第一篇：郵政局金融營(yíng)銷匯報(bào)材料

實(shí)施“一二三四五”行動(dòng) 全力推進(jìn)金融深度營(yíng)銷工作

ⅩⅩⅩⅩ縣郵政局金融營(yíng)銷匯報(bào)材料

跨年度競(jìng)賽打響以來，ⅩⅩ局認(rèn)真貫徹市局決策部署，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，創(chuàng)新工作思路和方法，在全局實(shí)施了“12345”金融深度營(yíng)銷行動(dòng)，全力推進(jìn)金融業(yè)務(wù)發(fā)展，截至2月2日ⅩⅩ局已全面完成市局“決戰(zhàn)必勝”代理金融營(yíng)銷戰(zhàn)役第二階段儲(chǔ)蓄余額凈增目標(biāo)和跨年度儲(chǔ)蓄余額凈增目標(biāo)，二階段余額凈增10488萬元，完成二階段計(jì)劃進(jìn)度達(dá)100.6%，跨年度凈增23916萬元，完成跨年度計(jì)劃進(jìn)度的100.3%，進(jìn)度和絕對(duì)值均居全市第一位，其中柳山、蔣峪、五井3個(gè)支局分別凈增882萬元、1422萬元、1041萬元，在7天內(nèi)先后突破億元大關(guān)。主要做法：

一、“一個(gè)政策”打基礎(chǔ)

為推動(dòng)金融業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，全面調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，ⅩⅩ局在吃透上級(jí)文件精神的基礎(chǔ)上，經(jīng)過反復(fù)研究探討，于ⅩⅩ年11月出臺(tái)了《“決戰(zhàn)必勝”跨年度戰(zhàn)役晉級(jí)升檔獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，對(duì)余額凈增達(dá)到相應(yīng)數(shù)額的三類職工分別給予短期和長(zhǎng)期上調(diào)工資、勞務(wù)工享受聘用工經(jīng)濟(jì)待遇、聘用工享受住房公積金、住房補(bǔ)貼待遇等獎(jiǎng)勵(lì)，打通了職工收入增長(zhǎng)的通道，調(diào)動(dòng)了全體職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性和主動(dòng)性，初步達(dá)到了“人叫人干人不干、政策調(diào)動(dòng)一大片”的效果。短短兩個(gè)月時(shí)間，縣局本身和支局職工儲(chǔ)蓄余額凈增7300萬元。為取信職工，ⅩⅩ局對(duì)政策堅(jiān)決及時(shí)兌現(xiàn)，為推動(dòng)金融業(yè)務(wù)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、“兩個(gè)暖心”作保障，實(shí)施“客戶暖心行動(dòng)和員工暖心計(jì)劃” 客戶是企業(yè)的上帝，前線深度營(yíng)銷的效果最終要在窗口服務(wù)得到體現(xiàn)，為此ⅩⅩ局在狠抓窗口服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，開展了“客戶暖心行動(dòng)”。在支局營(yíng)業(yè)場(chǎng)所配備暖水瓶、杯子、糖果和報(bào)刊，在寒冷的冬天，對(duì)前來辦理業(yè)務(wù)的客戶端上一杯熱水，送上一塊糖，遞上一份雜志閱讀，讓客戶感受到家的親情和溫暖，消除排隊(duì)等待的焦慮。支局排椅加裝棉墊，方便客戶等待使用。每逢集市，組織營(yíng)業(yè)人員給周邊趕集的商戶、大客戶送杯熱水，拉近與客戶的距離。

員工是企業(yè)的財(cái)富，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的根本，只有真心實(shí)意為員工辦實(shí)事，處處為員工著想，員工才會(huì)為企業(yè)謀發(fā)展。為此，ⅩⅩ局實(shí)施了“員工暖心計(jì)劃”。在大走訪期間，縣局領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持到支局同吃、同住、同走訪，并為一線員工送去排骨、肉、面條、感冒藥等。春節(jié)前夕，縣局領(lǐng)導(dǎo)又為一線堅(jiān)持走訪的員工送去蔬菜、方便面、火腿等生活用品，為全縣農(nóng)村支局職工配發(fā)了暖手寶，為所有投遞員配發(fā)了真皮護(hù)膝，同時(shí)以獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)方式，啟動(dòng)員工賓館化宿舍建設(shè)、支局營(yíng)業(yè)廳配備雙空調(diào)。對(duì)生病住院的職工和職工家屬，縣局領(lǐng)導(dǎo)都堅(jiān)持到醫(yī)院探望，為員工及父母（60周歲以上）過生日等一系列暖心計(jì)劃，努力打造“團(tuán)結(jié)如一家、服務(wù)千萬家、奮斗為大家、幸福每個(gè)家”的ⅩⅩ郵政“家”文化，形成發(fā)展合力。

三、“三個(gè)階段”分步走

結(jié)合金融業(yè)務(wù)發(fā)展的特點(diǎn)，把握住往年存款市場(chǎng)的規(guī)律，ⅩⅩ局制定了“送福進(jìn)萬家、節(jié)前擴(kuò)儲(chǔ)源、節(jié)后抓策反”三步走舉措。

第一步是“送福進(jìn)萬家”活動(dòng)，加大對(duì)外宣傳力度。2012年1月5日至14日，對(duì)全縣16萬戶農(nóng)村居民進(jìn)行逐村入戶宣傳走訪。縣局抽調(diào)42人與支局參戰(zhàn)人員一起，出動(dòng)車輛30多部，共粘貼不干膠小福字23萬個(gè)，懸掛宣傳橫幅150條，發(fā)放宣傳年畫2萬張、大福字6萬張，不干膠宣傳條幅2萬張，發(fā)放宣傳四聯(lián)1.2萬套。宣傳活動(dòng)覆蓋了全縣900多個(gè)自然村，共入戶走訪3600余戶，其中重點(diǎn)走訪養(yǎng)殖戶80余家、商戶400余家、種植戶300余家，集市宣傳走訪40余次，向2000余戶趕集商戶發(fā)放宣傳材料。第二步是節(jié)前擴(kuò)儲(chǔ)源。春節(jié)前儲(chǔ)蓄市場(chǎng)爆發(fā)性增長(zhǎng)，ⅩⅩ年1月份我縣新增儲(chǔ)蓄就達(dá)到了6.8億元，而2月、3月僅有1.5億和2.8億，為此，我們牢牢把握這一有利形勢(shì)，扎實(shí)開拓農(nóng)村儲(chǔ)源，通過入村入戶宣傳、車站宣傳等多種渠道，千方百計(jì)吸收廣大農(nóng)民和外出務(wù)工人員存款。同時(shí)密切加強(qiáng)與企事業(yè)單位和個(gè)體工商戶的聯(lián)系，上門開展勸儲(chǔ)攬儲(chǔ)工作。今年春節(jié)前5天，余額凈增7394萬元，同比增長(zhǎng)48%。

第三步是節(jié)后抓策反。2012春節(jié)比去年提前10天，節(jié)后10天恰恰是去年存款高峰期，我們?cè)诠?jié)前擴(kuò)儲(chǔ)源的過程中，千方百計(jì)強(qiáng)化客戶服務(wù)，為節(jié)后策反奠定基礎(chǔ)。縣局包掛靠人員從正月初二開始下到支局，和支局一起做好五件事：一是放音響，營(yíng)造開門營(yíng)業(yè)氛圍；二是貼廣告，學(xué)習(xí)諸城經(jīng)驗(yàn)，將“到郵局辦業(yè)務(wù)送元宵”信息在支局窗口、超市門口、農(nóng)村街頭進(jìn)行張貼；三是打電話，制定營(yíng)銷話術(shù)四步曲，利用前期客戶走訪資料、鄉(xiāng)鎮(zhèn)固話和手機(jī)號(hào)薄，在上午和傍晚進(jìn)行電話宣傳；四是走門頭，對(duì)春節(jié)營(yíng)業(yè)門頭提供上門斂款服務(wù)；五是擺酒水，在營(yíng)造氛圍的同時(shí)，拉動(dòng)節(jié)日酒水銷售。春節(jié)后的4天時(shí)間，余額增長(zhǎng)1232萬元，比ⅩⅩ年同期增長(zhǎng)3.3倍。

四、“四個(gè)到位”抓落實(shí)

“網(wǎng)點(diǎn)宣傳到位”，專門請(qǐng)電臺(tái)錄制了儲(chǔ)蓄宣傳光盤發(fā)放到20處農(nóng)村支局網(wǎng)點(diǎn)，利用新配置的音響設(shè)備全天播放，營(yíng)造宣傳氛圍。對(duì)節(jié)前到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的，發(fā)放年畫、四聯(lián)、宣傳單等，同時(shí)出動(dòng)宣傳車3輛，在全縣鄉(xiāng)村、集市進(jìn)行宣傳。

“大戶策反到位”，通過每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)2名理財(cái)經(jīng)理做好支局服務(wù)，把支局長(zhǎng)有效解放出來，推進(jìn)大客戶策反工作。節(jié)前由支局長(zhǎng)帶上禮品、宣傳品對(duì)大客戶逐一上門拜訪，節(jié)后繼續(xù)進(jìn)行第二次上門拜訪拜年和電話回訪工作。

“二次走訪到位”，從1月16日開始，利用節(jié)前節(jié)后的15天時(shí)間，包掛人員和支局一道，開展全面回訪工作。首先對(duì)沿街商戶進(jìn)行上門回訪，動(dòng)員將回籠資金存在郵政；其次對(duì)返鄉(xiāng)人員開展車站宣傳，并根據(jù)掌握的資料，開展上門和電話回訪；再是對(duì)重點(diǎn)客戶再次上門和電話回訪。

“包掛幫扶到位”，縣局規(guī)定42名包掛人員要吃住在支局，和支局人員開展深度營(yíng)銷工作，并明確規(guī)定，對(duì)不請(qǐng)假擅自離崗的，中層就地免職，職工解除合同，同時(shí)及時(shí)進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，并在生活上給予充分關(guān)心。縣局42名包掛人員也迸發(fā)出高昂的斗志和熱情，全力投入走訪宣傳工作，無一人掉隊(duì)。

五、“五個(gè)必須”是目標(biāo)。

通過深度營(yíng)銷走訪活動(dòng)，做到“有客必訪、來客必留、新客必存、老客必增、他客必反”的營(yíng)銷效果，力爭(zhēng)做到對(duì)客戶無縫隙、全覆蓋式服務(wù)，不斷擴(kuò)展郵儲(chǔ)市場(chǎng)影響力和市場(chǎng)占有率。

第二篇：郵政局金融儲(chǔ)蓄營(yíng)銷匯報(bào)材料

堅(jiān)定信心 加快發(fā)展 創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)

ⅩⅩⅩⅩ郵政局金融儲(chǔ)蓄營(yíng)銷匯報(bào)

ⅩⅩ局本著“旺季抓增量市場(chǎng)、淡季抓存量市場(chǎng)”的思路，以“策反”為主攻方向，以“宣傳+服務(wù)”為基本保障，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、憂患意識(shí)，以“城區(qū)市場(chǎng)寸土必爭(zhēng)、農(nóng)村市場(chǎng)寸土不讓”的工作方針，用“爭(zhēng)”的精神、“搶”的氣勢(shì)、“奪”的勁頭做大儲(chǔ)蓄規(guī)模。截至2月底，ⅩⅩ局本年新增余額2。34億元，居全省第三位。主要做法如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化督導(dǎo)，確保成效

ⅩⅩ局在儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展中形成了一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)靠前抓，各部門協(xié)調(diào)幫扶的發(fā)展體系，并發(fā)揮了重要作用。同時(shí)，縣局抽調(diào)6名中層包片人員對(duì)支局實(shí)行分片幫扶，跟進(jìn)實(shí)行掛包支局掛鉤考核的政策，進(jìn)一步加強(qiáng)了包片人員的責(zé)任心。為了杜絕部分支局的“歇腳”思想，縣局又增加了督導(dǎo)頻次，強(qiáng)化了督導(dǎo)力度，取得了較好的效果。

二、更新觀念，堅(jiān)定信心，加快發(fā)展

近年來，ⅩⅩ局認(rèn)識(shí)到位，思想統(tǒng)一，以郵儲(chǔ)余額為各項(xiàng)郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展的根本，ⅩⅩ年又提出“三個(gè)抓、三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、三個(gè)都不能”的理念，經(jīng)過觀念的不斷更新和思想的不斷超越，全局上下發(fā)展金融業(yè)務(wù)“等不起”的責(zé)任感、“慢不得”的危機(jī)感，“坐不住”的緊迫感，“欠不起”的使命感得以快速形成，“人人想發(fā)展，人人謀發(fā)展”的良好氛圍蔚然成風(fēng)。

三、強(qiáng)化考核，加強(qiáng)引導(dǎo)，構(gòu)建和諧

（一）政策引導(dǎo)，宣貫到位。俗話說“人叫人干人不干，政策調(diào)動(dòng)一大片”，近年來，ⅩⅩ局充分抓住金融業(yè)務(wù)發(fā)展的各項(xiàng)良好政策，加大了各級(jí)層面的宣貫和引導(dǎo)，工作向細(xì)微處進(jìn)行了推進(jìn)。每個(gè)季度，ⅩⅩ局把市、縣局各項(xiàng)激勵(lì)政策印制成精美的明白紙，下發(fā)到各層面員工手中，并組織全體干部職工學(xué)習(xí)和考試，確保市、縣局的政策一竿子到底。每個(gè)月，對(duì)全縣金融從業(yè)人員的個(gè)人業(yè)績(jī)、個(gè)人所得的獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)排名，讓員工通俗地明白自己干了多少活、掙了多少錢。此項(xiàng)措施較好地促進(jìn)了員工在發(fā)展金融業(yè)務(wù)上形成你追我趕的良好局面。

（二）強(qiáng)化考核，激勵(lì)干勁。在做好以上工作的基礎(chǔ)上，為了營(yíng)造“人人都使勁，個(gè)個(gè)都出力”的發(fā)展氛圍，ⅩⅩ局又分季節(jié)地推行了多層次的績(jī)效掛鉤考核辦法，使能干的多得、少干的少得，把員工的個(gè)人利益與其所創(chuàng)效益，及所在單位利益緊密聯(lián)系在一起，同時(shí)要求各支局也要結(jié)合自身實(shí)際制定合理有效的考核辦法，讓每個(gè)人都明確自身的目標(biāo)任務(wù)，完成進(jìn)度天天公布，天天見成效。

（三）關(guān)心員工，和諧發(fā)展。在抓好業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，ⅩⅩ局不忘員工的生活，每月給支局小伙房300元實(shí)物補(bǔ)貼，并在各項(xiàng)活動(dòng)中給支局小伙房配置生活用具及米面油等生活用品。以上辦法的實(shí)施和措施的跟進(jìn)，有效地增強(qiáng)了全體金融從業(yè)人員與郵政金融業(yè)務(wù)同生存、共發(fā)展的責(zé)任感和使命感。

（四）加強(qiáng)培訓(xùn)，注重服務(wù)。ⅩⅩ局結(jié)合省公司和ⅩⅩ市局組織的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，自行制定培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)金融從業(yè)人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)處理能力和服務(wù)水平，促進(jìn)營(yíng)業(yè)人員整體素質(zhì)的提升。特別是服務(wù)方面，ⅩⅩ局嚴(yán)格要求，將服務(wù)質(zhì)量做為培訓(xùn)重點(diǎn)，通過培訓(xùn)、檢查、客戶意見等各種方式，強(qiáng)化監(jiān)督考核，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，有效地改善了前臺(tái)服務(wù)質(zhì)量，拉攏了一批忠實(shí)客戶，進(jìn)一步擴(kuò)大了客戶資源。

四、強(qiáng)化策反，深入宣傳，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)

（一）強(qiáng)化策反。ⅩⅩ局針對(duì)季節(jié)的不同，制訂了不同的策反方案；策反方案的主要內(nèi)容是：抓住仕途上的成功人士、生意上的成功人士等六種人，開發(fā)外出務(wù)工人員市場(chǎng)、本地經(jīng)商人員市場(chǎng)等六個(gè)市場(chǎng)，盯住種植戶、養(yǎng)殖戶等六個(gè)目標(biāo)客戶，采用客戶生日一聲祝福、進(jìn)門客戶一杯熱茶，支局長(zhǎng)逢集跟班一天等六個(gè)工作方法。為配合策反，縣局又為全部金融從業(yè)人員設(shè)置了“客戶信息登記簿，”要求對(duì)轄區(qū)內(nèi)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府工作人員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地部門人員、學(xué)校老師，轄區(qū)內(nèi)中小企業(yè)、相關(guān)大客戶、街面客戶、種植養(yǎng)殖戶等現(xiàn)有客戶、潛在客戶信息進(jìn)行采集、登記、宣傳、策反。

（二）深入宣傳。在積極做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策反的同時(shí)，ⅩⅩ局又加強(qiáng)了柜面策反。一方面是加強(qiáng)外開本辦的策反；另一方面是積極開展“多說一句話”活動(dòng)，對(duì)前來辦理業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行宣傳和探問，積極動(dòng)員客戶把存在其他金融機(jī)構(gòu)的資金轉(zhuǎn)存到我們郵政儲(chǔ)蓄來。

（三）發(fā)展項(xiàng)目。ⅩⅩ局充分領(lǐng)會(huì)和創(chuàng)造性地落實(shí) “1+4”、“1+X”的基本思路，大力發(fā)展各主要項(xiàng)目。一是強(qiáng)力推進(jìn)了陌生拜訪和大走訪；二是強(qiáng)化了柜面服務(wù)和大堂營(yíng)銷；三是積極開展了規(guī)范服務(wù)活動(dòng)；四是強(qiáng)化了支局長(zhǎng)和營(yíng)業(yè)人員培訓(xùn)；五是強(qiáng)化了對(duì)各金融從業(yè)人員的考核。

（四）堅(jiān)持“兩個(gè)點(diǎn)和一個(gè)面”的工作方針。“兩個(gè)點(diǎn)”即“支局長(zhǎng)”和“包點(diǎn)人員”，這兩個(gè)點(diǎn)是ⅩⅩ局整個(gè)金融業(yè)務(wù)發(fā)展的支撐點(diǎn)，加大了對(duì)這兩個(gè)層面的人員考核力度和考核政策，即采取多勞多得。有效防止了“一季度不要命的干，二季度歇著干”等不良現(xiàn)象的發(fā)生，同時(shí)縣局也實(shí)行一貫政策，讓支局長(zhǎng)明白絕不會(huì)因支局發(fā)展的好而減小發(fā)展政策，“獎(jiǎng)罰政策忽高忽低”現(xiàn)象，有效地保持了政策的連續(xù)性和工作干勁的延續(xù)性。“一個(gè)面”即“宣傳面”。尤其是在春節(jié)前后大范圍、全覆蓋、多媒體的集中宣傳。從1月17日至2月6日，21天時(shí)間儲(chǔ)蓄余額凈增19122萬元。

五、狠抓特色，搶抓時(shí)機(jī)，重點(diǎn)突破。

ⅩⅩ是外出務(wù)工大縣，全縣155萬余人中常年在外務(wù)工人員多達(dá)30萬余人。針對(duì)這種實(shí)情，ⅩⅩ局重點(diǎn)做了三項(xiàng)工作：一是充分發(fā)揮郵政綠卡優(yōu)勢(shì)，組織各級(jí)人員深入到外出務(wù)工戶家中進(jìn)行宣傳發(fā)卡，積極建設(shè)綠卡村。截止ⅩⅩ年1月份，全縣累計(jì)發(fā)放綠卡37萬張，卡均余額3350元。二是抓住春節(jié)期間外出務(wù)工返鄉(xiāng)時(shí)機(jī)，在ⅩⅩ火車站、汽車站開展“郵政儲(chǔ)蓄迎您回家，進(jìn)郵政，送關(guān)愛”宣傳活動(dòng)。三是各支局組織放假大學(xué)生等人員，每天分2-3路攜帶財(cái)神日歷、宣傳單深入到轄區(qū)內(nèi)所有自然村逐家逐戶派發(fā)、宣傳。

第三篇：郵政局金融營(yíng)銷工作匯報(bào)材料

整合資源 綜合營(yíng)銷顯奇效

ⅩⅩⅩⅩ郵政局金融營(yíng)銷工作匯報(bào)材料

ⅩⅩ區(qū)郵政局通過預(yù)存代扣農(nóng)電費(fèi)業(yè)務(wù)，提高了郵政儲(chǔ)蓄的知名度和社會(huì)形象，起到很好的宣傳效果，迅速增添網(wǎng)點(diǎn)人氣，贏得了客戶良好的口碑。同時(shí)帶動(dòng)了短信、放號(hào)、報(bào)刊和物流等各項(xiàng)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了郵政、電力和移動(dòng)的三方共贏，其具體做法如下：

一、遇考驗(yàn)，衡利弊，下決心

許多局先后開展了預(yù)存代扣農(nóng)電費(fèi)，但面對(duì)這一項(xiàng)目，“做”還是“不做”對(duì)于ⅩⅩ區(qū)局來說是個(gè)糾結(jié)的問題。如果做，面對(duì)全市幾十萬的用電戶，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力是個(gè)巨大考驗(yàn)，按照電業(yè)部門提出的推進(jìn)進(jìn)度是非常困難的；如果不做，將失去一次與所有客戶接觸的機(jī)會(huì)，因?yàn)殡娏κ钱?dāng)前用戶覆蓋面最廣的行業(yè)之一，所有老百姓、個(gè)體工商戶等都要用電。通過測(cè)算，將實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入200萬元，短信收入100萬元，沉淀活期余額3000萬元以上，效益非常可觀。通過權(quán)衡利弊，全局上下統(tǒng)一了思想，決定再難也要拿下這一項(xiàng)目。

二、收電費(fèi)，辦短信，贈(zèng)秋月

正如前期預(yù)料，項(xiàng)目推動(dòng)初期，推進(jìn)速度達(dá)不到電力部門要求，暴露出服務(wù)能力嚴(yán)重不足。兩個(gè)月的時(shí)間僅簽約1萬戶。當(dāng)時(shí)正值中秋前夕，各支局因?yàn)橹星镌嘛灳扑N售緊張將代收電費(fèi)擱置起來。

鑒于此種現(xiàn)狀，ⅩⅩ局率先與電業(yè)部門洽談，達(dá)成了“收電費(fèi) 辦短信 贈(zèng)秋月”的合作項(xiàng)目，由電力部門購(gòu)買郵政月餅并贈(zèng)送給農(nóng)電戶，這樣就達(dá)到代收電費(fèi)與月餅銷售兩不誤的效果，極大的調(diào)動(dòng)了所有人員積極性。短短12天時(shí)間，ⅩⅩ簽約農(nóng)電戶1.3萬，借助這一項(xiàng)目，同時(shí)銷售月餅1.3萬盒。既有力推動(dòng)了代收電費(fèi)和中秋月餅銷售，也得到合作伙伴的認(rèn)可。

三、繳電費(fèi) 送黃歷 訂期刊

面對(duì)更為艱巨的農(nóng)電戶代扣簽約壓力，又逢全省進(jìn)入三大戰(zhàn)役的緊張時(shí)期，各單位的精力全部盯在如何打好三大戰(zhàn)役上，沒有余力顧及其它，怎么辦？ⅩⅩ局確定借鑒中秋項(xiàng)目運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn)，與電力部門和移動(dòng)公司洽談商定了“繳電費(fèi) 送黃歷 訂期刊”項(xiàng)目，在代收農(nóng)電費(fèi)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)資源的整合，業(yè)務(wù)的整合營(yíng)銷，一舉多得，有效帶動(dòng)三大戰(zhàn)役的同步發(fā)展。

第一，由電力部門出資購(gòu)買ⅩⅩ年黃歷，活動(dòng)期間凡完整填寫服務(wù)三農(nóng)信息表（即客戶信息采集表）并成功簽約的農(nóng)電戶將獲贈(zèng)黃歷一本，以此提高農(nóng)電戶的簽約主動(dòng)性，保證代收農(nóng)電費(fèi)快速推進(jìn)，同時(shí)較為完整的采集客戶信息，為后續(xù)客戶走訪做準(zhǔn)備。

第二，通過在贈(zèng)送黃歷上投放移動(dòng)公司廣告，置換其在代收農(nóng)電費(fèi)期間，為每個(gè)支局提供身份證復(fù)印機(jī)與驗(yàn)鈔機(jī)各一臺(tái)，為代收農(nóng)電費(fèi)提供設(shè)備保障。

第三，利用同電業(yè)部門和移動(dòng)公司洽談的政策，外聘專職人員20名，專門負(fù)責(zé)代收農(nóng)電費(fèi)項(xiàng)目和移動(dòng)大話機(jī)的投放，從人員上提供保障，讓支局員工解放出來全力以赴三大戰(zhàn)役。

第四，每成功簽約一個(gè)村，由電力部門出資為該村村委訂閱200元的期刊，提高村委和各支局推動(dòng)項(xiàng)目的積極性。

第四篇：郵政局儲(chǔ)蓄營(yíng)銷匯報(bào)材料

郵政局儲(chǔ)蓄營(yíng)銷匯報(bào)材料

立足蘋果，強(qiáng)化支撐，加大宣傳，促進(jìn)轉(zhuǎn)型

ⅩⅩⅩⅩ市郵政局

ⅩⅩⅩⅩ局儲(chǔ)蓄市場(chǎng)占有率一直在20%以上，年均保持0.5個(gè)百分點(diǎn)的增長(zhǎng)率。截止到ⅩⅩ年底，ⅩⅩ局儲(chǔ)蓄余額規(guī)模達(dá)到23.57億元，年內(nèi)凈增2.21億元，同比增幅為10.33%，活期占比達(dá)到20.15%。

一、拓市場(chǎng)，宣傳、支撐雙管齊下。

蘋果產(chǎn)業(yè)的大力發(fā)展決定了ⅩⅩ“藏富于農(nóng)”的實(shí)際情況，該局立足當(dāng)?shù)貙?shí)際，大力發(fā)展農(nóng)村儲(chǔ)蓄市場(chǎng)。

（一）業(yè)務(wù)宣傳做到農(nóng)民喜聞樂見。在堅(jiān)持開展送電影下鄉(xiāng)、入戶走訪、集市宣傳活動(dòng)的同時(shí)，該局還積極搭載政府部門“送文化下鄉(xiāng)”文藝演出平臺(tái)插播自制的郵政儲(chǔ)蓄宣傳片、懸掛橫幅，聯(lián)合當(dāng)?shù)貐蝿F(tuán)制作了儲(chǔ)蓄宣傳情景劇，將郵政代理金融業(yè)務(wù)宣傳場(chǎng)景化、生活化，使廣大用戶對(duì)郵政開辦的業(yè)務(wù)種類有了更深刻的認(rèn)識(shí)，使越來越多人了解、熟悉郵政儲(chǔ)蓄。

（二）后勤支撐做到滿其需、足其用。在蘋果收獲季節(jié)到來之前，提前進(jìn)行專題調(diào)研，并據(jù)此合理制定了各類業(yè)務(wù)激勵(lì)和營(yíng)銷方案，使業(yè)務(wù)發(fā)展措施明確具體，業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)公開透明、及時(shí)發(fā)放，使干部員工勞有所得；為7個(gè)支局增加了12個(gè)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)臺(tái)席，調(diào)配業(yè)務(wù)技能熟練的人員到業(yè)務(wù)量大的支局，以滿足旺季客戶業(yè)務(wù)需求；積極協(xié)調(diào)各方，提高了網(wǎng)點(diǎn)備用金額度，調(diào)整了斂送款時(shí)間、頻率、車次，增加一輛機(jī)動(dòng)斂送款車，每天斂款車提前半個(gè)小時(shí)送款，盡最大能力保證網(wǎng)點(diǎn)資金供應(yīng)；在四季度業(yè)務(wù)發(fā)展旺季，除給每個(gè)支局每月發(fā)放三百元的伙食補(bǔ)貼外，還給每個(gè)支局按照每天50元的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放了午餐補(bǔ)貼用于訂餐，切實(shí)解決了支局員工業(yè)務(wù)旺季中午吃不上飯的問題，保證了基層職工全身心的投入到旺季生產(chǎn)中，保證了旺季郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)的強(qiáng)勁增長(zhǎng)。

二、調(diào)結(jié)構(gòu)，商易通、綠卡通比翼齊飛。

隨著ⅩⅩ蘋果產(chǎn)業(yè)的加快發(fā)展，當(dāng)?shù)靥O果儲(chǔ)藏業(yè)發(fā)展迅猛，冷風(fēng)庫(kù)逐年增長(zhǎng)，為發(fā)展商易通業(yè)務(wù)好綠卡通業(yè)務(wù)也提供了良好的發(fā)展機(jī)遇。

一方面，針對(duì)冷庫(kù)客戶采取拉網(wǎng)式宣傳推薦，以商易通轉(zhuǎn)賬靈活、安全便捷為賣點(diǎn)，引導(dǎo)冷庫(kù)客戶將以往“付現(xiàn)”的支付方式，轉(zhuǎn)變?yōu)樯桃淄ㄞD(zhuǎn)賬的支付方式，有效實(shí)現(xiàn)了資金沉淀，促進(jìn)了活期余額增長(zhǎng)。同時(shí)，認(rèn)真做好售后服務(wù)工作，及時(shí)跟進(jìn)客戶使用效果，了解、解決客戶使用商易通遇到的疑難問題，讓客戶切實(shí)感受到商易通帶來的便捷，使其成為義務(wù)宣傳員，從而帶動(dòng)周邊親朋好友使用商易通業(yè)務(wù)，有效促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。截止到目前，該局累計(jì)布放商易通430部，其中冷庫(kù)客戶156個(gè)，占當(dāng)?shù)乩鋷?kù)總量的75%，沉淀資金2648萬元。該局商易通業(yè)務(wù)總布放量和沉淀資金額度均在ⅩⅩ市排第一位。

另一方面，以提高郵政儲(chǔ)蓄卡類業(yè)務(wù)市場(chǎng)占有率為目的，加快綠卡（綠卡通）布放進(jìn)度。在四季度蘋果收購(gòu)?fù)荆摼謱l(fā)卡的目標(biāo)客戶重點(diǎn)鎖定在果農(nóng)、冷庫(kù)、蘋果商販等，通過在果品市場(chǎng)、村莊開展大規(guī)模宣傳走訪活動(dòng)，發(fā)放宣傳單、懸掛橫幅，吸引客戶到支局辦理卡類業(yè)務(wù)。四季度共發(fā)放綠卡（綠卡通）5528張，年內(nèi)累積發(fā)放綠卡（綠卡通）14.77萬張，沉淀資金3.26億元。

三、抓客戶，走訪、維護(hù)細(xì)致到位。

強(qiáng)力推行“經(jīng)營(yíng)客戶”理念，緊抓高端客戶、培養(yǎng)潛在客戶、不放零星小戶，全方位地實(shí)現(xiàn)了客戶資源穩(wěn)定持續(xù)增長(zhǎng)。

（一）堅(jiān)持“三重點(diǎn)”走訪原則。通過與支局長(zhǎng)座談，研究確定了“緊盯重點(diǎn)村、尋找重點(diǎn)人、抓住重點(diǎn)客戶”的“三重點(diǎn)”走訪原則。支局長(zhǎng)在轄內(nèi)選取確定蘋果大村和蘋果大戶，并進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)，在每個(gè)村莊尋找、確定懂業(yè)務(wù)、積極性強(qiáng)的信息員，由其作為宣傳發(fā)展業(yè)務(wù)的引路人和聯(lián)系人，引導(dǎo)村民到郵政存款，盡可能地將果農(nóng)的資金通過郵政儲(chǔ)蓄渠道進(jìn)行沉淀。

（二）市局包幫支局、共同走訪。制定了詳細(xì)的走訪宣傳方案，成立了由領(lǐng)導(dǎo)班子、包片主任和機(jī)關(guān)工作人員組成的走訪包幫小組，與網(wǎng)點(diǎn)人員同走訪、同宣傳、同匯總。包片主任及時(shí)將掌握的基層真實(shí)情況反饋給領(lǐng)導(dǎo)班子，促進(jìn)了走訪工作的扎實(shí)有效開展。

（三）建檔案，抽查回訪。建立了客戶業(yè)務(wù)登記簿，詳細(xì)登記客戶的個(gè)人資料、經(jīng)濟(jì)狀況等詳細(xì)信息，開展“辦業(yè)務(wù)積分贈(zèng)禮”活動(dòng)，根據(jù)積分不同給予贈(zèng)品或大客戶待遇，將“潛在客戶”變成“真實(shí)客戶”，將“新客戶”變成“老客戶”。做好走訪跟進(jìn)工作，在走訪和建檔的基礎(chǔ)上，對(duì)重點(diǎn)客戶和潛在大客戶進(jìn)行專門篩選，及時(shí)跟進(jìn)定期維護(hù)。同時(shí)將掌握蘋果款主要來源的外地收購(gòu)客戶統(tǒng)一集中到市局專業(yè)部門維護(hù)管理，定期與其進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通及情感交流，加深了業(yè)務(wù)合作關(guān)系。

四、勤督導(dǎo)，調(diào)度、通報(bào)推波助瀾。

（一）實(shí)行包片督導(dǎo)制度。將全市24個(gè)支局分成5個(gè)片區(qū)，各部室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)一個(gè)片區(qū)，通過定期下鄉(xiāng)、電話等方式進(jìn)行督導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)班子隨機(jī)跟隨，及時(shí)掌握支局業(yè)務(wù)發(fā)展中好的做法、存在的不足以及需要支撐的方面等等，并即時(shí)反饋給專業(yè)部門或召開辦公會(huì)研究解決。

（二）實(shí)行定期調(diào)度通報(bào)制度。專業(yè)部門每天關(guān)注總體和支局目標(biāo)完成情況，并通過OA、短信通報(bào)到支局長(zhǎng)，對(duì)個(gè)別進(jìn)展不利的進(jìn)行單獨(dú)電話調(diào)度、分管領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)面調(diào)度以及下鄉(xiāng)單獨(dú)督導(dǎo)等。每周五召開專題調(diào)度會(huì)議，調(diào)度會(huì)上通過采取逐個(gè)或先進(jìn)、落后差別匯報(bào)的方式，來具體掌握支局的工作動(dòng)態(tài)，給支局支招、施壓，在全局形成齊抓共進(jìn)的良好局面。

五、幾點(diǎn)體會(huì)

（一）適時(shí)的政策激勵(lì)決定著一項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模。在蘋果剛上市前期局領(lǐng)導(dǎo)就能抓住商機(jī)，研究政策，制定措施，這是四季度旺季余額快速增長(zhǎng)的根本所在。

（二）業(yè)務(wù)宣傳和信息把握是關(guān)鍵。在日常生活和工作中，都要多宣傳、多留意、多觀察，機(jī)遇只留給有心人。

（三）業(yè)務(wù)督導(dǎo)和調(diào)度很重要。通過一定頻次和層次的調(diào)度，能夠讓領(lǐng)導(dǎo)階層和基層知己知彼，從而百戰(zhàn)不殆。

第五篇：縣郵政局匯報(bào)材料

乘風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)蒼海

——縣郵政局匯報(bào)材料

××××年將成縣郵政局值得驕傲的一年，為企業(yè)良性循環(huán)發(fā)展積聚能力。為實(shí)現(xiàn)這項(xiàng)目標(biāo)，全局干部職工在上半年齊心協(xié)力形成了“上下一條心，全局一盤棋”的良好氛圍，上級(jí)局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持給予我們莫大的鼓舞，同時(shí)面對(duì)繁重的經(jīng)營(yíng)任務(wù)我們及時(shí)調(diào)整心態(tài)，明確扭虧與良

性循環(huán)工作的連貫性，確定工作重點(diǎn)，進(jìn)行形勢(shì)任務(wù)教育。使經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)等工作進(jìn)一步深化。

一、工作整體布置

結(jié)合省、地局對(duì)郵政企業(yè)各項(xiàng)工作發(fā)展要求和指導(dǎo)精神，年初我局制定了“”工程：實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)：步入良性循環(huán)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)上繳利潤(rùn)萬元；提高兩種能力：市場(chǎng)營(yíng)銷能力，組建專業(yè)營(yíng)銷隊(duì)伍，企業(yè)管理能力，提高管理人員素質(zhì)；深化三項(xiàng)改革：專業(yè)化經(jīng)營(yíng)改革，探索推進(jìn)集郵、報(bào)刊、電信等業(yè)務(wù)的專業(yè)化進(jìn)程，推行市縣財(cái)務(wù)管理一體化改革，嚴(yán)格按照上級(jí)局要求做好財(cái)務(wù)管理工作，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行改革，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)組織，合理配置資源，提高網(wǎng)路運(yùn)行效率；推進(jìn)四方面創(chuàng)新：觀念創(chuàng)新，從領(lǐng)導(dǎo)層到工人要認(rèn)清形勢(shì)，用發(fā)展的目光解決實(shí)際問題，管理創(chuàng)新，學(xué)習(xí)運(yùn)用科學(xué)的管理方法，服務(wù)創(chuàng)新，今年要在規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上重點(diǎn)推行深層次的個(gè)性化服務(wù)，技術(shù)創(chuàng)新，加快對(duì)新技術(shù)的應(yīng)用，大力推進(jìn)郵政信息化建設(shè)步伐；實(shí)現(xiàn)五個(gè)目標(biāo)：業(yè)務(wù)收入完成萬元，收支差額完成萬元，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)生產(chǎn)率達(dá)到萬元人，服務(wù)滿意度達(dá)到分。

㈠上半年工作情況

⒈經(jīng)營(yíng)成果：

截止月末，我局郵政業(yè)務(wù)總收入累計(jì)完成萬元，比上年同期增長(zhǎng)，完成年計(jì)劃的，通信業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成萬元，比上年同期增長(zhǎng)，完成年計(jì)劃的，其中函件收入完成萬元，包件收入完成萬元，原創(chuàng)：www.tmdps.cn特快專遞收入完成萬元，報(bào)刊收入完成萬元，儲(chǔ)蓄收入完成萬元，匯兌收入完成萬元，集郵收入完成萬元，代辦業(yè)務(wù)收入完成萬元。實(shí)現(xiàn)收支差額完成萬元。郵政全員勞動(dòng)生產(chǎn)率達(dá)到萬元。

⒉各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展情況：

儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)：①儲(chǔ)額發(fā)展方面。儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)作為我局吃飯業(yè)務(wù)，今年我局在儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展方面以“早安排、早部署、早發(fā)展”為主線，計(jì)劃按市場(chǎng)占有率及潛力分解，有重點(diǎn)的推進(jìn)，使各網(wǎng)點(diǎn)形成共識(shí)，出臺(tái)了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)政策和考核辦法，抓住大客戶這塊市場(chǎng)，加大攻關(guān)力度。從而形成了強(qiáng)勁的發(fā)展態(tài)勢(shì)，月份余額增長(zhǎng)萬元，超額完成省定計(jì)劃，為今年儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。面對(duì)月份受城市建設(shè)的影響，將中心工作放在鞏固用戶群，挖掘小用戶上來，使儲(chǔ)額穩(wěn)中有升。同時(shí)重點(diǎn)抓儲(chǔ)蓄流動(dòng)服務(wù)業(yè)務(wù)，全縣個(gè)網(wǎng)點(diǎn)開辦了流動(dòng)服務(wù)項(xiàng)目，共發(fā)展流動(dòng)服務(wù)點(diǎn)處，流動(dòng)服務(wù)小組每天上、下午進(jìn)行上門攬收，每月攬收額達(dá)到多萬元，同時(shí)為拉進(jìn)與個(gè)體商戶的距離，還推出上門取、送款，兌換零幣、新幣業(yè)務(wù)，從而提高了服務(wù)質(zhì)量。②保險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面。我局采取先培訓(xùn)后上崗的措施，即利用下班時(shí)間，聘請(qǐng)保險(xiǎn)公司經(jīng)理及業(yè)務(wù)員，為全局職工進(jìn)行了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，傳授營(yíng)銷技巧。專業(yè)部門根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)定位，采取與保險(xiǎn)公司開展“”展業(yè)活動(dòng)，發(fā)展社區(qū)主任為代理員，我局本著不落一戶的宣傳政策，每周一上午由我局保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員同社區(qū)主任分別組織本區(qū)人員進(jìn)行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)授課活動(dòng)，通過此項(xiàng)活動(dòng)，提高社區(qū)代理員的營(yíng)銷技能，使代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)在較短時(shí)間內(nèi)迅速發(fā)展。同時(shí)還開展了勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，以正式職工一季度萬元、勞務(wù)工一季度萬元代理保費(fèi)為競(jìng)賽目標(biāo)，制定了獎(jiǎng)勵(lì)政策，按完成保費(fèi)額的‰獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)了職工攬收保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的積極性。③中間業(yè)務(wù)方面。截止×月×日中間業(yè)務(wù)結(jié)存戶數(shù)戶，累計(jì)新增戶，月發(fā)生額萬元。每月累計(jì)發(fā)生額為萬元。在代發(fā)工資業(yè)務(wù)方面，我局已將目光由企事業(yè)單位轉(zhuǎn)向個(gè)體工商戶，從而達(dá)到鞏固大戶，發(fā)展小戶上來，使代發(fā)工資業(yè)務(wù)全面開花。

匯兌業(yè)務(wù)：我局主要把精力放在抑制下滑，拓寬渠道。采取“重點(diǎn)宣傳、重點(diǎn)推進(jìn)”的措施，主要擴(kuò)大回執(zhí)，小時(shí)匯款等新業(yè)務(wù)發(fā)展，增加手續(xù)費(fèi)收入。

電信業(yè)務(wù)：我局一方面細(xì)分網(wǎng)用戶市場(chǎng)，重新進(jìn)行準(zhǔn)確市場(chǎng)定位，向地區(qū)聯(lián)通公司申請(qǐng)單向收費(fèi)政策，差異化基站資費(fèi)政策，穩(wěn)定網(wǎng)上用戶搶占用戶市場(chǎng)。聯(lián)通“小神通”單向收費(fèi)政策迎合了經(jīng)濟(jì)用戶的心理，達(dá)到穩(wěn)定用戶、搶占用戶市場(chǎng)先機(jī)目的。對(duì)新開通的基站，如興隆鎮(zhèn)在當(dāng)?shù)匾苿?dòng)市場(chǎng)相對(duì)穩(wěn)定，采取一地一策。我局以向公司申請(qǐng)小區(qū)基站元包月，全區(qū)隨便打政策，以吸引移動(dòng)用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)。同時(shí)加強(qiáng)集團(tuán)用戶的管理和推廣力度，將用戶鎖定在集團(tuán)內(nèi)，增加轉(zhuǎn)網(wǎng)壁壘。集團(tuán)用戶平臺(tái)政策出臺(tái)后有力地穩(wěn)定了網(wǎng)上用戶。韓家園林業(yè)集團(tuán)就是一個(gè)比較成功的例子，市場(chǎng)占有率與收入市場(chǎng)占有率已達(dá)到，為此，電信業(yè)務(wù)設(shè)專業(yè)人員負(fù)責(zé)集團(tuán)用戶的開發(fā)，推廣及管理集團(tuán)用戶業(yè)務(wù)。另一方面，通過拉網(wǎng)式的營(yíng)銷，營(yíng)銷人員走向各個(gè)單位進(jìn)行上門推銷，提高人們對(duì)手機(jī)的認(rèn)知度，加大網(wǎng)精品品牌宣傳工作，借助—系統(tǒng)的即將開通提升精品品牌形象。