第一篇：親切服務年動員講話材料

在“親切服務年”動員會議上的講話

同志們：

我們這次組織開展的“親切服務年”活動，是優化我市投資發展軟環境、提升核心競爭力、建設服務型政府的重要舉措。剛才，宣讀了《關于開展“親切服務年”活動的實施方案》，希望大家認真抓好落實。下面，根據黨組研究的意見，重點講三個方面的問題：

一、充分認識開展“親切服務年”活動的重要意義，切實增強責任感和緊迫感

行政服務大廳是改革的典型產物，是城市開放的窗口，黨和政府形象的展廳，提升城市核心競爭力的重要平臺。我們所從事的行政服務工作，是新形勢下知民、愛民、安民、惠民，做好群眾工作，保持黨同人民群眾血肉聯系的標志性工程；是建設為民、務實、清廉政府，實現公開、公平、公正，擴大群眾知情權、監督權的陽光態度，更是反腐防腐關口前移、措施前置、節點控制的創新性工作。行政服務工作者集中了一定權力，履行了濃縮政府的職能，大家的一言一行、一舉一動，代表政府形象，責任非常大。

近年來，我市的行政服務工作卓有成效，在全省率先開展了“兩集中、兩到位”改革，爭創了省服務名牌，通過了省行政服務標準化試點驗收，前來視察的省市領導給予了充分 1 肯定，得到了廣大辦事群眾的高度認可，樹立起了良好的對外形象。在看到成績的同時，我們也要清醒地認識到，我市行政服務工作在規范管理、親切服務等方面依然存在一些問題。如：行政服務窗口還不同程度地存在著服務意識淡薄，服務態度冷、橫、硬，辦事推諉拖拉等問題，門難進、臉難看、事難辦的現象時有發生；有的有諾不踐、超時辦理、體外循環，服務標準化還沒有全面推廣；有的上班時間上網聊天、玩游戲，中午飲酒，給群眾辦事搞彈性操作，“給好處亂辦事、不給好處慢辦事”，等等。這些不良行為習慣，嚴重損害了行政服務大廳的外部形象，影響了我市投資發展軟環境的優化和核心競爭力的提高，進而影響了政府形象，影響了黨群關系，影響了服務型政府建設，必須引起我們高度重視，下大力氣認真加以解決。

去年11月14日，溫家寶總理在國務院深入推進行政審批制度改革工作電視電話會議上提出，要創新行政審批服務方式，推進服務型政府建設，推行服務質量公開承諾制和親切服務。在剛剛結束的全市經濟工作會議上，市委書記和市長就軟環境建設作了重要指示。美國著名的哲學家、大演說家羅曼?皮爾寫了一本書叫《態度決定一切》，此書曾在美國最暢銷書排行榜上整整待了十年時間，是一本極具價值的人生指南讀物，書中有265條充滿睿智、富于創意的格言讓人以更加積極的態度去面對朋友、家人、工作和自己，并以感恩之心去面對生活的每一天。我非常認同羅曼?皮爾的觀點，態度決定一切。我們對辦事群眾有一個好的態度，即使工作 有瑕疵，也能得到理解和支持；相反，對辦事群眾有一個不好的態度，即使你做得工作再好，也會被否定。這次組織開展的親切服務年活動，重點是解決服務意識、服務態度和服務標準問題，就是落實中央和省、市領導關于行政服務工作的指示精神，以打造行政服務領域“最文明窗口、最高效團隊、最廉明形象”為目標，以實行“親切服務、便利服務、規范服務”為主線，強化行政服務人員的親切服務意識和態度，提高標準化服務水平，提升行政效率和群眾滿意度，為加快建設海洋特色新興城市營造良好的行政服務環境。2012年是搶抓發展機遇、實施“十二五”規劃承上啟下的關鍵之年，各級行政服務管理機構以及全體行政服務工作人員要從講政治、講大局、講發展的高度，充分認識開展“親切服務年”活動的重要意義，切實增強責任感和緊迫感，迅速行動起來，把行政服務大廳做“優”，讓群眾享受到便捷高效的行政服務；把市長熱線做“熱”，切實為群眾排憂解難；把政府法制做“細”，全面推進依法行政；把公共資源交易大廳做“實”，為招投標活動提供公開公平公正的交易服務。

二、突出重點，深入扎實地推進“親切服務年”活動

（一）強化五個意識，在推進思想解放、態度轉變上下功夫。開展“親切服務年”活動，首先要從解決服務態度上著手，全面增強五個方面的意識。一是要增強大局意識。行政服務人員要在服務全市經濟社會發展大局中找準自己的位置，主動從思想上把自己擺進去，工作上融入大局，為服務大局爭做貢獻。二是要增強憂患意識?！傲记輷衲径鴹Y本 擇地而商”。哪里環境好，資金就往哪里流，項目就往哪里投，人才就往哪里走。行政服務人員要增強服務環境建設的憂患意識，時刻牢記“人人都是服務環境，事事關系服務形象”，以積極進取的精神狀態，敬業創業的良好作風，把窗口擦亮，把服務做優，讓群眾更滿意。三是要增強廉明意識。大家都是公務員，白領階層，要有骨氣、小資豪氣，有不為一斗米折腰的勇氣，要筑牢廉潔自律“防火墻”，始終保持陽光心態、文明心態、真誠心態。四是要增強感恩意識，我們的權力是群眾給的，我們的工資是納稅人錢發的，我們的衣食住行都與群眾息息相關，要常懷感恩之心，把群眾的事當成自己的事，從辦事群眾的角度出發，千方百計幫助解決問題。五是要增強創先爭優意識。行政服務窗口的性質決定了我們必須做行政服務的標桿。要敢于扛旗、勇于奪牌，追求卓越、爭創一流，以更加有效的措施，更加務實的作風，在加快建設海洋特色新興城市中建功立業。

（二）準確把握實質，在親切服務、便利服務、規范服務上下功夫。各行政服務窗口的業務范圍不同，服務對象有別，工作基礎和條件也都不一樣，一定要準確把握實質，做好結合文章。一是抓好親切服務，要在文明禮儀建設上求突破，嚴格落實“上崗八問”和“八先八再”，讓服務態度更親切，讓文明服務成為習慣，把大廳建成“便民的連心橋”。二是抓好便利服務，要在告知承諾上求突破，自覺建設便利服務窗口，落實“你興業、我服務，你投資、我保姆”理念，嚴格實行“八項公開”和“一次性告知”，全面提供預約服務、應急服務、延時服務、上門服務和代理代辦服務，把大廳建成“興業的孵化器”。三是抓好規范服務，要在標準制定上求突破，將親切服務要求、便利服務做法、“補換欠”服務方式、“一審一核制”等創新性做法確定為可操作和便于評估的標準，用標準將服務彈性轉化為服務剛性，把大廳建成“創新的標志廳”。

（三）注重環節過程，在活動推進、總結表彰上下功夫。親切服務年活動分四個階段，重點抓好五項內容。一是學習動員階段要抓好動員、學習、宣傳等工作，突出解決服務意識、服務態度問題；二是組織實施階段要抓好征求意見、標準完善、開展培訓、實施親切服務等工作，突出解決服務標準完善和親切服務實施等問題；三是觀摩競賽階段要抓好現場觀摩、親切服務競賽等工作，突出解決親切服務能力和水平問題；四是總結表彰階段要抓好評選樹優、總結表彰等工作，突出解決經驗推廣、請功報功等問題。在這里我向大家保證，窗口人員服務對象面對面，我們管理人員和你們心貼心；窗口人員為相對人服務，我們管理人員要好好地為你們服務；窗口人員受約束、不舒服，我們要為你們爭取尊嚴、創造快樂。

（四）嚴格行為規范，在廉潔勤政、率先垂范上下功夫。親切服務年活動能不能搞好，能否取得明顯成效，前提保障在于全體行政服務人員是否行為規范、廉潔勤政。首先強調兩條紀律，一是實行約法三章，工作人員嚴禁在大廳抽煙，嚴禁中午喝酒，嚴禁上網玩游戲網游、聊天、看視頻；二是 要做到四個嚴防，嚴防與服務對象爭吵，嚴防以崗謀私，嚴防操縱彈性，嚴防有諾不踐、體外循環。三是加強“三鐵”作風建設，講鐵面無私，守住清貧抵住誘惑；講鐵腕管理，懲處違紀違規行為；講鐵軍隊伍，內強外硬爭創一流。大家一定要身體力行，率先垂范，要求窗口人員做到的，管理人員首先做到；要求管理人員做到的，領導干部首先做到，確保令行禁止、政令暢通。各級行政服務領導干部、窗口首席代表、科室負責人要帶頭貫徹上級方針、政策，創造性地開展工作；帶頭深入實際，深入基層，深入群眾，進行調查研究，做到講實話，辦實事，求實效；帶頭保持良好的精神狀態，真抓實干，創出一流業績；帶頭加強自身修養，努力保持良好的思想道德品質；帶頭廉潔自律，清清白白做人、認認真真做事、兢兢業業服務。

三、強化督導檢查，切實加強對“親切服務年”活動的組織領導

這次開展的 “親切服務年”活動，從現在開始，到年底結束，參加人員多，涉及面廣，時間跨度大，標準要求高。大家一定要按照統一部署和《方案》的安排要求，加強領導，明確責任，強化督查，搞好宣傳，真正把活動各項內容落到實處，見到實效。

（一）加強領導，明確責任。市行政服務管理辦公室成立了親切服務年活動領導小組，負責整個活動的組織領導和指導協調。領導小組下設辦公室，具體負責活動的協調推進、督查落實等工作。各區縣行政服務中心、各專業行政服務大 廳、市行政服務大廳各窗口要切實加強對活動的組織領導，制定活動方案和任務分檔表，確保各項工作有分工、有措施、有監督，按照時間節點扎實推進。各區縣行政服務中心還要發揮承上啟下的作用，組織鄉鎮便民服務中心開展“親切服務年”活動，并將基層的好經驗、好做法及時反饋上來，確保全市行政服務工作一盤棋、無短板。

（二）抓好宣傳，營造氛圍。各行政服務大廳（中心）要充分利用報刊、電視、網站等媒體以及簡報、宣傳欄等陣地，廣泛宣傳“親切服務年”活動的重要性和必要性，及時推廣親切服務好經驗、好做法，及時反映活動開展以來的新變化和新面貌，激發廣大行政服務人員投入活動的自覺性和創造性，努力營造濃厚的輿論氛圍。

（三）健全機制，強化督查?！坝H切服務年”活動辦公室要積極向行政投訴監察中心匯報爭取，形成聯動機制，共同加強對活動的檢查、督促等工作。要實行定期與不定期檢查相結合、日常檢查與專項檢查相結合，觀摩交流與座談討論相結合，強化對“親切服務年”活動的檢查監督，隨時掌握情況，及時整改，并將活動開展情況納入對各區縣和市直各部門年度目標管理績效考核和行風評議的范圍。活動結束后，還將根據活動開展情況，評選表彰“親切服務示范大廳”、“親切服務先進集體”、“親切服務優秀個人”，并對先進個人事跡進行樹碑立傳。

同志們，開展“親切服務年”活動是今年全市行政服務領域的一項重點工作，是落實國家、省、市關于行政服務工 作指示要求的率先舉措，我們一定要積極行動，周密組織，抓好落實，全面完成“親切服務年”活動的各項內容，努力爭創全國一流大廳、爭創全省行業標兵、爭創全市先進單位，為進一步優化投資發展軟環境，推動我市創先創新優質發展做出新的更大的貢獻！

第二篇：服務年動員講話與服務行業婦女節演講稿精選推薦

服務年動員講話

同志們：

這次會議的主要內容是對我院開展“服務年”活動的動員和部署，這是檢察機關落實省委政法委及上級院關于開展“服務年”活動意見精神的具體體現，是大局意識和責任意識的具體體現，是增加工作透明度、接受社會監督的具體體現。我們要把這項活動作為開展深入學習實踐科學發展觀活動的一個重要抓手，作為改進我院機關作風和干部作風的一個重要載體，作為實現今年經濟社會發展目標的一個重要舉措，以加強對企業、群眾和基層的服務來推動各項工作落實。下面，就如何做好“服務年”活動相關工作，我再強調幾點。

一、充分認識檢察機關“服務年”活動的重要意義

省委政法委確定XX年開展“服務年”活動，是深入貫徹落實中央和省委工作會議精神，科學應對全球金融危機的重大舉措，對進一步把“保穩定、保增長、保民生”各項政策落到實處，促進我縣經濟平穩較快發展具有十分重要的意義。同時，也為檢察機關服務經濟建設、提高自身工作水平提供了一個很好的載體。

堅持黨的領導，服務工作大局，為經濟社會平穩較快發展提供堅強保障，是檢察機關的首要任務。xx同志在今年全國政法工作會議上，要求各級政法部門“緊緊圍繞保持經濟平穩較快發展這個首要任務，積極主動提供良好的法律保障和法律服務”?！胺漳辍被顒拥拈_展，為檢察機關充分履行職能作用、主動服務發展這個 貪污、受賄，資金合理流動與徇私舞弊造成國有資產流失，企業依法融資與非法吸收公眾存款等罪與非罪的界限，依法懲治犯罪者，挽救失足者，教育失誤者，保護無辜者，支持改革者。

（十）慎重使用偵查措施和強制措施。要從有利于企業生存發展、有利于保障員工生計、有利于維護社會和諧穩定的高度，慎重使用查封、扣押、凍結等強制性偵查措施和拘留、逮捕等強制措施，既要防止涉案企業及其人員轉移贓款、逃避制裁，又要防止造成企業資金周轉困難，不要輕易凍結企業賬號、查封企業財產，避免影響企業的生產經營活動。必須采取強制措施的，要快偵快結，最大限度地維護企業合法權益，決不能因為執法不當給企業的正常生產經營造成負面影響，努力實現法律效果與社會效果、政治效果的有機統一。

同志們，開展服務年活動，是上級政法部門站在全省、全縣發展大局的高度做出的重大決策。我們要積極發揮作用，高度重視，周密部署，狠抓落實，確?！胺漳辍被顒娱_展落到實處，確保全縣有一個良好的法治環境，為實現全縣經濟平穩持續較快發展，加快建設撫遠做出檢察部門新的貢獻。服務行業婦女節演講稿精選推薦

各位領導、各位評委，來賓們，同事們：

大家好!

很榮幸我能有這樣的機會參加今天的演講，我是手術室的一名普通護士。我演講的題目是：無影燈下天使情。

記得我剛踏上手術室崗位的時候，心里充滿了對新生活的美好憧憬，無影燈下，我曾用自己火樣的熱情和赤誠去描繪著自己未來的事業。然而，現實并不像伊甸園的菩提果那般完美和甜蜜。我每天要面對著的是一張張被病痛扭曲的面孔，聽到的是一聲聲長吁短嘆，一陣陣抽泣嗚咽……永遠忙碌的腳步分不清時間的分分秒秒，3個小時，6個小時，甚至10幾個小時，腿酸了要站得住，肚子餓了要挺得住，眼睛困了要熬得住……多少個深夜，我們被急診電話驚醒，不管是雷電交加或是風嘯雪寒，也得從溫暖的被窩中爬起來，沖入沉沉的黑夜之中。緊張、勞累的工作中，我真正體驗到了手術室護士平凡生活的滋味，體驗到了其中的艱辛和壓力。我苦惱過、迷惘過;苦惱迷惘之后也曾動搖過、退卻過。但有一件事深深地觸動了我，使我從迷惘中尋回了自我，在退卻時堅定了初衷。

那是幾年前一個初冬的深夜，當我正甜甜的酣睡在溫暖的家中時，一陣急促的電話鈴聲把我從夢中驚醒?！坝屑痹\手術，速來參加搶救!” 我不得不將舒適、溫暖拋在身后，頂著刺骨的寒風向醫院奔去。漆黑的深夜，冷清的馬路，呼嘯的北風，我的心里有說不出的沉重，甚至看到焦急等待手術病人的家屬，我的表情都有些麻木。可當我疾步走上手術臺，面對那張被病痛扭曲的面孔和那雙祈盼生命的眼睛，頓時，同情之心、愛憐之情卻又油然而生。無影燈下，我們和死神作斗爭，我們同時間爭分秒。當東方露出一抹曙光時，手術成功了，病人脫險了，當我們把病人推出手術室告訴家人：“手術做完了，很順利，我們現在送回病房”時。一句簡單而又平凡的話語，竟使焦急等候的家人流下了熱淚。一剎那間，一股從未有過的體驗驀然涌上了心頭：原來我崗位是如此的重要，它不僅維系著健康、快樂，它甚至維系著一個人的生命。那一刻我深深地體會到：無影燈雖然不是世界上最美麗的燈光，它沒有耀眼閃爍的美麗，但不可否認，它是世界上對生命最重要的燈光，它點燃了無數患者和家屬的希望，它就象人生旅途中的一盞指航燈，為面臨驚濤駭浪的小舟指引方向，為生命垂危的患者帶來一絲絲光明。我也明白了一個真理：在平凡的護理崗位上，同樣可以施展才華，創造業績。

我不是詩人，不能用漂亮的詩句謳歌我的職業;我不是學者，不能用深邃的思想思考我的價 值;我不是歌手，不能用動聽的歌喉歌詠我的崗位。然而，我是護士——一名手術室護士，我要感謝我的職業，是它讓我知道如何平等、善良、真誠地對待每一個生命，是它讓我理解了活著就是一種美麗!我要感謝我的職業，是它讓我懂得了如何珍愛生命，明白了平凡就是幸福，奉獻讓我更美麗。

創優無止境，服務無窮期。在手術室這個平凡的護理崗位上，我要以新的姿態，展示新的風貌，創造新的業績，讓青春在無影燈下煥發出絢麗的光彩。

謝謝大家!

第三篇：在機關服務年動員大會上的講話

同志們：

今天會議的主要任務是，回顧總結局系統學習實踐科學發展觀活動，動員部署機關作風建設年活動。剛才，**全同志對全局系統學習實踐活動進行了總結，對機關服務年活動作出了具體安排，市委學習實踐活動第七指導檢查組副組長**同志，對我局開展的學習實踐活動取得的成效，給予了充分肯定和高度評價，并就繼續鞏固學習實踐活動成果提

出了希望和建議，我們要認真學習貫徹。需要特別指出的是，在我局的這次學習實踐活動中，市委第七指導組的同志，以高度負責，一絲不茍的精神，認真指導督促、嚴格把關，保證了我局學習實踐活動的順利健康進行。在這里，我代表局黨委、局領導，向市委第七指導檢查組的領導、同志們表示衷心的感謝和崇高的敬意！希望第七指導檢查組的同志今后對我局的工作繼續給予指導和幫助，對食品藥品監管事業的發展繼續給予關注和支持！

按照市委的統一部署，我局參加了市第一批深入學習實踐科學發展觀活動，從去年10月至今歷時半年時間，局系統各單位經過學習調研，分析檢查和整改落實三個階段，創造性地完成學習實踐活動的各項任務，取得了明顯的階段性成效。我局的學習實踐活動主要體現出以下幾個特點：一是始終把握好“黨員干部受教育、科學發展上水平、人民群眾得實惠”這個總要求，確保學習實踐活動不出偏差，不走過場。二是以“解放思想為先導”，以“領導干部抓和抓領導干部”為重點，保證學習實踐活動人員、時間、內容、措施和成效的五個落實。三是緊扣解決突出問題這條主線，從單位和個人兩個方面去找準問題、剖析問題、解決問題，使學習實踐活動三個階段的工作環環相扣。四是堅持聯系實際，改革創新，有針對性地推動管理體制和工作機制創新、完善。五是堅持走群眾路線，為民務實，著力解決群眾最關心、最直接、最現實的切身利益問題。下面，我就學習實踐活動整改工作和機關服務年活動談幾點意見。

一、攻堅克難，狠抓整改落實，力求取得更多實踐成果和制度成果。

全局系統學習實踐活動雖然已取得了階段性成效，但整改落實工作才剛起步，鞏固和擴大學習實踐活動成果還有大量的工作要做。市局已制定下發了整改方案，該方案幾經研究，幾易其稿，最后確定了5大類，19項整改內容，49項具體措施。以后的主要工作就是抓落實，市委還將在年底之前，組織開展第一批學習實踐活動“回頭看”檢查驗收，以確保整改落實工作不走過場。

一是要振奮精神，從思想上重視整改。能不能解決黨員干部思想、工作、作風等方面的突出問題，能不能推進食品藥品監管工作體制機制創新，實施科學監管，是衡量我們是否取得實效的重要標準，各單位要繼續全力以赴抓好整改落實工作，確保學習實踐活動出成果、見實效，使群眾真正感受到學習實踐活動帶來的新變化、新氣象，以看得見、摸得著、促進科學發展的實際成效取信于民。

二是要突出重點，從方法上明確整改。整改工作要做到項目、時限、目標、責任的四明確，要結合實際按輕重緩急進行整改，要大力轉變思想觀念和工作作風，切實增強推進科學發展的執行力，努力解決事關工作對象、服務對象切身利益問題。要堅持量力而行，盡力而為，立足現實，講究實效，堅決克服畏難情緒；要發揮領導和機關的帶頭示范作用，不斷完善制度建設，增強制度建設的科學性，針對性和長遠性。

三是嚴格要求，從責任上落實整改。要實行領導責任制，建立整改問題銷號制，適時通報整改落實情況，各單位領導干部要帶頭攻堅克難，深入調查研究，尋找解決難題、完善制度的有效方法，要加強整改工作督促檢查，督促牽頭部門和責任部門集中時間、集中精力抓好落實，取得更多的實踐成果和制度成果。

二、統一思想，充分認識開展機關服務年活動的重要性和必要性

在全市機關開展以服務企業、服務農村、服務基層、服務群眾為主要內容的機關服務年活動，是市委的一項重要決策。開展機關服務年活動，不僅有新的背景，而且有新的內涵和要求。

一是開展機關服務年活動，是增強黨性修養、樹立良好作風的重要舉措。胡錦濤總書記在十七屆中紀委三次全會上的重要講話中，提出了加強領導干部黨性修養、樹立和弘揚良好作風這一重大課題，意義十分重大而深遠。開展機關服務年活動，是局機關貫徹落實胡總書記的重要講話精神，把加強領導干部黨性修養、大力弘揚良好作風作為重大政治任務抓緊抓好的具體行動。局機關和各單位的領導干部，要自覺把思想和行動統一到中央和省委、市委的要求上來，切實提高加強黨性修養、推進作風建設的自覺性和緊迫感。

二是開展機關服務年活動，是鞏固和擴大學習實踐科學發展觀活動成果的重要保證。學習實踐科學發展觀是黨的一項長期的歷史任務。作風建設是開展機關服務年的關鍵，是學習實踐活動的基本要求和具體體現。市委把開展機關作風建設活動作為學習實踐活動整改落實方案中的一項重要工作，在我局的整改

方案中，開展機關作風建設也是一項重點內容。我們就是要通過機關服務年活動，切實改進機關作風，把學習實踐活動進一步引向深入，使機關每一位黨員干部始終保持昂揚的精神和良好的作風，不斷鞏固和發展學習實踐活動的成果。要通過機關服務年活動，強化服務意識和效率意識，形成人人講效能、處處講效能、事事講效能的局面。讓基層、讓工作對象、讓群眾更深刻、更實在感受到機關作風轉變帶來的新變化和新氣象。

三是開展機關服務年活動，是改進機關作風、提高干部隊伍綜合素質的內在需要。局黨委、局領導對作風建設一直是高度重視。尤其是開展學習實踐活動以來，局機關作風建設取得了明顯成效，干部整體素質有了較大提高，工作作風得到不斷改進，工作成效明顯，得到了市委、市政府的充分肯定，但我們也應該看到，目前機關的作風建設，與市委、市政府的要求和人民群眾的期望相比，仍有不小的差距，還存在一些問題和薄弱環節。主要是：我們有的同志在食品藥品監管工作這一極具探索性、挑戰性的工作面前，缺乏探索的精神，缺乏主動性、創造性；有的遇到困難和問題繞著走，把矛盾上交，怕擔風險，缺乏克服困難的信心和勇氣；有的干部服務意識不強，責任意識不強，工作效率不高，辦事推諉拖沓；還存在調查研究不深、下基層指導不夠等問題和現象，是作風方面的不良表現，有著一定的負面影響和消極作用。開展機關服務年活動，就是要正視和解決這些問題，在不斷克服和解決問題的過程中，進一步改進局機關的服務意識、創新意識、進取意識，牢牢把握定位，依法履行職責，在實踐中探索，在實踐中創新，不斷提高全局干部職工的整體素質能力和水平。

三、扎實推進，務求機關服務年活動取得實效

轉變作風、優化服務是我們完成中心工作的根本保證，各處室和各單位要從講政治的高度，按照局黨委、局領導班子的統一部署，認真抓好每個階段的工作，確保機關服務年活動取得實效。

首先，堅持領導帶頭，明確落實責任。這次局機關服務年活動，局黨委、局領導高度重視，專門召開會議進行專題研究，成立了機關服務年活動領導小組及其辦公室，并研究制定了工作方案。各處室、局屬各單位的主要領導要切實負起領導責任，統一認識，明確目標任務，聯系實際制定具體的工作措施，細化分工，狠抓落實，確保各項工作的順利推進。

第二，堅持真抓實干，務求取得實效。要以好的作風開展活動，堅決反對走過場。以過硬的作風把市委的決策部署落到實處。在開展機關服務年活動中，要做到“三個結合”：一是要堅持把作風建設與推動各項工作相結合，以良好的作風推進機關各項工作的改革創新，提高工作標準，提升服務能力和水平。二是要堅持把作風建設與創建和諧機關相結合，不斷形成互相信任、互相尊重、配合有力的機關工作環境；三是要堅持把作風建設與提高干部素質相結合，通過服務年活動，使機關干部成為一支想做事、能做事的隊伍。在開展機關服務年活動中，要堅持“三個貫穿始終”：一是要把學習教育貫穿始終，要善于把加強學習與增強黨性、升華思想、陶冶情操緊密結合起來，把學習的體會和成果轉化為謀劃工作的思路、促進工作的措施、領導工作的本領；二是要把調查研究貫穿始終，堅持走群眾路線，了解實情、汲取智慧、獲得力量，要在調查研究中認識事物，掌握食品藥品監管工作規律，尋求解決問題的方法和途徑；三是要把落實整改貫穿始終，對于自身查找出的問題和通過各種渠道征求的意見建議，要逐一制定整改措施，做到邊學邊改，即知即改，邊查邊改，確保各項整改措施落到實處，提高自查自糾的效果。

第三，堅持整改提高，切實解決問題。一是多調研、少開會，要明確責任，各負其責，問題不上推，矛盾不上交，不做問題的傳聲筒，要做解決問題的能手。分管領導能解決的，分管領導應負責解決；碰頭協商能解決的，碰頭研究解決，要精簡各類會議，少開會，開短會，騰出時間多下基層和企業調研。二是多學習、少應酬，牢固樹立終身學習的思想，以謙遜的態度、頑強的毅力抓好學習，自覺成為學以致用、用有所成的表率。三是多務實、少務虛，發揚求真務實精神，堅持真抓實干，少說多做，反對坐而論道、夸夸其談。四是多溝通、少扯皮，要顧全大局，團結和諧，加強溝通，協調一致。要通過機關服務年活動的開展，切實解決機關作風方面存在的突出問題，使機關作風有明顯轉變，干部職工精神面貌有明顯變化，機關形象有明顯改觀，機關效能有明顯提高，以作風建設的實際成效推動科學發展。

第四，堅持長效管理，強化制度監督。局機關服務年活動是一個好載體，也是一個好開端?；顒佑须A段，服務無止境，作風建設重在落實，貴在堅持。機關作風建設中出現的一些問題，有一個積累的過程，要解決這些問題，也需要一個漸進的過程。我們不能指望通過一兩次活動，就一勞永逸地解決所有問題。只有常抓不懈、持之以恒,才能收到實效。常抓不懈靠什么，靠的就是制度。機關作風建設要切實抓出成效，必須要有相應的制度來保證，要用制度管權、制度管事、制度管人。要進一步規范和完善機關各項制度，優化工作流程，簡化辦事程序，實施“陽光操作”，優質高效地為企業服務，為群眾辦實事、辦好事。要把作風建設納入工作的考核范圍，作為考核各處室、各單位和機關工作人員的重要內容，實現機關作風建設制度化、規范化、經?；?/p>

同志們，這次機關服務年活動，是我們接受黨性教育、提高自身修養的一次好機會；是改進機關作風、提高干部隊伍整體素質的一次好機會；也是加強聯系和溝通，深入了解和服務基層、服務企業、服務農村、服務群眾的一次好機會，各處室、各單位要統一思想，狠抓落實，全體機關干部特別是黨員領導干部要提高認識，率先垂范，主動實踐，切實保證機關服務年活動的順利開展并取得成效。我相信，通過開展機關服務年活動，我們一定能以新的精神面貌迎接新的挑戰，我們一定能將食品藥品監管工作推上一個新臺階。

謝謝大家！

第四篇：政法服務年活動動員會上的講話

同志們：

這次會議的主要內容是對我院開展“服務年”活動的動員和布署，這是檢察機關落實省委政法委及上級院關于開展“服務年”活動意見精神的具體體現，是大局意識和責任意識的具體體現，是增加工作透明度、接受社會監督的具體體現。我們要把這項活動作為開展深入學習實踐科學發展觀活動的一個重要抓手，作為改進我院機關作風和干部作風的一個重

要載體，作為實現今年經濟社會發展目標的一個重要舉措，以加強對企業、群眾和基層的服務來推動各項工作落實。下面，就如何做好“服務年”活動相關工作，我再強調幾點。

一、充分認識檢察機關“服務年”活動的重要意義

省委政法委確定2009年開展“服務年”活動，是深入貫徹落實中央和省委工作會議精神，科學應對全球金融危機的重大舉措，對進一步把“保穩定、保增長、保民生”各項政策落到實處，促進我市經濟平穩較快發展具有十分重要的意義。同時，也為檢察機關服務經濟建設、提高自身工作水平提供了一個很好的載體。

堅持黨的領導，服務工作大局，為經濟社會平穩較快發展提供堅強保障，是檢察機關的首要任務。***同志在今年全國政法工作會議上，要求各級政法部門“緊緊圍繞保持經濟平穩較快發展這個首要任務，積極主動提供良好的法律保障和法律服務”?！胺漳辍被顒拥拈_展，為檢察機關充分履行職能作用、主動服務發展這個第一要務，提供了施展本領的舞臺。近年來，在黨委、政府的領導和重視下，我們以反腐倡廉、嚴厲打擊各類刑事犯罪、做好十七大期間的穩定工作、奧運期間的信訪穩定工作為抓手，聚全院之力，創新進取，檢察工作取得了一系列成績，工作水平不斷提高，在全省的工作位次不斷提升，受到上級的肯定和表揚，榮獲“省級文明單位標兵”和“全省先進基層院”榮譽稱號。這些成績的取得，很大程度上得益于我們抓住了全省全市重點工作的機遇，乘勢而上、努力工作的結果。今年，我們要以“服務年”活動為載體、為動力，進一步從嚴要求，扎實工作，在服務地方經濟建設中提高工作水平，不斷促進檢察工作再上新臺階。全市政法機關要充分認識開展服務年活動的重大意義，尤其對促進政法業務工作的重要作用，進一步強化大局意識和責任意識，把服務服務年作為政法工作的重中之重，緊緊圍繞市委、市政府服務工作任務目標，找準工作切入點和結合點，積極主動發揮職能作用，全力為服務年活動保駕護航。

二、通過開展“服務年”活動，努力實現以下目標任務:

一是進一步增強服務發展意識。要通過廣泛的學習教育活動，堅持用中國特色社會主義理論、社會主義法治理念武裝廣大干警的頭腦，全面把握科學發展觀的深刻內涵和基本要求，牢固樹立為“第一要務”服務的思想，切實端正執法理念，主動增強全局觀念和服務意識，立足本職工作，依法有效履行職責，更加自覺地肩負起服務發展的重大政治責任。

二是進一步完善服務發展措施。要立足于檢察工作職能，緊密結合我市經濟社會發展實際，通過強化工作措施、健全工作機制等有效方法，進一步推出為地方經濟社會發展服務的實際舉措，進一步健全檢察機關維護穩定、服務發展、保障民生的工作規范，進一步調整和廢止不利于發展甚至阻礙發展的工作思路和有關規定，更加充分地發揮檢察工作服務發展的職能作用。

三是進一步提高服務發展能力。要以促進社會和諧、服務科學發展為目標，根據形勢任務的發展變化，切實找準檢察工作與經濟社會發展的結合點和充分發揮法律監督職能作用的著力點，不斷提高對敵斗爭、維護國家安全的能力，打擊預防犯罪、維護社會穩定的能力，做好群眾工作、化解矛盾糾紛的能力，嚴格公正執法、保障社會公平正義的能力，服務經濟建設、促進改革發展的能力。

四是進一步擴大服務發展效果。要通過開展“服務年”活動，切實履行好確保一方平安的神圣職責，力爭使今年我市刑事案件有所下降，人民群眾安全感有所提高;切實提高嚴格、公正、文明、廉潔執法水平，不斷提高檢察機關的公信力和人民群眾的滿意度;切實提高法律保障和法律服務水平，在執法辦案中努力實現法律效果與政治效果、社會效果的統一。

三、開展“服務年”活動的主要任務

在開展“服務年”活動中，要結合貫徹落實全國、全省政法工作會議和省市院檢察長會議的部署、要求，突出抓好以下工作：

（一）依法維護正常的市場秩序。積極參加整頓和規范市場經濟秩序專項行動，打擊各種破壞市場經濟秩序的犯罪活動，依法查處重大工程、重大項目中的職務犯罪，推動重大工程、重大項目健康規范進行，保障我市應對金融危機各項決策部署的貫徹落實;繼續深入開展治理商業賄賂工作，加大查處熱點領域和重點行業商業賄賂犯罪力度，集中查辦城鎮建設領域商業賄賂犯罪，加強行賄犯罪檔案查詢工作，推動社會誠信體系建設，促進種類市場主體公平競爭，著力營造穩定、和諧、公平的市場環境。

（二）依法保障金融、證券、保

險市場安全健康穩定發展。加強對涉及收購、管理、處置國有金融債權的民事審判活動的法律監督，防止國有資產流失;加強與銀行、證券、保險等行業監管部門的協作配合，懲治和預防從業人員職務犯罪，切實防范金融風險。

（三）加強對能源資源、生態環境的司法保護。繼續抓好深入查辦危害能源資源、生態環境瀆職犯罪專項工作，依法打擊造成重大環境污

染、嚴重破壞生態環境的瀆職犯罪，促進能源資源節約和生態文明建設，增強可持續發展能力。

（四）依法打擊危害食品藥品安全的犯罪活動。積極參與食品藥品安全專項整治活動，促進刑事司法與食品藥品行政執法的銜接，堅決查辦重大安全生產事故、重大食品藥品安全事故背后的失職瀆職等職務犯罪案件，切實保障人民生命健康安全。

（五）加強對民生訴求的司法保障和司法救濟。嚴肅查辦社會保障、勞動就業、征地拆遷、醫療衛生、招生考試等領域的職務犯罪案件和執法不嚴、司法不公背后的貪贓枉法、失職瀆職犯罪以及國家機關工作人員利用職權實施的侵權犯罪案件，切實保障人民群眾依法享有的政治、經濟、文化、社會等各項權利。

（六）積極促進農村改革發展。依法打擊制售偽劣化肥、農藥、種子、飼料等生產資料和合同詐騙、強迫交易等破壞農業生產的犯罪；繼續開展深入查辦涉農職務犯罪工作，嚴肅查辦農村土地、林木、水利、交通等綜合開發、補貼補償、防災減災和教育、醫療、金融改革等領域的職務犯罪以及農村基層干部失職瀆職、侵犯人權的犯罪，全力服務農村改革發展，保障中央各項支農、強農、惠農政策的有效實施和資金正確使用，促進社會主義新農村建設。

（七）為經濟發展創造和諧穩定的社會環境。依法履行批捕、起訴等職能，嚴懲黑惡勢力犯罪、嚴重暴力犯罪、多發性侵財犯罪和毒品犯罪，堅決遏制嚴重刑事犯罪高發勢頭；加強涉檢信訪工作，繼續深入開展涉檢重信重訪專項治理，進一步落實檢察長接待群眾來訪制度，切實開展好檢察機關下訪、巡訪工作，著力抓好源頭治理。

（八）改進執法辦案方式方法。牢固樹立理性、平和、文明、規范的執法觀和監督者更要接受監督的權力觀，嚴格規范執法行為，堅持嚴格公正文明廉潔執法；查辦涉及企業、企業經營管理者和關鍵崗位工作人員的職務犯罪案件，要本著“一要堅決，二要慎重，務必搞準”的原則處理，慎重選擇辦案時機，講求辦案策略，及時澄清舉報失實和誣告問題，加強與有關部門或企業領導的溝通，提高辦案效率，最大限度地化解矛盾糾紛。

（九）準確把握法律政策界限。要妥善處理好政策與法律的關系，認真貫徹寬嚴相濟的刑事政策，把握好寬嚴尺度，既要堅持法律面前人人平等，嚴格依法辦案，又要正確處理打擊與保護的關系，嚴格區分工作失誤與瀆職犯罪，經濟糾紛與經濟詐騙，正常合法收入與貪污、受賄，資金合理流動與徇私舞弊造成國有資產流失，企業依法融資與非法吸收公眾存款等罪與非罪的界限，依法懲治犯罪者，挽救失足者，教育失誤者，保護無辜者，支持改革者。

（十）慎重使用偵查措施和強制措施。要從有利于企業生存發展、有利于保障員工生計、有利于維護社會和諧穩定的高度，慎重使用查封、扣押、凍結等強制性偵查措施和拘留、逮捕等強制措施，既要防止涉案企業及其人員轉移贓款、逃避制裁，又要防止造成企業資金周轉困難，不要輕易凍結企業賬號、查封企業財產，避免影響企業的生產經營活動。必須采取強制措施的，要快偵快結，最大限度地維護企業合法權益，決不能因為執法不當給企業的正常生產經營造成負面影響，注意防止和克服孤立辦案、就案辦案、機械執法，努力實現法律效果與社會效果、政治效果的有機統一。

同志們，開展服務年活動，是上級政法部門站在全省、全市發展大局的高度作出的重大決策。我們要積極發揮作用，高度重視，周密部署，狠抓落實，確?！胺漳辍被顒娱_展落到實處，確保全市有一個良好的法治環境，為實現全市經濟平穩持續較快發展，加快建設富錦作出檢察部門新的貢獻。

第五篇：教育局創業服務年動員工作匯報

一段時間來，市教育局按照市委、市政府《新余市開展創業服務年活動實施方案》的統一部署和要求，認真抓好第一階段學習動員的各項工作，著力在宣傳發動、營造氛圍、設計載體上下功夫，扎實推進創業服務年活動不斷向前發展?，F將市教育局創業服務年活動學習動員階段工作情況匯報如下：

一、加強了組織領導。建立健全“主要領導統一指揮、分管領導齊抓共管、責任科室各負其責、職能科室密切配合、全體干部積極參與、社會各界共同監督”的領導體制和工作機制。為確保活動順利推進，建立創業服務年活動領導小組，由市教育局機關效能建設領導小組具體組織實施。領導小組下設辦公室(設在監察室)，負責活動的日常工作。

二、制定了工作方案。結合教育實際，著眼本系統影響創業投資、損害發展環境的突出問題，制定開展創業服務年活動的具體實施方案。按照全市開展創業服務年的活動要求，進一步加強作風建設，進一步優化教育環境，進一步增強教育戰線廣大黨員干部的創業意識、創新意識、創優意識，切實把創業服務年活動的成效體現在服務創業、富民興市的各個環節上，以更好的作風、更高的效率、更優的環境、更完善的服務，為推動全市創業服務提供強有力的人才和人力資源保障。方案還對活動時間與范圍、內容與要求、方法與步驟、組織與實施等作了具體部署。

三、召開學習動員大會。2009年1月29日，召開了市教育局創業服務年活動動員大會，對創業服務年活動進行動員部署。會議動員教育系統領導干部一定要站在全局的高度，深刻認識開展這項活動的重要意義。并結合學習實踐科學發展觀活動，認真組織了教育系統領導干部學習省、市創業服務年活動動員大會精神，通過學習動員，進一步明確創業服務年活動的指導思想、目標要求、工作重點、方法步驟，充分認識開展創業服務年活動的重要性和必要性，切實增強搞好創業服務年活動的自覺性和責任感，營造人人服務創業、處處和諧創業、事事高效創業的良好氛圍。

四、特色工作。一是廣泛開展了“我為創業服務做什么”的大討論和獻計獻策活動。教育機關干部要認識到多服務、少干預，多幫忙、少添亂，多設路標、少設路障，多講怎么辦、少講或不講不能辦，切實增強服務意識，提高辦事效率、創優教育環境，服務地方經濟。二是為經濟開發區企業員工子女提供優質教學服務。利用市直教育系統的師資優勢，與開發區學校實行“教師互派”交流和實行校長“上掛下派”制度。從2009年到2011年，開發區每年選派一定數量的年輕教師到市直優質學校上崗學習一年，同時，市直優質學校選派同等數量的骨干教師到開發區學校支教一年。每年安排幾名學校副校長到市直優質學校掛職鍛煉，同時，市直優質學校下派同等數量的優秀副校長到開發區學校掛職鍛煉。三是做好職業院校與新余市工業園區企業對接的工作。大力推進“學校與企業對接，專業與市場對應，校長與廠長對話”，努力培養和培訓大批技能型人才。加快職業院校實訓基地建設步伐，完善職業教育綜合實訓基地與管理，動員全市職業院校學生到實訓基地學習，增強學生綜合實踐能力。

五、下一步工作安排充分認識創業服務年活動的重大意義，把推進活動開展作為今年的一項重要工作來抓。按照創業服務年活動總體實施方案提出的要求，形成主要領導親自抓、分管領導具體抓，一級抓一級、層層抓落實的局面。具體抓好以下五個方面的落實：一是研究制定進一步加強機關作風效能建設長效管理機制，切實加強政風行風建設，認真開展民主評議活動，堅決糾正損害群眾利益的不正之風，做到以制度管人、管事、管權，確保機關作風效能建設常抓長效，一以貫之。二是處理有關損害發展環境的違紀違法行為。對政令不暢、執行不力、推諉扯皮、效率低下，行政敗訴、造成損失、行為不廉、形象不佳等行為，依據《新余市行政問責辦法》開展行政問責；對違反效能建設規定、破壞投資發展環境的行為和案件，發現一起、查處一起，全力清除影響創業服務環境的“害群之馬”，營造良好的創業氛圍。三是堅持不懈開展中小學教育亂收費專項治理工作。嚴格規范教育收費行為，落實免費義務教育的各項規定，促進區域內義務教育均衡發展，加大監督檢查力度，嚴禁“一邊免費，一邊亂收費”。執行公辦普通高中擇校生“三限”政策。四是以提升素質為重點，切實增強教育工作者的創業服務意識。把創業服務作為教師培訓的重要教學內容，切實做好教師隊伍、教育教學管理干部隊伍“兩支隊伍”的教育培訓工作，加快“雙師型”教師隊伍建設，加強和改進師德建設，加強領導班子和干部隊伍建設，全面提升教育發展能力。五是切實做好行政審批工作，進一步提高審批效率。一般審批事項的審批時限由原來5個工作日提升為4個工作日，簡單事項隨到隨辦，及時辦結。