第一篇：騰訊公司PEST分析

誠毅學院 管理系 會計0994 林昕怡 2009936091

騰訊公司PEST模型分析

騰訊公司成立于1998年11月，是目前中國最大的互聯網綜合服務提供商之一，也是中國服務用戶最多的互聯網企業之一。成立十年多以來，騰訊一直秉承一切以用戶價值為依歸的經營理念，始終處于穩健、高速發展的狀態。目前公司主要產品有IM軟件、網絡游戲、門戶網站以及相關增值產品。

一．政治法律環境分析

1．自20世紀90年代以來，隨著互聯網技術的快速發展，中國網民數量也開始急速增加。依法建網、依法管網、依法用網是中國互聯網事業發展的重要原則，也是世界各國的共同做法。近年來，中國高度重視互聯網法律法規建設，規范中國互聯網秩序，與此相關的法制建設與網站備案等基礎性工作正穩步推進，先后頒布實施了《全國人大常委會關于互聯網安全的決定》、《互聯網新聞信息服務管理規定》等，為規范網上信息傳播提供了有力的法律保障。

2．隨著中國網民數量的急速增加，尤其是未成年網民的暴增，網絡用戶低齡化正在越發凸顯，作為是非觀善惡觀尚未明晰的青少年，自主自控能力尤為薄弱，網絡世界復雜多變，充滿各種不良誘惑。近幾年來政府逐步加強對互聯網服務和應用的管制措施，從信息安全到上網服務，從互聯網新聞服務到網絡游戲審批等，各個方面都在逐一進行規范。去年的網游防沉迷系統，今年的綠壩軟件推廣，以及近期新聞出版總署和文化部對網絡游戲的審批加強，這一系列事件充分說明，政府對互聯網環境的清理和規范的決心正在加強。

這一系列行政干預對整個互聯網行業的長期健康發長是有利的，一些不按規則經營，破壞正常競爭的企業將受到管制，同時也對像騰訊公司這樣的大型企業帶來一定程度的約束，對企業經營提出了更高要求。因此，在制定經營策略，考慮經營業績的同時，還必須考慮到推出產品和服務帶來的社會效益和社會影響。

3．騰訊公司的即時通信工具騰訊QQ目前擁有注冊用戶近10億，活躍用戶4億多，每日最高同時在線超過1億用戶，這一數據規模和中國網民規模相當。海量的用戶資源不僅蘊涵巨大的商機，也存在著較大風險。因為從本質上來說即時通訊工具和傳統的電話、手機一樣，都是用戶間傳遞信息進行溝通的載體，騰訊QQ在此就相當于互聯網上的電信運營商。在面對諸如網絡安全、用戶信息安全、抵制色情/暴力信息傳播、抵制反動信息傳播上都面臨巨大的挑戰。由于網絡的快速普及，犯罪分子經常會借助騰訊QQ這一即時通訊平臺進行溝通聯絡，以及散播各種不良信息。如果騰訊公司必須嚴格要求和規范自身服務，提高安全意識，同時加強與政府各機關的密切合作與溝通，才能夠在提供優質服務的同時，維護國家安全，促進和諧社會健康發展。

二．經濟環境分析

1．近日中國經濟導報報道分析指出，“十二五”期間，中國經濟面臨的國際環境將有三個重要特點：一是世界經濟進入一個危機之后的“新常態”，二是全球金融監管與貨幣體系改革，三是低碳經濟發展。

2009年哥本哈根氣候變化會議的召開，以低能耗、低污染、低排放為基礎的經濟模式。“低碳經濟”呈現在世界人民面前，發展“低碳經濟”已成為世界各國的共識，倡導低碳消費也已成為世界人民新的生活方式。

誠毅學院 管理系 會計0994 林昕怡 2009936091 如，采用無紙辦公，盡量用電子公文替代紙質公文。利用互聯網收發傳真，用郵件、短信傳送和交換企業、個人信息及開展商務活動。互聯網基礎服務商不斷技術更新，為用戶提高辦公效率、節約成本給予了大力支持，騰訊公司的網絡即時通訊工具QQ和TM便可以幫助用戶更快捷方便地通過短信平臺傳達通知、信息、公告等，讓無紙化辦公更有成效。

2．2010年是繼續面對國際金融危機沖擊，保持經濟平穩較快發展、加快轉變經濟發展方式的關鍵之年，我國互聯網產業也迎來了新的發展機遇，并顯現出巨大的價值和潛力，網民的規模繼續保持快速增長，4.2億的龐大網民基數為互聯網產業的發展帶來了巨大的商業機遇和廣闊的市場空間。電子商務經營率進一步提高，電子商務平臺繼續向行業縱深化發展，網絡購物市場規模快速增長，成為帶動消費、拉動經濟增長的巨大動力，移動互聯網用戶高速增長，帶動了信息通信、商務金融、文化娛樂等多方面的應用和創新。互聯網與傳統產業融合催生出的新興商務模式為互聯網的持續發展帶來無限市場機遇的同時，其自身價值的進一步提升更對市場的升級改造，為經濟增長方式的轉型提供了有力的支撐。

3．隨著中國互聯網產業的快速發展，互聯網作為一個巨大的信息平臺，網絡用戶可以公平地進行比較和選擇，直到找到最優。騰訊公司作為擁有海量用戶資源，依靠即時通訊為平臺，互聯網全業務發展的企業，但同時阿里巴巴、百度等大型網絡公司也擁有大量用戶群和各種特色應用服務。因此依靠已有的經驗和技術并不能維持長期優勢，想要真正脫穎而不被趕超，只有持續不斷的創新再創新，以豐富的應用加強用戶在QQ上的黏性，加強用戶體驗真正留住客戶，在互聯亡行業的競爭中占據高點。

4．目前，騰訊以“為用戶提供一站式在線生活服務”作為自己的戰略目標，并基于此完成了業務布局，構建了QQ、騰訊網、QQ游戲以及拍拍網這四大網絡平臺，形成中國規模最大的網絡社區。在滿足用戶信息傳遞與知識獲取的需求方面，騰訊擁有門戶網站騰訊網、QQ即時通訊工具、QQ郵箱以及SOSO搜索；滿足用戶群體交流和資源共享方面，騰訊推出的QQ空間（Qzone）已成為中國最大的個人空間，并與我們訪問量極大的論壇、聊天室、QQ群相互協同；在滿足用戶個性展示和娛樂需求方面，騰訊擁有非常成功的虛擬形象產品QQShow、QQ寵物、QQ游戲和QQMusic/Radio/Live（音樂/電臺/電視直播）等產品，同時，還為手機用戶提供了多種無線增值業務；在滿足用戶的交易需求方面，c2c電子商務平臺——拍拍網已經上線，并完成了和整個社區平臺的無縫整合。截至2009年第二季度，騰訊即時通訊工具QQ的注冊帳戶數已經超過10.57億，活躍帳戶數超過4.84億，1億同時在線賬戶，QQ游戲的同時在線人數達到8663萬，騰訊網已經成為了中國瀏覽量第一的綜合門戶網站，電子商務平臺拍拍網也已經成為了中國第二大的電子商務交易平臺。

三．社會文化環境分析

1．網絡文化是隨著計算機技術、通信技術和網絡技術的發展而形成并發展起來的。互聯網的文化特性或者說網絡文化，是以互聯網的技術特性為基礎，并在人們的使用中形成的思想、情感、語言、行為方式和價值取向。不僅包括數字化的網絡內容,也包括運用網絡的目的、方式和效果。

一般認為，互聯網具有傳播速度快、信息容量大、多媒體化、全球化、開放性、無中心和交互性、即時性、易受攻擊等特點。網絡的技術特性和應用決定了網絡文化環境具有開放民主、自由、平等的特征。從文化的主體角度看，網絡的海量信息和即時性，擴展了主體進行文化選擇的自由度，網民獲得了空前豐富的文化消費機遇和內容，有利于文化的普及（我國低收入網民是網民的主體），有利于新知識、新觀念的傳播。另一方面因為互聯網的隱匿性和虛擬性，使用方便，且能迅速被他人接受，人的創造性被高度激發，網民可以自己提供內容，使得網民不僅是信息資源的消費者,也是信息資源的生產者和提供者。

誠毅學院 管理系 會計0994 林昕怡 2009936091 2．網絡成為輿論和思想控制的工具。媒體既能影響人們思考什么，也能影響人們怎樣思考。媒體按一定的價值觀和公共政策目標或意識形態導向，在對外部世界報道時進行取舍、加工、整理，并賦予它們以一定的意義結構和認知框架而后予以傳播，這種對世界的詮釋方式，直接影響著人們對環境和事件的認知和判斷。騰訊公司作為中國互聯網文化傳播的主流媒體之一，應該主動適時調整自身產品策略和業務導向，迎合社會主流價值觀，引領文化發展新進程。否則極其有可能面臨巨大的社會輿論壓力以及政府強制風險，不利于用司的長期健康穩定發展。

3．隨著網絡技術的發展,不同國家文化的交流與融合的速度加快,也使各文化之間的沖突日益凸現出來,尤其是強勢文化對弱小民族文化的發展形成了巨大的壓力。以美國為首的發達國家互聯網用戶占到了國際互聯網用戶的70%以上。把信息技術等高科技方面的優勢轉化為制定規則的優勢，并以此獲取巨大的商業與文化利益,這是美國成為世界上最大的文化輸出國的重要原因。互聯網上80%以上信息資源都是以英語為語言載體，成為西方國家對其他國家和地區進行文化擴張、滲透的重要手段。開放條件下的國家文化安全沖突隨著國際競爭的日益激烈而不斷上升。國家對信息的控制和管理能力由于這一超越時空技術的出現而面臨新的挑戰。在某種程度上講，誰控制了信息網絡，誰就能控制世界。美國的奧爾布賴特有一句話，“有了互聯網，對付中國就有辦法”。中國抵御境內外敵對勢力西化、分化戰略圖謀的任務進一步加重。

但是，發展中國家只要堅守信息及文化領域中的國家主權，堅持世界文化多樣性原則，大力進行科技創新，也是能夠對抗西方的信息文化霸權的。中國互聯網十多年的發展歷史證明，盡管中國的技術落后于美國，但在內容服務和商業模式上，中國網絡企業卻以小勝大，以弱博強。在搜索領域中的百度，即時通訊中的騰訊，電子商務中的阿里巴巴，網絡游戲中的盛大、網易，門戶中的新浪，都能在中國超出美國的競爭對手。當然，這將是一場長期的競爭。

4．互聯網的價值體現在網民對互聯網的應用，而互聯網應用則能很大程度的反映信息化的應用水平。CNNIC調查顯示，中國網民的互聯網應用重心發生了轉移，娛樂已經成為我國互聯網最重要的網絡應用，前七類網絡應用的使用率排序依次是：網絡音樂（86.6%）>即時通信（81.4%）>網絡影視（76.9%）>網絡新聞（73.6%）>搜索引擎（72.4%）>網絡游戲（59.3%）>電子郵件（56.5%），體現互聯網娛樂作用的網絡音樂、網絡影視等排名明顯靠前。據此使用率可以推算出，使用網絡音樂的網民高達1.81億，使用即時通信的網民高達1.7億，近40%的網民選擇即時通信為上網第一落腳點，而網絡新聞、電子郵件等互聯網基礎應用落在其后。

四．技術環境分析

1．當今社會電子信息技術取得心得革命性進展。通信技術突飛猛進，網絡技術應用趨向發展網絡經濟、網絡社會，軟件技術的高速發展成倍擴大可信息技術的應用范圍和功能。在當今這個信息化社會中，一方面，硬件平臺，操作系統平臺，應用軟件等IT系統已變得越來越復雜和難以統一管理;另一方面，現代社會生活對網絡的高度依賴，使保障網絡的通暢、可靠就顯得尤其重要。這些都使得網絡管理技術成為網絡技術中人們公認的關鍵技術。

2．第三方支付平臺的發展已經成為一種趨勢，這是時代發展的要求，也是網絡發展的必經之路。在放眼全球市場的同時，我們也要來關注一下國內第三方支付平臺的發展情況。在國內，第三方在線支付自上個世紀90年代初期開始興起。目前，在線支付已成為中國電子商務市場競爭新熱點，三大C2C交易平臺各自推出交易保護機制，快錢、易達信動、三寶支付(www.tmdps.cnNIC第24次調查報告數據統計，截止2009年6月底，中國手機網民規模為1.55億人，占整體網民的46%，半年內手機網民占總體互聯網的比例提升6.5個百分點。總體來說，中國手機網民近年來呈現告訴增長態勢，相對中國近4億手機用戶來說，手機網民增長潛力巨大。

手機與計算機的物理結構不同，決定了手機網民網絡行為的差異，而高速增長的手機網民以及手機類互聯網應用的不足，留給互聯網公司巨大的潛在市場發展空間。隨著國內3G的普及，以及智能手機的快速發展，未來基于手機的上網將更加普遍，手機PC化已經成為無庸質疑的一大趨勢。這一契機對互聯網公司來說應該是機遇挑戰并存，如果騰訊公司能夠把握這一趨勢，持續改進產品線，在發展PC端應用服務的同時跟進手機用戶的應用體驗，那么就能在未來競爭中占據優勢，反之則極有可能被市場和技術拋棄，喪失先機。

第二篇：騰訊公司的PEST模型分析

騰訊公司的PEST分析

一． 政治法律環境分析

1、制定維護互聯網秩序的法律法規，如《全國人大常委會關于互聯網安全的決定》、《互聯網新聞信息服務管理規定》等。

2、在制定經營策略、考慮經營業績的同時，必須考慮到推出的產品和服務所帶來的社會影響和社會效益。

3、騰訊公司必須嚴格要求和規范自身服務，提高安全意識，加強與政府各機關的密切合作和溝通，才能在提供優質服務的同時，維護國家安全，促進社會和諧健康發展。

二．經濟環境分析

1、發展以低能耗、低污染、低排放為基礎的經濟模，實現無紙辦公。騰訊公司的網絡即時通訊工具QQ和TM便可以幫助用戶更快捷方便地通過短信平臺傳達通知、信息、公告等，讓無紙化辦公更有成效。

2、電子商務經營率進一步提高，電子商務平臺繼續向行業縱深化發展，網絡購物市場規模快速增長，成為帶動消費、拉動經濟增長的巨大動力，移動互聯網用戶高速增長，帶動了信息通信、商務金融、文化娛樂等多方面的應用和創新。互聯網與傳統產業融合催生出的新興商務模式為互聯網的持續發展帶來無限市場機遇的同時，其自身價值的進一步提升更對市場的升級改造，為經濟增長方式的轉型提供了有力的支撐。

3、騰訊公司作為擁有海量用戶資源，依靠即時通訊為平臺，互聯網全業務發展的企業，但同時阿里巴巴、百度等大型網絡公司也擁有大量用戶群和各種特色應用服務。因此依靠已有的經驗和技術并不能維持長期優勢，想要真正脫穎而不被趕超，只有持續不斷的創新再創新，以豐富的應用加強用戶在QQ上的黏性，加強用戶體驗真正留住客戶，在互聯網行業的競爭中占據高點。

4、騰訊以“為用戶提供一站式在線生活服務”作為自己的戰略目標，并基于此完成了業務布局，構建了QQ、騰訊網、QQ游戲以及拍拍網這四大網絡平臺，形成中國規模最大的網絡社區。

三．社會文化環境分析

1、網絡的海量信息和即時性，擴展了主體進行文化選擇的自由度，網民獲得了空前豐富的文化消費機遇和內容，有利于文化的普及（我國低收入網民是網民的主體），有利于新知識、新觀念的傳播。同時因為互聯網的隱匿性和虛擬性，使用方便，且能迅速被他人接受，人的創造性被高度激發，網民可以自己提供內容，使得網民不僅是信息資源的消費者,也是信息資源的生產者和提供者。

2、網絡成為輿論和思想控制的工具。騰訊公司作為中國互聯網文化傳播的主流媒體之一，應該主動適時調整自身產品策略和業務導向，迎合社會主流價值觀，引領文化發展新進程。否則極其有可能面臨巨大的社會輿論壓力以及政府強制風險，不利于用司的長期健康穩定發展。

3、隨著網絡技術的發展,不同國家文化的交流與融合的速度加快,也使各文化之間的沖突日益凸現出來,尤其是強勢文化對弱小民族文化的發展形成了巨大的壓力。

4、互聯網的價值體現在網民對互聯網的應用，而互聯網應用則能很大程度的反映信息化的應用水平。據調查可知，使用即時通信的網民高達1.7億，近40%的網民選擇即時通信為上網第一落腳點。

四．技術環境分析

1、當今社會電子信息技術取得心得革命性進展。

2、第三方支付平臺的發展已經成為一種趨勢。2005年9月，騰訊正式推出在線支付平臺財付通，進軍電子支付行業。由于騰訊擁有超過4億活躍在線用戶數，以及騰訊旗下C2C網站拍拍網的支持，業務發展迅速。

3、騰訊60%以上員工為研發人員。騰訊在即時通信、電子商務、在線支付、搜索引擎、信息安全以及游戲方面等都擁有了相當數量的專利申請。2007年，騰訊投資過億元在北京、上海和深圳三地設立了中國互聯網首家研究院——騰訊研究院，進行互聯網核心基礎技術的自主研發。騰訊的自主創新工作已經進入到企業開發、運營、銷售等各個環節當中。

4、手機用戶的急速增加，手機上網更加便利。

騰訊公司的SWOT分析

一、S（優勢）

1、擁有巨大的注冊用戶數量和海量的用戶數據；

2、QQ品牌對網民的強影響力和QQ用戶的強粘性；

3、有全面且比較成功的產品線；

4、具有成熟的互聯網服務經驗；

5、騰訊具有優秀的研發能力；

6、騰訊具有管理海量數據的經驗；

7、穩定充沛的現金流及連年優異的財報，投資者信任感強。

二、W（劣勢）

1、網站的導航處相比新浪和搜狐，內容不夠多，不夠緊湊；

2、開通黃磚、紅磚的花費比較多；

3、拍拍網的購物信息也不夠好和全、權威；

4、QQ號也經常會發生被盜的情況，信息會被泄露，存在安全隱患。

三、O（機會）

1、中國經濟快速發展，中國互聯網行業持續穩定發展；

2、企業越來越需要有效的傳播方式；

3、互聯網的價值已得到企業的認可，企業對互聯網的投資將進一步加大；

4、網絡服務已經啟蒙并深入人心，網民需求得到有效刺激；

5、技術的進步使得用戶需求滿足的可能性增加。

四、T（威脅）

1、互聯網新產品層出不窮，發展越來越加速，要跟上發展，需要投入巨大；

2、小公司的不斷涌現，從不同層面挖掘需求，他們都有發展壯大的可能，這些客觀上對騰訊形成影響；

3、百度30W年薪、盛大奔馳汽車，淘寶將免費牌打到底，百度持續壘高搜索壁壘，盛大對網游持續創新，這些都使騰訊不得不長期戰略作戰。

騰訊公司的未來發展

根據前面對騰訊公司所在的PEST和SWOT分析可知，騰訊的發展方向是十分廣闊的。在經濟得到改善、中國互聯網行業取得增長的環境下，騰訊多元化和平臺化的業務模式在早些年取得優異的財務和運營業績。騰訊的即時通信服務ＱＱ最高同時在線帳戶數于２０1Ｏ年３月突破了１億，在中國互聯網史上樹立了一個新的里程碑。在我看來，騰訊在加大投資的同時，做好網絡安全，減少QQ被盜的現象出現，提高自身的知名度，相信在未來的發展道路上，將會有更大的突破，QQ在線人數也將會逐年增加。此外，隨著中國互聯網的不斷發展，騰訊用戶對優質服務的需求不斷增加．以及來自經驗豐富、資金充足的競爭對手的競爭加劇。為了保持騰訊在這個充滿活力和競爭激烈的行業中的位置，騰訊在未來仍需繼續在研發、技術性的基礎建設、人才發展和品牌等方面增加投資。在中國互聯網蓬勃發展的今天，騰訊公司作為中國最大的網絡公司之一，它的一舉一動都影響到廣大網民的在線生活方式和上網習慣。其未來發展前景的基礎在于能否繼續維持其龐大的用戶群。其收益前景則取決于能否發現新的盈利模式，使得騰訊能從其巨大的用戶群獲得更多利潤。模仿戰略是騰訊長期堅持的一項政策，也是騰訊最受非議的地方。我認為，單純的模仿不可取。需要深入分析消費者心理和需求，做到形式模仿，細節超越。如ＱＱ本身是對ＩCＱ的模仿，然而騰訊成功將其本土化，完成對ＩＣＱ的超越。而反面如ＴＭ，就是沒有充分研究市場的結果。至于騰訊的多元化戰略，應該堅持下去。另一方面，騰訊可以考慮改變多元化的方式，ＱＱ農場就是一個很好的例子。如果騰訊將精力專注在網絡便捷接入通道的建造上，而把各種細分的服務分包給其他更專業的公司，不但自身的研發風險能夠得以降低，還能借其他公司的能力來充實自身的實力。同時，騰訊還應該開創各種各樣新的產品，并加大宣傳力度，吸引更多的用戶使用騰訊產品，提高市場份額。在未來，騰訊極有可能會成為全球最成功的公司。

騰訊的問卷調查

親愛的朋友：

您好！

為了加深您對騰訊產品的認識，從而了解騰訊的不足，改善騰訊的未來運作效率。現對您做出一個小調查，感謝您在百忙之中填寫此問卷。謝謝！

1、您的性別：（）

A、女B、男

2、您的年齡是（）

A、12歲以下B、12~18歲C、18~28歲D、28~38歲E、38~48歲F、48歲以上

3、您了解騰訊嗎？（）

A、不了解B、聽過C、了解一點D、非常了解

4、您目前最常使用哪種騰訊產品？（）多選

A、QQB、QZoneC、QQ輸入法D、QQ游戲E、拍拍F、財付通G、其他

5、您是通過什么途徑接觸騰訊網絡的？（）多選

A、電視新聞B、收音機C、報紙D、電腦網絡E、其他途徑

6、您上騰訊網一般做什么？（）多選

A、聊天B、看空間C、看微博D、看新聞E、看視頻F、其他

7、您對騰訊的服務滿意嗎？（）

A、非常滿意B、滿意C、不滿意

8、您認為騰訊QQ交友方便嗎？（）

A、不是很方便B、比較方便C、沒有其他方式方便D、很方便

9、您認為騰訊在哪些方面需要改進的？（）多選

A、服務質量B、產品的開發C、網絡安全D、費用F、其他

10、您認為騰訊QQ頭像是否需要改進或升級？（）

A、是B否

11、您喜歡騰訊提供的各種QQ秀嗎？（）

A、喜歡B、不喜歡

12、您每月使用騰訊的頻率？（）

A、經常使用B偶爾使用C很少使用

13、您使用QQ的年齡？（）

A、3年以內B、3~5年C、5~8年D、8年以上

14、你對騰訊公司的建議：

騰訊問卷調查報告

前言：

騰訊QQ作為大學生群體在網絡社交上的普遍選擇，為了了解騰訊QQ在大學生群體中的使用狀況，因此我做了一個簡答的調查。調查內容包括對騰訊的服務態度、使用QQ的時間、對騰訊的建議等。通過對騰訊QQ在當代大學生中的使用狀況調查，分析其媒介素養和造成的各個方面的影響，可以更好的實現趨利避害的效果，幫助大學生綜合素質的提升，同時作為改善騰訊QQ服務的重要依據。

分析：

根據調查可知，大學生對騰訊的了解程度都非常了解，大約有80%的學生都是通過電腦網絡來接觸騰訊的。可見，騰訊是當今大學生的主要消費產品，而且目前大學生普遍都有電腦，每次上網第一件事就是登陸騰訊QQ。大學生除了使用QQ聊天之外，還經常使用文件傳輸、QQ郵箱、QQ空間、QQ游戲等這些功能比較感興趣。77%的大學生對于騰訊QQ的官方服務滿意，23%的大學生對于騰訊QQ的官方服務不是很滿意。60%的大學生的QQ年齡都達5~8年，可見大學生的思想是十分潮流的。70%的大學生都喜歡騰訊提供的QQ秀，可見QQ秀是大學生的另一個展示窗口。82%的大學生經常使用騰訊產品，7%的大學生很少使用騰訊。86%的大學生認為騰訊應該要改進的地方是如黃磚、紅磚的費用，可見大學生還是不愿意在騰訊QQ上消費自己的銀子，畢竟大學生現在還不能自己養活自己，更不可能將錢花在那些虛幻的世界中。54%的大學生認為騰訊應該對QQ頭像升級，大學生對QQ頭像的選擇都是比較隨意的，只要合適就好，或有大學生使用自己的圖片作為QQ頭像。結論：

調查結果顯示，騰訊QQ已經成為大學生的即時通訊工具，騰訊QQ在大學生群體中的定位是：免費的簡單實用的即時通訊軟件，集成了豐富的娛樂休閑功能，與日常生活緊密結

合。關于QQ提供的功能，在接受調查的大學生當中，80%經常用到QQ游戲(包括網游)，QQ游戲逐漸得到了大學生的接受和認可。其次，騰訊的文件傳輸，郵箱服務等功能也逐漸被大學生使用。

建議：

騰訊在今后的發展中，可以開發一些適合學生學習使用的游戲產品，在游戲中學習更能刺激學生的想象力，并合理過濾游戲中所出現的廣告，屏蔽不良廣告。同時，騰訊也要做好網絡安全工作，定時提醒用戶更改密碼，減少QQ被盜的可能，做好QQ各項升級工作，或者盡可能降低紅、黃磚的費用，完善拍拍購物的功能，并加大宣傳力度。另外，騰訊大可以免費讓用戶無限分享音樂，免費使用播放器、背景音樂等。對于用戶的建議，騰訊可以設立一個用戶建議論壇或提高一個建議郵箱，讓用戶能有效地便捷地向騰訊提出，從而提高騰訊的工作效率。

第三篇：PEST分析

重慶海扶（HIFU）技術有限公司：1999年，重慶醫科大學，高強度聚焦超聲治療技術（也就是有名的海扶刀），“政、產、學、研、用”，產品先后獲歐盟CE認證（全球唯一獲該項認證的超聲治療設備）、KFDA認證，其超聲治療系列設備已出口到英國牛津大學、歐洲癌癥中心、意大利、西班牙、俄羅斯、烏克蘭、日本、韓國等14個國家和地區的20余家醫院。

Pest分析，就是對宏觀環境的分析，指的是影響一切行業和企業的各種宏觀力量。

其實PEST分析最開始不是叫PEST，而是叫ETPS。是由于1980年，眾多學者加入研究該分析，以至出現了眾多的排列組合，什么PTSE,PEST之類的。PEST脫穎而出的原因是它具有一個特殊的含義。PEST，名詞，討厭的人或事；有害的動植物；瘟疫。這就是為什么PEST使用得越來越多，也解釋了為什么這里稱他們為四害。（1）政治法律環境：包括一個國家的社會制度，執政黨的性質，政府的方針、政策、法令等。不同的國家有著不同的社會性質，不同的社會制度對組織活動有著不同的限制和要求。大家很熟悉的“谷歌”推出大中華區的一個很大的因素，就是因為沒能適應這一環境。1.不可預測性:企業很難預測國家政治環境的變化。2.直接性國家政治環境直接影響企業的經營狀況。3.不可逆轉性:政治法律環境一旦影響到企業，就會發生十分迅速和明顯的變化，而企業是無法推卸和轉移這種變化的。

2010年，李長春、習近平等黨和國家領導人親臨海扶公司視察、指導，對于培育和發展海扶超聲無創醫療產業給予了實質性的政策支持。

中國于1980年3月加入世界知識產權組織，建立了知識產權制度，醫藥行業是一個高科技、高風險、高收益的行業，中國正在努力營造一個良好的醫藥知識產權保護環境，讓企業大膽生產、大膽創新。

近年來，在中國重慶的帶動下，世界范圍的超聲治療學專家對超聲無創治療技術的研究正在深入開展。英國牛津大學、美國哈佛大學等世界一流大學和研究機構的紛紛介入，讓我們看到超聲醫學工程技術及臨床應用的黃金時代即將到來。

（2）經濟環境主要包括宏觀和微觀兩個方面的內容。宏觀指一個國家的人口數量及其增長趨勢，國民收入、國民生產總值及其變化情況，以及通過這些指標能夠反映的國民經濟發展水平和發展速度。微觀指企業所在地區或所服務地區的消費者的收入水平、消費偏好、儲蓄情況、就業程度等因素，這些因素直接決定了企業目前及未來的市場大小。

現在，HIFU技術的應用范圍已不僅局限于治療腫瘤，更擴展到了很多非腫瘤疾病，如婦科疾病、過敏性鼻炎等，前景十分可觀。

（3）社會文化環境：一定時期整個社會發展的一般狀況。主要包括社會道德風尚，文化傳統，人口變動趨勢，文化教育，價值觀念，社會結構等。各國的社會與文化對于企業的影響不盡相同。主要包括：人口因素、社會流動性、消費心理、生活方式文化、文化傳統、價值觀等。如果不了解這些，你可以試著在西班牙去賣牛肉，去回族等少數民族去賣豬肉，去蒙古一帶殺狼養狼。而海扶很明顯就抓住了其中的消費心理和價值觀兩點。

（4）技術環境：是指目前社會技術總水平及變化趨勢，技術變遷，技術突破對企業影響，以及技術對政治、經濟社會環境之間的相互作用的表現等（具有變化快，變化大，影響面大等特點）。科技不僅是全球化的驅動力，也是企業的競爭優勢所在。

公司作為國家級高新技術企業，始終堅持走原始創新的發展道路，先后多次獲得“國家自然科學基金”、“國家杰出青年基金”的資助，擁有多項關鍵核心技術。

這套創新體系以“海扶”公司為主體，學校提供智力支持，在醫院臨床應用中發現問題，由學校進行基礎研究，公司開發產品再回到臨床應用，如此往復，形成良性循環。在重慶醫科大學，醫學超聲工程研究所、生物醫學工程系和“海扶”公司是三塊牌子，一套人馬。正是在這種高效集約的產學研聯動機制的保障下，重慶醫科大學逐漸探索出一種醫工交融的運行模式。

第四篇：pest分析

快遞行業的PEST分析

（一）、政治環境

我國促進服務業的發展的相關政策對快遞業的發展是非常有利的。去年國家制訂了十一五規劃，這個規劃通過全國人大通過了之后，是決定國家未來五年發展的綱領性的文件。國家在這樣一個國家級的大綱上，第一次提出推廣快遞服務這樣一個非常重要的概念。十一五規劃中，提出要推廣快遞服務和多層領域。

不斷深化的體制改革為快遞業的發展創造了更好的體制上的保障2005年國務院通過了郵政體制改革的決議，郵政部門做了很多的努力，克服了各種困難，經過一年多的努力，2006年初掛牌，政企分開邁出了關鍵一步。郵政部門的改革受到整個社會和快遞業的歡迎和肯定，政企分開開始打破郵政的壟斷地位。

但是，2002年2月4日，國家郵政局發布《關于貫徹信息產業部等部門有關進出境信件寄遞委托管理文件的通知》（以下稱“64號文件”），強調國際貨代企業必須到郵政部門辦理委托手續，方可經營進出境信函的寄送業務。該通知的核心內容被業界概括為“四不準”，即不準做涉及縣及縣級以上黨政軍機關的文件、信件業務；不準做寫有公民個人名址的業務；不準做500克以下的業務；不準做資費低于郵政特快專遞資費標準的業務。這個規定成為非郵政快遞企業頭上的緊箍咒，嚴重阻礙了非郵政快遞企業（包括民營、國有、外資快遞企業等）做大做強。

（二）、經濟環境

隨著世界經濟的發展，世界各國的經貿往來日益頻繁，跨國經濟活動在不斷增加，這使得國家與國家間的快遞活動也呈上升趨勢發展。中國作為具有強勁發展勢頭的經濟大國，與世界各國的貿易增多，帶動了中國的快遞業也迅速發展起來。有資料顯示，目前中國快遞市場規模已超過200億元，而且每年還在以超過30%的速度高速增長著，中國將是全球快遞業增長最快的地區。這說明中國國內的快遞業將是一個十分巨大的市場。這為國內快遞企業經營中國國際快遞業務提供了商機。

（三）、技術環境 快遞業必須加強信息化建設。快遞企業必須 建立了ERP操作平臺，客戶可通過互聯網

登錄企業網站，利用ERP查詢貨物運行和簽收相關信息，并在網上通過先進的GPS，查詢

車輛在全國的具體位置，實現了無論貨物在何處，客戶都能了如指掌。

（四）、社會環境

目前，我國國內的快遞市場基本被中國郵政快遞壟斷，長期以來，郵政行業的干部職工受計劃經濟影響很深，鐵飯碗觀念根深蒂固。許多地方已經演變成官商意識，在決策時很少考慮市場需求和用戶消費心理的變化，制定價格時也只考慮自己，這已經引起了國人的強烈不滿。人們期望能盡快打破壟斷引進競爭，有更多優秀的企業提供優質的快遞服務。這為其他優秀快遞企業的成長提供了契機

民營企業中，一批像順豐、申通、宅急送等已具有影響的大中型優秀快遞企業已經茁壯成長，但為數尚少。大多數民營快遞企業則表現出小、散、弱等問題；互信度和協調性較差，以地區性快遞業務為主。在國際快遞市場上，雖然中國郵政EMS控制了一小部分國際快遞市場，但民營快遞企業以間接方式將國際快件轉入DHL、FedEx、TNT和UPS四大網絡，對外進行銷售，實際上仍依賴四大網絡的渠道。

第五篇：騰訊公司分析報告

騰訊公司分析報告

姓名：黃璐

學號：201320430112 班級：1324301 專業：市場營銷 指導老師：熊瑋

2016年05月16日

騰訊公司分析報告

一、公司簡介及行業分析

（一）公司簡介

深圳市騰訊計算機系統有限公司成立于1998年11月，是中國最大的互聯網綜合服務提供商之一，也是中國服務用戶最多的互聯網企業之一。主營業務包括：社交和通信服務QQ及微信/Wechat、社交網絡平臺QQ空間、騰訊游戲旗下QQ游戲平臺、門戶網站騰訊網、騰訊新聞客戶端和網絡視頻服務騰訊視頻等。2004年6月16日，騰訊公司在香港聯交所主板公開上市（股票代號00700），創始人和董事會主席兼首席執行官是馬化騰。

通過互聯網服務提升人類生活品質是騰訊公司的使命。目前，騰訊把為用戶提供“一站式在線生活服務”作為戰略目標，提供互聯網增值服務、移動及電信增值服務和網絡廣告服務。通過即時通信QQ、騰訊網(QQ.com)、騰訊游戲、QQ空間、無線門戶、搜搜、拍拍、財付通等中國領先的網絡平臺，騰訊打造了中國最大的網絡社區，滿足互聯網用戶溝通、資訊、娛樂和電子商務等方面的需求。截至2011年9月30日，QQ即時通信的活躍用戶數達到7.117億，最高同時在線用戶數達到1.454億。騰訊的發展深刻地影響和改變了數以億計網民的溝通方式和生活習慣，并為中國互聯網行業開創了更加廣闊的應用前景。

成為最受尊敬的互聯網企業是騰訊公司的遠景目標。騰訊一直積極參與公益事業、努力承擔企業社會責任、推動網絡文明。2006年，騰訊成立了中國互聯網首家慈善公益基金會—騰訊慈善公益基金會，并建立了騰訊公益網(gongyi.qq.com)，專注于輔助青少年教育、貧困地區發展、關愛弱勢群體和救災扶貧工作。目前，騰訊已經在全國各地陸續開展了多項公益項目，積極踐行企業公民責任，為“和諧社會”建設做出貢獻。

（二）行業分析

近年來，我國互聯網基礎設施得到不斷完善和提升，應用創新和商業模式創新層出不窮，互聯網企業掀起新一波上市浪潮，消費互聯網迅猛增長，產業互聯網化步伐進一步加快，互聯網加速向金融、交通、教育、影視等傳統領域加速滲透，互聯網領域管理統籌協調能力大幅增強，網絡空間得到有效治理。

2015年，中國互聯網行業增長呈現出如下特征： 1.移動通信網絡進入共建共享的4G發展時代 2.網絡空間內容更加清朗

3.互聯網應用和商業模式創新涌現出了更多新模式 4.互聯網金融在政策取得一定突破 5.產業互聯網化推進步伐進一步加速 6.眾籌、眾包等創造更多新業態

7.互聯網和物流企業加大了社區O2O服務資源整合力度

放眼全世界，移動互聯網行業近年來也是飛速發展。僅以中國為例，艾瑞咨詢統計的數據顯示，2013年中國移動互聯網市場規模達到1,060億元，市場保持高速增長，預計到2017年，移動互聯網市場規模將達到5,849億元，年增速均在30%以上。

二、公司財務分析

（一）資產負債表分析

騰訊公司在2015總資產達306818百萬，總負債184718百萬。這一年里，負債增長的速度比資產增長速度要慢。流動資產占總資產比率大約一半，流動負債所占比率達三分之二。由此可以看出公司短期償債能力比較的強，公司的經營業績比較好。經營風險較小，經營比較穩健。

（二）現金流量表分析

騰訊公司的現金流量在下半年占比較大，上半年的營業收入比較少，所以現金流量較少。另外，騰訊在投資經營活動中有較大的現金流出。

（三）利潤表分析

騰訊公司的主營業務收入波動較大，下半年的營業收入遠高于上半年，所以下半年是公司的旺季。由于主營業是企業利潤的主要來源，所以帶來的盈利時間和能力可以持續一段時間，但仍需要不斷的擴展業務，或者增加主營業務在利潤總額中的比重。

（四）綜合財務指標分析

1、流動比率和速動比率分析

速動比率和流動比率是判斷公司短期償債能力的兩個重要指標，都是指公司在短期內變現以償還債務的能力。流動比率是指公司流動資產和流動負債的比率，一般維持在2：1比較合適。而速動比率是指公司速動資產和流動負債的比率，一般維持在1：1較為合適。速動資產比流動資產有更強的變現能力，是指流動資產在剔除存貨，應收賬款等流動性不強的資產后剩余的公司可供支配的高變現資產。也就是講，速動資產比流動資產套現更為靈活，償債能力更強。

騰訊公司的流動比率和速動比率都在1和2之間，它的短期償債能力較強，公司財務狀況良好。

2、存貨周轉率及周轉天數分析

存貨周轉率是企業一定時期銷貨成本與平均存貨余額的比率。用于反映存貨的周轉速度，即存貨的流動性及存貨資金占用量是否合理，促使企業在保證生產經營連續性的同時，提高資金的使用效率，增強企業的短期償債能力。存貨周轉率是對流動資產周轉率的補充說明，通過存貨周轉率的計算與分析，可以測定企業一定時期內存貨資產的周轉速度，是反映企業購、產、銷平衡效率的一種尺度。

騰訊公司存貨周轉率比較高，存貨周轉速度快，存貨占用水平低，流動性強，企業的變現能力較強。

3、凈資產收益率分析

凈資產收益率是公司稅后利潤除以凈資產得到的百分比率，是杜邦分析法的最核心的指標，該指標反映股東權益的收益水平，用以衡量公司運用自有資本的效率。指標值越高，說明投資帶來的收益越高。該指標體現了自有資本獲得凈收益的能力。

騰訊的凈資產收益率在20%-30%之間，收益率較高，投資帶來的收益很大，自有資本獲得凈收益的能力較強。

4、總資產周轉率分析

總資產周轉率是綜合評價企業全部資產的經營質量和利用效率的重要指標。周轉率越大，說明總資產周轉越快，反映出銷售能力越強。影響總資產周轉率的一個重要因素是資產總額。它由流動性資產和非流動性資產組成，它們的結構合理與否將影響資產的周轉速度。騰訊公司的總資產周轉率在0.3左右，銷售能力較強。

三、公司價值分析

(一）企業外部環境分析：

1、政治法律環境：

（1）計算機信息網絡國際聯網安全保護管理辦法

有償許可他人臨時使用騰訊公司其發行的或與合作公司共同發行的包括但不限于產品或服務的全部內容及騰訊網站上的材料擁有版權等知識產權，受法律保護。

（2）中國執政黨共產黨認為國家的未來系于青年，科技創新在于青年。所以鼓勵騰訊公司積極創業，堅持自主創新，努力掌握核心技術，攻克技術難題，使中國的互聯網產業躋身世界前列，達到世界一流水平。希望通過億騰訊等網絡公司的不懈努力，讓民族互聯網產業走在互聯網的前端。和諧社會將促使網絡管理更加嚴格，互聯網行業將更穩定的發展。

2、經濟人口環境

中國雖然一個人口眾多的發展中國家，地區發展還不平衡，但實行改革開放以來，國家發生了巨大變化，經濟實力大為增強，人民生活顯著改善。其中，電腦以極快的速度走進千家萬戶，為騰訊公司的產品可以及時推出并得到大量客戶奠定了基礎。同時因為中國為世界上人口最多的國家，成為企業最為適合的創業地，而且也是個越來越有潛力的巨大市場，并且中國社會正從人口紅利期向負債期過渡。

騰訊公司的大多數產品所面對的對象為青年人，因為我國的計劃生育政策，青年人的人數占人口總數的比例正在增加，定位大眾，這也成就了騰訊公司的高漲不下的用戶人數。

3、社會文化環境

我國上網用戶總數依然保持良好的增長態勢，而且大多數年輕人都已接受高等教育，對電腦基本都會操作。而且因為生活水平的提高，網吧、寬帶的普及，年輕人們更追求新鮮的娛樂方式。而騰訊所推出的產品活動操作方法簡明易懂，模式功能越來越強大，走群眾路線本地化和人性化強，使騰訊成為如今最有實力的網絡公司。

4、技術自然環境

如今IT行業因國家大力扶持而高速發展，但市場上仍然魚龍混雜。尤其是網絡游戲作為近十年來新興的一種產業，吸引了大量投資和技術，使得同一價值環節上競爭對手的數量較多，幾家比較大的網絡游戲公司的力量對比差距很小。而騰訊公司能在數十年間打敗MSN占據一半市場，在于其經驗的積累和技術的不斷提高。也可以歸功于其對專業人才的培養，人才是一個企業得以不斷發展的最根本因素。

（二）競爭對手分析：

1、競爭對手目前戰略分析：

（1）MSN，即Microsoft Service Network（微軟網絡服務），為微軟公司推出的即時消息軟件，目前 MSN Messenger已在國內通訊工具市場上穩穩占據老二的位置，僅次于騰訊QQ。其始終致力于發掘用戶的潛能，幫助他們與所關心的人及信息緊密相連。戰略上與QQ相比之下,微軟的MSN更在乎與軟件與操作系統之間，軟件與網絡其它服務的整合，但QQ與網絡其它服務的整合能力要強于微軟。

（2）百度hi，從產品設計，研發，測試等各個環節，全部由百度自主獨立完成的一款即時通訊的軟件，相比之下，其方便找到志同道合的朋友，并隨時與好友聯絡感情。沒有多余按鈕、沒有彈出廣告。與騰訊QQ相比可以直接用百度ID就可以登錄。也可以選擇關聯郵箱，用百度帳戶登錄后，能立即與空間好友聯系，看到其最新更新。

2、各競爭對手的優劣勢分析及評估：

（1）MSN

優勢：1，MSN擁有干凈的界面，與QQ相比，廣告插件幾乎沒有；2，MSN只有知道對方的郵箱地址才能加，而QQ任何人都能檢索到；3，MSN可以與多人聊天；4，MSN是全球性的，而QQ大多數限制在國內。

劣勢：1，QQ可以隱身登陸，MSN不具有此項功能；2，視頻時只要一方有攝像頭即可視頻，MSN必須雙方皆有；3，QQ可以保存聊天記錄。

評估：盡管騰訊QQ在網站與軟件的結合方面存在著種種不足，但相較于MSN中文版還算是做得可以的了。因為其功能的強大所以獨占半壁江山。

就我們看來，其實在未來與MSN中文版的較量中，騰訊QQ最大的優勢莫過于長期積累的用戶群體。如今騰訊QQ的用戶群體已經非常龐大，從某種角度上說，這是騰訊QQ對付MSN中文版的絕佳利器。因為大多數國內網絡用戶傾向于繼續使用騰訊QQ，MSN在中國國內市場上基本上還沒有形成足夠的市場影響力。

從以上中的對比來看，騰訊QQ依然占據優勢和主動，但是騰訊顯然不能掉以輕心，還要不斷完善騰訊QQ的各種功能，從整體上提高其運行性能，不斷完善其周邊各項服務，在未來的競爭中以提供更加成熟、完善的服務來取勝。

（2）百度hi

優勢：1，百度Hi使用的是passport式ID，而非ＱＱ那種號碼式，直接用百度ID就可以登錄；2，百度Hi最多支持1000個好友，是一個能夠滿足任何人需求的上限。3，百度Ｈi可以和貼吧、知道、空間的好友進行聯絡。4，可以建立群組、可以多人聊天、可以傳送大文件，并且還支持“密友排行”。5，百度Hi還具備了強大的“找朋友”功能，與百度龐大的社區用戶相聯接，網民可以看到興趣相投的朋友。

劣勢：1，百度HI不象QQ那樣只要知道QQ號就可以很快的加人。

（三）騰訊公司SWOT分析 優勢S：

1，龐大的用戶群，其網站瀏覽量已超越新浪成為第一；2，在各個地區擁有分網；3，擁有手機QQ技術，更具有實用性，快捷性；4，用戶整合非常完美，所有產品有統一的數據庫；5，多樣化的盈利途徑等。

劣勢W：

1，品牌處于劣勢。廣告客戶與其他大型網站相比較少。用戶低齡化，工作用戶一般選擇其他IM工具；2，在國內互聯網高深技術產品上仍處于劣勢，最明顯集中在兩個方面：其一是搜索引擎，另外一個是網絡游戲；3，產品推出缺乏目標性，用戶需求被空置，如IM。

機會O

1,一站式服務將過去，騰訊將有一個業務轉型的契機；2中國始終是個巨大的市場；3，企業迫切需要提高管理效率；4，各企業對互聯網的投資將進一步加大；5，技術不斷進步使滿足客戶需求量增加等。

威脅T 1，企業在互聯網上競爭升級，并且已漸從宣傳競爭形式變成技術上的競爭；2，國外實力型競爭者也看中了中國這個巨大的市場；3，風險投資使小公司更具有崛起可能。

（四）核心能力分析（1）即時通訊體系

騰訊在即時通訊服務領域已經獨占鰲頭，3億注冊用戶，最高同時在線1億，如此龐大而最具粘性的即時通訊用戶是它得天獨厚的競爭力。

（2）帳號體系

騰訊的帳號體系及等級體系相當完善，除了QQ帳號本身是騰訊的核心產品及稀缺資源外，各種帳號的等級體系也大大促進了用戶消費能力，進一步激勵用戶復合型消費。

（3）金融體系 騰訊的虛擬流通貨幣Q幣、支付系統財付通已經形成了虛擬的金融環境，Q幣的用途主要用于購買QQ軟件及周邊服務，這個虛擬的金融體系完善并推進了騰訊產業鏈的成熟。

（4）數字化內容的增值服務

騰訊最大的收益來源于互聯網增值業務，占據其公司總收入的80%以上，騰訊是唯一一家能夠成功的在互聯網數字化內容增值服務上收費的服務提供方。

（5）海量的用戶群，功能捆綁推送

騰訊現有QQ注冊用戶3億，同時在線已突破1億。捆綁服務強行推送是騰訊除了IM以外很多業務成功的法寶，QQ客戶端的覆蓋率將騰訊的其他業務強行推送給海量用戶。

（6）研發實力雄厚，較強的抄襲及超越功力 長期以來的的人才培養及儲備，使其研發實力雄厚，在產品設計方面是業內公認的產品“抄襲大王”，但無可否認騰訊長久以來煉就的復制產品能力以及超越能力。

（7）整合、并購策略，快速響應市場需求

騰訊業績保持高速增長，與產品快速出新密不可分，為了確保增值服務供應鏈的穩定性，騰訊采取中小型服務的并購策略來搶占“先機”。

（五）多元化戰略

馬化騰有較明確的說法：“不僅微軟、Google，包括國內的很多互聯網企業，大家其實都在往一個方向走，向互聯網相關多元化方向發展。最初，大家的切入點不同。新浪、搜狐從新聞媒體切入，不斷走入相關多元化市場；網易以免費電子郵件起家，再切入媒體、網游等相關多元化領域；而騰訊是從聊天工具，逐步到門戶網站、互動娛樂、拍賣網站等領域。”由此可見，馬化騰認為，相關多元化經營是互聯網企業的常態和發展方向，中國是這樣，外國也是這樣。

騰訊公司正是在相關多元化戰略指導下，不斷地進入即時通信之外的其它市場。例如2003年進入網絡游戲市場和門戶網站，2005年底進入網絡購物市場，2006年進入搜索引擎市場等。這是從市場視角看的多元化，可稱之為“市場多元化的業務布局”。

另從收入與利潤角度來看，騰訊公司主要有三類收入來源：互聯網增值服務、移動和通信增值服務和網絡廣告，可稱之為“收入多元化的業務類型”。把這兩者結合起來，形成了騰訊公司多元化戰略的商業模式。

（六）產品戰略

1．產品差異化戰略

騰訊首先在棋牌游戲及休閑游戲上積累了經驗及人氣，然后推出了QQ幻想、QQ音速、QQ三國等大中型網絡多角色游戲。在差別方面，除了游戲類型的差別外，騰訊的網絡游戲最大的區別在于其“Q文化”的一貫性。騰訊致力于讓其QQ用戶享受到獨有的高質量的娛樂生活，騰訊的網絡游戲都與QQ對接起來，形成了多項資源的整合，也形成了QQ區別于其他網絡游戲的“Q文化”。這一切，都使得騰訊的網絡游戲成為真正屬于QQ用戶、適合QQ用戶的網絡游戲。

2.產品價格戰略

隨著市場上更多新游戲的發布，許多公司采用了按時免費道具收費的模式，對于騰訊的小型休閑游戲有一定的影響。騰訊為此降低小型休閑游戲的商業化程度，并加強了游戲道具安全性的管理，在吸引了一批免費玩家的同時，也影響了道具的銷售。在大型游戲方面，QQ采用了低收費的戰略，而且玩家帳號充值后，可以在所有大區服務器暢游，這與九城的《魔獸世界》“一號一充值一區”的做法形成了鮮明的對比，這也是騰訊吸引QQ用戶玩游戲的一個手段。這是一種滲透性的戰略，下降的價格是騰訊為推動市場進化的成本。

3.時間戰略

騰訊采用的是快追隨戰略。在棋牌游戲方面，聯眾早在2001年就已經成為中國第一大休閑棋牌游戲運營商。騰訊則是在2003年8月推出QQ游戲，其他的游戲則是其后推出，此時中國網絡游戲行業已經是進入快速發展期，呈現一片繁榮景象。騰訊是在市場明確后才進入的。而現在，騰訊已經是當之無愧坐上了國內休閑游戲的第一把交椅。QQ游戲一經推出，有著很明顯的模仿聯眾的痕跡，但是聯眾并沒有騰訊QQ潛在的巨大的用戶群，所以面對著相似的產品，大量的玩家從聯眾流失到QQ游戲。通過模仿以及獨特的優勢，QQ最終獲得了成功。