第一篇：奉新縣中醫院開展醫德醫風教育活動工作方案

奉新縣中醫院開展醫德醫風教育活動工作方案

根據《奉新縣衛生局關于在全縣衛生系統開展醫德醫風教育、改進工作作風、提高醫療服務能力、樹立良好形象主題教育的實施意見》精神，制定如下工作方案：

一、充分認識加強醫德醫風教育的重要意義

在新的形勢下醫德醫風建設面臨許多新情況、新問題，醫療衛生體制改革也對醫德醫風建設提出了新的更高要求。廣大職工要把思想和行動統一到黨的十八大精神上來，從政治和全局的高度，深刻認識加強醫德醫風建設的極端重要性和緊迫性。進一步增強責任意識、憂患意識，牢記黨和人民的囑托，恪守全心全意為人民健康服務的宗旨，以對人民滿腔熱情、對技術精益求精的精神，從自身做起，從現在抓起，齊心協力加強醫德醫風建設，促進社會和諧發展。

二、指導思想和目標任務

(一)指導思想

堅持以鄧小平理論和“三個代表’’重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，緊密聯系衛生改革與發展實際和醫療衛生隊伍建設現狀。深入開展職業道德、醫學倫理、人文素養和社會主義榮辱觀教育，紀律與法制教育。樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，增強抵制不正之風的能力。弘揚白求恩精神和萬眾一心、眾志成城，不畏艱險、百折不撓，以人為本、尊重科學的偉大抗震救災精神，堅持衛生工作宗旨，增強全局觀念，發揚優良傳統，認真解決領導干部職工在思想和行業作風方面存在的突出問題，充分調動職工隊伍積極性和創造性，為促進醫院事業發展提供有力保證。

(二)工作目標

1．切實提高對加強醫德醫風建設重要性的認識，增強緊迫感和責任感，建立健全醫德醫風建設的領導體制和工作機制，落實醫德醫風建設責任制，建立健全一手抓業務工作，一手抓醫德醫風建設的制度。

2．用科學發展觀統領醫德醫風教育，使廣大職工進一步明確發展社會主義衛生事業的目的和衛生事業的公益性質，堅持從人民的利益出發，轉變發展思路，端正發展理念。

3．大力倡導甘于奉獻、公而忘私、服務人民的社會主義核心價值觀，深入進行社會主義榮辱觀教育，形成人人踐榮知恥的新風尚，樹立實踐社會主義榮辱觀的先進典范。

4．創新醫德醫風教育方法，將教育和管理相結合，建立健全并嚴格執行醫務人員醫德考評制度和醫師定期考核制度，進一步完善醫務人員醫德考評辦法，建立醫德醫風建設長效機制。

5．從構建和諧社會的大局出發，加強管理，改善服務，通過醫德醫風集中教育活動，醫療行業形象有新改善，人民群眾感受有新變化，社會滿意度有較大幅度提高。

6．加快誠信體系建設，建立醫療衛生人員誠信記錄機制和獎懲機制，完整、準確、及時地記錄醫療行業人員在醫療活動中的誠信和失信情況。

三、時間安排

(一)學習動員階段(2013年5月1日至5月31日)

1．動員部署：召開動員大會，廣泛深入地進行思想發動，提高認識，端正態度，增強主動參與醫德醫風集中教育活動的責任感和緊迫感，以飽滿的政治熱情和良好的精神狀態投入到集中教育活動中，提高學習自覺性、主動性。

2．學習培訓：采取集中學習、培訓、領導宣講、個人自學、座談會討論和專題講座等多種形式，認真組織職工學習黨的十八大報告、學習職業道德、醫學倫理、人文素養、社會主義榮辱觀，紀律與法制，正反兩方面典型等的材料。

3．專題研討。各科室在通讀集中教育學習材料的基礎上，開展專題研討。緊密聯系本科室特點，以科學發展觀，構建和諧醫患關系，弘揚白求恩精神和抗震救災精神，踐行社會主義榮辱觀為重點，分專題進行座談討論。

4．樹立先進典型，弘揚正氣。廣泛深入開展學習衛生系統先進人物和先進事跡活動，用身邊先進典型的人和事教育群眾，營造人人學習先進、趕超先進、爭當先進的良好氛圍。

(二)對照檢查階段(203年6月1日至8月31日)

1．廣泛征求意見。通過召開座談會，個別訪談、設立意見箱、發放意見表等形式，廣泛征求病人、群眾的意見，改進工作。

2．撰寫剖析材料。科室和個人對照有關規定，認真查擺近年來在醫德醫風和服務質量方面的情況。通過病人提、同事幫、組織評的方法，重點查找存在的問題，并根據征求到的意見，找準科室和人員在醫德醫風和服務質量方面存在的突出問題，深刻分析思想根源，明確努力方向，提出改進措施，形成剖析材料，落實整改措施。

3．開好專題會。每個人圍繞自身在醫德醫風和服務質量方面存在的問題和不足，按照準備好的自我剖析材料，逐個進行對照檢查、開展自我批評，同時對科室其他人員進行相互評議，開展批評，溝通思想，相互提醒，創造良好的氛圍。中層以上干部要以身作則，帶頭開展批評和自我批評。每個人員要根據評議意見，認真修改好自己的剖析材料，制定整改方案，進行整改。各科室要針對本科室在醫德醫風和服務質量方面存在的問題和不足，進行對照檢查，提出整改措施。

(三)總結提高階段(2013年9月1日至10月31日)

1、落實整改措施。結合深化醫藥衛生體制改革方案和醫德醫風建設的要求，在制訂初步整改方案的基礎上，實行分類整理，進一步細化整改方案，明確整改責任，落實整改措施。同時將整改方案、整改措施、整改工作進展情況和成效，匯總到院辦，通過院務公開欄向社會群眾和職工公示，接受社會監督。

2、根據《江西省醫務人員醫德考評實施辦法》完善醫德醫風建設的各項制度、規定。建立健全醫德醫風目標管理責任制和醫療衛生人員教育、管理、考評制度。結合實際，制定職工醫德醫風教育培訓制度和醫德醫風考評實施細則，建立激勵機制，完善監督約束機制。

3、加強督促檢查。院醫德醫風集中教育活動領導小組將對各科室整改措施的落實情況進行檢查，確保學習到位、教育到位、整改到位。

4、抓好考核驗收和總結工作。通過查閱資料、召開病人職工座談會、暗訪、問卷調查等方式對開展教育活動進行考核驗收，總結集中教育活動的成效和經驗。考核驗收工作按照分級負責的原則。

第二篇：奉新縣中醫院開展醫德醫風教育活動工作方案

奉新縣中醫院開展醫德醫風教育活動工作方案

根據《奉新縣衛生局關于在全縣衛生系統開展醫德醫風教育、改進工作作風、提高醫療服務能力、樹立良好形象主題教育的實施意見》精神，制定如下工作方案：

一、充分認識加強醫德醫風教育的重要意義

在新的形勢下醫德醫風建設面臨許多新情況、新問題，醫療衛生體制改革也對醫德醫風建設提出了新的更高要求。廣大職工要把思想和行動統一到黨的十八大精神上來，從政治和全局的高度，深刻認識加強醫德醫風建設的極端重要性和緊迫性。進一步增強責任意識、憂患意識，牢記黨和人民的囑托，恪守全心全意為人民健康服務的宗旨，以對人民滿腔熱情、對技術精益求精的精神，從自身做起，從現在抓起，齊心協力加強醫德醫風建設，促進社會和諧發展。

二、指導思想和目標任務

(一)指導思想

堅持以鄧小平理論和“三個代表’’重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，緊密聯系衛生改革與發展實際和醫療衛生隊伍建設現狀。深入開展職業道德、醫學倫理、人文素養和社會主義榮辱觀教育，紀律與法制教育。樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，增強抵制不正之風的能力。弘揚白求恩精神和萬眾一心、眾志成城，不畏艱險、百折不撓，以

人為本、尊重科學的偉大抗震救災精神，堅持衛生工作宗旨，增強全局觀念，發揚優良傳統，認真解決領導干部職工在思想和行業作風方面存在的突出問題，充分調動職工隊伍積極性和創造性，為促進醫院事業發展提供有力保證。

(二)工作目標

1．切實提高對加強醫德醫風建設重要性的認識，增強緊迫感和責任感，建立健全醫德醫風建設的領導體制和工作機制，落實醫德醫風建設責任制，建立健全一手抓業務工作，一手抓醫德醫風建設的制度。

2．用科學發展觀統領醫德醫風教育，使廣大職工進一步明確發展社會主義衛生事業的目的和衛生事業的公益性質，堅持從人民的利益出發，轉變發展思路，端正發展理念。

3．大力倡導甘于奉獻、公而忘私、服務人民的社會主義核心價值觀，深入進行社會主義榮辱觀教育，形成人人踐榮知恥的新風尚，樹立實踐社會主義榮辱觀的先進典范。

4．創新醫德醫風教育方法，將教育和管理相結合，建立健全并嚴格執行醫務人員醫德考評制度和醫師定期考核制度，進一步完善醫務人員醫德考評辦法，建立醫德醫風建設長效機制。

5．從構建和諧社會的大局出發，加強管理，改善服務，通過醫德醫風集中教育活動，醫療行業形象有新改善，人民群眾感受有新變化，社會滿意度有較大幅度提高。

6．加快誠信體系建設，建立醫療衛生人員誠信記錄機制和獎懲機制，完整、準確、及時地記錄醫療行業人員在醫療活動中的誠信和失信情況。

三、時間安排

(一)學習動員階段(2013年5月1日至5月31日)

1．動員部署：召開動員大會，廣泛深入地進行思想發動，提高認識，端正態度，增強主動參與醫德醫風集中教育活動的責任感和緊迫感，以飽滿的政治熱情和良好的精神狀態投入到集中教育活動中，提高學習自覺性、主動性。

2．學習培訓：采取集中學習、培訓、領導宣講、個人自學、座談會討論和專題講座等多種形式，認真組織職工學習黨的十八大報告、學習職業道德、醫學倫理、人文素養、社會主義榮辱觀，紀律與法制，正反兩方面典型等的材料。

3．專題研討。各科室在通讀集中教育學習材料的基礎上，開展專題研討。緊密聯系本科室特點，以科學發展觀，構建和諧醫患關系，弘揚白求恩精神和抗震救災精神，踐行社會主義榮辱觀為重點，分專題進行座談討論。

4．樹立先進典型，弘揚正氣。廣泛深入開展學習衛生系統先進人物和先進事跡活動，用身邊先進典型的人和事教育群眾，營造人人學習先進、趕超先進、爭當先進的良好氛圍。

(二)對照檢查階段(203年6月1日至8月31日)

1．廣泛征求意見。通過召開座談會，個別訪談、設立意見箱、發放意見表等形式，廣泛征求病人、群眾的意見，改進工作。

2．撰寫剖析材料。科室和個人對照有關規定，認真查擺近年來在醫德醫風和服務質量方面的情況。通過病人提、同事幫、組織評的方法，重點查找存在的問題，并根據征求到的意見，找準科室和人員在醫德醫風和服務質量方面存在的突出問題，深刻分析思想根源，明確努力方向，提出改進措施，形成剖析材料，落實整改措施。

3．開好專題會。每個人圍繞自身在醫德醫風和服務質量方面存在的問題和不足，按照準備好的自我剖析材料，逐個進行對照檢查、開展自我批評，同時對科室其他人員進行相互評議，開展批評，溝通思想，相互提醒，創造良好的氛圍。中層以上干部要以身作則，帶頭開展批評和自我批評。每個人員要根據評議意見，認真修改好自己的剖析材料，制定整改方案，進行整改。各科室要針對本科室在醫德醫風和服務質量方面存在的問題和不足，進行對照檢查，提出整改措施。

(三)總結提高階段(2013年9月1日至10月31日)

1、落實整改措施。結合深化醫藥衛生體制改革方案和醫德醫風建設的要求，在制訂初步整改方案的基礎上，實行分類整理，進一步細化整改方案，明確整改責任，落實整改

措施。同時將整改方案、整改措施、整改工作進展情況和成效，匯總到院辦，通過院務公開欄向社會群眾和職工公示，接受社會監督。

2、根據《江西省醫務人員醫德考評實施辦法》完善醫德醫風建設的各項制度、規定。建立健全醫德醫風目標管理責任制和醫療衛生人員教育、管理、考評制度。結合實際，制定職工醫德醫風教育培訓制度和醫德醫風考評實施細則，建立激勵機制，完善監督約束機制。

3、加強督促檢查。院醫德醫風集中教育活動領導小組將對各科室整改措施的落實情況進行檢查，確保學習到位、教育到位、整改到位。

4、抓好考核驗收和總結工作。通過查閱資料、召開病人職工座談會、暗訪、問卷調查等方式對開展教育活動進行考核驗收，總結集中教育活動的成效和經驗。考核驗收工作按照分級負責的原則。

第三篇：中醫院加強醫德醫風建設

永和縣中醫院承諾書

一、加強醫德醫風教育，公開接受社會監督。

為了進一步做好醫療各項工作，更好地為群眾服務，達到群眾滿意,我們將繼續以全國道德模范、白求恩獎章獲得者王學詩同志為榜樣，發揚艱苦奮斗、勤儉辦院的精神，樹立以病人為中心與患者換位思考，多為患者著想的理念，做事先做人而且做品質高尚的人。立足本職、無私奉獻、廉潔行醫、誠信服務，真心和患者溝通，構建和諧醫患關系，接受社會監督。

二、強化便民利民服務

開展“三好一滿意”活動，堅持做好衛生支農工作，以滿足群眾患者健康需求為目的，提高醫療技術服務能力。實行“五項”便民措施，完善“一日清單制”。優化門診就醫程序，提高工作效率，確保患者當天完成初診，檢查，化驗，診斷處理，配藥等一整套程序，讓患者不受奔波之苦，切實方便患者。醫院實行出院病人隨訪制度，了解患者對醫療服務質量滿意程度，征詢對醫院好的意見或建議。確保護理技術零缺陷，醫療服務零投訴，實行“二十四”字服務方針：熱情接、耐心講、認真做、細心觀、真實記、主動幫、親切送、熱線訪，認真做好各項日常醫療服務工作。力爭患者滿意率達到100%。

三、實行院務公開，誠信服務，杜絕不合理收費

我院本著“以病人為中心”堅決做到因病施治、合理檢查、合理用藥、合理收費，尊重患者的選擇。實行院務公開，讓病人在診療過程中，真正感受到“公開透明”。門診、住院按規定合理收費，不私

收費、亂收費、不吃請、不刁難。

四、落實醫德醫風責任制，實行醫德醫風考評制度。

執行醫院醫、技、護人員醫德規范、衛生行業“十不準”規定，實行醫德醫風“一人一檔”考評制度，并將考評結果在一定范圍內公示，考評結果與醫務人員考核、晉職晉級、崗位聘用、評先評優、績效工資掛鉤，使醫德醫風成為醫院管理的一項硬指標。

五、加強宣傳、注重實效，營造良好的就醫環境。

抓黨風、促院風，結合保持黨的純潔性教育活動，改進工作作風，按照醫德醫風建設的工作目標及要求，探索醫德醫風建設的新方法新舉措，開展形式多樣的活動，把醫德醫風考評工作作為日常工作常抓不懈，向社會公布投訴電話，投訴信箱，通過明查明察暗訪，來信來訪進行病人滿意度調查，召開社會監督員座談、聽證對話會，廣泛收集群眾意見建議，及時改進工作，接受社會監督。以文明的語言、精湛的技術、溫馨的服務為廣大患者提供良好的就醫環境。

以上承諾，我們將認真執行，衷心希望社會各界監督醫院的工作，決不能讓違反職業道德的個別行為玷污醫院榮譽，竭盡全力為廣大患者提供一個便捷、高效、安全、優美的醫療環境。

監督電話:7522118

第四篇：中醫院“醫德醫風規范”教育工作計劃

××中醫院“醫德醫風規范”

宣傳教育工作計劃

各科室：

為進一步加強中醫院醫德醫風規范教育，不斷提高醫護質量，改善服務態度，提升服務水平，有效地滿足人民群眾健康需求，更好地為全市人民提供優質溫馨的醫療衛生服務，促進衛生事業更好更快發展，現根據句容市衛生局（關于印發《2007年衛生系統“醫德醫風規范”宣傳教育工作計劃》的通知）文件要求，結合我院實際，制定2007年中醫院醫德醫風宣傳教育工作計劃，具體如下：

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以醫院管理年活動為契機，按照構建社會主義和諧社會和諧醫患關系的目標要求，緊緊圍繞醫療衛生改革發展的中心任務，以“一切以病人為中心，一切以人民滿意為目標”為主題，深入開展理想信念、基本理論、職業道德和衛生政策法規教育，引導廣大醫務人員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，自覺遵守醫德規范，規范醫療行為，增強抵制不正之風的能力，改善服務態度，提高服務質量，維護廣大人民群眾的利益，促進醫院各項工作的全面開展。

二、工作目標

通過加強思想政治教育，加強職業理念、職業道德、職業責任和職業紀律等“醫德醫風規范”宣傳教育，提高廣大醫務人員職業道德素質，全單位職工無違法違紀現象發生。建立健全醫德醫風建設、考核和評價長效管理機制，進一步規范醫療管理和服務行為，有效遏制不正之風，營造溫馨和諧就醫環境，群眾滿意度明顯提高；進一步提高服務意識，改善服務態度，提升服務水平，構建和諧醫患關系，各項指標達到醫德醫風目標管理考核要求。

三、具體措施

（一）加強思想政治、職業道德和法律法規教育

1、切實加強思想政治教育。每周組織開展一次思想政治教育活動，參學率達95%以上。教育內容包括職業道德教育、法制教育、安全教育以及世界觀、人生觀、價值觀的教育。同時，有計劃、有針對性地組織職工收看反腐倡廉、法律常識、職業道德建設、先進人物事跡等電教片，進行正反兩方面的教育，進一步提高職工的自身素質，充分調動其工作積極性和創造性。

2、加強法律法規教育。以《中華人民共和國執業醫師法》、《中華人民共和國藥品管理法》、《中華人民共和國護士管理辦法》和《醫療機構管理條理》、《醫療事故處理條例》等為基本教材，加強衛生法律法規的學習教育活動，使醫務人員熟知衛生法律法規的內容，切實增強法律觀念和紀律觀念，自覺用黨紀國法約束自己的行為。

3、深化醫德規范教育。認真貫徹《公民道德建設實施綱要》和《醫務人員醫德規范及實施辦法》，加強職業理想、職業道德、職業責任和職業紀律教育，弘揚“救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業、滿腔熱情、開拓進取、精益求精、樂于奉獻、文明行醫”的行業風尚，牢固樹立救死扶傷和“以病人為中心”的服務理念，使廣大醫務人員努力做到：政治合格，牢記宗旨，踐行“三個代表”，獻身衛生事業；忠于職守，愛崗敬業，心系人民健康，提高服務能力；勤奮學習，開拓創新，追求技術精湛，爭創一流業績；以人為本，誠實守信，銘記救死扶傷，發揚人道主義；遵紀守法，廉潔自律，抵制不正之風，維護我院形象；求真務實，科學發展，維護社會和諧，促進我院發展。

4、建立個人醫德醫風檔案。每周組織一次醫德醫風教育。每 月考核一次，年終將考核結果存入個人檔案，并與效益工資掛鉤。科室每季度開展醫德醫風教育兩次以上。

5、建立健全醫療服務制度。通過開展醫院管理年活動，在全系統醫務人員心中樹立醫療服務社會效益第一、群眾利益第一的思想，完善投訴接待和處理流程，提高醫療服務質量，改進服務流程，改善服務環境，方便病人就醫，增進醫患溝通，對人民群眾反映強烈的熱點難點問題，能解決的及時解決，為病人提供溫馨、細心、愛心、耐心的服務。

6、扎實開展主題教育。開展以“提高人民滿意率、質量技術好、溫馨服務好、便民利民好、病人溝通好、職工形象好、紀律執行好”為建設目標的“一高六好”活動、“真心關愛、情滿醫院”優質服務活動、“學禮儀、講文明、促和諧”和“無回扣、無亂收費、無大處方”為內容的“三無”活動等三個主題競賽活動，深化以病人為中心，以醫療服務質量為主題的服務理念，為病人提供全方位的優質服務。開展和參加形式多樣及主題健康積極的文體活動或業務技術競賽，豐富職工文化生活，增強職工凝聚力。通過樹立先進典型，在全院營造一個健康向上的良好氛圍，充分調動職工的工作積極性，促進優質服務工作的深入開展。

7、廣泛征求群眾的建議和意見。今年計劃召開行風監督員、社區醫療保健、離退休人員座談會各2次。各臨床科室每月要組織一次住院病人座談會，定期收集意見箱或群眾來信的意見和建議，并針對提出的問題及時制定整改措施，及時予以反饋。

8、不斷擴大對醫療服務的選擇權和知情權。繼續開展并完善病人選擇醫生和住院病人費用一日清單制，讓病人在診療過程中能夠選擇到滿意、放心的醫生，明明白白的交費。

（二）加強黨風廉政建設，完善監督制約機制

充分發揮黨員干部的示范帶頭作用、工會、婦聯、團組織的 凝聚力作用，加強廉潔自律教育。重大決策充分發揮民主，科學決策，盡量減少或避免失誤；嚴格執行財經審批手續；加強對醫院藥品、醫療設備及耗材、基建材料等招標采購過程的督查工作，杜絕醫藥購銷領域不正當交易行為。

（三）加大對外新聞宣傳力度

充分發揮新聞媒體宣傳喉舌和輿論導向作用，利用《句容簡訊》、電視臺、廣播電臺等進行廣泛宣傳，及時將本單位的新業務、新技術、新設備介紹給廣大人民群眾，宣傳衛生系統的新人新事、好的做法、新的業績，提高衛生行業在社會的知名度。

××中醫院 二○○七年六月五日

第五篇：融安縣中醫院醫德醫風教育和考核制度

融安縣中醫院醫德醫風教育和考核制度

1、醫院要把醫德教育和醫德醫風建設作為目標管理的重要內容。

2、認真貫徹執行衛生部頒發的《醫務人員醫德規范及實施辦法》。

3、醫院每半年要對醫德醫風建設開展情況進行講評，表揚好人好事，批評不良傾向，各科室每季度要對醫務人員進行醫德教育1—2次。

4、根據醫德規范，結合實際情況，建立醫德考核與評價制度，制定具體的、切實可行的醫德考核標準及辦法，建立醫務人員醫德檔案。

5、醫德考核以自我評價與社會評價、科室考核與上級考核、定時考核與隨時考核相結合的辦法進行。

6、醫務人員的醫德考核結果，要作為聘任、任職、提薪、晉升以及年終評優的重要條件之一。

7、醫德考核成績優秀者，應給予表彰和獎勵；對醫德考核成績差者，應進行批評教育；對于違反醫德規范者，要給予相應的處罰。

融安縣中醫院加強醫德醫風建設的措施

為加強醫院的科學管理，增強醫務人員的服務理念和職業道德，提高服務質量，樹立病人第一的思想，特制定醫德醫風建設措施如下：

(一)制定醫德醫風建設計劃，并將其納入單位和個人考核的一項重要內容，與績效工資掛鉤。

(二)定期組織全院職工認真學習醫德規范，進行醫德醫風教育，并注意抓典型，以點帶面。

(三)大力提倡四種精神，即主人翁精神、奉獻精神、艱苦奮斗及團結協作精神，積極開展全程優質服務活動，努力培養“有理想、有道德、有文化、有紀律”的新一代醫務工作者。

(四)抓典型樹新風，及時總結經驗，樹立典型，弘揚正氣，激勵全院職工爭創優秀的醫務工作者。

融安縣中醫院醫德醫風職業道德考核制度

1、醫院醫德醫風小組每年對全院職工醫德醫風建設情況進行考核。

2、對個人考核由科室作鑒定后交醫院醫德醫風小組存檔。

3、如有違反醫德醫風規定者，科室要如實填報。

4、各科室每季寫好醫德醫風小結1次，以作為每年評先、評優及考核依據。

融安縣中醫院醫德醫風考評辦法

為貫徹執行醫德醫風規范及實施計劃，搞好醫德評價和監督，特制定醫德醫風考評辦法如下：

一、實行院、科兩級考核。院級考核由院辦負責組織，醫務科、護理部共同參加組成考核組，每半年對全院臨床和醫技科室考核一次，考核情況在科主任會上通報，考核結果與獎金掛鉤。各科醫德醫風評價小組負責對本科室人員進行一次考核，依據醫德醫風考核標準逐一打分，并將醫德教育考試成績，獎懲情況一并記入醫德檔案。

二、堅持定期考核與平時考核相結合。醫德醫風工作，黨、政、工、團齊抓共管，做好日常工作，堅持平時檢查考核，做好記錄。

三、采取多方位、多渠道考核評價。

(一)定期召開座談會，院每年一次，臨床科室每半年一次，及時聽取病、陪人意見。并做好記錄，定出改進措施。

(二)聘請社會監督員，每年召開一次社會監督員座談會，由院領導和有關人員參加座談，聽取意見、建議。

(三)每季由院辦向各科病人發放《征求意見表》，院辦負責

歸納匯總，并及時反饋到有關科室和領導。突出的問題依據醫德醫風制度作出處理。

(四)醫院設置意見箱和監督電話，科設立意見簿。

四、院辦每月將各渠道反映的情況匯總，進行綜合分析，向科主任通報。

五、將醫德醫風考核成績納入全院綜合目標責任制，評分結果與獎金掛鉤，并按照醫德醫風獎懲辦法進行表彰或懲處。附一：醫德醫風考核辦法

1、醫德醫風的考核實行雙百分制的量化打分法。醫德、醫風各占100分。

2、凡參加考評人員，均應填寫醫德醫風考評表，總結自己醫德醫風情況，再填考評要素表，自我衡量打分。

3、所在科室，根據參加考評人員的自我總結和考評要素表，經群眾評議后，用簡明語言概括出被評職工醫德醫風實況，綜合衡量用優、良、一般、差定等，所在科室簽出審查意見后，交院里審核。

4、行政公勤人員重點考評工作態度、實績、作風，也用優、良、一般、差定等，考評條件可參考醫德醫風考核條件。

5、凡一年兩次被定為一般或一次被定為差的人員，年終不能評為先進。

6、一年中科室如有百分之十的人被定為差，取消科室年終評先進的資格。

7、所得總分在180分以上者為優，160—170分為良，140—159分為一般，139分以下為差。

8、考核每年1—2次，由院辦組織。無故不參加季度醫德醫風考核者，不予評先進，不予晉升。

9、弄虛作假，包庇縱容，騙取榮譽的，一經發現查實，取消被騙取的榮譽稱號，并在職工大會上公布。

附二：醫德考核內容和量化評分標準(總分100分)

1、救死扶傷。實行社會主義人道主義。時刻為病人著想，千方百計為病人解除痛苦，做出突出成績，經醫院和上級肯定和

表揚的，得20分。

2、尊重病人的人格與權利，對待病人，不分民族、性別、職業、地位、財產狀況，都一視同仁。做到得10分。

3、文明禮貌服務。舉止端莊，著裝整齊，語言文明，態度和藹，同情、關心和體貼病人。做到得15分。

4、廉潔奉公。自覺遵紀守法，不以醫謀私，做到得15分。

5、為病人保守醫密。實行保護性醫療，不泄露病人隱私。做到得10分。

6、互學互尊，團結協作。正確處理同行同事和科際間的關系。做到得10分。

7、嚴謹求實，奮發進取，鉆研技術，精益求精。不斷更新知識，提高技術水平，推廣新技術、開展新項目已見成效的。得20分。

以上各條，哪條未做到者，該條不得分。部分做到按比例扣分。

8、拾金不昧，拒賄、檢舉他人有功者，一次可在總分外加10分。

9、受到病人指名文字表揚的個人，每次可在總分外加5分；文字表揚科室集體的，該集體成員每人每次可在總分外加1分。附

三、醫風的考核內容和評分標準(總分100分)

1、嚴禁違背首診醫生負責制；該收治的病員不積極收治，互相扒諉和“踢皮球”。無違犯得10分，違犯一次扣15分。

2、嚴禁徇私情，看“人情病”，開“人情方”，“人情假”。無違犯得10分，違犯一次扣15分。

3、嚴禁借病員之名，為自己和他人開藥、搭藥，或克扣病員藥物。無違犯得10分，違犯一次扣10分。漏發藥、發錯藥、漏打針、打錯針，未造成不良后果的，一次扣一分。

4、嚴禁違背保護性醫療制度，恐嚇病員或家屬，斥責辱罵病員(家屬)和與病員(家屬)爭吵。無違犯得10分，違犯一次扣15分。

5、嚴禁叫病人(陪伴)和有工作關系的其他人為自己干私活，購買緊缺商品。無違犯得10分，違犯一次扣15分。

6、嚴禁利用工作之便，弄虛作假，不講原則，出具假證明或乘人之危索取財物。無違犯得10分，違犯一次扣20分。

7、嚴禁無視病員痛苦，爭搶病員身上副產物，失去搶救時機，或在病員身上練技術、作實驗。無違犯得10分，違者一次扣15分。

8、嚴禁違背國家價格政策，忽視社會效益，巧立名目，亂收各種費用或截留醫院應收款。無違犯得10分，違扣20分。

9、嚴禁在小藥柜拿藥自用或家屬服用，或把科室剩余藥品私分、變價，占公家便宜。無違犯得10分，違犯一次扣20分。

10、嚴禁不經醫院批準外出行醫(包括給外單位作集體體檢)，招搖撞騙。無違犯得10分，違犯者扣20分，并退出全部款項。

11、嚴禁借機或乘人之危，侮辱女病員。違犯此條，醫德醫風為差屬單項否決。情節嚴重者，交有關司法部門處理。

12、嚴禁在購買藥品、器械或其他經濟活動中，個人索要或接受回扣。發現一次即全年視為差，情節嚴重者按有關政策處理。

13、發生等級醫療責任事故或重大醫療差錯造成后果。影響較大的，本視為差。

14、本文未作具體規定，但又需作出適當處理的，參照醫院有關制度和規定，酌情扣分和降等。

以上各條醫德醫風考核內容，全院職工均應模范執行，互相監督。

融安縣中醫院醫德醫風獎罰制度

為加強我院社會主義精神文明建設，進一步提高醫務人員的職業道德素質，以病人為中心，改善和提高醫療服務質量，全心全意為人民服務，特制定醫院醫德醫風建設的獎懲制度。

一、各科室必須把醫德醫風建設和文明規范服務作為科室管理的重要內容，并作為衡量科室工作質量的重要標準。

二、把醫德醫風規范作為我院工作人員在日常工作中的行為準則，建立醫德醫風個人檔案，每年進行1—2次醫德醫風考評。

三、對醫務人員醫德醫風考核的結果，作為應聘、進修、晉級及評先、考核的首要條件。

四、對嚴格遵守醫德醫風規范、職業道德高尚的醫務工作者給予表彰和獎勵。

1、收到表揚信、感謝信、錦旗一次獎勵30元。

2、受到縣級新聞單位表揚的，每次獎勵50元。地區級新聞單位表揚的，每次獎勵100元。

省級新聞單位表揚的，每次獎勵200元。

國家級新聞單位表揚的，每次獎勵300元。

五、對嚴重違反醫德規范的，視情節分別給予處分及經濟制裁：

1、凡有暗示、索要病人或家屬“紅包”行為，經查證落實，并視情節給予當事者降職、降級、解聘扣罰勞務費的處理，并通報全院。

2、凡違反醫德醫風規范、服務態度差，造成不良影響而受到舉報投訴者，按《融安縣中醫院處理病人投訴方案》處理。

3、來信來訪投訴批評，經查證落實，每次扣勞務費20元，新聞媒介見報批評或聲、像批評，每次扣勞務費300元。

本獎懲未盡事項，按我院行政管理細則執行。