第一篇：餐飲業(yè)pest分析

餐飲業(yè)pest分析 P: 政治法律環(huán)境

2010年國家商務部發(fā)布了“關于進一步做好餐飲業(yè)有關工作的通知”，指出充分認識加快餐飲業(yè)發(fā)展的重要意義，協(xié)力推進餐飲業(yè)發(fā)展，發(fā)布了《全國餐飲業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》等。另外，2011年8月8日，為加強餐飲服務食品檢驗機構管理，規(guī)范餐飲服務食品檢驗機構行為，提升技術能力和管理水平，國家食品藥品監(jiān)督管理局發(fā)布了《餐飲服務食品檢驗機構管理規(guī)范》。而且，在“十二五”規(guī)劃中，明確提出了要提高服務業(yè)在國民經濟中的比重，這對于促進服務業(yè)健康發(fā)展具有重要意義。

2009年新《食品安全法》正是伴隨著這一系列食品安全事件而出臺。一系列的食品安全事故一方面顯示出政府食品監(jiān)管方面的欠缺，另一方面也引起全社會的關注，政府在此方面的立法表明將加強對包括餐飲行業(yè)在內的食品行業(yè)的監(jiān)管。對于餐飲行業(yè)的從業(yè)者而言，理解相關政策法規(guī)顯得極為重要。從《新食品安全法》頒布后出現(xiàn)的相關食品安全事故可以看出新法并沒有有效扭轉我國食品安全問題的現(xiàn)狀。但是另一方面，新法中對于食品安全事故的懲處力度加大，長期而言政府必然會強化對包括餐飲業(yè)在內的食品行業(yè)的監(jiān)管。

餐飲行業(yè)關系民生，政府在未來在加強對該行業(yè)的支持的同時會更多的強化對餐飲行業(yè)的監(jiān)管。餐飲行業(yè)者的經營必然要符合相關的食品安全立法才能長久生存。

E:經濟環(huán)境

2011年前三季度，面對復雜多變的國際形勢和國內經濟運行出現(xiàn)的新情況新問題，黨中央、國務院堅持實施積極的財政政策和穩(wěn)健的貨幣政策，不斷加強和改善宏觀調控，國民經濟運行總體良好，繼續(xù)朝著宏觀調控預期方向發(fā)展。2011年前三季度，城鎮(zhèn)居民家庭人均總收入17886元。其中，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入16301元，同比名義增長13.7%，扣除價格因素，實際增長7.8%。在城鎮(zhèn)居民家庭人均總收入中，工資性收入同比增長11.9%，轉移性收入增長11.2%，經營凈收入增長30.4%，財產性收入增長23.4%。

農村居民人均現(xiàn)金收入5875元，同比名義增長20.7%，扣除價格因素，實際增長13.6%。其中，工資性收入同比增長21.9%，家庭經營收入增長20.4%，財產性收入增長6.2%，轉移性收入增長22.0%。

隨著社會經濟發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，人們的餐飲消費觀念逐步改變，外出就餐更趨經?；屠硇曰?，選擇性增強，對消費質量要求不斷提高，更加追求品牌質量、品位特色、衛(wèi)生安全、營養(yǎng)健康和簡便快捷?？觳偷纳鐣枨箅S之不斷擴大，市場消費大眾性和基本需求性特點表現(xiàn)的更加充分。

經初步測算，2011年前三季度國內生產總值320692億元，按可比價格計算，同比增長9.4%。分季度看，一季度同比增長9.7%，二季度增長9.5%，三季度增長9.1%。分產業(yè)看，第一產業(yè)增加值30340億元，增長3.8%；第二產業(yè)增加值154795億元，增長10.8%；第三產業(yè)增加值135557億元，增長9.0%。從環(huán)比看，三季度國內生產總值增長2.3%。而餐飲業(yè)作為我國第三產業(yè)中的一個支柱產業(yè)，餐飲業(yè)的發(fā)展也表現(xiàn)的十分良好，2011年前三季度，餐飲業(yè)收入為14737億元，同比增長了16.5%。

餐飲業(yè)一方面受國民經濟增長的推動，另一方面通貨膨脹的發(fā)展將使得餐飲業(yè)的經營成本上升。

當下政府的實行擴張性的財政政策使得貨幣大量供應。宏觀經濟面臨著嚴重的通貨膨脹風險。2008年以來的豬肉價格的上漲證明了通脹的存在。通脹的存

在一方面使得包括大米，蔬菜在內的農產品價格普遍上漲，提高了餐飲行業(yè)的經營成本。另一方面也消弱了民眾的購買力。在未來，通脹將持續(xù)下去，與農產品密切相關的餐飲業(yè)將受到重大的影響。

S：社會文化環(huán)境 人口數(shù)量及結構 我國人口數(shù)量很久以來一直保持著全球第一的地位。人口基數(shù)大使得每個年齡階段的人口總數(shù)保持著較高數(shù)字。伴隨著計劃生育的執(zhí)行我國人口增長速度明顯放緩。嚴格的計劃生育使得人口出生率繼續(xù)呈現(xiàn)下降趨勢。2011年4月28日，國務院和統(tǒng)計局發(fā)布了全國第六次人口普查結果，這次人口普查登記的全國總人口為1339724852人，與2000年第五次全國人口普查相比，十年增加7390萬人，增長5.84%，年平均增長0.57%，比1990年到2000年的年平均增長率1.07%下降0.5個百分點。其中，0-14歲人口占16.60%，比2000年人口普查下降6.29個百分點；60歲及以上人口占13.26%，比2000年人口普查上升2.93個百分點，其中65歲及以上人口占8.87%，比2000年人口普查上升

1.91個百分點。

我國人口年齡結構的變化，說明隨著我國經濟社會快速發(fā)展，人民生活水平和醫(yī)療衛(wèi)生保健事業(yè)的巨大改善，生育率持續(xù)保持較低水平，老齡化進程逐步加快。另一方面，這次人口普查結果顯示，31個省、自治區(qū)、直轄市共有家庭戶40152萬戶，家庭戶人口124461萬人，平均每個家庭戶的人口為3.10人，比2000年人口普查的3.44人減少0.34人。中國家庭結構的變化，三口人之家逐漸成為餐飲消費主體；大眾化的、個人付費的餐飲消費已經成為中國餐飲市場的主流；傳統(tǒng)中餐的大酒席形式被小餐桌的分餐制所代替。目前以二至四人為消費的主體，具有較高的消費能力，是中國餐飲消費未來發(fā)展方向。

人口分布及流動 改革開放以來，隨著我國工業(yè)化和城鎮(zhèn)化進程不斷加快以及大量農村富余勞動力向城鎮(zhèn)不斷持續(xù)，我國城鎮(zhèn)化比率不斷上升。由這次人口普查可知，居住在城鎮(zhèn)的人口為66557萬人，占總人口的49.68%，居住在鄉(xiāng)村的人口為67415萬人，占50.32%。同2000年人口普查相比，城鎮(zhèn)人口比重上升13.46個百分點。這將降低城鎮(zhèn)的老齡化率，大量的年青勞動力的流入為城市的生產和消費注入了動力。

文化教育 由這次人口普查結果可知，與2000年人口普查相比，每十萬人中具有大學文化程度的由3611人上升為8930人，具有高中文化程度的由11146 人上升為14032人；具有初中文化程度的由33961人上升為38788人；具有小學文化程度的由35701人下降為26779人。隨著人們文化水平及素質逐漸地提升，餐飲業(yè)從業(yè)人員的服務質量也將會有所提高，這對促進餐飲企業(yè)健康快速的長遠發(fā)展起到了一定作用。

生活方式 現(xiàn)代社會的生活節(jié)奏日漸加快，選擇在家中花費時間來準備三餐的人越來越少。這樣一來以家庭為就餐中心的傳統(tǒng)餐飲文化有所轉變，越來越多的家庭以及個人選擇外出就餐來滿足聯(lián)系及交流感情的目的。

職業(yè)女性 職業(yè)女性的出現(xiàn)是社會發(fā)展的重要標志，我國經濟的發(fā)展使得越來越多的女性參與工作。工作占用了其大量的時間，并且家庭收入的提高能夠使得女性有能力通過外出就餐來滿足家庭的需要。

潮流與時尚 隨著餐飲需求不斷增強，我國餐飲業(yè)的經營結構得到進一步調整，經營重心面向家庭、個人和工薪階層消費為主，滿足了日益提高的大眾化市場需求，開拓和延伸了企業(yè)經營領域空間；市場不斷呈現(xiàn)多元化的特點，個性化、選擇性和理性化消費特點日趨明顯；各地的外賣、快餐、送餐、小吃、家常菜和半成品加工、超市食品的市場越來越大，以家庭私人消費為主的節(jié)假日市場更趨紅火，健康美食和綠色餐飲已成為重要趨向，市場消費向價格、品位、氛圍、服務和品牌文化等綜合型方向轉變，人們追求健康營養(yǎng)和環(huán)境服務的個性消費成為新時尚。

T：技術環(huán)境

經過改革開放以來30多年的發(fā)展，我國餐飲業(yè)品牌競爭和質量型經營的局面已經形成，行業(yè)發(fā)展進入新的階段?？萍际侄芜\用更加突出，技術創(chuàng)新和科學管理受到重視，集中配餐配送應用廣泛，教育培訓水平和人員素質提高，現(xiàn)代經營管理理念加強，營銷舉措普遍推行，品牌文化含量日趨提升等，發(fā)展的基礎條件越來越好，標準化、工廠化、規(guī)模化和科學化的進程不斷推進，由傳統(tǒng)餐飲向現(xiàn)代餐飲的發(fā)展步伐加快。與此同時，越來越多的高素質人群正進入中國餐飲業(yè)，成為投資人或職業(yè)經理。他們使傳統(tǒng)的餐飲行業(yè)正逐步融入現(xiàn)代科技，以實現(xiàn)管理、物流、營銷等方面的現(xiàn)代化變革。

中國烹飪協(xié)會響應商務部今年2月出臺的《全國餐飲業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（2009——2013）》中對餐飲業(yè)要加快餐飲現(xiàn)代化步伐，大力推廣現(xiàn)代管理模式，積極運用現(xiàn)代科學技術手段，在餐飲數(shù)據(jù)庫、電子商務等方面提供現(xiàn)代化服務的具體要求，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的中介組織作用，針對采購環(huán)節(jié)嚴重不利于行業(yè)科學發(fā)展的問題，按照切實為企業(yè)服務的原則，經過多次市場調研，最終選擇引入日本最大的餐飲電子采購管理系統(tǒng)——日本株式會社(因富麥特)電子采購系統(tǒng)，并與中國餐飲市場需求及運行特點相結合，開發(fā)了全國餐飲業(yè)電子采購管理平臺——采購易100。將行業(yè)組織、餐飲企業(yè)、原材料供貨商三者資源有效整合，給廣大餐飲企業(yè)提供一整套系統(tǒng)的在線進貨、銷售、庫存的解決方案，幫助企業(yè)快速進入現(xiàn)代采購管理系統(tǒng)，建立安全可靠的進貨渠道，從而提高管理水平，達到降低成本，有效提升企業(yè)利潤率和食品安全性的目的。與此同時，餐飲企業(yè)的代表百勝集團、順峰集團等都都紛紛納入了該系統(tǒng)。由此可知，現(xiàn)代科學技術開始逐漸應用現(xiàn)代餐飲業(yè)，這將推動餐飲業(yè)迅速健康的發(fā)展，使得餐飲業(yè)將會發(fā)生質的飛躍。

第二篇：PEST分析

重慶海扶（HIFU）技術有限公司：1999年，重慶醫(yī)科大學，高強度聚焦超聲治療技術（也就是有名的海扶刀），“政、產、學、研、用”，產品先后獲歐盟CE認證（全球唯一獲該項認證的超聲治療設備）、KFDA認證，其超聲治療系列設備已出口到英國牛津大學、歐洲癌癥中心、意大利、西班牙、俄羅斯、烏克蘭、日本、韓國等14個國家和地區(qū)的20余家醫(yī)院。

Pest分析，就是對宏觀環(huán)境的分析，指的是影響一切行業(yè)和企業(yè)的各種宏觀力量。

其實PEST分析最開始不是叫PEST，而是叫ETPS。是由于1980年，眾多學者加入研究該分析，以至出現(xiàn)了眾多的排列組合，什么PTSE,PEST之類的。PEST脫穎而出的原因是它具有一個特殊的含義。PEST，名詞，討厭的人或事；有害的動植物；瘟疫。這就是為什么PEST使用得越來越多，也解釋了為什么這里稱他們?yōu)樗暮?。?）政治法律環(huán)境：包括一個國家的社會制度，執(zhí)政黨的性質，政府的方針、政策、法令等。不同的國家有著不同的社會性質，不同的社會制度對組織活動有著不同的限制和要求。大家很熟悉的“谷歌”推出大中華區(qū)的一個很大的因素，就是因為沒能適應這一環(huán)境。1.不可預測性:企業(yè)很難預測國家政治環(huán)境的變化。2.直接性國家政治環(huán)境直接影響企業(yè)的經營狀況。3.不可逆轉性:政治法律環(huán)境一旦影響到企業(yè)，就會發(fā)生十分迅速和明顯的變化，而企業(yè)是無法推卸和轉移這種變化的。

2010年，李長春、習近平等黨和國家領導人親臨海扶公司視察、指導，對于培育和發(fā)展海扶超聲無創(chuàng)醫(yī)療產業(yè)給予了實質性的政策支持。

中國于1980年3月加入世界知識產權組織，建立了知識產權制度，醫(yī)藥行業(yè)是一個高科技、高風險、高收益的行業(yè)，中國正在努力營造一個良好的醫(yī)藥知識產權保護環(huán)境，讓企業(yè)大膽生產、大膽創(chuàng)新。

近年來，在中國重慶的帶動下，世界范圍的超聲治療學專家對超聲無創(chuàng)治療技術的研究正在深入開展。英國牛津大學、美國哈佛大學等世界一流大學和研究機構的紛紛介入，讓我們看到超聲醫(yī)學工程技術及臨床應用的黃金時代即將到來。

（2）經濟環(huán)境主要包括宏觀和微觀兩個方面的內容。宏觀指一個國家的人口數(shù)量及其增長趨勢，國民收入、國民生產總值及其變化情況，以及通過這些指標能夠反映的國民經濟發(fā)展水平和發(fā)展速度。微觀指企業(yè)所在地區(qū)或所服務地區(qū)的消費者的收入水平、消費偏好、儲蓄情況、就業(yè)程度等因素，這些因素直接決定了企業(yè)目前及未來的市場大小。

現(xiàn)在，HIFU技術的應用范圍已不僅局限于治療腫瘤，更擴展到了很多非腫瘤疾病，如婦科疾病、過敏性鼻炎等，前景十分可觀。

（3）社會文化環(huán)境：一定時期整個社會發(fā)展的一般狀況。主要包括社會道德風尚，文化傳統(tǒng)，人口變動趨勢，文化教育，價值觀念，社會結構等。各國的社會與文化對于企業(yè)的影響不盡相同。主要包括：人口因素、社會流動性、消費心理、生活方式文化、文化傳統(tǒng)、價值觀等。如果不了解這些，你可以試著在西班牙去賣牛肉，去回族等少數(shù)民族去賣豬肉，去蒙古一帶殺狼養(yǎng)狼。而海扶很明顯就抓住了其中的消費心理和價值觀兩點。

（4）技術環(huán)境：是指目前社會技術總水平及變化趨勢，技術變遷，技術突破對企業(yè)影響，以及技術對政治、經濟社會環(huán)境之間的相互作用的表現(xiàn)等（具有變化快，變化大，影響面大等特點）?？萍疾粌H是全球化的驅動力，也是企業(yè)的競爭優(yōu)勢所在。

公司作為國家級高新技術企業(yè)，始終堅持走原始創(chuàng)新的發(fā)展道路，先后多次獲得“國家自然科學基金”、“國家杰出青年基金”的資助，擁有多項關鍵核心技術。

這套創(chuàng)新體系以“海扶”公司為主體，學校提供智力支持，在醫(yī)院臨床應用中發(fā)現(xiàn)問題，由學校進行基礎研究，公司開發(fā)產品再回到臨床應用，如此往復，形成良性循環(huán)。在重慶醫(yī)科大學，醫(yī)學超聲工程研究所、生物醫(yī)學工程系和“海扶”公司是三塊牌子，一套人馬。正是在這種高效集約的產學研聯(lián)動機制的保障下，重慶醫(yī)科大學逐漸探索出一種醫(yī)工交融的運行模式。

第三篇：pest分析

快遞行業(yè)的PEST分析

（一）、政治環(huán)境

我國促進服務業(yè)的發(fā)展的相關政策對快遞業(yè)的發(fā)展是非常有利的。去年國家制訂了十一五規(guī)劃，這個規(guī)劃通過全國人大通過了之后，是決定國家未來五年發(fā)展的綱領性的文件。國家在這樣一個國家級的大綱上，第一次提出推廣快遞服務這樣一個非常重要的概念。十一五規(guī)劃中，提出要推廣快遞服務和多層領域。

不斷深化的體制改革為快遞業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了更好的體制上的保障2005年國務院通過了郵政體制改革的決議，郵政部門做了很多的努力，克服了各種困難，經過一年多的努力，2006年初掛牌，政企分開邁出了關鍵一步。郵政部門的改革受到整個社會和快遞業(yè)的歡迎和肯定，政企分開開始打破郵政的壟斷地位。

但是，2002年2月4日，國家郵政局發(fā)布《關于貫徹信息產業(yè)部等部門有關進出境信件寄遞委托管理文件的通知》（以下稱“64號文件”），強調國際貨代企業(yè)必須到郵政部門辦理委托手續(xù)，方可經營進出境信函的寄送業(yè)務。該通知的核心內容被業(yè)界概括為“四不準”，即不準做涉及縣及縣級以上黨政軍機關的文件、信件業(yè)務；不準做寫有公民個人名址的業(yè)務；不準做500克以下的業(yè)務；不準做資費低于郵政特快專遞資費標準的業(yè)務。這個規(guī)定成為非郵政快遞企業(yè)頭上的緊箍咒，嚴重阻礙了非郵政快遞企業(yè)（包括民營、國有、外資快遞企業(yè)等）做大做強。

（二）、經濟環(huán)境

隨著世界經濟的發(fā)展，世界各國的經貿往來日益頻繁，跨國經濟活動在不斷增加，這使得國家與國家間的快遞活動也呈上升趨勢發(fā)展。中國作為具有強勁發(fā)展勢頭的經濟大國，與世界各國的貿易增多，帶動了中國的快遞業(yè)也迅速發(fā)展起來。有資料顯示，目前中國快遞市場規(guī)模已超過200億元，而且每年還在以超過30%的速度高速增長著，中國將是全球快遞業(yè)增長最快的地區(qū)。這說明中國國內的快遞業(yè)將是一個十分巨大的市場。這為國內快遞企業(yè)經營中國國際快遞業(yè)務提供了商機。

（三）、技術環(huán)境 快遞業(yè)必須加強信息化建設?？爝f企業(yè)必須 建立了ERP操作平臺，客戶可通過互聯(lián)網

登錄企業(yè)網站，利用ERP查詢貨物運行和簽收相關信息，并在網上通過先進的GPS，查詢

車輛在全國的具體位置，實現(xiàn)了無論貨物在何處，客戶都能了如指掌。

（四）、社會環(huán)境

目前，我國國內的快遞市場基本被中國郵政快遞壟斷，長期以來，郵政行業(yè)的干部職工受計劃經濟影響很深，鐵飯碗觀念根深蒂固。許多地方已經演變成官商意識，在決策時很少考慮市場需求和用戶消費心理的變化，制定價格時也只考慮自己，這已經引起了國人的強烈不滿。人們期望能盡快打破壟斷引進競爭，有更多優(yōu)秀的企業(yè)提供優(yōu)質的快遞服務。這為其他優(yōu)秀快遞企業(yè)的成長提供了契機

民營企業(yè)中，一批像順豐、申通、宅急送等已具有影響的大中型優(yōu)秀快遞企業(yè)已經茁壯成長，但為數(shù)尚少。大多數(shù)民營快遞企業(yè)則表現(xiàn)出小、散、弱等問題；互信度和協(xié)調性較差，以地區(qū)性快遞業(yè)務為主。在國際快遞市場上，雖然中國郵政EMS控制了一小部分國際快遞市場，但民營快遞企業(yè)以間接方式將國際快件轉入DHL、FedEx、TNT和UPS四大網絡，對外進行銷售，實際上仍依賴四大網絡的渠道。

第四篇：市場營銷PEST分析

PEST分析方法

PEST分析方法

PEST分析是指宏觀環(huán)境的分析，P是政治（Politics），E是經濟（Economy），S是社會（Society），T是技術（Technology）。在分析一個企業(yè)集團外部所處的背景的時候，通常是通過這四個因素來進行分析企業(yè)集團所面臨的狀況。

1.P政治法律環(huán)境

政治環(huán)境主要包括政治制度與體制，政局，政府的態(tài)度等等；法律環(huán)境主要包括政府制定的法律、法規(guī)。

2.E經濟環(huán)境

構成經濟環(huán)境的關鍵戰(zhàn)略要素：GDP、利率水平、財政貨幣政策、通貨膨脹、失業(yè)率水平、居民可支配收入水平、匯率、能源供給成本、市場機制、市場需求等。

3.S社會文化環(huán)境

影響最大的是人口環(huán)境和文化背景。人口環(huán)境主要包括人口規(guī)模、年齡結構、人口分布、種族結構以及收入分布等因素。

4.T技術環(huán)境

技術環(huán)境不僅包括發(fā)明，而且還包括與企業(yè)市場有關的新技術、新工藝、新材料的出現(xiàn)和發(fā)展趨勢以及應用背景。

PEST分析方法通常采用矩陣式的方法，就是在坐標中分成四個象限。如拿政治和經濟兩個做坐標，政治環(huán)境和經濟環(huán)境都好的情況下，就應該發(fā)展。政治環(huán)境和經濟環(huán)境都不理想的情況下，就不能發(fā)展。環(huán)境一個好一個不太好時，就要適當考慮，可以發(fā)展也可以不發(fā)展。PEST分析通常用于企業(yè)外部環(huán)境分析。

提示：

A.PEST分析，其信息收集是長期的、艱苦的。政府工作報告、行業(yè)協(xié)會的數(shù)據(jù)、專業(yè)論壇的觀點、法律法規(guī)的變動…你有信心覆蓋到欲分析的每一點么？如果沒有，你能覆蓋一些主要方面么？

B.對于任何企業(yè)，PEST中的某一項或者幾項影響較大，所以要抓住重點，對一個或者幾個方面深入分析，其他則一概而過。所以你應該判斷重點在那里？

C.不要忘記，PEST針對的是宏觀環(huán)境，不是每一個建議都需要宏觀環(huán)境的分析，做不好就成了花架子，假、大、空，會是讀者的第一反應，牢記這點是很重要的。

第五篇：電子商務PEST分析

一 電子商務PEST分析

政治：近年來，我國制定出臺了一些涉及網絡安全和因特網管理的法規(guī)，但有關發(fā)展電子商務的統(tǒng)一指導框架和專門立法還存在空缺，對電子商務中的電子合同、電子簽名等合法性也缺乏必要的法律條文和科學解釋。新《合同法》雖然承認了電子合同的法律效用，卻沒有解決數(shù)字簽名問題。這些都增加了網上交易的風險。此外，聯(lián)合國國際貿易委員會等國際組織提出的與電子商務有關的文件內容，至今還沒有納入我國的法律體系。缺乏明確的相關法律保障，出現(xiàn)問題后的責任認定、承擔、仲裁結果的執(zhí)行等復雜的法律關系難以解決。

經濟：目前我國金融行業(yè)的服務水平和電子化程度都不高，難以適應電子商務發(fā)展所需的支付與結算要求，各大銀行網絡選用的通信平臺不統(tǒng)一，不利于銀行間跨行業(yè)務的互聯(lián)。同時，信用卡發(fā)展缺乏有效的組織協(xié)調機制，各家銀行都直接或間接地建立了自己的CA認證中心，但至今缺乏統(tǒng)一的、權威的、全國性的CA認證中心，這就容易導致交叉認證、重復認證和資源浪費。另外，網上支付效率低下，銀行確認支付時間長、收費高、限制多，制約了電子商務的發(fā)展。迫切需要實行銀行對用戶、銀行對銀行的電子貨幣流動。

社會：我國電子商務的信用體系不完善；網絡的基礎設施建設還比較緩慢和滯后，已建成的網絡其質量離電子商務的要求相距甚遠； 缺乏系統(tǒng)化、專業(yè)化的全國性貨物配送系統(tǒng)，服務水平、服務規(guī)模尚待與國際接軌。

技術：現(xiàn)在的技術可以支撐電子商務的網絡系統(tǒng)正常工作；保證數(shù)據(jù)完整、保密；交易的文件不可否認等。但管理人員的安全意識和業(yè)務素質還有待提高，很多企業(yè)缺乏合理的網絡安全管理機制、監(jiān)督和審計機制，這造成了電子商務安全隱患的存在。所以電子商務的安全性還有待極大提高。

二 國家給予電子商務的支持完善電子商務發(fā)展環(huán)境

2重點鼓勵發(fā)展第三方電子商務服務平臺

3深化普及電子商務應用

4建設重點工程和采取積極保障措施

三 代表地區(qū)發(fā)展

珠三角電子商務發(fā)展現(xiàn)狀：擁有先進的電子商務企業(yè)；基礎設施完善，擁有良好的電子商務應用基礎；電子商務市場份額高，重點行業(yè)發(fā)展迅速

珠三角電子商務發(fā)展目標：吸引國際頂尖電子商務平臺落戶；促進珠三角各大行業(yè)的電子商務應用；繼續(xù)健全電子商務支撐保障體系；抓住無線商機，推動移動電子商務發(fā)展；政府出臺電子商務專項政策；注重與香港的跨境電子商務合作