第一篇：保安部領班要求

怎樣做一名優秀的酒店保安部領班

根據美國著名的人文心理學家馬斯洛提出的《需求層次論》，人們在滿足溫飽的生理、心理的基本需求后，就要獲得安全保障，包括人身、財物乃至工作上的保障。這兩類需求是人的各種需求中最基本的兩個層次，只有建立在這個基礎上，人們才會追求更高的需求。可見，安全管理是酒店管理的重要內容之一。現代的安全管理是依靠各種先進設備與工具（技防）、訓練有素的管理人員（人防）加上超前的安全管理理念，為防止和終止任何危及或影響業主、酒店客人及廣大員工的生命財產與身心健康的行為與因素，確保業主、客人及員工人身安全、財物不受損失、工作生活秩序正常而進行的管理工作。其分為日常安全防衛與突發事件處理兩大部分。具體包括防事故、防滋擾、防搶劫、防盜竊、防火災、防爆破、防破壞、防自然災害等安全工作。從管理內容上，酒店安全管理主要包括治安、消防和車輛管理三大內容，例如：防滋擾、防搶劫、防盜竊、防爆炸、防破壞是屬于治安管理范疇；防火災、防自然災害、防消防硬件故障等屬于消防管理范疇；維護交通秩序、防交通事故、防車輛碰撞和失竊是屬于車輛管理范疇。

下面就和大家淺談一下《怎樣做一名優秀的酒店保安部領班》這個話題： 酒店保安部的崗位職責：就是保障業主、酒店客人及廣大員工在店生命、財產的安全，協助當地公安機關維持酒店的社會治安正常秩序，為業主方創造一個安全穩定的經營管理環境；為酒店客人創造一個安全的消費環境和為廣大員工創造一個良好的工作、生活環境。

酒店保安部領班的角色定位：作為領班，處于兵頭將尾的角色，既要組織、安排員工的日常工作，又要準確及時地執行酒店管理制度和部門有關工作安排。同時，直接調動員工把個人潛能發揮的淋漓盡致，與員工同進步、共甘苦，做員工的貼心人。作為領班，業務上能正確指導員工，首先必須是一名優秀的保安員，其次必須具備管理的魄力和方式。即必須把情感管理和制度管理有機地結合起來，在工作上和生活上都要很好地遵循這一點。

酒店保安部領班的領導藝術：軍隊經常有二句話說的好：一是“要想火車跑的快，全靠車頭帶”；二是“打鐵先須自身硬”。做一個真正對工作負責、起到兵頭將尾的領班，首先要嚴以律己，以身作則，樹立榜樣；對待下屬，不能趾高氣揚、唯我獨尊、剛愎自用，要尊重他們的人格，采納他們的合理化建議；對待自己的錯誤、缺點做到朝聞夕改；對于上級布置的任務，制定多種有效的方案，力求做到有備無患；辦事果斷堅決，善于解決問題，工作主動熱情；要想得到員工的認可，必須要品行端正、以理服人，而不能兩面三刀、以權壓人。

酒店保安部領班的人格魅力：吸引下屬及員工靠的是人格魅力，而不是軍閥主義，強權政治。要讓下屬及員工感覺到：工作上你是一個教導有方、嚴以律己、一視同仁、以理服人的領導，生活上你是一個指點迷津、關心、尊重和理解下屬及員工的兄長、貼心人。在市場經濟條件下，在現代企業的管理背景下，下屬及

員工對領導的要求很高：作為領導，你不只是要求我把本職工作做好，還要教我學到東西，更能給我發展的空間，只有具備了這三點，你才是一名優秀的領導，我們愿意永遠的追隨你。一個企業、一家公司，只有管理者與被管理者“雙贏”了，它才能興旺發達，永遠立于不敗之地。

酒店保安部領班的工作態度：態度決定一切。我們一定要有一個端正的工作態度來對待“保安”這個職業。樹立“全心全意為業主、賓客和員工服務”的思想，開源節流，降低成本，追求公司利潤最大化。“保安”這個職業是我們自己選擇的，沒有人強壓著這樣做，所以既然選擇了這個職業，我們就要敬業，無論成敗與否，都無怨無悔！

酒店保安部領班的管理風格：鐵的紀律，嚴格、規范的規章制度，專業的業務水準是高效、優質服務的強有力保障；獎罰的分明左右著保安員工作的效率與激情；突發事件的日常模擬，將總結出可行、高效的應對措施；加強部門的團結協作，揚團隊風采；密切聯系業主、客人和員工，加強溝通、交流，以求互相理解、配合，使工作能夠順利開展；加強外聯，與所管轄區公安、消防等主管部門搞好關系，以求在非常時期能夠幫我們一把。總之，為業主創造一個安全有序的經營管理環境；為酒店客人創造一個安全的消費環境和為廣大員工創造一個良好的工作、生活環境。是業主、客人及廣大員工對我們工作認可的最終目標。

酒店保安部領班的學習精神：二十一世紀是知識經濟時代，新舊知識更替很快，稍微節奏慢了一點就落伍了。隨著酒店的新技術、新產品、新管理思想的不斷出現，對安全管理也要求越高，需要與時俱進。原有的陳腐、守舊的安全管理觀念、思想、經驗需要更新、創新，這就需要不斷的學習，不斷的吸收新鮮的營養，而且還要帶領大家一塊學，只有這樣，整個部門才能保持旺盛、鮮活的生命力。

消防安全部：韋選鋒

2012-4-13

第二篇：保安部領班崗位職責

崗 位 職 責

保安部

德勝凱旋

保安部領班崗位職責

崗位職責：

報告上級：警衛主管 督導下級：警衛、外保

1、做好當班期間警衛人員的工作安排，檢查在崗人員的著裝是否整潔，帶領警衛人員完成各項警衛任務。

2、認真做好班次之間的情況及物品的交接工作，遇有特殊情況，及時上報主管。

3、嚴格執行各種鑰匙管理規定。

4、5、監管當班警衛人員的工作情況，批評、糾正違紀情況，并定期向主管匯報。處理當值期間發生的治安、消防等方面的問題，并將處理結果上報主管，重大事故要填寫事故報告單。

6、遇有安全、消防方面的事故發生，及時趕至現場，協助做好現場組織、指揮工作。

7、及時上報工作中發現的治安、消防隱患，并提交整改意見。

8、負責對本班次員工的工作情況予以評定。

9、檢查本班次員工的每月出勤情況，并將情況及時上報主管，以確保每月人員工作安排合理。

10、接受客戶關于保安方面的簡單投訴，及時給予解決，不能解決的，上報主管，并將投訴情況記錄。

11、組織召開班前、班后會，布置工作和講評。

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第三篇：保安部領班崗位職責

保安部領班崗位職責

保安部領班：崗位職責

執行職位：保安部領班 所屬部門：保安部

向上負責：保安部主管

職級：領班級 直接下屬：保安部隊員 素質要求：

1、熟悉本崗位專業管理知識及技能，消防安全、法律法規知識

2、有效強的溝通、分析判斷、計劃組織、執行、領導及文字綜合能力，具備處理各種突發事件的應變能力。

關鍵職責描述：組織、實施酒店關于本職崗位建設工作，保證在安全、有效的壞境下支持各部門達成企業發展的目標。崗位職責：

1、負責落實保安隊員的儀容儀表及執行紀律的情況，并提出獎懲意見。

2、負責個崗位人員的調動和安排，檢查保安隊員的上下班交接工作情況，主持班前班后會議，講評當天值班情況和需求。

3、協助保安部領導及酒店各部門人員處理店內發生的各類問題。

4、檢查各崗位的值班記錄，并做好值班日志，重要情況及時向上級報告。

5、協助部門經理做好酒店的安全法規、治安條例、普法教育等方面的工作。

6、安排下屬各崗位的工作，不斷巡視酒店各區域，確保下榻客人的財產和人身安全，督導保安員的工作，進行獎懲、評定和考勤。

7、負責檢查酒店各部位的防火安全情況及各種消防設施、滅火器材，發現隱患及時督促有關部門整改，對于處理不了的問題寫出書面報告，上報主管。

8、迅速妥善地處理各類突發事件，并對一些案件進行調查，寫出調查報告，遇有重大案件發生須立即匯報，保護現場并向警方報案，協助警方的調查工作。

9、對下屬員工進行崗位培訓，使保安員的專業知識和綜合素質保持在一個較高的水平。

10、熟悉酒店的消防設施、消防通道、緊急出口及酒店的緊急疏散程序。

11、對自己主管的工作負責制定計劃，總結，并及時向上級匯報工作情況。工作清單：

每月：

1、根據值班情況，想直接上級主管匯報值班情況及提出合理化建議。

2、參加每月部門工作例會。

每周：

1、每周組織本班召開的工作例會。

2、參加部門領班級以上周例會

3、想直接上級主管匯報值班情況及提出合理化建議。每日：

1、組織本班班前班后會。

2、負責督導檢查各崗位區域的衛生清潔。

3、負責本班員工每日出勤情況檢查。

4、做好酒店區域的巡邏檢查工作

5、做好交接班工作。

第四篇：保安部主管、領班崗位職責

保安領班崗位職責：

直屬上級：保安主管

直屬下級：保安員

1、熱愛本職工作，以身作則，遵守各項規章制度。

2、根據承擔的任務，組織安排勤務，檢查考核值勤情況。

3、負責配合部門主管搞好部門員工的培訓工作、日常管理、值班人員的安排、落實。

4、組織召開各班會，布置工作，工作講評，做到時間、人員、內容、落實幾方面落實，并做好記錄。

5、掌握下屬人員的思想波動，及時解決突發問題，搞好部門內部團結。

6、檢查好每班的值勤情況，并做好記錄。每月底按時寫月工作總結。

7、發生緊急情況時，要及時上報主管、經理和控制事態的發展，并做好現場的保護工作。

8、搞好部門內部安全措施，嚴防發生人員違法違紀問題和安全事故。

9、做好本公司的日常消防檢查，掌握公司各區域消防器材的使用和保養，并負責訓練下屬保安員及相關人員正確使用。

10、完成上級交辦的其它工作。

保安領班工作權限：

1、對下屬工作不服從管理者，領班有簽罰單的建議權。即：領班可向上級建議、請示，給下屬簽單處罰。

2、領班必須對本班員工進行嚴格考核，掌握他們的工作情況，為其晉薪晉職向上級提供建議。

保安部門主管工作職責：

直屬上級：安保經理

直屬下級：保安領班保安員

1、負責本部門的日常管理，圓滿的完成上級下達的各項工作

2、根據每班工作量制定各崗位分布和每班保安員配置。

3、指導、監督、檢查各班工作，定期進行考核。

4、制定部門執行方案，檢查部門各項工作的落實情況，并予以考核、總結。

5、有計劃的組織本部員工開展技能、業務操作等方面的培訓，提高個人專業水平和服務水平，提升團體戰斗力。

6、對本部門的所有物品進行管理，保障正常的使用。

7、對可培養的骨干進行強化培訓和教導，提升其專業技能、組織能力。協調能力。

8、負責對全體保安進行考核，對不稱職者提出處理意見。

9、經常對公司的各區域進行全面檢查，發現問題及時消除，上報。

10、掌握轄區內的安全動態，處理轄區內各類事故發生。

11、建立本部員工人事小檔案，做為考核考勤發放用品和人事的調配，全面發掘所有人員的潛能，發揮每個人在團體的作用。

12、組織、培訓消防演練、消防知識，并具體做好消防檢查工作。

13、完成上級交辦的其它工作。

保安部門工作權限：

1、對保安員的考核、晉級。

2、對下屬保安員有不服從管理者，處罰開單權。

第五篇：保安部領班競選實施方案

保安部領班競選實施方案

競選目的:此次競選以公平、公正、公開為原則開展,真正把具備有管理工作經驗,有一定的感召力,個人綜合素質強,精通業務的人員選拔充實到保安基層管理之中,更好發揮其工作實效,提升保安部工作品質。

競選程序:報名-->提交競職報告-->理論考試-->軍事考核-->現場答辯-->民主評議-->分值計審-->聘任試用

競選主考官:管理處李經理/保安部李長

競選評委:管理處蔡主任/物業管家趙xx/公司行政部人員(待確定)/三名保安員(民主評委)競選地點:理論考試/現場答辯/分值計審--會議室;軍事考核--外圍廣場

考評時間:2007年10月18日15:00-18:00

理論考試:2007年10月17日;

軍事考核:2007年10月18日15:00-16:00;

現場答辯:2007年10月18日16:00-17:00;

民主評議:2007年10月18日16:30-17:03;

分值計審:2007年10月18日17:03-18:00。

考評辦法及內容:

1.競選主考官組織評委人員在競選活動開始前對全部“競職報告”進行審閱;

2.競選主考官對所有參加競選人員統一進行理論知識考核,考核形式為書面考試,命題工作由競選主考官負責,試題在考試前要嚴格保密。理論考核分值10分,以100制轉換為10分制計入競選總分(如考試取得91分,計核為9.1分,以此類推,四舍五入);

3.軍事考核內容以《競爭上崗軍事技能考核規則》為標準,分值:10分;軍事考核時采用現場亮分的形式,軍事考核得分為每位評委給分的平均分;軍事考核得分計入總分內。

4.現場答辯出場順序以抽簽結果為準,競選者按抽簽順序依次進場;現場答辯分值50分,得分采用每位評委依據《現場答辯評分表》結合自己的判斷打分,然后進行綜合的方式。綜合的規則是:去掉1個最高分,去掉1個最低分,然后將其他評委的給分相加除以有效評委的人數,即得出該競爭者的答辯得分。

4.1參加競選的員工可以在答辯開始前2小時內對評委組成人員提出回避申請,但需以書面形式說明申請回避的理由,管理處將在收到申請后研究,并于答辯開始前答復申請者。

4.2參加選者在自己未出場之前,不允許旁聽其他競爭者的現場答辯。

5.民主評議分值:30分,由所有競選評委參加依據《民主評議表》規定內容進行評議;民主評議采用評議者獨立打分方式;民主評議的得分為所有有效的民主評議表分值的平均分;民主評議得分計入總分。

6.分值計審在民主評議結束后由全體評委計核最后綜合得分,由競選主考官當場宣布競爭者的最后綜合得分。最后得分由理論考試分、軍事考核分、現場答辯分、民主評議分相加得出。

7.若出現最后綜合得分相同的情況時,則由評委對相同分者加試3分鐘的現場測試,然后再次打分決出勝負。

8.競選次日將所有評分資料,評分表于會議室公布;

9.競選上崗的領班人選,若試用期內表現不合格,將按公司有關規定處理。

競選內容及評分標準:(見附表)

注意事項:凡得滿分或不及格者由評審人在考評表備注欄內說明因由。

以上妥否,請批示!

呈報:xx豪廷保安部

2007年10月14日

《保安部競選領班報名表》

附件:《競選報告》

《保安部競選領班理論考試得分表》

《保安部競選領班軍事考核評分表》

《保安部競選領班現場答辯評分表》

《保安部競選領班民主評議表》

《保安部競選領班總成績表》

《現場答辯評分內容》