第一篇：發(fā)揮圖書館的教育職能,搞好服務(wù)育人工作

發(fā)揮圖書館的教育職能，搞好服務(wù)育人工作

圖書館是學(xué)院圖書資料情報(bào)中心。既是服務(wù)部門又是育人基地，在培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人才的過程中是一個(gè)不可缺少的組成部分。我們培養(yǎng)的是既有一定的理論知識(shí)又有一定的實(shí)踐技能、會(huì)動(dòng)手、能干事、適應(yīng)社會(huì)需要的中高級(jí)專業(yè)技術(shù)人才。眾所周知，學(xué)校是培養(yǎng)人才的基地，而人才的主要特征是知識(shí)，任何人才的成長(zhǎng)都需要知識(shí)，因此圖書館是知識(shí)的寶庫(kù)、智慧的海洋。圖書館正是通過知識(shí)的載體——圖書文獻(xiàn)資料向讀者傳播知識(shí)，為人類的社會(huì)服務(wù)，為人才的成長(zhǎng)服務(wù)。圖書館具有傳播精神文明，進(jìn)行思想品德教育，配合學(xué)院進(jìn)行科研、教學(xué)等教育職能。

一、發(fā)揮圖書館的教育職能

教育職能是指對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育和科學(xué)知識(shí)教育。它的特征是通過文獻(xiàn)服務(wù)與傳遞知識(shí)的開發(fā)與交流來進(jìn)行，圖書館是課堂教學(xué)和實(shí)驗(yàn)室教學(xué)的擴(kuò)大和延伸，作為圖書館工作者，我們肩負(fù)的職責(zé)就是充分發(fā)揮圖書館的教育職能，搞好服務(wù)育人工作。

圖書館的教育職能體現(xiàn)在管理育人、服務(wù)育人。圖書館員在服務(wù)育人方面有義不容辭的責(zé)任。圖書館豐富的藏書及大量的電子刊物，對(duì)廣大學(xué)生來說是最具有吸引力的，圖書館員應(yīng)正確利用館藏發(fā)揮其教育職能。

首先對(duì)新生進(jìn)行入館教育，幫助學(xué)生盡快熟悉館藏，引導(dǎo)他們多讀有益的書，使學(xué)生樹立正確的人生觀和價(jià)值觀。到圖書館看書是學(xué)生業(yè)余生活的重要內(nèi)容之一，圖書館必須充分挖掘圖書資料的潛力，發(fā)揮第二課堂的作用，方便學(xué)生利用課外讀物去鞏固課堂所學(xué)課程，從而提高學(xué)生獨(dú)立思考、理解問題和分析問題的能力，同時(shí)，圖書館還必須重視發(fā)展學(xué)生的興趣，為他們充分發(fā)揮自己的長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造條件提供尋求廣泛知識(shí)的天地。

圖書館的優(yōu)秀作品是培養(yǎng)學(xué)生健全性格的教科書。學(xué)生的很多性格都是在校期間學(xué)習(xí)培養(yǎng)形成的。高爾基說：“我讀書越多，書籍就使我和世界越接近生活對(duì)我也變得越加光明有意義。”歌德也說：“讀一本好書，就是和許多高尚的人談話。”圖書館員要注意培養(yǎng)學(xué)生閱讀優(yōu)秀文學(xué)作品、思想修養(yǎng)書籍的興趣。為了達(dá)到這一目的，圖書館先后與學(xué)生會(huì)、團(tuán)委共同組織 “好書大家薦”、“圖書漂流驛站”等活動(dòng)。千方百計(jì)讓學(xué)生多看一些優(yōu)秀的文學(xué)作品，在潛移默化中塑造良好的性格。《鋼鐵是怎樣煉成的》中的保爾，那強(qiáng)毅、質(zhì)樸、坦誠(chéng)、勇敢的性格，激勵(lì)著一代代學(xué)生為理想去頑強(qiáng)拼搏。要以優(yōu)秀文學(xué)作品中的先進(jìn)人物的良好性格武裝學(xué)生，使他們有獨(dú)立自主的性格，勇敢面對(duì)自我，克服性格弱點(diǎn)。

通過流通工作向?qū)W生輸送精神食糧，在為學(xué)生服務(wù)的過程中，圖書館工作人員應(yīng)根據(jù)學(xué)生各自的不同需求，推薦文化及專業(yè)課的補(bǔ)充讀物，幫助他們鞏固課堂知識(shí)，向他們推廣科普讀物及專業(yè)期刊，幫助他們了解本專業(yè)的科技發(fā)展動(dòng)態(tài)，學(xué)以致用，開闊視野，在宣傳政治教育及思想讀物中，促使他們?cè)趯?duì)文藝作品的享受中認(rèn)識(shí)人生及社會(huì)，豐富精神生活，陶冶道德情操。

圖書館對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想道德教育可采取以下幾種方式：

1、通過新書報(bào)導(dǎo)，宣傳德育新書。

2、通過導(dǎo)向服務(wù)引導(dǎo)學(xué)生閱讀德育書籍，提高德育書刊的利用率。

3、通過組織活動(dòng)，提高學(xué)生閱讀德育書刊的興趣。如圖書館與教研組、共青團(tuán)、學(xué)生會(huì)等聯(lián)合組織讀書活動(dòng)，舉辦讀書知識(shí)競(jìng)賽，組織思想政治方面的專題討論會(huì)、讀者座談會(huì)、書評(píng)等。

4、組織系列專題講座，活躍第二課堂。根據(jù)學(xué)生的需求和我們的力量，發(fā)

揮圖書館的優(yōu)勢(shì)，聯(lián)合各方面的力量，先后組織了“當(dāng)代青年處事藝術(shù)”、“社會(huì)需要什么樣的大學(xué)生”、‘‘如何適應(yīng)大學(xué)畢業(yè)后的工作和環(huán)境’’等系列報(bào)告。增長(zhǎng)了學(xué)生知識(shí)，開闊了學(xué)生視野，提高了學(xué)生讀書興趣，寓思想政治教育于活動(dòng)之中，發(fā)揮了圖書館的教育職能。

二、圖書館的教育職能體現(xiàn)在整個(gè)服務(wù)過程中 隨著圖書館事業(yè)的改革與發(fā)展，圖書館工作已從過去的重藏輕用轉(zhuǎn)為以用為主，重物輕人轉(zhuǎn)為以人為主，重管理輕服務(wù)轉(zhuǎn)為以服務(wù)為主。因此，我們必須重視圖書館的讀者服務(wù)工作，要把對(duì)學(xué)生的德育和智育的教育滲透到圖書館的優(yōu)質(zhì)服務(wù)中去。

第一，要更新服務(wù)觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。我們要改變傳統(tǒng)的服務(wù)方式，實(shí)現(xiàn)由封閉式服務(wù)變?yōu)殚_放式服務(wù)。如圖書期刊的開架借閱，由被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)，加強(qiáng)宣傳意識(shí)，通過宣傳報(bào)導(dǎo)、閱讀方法、閱讀技巧等方面的教育，逐漸強(qiáng)化讀者對(duì)圖書館利用的意識(shí)，充分激發(fā)師生的需要，主動(dòng)吸引他們利用圖書館館藏，可以開展書刊展覽、述評(píng)、咨詢等，開展多種形式的、全方位的高層次服務(wù)。

第二，要有針對(duì)性地服務(wù)。熟悉館藏資料，了解和掌握讀者工作的特點(diǎn)，開展有針對(duì)性的服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。如書刊訂購(gòu)征求教師意見，請(qǐng)教師親自參與，代購(gòu)專業(yè)書，這樣使圖書資料有較強(qiáng)的專業(yè)性和針對(duì)性，確保教師備課、科研所需的參考資料，滿足了教學(xué)、科研急需的圖書，向搞畢業(yè)設(shè)計(jì)及撰寫畢論文的學(xué)生提供咨詢服務(wù)。向?qū)W生提供切合選題、豐富翔實(shí)的信息服務(wù)。

為了提高服務(wù)層次，圖書館應(yīng)充分利用館藏文獻(xiàn)，組織一定的人力將各種資料摘編出來，為師生提供專題服務(wù)。這樣可以使服務(wù)工作更深入、細(xì)致、周到、主動(dòng)，專題可按專業(yè)設(shè)置，也可按課程設(shè)置，還可按讀者的需求設(shè)置。搜集整理出館藏書刊專題目錄，做成數(shù)字化，便于所需讀者查閱。

第三，寧?kù)o幽雅的環(huán)境也是一種教育因素

圖書館工作人員有意識(shí)創(chuàng)造清潔優(yōu)美的借閱環(huán)境，學(xué)生置身其中也會(huì)受到潛移默化的教育。為此，圖書館工作人員要把圖書館辦成館舍整潔、環(huán)境優(yōu)美、空氣清新、舒適安靜的園地，不僅可以使師生心情愉快地來館借閱，而且可以陶冶學(xué)生的情操，培養(yǎng)學(xué)生熱愛校園、進(jìn)而熱愛祖國(guó)的情感，使學(xué)生養(yǎng)成講究衛(wèi)生、愛護(hù)公物、守紀(jì)律、講文明的習(xí)慣。

教育家陶行知說得好：“一種生機(jī)勃勃、穩(wěn)定和諧、健康向上的環(huán)境氛圍，本身就具有廣泛的教育功能。”圖書館寧?kù)o幽雅而充滿人文氣氛的館內(nèi)環(huán)境，合理的規(guī)章制度，和諧融洽的人際關(guān)系，專心致志認(rèn)真學(xué)習(xí)的氣氛，就象一位默默無(wú)聞而有風(fēng)范的老師起著無(wú)聲勝有聲的教育作用。

第四，圖書館員的自身修養(yǎng)對(duì)學(xué)生有直接影響和教育作用

圖書館是學(xué)生喜愛的文化園地，圖書館工作人員的精神面貌、道德修養(yǎng)、對(duì)待學(xué)生的態(tài)度都起著潛移默化的作用,要做到服裝整潔、言談文明、舉止端莊；更要做到精神境界崇高、道德風(fēng)尚良好，為學(xué)生服務(wù)熱情、禮貌、周到。怎樣才能更好地為學(xué)生服務(wù)呢？首先要熱愛學(xué)生。學(xué)生是祖國(guó)的未來和希望，熱愛學(xué)生是教育工作者對(duì)教育事業(yè)堅(jiān)貞不渝、中心耿耿的思想基礎(chǔ)。只有深刻認(rèn)識(shí)學(xué)生的社會(huì)價(jià)值，才能時(shí)刻關(guān)心他們的成長(zhǎng)熱情地為他們服務(wù)，使他們?cè)趫D書館受到更

多的教益。其次，不斷提高圖書館員的文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。作為一個(gè)圖書館工作人員、一個(gè)教育工作者，對(duì)學(xué)生僅有愛心是不夠的，教育學(xué)家蘇霍姆林斯基說過：“為了在學(xué)生面前點(diǎn)燃一個(gè)知識(shí)的火花，教師本身就要汲取一個(gè)光的海洋，一刻也不能脫離那永遠(yuǎn)發(fā)光的知識(shí)和人類智慧的太陽(yáng)。”圖書館的許多工作有著明顯的學(xué)術(shù)性。如編制書刊資料目錄索引、查找資料、解答咨詢、提供文獻(xiàn)信息，編制二三次文獻(xiàn)是學(xué)校教學(xué)、科研工作的前期勞動(dòng)；從圖書館本身業(yè)務(wù)來說，圖書資料的收集、分類編目和組織流通等都有一定的專業(yè)性。圖書館員必須精通這些業(yè)務(wù)，才能更好地為讀者服務(wù)。圖書館本身既是學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)又是服務(wù)性機(jī)構(gòu)，圖書館員必須把自己擺在幫助所有讀者解決不同需要的位置上，急讀者之所急，想讀者之所想，把為讀者服務(wù)當(dāng)做自己的神圣職責(zé)。要想更好地為讀者服務(wù)，圖書館員還必須具有廣博的文化知識(shí)，圖書館工作人員應(yīng)具有較高的文化素養(yǎng)，這種文化素養(yǎng)的特征是以豐富的文化知識(shí)為基礎(chǔ)的，它要求工作人員在知識(shí)結(jié)構(gòu)方面與一般的研究人員有所不同：一方面要具有一專多知，另一方面又要具有隨機(jī)性和開放型的知識(shí)結(jié)構(gòu)。即能夠根據(jù)業(yè)務(wù)工作和讀者的需要隨時(shí)調(diào)整自己的知識(shí)導(dǎo)向，擴(kuò)充自己的知識(shí)面；其次在思維模式方面要求圖書館工作人員增強(qiáng)綜合思維和評(píng)價(jià)思維的功能，擴(kuò)展思維視野，以適應(yīng)科學(xué)發(fā)展不斷分化和綜合的趨勢(shì)。圖書館員必須用精深的專業(yè)知識(shí)和技能武裝自己，必須注重資料本身的研究，只有不斷提高自己的文化和業(yè)務(wù)水平，才能在新形式下提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，才能在服務(wù)過程中更好地教育學(xué)生，使圖書館的教育職能得到充分的發(fā)揮。

第二篇：圖書館服務(wù)育人推薦材料

圖書館服務(wù)育人推薦材料

齊鳳艷同志，該同志1975年生，1998年畢業(yè)于吉林大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院英語(yǔ)系。2005年通過在職學(xué)習(xí)獲得大連外國(guó)語(yǔ)學(xué)院英語(yǔ)語(yǔ)言文學(xué)碩士學(xué)位，館員職稱。

齊鳳艷從1998年參加圖書館工作至今，先后在中文圖書借閱、文獻(xiàn)檢索和外文期刊閱覽等崗位工作過，現(xiàn)就職于流通閱覽部社科圖書借閱室。１１年的工作經(jīng)歷鍛造了她忠于崗位、熱愛讀者的良好品格，尤其是這１１年里，始終工作在讀者服務(wù)的最前線，因此，她對(duì)讀者服務(wù)的感受也是最深的。她認(rèn)為，21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的世紀(jì)，信息、知識(shí)在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展方面將發(fā)揮越來越重要的作用。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要特征是創(chuàng)新，圖書館事業(yè)是國(guó)家創(chuàng)新體系的重要支撐力量。把圖書館中蘊(yùn)藏的豐富知識(shí)資源開發(fā)出來，為知識(shí)創(chuàng)新和終身學(xué)習(xí)提供保障，為教學(xué)科研提供文獻(xiàn)信息服務(wù)，是高校圖書館的重要任務(wù)。作為一名圖書館員，是架起在信息和讀者之間的紐帶和橋梁，是信息的管理者和傳播者；要做好讀者服務(wù)工作，自身必須擁有豐富的專業(yè)知識(shí)和過硬的業(yè)務(wù)技能，才能成為稱職的知識(shí)導(dǎo)航員和信息咨詢專家，引導(dǎo)讀者在知識(shí)的海洋中遨游，將有用的信息傳遞給讀者，這樣，才能真正體現(xiàn)一個(gè)館員的價(jià)值與意義。因此，她始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè)，默默無(wú)聞，辛勤工作，熱心服務(wù)，把“一切為了讀者”、“為一切讀者服務(wù)”作為自己工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

推薦的理由有四：一是她所從事工作崗位讀者最多；二是讀者服務(wù)的最前線；三是借還書量最大；四是勞動(dòng)強(qiáng)度最重。

流通閱覽部一直是全館接待讀者最多、業(yè)務(wù)量最大的部門，是讀者服務(wù)的重中之重，也是館、讀之間最容易出現(xiàn)矛盾的地方，歷來得到館領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，幾年來，作為本室最年輕的同志，她帶頭扛起圖書館最繁重的工作，與其他幾位同事一起把社科圖書借閱室管理得井井有條，截止到６月２３日，本室年借書量達(dá)105237冊(cè)，占全館借書的54.5％，平均每人年借書量達(dá)26300余冊(cè)，在全館是最高的，更為難能可貴的是全年沒有出 1

現(xiàn)讀者投訴現(xiàn)象，這在歷年都沒有過的。本借閱室所收藏的圖書包括文學(xué)、教育、社會(huì)科學(xué)等十一大門類，是全校任何專業(yè)讀者都喜聞樂見的，這里自然就成為讀者經(jīng)常光顧的場(chǎng)所，流通量劇增也就不難想象了。每當(dāng)看到同學(xué)們像勤勞的蜜蜂一樣來到圖書館，來到借閱室采集知識(shí)營(yíng)養(yǎng)的時(shí)候，她都會(huì)感到無(wú)比的欣慰和歡喜，滿身的疲憊傾刻間便消失的無(wú)影無(wú)蹤，因?yàn)樗妥x者之間已經(jīng)建立起了深厚的友誼，特別是一些經(jīng)常光顧的老讀者，不但相互認(rèn)識(shí)，而且還能互相幫助。她的真誠(chéng)，她的熱心以及她的友善，得到了廣大讀者的尊重。她在為讀者服務(wù)過程中，始終堅(jiān)持以人為本、充分服務(wù)、區(qū)分服務(wù)和科學(xué)服務(wù)的原則，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

第一，積極為讀者創(chuàng)建良好的借閱環(huán)境。每天清晨，她們打掃閱覽桌椅和讀者服務(wù)的公共區(qū)域，開窗換氣，清理預(yù)約書架、問題圖書和讀者丟落的證件物品等，保證室內(nèi)整潔、安靜、空氣新鮮。隨時(shí)隨地巡架校架，及時(shí)將歸還圖書上架。上學(xué)期，在巡架過程中發(fā)現(xiàn)，有些倒掛式書立因?yàn)殚L(zhǎng)期使用已經(jīng)嚴(yán)重變形，還有的書立滑道太松，靠不住書，特別是藝術(shù)類圖書大小不一，厚薄不均，特別容易倒伏，她主動(dòng)建議換成期刊專用的舊式書立，結(jié)果極大地改善了書架的排架效果。每學(xué)期開學(xué)和期末，尤其是開學(xué)，都是圖書借閱和歸還最集中的時(shí)刻，每天數(shù)千冊(cè)歸還的圖書堆滿了周轉(zhuǎn)架、書車和閱覽桌椅，盡管有勤工助學(xué)的學(xué)生幫助上書，但學(xué)生工的工作時(shí)間是十分有限的，加之他們到館的時(shí)間不能保證，大批的上書工作只能由借閱室的工作人員來做，她和同事們不辭辛苦，一刻不停的上書，沒有書車，就在桌子上排序，社科借閱室的采光效果極差，許多書架根本看不清索書號(hào)，一天下來總是累得腿腳沉重、頭昏眼花。今年開學(xué)時(shí)也不例外，又趕上三八婦女節(jié)，學(xué)校組織女職工看電影，男同志留守圖書館開館，她看到川流不息急需幫助的讀者，看到堆放在桌子上的圖書，看到捉襟見肘的男同胞，她放棄了看電影的機(jī)會(huì)，和男同志一起工作在讀者服務(wù)的第一線，令在場(chǎng)的男同志十分感動(dòng)。

第二，熟悉業(yè)務(wù)，端正態(tài)度，服務(wù)熱情，注重細(xì)節(jié)。每天接待大量讀者，不可避免會(huì)遇到各種問題，有些問題是經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)的，為此，她在工作中把遇到的問題記錄下來，及時(shí)尋求相關(guān)人員解決問題。借書的時(shí)候，遇到業(yè)務(wù)不熟的讀者她能積極的為他找條碼，掃條碼，仔細(xì)檢查同學(xué)們所借閱圖書是否有破損現(xiàn)象。借書過程中，經(jīng)常留意讀者的歸還日期，當(dāng)看到有的同學(xué)圖書要到期時(shí)，就及時(shí)提醒同學(xué)，同學(xué)們很感動(dòng)。對(duì)不熟悉借閱程序的同學(xué)，她能夠耐心細(xì)致的講解，很多時(shí)候親自帶讀者到OPAC上幫助讀者查找圖書，教讀者如何使用OPAC，以及在OPAC上能實(shí)現(xiàn)哪些功能等，在與讀者交流的過程中她時(shí)刻注意自己的語(yǔ)氣和用詞，力爭(zhēng)讓讀者高興而來，滿意而去。決不能因?yàn)樽约旱氖д`而影響讀者的借閱情緒，使他們求知的欲望受挫；決不能因?yàn)榉?wù)不滿意而使讀者利用圖書館的次數(shù)減少，影響圖書館的形象，浪費(fèi)學(xué)校的資源。因此，在讀者提出各種詢問時(shí)，她會(huì)牢記館領(lǐng)導(dǎo)的教誨，決不用“不知道”來回答，想方設(shè)法給以讀者滿意的解答。因?yàn)楸臼易x者流量最大，提出咨詢的問題最多，涉及的面也最廣，她和同事們經(jīng)常要了解全館的業(yè)務(wù)情況，做到心中有數(shù)，這樣，解答咨詢才能游刃有余，比如：在哪里辦研究箱？如何下載光盤？等等。當(dāng)讀者找不到圖書時(shí)，她會(huì)向讀者推薦其他形式的信息。比如：有讀者沒找到科學(xué)發(fā)展觀方面的書籍，她就推薦讀者到五樓中文期刊室去查報(bào)紙或《求是》、《了望》、《共產(chǎn)黨員》等雜志，過了一會(huì)，那位讀者高興地回來告訴她，按照老師的指點(diǎn)，找到了所需要的資料。齊鳳艷同志喜歡看書，更愛惜圖書，當(dāng)看到讀者借書有破損時(shí)，輕的，她就用膠粘好，破損嚴(yán)重的，就建議讀者馬上歸還修復(fù)，以免影響讀者正常使用；巡架時(shí)，發(fā)現(xiàn)有書標(biāo)脫落，就通過各種方式找到相應(yīng)圖書貼好。看到同學(xué)們頻繁預(yù)約《西方經(jīng)濟(jì)學(xué)》等書籍時(shí)，就想讀者之所想，急讀者之所急，建議采購(gòu)人員增加這些圖書的復(fù)本。就這樣，她時(shí)刻注重工作中的細(xì)枝末節(jié)，置身讀者服務(wù)之中，為讀者學(xué)習(xí)知識(shí)鋪路搭橋。

第三，關(guān)心讀者閱讀，把讀者服務(wù)工作做深做透。她業(yè)余愛好閱讀英美文學(xué)，中國(guó)古代詩(shī)歌、小說和現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)。把提高自身文化素質(zhì)與提升讀者服務(wù)內(nèi)涵結(jié)合起來。有一段時(shí)間，她發(fā)現(xiàn)同學(xué)們頻繁借閱郭敬明的小說。她想知道同學(xué)們都在看什么，想什么，她也借來看，并就其中的《幻

城》發(fā)表了一篇論文。此外，她還閱讀了許多其他館藏文獻(xiàn)，還發(fā)表了幾篇相關(guān)論文。在工作中能夠把自己所學(xué)到的知識(shí)變成為讀者服務(wù)的工具，提升自己的導(dǎo)讀能力。80后的年輕一代是學(xué)校和社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，她也會(huì)在為讀者服務(wù)的過程觀察他們的行為和舉動(dòng)。了解他們的所思所想，開展有針對(duì)的服務(wù)，她讀了《穿越郭敬明——獨(dú)一代的想象森林》一書，感覺很好，就推薦給讀者，希望他們能夠?qū)ψ约荷磉叞l(fā)生的事情有更清晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)自己成長(zhǎng)過程中出現(xiàn)的一些現(xiàn)象有更加深刻的反思。她還經(jīng)常利用自己的英語(yǔ)知識(shí)，向同學(xué)們推薦英語(yǔ)學(xué)習(xí)書籍。有些同學(xué)借閱聽力書籍不知那本適合自己。她經(jīng)常借一些帶有聽力光盤和磁帶的書籍回去聽，以便向讀者推薦時(shí)有所依據(jù)。當(dāng)了解到一些大四的同學(xué)想出國(guó)留學(xué)，經(jīng)常來借閱相關(guān)圖書時(shí)，她也翻閱了一些有關(guān)書籍，了解大概內(nèi)容，根據(jù)需要向他們推薦。比如，《美國(guó)大學(xué)校園生活》等書籍。真正做到“為書找人”和“為人找書”。有人說，圖書館員是終身學(xué)習(xí)的倡導(dǎo)者，也必須是終身學(xué)習(xí)的實(shí)踐者。她認(rèn)識(shí)到只有不斷學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和自身素質(zhì)，才能提高服務(wù)層次，與圖書館事業(yè)發(fā)展的需要同步前進(jìn)。她就這樣嚴(yán)格要求自己，踏實(shí)工作，熱忱服務(wù)，作一名合格的圖書館員。

一年來，齊鳳艷同志思想上積極要求進(jìn)步，主動(dòng)地向黨組織靠近，圖書館黨總支已經(jīng)批準(zhǔn)她為中共預(yù)備黨員，校黨委正在審批中，積極參加館里和學(xué)校組織的各種活動(dòng)。在工會(huì)舉辦的英語(yǔ)大賽中，她和參賽的其他同志做了精心準(zhǔn)備工作，從節(jié)目選材、臺(tái)詞編寫到角色擔(dān)當(dāng)，主動(dòng)作了力所能及的工作。在圖書館“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀書畫、攝影、詩(shī)文作品展”活動(dòng)中，她積極參與，自學(xué)科學(xué)發(fā)展觀的相關(guān)書籍，并就自己所學(xué)寫了一篇心得體會(huì)。她一直堅(jiān)定對(duì)黨的信仰，團(tuán)結(jié)同事，協(xié)調(diào)工作，發(fā)揮積極帶頭作用，通過學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，她把理論學(xué)習(xí)和實(shí)際行動(dòng)緊密地結(jié)合起來，始終堅(jiān)持以人為本，以讀者為本，讓每一個(gè)讀者享受到科學(xué)發(fā)展所帶來的成果。

作為流通閱覽部的一員，每天重復(fù)著簡(jiǎn)單、枯燥、緊張的借閱工作，能夠在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)實(shí)屬不易。除了她本人的刻苦努力

以外，離不開館領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，離不開大家的支持，特別是社科圖書借閱室其他幾位同志的密切配合。

我們有理由相信，在今后的工作中，她一定會(huì)繼續(xù)努力，踏實(shí)工作，全心全意為讀者服務(wù)，做好本職工作，為大連工業(yè)大學(xué)的教育事業(yè)貢獻(xiàn)一份力量。

大連工業(yè)大學(xué)圖書館2009-6-26

第三篇：發(fā)揮職能努力搞好信息統(tǒng)計(jì)工作

發(fā)揮職能努力搞好信息統(tǒng)計(jì)工作

———臨河區(qū)2008年農(nóng)業(yè)基點(diǎn)調(diào)查、物價(jià)信息網(wǎng)點(diǎn)、成本調(diào)查工作總結(jié)

今年以來，臨河區(qū)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)以“農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收”為根本，堅(jiān)持質(zhì)量和效益并重的原則，積極調(diào)整優(yōu)化種植結(jié)構(gòu)，使農(nóng)業(yè)生產(chǎn)走出一條布局合理、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、適應(yīng)市場(chǎng)需求、各具特色的高產(chǎn)優(yōu)質(zhì)、高效可持續(xù)發(fā)展的路

子。

2008年，按上級(jí)主管部門的要求結(jié)合我區(qū)實(shí)際，臨河區(qū)農(nóng)村經(jīng)營(yíng)管理局農(nóng)業(yè)基點(diǎn)調(diào)查、物價(jià)信息網(wǎng)點(diǎn)、成本調(diào)查工作繼續(xù)堅(jiān)持嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，緊緊圍繞推進(jìn)農(nóng)業(yè)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)調(diào)整，實(shí)現(xiàn)加強(qiáng)引導(dǎo)、服務(wù)和“三項(xiàng)指導(dǎo)”工作，發(fā)揮職能提高調(diào)查水平，有計(jì)劃有步驟地進(jìn)行了調(diào)查、整理、分析、研究，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、加強(qiáng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作的規(guī)范化、制度化，搞好調(diào)查的基礎(chǔ)工作。

1、繼續(xù)堅(jiān)持“四位一體”綜合辦點(diǎn)的方式獲取基本資料。我區(qū)采取“四位一體”綜合辦點(diǎn)的方式采集基本資料，全區(qū)以人均收入排隊(duì)，等距抽取調(diào)查樣本1000戶，分布在全區(qū)7個(gè)鎮(zhèn)2個(gè)郊區(qū)辦事處的67個(gè)村，200個(gè)村民小組，充分發(fā)揮一點(diǎn)多能的作用，靈活機(jī)動(dòng)地開展農(nóng)業(yè)基點(diǎn)調(diào)查、物價(jià)信息調(diào)查、農(nóng)戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)調(diào)查、農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)測(cè)、成本調(diào)查、政策研究專題調(diào)查等專項(xiàng)業(yè)務(wù)，形成了有影響的“區(qū)為主導(dǎo)、鎮(zhèn)為主體、村為紐帶、戶為基礎(chǔ)”的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)采集網(wǎng)絡(luò)。

2、繼續(xù)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。區(qū)局與各辦點(diǎn)人員簽訂責(zé)任狀，從經(jīng)濟(jì)上、行政上采取各種獎(jiǎng)罰措施，多方齊動(dòng)激活辦點(diǎn)人員的工作積極性、責(zé)任心，保證調(diào)查工作的順利進(jìn)行。一是實(shí)行到期例會(huì)制度，提高工作人員的思想認(rèn)識(shí)；二是實(shí)行全方位調(diào)查制度，確保調(diào)查信息的完整性；三是實(shí)行逐步審核制度，確保調(diào)查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性；四是堅(jiān)持及時(shí)報(bào)送制度，為領(lǐng)導(dǎo)決策和農(nóng)民生產(chǎn)提供服務(wù)。區(qū)局加大監(jiān)督檢查力度，明確職責(zé)，將調(diào)查工作做為包鎮(zhèn)干部的日常工作，誰(shuí)包鎮(zhèn)誰(shuí)負(fù)責(zé)，局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行督查，檢查記錄、指導(dǎo)工作，保證原始數(shù)據(jù)采用真實(shí)、可靠，進(jìn)一步提高調(diào)查工作的質(zhì)量。不定期走訪農(nóng)戶調(diào)查，結(jié)合有關(guān)部門調(diào)研結(jié)果，與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)座談，為統(tǒng)計(jì)分析打好基礎(chǔ)。

二、認(rèn)真總結(jié)分析，充分發(fā)揮參謀作用。

通過實(shí)地調(diào)查，認(rèn)真總結(jié)分析，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮和決策生產(chǎn)及農(nóng)民調(diào)整種植結(jié)構(gòu)發(fā)揮助手和參謀作用，是我們搞好調(diào)查工作的主要目的。今年在自治區(qū)有關(guān)部門的指導(dǎo)下，我們高質(zhì)量地完成了以下工作：

1、完成“種植意向”、“農(nóng)作物播種面積”等基點(diǎn)調(diào)查任務(wù)4次。

2、完成信息網(wǎng)點(diǎn)月報(bào)24次，上報(bào)文字信息24篇，專題調(diào)查3次。

3、完成分布在八一辦事處章嘉廟一組、烏蘭圖克鎮(zhèn)前進(jìn)七組、城關(guān)鎮(zhèn)治安六組的三個(gè)點(diǎn)、十五個(gè)典型農(nóng)戶生活消費(fèi)記帳核算，九種不同農(nóng)作物及種植模式生產(chǎn)成本記帳核算。

4、完成了農(nóng)民家庭經(jīng)營(yíng)1000個(gè)樣本戶不同生產(chǎn)階段的經(jīng)營(yíng)情況調(diào)查統(tǒng)計(jì)，寫出了有價(jià)值的報(bào)告4篇。

5、完成了對(duì)辦點(diǎn)人員的集中培訓(xùn)，提高了辦點(diǎn)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)了工作責(zé)任心。

三、根據(jù)調(diào)查分析分析結(jié)果，調(diào)整、優(yōu)化農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)。

我局利用各種調(diào)查分析，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，通過農(nóng)經(jīng)工作簡(jiǎn)報(bào)、信息發(fā)布會(huì)、廣播、電視、報(bào)紙等形式加強(qiáng)引導(dǎo)和服務(wù)工作，大力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高農(nóng)民市場(chǎng)意識(shí)，為我區(qū)農(nóng)業(yè)市場(chǎng)化進(jìn)程和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整起到了積極作用。

從今年農(nóng)作物生產(chǎn)情況看有以下特點(diǎn)：

1、結(jié)構(gòu)調(diào)整力度大，成效顯著。種植業(yè)生產(chǎn)進(jìn)一步向市場(chǎng)化、區(qū)域化和優(yōu)質(zhì)特色化轉(zhuǎn)變，結(jié)構(gòu)調(diào)整更趨合理。

2、農(nóng)民的產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)明顯提高。近年來，隨著農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)準(zhǔn)入制度及收購(gòu)質(zhì)量的不斷提升，農(nóng)民對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量也有所提高，農(nóng)產(chǎn)品在種植技術(shù)上、優(yōu)質(zhì)品種選擇上、田間管理上都有所提高。

四、積極主動(dòng)，做好下年工作安排。

1、繼續(xù)與辦點(diǎn)人員簽訂責(zé)任狀，及時(shí)、準(zhǔn)確完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作。

2、繼續(xù)做好“四位一體”調(diào)查點(diǎn)工作。

3、加強(qiáng)物價(jià)信息服務(wù)，進(jìn)一步規(guī)范信息隊(duì)伍建設(shè)。

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第四篇：淺談辦公室工作職能及其發(fā)揮

淺談辦公室工作職能及其發(fā)揮

作好人大常委會(huì)綜合協(xié)調(diào)部門的辦公室具有承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的樞紐作用，又有傳遞信息、研究法律政策、輔助領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀助手作用，其職能與地位十分重要。在發(fā)展社會(huì)主義民主政治，建設(shè)社會(huì)主義政治文明的新時(shí)期，如何適應(yīng)新形勢(shì)要求做好辦公室工作，成好我們必須認(rèn)真思考的不斷探索的新課題。

一、解放思想，確保做好辦公室工作的得迫感

對(duì)“辦公室”概念的涵義，應(yīng)從兩個(gè)方面來理解。其一，從原面直接理解為辦公室地點(diǎn)、場(chǎng)所；其二，則為工作機(jī)構(gòu)，是整改機(jī)構(gòu)、社會(huì)團(tuán)體和企事業(yè)單位內(nèi)設(shè)立的辦理行政性事務(wù)的辦事機(jī)構(gòu)，是溝通上下，聯(lián)系左右的摳紐和橋梁，是領(lǐng)導(dǎo)工作的輔助性機(jī)構(gòu)。各級(jí)人大常委會(huì)設(shè)立的辦公室（廳），更是有其獨(dú)特性，是人工常委會(huì)的綜合工作部門，是機(jī)關(guān)的信息中心、服務(wù)中心、參謀中心、運(yùn)行中心的指揮中心，具有參謀、助手、協(xié)調(diào)、服務(wù)、把關(guān)，努力等職能，其地位的作用明顯重要。

做好新形勢(shì)下的辦公工作。必須認(rèn)清形勢(shì)、把握大局，增強(qiáng)責(zé)任感、得迫感、使命感，提高工作的自覺性，主動(dòng)性要不斷適應(yīng)執(zhí)政理會(huì)的新變化，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新形勢(shì)，這就需要我們不斷地解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，敢于創(chuàng)新，面對(duì)新問題，新情況，勇于思考探索，運(yùn)用靈活多變的手段使辦公室工作富有成效。

二、圍繞中心，充分發(fā)揮辦公室職能

辦公室的各項(xiàng)工作，都要緊緊圍繞常委會(huì)工作這個(gè)中心，服從服務(wù)于工作大局，一切工作都要有利于促進(jìn)和保障這個(gè)中心任務(wù)進(jìn)行。胸中有大局，工作才有重點(diǎn)，也才能做到位攬全局，組織安排好各項(xiàng)工作。

（一）參謀決策要超前當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策是辦公室的首要職責(zé)。參謀決策就是要協(xié)助人大常委會(huì)和主任會(huì)議及領(lǐng)導(dǎo)同志籌劃事關(guān)人大工作的重大決策，研究履行法定職責(zé)的關(guān)鍵舉措，提出改進(jìn)實(shí)際工作的有效辦法，及時(shí)反映各方面的真實(shí)情況，出主意，當(dāng)高參；就是要認(rèn)真做好人大常委會(huì)和主任會(huì)議重大決策和工作部署的組織落實(shí)和督促檢查工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同志處理重大問題，做好重要會(huì)議以及重要活動(dòng)的安排銜接和后勤保障工作，提供及時(shí)優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。從現(xiàn)實(shí)情況分析，辦公室常常是謀大事、謀大局、出主意不夠，滿足于做好日常性、程序性事務(wù)多;主動(dòng)開動(dòng)腦筋、超前思考、謀劃在先不夠，被動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)交辦、職責(zé)必辦的工作多；善于提出有分析、有參考價(jià)值的建議不夠，提供一般情況、普通資料多。實(shí)踐證明，充分發(fā)揮好參謀作用，是衡量人大辦公室工作質(zhì)量的水平最重要的標(biāo)準(zhǔn)，更是與時(shí)俱進(jìn)，不斷開拓人大工作新局面的實(shí)際需要。因此，人辦公室必須要在“政治上的敏感性，謀劃上的全局

性，思想上的預(yù)見性、工作上的創(chuàng)造性”上下功夫，真正做到“謀策謀為、謀會(huì)、謀事”，真正發(fā)揮參謀助手作用。

（二）信息調(diào)研要深入

沒有調(diào)查研究就沒有發(fā)言權(quán)，信息調(diào)研是成事之基，謀事之，是辦公室發(fā)揮參謀決策作用的重要手段。信息調(diào)研水平高低，調(diào)研結(jié)果優(yōu)劣，在一定程度上影響會(huì)上導(dǎo)入決事水平，因此，辦公室人員要把信息調(diào)研作為自己必須練就的基本功，深入細(xì)致地開展信息調(diào)研工作，把信息調(diào)研作為掌握時(shí)機(jī)情況，進(jìn)行科學(xué)決策的重要途徑。要進(jìn)一步擴(kuò)大溝通聯(lián)系渠道，積極廣泛收集信息,吃透“上情”，掌握“下情”研究一個(gè)時(shí)期一個(gè)階段應(yīng)關(guān)注哪些大事，解決哪些問題；研究工作目標(biāo)和工作重點(diǎn)及保障措施。

（三）督辦協(xié)調(diào)要周密

協(xié)調(diào)和督辦貫穿于人大辦公室工作的各個(gè)方面，把各方面的情況綜合好，把各方面的關(guān)系協(xié)調(diào)好，把重要決策和工作部署督辦好。對(duì)于人大工作的務(wù)實(shí)高效運(yùn)轉(zhuǎn)有著重要的作用。

協(xié)調(diào)的內(nèi)容很多，大體可分為兩個(gè)方面。一方面是對(duì)外協(xié)調(diào)。要加強(qiáng)與黨委、政府、政協(xié)以及“兩院”綜合辦事機(jī)構(gòu)的工作聯(lián)系。重要會(huì)議、重要活動(dòng)、重要接待任務(wù)前，要組織相關(guān)方面專題協(xié)調(diào)，做好組織落實(shí)工作。對(duì)于對(duì)口聯(lián)系部門、要制定加強(qiáng)聯(lián)系的制定和辦法，使聯(lián)系工作制度化、規(guī)范化，做到寓監(jiān)督于聯(lián)系之中，寓協(xié)調(diào)于聯(lián)系之中。另一

方面是對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)。人大機(jī)關(guān)日常運(yùn)轉(zhuǎn)要提高質(zhì)量和效率，辦公室必須在被動(dòng)中求主動(dòng)。對(duì)人大一段時(shí)期的總體工作安要做到心中有數(shù)，對(duì)重要會(huì)議、重要活動(dòng)要提前考慮，不要事事等領(lǐng)導(dǎo)交辦，要做到服務(wù)在領(lǐng)導(dǎo)提出之前。

督辦主要抓好人大及其常委會(huì)決議、決定、審議意見以及主任議紀(jì)要的貫徹落實(shí)。起草決議、決定、審議意見和會(huì)議紀(jì)要等要增強(qiáng)“剛性”，有指導(dǎo)性、針對(duì)性和可操作性；要按照程序，及時(shí)送達(dá)“一府兩院”研究落實(shí)；要加強(qiáng)跟蹤檢查，注意發(fā)現(xiàn)落實(shí)過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，提出解決問題和完善決策的建議；要督促“一府兩院”及相關(guān)部門，按規(guī)定的要求和時(shí)限，匯報(bào)貫徹落實(shí)情況，使人大的決策落到實(shí)處。

（四）后勤服務(wù)要細(xì)致辦文、辦公，辦事，行政、后勤、服務(wù)是人大機(jī)關(guān)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保障。辦公室要按照“管理有序、保障有力”的要求，在服務(wù)中加強(qiáng)管理，在管理中優(yōu)化服務(wù)，不斷提高服務(wù)保障水平。首先，要優(yōu)質(zhì)高效地搞好人代會(huì)、常委會(huì)及主任會(huì)議及人大執(zhí)行法檢查、視察、評(píng)議等重要活動(dòng)的服務(wù)，做到規(guī)范有序、細(xì)致周到，不出差錯(cuò)。對(duì)人大重要會(huì)議、重要活動(dòng)一定要超前考慮、及早謀劃、提前協(xié)調(diào)，提供成熟的預(yù)案，并抓好組織落實(shí)。還要不斷提高人事、檔案、保密等工作的水平。其次，要強(qiáng)化對(duì)機(jī)關(guān)的服務(wù)。不僅要為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)好，而且要為各工作委員會(huì)服務(wù)好，為老同志服務(wù)好，為機(jī)關(guān)廣大干部職工服務(wù)好，要極積想辦法出主意，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，努力創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境。要進(jìn)一步建立建全機(jī)關(guān)各項(xiàng)管理制度，把目標(biāo)責(zé)任層層分解到具體崗位和個(gè)人，明確責(zé)任、定期檢查，確保管理服務(wù)到位，并實(shí)現(xiàn)管理的制度化、規(guī)范化。第三，要重視提高接等工作水平。接待工作是辦公室工作的重要組成部分，是一項(xiàng)政治性很強(qiáng)的工作。人大的接待已經(jīng)成為人大對(duì)外的“窗口”，要做到精心組織，周密安排，熱情接待，并搞好安全衛(wèi)生保障，為領(lǐng)導(dǎo)和來賓提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三、做到四個(gè)“加強(qiáng)”促進(jìn)辦公室工作上水平

“水識(shí)之不厚，則無(wú)力負(fù)大舟”，辦公室要優(yōu)質(zhì)高效地履行好各項(xiàng)職責(zé)，人的因素是第一位的，因此，優(yōu)化必須要具備有更高的政治覺悟，更強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神，更精的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，更嚴(yán)的紀(jì)律觀念，以高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

一要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。當(dāng)今時(shí)代，是理論和知識(shí)不斷更新的時(shí)代，人大辦公室的同志要確立終身學(xué)習(xí)的理念，把學(xué)習(xí)作為第一需要。認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想和黨的路線、方針、政策，堅(jiān)持正確的政治方向。自覺實(shí)踐黨的根本宗旨，立黨為公、執(zhí)政為民，廉潔自律、甘于奉獻(xiàn)，不斷提高思想境界和道德素養(yǎng)。要加強(qiáng)對(duì)法律、經(jīng)濟(jì)、科技、管理等方面知識(shí)的學(xué)習(xí)。要結(jié)合各自工作崗位的特點(diǎn)和要求，加強(qiáng)寫作、調(diào)研、辦事、協(xié)調(diào)等綜合能力的鍛煉，還要提高對(duì)電腦等現(xiàn)代辦公手段的應(yīng)用能力，熟練掌握本職工作的基本技能，成為業(yè)精技強(qiáng)、一專多能的行家里手。

二要加強(qiáng)制度建設(shè)。人大辦公室工作面寬線長(zhǎng)、任務(wù)繁重，程序性、規(guī)范性很強(qiáng)，建立一套科學(xué)合理、便于操作的制度尤為必要。經(jīng)過多年努力，人大辦公室已經(jīng)形成了許多行之有效的工作制度和管理辦法，要很好地加以執(zhí)行。不嚴(yán)密或不完善的要及時(shí)加以修訂和完善。還要根據(jù)新形勢(shì)、新任務(wù)的要求，不斷推進(jìn)制度創(chuàng)新。辦公室負(fù)責(zé)同志要帶關(guān)抓好各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，堅(jiān)持用制度管人，按制度程序辦事，把各項(xiàng)制度落到實(shí)處。

三要加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)，綜合協(xié)調(diào)是 提高工作效率必不可少的工作分法和手段，機(jī)關(guān)事務(wù)千關(guān)萬(wàn)緒，紛繁復(fù)雜，人大辦公室要始終站在全局的高度開展工作，不僅要考慮單位的工作，更要考慮全縣，全省乃至黨和國(guó)家的工作大局。要著力做好縱向協(xié)調(diào)、橫向協(xié)調(diào)、內(nèi)部協(xié)調(diào)等多方面工作。縱向協(xié)調(diào)，要致力于上下級(jí)之間的關(guān)系溝通，上令下行，上情下還，上下得密配合，步調(diào)一致地協(xié)調(diào)工作；向協(xié)調(diào)，要改于與同級(jí)各部門之間關(guān)系的協(xié)調(diào)；內(nèi)部協(xié)調(diào)，要以機(jī)關(guān)內(nèi)部工作人員為對(duì)象，使其和諧，協(xié)調(diào)地開展工作。要著力于理順各方面關(guān)系，人工各方面矛盾，解決各方面困難，力求做到領(lǐng)導(dǎo)滿意，基層滿意，群眾滿意。

四要加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。在實(shí)踐中我們力求做到：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)要嚴(yán)謹(jǐn)超前；對(duì)下服務(wù)上要積極主動(dòng)；對(duì)內(nèi)服務(wù)上要周到細(xì)致；對(duì)外服務(wù)上要優(yōu)質(zhì)高效。不斷加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。努力把辦公室各項(xiàng)工作提高到一個(gè)高的水平。

第五篇：發(fā)揮教育督導(dǎo)職能

發(fā)揮教育督導(dǎo)職能，促進(jìn)教育均衡發(fā)展教育督導(dǎo)是指縣級(jí)以上人民政府及其教育行政部門為保證國(guó)家有關(guān)教育的法律法規(guī)、方針政策的貫徹執(zhí)行和教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，依照國(guó)家的有關(guān)規(guī)定，對(duì)所轄地區(qū)的教育工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評(píng)估、指導(dǎo)。新《義務(wù)教育法》第八條指出：“人民政府教育督導(dǎo)機(jī)構(gòu)對(duì)義務(wù)教育工作執(zhí)行法律法規(guī)情況、教育教學(xué)質(zhì)量以及義務(wù)教育均衡發(fā)展?fàn)顩r等進(jìn)行督導(dǎo)，督導(dǎo)報(bào)告向社會(huì)公布。”這就進(jìn)一步明確了教育督導(dǎo)在實(shí)施義務(wù)教育中的職能,在促進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展中的責(zé)任和任務(wù)。

所謂義務(wù)教育的均衡發(fā)展，是指基礎(chǔ)教育在數(shù)量、結(jié)構(gòu)和質(zhì)量等方面都能得到協(xié)同發(fā)展，即不同地區(qū)不同類型的義務(wù)教育階段的學(xué)校，在政府及教育主管部門同等重視和關(guān)心下，各方面都能得到同等對(duì)待，以此達(dá)到教育的合理配置，共同發(fā)展。

一、教育發(fā)展的失衡表現(xiàn)

1、教育投入差距大。

分級(jí)辦學(xué)體制導(dǎo)致了城鄉(xiāng)教育投入不均衡，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校舉債辦學(xué)，遺留了巨大債務(wù)，制約學(xué)校發(fā)展。實(shí)行義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制改革后，處在偏遠(yuǎn)地區(qū)的學(xué)校，在校學(xué)生少，學(xué)校公用經(jīng)費(fèi)緊張，影響農(nóng)村學(xué)校辦公設(shè)施、教學(xué)儀器配備、校舍改造等辦學(xué)條件的改善，影響了學(xué)校的整體發(fā)展，導(dǎo)致了教育發(fā)展的不均衡。

2、師資發(fā)展不均衡。

一是農(nóng)村學(xué)校師資缺乏，農(nóng)村小學(xué)教師大多兼任兩門以上課程，有很多甚至包班。至于教育部提出的“開足開全課時(shí)”在部分偏遠(yuǎn)學(xué)校基本是海市蜃樓、空中樓閣。音體美教師尤其缺乏，全面實(shí)施素質(zhì)教育任重道遠(yuǎn)。二是教師老齡化嚴(yán)重。以筆者所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)為例，1999年—2008年所分配師范畢業(yè)生寥寥無(wú)幾，近四年稍好點(diǎn)，每年分配師范生3—5人。然近幾年來，退休教師明顯增多，急需補(bǔ)充，可分來的教師卻如點(diǎn)點(diǎn)春雨。老教師只能堅(jiān)持上課。三是教師知識(shí)老化。新課改實(shí)施以來，部分教師的業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平與新課改、新課標(biāo)要求還存在差距，面對(duì)現(xiàn)代化的教學(xué)手段只能望洋興嘆。各種形式、不同內(nèi)容的培訓(xùn)由于種種原因成了走過場(chǎng)。一些教師還停留在一支粉筆、一個(gè)黑板、一本書的教學(xué)組織上。

3、農(nóng)村教育質(zhì)量偏低。

農(nóng)村優(yōu)質(zhì)學(xué)校少，擁有市級(jí)以上榮譽(yù)稱號(hào)的學(xué)校大都集中在城區(qū)。從教學(xué)成績(jī)看，城區(qū)學(xué)校高于農(nóng)村學(xué)校，農(nóng)村中心學(xué)校高于其他學(xué)區(qū)學(xué)校，許多農(nóng)村家長(zhǎng)千方百計(jì)將孩子送至城區(qū)優(yōu)質(zhì)學(xué)校就讀，導(dǎo)致農(nóng)村學(xué)校教育資源閑置浪費(fèi)，而城區(qū)學(xué)校因教學(xué)壓力過大不堪重負(fù)，嚴(yán)重影響了整個(gè)教育事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。從家庭教育環(huán)境看，農(nóng)村家庭教育水平不高。家庭貧困學(xué)生、學(xué)習(xí)困難學(xué)生、單親及父母雙亡家庭學(xué)生等特殊教育群體接受教育的機(jī)會(huì)仍不均等。

二、教育發(fā)展失衡的主要原因

1、經(jīng)濟(jì)發(fā)展不均衡導(dǎo)致教育投入不均衡。

盡管國(guó)家實(shí)行了“國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)下、地方政府負(fù)責(zé)，分級(jí)管理、以縣為主”的辦學(xué)管理機(jī)制，但由于各地間經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不均衡，導(dǎo)致各地對(duì)學(xué)校投入存有差距，教育資源配置呈現(xiàn)不均衡，城鄉(xiāng)之間的差距也越來越大。

2、教師培訓(xùn)、進(jìn)出、待遇等機(jī)制不健全。

由于農(nóng)村學(xué)校生活、工作環(huán)境比較艱苦，許多正規(guī)師范類本、專科畢業(yè)生又不愿意到偏遠(yuǎn)農(nóng)村學(xué)校任教，造成部分農(nóng)村學(xué)校教師短缺，影響了農(nóng)村學(xué)校的發(fā)展和人才的培養(yǎng)。同時(shí)，受當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展制約，部分農(nóng)村教師的工資待遇得不到有效保障，導(dǎo)致優(yōu)秀師資的外流，影響了農(nóng)村教師隊(duì)伍整體素質(zhì)的提升。

3、家庭教育意識(shí)淡薄。

由于受知識(shí)水平、知識(shí)層次限制，許多農(nóng)村家長(zhǎng)家庭教育意識(shí)淡薄，接受科學(xué)家庭教育方法培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)不足。受辦學(xué)條件限制，部分農(nóng)村尚未建立家長(zhǎng)學(xué)校，即使已經(jīng)建立家長(zhǎng)學(xué)校的教學(xué)計(jì)劃設(shè)計(jì)欠科學(xué)，教學(xué)內(nèi)容缺乏針對(duì)性，不能很好地發(fā)揮家長(zhǎng)學(xué)校作用。

三、發(fā)揮督導(dǎo)職能，依法行使教育督導(dǎo)的權(quán)力

義務(wù)教育失衡，嚴(yán)重阻礙了教育事業(yè)的發(fā)展，導(dǎo)致教育質(zhì)量的下滑，作為政府主管部門應(yīng)該重視并及時(shí)扭轉(zhuǎn)這一局面。政府督導(dǎo)機(jī)構(gòu)更應(yīng)毫不猶豫地充分發(fā)揮自己的職能作用，既督學(xué)又督政，使監(jiān)督學(xué)校與監(jiān)督政府同時(shí)并舉。只有充分發(fā)揮督政的作用，才能從根本上最有效地實(shí)施對(duì)教育進(jìn)行監(jiān)督，督促其從本地區(qū)的生產(chǎn)狀況、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等實(shí)際情況出發(fā)，具體考慮經(jīng)濟(jì)和教育的發(fā)展格局，確定教育的發(fā)展規(guī)模、速度，制定地方性的發(fā)展規(guī)劃，調(diào)整教育結(jié)構(gòu)，促使基礎(chǔ)教育的均衡發(fā)展，理順調(diào)節(jié)教育的各種內(nèi)部關(guān)系，統(tǒng)籌解決教育事業(yè)發(fā)展中各種實(shí)際問題，優(yōu)化育人社會(huì)環(huán)境，使教育發(fā)展更好地與社會(huì)進(jìn)步相協(xié)

調(diào)，使各項(xiàng)教育法規(guī)、法令、政策落到實(shí)處，以達(dá)到這一階段督導(dǎo)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并最終體現(xiàn)教育督導(dǎo)的權(quán)力和活力，體現(xiàn)它是一種政府行為。

毫開疑問，教育督導(dǎo)是一種嚴(yán)謹(jǐn)而有序的科學(xué)活動(dòng)，要使督導(dǎo)工作督在關(guān)鍵處，導(dǎo)在方向上，還必須做到對(duì)督導(dǎo)對(duì)象進(jìn)行先期考察和評(píng)估，這是教育督導(dǎo)工作的基礎(chǔ)。教育督導(dǎo)絕不是簡(jiǎn)單地施用權(quán)力去“強(qiáng)制執(zhí)行”，它的要領(lǐng)是以理服人，以科學(xué)的結(jié)論服人。這也是檢測(cè)督導(dǎo)水平的重要標(biāo)尺。譬如在扭轉(zhuǎn)教育失衡問題上，首先應(yīng)深入實(shí)際，對(duì)當(dāng)前教育失衡的成因及所造成的負(fù)面影響，作全面深入的了解、細(xì)致的分析和準(zhǔn)確的預(yù)估，爾后方可制定切實(shí)措施，采取相應(yīng)整改對(duì)策，以保證黨的教育方針的實(shí)施，不斷促進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展。要想真正發(fā)揮教育的督導(dǎo)職能，首先必須以行政監(jiān)督的法規(guī)依據(jù)作為強(qiáng)有力的支撐。使教育行政部門及相關(guān)學(xué)校只能在法規(guī)確認(rèn)的范圍之內(nèi)進(jìn)行活動(dòng)，即它行為的有限性，也就是它的職能作用的規(guī)定性，不得帶有任何主觀隨意性。諸如對(duì)上述造成教育失衡的有關(guān)違規(guī)行為，便可在政策法規(guī)的指令下加以扭轉(zhuǎn)和糾正。

其次就是社會(huì)輿論監(jiān)督。這是一種張力很強(qiáng)的手段，它可以充分?jǐn)U大和強(qiáng)化督導(dǎo)權(quán)力的力度。教育督導(dǎo)很需要借助社會(huì)輿論，特別是通過新聞媒體，形成強(qiáng)大的社會(huì)輿論力量，弘揚(yáng)正確的批評(píng)錯(cuò)誤的。譬如借助新聞媒介，注意政策法規(guī)宣傳、宣傳教育事業(yè)發(fā)展中所面臨的普遍性問題，以期在輿論壓力下，得到解決。針對(duì)教育失衡問題，就要宣傳辦好千千萬(wàn)萬(wàn)學(xué)生的大教育，不可能僅靠少數(shù)學(xué)校去完成，唯有調(diào)動(dòng)一切積極因素，通過義務(wù)教育的均衡發(fā)展，才可能使每一個(gè)孩子受到同等教育，也只有這樣，才能滿足廣大民眾對(duì)良好教育的需求，教育才會(huì)有希望。同時(shí)通過輿論壓力，迫使一些違規(guī)行為得到糾正，強(qiáng)有力的輿論監(jiān)督對(duì)義務(wù)教育的失衡會(huì)起到矯正作用。

第三，明確責(zé)任程序。地方教育督導(dǎo)，實(shí)行逐級(jí)推進(jìn)，逐級(jí)承擔(dān)任務(wù)，下級(jí)對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)。譬如對(duì)縣（市）的政府教育督導(dǎo)評(píng)估驗(yàn)收，首先是縣（市）政府組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)自查，然后由縣（市）政府組織復(fù)查，復(fù)查合格后，由縣（市）政府向市、省申報(bào)，由市、省安排驗(yàn)收。堅(jiān)持這種責(zé)任程序，不僅可以調(diào)動(dòng)各級(jí)政府的工作積極性，而且可以保證督導(dǎo)的真實(shí)性。在義務(wù)教育失衡的問題上，督導(dǎo)部門應(yīng)在充分了解造成失衡的成因和負(fù)面影響后，要求相關(guān)部門按規(guī)范程序在視導(dǎo)預(yù)查的基礎(chǔ)上，進(jìn)行自查，按督導(dǎo)評(píng)估的指標(biāo)再作督導(dǎo)評(píng)估驗(yàn)收，最后提出限期整改措施。程序能把握關(guān)鍵，堵住走向誤區(qū)的通道。當(dāng)然要使督導(dǎo)整改措施落到實(shí)處，還可與領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部考核結(jié)合起來，與干部的任免、升遷掛起鉤來，不能見事不見人，對(duì)執(zhí)法責(zé)任人，必須視其功過做出恰當(dāng)評(píng)價(jià)，繩之以獎(jiǎng)懲，這就更能顯示教育督導(dǎo)權(quán)力的不可輕慢。因?yàn)榇罅康氖聦?shí)已經(jīng)充分說明義務(wù)教育的失衡完全是由于教育思想的偏離、教育行為的失范，即人的主觀行為的隨意性所造成的。

“辦好每一所學(xué)校”是整個(gè)國(guó)家的教育大計(jì)，也是教育督導(dǎo)的終極目標(biāo)。所以督導(dǎo)及督導(dǎo)對(duì)象必須站在“三個(gè)代表”重要思想和構(gòu)建和諧社會(huì)的高度。相關(guān)政府及教育主管部門，必須堅(jiān)決貫徹中央指示，加大對(duì)轄區(qū)學(xué)校的調(diào)控力度，明確辦學(xué)目標(biāo)，做到有令必行，有禁必止，令所有工作都在新的《義務(wù)教育法》和上級(jí)政府的政策框架內(nèi)規(guī)范進(jìn)行，對(duì)布局調(diào)整相對(duì)穩(wěn)定后的學(xué)校，采取督政與督學(xué)并舉。一方面督促有關(guān)政府對(duì)所有學(xué)校以同等重視，加大對(duì)普通學(xué)校的投入，搞好校園建設(shè)，同時(shí)強(qiáng)化督學(xué)，督促這類學(xué)校加強(qiáng)科學(xué)化管理，令其在同等辦學(xué)條件下提高辦學(xué)水平，提高教學(xué)質(zhì)量，達(dá)到同等督導(dǎo)評(píng)估目標(biāo)，以此提高自身聲譽(yù)，體現(xiàn)自身價(jià)值，取信于民，讓學(xué)生自覺就近入學(xué)，讓家長(zhǎng)不再為擇校而奔走。

教育督導(dǎo)應(yīng)該毫不手軟地做到這些，這是職責(zé)，是一種意志力的體現(xiàn)。如果真正做到這一步，那么教育失衡的問題就不難得到解決，教育督導(dǎo)的權(quán)力義務(wù)、職責(zé)功能就全部能突現(xiàn)出來了。也只有這樣，才能在最實(shí)際的意義上，把督導(dǎo)工作從一般概念的制發(fā)性的監(jiān)督作用轉(zhuǎn)化為推動(dòng)工作、促進(jìn)工作的重要手段，使督導(dǎo)活動(dòng)的過程成為推動(dòng)教育均衡發(fā)展、促進(jìn)教育均衡發(fā)展的過程。