第一篇：宿州本部王美榮事跡范文

以誠立信，服務為基

——記宿州本部王美榮伙伴

做好保險首先要學會做人，而做人首要的是誠信。所謂誠于人必先己誠，信于人必先己信，就是這個道理。長期以來，王美榮同志堅持以誠待人，取信于人，在工作中她始終堅持保險從業人員業務守則，以高質量的誠信服務嬴得客戶的信任。不論是大額保單的客散的客戶，的客戶還是戶，她都能王美榮同志接觸和溝通循最大誠信誤導客戶，白白的消的努力，三

戶，還是零不論是路遠路近的大客一視同仁。在與客戶的中，始終遵原則，從不讓客戶明明費。由于她年來無論是保單的持續率還是理賠記錄情況分析，都維持了良好的水平。并且多年來沒有發生過一起客戶投訴事件。

在本次公司償付能力危機事件中，王美榮同志始終和公司同呼吸、共命運，相信公司、相信吳云總能把之情處理好，所以不管同業說什么他總是一笑了之！反而更加倍的拜訪、增員、簽單；為了方便工作近期更是自費買了一輛小汽車，于是每天清晨我們都可以看著王美榮主任開著汽車、拉著客戶或者增員早早的來到公司，在個人努力及公司支持下，王美榮主任在4月成功增員2人，小組業務2.3萬！在宿州壽險市場上做出了品牌、信譽。

王美榮不僅為客戶解決了保險方面的問題，遇到不懂的專業知識，虛心向客戶請教，不斷增強客戶的滿意度。不僅為客戶著想，還經常與客戶拉拉家常，從小孩入托上學、介紹朋友、重病住院及婚喪喜事，都熱心幫忙，盡量幫客戶解決一些實際困難，受到了客戶的好評。王美榮同志通過嫻熟的專業技能、濃厚的愛心、以誠立信的工作風格樹立了一個優秀的保險人形象。

第二篇：楊路遙王美榮事跡學習心得

學習王美榮事跡心得體會

—前家村村官楊路遙 王美榮，安徽省淮南市潘集區后圩小學一級教師。一個平凡的女性，在基層教育事業上干出不平凡的事，用自己的行動譜寫著一曲鄉村教育的頌歌。王美榮二十年如一日，深深扎根在偏遠農村小學，甘于吃苦、樂于奉獻，她是孩子們心中的“最美鄉村教師”。王美榮1994年大專畢業后，本來可以有更好的就業選擇，但是她卻毅然決然的選擇現在她所在的這所鄉村小學。后圩小學坐落于淮南市潘集區和蚌埠市懷遠縣、亳州市蒙城縣三縣（區）交界處，是潘集區最偏遠的鄉村小學。在王美榮的教學生涯中可以用“三苦三樂”來描述。三苦：一是學校遠離居住地導致回家路途上換乘多種交通工具的舟車勞頓之苦；二是學校教學條件簡陋和教學任務繁重導致身心疲憊之苦；三是長期與家人分居異地導致的對家人的思念之苦。三樂：一是能夠當好鄉村教師，實現人生價值的滿足之樂；二是是偏遠農村孩子能夠接受良好教育的奉獻之樂；三是學生們特別愛戴和喜歡自己的心里欣慰之樂。在“三苦三樂”的陪伴中，王美榮從最初的“大姐姐老師”到現在的“媽媽老師”，這些親切的稱呼是對王美榮的最好的肯定和回報，同時學生們稱呼的轉變恰恰是王美榮在鄉村教育事業上辛勤付出的最好印證。

2010年“十一”長假期間，王美榮出了一次車禍。當救護車把她拉到醫院的時候，她第一句話是：“給我用最好的藥，讓我盡快出

院，別耽誤我上課！”她的心永遠與孩子們緊緊地綁在一起，時時刻刻牽掛的是渴望獲取知識的孩子們。

2013年6月19日，以全國“師德標兵”王美榮為原型的歌曲《陽光下的守望》在國家大劇院唱響，全國上下掀起了一股向王美榮通知學習的熱烈浪潮。在全國上下大力宣傳“艱苦奮斗、樂于奉獻”的大背景下，王美榮的感人事跡時時刻刻激勵著一代又一代的年輕人為了理想而奮斗。

作為一名大學生村官的我，同樣是工作在鄉村，鍛煉在基層。和王美榮通知相比，自己顯得是那樣的渺小，自己要向她學習的還有很多很多。

作合格的大學生村官，就要敢擔當、群眾認。在工作中要時時刻刻學習王美榮同志積極投身農村基層建設，舍小家，顧大家，存小義，成大道的無私奉獻精神。當村民希望你去幫忙解決矛盾糾紛時，我們不應懷著事不關己高高掛起的心態，而應積極了解情況和解決問題；當村民對于農業和新農村建設有關政策不是太清楚時，我們不應表現的不耐煩，而是要耐下心來為老百姓講解。想要干好大學生村官，只有懷著對農民群眾的赤誠之心，在服務群眾這個“舞臺”上奮發有為，才能以實實在在的工作成績融入群眾。扎根農村、獲得認可、干好工作，真正成為老百姓的好幫手。

作合格的大學生村官，就要像王美榮同志那樣有“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”的吃苦和求知精神。我們應該樂觀看待自己的工作和生活，工作和生活環境也許不是那么好，但是我們一定要有在干中學、學中干的力求上進的工作態度，將自己的工作和個人價值的實現緊緊的聯系在一起。用自己的青春活力，轉變為對工作的踏實，認真負責的態度和執著熱愛農村這片土地的熱情。

作合格的大學生村官，要學習王美榮同志用愛心、細心、耐心、恒心、真心這五心對待自己的事業。我們要時時刻刻把百姓的衣食冷暖放在心上，堅持做到“聽民聲，知民情，解民憂，暖民心”。在工作中大力弘揚“三創”精神，不比條件比干勁，兩天并作一天干，實現農村又好又快發展。

“農村廣闊天地大有作為”，王美榮，她的樸實、她的純真、她全身心為鄉村孩子們的教育堅持不懈的精神，詮釋著她的人生價值，她用她的堅守與奉獻贏得了孩子們的認可與愛戴。在接下來的村官道路上，我將以王美榮同志為榜樣，盡心盡力，全力以赴，攻堅克難，全力做到“在村一天扎實干一天，在村一年扎實干一年??”，絕不辜負上級領導和村兩委班子對我的關心和厚愛，更不能辜負全村百姓對我的期望。

第三篇：學習王盡美事跡心得

學習王盡美事跡心得體會

王盡美是中共創始人之一，也是山東黨組織建立的最早發起人，作為中共一大代表曾與毛澤東一起參加會議，結下了革命友誼。遺憾的是王盡美27歲英年早逝。回顧王盡美前輩的一生，其實就是戰斗的一生。戰斗，是一名共產主義戰士在面對困難時最好的態度。我們要繼承和發揚這種敢于戰斗的精神，同時要練就善于戰斗的本領，以飽滿的熱情和昂揚的斗志，去詮釋一名黨員的擔當和使命。

王盡美出生在一個貧苦的佃農家庭，四五歲時開始跟著母親趕集，把母親紡出的線賣掉，換回棉花再紡線。到了上學的年齡，王盡美渴望讀書，卻因家貧如洗，只能到學堂窗子底下偷聽私塾先生的講課。王盡美聰明好學，在本族親人的關懷下考上了本村開辦的初級小學，因為表現良好當上了大學長，學校免去了他的學費。后來又考上高小，直到畢業回家務農，挑起了家庭生活重擔。辛亥革命爆發后，各種進步思潮破除了人們長期僵化禁錮的頭腦，新的思想、新的精神猶如春風吹拂著神州大地。王盡美經常通宵達旦讀書學習，涉獵的知識越來越多，他在學習中不斷進行深入思考、尋求答案，看到當時存在的各種社會問題，已經嚴重地阻礙了中國的進步與發展，是導致中華民族災難不斷的根本原因。1918年，20歲的王盡美在奶奶、母親支持下湊了一塊銀元，決定離開家鄉繼續求學。看著腳下養育自己的這片黃土地，王盡美思緒萬千，情不自禁地沉吟：“沉浮誰主問蒼茫，古往今來一戰場。濰水泥沙挾入海，錚錚喬有看滄桑。”中共一大后，王盡美的思想覺悟進一步提高，更加堅定了救國救民的革命決心，為表達未來革命“盡善盡美”之心意，他將自己的名字王瑞俊改為王盡美。1922年7月，王盡美參加了在上海召開的中共二大與鄧中夏、毛澤東等人聯系當時中國的現狀，一起編寫《勞動法大綱》。隨后王盡美根據中央指示，在山東廣泛建立了黨團組織，促進了黨的各項工作進展。接著北上開展工農運動，組織參加了京奉路全路工人罷工、開灤五礦大罷工。在艱苦卓絕的斗爭中，王盡美隨時面臨生命危險，但他毫不畏懼，把個人安危置之度外。在終日奔波與艱苦的生活中，王盡美積勞成疾，感染了肺結核病。在休養了一段時間后，看到革命斗爭正在全面開展，特別是工人運動開始進入關鍵時期，他不顧身體尚未痊愈，毅然投入到革命運動中。先后去北京、濟南、青島、上海、廣州等地，深入組織開展工人運動。1925年春節前夕，王盡美病情加重，吐血暈倒，住進醫院。8月19日，王盡美病逝于青島，時年27歲。在病魔纏身的時候，王盡美支撐著虛弱的身體，躺在病床上已經不能拿筆，他不顧病痛讓黨內同志記錄下遺囑：“全體同志要好好工作，為無產階級和全人類的解放和共產主義的徹底實現而奮斗到底！”

這次學習讓我收獲很多。目睹革命偉人的革命事跡，更加激發了我的愛國熱情，讓我的思想也得到了一次升華。王盡美烈士追求真理、堅定信仰，堅韌不拔、勇于開拓，顧全大局、甘于奉獻，這些都是我需要學習的。在如今安逸的生活中，我應該時刻提醒自己，艱苦奮斗，奉獻社會，做一名新時期合格的黨員！我想，如果沒有革命先烈的英勇斗爭，就沒有祖國這片肥沃的土地，就沒有祖國的繁榮富強，也就沒有我們今天的幸福生活。我們是幸運的，但我們的幸運是革命先烈用生命給我們換來的，我們應該怎樣對待我們來之不易的幸運呢？毫無疑問，我們不能忘記革命前輩們的艱苦奮斗，我們應繼承和發揚革命老前輩的光榮傳統。不僅如此，我們還要對未來中國的建設抱有堅強的信心、高度的責任心和強烈的進取心，用實際行動展示當代黨員風采。

第四篇：王榮專題研究方案

《班主任特色班集體建設的實踐與研究》

專題研究方案

一、課題提出的背景和意義

本課題提出基于以下背景：一是目前我國正處在市場經濟轉型的時期，文化多元，社會生活紛繁復雜，獨生子女占絕大多數，單親家庭子女逐漸增多的現實，給班級管理尤其是班主任的專業素養帶來新的挑戰。二是反思我們的德育尤其是班集體建設和班主任工作，還處在較為落后的狀態，普遍表現為束縛型、說教型，維持型和放羊式的管理，很少有真正適合學生成長的班級管理方式的創新，因而很難適應變化了的社會。三是學校不僅僅是一個讀書的地方，作為學生主要的成長空間、發展空間，學校的環境（包括班級的環境）應該是學生們特別向往的地方。一個好的班集體能夠給孩子一生帶來影響，一個具有個人魅力和豐富經驗的班主任老師常常令學生終身難忘。此外，在新課程背景下，對于培養富有個性和靈氣、生動活潑的學生群體的育人總目標也給班級管理提出許多新的課題。

二、課題的界定

班主任專業素養班主任專業化是指班主任在精神境界、職業道德、專業知識技能、身心狀態等多方面的專業素質。整個社會應樹立班主任專業化觀念,創新多元立體的班主任培養模式,完善終身教育的班主任自我發展機制,以尋求班主任專業化的合理途徑。

特色班集體特色班集體具有開放的構成要素，（1）在精神層面，班級文化初現端倪，有積極向上的班風。（2）在管理層面，民主、平等、和諧，自主管理、自我發展。（3）在形象構成方面，班級呈現生機和活力，富有創造力。我們所期待的特色班集體是指在新課程背景下，在班主任引領下自主管理、自我發展，既具有高度的凝聚力和向心力，團結協作、積極向上的精神風貌，勤奮好學、勇于實踐和創新的良好習慣，又能使個體得到充分發展、班級文化特色彰顯的班集體。

課題的界定班主任專業素養與特色班集體建設研究就是通過打造一支專業素養高的班主任教師隊伍，努力創建一批新時期特色鮮明、個性張揚的班集體，探索班主任專業化成長與班集體建設之間的內在聯系，創新多元立體的班主任培養模式,完善終身教育的班主任自我發展機制，促進學生全面、和諧、健康成長。

三、課題研究的意義

當前我國中小學德育存在的首要問題是實效性差，缺少魅力，很難真正打動學生的心靈。德育實效性，是所有德育工作者的一塊心病，也是所有社會人士抨擊德育的焦點。的確，在德育工作中，我們常常遇到德育現狀與客觀環境變化不相適應的矛盾，可以說現實中的德育工作遠遠達不到人們和社會對青少年的期望，甚至走入了“人人喊打”的死胡同。其深層原因是教師的德育觀念陳舊，對德育對象的新變化缺乏敏感，對新形勢下的德育如何操作缺少方法上的調整和適應。一句話，德育工作不能與時懼進，缺乏德育創新。因此，要從根本上提高德育的針對性、實效性和生命活力，必須重新認識學校德育的功能、價值，必須從新的視角重新理解和把握德育的新理念，必須一切從學生的全面發展出發，尋找學校德育工作的突破口。通過本課題研究可以為學校德育管理、班集體建設提供理論依據。

班主任是班級的靈魂，是學校德育工作的主體，是未成年人思想道德建設工作的落腳點。一個好班主任，能夠帶出一個好班級，一所學校擁有一支優秀的班主任隊伍，也就有了建設一流的現代化學校的中堅力量。

四、研究的目標、內容、原則、方法

研究目標：

以特色班集體的創建活動為載體，探索出打造班級文化、創建特色班集體的新路，逐步完善班級考核機制，建立比較完整的特色班集體的建設方法和途徑。通過實驗，努力創設適合學生全面和諧發展的成長空間，營造積極向上、勤奮進取、樂于創新的學習氛圍，初步形成具有明顯特色的班級文化。

研究內容：

“特色班集體”是指班集體除了具有一般班集體共同的特征外，還要在建設過程中逐步形成獨特的、比較穩定的班級風格或班級風貌。我們將探討新時期德育工作的特點和規律，用二到三年時間探索出打造班級文化、創建特色班集體的新路，并逐步完善班級考核機制，建立比較完整的特色班集體的評選辦法和評比標準。把開展特色班集體創建活動與引領班主任走向專業化之路緊密結合，促使班主任不斷反思其教育觀念，不斷研究其教育行為，不斷提高其教育藝術，最終實現班主任隊伍專業化的目標。

特色班集體創建還要研究以下內容：

1、特色班集體的外顯特征：獨特的班集體理念、獨特的班集體氛圍、獨特的班集體活動、獨特的班集體制度、獨特的班集體管理。

2、特色班集體創建的前提條件：一是所創辦的特色要和德育的根本目標相吻合。二是本地以及學校的文化和歷史因素。三是班級學生的愛好和水平層次以及年齡特征。四是班主任教師自身的個性和特長。

研究原則：

1、發展性原則：課題著眼于教師的發展，特別著眼于學生的發展，著眼于學生的未來，努力構建有利于學生發展的班級文化和成長空間。

2、實踐性原則：以特色班集體創建活動為基礎開展課題研究，在活動中，有目的地為兒童創建適合他們成長和發展的氛圍、空間，形成獨具特色的班級文化。

研究方法：

本研究將綜合運用行動研究、敘事研究、案例研究等多種教育科研的方法和文獻查閱、調查、測量、觀察等課題研究中最常用的技術。

一是行動研究，將通過大量的教學實踐進行廣泛的探索，積累豐富的班主任培訓、考核資料和班集體建設、評價資料。

二是敘事研究，廣泛開展班主任日記、班主任筆記、學生記事的記錄，使這些記錄日常化，建立班主任月例會制度。

三是案例研究，收集整理各種班級管理的案例，分析、調整、歸納，特別將通過實驗班的探索，點面結合，整體推進，每學期進行班主任論壇、班主任工作經驗交流，探索班主任專業素養與特色班集體創建之間的內在聯系。

五、預期目標和成果

（一）、預期目標：

1、組織教師圍繞課題，參加案例評比和論文評比活動；及時總結經驗成果，撰寫論文和教學反思。

2、發揮集體智慧，加強集體研究和討論，精心設計特色班集體創建活動方案，培養出優秀班集體再帶動其他班級。

3、采用激勵機制，對教科研工作的優秀者，對教科研卓有成效的教師落實獎勵措施，更好地調動教師參與教科研的激情。

（二）、預期成果

有質量的班主任日志、活動案例、反思和研究論文，反映研究水平的研究報告和其它一些研究的實物資料。主要有：《新時期班主任專業素養概略》、《班主任專業化成長之路》、《特色班集體建設案例集》等專著、專集以及實驗過程資料展示、特色班集體創建活動實物成果展示等。

六、課題研究的過程

1、準備階段：（2014年1月——2014年5月）選題、討論并制定、完善、填寫課題申請書；制定總課題實驗方案，召開開題會，并制定子課題實驗方案。

2、中期實施階段：（2014年6月——2015年7月）分階段制定階段實驗計劃；積累資料，形成中期成果；動態管理實驗方案的實施，及時發現問題并調整實驗步驟。

3、后期總結階段：（2015年8月——2015年12月）全面總結研究成果，撰寫研究報告，展示研究成果。

七、主要參考文獻：

1、陸玲花．建設有利于學生發展的中隊文化．班主任，2004，（5）．

2、沈永銘．教會學生建立和諧的人際關系．班主任，2004，（5）．

3、占玉芳，楊勤學．班集體建設三部曲．班主任之友，2001．

4、李炳南，陳家麟．談班級活動中的心理健康教育．班主任，2004．

5、姚灶華．“學校文化”的認識與實踐．浙江教育科學，2005，（1）．

6、程振東.淺談班集體建設.遼寧行政學院學報2001．

7、《班級管理》高等教育出版社（２００４年）．

8、《教育學》．

執筆人：王榮

第五篇：王榮講話1

在全市社會建設工作會議上的講話

王 榮

同志們：

今天，市委市政府召開大規模、專題性的社會建設工作會議。會議的主要任務是，深入貫徹落實黨的十七屆三中、四中、五中會全精神，胡錦濤總書記在深圳經濟特區建立30周年慶祝大會上的重要講話精神和省的有關精神，研究部署新時期我市社會建設工作，加快推進現代化國際化先進城市建設，努力當好推動科學發展、促進社會和諧的排頭兵。

會上印發了市委市政府《關于加強社會建設的決定》、《社會建設考核指標體系》和《社區服務發展規劃》，請大家認真審閱、提出意見。剛才，許勤同志總結了過去30年我市社會建設取得的成就，分析了當前工作中存在的問題，提出了下一步社會建設的具體舉措，望大家認真落實在工作中。

下面，我談三點意見。

一、提升發展理念，堅持把社會建設擺在更加重要的位置來謀劃和推動深圳經濟特區建立30年來，歷屆市委市政府高度重視社會建設，認真落實小平同志關于“兩手抓，兩手都要硬”的指示，聚精會神搞建設、一心一意謀發展、扎扎實實惠民生，在經濟發展、城市建設取得輝煌成就的同時，人民生活水平得到了極大改善、社會各項事業發展取得了長足進步。特別是，及早規劃建設了覆蓋全市的民生基礎設施框架，建成了跨入全省乃至全國先進行列的教育、醫療、衛生、體育、文化等公共服務體系；讓經濟發展的成果惠及人民群眾，居民收入躍居全國前列，率先建立了全面覆蓋的社會保障體系；建立了完整的城市管理、社會管理組織體系和制度體系，形成了一批城市社會管理的體制機制創新成果；高度重視環境營造，在快速工業化、城市化過程中保留了一片片青山綠水、公園綠地，使宜居宜業的良好環境成為重要的城市競爭力。可以說，深圳30年的發展歷程，不僅是一個狠抓經濟建設、綜合實力實現歷史性提升的過程，也是一個下功夫抓社會建設、社會發展實現歷史性進步的過程。深圳從昔日一個邊陲農業縣發展為民生殷實、管理有序、文明和諧的現代化大城市，初步探索了一條具有深圳特色的社會建設之路。

胡錦濤總書記專程出席深圳經濟特區建立30周年慶祝大會并發表重要講話，充分肯定了深圳經濟特區在我國改革開放和現代化建設中的重要貢獻，充分肯定了深圳經濟特區取得的寶貴經驗，明確提出了三個“面向”、三個“新”和五個“繼續”的要求，賦予我們“當好推動科學發展、促進社會和諧排頭兵”的崇高使命，為新形勢下深圳的發展指明了方向。今年5月份召開的市第五次黨代會，全面總結了過去30年的改革發展經驗，明確了“加快建設現代化國際化先進城市”的奮斗目標，描繪了深圳未來發展的總體藍圖。立足新形勢，肩負新使命，深圳要當好“推動科學發展、促進社會和諧的排頭兵”，實現市第五次黨代會描繪的宏偉藍圖，必須在過去30年打下的基礎上，把社會建設擺上更加重要的議事日程，“想干、敢干、快干”，努力為市民群眾營造一個更加舒心、安心、順心的生活環境，從源頭上、基礎上、根本上加強社會建設，鞏固黨的執政基礎，打造和諧幸福新特區。全市各級各部門和廣大黨員干部要把思想統一到新形勢新要求上來，統一到市委市政府的重大決策部署上來，深化認識、轉變觀念，切實把加強社會建設作為政治自覺，增強搞好社會建設的內生動力。特別是要有針對性地樹立“五種理念”：

一是“社會建設是科學發展重要內容”的理念。以胡總濤為總書記的黨中央提出的科學發展觀，是對“發展是硬道理”這一發展理念的深化和升華。它把發展從經濟領域擴大到政治、文化、社會和生態領域，更加注重“以人為本”的全面、協調、可持續發展。在新形勢

下推動深圳的發展，就是要以社會建設的力度來體現科學發展的力度，以社會發展水平的提升來體現科學發展的水平，以抓好新形勢下社會建設的能力來體現科學發展的能力。二是“社會建設與經濟建設同等重要”的理念。過去30年，深圳社會建設取得了一定成就。但是與黨中央賦予我們的新使命相比，與建設現代化國際化城市的新目標相比，與人民群眾日益提高的現實要求相比，今天深圳在“促進社會和諧”方面相對而言任務更重、挑戰更大。在新的起點上，我們要進一步把社會建設擺在與經濟建設同等重要的位置，做到與經濟建設同規劃、同部署、同落實、同考核，使深圳的社會建設在新的發展時期更有力度、更見成效。三是“社會發展是城市發展重要支撐”的理念。改革開放以來，深圳“摸著石頭過河”，基本上走了一條“以工業化帶動城市化”的發展道路。這在宏觀上實現了經濟規模和城市規模的快速擴張，但在微觀上卻出現了某種程度的不平衡、不協調。特別是在社會領域、在人均發展指標上，區域之間反差尤為突出，而且開始成為吸引人才、引進項目的制約因素。今天的深圳，已經到了一個必須以城市發展來帶動現代產業、帶動現代生活的新階段。一定要扭轉那種片面、孤立看待產業發展的觀念，更加注重綜合配套、更加注重公共服務、更加注重生活質量，以社會建設的加強來支撐城市品質的提升，以城市品質的提升來集聚優質發展資源。四是“社會創新是創新型城市建設重要范疇”的理念。通過多年來的努力，自主創新已經成為深圳最為閃亮的一個城市品牌，特別是通過高新技術與金融、物流、文化等產業的融合，形成了深圳的獨特優勢。在新的發展時期，按照建設“國家創新型城市”的目標，深圳的創新還需要進一步拓寬視野，把社會領域的創新作為重要內容來抓。要通過積極推進社會管理、公共服務、社區治理、社會組織發展等多方面的理念創新、模式創新、體制機制創新，把深圳打造成為國家社會創新的先鋒城市。五是“和諧社會共建共享”的理念。社會是由不同階層、不同組織、不同群體的人們組成的一個“大家庭”、“共同體”。推進新形勢下的社會建設、構建和諧社會，需要各級黨委政府高度重視、加大力度，更要動員全社會力量共同參與。要緊緊依靠人民群眾，努力做到發展為了人民、發展依靠人民、發展成果由人民共享，最大限度地激發廣大人民群眾的參與熱情和創造活力，使和諧社會建設成為廣大人民群眾的自覺行動，形成社會和諧人人有責、和諧社會人人共享的生動局面。

二、突出工作重點，推動深圳社會建設實現大提升市委市政府的《決定》對我市當前和今后一個時期社會建設的總體要求、工作目標和主要舉措進行了全面闡述，提出了“四個加快、兩個階段、六大舉措”的總體思路。各級各部門要認真貫徹，抓好落實，推動社會建設在新的發展時期邁大步、見成效。具體來說，要突出以下“六個重點”：

（一）著力改善民生、發展社會事業，讓人民群眾真正得到實惠。改善民生是科學發展的題中之義，是社會和諧的基礎條件。加強社會建設，就是把握好群眾的所思所想、所需所求，以解決群眾最關心、最直接、最現實的利益問題為重點，加快建設民生幸福城市。為此，要進一步明確“民生為重”的公共財政導向，繼續加入對民生事業的投入，并進一步健全投入機制、完善法規制度，科學界定財政民生投入的范圍、標準，逐步實現民生投入的制度化、法定化；同時，要抓住國家批準特區范圍擴大的機遇，把加快推進公共服務和社會管理“一體化”作為推進特區“一體化”的重要內容來抓，著力加強原特區外的城市交通、市政、公共服務設施等規劃建設，讓人民群眾盡快看到特區一體化帶來的新變化、新便利、新實惠。特別是，要集中力量，解決人民群眾反映突出的民生問題。一是要切實抓好教育發展。教育是事關老百姓切身利益的最大民生，也是深圳可持續發展的強大支撐。要堅持把“教育優先發展”作為推動經濟社會發展的根本戰略，逐步提高財政性教育經費投入占財政支出的比例，力爭在“十二五”期間基本實現基礎教育優質發展、職業教育壯大發展、高等教育創新發展、學前教育高水平普及、民辦教育更健康發展、特區教育一體化發展，從而更好地滿足群眾的現實要求、滿足深圳科學發展的長遠需要。二是要切實抓好醫療衛生工作。醫療目前還是深圳作為一座新興城市相對而言更需要提升的領域。要通過加大公共財政投入、吸納社會資本進入、深化醫療衛生體制改革、完善公共衛生服務體系，力爭未來5年基本醫療保險覆蓋本市常住居民、全部實現門診統籌，基本公共衛生服務覆蓋全市居民，讓人民群眾的醫療條件和健康水平得到進一步提高。三是要切實抓好住房保障。住房不僅是個重要的民生問題，也是重要投資環境，各級政府要認真履行職責，把住房保障擺在更加突出位置來抓，進一步加大保障性住房建設和供應力度。在“十二五”期間計劃籌集建設保障性住房24萬套，力爭使保障性住房人均住房基準建筑面積不低于18平方米，讓符合條件的困難人群、夾心層群體和各類人才都能在深圳享受基本住房保障。四是要切實抓好公共交通事業。大力發展公共交通、改善市民出行環境日益成為重要的民生課題。要按照“軌道交通為骨架，常規公交為網絡，慢行交通為延伸”的思路，大力推進“公交都市”建設，力爭到2015年基本形成覆蓋中心城區和主要通勤走廊的軌道網絡，大幅提高公交分擔率，讓市民出行更加便捷、舒適、高效、低碳。五是要切實抓好養老服務。隨著時間的推移，深圳人口老齡化是必然趨勢，養老將成為日益重要的民生問題，必須未雨綢繆、早做準備。要把加大對老年群體的服務保障列為保障和改善民生的重要內容，擴大養老保險覆蓋面，積極探索建立社會化居家養老模式，加快形成以社區為依托，以上門服務和社區日托為主要形式，并引入養老機構專業化服務方式的居家養老服務體系，讓深圳的老人晚年更有保障。六是要切實抓好環境保護。要把環境作為重要的民生來抓，讓老百姓呼吸到新鮮的空氣、喝到干凈的飲水、享受到綠色宜居的生態。加大污染綜合治理、自然生態建設力度，實行最嚴格的環境影響評價制度、生態環境指標考核機制和環保執法標準，力爭未來幾年我市環境質量顯著改善，實現生態良性循環、環境優美宜居，基本建成國家生態文明示范市。七是要切實抓好社會治安。治安仍然是目前企業和群眾反映比較突出的問題，必須下大力氣保障“安全”這個最基本的民生。要以打擊嚴重影響人民群眾安全感的多發性、暴力性犯罪為突破口，深入推進“平安深圳”建設，進一步提升人民群眾的安全感和社會治安滿意率，實現“發案少、秩序好，人民群眾安居樂業”的目標。對于上述這些問題，市委市政府的《決定》中，已提出了一系列明確目標和重大任務，各級各部門要采取有針對性的舉措，扎扎實實推動落實，力爭讓人民生活在新的一年以及“十二五”期間得到進一步的顯著改善。

（二）加強社區建設、發揮社區作用，夯實社會和諧的基層基礎。社區是構成城市社會的基本單元，是各種社會群眾的聚集區、各種利益關系的交織處、各種社會組織的落腳點、各種社會資源的承載體。這種特殊的地位，決定了社區在構建和諧社會中具有重要的基礎作用，必須把社區建設作為加強社會建設的基礎工程和切入口來抓。要以黨的建設帶動社區建設，把社區黨組織建在網格上。當前尤其是要繼續做好區域化黨建工作，健全社區黨組織，深入開展“黨代表進社區”活動，讓市、區兩級黨代表與社區建立固定聯系、到社區開展工作，帶動廣大黨員“亮身份、作表率、起作用”，做群眾的知心人和服務者，成為加強社會建設和密切黨群、政群、干群關系的重要推動力量。要整合社區管理服務資源，大力構建覆蓋全社會的“民心網、服務網”。建立以社區黨組織為核心、以社區工作站為依托、以社區社會組織為補充、駐社區單位及社會各界密切配合的社區服務管理工作體系。逐步建立健全黨員、人大代表、政協委員聯系群眾的“民心聯系網”，工會、共青團、婦聯等社會團體的“群眾自助服務網”，醫療、教育、文化、助殘、法律、商業等領域的“便民服務網”，把政務服務、公益服務和便民服務有機結合起來，讓人民群眾需要的支持、幫助和服務在社區觸手可及、順心滿意。要完善社區治理結構，推進社區民主自治。進一步理順和規范社區黨組織、居委會、業主委員會等之間的關系，在社區黨組織的領導下，支持居委會依法組織開展自治活動、規范業主委員會的發展，實現政府管理與社區居民自治有效對接、良性互動。

（三）深化體制改革、大膽探索實踐，激發社會建設的活力和動力。

改革創新是深圳的“根”和“魂”，是過去30年深圳經濟發展取得輝煌成就的不竭動力。要適應新形勢新變化的要求，破解社會建設中各種矛盾和問題，更要強調改革創新。

要深化投融資體制改革、引入社會資本，積極探索公共服務多元化供給模式。堅持向市場要投入、向開放要發展，更多吸納社會資本進入社會公共服務領域。在加強政府財政對基本公共服務保障的同時，加快推進高端服務領域的市場化改革，鼓勵、引導、支持民間資本和社會力量積極參與。

要深化社會管理體制改革，加快建設服務型政府。進一步轉變政府職能，更加注重社會管理和公共服務，立足于為各類市場主體服務和創造良好發展環境。當前重點是進一步深化大部門制改革，統籌推進區級行政管理體制改革和街道行政區劃調整，在社會管理上理順“條條”、“塊塊”的職能，力爭取得整合資源、提高效率、管理有序、群眾滿意的成效。

要大力發展社會服務業，創造社會建設與經濟發展的新增長點。積極推動與人們生活密切相關的社區服務、家政服務、健康護理、養老康復等社會服務業發展，加快建立與現代化國際化城市相適應社會服務產業體系；要積極扶持發展社會組織，拓寬社會組織發揮作用的渠道，采取獎勵、補貼、項目委托等方式向社會組織購買服務，支持引導社會組織在提供公共服務、反映利益訴求、增強社會活力、促進社會發展等方面發揮更大作用。

（四）強化社會管理、促進平安和諧，營造良好的城市公共秩序。

深圳要當好推動科學發展、促進社會和諧的排頭兵，加快建設現代化國際化先進城市，離不開良好的社會公共秩序。要立足實際，加大力度推進社會管理創新，營造和諧有序的城市環境。

要著力加強人口服務與管理。以第六次全國人口普查為契機，摸清我市人口的總量、結構以及變化動態，為黨委政府人口問題決策提供科學依據；把加強人口服務和管理作為“十二五”規劃的重要內容，認真研究新形勢下合理控制城市人口規模、調控人口結構的有效辦法和舉措，探索建立產業結構、人口結構、城市空間結構聯動調整機制。

要健全完善社會治安立體防控體系。加強流動人口、出租屋管理和網絡虛擬社會管理，努力解決社會治安管理的源頭性、根本性、基礎性問題；大力推廣運用網格化、信息化管理模式和技術手段，加快實現社會管理精細化、數字化、動態化。

要認真做好新形勢下的信訪維穩工作。進一步落實信訪維穩責任制，完善覆蓋全市的三級信訪工作網絡平臺；尤其要著力加強基層信訪工作，落實矛盾排查化解措施，把工作做在細、做在實、做在前，努力把各種不穩定因素化解在基層和萌芽狀態。

（五）擴大公眾參與、強化社會互動，形成各方共同參與社會建設的生動局面。

社會建設不是黨委政府“一家之事”，要想方設法擴大公眾參與，促進黨委政府與市民的互動，提高社會建設的廣泛性、滲透性和互動性，形成各方共同參與的生動局面。

要建立健全社會建設信息互動平臺，切實做到問需于民、問政于民、問計于民。在繼續辦好現有“直通車”、“民心橋”、“12345政府公開電話”等平臺建設的基礎上，進一步探索創新，善用現代傳播技術，打造更多群眾喜聞樂見、參與便捷的溝通平臺，鼓勵引導市民群眾為社會建設積極出謀獻策，并及時向社會公示社會建設各項工作的目標任務、進度情況等，接受群眾的評議和監督。

要著力打造公眾參與社會建設的活動載體，壯大社會建設的群眾基礎。深入開展形式多樣的和諧家庭、和諧企業、和諧社區創建活動，力爭讓每一個市民、每一個家庭、每一個社區、每一個企業在社會建設中都能有位置、有作為、有貢獻。繼續加強社會工作者隊伍建設，造就一支熱心公益、樂于奉獻、服務優質的專業化、職業化社會工作隊伍；繼續大力支持義工工作發展，推動更多的市民參與義工活動，擦亮“深圳義工”的品牌。

要更好地發揮專家學者在社會建設中的作用。建立完善專家咨詢制度，就社會建設的重大決策等虛心向社會科學領域的專家請教，經常性地組織就我市社會生活中的重大現實問題開展調查研究、理論研討，提高各項社會政策的科學性、針對性、實效性。

（六）培育家園意識、提升城市文化，為加快社會發展提供良好的文明環境。社會建

設的重要目標，是人的素質提升和全面發展。要把加強社會建設與籌備舉辦大運會、創建全國文明城市標兵工作結合起來。讓更多的市民積極參與到“迎大運講文明樹新風”等文明提升活動中去，組織好大運志愿者隊伍，充分展示深圳市民熱情、友善、開放、文明的良好城市形象，努力通過這兩項重大活動使城市文明水平與精神面貌有一個大的提升。要在全社會培育家園意識、家園文化。要特別注重激發市民關心深圳、熱愛深圳、維護深圳的家園意識和“主人翁”責任感，充分尊重市民的主體地位，用得到廣泛認同的城市人文精神來凝聚人、感染人、激勵人，構筑全社會共同的精神家園。要加強人文關懷和社會安撫。推進新形勢下的社會建設，必須更加重視社會成員“心靈”的和諧。要在全社會大力倡導平等、關愛、謙和、禮讓的精神，更多地關愛弱者、更多地幫助受到挫折的人，讓我們的社會多一分溫暖、少一分冷漠；進一步建立健全心理咨詢網絡，把精神衛生和心理健康逐步納入公共服務范疇，加強對重點人群的心理健康教育和疏導，幫助他們塑造自尊自信、理性平和、積極向上的心態。

三、加強領導、落實責任，形成全面推進社會建設的新格局加強社會建設事關新時期深圳改革發展的全局，要進一步加強領導，明確目標任務、加強督促檢查，努力實現一年開好局、三年成體系、五年大跨越。一是要健全領導機構。為了加強對全市社會建設工作的領導，市委決定，將市社會管理創新工作領導小組調整更名為市社會建設工作領導小組；領導小組要定期召開會議，聽取工作匯報，及時研究協調解決涉及我市社會建設的重要問題。各區（新區）也要建立相應的領導體制和工作機構，承擔起社會建設的領導責任。二是完善責任體系。加強新形勢下的社會建設，必須構建黨委領導、政府負責、社會協同、公眾參與的社會建設工作新格局，建立健全條塊結合、以塊為主，層層分解、分級負責的責任機制，切實把各方力量調動起來，形成工作合力。要按照市委市政府關于加強社會建設的《決定》要求，抓緊制定社會建設“五年行動計劃”，進一步細化分解工作任務，由市領導分別牽頭抓幾項重點工作，明確各區、各部門、各單位的責任義務、工作標準，建立多部門共同完成重點任務的工作機制，切實解決條塊分割、力量分散、責任不清、效率不高等問題。三是加強戰略規劃。社會建設既是當前的重大任務，也是長期的戰略任務，需要進一步加強研究、制定戰略規劃，推動我市社會建設一個階段一個階段、一個領域一個領域地取得突破。特別是，在研究制定“十二五”規劃中，要進一步加重社會建設的分量，充分體現市委市政府發展指導思想的轉變。尤其是對人口發展、社會管理創新、社區服務，以及教育、醫療衛生、住房、交通、環境保護等涉及社會建設的重大問題，要進一步深化研究，在“十二五”規劃中予以突出和強化，拿出過硬的舉措，確保未來五年見到顯著成效。四是強化督查落實。要高度重視各項決策執行的“過程監督”與“后評估”，防止流于形式、虎頭蛇尾。對市委市政府《決定》中提出的一系列目標任務和重點工作，市社會建設工作領導小組辦公室要牽頭協調有關部門，逐一明確具體的“路線圖”、“時間表”，按步驟扎實予以推進，并及時進行過程中的小結評估，研究解決存在的問題。要通過組織人大代表和政協委員視察、現場辦公、專項督辦、網絡問政等多種形式，加強對社會建設的督促檢查，推動工作落實。同志們，做好社會建設工作意義重大、任重道遠。讓我們更加緊密地團結在以胡錦濤同志為總書記的黨中央周圍，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，團結帶領全市廣大干部群眾，不斷開創我市社會建設工作的新局面，加快推進現代化國際化先進城市建設，努力當好推動科學發展、促進社會和諧的排頭兵！