第一篇：松樹橋養(yǎng)老院內(nèi)部管理規(guī)章制度（大全）

重慶市渝北區(qū)松樹橋養(yǎng)老院 地址：紅石路88號；松樹橋車站旁

重慶市渝北區(qū)松樹橋養(yǎng)老院

管 理 制 度 匯 編

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一、行政管理制度

（一）總則

1.全院職工必須遵紀守法、遵守職業(yè)道德，以提高社會效益和經(jīng)濟效益使患者滿意為目標，全心全意為患者服務(wù)。

2.全院職工必須遵守養(yǎng)老院的規(guī)章制度，忠于職守，敬業(yè)愛崗，認真履行各級人員崗位職責(zé)，遵守紀律，忠誠養(yǎng)老院，保守機密。3.全院職工必須服從養(yǎng)老院的統(tǒng)一工作安排和調(diào)動。

（二）行為準則

1.認真遵守養(yǎng)老院文明用語規(guī)范和醫(yī)療服務(wù)中對職工的基本要求，儀表整齊（胸卡、衣、帽、鞋子等），行為端莊，樹立白衣天使的良好形象，自覺提高和維護醫(yī)院的聲譽。不準穿白大衣進入食堂和上街，不準化妝（淡妝除外）、手上戴首飾和穿拖鞋上班；工作期間禁止干私活、吃零食、閑談嬉笑、大聲喧嘩、打瞌睡、聽音樂、玩電腦游戲、上網(wǎng)娛樂、帶小孩、看非本專業(yè)書刊雜志（有患者時不能看任何書刊雜志），導(dǎo)醫(yī)工作期間禁止看任何書刊雜志；坐班制護理人員夜間值班不準睡覺；醫(yī)院冰箱不準存放個人物品、食品等；工作期間禁止打私人電話和利用內(nèi)部電話聊天；工作期間會客不得超過5分鐘。

2.嚴格執(zhí)行考勤、請假制度，上班不得遲到、下班不得早退，工作期間不準串崗、嚴禁脫崗。值班者必須按時做好交接班。3.講文明、講道德、加強集體主義觀念，培養(yǎng)團隊精神，加強醫(yī)患、醫(yī)護、各科室之間的溝通、協(xié)調(diào)，工作上做到分工不分家，團結(jié)2 重慶市渝北區(qū)松樹橋養(yǎng)老院 地址：紅石路88號；松樹橋車站旁

協(xié)作，做到不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做。

4.注意公共衛(wèi)生，保持所在崗位及公共場所整齊、清潔、衛(wèi)生，各部門、各科室做到自己科室人員責(zé)任承包。

（三）人事管理制度

入職手續(xù)辦理

1.員工入職手續(xù)辦理部門為院辦公室；

2.一般員工入職手續(xù)辦理時，需要提交以下資料：個人身份證復(fù)印件、學(xué)歷證明復(fù)印件、職業(yè)資格證復(fù)印件、一寸免冠證件彩照3張； 3.醫(yī)療、護理、技術(shù)人員入職手續(xù)辦理時，除提交一般員工所需資料外，另需提供以下資料作為養(yǎng)老院存檔，由醫(yī)院代為辦理注冊手續(xù)：相關(guān)資格證、執(zhí)業(yè)證正副本；

4.員工需保證應(yīng)聘登記表中所登記內(nèi)容的真實性，如出現(xiàn)隱瞞、虛假填報情況，視為嚴重欺騙醫(yī)院，養(yǎng)老院保留追究責(zé)任的權(quán)利； 5.如養(yǎng)老院需要新員工提交離職證明、社保停交證明，員工需主動配合養(yǎng)老院工作。

工作時間

養(yǎng)老院實行周六工作制，冬季：上午：8：30—12：00（值班可提前1小時休）；下午：1：00—17：30（值班可提前1小時休）；夏季：上午：8：00—12：00；下午：2：00—18：00。各科室根據(jù)科室和崗位實際情況，具體安排周休息日，以排班為準。

考勤管理

1.養(yǎng)老院員工每日上下班均應(yīng)進行考勤。重慶市渝北區(qū)松樹橋養(yǎng)老院 地址：紅石路88號；松樹橋車站旁

2.員工上班考勤后即視為上班，不得再因任何個人原因私自離崗；

3.有下列情況之一者，即被視為出勤違紀：（1）遲到：簽到時間晚于上班時間；（2）早退：于下班時間之前下班；（3）曠工：無故缺勤或不經(jīng)請假缺勤者；

（4）脫崗：未經(jīng)主管同意或未在總經(jīng)辦登記于上班時間不在工作崗位超過30分鐘者；

（5）混崗：上班時間干私事，長時間接打私人電話，看非業(yè)務(wù)書籍、報刊、資料、雜志，睡覺，上網(wǎng)聊天，打游戲，嬉戲及其他有礙于正常工作的事情；

（6）串崗：到別的崗位上干與工作無關(guān)的事情；

（7）代人考勤或請人代考勤。人未到崗而考勤已經(jīng)完成，但是無法查出代考勤人員，仍被視為請人代考勤。4.考勤及違紀處理 員工違反出勤紀律的處理：

（1）遲到一次時間在5分鐘內(nèi)，扣減10元/人次；遲到時間在5-30分鐘內(nèi)，扣減20元/人次；遲到半小時以上，超過半小時不足2小時，按2小時內(nèi)計算；遲到在2小時內(nèi)扣除30元/人次；超過2小時按曠工半天處理。上班忘記簽到者，按補簽到時間為上班時間計算考勤；下班忘記簽到者(需有他人證明)按2元/次扣減。無理由提前下班簽到者按早退處理。早退時間計算與遲到相同。重慶市渝北區(qū)松樹橋養(yǎng)老院 地址：紅石路88號；松樹橋車站旁

（2）每曠工半天扣減一日工資、每曠工一天扣減日工資(當(dāng)月工資總額)金額的3倍，即：所扣金額=曠工天數(shù)×日工資×3。

（3）年累遲到100分鐘，扣減年終獎5%，年累計遲到200分鐘，扣減年終獎10%，以此類推。

（4）脫崗、串崗或混崗，查處一次扣減20元。

（5）代人考勤或請人代考勤處以扣款50元。請假管理

1、法定假日

按國家規(guī)定，元旦1天、五一勞動節(jié)1天、十一國慶節(jié)3天、農(nóng)歷中秋節(jié)1天，農(nóng)歷清明節(jié)1天，農(nóng)歷端午節(jié)1天、農(nóng)歷春節(jié)3天。2.其他假日

（1）病假：符合病假，按實際等額扣日均工資，超過按事假扣薪。員工因病不能正常工作，而需請假，視為病假。病假月不超過5天，一年不超過20天。員工請假，需持三甲醫(yī)院證明方可請假。工傷員工經(jīng)鑒定達到傷殘等級的按國家規(guī)定執(zhí)行。

（2）事假：符合事假，或合同約定的按實際等額扣日均工資，超過者按超出天0.1累加扣薪。員工因私人事務(wù)且必須本人辦理的，可請事假。無特殊原因一般不得超過2天，月累計不得超過3天，年累計不得超過15天。3.請假流程

（1）員工請假應(yīng)先填寫《請假審批表》，按流程由院長批準簽字后交院辦公室存檔； 重慶市渝北區(qū)松樹橋養(yǎng)老院 地址：紅石路88號；松樹橋車站旁

（2）醫(yī)院員工請假遵循“書面請假”，“先請假后休假”原則；

（3）員工請假期間內(nèi)如遇有公休日或休假日不予扣除計算；

（4）員工請假未辦理書面手續(xù)者，記為曠工；

（5）《請假審批表》統(tǒng)一交院辦公室備案。

離職手續(xù)辦理

1.試用期員工離職需提前3天向養(yǎng)老院提交書面辭職報告； 2.正式員工離職需提前一個月向養(yǎng)老院提交書面辭職報告； 3.辭職報告由院長核準簽字方為同意離職；

4.員工在辭職手續(xù)辦理期間不得消極怠工、故意損害養(yǎng)老院形象，如出現(xiàn)此情況，該員工作嚴重違反養(yǎng)老院規(guī)章處理；

5.員工書面辭職獲得批準后，持批準后的書面辭職報告到院辦公室領(lǐng)取《員工離職審批表》，按照《員工離職審批表》規(guī)定內(nèi)容，進行工作交接、物品交接、個人工作證牌上繳、養(yǎng)老院所發(fā)生活物資上繳等；

6.員工不辦理離職手續(xù)便行離職者，按照曠工處理；

7.員工離職手續(xù)完成后，當(dāng)月應(yīng)發(fā)工資于正常發(fā)薪日進行發(fā)放；

（四）會議制度

㈠ 組務(wù)會。每周至少召開一次，由組長主持，主要總結(jié)本組工作開展情況以及布置下一步工作。

㈡ 院務(wù)會。每月至少召開一次，由院長主持，常務(wù)副院長，組長以上人員參加。主要聽取供養(yǎng)老人對院務(wù)工作的批評和建議，分析護理、生活、生產(chǎn)、行政管理和思想政治工作等方面的情況，進行總6 重慶市渝北區(qū)松樹橋養(yǎng)老院 地址：紅石路88號；松樹橋車站旁

結(jié)、講評，研究布置工作。

㈢ 院務(wù)管理委員會會議。每月召開一次，由院長或常務(wù)副院長主持，院務(wù)管理委員會全體成員參加。主要傳達上級文件或會議精神；審議院內(nèi)重要事宜，解決生產(chǎn)、生活、管理中出現(xiàn)的問題。檢查評比崗位責(zé)任制、規(guī)章制度執(zhí)行情況，研究財務(wù)開支、行政管理中的重要事宜。

㈣ 供養(yǎng)老人大會。一月或一個階段召開一次，由院長或常務(wù)副院長主持，全體供養(yǎng)老人和工作人員參加，主要傳達上級文件或會議精神；對崗位責(zé)任制落實情況進行檢查評比，表彰先進，提出改進意見，公布財務(wù)收支情況，總結(jié)、布置工作。

出入院管理制度

1、入院收養(yǎng)對象必須經(jīng)院長審批，履行一定手續(xù)后方可入院，入院后必須遵守院內(nèi)的各項規(guī)章制度，不能私自帶外人來院住宿；

2、按照養(yǎng)老協(xié)議書的有關(guān)規(guī)定和收費標準，寄養(yǎng)人員的床位管理費、雜支費和伙食費等各種費用必須按時向院方清交，過期不交者，院方有權(quán)終止寄養(yǎng)協(xié)議，并在寄養(yǎng)保證金中扣交；

3、根據(jù)收養(yǎng)人員的年齡、身體狀況及生活自理能力的程度，區(qū)別一級、二級、三級的分級護理；

4、收養(yǎng)人員入院后，其個人所有財產(chǎn)屬個人所有，由敬老院代為管理，其他單位和個人均無權(quán)處理；

5、收養(yǎng)人員入院后，應(yīng)遵守院內(nèi)的各項規(guī)章制度，參加力所能及的7 重慶市渝北區(qū)松樹橋養(yǎng)老院 地址：紅石路88號；松樹橋車站旁

勞動；

6、自費寄養(yǎng)人員因病、事假需離院時，必須辦理請假手續(xù)；

7、收養(yǎng)人員死亡后，喪事由院方按規(guī)定全權(quán)處理，其遺產(chǎn)一律歸院方所有，有協(xié)議除外，任何單位和個人均無權(quán)繼承或干涉。

二、護理服務(wù)工作制度

一、對收(代)養(yǎng)人員的護理照料是敬老院管理工作的重點。隨著社會的發(fā)展和入住人員對生活、照料乃至后勤服務(wù)等方面需求的不斷提高，護理服務(wù)也向多型化轉(zhuǎn)變，要保障老人們愉快的生活，就必須切實做好照料服務(wù)工作。

二、護理人員堅守崗位，履職盡責(zé)，要隨時掌握需重點護理對象的情況，及時處理突發(fā)事件，對自己處理不了的應(yīng)立即向院領(lǐng)導(dǎo)報告。

三、護理堅持每天巡查，查出的問題要及時處理，要有巡查的詳細記錄及事件的處理結(jié)果。

三、醫(yī)療康復(fù)工作制度

㈠ 配備專（兼）職醫(yī)生，配備一定的常用藥品，發(fā)藥用藥嚴格執(zhí)行登記簽名備案制度。

㈡ 貫徹預(yù)防為主方針，根據(jù)不同的季節(jié)氣候，做好防病保健和衛(wèi)生知識宣傳工作。

㈢ 定期為供養(yǎng)老人進行健康檢查。

㈣ 保持室內(nèi)清潔，藥品擺放整齊、有序。按規(guī)定用藥，禁止使用霉變、過期、失效、淘汰藥品，嚴防醫(yī)療事故。

㈤ 備有傳染病隔離室，發(fā)現(xiàn)傳染病人立刻采取隔離措施，及時做好相應(yīng)的消毒、治療，并負責(zé)做好觀察記錄。

㈥ 集中供養(yǎng)老人患病時要及時送醫(yī)院就診，寄養(yǎng)人員患病時要及時通知其家人進行治療。

㈦定期檢查身體，建立健康檔案，對患病供養(yǎng)老人要妥善及時地診治。重慶市渝北區(qū)松樹橋養(yǎng)老院 地址：紅石路88號；松樹橋車站旁

四、財務(wù)管理制度

㈠ 嚴格按照有關(guān)財務(wù)規(guī)定建立健全會計賬簿，配有兼職會計（由鎮(zhèn)會計代理）。縣財政負擔(dān)的供養(yǎng)經(jīng)費和自費人員寄養(yǎng)經(jīng)費、個人或集體捐贈和資助的款物、自產(chǎn)農(nóng)副業(yè)產(chǎn)品收入及使用等一切經(jīng)費收支都必須入賬，做到日清月清、賬款相符、賬目清楚。

㈡ 嚴格執(zhí)行審批制度，各項經(jīng)費開支必須事先經(jīng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)（院長）同意，重大開支要向鎮(zhèn)社會事務(wù)辦請示。經(jīng)費報銷要有原始憑證，采購貨物要有專人驗收，報銷憑證由經(jīng)辦人、驗收人、院長簽字后方可入賬，不符合手續(xù)的憑證不得入賬。

㈢ 堅持財務(wù)公開，自覺接受院內(nèi)供養(yǎng)老人和有關(guān)部門的檢查監(jiān)督，做到收支賬目每季公布一次，食堂帳目每月公布一次。

㈣ 及時申領(lǐng)經(jīng)費，保證供養(yǎng)經(jīng)費按時、足額到位。

㈤ 嚴肅遵守財經(jīng)紀律，敬老院任何經(jīng)費嚴禁私人借用，不得以任何理由挪用。

㈥ 建立健全固定資產(chǎn)賬目，購置和制作的各類生活設(shè)施，要如實登記入賬。堅持一年一次的固定資產(chǎn)清查，填表造冊存檔，并上報縣民政局，確保敬老院的財產(chǎn)完整。

㈦ 集中保管閑置固定資產(chǎn)，落實專人管理，防止流失。

㈧ 按實際需要有計劃地購置日常生活用品，確保入院入住老人生活。

五、安全管理制度

㈠ 預(yù)防火災(zāi)事故 重慶市渝北區(qū)松樹橋養(yǎng)老院 地址：紅石路88號；松樹橋車站旁

1、建立消防組織，配齊消防器材，經(jīng)常檢查和消除火災(zāi)隱患。

2、加強易燃、易爆物資的管理。

3、使用取暖設(shè)備和燃氣灶具等，應(yīng)符合安全要求。

4、電源線路、用電設(shè)備應(yīng)經(jīng)常檢修。不得用銅絲、鐵絲等代替保險絲。

㈡ 預(yù)防淹亡事故

嚴禁工作人員和供養(yǎng)老人到江、河、水庫、水塘、水渠等處游泳、洗澡、捕魚。

㈢ 預(yù)防觸電和雷擊事故

1、按規(guī)定安裝避雷設(shè)施，有專人管理，經(jīng)常檢修。

2、嚴禁私接電線和擅自使用電爐。

3、雷雨時，不得站在室外突出的高處，不得在大樹、電桿和高壓線下避雨或者逗留。

㈣ 預(yù)防食物中毒事故

1、嚴禁采購和食用發(fā)霉變質(zhì)、污染的食物，不得食用未經(jīng)化驗鑒定許可的野生植物，嚴禁食用病死的家禽、家畜。

2、制做油葷食品應(yīng)當(dāng)燒熟煮透，制做涼拌食品應(yīng)當(dāng)嚴格消毒，生熟食品分開存放，剩菜剩飯應(yīng)當(dāng)妥善保管，食用前仔細檢查，充分加熱。

3、食品儲藏處應(yīng)當(dāng)保持干燥、陰涼、通風(fēng)，防止霉爛變質(zhì)，嚴禁將有毒物品與食品存放在一起。

4、水井、蓄水池應(yīng)當(dāng)加蓋加鎖，防止污染和不法分子投毒。重慶市渝北區(qū)松樹橋養(yǎng)老院 地址：紅石路88號；松樹橋車站旁

㈤ 預(yù)防煤氣中毒事故

1、使用燃氣灶前應(yīng)當(dāng)認真檢查和試燒；使用過程中應(yīng)當(dāng)經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)漏氣，及時修理。

2、查鋪時應(yīng)當(dāng)認真檢查室內(nèi)通風(fēng)情況。

㈥ 預(yù)防中暑事故

1、炎熱季節(jié)，敬老院應(yīng)當(dāng)制定合理的外出活動安排，適當(dāng)控制供養(yǎng)老人的活動量，盡量縮短在烈日下的活動時間。

2、暑期每天供應(yīng)飲用水和適量淡鹽水。

3、室內(nèi)注意通風(fēng)。

㈦ 預(yù)防凍傷事故

1、在嚴寒季節(jié)來臨之前，應(yīng)當(dāng)準備御寒的被裝和防凍藥品。

2、注意保持衣、帽、鞋、襪、手套的干燥和清潔，注意手、腳、耳、鼻的保護。

㈧ 嚴防智殘和患有老年癡呆的供養(yǎng)老人走失。

1、為全體供養(yǎng)老人佩戴寫有照片、姓名和聯(lián)系方式的卡片，以便供養(yǎng)老人走失后的查找工作。

2、對患有精神病且病情不穩(wěn)定的老人有約束保護措施和處理突發(fā)事件的措施

3、敬老院要根據(jù)本院實際，針對可能發(fā)生的其它事故采取相應(yīng)措施。

㈨預(yù)防偷盜事件發(fā)生 重慶市渝北區(qū)松樹橋養(yǎng)老院 地址：紅石路88號；松樹橋車站旁

1、門衛(wèi)、值班人員要提高警惕，防止失竊。

2、院領(lǐng)導(dǎo)要做好院內(nèi)全體人民的思想工作和采取一定措施，避免內(nèi)部失竊現(xiàn)象的發(fā)生。

3、若發(fā)生失竊，要即時報警，根據(jù)損失情況，追究責(zé)任。

六、衛(wèi)生管理制度

㈠ 督促供養(yǎng)老人養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，嚴格執(zhí)行個人衛(wèi)生標準。每天清掃房間1次，室內(nèi)應(yīng)無蠅、無蚊、無鼠、無蟑螂、無臭蟲。㈡ 室內(nèi)保持空氣清新，無異味。

㈢供養(yǎng)老人衣著干凈、整潔、得體。冬、春、秋季每周至少換洗一次，夏季經(jīng)常換洗。

㈣每月?lián)Q洗一次被套、床單、枕巾（必要時隨時換洗）。

㈤夏季每周至少洗澡2次，春秋季節(jié)每周至少一次，冬季第兩周至少一次。

㈥ 督促老人洗頭、理發(fā)、修剪指甲。

㈦毛巾、洗臉盆應(yīng)經(jīng)常清洗，便器每周消毒1次。

㈧床鋪必須每天整理，如因病或殘疾等無法自行整理的，可由工作人員或行動便利的老人協(xié)助整理。重慶市渝北區(qū)松樹橋養(yǎng)老院 地址：紅石路88號；松樹橋車站旁

㈨建立每天查房記錄，將衛(wèi)生情況如實登記，發(fā)現(xiàn)問題立即要求整改。

七、食堂管理制度

㈠ 實行民主管理，經(jīng)常征求供養(yǎng)老人對伙食工作的意見和要求，不斷改進食堂工作。

㈡ 認真執(zhí)行伙食標準，做到收支平衡。

㈢ 每周制定一次食譜，講究營養(yǎng)，科學(xué)配餐。

㈣ 購買的食品須經(jīng)廚房值班員驗收。

㈤ 廚具、餐具定期消毒，碗筷專人使用，分別存放。

㈥ 不食用霉爛變質(zhì)和未經(jīng)檢驗的食品。

八、請示報告制度

㈠ 敬老院對自己無權(quán)決定或無力解決的問題，應(yīng)及時向鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)（院長）和鎮(zhèn)民政辦領(lǐng)導(dǎo)請示。

㈡ 敬老院應(yīng)每季向鎮(zhèn)人民政府、縣民政局報告情況。發(fā)生事故、案件和遇到特殊情況應(yīng)及時報告。

九、敬老院要事日記登記制度

㈠ 建立《敬老院要事日記》登記簿。

㈡ 《敬老院要事日記》的主要內(nèi)容是：出入院人員、患病老人及處理、請假銷假、供養(yǎng)老人違紀、上級領(lǐng)導(dǎo)來院、院內(nèi)重大活動、院外人員來院慰問和服務(wù)情況；院內(nèi)發(fā)生事故、案件情況；供養(yǎng)老人死亡及處理情況；上級通知、指示以及其他重要事項等。重慶市渝北區(qū)松樹橋養(yǎng)老院 地址：紅石路88號；松樹橋車站旁

㈢ 《敬老院要事日記》由敬老院值班員填寫。

㈣ 敬老院常務(wù)副院長應(yīng)檢查《敬老院要事日記》填寫情況。

十、請假銷假制度

敬老院的工作人員、老人外出，必須請假，未經(jīng)批準不得外出。

㈠供養(yǎng)老人由當(dāng)日值班工作人員或常務(wù)副院長批準、工作人員請假外出的由常務(wù)副院長批準，常務(wù)副院長由院長批準。

㈡供養(yǎng)老人經(jīng)批準外出前，由工作人員交代注意事項，發(fā)給有關(guān)證件。歸院后，必須向當(dāng)日值班工作人員或院長銷假，并交回發(fā)給的有關(guān)證件。

㈢ 外出人員因特殊情況需要延假的，經(jīng)批準后方可續(xù)假。未經(jīng)批準，超假或者逾假不歸的，應(yīng)予以追究。

㈣建立院內(nèi)老人外出登記簿并真實記錄老人外出情況。

十一、查鋪制度

㈠ 敬老院應(yīng)組織查鋪，每夜查鋪次數(shù)不少于一次，特殊情況下應(yīng)增加查鋪的次數(shù)。對患重病老人進行24小時值班護理。

㈡ 查鋪的內(nèi)容

1、供養(yǎng)老人在位和睡眠情況。

2、安全情況。

㈢ 對查鋪的情況進行登記，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正和處理。重慶市渝北區(qū)松樹橋養(yǎng)老院 地址：紅石路88號；松樹橋車站旁

十三、留院住宿制度

敬老院應(yīng)當(dāng)輪流安排不少于百分之五十的工作人員在敬老院住宿；節(jié)假日在敬老院住宿的工作人員不少于三分之二。

十四、接待制度

㈠ 對來院的人員，應(yīng)當(dāng)驗明證件，查清身份，問明來意，進行登記，熱情接待，認真處理他們提出的問題。

㈡ 供養(yǎng)老人親屬來院，敬老院應(yīng)當(dāng)介紹供養(yǎng)老人在院的情況。親屬離院時，可以允許供養(yǎng)老人送到臨近的車站。

㈢ 未經(jīng)批準，工作人員、供養(yǎng)老人不得留客人在院內(nèi)住宿，不得私自會見國外、境外人員。

㈣ 對供養(yǎng)老人親屬攜帶給供養(yǎng)老人的食品，要建立必要的檢查制度，確保安全。

十五、證件和印章管理制度

㈠ 證件管理。供養(yǎng)老人的各種證件，由敬老院代為保管；供養(yǎng)老人需要用證件時，到敬老院領(lǐng)取，用后交回。

遺失證件，應(yīng)當(dāng)及時報告。需補辦時，由敬老院代為辦理。

㈡ 印章管理。敬老院的印章應(yīng)指定專人保管。印章丟失必須及時上報，嚴加追究，并通報有關(guān)單位。經(jīng)批準作廢的印章，應(yīng)當(dāng)?shù)怯浽靸裕侠U制發(fā)機關(guān)，即行銷毀；停止使用的印章必須按照規(guī)定上繳制發(fā)機關(guān)處理。

十六、值班與交接班制度 重慶市渝北區(qū)松樹橋養(yǎng)老院 地址：紅石路88號；松樹橋車站旁

㈠ 院值班員。由工作人員輪流擔(dān)任。其一般職責(zé)是：

1、了解全院活動情況。

2、維護敬老院的生活秩序。

3、檢查請假人員離院、歸院情況。

4、檢查敬老院的安全狀況，及時處置意外情況。

5、領(lǐng)導(dǎo)大門值班員，安排查鋪人員。

6、接待因公來院的人員。

7、根據(jù)常務(wù)副院長的交待、安排處理有關(guān)事項。

8、接受上級的通知和供養(yǎng)老人的建議、請示、報告，并及時報告常務(wù)副院長。

㈡ 值班人員必須堅守崗位，認真履行職責(zé)，實行24小時值班制度，填寫值班日記，對發(fā)生的重要問題及其處置情況，應(yīng)詳細記載。值班人員因事離開值班崗位時，必須有代理人，交待清楚工作事項并告知自己所去的地點和時間后方可離開。

㈢ 交接班。值班員的交接班時間由敬老院確定，院領(lǐng)導(dǎo)組織交接，交接班時，如果發(fā)生意外情況，以交班人員為主進行處置。

十七、作息制度

㈠食宿活動時間

⑴夏天：早上6:30起床，整理房間衛(wèi)生及院落衛(wèi)生，洗臉刷牙；7：00早餐，打開水；8：00-12：00活動；12：00午餐；12：30后午休；16 重慶市渝北區(qū)松樹橋養(yǎng)老院 地址：紅石路88號；松樹橋車站旁

下午2：30-7：00活動；晚上7：00晚餐；7：30后看電視或自行活動；9：30熄燈休息。

⑵冬天：早上7:00起床，整理房間衛(wèi)生及院落衛(wèi)生，洗臉刷牙；7：30早餐，打開水；8：30-12：00活動；12：00午餐；12：30后午休；下午2：30-6：00活動；晚上6：00晚餐；6：30后看電視或自行活動；9：30熄燈休息。㈡開關(guān)門時間：

⑴春、夏天：早上6：30開大門，晚上9：00關(guān)大門； ⑵秋、冬天：早上7：00開大門，晚上8：30關(guān)大門。

十八、門衛(wèi)制度

㈠ 門衛(wèi)可由鎮(zhèn)政府聘任或在院內(nèi)供養(yǎng)老人中產(chǎn)生。數(shù)量上要求至少有兩名門衛(wèi)。

㈡ 門衛(wèi)實行24小時值班制度和交接班制度。㈢ 門衛(wèi)應(yīng)做好來人來訪的登記工作。

㈣ 門衛(wèi)應(yīng)做好集中供養(yǎng)老人請假、銷假出入門登記工作。㈤有重大情況和不能處理的問題應(yīng)即時向常務(wù)副院長報告。

第二篇：松樹橋養(yǎng)老院內(nèi)部管理規(guī)章制度

重慶市渝北區(qū) 松樹橋養(yǎng) 老院 管 管 理 理 制 制 度 度 匯 匯 編 編 一、行政管理制度

（一）總則

1.全院職工必須遵紀守法、遵守職業(yè)道德，以提高社會效益和經(jīng)濟效益使患者滿意為目標，全心全意為患者服務(wù)。

2.全院職工必須遵守養(yǎng)老院的規(guī)章制度，忠于職守，敬業(yè)愛崗，認真履行各級人員崗位職責(zé)，遵守紀律，忠誠養(yǎng)老院，保守機密。

3.全院職工必須服從養(yǎng)老院的統(tǒng)一工作安排和調(diào)動。

（二）行為準則

1.認真遵守養(yǎng)老院文明用語規(guī)范和醫(yī)療服務(wù)中對職工的基本要求，儀表整齊（胸卡、衣、帽、鞋子等），行為端莊，樹立白衣天使的良好形象，自覺提高和維護醫(yī)院的聲譽。不準穿白大衣進入食堂和

上街，不準化妝（淡妝除外）、手上戴首飾和穿拖鞋上班；工作期間禁止干私活、吃零食、閑談嬉笑、大聲喧嘩、打瞌睡、聽音樂、玩電腦游戲、上網(wǎng)娛樂、帶小孩、看非本專業(yè)書刊雜志（有患者時不能看任何書刊雜志），導(dǎo)醫(yī)工作期間禁止看任何書刊雜志；坐班制護理人員夜間值班不準睡覺；醫(yī)院冰箱不準存放個人物品、食品等；工作期間禁止打私人電話和利用內(nèi)部電話聊天；工作期間會客不得超過 5 分鐘。

2.嚴格執(zhí)行考勤、請假制度，上班不得遲到、下班不得早退，工作期間不準串崗、嚴禁脫崗。值班者必須按時做好交接班。

3.講文明、講道德、加強集體主義觀念，培養(yǎng)團隊精神，加強醫(yī)患、醫(yī)護、各科室之間的溝通、協(xié)調(diào)，工作上做到分工不分家，團結(jié)協(xié)作，做到不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做。

4.注意公共衛(wèi)生，保持所在崗位及公共場所整齊、清潔、衛(wèi)生，各部門、各科室做到自己科室人員責(zé)任承包。?（三）人事管理制度 ?

入職手續(xù)辦理

1.員工入職手續(xù)辦理部門為院辦公室；

2.一般員工入職手續(xù)辦理時，需要提交以下資料：個人身份證復(fù)印件、學(xué)歷證明復(fù)印件、職業(yè)資格證復(fù)印件、一寸免冠證件彩照 3 張；

3.醫(yī)療、護理、技術(shù)人員入職手續(xù)辦理時，除提交一般員工所需資料外，另需提供以下資料作為養(yǎng)老院存檔，由醫(yī)院代為辦理注冊手續(xù)：相關(guān)資格證、執(zhí)業(yè)證正副本；

4.員工需保證應(yīng)聘登記表中所登記內(nèi)容的真實性，如出現(xiàn)隱瞞、虛假填報情況，視為嚴重欺騙醫(yī)院，養(yǎng)老院保留追究責(zé)任的權(quán)利；

5.如養(yǎng)老院需要新員工提交離職證明、社保停交證明，員工需主動配合養(yǎng)老院工作。?

工作時間

養(yǎng)老院實行周六工作制，冬季：上午：8：30—12：00（值班可提前 1 小時休）；下午：1：00—17：30（值班可提前 1 小時休）；夏季：上午：8：00—12：00；下午：2：00—18：00。各科室根據(jù)科室和崗位實際情況，具體安排周休息日，以排班為準。?

考勤管理

1.養(yǎng)老院員工每日上下班均應(yīng)進行考勤。

2.員工上班考勤后即視為上班，不得再因任何個人原因私自離崗； 3.有下列情況之一者，即被視為出勤違紀：

（1）遲到：簽到時間晚于上班時間；（2）早退：于下班時間之前下班；（3）曠工：無故缺勤或不經(jīng)請假缺勤者；（4）脫崗：未經(jīng)主管同意或未在總經(jīng)辦登記于上班時間不在工作崗位超過 30 分鐘者；（5）混崗：上班時間干私事，長時間接打私人電話，看非業(yè)務(wù)書籍、報刊、資料、雜志，睡覺，上網(wǎng)聊天，打游戲，嬉戲及其他有礙于正常工作的事情；

（6）串崗：到別的崗位上干與工作無關(guān)的事情；

（7）代人考勤或請人代考勤。人未到崗而考勤已經(jīng)完成，但是無法查出代考勤人員，仍被視為請人代考勤。

4.考勤及違紀處理 員工違反出勤紀律的處理：

（1）遲到一次時間在 5 分鐘內(nèi)，扣減 10 元/人次；遲到時間在5-30 分鐘內(nèi)，扣減 20 元/人次；遲到半小時以上，超過半小時不足 2小時，按 2 小時內(nèi)計算；遲到在 2 小時內(nèi)扣除 30 元/人次；超過 2 小時按曠工半天處理。上班忘記簽到者，按補簽到時間為上班時間計算考勤；下班忘記簽到者(需有他人證明)按 2 元/次扣減。無理由提前下班簽到者按早退處理。早退時間計算與遲到相同。

（2）每曠工半天扣減一日工資、每曠工一天扣減日工資(當(dāng)月工資總額)金額的 3 倍，即：所扣金額=曠工天數(shù)×日工資×3。

（3）年累遲到 100 分鐘，扣減年終獎 5%，年累計遲到 200 分鐘，扣減年終獎 10%，以此類推。

（4）脫崗、串崗或混崗，查處一次扣減 20 元。

（5）代人考勤或請人代考勤處以扣款 50 元。

請假管理? 1、法定假日

按國家規(guī)定，元旦 1 天、五一勞動節(jié) 1 天、十一國慶節(jié) 3 天、農(nóng)歷中秋節(jié) 1 天，農(nóng)歷清明節(jié) 1 天，農(nóng)歷端午節(jié) 1 天、農(nóng)歷春節(jié) 3 天。

2.其他假日

（1）病假：符合病假，按實際等額扣日均工資，超過按事假扣薪。員工因病不能正常工作，而需請假，視為病假。病假月不超過 5天，一年不超過 20 天。員工請假，需持三甲醫(yī)院證明方可請假。工傷員工經(jīng)鑒定達到傷殘等級的按國家規(guī)定執(zhí)行。

（2）事假：符合事假，或合同約定的按實際等額扣日均工資，超過者按超出天 0.1 累加扣薪。員工因私人事務(wù)且必須本人辦理的，可請事假。無特殊原因一般不得超過 2 天，月累計不得超過 3 天，年累計不得超過 15 天。

3.請假流程

（1）員工請假應(yīng)先填寫《請假審批表》，按流程由院長批準簽字后交院辦公室存檔；

（2）醫(yī)院員工請假遵循“書面請假”，“先請假后休假”原則；

（3）員工請假期間內(nèi)如遇有公休日或休假日不予扣除計算；

（4）員工請假未辦理書面手續(xù)者，記為曠工；

（5）《請假審批表》統(tǒng)一交院辦公室備案。

離職手續(xù)辦理

1.試用期員工離職需提前 3 天向養(yǎng)老院提交書面辭職報告；

2.正式員工離職需提前一個月向養(yǎng)老院提交書面辭職報告；

3.辭職報告由院長核準簽字方為同意離職；

4.員工在辭職手續(xù)辦理期間不得消極怠工、故意損害養(yǎng)老院形象，如出現(xiàn)此情況，該員工作嚴重違反養(yǎng)老院規(guī)章處理；

5.員工書面辭職獲得批準后，持批準后的書面辭職報告到院辦公

室領(lǐng)取《員工離職審批表》，按照《員工離職審批表》規(guī)定內(nèi)容，進行工作交接、物品交接、個人工作證牌上繳、養(yǎng)老院所發(fā)生活物資上繳等；

6.員工不辦理離職手續(xù)便行離職者，按照曠工處理； 7.員工離職手續(xù)完成后，當(dāng)月應(yīng)發(fā)工資于正常發(fā)薪日進行發(fā)放；（四）會議制度

㈠?組務(wù)會。每周至少召開一次，由組長主持，主要總結(jié)本組工作開展情況以及布置下一步工作。

㈡?院務(wù)會。每月至少召開一次，由院長主持，常務(wù)副院長，組長以上人員參加。主要聽取供養(yǎng)老人對院務(wù)工作的批評和建議，分析護理、生活、生產(chǎn)、行政管理和思想政治工作等方面的情況，進行總結(jié)、講評，研究布置工作。

㈢ 院務(wù)管理委員會會議。每月召開一次，由院長或常務(wù)副院長主持，院務(wù)管理委員會全體成員參加。主要傳達上級文件或會議精神；審議院內(nèi)重要事宜，解決生產(chǎn)、生活、管理中出現(xiàn)的問題。檢查評比崗位責(zé)任制、規(guī)章制度執(zhí)行情況，研究財務(wù)開支、行政管理中的重要事宜。

㈣?供養(yǎng)老人大會。一月或一個階段召開一次，由院長或常務(wù)副院長主持，全體供養(yǎng)老人和工作人員參加，主要傳達上級文件或會議精神；對崗位責(zé)任制落實情況進行檢查評比，表彰先進，提出改進意見，公布財務(wù)收支情況，總結(jié)、布置工作。

出入院管理制度

1、入院收養(yǎng)對象必須經(jīng)院長審批，履行一定手續(xù)后方可入院，入院后必須遵守院內(nèi)的各項規(guī)章制度，不能私自帶外人來院住宿； 2、按照養(yǎng)老協(xié)議書的有關(guān)規(guī)定和收費標準，寄養(yǎng)人員的床位管理費、雜支費和伙食費等各種費用必須按時向院方清交，過期不交者，院方有權(quán)終止寄養(yǎng)協(xié)議，并在寄養(yǎng)保證金中扣交； 3、根據(jù)收養(yǎng)人員的年齡、身體狀況及生活自理能力的程度，區(qū)別一級、二級、三級的分級護理； 4、收養(yǎng)人員入院后，其個人所有財產(chǎn)屬個人所有，由敬老院代為管理，其他單位和個人均無權(quán)處理； 5、收養(yǎng)人員入院后，應(yīng)遵守院內(nèi)的各項規(guī)章制度，參加力所能及的勞動； 6、自費寄養(yǎng)人員因病、事假需離院時，必須辦理請假手續(xù)； 7、收養(yǎng)人員死亡后，喪事由院方按規(guī)定全權(quán)處理，其遺產(chǎn)一律歸院方所有，有協(xié)議除外，任何單位和個人均無權(quán)繼承或干涉。

二、護理服務(wù)工作制度 一、對收(代)養(yǎng)人員的護理照料是敬老院管理工作的重點。隨著社會的發(fā)展和入住人員對生活、照料乃至后勤服務(wù)等方面需求的不斷提高，護理服務(wù)也向多型化轉(zhuǎn)變，要保障老人們愉快的生活，就必須切實做好照料服務(wù)工作。

二、護理人員堅守崗位，履職盡責(zé)，要隨時掌握需重點護理對象的情況，及時處理突發(fā)事件，對自己處理不了的應(yīng)立即向院領(lǐng)導(dǎo)報告。

三、護理堅持每天巡查，查出的問題要及時處理，要有巡查的詳細記錄及事件的處理結(jié)果。

三、醫(yī)療康復(fù)工作制度

㈠?配備專（兼）職醫(yī)生，配備一定的常用藥品，發(fā)藥用藥嚴格執(zhí)行登記簽名備案制度。

㈡?貫徹預(yù)防為主方針，根據(jù)不同的季節(jié)氣候，做好防病保健和衛(wèi)生知識宣傳工作。

㈢?定期為供養(yǎng)老人進行健康檢查。

㈣?保持室內(nèi)清潔，藥品擺放整齊、有序。按規(guī)定用藥，禁止使用霉變、過期、失效、淘汰藥品，嚴防醫(yī)療事故。

㈤?備有傳染病隔離室，發(fā)現(xiàn)傳染病人立刻采取隔離措施，及時做好相應(yīng)的消毒、治療，并負責(zé)做好觀察記錄。

㈥?集中供養(yǎng)老人患病時要及時送醫(yī)院就診，寄養(yǎng)人員患病時要及時通知其家人進行治療。

㈦定期檢查身體，建立健康檔案，對患病供養(yǎng)老人要妥善及時地診治。

四、財務(wù)管理制度

㈠?嚴格按照有關(guān)財務(wù)規(guī)定建立健全會計賬簿，配有兼職會計（由鎮(zhèn)會計代理）。縣財政負擔(dān)的供養(yǎng)經(jīng)費和自費人員寄養(yǎng)經(jīng)費、個人或集體捐贈和資助的款物、自產(chǎn)農(nóng)副業(yè)產(chǎn)品收入及使用等一切經(jīng)費收支都必須入賬，做到日清月清、賬款相符、賬目清楚。

㈡?嚴格執(zhí)行審批制度，各項經(jīng)費開支必須事先經(jīng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)（院長）同意，重大開支要向鎮(zhèn)社會事務(wù)辦請示。經(jīng)費報銷要有原始憑證，采購貨物要有專人驗收，報銷憑證由經(jīng)辦人、驗收人、院長簽字后方可入賬，不符合手續(xù)的憑證不得入賬。

㈢?堅持財務(wù)公開，自覺接受院內(nèi)供養(yǎng)老人和有關(guān)部門的檢查監(jiān)督，做到收支賬目每季公布一次，食堂帳目每月公布一次。

㈣?及時申領(lǐng)經(jīng)費，保證供養(yǎng)經(jīng)費按時、足額到位。

㈤?嚴肅遵守財經(jīng)紀律，敬老院任何經(jīng)費嚴禁私人借用，不得以任何理由挪用。

㈥?建立健全固定資產(chǎn)賬目，購置和制作的各類生活設(shè)施，要如實登記入賬。堅持一年一次的固定資產(chǎn)清查，填表造冊存檔，并上報縣民政局，確保敬老院的財產(chǎn)完整。

㈦?集中保管閑置固定資產(chǎn)，落實專人管理，防止流失。

㈧?按實際需要有計劃地購置日常生活用品，確保入院入住老人生活。

五、安全管理制度

?㈠?預(yù)防火災(zāi)事故

1、建立消防組織，配齊消防器材，經(jīng)常檢查和消除火災(zāi)隱患。

2、加強易燃、易爆物資的管理。

3、使用取暖設(shè)備和燃氣灶具等，應(yīng)符合安全要求。

4、電源線路、用電設(shè)備應(yīng)經(jīng)常檢修。不得用銅絲、鐵絲等代替保險絲。

㈡?預(yù)防淹亡事故?

嚴禁工作人員和供養(yǎng)老人到江、河、水庫、水塘、水渠等處游泳、洗澡、捕魚。

㈢?預(yù)防觸電和雷擊事故

1、按規(guī)定安裝避雷設(shè)施，有專人管理，經(jīng)常檢修。

2、嚴禁私接電線和擅自使用電爐。

3、雷雨時，不得站在室外突出的高處，不得在大樹、電桿和高壓線下避雨或者逗留。

㈣?預(yù)防食物中毒事故

1、嚴禁采購和食用發(fā)霉變質(zhì)、污染的食物，不得食用未經(jīng)化驗鑒定許可的野生植物，嚴禁食用病死的家禽、家畜。

2、制做油葷食品應(yīng)當(dāng)燒熟煮透，制做涼拌食品應(yīng)當(dāng)嚴格消毒，生熟食品分開存放，剩菜剩飯應(yīng)當(dāng)妥善保管，食用前仔細檢查，充分加熱。

3、食品儲藏處應(yīng)當(dāng)保持干燥、陰涼、通風(fēng)，防止霉爛變質(zhì)，嚴禁將有毒物品與食品存放在一起。

4、水井、蓄水池應(yīng)當(dāng)加蓋加鎖，防止污染和不法分子投毒。

㈤?預(yù)防煤氣中毒事故

1、使用燃氣灶前應(yīng)當(dāng)認真檢查和試燒；使用過程中應(yīng)當(dāng)經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)漏氣，及時修理。

2、查鋪時應(yīng)當(dāng)認真檢查室內(nèi)通風(fēng)情況。

㈥?預(yù)防中暑事故

1、炎熱季節(jié)，敬老院應(yīng)當(dāng)制定合理的外出活動安排，適當(dāng)控制供養(yǎng)老人的活動量，盡量縮短在烈日下的活動時間。

2、暑期每天供應(yīng)飲用水和適量淡鹽水。

3、室內(nèi)注意通風(fēng)。

㈦?預(yù)防凍傷事故

1、在嚴寒季節(jié)來臨之前，應(yīng)當(dāng)準備御寒的被裝和防凍藥品。

2、注意保持衣、帽、鞋、襪、手套的干燥和清潔，注意手、腳、耳、鼻的保護。

㈧?嚴防智殘和患有老年癡呆的供養(yǎng)老人走失。

1、為全體供養(yǎng)老人佩戴寫有照片、姓名和聯(lián)系方式的卡片，以便供養(yǎng)老人走失后的查找工作。

2、對患有精神病且病情不穩(wěn)定的老人有約束保護措施和處理突發(fā)事件的措施 3、敬老院要根據(jù)本院實際，針對可能發(fā)生的其它事故采取相應(yīng)措施。

㈨預(yù)防偷盜事件發(fā)生 1、門衛(wèi)、值班人員要提高警惕，防止失竊。

2、院領(lǐng)導(dǎo)要做好院內(nèi)全體人民的思想工作和采取一定措施，避免內(nèi)部失竊現(xiàn)象的發(fā)生。

3、若發(fā)生失竊，要即時報警，根據(jù)損失情況，追究責(zé)任。

六、衛(wèi)生管理制度 ㈠?督促供養(yǎng)老人養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，嚴格執(zhí)行個人衛(wèi)生標準。每天清掃房間 1 次，室內(nèi)應(yīng)無蠅、無蚊、無鼠、無蟑螂、無臭蟲。

㈡?室內(nèi)保持空氣清新，無異味。

㈢供養(yǎng)老人衣著干凈、整潔、得體。冬、春、秋季每周至少換洗一次，夏季經(jīng)常換洗。

㈣每月?lián)Q洗一次被套、床單、枕巾（必要時隨時換洗）。

㈤夏季每周至少洗澡 2 次，春秋季節(jié)每周至少一次，冬季第兩周至少一次。

㈥?督促老人洗頭、理發(fā)、修剪指甲。

㈦毛巾、洗臉盆應(yīng)經(jīng)常清洗，便器每周消毒 1 次。

㈧床鋪必須每天整理，如因病或殘疾等無法自行整理的，可由工作人員或行動便利的老人協(xié)助整理。

㈨建立每天查房記錄，將衛(wèi)生情況如實登記，發(fā)現(xiàn)問題立即要求整改。

七、食堂管理制度

㈠?實行民主管理，經(jīng)常征求供養(yǎng)老人對伙食工作的意見和要求，不斷改進食堂工作。

㈡?認真執(zhí)行伙食標準，做到收支平衡。

㈢?每周制定一次食譜，講究營養(yǎng)，科學(xué)配餐。

㈣?購買的食品須經(jīng)廚房值班員驗收。

㈤?廚具、餐具定期消毒，碗筷專人使用，分別存放。

㈥?不食用霉爛變質(zhì)和未經(jīng)檢驗的食品。

八、請示報告制度

㈠?敬老院對自己無權(quán)決定或無力解決的問題，應(yīng)及時向鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)（院長）和鎮(zhèn)民政辦領(lǐng)導(dǎo)請示。

㈡?敬老院應(yīng)每季向鎮(zhèn)人民政府、縣民政局報告情況。發(fā)生事故、案件和遇到特殊情況應(yīng)及時報告。

九、敬老院要事日記登記制度

㈠?建立《敬老院要事日記》登記簿。

㈡?《敬老院要事日記》的主要內(nèi)容是：出入院人員、患病老人及處理、請假銷假、供養(yǎng)老人違紀、上級領(lǐng)導(dǎo)來院、院內(nèi)重大活動、院外人員來院慰問和服務(wù)情況；院內(nèi)發(fā)生事故、案件情況；供養(yǎng)老人死亡及處理情況；上級通知、指示以及其他重要事項等。

㈢?《敬老院要事日記》由敬老院值班員填寫。

㈣?敬老院常務(wù)副院長應(yīng)檢查《敬老院要事日記》填寫情況。

十、請假銷假制度

敬老院的工作人員、老人外出，必須請假，未經(jīng)批準不得外出。

㈠供養(yǎng)老人由當(dāng)日值班工作人員或常務(wù)副院長批準、工作人員請假外出的由常務(wù)副院長批準，常務(wù)副院長由院長批準。

㈡供養(yǎng)老人經(jīng)批準外出前，由工作人員交代注意事項，發(fā)給有關(guān)證件。歸院后，必須向當(dāng)日值班工作人員或院長銷假，并交回發(fā)給的有關(guān)證件。

㈢?外出人員因特殊情況需要延假的，經(jīng)批準后方可續(xù)假。未經(jīng)批準，超假或者逾假不歸的，應(yīng)予以追究。

㈣建立院內(nèi)老人外出登記簿并真實記錄老人外出情況。

十一、查鋪制度

㈠?敬老院應(yīng)組織查鋪，每夜查鋪次數(shù)不少于一次，特殊情況下應(yīng)增加查鋪的次數(shù)。對患重病老人進行 24 小時值班護理。

㈡?查鋪的內(nèi)容

1、供養(yǎng)老人在位和睡眠情況。

2、安全情況。

㈢?對查鋪的情況進行登記，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正和處理。

十三、留院住宿制度

敬老院應(yīng)當(dāng)輪流安排不少于百分之五十的工作人員在敬老院住宿；節(jié)假日在敬老院住宿的工作人員不少于三分之二。

十四、??接待制度

㈠?對來院的人員，應(yīng)當(dāng)驗明證件，查清身份，問明來意，進行登記，熱情接待，認真處理他們提出的問題。

㈡?供養(yǎng)老人親屬來院，敬老院應(yīng)當(dāng)介紹供養(yǎng)老人在院的情況。親屬離院時，可以允許供養(yǎng)老人送到臨近的車站。

㈢?未經(jīng)批準，工作人員、供養(yǎng)老人不得留客人在院內(nèi)住宿，不得私自會見國外、境外人員。

㈣?對供養(yǎng)老人親屬攜帶給供養(yǎng)老人的食品，要建立必要的檢查制度，確保安全。

十五、證件和印章管理制度

㈠?證件管理。供養(yǎng)老人的各種證件，由敬老院代為保管；供養(yǎng)老人需要用證件時，到敬老院領(lǐng)取，用后交回。

遺失證件，應(yīng)當(dāng)及時報告。需補辦時，由敬老院代為辦理。

㈡?印章管理。敬老院的印章應(yīng)指定專人保管。印章丟失必須及時上報，嚴加追究，并通報有關(guān)單位。經(jīng)批準作廢的印章，應(yīng)當(dāng)?shù)怯浽靸裕侠U制發(fā)機關(guān)，即行銷毀；停止使用的印章必須按照規(guī)定上繳制發(fā)機關(guān)處理。

十六、值班與交接班制度

㈠?院值班員。由工作人員輪流擔(dān)任。其一般職責(zé)是：

1、了解全院活動情況。

2、維護敬老院的生活秩序。

3、檢查請假人員離院、歸院情況。

4、檢查敬老院的安全狀況，及時處置意外情況。

5、領(lǐng)導(dǎo)大門值班員，安排查鋪人員。

6、接待因公來院的人員。

7、根據(jù)常務(wù)副院長的交待、安排處理有關(guān)事項。

8、接受上級的通知和供養(yǎng)老人的建議、請示、報告，并及時報告常務(wù)副院長。

㈡?值班人員必須堅守崗位，認真履行職責(zé)，實行 24 小時值班制度，填寫值班日記，對發(fā)生的重要問題及其處置情況，應(yīng)詳細記載。值班人員因事離開值班崗位時，必須有代理人，交待清楚工作事項并告知自己所去的地點和時間后方可離開。

㈢?交接班。值班員的交接班時間由敬老院確定，院領(lǐng)導(dǎo)組織交接，交接班時，如果發(fā)生意外情況，以交班人員為主進行處置。? 十七、作息制度 ㈠食宿活動時間 ⑴夏天：早上 6:30 起床，整理房間衛(wèi)生及院落衛(wèi)生，洗臉刷牙；7：00 早餐，打開水；8：00-12：00 活動；12：00 午餐；12：30 后午休；下午 2：30-7：00 活動；晚上 7：00 晚餐；7：30 后看電視或自行活動；9：30 熄燈休息。

⑵冬天：早上 7:00 起床，整理房間衛(wèi)生及院落衛(wèi)生，洗臉刷牙；7：30 早餐，打開水；8：30-12：00 活動；12：00 午餐；12：30 后午休；下午 2：30-6：00 活動；晚上 6：00 晚餐；6：30 后看電視或自行活動；9：30 熄燈休息。

㈡開關(guān)門時間：

⑴春、夏天：早上 6：30 開大門，晚上 9：00 關(guān)大門； ⑵秋、冬天：早上 7：00 開大門，晚上 8：30 關(guān)大門。

十八、門衛(wèi)制度

㈠?門衛(wèi)可由鎮(zhèn)政府聘任或在院內(nèi)供養(yǎng)老人中產(chǎn)生。數(shù)量上要求至少有兩名門衛(wèi)。

㈡?門衛(wèi)實行 24 小時值班制度和交接班制度。

㈢?門衛(wèi)應(yīng)做好來人來訪的登記工作。

㈣?門衛(wèi)應(yīng)做好集中供養(yǎng)老人請假、銷假出入門登記工作。

㈤有重大情況和不能處理的問題應(yīng)即時向常務(wù)副院長報告。

第三篇：內(nèi)部管理規(guī)章制度

內(nèi)部管理規(guī)章制度

一、1、遵守勞動紀律。早8：30按時上班，一切清掃和換理服裝都要在8：20之前結(jié)束，按時下班。不遲到、不早退，遵守請銷假制度。

2、遵守業(yè)務(wù)紀律，認真執(zhí)行各項管理制度，各項操作規(guī)程，嚴禁在工作中弄虛作假，營私舞弊，勇于揭發(fā)在工作中發(fā)現(xiàn)的違紀違規(guī)現(xiàn)象。

3、所有人員應(yīng)保守公司商業(yè)機密，更不得以泄露公司機密換取個人利益。

4、按單位要求著裝，工作時間不得穿奇裝異服。

5、工作要認真負責(zé)，要有強烈的責(zé)任心。

6、團結(jié)同事，服從安排。在單位不可大聲喧嘩，手機改為振動模式。

7、自覺愛護辦公文具、用品、交通工具、電腦及其它機器設(shè)備。

8、要尊重客戶，不怠慢、頂撞。對待客戶詢問解釋要詳細、耐心，不可與客戶爭吵。

二、儀容著裝與修飾的要求：

1、儀容、著裝與修飾應(yīng)充分體現(xiàn)擔(dān)保中心員工良好的職業(yè)素養(yǎng)，本著整潔、得體、利落、大方的原則，努力塑造擔(dān)保中心員工統(tǒng)一、和諧、積極、向上的精神風(fēng)

貌。儀容修飾：女性保持頭發(fā)清潔整齊，要求選擇舒適、雅觀的發(fā)型，不燙重發(fā)，不染怪異顏色的頭發(fā)，頭飾應(yīng)簡潔大方。并不宜過多。男性保持頭發(fā)清潔、梳理整齊，不要蓬松雜亂，頭發(fā)不可觸及耳朵或衣領(lǐng)，不可燙發(fā)或染怪異顏色的頭發(fā)。

2、指甲要經(jīng)常保持清潔，不準留長指甲，不準涂透明色

以外的色彩鮮艷的指甲油。女性員工上班時間要求化工作日妝，化妝要以自然、健康、清新為主。不涂特殊顏色（如褐色、土色、紫色等）口紅，如有要求，要涂統(tǒng)一顏色的口紅。香水要清新、淡雅，不可過濃、過重；眼影、眼線、睫毛液不可過重。飾物不可過多，三件以下為宜。

3、著裝保持衣服清潔、整齊，如有領(lǐng)結(jié)要系戴端正；襯

衣顏色為白色，并要求有領(lǐng)子；襯衣下擺要系在裙（褲）內(nèi)；衣服或裙裝要熨燙平整。女員工著裙裝時一定要穿長筒襪，顏色以肉色為主。女鞋顏色以黑色、棕色為主；禁止穿拖鞋、松糕鞋；鞋跟的高度以6公分為上限；夏天穿涼鞋必須穿長筒襪或短襪；冬季穿毛衣應(yīng)以黑、藍、咖啡色、灰色、米色等顏色為主，禁穿艷色等。男性襯衫顏色一律為白色，袖口和領(lǐng)口要保持清潔，夏天要每天更換；襯衫下擺應(yīng)掖在長褲內(nèi)，襯衣衣領(lǐng)不得翻在西裝上衣衣領(lǐng)外，襯衣有衣扣都應(yīng)系上；領(lǐng)帶要系結(jié)端正，顏色不可太花哨。

4、員工的坐立行要求：坐姿端正，雙腿不要搖晃不定或

無意識地抖動。站立時要端莊大方，雙肩端平，腹前背部要挺直。行走時抬頭平視，收腹挺胸。多人同行時，不要一字排開，不可大聲說笑，不可勾肩搭背。

三、工作用語：

1、禮貌用語：員工之間或?qū)蛻魬?yīng)使用“您好”、“對不起”、“請稍候”、“沒關(guān)系”、“請”、“謝謝”、“再見”、“歡迎再來”等禮貌用語，不準使用“不知道”、“等一會”、“不歸我管”、“有意見找領(lǐng)導(dǎo)去”等生硬或不禮貌用語。工作時間內(nèi)，稱呼領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)稱職位；員工之間可以直呼其名。

2、通話處理：工作時間，電話鈴響三聲之內(nèi)必須接起，如果超過三聲，應(yīng)向?qū)Ψ街虑浮皩Σ黄穑玫攘恕苯油饩€電話時應(yīng)主動先說“您好，XX擔(dān)保”，接內(nèi)線電話時應(yīng)主動先說“您好，我是XXX”，要求吐字清晰，聲音親切，音量適中；通話時要專心致志，不可同時處理其他事物并要求認真作好電話記錄與對方核實確認后通知有關(guān)人員；找人時，電話聽筒應(yīng)扣放在桌面，以免對方從電話中聽到嘈雜之音；要等對方掛斷電話后方可掛斷電話；通話時不準使用免提鍵；杜絕非本人電話不接的不良現(xiàn)象。

第四篇：服裝廠內(nèi)部管理規(guī)章制度

服裝廠內(nèi)部管理規(guī)章制度

描述：第一篇工廠內(nèi)部人事管理制度

第一章人力資源規(guī)劃

第二章人員評估制度

第三章人員培訓(xùn)和開發(fā)體制

第四章人才招聘與甄選制度

第五章激勵制度實施

第六章考核管理制度

第七章企業(yè)人力資源國際化管理 服裝廠內(nèi)部管理規(guī)章制度典范

第二篇工廠內(nèi)部生產(chǎn)管理與拴制制度

第一章制造企業(yè)生產(chǎn)管理概論

第二章制造業(yè)生產(chǎn)準備管理制度

第三章制造業(yè)生產(chǎn)技術(shù)準備

第四章生產(chǎn)計劃的實施與控制制度

第五章制造業(yè)勞動管理制度

第六章生產(chǎn)管理創(chuàng)新制度

服裝廠內(nèi)部管理規(guī)章制度典范 第三篇工廠內(nèi)部經(jīng)營管理制度

第一章概論

第二章經(jīng)營計劃

第三章經(jīng)營管理決策

第四章經(jīng)營戰(zhàn)略

第五章市場營銷管理制度

第六章新產(chǎn)品開發(fā)程序

第七章現(xiàn)代經(jīng)營管理模式

第八章制造業(yè)企業(yè)資產(chǎn)重組管理

第九章跨國經(jīng)營

第十章制造業(yè)管理體制與管理制度 服裝廠內(nèi)部管理規(guī)章制度典范

第四篇工廠內(nèi)部質(zhì)量規(guī)范管理制度

第一章制造業(yè)質(zhì)量管理綜述

第二章質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作

第三章質(zhì)量控制制度

第四章制造過程質(zhì)量管理規(guī)程

第五章輔助生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)程

第六章工序質(zhì)量控制規(guī)范

第七章質(zhì)量管理組織細則

第八章質(zhì)量認證制度

第九章質(zhì)量檢驗制度

第十章質(zhì)量管理制度范本

第十一章質(zhì)量管理行為規(guī)范

第十二章質(zhì)量管理其它相關(guān)制度 服裝廠內(nèi)部管理規(guī)章制度典范

第五篇工廠內(nèi)都財務(wù)管理與控制制度

第一章財務(wù)管理制度基礎(chǔ)

第二章財務(wù)控制制度

第三章生產(chǎn)效益和成本控制制度

第四章采購與銷售業(yè)務(wù)核算制度

第五章產(chǎn)品加工制造核算制度

第六章產(chǎn)品成本計算方法

第七章財務(wù)決策與風(fēng)險控制制度 服裝廠內(nèi)部管理規(guī)章制度典范

第六篇工廠內(nèi)部管理文案與管理表格

第一章企業(yè)經(jīng)營計劃方案

第二章制造業(yè)市場調(diào)查文案

第三章企業(yè)生產(chǎn)部規(guī)范管理表格

第四章企業(yè)財務(wù)會計常用表格

第五章總務(wù)部規(guī)范管理表格

服裝廠內(nèi)部管理規(guī)章制度典范 第七篇工廠內(nèi)部辦公管理制度

第一章企業(yè)辦公綜合管理制度

第二章企業(yè)財產(chǎn)管理制度

第三章企業(yè)出差管理制度

第四章企業(yè)涉外事務(wù)管理制度

第五章企業(yè)車輛管理制度

第六章企業(yè)后勤管理制度

第七章企業(yè)安全保衛(wèi)管理制度 服裝廠內(nèi)部管理規(guī)章制度典范 第八篇工廠內(nèi)部管理體系制度

第一章概論

第二章制造業(yè)企業(yè)的質(zhì)量效益

第三章管理職責(zé)

第四章制造業(yè)企業(yè)的質(zhì)量經(jīng)濟控制

第五章產(chǎn)品實現(xiàn)與支持

第六章制造業(yè)質(zhì)量應(yīng)用示范

第七章制造業(yè)實施IS09000認證的制度

第八章制造業(yè)全面質(zhì)量管理

第九章質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核制度

第十章制造業(yè)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理法規(guī)

第五篇：公司內(nèi)部管理規(guī)章制度

公司內(nèi)部管理規(guī)章制度

公司內(nèi)部管理規(guī)章制度1

一、總則

方針目標管理是現(xiàn)代管理的科學(xué)辦法之一。工廠為了實現(xiàn)本企業(yè)的經(jīng)營目標和達到工效果，每年必須明確制定企業(yè)的經(jīng)營決策、綱領(lǐng)和企業(yè)發(fā)展方向計劃。方針目標實現(xiàn)的全過程要自上而下地建立目標，制訂措施、確定制度，組織實施和嚴格考核，這有利于動員企業(yè)所有部門及全體職工同心協(xié)力，共同做好一年的工作，有利于提高企業(yè)現(xiàn)代管理水平，增強企業(yè)素質(zhì)，提高經(jīng)濟效益。

二、制訂方針目標的依據(jù)

第一條國家的方針政策，國家的政治經(jīng)濟形勢，上級主管部門下達的產(chǎn)品品種、質(zhì)量產(chǎn)量、利潤等技術(shù)經(jīng)濟指標和其它要求。

第二條本廠的中長期企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、現(xiàn)代化管理規(guī)劃、新產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃、產(chǎn)品質(zhì)量級及全面質(zhì)量管理發(fā)展規(guī)劃、技術(shù)改造規(guī)劃、生產(chǎn)發(fā)展規(guī)劃、安全環(huán)保綜合治理規(guī)劃及其它規(guī)劃等。

第三條國內(nèi)外市場的調(diào)查、分析、預(yù)測、情報信息資料(包括國內(nèi)外同行業(yè)先進技術(shù)平、管理水平等)。

第四條工廠的實際能力和現(xiàn)有水平，上工廠方針目標實施的遺留問題。

三、方針目標編制的程序

第五條在每年初，由工廠各分管廠長、工程師提出下工廠目標設(shè)想，廠務(wù)會集討論，形成工廠方針目標指導(dǎo)思想，并由廠長下達指令。

第六條由專人組織，并根據(jù)廠長指令，分生產(chǎn)行政部、技術(shù)部、組織各職能科室提下方針目標設(shè)想，并收集準備依據(jù)資料。

第七條部門分頭組織可行性分析論證，形成各部方針目標計劃。

第八條發(fā)至各部門征求意見，根據(jù)反饋意見再討論修訂。

第九條經(jīng)廠務(wù)會、工廠管理委員會、職代會討論審議通過，由專人負責(zé)按系統(tǒng)圖法行，在一月份編制出工廠方針目標執(zhí)行圖。

四、方針目標的執(zhí)行

第十條方針目標展開一定要堅持以數(shù)據(jù)說話的原則，目標值盡可能定量化。其內(nèi)容般包括品種、質(zhì)量、生產(chǎn)能力、科研技改、企業(yè)管理、技術(shù)經(jīng)濟指標、安全環(huán)保、文明生產(chǎn)思想交流工作、職工福利等。

第十一條工廠方針要按系統(tǒng)圖法執(zhí)行，縱向到底，橫向到邊，縱橫連鎖，層層確保原則進行。

第十二條分管副廠長、工程師方針目標展開，要根據(jù)工廠方針目標展開的內(nèi)容和自分管工作的重點，列出目標值和措施。執(zhí)行方法與部門的方法相同，分管副廠長__編制完成__校對，廠長批準。

第十三條各車間、科室方針目標執(zhí)行一般有分管責(zé)任人、部門方針、目標項目、現(xiàn)狀目標值、采取措施、檢查手段、評價、總結(jié)等。

第十四條各部門要緊緊圍繞工廠方針目標以及分管廠領(lǐng)導(dǎo)方針目標執(zhí)行，結(jié)合本部的實際，發(fā)動員工認真制訂本部門的方針目標，保證工廠每個目標值都能落實到部門和人，確保工廠目標的實現(xiàn)。各部門要在一月底前完成方針目標展開圖。

第十五條班組方針目標由班組長主持編制，要根據(jù)主管部門方針目標和本班組分管工作的重點，列出產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、班組管理、思想工作等內(nèi)容、目標值、采取措施、責(zé)任人、進度和檢查、評價、總結(jié)等執(zhí)行標準。班組方針目標執(zhí)行圖要在__完成。

第十六條各部門方針目標執(zhí)行由各部門主要負責(zé)人主持編制，技術(shù)系統(tǒng)由負責(zé)分管人審核;生產(chǎn)行政系統(tǒng)由負責(zé)分管專人審核，分管廠領(lǐng)導(dǎo)批準。

五、方針目標的實施

第十七條為確保工廠方針目標的實現(xiàn)，工廠每年將組織兩次“分階段pdca循環(huán)”，“階段pdca循環(huán)計劃”由“三辦”會同有關(guān)部門根據(jù)工廠方針目標安排的進度和廠長的令制訂。

第十八條各部門要圍繞工廠方針目標和本部門方針目標，認真組織月度“pdca循環(huán)每月__號前制訂下月份計劃，總結(jié)本月計劃的實施情況，并由主管廠長檢查批示。

第十九條在方針目標的實施過程中，要充分發(fā)動職員，調(diào)動其積極性，廣泛開展大性的質(zhì)量管理活動、勞動競賽活動、確保各級目標值的實現(xiàn)和完成。

第二十條要建立方針目標管理卡，建立方針目標實施方案，將每項目標的展開情況，實施過程中的計劃、協(xié)調(diào)、檢查、調(diào)整、考核等情況登記在案，逐步達到方針目標管理標準化。

六、方針目標的檢查診斷與考核

第二十一條方針目標管理設(shè)立一個綜合部門，分設(shè)一至三個主要歸口部門。歸口部必須認真做好工廠方針目標的組織、實施、協(xié)調(diào)、檢查和考核工作。

第二十二條廠長組織方針診斷是保證工廠方針目標實施的主要手段，在廠長主持下歸口部門應(yīng)當(dāng)組織有關(guān)人員對工廠方針目標實施情況每季度進行一次診斷，并及時解決實施中存在的問題。

第二十三條廠長組織方針目標診斷，應(yīng)在診斷前一周，向各分管領(lǐng)導(dǎo)及各部門發(fā)出面通知(由計劃科制定，廠長批準)，由各部門自行檢查對照，各分管領(lǐng)導(dǎo)和部門主管廣泛調(diào)查、收集情況，形成書面調(diào)查記錄，做好診斷前的準備工作。

第二十四條廠長方針目標診斷會由廠長、副廠長、歸口部門負責(zé)人、有關(guān)職能科室的負責(zé)人或廠長指定的人員參加。診斷根據(jù)方針目標執(zhí)行圖逐項逐條檢查進度的效果。先由分管領(lǐng)導(dǎo)匯報，后由負責(zé)部門補充，并解答廠長及其它人員提出的問題，對于存在的薄弱環(huán)節(jié)，集體分析原因，研究對策措施，綜合部門制定整改措施計劃，由廠長責(zé)成有關(guān)部門組織整改。

第二十五條根據(jù)目標值實現(xiàn)的情況，對每條目標值給予評價并考核，明確落實責(zé)任部門或責(zé)任人。評價分為甲、乙、丙三級。

甲級：按目標進度要求實施，且效果較好成績顯著。

乙級：基本按目標進度要求實施、效果一般。

丙級：沒有達到目標進度要求、效果較差且主要由主觀努力不夠所致。

第二十六條對方針目標進行診斷評價，對甲級目標視其難易、效果好壞等給予表彰獎勵，列入年終評選的重要條件;對只達丙級目標的要追究責(zé)任，認真分析原因，幫助糾正，并根據(jù)實際情況給予經(jīng)濟懲罰。

第二十七條各部門的方針目標應(yīng)按計劃要求進行定期的檢查診斷，對存在的問題按職能分解落實。

第二十八條各部門方針目標應(yīng)按計劃要求進行定期的檢查診斷，對存在問題及時進協(xié)調(diào)、整改。

公司內(nèi)部管理規(guī)章制度2

***公司為了堅持以人為本，客觀、公正、科學(xué)地考核和評價公司員工的工作業(yè)績，激發(fā)其工作熱情和潛能，促進個人績效目標和企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn)，實現(xiàn)企業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，特制定本辦法。

一、適用范圍

公司全體在崗人員(包括因請假、停班等月度出勤不足者)。

二、考核內(nèi)容

根據(jù)考核管理的需要，考核內(nèi)容主要分為業(yè)績考核、素質(zhì)考核和特殊貢獻三部分。

業(yè)績考核主要是指對被考核人員完成的崗位工作、上級交付任務(wù)以及本部門、本單位工作業(yè)績情況。

素質(zhì)考核主要是指對被考核人員基本業(yè)務(wù)技能、核心能力、職業(yè)道德、特有素質(zhì)進行綜合評議。

特殊貢獻主要指對公司發(fā)展的特殊貢獻及工作過程中的創(chuàng)新、突出亮點等。

三、考核組成部分及權(quán)重

(一)中層管理人員：

1、中層管理人員月度考核成績由四部分部分組成，即部門月度考核成績、自評分、月度評議成績和加減分值。部門月度考核成績占總成績的60%，自評成績占總成績的10%，月度評議成績占15%，加減分占總成績的15%，即：

中層管理人員月度考核成績=部門月度考核成績×60%+自評考核成績×10%+月度評議成績×15%+獎分、扣分(范圍為0—15分)

其中：

(1)部門月度成績按部門(或單位)月度考核成績計算，如部門月度考核成績因特殊情況無法計算時，按85分計算。

(2)自評成績以自評附表1的考核分數(shù)為準;

(3)月度評議成績由直接主管考核成績、部門員工評議成績組成。即月度評議成績=直接主管考核成績×60%+部門員工評議成績×40%。副職的直接主管為本部門正職，正職的直接主管為分管經(jīng)理。評議表見附表1-2。

(4)部門(單位)負責(zé)人加減分值以公示的獎勵加分和處罰扣分為準。副職由各部門(單位)負責(zé)人根據(jù)工作實績確定加減分值，部門和下屬單位應(yīng)建立相應(yīng)的獎懲制度，考核成績要附帶加減分數(shù)明細。

2、如出現(xiàn)職業(yè)禁區(qū)里規(guī)定的情況，情節(jié)輕微者，一次扣掉20分;情節(jié)較重者，一次扣掉30分;如出現(xiàn)以下情況之一者，實行一票否決制，本月度考核成績?yōu)榱悖?/p>

(1)違反國家有關(guān)政策及法規(guī)規(guī)定的;

(2)嚴重違反公司規(guī)章制度的;

(3)工作失職造成重大安全事故的;

(4)出現(xiàn)職業(yè)禁區(qū)中規(guī)定絕對禁止行為的;

(5)有任何隱瞞事實真相和欺騙公司的行為;

(6)在業(yè)務(wù)交往中私自收取回扣，損害公司形象和利益的;

(7)利用公司資源招攬、從事私活，謀取私利的;

(8)不服從工作安排及拒絕執(zhí)行公司管理規(guī)定的。

(9)具有《反對自由主義》一文中的自由主義表現(xiàn)之一者，尤其是具有在公司散播謠言、對上級陽奉陰違、當(dāng)面不說背后亂說等不利于內(nèi)部團結(jié)，有損公司形象的行為者。

3、考核等級

a級(優(yōu)秀)90—100分工作成績優(yōu)異，對公司有突出貢獻者;占總?cè)藬?shù)的10%。

b級(良好)80—90分工作成果達到目標任務(wù)要求標準，且成績突出;占總?cè)藬?shù)的65%。

c級(合格)70—80分工作成果均達到目標任務(wù)要求標準;占總?cè)藬?shù)的20%。

d級(基本合格)60—70分工作成果未完全達到目標任務(wù)要求標準，但經(jīng)努力可以達到;占總?cè)藬?shù)的5%。

e級(不合格)60分以下工作成果均未達到目標任務(wù)要求標準，經(jīng)督導(dǎo)而未改善的'。

4、月度考核流程

注：本流程規(guī)定時間隨具體情況變化而變化。

(二)員工

員工考核由各部門、下屬各單位參照中層考核辦法，結(jié)合自身實際情況，制定出相應(yīng)的行之有效的考核辦法和獎懲措施(上報公司人力資源部)，考核內(nèi)容及所占權(quán)重由各部門(單位)自行確定。同時，為保證考核工作收到成效、見到實效，以利于激勵先進、鼓勵后進，員工月度考核結(jié)果：優(yōu)秀、良好、合格的比例原則上分別占到總?cè)藬?shù)的10%、65%、20%;基本合格和不合格的比例原則上不低于總?cè)藬?shù)的5%。

四、考核紀律

(1)考核者必須公正公平、認真負責(zé)，不可因為個人好惡予以過高或過低評價，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)上報考核委員會酌情扣分。

(2)考核工作要在規(guī)定的時間完成，各種資料不能按時報送者，每遲報一天扣單位3分，依次類推。

五、考核反饋

1、申訴

人力資源部每月公示員工成績后，被考核者如對考核結(jié)果有異議，可在網(wǎng)上或填寫申訴表向人力資源部進行申訴舉報，人力資源部及時進行調(diào)查落實，將調(diào)查情況上報考核委員會審定。

2、考核面談

考核成績不理想的員工要及時溝通反饋，溝通主要以面談的方式進行，由人力資源開發(fā)部組織面談。肯定成績，指出工作中存在的問題，并提出改進意見。

公司內(nèi)部管理規(guī)章制度3

第一章 總 則

第一條 為規(guī)范員工行為，全面提升公司整體服務(wù)水平、環(huán)境適應(yīng)能力及市場競爭能力，使公司健康而正高效地運行，特制定本管理制度。

第二章 作息安排

第一條 工作時間每周一至周六上午8:30-12:00下午2：00-6：00因季節(jié)或其它原因需要調(diào)整時由辦公室另行通知。

第二條 周日全天和國家法定節(jié)假日休息。期間如需加班，公司將根據(jù)工作情況安排適時調(diào)休。

第三章 考勤制度

第一條 公司實行當(dāng)日到崗簽到制。遲到、請假、曠工后到崗須及時簽到并注明報到時間。代簽按遲到論處。辦公室具體負責(zé)簽到和考勤統(tǒng)計。

第二條 超過上班時間30分鐘內(nèi)簽到按遲到論處;超過上班時間30分鐘至3個小時內(nèi)(含3個小時)簽到按曠工半日論處;當(dāng)日超過3個小時以上按曠工一日論處。

第三條 提前30分鐘內(nèi)下班按早退論處;提前30分鐘至3個小時內(nèi)(含3個小時)下班按曠工半日論處;提前3個小時以上下班按曠工一日論處。

第四條 請假應(yīng)提前書寫《請假條》并當(dāng)面交上級批復(fù)。特殊情況不能當(dāng)面請假應(yīng)向直接上級致電說明，請假期滿報到后須及時補寫《請假條》，由上級簽字后交辦公室存檔。

第五條 請假一日內(nèi)(含一日)由直接上級批準。超過一日，需經(jīng)直接上級簽字后報由副總經(jīng)理簽字批準。

第六條 連續(xù)長時間加班可由公司安排適當(dāng)調(diào)休。因培訓(xùn)和個人工作延誤需要加班不包括在內(nèi)。

第七條 請假、調(diào)休未經(jīng)批準而擅離職守，按曠工論處。

第八條 因公不能按時報到或提前離崗須向直接上級及時說明。

第四章 室內(nèi)規(guī)范

第一條 辦公室行政人員負責(zé)來訪客人的接待、引見、服務(wù)和送別。

第二條 客人來訪時應(yīng)主動起身迎接。接待時要禮貌大方、熱情周到。經(jīng)過簡單溝通后應(yīng)及時告知相關(guān)人員具體接待。

第三條 客人落座后，應(yīng)主動遞送茶水;客人離開時，應(yīng)主動送別;客人離開后，應(yīng)及時收拾整理。

第四條 辦公電話禁止長時間占用，禁止接打私人電話。

第五條 辦公用品要注意經(jīng)常維護，盡量避免人為損壞。

第六條 上班時間禁止上網(wǎng)私自聊天、打游戲、賭博、從事和工作無關(guān)的事情。

第七條 禁止正常工作時間在辦公大廳睡覺、大聲喧嘩、吵鬧或大聲播放音樂;禁止在辦公室吸煙、喝酒、隨地吐痰。

第八條 辦公場所人人都需保持個人工作區(qū)域整潔干凈，不得隨意丟放垃圾、污垢或碎屑。

第五章 值日規(guī)定

第一條 公司實行衛(wèi)生輪流值日制。具體安排詳見《衛(wèi)生值日表》。

第二條 當(dāng)天值日人員應(yīng)在下午下班后負責(zé)倒垃圾、洗地板、擦桌面等清潔整理工作。辦公室無人值守時應(yīng)檢查、關(guān)閉所有電器、門窗后再離開。

第三條 垃圾、廢棄物、污物的清除應(yīng)按照要求倒在指定位置。

第六章 行政規(guī)定

第一條 一個上級的原則。上級不得越級指揮，可以越級檢查、指導(dǎo)、協(xié)助和了解情況;下級不得越級匯報，可以越級申訴和上訴。相互間不得跨部門指揮和匯報。(特)財務(wù)部經(jīng)理在財務(wù)上服從總經(jīng)理，在行政上服從副總經(jīng)理。

第二條 下級必須服從直接上級管理。對上級的安排持有異見可向上級的直接上級投訴。對上級裁決不滿可向上級的直接上級申訴。錯誤指揮或錯誤判斷上級指揮經(jīng)上級裁決后，有責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)由此造成的一切后果。

第三條 直接上級缺席或不服從公司統(tǒng)一管理時，由直接上級的上級負責(zé)管理指揮和協(xié)助。

第四條 公司員工每兩個月進行一次述職，以接受總經(jīng)理的當(dāng)面質(zhì)詢。副總經(jīng)理負責(zé)具體安排。

第五條 副總經(jīng)理是公司行政工作的常務(wù)執(zhí)行人。辦公室協(xié)助執(zhí)行。

第六條 總經(jīng)理是公司行政工作的最高負責(zé)人和重大事務(wù)的最高決策者，遇重大情況時，總經(jīng)理有權(quán)對公司進行調(diào)整。

第七章 會議規(guī)定

第一條 領(lǐng)導(dǎo)召開會議要改進作風(fēng)、縮減時間、提高質(zhì)量、注重實效。員工參加會議要準時到席、調(diào)整手機、禁止吸煙、做好筆記。

第二條 辦公室具體負責(zé)公司全體員工會議的通知、組織、主持和會議筆記。

第三條 部門和小組會議由部門或小組負責(zé)人召集、主持和筆記。

第八章 安全規(guī)定

第一條 公司要求所有管理人員要在日常工作中加強員工安全教育，時常提醒員工注意個人人身、財產(chǎn)和公司財物安全。

第二條 員工要自覺遵守國家安全方面的法律法規(guī)，遵照公司要求和上級囑托，時刻注意對個人人身、財產(chǎn)和公司財物安全的防范。

第三條 公司交給個人使用的鑰匙不得隨意轉(zhuǎn)交他人;未經(jīng)財務(wù)部負責(zé)人同意，不得隨意將公司物品外帶或外借。

第四條 禁止在無技術(shù)保障的情況下安裝、拆卸、維修公司辦公用品，特別是帶電產(chǎn)品。

第五條 員工個人財物應(yīng)隨身攜帶，不得隨意擱置在集體辦公場所。

第六條 公司要求的保密事項未經(jīng)公司許可不得隨意向他人泄露。

第九章 印信管理

第一條 財務(wù)部負責(zé)公司印章和合同管理。印章要嚴格保管，規(guī)范使用，未經(jīng)總經(jīng)理同意任何人不得隨意外帶。

第二條 公司正式文件和合同需經(jīng)財務(wù)部經(jīng)理最后審核后加蓋公章。未經(jīng)總經(jīng)理同意，空白合同不得隨意蓋章。

第三條 業(yè)務(wù)外出可攜帶空白合同。因業(yè)務(wù)急需可向副總申請領(lǐng)取空白蓋章合同。個人攜帶空白蓋章合同不超過24小時。

第四條 簽定空白蓋章合同時增訂條款，須及時向副總經(jīng)理匯報。

第五條 空白蓋章合同簽定后，應(yīng)及時送交財務(wù)部進一步核查，無誤后交由辦公室統(tǒng)一建檔。

第十章 檔案管理

第一條 辦公室具體負責(zé)檔案管理。內(nèi)容主要包括：規(guī)章制度、行政執(zhí)行手續(xù)、會議筆記、人力資源資料、業(yè)務(wù)資料、工作報告、計劃、客戶資料、來函來文、合同、活動影像等各種書面和音像資料。

第二條 檔案管理要分門別類，統(tǒng)一存放，避免損壞和丟失。

第三條 檔案借閱應(yīng)嚴格按照閱讀權(quán)限和保密規(guī)定，未經(jīng)副總經(jīng)理同意不得隨意向公司以外的人員借閱。 閱讀檔案應(yīng)抓緊時間，當(dāng)天閱讀當(dāng)天交還保管。

第十一章 財務(wù)規(guī)定

第一條 公司所有財務(wù)支出需直接報經(jīng)總經(jīng)理批準。

第二條 一般情況下大額款項可安排銀行轉(zhuǎn)帳。需要收、支現(xiàn)金時由財務(wù)部經(jīng)理直接安排。

第三條 財務(wù)部經(jīng)理有權(quán)根據(jù)公司實際情況對財務(wù)執(zhí)行作出詳細規(guī)定，經(jīng)總經(jīng)理批準后作為本制度附件頒布執(zhí)行。

第十二章 用人制度

第一條 公司的大門時刻向人才開放是公司人力資源建設(shè)的長期方針。公司將通過人力資源市場、媒體、網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)人才推薦機構(gòu)公開招賢納士，同時鼓勵員工隨時通過關(guān)系積極發(fā)現(xiàn)并引進人才。

第二條 新人進入公司后，需進行一周時間(連續(xù)七天)的觀察。觀察期結(jié)束后，一經(jīng)錄用，一周觀察期計入第一試用月并補發(fā)工資。

第三條 所有新人一經(jīng)錄用，需進入三個月的試用期。試用合格進入正式聘用期，并簽定《勞動合同》。

第四條 新人試用期間表現(xiàn)突出可提前結(jié)束試用。進入正式聘用后，享受公司正式員工待遇。

第五條 公司隨時引進新人加盟，通過周期性的培養(yǎng)和選拔，以保證團隊競爭優(yōu)勢快速提升。

第六條 員工辭職應(yīng)至少提前十五天向副總經(jīng)理遞交《辭職報告》，經(jīng)副總經(jīng)理批準并安排工作交接后方可離職。

第十三章 培訓(xùn)辦法

第一條 公司要求人人獨當(dāng)一面，重視團隊共同成長，通過堅持不斷的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高每一位員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)能力。

第二條 所有公司員工必須接受公司提供的各種培訓(xùn)。新人進入公司至少要接受三天的崗位專業(yè)培訓(xùn)，隨后的培訓(xùn)由各部門和公司統(tǒng)一安排。培訓(xùn)要講求實效，長期堅持。

第十四章 機構(gòu)設(shè)置

第一條 公司主要部門機構(gòu)圖

第二條 公司機構(gòu)設(shè)置既要考慮現(xiàn)實需要，做到“人有其職，才有所用”，也要注意公司人力資源儲備和企業(yè)未來規(guī)劃需要。

第三條 各部門人員要做到“人人盡職盡責(zé)，事事盡快盡好”，既要保證分工明確、各司其職，也要加強相互幫助、共同協(xié)作。

第十五章 業(yè)務(wù)規(guī)范

第一條 市場劃分：鄭州市場劃分為北區(qū)(中原路、金水路以北，含金水路)和南區(qū)(中原路、金水路以南，含中原路)兩大業(yè)務(wù)區(qū)。鄭州以外市場由副總協(xié)調(diào)開發(fā)。業(yè)務(wù)開發(fā)應(yīng)注重行業(yè)細化。

第二條 人員分配：業(yè)務(wù)經(jīng)理協(xié)同各大區(qū)主任和客服主管各自負責(zé)本區(qū)業(yè)務(wù)開發(fā)和客戶維護。公司其他人員在完成本職工作后統(tǒng)一由副總經(jīng)理安排業(yè)務(wù)開發(fā)和客戶維護。

兩大業(yè)務(wù)縱隊

第三條 業(yè)務(wù)協(xié)作：業(yè)務(wù)區(qū)內(nèi)個人非意向客戶資源鼓勵相互轉(zhuǎn)讓。鼓勵業(yè)務(wù)人員之間友情協(xié)助、有償合作。

第四條 拜訪數(shù)量：一個月為一個業(yè)務(wù)周期。公司專職業(yè)務(wù)人員一周期每工作日平均最低拜訪量第一個月每日新客戶拜訪3家，回訪客戶1家;第二個月每日新客戶拜訪4家，回訪客戶1家;第三個月及以后每月每日新客戶拜訪3家，每月重要目標客戶不低于3家。行政和后勤人員平均每天聯(lián)系客戶至少1家。

第五條 基本任務(wù)：按業(yè)務(wù)稅后純利潤當(dāng)月實收現(xiàn)金累計。專職業(yè)務(wù)人員第一個月基本任務(wù)純利潤3000元;第二個月基本任務(wù)純利潤5000元;第三個月基本任務(wù)純利潤8000元，以后每月基本任務(wù)純利潤10000元。小組和部門基本任務(wù)是所轄成員每月基本任務(wù)的總和。

第六條 每日業(yè)務(wù)草記：使用統(tǒng)一樣式筆記本記錄。內(nèi)容主要包括客戶名稱、地址、接待人姓名、企業(yè)負責(zé)人姓名、聯(lián)系電話、拜訪時間、交談情況和客戶簡單分析等內(nèi)容。業(yè)務(wù)人員可根據(jù)業(yè)務(wù)需要按此要求進一步完善。業(yè)務(wù)經(jīng)理和大區(qū)主任負責(zé)業(yè)務(wù)草記的日常抽查和具體情況詢問。

第七條 上周業(yè)務(wù)報告：使用統(tǒng)一樣式表格。內(nèi)容包括上周客戶拜訪情況(客戶名稱、地址、電話、接待人、負責(zé)人和簡要拜訪情況)、拜訪量統(tǒng)計、回訪量統(tǒng)計、本周拜訪重點等內(nèi)容。業(yè)務(wù)人員可根據(jù)業(yè)務(wù)需要按此要求進一步完善。《上周業(yè)務(wù)報告》在每周一上午9：00前上交業(yè)務(wù)經(jīng)理，每周二上午9：00前呈交副總經(jīng)理，后交由辦公室統(tǒng)一建檔。

第八條 本月業(yè)務(wù)計劃：使用統(tǒng)一樣式表格。內(nèi)容包括上月客戶拜訪總量統(tǒng)計、回訪量統(tǒng)計、目標客戶名單、重要意向客戶名單、拜訪情況分析、個例分析和本月客戶拜訪方向、新客戶開發(fā)計劃、目標客戶回訪計劃、意向客戶簽約計劃及培訓(xùn)要求等內(nèi)容。業(yè)務(wù)人員可根據(jù)業(yè)務(wù)需要按此要求進一步完善。《本月業(yè)務(wù)計劃》在當(dāng)月第一個工作日上午9：00前上交業(yè)務(wù)經(jīng)理，當(dāng)月第二個工作日上午9：00前呈交副總經(jīng)理，后交由辦公室統(tǒng)一建檔。

第九條 形象要求：員工要著裝整潔，舉止得體，作風(fēng)干練，誠實守信。

第十條 日常業(yè)務(wù)例會：每工作日上午9：00前業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)動員會，每工作日下午5：40后各區(qū)業(yè)務(wù)碰頭會，每周六上午10：00前公司業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會。公司另有安排時遵照辦公室通知執(zhí)行。

第十一條 業(yè)務(wù)培訓(xùn)：公司重視員工培訓(xùn)，重視團隊共同成長，堅持通過持續(xù)不斷和形式多樣的培訓(xùn)，全面提高團隊業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。辦公室協(xié)助負責(zé)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的具體安排。

第十二條 業(yè)務(wù)合同管理：合同填寫后需經(jīng)業(yè)務(wù)經(jīng)理和公司財務(wù)聯(lián)合審查，增加特殊條款需經(jīng)總經(jīng)理和副總經(jīng)理聯(lián)合審查。然后由財務(wù)部蓋章。簽訂后交由辦公室存檔。

第十三條 業(yè)務(wù)資料建檔：所有業(yè)務(wù)拜訪資料、客戶材料等統(tǒng)一由辦公室負責(zé)建檔保管。總經(jīng)理和副總經(jīng)理有權(quán)隨時調(diào)閱。

第十四條 業(yè)務(wù)款收取：本人是個人主導(dǎo)業(yè)務(wù)收款的主要責(zé)任人。收取現(xiàn)金必須要由財務(wù)部經(jīng)理委托的人員陪同。私吞業(yè)務(wù)款或有意致使業(yè)務(wù)外流，扣發(fā)本人當(dāng)月全部工資并由本人承擔(dān)一切損失。

第十五條 業(yè)務(wù)爭議裁決：業(yè)務(wù)裁決要遵循先入為主、深入為重的公平和大局原則。裁決的具體辦法是以個人業(yè)務(wù)報告為依據(jù)，同一客戶個人最先拜訪并連續(xù)跟蹤回訪兩次即可判定為個人業(yè)務(wù)。出現(xiàn)業(yè)務(wù)爭議需首先由直接上級進行裁決。

第十六章 薪酬制度

第一條 公司薪酬制度堅持按勞取酬、評功論賞，利潤分享、共同受益的原則，在充分保障個人利益的同時，也重視增加行政、后勤等其他服務(wù)人員的收入，以充分體現(xiàn)公司每個協(xié)作體系的利益平衡與和諧發(fā)展，維護團隊的團結(jié)協(xié)作與共同成長。

第二條 公司所有崗位薪酬一覽表：

第三條 每月基本工資=基本保底工資+崗位績效工資。不同崗位的工資和考核標準不同，具體按照公司書面通知執(zhí)行。

第四條 所有人員達不到當(dāng)月崗位績效要求實發(fā)基本保底工資。業(yè)務(wù)崗位績效考核與其當(dāng)月基本任務(wù)掛鉤，連續(xù)第三個月完不成基本任務(wù)，實發(fā)當(dāng)月50%基本保底工資，并由直接上級負責(zé)勸退。

第五條 津貼：員工試用期間無津貼，進入正式聘用后接受綜合考核享受津貼。每月綜合考核辦法由辦公室頒布執(zhí)行。

第六條 提成：第一節(jié) 公司指派業(yè)務(wù)按純利潤15%提成;個人業(yè)務(wù)按純利潤30%提成;當(dāng)月個人業(yè)務(wù)純利潤不足1000元，以上提成自動下降10%。第二節(jié) 個人業(yè)務(wù)當(dāng)月純利潤超過3萬元以上，超額部分按35%提成。第三節(jié) 公司鼓勵員工積極吸引編外兼職人員提供業(yè)務(wù)。編外業(yè)務(wù)由副總經(jīng)理安排直接洽談。簽約后，員工將至少享有簽約業(yè)務(wù)純利潤總額2%的提成。第四節(jié) 大區(qū)主任每月享有本區(qū)業(yè)務(wù)小組純利潤1-2%的小組業(yè)績提成。第五節(jié)業(yè)務(wù)經(jīng)理每月享有業(yè)務(wù)部門純利潤1-2%的部門業(yè)績提成。第六節(jié) 副總經(jīng)理每月享有公司整體業(yè)務(wù)利潤1%的公司業(yè)績提成。第七節(jié) 行政和后勤人員每月平分公司整體業(yè)務(wù)利潤2%的提成。第八節(jié)公司有權(quán)根據(jù)團隊和業(yè)務(wù)發(fā)展情況對提成制度進行調(diào)整。

第七條 財務(wù)部每月15-20號間負責(zé)發(fā)放上月工資，并遵照國家有關(guān)規(guī)定負責(zé)扣繳個人所得稅。

第十七章 獎罰制度

第一條 遲到、早退每次罰款10元。

第二條 曠工半日罰款30元，曠工一日按其當(dāng)月實際工資10%罰款。

第三條 每月累計曠工三日或三次立即辭退并扣發(fā)當(dāng)月全部工資。

第四條 當(dāng)月累計請假超過一日，停發(fā)請假期間基本工資。

第五條 違反本制度中其它任意一項規(guī)定，每次至少罰款10 元。因違反制度造成個人和公司利益損害的應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。

第六條 處罰由辦公室開罰單并當(dāng)即收取現(xiàn)金,交由財務(wù)部保管。

第七條 公司定期對優(yōu)秀和具有突出貢獻的員工實行獎勵。每月罰金作為行政獎金，用于獎勵當(dāng)月綜合表現(xiàn)優(yōu)秀員工。

第八條 優(yōu)秀員工享受一月免值日待遇和一日有薪休假。

第九條 每年業(yè)績最佳前兩名員工將獲得公司提供的業(yè)績大獎。獎額根據(jù)總利潤決定。獲獎員工按雙方業(yè)績比例分享獎金。

第十八章 補充說明

第一條 本制度是公司20xx年制度建設(shè)的過渡版本，由總經(jīng)理簽 字批準后頒布實施，辦公室負責(zé)保管。公司享有本制度最終解釋權(quán)。

第二條 公司每一位員工有權(quán)隨時 借閱，不得損壞、丟失、隨意涂改。未經(jīng)公司總經(jīng)理批準，任何人不得將本文件復(fù)印或轉(zhuǎn)借給公司以外的其他人員。

第三條 各部門負責(zé)人須根據(jù)本部門工作需要逐步制訂具體的操 作流程，報經(jīng)副總經(jīng)理批準后，作為本制度附件頒布實施。

第四條 本制度執(zhí)行期間，員工如有修改建議，可直接向辦公室說明。辦公室經(jīng)過匯總后以書面形式呈報副總經(jīng)理。副總經(jīng)理負責(zé)對建議的適宜性、充實性和有效性進行評審，并作為參考資料用于制度修訂。

第五條 總經(jīng)理因有特殊安排不受本制度考勤約束。其他工作人員因公不能經(jīng)常按本制度考勤約束，須報由副總經(jīng)理批準。

第六條 副總經(jīng)理外出時暫由財務(wù)部經(jīng)理楊琳代行其職權(quán)。財務(wù)部經(jīng)理同時外出可直接向副總經(jīng)理電話請示。

公司內(nèi)部管理規(guī)章制度4

一、嚴格遵守交接班制度，安全防火制度。嚴格遵守和自覺執(zhí)行安全操作規(guī)程。認真執(zhí)行衛(wèi)生包干區(qū)域的清潔管理制度。

二、認真執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)交待的各項任務(wù)，負責(zé)完成好物業(yè)部經(jīng)理安排、布置的各項工作。

三、負責(zé)做好水泵房、空調(diào)機房及各樓層風(fēng)機房、電器設(shè)備的保養(yǎng)及故障檢修。

四、負責(zé)做好電梯、空調(diào)、冷凍、安保中心、電話機房、常備電源的電器設(shè)備保養(yǎng)及故障檢修。

五、負責(zé)做好廚房、餐廳各樓層辦公用房、動力照明電器設(shè)備的保養(yǎng)及故障檢修。

六、負責(zé)做好主樓、裙樓所有照明設(shè)備的保養(yǎng)和故障檢修。

七、負責(zé)做好公共區(qū)域，包括大廳內(nèi)外照明燈具，泛光照明正常使用和維修保養(yǎng)。

八、堅守工作崗位，自覺執(zhí)行勞動紀律，不做與工作無關(guān)的事。

九、除完成好日常維修及計劃維修任務(wù)外，還應(yīng)有計劃的盡可能完成好其它零星工程任務(wù)。

十、積極協(xié)調(diào)好班次與員工相互間的工作關(guān)系，及時正確處理好突發(fā)事故。

十一、做好每天巡樓點檢工作，并對在巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題及處理結(jié)果如實記錄在冊。

十二、當(dāng)班時如發(fā)生電器故障應(yīng)盡可能在本班次內(nèi)解決，不能及時解決的，經(jīng)征得領(lǐng)導(dǎo)同意后方可移交下一班解決。交接班時發(fā)生的故障原則上兩班共同解決。

十三、及時做好報修工作的登記、復(fù)查、驗收工作，包括維修內(nèi)容、維修工時、維修時所耗用的材料，報修人所在部門的領(lǐng)導(dǎo)或報修人的驗收簽名。

十四、對任何設(shè)備的維修非經(jīng)工程部經(jīng)理的同意，不得隨意更改原接線方式或損傷原裝飾格調(diào)，維修后均應(yīng)做到工完、料盡、場地清。

十五、正確使用、及時清點維修所用的各種工具，做到?jīng)]有遺留工具在現(xiàn)場，愛護使用、保管好、清潔好所借用的公用工具。

十六、做好日常檢修材料的消耗登記造冊工作，及時向物業(yè)管理部申購常用、備用、易耗材料，如照明燈管燈泡、插座、開關(guān)、啟輝器、絕緣膠帶等，做到既不影響正常使用，又不過多儲存?zhèn)淦芳?/p>

十七、由于維修電工、值班電工工作不負責(zé)任，粗心大意或違反以上各項工作制度，給商鋪、租戶或其它部門造成不良影響或擴大事故損失的，或由于違紀違規(guī)給物業(yè)管理部造成不良后果的，其責(zé)任自負，同時將受到相應(yīng)處罰。

公司內(nèi)部管理規(guī)章制度5

1、保潔員在工作中要懂禮貌，講團結(jié)。不做違反公司形象的事。對不尊重領(lǐng)導(dǎo)、出言不遜的保潔員，公司將按現(xiàn)行制度予以考核。

2、愛護工具，擺放整齊，節(jié)約耗材。保持工具的干凈，每日清洗干凈所有擦洗擦布方可下班。為明日工作作好準備。

3、保潔員上班一律佩帶胸卡，工服整潔、干凈。

4、保潔員要履行工作職責(zé)，保證工作質(zhì)量，積極完成本職工作。

5、領(lǐng)班要作到每日工作總結(jié)，不斷加強工作的完善性、及時性、有效性。

6、對工作中有突出表現(xiàn)的職工，公司將給予獎勵。

7、為保證安全，保潔員上班時間不許喝酒，在使用登高器具時在保證安全的同時方可操作，避免造成安全事故。

公司內(nèi)部管理規(guī)章制度6

第一節(jié)總則

第一條為了使員工對本公司簡況、工作要求、獎懲辦法等規(guī)定的了解，在工作中能認真執(zhí)行，以維護生產(chǎn)經(jīng)營、工作、生活的正常秩序，保障員工的合法權(quán)益，特制訂本制度。

第二條制訂本制度的指導(dǎo)思想：以生產(chǎn)經(jīng)營為中心，堅持把加強思想政治工作與必要的行政手段、經(jīng)濟手段結(jié)合起來，培養(yǎng)和造就一支有理想、有道德、有素質(zhì)、有紀律的員工隊伍，充分發(fā)揮其積極性和創(chuàng)造性，保證企業(yè)和員工奮斗目標的實現(xiàn)。

第三條本制度適用于本公司全體員工。

第四條本制度可根據(jù)公司各階段實際情況作修改、調(diào)整。

第五條凡進入本公司人員均應(yīng)認真學(xué)習(xí)、自覺遵守。

第二節(jié)員工的權(quán)利和義務(wù)

第一條員工必須樹立集體主義精神，關(guān)心和維護國家和企業(yè)的公共利益，忠于職守、快節(jié)奏、高質(zhì)量地完成各項工作任務(wù)。

第二條員工必須遵守本公司制訂的各項規(guī)章制度，對規(guī)章制度有不同意見的，可以在執(zhí)行制度的前提下，向有關(guān)部門直至公司總經(jīng)理提出。

第三條員工對公司管理人員的工作有進行批評和建議的權(quán)利，對管理人員的違法違章和失職行為有申訴、檢舉的權(quán)利。

第四條員工可按本公司相關(guān)制度規(guī)定，享受勞動、休息、工資等各項待遇的權(quán)利。

第三節(jié)勞動合同

第一條公司實行勞動合同制度，凡公司員工均應(yīng)簽訂書面勞動合同。

第二條勞動合同由公司法定代表人或法定委托代表人與員工本人簽訂，員工應(yīng)仔細閱讀并了解勞動合同文件內(nèi)容，同意后方可簽字。勞動合同一經(jīng)簽訂即產(chǎn)生法律效力。

第三條入職：員工入職前必須對員工家庭住址、通訊方式、健康情

況等進行登記，并出具”身份證原件“、”外來人員務(wù)工"等證明，并保留員工身份證復(fù)印件以備入檔；員工有病史或不適于高空作業(yè)、重體力活作業(yè)、特殊工種作業(yè)的，員工必須說明，員工不得謊報或隱瞞個人情況。

第四條新員工招聘，按招聘崗位的基本要求，堅持全面考核，擇優(yōu)錄取，并執(zhí)行1至3個月的試用期。試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)不符合用工條件的，公司有權(quán)辭退。

第五條勞動合同期滿，如企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營需要，且經(jīng)員工本人同意，可以續(xù)簽勞動合同。

第四節(jié)紀律

第一條員工應(yīng)自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不準無故曠工、遲到、早退、工作時間不準擅自離崗和做與工作無關(guān)的事。

第三條員工應(yīng)無條件服從工作分配和調(diào)動。

第三條員工必須高度集中精力，認真負責(zé)地進行工作，做到當(dāng)日工作當(dāng)日畢。

第四條員工應(yīng)自覺遵守安全文明施工的各項規(guī)定生產(chǎn)，保持施工環(huán)境整潔有序，維護企業(yè)良好形象。

第五條員工應(yīng)忠誠企業(yè)，嚴禁無中生有、謠言惑眾、搬弄是非。

第六條同事間團結(jié)友善、互尊互重，發(fā)生矛盾找工地負責(zé)人協(xié)助解決；嚴禁相互謾罵、打架斗毆。

第七條嚴禁xx賭博、酗酒鬧事。

第五節(jié)工作時間與休息休假

第一條企業(yè)實行每日工作8小時、每周工作40小時的標準工時制度；對特殊崗位的員工，經(jīng)勞動部門批準實行不定時工作制或綜合計時工作制的另行規(guī)定。

第二條員工每天正常上班時間為：上午8:00-12:00，下午14:00-18:00 。

第三條企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)需要，經(jīng)與員工協(xié)商可以依法延長日工作時間和安排員工休息日（星期六、日）加班，但每日延長工作時間一般不超過3小時，并保證員工每周至少休息一天。

第六節(jié)工資福利

第一條公司實行最低工資保障制度，最低工資的具體標準，按所在地政府勞動部門規(guī)定執(zhí)行。

第二條員工工資由公司管理人員按員工職務(wù)、職稱、勞動技能、工作態(tài)度、貢獻大小綜合評定。

第三條員工享有取得勞動報酬、休息休假、獲得勞動安全衛(wèi)生保護、享受社會保險和福利等勞動權(quán)利，同時應(yīng)當(dāng)履行完成勞動任務(wù)、遵守規(guī)章制度和職業(yè)道德等勞動義務(wù)。

第七節(jié)安全質(zhì)量

第一條企業(yè)安全生產(chǎn)工作由公司總經(jīng)理全面負責(zé)，對出現(xiàn)重大事故的班組，應(yīng)根據(jù)情節(jié)和損失程度，嚴格追究直接責(zé)任人和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，并予以必要的經(jīng)濟處罰及相應(yīng)的處分。

第二條員工在工作過程中，必須嚴格執(zhí)行各項安全操作規(guī)程，時刻牢記“安全至上”的原則，堅持預(yù)防為主的方針。認真聽取公司的安全教育和班前講話和安全技術(shù)交底，愛護并正確使用勞動防護用品和安全滅火設(shè)施，嚴禁違章指揮、違章作業(yè)。

第三條特種工種作業(yè)必須經(jīng)職業(yè)部門考核，取得相應(yīng)合格證書，并經(jīng)所在班組負責(zé)人同意后方可上崗。

第四條嚴禁帶病作業(yè)、酒后作業(yè)、超負荷作業(yè)。

第五條牢固樹立“百年大計、質(zhì)量第一”的方針，以國家規(guī)范和標準為施工準繩，堅持文明施工，精心施工，并在施工中服從甲方管理人員的質(zhì)量要求、技術(shù)指導(dǎo)和工作安排。不得頂撞、謾罵甲方管理人員，如有爭議，可找公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決。

第六條嚴格把好質(zhì)檢關(guān)，前道工序未達到施工標準的，堅決不充許進入下道工序的施工。對發(fā)生質(zhì)量事故的，一定要查明事故原因，并即時制訂整改措施。

第八節(jié)衛(wèi)生守則

第一條不亂倒飯菜、不亂扔雜物、不隨處大小便。

第二條保持宿舍清潔有序，被子床單疊放整齊。

第九節(jié)獎懲

第一條獎懲目的在于維護公司各項制度的有效貫徹執(zhí)行，建立員工行為標準和工作秩序。

第二條獎勵規(guī)定

1.員工獎勵分為：全勤獎、通報表揚、嘉獎、貢獻獎、創(chuàng)造獎等。

2.獲獎條件嚴格參照公司有關(guān)獎罰規(guī)定執(zhí)行，經(jīng)批準生效獎勵的員工，按公司相關(guān)規(guī)定給予對應(yīng)獎勵，參照相關(guān)制度規(guī)定執(zhí)行。

第三條處罰規(guī)定

1.員工因違反公司規(guī)章制度或失職，給公司造成不良影響或經(jīng)濟損失將會受到處罰。

2.處罰分為行政處罰和經(jīng)濟處罰兩類：

行政處罰分為：口頭警告、書面警告、最終警告、降職、降薪、辭退。

經(jīng)濟處罰分為：賠償。

3.處罰辦法嚴格參照相關(guān)制度規(guī)定執(zhí)行。

第十節(jié)附則

第一條本制度解釋權(quán)屬xx。

第二條凡進入本公司人員必須認真閱讀以上條款，遵守各項規(guī)章制度，貫徹執(zhí)行各項規(guī)定，凡因違反以上條例所造成的一切后果，責(zé)任自負，因此造成的重大經(jīng)濟損失，公司保留法律訴訟的權(quán)利。

公司內(nèi)部管理規(guī)章制度7

一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。

二、公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。

三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。

四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識，為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強、技術(shù)精的員工隊伍。

五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

六、公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會;公司推行崗位責(zé)任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

七、公司提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng)，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費;倡導(dǎo)員工團結(jié)互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

八、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。