第一篇：用電信息采集系統運維服務報告

用電信息采集系統運維服務報告

一、用電信息采集系統(以下簡稱采集系統)承擔著用電信息自動采集、高效共享和實時監控的重要任務，是.智能用電服務體系的重要基礎和用戶用電信息的重要來源。系統經過近三年建設，已投入大規模應用，城區用戶已實現全覆蓋，開始向鄉鎮延伸，抄表率等指標也納入同業對標考核體系。隨著系統的大規模建設，系統的運維服務工作將是建設后期的重點。

二、系統運維現狀及問題

當前建設的采集系統主要是將智能電能表、集中抄表終端作為系統的底層基礎設施，以低壓電力載波、微功率無線、RS-X185 , GPRS/CDMA、光纖專網等為主要通信載體，結合先進的控制手段和軟件技術，對電力用戶的用電信息進行采集、處理和實時監控的系統。初步統計截止目前國家電網28個直屬省公司均已建成用電信息采集系統，己安裝智能電能表約1.1億只，在運行集中抄表終端(指集中器和專變終端)約百萬只。如此龐大的系統，如何保障它可靠、穩定的運行，將是后期工作重點。在當前的運維工作中主要存在如下問題:

1、缺乏專業化的維護隊伍

采集系統由于其資源技術的特有和保密性，在現階段調試和售后維護基本依靠各供應商來完成，運維工作內外部的定位和分工不是很明確，雖有供應商承擔一部分工作，但因為成本和責任的問題易出現內外部維護人員積極性不高、相互推譜、相互依靠的問題。導致服務質量不高，內部人員技術掌握不深入、不全面，而且從人員結構上來說，無相應的崗位設置或相應崗位缺乏專業人員，缺乏一支具備系統和專業知識的運維隊伍。

2、運維工作缺乏系統性

采集系統屬于集成系統，整個系統涉及的供應商多且分散，在進行運維服

一、前言

用電信息采集系統(以下簡稱采集系統)承擔著用電信息自動采集、高效共享和實時監控的重要任務，是.智能用電服務體系的重要基礎和用戶用電信息的重要來源。系統經過近三前言 年建設，已投入大規模應用，城區用戶已實現全覆蓋，開始向鄉鎮延伸，抄表率等指標也納入同業對標考核體系。隨著系統的大規模建設，系統的運維服務工作將是建設后期的重點。

二、當前建設的采集系統主要是將智能電能表、集中抄表終端作為系統的底層基礎設施，以低壓電力載波、微功率無線、RS-X185 , }PRSICDA}}A、光纖專網等為主要通信載體，結合先進的控制手段和軟件技術，對電力用戶的用電信息進行采集、處理和實時監控的系統。初步統計截止目前國家電網28個直屬省公司均已建成用電信息采集系統，己安裝智能電能表約1.1億只，在運行集中抄表終端(指集中器和專變終端)約百萬只。如此龐大的系統，如何保障它可靠、穩定的運行，將是后期工作重點。在當前的運維工作中主要存在如下問題:

1、缺乏專業化的維護隊伍

采集系統由于其資源技術的特有和保密性，在現階段調試和售后維護基本依靠各供應商來完成，運維工作內外部的定位和分工不是很明確，雖有供應商承擔一部分工作，但因為成本和責任的問題易出現內外部維護人員積極性不高、相互推譜、相互依靠的問題。導致服務質量不高，內部人員技術掌握不深入、不全面，而且從人員結構上來說，無相應的崗位設置或相應崗位缺乏專業人員，缺乏一支具備系統和專業知識的運維隊伍。

2、運維工作缺乏系統性

采集系統屬于集成系統，整個系統涉及的供應商多且分散，在進行運維服務時各自為政，形成馬路警察各管一段的現象，缺乏系統全面的運維思路。如：服務器是生產商，外網是通信運營商，智能電能表是電表供應商，終端設備是終端供應商，本地通信介質是相應的載波微功率芯片供應商。出現問題只是一味的頭痛醫頭，腳痛醫腳，不能從整個系統的角度出發審視和解決問題。

3、系統運維缺乏持續性和連貫性

系統運維現狀及問題 隨著國家電網公司統一招標模式的開展，競爭淘汰機制加劇，部分供應商難以適應此種競爭形勢，被淘汰出局。更多供應商則面臨地域分散、售后服務成本增大等諸多問題，而且很多地區與供應商簽訂的合同承諾售后服務期限已到，各供應商為降低成本導致售后服務出現斷檔和銜接不上的情況。

4、系統運維缺乏前瞻性

當前在采集系統運維中的思路是發生問題及時解決、處理，以提高抄表率等指標為工作目標。但對于系統運維工作來說不光需要的是能迅速地定位、解決問題，更重要的是在故障發生前能夠發現隱患并消除隱患，使系統長期穩定地運行。這就要求我們在系統運維過程中，需要有一定的前瞻性，防患于未然。如果運維人員能在故障發生之前，在例行巡檢之中，及時檢測到故障的先兆，將故障解決在萌芽期，這樣不但可以避免故障發生后，由于搶修的慌亂、業務中斷所造成的經濟損失。而且還可以避免故障嚴重化對整個系統所造成的損傷，從而延長系統的使用壽命。而這一切不但要求維護人員有深厚的功底，豐富的維護經驗，還要有洞察秋毫的高度敏感性。

三、運行維護顧名思義由運行及維護兩部分內容組成。運行維護不僅僅是保證系統正常運行，問題出現時能迅速定位、解決問題。而更重要的是在故障產生前，能夠通過例行的巡檢工作及時發現故障隱患、消除故障隱患，使設備長期穩定地運行。對設備良好、有效的維護，不僅能夠減少系統的故障率，并且可以延長設備的使用壽命。基本原則就是在例行運行維護工作中及時發現、解決問題，防患于未然。目前常見的兩種運維模式分別是外維和內維。

1、內維模式

指通過內部人員來承擔整個系統的運行維護工作。用電信息采集技術是集電能測量技術、計算機技術和網絡通信技術于一體的一門綜合技術。要求維護人員在有電能計量知識和安裝技能之上，還要學習采集系統工作原理，掌握終端應用功能、設置、安裝和故障處理技能，根據崗位要求學習計算機原理、網絡通信、采集通信和電表通信規約、了解繼電保護等相關專運維解決方案及建議 業知識。不僅人員和崗位需求量大，而且專業化程度要求較高，所以此種模式在當前國家電網公司的發展狀況下，存在很多弊端。

2、外維模式

指將系統運維外包給專業的服務公司，把過程交給專家，自己控制結果，外維服務正成為現代企業發展的趨勢。這樣不但可以降低系統運營成本，而且系統運營效率也大為提高。智能電能表、終端和系統主站等并不能夠保證為企業效益做出貢獻，我們需要的是采集系統對企業業務的支持，需要的是運用采集系統的結果。運維服務外維作為專業服務的一種，具有以下幾點基本特點:

(1)基于企業戰略發展的選擇

盡管服務外維的出現是源于降低企業在系統運營維護方面的日常開支，縮減管理成本，但是現在企業選擇外維服務更多的是出于培育企業核心競爭力的考慮。企業將更多的精力和資源投入到自己擅長的核心業務中，而輔助性的業務、非核心的業務則交給外部的專業人士來承擔，以獲得更高的整體運營效率。服務外維正成為企業實施長期發展戰略的重要選擇。

(2)履行服務的系統性和延續性

服務外維可以是一種長期的委托行為，一般合同履行的時間比較長，三年、五年，或者十年、幾十年。有些合同也比較短，在一年以內。許多外維服務合同規定一段時問的試用期，作為對外維服務商的考察和績效指標體系設計的基礎。

(3)以采集系統之上的業務流程為外維對象

傳統外維服務涉及各個行業，而采集系統外維服務的外維對象則是針對采 集系統或者采集系統之上的業務流程。隨著外維服務的發展，特別是業務流程 外維的發展，采集系統外維服務包含的內容也會更加廣泛，介入內部管理的層 面更加深入，以第三方的角度審視業務流程。

綜上所述，采集系統運維外維模式將會成為其實施長期發展戰略的明智選 擇，具有重要的意義。

三、運維組織分析

用電信息采集系統是集信息通信、計算機網絡、海量數據處理、電力自動化技術及營銷管理于一體的集成系統，涉及業務層知識面廣、技術層知識面深，必須具備足夠技術和業務水平的公司方能站在系統全面的角度進行運維工作，以其服務的專業性、前瞻性、持續性來推動系統的運維工作的良性進行。

1、組織簡介

南瑞集團是國家電網公司直屬產業單位，2012年經過產業重組整合得到進一步發展壯大，主要從事電力系統二次設備、信息通信、智能化中低壓電氣設備、自動化設備等的研發、設計、制造、展與外延式擴張相結合，產業實力雄厚，銷售及工程服務。集團堅持內涵式發 下設31個產業公司，京、武漢、合肥等10多個地區，形成電網自動化及工業控制、分布在南京、北信息通信、繼電保護及電力電子、智能化電氣設備等優勢明顯、業務突出的產業群，具有300多個自主知識產權的高新技術產品，初步形成覆蓋智能電網各環節的完整產品鏈。

2、組織結構

南瑞集團組織結構劃分主要分職能部門、支撐機構、專業機構、產業群四大板塊，其中產業群主要包括:營銷與工程總包、電網自動化及工業控制、信息通信、繼電保護及柔性輸電、發電及水利環保、智能化電氣設備、非晶合金變壓器、電線電纜八大產業。信息通信板塊涵蓋了智能用電的整個產品鏈，從智能用電硬件設備的研發、制造、生產及用電信息采集系統軟件的技術開發、實施，到整個系統的維護與售后服務都有著完備的技術力量支撐，完全具備承擔采集系統整體運維工作的能力和資格。

四、運維服務內容及費用核算

從用電信息采集系統的運行性能、穩定可靠性、在線狀態、業務管理三個方面實現對用電信息采集系統的運維管理，基本服務內容如下:

l、服務內容

服務內容的需求是多方面的，從服務能力來區分，可以分為基礎服務(包括工程服務、維護服務)、專業服務、運營咨詢服務等多個方面。

(1)用戶現場技術人員值守

可根據用戶的需求提供長期的用戶現場技術人員值守服務，保證系統的正常運轉?，F場值守的技術人員每天查看系統運行情況，進行整體系統性能評估，針對運行情況進行優化并提出合理化建議。(2)現場巡檢服務

現場巡檢服務是我公司對客戶的設備及網絡進行全面檢查的服務項目，通過該服務可使客戶獲得設備運行的第一手資料，最大可能地發現存在的隱患，保障系統穩定運行。同時，我公司將有針對性地提出預警及解決建議，使客戶能夠提早預防，最大限度降低運營風險。(3)重要時刻專人值守服務

我公司深刻知道保證重要時刻設備穩定運行對客戶成功尤為關鍵，因此，我公司可對客戶提供重要時刻的專人現場值守支持，包括結算日或客戶認為可能對其業務運營產生重大影響的時刻。

(4)系統運行分析與咨詢管理服務

系統運行分析與咨詢管理服務是指我公司工程師通過對系統運行狀況、系統問題進行周期性檢查、分析后，為客戶提出指導性建議的一種綜合性服務。(5)技術培訓

不定時對系統的使用進行現場培訓，提高客戶技術實力和專業水平。

2、服務流程

我公司采用的服務方式主要為兩種:一種為技術人員現場值守，另一種是定期巡檢結合故障現場服務。

技術人員現場值守運行維護服務的基本操作流程如下圖所示:

定期巡檢結合故障現場運行維護服務的基本操作流程如下圖所示:

3、費用核算

按照目前采集系統系統部署、終端類型、運行模式及地點分布，運維費用預算按年度進行核算，大致核算方式如下:

第二篇：用電信息采集系統3.0介紹

用電信息采集系統

（V3.0）

使用說明

洛陽愿景科技有限公司

2014年10月

歡迎使用電能信息采集V3.0系統 系統介紹 : 本系統共分為數據采集管理、統計查詢、預付費管理、線損管理、數據分析應用、運行管理、系統管理、檔案管理8大模塊。

實現了采集和查詢小區集抄用戶、專變用戶以及其它用電類型用戶的各項電能信息，還提供了專變用戶預付費、居民用戶預付費、線損、負荷、三相不平衡率、變壓器利用率分析，用戶檔案查詢、配置、自動采集電能信息任務，與省公司營銷MIS系統進行數據對接等多種功能。為您提供全方位的服務。

下面將為您詳細介紹本系統各個模塊的功能以及使用方法。

首先打開IE瀏覽器（為了能達到更好的體驗效果請使用版本為IE7以上的瀏覽器），在地址欄中輸入電能信息采集系統的登陸地址電，進入電能采集登陸界面，輸入用戶名和密碼進入系統主頁面。

主頁面分為上中下三部分，主頁面中部區域為大多數用戶相對比較關心的每日的小區集抄用戶抄表成功率列表。頁面頂部為系統的功能菜單，底將會為您顯示終端的離線和在線狀態，以及修改密碼的功

能按鈕

首先為您介紹抄表成功率列表，列表中會展示出每天各個集抄臺區的抄表情況與集中器實時在線情況，您可以在紅色區域中來選擇您要查看的日期，選擇完畢后點擊查詢按鈕進行查詢。如果需要將抄表結果導出為Excel表格請點擊導出按鈕。

如果您想了解某個集抄臺區中抄表成功或抄表失敗用戶的詳細的信息，您可以點擊該集抄小區的成功數或者失敗數，系統會彈出一個窗口為您列出此小區抄表成功和失敗用戶的相關信息和電表參數相關信息，為排查失敗原因提供了便利，另外您還可以在抄表失敗用

戶列表中點擊補招失敗用戶，對抄表失敗的用戶重新召測。如需將此列表導出為Excel表格請點擊導出按鈕

在主頁面的底部位置會為您列出當前系統中所有終端的總數、在終端線數量和離線終端數量。

如果您需要查看在線終端或離線終端的詳細信息，請點擊在線或離線按鈕，系統將會彈出一個窗口，窗口中會列出所有在線或離線終端的詳細信息，并同樣可以通過導出按鈕導出Excel表格，此功能主要用途在于方便對不在線的終端進行排查。

1、數據采集管理

功能介紹：

您可以通過此功能對小區集抄臺區或專變用戶的日凍結示值、測量點日凍結示值曲線、功率因數曲線、電壓曲線、電流曲線等電能信息進行采集。

1.1 數據采集：

操作方法：在主頁面頂部的功能菜單中選擇數據采集管理->數據召測，彈出數據召測主界面

首選在主頁面左側的電網結構樹中選擇您要采集電能信息的臺區，有按供電所和按線路兩種方式來進行展示，您可以通過點擊下圖紅色區域中三角按鈕來進行選擇，選擇完畢后在電網結構樹中展開供電所或線路，勾選您要采集電能信息的臺區。您可以選擇采集實時數據或日數據

接下來點擊召測項選擇框中的放大鏡來選擇您要召測的數據項, 選擇完畢后點擊確定

如果您采集的為日數據還需要在日期選擇框中選擇采集數據的日期，之后點擊召測按鈕，系統會對您所勾選臺區考核表的電能信息進行采集并在列表中列出采集結果。您不但可以對單臺區進行召測也可以同時勾選多個臺區進行批量采集。如果您需要對采集結果轉換為Excel表格，可點擊導出按鈕。

2、統計查詢

功能介紹：此模塊分為報表查詢和終端在線率兩大功能，在這里您可以對各個臺區下用電用戶已經采集回來的電能信息進行查詢，還可以查看到各個供電所下所屬終端的在線情況。2.1、報表查詢：

此功能用于查詢已經采集回來的電能信息。

操作方法：點擊統計查詢-->報表查詢-->按用戶查詢，彈出用戶查詢主界面

同數據召測相同，可以通過按供電所和按線路兩種方式來選擇你要查詢的臺區，而且數據查詢中的查詢方式相比數據召測要更為豐富，更為靈活。不但可以將臺區作為查詢對象 還可以將供電所和線路以及具體某個用電用戶為查詢對象。您可以對采集回來的日凍結電能示值、日凍結最大需量及發生時間、總電能示值曲線、功率曲線、電壓曲線、電流曲線及功率因數曲線、等電能信息進行查詢。由于查詢不同的電能信息數據項，查詢結果的展現形式也會有所不同，因此在這里給您詳細介紹一下各個數據項的查詢方法和展現形式：日凍結電能示值：

首先在報表查詢主頁面左側的樹形結構中選擇您要查詢的對象，查詢對象可

以是供電所也可以是線路、臺區和用電用戶，選擇完畢后在報表查詢下拉列表中

中選擇日凍結電能示值，再選擇您要查詢的日期之后點擊查詢按

鈕。

（1）當查詢對象為按供電所時：

列表中將顯示出該供電所下所屬臺區中所有用戶類別為公變考核計量點或專變用戶的日凍結電能示值（日凍結電能示值包括：正向有功、正向無功、反向有功、反向無功）。

（2）當查詢對象為按線路時：

列表中將顯示出該線路下所屬臺區中所有用戶類別為公變考核計量點或專變用戶的日凍結電能示值。

（3）當查詢對象為臺區時

列表中將顯示出該臺區下所有用電用戶和公變考核表的日凍結電能示值。

（4）當查詢對象為用戶時：

列表中將顯示出所選用電用戶的日凍結電能示值總電能示值曲線：

可查詢出所有用戶類別為公變考核計量點或專變用戶電能示值曲線，與日凍結電能示值相同，可以以供電所、線路、臺區和用電用戶為查詢對象。

（1）當選擇按供電所或者按線路查詢時：

列表中將會顯示出該供電所或線路所屬臺區下所有考核表和專變用戶的電能示值曲線中某一個時間點的電能示值，您可以在主頁面頂部的整點下拉列表中選擇查詢某個時間點的電能示值，整點項也可以為空，如果為空的話系統將使用默認值，該默認值為當前時間的前一個小時（例：當前時間為18:30分，整點默認值為17:00）。具體如下圖所示

（2）當選擇對象為臺區時：

列表中會顯示出該臺區下的考核表或專變用戶的整點電能示值曲線。另外您也可以點擊密度下列表來選擇曲線密度，曲線密度分為一個時，30分鐘、15分鐘

功率曲線：

可查詢有功功率及無功功率的曲線值，查詢方法與電能示值曲線相同

電壓曲線：

可查詢A相、B相、C相電壓曲線值，查詢方法與電能示值曲線相同

電流曲線：

可查詢A相、B相、C相和零序電流的曲線值，查詢方法與電能示值曲線相同 功率因數曲線：

可查詢功率因數、A相、B相、C相功率因數的曲線值，查詢方法與電能示值曲線相同

您可以通過導出按鈕將列表中查詢出來的數據報表轉換為Excel表格

2.2 終端在線率報表：

您可以通過此功能查詢出各個供電所下所有終端的總數、在線數、不在線以及終端在線率，如果您需要查看某供電所下在線或不在線終端的詳細信息，可點擊該供電所的在線數或不在線數，系統會彈出一個窗口為您列出該供電所抄在線或和不在線終端的相關信息。該功能也支持Excel導出。

3、預付費管理

功能介紹：此模塊分為居民預付費和專變預付費，分別實現了專變用戶和小區集抄用戶的預付費功能、購電記錄查詢、拉合閘控制等功能。

3.1、專變預付費：

操作方法：在頁面頂部的功能菜單中依次選擇預付費管理-->專變預付費，彈出專變預付費主界面

首先在頁面左側的樹狀結構中選擇您要操作的專變用戶，選擇后在頁面右側區域進行操作。

在繳費功能框中您可以進行余額查詢、購電和修改報警門限操作，購電分為初始化和追加兩種方式。當您選擇初始化輸入電費金額點擊購電時系統會對當前用戶的余額進行初始化，初始金額為您剛才輸入的電費金額，如果您選擇的是追加那么系統會在當前用戶的余額上追加您輸入的電費金額。您也可以通過修改報警門限功能來對專變用戶的報警門限進行設置。報警門限的主要作用是當用戶電費不足您設置的金額時，終端會自動向電采系統進行上報，如果沒有對報警門限進行設置，那么系統設定的報警門限默認值為1000元。

在繳費功能框下方的操作功能框中為您提供了保電、購電控和限電的設置查詢功能，具體操作方法如下： 保電：

保電功能可以使已經欠費的專變用戶暫時不被執行自動跳閘動作，您可以通過在保電持續時間輸入框中輸入數值范圍0～48的數字來對保電時間進行設置，當您輸入為0時系統將對該專變用戶進行無限期保電，當您輸入其他不大于48的數字時，那么系統將對該用戶在24小時內進行保電，保電時間的計算方式為輸入值 * 0.5小時（例：假如您在電持續時間輸入框中輸入5，保電時間為5 * 0.5小時=2.5小時，即2個半小時），輸入完成后點擊保電投入按鈕，系統會對專變終端下發保電命令。當用戶余額小于0時，在您設置的保電時間內該用戶不會被執行跳閘操作。

您也可以點擊保電解除按鈕來取消保電狀態，如果您想要查詢此用戶是否是處于保電狀態請點擊保電查詢。

當您點擊最右側的時段保電配置按鈕時會彈出時段保電配置窗口

在這里您可以批量對專變用戶在每天某一時段時進行保電。保電

時段不能超過24個小時。此功能多用于營業廳在下班時段中用戶暫時無法繳納電費，確保用戶在您設定的保電開始時間到保電結束的這個時間段不被自動執行跳閘。

購電控設置：

對該專變終端下發購電控投入、解除命令，并可查詢當前購電控狀態。

跳合閘控制：

您可以通過點擊跳閘或合閘按鈕對用戶進行跳合閘控制，在進行跳閘操作時您可以在限電時間框中輸入數值范圍0-15的數字來進行限電時間設置，為0時，表示緊急限電，即長時間限電，不自動解除限電狀態；不為0時將會按照按設置的限電時間進行限電，（時間換算方式與保電持續時間相同，都以0.5小時為單位），終端會在您設置的限電時間之后再進行跳閘動作。另外如果您對告警延時時間進行設置，終端會在您設置的時間過后向主站系統上報跳閘事件。

在頁面下方我們為您提供了購電記錄、其它事件記錄和短信發送記錄列表可供您查詢該專變用戶購電信息和專變終端上報的事件信

息和主站短信發送記錄，您可以通過點擊紅色區域中的標簽來進行列表切換，在其他事件記錄中您可以雙擊某一條事件記錄來查看該事件的詳細信息。

3.2 居民預付費 功能介紹：

在這里您可以對用電用戶的詳細用電信息進行查詢，查詢內容涵蓋了用戶電表相關信息，電表的跳合閘狀態、用電性質、控制模式、結余、階梯電價等相關信息。還可以手動和自動對用戶進行跳合閘控制、繳費、電費人工結算操作。

操作方法：

用戶查詢：首先在上圖中左側的樹形結構中選擇要操作的公變臺區，點擊紅色區域中的客戶信息查詢，用戶列表中會展現出該公變臺區下的所有用戶的相關用電信息。如果您想查看特定的用戶可以在紅色區域中最左的文本框中輸入戶名、戶號、出廠編號、催費號碼其中的一項來進行查詢，系統為您檢索出該臺區下所有符合條件的用戶。此檢索功能支持模糊查詢（例：輸入126系統將為您檢索出所有戶名戶號出廠編號催費號碼中含有126的字符）。

您還可以通過勾選全局范圍，來對系統中所有符合搜索條件的用戶進行查詢，在使用全局查詢時必須輸入查詢條件。否則系統會進行提示。

跳合閘：

如果您需要對某個用電用戶執行跳閘或者合閘操作，請在用戶列表中選中您要操作的用戶，然后點擊跳閘或合閘按鈕進行操作，操作完成后系統會彈出對話框來提示您的操作成功或者失敗。

繳費：

選中您要繳費的用戶，雙擊該用戶或者點擊繳費按鈕系統會彈出繳費界面，該界面會顯示出該用戶的戶名和戶號，核對信息后輸入您要繳費的金額，點擊確定。系統會再次提示您繳費用戶和繳費金額，確認無誤后點擊繳費。操作完成后系統會提示您繳費成功或者失敗。

3.3、居民繳費綜合記錄查詢

功能介紹：

此功能用于對小區集抄用戶的繳費記錄進行查詢。

操作方法：

首先在紅色區域中選擇查詢繳費記錄的起始日期和結束日期，點擊查詢。系統會為您列出您選擇的時間跨度中所有的用戶繳費記錄。如果您在選擇臺區下拉列表中選定了特定的臺區，系統為您列出此臺區下所有用戶的繳費記錄。您也可以在搜索欄里輸入您要查找用戶的戶名、戶號或出廠編號進行檢索查詢（支持模糊查詢）。可通過在記錄類型下拉列表中選擇查詢已計算或未計算的繳費記錄

4、線損管理 功能介紹：

對各個臺區進行線損配置與分析。4.1 線損配置

在這里您可以對各個臺區下的用電用戶進行供入供出配置。

操作方法：

點擊線損管理->線損配置彈出線損配置界面

首先在左側電網結構樹中選擇您要進行線損配置的臺區，之后通過選擇下拉列表來選擇配置供出用戶或配置供入用戶。在這里我們以配置供出用戶為例。選擇完畢后點擊查詢按鈕，在下方的列表中會列出該臺區下所有的線損配置為供出的用戶。然后通過勾選正有項來配置該用戶是否參與到線損計算當中，如不勾選那么該用戶則不參與計算，選擇完畢后點擊保存確認。

如果您需要重新配置哪些用戶為供入用戶或者哪些為供出用戶，可點擊保存按鈕旁邊的計量單元配置按鈕。系統將彈出一個窗口，該窗口分為左中右三個區域，在左側的電網結構樹中選中您要配置的臺區，在窗口的中間區域中會為您列出該臺區下的所有用戶，您可以在這些用戶中勾選您想配置為供出的用戶，選擇完畢后點擊添加電表按鈕，您勾選的用戶將會被添加到待選列表中。也可在待選列表中勾選您需要移除的用戶點擊刪除按鈕，該用戶將會從待選列表中刪除。

4.2 線損分析

操作方法：

點擊線損管理->線損分析->區間線損分析彈出區間線損分析主界面

首先在左側電網結構樹中選擇您要計算線損的臺區，之后再選擇計算區間線損的開始日期和結束日期，選擇完后點擊查詢，此時列表中會展現出該臺區區間線損。

受多種因素影響可能在您選的這個區間內某些用戶的抄表數據并不完整，導致分析的線損數據的精準度受到影響，因此雙擊線損分析結果系統會為您展示出該臺區線損計算的詳細信息。具體內容為該

臺區下每個用戶的用戶名、資產編號、起始日的凍結示值、終止日的凍結示值和區間用電量、及供入供出關系。讓您清楚的了解到哪些用戶沒有能參與到計算之內。

5、數據分析應用 5.1 負荷分析：

此功能用于統計每臺公用變壓器日、月、年的負荷率并記錄最大有功功率出現時間及該臺區的用電負荷情況。

操作方法：

在功能菜單中選擇數據分析應用->負荷分析，彈出負荷分析界面。

首先在左側的電網結構樹中選擇您要查詢的臺區（支持多選），然后選擇您要查詢的日期類型，選擇完畢后點擊查詢按鈕，系統會在列表中顯示出您選擇的時間內該臺區的負荷情況：

5.2 整點三相不平衡率分析：

此功能用于統計每臺公用變壓器每日的電壓、電流整點三相不平衡率。

操作方法：

在功能菜單中選擇數據分析應用->整點三相不平衡率分析。整點三相不平衡率分析界面。在左側電網結構樹中選擇您要查詢的臺區，之后在日期選擇框中查詢日期，在用戶選擇框中選擇您要查詢的分析用戶，選擇完畢后點擊查詢按鈕，列表中會顯示出該用戶的整點電壓、電流三相不平衡率。

5.3 變壓器利用率分析：

自動統計每臺公用變壓器日、月、年的利用率及出現時間。

操作方法：

在功能菜單中選擇數據分析應用->變壓器利用率分析。彈出變壓器利用率分析界面。在左側電網結構樹中選擇您要查詢的臺區（支持多臺區查詢），在日期選擇框中查詢日期，和日期類型，選擇完畢后點擊查詢按鈕，列表中會顯示壓器利用率分析結果。

6、運行管理

功能介紹：

此模塊分為檔案管理和任務管理兩部分。您在這里可以對終端檔案、變電站檔案、線路檔案、組織機構進行添加、刪除、修改、查詢等操作。設置和查詢自動定時任務

6.1 檔案管理： 6.1.1 設備檔案

終端查詢：

點擊運行管理->檔案管理->設備檔案彈出設備檔案主界面

列表當中會展現出系統下所有的終端。如果您只想查看系統中的專變終端或公變終端，您可以在紅色區域中選擇要查詢的終端類型點擊搜索框中的放大鏡，系統將會按照您的查詢條件在列表中展現出您想要看到的內容。您也可以在搜索框中輸入終端的所屬線路、臺區編號、臺區名稱、終端通訊地址、行政區劃碼在系統中檢索出您要查看的終端

新增終端：

點擊新增按鈕，彈出終端檔案錄入窗口

在該窗口中輸入相應的終端信息后點擊保存按鈕，新增終端操作完成（注：帶有紅星的為必填項，如為空將無法保存）。

修改終端：

選中終端列表中您要修改的終端，點擊修改按鈕頁面會彈出修改窗口，進行修改操作完成后點擊保存按鈕。

刪除終端：

在終端列表中勾選需要刪除的終端，點擊刪除按鈕。終端導入：

此功能可以將Excel中的終端檔案導入到系統之中，首先在我們提供的終端導入的專用EXCEL模板中填入終端的相關信息并進行保存，保存完畢后點擊導入按鈕彈出檔案導入窗口，點擊Browse按鈕在文件上傳框中選擇已經錄入終端檔案信息的Excel模板點擊打開，之后點擊導入按鈕，系統開始進行終端檔案操作，導入完畢后系統會提示檔案導入情況

導出終端列表：

點擊導出按鈕系統會將終端列表中的數據轉化為Excel文件。終端參數召測/下發：

在需要進行召測或下發參數的終端上點擊右鍵，頁面上將彈出右鍵菜單

右鍵菜單中您可以在參數查詢/配置、和控制命令欄中對終端的相關參數進行召測和下發，為了方便您的使用在右鍵菜單中也加入了修改、刪除、導出功能。用戶檔案查詢：

終端列表中雙擊某一個終端，終端列表會轉化為用戶檔案列表該列表中會展現該終端下的所有用戶，為了方便查找您也可以再搜索框中輸入戶名、戶號、電表地址或者資產編號在該終端下進行檢索查詢。

? 用戶檔案添加：

點擊新增按鈕。彈出用戶檔案錄入窗口，輸入相關用戶信息后點擊保存（帶紅星的為必填項）? 用戶檔案修改：

點擊修改按鈕。彈出用戶檔案錄入窗口，修改相關用戶信息后點擊保存（帶紅星的為必填項）? 用戶檔案刪除：

在用戶列表中勾選要刪除的用戶點擊刪除按鈕 ? 用戶檔案導入：

與終端檔案導入方式相同 ? 用戶檔案導出：

點擊導出按鈕 ? 電表參數查看及下發：

在需要進行召測或下發參數的用戶上點擊右鍵，頁面上將彈出右鍵菜單，在右鍵菜單中您可以下發、查看電表參數，采集正向有功日凍結示值和正向有功實時數。如果您需要同時對多個用戶進行下發參數、查看參數或采集數據，可以勾選多個用戶點擊右鍵進行操作

6.1.2 電網結構配置

操作方法：

點擊運行管理->檔案管理->電網結構配置彈出電網結構配置主頁面，在編輯選擇框中有變電站檔案、線路檔案、母線檔案、變壓器檔案4個對象可供選擇，選擇不同的對象下方會展現出不同的列表。

? 變電站檔案新增：

在編輯選擇框中選擇變電站，此時列表中將展示出系統下所有的變電站，點擊右側操作區域的新增按鈕彈出變電檔案錄入界面，輸入變電站名稱、選擇變電站電壓等級，輸入變電站地址后點擊保存

? 變電站檔案修改：

點擊變電站列表中需要進行修改操作的變電站，右側操作區域會彈出刪除和修改兩個操作項，點擊修改，彈出變電站檔案錄入界面，進行修改后點擊保存。? 變電站檔案刪除：

勾選變電站列表中需要刪除的變電站，點擊右側操作區域的刪除，系統提示是否刪除所選變電站。核實無誤后點擊確定。? 線路檔案新增：

在編輯選擇框中選擇線路，點擊右側操作區域的新增按鈕彈出線路檔案錄入界面，完善錄入界面中的相關信息后點擊保存按鈕。

? 線路檔案修改：

點擊線路列表中需要修改的線路，右側操作區域會彈出刪除和修改兩個操作項，點擊修改，彈出線路檔案錄入界面，進行修改后點擊保存。

? 線路檔案刪除：

勾選線路列表中需要刪除的線路，點擊右側操作區域的刪除，系統提示是否刪除所選線路。核實無誤后點擊確定。6.1.3組織機構配置

操作方法：

點擊運行管理->檔案管理->組織機構配置，彈出組織機構配置樹，如需添加新的部門可在其上級部門處點擊右鍵，在右鍵菜單中選擇新增部門，彈出部門信息錄入界面。輸入組織名稱后點擊保存按鈕。組織結構樹還支持拖拽操作，如某部門的上級部門發生變更，可直接將此部門拖拽到新的上級部門下即可，您還可以在右鍵菜單中對部門進行修改和刪除操作。

6.2 任務管理： 6.2.1 自動任務管理： 功能介紹：

定制定時抄表任務 操作方法：

點擊系統管理->任務管理->自動任務管理，彈出自動任務管理界面。

創建任務：

點擊創建任務按鈕彈出任務配置窗口，并在此進行配置： 任務名稱：自動任務名稱

終端范圍：選擇執行自動任務的終端

補招：對沒有采集到日凍結示值的電表進行重新召測，此功能只對日凍結示值有效即此任務執行時只采集日凍結電能示值 基準時間：設置任務執行時間

采集數據項：對不同類型的用戶指定抄表數據項。

任務執行周期：對任務執行周期和采集數據天數來進行設置，首先通過以下兩 項來設置任務周期，可以設置為年、月、日、時、分

再通過相對周期數和周期個數兩項來設置采集數據的日期和日期個數，如果相對周期數為0那么系統會采集當前日期的數據，如果為1那么將會 采集 當前日期前一天的數據，設置2則采集前兩天的數據，在通過周期個數來設置召測數據的天數，例（1）如以下圖片中所示，如當前日期為2014-08-15 系統將會在2014年08月15日 0時01分開始采集2014-08-14日所有大型專變用戶的測量點有功功率曲線、中小型專變用戶的測量點正向無功總電能示值曲線，以及其它用戶類型所選擇的數據項。如果相對周期數設置為0，周期個數設置為2，那么系統將會在2014年8月15日0時0分開始采集2014年8月15日和2014年8月14日的相關數據項。如果相對周期數設置為2，周期個數為3那么系統將會在2014年8月15日0時0分開始采集2014年8月13日、2014年8月12日、2014年8月11日的相關數據項

修改、刪除任務：

如需修改任務請在任務列表中選中您要修改的任務點擊修改鍵，在任務設置窗口中進行修改，修改完成后點擊保存按鈕。如刪除任務則在列表中勾選要刪除的任務點擊刪除按鈕即可。

立刻執行：

勾選您需要立刻執行的任務，點擊立刻執行按鈕。系統將馬上執行您勾選的任務。

7、系統管理 7.1 用戶管理： 7.1.1 用戶檔案：

功能介紹：

對系統內的用戶進行查詢和編輯

操作方法：

點擊系統管理->用戶管理->用戶檔案，彈出自動用戶檔案主界面。

新增用戶：

您可以通過點擊右側操作區域中的新增按鈕來添加用戶，在下列窗口中輸入登錄名、用戶名和密碼并對密碼進行確認，并在右側的組織機構中勾選該用戶所屬的部門之后點擊保存

修改用戶：

在用戶列表中點擊需要修改的用戶，再點擊右側操作區域中的修改按鈕，彈出用戶錄入界面，在修改完畢后點擊保存按鈕。

刪除用戶：

在用戶列表中勾選您要刪除的用戶點擊右側區域的刪除按鈕系統會提示您是否刪除選中用戶，點擊確認刪除用戶

7.1.2 權限配置：

功能介紹：

配置用戶的相關權限。

操作方法：

點擊系統管理->用戶管理->權限配置，彈出權限配置主界面。

在左側的用戶列表中選擇需要設置權限的用戶。然后在配置電網結構面板下的電網結構樹中勾選該用戶可查看的電網結構，再在配置功能菜單面板下的功能菜單樹中勾選用戶可使用的功能菜單。選擇完畢后點擊確認按鈕保存配置

7.2 系統配置： 7.2.1、跳合閘配置：

功能介紹：對專變終端的跳閘和合閘進行配置

點擊系統管理->系統配置->跳合閘配置。彈出跳合閘配置主界面。

7.2.2、短信管理：

功能介紹：對系統發出短信的發送狀態進行查看 操作方法：

點擊系統管理->系統配置->短信管理。彈出短信管理主界面。

8、檔案管理 8.1 客戶檔案：

功能介紹：您可以在這里對系統中的專變用戶進行查詢、新增、修改和刪除，直接下發電表通訊和終端購電控參數。

操作方法：點擊檔案管理->用戶檔案彈出用戶檔案主界面：

新增專變用戶：

點擊新增按鈕彈出專變終端錄入窗口，在此窗口中填入相關用戶

信息，如果該

用戶需要對其進行時段保電（保電時段在專變預付費功能中可進行設置）請勾選參與

時段保電，另外如果該用戶需要投入購電控請勾選參與購電控，在下發參數時系統會

自動下發購電控投入，填寫完畢后點擊保存按鈕

? 修改專變用戶：

在專變用戶列表中選中需要修改的專變用戶點擊修改按鈕，在錄入窗口中進行修改，完成后點擊保存按鈕。? 刪除專變用戶：

在專變用戶列表中勾選您要刪除的專變用戶點擊刪除按鈕系統會提示您是否刪除選中用戶，核實無誤后點擊確定。? 導入專變用戶：

此功能可以將Excel中的專變用戶檔案導入到系統之中，首先

在我們提供的專變用戶的專用EXCEL模板中填入導入專變用戶相關信息并進行保存，保存完畢后點擊導入按鈕，選擇模板后點擊導入。系統會彈出導入結果信息。? 導出專變用戶：

點擊導出按鈕。? 下發抄表參數：

在用戶列表中勾選要下發參數的專變用戶，選擇完畢后點擊下發抄表參數按鈕，系統會將所選用戶檔案中的電表參數進行批量下發。下發完成后系統會彈出下發結果信息

? 購電參數配置：

在用戶列表中勾選要下發購電參數的專變用戶，選擇完畢后點擊購電參數配置按鈕，彈出購電參數配置窗口，配置完畢后點擊確定，系統會將所勾選的用戶按照您配置的參數進行批量下載。

以上為電能信息采集V3.0系統操作使用說明。感謝您的使用，在使用過程中希望您能多提寶貴意見，我們會進一步完善我們系統，為您提供更優質的服務。

2014

技術咨詢電話：洛陽愿景科技有限公司 年10月 徐工

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第三篇：移動基站用電信息采集管理系統

類 別 內 容

關 鍵 詞 GPRS 移動基站 用電 采集 管理

摘 要 本文講述如何應用RS5011G組建移動基站用電信息采集管理系統一、概述：

一直以來對移動通信基站的用電管理普遍不太重視，電費結算主要依靠工人抄表和電力局直接劃帳的方式，但實際上基站用電的成本及相關費用支出已經成為公司十分重要的成本支出，每年費用逐年增加。由于基站分布廣、供電來源多元化及用電現場的多樣性，加之日常對用電成本的管理依據是按電度表的示度電量據實結算，用電現場的電表是電費結算的唯一依據，而它在用電管理中的真實性、準確性、實時性、可靠性及存在的諸多問題都缺乏有效的科學的手段進行監督，給用電管理工作帶來了很大的難度。

移動公司加強基站用電管理，實現節能降費將成為今后十分重要的管理工作。建立一支敬業可靠的管理隊伍外，更主要是依靠科學技術手段，能對電表實施遠程數據采集、抄收、監測的用電綜合管理系統。通過系統對數據的科學分析、分類整理，形成相應的管理報表，同時制定相應的有針對性的管理制度，以達到節能降費的目。

目前的基站用電監控情況

移動通訊公司的蜂窩網基站數量大，分布面廣，安裝位置分散且情況復雜。基站大多是租用民房，有些電表由電網公司安裝，有些電表為業主安裝表的類型非常多，既有感應式電度表，也有電子式電度表，還有IC卡電表。由于點多面廣，情況復雜，移動公司需要派專人經常抄表檢查。采用人工抄表監控有如下幾個問題特別突出：

1.出現供電故障無法及時得知

基站內采用三相供電，有時會出現缺相、三相不平衡、電壓偏差超標甚至停電等各種各樣的供電故障。這些故障的出現會嚴重影響基站內設備的正常運行，如不能及時發現搶修就有可能使基站設備停機造成通訊故障甚至損壞設備，導致嚴重的損失。靠人工監控根本就無法及時發現上述的故障。

2、非電力供電基站電費失真 除電力供電基站外，有很大一部分基站都是采用出租房屋方提供的電源，因場地條件限制，許多電表安裝無法規范，可人為私自改動電表或私接電源竊電的機會很多。由于沒有先進的技術手段對此行為進行監督管理，光靠現有的管理手段，既使有人改電表或竊電，我們的工作人員也無法知道。

3、人工發電時長統計管理混亂

過去，每個基站的常規用電數量、基站突發性斷電人工發電時長及電費等數據都靠人工進行統計，其最大的弊病是方法落后、統計隨意性大和數據不精確。隨著基站代維方式的引進，代維單位到基站發電的次數、發電起始時間、人工發電總時長及該支付給代維單位的路費、人工發電費等數據無法核實，造成很大浪費。

4、私接基站電源竊電

現在所有機房都是無人值守機房，正好給竊電分子有機可乘。加之大多數人對竊電行為的嚴重性意識不足，認為竊電不是違法犯罪，移動有錢對這點小錢不在乎。另外竊電者的竊電手段普遍都比較高明，不通過技術的手段是很難抓到竊電者的。利用私接電線的手段進行竊電的現象相當普遍。這樣的問題基站現場電表讀數是無法真實反映基站實際用電情況的。

5、IC卡電表余額為零時會造成長時間停電的故障

電業局安裝的電表有很多是IC卡電表，這些電表當卡內余額用完之后就會自動停電。由于基站長期無人值守，人工抄表監控又不能天天監控，對于IC卡表余額不足的提示無法及時知曉，基站的備用電源僅夠4小時之用，如果不及時發現，常常會發生停電事故。不僅如此，如果備用電池組電量過度耗盡將導致電池組的永久性損壞，給基站的正常運行帶來嚴重的威脅。

6、對于基站的耗電缺乏系統的統計資料

由于人工抄表時間不固定，不能進行日抄表，因此很難建立起系統的用電統計資料。這對于移動公司采取節約基站用電措施，系統性地安排IC卡充值非常不方便。導致工作人員疲于奔命。

7、效率低下、效果不好、勞動強度大

由于基站的分布特別分散，不集中，而且都在樓宇頂層上，特別是在郊區更加分散，抄表的效率極其低下。一個抄表員平均每天僅能夠抄15個表，每個抄表員每月以22天計算僅能抄錄330個表。4000多個基站至少需要15名抄表員。正常情況下，監控人員不可能這樣滿負荷地工作，因此至少需要20~25名工作人員。

即使如此每個月每個基站也只能檢查一次，對于突發的供電不正常等情況完全不能應對。除了要抄表之外抄表員還要負責檢查IC卡表是否余額不足、IC卡充值、是否有偷電情況發生、是否供電不正常等等。這些工作有些技術性很強，不是一般的抄表員能夠完成的。

由于每天都要不停地上樓、下樓、跑路，勞動強度相當大。特別是在夏季高溫情況下，這種工作相當辛苦。

8、用電管理手段落后，導致非主營業務管理成本增加

由于沒有有效的科學管理手段，主要依靠人工采集數據，移動公司必須投入大量的人員對基站市電供電單位或個人進行電費核對結算工作。調解用電糾紛，這樣增加了過多的人力資源與管理成本在非主營業務上的耗費。

9、投資興建遠程供電監控系統是非常必要的

現階段公司存在的上述問題，如果不及時采取措施通過增加新技術手段實施遠方用電監控，改變管理模式加以解決，所造成的損失是長期的。投資新建機房節能降費綜合管理系統，改變現有用電管理模式，及時解決上述存在的問題，所帶來的經濟效益是長期的、可持續的，是非常必要的。

安裝遠程供電監控系統的必要性和可能性 1.必要性

綜上所述，非常有必要安裝一套全自動的遠程供電監控系統，對于各個基站的供電情況進行全自動實時監控。解決下列兩個主要問題：

1）人工監控所不能解決的供電不正常情況下的報警問題

對于停電情況必須及時報警，這樣才能及時檢修排除供電故障，提高管理水平。

2）節約運行成本的問題

① 用先進的技術手段減少人力，提高勞動生產率，節約人力和車輛成本支出； ② 合理安排空調起停和溫度設置； ③ 合理安排IC卡充值時間和金額； ④ 及時發現偷電行為，減少不正常支出； ⑤ 與電業局進行對帳，避免由于電業局抄表錯誤造成的額外費用支出。⑥與代維公司對帳，有效避免了代維工作人員虛報發電時長、次數等行為。

2.可能性

移動公司要建立一套全自動基站供電監測系統必須基于可靠穩定的技術，而現在已經有可靠的產品和集成技術完全可以實現上述功能。

遠程全自動基站供電監測系統采用電能電子計量技術、遠程無線數據傳輸技術、現場數據處理控制技術、軟件技術、系統集成技術等多項高新技術構成的系統。下面對這些技術和產品進行一些概要描述。以證明盡管這些技術是高新技術但均為經過市場驗證和多年使用的成熟的技術。

1）電子計量技術和設備

在上個世紀80年代，供電部門為了實現對供電質量的監測，提高供電質量，急需一種自動監測和記錄電網數據的設備。由于微電子技術和通訊技術突飛猛進的發展，使得電力供電系統的現場監測和遠程傳輸得以實現。1997年，當時的電力工業部（現在的國家電網公司）頒布了具有劃時代意義的DL/T614-1997《多功能電能表》和DL/T645-1997《多功能電能表通訊規約》兩個標準。在這兩個標準頒布以后，多功能電度表隨即成為一個量產的產品，在電力行業、大型廠礦企業得到了非常普遍的應用。至今已經有10年的時間，電子式多功能電能表已經成為一個電網參數監控的成熟產品。簡化的三相帶有RS485接口的電度表價格便宜，而且實現了基本的電量采集。用在移動基站的電能監控方面最為合適。

2）遠程數據傳輸技術和設備

移動公司擁有自己的通訊資源，而且是最先進的無線網絡通訊資源GSM/GPRS移動通訊網絡。GPRS無線數據傳輸網絡已經有了近10年的發展歷史，目前無論從技術和產品都已經是非常成熟的。

3）數據處理軟件系統

這個數據處理軟件系統是指中央監控室的監控服務器安裝的軟件系統，系統的所有功能都要通過這個軟件才能最后顯示出來。因此就整個系統而言，這個軟件系統是核心。

綜上所述，移動基站的供電監測系統所需要的技術和設備均是成熟的，完全可以滿足移動公司的要求。

因此，遠程移動基站自動供電監測系統既是非常必要，也是可能的。系統建好后在管理上所起的作用 1.信息可實時共享

系統建好后，數據存儲在公司，公司所有人員都可在系統設置的權限范圍內查詢到相關的基站用電信息。

2.管理者可隨時監督執行層的工作情況 3.執行層可實時監測了解基站用電情況 4.實現電費支付轉賬化，降低管理成本

系統建好后，每月抄表日系統可自動將抄到的月電量數據形成月報表，對非電力用戶，移動運營商可根據系統本月提供的月電量及電費收款人的聯系電話，以短信方式按下列格式: “* * *用戶：* * *基站本月抄表數* * *、本月用電數* * *、本月電費* * *,我公司將于**日前將款匯到您帳上，請核對查收?！?/p>

通知收款人，在沒有收到異議的情況下，將款通過轉賬的方式支付給收款人。對電力用戶，通過協商爭取做到與他們的營銷系統接口，每月根據建好系統提供的數據定時轉賬給電力公司使用電管理工作真正做到真實準確、低成本高效率。5.基站用電管理責任化、目標化改革現有的用電管理模式，變純抄表結算為防竊電稽查，由于因實現了遠程抄表，節省了大量的管理人員，將這部分人重新分配工作，在將基站用電管理工作實施分片到人、責任到人、目標到人的管理模式，要求他們根據系統提供的數據對基站的用電情況作詳細的分析判斷，及時發現竊電及基站用電異常情況。真正做到節能降耗，確?；景踩侠碛秒姟?/p>

二、系統組成：

(系統拓撲圖)

系統建設內容

1.電表改造采用帶有RS485通訊接口的電子式電能表。(建議使用瑞申定制的基站專用智能電表)。2．建設以市局為中心各縣局設工作站的能耗管理系統主站。

3．各基站安裝機房用電管理終端（RS5011G）完成對各基站電表的抄收。移動基站用電信息采集管理系統的技術實現 1.設計方案

1)采用帶有RS485接口的電度表作為基礎的數據采集裝置 2)采用GPRS網絡作為遠程數據傳輸網絡

3)由RS5011G電力遠程抄表終端組成移動基站用電信息采集管理系統 4)采用始終在線的模式，提高系統的實時性 5)采用專業的量身定做的系統軟件

6)采用基站主動報警和中央監控室抄表相結合的運行模式

需要在中央監控室安裝一臺電能監測服務器，這臺服務器可使用固定IP地址或者使用動態域名解析，也可以采用VPN專線方式。電能監測服務器上安裝（電能管理）軟件。

在每一個基站安裝一套RS5011G和若干臺多功能電表。用RS485兩芯雙絞線將多臺電表與RS5011G并聯起來。

三相電表實時地監測電能累計量，并存儲在表內的存儲器中，隨時可以提供給終端。終端每隔3分鐘循環讀表一次，同時終端讀取停電狀態傳感器，并對讀到的數據進行處理。系統管理機循環掃描各個終端讀取數據當數據出現停電狀態時及時報警。

終端采用始終在線的方式掛在GPRS網絡上，就像一個局域網一樣隨時都可以立即與服務器連通采用TCP/IP協議進行數據收發。并且，服務器隨時都可以監測到每一個終端是否在線。

每日的零點過后，終端定時抄錄當日的用量凍結數據（所謂凍結數據是指特定時刻電表記錄先來的用電數據，無論何時抄表都是那個時刻的數據，而不是實時數據。這樣就可以有準確的時間間隔。如從23日用電量就是從23日零點到23日24點的用電量。）并存儲起來。

中央監控室的電能監測服務器可以通過循檢的方式與終端通訊實現定時抄表，抄錄每日的電能用量數據和分相平均功率、室內溫度，存儲在數據庫中。中央監控室的電能監測服務器的作用是顯示報警情況、管理監控整個系統的工作狀況、結算、歷史數據的查詢等。根據技術交流的情況，確定需要保留電業局安裝的電表。那么，就需要將監控用的電能表與電業局安裝的電能表串聯起來。當然這樣的安裝方式兩臺電表之間會有計量誤差。

基站電能監測設備由若干個多功能電表和一個遠程監測終端組成。多功能電表串聯安裝在電業局電表的后面，終端與監控電表通過RS485總線連接起來。終端從監測電表中獲取數據，發送到服務器。

終端內自帶緊急備用電池，當停電情況發生時，由備用電池供電及時將停電信號發送出去，發送完畢，終端自動進入休眠狀態。因為已經停電也無須再采集數據了。當市電來電時，終端啟動，并立即向系統發送來電信號。通知系統供電已經恢復正常。

三、系統軟件：

1、系統登錄平臺

系統具有完善的操作管理功能。為保證系統安全，系統必須輸入工號和密碼，經系統確認后方可允許進入系統，進行操作。

（系統登錄平臺）

2、設備管理

（1）基站信管理包括：基站名稱、基站地址、行政地區、部門、基站添加時間等信息管理。

（基站管理）

（2）抄表終端管理包括：終端地址、終端名稱、終端添加時間、隸屬基站、終端狀態等信息管理。

（抄表終端管理）

（3）電表管理包括：終端名稱、電表地址、電表名稱、電表型號、電價單價、供電類型、生產廠家、電表協議、電表添加時間等信息管理。

（電表管理）

（4）定時抄表設置：1個終端可以同時連接4臺電表，可對每臺電表的4個電表參數進行整點存儲并可設置整點存儲時間,即使遇到網絡故障也能保證數據不丟失。

（定時抄表設置）

3、抄表管理

（1）電表數據：可以按照時間段查詢任意基站下終端，任意終端下電表的所有定時電表參數,方便基站管理人員對各時段用電量進行檢測。

（電表數據）

（2）終端實時召測：可實時召測任意基站下終端的模擬量、開關量、繼電器等參數（模擬量可接溫度、水浸、煙霧等傳感器，開關量可接門禁、柴油機開關、電源開關等信號，可遠程監控管理機房現場設備運行狀況和環境情況）。

（終端實時召測）

（3）電表實時召測：可實時召測任意基站下終端，任意終端下電表的參數。

（電表實時召測）

（4）終端繼電器控制：可實時控制任意基站下終端繼電器的開合狀態。

（終端繼電器控制）

（5）在線終端狀態：頁面顯示目前系統所有在線終端情況和各個終端的模擬量、開關量、繼電器等參數。

（在線終端狀態）

4、告警

頁面按時間顯示所有終端告警信息：包括終端地址、告警編號、通道類別、當前值、正常值、告警時間、閱讀狀態、閱讀人員等信息，方便基站人員及時準確的處理機房故障。

（告警信息）

5、統計分析

對基站下終端的電表可按時間（小時、天、月等）和瀏覽方式（圖標、表格、Excel等）直觀的顯示出來方便基站管理人員統計分析。

（用電統計）

6、系統設置

系統可對行政區域、公司管理、部門管理、職位設置、角色管理、工號管理等進行設置，設置不同等級的工號和密碼，以限制不同人員的操作范圍。

（系統設置）

四、系統的功能與特點：

1．安全可靠：安全性由三方面構成： 1）ORACLE數據庫是大型的、多用戶的數據庫，它的安全性高，允許多用戶同時使用同一數據庫而不會破壞完整性，用它來做抄表系統的數據引擎可以保證數據的安全；

2）系統對用戶實現分級授權管理功能，通過檢查使用者的名字和授權密碼，賦予使用者相應的操作權，借鑒銀行系統的密碼管理模式限制無關人員改變數據庫和硬件設置。

3）防火墻功能及完善的數據備份功能，防備系統受到人為的惡意攻擊，數據備份功能確保在硬件系統故障時，也能隨時在新的硬件設備上數據無丟失地啟動抄表系統。

2．完善的系統日志：系統日志記錄了進入系統，離開系統，收費，設置硬件，改變運行參數操作等及操作者，操作時間，凡是改變數據庫的操作都被記錄下來。3．抄表速度快：抄表快、數據準確，抄表時PC機只讀采集器的數據，數據傳輸采用1200波特率，傳輸速度快，并對每個數據塊都有效驗碼，保證了傳輸的準確性。

4.廣播對時功能：該功能使得系統中的所有電能表的時間基準與PC機保持一致，對時成功后，由電池供電的電能表內部時鐘，不再需要PC機的干預。因此，只要保證在對時時刻，PC機的時間是正確的，以后在運行的過程中，改變PC機的時鐘并不會影響電能表的時間。

5．自動抄表功能：按照設置的抄表開始時間和抄表間隔，到預定的抄表時刻，系統便會依次撥號去抄采集器或電表內的數據。對于抄不上數據，系統會自動補抄或人工發命令補抄。

6.電量凍結功能：可以方便地定義總表，安裝和刪除總表，給總表分配分表。通過安裝適當的總表，結合抄凍結數據功能，就可得某一特定的時刻的總表讀數，各分表的讀數（由此得到讀數和），就可以計算出某部分電路的電能損耗，為確定電費提供依據。

7.電費管理功能：收電費前，統一抄錄一次電費數據。當確保數據庫內的數據反映最近的電表讀數后，利用程序中的功能自動計算出當月用電量和電費。交納電費時，只需輸入用戶號，當月用電量和電費由程序填寫。每筆電費都有詳細記錄，便于對帳。

8.設備管理功能，如告警：開箱告警、停電告警、逆相告警、超溫告警、過載告警、傾斜或移動報警等；控制：對欠費用戶進行拉閘等。并提供停電數據保護功能，在停電48--72小時內仍可抄表和監控。本系統結合移動公司的短信平臺，在告警時，可根據具體內容發短信給相關的管理人員。

五、總結：

對于移動公司來說，基站抄表一直是一件非常頭疼的事情，需要投入大量的人力、物力和財力。因為數量眾多，地理位置分散，給工作人員帶來極大的不便。利用廈門瑞申RS5011G遠程抄表一體化終端進行監控,自動讀取相關數據并加以分析，還可進一步進行遠程控制或設備維護，可減少人力資源、縮短修護時間并節省專線建設成本。

第四篇：用電信息采集系統應用及效益分析

用電信息采集系統應用及效益分析

【摘 要】用電信息采集系統是對電力用戶的用電信息進行采集、處理和實時監控的系統，實現用電信息的自動采集、計量異常和電能質量監測、用電分析和管理，具備電網信息發布、分布式能源的監控、智能用電設備的信息交互等功能。電力用戶用電信息采集系統建設，是建設智能電網的重要組成部分，符合社會經濟發展的要求，文章對用電信息此采集系統的應用管理進行分析探討。

【關鍵詞】用電采集；系統；應用管理

一、用電信息采集系統的主要作用和功能

用電信息采集系統的主要功能包括用戶用電情況數據的采集，以及對收集到的數據管理的控制、綜合應用運行從而更好地維護管理系統接口等。

1.用電信息采集系統最重要的功能就是完成對用電數據的采集，采集的數據包括實時和當前的數據、歷史日、月數據和相關的事件記錄等等。

2.數據管理功能可以完成對數據的檢測和初步的檢查，并通過理論的分析來確定數據的合理性，通過相關的公式進行計算，得到最精細關鍵的數據部分，并將這些數據進行數據存儲的管理。

3.用電信息采集系統的控制功能可以在一定程度上完成對功率定值的精準控制、電量定量數值的調控，費率的定制和調控等等?？梢哉f系統的控制功能是對管理功能的一種輔助，通過對數值的定量控制使得數據的管理更加的便利，精準。

4.用電信息采集系統中的綜合應用功能，主要是完成現實中的自動抄表管理的工作，但是隨著自動化和智能化的發展，用電信息采集系統也能在原有的基礎上完成費控的管理、有序用電管理、用電情況的記錄和分析、異常用電情況的自我調控、電能質量數據的記錄和分析、線損和變壓器損耗的綜合分析以及壞損前的警報處理等等。

5.用電信息采集系統中的運行維護管理功能是對系統中權限和密碼進行合理的管理，這主要包括終端系統的管理、檔案的記錄和分析管理、運行狀況的監控和運行的管理、對于運行過程中儀器的維護及故障記錄和應急處理等等。

6.用電信息采集系統中的系統接口功能，主要是完成采集系統與其他業務應用系統之間的相互連接，將有些數據進行及時的傳遞和處理，這樣就可以實現數據共享。

二、用電信息采集系統的實際應用分析

（一）在營銷業務中的應用

第一，實現抄表自動化?？梢越鉀Q人工抄表效率偏低的問題，利用采集系統對用戶用電信息進行及時、完整、準確的采集，提高抄表的實時性；并能通過分析相關歷史數據，減少結算數據的差錯，進一步提高抄表收費的準確性，避免漏抄、錯抄、估抄、代抄的發生，提升管理水平。

第二，全面推行階梯電價。全面推行階梯電價是電力行業執行節能減排的一項重要措施，但準確計量用戶梯次結算電量是實現階梯電價的必要基礎。需要通過系統對用戶月用電量準確的凍結和采集，實現真正意義上的按月份梯次電量結算電費，做到計量的公平、公正。為配合階梯電價的執行，居民需要及時方便的掌握本月、上月等用電情況，做到明明白白消費，應能通過系統或電能表及時發布相關電量，居民據此可及時采取一定的節電措施，盡量避免越階用電。再次，加強線損日常管理?，F行的線損管理存在線損分析不同時、分析周期長、人工計算等問題，造成線損分析數據缺乏可信性，不能反映實際的線損情況。為線損分析數據的準確，需?M一步強化抄表工作及時性。

第三，需要系統能對所有數據同一時刻采集，滿足線損計算數據同時性的要求，為線損精確分析提供基礎。為提高線損數據的時效性，急需縮短線損分析周期；需要系統實現更高頻度的信息采集，滿足線損分析及時性的需要，以便及時發現影響線損異常的癥結，采取相關措施，杜絕跑、冒、滴、漏；并能分區、分壓、分線、分臺區計算線損，提升線損精細化管理水平，進一步提高企業經濟效益。

第四，提高反竊電管理水平。原有現場用電稽查沒有先進的手段作保證，只是采取定時的方式進行現場檢查和稽查，沒有針對性，反竊電效率難以提高。系統能為專業人員提供配電線路、臺區和用戶用電量情況，并能對一些用電異常的線路、臺區和用戶進行提醒，使用電稽查人員能有針對性地查處竊電，提高反竊電的成功率。系統能為稽查人員方便快捷提供竊電用戶異常用電的信息，為竊電的取證工作提供有力的技術手段；并利用竊電用戶歷史用電信息的統計和分析，為電量的追補提供可靠科學的依據，進一步規范用電監測管理，營造良好的電力經營環境。

第五，全面提升服務能力?？头藛T可以及時掌握電網運行的情況。系統應能為其提供電網運行的相關信息，提高客服人員對用戶的響應速度，提高用戶滿意度。電力用戶需要了解用電信息時，系統可快速的向用戶提供相關信息，解決用戶的需求，進一步提升服務能力。運行人員需要及時了解供電的相關數據，掌握電網運行狀況時，系統能為其提供相關運行數據，快速判斷供電故障，加快故障搶修響應速度，降低用戶停電時間，減少用戶的投訴。

（二）在滿足用戶需求中的應用

企業用戶需求。企業需要電網公司提供用電信息服務，諸如用電負荷曲線、電量、最大需量、功率因數等數據，指導用戶進行用電優化分析、無功設備的投切、用電成本分析等；幫助用戶合理使用電能，提高用電效率，開展企業的能效管理，滿足其經營管理需求。企業需及時掌握用電安全情況，應能對用戶裝置實施監測，及時發現用戶受電裝置隱患，以“隱患整改通知書”等書面形式通知用戶，履行告知義務，避免出現安全事故，減少企業不必要的經濟損失，進一步拉近與用戶的距離。

居民用戶需求。用戶需要電網企業提高故障搶修響應速度，縮短故障搶修時間，提高供電可靠性，降低用戶停電時間，從而減少因停電帶來的損失。居民希望為其提供方便、快捷的繳費方式，解決居民繳費難的問題，另外居民用戶需要通過使用手機短信、語音提示等多種現代化方式及時了解用電量信息、繳費通知、停電通知、恢復供電等相關信息。

發電企業需求。發電企業可根據各區域中長期負荷、電量情況，開展科學電源建設規劃，還可以利用電力需求集中度信息，為電源點選址提供科學依據。另外企業可以根據準確的短期負荷電量預測，一方面發電企業可較靈活確定其機組檢修時間，提高發電機組的小時利用率；另一方面也可以調節其煤炭和蓄水的存量，降低其煤炭采購成本，提高發電企業經濟效益。

三、總結

建設用電信息采集系統是必要的。建立用電信息采集系統，能夠有效提高電能計量、自動抄表、預付費等營銷業務處理自動化程度，提高營銷管理整體水平。

參考文獻：

[1]陳盛，呂敏.電力用戶用電信息采集系統及其應用[J].供用電，2011，04

[2]朱彬若，杜衛華，李蕊.電力用戶用電信息采集系統數據分析與處理技術[J].華東電力，2011，10

第五篇：系統運維服務計劃方案

第1章 運維服務計劃方案

1.1 運維服務準備

做好運維服務項目的準備工作是項目順利完成的前提條件。在運維服務項目開始前，越維將積極做好前期準備工作，在這個階段，有三個主要步驟：

1.1.1 簽定必要的協議和約定

我們將配合XX企業，考慮服務外包可能產生的信息安全風險，并簽署信息保密協議；同時對項目中涉及的各類軟硬件資產、工具的知識產權做出明確規定與聲明。

1.1.2 人員準備

越維依據服務方案，培訓相應數量、具備相應技術資質的專業服務人員，并向越秀工商提供這些服務人員的：

? 身份證明； ? 健康證明； ? 勞動關系證明； ? 保險證明；

? 學歷和技術專業資質證明；

1.1.3 工具準備

依據服務方案，針對企業的IT資產類別、數量等為服務外包項目準備相應的備機、備件以及工具。

服務工具包括軟性工具和硬性工具，軟性工具包括服務商開發的各類服務管理軟件系統、知識庫系統、針對客戶方IT資產的文檔和驅動程序庫等；硬件工

具指維修、保養、檢測工具及調測儀器等。

1.2 項目人員組織 1.2.1 人員結構

根據越秀工商的信息系統運維要求，越維派出長期駐場服務人員2人，項目駐場服務組按工作類型分為服務臺人員(由硬件維護人員兼任)，硬件維護人員。

服務臺人員：負責項目服務中客戶服務申請受理，已知故障/問題快速解決，客戶回訪，客戶情緒安撫，資產標簽制作，數據統計整理，運維項目文檔管理以及運維場地整理工作。

硬件軟件維護人員日常工作包括硬件設備維護及軟件維護。? 硬件維護管理日常任務：

1)運維服務中的定期硬件巡檢、日常維護與保養、定期輸入設備消毒除塵、資產標簽張貼、硬件維修、終端網絡維護、第三方設備維修管理，備品備件管理工作。

2)對越秀工商終端用戶的設備進行病毒查殺工作，且按照越秀工商要求每月末提交病毒處理服務統計分析報告。

3)對越秀工商不同處室部門終端人員使用的終端設備，以及各業務系統數據庫形成基線，并進行基線管理以及配置管理，并對基線的調整以及配置的改變在每月底對XX企業進行報告。? 軟件維護管理日常任務： 4)操作系統的安裝、調試及升級；

5)外設（打印機、掃描儀等設備）的相關驅動程序及軟件的安裝調試； 6)經XX企業授權進行軟件安裝、升級并排除軟件使用過程中的故障； 7)解決軟件沖突造成的系統故障；對計算機進行病毒檢測和清除，防止病毒擴散；

8)計算機標配的軟件備份，包括隨機恢復光盤，附帶贈送軟件、驅動程序等；計算機外設的軟件備份。

為配合駐場服務，我們還提供了強大的場外支持隊伍。項目場外支持人員包括：含項目總監、服務經理、質量管理經理等。

項目總監由技術專家擔任，負責批準項目總體方案、實施計劃、驗收方案，必要時刻的資源調度，與XX企業高層領導交流。

項目經理由部門主管擔任，負責編寫項目的總體計劃，服務實施計劃，驗收方案并根據項目進度，以及質量要求，安全要求分配各種資源，對項目風險予以控制，代表我們與XX企業溝通，對項目合同的變更有決策權，接受XX企業投訴。

服務經理：負責越維運維服務團隊的日常運作管理、工作安排，分析越秀工商服務要求，并分派給具體的運維工程師處理；審查、驗證和評估各項運維工作結果，資產管理，運維文檔材料審核，向越秀工商匯報工作，各項資源調配，投訴管理工作。

質量管理經理由客戶服務主管擔任，按照戴明改良PDCA循環方式，負責檢查環節，充分與客戶溝通，對目前運行服務質量提出待改良點，督促服務改良計劃的執行情況，同時負責運維服務全過程的質量跟蹤與越秀工商投訴受理、處理、跟蹤、匯報工作；同時負責。

1.2.2 人員職責與崗位要求

駐場服務組的要求為：

維護工程師：本科學歷，至少3年信息化建設經驗，至少2年IT服務管理經驗，熟悉ITIL管理標準，至少2年團隊領導經驗

服務臺人員：?？茖W歷，至少1年呼叫中心工作經驗，至少1年計算機行業客戶服務工作經驗，有良好的客戶情緒管理能力。

場外支持組的要求為：

項目總監：至少5年IT服務管理經驗，至少5年團隊領導經驗，市級工商運維管理經，驗熟悉ITIL管理標準，且具有ITIL、ITSM認證。

服務經理：至少5年信息化建設經驗，3年IT服務管理經驗，至少3年團

隊領導經驗，市級工商運維管理經驗，熟悉ITIL管理標準，并擁有ITSM認證。

1.3 服務計劃 1.3.1 服務時間

服務期為從簽定合同之日起一年。

1.3.2 進場初始階段

在服務項目組進場后的1個月，屬于資源轉移和項目過渡階段，越維將以充足資源保證項目平滑過渡：

1、XX企業向我司進行的資源轉移

XX企業應在服務商項目組正式入場開始服務前進行必要的資源移交和提供工作，以使得項目組盡快開始高質量服務工作，降低前期磨合帶來的風險，需要進行資源轉移的工作包括：

? 準備好必要的證件、卡牌；

? 準備必要的工作地點和工具（依據服務合同）；

? 在維護系統和項目可能涉及的應用系統中開設測試用或維護用賬號； ? 提供項目涉及服務對象的通訊錄和不同對象的服務注意事項； ? 提供項目涉及服務資產的類別、數量、分布情況說明；

? 提供項目涉及專用系統的使用與維護說明書，并安排對服務商項目組服務人員的專用系統使用及維護培訓； ? 提供項目涉及資產的過往服務記錄；

? 提供項目涉及服務資產的邏輯地址、口令等信息；

2、我司向XX企業進行的資源轉移工作

? 服務人員接受證件、卡牌并辦理必要的登記手續；

? 現場備機、備件的登記（依據服務合同）；

? 服務工具的登記，尤其是可用于數據存儲工具的登記和檢查；

1.3.3 第一個服務階段

在為期一年的服務項目中，第一季度年必須從管理與技術兩個方面打好基礎。除了日常的服務響應之外，其他重要工作包括：

1、知識庫建立

完成時間：入場后第一個月

內容與目的：自入場開始，越維的服務人員將承擔各類技術服務請求，這些信息，將被完整的錄入越維在線知識庫系統。

2、技術文檔和驅動程序庫的建立 完成時間：入場后第二個月

內容與目的：技術文檔和驅動程序庫包括了XX企業應用設備及軟件系統的軟硬件兼容性列表；PC操作系統的備份； PC及外設的全部所需驅動程序以及配套補??；XX企業計算機系統的病毒防護列表以及預防性解決方案；

3、整理《IT基礎架構服務工作指南》 完成時間：入場后第六個月

內容與目的：全面形成《IT基礎架構服務工作指南》，確保服務質量的持續穩定。

1.3.4 第二個服務階段

在IT服務外包項目中，必須以3個月為單位定制切實可行的服務目標。在本項目的前6個月服務期內，越維的總體服務目標是幫助XX企業建立完善的服務管理體系，確保服務的標準化和客戶滿意度的持續提升。

在前9個月服務期內，總體服務目標是在繼續保證服務質量提升的基礎上，對服務所獲得的豐富信息進一步分析增值，使之起到輔助決策的重要作用。

1.3.5 服務總結和延續階段

在服務期結束前一個月開始，我司將全面整理整個服務項目內完成的各項文檔、數據，進行必要的資源移交工作，形成下一期服務的整體規劃方案。為服務項目的延續做好充分準備。