第一篇：衛(wèi)生系統(tǒng)開展醫(yī)德醫(yī)風教育活動實施方案

衛(wèi)生系統(tǒng)開展醫(yī)德醫(yī)風教育活動

實施方案

為學習貫徹黨的十七大精神和落實深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的目標、任務、政策、措施，進一步加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，不斷提高醫(yī)療服務質(zhì)量和水平，我局決定在衛(wèi)生系統(tǒng)開展為期半年的醫(yī)德醫(yī)風教育活動，現(xiàn)制定如下實施方案：

一、充分認識加強醫(yī)德醫(yī)風教育的重要意義

醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是造福人民的事業(yè)，加強醫(yī)療衛(wèi)生隊伍的醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，不斷提高醫(yī)療服務質(zhì)量和水平，關(guān)系到人民群眾的切身利益，關(guān)系到黨的衛(wèi)生工作方針的貫徹落實，關(guān)系到千家萬戶的幸福安康，關(guān)系到經(jīng)濟、社會的和諧發(fā)展，關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的形象。黨和政府歷來十分重視、人民群眾廣泛關(guān)注醫(yī)療衛(wèi)生隊伍的醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)。胡錦濤總書記在中央政治局第35次集體學習會上殷切叮囑：“要積極推動醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，深入開展社會主義榮辱觀教育，使廣大醫(yī)務衛(wèi)生工作者恪守服務宗旨、增強服務意識、提高服務質(zhì)量，維護醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的良好形象”。黨的十七大報告明確提出，要“加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，提高醫(yī)療服務質(zhì)量”。把加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)寫進黨的全國代表大會報告，這在黨的歷史上還是第一次。表明了醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)已經(jīng)不只是醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的工作，而是上升到全黨全國工作大局的一項重要工作。近幾年來，全市廣大醫(yī)務衛(wèi)生人員結(jié)合鄧小平理論、“三個代表”重

2醫(yī)德醫(yī)風教育活動，醫(yī)院管理核心制度得到全面落實，技術(shù)操作規(guī)程更加規(guī)范，醫(yī)療護理質(zhì)量明顯提高，醫(yī)患糾紛和醫(yī)療事故明顯減少。

6.醫(yī)療服務水平進一步改善。通過開展醫(yī)德醫(yī)風教育活動，醫(yī)療服務環(huán)境更加優(yōu)化，便民服務設(shè)施更加完善和規(guī)范，服務內(nèi)涵更加人性化，醫(yī)患關(guān)系更加和諧。

三、活動的范圍和對象

全各醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的醫(yī)務人員。重點是公立醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)務人員。

四、時間安排

（一）學習動員階段（年月日）

⒈動員部署：各醫(yī)療機構(gòu)要召開動員大會，廣泛深入地進行思想發(fā)動，提高認識，端正態(tài)度，增強主動參與醫(yī)德醫(yī)風教育活動的責任感和緊迫感，以飽滿的政治熱情和良好的精神風貌投入到教育活動中，提高學習自覺性、主動性。

⒉學習培訓：采取集中學習、培訓、領(lǐng)導宣講、個人自學、座談會討論和專題講座等多種形式，認真組織醫(yī)務人員學習黨的十七大報告和十七屆四中全會精神，學習職業(yè)道德、醫(yī)學倫理、人文素養(yǎng)、社會主義榮辱觀，學習衛(wèi)生行業(yè)相關(guān)紀律與法律法規(guī)，學習正反兩方面典型等材料。采取在宣傳欄、墻報、簡報開辟教育活動專欄，張貼橫幅等方式，營造教育活動的良好氛圍。集中學習時間不得少于20個小時，每人至少要撰寫一篇心得體會。要立足本單位的工作實際，統(tǒng)籌安排學習和工作，提高參學率，確保學習時間、質(zhì)量和成效。

3.廣泛深入開展學習抗震救災英模的先進事跡活動。學習他們熱愛祖國、服務人民的崇高精神；不怕困難、不怕犧牲的英雄氣概；團結(jié)互助、同甘共苦的高尚品格；恪盡職守、忘我工作的道德品質(zhì)，把在抗震救災斗爭中表現(xiàn)出來的這種良好品德和精神在日常工作中保持下去、弘揚起來、時至永久。

⒋專題研討。在學習相關(guān)材料的基礎(chǔ)上，要組織醫(yī)務人員開展專題研討。緊密聯(lián)系本單位的職能和特點，以實踐科學發(fā)展觀、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、弘揚白求恩精神和抗震救災精神、踐行社會主義榮辱觀為重點，分專題進行座談討論。

（二）對照檢查階段（）

⒈廣泛征求群眾意見。采取召開座談會、個別訪談、電話征求、設(shè)立意見箱、發(fā)放意見表等形式，廣泛征求病人、群眾的意見，并及時準確地反饋給相關(guān)人員。

⒉開展談心活動。要根據(jù)本單位實際情況，確定開展談心的范圍，領(lǐng)導班子成員之間、院領(lǐng)導與科室負責人之間，科室負責人與本科室人員之間,醫(yī)務人員之間要普遍談心。談心活動中要認真開展批評與自我批評，做到與人為善，坦誠相見，以利于溝通思想，增進團結(jié)，找準問題，形成共識。

⒊開好專題會（專題會分為科室專題會和單位專題會）。科室專題會：科室組織每個醫(yī)務人員圍繞醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服

6嚴重、影響惡劣的，嚴肅追究單位主要領(lǐng)導和相關(guān)責任人的黨紀、政紀和法律責任。

⒉強化教育，重視引導。立足教育的基礎(chǔ)性地位，建立健全教育工作機制，加強對廣大醫(yī)務工作者的道德教育、職業(yè)教育和法制教育，加強發(fā)揚救死扶傷、治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)教育，弘揚白求恩精神，培育良好的醫(yī)德醫(yī)風，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

⒊完善制度，注重規(guī)范。重視發(fā)揮科學、嚴密、合理的制度的保證性功能。立足本單位的實際情況，加強調(diào)查研究，探索治本之策，不斷完善醫(yī)院管理、診療行為、醫(yī)療收費、信息公開、行業(yè)紀律以及糾風工作責任制等各種制度及執(zhí)行力度。

⒋加強監(jiān)督，規(guī)范服務和執(zhí)業(yè)行為。要加強對內(nèi)部科室和醫(yī)務人員的規(guī)范約束，同時公開接受患者、社會公眾和輿論的監(jiān)督。通過多渠道、多形式、全方位的監(jiān)督制約規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務人員的醫(yī)療行為。

⒌以開展教育活動為契機，推動衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展。要通過開展醫(yī)德醫(yī)風教育活動，進一步加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，規(guī)范診療行為，改善服務態(tài)度，提高醫(yī)療服務質(zhì)量，努力塑造我衛(wèi)生系統(tǒng)良好形象，促進衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展。

各單位要根據(jù)本方案，結(jié)合實際制定具體實施辦法或?qū)嵤┘殑t，并于 年 月 日前報衛(wèi)生局辦公室。

第二篇：2010醫(yī)德醫(yī)風教育活動實施方案

王和鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院 醫(yī)德醫(yī)風教育考評

實

施

方

案

王和鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院

醫(yī)德醫(yī)風教育活動實施方案

為認真貫徹落實縣委縣政府關(guān)于在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)開展醫(yī)德醫(yī)風專項教育活動的精神，進一步端正醫(yī)護人員的職業(yè)道德和醫(yī)療服務中的不正之風，努力解決群眾看病難、看病貴的問題，特制定本實施方案。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實衛(wèi)生部第二次醫(yī)療改革的政策，堅持立黨為公、執(zhí)政為民的宗旨，把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好廣大人民群眾的健康權(quán)益作為衛(wèi)生工作的出發(fā)點和落腳點，緊緊圍繞轉(zhuǎn)變服務理念、改善服務態(tài)度、提高服務質(zhì)量、控制醫(yī)藥費用、減輕病人負擔，狠抓教育、綜合治理，建立教育、制度、監(jiān)督、懲治并重的醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)長效機制，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風和行業(yè)新形象。

二、工作目標

通過醫(yī)德醫(yī)風教育活動，努力解決群眾看病難、看病貴的問題，著力整治損害人民群眾利益的行為，行業(yè)作風明顯好轉(zhuǎn)，職業(yè)道德、職業(yè)紀律明顯增強，從業(yè)行為嚴格規(guī)范，使黨委政府滿意，人民群眾滿意。

三、組織領(lǐng)導

醫(yī)德醫(yī)風教育領(lǐng)導小組

組長：高歧奎

副組長：王長慶史世標

成員：任栗紅孫向東楊樹芳李秋豐楊振英

四、方法步驟

（一）宣傳發(fā)動

分層次召開班子會議和職工會議，學習上級有關(guān)文件精神，相關(guān)規(guī)定。統(tǒng)一思想，增強醫(yī)德醫(yī)風教育和緊迫感和責任感，增強自覺性。

（二）學習教育

1、強化學習

（1）先進典型。首先是系統(tǒng)的先進典型，其次是內(nèi)部身邊的典型，充分發(fā)揮先進模范的帶頭作用，弘揚正氣，遏制歪風邪氣，教育廣大干部職工德術(shù)雙修，以高尚的品德、精湛的醫(yī)術(shù)服務廣大患者。

（2）法律法規(guī)。要認真組織廣大干部職工認真學習《醫(yī)德醫(yī)風學習資料》、相關(guān)法律、法規(guī)、上級部門規(guī)定、文件、精神。

2、深化教育。要教育廣大干部職工樹立愛崗敬業(yè)、誠信立業(yè)的服務理念，珍惜工作崗位，兢兢業(yè)業(yè)工作，決不能因貪圖個人私利而損害衛(wèi)生部門的形象，毀掉個人前途和家庭幸福。要做到治一個病人，交一個朋友；做一臺手術(shù)，樹一

種形象。決不能不講誠信影響部門名聲，敗壞單位的聲譽；要做到優(yōu)質(zhì)、高效的服務，幫人在難處，服務在細處，讓病人以比較低廉的費用享受比較優(yōu)質(zhì)的服務，決不能因服務條件好壞和病人素質(zhì)高低等客觀原因影響服務質(zhì)量，影響單位發(fā)展。

全院干部職工、衛(wèi)生室負責人至少要撰寫一篇學習心得，領(lǐng)導班子的心得交衛(wèi)生局，其他人員的心得體會交院辦公室。

（三）自查自糾

要求每個干部職工都要針對醫(yī)德醫(yī)風存在的突出問題進行反思，自覺查找自己存在的問題，認真整改。

1、個人自查自糾內(nèi)容

（1）是否收受患者及其家屬的“紅包”、饋贈。

（2）是否接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、藥品試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個人以各種名義的回扣，提成和其他不正當利益。

（3）是否通過介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品、醫(yī)療器械收取回扣和提成。

（4）在醫(yī)療服務過程中是否存在生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象。

（5）其他損害病人利益的行為。

2、自查自糾結(jié)束后，單位和個人要寫出自查情況報告，單位和領(lǐng)導班子成員的自查報告交縣衛(wèi)生局，其他人員交院辦公室。

五、嚴肅紀律

規(guī)定對象必須按照衛(wèi)生院統(tǒng)一安排和布署，積極參加，對存在的問題認真自查自糾，一般不追究責任，對舉報查證落實者，不積極參加者將嚴肅處理。

對在活動期間乃至以后發(fā)生違規(guī)收受“回扣”、“紅包”者，拒不改善服務態(tài)度，多次被投訴者，違背診療常規(guī)，弄虛作假者，違返合作醫(yī)療規(guī)定，套取合作醫(yī)療補償者，私自收費隱藏不交者，違返規(guī)定亂收費第一責任者，一經(jīng)查實停止執(zhí)業(yè)資格半年至一年，重新執(zhí)業(yè)的降級聘任，情節(jié)嚴重的吊銷執(zhí)業(yè)資格，有關(guān)科室負責人要加強內(nèi)部管理，杜絕上述現(xiàn)象發(fā)生。

王和鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院

二O一O年三月月十七日

第三篇：衛(wèi)生系統(tǒng)關(guān)于開展醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)年動員大會

在全市衛(wèi)生工作暨“醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)年”

動員大會上的講話

市政府副市長劉勁松

（2012年3月8日）

同志們：

這次會議會議的主要內(nèi)容是總結(jié)2011年全市衛(wèi)生工作，安排2012年衛(wèi)生工作，在全市衛(wèi)生系統(tǒng)部署開展“醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)年”活動。剛才，德榮同志對去年全市衛(wèi)生工作進行了系統(tǒng)的總結(jié)，對今年的工作進行了全面的安排和部署，講的非常好，請大家要抓好貫徹落實。

近年來，我市衛(wèi)生系統(tǒng)在市委市政府的堅強領(lǐng)導下，在醫(yī)改、新農(nóng)合等多項工作方面取得了優(yōu)異成績，很多工作走在了全省的前列，有的成為全省工作的標桿。同時，我們在醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)方面的工作也扎實有效，涌現(xiàn)了一批白求恩式醫(yī)務工作者，特別是被譽為“最美的援疆女醫(yī)生”的余文麗，為邢臺爭得榮譽，已經(jīng)成為全市乃至全省的驕傲和自豪。這些成績的取得，既是各級黨委、政府的正確領(lǐng)導，以及各相關(guān)部門的大力支持，更是全市廣大衛(wèi)生工作者開拓進取、奮力拼搏的結(jié)果。在此，我代表市委、市政府對大家表示衷心的感謝！

對于今年的工作，剛才德榮同志已進行了安排部署，我不再重復。下面，我重點強調(diào)三項工作。

一、要深入推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革

今年是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的關(guān)鍵時期，我們要在鞏固原有成績基礎(chǔ)上，集中力量，繼續(xù)推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的深入開展。

一是新農(nóng)合保障制度。新農(nóng)合制度是基本醫(yī)療保障制度的重要組成部分。按照國家和省的統(tǒng)一部署，今年參合農(nóng)民的補助標準將提高到290元，其中，個人籌資標準增加到50元，政府補助標準提高到每人240元，確保農(nóng)民參合率穩(wěn)定在95%以上。這是一件惠及全市農(nóng)民的好事實事，也是一件硬性任務，必須下大力氣抓好此項工作。要積極做好宣傳發(fā)動工作，特別是針對農(nóng)民個人繳費部分的提高，要做好政策的宣傳解釋工作，消除農(nóng)民思想顧慮，切實做好基金征繳工作。各縣市區(qū)政府要積極落實好配套資金，要按照上級有關(guān)要求，及時調(diào)整提高住院補償比例和最高支付限額，切實提高參合農(nóng)民實際受益水平。同時要加強新農(nóng)合基金的監(jiān)管，決不允許違規(guī)套取新農(nóng)合基金等行為出現(xiàn)，切實管好用好農(nóng)民的“救命錢”。

二是國家基本藥物制度。今年，國家基本藥物制度要在去年的基礎(chǔ)上擴大實施范圍，即將所有村衛(wèi)生室全部納入國家基本藥物制度范圍。我要特別強調(diào)一下，今年，各縣市區(qū)必須在所有村衛(wèi)生室實施基本藥物制度，必須全部實行零差率銷售，必須全部實行網(wǎng)上統(tǒng)一采購，絕不允許不使用省集中招標采購中標藥品、不執(zhí)行零差率銷售等違規(guī)行為的出現(xiàn)。要加強對已

經(jīng)實施基本藥物制度的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的綜合考評，加強基本藥物統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送和質(zhì)量安全監(jiān)管，加大對藥品生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)管力度，確保藥物質(zhì)量可靠、價格合理、供應及時、安全有效。要進一步完善多渠道補償機制，落實政府投入政策，確保國家基本藥物制度的深入實施。

三是基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)建設(shè)工作。醫(yī)療機構(gòu)的建設(shè)是基層醫(yī)療衛(wèi)生服務體系建設(shè)的重要內(nèi)容，也是我市醫(yī)改工作的薄弱環(huán)節(jié)，今年各縣市區(qū)要對照醫(yī)改責任書，全力推進縣鄉(xiāng)村三級衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)建設(shè)。首先要抓好縣級醫(yī)療機構(gòu)建設(shè)，特別是2009—2010年中央下達的尚未完工的7所縣級醫(yī)院和2011年中央下達的臨城縣人民醫(yī)院、邢臺縣醫(yī)院，有關(guān)縣市區(qū)要自我加壓，細化時間進度，倒排工期，掛圖作戰(zhàn)，強化督導，確保各項工作任務按時、保質(zhì)完成。其次要抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院標準化建設(shè)，特別是對2011年中央下達的邢臺縣西黃村中心衛(wèi)生院、柏鄉(xiāng)縣固城店中心衛(wèi)生院、南宮市明化中心衛(wèi)生院、平鄉(xiāng)河古廟中心衛(wèi)生院、沙河新城中心衛(wèi)生院、新河西流中心衛(wèi)生院以及2010年中央下達的5個社區(qū)衛(wèi)生服務中心等開工較晚的項目，有關(guān)縣市區(qū)要集中時間和精力，采取過硬措施，加快項目進度。同時要做好衛(wèi)生院醫(yī)護人員培訓、人才引進和規(guī)范管理等工作，不斷提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的綜合能力和水平。第三要抓好村衛(wèi)生室建設(shè)。要嚴格按照《邢臺市標準化村衛(wèi)生室建設(shè)標準》，大力加強村衛(wèi)生室標準化建設(shè)工作。要對目前不符合標準要求的，該取締的取締、該擴建的擴建，該新建的新建，年底前要全部達到標準化要求，實現(xiàn)每村有一所標準化村衛(wèi)生室，每室有具備執(zhí)業(yè)資格的鄉(xiāng)村醫(yī)生，并有一套基本工作制度的目標，為推行鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務一體化管理筑牢“網(wǎng)底”。

二、要著力抓好重大疫情防控和衛(wèi)生應急能力建設(shè)

近年來，甲型H1N1流感、手足口病、麻疹等一些原有的和新發(fā)傳染病不斷暴發(fā)流行，嚴重影響人民群眾的生命安全，社會危害程度高、影響重大，必須高度重視，積極有效應對。

首先，要注重抓好防控工作。特別是做好甲型H1N1流感、人感染高致病性禽流感、手足口病等傳染性強、傳播速度快、病死率高的新發(fā)傳染病防控。要積極推進縣級衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)、縣級農(nóng)村急救中心和精神衛(wèi)生防治機構(gòu)的建設(shè)，建立和完善覆蓋全市的公共衛(wèi)生安全網(wǎng)絡(luò)。要做好日常監(jiān)測分析與研判報告工作，力爭掌握各類傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的規(guī)律，聯(lián)系專家進行預測和判斷，避免判斷錯誤、反應過激和處置不當。

其次，要突出抓好保障工作。要繼續(xù)加強公共衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)隊伍建設(shè)、人才儲備和技能培訓，提高疾病預防控制能力。要完善應急救援體系建設(shè)，完善應急預案，加強應急演練，提高我市醫(yī)療技術(shù)人員應對突發(fā)事件和大疫情的應急處置能力。

三、要扎實推進“醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)年”活動

醫(yī)德醫(yī)風是當前社會關(guān)注的熱點難點問題，關(guān)系重大，影響深遠。為進一步提高全市醫(yī)療衛(wèi)生服務水平，我們在全市衛(wèi)生系統(tǒng)部署開展了“醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)年”活動，希望各縣市區(qū)政府和各級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)對此項工作要高度重視，切實抓好抓實。

一是要突出教育先導。各級衛(wèi)生部門和醫(yī)療機構(gòu)要不斷創(chuàng)新教育形式，拓展教育內(nèi)容。首先是加強職業(yè)理想和道德教育。要按照醫(yī)務人員職業(yè)道德規(guī)范要求，教育廣大醫(yī)務工作者珍惜

“白衣天使”的光榮稱號，傳承“治病救人”的美德，恪守職業(yè)道德，真正把患者當親人、當朋友、當成自己的衣食父母，設(shè)身處地地為患者著想，帶著感情做工作。通過教育學習，增強全體醫(yī)護工作者的榮譽感和道德素質(zhì)。其次要加強正反典型教育。要堅持正面教育為主，大力樹立和宣傳一批醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻的先進典型，比如人民的好醫(yī)生劉瓊芳、我市婦幼院的援疆醫(yī)生余文麗，比如今天受表彰的好醫(yī)生、好護士等。各級醫(yī)療機構(gòu)要結(jié)合實際，打造自己的優(yōu)質(zhì)服務品牌和服務明星，并廣泛開展“學先進、當?shù)湫汀钡幕顒樱ㄟ^典型引路，在全系統(tǒng)、各單位內(nèi)部掀起比、學、趕、幫、超的熱潮。要積極開展警示教育，各級衛(wèi)生部門要查處、通報一批違紀違規(guī)的事件和人員，運用查處的典型案例，教育廣大醫(yī)務工作者知法紀、懂法紀、守法紀，自覺抵制歪風邪氣。第三是要加強對社會的宣傳力度。要通過廣播電視、報刊網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體，大力宣傳醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)的成效，在全社會營造尊重醫(yī)學科學、尊重醫(yī)務人員尊嚴、尊重醫(yī)務人員勞動價值的良好氛圍。各縣市區(qū)、各級衛(wèi)生部門和各醫(yī)療機構(gòu)要關(guān)心解決醫(yī)務人員的實際困難，要旗幟鮮明地打擊醫(yī)鬧和損毀醫(yī)務人員形象的行為，維護醫(yī)務人員的尊嚴，維護安全穩(wěn)定和執(zhí)業(yè)環(huán)境。

二是要強化制度規(guī)范。首先是要落實好醫(yī)德考評制度。把考評結(jié)果與醫(yī)務人員的晉職、晉級、評優(yōu)等切身利益掛鉤，真正體現(xiàn)醫(yī)術(shù)與醫(yī)德同考核。比如職稱晉升和聘用要與日常實際聯(lián)系起來，不僅看發(fā)表文章的多少，更要看實際醫(yī)術(shù)、醫(yī)德醫(yī)風、患者評價，這些方面要制定更加具體、和實際相結(jié)合緊密的考核辦法，使醫(yī)德考評更具操作性。其次是要嚴格規(guī)范醫(yī)務人員執(zhí)業(yè)行為。最近，衛(wèi)生部印發(fā)了《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員違紀違規(guī)問題調(diào)查處理暫行辦法》，各級醫(yī)療機構(gòu)都要嚴格落實，結(jié)合各自醫(yī)院實際，嚴格落實包括醫(yī)院管理、診療規(guī)范、醫(yī)療收費、院務公開、處方管理等方面的規(guī)章制度。特別是對醫(yī)務人員的診療行為一定要嚴格規(guī)范、嚴格要求，不能因為工作量大、接診病人多就放松標準。要堅決糾正亂收費、亂用藥、濫檢查、收受紅包、服務態(tài)度冷漠、不尊重患者等不良行為。

三是要強化監(jiān)管，嚴格追責。要健全監(jiān)管工作機制，市縣衛(wèi)生部門要建立醫(yī)院日常巡查、明察暗訪制度和醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛問責制度，對出現(xiàn)嚴重醫(yī)療事故、出現(xiàn)嚴重不正之風、造成惡劣影響的，要堅決追究院長和有關(guān)人員的責任，并在評先評優(yōu)、晉職晉級中，實行醫(yī)德醫(yī)風一票否決制。要進一步暢通監(jiān)督渠道，除在醫(yī)院內(nèi)部建立監(jiān)督體系外，還要面向社會，接受媒體和群眾監(jiān)督。要健全和完善醫(yī)德醫(yī)風投訴舉報制度，對群眾投訴的問題必須認真受理、深入調(diào)查、及時處理，并向舉報人反饋調(diào)查處理結(jié)果。要加大執(zhí)法執(zhí)紀力度，對收受“回扣”，開大處方，過度檢查，過度治療等問題發(fā)現(xiàn)一起，要嚴肅查處一起，決不姑息遷就。對嚴重損害群眾利益，敗壞衛(wèi)生行業(yè)形象，造成惡劣社會影響的“害群之馬”，要堅決清理出衛(wèi)生隊伍。

同志們，加快衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展任務艱巨、責任重大、使命光榮。讓我們在市委、市政府的堅強領(lǐng)導下，進一步振奮精神、開拓創(chuàng)新，扎實工作，攻堅克難，不斷推動全市衛(wèi)生事業(yè)邁上新臺階，為建設(shè)山水泉城、魅力邢襄做出更大的貢獻，以優(yōu)異的成績迎接黨的十八大勝利召開！

最后，祝全市衛(wèi)生系統(tǒng)女醫(yī)護工作者節(jié)日愉快、身體健康、工作順利、闔家幸福！謝謝大家。

第四篇：醫(yī)德醫(yī)風實施方案

深州市醫(yī)院醫(yī)德考評工作實施方案

為加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，提高醫(yī)務人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務水平，根據(jù)省衛(wèi)生廳關(guān)于建立醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度的指導意見，結(jié)合醫(yī)院實際情況制定醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風考評制度工作辦法。

一、考評范圍：全院醫(yī)護人員及其它衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員。

二、考評內(nèi)容：

（一）尊重患者，一視同仁

1、政治理論和職業(yè)道德學習筆記完成情況；

2、有較強的工作責任心，堅守崗位，盡職盡責，熱愛本職工作，尊重患者權(quán)利，為患者保守醫(yī)療秘密；

3、對待患者不分性別、職業(yè)、地位、貧富、民族都平等對待，不得歧視。

4、維護患者的合法權(quán)益，尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，為患者保守醫(yī)療秘密。

5、在開展臨床藥物或醫(yī)療器械試驗、應用新技術(shù)和有創(chuàng)診療活動中，遵守醫(yī)學倫理道德，尊重患者的知情同意權(quán)。

（二）文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務

1、關(guān)心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細心。

2、著裝整齊，舉止端莊，服務用語文明規(guī)范，服務態(tài)度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。

3、認真踐行醫(yī)療服務承諾，加強與患者的交流和溝通，自覺接受監(jiān)督，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

（三）遵紀守法，廉潔行醫(yī)

1、嚴格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療護理工作制度，堅持依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，保證醫(yī)療質(zhì)量和安全。

2、在醫(yī)療服務活動中，不收受、不索要患者及其親友的財物。

3、不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員給予的財物、回扣以及其他不正當利益，不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫(yī)療器械等為由，從中牟取不正當利益。

4、不開具虛假醫(yī)學證明，不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學文書及有關(guān)資料。

5、不違反規(guī)定外出行醫(yī)，不違反規(guī)定鑒定胎兒性別。

（四）因病施治，規(guī)范行為

1、嚴格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。

2、認真落實有關(guān)控制醫(yī)藥費用的制度和措施。

3、嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務和藥品價格政策，不多收、亂收和私自收取費用。

（五）顧全大局，團結(jié)協(xié)作

積極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)等醫(yī)療活動。

（六）嚴謹求實，創(chuàng)新技術(shù)

1、積極參加在職培訓，刻苦鉆研業(yè)務技術(shù)，努力學習新知識、新技術(shù)，提高專業(yè)技術(shù)水平。

2、增強責任意識，防范醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生。

三、考評方法

醫(yī)德考評要堅持實事求是、客觀公正的原則，定期考核納入醫(yī)院管理體系，年進行一次。醫(yī)院為每位醫(yī)務人員建立醫(yī)德檔案，考評結(jié)果要記入醫(yī)務人員醫(yī)德檔案。考評工作分為四個步驟：

（一）自我評價。醫(yī)務人員各自根據(jù)醫(yī)德考評的內(nèi)容和標準，結(jié)合自己的實際工作表現(xiàn)，實事求是地進行自我評價。

（二）科室評價。在醫(yī)務人員自我評價的基礎(chǔ)上，以科室為單位，由科室考評小組根據(jù)每個人日常的醫(yī)德行為進行評價。

（三）醫(yī)院評價。由醫(yī)院組織實施，根據(jù)自我評價和科室評價的結(jié)果，將日常檢查、工作表現(xiàn)等記錄反映出來的具體情況作為重要參考依據(jù)，對每個醫(yī)務人員進行評價，作出醫(yī)德考評結(jié)論并填寫綜合評語。

（四）社會評價。根據(jù)問卷調(diào)查、患者反映、投訴舉報、院外監(jiān)督、表揚獎勵等，確定醫(yī)務人員在社會中的反映是否合格，做出評價。

四、醫(yī)德考評結(jié)果及其應用

醫(yī)德考評結(jié)果分為四個等級：優(yōu)秀、良好、一般、較差。

醫(yī)德考評要嚴格堅持標準，被確定為優(yōu)秀等次的人數(shù)，一般在本單位考評總?cè)藬?shù)的百分十五，最多不超過百分之二十。

醫(yī)務人員在考評周期內(nèi)有下列情形之一的，醫(yī)德考評結(jié)果應當認定為較差：

（一）在醫(yī)療服務活動中索要患者及其親友財物或者牟取其他不正當利益的；

（二）在臨床診療活動中，收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義給予的財物或提成的；

（三）違反醫(yī)療服務和藥品價格政策，多記費、多收費或者私自收取費用，情節(jié)嚴重的；

（四）隱匿、偽造或擅自銷毀醫(yī)學文書及有關(guān)資料的；

（五）不認真履行職責，導致發(fā)生醫(yī)療事故或嚴重醫(yī)療差錯的；

（六）出具虛假醫(yī)學證明文件或參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷的；

（七）醫(yī)療服務態(tài)度惡劣，造成惡劣影響或者嚴重后果的；

（八）其他嚴重違反職業(yè)道德和醫(yī)學倫理道德的情形，考評結(jié)果要在本單位內(nèi)進行公示。

對本單位的醫(yī)務人員進行考核時，職業(yè)道德考評作為一項重要內(nèi)容，醫(yī)德考評結(jié)果為優(yōu)秀或良好的，考核方有資格評選優(yōu)秀；醫(yī)德考評結(jié)果為較差的，考核為不稱職或不合格。醫(yī)務人員定期考核中的職業(yè)道德評定，以醫(yī)德考評結(jié)查為依據(jù)。考核周期內(nèi)，有一次以上醫(yī)德考評結(jié)果為較差的，認定為本考核不合格，少長一級工資。

二0一0年一月十日

第五篇：醫(yī)德醫(yī)風實施方案

高陽鎮(zhèn)衛(wèi)生院

醫(yī)德醫(yī)風集中教育活動實施方案

為加強醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，規(guī)范診療行為，改善服務態(tài)度，提高醫(yī)療服務質(zhì)量，著力解決群眾反映強烈的熱點難點問題，結(jié)合醫(yī)院實際，我院出臺創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風集中教育”實施方案。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，樹立和落實科學發(fā)展觀，以維護人民群眾根本利益為目的，以規(guī)范診療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，改善服務態(tài)度為主要內(nèi)容，以遏制醫(yī)療活動中紅包、回扣、開單提成、亂收費為重點，結(jié)合醫(yī)院管理年活動，強化教育，完善制度，加強管理，加大監(jiān)督，促進醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)深入開展，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

二、重點內(nèi)容

1、強化教育，加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)。

2、嚴格制度落實，規(guī)范診療行為。

3、加強質(zhì)量管理，提高醫(yī)療質(zhì)量。

4、改善服務態(tài)度，轉(zhuǎn)變服務作風。

5、嚴格價格規(guī)定，合理準確收費。

6、強化監(jiān)督檢查，嚴肅行業(yè)紀律。

三、集中教育的范圍和對象

職工衛(wèi)生院全體

四、實施步驟

（一）學習動員階段（2011年8月15日至8月31日）

1、成立領(lǐng)導組，制訂實施方案，召開動員大會，統(tǒng)一思想，提高認識。增強主動參與醫(yī)德醫(yī)風集中教育活動的責任感和緊迫感。

2、通過采取集中學習、培訓、領(lǐng)導宣講、個人自學、座

談會討論等多種形式，進行職業(yè)道德、醫(yī)學倫理、人文素質(zhì)、社會主義榮辱觀、紀律與法制的學習。要求學習時間不少于10小時，每人撰寫2000字的心得體會。

3、全院職工要明確實施方案、指導思想、重點內(nèi)容、方

法部署、標準要求，做到人人參與，積極開展創(chuàng)建工作。并樹立先進典型。

（二）對照檢查階段（2011年9月1日至9月30日）

1、各個科室采取召開座談會、個別訪談、電話訪談、設(shè)

立意見箱、發(fā)放意見表等形式，廣泛征求群眾意見。

2、按照（方案）要求重點查找存在問題，并根據(jù)征求到的意見，找準科室和人員在醫(yī)德醫(yī)風和服務質(zhì)量方面存在的突出問題，深刻分析思想根源，提出改進措施，形成剖析材料，落實整改措施。

3、單位和科室分別召開座談會，針對自我剖析材料，逐

個進行對照檢查，開展批評與自我批評，落實各項整改措施。

（三）總結(jié)提高階段（2011年10月至10月31日）

1、科室、個人在制定初步整改方案的基礎(chǔ)上，進一步細

化整改方案，明確整改責任，落實整改措施，并公開公示，接受社會監(jiān)督。

2、制定本單位醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風教育培訓制度和醫(yī)德醫(yī)

風考評細則，規(guī)范各項制度、規(guī)定，建立激勵機制，完善監(jiān)督約束機制。

3、定期進行督導檢查，確保學習到位，教育到位、整改

到位。讓群眾實實在感受到醫(yī)德醫(yī)風集中教育活動帶來的變化和進步。

五、具體要求

1、加強領(lǐng)導。醫(yī)院成立創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風集中教育”領(lǐng)導

小組，不再另行設(shè)立機構(gòu)。科主任為第一責任人。

2、突出重點，抓好集中教育。緊緊抓住醫(yī)德醫(yī)風主線，突出解決群眾反映強烈的熱點問題，真正使創(chuàng)建活動富有成效。

3、建立督查、群眾監(jiān)督評價制度。樹立典型，鞭策后進。及時解決群眾所反映的問題。

4、加強輿論宣傳。通過各種方式進行醫(yī)德醫(yī)風的宣傳，營造良好社會環(huán)境，重塑我院在群眾中的良好形象。

5、把醫(yī)德醫(yī)風教育活動與“四好一滿意”活動緊密結(jié)合，擴大教育成果，切實使我們的服務行為做到態(tài)度端正、服務熱情、便民惠民、以民為本，使我們的目標達到規(guī)范服務、質(zhì)量上乘、費用低廉、醫(yī)風純正、醫(yī)德高尚，讓群眾滿意。

高陽鎮(zhèn)衛(wèi)生院

2011年9月2日