人資格的基本經(jīng)濟(jì)單位。
私人秘書 指為私營企業(yè)、民辦機(jī)構(gòu)、個(gè)人或家庭所雇傭,提供秘書性服務(wù)的社會(huì)職業(yè)人員。
.秘書職業(yè)
是指具有秘書知識(shí)和技能的人,受聘于單位或個(gè)人,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)者或主事者處理日常事務(wù),提供綜合性服務(wù),并收取報(bào)酬的一種社會(huì)職業(yè)。
選擇題
1.秘書活動(dòng):(D)D.輔助行為 2.秘書人員:(C)C.秘書工作的專門人員 3.秘書方法:(A)A.秘書活動(dòng)運(yùn)行的媒介
4.領(lǐng)導(dǎo)意圖:(B)A.領(lǐng)導(dǎo)為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的意見
5.秘書環(huán)境:(B)B.秘書活動(dòng)的內(nèi)外部環(huán)境 6.秘書活動(dòng)的基本要素:(CD)C.秘書人員和方法D.秘書環(huán)境和領(lǐng)導(dǎo)意圖
7.秘書人員:(CD)
C.秘書活動(dòng)的主體要素 D.秘書活動(dòng)的主導(dǎo)要素 8.秘書工作:(BC)8.秘書活動(dòng)的受動(dòng)性:(B)B.以領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)為中心 9.秘書活動(dòng)的補(bǔ)償性:(AC)
A.知識(shí)與能力的補(bǔ)償 C.經(jīng)驗(yàn)與精力的補(bǔ)償 10.秘書業(yè)務(wù)包括的內(nèi)容有:(AB)A.文字工作 B.文書工作 1.會(huì)議的功能(AC)A.決策功能 C.協(xié)調(diào)功能
2.按會(huì)議的內(nèi)容劃分,會(huì)議可劃分為(AD)A.綜合性會(huì)議 D.專題性會(huì)議 3.商務(wù)談判按談判的正規(guī)程度劃分,談判可分為(BC)B.非正式談判 C.正式談判
4.商務(wù)談判準(zhǔn)備階段中的主要秘書工作(AD)A.廣泛收集資料 D.擬定談判方案 5.談判方案的主要內(nèi)容有(BC)B.談判主題和目標(biāo) C.談判議程 6.信訪工作的原則(AB)
A.調(diào)查研究、實(shí)事求是的原則 B.按政策、法規(guī)辦事的原則 7.信訪工作的要素(BD)B.信訪人 D.信訪方式
8.信訪工作應(yīng)遵循的基本方針是(BC)B.聯(lián)系群眾 C.廣開言路
1.接待工作的一般程序有(BC)B.收集來賓情況 C.擬定接待方案
2.接待工作的作用(AB)
A.代表作用
B.聯(lián)絡(luò)作用 3.交談的禮儀要求是(CD)
C.態(tài)度要真誠
D.傾聽要認(rèn)真 4.秘書處理事務(wù)的特點(diǎn)是(CD)
C.重復(fù)性
D.智能性
5.秘書值班的主要功能有(AB)A.過濾
B.應(yīng)急
6.領(lǐng)導(dǎo)者事務(wù)活動(dòng)的特點(diǎn)有(AD)A.繁雜性 D.臨時(shí)性
7領(lǐng)導(dǎo)者事務(wù)活動(dòng)安排的原則有(AB)
A.力戒排場,求真務(wù)實(shí)
B.圍繞中心,突出重點(diǎn) 8.黨政秘書工作的特點(diǎn)(AB)A.政務(wù)性
B.從屬性
9.黨政秘書工作的基本原則有(AC)
A.服從原則
C.參謀原則
10企業(yè)秘書工作的特點(diǎn)有(AC)A.經(jīng)營性
C.時(shí)效性 簡答題
秘書學(xué)的學(xué)科對象是什么?
秘書學(xué)的對象,即秘書學(xué)的學(xué)科對象,應(yīng)為秘書活動(dòng)。秘書活動(dòng)的本質(zhì)屬性是什么?
輔助性是秘書活動(dòng)的性質(zhì),即秘書活動(dòng)區(qū)別于其他職業(yè)活動(dòng)的本質(zhì)屬性。
秘書活動(dòng)的輔助性有什么特點(diǎn)?
1、輔助的直接性,即秘書活動(dòng)直接受命并服從于領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng),又直接對領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)負(fù)責(zé)。
2、輔助的全面性。
3、輔助的非獨(dú)立性。秘書活動(dòng)的重要特征有哪些?
1、文牘性
2、秘密性
3、事務(wù)性
4、受動(dòng)性
5、隨機(jī)性
6、補(bǔ)償性
7、潛隱性
秘書工作機(jī)構(gòu)設(shè)置有哪幾項(xiàng)原則? 答:設(shè)置秘書工作機(jī)構(gòu)有三大原則:
精簡原則 縱向?qū)哟伪M量少 橫向幅度可適當(dāng)加大 簡述我國秘書活動(dòng)產(chǎn)生的條件。
社會(huì)管理組織的出現(xiàn)是秘書活動(dòng)產(chǎn)生的前提條件 文字和公文的出現(xiàn)是秘書活動(dòng)產(chǎn)生的必要條件 簡述我國古代秘書活動(dòng)的基本特征。
1、秘書活動(dòng)歷史悠久
2、秘書機(jī)構(gòu)變動(dòng)頻繁
3、秘書人員選拔較嚴(yán)
4、秘書制度比較完備。
秘書的層次是怎樣劃分的?
1、從組織級(jí)別上區(qū)分
2、從輔助功能上區(qū)分
3、從職位分類上區(qū)分 談吐文雅,舉止落落大方。
3、時(shí)間管理
秘書應(yīng)科學(xué)地支配時(shí)間和充分地利用時(shí)間。還應(yīng)定期記錄自己在一定時(shí)間內(nèi)的工作時(shí)間使用情況,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合工作成果做必要的調(diào)整,以提高工作效率。秘書有哪些方面的工作?
1、文字工作。文字的撰擬,文稿的校核。
2、文書工作。發(fā)文、處文處理。
3、信息工作。信息的搜集、加工提供。
4、協(xié)調(diào)工作。部門關(guān)系協(xié)調(diào)、工作協(xié)調(diào)。
5、督查工作。
6、信訪工作、辦信、接訪。
7、議案和提案工作。
8、機(jī)要工作。
9、會(huì)議工作。
10、接待工作。
11、隨從工作。
12、值班工作。
13、印信工作。
14、通訊工作。
15、其他工作。
秘書工作的原則有哪些?
1、準(zhǔn)確原則,是對秘書工作的質(zhì)量要求。
2、及時(shí)原則,是對秘書工作的效率要求。
3、嚴(yán)謹(jǐn)原則,是對秘書工作的作風(fēng)要求。
4、同步原則,是對秘書工作的態(tài)勢要求。秘書機(jī)構(gòu)的作用有哪些?
1、組合作用
2、樞紐作用
3、過濾作用 如何進(jìn)行秘書隊(duì)伍的建設(shè)?
1、保持相對穩(wěn)定
2、提高綜合素質(zhì)
3、優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu) 簡述輔助決策的過程。
1、決策準(zhǔn)備階段。發(fā)現(xiàn)問題,確定目標(biāo),擬定方案。
2、決策制定階段。分析評(píng)估,方案選優(yōu)。
3、決策審定階段。決策審批,立法認(rèn)定。
4、優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。試驗(yàn)證實(shí),普遍實(shí)施。協(xié)助管理的原則有哪些?
服從原則。服從領(lǐng)導(dǎo)工作的需要。
2、溝通原則。管理過程的各項(xiàng)職能,特別是計(jì)劃職能和控制職能,都高不開信息溝通。
3、合作原則。管理活動(dòng)從本質(zhì)上說,就是眾人通力合作以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的群體活動(dòng)。
秘書協(xié)調(diào)工作的方法有哪些? 基本的協(xié)調(diào)方法有以下四種:
1、行政方法。依靠行政組織,通過行政渠道,運(yùn)用行政手段進(jìn)行協(xié)調(diào)的一類方法。
2、經(jīng)濟(jì)方法。依靠經(jīng)濟(jì)規(guī)律,運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段和經(jīng)濟(jì)形式進(jìn)行協(xié)調(diào)。
3、法律方法。依靠現(xiàn)行的法律、法令和法規(guī)運(yùn)用經(jīng)濟(jì)法和行政法進(jìn)行協(xié)調(diào)。
4、疏導(dǎo)方法。依靠思想教育運(yùn)用各種疏導(dǎo)性措施進(jìn)行協(xié)調(diào)。
簡述保密工作的紀(jì)律。
不該入的機(jī)密,絕對不說。
2、不該問的機(jī)密,絕對不問。
3、不該看的機(jī)密,絕對不看。
4、不該記錄的機(jī)密,絕對不記錄。
5、不在非記錄本上記錄機(jī)密。
6、不在私人通信中涉及機(jī)密。
7、不在公共場所和家庭、子女、親友面前談?wù)摍C(jī)密。
8、不在不利于保密的地方存放機(jī)密文件、資料。
9、不在普通電話、明碼電報(bào)、普通郵局傳達(dá)機(jī)密事項(xiàng)。
10、不攜帶機(jī)密材料瀏覽、參觀探親、訪友和出入公共場所。良好的會(huì)議組織工作可以實(shí)現(xiàn)哪些功能?
1、決策功能。會(huì)議是廣開言路、集思廣益的重要形式,通過會(huì)議進(jìn)行決策,是實(shí)現(xiàn)決策科學(xué)化、民主化的重要手段。
2、執(zhí)行功能。通過會(huì)議,可以傳達(dá)上級(jí)的政策和指令,可以部署本組織的中心工作和重大行動(dòng),可以責(zé)成所必單位統(tǒng)一行動(dòng)步調(diào),可以解決工作進(jìn)行中的某些問題。
3、溝通功能。任何會(huì)議都是某種信息的輸入、傳遞、輸出的過程。
4、協(xié)調(diào)功能。對于工作中的矛盾和沖突,運(yùn)用座談,對話,協(xié)調(diào)等會(huì)議形式,往往會(huì)收到事半功倍的良好協(xié)調(diào)效果。
5、監(jiān)督功能。決策的實(shí)施離不開檢查、督促,而監(jiān)督等功能的實(shí)現(xiàn)往往離不開會(huì)議。
秘書人員應(yīng)如何擬定接待方案?
凡事預(yù)則立,重要的接待都應(yīng)擬定接待方案,作為接待工作的依據(jù)和指南,合理的接待方案來源于對于來不開會(huì)議諸情況的收集和處理,來源于對來訪者用意的正確分析和判斷。接待方案的主要內(nèi)容有:接待方針、接待規(guī)格、接待日程、接待形式、接待經(jīng)費(fèi)、生活安排等。接待方案擬出后,要呈報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)者審批,必需時(shí),還要征詢來賓的意見。
交談的禮儀要求有哪些? 態(tài)度要真誠,表情要自然,語調(diào)要適中,體態(tài)要得當(dāng),傾聽要認(rèn)真。值班工作制度有哪些? 崗位責(zé)任制度,請示報(bào)告制度,交接班制度,保密制度。.打電話的原則有哪些? 清楚,簡短,禮貌,保密
秘書人員怎樣進(jìn)行自我管理?
答:秘書人員的自我管理包括工作管理、行為管理、時(shí)間管理、辦公環(huán)境管理四個(gè)方面。
1、工作管理
首先要有明確的工作計(jì)劃,包括工作目標(biāo)、內(nèi)容、分工或合作情況、工作步驟、方式方法、完成時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)要求等;其次是區(qū)分輕重緩急,決定工作次序。有條理有理地去進(jìn)行。
2、行為管理
秘書人員應(yīng)根據(jù)不同的工作任務(wù)、不同的工作對象、不同的工作環(huán)境來采取適當(dāng)?shù)男袨榉绞健W鍪乱蓛衾洌瑒?dòng)作準(zhǔn)確到位,穿著得體,4、辦公室環(huán)境管理
秘書應(yīng)注意對辦公室、辦公桌及用品、辦公室內(nèi)外環(huán)境的管理。這些不僅關(guān)系到秘書和其他工作人員的工作情緒和工作效率,更涉及秘書所在機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的形象。秘書應(yīng)具有怎樣的知識(shí)結(jié)構(gòu)?
答:秘書應(yīng)有四方面知識(shí)的縱橫結(jié)合。
1、基礎(chǔ)知識(shí):包括社會(huì)科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)和自然科學(xué)知識(shí)。
2、專業(yè)知識(shí):公文和應(yīng)用文寫作知識(shí),文書制作和文書處理知識(shí),檔案保管知識(shí)等。
3、行業(yè)知識(shí):具有所在行業(yè)、系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)。
4、相關(guān)知識(shí):這一部分是秘書人員為適應(yīng)時(shí)代需要,做好工作,應(yīng)
加以進(jìn)修提高的知識(shí)是秘書人員知識(shí)結(jié)構(gòu)中的較高層次,有經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、傳播學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等。
四、秘書應(yīng)具有哪些能力? 答:秘書人員應(yīng)具有以下能力:
寫作能力 口頭表達(dá)能力 聽知能力 閱讀概括能力 社交活動(dòng)能力 協(xié)調(diào)能力 觀察分析能力 應(yīng)變能力 使用先進(jìn)的辦公器械的能力 預(yù)測能力
五、秘書應(yīng)具有哪些職業(yè)道德? 答:秘書有以下五條職業(yè)道德
1、忠于職守:大而言之是忠于國家的利益,人民的利益;小而言
之要忠于本機(jī)關(guān)、本單位的政治利益和經(jīng)濟(jì)利益。
2、嚴(yán)守機(jī)密:要嚴(yán)守黨和國家機(jī)密,不得泄露或出賣本單位和政
治、軍事、經(jīng)濟(jì)、科技情報(bào)。不泄露領(lǐng)導(dǎo)尚未決定的關(guān)系群眾利益的事。
3、恪守信用:秘書工作嚴(yán)謹(jǐn)縝密,而又責(zé)任重大,秘書人員為忠
于職守必須在工作人際交往中恪守信用。
4、文明禮貌:在工作中待人接物一定要文明禮貌,舉止大方、談吐文雅、常帶微笑。
5、廉潔奉公:秘書應(yīng)做到奉公守法、廉潔清白,不以權(quán)謀私,不接受賄賂。
你基本上屬于哪種氣質(zhì)?你認(rèn)為完美的性格是怎樣的?應(yīng)如何塑造?
答:個(gè)人認(rèn)為自己是膽汁質(zhì)和多血質(zhì)的混合體。
完美的性格應(yīng)該具備開朗樂觀的精神,有敏捷的思維,遇事細(xì)心,辦事穩(wěn)當(dāng),有堅(jiān)持到底的勇氣和毅力,還有較高的自制力。要保持穩(wěn)定、樂觀、健康的心態(tài),需要從以下方面著手:
1、博覽群書,開闊胸襟。知識(shí)就是財(cái)富,知識(shí)就是力量,博覽群書能使用人豐富知識(shí),開發(fā)智慧,拓寬視野,有豐富知識(shí),有固定財(cái)產(chǎn)的人更容易具有穩(wěn)定的心態(tài)。
2、培養(yǎng)廣泛興趣,豐富業(yè)余生活。業(yè)余生活對豐富個(gè)人生活,調(diào)節(jié)心理情緒是必不可少的,業(yè)余愛好不僅可以陶冶性情,培養(yǎng)樂觀情緒,還能促進(jìn)人際交往,廣交朋友,豐富感情生活。
3、善于反省,自我調(diào)適。遇到困難、挫折時(shí),要善于反省,冷靜、客觀地從自身尋找原因和教訓(xùn),而不應(yīng)總是怨天尤人。要從自身尋找到有利因素去克服不利因素,從自身獲取力量和信心。
4、傾訴、宣泄、調(diào)節(jié)情緒。如果自我調(diào)適難以奏效,就只能尋找外援了,可以向至愛摯友傾訴、發(fā)泄自己的煩惱或痛苦,可以得到對方的安慰和勸解。但應(yīng)該注意傾訴、宣泄的對象,必須是你的知己,是你真誠的朋友,否則你透露的隱私可能成為對方有意或無意傷害你的利器。
你認(rèn)為秘書的社會(huì)地位應(yīng)該是怎樣的?
答:秘書作為一種職業(yè)或一種職位,它不構(gòu)成階級(jí)或階層,但它卻占
有性質(zhì)、大小不一的空間,擁有大小不同的權(quán)力,也承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。秘書的“先賦地位”具有明顯的“依附性”。因些有人認(rèn)為秘書是沒有獨(dú)立的社會(huì)地位的。但是如果秘書本人具有較高的德、才、學(xué)、識(shí)等,作出了成績,他仍然會(huì)獲得周圍人的尊重,也可說是取得了較高的社會(huì)地位,而先賦地位較高的秘書,如果他的修養(yǎng)、道德、學(xué)識(shí)、能力與其地位相稱,那其社會(huì)地位即是真實(shí)的,穩(wěn)定的,甚至有繼續(xù)上升的可能,反之,則其地位即是虛假的,不穩(wěn)定的,隨時(shí)可能降低甚至失去。因此秘書人員既要承認(rèn)自己職業(yè)、職位的從屬性,又要擺脫社會(huì)地位的依附性,應(yīng)該更重視自己的后成地位。秘書如何才能扮演好自己的角色? 答:秘書是企劃“角色組”,在不同的場合、條件下將扮演不同的角
色,或是在同一時(shí)間扮演多種角色。從秘書在行政組織中以及在領(lǐng)導(dǎo)身邊的地位和作用來說,秘書是助手、是配角,這是秘書的基本角色。每個(gè)秘書人員都應(yīng)該具有這樣的角色意識(shí),自覺地、心甘情愿地當(dāng)好助手和配角。但是也有某些秘書人員擔(dān)任著某種領(lǐng)導(dǎo)職位,主管或分管著秘書部門的工作,也有自己的下屬,他必須既要遵循整個(gè)組織的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù),服從上緩期領(lǐng)導(dǎo)的指揮;又要充分地發(fā)揮主觀能動(dòng)性,規(guī)劃自己的職責(zé)范圍內(nèi)的工作,實(shí)事求是的精神
秘書寫作的要求:
善于組織、指導(dǎo)自己的下屬去完成各自的任務(wù)。秘書不能因甘當(dāng)配角而事事被動(dòng),而要在實(shí)踐中和領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)之下學(xué)會(huì)掌握分寸,什么情況下自己應(yīng)該是配角,什么情況下自己可以是主角或代理主角。一個(gè)稱職的秘書必須具有基本的配角意識(shí)和有條件的主角意識(shí),其關(guān)鍵是自己的價(jià)值取向,不應(yīng)該追求表面的地位和榮譽(yù),而應(yīng)以自己工作的實(shí)際價(jià)值和社會(huì)貢獻(xiàn)為滿足。只有這樣清醒、全面的認(rèn)識(shí),秘書才能經(jīng)常保持心態(tài)平衡,找出工作中的優(yōu)勢和樂趣,更好的喜愛和從事秘書工作。接待工作應(yīng)遵循哪些原則?
答 :接待工作的原則有以下幾點(diǎn):
1、文明禮貌
2、負(fù)責(zé)
3、與人方便
4、講求時(shí)效
5、按制度辦事
6、遵守紀(jì)律
面對突發(fā)事件,秘書應(yīng)如何行動(dòng)?
答:處理突發(fā)事件的基本原則是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持實(shí)行統(tǒng)一指揮,分級(jí)、分部門負(fù)責(zé)。突發(fā)事件的處理工作包括兩個(gè)方面的含義:一是指本系統(tǒng)、本組織、本單位發(fā)生了比較重大的突發(fā)事故和突發(fā)事件,需要緊急決策處理,采取果斷措施;另一是指為了防患于未然,或把突發(fā)事件消滅在萌芽狀態(tài),平時(shí)需要做好各項(xiàng)預(yù)防、準(zhǔn)備性工作,設(shè)立自己的住處情報(bào)網(wǎng)絡(luò),建立預(yù)警系統(tǒng)。秘書處理突發(fā)事件的基本過程如下:
1、有思想準(zhǔn)備和心理準(zhǔn)備。
2、做好通訊準(zhǔn)備。
3、問清詳細(xì)情況。
4、采取應(yīng)急措施。
5、及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)、上司和上級(jí)匯報(bào)、請示。
6、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及時(shí)處理。如果屬于刑事案件,必須及時(shí)撥打110,并把事件移交司法、公安部門處理。
十一、調(diào)查有哪幾種主要類型、方法?試比較其優(yōu)缺點(diǎn)。答:調(diào)查分為以下幾種類型:
1、普遍調(diào)查。主要是對總體對象中每個(gè)具體的單位無一例外地進(jìn)行調(diào)查,用于生大的基本情況調(diào)查,普查得來的資料全面、客觀、精確,但缺乏生動(dòng)性、具體性。
2、典型調(diào)查。就是從總體或不同類型的對象中選擇個(gè)別有代表性的單位進(jìn)行調(diào)查,適用于經(jīng)驗(yàn)性調(diào)查。因?yàn)樗膶ο笊伲阌诩小⑸钊氲剡M(jìn)行調(diào)查,得來的材料生動(dòng)而具體,但是調(diào)查者是“選定”的,有人為的主觀因素,一旦選錯(cuò)了對象便可能前功盡棄。
3、個(gè)案調(diào)查。就是對個(gè)別的對象進(jìn)行調(diào)查,有明顯的針對性,但個(gè)案調(diào)查又往往不局限于當(dāng)?shù)亍?dāng)事人本身,常常涉及歷史背景、社會(huì)環(huán)境及其他種種因素,因些調(diào)查時(shí)應(yīng)充分加以注意,不能就事論事。
4、重點(diǎn)調(diào)查。就是對調(diào)查對象總體中部分起主要作用或決定性作用的單位作調(diào)查,再將其結(jié)果推論至其他一般單位。它與典型調(diào)查的最大區(qū)別就在于:典型是人為選擇的,而重點(diǎn)是客觀存在的。
5、抽樣調(diào)查。就是從總體中抽取部分樣本進(jìn)行調(diào)查,將其結(jié)果推斷總體。可以說它是典型調(diào)查與重點(diǎn)調(diào)查的放大,是普遍調(diào)查的縮小,介于兩者之間兼有兩者的優(yōu)點(diǎn),在現(xiàn)代社會(huì)使用最為普遍。
調(diào)查的方法又分為以下幾種:
1、觀察法。就是調(diào)查者對調(diào)查 對象(人、事、物、環(huán)境、場所等)的狀態(tài)、變化進(jìn)行直接憑肉眼或借助于工具、儀器作觀察、記錄。觀察法側(cè)重于了解調(diào)查對象的外觀、形態(tài)、動(dòng)作或變化的特征及過程。
2、訪問法。比觀察法更進(jìn)一層,除了看之外還可以問。通過與對象的交流、討論,了解更深層的內(nèi)容。想要取得預(yù)期的效果,調(diào)查者就要取得被訪問斱信任和合作,其次是要掌握一定的策略和技巧。
3、文獻(xiàn)法。是指調(diào)查者查閱有關(guān)的局面資料(包括報(bào)刊、文件、檔案以及照片、圖表、錄音、錄像,影片等),以獲取所需要的資料。此方法的優(yōu)點(diǎn)是資料豐富,時(shí)間、空間跨度大,可以上下幾千年,縱橫數(shù)萬里,搜集觀察中受制約少,花費(fèi)也低。缺點(diǎn)是所獲得的信息總是滯后于現(xiàn)實(shí),也往往缺乏生動(dòng)性、具體性。
4、問卷法。就是調(diào)查者把需要了解的情況設(shè)計(jì)成不同類型的題目并組合成書面問卷,由被調(diào)查者做書面答案。問卷法又有兩種類型,一種是開放式問卷,另一種是封閉式問卷。開放式問卷便于答卷人各抒已見,答案比較豐富、具體,既有共性,又有個(gè)性;缺點(diǎn)是無法用計(jì)算機(jī)統(tǒng)計(jì),只能由人工閱卷。封閉式問卷的優(yōu)點(diǎn)在于用數(shù)字或符號(hào)表示答案,便于計(jì)算機(jī)統(tǒng)計(jì);缺點(diǎn)是答案有限定,只有幾種大體類型,無法調(diào)查特殊及深層的情況。
秘書人員作調(diào)查時(shí),應(yīng)把調(diào)查目的、課題、項(xiàng)目和調(diào)查類型、調(diào)查方法結(jié)合起來,根據(jù)調(diào)查目的、課題、內(nèi)容、性質(zhì)、范圍、對象以及項(xiàng)目等確定調(diào)查類型,再由調(diào)查類型選用調(diào)查方法。
十二、秘書寫作有哪些原則和要求? 答:秘書寫作必須堅(jiān)持遵循三大原則:
1、符合方針、政策、法令、法規(guī)
2、忠于機(jī)關(guān)制文意圖
3、堅(jiān)持
1、信息量大,措施具體,指示性強(qiáng)
2、內(nèi)容高度概括,語言表達(dá)實(shí)用、精確
3、用材精要,語言深入淺出,主題富有個(gè)性
4、講究文明禮貌,語言得體,多一點(diǎn)人情味
十三、收文和發(fā)文的辦理程序是怎樣的? 答:收文辦理程序:
1、簽收、拆封和登記
2、分辦和傳閱
3、擬辦和批辦
4、承辦、催辦和注辦
發(fā)文辦理程序:
1、擬稿、審核與簽發(fā)
2、繕印與校對
3、用印、登記與封發(fā)
十四、情景題
1、秘書正在接電話,正好有客人來訪,不巧總經(jīng)理又讓秘書馬上去他辦公室處理一份急件,這種情況下,秘書該怎么辦? 答: 一般情況處理:看見客人來了,對電話里說:“請稍等一下。”然后捂住話筒,問客人貴姓、身份、有什么事,簡單的就回答,需要時(shí)間處理的說請坐下稍候,然后回到電話,這時(shí)總經(jīng)理呼喚的話,如果電話已經(jīng)說的差不多了,就在3分鐘內(nèi)結(jié)束電話,如果還沒有說完,就請對方諒解,說這時(shí)有訪客,稍后你再回電。然后和訪客打個(gè)招呼,去見總經(jīng)理,如果訪客就是找總經(jīng)理的,可以在見總經(jīng)理同時(shí)請示一下。
特殊情況處理:電話的對方很重要,訪客是熟悉的,可以不停止電話,對訪客做個(gè)坐下等待的手勢。然后總經(jīng)理呼喚了,暫停一下電話,跟總經(jīng)理解釋稍等片刻。
總之,處理原則是盡快結(jié)束電話,然后看總經(jīng)理和訪客誰的事更緊急,訪客的事如果需要請示總經(jīng)理,剛好可以一塊辦。
2、周五下午3時(shí),H公司總經(jīng)理將來你公司就技術(shù)合作一事進(jìn)行商談,請制訂出接待方案。
答:⑴安排好會(huì)談等有關(guān)事宜如下:
①搞清楚來賓的情況和來意;
②根據(jù)來賓意圖及本機(jī)關(guān)實(shí)際情況安排好商談日程; ③安排領(lǐng)導(dǎo)會(huì)見來賓; ④安排雙方商談;
⑤安排來賓考察、參觀; ⑥做好安全保衛(wèi)工作;
⑦準(zhǔn)備好送給來賓的紀(jì)念品; ⑧準(zhǔn)備好新聞報(bào)道工作。(2)安排好生活接待工作: ①安排好食與宿; ②安排好車輛使用;
③辦好返程車、船、機(jī)票預(yù)定工作; ④安排好就醫(yī)保健工作; ⑤安排好來賓業(yè)余活動(dòng)。
3、×市制藥廠劉廠長明天來訪,領(lǐng)導(dǎo)指示王秘書把接待室整理一下,請描述王秘書完成這項(xiàng)工作的程序及內(nèi)容?
答:(1)注意光線。應(yīng)以自然光源為主,人造光源為輔,切勿使光線
過強(qiáng)或過弱。如陽光直射,則可設(shè)置百葉窗或窗簾予是調(diào)節(jié)。使用人造光源時(shí),最好使用頂燈、壁燈,盡量不要使用臺(tái)燈或地?zé)簦貏e是不要以之直接照射來賓。使用彩燈、漫光燈或瀑布燈,也是毫無必要的。
(2)注意色彩。應(yīng)當(dāng)布置得既莊重又大方。特別是主要裝潢、陳設(shè)的色彩,有意識(shí)地控制在一兩種之內(nèi),最好不要令其超過三種。
(3)注意溫度。室溫以攝氏24℃左右為最佳。因?yàn)樗侨梭w體溫的“黃金分割點(diǎn)”,令人最為舒適。室溫低于攝氏18℃,往往令人寒冷難耐。室溫高于攝氏30℃,則又可能會(huì)令人燥熱不堪。(4)注意濕度。一般認(rèn)為,相對濕度為50%左右,最是舒適宜人。相對濕度過高,往往會(huì)令人感到憋悶壓抑,呼吸不暢。相對濕度過低,則又會(huì)讓人覺得干燥不堪,易生靜電。
(5)注意安靜。地上可鋪放地毯,以減除走動(dòng)之聲;窗戶上可安放雙層玻璃,以便隔音;茶幾上可擺放墊子,以防安置茶杯時(shí)出聲;門軸上可添潤滑油,以免關(guān)門開門時(shí)噪音不絕于耳。
(6)注意衛(wèi)生。在待客的房間之內(nèi),一定要保持空氣清新、地面爽潔、墻壁無塵、窗明幾凈、用具干凈。
(7)注意陳設(shè)。主要?jiǎng)?wù)求實(shí)用。一般來講,在待客的房間之內(nèi)放置必要的桌椅和音響設(shè)備即可。必要時(shí),還可放置一些盆花或插花。諸如獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)旗、獎(jiǎng)杯等獎(jiǎng)品,繪畫、掛毯、壁掛等裝飾之物,是沒有必要擺放或懸掛在其中的。
4、公司準(zhǔn)備召開一次科技成果匯報(bào)會(huì),參加會(huì)議的有各分公司主管科技工作的負(fù)責(zé)人以及科技人員,約30人,會(huì)期三天。請按制定會(huì)議方案的基本要求與方法,草擬一份會(huì)議方案。答:(1)會(huì)場預(yù)約
根據(jù)需要,制定最完美的策劃;根據(jù)會(huì)議的級(jí)別,選擇會(huì)議舉辦地;根據(jù)會(huì)議的具體情況,確定是否將會(huì)議劃分為幾個(gè)分會(huì)場,選擇分會(huì)場的地點(diǎn),并提前預(yù)約。(2)會(huì)場的布局,設(shè)備安裝調(diào)試
根據(jù)會(huì)議的具體情況,設(shè)計(jì)并安排會(huì)場的布局,細(xì)致周到地設(shè)計(jì)好所有的細(xì)節(jié);根據(jù)需要準(zhǔn)備會(huì)議所需要的所有設(shè)備,并提前安放在指定位置;根據(jù)需要,提前為您調(diào)試好設(shè)備,并進(jìn)行演練,確保會(huì)議的順利進(jìn)行。(3)印刷材料的設(shè)計(jì)制作
根據(jù)會(huì)議的具體需求,設(shè)計(jì)印刷品的樣式、內(nèi)容、選擇圖案;提前把印刷品送到會(huì)場或指定位置。(4)參會(huì)者的接送
根據(jù)參加會(huì)議者的具體情況以及人數(shù)多少安排相應(yīng)的車輛。三是自己立即緊急處理,然后再向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
謝秘書采取了第三種辦法。他先給出事現(xiàn)場附近的直屬單位—工商所打電話,請他們派人去保護(hù)現(xiàn)場,并妥善保護(hù)好傷員;接著給縣醫(yī)院打電話,請他們立即派救護(hù)車去現(xiàn)場搶救傷員,并請外科住院部做好搶救傷員的準(zhǔn)備;然后又給縣交警隊(duì)打電話,請他們立即派人去現(xiàn)場處理這一事故;最后,又打電話給縣領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了上去情況。謝秘書自以為事情已經(jīng)辦好,他看了一下表已經(jīng)六點(diǎn)多了。于是,他輕松地下班回家了。
要求:
1、運(yùn)用相應(yīng)的理論進(jìn)行分析。
2、結(jié)合案例內(nèi)容分析3、600字以內(nèi)。
(5)參會(huì)者的餐飲
根據(jù)參會(huì)人員的喜好,預(yù)定各種形式的餐會(huì):西餐、中餐、自助餐、宴會(huì)等等;根據(jù)參會(huì)人員的具體情況以及會(huì)場和下榻酒店的地點(diǎn),選擇不同的用餐地點(diǎn)。(6)參會(huì)者業(yè)余時(shí)間的安排
根據(jù)參會(huì)人員的喜好,選擇不同的休閑方式;設(shè)計(jì)專門的旅游線路
(7)統(tǒng)籌安排安全、保衛(wèi)、消防、交通、供電、供冷、供暖等工作,確保萬無一失
5、國外某電子企業(yè)總經(jīng)理一行3人前來我國某企業(yè)參觀訪問,從迎送規(guī)格方面考慮,李秘書在安排迎送工作時(shí),將目前兩國間關(guān)系狀況和客人的背景資料以及接待要求交給接待組,隨后按以上資料和要求,接待組較好地完成了迎送工作。請答出李秘書所提供的資料和要求的內(nèi)容。答:提供的資料內(nèi)容主要有以下方面:來訪外賓或代表團(tuán)的基本情況。例如,來訪人員的職務(wù)、性別、年齡、禮賓次序,來意,要求等情況,還應(yīng)注意國籍、飲食愛好、宗教禁忌以及是否有其他特殊的生活習(xí)慣等,必要時(shí),還可向?qū)Ψ剿饕獊碓L者的血型資料。對方抵離的日期和時(shí)間、交通工具和施行路線。預(yù)訂食宿的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn),宴請方式等,要讓來賓產(chǎn)生“賓至如歸”的感覺。還是日程活動(dòng)的安排,正式會(huì)議的日程表與參觀活動(dòng)的日程表等,另外還要準(zhǔn)備禮品,社品的選擇要突出紀(jì)念性,講究“禮輕情義重”,不宜贈(zèng)送過于貴重的禮物,否則有行賄受賄之嫌。還要體現(xiàn)民族和地方特色。最后要以歡迎來賓相應(yīng)規(guī)格及儀式歡送賓客,然后做書面小面,立卷存檔備查。
6、某報(bào)社記者在結(jié)束對你公司總經(jīng)理的采訪后,起身告辭,你作為秘書該怎樣禮貌相送?(要求:告辭程序與要求)。
答:如客人提出告辭時(shí),秘書人員要等客人起身后再站起來相送,切忌沒等客人起身,自己先于客人起立相送,這是很不禮貌的。若客人提出告辭,秘書人員仍端坐辦公桌前,嘴里說再見,而手中卻還忙著自己的事,甚至連眼神也沒有轉(zhuǎn)到客人身上,更是不禮貌的行為。“出迎三步,身送七步”是迎送賓客最基本的禮儀。因此,每次見面結(jié)束,都要以將再次見面的心情來恭送對方回去。通常當(dāng)客人起身告辭時(shí),秘書人員應(yīng)馬上站起來,主動(dòng)為客人取下衣帽,幫他穿上,與客人握手告別,同時(shí)選擇最合適的言詞送別,如希望下次再來等禮貌用語。尤其對初次來訪的客人更應(yīng)熱情、周到、細(xì)致。當(dāng)客人帶有較多或較重的物品,送客時(shí)應(yīng)幫客人代提重物。與客人在門口、電梯口或汽車旁告別時(shí),要與客人握手,目送客人上車或離開,要以恭敬真誠的態(tài)度,笑容可掬地送客,不要急于返回,應(yīng)鞠躬揮手致意,待客人移出視線后,才可結(jié)束告別儀式。
十五、案例分析題
1.閱讀下面的案例并進(jìn)行分析。
吳小姐是一家外資公司的首席秘書。一天,吳小姐所在的公司的經(jīng)理突然收到一封非常無禮的信件,信是由一位與公司交往很深的代理商寫來的。經(jīng)理怒氣沖沖地把吳小姐叫到自己的辦公室,叫她記錄自己口述的絕交信。然后,經(jīng)理讓吳小姐立即將信打印寄走。當(dāng)天下班的時(shí)候,吳小姐將打印出來的信遞給已心平氣和的經(jīng)理,“經(jīng)理,可以將信寄走么?”
這封充滿火藥味的信自然沒有發(fā)走,因?yàn)閰切〗愕穆斆鳎构就旎亓艘粋€(gè)潛在的客戶。
答:吳小姐正確的處理自己與上司的關(guān)系,發(fā)現(xiàn)上司做出明顯錯(cuò)誤的決定時(shí),并沒有立即正面提出意見,而是采用委婉、含蓄的提示、提醒方式,讓上司自己冷靜下來,重新作出決定。這樣就照顧到上司的自尊心,上司也容易接受和理解秘書提出的不同意見,從而做出更好、更有利的決定與決策。
2.試分析下面案例中秘書對緊急情況處理的三種方案哪一種最好,并說明為什么。你從中獲得了什么啟示?
謝秘書對一起交通事故的處理
某縣工商局辦公室謝秘書星期天值班,下午5時(shí),接了一個(gè)緊急電話。電話的內(nèi)容是:局里的一輛面包車與外單位的一輛大卡車相撞,面包車的司機(jī)及車內(nèi)三人重傷,車損嚴(yán)重,不能開動(dòng),特請求局里急速處理。
秘書做好了電話記錄后,思考出了三種處理辦法:
一是等到第二天上班時(shí),向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后,再按照領(lǐng)導(dǎo)指示去辦; 二是立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),請領(lǐng)導(dǎo)親自到現(xiàn)場處理;
答:對謝秘書做法的分析:
1.謝秘書在緊急情況下采取第三種辦法解決問題,是正確的。
2.謝秘書的做法初看上去已無可挑剔,但仍有不足之處:(1)謝秘書對這一起交通事故是遙控處理。在未得到任何信息反饋的情況下就下了班,顯然是不妥的;應(yīng)該就近組織人力搶救并部署人員保護(hù)好現(xiàn)場。要有遇事不慌、臨危不懼、冷靜處理。
(2)謝秘書對事故的處理是草率的。他采取的幾項(xiàng)措施是否落實(shí),并沒有任何督詢措施,只是開了個(gè)頭,離真正處理好還有相當(dāng)?shù)木嚯x;應(yīng)該每項(xiàng)措施都要落實(shí)到個(gè)人,哪些人員護(hù)送傷員到醫(yī)院,哪些人員保護(hù)現(xiàn)場等待交警隊(duì)的同志來處理,并做好跟蹤回報(bào),隨時(shí)了解事態(tài)的發(fā)展進(jìn)程。這些緊急措施可在未得到領(lǐng)導(dǎo)的指示時(shí)就采取,爭取時(shí)間。
(3)事情正在處理過程中,而面包車又是工商局的,更何況又是車損人傷呢!如此處理實(shí)在是避重就輕。怎么能不及時(shí)請示領(lǐng)導(dǎo)派人前往出事地點(diǎn)呢?只簡單地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況,這樣是不行的,應(yīng)出謀獻(xiàn)策,拿出具體辦法來供領(lǐng)導(dǎo)參考,因?yàn)樵诂F(xiàn)場處理是最重要的,不能等,不能拖,時(shí)間就是生命,必須請示領(lǐng)導(dǎo)采取何種措施或方法。
(4)事情正在處理過程中,謝秘書要下班,也要等接班的人到來之后才能離開,怎么能6點(diǎn)多就回家呢!豈不是失職?最后一點(diǎn)也是最關(guān)鍵的一點(diǎn),處理事情的過程中并沒有留在現(xiàn)場等待來接手事件處理的人員,雖說已向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況,但是現(xiàn)場肯定要有人留守指揮的,謝秘書沒有等待交班的人員就離開,現(xiàn)場就屬于無人指揮,容易亂套,沒有統(tǒng)一行動(dòng)了,因?yàn)橹x秘書的最后一點(diǎn)工作就是交接,但是他還沒交接就擅自離開現(xiàn)場造成嚴(yán)重的后果,他是承擔(dān)不起的。這就是善后工作沒有處理好。
第五篇:燈謎整理(已分類)
成語類:
愛好旅游(打一成語)——喜出望外 盲人摸象(打一成語)——不識(shí)大體 蜜餞黃連(打一成語)——同甘共苦 逆水劃船——力爭上游
翹翹板(打一成語)——此起彼落 遇事不求人(打一成語)——自力更生 脫粒機(jī)(打一成語)——吞吞吐吐 零存整取(打一成語)——積少成多 舉重比賽(打一成語)——斤斤計(jì)較 紙老虎(打一成語)——外強(qiáng)中干 美夢(打一成語)——好景不長 無底洞(打一成語)——深不可測
爬竹竿(打一成語)。謎底:節(jié)節(jié)上升 紙老虎(打一成語)。謎底:外強(qiáng)中干 飛行員(打一成語)。謎底:有機(jī)可乘 笑死人(打一成語)。謎底:樂極生悲 舉重比賽(打一成語)。謎底:斤斤計(jì)較 愚公之家(打一成語)。謎底:開門見山 二三四五六七八九(打一成語)——缺衣少食
七仙女嫁出去一個(gè)。(打一成語)謎底:六神無主
字類:
上下一體(打一字)卡 內(nèi)里有人(打一字)肉 兩點(diǎn)天上來(打一字)關(guān) 四個(gè)晚上(打一字)羅
黑狗(打一字)默
上下串通,猜一個(gè)字 答案是:卡
一陰一暗,一短一長,一晝一夜,一熱一涼。(打一字)--明 十月十日(猜一字)——萌
四四方方一座城,里邊住著十萬兵,另有八萬去打仗,還有二萬守著城。—— 界 一口咬掉牛尾巴。——告 人對人——從 不是男孩——姓 潑水——發(fā)
二十四小時(shí)(打一字)。舊 百無一是(打一字)——白
說出圓又圓,寫出是九點(diǎn)(打一字)丸72 1.旭日東升(打一字)九85 2.一邊綠,一邊紅,一邊怕水,一邊怕蟲(打一字)秋86 3.一旦有心,便能持久(打一字)恒 87 4.一斗有余(打一字)斜88 5.欲話無言聽流水(打一字)謎底:活 6.點(diǎn)點(diǎn)營火照江邊(打一字)謎底:淡 7.存心不善,有口難言(打一字)謎底:亞
8.太陽西邊下,月亮東邊掛(打一字)謎底: 明 9.寶島姑娘(打一字)謎底:始 10.千里相逢(打一字)謎底:重 11.添丁進(jìn)口(打一字)謎底:可 12.與我同行(打一字)謎底:衙
13.二小姐(打一字)謎底:姿 14.依山傍水(打一字)謎底:汕 15.十五天(打一字)謎底:胖 16.九十九(打一字)謎底:白 17.田中(打一字)謎底:十 18.旭日不出(打一字)謎底:九 19.斬草不除根(打一字)謎底:早 20.金木水火(欠缺了土)(打一字)謎底:坎 21.春和秋都不熱(打一字)謎底:秦 22.揮手告別(打一字)謎底:軍 23.昨日不可留(打一字)謎底:乍
24.正字少一橫,莫作止字猜(打一字)謎底:步 25.久雷不雨(打一字)謎底:田 26.乘人不備(打一字)謎底:乖 27.人不在其位(打一字)謎底:立 28.九點(diǎn)(打一字)謎底:丸 29.十二點(diǎn)(打一字)謎底:斗 30.十叁點(diǎn)(打一字)謎底:汁
31.十六兩多一點(diǎn)(打一字)謎底:斥 32.矮冬瓜(打一字)謎底:射 33.獨(dú)眼龍(打一字)謎底:省
34.無頭無尾一畝田(打一字)謎底:魚 35.傻瓜(打一字)謎底:保
36.出一半有何不可(打一字)謎底:仙 37.邊打邊談(打一字)謎底:訂 38.休要丟人現(xiàn)眼(打一字)謎底:相 39.書香門第(打一字)謎底:閩 40.鏡中人(打一字)謎底:入 41.元旦(打一字)謎底:明 42.平均地權(quán)(打一字)謎底:坐
43.我沒有他有,天沒有地有(打一字)謎底:也 44.打斷念頭(打一字)謎底:心 45.再見(打一字)謎底:扮 46.手無寸鐵(打一字)謎底:控 47.人無信不立(打一字)謎底:言 48.飛砂走石(打一字)謎底:少 49.九泉之地(打一字)謎底:塊 50.真心相伴(打一字)謎底:慎 51.付出愛心(打一字)謎底:受 52.部位相反(打一字)謎底:陪 53.四退八進(jìn)一(打一字)謎底:曰 54.孔子登山(打一字)謎底:岳 55.刀出鞘(打一字)謎底:力 56.龍袍(打一字)謎底:裙 57.因小失大(打一字)謎底:口
58.獨(dú)留花下人,有情卻無心(打一字)謎底:倩 59.一夜又一夜(打一字)謎底:多 60.算命先生(打一字)謎底:仆 61.十個(gè)哥哥(打一字)謎底:克 62.岳父大人(打一字)謎底:仗
63.既有頭,又有尾,中間生了四張嘴(打一字)謎底:申
64.一家十一口(打一字)謎底:吉
65.土上有竹林,土下一寸金(打一字)謎底:等 66.上下難分(打一字)謎底:卡 67.點(diǎn)點(diǎn)成金
(打一字)謎底:全
68.四面都是山,山山接相連(打一字)謎底:田 69.東洋兵(打一字)謎底:暈 70.黃昏時(shí)候(打一字)謎底:曬 71.半真半假(打一字)謎底:值 72.大人挑小人(打一字)謎底:夾 73.2+6(打一字)謎底:積 74.閨中少女(打一字)謎底:娃 75.國慶的早晨。(打一字)謎底:坦 76.巾幗。(打一字)謎底:好 77.連夜造林。(打一字)謎底:夢 78.林海無邊。(打一字)謎底:梅 79.每人栽樹五棵。(打一字)謎底:梧 80.高風(fēng)亮節(jié)留人間。(打一字)謎底:偵 81.哥哥老是站著。(打一字)謎底:競
食品類:
紅公雞,綠尾巴,身體鉆到地底下,又甜又脆營養(yǎng)大。—— 謎底 紅蘿卜 弟兄五六個(gè),圍著圓柱坐,大家一分手,衣服都扯破。—— 謎底 大蒜
圓圓臉兒像蘋果,又酸又甜營養(yǎng)多,既能做菜吃,又可當(dāng)水果。—— 謎底 蕃茄
白又方,嫩又香,能做菜,能煮湯,豆子是它爹和媽,它和爹媽不一樣。—— 謎底 豆腐 百姐妹,千姐妹,同床睡,各蓋被——石榴
平日不思,中秋想你。有方有圓,又甜又蜜。(打一日常用品)月餅 紅口袋,綠口袋,有人怕,有人愛——辣椒 狼來了。(打一水果)——楊桃 羊入狼圈。(打一水果)——楊梅
動(dòng)物類:
小小諸葛亮,獨(dú)坐軍中帳,擺成八卦陣,專抓飛來將。(打一生活中常見動(dòng)物)——蜘蛛 瞳孔遇光能大小,唱起歌來妙妙妙,夜半巡邏不需燈,四處暢行難不倒。打一動(dòng)物——貓 無腳也無手,身穿雞皮皺。誰若碰著它,嚇得連忙走。(打一動(dòng)物名)蛇 會(huì)飛不是鳥,像鼠不是鼠。白天躲暗處,夜晚捉害蟲。答案:蝙蝠
1、耳朵長,尾巴短。只吃菜,不吃飯。(打一動(dòng)物名)謎底:兔子
2、粽子臉,梅花腳。前面喊叫,后面舞刀。(打一動(dòng)物名)謎底: 狗
3、小姑娘,夜納涼。帶燈籠,閃閃亮。(打一動(dòng)物名)謎底: 螢火蟲
4、一支香,地里鉆。彎身走,不會(huì)斷。(打一動(dòng)物名)謎底:蚯蚓
5、一樣物,花花綠。撲下臺(tái),跳上屋。(打一動(dòng)物名)謎底: 貓
6、溝里走,溝里串。背了針,忘了線。(打一動(dòng)物名)謎底:刺猬
7、肥腿子,尖鼻子。穿裙子,背屋子。(打一動(dòng)物名)謎底: 鱉
8、船板硬,船面高。四把槳,慢慢搖。(打一動(dòng)物名)謎底:烏龜
9、一把刀,順?biāo)S醒劬Γ瑳]眉毛。(打一動(dòng)物名)謎底:魚
10、一星星,一點(diǎn)點(diǎn)。走大路,鉆小洞。(打一動(dòng)物名)謎底: 螞蟻
11、腳兒小,腿兒高。戴紅帽,穿白袍。(打一動(dòng)物名)謎底: 丹頂鶴
12、小小船,白布篷。頭也紅,槳也紅。(打一動(dòng)物名)謎底:鵝
13、長胳膊,猴兒臉。大森林里玩得歡。摘野果,搗鵲蛋,抓住樹枝蕩秋千。(打一動(dòng)物名)謎底:長臂猿
14、娘子娘子,身似盒子。麒麟剪刀,八個(gè)釵子。(打一動(dòng)物名)謎底: 蟹
15、進(jìn)洞像龍,出洞像鳳。鳳生百子,百子成龍。(打一動(dòng)物名)謎底: 蠶
16、尖尖長嘴,細(xì)細(xì)小腿。拖條大尾,疑神疑鬼。(打一動(dòng)物名)謎底:狐貍
17、為你打我,為我打你。打到你皮開,打得我出血。(打一動(dòng)物名)謎底: 蚊子
18、無腳也無手,身穿雞皮皺。誰若碰著它,嚇得連忙走。(打一動(dòng)物名)謎底: 蛇
19、背板過海,滿腹文章。從無偷竊行為,為何賊名遠(yuǎn)揚(yáng)?(打一動(dòng)物名)謎底:烏賊 20、日飛落樹上,夜晚到廟堂。不要看我小,有心肺肝腸。(打一動(dòng)物名)謎底: 麻雀
21、說馬不像馬,路上沒有它。若用它做藥,要到海中抓。(打一動(dòng)物名)謎底:海馬
22、海上一只鳥,跟著船兒跑。沖浪去抓魚,不怕大風(fēng)暴。(打一動(dòng)物名)謎底: 海鷗
23、小時(shí)像逗號(hào),在水中玩耍。長大跳得高,是捉蟲冠軍。(打一動(dòng)物名)謎底:青蛙
24、白天一起玩,夜間一塊眠。到老不分散,人夸好姻緣。(打一動(dòng)物名)謎底:鴛鴦
25、姑娘真辛苦,晚上還織布。天色蒙蒙亮,機(jī)聲才停住(打一動(dòng)物)謎底: 紡織娘
26、有位小姑娘,身穿黃衣裳。誰要欺負(fù)她,她就戳一槍。(打一動(dòng)物名)謎底:黃蜂
27、身小力不小,團(tuán)結(jié)又勤勞。有時(shí)搬糧食,有時(shí)挖地道。(打一動(dòng)物名)謎底:螞蟻
28、頭頂兩只角,身背一只鑊。只怕曬太陽,不怕大雨落。(打一動(dòng)物名)謎底:蝸牛
29、你坐我不坐,我行你不行。你睡躺得平,我睡站到明。(打一動(dòng)物名)謎底:馬 30、穿著大紅袍,頭戴鐵甲帽。叫叫我阿公,捉捉我不牢。(打一動(dòng)物名)謎底:蜈蚣
31、沙漠一只船,船上載大山。遠(yuǎn)看像筆架,近看一身氈。(打一動(dòng)物名)謎底:駱駝
32、身穿綠色衫,頭戴五花冠。喝的清香酒,唱如李翠蓮。(打一動(dòng)物名)謎底: 蟈蟈
33、頭胖腳掌大,像個(gè)大傻瓜。四肢短又粗,愛穿黑大褂。(打一動(dòng)物名)謎底: 熊
34、個(gè)兒高又大,脖子似吊塔。和氣又善良,從來不打架。(打一動(dòng)物)謎底: 長頸鹿
35、鼻子像鉤子,耳朵像扇子。大腿像柱子,尾巴像鞭子。(打一動(dòng)物名)謎底: 象
36、遠(yuǎn)看像黃球,近看毛茸茸。嘰嘰嘰嘰叫,最愛吃小蟲。(打一動(dòng)物名)謎底:小雞
37、兄弟七八千,住在屋檐邊。日日做漿賣,漿汁更值錢。(打一動(dòng)物名)謎底: 蜂
38、皮白腰兒細(xì),會(huì)爬又會(huì)飛。木頭當(dāng)糧食,專把房屋毀。(打一動(dòng)物名)謎底:白蟻
39、身上滑膩膩,喜歡鉆河底。張嘴吐泡泡,可以測天氣。(打一動(dòng)物名)謎底:泥鰍 40、像魚不是魚,終生住海里。遠(yuǎn)看是噴泉,近看像島嶼。(打一動(dòng)物名)謎底:鯨
41、兩眼如燈盞,一尾如只釘。半天云里過,湖面過光陰。(打一動(dòng)物名)謎底: 蜻蜓
42、黑臉包丞相,坐在大堂上。扯起八卦旗,專拿飛天將。(打一動(dòng)物名)謎底:蜘蛛
43、駝背老公公,胡子亂蓬蓬。生前沒有血,死后滿身紅。(打一動(dòng)物名)謎底:蝦
44、像貓不是貓,身穿皮襖花。山中稱霸王,寅年它當(dāng)家。(打一動(dòng)物名)謎底: 老虎
45、身長約一丈,鼻生頭頂上。背黑肚皮白,安家在海洋。(打一動(dòng)物名)謎底: 海豚
46、遠(yuǎn)看像只貓,近看是只鳥。晚上捉田鼠,天亮睡大覺。(打一動(dòng)物)謎底:貓頭鷹
47、腿長胳膊短,眉毛遮住眼。沒人不吭聲,有人它亂竄。(打一動(dòng)物名)謎底:螞蚱
48、頭插花翎翅,身穿彩旗袍。終日到處游,只知樂逍遙。(打一動(dòng)物名)謎底: 蝴蝶
49、身子輕如燕,飛在天地間。不怕相隔遠(yuǎn),也能把話傳。(打一動(dòng)物名)謎底:信鴿 50、腳著暖底靴,口邊出胡須。夜里當(dāng)巡捕,日里把眼瞇。(打一動(dòng)物名)謎底:貓
51、四柱八欄桿,住著懶惰漢。鼻子團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),尾巴打個(gè)圈。(打一動(dòng)物名)謎底: 豬
52、生的是一碗,煮熟是一碗。不吃是一碗,吃了也一碗。(打一動(dòng)物名)謎底: 田螺
53、頭戴周瑜帽,身穿張飛袍。自稱孫伯符,脾氣像馬超。(打一動(dòng)物名)謎底:蟋蟀
54、身穿綠衣裳,肩扛兩把刀。莊稼地里走,害蟲嚇得跑。(打一動(dòng)物名)謎底:螳螂
55、叫貓不抓鼠,像熊愛吃竹。搖擺惹人愛,是貓還是熊?(打一動(dòng)物名)謎底:熊貓
56、播種(打一動(dòng)物名)謎底:布谷
57、多兄長(打一動(dòng)物名)謎底: 八哥
58、屢試屢成(打一動(dòng)物名)謎底: 百靈
59、輕描柳葉(打一動(dòng)物名)謎底:畫眉
生活用品類:
一物三口,有腿無手。誰要沒它,難見親友。(打一日常用品)褲子
褲子有頭沒有尾,有角又有嘴。扭動(dòng)它的角,嘴里直淌水。(打一日常用品)水龍頭 一只沒腳雞,立著從不啼。吃水不吃米,客來敬個(gè)禮。(打一日常用品)茶壺 站著百分高,躺著十寸長。裁衣做數(shù)學(xué),它會(huì)幫你忙。(打一日常用品)尺
遠(yuǎn)看兩個(gè)零,近看兩個(gè)零。有人用了行不得,有人不用不得行。(打一日常用品)眼鏡
紅娘子,上高樓。心里疼,眼淚流。(打一日常用品)蠟燭
一物生來身穿三百多件衣,每天脫一件,年底剩張皮(打一生活用品)日歷
不是點(diǎn)心不是糖,軟軟涼涼肚里藏,不能吃來不能喝,每天也要嘗一嘗(打一日常用品)——牙膏
1、一棵麻,多枝丫。雨一淋,就開花。(打一日常用品)謎底:雨傘
2、小小狗,手里走。走一走,咬一口。(打一日常用品)謎底:剪刀
3、一只罐,兩個(gè)口。只裝火,不裝酒。(打一日常用品)謎底: 燈籠
4、左手五個(gè),右手五個(gè)。拿去十個(gè),還剩十個(gè)。(打一日常用品)謎底:手套
5、有硬有軟,有長有寬。白天空閑,夜晚上班。(打一日常用品)謎底: 床
6、生在山崖,落在人家。涼水澆背,千刀萬剮。(打一日常用品)謎底: 磨刀石
7、一物三口,有腿無手。誰要沒它,難見親友。(打一日常用品)謎底: 褲子
8、又白又軟,罩住人臉。守住關(guān)口,防止傳染。(打一日常用品)謎底: 口罩
9、頭大尾細(xì),全身生疥。拿起索子,跟你講價(jià)。(打一日常用品)謎底:秤
10、平日不思,中秋想你。有方有圓,又甜又蜜。(打一日常用品)謎底:月餅
11、一只黑狗,兩頭開口。一頭咬煤,一頭咬手。(打一日常用品)謎底:火鉗
12、外麻里光,住在閨房。姑娘怕戳疼,拿它來抵擋。(打一日常用品)謎底:頂針
13、口比肚子大,給啥就吃啥。它吃為了你,你吃端著它。(打一日常用品)謎底: 碗
14、猛將百余人,無事不出城。出城就放火,引火自燒身。(打一日常用品)謎底:火柴
15、有頭沒有尾,有角又有嘴。扭動(dòng)它的角,嘴里直淌水。(打一日常用品)謎底: 水龍頭
16、一群黃雞娘,生蛋進(jìn)船艙。烤后一聲響,個(gè)個(gè)大過娘。(打一日常用品)謎底: 爆米花
17、一只黑鞋子,黑幫黑底子。掛破鞋子口,漏出白襯子。(打一日常用品)謎底: 西瓜子
18、身穿紅衣裳,常年把哨放,遇到緊急事,敢往火里闖。(打一日常用品)謎底:滅火器
19、前面來只船,舵手在上邊。來時(shí)下小雨,走后路已干。(打一日常用品)謎底:熨斗 20、一只沒腳雞,立著從不啼。吃水不吃米,客來敬個(gè)禮。(打一日常用品)謎底: 茶壺
21、中間是火山,四邊是大海。海里寶貝多,快快撈上來。(打一日常用品)謎底:火鍋
22、樓臺(tái)接樓臺(tái),層層疊起來。上面飄白霧,下面水花開。(打一日常用品)謎底: 蒸籠
23、一隊(duì)胡子兵,當(dāng)了牙醫(yī)生。早晚來巡邏,打掃真干凈。(打一日常用品)謎底: 牙刷
24、半個(gè)西瓜樣,口朝上面擱。上頭不怕水,下頭不怕火。(打一日常用品)謎底: 鍋
25、生在雞家灣,嫁到竹家灘。向來愛干凈,常逛灰家山。(打一日常用品)謎底:雞毛撣子
26、站著百分高,躺著十寸長。裁衣做數(shù)學(xué),它會(huì)幫你忙。(打一日常用品)謎底: 尺
27、一只八寶袋,樣樣都能裝。能裝棉和紗,能裝鐵和鋼。(打一日常用品)謎底: 針線包
28、一藤連萬家,家家掛只瓜。瓜兒長不大,夜夜會(huì)開花。(打一日常用品)謎底:電燈
29、你打我不惱,背后有人挑。心中亮堂堂,指明路一條。(打一日常用品)謎底:燈籠 30、生來青又黃,好比水一樣。把它倒水里,它能浮水上。(打一日常用品)謎底:油
31、一顆小紅棗,一屋盛不了。只要一開門,棗兒往外跑。(打一日常用品)謎底:油燈
32、遠(yuǎn)看兩個(gè)零,近看兩個(gè)零。有人用了行不得,有人不用不得行。(打一日常用品)謎底:眼鏡
33、對著你的臉,按住你的心。請你通知主人翁,快快開門接客人。(打一日常用品)謎底:
門鈴
腦筋急轉(zhuǎn)彎:
什么人一年只工作一次?——圣誕老人 什么東西人們都不喜歡吃?(答案:吃虧)什么事睜一只眼閉一只眼比較好? 答案:射擊 歷史上哪個(gè)人物跑的最快?==>曹操
無聊的時(shí)候,開車游車河時(shí),叫做什么? 答案:白花油