第一篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育培訓(xùn)

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育培訓(xùn)教案

標(biāo)題：加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員德風(fēng)教育

教學(xué)目標(biāo)：

1、結(jié)合“三大行動(dòng)”活動(dòng)，展開教育，以弘揚(yáng)正氣，樹立“以人為

本，以患者為中心的”服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量。

2、結(jié)合工作實(shí)際，強(qiáng)化身份意識(shí)，在進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，機(jī)制創(chuàng)新的同時(shí)，加強(qiáng)行業(yè)紀(jì)律教育，以促進(jìn)衛(wèi)生行業(yè)德風(fēng)廉政

建設(shè)，做一名優(yōu)秀的白衣衛(wèi)士。

重點(diǎn)、難點(diǎn)

重點(diǎn)：

1、黨的基本理論教育。

2、衛(wèi)生行業(yè)職業(yè)道德和政策法律法規(guī)教育。

2、相關(guān)勞教業(yè)務(wù)知識(shí)教育。

難點(diǎn)：參照相關(guān)政策要求，總結(jié)自己在工作中的成績(jī)，查找不足。

課時(shí)安排：2課時(shí)

參加人員：全體醫(yī)務(wù)工作者

教學(xué)內(nèi)容：

一、導(dǎo)入

醫(yī)生的職業(yè)道德與人的生命休戚相關(guān)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中，作為監(jiān)管場(chǎng)所的醫(yī)院我們應(yīng)如何提高服務(wù)質(zhì)量，有效的滿足人民群眾的健康需求，維護(hù)監(jiān)管場(chǎng)所安全穩(wěn)定，值得我們深思，這不僅要求我們熟悉黨的理論導(dǎo)向，相關(guān)勞教政策法律法規(guī)，更要我們更好的加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。

二、黨的基本理論教育

1、鄧小平理論

2、“三個(gè)代表”重要思想

3、科學(xué)發(fā)展觀重要戰(zhàn)略思想教育

通過(guò)上述內(nèi)容教育，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，弘揚(yáng)白求恩精神，增強(qiáng)抵制不正之風(fēng)的能力，端正醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，提高服務(wù)水平。從理論上促進(jìn)我院各項(xiàng)工作的全面開展。

三、衛(wèi)生行業(yè)職業(yè)道德和政策法律法規(guī)教育

1、《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》

2、《中華人民共和國(guó)藥品管理法.3、《中華人民共和國(guó)護(hù)士管理法》

4、《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的意見》（“八不準(zhǔn)”）

通過(guò)上述法律法規(guī)及相關(guān)制度的學(xué)習(xí)，使醫(yī)務(wù)人員掌握目前衛(wèi)生行業(yè)在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面存在的一些亟待解決的問(wèn)題，例如：收受回扣、“紅包”、開大處方、濫檢查、亂漲價(jià)、亂收費(fèi)，以及醫(yī)療事故等損害人民群眾利益的行為。這些現(xiàn)象雖然發(fā)生在少數(shù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員身上，但影響很大。我們?cè)谌粘９ぷ髦袘?yīng)當(dāng)引以為戒，嚴(yán)于律己，平等對(duì)待每一位患者，對(duì)患者負(fù)責(zé)，本著我的工作請(qǐng)放心，我的崗位我負(fù)責(zé)的精神，認(rèn)真行醫(yī)，對(duì)癥開方。

通過(guò)這次培訓(xùn)，配合衛(wèi)生系統(tǒng)正在開展的“樹良好醫(yī)風(fēng)，做人民健康衛(wèi)士”主題活動(dòng)，及司法系統(tǒng)的“三大行動(dòng)”查找自己在工作中的得失教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，不斷地完善自己，做一名合格的勞教人民警察，一名讓群眾信賴的白衣衛(wèi)士。

第二篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育培訓(xùn)制度

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育培訓(xùn)制度

一、職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)教育工作在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，紀(jì)檢監(jiān)察部門年初制定醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng)實(shí)施計(jì)劃，并組織、協(xié)調(diào)、督促、配合相關(guān)部門采取多種形式的教育工作。

二、紀(jì)檢監(jiān)察部門每年安排1次全院較系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，組織全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的文件和規(guī)章制度。

三、主要領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)向醫(yī)務(wù)人員傳達(dá)上級(jí)有關(guān)行風(fēng)建設(shè)方面的要求，定期在周會(huì)上通報(bào)醫(yī)療投訴和舉報(bào)箱內(nèi)容。剖析投訴和糾紛案例，并進(jìn)行講評(píng)。根據(jù)醫(yī)院各個(gè)時(shí)期實(shí)際情況，結(jié)合醫(yī)院存在的實(shí)際問(wèn)題，重申醫(yī)德醫(yī)風(fēng)紀(jì)律，進(jìn)行有針對(duì)性的教育；

四、紀(jì)檢監(jiān)察部門結(jié)合院內(nèi)外發(fā)生的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)典型案例每年開展1次警示教育；

五、相關(guān)部門每年進(jìn)行1次相關(guān)法律法規(guī)教育；

六、工會(huì)、團(tuán)委將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育內(nèi)容滲透到職工群體活動(dòng)中；

七、人事部門將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、職業(yè)道德教育納入新員工的崗前培訓(xùn)；

八、科室每季度開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育1次以上。

九、政治學(xué)習(xí)由黨委辦公室統(tǒng)一下發(fā)，科室組織學(xué)習(xí)

第三篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)崗前教育培訓(xùn)材料

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)課件

醫(yī)生在社會(huì)中擔(dān)負(fù)維護(hù)人民健康、預(yù)防和診治疾病的任務(wù)。工作的特殊性要求醫(yī)生必須具有高尚的職業(yè)道德。醫(yī)療活動(dòng)中，醫(yī)療效果

不僅取決于醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療設(shè)備而且與醫(yī)生的職業(yè)道德都直接相關(guān)。

一、醫(yī)德的概述及基本特征

有人類以來(lái)，疾病就與人類相伴相隨。因此，也就有了行醫(yī)的人，就形成了醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)德關(guān)系也隨之出現(xiàn)。可以說(shuō)，醫(yī)德是一種職業(yè)道德。它是同醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)生活緊密聯(lián)系著的，是在醫(yī)務(wù)工作實(shí)踐中形成的，并依靠社會(huì)輿論和良心指導(dǎo)的，用以調(diào)整醫(yī)務(wù)人員與服務(wù)對(duì)象以及醫(yī)務(wù)人員相互關(guān)系的行為規(guī)范的總和。

從本質(zhì)上說(shuō)，醫(yī)德是人們?cè)卺t(yī)療實(shí)踐活動(dòng)中產(chǎn)生和發(fā)展的一種社

會(huì)現(xiàn)象。作為一種意識(shí)形態(tài)，它的形成和發(fā)展歸根結(jié)底是由社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系決定的。同時(shí)，它也置身于政治、法律、科技等社會(huì)文化的大網(wǎng)絡(luò)之中，也受文化諸因素的影響。從范圍上說(shuō)，醫(yī)德不只是醫(yī)務(wù)人員行為的一種特殊的行為規(guī)范，同時(shí)也是醫(yī)務(wù)人員的一種情感、意識(shí)和品質(zhì)。從特征上說(shuō)，醫(yī)德不僅是他律，而且更重要的是自律，是主觀自律與客觀自律的統(tǒng)一。從評(píng)價(jià)手段上說(shuō)，它主要靠醫(yī)務(wù)人員個(gè)人的良心和社會(huì)輿論起作用。從職能和作用上說(shuō)，它不僅是做人的規(guī)矩，也是維持社會(huì)和諧與穩(wěn)定、維護(hù)人類健康共同利益的工具。

醫(yī)德具有三個(gè)基本特征：

第一、全人類性和階級(jí)性的統(tǒng)一。醫(yī)德，從根本上說(shuō)，它不是一種階級(jí)醫(yī)德，而是一種職業(yè)道德。醫(yī)務(wù)人員的使命是維護(hù)和增進(jìn)人類健康，向一切危害人類健康的病害作斗爭(zhēng)。疾病對(duì)人類的危害是不分階級(jí)的，醫(yī)學(xué)科學(xué)成果的運(yùn)用也是不分階級(jí)的。因此，醫(yī)德具有全人類性。它要求醫(yī)務(wù)人員應(yīng)以治療人的疾病、恢復(fù)人的健康為目的，行醫(yī)治病要一視同仁。同時(shí)，醫(yī)德又不是脫離一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系而獨(dú)立存在的一種社會(huì)意識(shí)。在階級(jí)社會(huì)中，不同社會(huì)形態(tài)之中的醫(yī)德，不可避免地要打上階級(jí)的烙印，特別是該社會(huì)中占統(tǒng)治地位的階級(jí)道德，更對(duì)醫(yī)德產(chǎn)生著重要影響，而具有階級(jí)性。因此，醫(yī)德以人類健康為宗旨的基本要求使它帶有全人類性。而不同時(shí)代的具體醫(yī)德觀又受到社會(huì)不同階級(jí)的影響，而具有階級(jí)性。

第二，繼承性和時(shí)代性的統(tǒng)一。醫(yī)德是歷代醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)務(wù)工作實(shí)踐活動(dòng)過(guò)程中逐漸累積而就的，也可以說(shuō)在漫長(zhǎng)的歷史發(fā)展過(guò)程中逐漸積淀生成的。它是歷代醫(yī)務(wù)人員對(duì)至善追求的歷史組合，是人類的一份寶貴的精神財(cái)富。今天的醫(yī)德總是在不同程度上包含了歷史發(fā)展各個(gè)時(shí)期的醫(yī)德內(nèi)容，具有歷史繼承性。同時(shí)，醫(yī)德又是歷史時(shí)代的產(chǎn)物，每個(gè)時(shí)代有每個(gè)時(shí)代的醫(yī)德。醫(yī)德是動(dòng)態(tài)的而不是靜態(tài)的，它的體系結(jié)構(gòu)、理論內(nèi)容等，是在歷史發(fā)展中不斷變化的活體。在醫(yī)德所具有的永恒的帶有共性的同時(shí)，不同的時(shí)代又需要有與之相適應(yīng)的不同的醫(yī)德要求，使醫(yī)德帶有鮮明的時(shí)代性。因此，醫(yī)德是繼承性和時(shí)代性的統(tǒng)一。

第三，客觀性與主觀性的統(tǒng)一。醫(yī)德具有客觀性，這是因?yàn)獒t(yī)德意識(shí)、醫(yī)德規(guī)范的內(nèi)容是對(duì)客觀存在的醫(yī)德關(guān)系、醫(yī)德行為的反映和概括，醫(yī)德發(fā)展也有它自身的規(guī)律性，醫(yī)德評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，不是主觀任意制定的，而是以人類整體的健康利益為尺度，這就是醫(yī)德的客觀性。但同時(shí)，醫(yī)德又有主觀性。所謂主觀性則指任何一種客觀存在的醫(yī)德規(guī)范只有變成主觀內(nèi)在的命令、良心，才能見諸于主體的行動(dòng)。

二、醫(yī)德的作用

醫(yī)德是醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域建設(shè)社會(huì)主義精神文明的一個(gè)重要部分，也是醫(yī)院管理中教育醫(yī)務(wù)人員，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量必須抓好的極為根本的一環(huán)。醫(yī)療衛(wèi)生工作是人類精神文明的一項(xiàng)重要標(biāo)志，它包括醫(yī)學(xué)科學(xué)的建設(shè)和醫(yī)學(xué)倫理思想的建設(shè)兩個(gè)方面，都是不可缺少、不可分割的。認(rèn)為治病只靠業(yè)務(wù)技術(shù)而忽視醫(yī)德作用的觀點(diǎn)顯然是片面的，古今中外許多著名醫(yī)家所以能博得廣大病人和社會(huì)的歡迎，都是同他們的精湛醫(yī)術(shù)和高尚醫(yī)德密切相聯(lián)的。醫(yī)務(wù)人員在提高醫(yī)療技術(shù)水平的同時(shí)，還必須具有社會(huì)主義醫(yī)德和精神文明。

樹立良好的社會(huì)主義醫(yī)德風(fēng)尚，對(duì)于促進(jìn)醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高醫(yī)療質(zhì)量，技術(shù)上精益求精，起著重要的作用。模范軍醫(yī)呂士才，有一次遇到一位因工傷斷了手指的急診病人。由于斷指時(shí)間較長(zhǎng)，接活沒(méi)有把握，值班醫(yī)生正在猶豫，呂士才醫(yī)生聞?dòng)嵹s來(lái)，檢

查后說(shuō)：“工人把病人送來(lái)是希望我們搶救的，不作怎么知道不行，行不行要作著看，就是保存一個(gè)手指也是好的。”他立即上手術(shù)臺(tái)，這樣，經(jīng)過(guò)努力，終于使這個(gè)工人存活了四個(gè)手指，病人和工廠都感激萬(wàn)分。這中間，既有醫(yī)術(shù)，又有醫(yī)德的作用，尤其是后者，使手術(shù)得以及時(shí)進(jìn)行并獲得了成功。醫(yī)德對(duì)于培養(yǎng)醫(yī)學(xué)人才來(lái)說(shuō)，也是重要因素。高尚的醫(yī)德情操是醫(yī)務(wù)人員開發(fā)智力，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，追求真理，發(fā)展科學(xué)的積極促進(jìn)力量。它能激勵(lì)醫(yī)務(wù)人員為解除患者病痛而積極思考，刻苦鉆研和忘我勞動(dòng)，使醫(yī)療衛(wèi)生工作更好地為人民服務(wù)。

三、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

第一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的現(xiàn)狀。在醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線上，廣大醫(yī)務(wù)人員大多能夠自覺(jué)遵守社會(huì)主義醫(yī)德原則和規(guī)范，在平凡而又光榮的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地履行白衣天使的職責(zé)，以高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、精湛的醫(yī)療技術(shù)，戰(zhàn)斗在救死扶傷的第一線，為保障人民群眾的身體健康做出了貢獻(xiàn)，受到社會(huì)各界和人民群眾的好評(píng)。但是因受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)負(fù)面效應(yīng)的影響，少數(shù)醫(yī)務(wù)工作者政治學(xué)習(xí)有些放松，為人民服務(wù)的思想觀念有些淡薄，在行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的認(rèn)識(shí)上產(chǎn)生了誤區(qū)，表現(xiàn)為重經(jīng)濟(jì)效益、輕社會(huì)效益，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)患者檢查不仔細(xì)，診療不認(rèn)真，不按規(guī)章制度辦事，缺乏責(zé)任心。目前熱點(diǎn)問(wèn)題反應(yīng)較多的是給病員開大處方、檢查多、用好藥多、費(fèi)用高，增加了患者的負(fù)擔(dān)。這些問(wèn)題都屬于醫(yī)德問(wèn)題，雖是少數(shù)人的事，但其影響不可低估，它使醫(yī)患之間產(chǎn)生了鴻溝，甚至互不信任，直接影響到醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線的形象。

第二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)存在的問(wèn)題。目前我國(guó)醫(yī)療系統(tǒng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)存在的問(wèn)題主要有：

（1）部分醫(yī)務(wù)人員不講救死扶傷的人道主義醫(yī)德觀，不講為人民服務(wù)的宗旨，把醫(yī)療服務(wù)視為商品交換，用等價(jià)交換原則看待醫(yī)患關(guān)系，這些少數(shù)的害群之馬，嚴(yán)重踐踏了醫(yī)療道德，損壞了醫(yī)務(wù)人員的形象。醫(yī)術(shù)不精、責(zé)任心不強(qiáng)。目前，有些醫(yī)務(wù)人員事業(yè)心不強(qiáng)，有的醫(yī)生滿足于一般性的應(yīng)付，上班無(wú)精打采，看病馬馬虎虎，對(duì)患者缺乏感情，缺乏責(zé)任心；有的甚至釀成醫(yī)療事故，造成醫(yī)患糾紛；有的給患者留下后遺癥，帶來(lái)終生痛苦；有的使危重患者錯(cuò)過(guò)了搶救時(shí)間，使患者失去了寶貴的生命。有的護(hù)理人員不能做到愛(ài)崗盡責(zé)，對(duì)患者感情冷漠，態(tài)度粗暴，甚至動(dòng)不動(dòng)以訓(xùn)斥的口氣對(duì)待患者和家屬。患者到醫(yī)院本來(lái)是想得到身心健康關(guān)懷，想不到感受的都是傷心、寒心。

（2）為醫(yī)不廉，收受好處。有的患者總是怕醫(yī)生不盡心，覺(jué)得送了紅包心里才踏實(shí)，一些醫(yī)護(hù)人員也就泰然笑納。有的醫(yī)生道德素質(zhì)較差，暗示甚至索要好處。有的醫(yī)生被醫(yī)藥代表買通，為了按一定比例獲取提成亂施高價(jià)藥。至于接受請(qǐng)客吃飯，收點(diǎn)土特產(chǎn)則已經(jīng)不當(dāng)一回事了。

（3）不平衡和消極埋怨的心理。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)使一些行業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)有較大的贏利，社會(huì)上一部分人員收入過(guò)高，與醫(yī)務(wù)人員的收入差距較大，一些醫(yī)務(wù)人員產(chǎn)生了“拿手術(shù)刀不如拿剃頭刀的”，知識(shí)廉價(jià)、醫(yī)療技術(shù)工作低人一等的不正常心態(tài)，這種心態(tài)在醫(yī)務(wù)人員中有一定的市場(chǎng)。

（4）部分醫(yī)務(wù)人員在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使下，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)削弱，義務(wù)感淡薄，在醫(yī)療活動(dòng)中不講醫(yī)德，把單純追求經(jīng)濟(jì)利益作為最高準(zhǔn)則。認(rèn)為醫(yī)療工作也應(yīng)全面適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，就是一切以經(jīng)濟(jì)效益為依據(jù)，以賺錢獲利為目的，拒絕執(zhí)行國(guó)家有關(guān)規(guī)定和醫(yī)德規(guī)范，一切向錢看。片面追求效益，損害患者利益。一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)盲目花高價(jià)購(gòu)進(jìn)大量診斷和治療設(shè)備，為急于收回投資和產(chǎn)生利潤(rùn)，不顧患者需要不需要，照樣開單檢查。有的醫(yī)院要搞基本建設(shè)，改善環(huán)境，就給各科室下創(chuàng)收任務(wù)，要求必須完成規(guī)定指標(biāo)，否則不發(fā)獎(jiǎng)金。如少數(shù)醫(yī)院和科室或個(gè)別醫(yī)生無(wú)病當(dāng)有病看，小病當(dāng)大病看，不需檢查也檢查，盡量使用昂貴藥品。有的醫(yī)生習(xí)慣于開大處方，不管什么病，都要用最好的藥。這些做法，不僅加重了患者負(fù)擔(dān)，而且造成了醫(yī)療資源的浪費(fèi)。

四、樹立高尚的醫(yī)德理想

在今天，這些優(yōu)良的傳統(tǒng)并沒(méi)有過(guò)時(shí)，仍然需要我們很好地繼承。醫(yī)務(wù)人員的最高職責(zé)就是與疾病、不衛(wèi)生作斗爭(zhēng)，保護(hù)和增進(jìn)人們身體的健康，醫(yī)德的好壞直接關(guān)系著人命的安危。樹立良好的社會(huì)主義醫(yī)德風(fēng)尚，對(duì)于促進(jìn)醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高醫(yī)療質(zhì)量，技術(shù)上精益求精，起著重要的作用。

第四篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)崗前教育培訓(xùn)材料

內(nèi)鄉(xiāng)縣人民醫(yī)院 新員工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、法律法規(guī)

崗 前 培 訓(xùn)

一、以人為本，踐行宗旨。尊重患者，關(guān)愛(ài)生命

以人為本，是科學(xué)發(fā)展觀的核心，早在黨的十六屆三中全會(huì)《中共中央關(guān)于完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制若干問(wèn)題的決定》簡(jiǎn)稱《決定》提出的一個(gè)新要求。我們作為一個(gè)公立醫(yī)院，就是要堅(jiān)持“以病人為本、以全縣70萬(wàn)父老的健康為本”。病人利益無(wú)小事，“病人的需求，就是我們工作的要求”。因此，我們就要從服務(wù)環(huán)境、服務(wù)措施、醫(yī)療技術(shù)、員工形象、服務(wù)用語(yǔ)、候診時(shí)間、檢查流程等方面著手，急病人所急，想病人所想，全方位滿足病人的需求，按照醫(yī)務(wù)人員的基本行為規(guī)范和行為守則，真正做到“醫(yī)療質(zhì)量讓病人放心，服務(wù)態(tài)度讓病人稱心，院容院貌讓病人舒心”。

堅(jiān)持救死扶傷、防病治病的宗旨，發(fā)揚(yáng)大醫(yī)精誠(chéng)理念和人道主義精神，以病人為中心，全心全意為人民健康服務(wù)。遵守醫(yī)學(xué)倫理道德，尊重患者的知情同意權(quán)和隱私權(quán)，為患者保守醫(yī)療秘密和健康隱私，維護(hù)患者合法權(quán)益；尊重患者被救治的權(quán)利，不因宗族、宗教、地域、貧富、地位、殘疾、疾病等歧視患者。（原文）

“大醫(yī)精誠(chéng)”的理念是出自：唐代孫思邈所著之《備急千金要方》第一卷論“大醫(yī)精誠(chéng)”：“凡大醫(yī)治病，必當(dāng)安神定志，無(wú)欲無(wú)求，先發(fā)大慈惻隱之心，誓愿普救含靈之苦，若有疾厄來(lái)求救者，不得問(wèn)其貴

賤貧富，長(zhǎng)幼妍 媸，怨親善友，華夷愚智，普同一等，皆如至親之想，亦不得瞻前顧后，自慮吉兇，護(hù)惜身命，見彼苦惱，若己有之，深心凄愴，勿避，晝夜寒暑，饑渴疲勞，一心赴救，無(wú)作功夫形跡之心，如此可為蒼生大醫(yī)，反此則是含靈巨賊。(原文)”意思就是不管患者是何身份，勿論貴賤都應(yīng)一樣看待，象對(duì)待自己的親人一樣替他們著想；也不能顧慮重重、猶豫不決，考慮自身的利弊，愛(ài)惜自己的性命。見著對(duì)方因疾病而苦惱，就要象自己有病一樣體貼他，從內(nèi)心對(duì)病人有同情感，不要躲避艱險(xiǎn)，無(wú)論是白天還是黑夜，寒冷或暑熱，饑渴或疲勞，要一心一意地去救治他，不要裝模做樣，心里另有想法，嘴里借故推托。做到這些，就可以成為的好醫(yī)生。

二、遵守法紀(jì)，依法執(zhí)業(yè)。廉潔自律，恪守醫(yī)德。

自覺(jué)遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)規(guī)章和紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行所在醫(yī)療機(jī)構(gòu)各項(xiàng)制度規(guī)定。弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，嚴(yán)格自律，不索取和非法收受患者財(cái)務(wù)，不利用執(zhí)業(yè)之便牟取不正當(dāng)利益；不收受醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)或人員以各種名義、形式給予的回扣、提成，不參加其安排、組織或支付費(fèi)用的營(yíng)業(yè)性?shī)蕵?lè)活動(dòng)；不騙取、套取基本醫(yī)療保障資金或?yàn)樗蓑_取、套取提供便利；不違規(guī)參與醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷，不倒賣號(hào)源。（原文）涉及醫(yī)務(wù)人員的犯罪一般有以下幾種：

1、在藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用衛(wèi)生材料等醫(yī)藥產(chǎn)品采購(gòu)活動(dòng)中，國(guó)家工作人員收受賄賂的，構(gòu)成受賄罪。

2、在藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用衛(wèi)生材料等醫(yī)藥產(chǎn)品采購(gòu)活動(dòng)中，非國(guó)家工作人員收受賄賂的，構(gòu)成非國(guó)家工作人員受賄罪。

3、利用開處方的職務(wù) yanchi

ke

便利收受賄賂的，該醫(yī)務(wù)人員不論其身份是否為國(guó)家工作人員，一律以非國(guó)家工作人員受賄罪定罪。在物欲橫流的當(dāng)今社會(huì)，面對(duì)形形色色的誘惑，作為一個(gè)穿著白大褂，肩負(fù)著群眾健康重任的醫(yī)務(wù)人員，要經(jīng)受的住考驗(yàn)，要不斷提高拒腐防變的能力。事例：江省人民醫(yī)院康復(fù)醫(yī)學(xué)科主任邱紀(jì)方，收受藥品供應(yīng)商財(cái)物共計(jì)25萬(wàn)余元判處被告人邱紀(jì)方有期徒刑5年6個(gè)月，并沒(méi)收其違法所得人民幣250978元。徐州市某醫(yī)院檢驗(yàn)科包志明、遲銀娥收受試劑供應(yīng)商30余萬(wàn)元。被分別判處有期徒刑14年和9年。最近發(fā)生的，“葛蘭素史克”事件，藥品供應(yīng)商為了提高藥品的銷量，為醫(yī)務(wù)人員給予回扣、提成、安排旅游等等。陜西省富平縣婦幼保健院醫(yī)生賣嬰案中的婦產(chǎn)科副主任張淑俠，道德淪喪，為了一己之私，拐賣新生兒，共涉及26起。（按照案件性質(zhì)、涉案數(shù)量，張淑俠可能會(huì)被判死緩，或死刑。）這些人將會(huì)為自己的行為付出沉重的代價(jià)。所以，2012年衛(wèi)生部出臺(tái)了：《關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的意見》，明確行業(yè)紀(jì)律，規(guī)定了醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員“八不準(zhǔn)”。

1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)和科室不準(zhǔn)實(shí)行藥品、儀器檢查、化驗(yàn)檢查及其他醫(yī)學(xué)檢查等開單提成；

2.醫(yī)療機(jī)構(gòu)的一切財(cái)務(wù)收支應(yīng)由財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理，內(nèi)部科室取消與醫(yī)務(wù)人員收入分配直接掛鉤的經(jīng)濟(jì)承包辦法，不準(zhǔn)設(shè)立小金庫(kù)；

3.醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中不準(zhǔn)接受患者及其親友的“紅包”、物 品和宴請(qǐng)；

4.醫(yī)務(wù)人員不準(zhǔn)接受醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或人 員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益；

5.醫(yī)務(wù)人員不準(zhǔn)通過(guò)介紹病人到其他單位檢查、治療或購(gòu)買藥品、醫(yī)療器械等收取回扣或提成；

6.醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員不準(zhǔn)在國(guó)家規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)之外，自立、分解項(xiàng)目收費(fèi)或提高標(biāo)準(zhǔn)加收費(fèi)用；

7.醫(yī)療機(jī)構(gòu)不準(zhǔn)違反國(guó)家有關(guān)藥品集中招標(biāo)采購(gòu)政策規(guī)定，對(duì)中標(biāo)藥品必須按合同采購(gòu)，合理使用；

8.醫(yī)療機(jī)構(gòu)不準(zhǔn)使用假劣藥品，或生產(chǎn)、銷售、使用無(wú)生產(chǎn)批準(zhǔn)文號(hào)的自制藥品與制劑。

其中第四條在《刑法修正案

（六）》以及《最高人民法院 最高人民檢察院關(guān)于辦理商業(yè)賄賂刑事案件適用法律若干問(wèn)題的意見》中都有體現(xiàn)：醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的國(guó)家工作人員，在藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用衛(wèi)生材料等醫(yī)藥產(chǎn)品采購(gòu)活動(dòng)中，利用職務(wù)上的便利，索取銷售方財(cái)物，或者非法收受銷售方財(cái)物，為銷售方謀取利益，構(gòu)成犯罪的，依照刑法第三百八十五條的規(guī)定，以受賄罪定罪處罰。醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的非國(guó)家工作人員，有前款行為，數(shù)額較大的，依照刑法第一百六十三條的規(guī)定，以非國(guó)家工作人員受賄罪定罪處罰。醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的醫(yī)務(wù)人員，利用開處方的職務(wù)便利，以各種名義非法收受藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用衛(wèi)生材料等醫(yī)藥產(chǎn)品銷售方財(cái)物，為醫(yī)藥產(chǎn)品銷售方謀取利益，數(shù)額較大的（5000元-20000元處5年以下有期徒刑或者拘役。），依照刑法第一百六十三條的規(guī)定，以非國(guó)家工作人員受賄罪定罪處罰。

三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，醫(yī)患和諧。樂(lè)于奉獻(xiàn)，熱心公益。

在日常工作中，要使用言語(yǔ)文明，例如：您好，對(duì)不起，不客氣，謝謝，請(qǐng)進(jìn)，請(qǐng)講，請(qǐng)稍候，請(qǐng)坐，再見，您需要幫助嗎？請(qǐng)問(wèn)您哪

兒不舒服？請(qǐng)配合一下，謝謝合作，祝您早日康復(fù)，您走好，請(qǐng)多提寶貴意見等。不講生硬唐突語(yǔ)、不講諷刺挖苦語(yǔ)、不講損害患者人格語(yǔ)、不講傷害患者自尊語(yǔ)、不講庸俗口頭語(yǔ)、不講欺騙糊弄語(yǔ)，例如：不知道、不清楚、不是我負(fù)責(zé)、不行、我不管這事兒、我沒(méi)辦法等語(yǔ)言。想患者所想，急患者所急，要關(guān)注患者的感受，通過(guò)具體的行為把歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的溫暖。作為一名醫(yī)務(wù)人員，一定要有奉獻(xiàn)精神，我們的價(jià)值也在于奉獻(xiàn)。這要求我們必須時(shí)時(shí)以社會(huì)責(zé)任鞭策自己,以職業(yè)精神審視自己,以人民群眾生命健康事業(yè)鼓舞自己。醫(yī)院內(nèi)部也出現(xiàn)了許多勇于奉獻(xiàn)、勇于犧牲、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)高尚的先進(jìn)人物，例如多次拒收患者紅包的朱書儉、薛鐵栓、李蘭濤、鄭小剛、丁玉召等，捐資助學(xué)樂(lè)于助人的于娟等，都是我們應(yīng)當(dāng)積極學(xué)些的榜樣。

對(duì)醫(yī)護(hù)人員最基本的要求是品德端正、作風(fēng)正派，個(gè)人素質(zhì)提高的前提首先是恪守醫(yī)德。只有這樣，一個(gè)醫(yī)護(hù)人員才會(huì)不辱人民給予的重托。最后衷心祝愿大家能在工作中迅速成長(zhǎng)，進(jìn)而達(dá)到質(zhì)的飛躍。

第五篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育培訓(xùn)內(nèi)容

《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)》培訓(xùn)

時(shí)間：2014年5月15日 地點(diǎn)：主任辦公室 參加人員：全體醫(yī)護(hù)人員 主講：張俊賢 培訓(xùn)內(nèi)容：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

一、以德為本，為病人提供誠(chéng)信服務(wù)、全程服務(wù)、微笑服務(wù)

醫(yī)生在社會(huì)中擔(dān)負(fù)維護(hù)人民健康、預(yù)防和診治疾病的任務(wù)。工作的特殊性要求醫(yī)生必須具有高尚的職業(yè)道德。醫(yī)療活動(dòng)中，醫(yī)療效果不僅取決于醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療設(shè)備而且與醫(yī)生的職業(yè)道德都直接相關(guān)。

國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)在紀(jì)念白求恩逝世70周年的活動(dòng)中要求，廣大醫(yī)務(wù)工作者要以白求恩同志為榜樣，“對(duì)工作極端負(fù)責(zé)，對(duì)技術(shù)精益求精，對(duì)人們極端熱忱”。我們要以此作為職業(yè)信條，時(shí)刻銘記，努力踐行。

作為醫(yī)生，我們應(yīng)該時(shí)刻想到來(lái)到我們面前的是病人，是弱者需要幫助，不管他們是窮、是富、是官、是民、是老、是小、是丑、是俊，首先想到的是怎樣去救治病人，而不是個(gè)人利益。任何時(shí)候，都必須要把病人的利益放在第一位，并高于你個(gè)人及單位利益。

做人也好，做醫(yī)生也好，都要有原則，有道德底線。有的醫(yī)生品性好，處處為病人著想，有的醫(yī)生德性差，下手狠。任何事情都要有度，要適可而止，千萬(wàn)不能把利益看得太重。要為病人提供誠(chéng)信服務(wù)，誠(chéng)信服務(wù)就是我們醫(yī)生職業(yè)道德的底線。每個(gè)醫(yī)生都要養(yǎng)成文明行醫(yī)、誠(chéng)信服務(wù)，多為病人著想，多為病人著急的習(xí)慣。

病人從進(jìn)我院大門到離開大門那一刻止，整個(gè)過(guò)程都要為病人提供最佳的服務(wù)，也就是我要說(shuō)的全程服務(wù)，盡可能滿足病人的一切合理需求，無(wú)論什么環(huán)節(jié)，什么崗位，出現(xiàn)疏漏都有可能對(duì)病人造成傷害，臨床也好，醫(yī)技也好，手術(shù)也好，檢查也好，治療也好都一樣，你的疏漏都有可能對(duì)病人造成傷害，都有可能會(huì)引起病人的不滿，甚至?xí)斐蓢?yán)重的后果，導(dǎo)致糾紛、事故的發(fā)生。

醫(yī)療行業(yè)因不注意細(xì)節(jié)造成事故、糾紛的例子是舉不勝舉。細(xì)節(jié)決定成敗，醫(yī)院好、大家好，大家好、醫(yī)院更好，這就要求醫(yī)院每個(gè)崗位都須努力做到不出差錯(cuò)，達(dá)到“零錯(cuò)誤”的工作目標(biāo)，要把事情做細(xì)、做實(shí)、做好，確保每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)細(xì)節(jié)都完美。海爾集團(tuán)總裁張瑞敏說(shuō)過(guò)“把每件簡(jiǎn)單的事做好，就是不簡(jiǎn)單，把每件平凡的事做好，就是不平凡”，不管你是臨床還是醫(yī)技都一樣。隨著社會(huì)的進(jìn)步，物質(zhì)條件的改善，病人的文化程度不斷提高，對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平的要求不斷變化逐步提高。因此，我們也要改進(jìn)，要提高，病人沒(méi)有想到的，我們要想到，病人沒(méi)有說(shuō)出來(lái)的，我們先給予滿足，只有這樣病人才會(huì)感到舒心，實(shí)現(xiàn)了病人滿意的最大值，也是對(duì)醫(yī)院服務(wù)價(jià)值的最好認(rèn)可，所以說(shuō)滿足病人的需求就是醫(yī)院生存的最大理由。如果病人不滿意，我們應(yīng)先從自身服務(wù)上找原因，不責(zé)怪病人，其次，努力去辦，盡力做好，決不要讓病人失望，因?yàn)檎也甑摹⒌箅y病人畢竟少，大多病人還是通情達(dá)理的。再一點(diǎn)，我們要提供微笑服務(wù)。醫(yī)生對(duì)病人態(tài)度粗暴惡劣的確是個(gè)別現(xiàn)象，但是比較常見的是態(tài)度冷漠，特別是門診，急診，醫(yī)生會(huì)出現(xiàn)態(tài)度冷漠，不夠熱情，缺少笑臉現(xiàn)象。

在醫(yī)生眼里可能覺(jué)得這些無(wú)所謂，但在病人眼里卻完全是另一回事。特別是一些從外地、農(nóng)村病人，對(duì)醫(yī)院看病的程序不清楚，加之生病心情又不好，化驗(yàn)，檢查、劃價(jià)、取藥等，到處免不了等候，病人感到心急如焚是很自然的，可以理解。醫(yī)生司空見慣，無(wú)所謂，態(tài)度冷漠、毫無(wú)熱情，很容易引發(fā)矛盾，所以我們要將心比心，設(shè)身處地，換位思考，假如你帶親人到外地醫(yī)院去看病，或者你自己生了病，你自然不光計(jì)較能不能看上病，看好病，也會(huì)計(jì)較等候時(shí)間的長(zhǎng)短，工作人員的態(tài)度的好壞等細(xì)節(jié)。醫(yī)生每天診治病人習(xí)以為常，可病人心情不一樣。所以，我希望大家在今后的工作中多一張笑臉，多一聲祝福，多一聲問(wèn)候，多一句解釋，多一會(huì)同情，多一份關(guān)愛(ài)。冰冷的話不要說(shuō)，煩躁的話不要說(shuō)，傲慢的話不要說(shuō)，責(zé)備的話不要說(shuō)，諷刺的話不要說(shuō)，刁難的話不要說(shuō)，泄氣的話不要說(shuō)，不文明的話不要說(shuō)，大家本著以人為本，尊重病人，關(guān)愛(ài)病人，服務(wù)病人的原則，牢固樹立“以病人為中心”的思想，提高服務(wù)水平，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)行為，以細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，用微笑塑造形象，努力營(yíng)造溫馨的就醫(yī)環(huán)境和和諧的醫(yī)患關(guān)系。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，技術(shù)要精益求精

醫(yī)生要有醫(yī)德，可光有醫(yī)德是救不了病人，必須有高超的醫(yī)術(shù)。一個(gè)好醫(yī)師，必須具備兩個(gè)基本素質(zhì)，也就是對(duì)醫(yī)術(shù)的精和病人的誠(chéng)，只有具備“精”和“誠(chéng)”兩個(gè)素質(zhì)，才能成為“大醫(yī)”，才能成為“仁者”。醫(yī)學(xué)博大精深，不孜孜不倦、刻苦鉆研是不可能有所成就的。古今中外的名醫(yī)哪個(gè)不是刻苦鉆研，嘔心瀝血，恒心專一，堅(jiān)持不懈，為醫(yī)學(xué)奉獻(xiàn)一生。要想醫(yī)術(shù)高、精，只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)，一個(gè)愛(ài)學(xué)習(xí)的人不一定能成功，但是，所有成功的人一定都是愛(ài)學(xué)習(xí)的人。正如毛澤東同志說(shuō)的活到老、學(xué)到老，列寧同志說(shuō)的學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，只有學(xué)習(xí)才能使我們不斷成長(zhǎng)進(jìn)步。我們大家可能經(jīng)常看到在電視上這樣的公益廣告“知識(shí)改變命運(yùn)”，知識(shí)如何獲取，無(wú)疑是學(xué)習(xí)。社區(qū)要加強(qiáng)低年資醫(yī)師“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，要加強(qiáng)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)，鼓勵(lì)中青年醫(yī)師參加班學(xué)習(xí)，要大力營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，要努力提高我社區(qū)的醫(yī)療、技術(shù)水平。

三、加強(qiáng)溝通，注重醫(yī)療安全，防范醫(yī)療糾紛

古希臘希波克拉底說(shuō)過(guò)：醫(yī)生有兩樣?xùn)|西可以治病，一是藥物，二是語(yǔ)言，這語(yǔ)言當(dāng)然是指溝通。一個(gè)合格的醫(yī)生應(yīng)當(dāng)熟練掌握溝通技巧，耐心傾聽病人的訴求，洞察病人的心理和需要，幫助病人樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。有的人懂得溝通技巧，善于交流，一輩子平平安安，什么糾紛都沒(méi)有，可有的人就不行，一、二句話就把病人或家屬惹火了，糾紛不斷。日本有一個(gè)企業(yè)家曾說(shuō)過(guò)，企業(yè)管理，過(guò)去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來(lái)還是溝通，這充分說(shuō)明溝通的重要性。經(jīng)調(diào)查，有80%事情都是因?yàn)闇贤ú粔颍械膯?wèn)題只要我們工作人員多說(shuō)幾句話，態(tài)度好就不會(huì)發(fā)生。

據(jù)世界衛(wèi)生組織報(bào)告，病人的安全問(wèn)題在全世界都不同程度的存在，由于醫(yī)務(wù)工作者缺乏溝通及責(zé)任心造成誤診、誤治，輸入不正確的藥品，不安全血液，手術(shù)創(chuàng)傷，錯(cuò)誤手術(shù)部位的病人成千上萬(wàn)。全球有3.5%——16.6%住院病人接受過(guò)不合理的治療，有1/10住院病人因醫(yī)療不當(dāng)而造成不必要的傷害，其實(shí)，很大部分醫(yī)療不良后果是可以預(yù)防的。工作中要加強(qiáng)溝通，加強(qiáng)責(zé)任心，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療規(guī)范，注重醫(yī)療安全，盡量不要讓醫(yī)療糾紛事故發(fā)生。總之，醫(yī)生們要加強(qiáng)修養(yǎng)，提高素質(zhì)，樹立高尚的醫(yī)德，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高技術(shù)，加強(qiáng)溝通，講究技巧，努力營(yíng)造溫馨的就醫(yī)環(huán)境和和諧的醫(yī)患關(guān)系。

石泉社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心 2014.5.15