第一篇：大英縣辦信工作匯報材料

大英縣辦信工作匯報材料

大英縣委群工局、縣人民政府信訪局局長 李代輝

（2012年2月23日）

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

感謝你們蒞臨大英檢查指導(dǎo)工作。根據(jù)安排，現(xiàn)就我縣2011年辦信工作向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報，如有不妥，請批評指正。

2011年，我們在辦理群眾的來信中，始終堅持“立案必清、查案從速、準(zhǔn)確定性、處理到位”的原則，切實(shí)履行信訪工作職責(zé)，做好群眾信訪接待、信件辦理工作。去年，共收到群眾來信172件次，結(jié)案172件次，群眾滿意率為98%；其中：中、省、市通過全國信訪信息系統(tǒng)交辦的信件110件次，縣內(nèi)來信62件次；縣委書記、縣長、縣分管領(lǐng)導(dǎo)閱批重要信件59件次。在辦理群眾來信過程中，主要做了以下幾個方面的工作：

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，建全工作網(wǎng)絡(luò)

我們牢固樹立“發(fā)展是第一要務(wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”的觀念，加強(qiáng)對基層辦信工作的指導(dǎo)，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣級部門建立了黨政“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”的信訪工作責(zé)任制。完善領(lǐng)導(dǎo)包案和接待日制度，堅持定期分析信訪工作形勢。2011年11月28日，縣委副書記、縣長劉輝主持召開全縣信訪維穩(wěn)工作會議，對39件重點(diǎn)信訪案件當(dāng)場交辦給25個責(zé)任部門，并對每一個案件作了要求。對較復(fù)雜的信訪案件，采取召開聽證會或集中研究的辦法進(jìn)行處理。加強(qiáng)辦信機(jī)構(gòu)和隊伍建設(shè)，督促縣級部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立健全了信訪機(jī)構(gòu)，配備了專兼職信訪工作人員，落實(shí)了工作職責(zé)和信訪工作津貼。強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高其政策水平和工作能力。制定了目標(biāo)考核辦法和切實(shí)可行的規(guī)章制度，形成了一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)的運(yùn)行機(jī)制，確保群眾來信得到及時妥善處理。

二、規(guī)范程序，落實(shí)辦信責(zé)任

由于信訪函件來源多、渠道復(fù)雜、時間跨度大，多頭投遞信件的較多，稍不注意就會弄亂、搞丟、重復(fù)，我們堅持建立臺帳，對所有群眾來信和各級領(lǐng)導(dǎo)的批示件均進(jìn)行認(rèn)真登記(來信時間、交辦機(jī)關(guān)、來信內(nèi)容、受理單位、交辦時間、辦結(jié)時限和領(lǐng)導(dǎo)批示等)、編號，逐個研究處理方案，明確辦結(jié)時限，定期督查工作進(jìn)度，確保群眾來信所反映的問題全部落到實(shí)處。在辦理上，把所有資料均錄入微機(jī)，通過網(wǎng)上交辦、紙質(zhì)回復(fù)和網(wǎng)上回復(fù)，既方便快捷又保證不遺失，便于查詢。

三、重視初信，減少重復(fù)信訪

信訪工作是一個解決問題和溝通的過程，由于部份群眾理解黨的方針政策和有關(guān)法律法規(guī)有偏差，在來信中往往也只選擇對自己有利的證據(jù)，有的斷章取義。我們充分利用與群眾當(dāng)面溝通的機(jī)會，借助上訪群眾遞交信件的時機(jī)，認(rèn)真聽取上訪群眾的意見，了解群眾信訪事件的背景，耐心細(xì)致地宣傳解釋政策，積極開展疏導(dǎo)工作，消化矛盾。對于涉及政策性很強(qiáng)的信訪問題時，及時聯(lián)系有關(guān)部門協(xié)同處理，當(dāng)面予以解釋，縮短辦案時間。2月20日下午，卓筒井鎮(zhèn)土地井村5社5位群眾帶著信件到縣來訪，他們修建3公里的村道路積極性很高，人均集資1000元，為沒有拿到建設(shè)指標(biāo)而上訪。我們接待后，按照信訪件的訴求，立即通知該鎮(zhèn)的主要領(lǐng)導(dǎo)和縣交通局的領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)場作解釋和說明，待今年有指標(biāo)時優(yōu)先解決，上訪群眾聽完后表示理解支持，回去后一定給300多名群眾講明情況，不再信訪。

四、深入調(diào)查，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)

一件信訪案件往往牽涉多種利益關(guān)系，信訪案件已滲透到各個領(lǐng)域和各個部門，很多信訪問題，僅靠一個部門的努力，是根本無法解決的，需要多個部門共同協(xié)調(diào)處理，才能解決問題。對此，在處理此類案件時，我們總是堅持先請領(lǐng)導(dǎo)閱批，再根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示與相關(guān)部門一起到基層，多方面、多渠道查明事實(shí)真相，實(shí)事求實(shí)的解決問題。

五、加強(qiáng)督辦，確保辦理質(zhì)量

在辦理信訪案件的過程中，我們堅持有案必查、有查必果、限時辦結(jié)、及時反饋的原則，形成了一套完整的工作程序。對領(lǐng)導(dǎo)批辦件和自身受理的信訪案件，有專人負(fù)責(zé)查辦，跟蹤辦理進(jìn)程，每月督查通報考核，確保各類信訪案件事事有回音、件件有著落。我們對每一件案子都記錄在案，督查股要抽查信訪案件辦理的質(zhì)量，通過下訪、電話聯(lián)系等形式了解信訪人對辦理情況的滿意程度，對辦理質(zhì)量差的案件限期重辦，對弄虛作假、不負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員實(shí)行責(zé)任追究，增強(qiáng)了辦案工作人員的責(zé)任心。

六、嚴(yán)格審查，準(zhǔn)確及時上報

在信訪案件的辦理中，我們制定了嚴(yán)格的領(lǐng)導(dǎo)審簽、限時辦結(jié)等上報制度，要求每一件信訪件辦理結(jié)束均由分管領(lǐng)導(dǎo)和“一把手”審閱簽字后方能報送，確保了信訪件能真實(shí)的反映情況，在政策的把握和原則性的掌握上具有較強(qiáng)的說服力。

各位領(lǐng)導(dǎo)：在你們的關(guān)心和支持下，我們的辦信工作取得了一定的成績，但同時也感覺到與中央的的要求、群眾的期盼和全國其它縣（區(qū)）相比還有很大的差距。在今后的工作中，我們將按照中央的要求，認(rèn)真做好交辦信訪事項辦理工作，真正做到“為黨分憂、為民解難”，為大英經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展和黨的十八大勝利召開創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康，萬事如意！

謝謝！

第二篇：大英縣辦信工作匯報材料

大英縣辦信工作匯報材料

大英縣委群工局、縣人民政府信訪局局長李代輝

（2012年2月23日）

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

感謝你們蒞臨大英檢查指導(dǎo)工作。根據(jù)安排，現(xiàn)就我縣2011年辦信工作向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報，如有不妥，請批評指正。

2011年，我們在辦理群眾的來信中，始終堅持“立案必清、查案從速、準(zhǔn)確定性、處理到位”的原則，切實(shí)履行信訪工作職責(zé)，做好群眾信訪接待、信件辦理工作。去年，共收到群眾來信172件次，結(jié)案172件次，群眾滿意率為98%；其中：中、省、市通過全國信訪信息系統(tǒng)交辦的信件110件次，縣內(nèi)來信62件次；縣委書記、縣長、縣分管領(lǐng)導(dǎo)閱批重要信件59件次。在辦理群眾來信過程中，主要做了以下幾個方面的工作：

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，建全工作網(wǎng)絡(luò)

我們牢固樹立“發(fā)展是第一要務(wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”的觀念，加強(qiáng)對基層辦信工作的指導(dǎo)，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣級部門建立了黨政“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”的信訪工作責(zé)任制。完善領(lǐng)導(dǎo)包案和接待日制度，堅持定期分析信訪工作形勢。2011年11月28日，縣委副書記、縣長劉輝主持召開全縣信訪維穩(wěn)工作會議，對39件重點(diǎn)信訪案件當(dāng)場交辦給25個責(zé)任部門，并對每一個案件作了要求。對較復(fù)雜的信訪案件，采取召開聽證

會或集中研究的辦法進(jìn)行處理。加強(qiáng)辦信機(jī)構(gòu)和隊伍建設(shè)，督促縣級部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立健全了信訪機(jī)構(gòu)，配備了專兼職

信訪工作人員，落實(shí)了工作職責(zé)和信訪工作津貼。強(qiáng)化業(yè)

務(wù)培訓(xùn)，不斷提高其政策水平和工作能力。制定了目標(biāo)考

核辦法和切實(shí)可行的規(guī)章制度，形成了一級抓一級，一級

對一級負(fù)責(zé)的運(yùn)行機(jī)制，確保群眾來信得到及時妥善處理。

二、規(guī)范程序，落實(shí)辦信責(zé)任

由于信訪函件來源多、渠道復(fù)雜、時間跨度大，多頭

投遞信件的較多，稍不注意就會弄亂、搞丟、重復(fù)，我們

堅持建立臺帳，對所有群眾來信和各級領(lǐng)導(dǎo)的批示件均進(jìn)

行認(rèn)真登記(來信時間、交辦機(jī)關(guān)、來信內(nèi)容、受理單位、交辦時間、辦結(jié)時限和領(lǐng)導(dǎo)批示等)、編號，逐個研究處理

方案，明確辦結(jié)時限，定期督查工作進(jìn)度，確保群眾來信

所反映的問題全部落到實(shí)處。在辦理上，把所有資料均錄

入微機(jī)，通過網(wǎng)上交辦、紙質(zhì)回復(fù)和網(wǎng)上回復(fù)，既方便快

捷又保證不遺失，便于查詢。

三、重視初信，減少重復(fù)信訪

信訪工作是一個解決問題和溝通的過程，由于部份群

眾理解黨的方針政策和有關(guān)法律法規(guī)有偏差，在來信中往

往也只選擇對自己有利的證據(jù)，有的斷章取義。我們充分

利用與群眾當(dāng)面溝通的機(jī)會，借助上訪群眾遞交信件的時

機(jī)，認(rèn)真聽取上訪群眾的意見，了解群眾信訪事件的背景，耐心細(xì)致地宣傳解釋政策，積極開展疏導(dǎo)工作，消化矛盾。

對于涉及政策性很強(qiáng)的信訪問題時，及時聯(lián)系有關(guān)部門協(xié)

同處理，當(dāng)面予以解釋，縮短辦案時間。2月20日下午，卓筒井鎮(zhèn)土地井村5社5位群眾帶著信件到縣來訪，他們

修建3公里的村道路積極性很高，人均集資1000元，為沒

有拿到建設(shè)指標(biāo)而上訪。我們接待后，按照信訪件的訴求，立即通知該鎮(zhèn)的主要領(lǐng)導(dǎo)和縣交通局的領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)場作解釋

和說明，待今年有指標(biāo)時優(yōu)先解決，上訪群眾聽完后表示

理解支持，回去后一定給300多名群眾講明情況，不再信

訪。

四、深入調(diào)查，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)

一件信訪案件往往牽涉多種利益關(guān)系，信訪案件已滲

透到各個領(lǐng)域和各個部門，很多信訪問題，僅靠一個部門的努力，是根本無法解決的，需要多個部門共同協(xié)調(diào)處理，才能解決問題。對此，在處理此類案件時，我們總是堅持

先請領(lǐng)導(dǎo)閱批，再根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示與相關(guān)部門一起到基層，多方面、多渠道查明事實(shí)真相，實(shí)事求實(shí)的解決問題。

五、加強(qiáng)督辦，確保辦理質(zhì)量

在辦理信訪案件的過程中，我們堅持有案必查、有查

必果、限時辦結(jié)、及時反饋的原則，形成了一套完整的工

作程序。對領(lǐng)導(dǎo)批辦件和自身受理的信訪案件，有專人負(fù)

責(zé)查辦，跟蹤辦理進(jìn)程，每月督查通報考核，確保各類信

訪案件事事有回音、件件有著落。我們對每一件案子都記

錄在案，督查股要抽查信訪案件辦理的質(zhì)量，通過下訪、電話聯(lián)系等形式了解信訪人對辦理情況的滿意程度，對辦

理質(zhì)量差的案件限期重辦，對弄虛作假、不負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)

和工作人員實(shí)行責(zé)任追究，增強(qiáng)了辦案工作人員的責(zé)任心。

六、嚴(yán)格審查，準(zhǔn)確及時上報

在信訪案件的辦理中，我們制定了嚴(yán)格的領(lǐng)導(dǎo)審簽、限時辦結(jié)等上報制度，要求每一件信訪件辦理結(jié)束均由分

管領(lǐng)導(dǎo)和“一把手”審閱簽字后方能報送，確保了信訪件

能真實(shí)的反映情況，在政策的把握和原則性的掌握上具有

較強(qiáng)的說服力。

各位領(lǐng)導(dǎo)：在你們的關(guān)心和支持下，我們的辦信工作

取得了一定的成績，但同時也感覺到與中央的的要求、群

眾的期盼和全國其它縣（區(qū)）相比還有很大的差距。在今

后的工作中，我們將按照中央的要求，認(rèn)真做好交辦信訪

事項辦理工作，真正做到“為黨分憂、為民解難”，為大

英經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展和黨的十八大勝利召開創(chuàng)造更加

和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康，萬事如意！

謝謝！

第三篇：XX信訪局辦信工作匯報

辦信工作匯報

xx信訪局

（2005年10月12日）

各位領(lǐng)導(dǎo)：

辦信工作是信訪部門一項重要的工作，今年以來，我們在xx市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級信訪部門的悉心支持幫助下，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市信訪工作會議精神，按照2005年1月11日市委常委會研究確定的總體工作思路，以省委主要領(lǐng)導(dǎo)下訪為動力，以國務(wù)院新修訂《信訪條例》的頒布實(shí)施為契機(jī)，以開展“信訪工作規(guī)范年”活動為載體，以暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序為重點(diǎn)，強(qiáng)化基礎(chǔ)，優(yōu)化機(jī)制，轉(zhuǎn)化職能，硬化考核。在抓好接訪工作的同時，加強(qiáng)了對來信的處理工作，取得了明顯的成效，現(xiàn)就我局辦信工作匯報如下：

一、省局轉(zhuǎn)（交）辦件的辦理情況

今年1—9月份，我局共收到省局轉(zhuǎn)（交）辦件139件。其中x信要6件、x信督2件、x信轉(zhuǎn)2件、省長信箱交辦7件，均由我局直接辦理，全部按時報結(jié)，報結(jié)率100%，滿意率82.4%。

6件x信要，xxx（系黃埔軍校生）統(tǒng)戰(zhàn)類反映現(xiàn)生活困難問題，xx南路拆遷安置戶拆遷類反映“三通”問題，xx鎮(zhèn)xx村委歷史遺留類反映要求恢復(fù)xx問題，xxx鄉(xiāng)xxx農(nóng)業(yè)生產(chǎn)類反映竹園受災(zāi)救助問題，xx中學(xué)環(huán)保類學(xué)生癔癥問題，辦理結(jié)果滿意；xxx村xxx村級財務(wù)類反映財務(wù)、公章移交問題，辦理結(jié)果不滿意。滿意率83.3%。

x信督（2005）169號供銷系統(tǒng)原職工要求享受房改政策問題，因我市所有改制企業(yè)職工需統(tǒng)一政策，按目前我市財政狀況，暫不執(zhí)行，我市主要領(lǐng)導(dǎo)多次接待，并明確答復(fù)，但信訪人不滿意。x信督（2005）189號xx集團(tuán)問題，信訪人不滿意，但我市已經(jīng)給予信訪終結(jié)，該問題在一年半載內(nèi)尚無息訪的可能，我市聯(lián)合工作組仍在工作當(dāng)中。

x信轉(zhuǎn)（2005）55號關(guān)于xxx加工問題與x信轉(zhuǎn)（2005）32號xx街道xx村級財務(wù)問題均已辦結(jié)。

承辦省長信箱共7件，重復(fù)1件，全部辦結(jié)。

其他的來信122件，其中轉(zhuǎn)交有關(guān)職能部門辦理99件，反饋報結(jié)率為98.6%；一信多投重復(fù)信23件。

二、我局辦信工作的基本做法

（一）認(rèn)識到位有高度。我們深刻地認(rèn)識到，信和訪有著密切的內(nèi)在的聯(lián)系，信是“唇”，訪是“齒”，群眾寫信可能就是上訪的預(yù)兆和前奏，若不及時處理，來信就有可能變成來訪，聯(lián)名信就有可能變成集體訪。因此來信是信訪的第一關(guān)，認(rèn)真對待和及時處理來信反映的問題，就可減少群眾來訪。這樣就從源頭上減少了重復(fù)信訪、越級信訪和集體上訪。抓來信就是抓來訪。我們深刻地認(rèn)識到，做好辦信工作，讓群眾來信件件有著落，事事有回音，就能有效地引導(dǎo)群眾更多地通過來信這一形式反映問題，從而降低了維權(quán)成本和行政成本，樹立了黨和政府的良好形象，維護(hù)了社會穩(wěn)定。

（二）制度到位有保障。

依據(jù)新《信訪條例》和《省信訪局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)辦信工作的意見》的規(guī)定，結(jié)合我市實(shí)際，為進(jìn)一步規(guī)范辦理程序的合法、有序，我局制定了《xx市辦理群眾來信工作辦法》、《辦信工作制度》，規(guī)范了信訪局辦理來信工作程序，明確了責(zé)任單位辦理來信工作要求以及各級各部門的責(zé)任。建立健全了信訪事項受理、不予受理告知制度；信訪事項轉(zhuǎn)送、交辦、督辦制度；重要來信情況的分析報告制度；要信報結(jié)“三見面”制度；答復(fù)群眾來信工作制度和回訪制度；領(lǐng)導(dǎo)閱信制度、包案制度、排查制度；局周例會制度。為進(jìn)一步規(guī)范信訪交辦件的督查、反饋和報結(jié)工作，實(shí)行每月通報一次信訪事項受理情況，每季通報一次辦理情況每季分析信訪情況，年中和年終由兩辦通報辦理情況制度。并以信訪簡報、信訪反映、重要信訪摘報的形式，深化信訪交辦、督辦功能。同時規(guī)范了來信告知單，來信交辦單等文本的格式。

通過制度建設(shè)，不僅使我市的信訪工作走上了制度化、規(guī)范化的軌道，也有力地維護(hù)了信訪群眾的切身利益。

（三）工作到位有力度。

1、加強(qiáng)基層信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，努力保證信訪工作有人抓有人管。實(shí)現(xiàn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）信訪、司法調(diào)解、綜合治理“三位一體”，市屬部門信訪、人事、監(jiān)察“三位一體”的格局；規(guī)范了信訪室建設(shè)，做到有場所、有牌子、有人員、有制度、有臺帳、有信息網(wǎng)絡(luò)；規(guī)范并強(qiáng)化了基層單位不穩(wěn)定因素排查調(diào)處、初信初訪辦理和信訪信息報送制度。這樣，不僅有利于形成信訪合力，使群眾的問題盡可能解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，也有利于我局準(zhǔn)確掌握全市信訪情況。

2、加強(qiáng)來信綜合分析工作，盡力提供決策建議。信訪工作一肩挑兩頭，一方面它是老百姓排憂解難的平臺。因此，我們要去化解人民的矛盾和問題，理順群眾的怨氣和情緒，傾聽百姓的建議和呼聲。另一方面它更是黨委、政府的參謀助手。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”因此，我們在每周信訪例會上，對10人以上的聯(lián)名信都要進(jìn)行分析，對其中反映出嚴(yán)重問題和來訪可能性大的，都要以《重要信訪摘報》等形式及時向市領(lǐng)導(dǎo)報告。并注意從群眾的信訪中收集社情民意，掌握群眾情緒及群眾對各項政策的反映態(tài)度，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行綜合分析研究，深刻剖析產(chǎn)生問題的原因，找準(zhǔn)問題的癥結(jié)，為黨委政府的決策提供依據(jù)。

3、加強(qiáng)來信督查督辦工作，全力解決信訪問題。

今年以來，我局吸取了去年因省委主要領(lǐng)導(dǎo)下訪及工作人員少所帶來的少部分轉(zhuǎn)（交）辦件沒有按時報結(jié)的深刻教訓(xùn)，在辦理群眾來信工作上下了大力氣，花了苦功夫。強(qiáng)調(diào)按時，注重實(shí)效（滿意率與辦結(jié)率）。一是表現(xiàn)在所有x信全部先由市領(lǐng)導(dǎo)閱讀、批示。二是表現(xiàn)在把要信要訪交辦件放到市領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日上來切實(shí)加強(qiáng)督查督辦工作的力度。如在承辦省局交辦xx南路拆遷戶信訪件過程中，我局安排了xx書記接訪，按照x書記要求主管部門限期一個月解決的指示，督促按時解決。三是把要信要訪交辦件放到市領(lǐng)導(dǎo)接待信訪件回訪工作中去。如省局交辦的xxx省長批示件——xxx反映竹園受災(zāi)救助問題和xx村委等反映xxx院恢復(fù)問題，我局就把它們安排在了x月x日xxx市長的回訪工作中。信訪人對辦理結(jié)果十分滿意。四是我局在承辦上級要信要訪交辦件中，采取了自辦為主，交（轉(zhuǎn)）辦為輔，自辦和交（轉(zhuǎn)）辦相結(jié)合的辦法。對涉及多個部門的信訪件，按照市領(lǐng)導(dǎo)的批示精神進(jìn)行督辦，按期報結(jié)；對市領(lǐng)導(dǎo)明確批示部門單位辦理的，及時交（轉(zhuǎn)）辦，限期報結(jié)。五是我局對辦理結(jié)果不滿意的上級交（轉(zhuǎn)）辦件，不僅要組織督查，還要及時與xx市局溝通，邀請xx市局督查處來我市指導(dǎo)工作。六是嚴(yán)格執(zhí)行要信報結(jié)“三見面”制度，形成有效的約束機(jī)制。七是積極參與突出信訪問題的協(xié)調(diào)工作，至今共參與協(xié)調(diào)要信要訪不下數(shù)十起，使大量問題在一線基層得到妥善處理，防止問題久拖不決及再次越級上訪。

1-9月份，我局的督查督辦工作取得了很好的成績，我們將再接再厲爭取實(shí)現(xiàn)今年信訪督查督辦工作優(yōu)秀的目標(biāo)。

4、加強(qiáng)來信復(fù)信回訪工作，努力促進(jìn)息訪息訴。

要使群眾息訪息訴，必須切實(shí)解決群眾反映的實(shí)際問題。為此，我們把解決群眾的實(shí)際問題作為辦理來信的重中之重，常抓不懈。

一是按照辦信規(guī)程對信件及時進(jìn)行分流和處理，避免了多部門重復(fù)辦理或互相推諉現(xiàn)象的發(fā)生，夯實(shí)了信訪工作的基礎(chǔ)。二是每年開展集中解決處理來信問題活動。把當(dāng)年發(fā)生的“三訪”案件和排查出的信訪隱患，列表出來，分類排隊，逐案分析，針對信訪問題的性質(zhì)，制定相應(yīng)的解決措施，并由專人負(fù)責(zé)，限時處結(jié)。三是對重點(diǎn)來信實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案。四是對有關(guān)單位協(xié)調(diào)處理不了的問題，及時組織工作組，研究對策，予以解決。由于采取了一些比較過硬的工作措施，絕大部分來信反映的問題都得到了及時解決，有效減少了“三訪”案件的發(fā)生。

三、辦信工作存在的問題

主要表現(xiàn)在四個方面：一是少數(shù)基層領(lǐng)導(dǎo)對辦信工作認(rèn)識不到位，重視不夠，因而使一些群眾初信問題在基層難以得到解決；二是業(yè)務(wù)工作人員對來信存在一種應(yīng)付了事的心理狀態(tài)或是能力欠缺，因而對初信處理不及時，不到位，導(dǎo)致重復(fù)來信；三是信訪者的認(rèn)識偏差，突出表現(xiàn)為一信多投，重復(fù)寄信；四是由于政策變化，部分群體所提要求過高，不達(dá)目的就重復(fù)寄信，多為來信老戶。

四、今后努力的方向

1、抓好信訪信息化建設(shè)，盡快形成網(wǎng)絡(luò)化信訪工作新機(jī)制。

按照統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一方案、共同建設(shè)的要求，有計劃、分步驟抓好信訪信息化建設(shè)，盡快實(shí)現(xiàn)市信訪局與上級信訪部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、部門系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，以方便信訪群眾在當(dāng)?shù)靥岢鲂旁L事項和查詢其所提出信訪事項的辦理進(jìn)展情況，方便上級機(jī)關(guān)了解各地有哪些信訪事項和及時督促信訪事項的處理解決，同時減少各級對同一信訪事項重復(fù)受理、辦理，減少因此造成的大量行政資源浪費(fèi)，進(jìn)一步提高信訪事項的處理效率和質(zhì)量，提高信訪工作的科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化水平。

2、辦信工作要進(jìn)一步嚴(yán)格程序，規(guī)范辦理。首先要按照“分級負(fù)責(zé)、屬地辦理”的原則，市級各部門多辦少轉(zhuǎn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）只辦不轉(zhuǎn)，做到件件有著落，事事有回音；其次要按我局制定的《xx市辦理來信工作規(guī)則》，及時準(zhǔn)確地辦理群眾來信；三要定期不定期地對信訪責(zé)任部門（單位）辦理工作規(guī)范進(jìn)行檢查、督查。

3、突出重點(diǎn)，著力辦理重復(fù)信和聯(lián)名信。要高度重視群眾初信反映的問題，把閱處初信作為重點(diǎn)；要認(rèn)真處理好來信老戶問題；要?dú)w口分類，切實(shí)解決好群眾反映的實(shí)際問題，認(rèn)真辦好重復(fù)信；要督辦結(jié)合，認(rèn)真解決好聯(lián)名信；要重視信件辦理反饋工作，提高復(fù)信質(zhì)量。

4、加強(qiáng)隊伍建設(shè)，進(jìn)一步提高辦信干部的整體素質(zhì)。要進(jìn)一步加強(qiáng)辦信干部的思想、作風(fēng)和業(yè)務(wù)建設(shè)，加強(qiáng)政治理論和知識學(xué)習(xí)，不斷拓寬知識面，掌握做好本職工作的知識和本領(lǐng)，增強(qiáng)工作能力。

總之，一直以來，我們在辦信上做了很多工作，取得了較好的成效，但路漫漫而修遠(yuǎn)，我們所要做的工作還有很多，任務(wù)也還很重，但我們相信，有上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)，經(jīng)過自身的不懈努力，我市的辦信工作一定會上一個更高的臺階。最后也真誠地希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁，繼續(xù)關(guān)心支持xx的信訪工作，多到我們xx來走走看看。

第四篇：大英作文。。。

Who Should Pay for Cleaning Up Pollution?

Many people say that companies and tour operators should pay the bills for cleaning up pollution, instead of the government.To what extent do you agree or disagree? Give reasons for your answer and include relevant examples from your knowledge and experience.With the development of the society and tourist industry, the pollution condition is more and more serious.But who should pay for cleaning up pollution after all?

Many people say that, the government should pay for it certainly.First, it’s social issue.Second, the government is people’s public servant.They should do something for us people.Cleaning up pollution is one of important part.So the government should pay for cleaning up pollution, especially environmental protection agency.But not all people agree that, some think tour operators should be responsible for cleaning up pollution.You can see that, a number of tourist attractions suffer pollution from tourists, like West Lake, Taihu Lake, and so on.Tour operators profit from tourist attractions, but bring garbage to them.By this token, they also should pay for cleaning up pollution.Except above of them, some people believe companies shoulder the major responsibility.Because industrial pollution influence our environment best.For example, acid rain, three industrial wastes, etc.And they also have many fund to pay for it.In my opinion, the earth is only one, the government, companies and tour operators are should pay for cleaning up pollution.In fact, the earth belong to everyone, everybody is responsible for protecting it.題目：[326086] Should Public Money Be Spent on Promoting Healthy Lifestyle?

要求

Do you agree or disagree with the following statement? “Public money should be spent on promoting healthy lifestyle rather than on treating illness.”

Give reasons for your answer and include any relevant examples from your own knowledge or experience.不是！

1.健康生活方式的重要性 2.促進(jìn)人民的身心健康可以預(yù)防疾病 也就是沒有太過必要過太多錢在治病上了

第二點(diǎn)就是說 促進(jìn)人民的身心健康可以提前預(yù)防疾病

就是有句話說防患于未然

F~z0:40:15

公款怎么促進(jìn)身心健康？

建一些鍛煉身體的設(shè)備？

小球-婉瓊0:41:23

就是 可以通過一些公園設(shè)施的完善 還有飲食健康的加強(qiáng) 禁止公共場所抽煙 禁止隨地吐痰以及大小便

最后一點(diǎn)是借鑒新加坡的一個政策

這個要是覺得用英語太難說就不要這一點(diǎn)了 前面三點(diǎn)應(yīng)該不錯吧

第五篇：網(wǎng)信辦工作總結(jié)

篇一：網(wǎng)信部工作總結(jié)2013.6.3 網(wǎng)絡(luò)信息部2012年工作總結(jié)

我部門在本學(xué)期在學(xué)生會以及分團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下，工作取得了一定進(jìn)展，在本學(xué)期我部門認(rèn)真履行自己的職責(zé)，取得了一些成果，也存在很多不足，現(xiàn)將情況總結(jié)如下。

一、網(wǎng)信部組織工作情況

我部在這一年中也已經(jīng)完成了換屆工作，完成了干部的更換以及納新工作，目前正在著手于新進(jìn)人員的培訓(xùn)并對現(xiàn)有工作人員認(rèn)真進(jìn)行考察，并讓其獨(dú)立處理一些活動，提高辦事能力，培養(yǎng)下一屆正副部長。

二、網(wǎng)信部日常工作情況

1、進(jìn)行了視屏的制作工作 我部進(jìn)行了各種視頻制作工作，包括班會視頻，匯報視頻等，并移交給了相關(guān)部門。

2、對網(wǎng)站的管理和更新

為提高工作效率，網(wǎng)信部將工作細(xì)化，每周網(wǎng)信部有專人對網(wǎng)站進(jìn)行管理更新，大家及時了解我院的各種動態(tài)，內(nèi)容包括：大型活動的新聞稿、活動照片、更新通知公告。

3、進(jìn)行人員培訓(xùn)

人員培訓(xùn)主要內(nèi)容：學(xué)習(xí)ppt為首的辦公軟件的使用，學(xué)習(xí)以會聲會影為首的視頻軟件的使用，學(xué)習(xí)以ae為首的圖像軟件的使用，讓人員能夠得到充分的鍛煉，提高個人工作能力，為日后的工作打下良好的基礎(chǔ)。

三、工作問題及意見

我部門全員工作缺少主動性。重要工作方面，網(wǎng)信部的人員都能夠認(rèn)真完成上級分配的工作，這一點(diǎn)很好，但是在日常工作上，主觀能動性不足，對于日常任務(wù)經(jīng)常拖延。組織上已經(jīng)做了明確分工，對于日常工作，主動的去做，認(rèn)真的去做。

回顧歷史展望未來，明天總是充滿著希望。我們這個朝氣蓬勃的團(tuán)隊同年輕的藥學(xué)院一起成長，共同奮斗，一定能實(shí)現(xiàn)學(xué)院的目標(biāo)和個人的理想，一定能！此致

湖北醫(yī)藥學(xué)院學(xué)生會網(wǎng)信部何虹聲

2013年6月3日篇二：網(wǎng)信部年終工作總結(jié)

網(wǎng)絡(luò)信息部工作總結(jié) 陳瑞雪

工作總結(jié)

為營造積極良好的校園文化氛圍，全面提高醫(yī)學(xué)生人文素養(yǎng)，****學(xué)院舉辦了第三屆大學(xué)生“讀書活動月”。活動期間組織了豐富多彩的系列活動，網(wǎng)絡(luò)信息部在其中不但做好自己的工作，還密切配合其他部門，幫助他們完成活動。為圓滿完成“讀書活動月”各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)；此外，網(wǎng)絡(luò)信息部還在學(xué)院大小活動中提供技術(shù)支持和后臺操作；更新學(xué)生數(shù)據(jù)庫；在2011年迎新工作中負(fù)責(zé)報名處的新生信息錄入等工作；為團(tuán)委學(xué)生會納新宣講制作宣傳ppt，展現(xiàn)了****學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會的良好風(fēng)貌，讓11級新生對團(tuán)委學(xué)生會有了比較全面深入地認(rèn)識，并積極加入。現(xiàn)將本學(xué)期工作匯報如下：

一、2011年迎新工作 學(xué)期伊始，我們迎來了2011級新同學(xué)，在迎新工作中，網(wǎng)絡(luò)信息部部長***、副部長***和***負(fù)責(zé)信息錄入處的工作。以微笑面對每一名新生，詢問他們的基本信息并快速輸入電腦，連續(xù)工作三天直到所有同學(xué)的信息全部錄入；并充分利用系統(tǒng)將未報到和報道未錄入的學(xué)生名單篩選出來，提高工作效率。網(wǎng)信部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行職責(zé)，達(dá)到了規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效。做到信息錄入的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范；準(zhǔn)確及時，減少新生同學(xué)和家

長等待時間；對其他迎新工作人員的要求及時處理，從不拖拉；做到了線路連接和保管的正常有序；做到了活動之前有準(zhǔn)備，活動過程有指導(dǎo)，活動之后有成果，受到一致好評。網(wǎng)信部在接人待物、人員安排、優(yōu)化辦公程序、保證秩序等方面盡職盡責(zé)，為迎新各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件，為學(xué)院樹立了良好形象，起到了窗口作用。

二、團(tuán)委、學(xué)生會納新宣講

為使2011級新生對***學(xué)院團(tuán)委、學(xué)生會加深認(rèn)識，并積極加入，特舉辦納新宣講會，在宣講會中網(wǎng)絡(luò)信息部精心制作的宣傳ppt發(fā)揮了重要作用，不僅讓同學(xué)們充分了解團(tuán)委學(xué)生會的組織構(gòu)成和具體部門的職責(zé)特點(diǎn)；體現(xiàn)了****學(xué)院學(xué)生工作的豐富多彩，讓新生對未來的大學(xué)生活充滿期待；更突出了****學(xué)院是一個團(tuán)結(jié)奮進(jìn)合作的大家庭。另外，網(wǎng)信部還為團(tuán)委學(xué)生會所有部門提供模板，并制作了部分部門的宣傳簡介ppt（如：秘書處、生活管理部等）。最終宣講會取得圓滿成功，會上反響熱烈。

網(wǎng)信部在工作中積極高效、有重點(diǎn)有創(chuàng)新；協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位；在工作作風(fēng)上有所突破不斷改進(jìn)，充分體現(xiàn)了服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。

三、為團(tuán)委學(xué)生會干事提供ppt培訓(xùn)

四、為學(xué)院各活動提供開場歡迎ppt和其他模板，修改可用

五、更新學(xué)生數(shù)據(jù)庫

六、第三屆大學(xué)生“讀書活動月”

（一）****學(xué)院2010-2011社會實(shí)踐表彰大會暨第三屆大學(xué)生“讀書活動月”開幕式 為表彰大會提供開幕歡迎片頭ppt、技術(shù)支持和現(xiàn)場后臺操作，并為部分報告人提供ppt模板、幫助修改ppt

（二）“博知”系列活動

1、***精英論壇

本學(xué)期論壇分為新生經(jīng)驗交流會、保研經(jīng)驗交流會。網(wǎng)絡(luò)信息部分別制作：新生經(jīng)驗交流會宣傳ppt、新生經(jīng)驗交流會現(xiàn)場ppt2個（五年制和長學(xué)制各一個）、保研經(jīng)驗交流會宣傳ppt、保研經(jīng)驗交流會現(xiàn)場ppt。

2、**人文大講堂

網(wǎng)信部為宣傳ppt的制作提供指導(dǎo)意見和修改審核。

3、新東方講座

網(wǎng)信部為活動提供宣傳ppt。

（三）“懿雅”系列活動

1、第二屆“***杯”基礎(chǔ)**知識競賽

網(wǎng)信部為活動制作競賽現(xiàn)場ppt并提供技術(shù)支持和后臺操作。

2、第三屆***創(chuàng)新論壇暨****創(chuàng)新實(shí)驗設(shè)計“***”大賽 網(wǎng)信部為活動制作宣傳ppt。

3、“***十佳大學(xué)生”“***優(yōu)秀班級”評選

網(wǎng)信部為評選活動制作暖場ppt，為部分參評個人和班級提供視頻制作的指導(dǎo)意見和后期處理，并為大會現(xiàn)場提供技術(shù)支持和后臺操作。

（四）“飛揚(yáng)”系列活動

1、話劇《***》展演

網(wǎng)信部長參與了同學(xué)們自編、自導(dǎo)、自演的話劇《***》展演，并擔(dān)任主演“***。”

2、寢室文化節(jié)

網(wǎng)信部為活動提供宣傳ppt

（五）第三屆大學(xué)生“讀書活動月”閉幕式暨2011年迎新晚會

網(wǎng)信部通過繁瑣的前期準(zhǔn)備、資料采集、加班加點(diǎn)、幾經(jīng)刪改，耗時近一個月終于完成了：精彩的晚會暖場視頻、2011級名師班主任簡介ppt、十佳大學(xué)生個人介紹ppt、優(yōu)秀班級頒獎ppt、讀書活動月總結(jié)回顧ppt、晚會現(xiàn)場背景圖片

通過本學(xué)期的工作，網(wǎng)絡(luò)信息部得到了進(jìn)步和凝聚篇三：網(wǎng)信部工作總結(jié) 網(wǎng)信部2011年下半年工作總結(jié)

從成為部長到現(xiàn)在，期間經(jīng)歷了很多，同時感觸也很多。歲月如梭，這一學(xué)期的協(xié)會工作已經(jīng)落下帷幕，雖然只是短暫的一個學(xué)期，但網(wǎng)信部內(nèi)成員都能夠認(rèn)真履行自己的職責(zé)，這一個學(xué)期里灑滿了我們辛勤付出的汗水，整體上完成了學(xué)期初定的工作計劃，并取得了比較滿意的成績，現(xiàn)就即將過去一個學(xué)期的工作總結(jié)下：

一、部內(nèi)組織方面：

鑒于去年愛心支教時干事太忙的現(xiàn)象，今年網(wǎng)信部納的新成員比較多，通過部內(nèi)活動參加情況、組織能力和辦事效率，進(jìn)行了部內(nèi)的人員調(diào)整，并讓其獨(dú)立處理一些活動，提高辦事能力，培養(yǎng)委員責(zé)任感，紀(jì)律性，加強(qiáng)部內(nèi)團(tuán)隊協(xié)作性。在后期重點(diǎn)培養(yǎng)優(yōu)秀委員，并取得顯著成績，切實(shí)為下屆做好干部選拔。

二、部內(nèi)工作方面

網(wǎng)絡(luò)宣傳媒體作為我們的一個職能，部門工作受到了其他部門的有力配合，我們會不斷的完善部門的工作，切實(shí)做好網(wǎng)絡(luò)宣傳工作。

2、有活動就有網(wǎng)信，我們部門在活動時負(fù)責(zé)拍照，將活動的精彩瞬間記錄，進(jìn)行相片的搜集、整理以及存檔，并且進(jìn)行上傳，與大家分享。雖然協(xié)會相機(jī)只有一個，但是資源有限，活動無限，我們每次拍照都是用心去拍，用心整理。

3、我們參與晚會的音響燈光的操作以及活動ppt的制作。ppt的制作不僅為協(xié)會提供了必要的工作支持，同時還使我們增加了一些電腦必要知識，同時，加強(qiáng)了與其他部門的協(xié)作性。每一次的活動我們都在簡單但不平凡的日子里度過，做著不平凡的工作。

4、今年的工作得益于分工明確，對于每次活動都分配了主要負(fù)責(zé)人，并且大家都盡量地互相幫助，互相體諒，所以工作不僅出色而且大家的關(guān)系非常密切，部里非常團(tuán)結(jié)親密。

5、總結(jié)對于工作的提高也是很有幫助的，今年開小會的次數(shù)明顯增多，不斷的反思和總結(jié)讓干事們對于工作的認(rèn)識和認(rèn)真程度提高很快，辦事效率很高。

在取得成績同時，我們也認(rèn)識到了我們所存在問題與不足，干事對于電腦知識與攝影技巧比較缺乏，做起工作來比較困難，成果不是太好，所以下學(xué)期我們將有意識地進(jìn)行有關(guān)知識的授課活動。

雖然半年的工作有很多的不足，但是總體來說還是比較不錯，最后感謝辛?xí)詡L和彭紀(jì)銘副會對工作的支持，在接下來的工作中我們會繼續(xù)努力！山東中醫(yī)藥大學(xué)三農(nóng)情協(xié)會網(wǎng)信部 2011年12月17日