第一篇：綠城社工服務(wù)站2010年度工作要點

《綠城社工服務(wù)站2010年度工作要點》

綠城社工服務(wù)站2010年度工作要點

（2010年1月10日18時發(fā)布）

為全面貫徹黨的十七大精神，深入落實科學(xué)發(fā)展觀，迎接2010年7月20日綠城社工服務(wù)站建站5周年，推動河南社會工作專業(yè)化、職業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化、社會化、本土化進程，推進綠城社工服務(wù)站又好又快發(fā)展，實現(xiàn)2010年綠城社工服務(wù)站新的跨越，特制定本工作要點。

一、戰(zhàn)略思路：

2010年，將圍繞全區(qū)及街道辦事處中心工作，全面推進社會工作專業(yè)化、職業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化、社會化、本土化，打造具有中部特色的專業(yè)社工品牌，構(gòu)建和諧社會。繼續(xù)堅持“立足新村、服務(wù)金水、輻射鄭州、溝通全國”的戰(zhàn)略方針，重點抓好“點”的工作，以點帶面，逐步擴展。繼續(xù)深入探索“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府支持、機構(gòu)運作、多方參與”的工作格局以及“職業(yè)社工領(lǐng)銜、社工實習(xí)生助陣、義工協(xié)助參與”的本土特色的運作格局。繼續(xù)深入探索“黨—團—站”聯(lián)動、“團組織+自組織”聯(lián)動、“專業(yè)社工+義工”聯(lián)動、“義工社工化”的本土特色模式；深入探索“政府、企業(yè)購買社會服務(wù)”以及“以站養(yǎng)站”的運行機制。

二、重點建設(shè)

1、硬件建設(shè)：在原有基礎(chǔ)上進一步加強和完善硬件建設(shè)。力爭在上級政府及街道辦事處的大力支持下進一步完善辦公設(shè)施，改善辦公環(huán)境。

2、組織建設(shè):進一步完善“黨—團—站”三位一體的組織架構(gòu)。進一步加強綠城社工服務(wù)站黨支部建設(shè)，加強并創(chuàng)新黨支部管理。把黨支部建設(shè)擺在更加突出的位置。做好站黨支部換屆選舉工作。進一步壯大支部力量。力爭在上級組織部門及街道黨工委的支持下，在原有基礎(chǔ)上配備1名 《綠城社工服務(wù)站2010年度工作要點》

黨支部專職副書記。力爭到2010年8月30前，組織關(guān)系在站黨支部的黨員人數(shù)達到15人，黨員義工達到300人。加強黨員義工服務(wù)隊建設(shè)，壯大黨員義工隊伍。加強黨員義工的專業(yè)社工培訓(xùn)及各類學(xué)習(xí)。完善網(wǎng)上“社工黨建”平臺，深入探索網(wǎng)站、QQ群、論壇、飛信群呼等新型媒體在“社工黨建”方面的應(yīng)用，推行“黨組織+自組織”聯(lián)動試點，整合現(xiàn)有資源，進一步發(fā)揮黨支部的龍頭作用，打造新社會組織學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀黨建品牌。進一步加強綠城社工服務(wù)站團支部建設(shè)，加強并創(chuàng)新團支部管理。加強自組織聯(lián)絡(luò)站（處）建設(shè)，建立覆蓋全市的自組織聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，壯大團員青年義工隊伍，加強對團員青年義工的專業(yè)社工培訓(xùn)，提高團員青年義工的專業(yè)化服務(wù)水平。最大限度地爭取上級團組織的支持，整合各類資源，從“自組織創(chuàng)新”和“志愿服務(wù)創(chuàng)新”兩個視角全面推進綠城社工服務(wù)站團支部建設(shè)。與時俱進，用青年人喜歡的方式開展符合青年人特點和需求的各類健康有益的活動，凝聚青年。把義工“助人者”與“受助者”的雙重身份統(tǒng)一起來，把對義工的服務(wù)擺在更加重要的位置。進一步規(guī)范綠城社工服務(wù)站各部管理，在2010年3月30日前，全面完成站2010年度骨干團隊組建工作。進一步加強人員管理、明確人員職責(zé)、健全并完善各項規(guī)章制度、理順財務(wù)關(guān)系。實施“以德治站與以制治站”相結(jié)合的治站方略。

3、人才隊伍建設(shè)：2010年，按照“以人為本”的管理理念，全面推行“人才回歸”計劃。努力營造一種人性化的工作環(huán)境，建設(shè)“人性化組織”。對于參加服務(wù)站的義工，無論男女老少，無論時間先后，無論能力大小，只要有愛心、有熱情，機構(gòu)應(yīng)積極接納并給予機會，讓義工共享服務(wù)站改革發(fā)展成果。堅持做到“理解多一點，關(guān)懷多一點，鼓勵多一點”；堅持做到“有活動，不要忘了通知；有新朋友，不要忘了老朋友；有成果，不要忘了分享”。在活動安排上，盡可能做到不影響義工正常工作和學(xué)習(xí)，站在義工的角度理解義工的行為；積極鼓勵義工在合適的場合、用合適的方式向組織及工作人員提出批評意見。適應(yīng)新形勢及機構(gòu)發(fā)展需要，力爭到2010年8月30前，注 《綠城社工服務(wù)站2010年度工作要點》

冊義工增加到1萬人左右（現(xiàn)有注冊義工5600余人）。到2010年12月底，注冊會員團體達到80個左右（現(xiàn)有注冊團體52個）。完善義工及會員團體登記注冊制度，做好義工分類管理，建設(shè)義工網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。更加注重對義工的服務(wù)，完善義工激勵制度。更加重視社會工作專業(yè)實習(xí)生的接收、管理、培訓(xùn)等工作，最大限度地創(chuàng)造條件為實習(xí)生提供服務(wù)。繼續(xù)做好外部機構(gòu)依托綠城社工服務(wù)站成立的各類實踐、實習(xí)基地的管理，不斷擴充基地數(shù)量（力爭到2010年8月30日前在現(xiàn)有基礎(chǔ)上再增加8個左右）、不斷完善基地管理、不斷發(fā)揮基地作用。力爭到2010年8月30日之前，繼“綠城社工河南農(nóng)大林學(xué)院聯(lián)絡(luò)站”（2009年12月5日成立）之后，在條件的成熟的情況下初步建立至少2所高校聯(lián)絡(luò)站、1個行政區(qū)聯(lián)絡(luò)站、1個街道社區(qū)聯(lián)絡(luò)站、1個企業(yè)聯(lián)絡(luò)站。至少建立1所外省社會工作教育實習(xí)基地。依據(jù)社工站實際情況，力爭在街道辦事處的支持下，進一步優(yōu)化專職社工人才結(jié)構(gòu)。

4、專業(yè)化建設(shè)：將2010年作為“專業(yè)建設(shè)年”。繼續(xù)抓好專業(yè)建設(shè)。一是繼續(xù)依托綠城社工服務(wù)站“社工人才”培訓(xùn)班對注冊義工、社工專干分期分批持續(xù)開展專業(yè)培訓(xùn)，組織培訓(xùn)考試，加強實踐考核。二是進一步探索和實施“內(nèi)督導(dǎo)”制。專業(yè)社工、準(zhǔn)社工成為義工督導(dǎo)。三是進一步發(fā)揮專業(yè)顧問、專家教授在工作中的督導(dǎo)作用。四是力爭在街道辦事處的支持下，對全辦社區(qū)工作人員開展專業(yè)社工培訓(xùn)，提高社區(qū)工作人員專業(yè)化服務(wù)水平，推動“社區(qū)工作者”向“專業(yè)社會工作者”的轉(zhuǎn)變。五是要求用專業(yè)社工理念、應(yīng)用專業(yè)社工方法開展社工服務(wù)。把專業(yè)建設(shè)作為一項基礎(chǔ)性的工程貫穿各項活動始終，努力提高社工服務(wù)的專業(yè)化水平，在實踐中更加突出社會工作專業(yè)特色。下階段重點要做的是搜集并整理近5年以來機構(gòu)比較成功的專業(yè)典型案例，并運用專業(yè)的社工服務(wù)程序和方法做好2010年的各項社工服務(wù)工作。組建社工督導(dǎo)團。吸納2008年以來通過綠城社工服務(wù)站培訓(xùn)并取得全國助理社工師、社會工作師資格人員組建綠城社工督導(dǎo) 3 《綠城社工服務(wù)站2010年度工作要點》

團。每名督導(dǎo)負(fù)責(zé)一定數(shù)量義工的督導(dǎo)。提高義工的專業(yè)化水平。

5、職業(yè)化建設(shè)：一是積極鼓勵并動員符合條件的義工、社工專干參加2010年6月份國家人事部、民政部聯(lián)合組織的全國助理社會工作師、社會工作師資格考試。力爭到2010年6月份，社工站3名專職人員均取得助理社工師或社會工作師資格；爭取13個社區(qū)社工點的專干取得助理社工師或社會工作師資格達到40%。三是啟動“社工培訓(xùn)低償項目”（目前已啟動），搞好試點工作，走“項目帶動”的自助之路。為2011年建立全市統(tǒng)一的“社工培訓(xùn)中心”作準(zhǔn)備。

6、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)：一是進一步提升社工網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)水平。在街道辦事處的支持下，對原有官方網(wǎng)站（www.lcsg.net）進行升級改造，進一步提高網(wǎng)站的服務(wù)及互動功能。進一步強化“綠城社工論壇”的作用，將“綠城社工論壇”從原來的網(wǎng)站附屬地位獨立開來，加大論壇開發(fā)力度，使之成為“綠城社工第五大媒體”，實現(xiàn)五大媒體聯(lián)動（在此之前，4大媒體為報刊、網(wǎng)站、飛信群呼、QQ群）。強化QQ群、飛信群呼、熱線、社工論壇、微博的聯(lián)絡(luò)功能，并規(guī)范管理。與騰訊、大河網(wǎng)等知名網(wǎng)站以及各類公益QQ群加強交流與合作，進行資源整合。建立“網(wǎng)絡(luò)訪談”制度。鼓勵并探索社工QQ群、社工論壇在作用發(fā)揮方面的各種創(chuàng)新。二是進一步完善和加強網(wǎng)絡(luò)化的站點建設(shè)。從縱向網(wǎng)絡(luò)看，社工科做好與上級社工業(yè)務(wù)部門（例如區(qū)社工協(xié)會、市社工辦等）的業(yè)務(wù)聯(lián)系，加強13個社區(qū)社工點的管理，充分發(fā)揮社工點的作用。從橫向網(wǎng)絡(luò)看，在條件成熟的情況下，加強各類聯(lián)絡(luò)站點的建設(shè)。

7、項目建設(shè)：2010年深入實施“青少年成長沙龍”、“個案心理輔導(dǎo)”、“和諧社區(qū)行”、“社工培訓(xùn)”、“向總理學(xué)習(xí)”白血病救助、農(nóng)村留守兒童關(guān)懷、社區(qū)流動兒童、志愿文明城項目。2010年把項目的服務(wù)對象重點定位在金水區(qū)南陽新村街道辦事處及金水區(qū)轄區(qū)，在此基礎(chǔ)上向外拓展和延伸。在留守流動兒童項目方面，繼續(xù)深入鞏 《綠城社工服務(wù)站2010年度工作要點》

固新鄭市八千鄉(xiāng)、商丘市民權(quán)縣人和鎮(zhèn)兩個基地，與金水區(qū)婦聯(lián)合作，在金水轄區(qū)大力開展“留守流動兒童”項目。深入開展“向總理學(xué)習(xí)”白血病救助項目。實施社會化運作。力爭到2010年11月30日前形成1-2個在金水轄區(qū)比較有影響力的“政府購買社會服務(wù)”的成熟項目。

8、外事建設(shè)：一是進一步做好對外宣傳工作。加大報刊、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)媒體對機構(gòu)的宣傳力度。力爭在《人民日報》、中央電視臺等在全國有較大影響的媒體上有突破性的宣傳和報道。進一步加強綠城社工服務(wù)站藝術(shù)團建設(shè)，大力宣傳“綠城社工精神”。進一步宣傳優(yōu)秀義工的先進事跡，發(fā)揮先進人物的示范作用。力爭在2010年7月20日（機構(gòu)成立5周年）之際，全面反映機構(gòu)5年發(fā)展歷程的“綠城社工三部曲”面世。（包括內(nèi)刊《走進綠城社工》（含10分鐘宣傳片）、DV影片《生命之光》（暫定片名 約120分鐘）、新站歌《綠城社工之歌》）。二是繼續(xù)加強同政府、企事業(yè)單位、社會團體的合作與交流。加強合作項目的開展。特別是加大與民政、共青團、婦聯(lián)等系統(tǒng)的合作力度。從組織、共青團、民政三大系統(tǒng)、三種視角全力推進社工發(fā)展。三是把與全國各地的同行業(yè)組織的交流與合作擺在更加突出的位置。學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗、取長補短，促進綠城社工又好又快發(fā)展。四是探索社工站與街道辦事處相關(guān)職能科室、社區(qū)的合作途徑，加強相關(guān)工作的合作，促進街道辦事處各項工作的創(chuàng)新。為街道辦事處工作培育新亮點。

9、機構(gòu)自助能力建設(shè)：要實現(xiàn)機構(gòu)的可持續(xù)發(fā)展，必須堅持“助人自助”的宗旨，以公益服務(wù)為目標(biāo)，以經(jīng)濟自助為支撐。因此，2010年，要把經(jīng)濟自助擺在更加重要的位置。按照“艱苦奮斗、開源節(jié)流”的指導(dǎo)原則，在全站范圍，掀起建設(shè)“節(jié)約型組織”的高潮。在注重節(jié)流的同時，積極探索“項目自助”、“實體自助”等“以站養(yǎng)站”的新模式。（1）啟動“社工培訓(xùn)低償項目”試點，開始走“項目帶動”的自助之路。本次試點將為2011年成立全市統(tǒng)一的“社工培訓(xùn)中心”作準(zhǔn)備。（社工低償培 《綠城社工服務(wù)站2010年度工作要點》

訓(xùn)項目已于2009年12月6日啟動，從目前的運行情況來看，項目費用基本可以維持機構(gòu)培訓(xùn)部的正常運轉(zhuǎn)）（2）聯(lián)合啟動“新華人壽貴賓支公司志愿服務(wù)隊”項目。該項目將于2010年1月中旬啟動，試點期為3個月。截止目前，前期準(zhǔn)備工作基本就緒。（該項目實施費用基本可以維持試點期社工站項目部的正常運轉(zhuǎn)）（3）擬啟動“網(wǎng)絡(luò)廣告自助”項目。該項目將于2010年3月份開始啟動。（4）在條件成熟的情況，可以考慮建立實體，試行“以站養(yǎng)站”運行機制。積極開拓籌資渠道，在堅持原有“街道辦事處支持+企業(yè)贊助+項目自籌”的基礎(chǔ)上，發(fā)展為“上級政府支持+街道辦事處支持+企業(yè)贊助+項目購買+項目自籌”的新籌資模式。

搶抓機遇、迎接挑戰(zhàn)，相信在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下，在社會各界愛心人士的共同努力下，綠城社工服務(wù)站在2010年一定能實現(xiàn)新的跨越。

★《要點解讀》

（2010年1月13日晚20時發(fā)布）

總體而言，上述《要點》體現(xiàn)了“務(wù)實創(chuàng)新、全面詳盡”的特點。呈現(xiàn)了很多亮點。

亮點一：首次將“實現(xiàn)社會工作的本土化”納入總體目標(biāo)，并與其他“四化”目標(biāo)并列，實現(xiàn)了社工“四化”（專業(yè)化、職業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化、社會化）向“五化”目標(biāo)的提升與發(fā)展。“本土化”目標(biāo)的提出意義重大，它是在總結(jié)綠城社工服務(wù)站近5年來發(fā)展實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上提出的。（參看：站官方網(wǎng)“志愿心語”欄目《陳騁：我的社工之路（15）》。《綠城社工服務(wù)站2010年度工作要點》

亮點二：在運作格局的表述上由原來的“專業(yè)社工領(lǐng)銜”改為“職業(yè)社工領(lǐng)銜”，這也體現(xiàn)了社工與時俱進的發(fā)展方向。（參看同上）

亮點三：《要點》提出2010年“把站黨支部建設(shè)擺在更加突出的位置”，值得期待。綠城社工服務(wù)站黨支部、團支部、服務(wù)站三者是聯(lián)動關(guān)系，但目前三者發(fā)展程度是不平衡的。綠城社工服務(wù)站及站團支部在2009年度分別獲得了“河南省首屆優(yōu)秀志愿服務(wù)集體”及“河南省五好團支部”，二者在河南已經(jīng)初步實現(xiàn)了品牌化目標(biāo)。因此，2010年更加注重站黨支部建設(shè)也是必然的。另外，《要點》提出 “探索新興媒體在社工黨建方面的應(yīng)用”是新做法，值得期待。

亮點四：《要點》提出“把對義工的服務(wù)擺在更加重要的位置”。這一提法更加關(guān)注義工的“受助者”身份，體現(xiàn)了以人為本的發(fā)展理念。今年綠城社工服務(wù)站將會采取許多新的措施切實服務(wù)義工，例如優(yōu)先考慮給困難義工及其家庭提供救助，大力服務(wù)義工就業(yè)創(chuàng)業(yè)，更多的關(guān)注義工的學(xué)習(xí)、生活及工作中的困難，并及時給予幫助等。今后社工站將廣泛征求義工意見，陸續(xù)出臺一些具體措施服務(wù)義工。

亮點五：《要點》提出全面實行“人才回歸”計劃和建立“人性化組織”這是一個新提法。這項措施就是要將2005年7月20日建站以來為服務(wù)站發(fā)展做出貢獻的義工（主要是骨干義工）重新“請”到組織中來，為組織的發(fā)展獻計獻策，組織上將更加關(guān)注他們的學(xué)習(xí)、生活與工作中的困難，并運用組織力量及時予以幫助。切實把綠城社工服務(wù)站建設(shè)成為一個“溫馨的大家庭”。

亮點六：建立義工網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。這是今年在義工管理方面的創(chuàng) 《綠城社工服務(wù)站2010年度工作要點》

新，也是一個很龐大的工程。但相信系統(tǒng)啟動之后，必能促進義工管理再上新臺階。

亮點七：《要點》提出“更加注重社工實習(xí)生的接收、管理及培訓(xùn)等”。可以看出今年對社會工作專業(yè)實習(xí)生的接收力度是很大的，相對“愛心服務(wù)”而言，對專業(yè)服務(wù)更加重視。另外，它也是深入實施“職業(yè)社工領(lǐng)銜，社工實習(xí)生助陣、義工協(xié)助參與”運作格局的具體體現(xiàn)。

亮點八：《要點》提出“進一步優(yōu)化專職社工人才”結(jié)構(gòu)。這是在新形勢下，總結(jié)近兩年來專職工作人員在工作方面的實際情況提出的新要求。2010年可能的措施：一是對3名專職人員進行綜合評估，對人員分工作出新的調(diào)整；二是在上級的支持下，再配備1名專職工作人員；三是在保持現(xiàn)有編制的情況下實現(xiàn)“二男一女”的性別結(jié)構(gòu)。

亮點九：組建社工督導(dǎo)團。今年我們更加重視義工的專業(yè)化水平，通過專業(yè)社工任義工督導(dǎo)，深入實施“社工+義工”聯(lián)動。

亮點十：對網(wǎng)站全面升級與改版，更加重視網(wǎng)站“服務(wù)”與“互動”功能。2010年以前，站官方網(wǎng)站服務(wù)及互動功能都不是太理想。今年進行了大改變。另外，將“社工論壇”從附屬地位獨立出來，深挖掘與開發(fā)使之成為“綠城社工第五大媒體”，必將給社工站帶來新氣象。

亮點十一：建立“網(wǎng)絡(luò)訪談”制度，鼓勵QQ群、社工論壇的創(chuàng)新。這些都是十分值得期待的有利于凝聚義工、壯大義工隊伍的新探索。《綠城社工服務(wù)站2010年度工作要點》

亮點十二：在項目上，新增加了“向總理學(xué)習(xí)”白血病救助及“志愿文明城”兩個項目。而且提出2010年11月30日前形成1-2個比較成熟的“政府購買社會服務(wù)”項目，這在綠城社工發(fā)展史上具有里程碑意義。

亮點十三：把經(jīng)濟自助擺在更加重要的位置。2010年以前，機構(gòu)基本上是靠外援力量維持生存與發(fā)展。但是隨著機構(gòu)不斷發(fā)展壯大，機構(gòu)自助能力的培養(yǎng)日益成為必須。機構(gòu)開始從“主要依靠外援”向“主要依靠自助”逐漸過渡，最終實現(xiàn)機構(gòu)的可持續(xù)發(fā)展。

亮點十四：在籌資模式上，新增加了“上級政府支持”與“項目購買”兩種途徑。這是今年的兩個籌資亮點，值得期待。

第二篇：綠城社工服務(wù)站2011工作要點

《綠城社工服務(wù)站2010工作要點》

綠城社工服務(wù)站2011工作要點

（本《要點》于2011年1月1日10時發(fā)布）

為全面貫徹黨的十七屆五中全會精神，深入落實科學(xué)發(fā)展觀及“十二五”規(guī)劃，推動河南社會工作專業(yè)化、職業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化、社會化、本土化、國際化進程，推進綠城社工服務(wù)站又好又快發(fā)展，實現(xiàn)2011年綠城社工服務(wù)站新的跨越，特制定本工作要點。

一、戰(zhàn)略思路：

2011年，將圍繞全區(qū)及街道辦事處中心工作，深入推進社會工作專業(yè)化、職業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化、社會化、本土化、國際化，打造具有中部特色的專業(yè)社工品牌，構(gòu)建和諧社會。繼續(xù)堅持“立足新村、服務(wù)金水、輻射中原、溝通全國”的戰(zhàn)略方針，重點抓好“點”的工作，以點帶面，逐步擴展。繼續(xù)深入探索“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府支持、機構(gòu)運作、多方參與”的工作格局以及“職業(yè)社工引領(lǐng)、實習(xí)社工助陣、義工協(xié)助參與”的本土特色的運作格局。繼續(xù)深入探索 “黨組織+團組織+自組織”聯(lián)動、“專業(yè)社工+義工”聯(lián)動、“義工社工化”的本土特色模式；深入探索“政府購買+企業(yè)贊助+項目自籌”的籌資模式以及“以站養(yǎng)站”的運行機制。

二、重點建設(shè)

1、硬件建設(shè)：

在原有基礎(chǔ)上進一步加強和完善硬件建設(shè)。力爭在上級政府及街道辦事處的大力支持下進一步完善辦公設(shè)施，改善辦公環(huán)境。

2、組織建設(shè): 進一步完善“黨—團—站”三位一體的組織架構(gòu)。進一步加強綠城社工服務(wù)站黨支部建設(shè)，加強并創(chuàng)新黨支部管理。把黨支部建設(shè)擺在更加突出的位置。做好站黨支部換屆選舉工作。進一步壯大支部力量。力爭在上級組織部門及街 《綠城社工服務(wù)站2010工作要點》

道黨工委的支持下，在原有基礎(chǔ)上配備1名專職黨務(wù)工作者。力爭到2011年6月中旬前，組織關(guān)系在站黨支部的黨員人數(shù)達到20人，黨員義工達到400人。加強綠城社工黨員志愿服務(wù)隊建設(shè)，壯大黨員義工隊伍，建立黨員義工時間儲蓄卡，開通黨員志愿服務(wù)隊專用QQ群、飛信群呼。加強黨員義工的專業(yè)社工培訓(xùn)及各類學(xué)習(xí)。完善各類臺帳并規(guī)范管理。完善網(wǎng)上“社工黨建”平臺，深入探索網(wǎng)站、QQ群、論壇、飛信群呼、微博等新型媒體在“社工黨建”方面的應(yīng)用，推行“黨組織+團組織+自組織”聯(lián)動試點，整合現(xiàn)有資源，進一步發(fā)揮黨支部的龍頭作用，打造新社會組織創(chuàng)先爭優(yōu)黨建品牌。做好服務(wù)黨員志愿者及服務(wù)困難群眾。深入實施“中原社工志愿服務(wù)圈”戰(zhàn)略，整合各高校、企業(yè)聯(lián)絡(luò)站黨員隊伍。建立綠城社工“紅色愛心基金”，用于支持站黨支部開展各項幫扶活動。圍繞建黨90周年，開展各項創(chuàng)先爭優(yōu)活動。圍繞鄭州市文明城市創(chuàng)建，重點開展“志愿文明城”、“關(guān)愛農(nóng)民工子女”、“關(guān)愛空巢老人”等項目。積極支持全站開展各項工作。

進一步加強綠城社工服務(wù)站團支部建設(shè)，加強并創(chuàng)新團支部管理。加強自組織聯(lián)絡(luò)站建設(shè)，完善網(wǎng)上“自由呼吸”交流平臺，建立覆蓋全省的自組織聯(lián)絡(luò)網(wǎng)。在條件成熟的聯(lián)絡(luò)站建立團組織。壯大團員青年義工隊伍，加強對團員青年義工的專業(yè)社工培訓(xùn)，提高團員青年義工的專業(yè)化服務(wù)水平。最大限度地爭取上級團組織的支持，整合各類資源，從“自組織創(chuàng)新”和“志愿服務(wù)創(chuàng)新”兩個視角全面推進綠城社工服務(wù)站團支部建設(shè)。與時俱進，用青年人喜歡的方式開展符合青年人特點和需求的各類健康有益的活動，凝聚青年。

發(fā)揮社工助人自助的專業(yè)精神，注重引導(dǎo)“受助者”向“助人者”的轉(zhuǎn)變。把義工“助人者”與“受助者”的雙重身份統(tǒng)一起來，把對義工的服務(wù)擺在更加重要的位置。做好綠城社工服務(wù)站管理人員換屆工作，進一步規(guī)范綠城社工服務(wù)站各部管理。在2011年3月30日前，全面完成站2011骨干團隊組建工作。進一步加強人員管理、明確人員職 《綠城社工服務(wù)站2010工作要點》

責(zé)、健全并完善各項規(guī)章制度。實施“以德治站與以制治站”相結(jié)合的治站方略。

3、人才隊伍建設(shè)：

2011年，按照“以人為本”的管理理念，繼續(xù)推行“人才回歸”計劃。努力營造一種人性化的工作環(huán)境，建設(shè)“人性化組織”。對于參加服務(wù)站的義工，無論男女老少，無論時間先后，無論能力大小，只要有愛心、有熱情，機構(gòu)應(yīng)積極接納并給予機會，讓義工共享服務(wù)站改革發(fā)展成果。堅持做到“理解多一點，關(guān)懷多一點，鼓勵多一點”；堅持做到“有活動，不要忘了通知；有新朋友，不要忘了老朋友；有成果，不要忘了分享”。在活動安排上，盡可能做到不影響義工正常工作和學(xué)習(xí)，站在義工的角度理解義工的行為；積極鼓勵義工在合適的場合、用合適的方式向組織及工作人員提出批評意見。適應(yīng)新形勢及機構(gòu)發(fā)展需要，力爭到2011年10月30前，注冊義工增加到1萬人左右（現(xiàn)有注冊義工5800余人）。到2011年12月底，各類社工聯(lián)絡(luò)站達到80個左右（現(xiàn)有聯(lián)絡(luò)站37個）。完善義工及聯(lián)絡(luò)站申請、注冊（命名）制度，做好義工分類管理，建設(shè)義工網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。更加注重對義工的服務(wù)，完善義工激勵制度。更加重視社會工作專業(yè)實習(xí)生的接收、管理、培訓(xùn)等工作，為實習(xí)生提供良好實習(xí)環(huán)境。充分發(fā)揮社工實習(xí)生的專業(yè)優(yōu)勢，做好實習(xí)生與義工的對接，為“義工社工化”創(chuàng)造條件。繼續(xù)做好外部機構(gòu)依托綠城社工服務(wù)站成立的各類實踐、實習(xí)基地的管理，不斷擴充基地數(shù)量（力爭到2011年11月30日前在現(xiàn)有基礎(chǔ)上再增加8-10個）、不斷完善基地管理、發(fā)揮基地作用。大力推進“中原社工志愿服務(wù)圈”戰(zhàn)略，力爭到2011年11月30日之前，各類高校、企業(yè)、社區(qū)社工聯(lián)絡(luò)站達到80個左右，并實現(xiàn)聯(lián)絡(luò)站之間的聯(lián)動。加強對聯(lián)絡(luò)站的支持力度。在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，再增加2-3所外省高校社會工作教育實習(xí)基地。依據(jù)社工站實際情況，力爭在區(qū)及街道辦事處的支持下，進一步優(yōu)化專職社工人才結(jié)構(gòu)。爭取政府購買2個社會工作專業(yè)崗位，實現(xiàn)“編內(nèi)、編外各2人”。《綠城社工服務(wù)站2010工作要點》

4、專業(yè)化建設(shè)：

將2011年作為“專業(yè)建設(shè)推廣年”。繼續(xù)抓好專業(yè)建設(shè)，做好推廣工作。一是繼續(xù)依托綠城社工服務(wù)站“社工人才”培訓(xùn)班對注冊義工、社工專干分期分批持續(xù)開展專業(yè)培訓(xùn)，組織培訓(xùn)考試，加強實踐考核。二是進一步探索和實施“內(nèi)督導(dǎo)”制，建立層級督導(dǎo)制度。三是進一步發(fā)揮專業(yè)顧問、專家教授在工作中的督導(dǎo)作用。四是力爭在街道辦事處的支持下，對全辦社區(qū)工作人員開展專業(yè)社工培訓(xùn)，提高社區(qū)工作人員專業(yè)化服務(wù)水平，推動“社區(qū)工作者”向“專業(yè)社會工作者”的轉(zhuǎn)變。五是要求用專業(yè)社工理念、適時應(yīng)用個案、小組、社區(qū)等專業(yè)社工方法開展社工服務(wù)。把專業(yè)建設(shè)及推廣作為一項基礎(chǔ)性的工程貫穿各項活動始終，努力提高社工服務(wù)的專業(yè)化水平，在實踐中更加突出社會工作專業(yè)特色。組建社工督導(dǎo)團。吸納2008年以來通過綠城社工服務(wù)站培訓(xùn)并取得全國社工職業(yè)資格考試人員、高校社工教師組建綠城社工督導(dǎo)團。提高義工的專業(yè)化水平。

5、職業(yè)化建設(shè)：

一是積極鼓勵并動員符合條件的義工、社區(qū)社工專干參加2011年6月份國家人事部、民政部聯(lián)合組織的全國社工職業(yè)資格考試。力爭到2011年10月份，社工站專職人員均取得助理社工師或社會工作師資格。二是進一步完善并實施“社工培訓(xùn)”低償項目，走“項目帶動”的自助之路。三是建立專業(yè)社工培訓(xùn)機構(gòu)。

6、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)：

一是進一步提升社工網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)水平。在街道辦事處的支持下，對原有官方網(wǎng)（www.lcsg.net）進行升級改造，進一步提高網(wǎng)站的服務(wù)及互動功能。進一步強化“綠城社工論壇”的作用，加大論壇互動力度。進一步強化QQ群、飛信群呼、熱線、社工論壇、微博的聯(lián)絡(luò)功能，并規(guī)范管理。與騰訊網(wǎng)、大河網(wǎng)等知名網(wǎng)站以及各類公益QQ群加強交流與合作，進行資源整合。鼓勵并探索社工QQ群、社工論壇在作用發(fā)揮方面的各種創(chuàng)新。二是進一步完善和 《綠城社工服務(wù)站2010工作要點》

加強網(wǎng)絡(luò)化的站點建設(shè)。從縱向網(wǎng)絡(luò)看，社工科做好與上級社工業(yè)務(wù)部門（例如區(qū)社工協(xié)會、市社工辦等）的業(yè)務(wù)聯(lián)系，加強13個社區(qū)社工點的管理，充分發(fā)揮社工點的作用。從橫向網(wǎng)絡(luò)看，在條件成熟的情況下，加強各類聯(lián)絡(luò)站點的建設(shè)。三是在內(nèi)網(wǎng)（金水區(qū)機關(guān)信息網(wǎng)）搭建宣傳平臺并充分發(fā)揮作用。

7、項目建設(shè)：

2011年深入實施“青少年愛心課堂”、“個案心理輔導(dǎo)”、“社工助殘”、“社工培訓(xùn)”、“向總理學(xué)習(xí)”白血病救助、關(guān)愛農(nóng)民工子女、關(guān)愛空巢老人、中原社工志愿服務(wù)圈、義工就業(yè)創(chuàng)業(yè)、志愿文明城項目。2011年把項目服務(wù)活動立足于金水區(qū)南陽新村街道辦事處及金水區(qū)轄區(qū)，在此基礎(chǔ)上向外拓展和延伸。在留守兒童幫扶方面，繼續(xù)深入鞏固新鄭市八千鄉(xiāng)、商丘市民權(quán)縣人和鎮(zhèn)兩個基地，在上級團委支持下，繼續(xù)大力開展“關(guān)愛農(nóng)民工子女”項目。在市、區(qū)文明辦的支持下，深入開展關(guān)愛空巢老人項目，進一步完善“311”（3名成年義工+1名未成年人+1戶空巢老人）類家庭幫扶模式。結(jié)合2011年鄭州市文明城市創(chuàng)建，深入開展“志愿文明城”項目。進一步探索并實施項目承辦制。建立總站督導(dǎo)、支持，聯(lián)絡(luò)站具體承辦的項目運作機制。實施社會化運作。力爭到2011年11月30日前形成1-2個在金水轄區(qū)比較有影響力的“政府購買社會服務(wù)”的成熟項目。

8、外事建設(shè)：

一是進一步做好對外宣傳工作。加大報刊、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)媒體對機構(gòu)的宣傳力度。力爭在全國有較大影響的媒體上有突破性的宣傳和報道。二是繼續(xù)加強同政府、企事業(yè)單位、社會團體的合作與交流。加強合作項目的開展。特別是加大與民政、文明辦、共青團、婦聯(lián)等系統(tǒng)的合作力度。從組織、共青團、民政三大系統(tǒng)、三種視角全力推進社工發(fā)展。三是把與全國各地的同行業(yè)組織的交流與合作擺在更加突出的位置。學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗、取長補短，促進綠城社工又好又快發(fā)展。四是探索社工站與街道辦事 《綠城社工服務(wù)站2010工作要點》

處相關(guān)職能科室、社區(qū)的合作途徑，加強相關(guān)工作的合作，促進街道辦事處各項工作的創(chuàng)新。為街道辦事處工作培育新亮點。五是加強國際專業(yè)交流與合作。

9、文化建設(shè)：

進一步加強綠城社工服務(wù)站文化建設(shè)，大力宣傳“綠城社工精神”，并發(fā)揮其在凝聚成員、推動機構(gòu)發(fā)展中的作用。進一步宣傳優(yōu)秀社工、優(yōu)秀義工的先進事跡，發(fā)揮先進人物的示范作用，積極向上級有關(guān)部門推薦優(yōu)秀社會工作人才。啟動第三屆感動綠城社工人物評選。力爭在2011年7月20日（機構(gòu)成立6周年）之際，撰寫一本綜合反映綠城社工機構(gòu)的專刊《走進綠城社工》，征集、譜寫新站歌，征集并拍攝綠城社工紀(jì)錄片。

10、機構(gòu)自助能力建設(shè)：

要實現(xiàn)機構(gòu)的可持續(xù)發(fā)展，必須堅持“助人自助”的宗旨，以公益服務(wù)為目標(biāo)，以經(jīng)濟自助為支撐。因此，2011年，要把經(jīng)濟自助擺在更加重要的位置。按照“艱苦奮斗、開源節(jié)流”的指導(dǎo)原則，在全站范圍，掀起建設(shè)“節(jié)約型組織”的高潮。在注重節(jié)流的同時，積極探索“項目自助”、“實體自助”等“以站養(yǎng)站”的新模式。（1）深入開展“社工培訓(xùn)”低償項目，走“項目帶動”的自助之路。（2）建立綠城社工愛心基金。（3）進一步探索并實施“網(wǎng)絡(luò)廣告自助”項目。（4）在條件成熟的情況，建立專業(yè)社工培訓(xùn)機構(gòu)，試行“以站養(yǎng)站”運行機制。

搶抓機遇、迎接挑戰(zhàn)，相信在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下，在社會各界愛心人士的共同努力下，綠城社工服務(wù)站在2011年一定能實現(xiàn)新的跨越。

【注：本《要點》標(biāo)注紅色的部分為新提法或新內(nèi)容，下轉(zhuǎn)《2011年工作要點》解讀】 《綠城社工服務(wù)站2010工作要點》

《綠城社工服務(wù)站2011年工作要點》解讀

（2011年1月4日20時發(fā)布）

總體而言，上述《要點》體現(xiàn)了“務(wù)實、創(chuàng)新、全面、可行”的特點。呈現(xiàn)了很多亮點。

亮點一：首次將“實現(xiàn)社會工作的國際化”納入總體目標(biāo)，并與其他“五化”目標(biāo)并列，實現(xiàn)了社工“五化”（專業(yè)化、職業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化、社會化、本土化）向“六化”目標(biāo)的提升與發(fā)展。“國際化”目標(biāo)的提出意義重大，指明了綠城社工未來的發(fā)展方向，通過加強國際間交流合作，與國際接軌。與《要點》第8項“外事建設(shè)”新增補的內(nèi)容：加強國際專業(yè)交流與合作的要義是一致的。

亮點二：在戰(zhàn)略方針的表述上，由原來的“輻射鄭州”更改為“輻射中原”，與2011年即將深入實施的“中原社工志愿服務(wù)圈”戰(zhàn)略是一致的，體現(xiàn)了戰(zhàn)略輻射地域的拓展。運作格局的表述上由原來的“職業(yè)社工領(lǐng)銜、社工實習(xí)生助陣”更改為“職業(yè)社工引領(lǐng)，實習(xí)社工助陣”。更準(zhǔn)備地表述了綠城社工的運作格局，同時更加強調(diào)實習(xí)社工的作用。體現(xiàn)了2011年新的變化。

亮點三：首次提出“政府購買+企業(yè)贊助+項目自籌”的籌資模式。“政府購買”與《要點》第3項“人才隊伍建設(shè)”中提出的“爭取政府購買2個社會工作崗位”以及第7項項目建設(shè)提出的“爭取11月30日前形成1-2個在金水區(qū)比較有影響力的“政府購買社會服務(wù)”的成熟項目要義是一致的。其二，體現(xiàn)了更加重視企業(yè)贊助的作 《綠城社工服務(wù)站2010工作要點》

用。“項目自籌”體現(xiàn)在 “社工培訓(xùn)”低償項目的實施方面。

亮點四：更加強調(diào)綠城社工服務(wù)站黨支部的創(chuàng)新。在“社工黨建”新型媒體應(yīng)用方面，首次提出“微博”媒體的運用。明確提出打造新社會組織創(chuàng)先爭優(yōu)黨建品牌的目標(biāo)。首次提出依托“中原社工志愿服務(wù)圈”戰(zhàn)略，整合黨員隊伍。首次提出建立綠城社工“紅色愛心基金”。強調(diào)建黨90周年的發(fā)展機遇。

亮點五：注重綠城社工服務(wù)站團支部創(chuàng)新。一是建立了面向全省自組織的“自由呼吸”網(wǎng)絡(luò)交流平臺，實現(xiàn)全省自組織聯(lián)動。二是提出在條件成熟的綠城社工聯(lián)絡(luò)站建立團組織，不斷擴大團組織在青年中的覆蓋面和影響力。

亮點六：在義工管理上，2011年首次提出并推行“義工時間儲蓄卡”。

亮點七：注重社工實習(xí)生的專業(yè)優(yōu)勢。提出“做好實習(xí)生與義工的對接，為“義工社工化”創(chuàng)造條件”。

亮點八：在項目建設(shè)方面，首次將“中原社工志愿服務(wù)圈”作為2011年實施的新項目列入《要點》。

亮點九：人才隊伍建設(shè)方面。首次嘗試采用“編內(nèi)+編外”結(jié)合的人才結(jié)構(gòu)。

亮點十：首次提出“層級督導(dǎo)”制度（中級、資深實務(wù)社工成為初級一線社工的督導(dǎo)，初級社工成為義工督導(dǎo)。骨干義工成為見習(xí)義工督導(dǎo)）。首次將“高校社工教師”納入社工督導(dǎo)團隊伍，強調(diào)了社工理論在社工實務(wù)中的重要性。《綠城社工服務(wù)站2010工作要點》

亮點十一：提出建立專業(yè)社工培訓(xùn)機構(gòu)。為專業(yè)社工培訓(xùn)項目的深入實施、低償項目的運作、資金籌集提供可持續(xù)的平臺。亮點十二：在網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)方面，首次增設(shè)內(nèi)網(wǎng)平臺。依托金水區(qū)機關(guān)信息網(wǎng)增設(shè)新欄目、開辟內(nèi)網(wǎng)。

亮點十三：首次提出實施“總站督導(dǎo)、支持，聯(lián)絡(luò)站具體承辦的項目運作機制”。

亮點十四：將機構(gòu)“文化建設(shè)”擺在了更加重要的位置。與過去不同，2011年將機構(gòu)文化建設(shè)單列，更加注重機構(gòu)文化建設(shè)。文化是一個組織不斷發(fā)展的核心靈魂。更加強調(diào)綠城社工精神在增強人員凝聚力方面的核心作用。首次將“優(yōu)秀社工”納入評選范圍。提出拍攝綠城社工紀(jì)錄片。

亮點十五：建立綠城社工愛心基金。

第三篇：實踐報告 綠城社工服務(wù)站

實踐報告

社會工作是一個新興的專業(yè)，它主張工作者用專業(yè)的社工理念，專業(yè)的社工技巧，來實現(xiàn)助人自助從而解決問題，簡單地說就是“授人以魚不如授人以漁”的工作方法，這就要求我們在具備很高的理論素養(yǎng)外同時還應(yīng)當(dāng)有豐富的實踐經(jīng)驗。在這樣的專業(yè)的要求下系里為我們安排了暑期社會實踐，讓“理論—實踐”相結(jié)合真正從思維轉(zhuǎn)化為行動，讓我們在實踐中去彌補理論上的不足，同時又讓理論來進一步指導(dǎo)實踐，讓實踐活動更科學(xué)化，實效化，更好地為大家服務(wù)。這次暑期實踐活動中，我有幸被分到了綠城社工服務(wù)站，這是大陸第二家真正的專業(yè)性社工機構(gòu)，在這里面能夠感受到社工的理念，能夠讓你的想法真正付諸于行動。

今年暑假實習(xí)正好處于綠城社工服務(wù)站六周年慶祝時期，為了凸顯自己的專業(yè)理念價值，它在人們的注目中又一次用實際行動證明了自己，它舍棄了浮華的典禮，活動，取代的是自己設(shè)計的一系列幫助受困難人群的活動，它用行動，用愛去證明、發(fā)揚自己。它那切實為困難群體謀福利的言行受到了廣大市民的擁護、認(rèn)可。在這次活動中共設(shè)計了七個小項目和一個大項目，它們分別是：義工、社工培訓(xùn)，暑期愛心課堂，心家園，關(guān)愛農(nóng)民工子女，文明交通志愿行活動，社工助殘，關(guān)愛空巢老人以及和諧社區(qū)行。

七個小項目和最后一個大項目讓我體味到了社工關(guān)注弱勢群體之全面，服務(wù)面之廣，服務(wù)之周到細(xì)致，讓我真正感受到了社工的偉大，義工的無私。在這總共的八個項目中，讓我感觸比較深的還是：

義工、社工培訓(xùn)，關(guān)愛空巢老人，關(guān)愛農(nóng)民工子女。下面我將逐個分享其中的感受：

義工、社工培訓(xùn)：可以這樣說，它首先使我感受到了一種專業(yè)化的素養(yǎng)，它在對義工、社工進行培訓(xùn)的時候運用專業(yè)化的技術(shù)，知識來使我們真正樹立以人為本，堅持專業(yè)服務(wù)的態(tài)度，它理論的植入使你從意識、潛意識中得到改變，讓你首先感受到自己的位置同時體味到服務(wù)的實效性、必要性，讓義工社工的服務(wù)活動更加專業(yè)化。在以后的實習(xí)中我感受到了培訓(xùn)的重要性了但同時又感受到了它的缺陷，例如很多服務(wù)中的及時問題缺乏指導(dǎo)無法按時有效的解決問題，我感覺在我們以后的培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)定期舉行以及導(dǎo)師同學(xué)定期互動、跟隨這樣能更好地讓理論指導(dǎo)實踐，實踐彌補理論。

關(guān)愛空巢老人：眾所周知老人、婦女、兒童是現(xiàn)在三類最大的弱勢群體，在我們所到的頤和老年公寓里面看到的大多都是行動不便的老年人。他們在公寓里有很好的物質(zhì)條件，但是他們?nèi)鄙俚氖蔷裆系陌参浚Ｄ昱c子女的分離，他們有很多很多要去傾訴，我們就是要扮演傾聽的角色，去傾聽他們的生音，給他們精神上的安慰，演一些節(jié)目讓老人都高興高興。我感覺老人在活動中自己的心聲有人傾聽他們非常高興。但在這其中也感受到了失落，他們性格各異，大部分人是很隨和的，很好相處，但也有些比較難相處的，同時在歡聲笑語結(jié)束后面臨的是分開、冷清，這種心理上的落差有人會感覺到他們已經(jīng)適應(yīng)了畢竟以前有過很多這樣的經(jīng)歷。有的人會說“過程”我們來了這樣送來了一絲溫暖體現(xiàn)了我們的關(guān)懷，他們同時高興就行了其他的沒啥必要去追究，但我們有必要去反思一下，社工的理念是“助人自助”而非單純的“助人”如何要在老年人身上實現(xiàn)這點也是我們大家值得商榷的一件事，也是以后站里在開展這方面活動應(yīng)當(dāng)考慮的。關(guān)愛農(nóng)民工子女：“農(nóng)民工”提起這個詞有很多人會投去尊重、關(guān)懷的目光，是他們辛苦為大家建造了城市家園，為國家城市以及經(jīng)濟發(fā)展都默默貢獻者；有些人卻投以不屑、鄙夷的目光，是他們帶來了城市的混亂，帶來了許多問題。現(xiàn)在社工關(guān)于農(nóng)民工及其子女的問題也成為社會的大問題特別是其受教育問題，許多地方還沒有放開限令，他們很多由于經(jīng)濟原因得不到同等的教育條件，如何去改變他們的現(xiàn)狀，我們送去慰問品所能給他們物質(zhì)上、精神上得到一些補充，但是如何去讓小孩從心理上擺脫出來。我們所關(guān)注的并不僅僅是物質(zhì)上的需求，還有精神，心理上的需求，這要求我們從同理心角度去感知、去捕捉真正去懂得了解，幫助他人。

我們的助人是以達到“助人自助”為目的的，這就要求我們?nèi)プ鹬厮耍チ私馑耍フJ(rèn)知我們的目標(biāo)。無論是工作，生活中我們首先要考慮的是這個人，他既然出了問題我們就要在了解認(rèn)知他的個性中去幫助他解決問題，一味地讓各地適應(yīng)整體只能說不是一個完全正確的做法。

希望我們在以后的社工發(fā)展道路上，首先在尊重人、以人為本的前提先不斷地探索、賞識，不斷地發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，使社工事業(yè)真正遍地開花，達到其應(yīng)有的效果。

第四篇：鄭州綠城社工服務(wù)站個人義工注冊暫行辦法

★綠城社工服務(wù)站個人義工注冊暫行辦法(2011.11)

1、申請條件：熱愛公益事業(yè)，年滿14周歲，身體健康的愛心人士。

2、義工類型：學(xué)生義工、社會義工

3、義工發(fā)展：見習(xí)義工—注冊義工—骨干義工 ；

4、發(fā)展程序：個人申請—上交資料（身份證復(fù)印件1份、同一底板1寸照片3張、工本費10元。備注：在校學(xué)生以及2011年11月以前注冊義工工本費減半。）—開通愛心銀行、發(fā)放愛心存折，成為見習(xí)義工——憑存折參加活動（自申請之日起兩個月內(nèi)至少做8個小時義工）——領(lǐng)取義工證，成為注冊義工——綜合評估表現(xiàn)突出，成為骨干義工——頒發(fā)站徽。

5、義工培訓(xùn)：凡成為見習(xí)義工者均要參加機構(gòu)組織的社會工作培訓(xùn)。聯(lián)絡(luò)站上門培訓(xùn)。個人在站培訓(xùn)。培訓(xùn)由培訓(xùn)部統(tǒng)一安排。

6、義工激勵：（1）凡愛心銀行每存夠50個小時，頒發(fā)“優(yōu)秀義工”榮譽證書一次；（2）個人可適時申請打印愛心銀行明細(xì)表，本站加蓋公章，作為個人參與各類評優(yōu)、評先、社會實踐及就業(yè)的推薦憑證。

（3）骨干義工可享受社工職業(yè)資格考試考前免費培訓(xùn)；（4）憑愛心存折可享受綠城社工服務(wù)站力所能及的有關(guān)待遇。

本暫行辦法自2011年12月1日開始實施，由綠城社工服務(wù)站管委會負(fù)責(zé)解釋。

第五篇：綠城社會工作服務(wù)站專業(yè)見習(xí)報告

社會工作專業(yè)見習(xí)報告

【摘要】為了讓我們更進一步了解社會工作的宗旨所在，知道社會工作專

業(yè)的就業(yè)方向和專業(yè)從事的工作，培養(yǎng)我們的實踐能力。針對于此，我們在老師帶領(lǐng)下參加了這次專業(yè)見習(xí)指導(dǎo)。

【關(guān)鍵字詞】 專業(yè)見習(xí)社會工作目的過程收獲

【正文】今天在綠城社會工作站的見習(xí)的目的在于向我們這些社會工作

專業(yè)的學(xué)生傳授社會工作的經(jīng)驗和體會，讓我們進一步了解了社會工作的實質(zhì)和意義。雖然見習(xí)時間短暫，但是傳授的內(nèi)容確是很精辟的，用

了很短的時間讓我們感受到了社會工作的要義，及社會工作者對建設(shè)和

諧社會的重要性。雖然到現(xiàn)在為止社會工作專業(yè)在中國的發(fā)展不是很成熟，但是通過專業(yè)見習(xí)讓我看到了社會工作專業(yè)的發(fā)展方向及光明的發(fā)

展前途。要成為一位優(yōu)秀的社會工作者，不僅需要專業(yè)的社會學(xué)理論知

識，更重要的是需要專業(yè)個案工作的經(jīng)驗。在老師的帶領(lǐng)下，我們來到

了鄭州綠城社會工作服務(wù)站，綠城社會工作服務(wù)站堅持“助人自助、就

難解困”口號，通過正確的社工服務(wù)專業(yè)方法為需要的弱勢人群提供幫

助，共同構(gòu)建和諧社會。通過和這里的專業(yè)工作人員進行了經(jīng)驗交流，并聽取了他們的個案工作的發(fā)展現(xiàn)狀，回到學(xué)校又進入社工服務(wù)網(wǎng)站了

解了很多內(nèi)容，真的很感動。他們的努力，辛勤的汗水，相信會得到回

報的。今天的見習(xí)我學(xué)到了很多知識，也感受很深。

一、見習(xí)目的：

專業(yè)見習(xí)的目的是讓我們更加了解社會工作的要義，讓我們更加清

楚社會工作是什么、社會工作干什么及社會工作者需要的素質(zhì)和社會工作的服務(wù)對象。社會工作專業(yè)見習(xí)讓我們深入社區(qū)，真正走進社工服務(wù)對象的生活中去感受他們的心理，他們的需要。為以后成為一名合格的社會工作者打下良好的基礎(chǔ)。

專業(yè)見習(xí)是非常必要的，他的目的也很明了，為了培養(yǎng)更優(yōu)秀的社

會工作者，讓大學(xué)畢業(yè)生的我們事先了解社會工作的宗旨、服務(wù)以及社會工作的專業(yè)性。綠城社會工作服務(wù)站是鄭州首家社會工作服務(wù)站，發(fā)展比較成熟，所以讓我們在這參觀，有助于達到對社會工作深入了解的目標(biāo)。

為了我們畢業(yè)之后工作的需要，為了讓我們充分接觸社會，了解我們所學(xué)的東西，因此出外參觀和實踐是必要的。專業(yè)見習(xí)很好地實現(xiàn)了理論和實踐的相結(jié)合，達到了理論和實踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)目的，讓我們對社會工作事業(yè)有了深入了解。

二、見習(xí)概況：

5月23日老師帶我們來到了綠城社會工作服務(wù)站進行參觀，到了

之后，受到了服務(wù)站人員的熱情接待，因為社會工作的精神影響，從事社會工作服務(wù)事業(yè)的人都是那么的熱情，讓我深深感受到了社會工作的魅力。見習(xí)基本上持續(xù)半天的時間，這期間我們參觀了他們的社會工作機構(gòu)，比如：有社會工作心理咨詢室、社會工作服務(wù)辦公室、弱勢群體活動室等。聽取了工作人員對我們的講解，然后進行了交流，而后寫成了見習(xí)報告。

三、見習(xí)的總體過程：

見習(xí)的開始通過老師與社工服務(wù)站負(fù)責(zé)人的聯(lián)系，開始通過幾天短

暫的接觸，與社會工作負(fù)責(zé)人進行溝通協(xié)調(diào)，得到他們的專業(yè)見習(xí)的許

可。隨后我們來到了社會工作服務(wù)站進行深入了解，來到這里之后，社

會工作服務(wù)站的負(fù)責(zé)人給我們介紹了他們的服務(wù)狀況，并帶我們參觀了

他們的工作地點及他們的個案工作的現(xiàn)狀。他們一直是那么仔細(xì)地給我們講解，讓我看到了他們工作的認(rèn)真的態(tài)度。在接下來的時間里，我們

看了關(guān)于綠城社會工作服務(wù)站的發(fā)展進程，對河南首家社會工作服務(wù)機

構(gòu)的發(fā)展速度和現(xiàn)狀有了更深入的了解。而后，又聽取了社會工作專業(yè)

人員介紹了他們的工作經(jīng)驗及個案工作的實施過程。最后，我們和那里的工作人員進行了深入交流，關(guān)于我們比較為難的問題詢問了他們的意

見。例如：在結(jié)束的時候，我們幾個同學(xué)對關(guān)于在實習(xí)調(diào)查中遇到的如

何更好的沒有歧視性的接觸農(nóng)民工這一問題進行了詢問，他們的講解真的讓我們受益匪淺，感受很深。這一切結(jié)束之后，我們就離開了，但是

我們卻學(xué)到了很多，也完成了我們的見習(xí)任務(wù)。

四、見習(xí)收獲：

專業(yè)見習(xí)雖然就一天的時間，但是我覺得收獲也是很大的，感受頗

多的一點是，理論學(xué)習(xí)是業(yè)務(wù)實踐的基礎(chǔ)，比如社會學(xué)個案工作的理論

知識尤其重要，他讓一個專業(yè)社會工作者如何接近案主、如何治療案主、如何進行案主結(jié)案等等。這些對自己以后成為一個專業(yè)的社工尤其重要。聽了他們的講解之后，深知有著良好的專業(yè)知識是基礎(chǔ)能力。因此，對

于我們在校大學(xué)生，掌握好牢固的專業(yè)知識很重要。以后會好好學(xué)習(xí)專

業(yè)知識，多涉獵一些關(guān)于本專業(yè)的圖書。

五、見習(xí)體會及感想：

專業(yè)見習(xí)心得有很多很多，雖然只有一天的時間。我以前可能對社

會工作機構(gòu)及工作人員有些偏見，特別是對我們本地的社會工作更是偏

見很大，可是這次參觀之后就很大程度上改變了我的看法。

第一，一直以來，我印象中的社會工作的機構(gòu)是一個簡陋的辦公地點，內(nèi)部的工作人員大部分是從事義工，而不是專業(yè)的社會工作人員。

他們只使用熱情去服務(wù)社區(qū)居民，而沒有專業(yè)知識，所以我感覺

是不能為求助者提供必需的幫助的。可是見習(xí)后我發(fā)現(xiàn)自己錯了，社會工作服務(wù)辦公室內(nèi)有很完善的工作設(shè)施，有分明的機構(gòu)部門，有先進的信息設(shè)備。更讓我驚訝的是，這里的工作人員有著豐富的工作經(jīng)驗和理論知識。他們有大部分通過了專業(yè)社會工作資格的考試。他們也榮獲了很多省級和國家級的榮譽稱號和獎?wù)拢腋惺艿搅松鐣ぷ髡哒谙蚰贻p化、專業(yè)化、高學(xué)歷的方向發(fā)展。

讓我對社會工作的前途由迷茫變得更加有信心。

第二，這次見習(xí)讓我感到了社會工作人員的熱情，我想社會工作者是和

其他人是不同的，他們深受本專業(yè)的影響，再加上從事社會工作

一個最基本的要求就是有愛心，所以社會工作者總是給人以親切的感覺。他們都有著一顆為弱勢人群無私奉獻的心。他們甚至弱

勢群體的需要，幫助他們解決困難，讓他們得到培訓(xùn)，達到社會

工作“助人自助”的宗旨。

第三，社會工作者的責(zé)任和國家的責(zé)任是深切聯(lián)系到一起的，他關(guān)注并

照顧弱勢群體，通過聯(lián)動社會慈善機構(gòu)，社區(qū)服務(wù)機構(gòu)，和志愿

者為社會上有困難的人群提供服務(wù)，幫過家人淡了一些責(zé)任，解

決了一些負(fù)擔(dān)。很好的處理了國家和社會的關(guān)系，彌補了國家管

理的不足，緩和了主要矛盾，對國家構(gòu)建和諧社會意義深遠(yuǎn)。

總之，本次見習(xí)讓我在很大程度上體會到了社會工作者的重

要性，看到了社會工作專業(yè)的發(fā)展前途和方向，對社會工作的發(fā)

展充滿了信心。喜歡社會工作者，因為他們的好的態(tài)度，真誠的心，無私的奉獻，專業(yè)的工作方法。我認(rèn)為好的社會工作者應(yīng)該

具備這些素質(zhì)。以上這些，我們可以知道，成為一個社工者要求

很高，這個過程中會有很多困難，但是社會工作這個新興專業(yè)的發(fā)展前途是可觀的，對以后的社會的和諧發(fā)展也是非常的重要。

六、見習(xí)建議：

通過這一天的見習(xí)，我對社會工作事業(yè)有了初步的理解和認(rèn)識。

但是也發(fā)現(xiàn)了一些問題，對此我想提出一些建議。

第一，雖然現(xiàn)在社會工作者的工作環(huán)境有了很大的改變，但是這遠(yuǎn)不

能滿足他們的需要，希望政府進一步加大力度，幫助社會工作

機構(gòu)進一步發(fā)展壯大，對社會工作引起足夠的重視，畢竟這對

一個地區(qū)甚至是國家的發(fā)展已經(jīng)成為了很重要的一環(huán)，要給他

們更多的鼓勵和支持。

第二，如今社會工作者雖然有一部分是通過專業(yè)化理論知識的學(xué)習(xí)，但是很大一部分還是沒有的，以后的社會工作者應(yīng)該選拔更多的有專業(yè)理論知識的大學(xué)生，而且加強大學(xué)生在校期間的社會

工作服務(wù)實踐活動，鍛煉他們的社會工作的能力，和處理個案的能力。

第三，加強社會工作的創(chuàng)新，是社會工作向?qū)I(yè)化、職業(yè)化、本土化的方向發(fā)展，堅持特殊情況特殊對待，提供更多的社會工作的就業(yè)崗位，建設(shè)適合自己的社會工作的專業(yè)化隊伍。

七、總結(jié)：

通過本次見習(xí)，我對自己的專業(yè)及專業(yè)從事的工作有了從新的認(rèn)

識，也從中學(xué)到了一些經(jīng)驗，我想我以后會多參加這種活動，培養(yǎng)

自己的社會工作的能力。認(rèn)識到了理論與實踐結(jié)合的重要性。最后，真誠的感謝綠城社會工作服務(wù)站和老師為我們提供了這次專業(yè)見習(xí)的機會，能讓我們學(xué)到課堂上學(xué)不到的知識，提前接觸了社會工作的真正的工作經(jīng)歷，吸取了很多經(jīng)驗。

參考文獻：《社會工作導(dǎo)論》，王思斌，高等教育出版社。

《個案工作》，許莉婭，高等教育出版社。

《 社會工作行政》，丁元竹，北京師范大學(xué)出版社。

《社會工作實務(wù)手冊》，朱眉華，社會科學(xué)文獻出版社。