第一篇：公路收費站創建巾幗建功示范崗事跡材料

公路文明、巾幗先行***國道流澤橋收費站，于1996年12月9日批準設立。現有職工72人，其中女職工47人。女職工占全體職工的65，文化程度均在高中以上，黨團員二十六人。建站以來，連年被省交通廳公路局評為“文明收費站”，1997年，被團縣委授予縣級“青年文明號”，1999年，被團市委授予市級“青年文明號”；20xx年，被**市總工會授予“先進職工小家”；20xx年，被團省委授予省級“青年文明號”。并受到省、市、縣婦聯的表彰，1997年被縣婦聯授予“巾幗建功示范崗”；20xx年，榮獲市級“三八”紅旗集體榮譽稱號。20xx年，被省婦聯授予“巾幗文明示范崗”。近年以來，根據省婦聯創建“巾幗建功示范崗”活動的要求，全體女職工積極響應上級號召，以“建文明崗位，樹巾幗形象”為目標，全面推行“五化”管理，喊響了“公路文明、巾幗先行”的口號，深入扎實地開展了“巾幗建功示范崗”活動。具體做法如下：

一、與時俱進，開拓進取，不斷夯實創建“巾幗文明示范崗”基礎工作收費站剛成立時，收費環境特別差，很多車戶對收費不理解，經常刁難女收費員。我站女收費員多數是剛上班的年輕人，有的孩子不滿周歲，有的孩子上學。在那段時間里，不少同志工作不安心、鬧情緒，甚至同車戶發生沖突。站領導就找每位同志談心，了解她們的思想動態。同時，組織建立了女工委員會。經過選舉設置了主任一名，副主任三名，積極發揮政治思想工作的優勢，說服她們戰勝自己，讓社會證實我們婦女的價值。通過女工委同志的言傳身教，以身作則，慢慢的女同志的思想通了，立足基層干好工作的信心足了。為使創建活動制度化，按照“巾幗文明示范崗”評選條件和要求，我們首先從健全完善領導組織機構入手，成立了“巾幗文明示范崗”創建活動領導小組，并明確創建責任，使每位同志都參與到創建活動中，充分調動了大家的積極性和創造性。制定了《創建“巾幗文明示范崗”實施方案》、《創建“巾幗文明示范崗”實施細則》，確立了創建活動計劃、目標和措施，使整個活動有計劃、有步驟的進行，并且選派了一名站領導參加了省婦聯舉辦的創建“巾幗文明示范崗”學習班，從而極大的促進了“巾幗文明示范崗”活動的開展。收費站是交通公路部門文明執收的“窗口”，處于我縣精神文明建設的前沿。能否文明執法，直接影響著交通公路部門在社會上的形象。我們從工作實際出發，深入開展文明執法、執收和文明服務活動。制定、完善了各項規章制度，開展各種形式的會計、票據、統計、監控、微機等崗位練兵、競賽、比武活動，激勵大家自覺學習業務知識，爭創一流水平，提高收費人員的業務素質和技能，使收費員識別車型噸位做到準確無誤，售票迅速準確。全體女職工自覺嚴格地執行上級的廉政規定，認真履行縣局制定的八項服務承諾制度。以向過往車主發放“文明服務承諾卡”的方式，規范收費行為。

二、以創建“巾幗文明示范崗”為動力，全面促進了通行費征收這一中心工作我站是開放式收費站，地處縣城邊緣，社會、地理環境復雜，我們女收費員以創建“巾幗文明示范崗”為動力，堅持文明收費，應征不漏。她們立足“三尺崗亭”，愛崗敬業、默默奉獻，以站為“家”，形成了強烈的集體主義感。一中隊**同志平時苦練基本功，經常加班加點學習，業務素質有很大提高，崗上售票做到一口清。有的車型不好辯認噸位，她就要求看車主的養路票，按標準把應收的費收上來，有的司機謊報噸位，她也堅持原則，秉公執法，堵塞了漏費，成為我站小有名氣的技術能手。有的司機對收費政策不理解，有抵觸情緒。我們耐心給予解釋，一遍不行，兩遍、三遍，甚至十幾遍。有極少數的司乘人員態度極其野蠻，出口傷人，漫罵收費員。更有甚者，舉手就打，給我們女收費員造成極大的心理傷害。可是我們為了工作的順利進行，為了收費站的整體形象，為了把國家規費收上來，打不還手，罵不還口，忍辱負重。女職工舍小家顧大“家”，只要站上布置了任務，組織了活動，一聲令下，立即行動起來，高標準、高質量地去完成，即使耽誤了自己的事也毫無怨言。三中隊***同志就是這方面的模范，她的女兒患有先天性心臟病，需要精心照顧，可是她把工作想到了前面，產假一滿即報到上班了。在工作中，她扎扎實實，任勞任怨，自覺嚴格地遵守站上的規章制度，從沒有給站上提出一句額外的要求。二中隊***同志幾年如一日，愛崗敬業，腳踏實地，從未因個人私事影響過工作，在自己平凡的崗位上做出了不平凡的成績，也是我站女職工的榜樣。全體女共青團員，自覺積極開展各種形式的青年志愿者活動。她們自覺擔當起收費區的值勤工作，成立“禮儀中隊”，威嚴的儀表，颯爽的英姿已成為我站一道亮麗的風景線。

三、以創建“巾幗文明示范崗”為目標，全面加強隊伍建設，促進全體干部職工思想政治素質明顯提高在開展巾幗文明示范崗創建活動中，我們把提高女職工整體素質作為創建活動重點。

第二篇：公路收費站創建巾幗建功示范崗事跡材料

公路文明、巾幗先行

***國道流澤橋收費站，于1996年12月9日批準設立。現有職工72人，其中女職工47人。女職工占全體職工的65，文化程度均在高中以上，黨團員二十六人。建站以來，連年被省交通廳公路局評為“文明收費站”，1997年，被團縣委授予縣級“青年文明號”，1999年，被團市委授予市級“青年文明號”；2002年，被**市

總工會授予“先進職工小家”；2004年，被團省委授予省級“青年文明號”。并受到省、市、縣婦聯的表彰，1997年被縣婦聯授予“巾幗建功示范崗”；2001年，榮獲市級“三八”紅旗集體榮譽稱號。2003年，被省婦聯授予“巾幗文明示范崗”。近年以來，根據省婦聯創建“巾幗建功示范崗”活動的要求，全體女職工積極響應上級號召，以“建文明崗位，樹巾幗形象”為目標，全面推行“五化”管理，喊響了“公路文明、巾幗先行”的口號，深入扎實地開展了“巾幗建功示范崗”活動。具體做法如下：

一、與時俱進，開拓進取，不斷夯實創建“巾幗文明示范崗”基礎工作

收費站剛成立時，收費環境特別差，很多車戶對收費不理解，經常刁難女收費員。我站女收費員多數是剛上班的年輕人，有的孩子不滿周歲，有的孩子上學。在那段時間里，不少同志工作不安心、鬧情緒，甚至同車戶發生沖突。站領導就找每位同志談心，了解她們的思想動態。同時，組織建立了女工委員會。經過選舉設置了主任一名，副主任三名，積極發揮政治思想工作的優勢，說服她們戰勝自己，讓社會證實我們婦女的價值。通過女工委同志的言傳身教，以身作則，慢慢的女同志的思想通了，立足基層干好工作的信心足了。

為使創建活動制度化，按照“巾幗文明示范崗”評選條件和要求，我們首先從健全完善領導組織機構入手，成立了“巾幗文明示范崗”創建活動領導小組，并明確創建責任，使每位同志都參與到創建活動中，充分調動了大家的積極性和創造性。制定了《創建“巾幗文明示范崗”實施方案》、《創建“巾幗文明示范崗”實施細則》，確立了創建活動計劃、目標和措施，使整個活動有計劃、有步驟的進行，并且選派了一名站領導參加了省婦聯舉辦的創建“巾幗文明示范崗”學習班，從而極大的促進了“巾幗文明示范崗”活動的開展。

收費站是交通公路部門文明執收的“窗口”，處于我縣精神文明建設的前沿。能否文明執法，直接影響著交通公路部門在社會上的形象。我們從工作實際出發，深入開展文明執法、執收和文明服務活動。制定、完善了各項規章制度，開展各種形式的會計、票據、統計、監控、微機等崗位練兵、競賽、比武活動，激勵大家自覺學習業務知識，爭創一流水平，提高收費人員的業務素質和技能，使收費員識別車型噸位做到準確無誤，售票迅速準確。全體女職工自覺嚴格地執行上級的廉政規定，認真履行縣局制定的八項服務承諾制度。以向過往車主發放“文明服務承諾卡”的方式，規范收費行為。

二、以創建“巾幗文明示范崗”為動力，全面促進了通行費征收這一中心工作

我站是開放式收費站，地處縣城邊緣，社會、地理環境復雜，我們女收費員以創建“巾幗文明示范崗”為動力，堅持文明收費，應征不漏。她們立足“三尺崗亭”，愛崗敬業、默默奉獻，以站為“家”，形成了強烈的集體主義感。一中隊**同志平時苦練基本功，經常加班加點學習，業務素質有很大提高，崗上售票做到一口清。有的車型不好辯認噸位，她就要求看車主的養路票，按標準把應收的費收上來，有的司機謊報噸位，她也堅持原則，秉公執法，堵塞了漏費，成為我站小有名氣的技術能手。有的司機對收費政策不理解，有抵觸情緒。我們耐心給予解釋，一遍不行，兩遍、三遍，甚至十幾遍。有極少數的司乘人員態度極其野蠻，出口傷人，漫罵收費員。更有甚者，舉手就打，給我們女收費員造成極大的心理傷害。可是我們為了工作的順利進行，為了收費站的整體形象，為了把國家規費收上來，打不還手，罵不還口，忍辱負重。女職工舍小家顧大“家”，只要站上布置了任務，組織了活動，一聲令下，立即行動起來，高標準、高質量地去完成，即使耽誤了自己的事也毫無怨言。三中隊***同志就是這方面的模范，她的女兒患有先天性心臟病，需要精心照顧，可是她把工作想到了前面，產假一滿即報到上班了。在工作中，她扎扎實實，任勞任怨，自覺嚴格地遵守站上的規章制度，從沒有給站上提出一句額外的要求。二中隊***同志幾年如一日，愛崗敬業，腳踏實地，從未因個人私事影響過工作，在自己平凡的崗位上做出了不平凡的成績，也是我站女職工的榜樣。全體女共青團員，自覺積極開展各種形式的青年志愿者活動。她們自覺擔當起收費區的值勤工作，成立“禮儀中隊”，威嚴的儀表，颯爽的英姿已成為我站一道亮麗的風景線。

三、以創建“巾幗文明示范崗”為目標，全面加強隊伍建設，促進全體干部職工思想政治素質明顯提高

在開展巾幗文明示范崗創建活動中，我們把提高女職工整體素質作為創建活動重點。一是加

強政治理論學習，通過十六屆三、四中全會的學習，理解好、領會好新思想、新觀點、新理論、新提法，深刻把握了“三個代表”重要思想，同時，把十六大精神與本職工作結合起來，使干部職工樹立起了大局意識、整體意識。二是從強化責任意識、競爭意識和奉獻意識入手，加強思想教育。我們把職業道德教育體現在工作的每一個環節，教育職工誠信文明、忠于職守，培養

良好的職業道德，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，自覺維護新時期女工良好的信譽和形象。三是強化學歷教育。在建站初，大專以上學歷的并不多。為進一步提高女工文化素質，我站支持、鼓勵大家參加各類函授、業余大學，對取得大專以上學歷證書的，給予1000元獎勵。***同志利用業余時間勤學苦練，取得大學學歷，獲得中級技術職稱，計算機操作也達到中級水平。近幾年以來，已有二十一人獲得大專文憑，她們自身獲得了很大的進步，同時，也提高了工作水平和為人民服務的能力。

四、以創建“巾幗文明示范崗”為窗口，積極開展文明執收，推動整體工作上水平

在創建工作中，我們把開展規范化服務作為一項重點工作來抓，盡力為廣大車戶創造一個優質、高效的服務環境。

一是收費員工作規范。制定了《收費中隊日常規范30條》，將收費員的語言、行為明確化、規范化。全體收費隊員進行了崗位培訓和軍事化訓練，做到了列隊上、下崗，動作規范，步調有序，上崗證件齊全，掛牌服務。來有迎聲、問有答聲，正確使用文明用語。值勤員動作軍事化，標準化，處理問題，先敬禮后解釋。

二是禮儀服務規范。成立了女子禮儀中隊，隊員身披彩帶為過往車輛禮儀服務，向繳納交通規費的車戶敬禮，回報他們的支持和理解，提升公路行業的新形象。

三是收費場所規范。我們建立職工活動室、圖書室，配備上圖書、卡拉OK,讓同志們有了一個舒適、溫暖的辦公場所。投入了60多萬資金，根據標準，集中時間，對收費設施進行了整修，更新了設備，改造了設施，綠化了場所，整個收費現場各種設施整潔規范，各種標志齊全醒目，收費車道暢通無阻，清潔明亮。

四是爭先創優規范。全站收費員開展“紅旗中隊”和爭當“十佳收費員”活動。每月一評比，獎勵先進。全站形成“比、學、趕、超”的良好工作氛圍。

五是便民服務規范。我們堅持積極開展便民服務，設置了青年志愿者服務崗、每中隊安排專職人員，配備暖水瓶、打氣筒、醫藥箱等，隨時為過往困難人員提供服務與幫助，使他們感到旅途中的溫暖。2004年6月份，二中隊女職工在執勤中，拾到一車主的巨額現金一宗，這位女職工憑著對工作的高度責任心和為人民服務的崇高思想，主動把款項歸還失主，失主感動得把一面繡有“拾金不昧，助人為樂”的錦旗送到收費站。2005年6月份的一天，附近村民***十四歲的女兒騎車途經收費站時，突然暈倒，當時一中隊正在值班，急忙撥打“120”，并派兩名女同志前去照顧病人，墊付醫藥費，安排住院，使這位小姑娘轉危為安，此事使***非常感動。全家人一起送來了“人民公仆為人民，危急時刻顯真情”的錦旗。幾年來，我站女職工積極為過往乘客排憂解難，共收到錦旗五十八面，感謝信三百多封。

成績屬于過去，我們雖然在“巾幗文明示范崗”創建活動中取得了一定成績，但離各級婦聯組織的要求還遠遠不夠。全體職工決心在今后的工作中積極響應婦聯的號召，順應時代潮流，與時俱進，銳意進取，搶抓機遇，巾幗建功。我們有信心、有能力以更新的姿態，更昂揚的斗志為社會的發展做出應有的貢獻。

第三篇：公路收費站創建巾幗文明示范崗工作匯報

公路收費站創建巾幗文明示范崗工作匯報

***國道***收費站，于19**年*月*日批準設立。現有職工**人，其中女職工**人,占職工總數的**%，文化程度均在高中以上，大專以上學歷有**人，黨團員**人。

建站以來，我們堅持以“服務人民、奉獻社會”為宗旨，以“建文明崗位、樹巾幗形象”為目標，大力開展巾幗文明示范崗的爭創活動，喊響了“公路文明、巾幗先行”的口號。多次受到上級表彰，先后被評為“省、市巾幗文明示范崗”、“青年文明號”、“先進職工小家”、“三八紅旗集體”等光榮稱號。

收費站是公路交通部門文明執收的窗口，處于我縣精神文明建設的前沿，能否做到文明執法，直接影響著公路交通部門在社會上的形象。我們本著高標準、嚴要求的原則，以誠信收費、規范管理為核心，針對我站女職工比重大的特點，把婦女工作做為重要環節來抓，使“三個文明”建設得到協調發展。現將我站創建活動的開展情況匯報如下：

一、領導重視，創建意識強烈

健全組織，明確目標。女性是人類社會的“半邊天”。她們與男子共同創造了人類的物質財富和精神財富，也是社會發展和進步的推動者。我站女職工長期工作在第一線，如何使這一群體發揮出高素質、高水平的作用，是站領導十分 重視的一項工作。為爭創國家級“巾幗建功文明崗”，我站成立了以***同志為組長，收費站站長**、收費站黨支部書記**為副組長，女工委主任***和各收費中隊長為成員的創建工作領導小組，確立了活動計劃、目標和措施，并制定了創建《巾幗建功文明崗實施方案及實施細則》，解決了婦女工作有人抓、有人管的問題。站還自發組建了女工委，制定了《收費中隊日常規范30條》，使整個活動有領導、有組織、有計劃的進行。

加強教育，夯實基礎。大力加強女職工的政治思想教育，努力建設一支政治素質好、業務水平高的女職工隊伍，是我站開展創建活動的根本目的。為此，站領導按照思想領先的原則，采取多種教育形式，努力提高女職工的思想政治素質，教育大家多讀書、多看報，開拓視野。每月召開一次職工大會、每周召開一次班組會、討論會，有的放矢地對女職工進行職業道德、社會公德、家庭美德和時事政治、法律法規、行風廉政、安全生產教育，使全體女職工樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀。增強女職工愛崗敬業、奉獻進取的精神，提高女職工“自尊、自愛、自立、自強”的意識，為爭創“巾幗文明示范崗”活動打下良好的思想基礎。豐富創建載體，開展爭當“十佳收費員”和“青年崗位能手”活動；舉辦各種形式的會計、票據、點鈔、監控、微機等崗位練兵、技術比武活動，激勵大家自覺學習業務知識，爭創一流水平，提 高了全站女職工的業務素質和技能水平。

二、強化管理，促進窗口建設

創建工作是一項長期復雜的系統工程，全面搞好創建工作是收費站的立身之本，增效之源。

高起點規劃，高標準管理。為扎實開展好創建巾幗文明示范崗活動，充分展現當代婦女積極向上的新風采，促進收費工作上水平，必須創新工作思路，在提高素質、優化服務上狠下功夫。在創建工作中，我們在全市率先開展了“四崗聯創”活動，即：爭創共產黨員示范崗、爭創文明誠信示范崗、爭創巾幗文明示范崗、爭創青年標兵示范崗。認真實施了“五個一”和“樹六個形象”工程，“五個一”是：一張笑臉，讓車主感到春天的溫暖。一個軍禮，顯示出我們嚴謹規范的姿態。一聲問候，讓車主有了賓至如歸的感覺。一杯開水，化去車主旅途的勞累。一張文明服務承諾卡，請車主相信我們明禮誠信，嚴肅認真的工作作風。我們從點滴的小事做起，用真誠拉近了車主的距離，創造了和諧、規范的工作環境。樹“六個形象”是：一樹整潔有序的形象。站內各種設施整潔規范，各種標志齊全醒目，每個收費車道暢通無阻。二樹儀表端莊的形象。收費人員標準著裝，時刻注意自己的儀容儀表及氣質，做到精神飽滿，端莊有節。三是樹嚴格執法的形象。嚴格執法，按章收費、杜絕關系車、人情車，做到“應征不漏，應免不征”、“ 在崗一分鐘，盡職六十 秒”。四樹熱情服務的形象。堅持站立、微笑服務，積極開展便民服務，設置了青年志愿者服務崗、配備暖水瓶、打氣筒、醫藥箱等，隨時為過往人員提供服務，使他們感到旅途中的溫暖。五樹清正廉潔的形象。我們嚴格執行上級的廉政規定，收費員嚴格做到四堅持、六不準，牢固樹立了清正廉潔的形象，做到了自重、自愛、自警、自勵。六樹團結活潑的形象。我們開展了豐富多彩、健康有益的文體活動，積極參加縣市舉辦的各項文藝演出，陶冶了情操，激發了士氣，增強了女職工收費隊伍的凝聚力和向心力，使工作充滿生機和活力。

廉潔自律，文明征費。加強行風廉政建設，建立監督制約機制，向社會公開文明服務承諾制，實行態度承諾、質量承諾和時間承諾，提高辦事效率，是***收費站女職工搞好自律的又一舉措。收費工作中，堅持做到持證上崗，掛牌服務，設置了監督臺、舉報箱，公開舉報監督電話。定期召開廉政監督員和車主業戶座談會，虛心聽取他們的意見和建議，增加辦事的透明度，增強了征費人員遵紀守法和文明服務的自覺性。十幾年來，我站女職工未發生一起收費不給票和貪污票據的違法犯罪案件。

強化訓練，外樹形象。嚴格實行半軍事化管理，樹立良好的社會形象。堅持每年進行隊列、內務和交通指揮訓練，全年軍訓時間不少于30天，為文明執收、展示當代女工風 采奠定了堅實的基礎。同時大力推廣文明用語，做到舉止文明，行為規范，服務熱情。為深化和延伸誠實守信、文明服務內容，在全市收費系統率先成立了女子禮儀中隊，隊員身披彩帶為過往車輛禮儀服務，用一個軍禮回報過往司乘人員的支持和理解，在社會上樹立了女職工們良好的文明公路形象。

三、深化創建活動，爭創一流社會效益

實施“春蕾”計劃、送溫暖獻愛心。幾年來，我站在創建“巾幗文明示范崗”活動中，積極參與各項社會公益活動，將創建活動的陣地延伸到社會的各個角落，在社會上產生了較大反響。**、**兩姐弟是**縣**廠下崗職工子女，20**年雙雙考入專科學校。由于家庭經濟條件限制，完成學業困難重重，為了使這兩位品學兼優的孩子安心讀書完成學業，收費站女職工結對幫扶兩姐弟，兩年捐款 ****余元。每年的“六一”兒童節，女工們都要到學校看望貧困學生，為他們送去各種學習用品。

救死扶傷，助人為樂。隨著創建活動的深入開展，好人好事層出不窮。**年**月**日深夜，一位叫***的村民駕駛摩托車在距收費站約**米處失去控制，撞在清河大堤的攔車鋼管上。值班收費員**聽到撞擊聲，立即拿起手電筒，叫著另外兩名女工，趕到事發地點，發現了***滿臉是血、腹部開裂、不醒人事。這些平時看到殺雞都害怕的弱女子，此時 此刻只有一個念頭——救人要緊。她們立即撥打“120”，并取來站上備用急救箱，及時對傷者進行包扎止血。救護車趕到后，三位女工又將傷員送到醫院，為其墊付了醫療費，并與傷者的家人取得了聯系，手術醫生說，這么寒冷的天如果遲救半小時，傷者將會失去搶救時機。

一聲問候、一個微笑、一杯茶水，古道熱腸，助人為樂。女職工把在日常工作中為司乘人員排憂解難看成了自己的份內事，舉手投足間顯示一份熱情，一份真誠，使廣大司乘人員感受到了家的溫暖。深冬夜半，女工們幫助走投無路的異鄉母子順便走上返家之路，感激的母親緊緊地握住了收費員們的手；六月炎夏，去敬老院看望鰥寡孤獨的老人，春風般的溫暖在老人們的心中蕩漾；清風明月，她們協助客車司乘人員修理汽車故障，一封熱情洋溢的感謝信記載著司乘人員的拳拳謝意；春寒料峭，剛剛下班的她們緊張地搶救事故傷員……奉獻的背后是艱辛的付出，收費站的女工們正是克服了許多常人所想不到的困難，才取得了今天來之不易的成績，自收費站開通以來，好人好事超過千人次。共收到錦旗***面，感謝信**多封。很多司乘人員都說，經過收費站，心里總能感受到家庭般的溫暖，路途中的疲憊與不安被熱情的服務一掃而光。

舍小家，顧大家。公路征費直接與成千上萬車主業戶打交道，對象和環境非常復雜，工作的困難較大。然而，全 體女收費員面對困難毫不畏懼，她們以頑強的精神和毅力，堅守崗位，默默奉獻，承受著局外人難以想象的艱辛和委屈，奉獻著青春和年華，換來了人民群眾和司乘人員的幸福和微笑。收費工作中，有的司機對收費政策不理解，抵觸情緒較大。女工們總是耐心給予解釋，一遍不行，兩遍、三遍，甚至十幾遍。有極少數的司乘人員態度極其蠻橫，出口傷人。更有甚者，舉手就打，給我們女收費員造成極大的心理傷害。可是我們為了工作的順利進行，為了收費站的整體形象，為了把國家規費收上來，打不還手，罵不還口，忍辱負重。女職工舍小家顧大“家”，只要站上布置了任務，組織了活動，一聲令下，立即行動起來，高標準、高質量地去完成，女工們都沒有任何怨言。為提高女職工素質，我們注重在干中學，在學中干。在女工委的倡議下，在女職工中開展以自定目標、自我承諾、自加壓力、自我達標、自我成才為主題的“五自”活動，女職工們立志“巾幗建功、崗位成才”，現我站已有*名女職工入黨，*名女職工擔任站中層干部，**余名女職工自學本科畢業，**%的女工達到技術能手標準，實現了人才效益。

多年來，***國道收費站以“服務人民，奉獻社會”為宗旨，深入扎實地開展創建巾幗文明示范崗活動，內強素質，外樹形象，架起了公路與人民群眾的“連心橋”。

“百尺竿頭，更進一步”。我們決心以巾幗文明示范崗 為契機，立足“三尺崗亭”、愛崗敬業、優質報務，充分發揮女職工的優勢，努力展現巾幗風采，用文明、優質、高效、便捷的服務奉獻社會，把***國道***收費站建成一個名副其實的文明窗口，為構建和諧公路，推動三個文明建設作出新的更大地貢獻。

第四篇：巾幗建功示范崗材料

我廠財務部現有人員7人，女同志就占了6人，歷年來，財務部的女同志們緊緊圍繞企業中心工作，加強學習，完善管理制度，使人員素質、管理水平和服務質量顯著提高，受到全廠各部門的好評和上級領導的充分肯定，以高度的責任感和使命感塑造了新時期婦女的新形象。巾幗建功示范崗材料

一、不斷加強政治理論和業務理論的學習，努力提高會計人員的綜合素質。

財務部全體人員從繁忙的日常工作中擠出時間參加思想政治理論學習，提高政治敏銳性和政治辨別力，并不斷學習新的業務理論知識，加強職業道德教育，培養愛崗敬業精神。財務部是我廠對內對外服務窗口，擔負著對全廠幾百名職工的工資發放、日常報銷等費用的核算以及大修、技改的結算等工作，很多都是一個人身兼數崗。同志們從一點一滴做起，認真做好每一項工作，耐心解答職工提出的每一個問題，熱情對待每一位辦事人員，在平凡的工作崗位上做出不平凡的業績。集團公司對財務人員要求越來越高，業務工作不斷改革創新，會計知識更新快，新的政策法規不斷出臺，財務人員的工作強度及壓力越來越大，財務部的姐妹們一坐就是一整天，緊張忙碌的連喝水的功夫都沒有，晚上經常加班，可是大家從無怨言，無論家里有多大困難，都能自己克服，正是由于大家忘我無私的奉獻精神，才使我們的各項工作都井然有序，優質高效。

二、以健全的制度為保障，不斷提升工作標準和服務質量。

首先從建章立制上抓起，為了適應新會計準則，加強財務管理，從會計基礎規范出發，以《會計法》為抓手，扎實、標準的開展會計工作。財務部修訂了內部《會計管理制度》、《會計核算制度》，詳細設置了內部管理體系及管理流程，明晰了財務人員的各項崗位職責，并制定了包括賬務處理、會計檔案、成本核算、財務分析在內的多項內部管理制度，將全廠的財務管理導入一個完善、嚴謹、有章可循的秩序中來，并且在廠主管領導的大力支持和各部門的協助下，使各項制度落到了實處，提升了工作標準和服務質量。

三、開展“雙增雙節”活動，努力降低成本，增加效益。

“雙增雙節”工作的重點是抓管理，圍繞這個中心，在廠領導的指導下，財務部組織和協同各職能部室，對各項指標進行層層分解，落實到部門、班組，實行超支懲罰，節約獎勵的原則，極大的調動了廣大職工的工作積極性。同時，加強對各部門全年發生的各項費用進行限額管理，嚴格控制辦公費、差旅費、業務招待費等費用的開支，嚴格把好各項費用的報銷關，對原始憑證嚴格審核。在實際工作中，發現管理中存在的問題和漏洞及時向廠領導反饋，并提出合理化建議。成本和費用是反映企業生產經營活動的重要指標，是企業領導決策的重要參考依據。加強對成本和費用的管理，對各項成本、費用進行定期和不定期分析，找出成本、費用增減的原因，并寫出分析報告，及時報送廠領導，為企業決策層改進生產經營管理方法提供了有力的參考數據。

四、加大宣傳力度，加強相互溝通，取得相互理解、配合與支持。

由于工作性質的特殊性，財務部會計人員平時工作是做的多，說的少，不善于工作宣傳，很容易引起誤解。為此，財務部會計人員加大宣傳力度，對國家的方針政策、稅收法規、及經費的報銷流程等多宣傳、常宣傳，同時加強與全廠各部門及班組的聯系與溝通，統一認識，相互理解、相互配合和相互支持。

一份耕耘，一份收獲。我們財務部的姐妹們，就是這樣把微笑掛在臉上,把真誠烙在心里,把優質服務融入行動中，于無私奉獻中實現著價值，于平凡崗位中成就自我，默默地用自己的光和熱，播種著理想和希望。

隨著會計管理在企業管理中的地位日益提高，會計管理職能的充分發揮，會計人員不僅要具備有關預測、決策的基本知識和方法，而且應具有較強的邏輯推理和分析判斷能力。因此，就要求會計人員應當是兼容科技與管理知識的、具有多元知識結構和創新思維的高智能復合型會計人才。所以，在今后的會計工作中我們還要進一步的改進和完善，不斷學習，不斷提高，為企業事業的發展添磚加瓦。

第五篇：巾幗建功示范崗事跡材料

動力隊礦燈房

“巾幗建功示范崗”事跡材料

動力隊礦燈房，現有女職工12人，負責礦燈的日常發放及維護工作，2011年在各級領導的支持和關懷下，以“爭創公司級文明窗口，搞好文明服務”為目標，齊心協力，認真工作，完善各項規章制度，努力提高綜合素質，提高服務質量，一年來，圓滿地完成了新型礦燈的使用和維護工作，實現礦燈的自助式管理，并積極做好為井下職工送溫暖、保安全等活動。

一、以創建活動目標為載體，規范窗口服務。

根據年初制定的創建目標，確立了創建活動計劃、目標和措施，使整個活動有計劃、有步驟地進行。重新修訂完善了《動力隊燈房爭創“文明窗口”考核標準》、《崗位責任制度》，針對新型鋰電礦燈的使用，規范了《操作規程》及《礦燈使用管理制度》，確保了創建活動順利實現。并規范了職工服務用語，提高服務態度，持證上崗，大大提高職工服務質量。

二、努力學習技術，不斷提高職工的整體素質。

積極開展崗位練兵和勞動競賽活動，每季度進行一次技術比武，對于成績好的給予獎勵，使女職工人人肩上有擔子，個個工作有壓力，把“敬業愛崗”這個口號轉化為實實在在的行動。通過以上活動的開展，達到了相互學習、共同提高目的，不斷地提高了職工的業務水平，為提高職工服務質量打下了基礎。

三、積極開展雙增雙節活動。

開展雙增雙節活動是礦燈房的光榮傳統，為達到活動取得良好的效果，制定獎勵辦法，并繼續開展好節約“十個一”競賽活動，即：節約一張砂布、一根鋸條、一個燈泡、一米燈線、一個螺絲、一個彈簧墊、一個螺絲帽、一滴水、一度電，堅持能用舊的不領新的，能自己修理堅持自己修理，大搞技術革新和修舊利廢活動，年節約資金上萬元。

四、開展形式多樣的活動，做好安全宣傳。

為把溫暖送到每一位職工的心上，常年堅持為井下職工送茶水活動，積極開展在礦燈盒上張貼安全標語，領燈前說一句安全祝福話語活動，并積極參加工會組織的井口送溫暖、縫補工裝、為對口單位巷修區送安全鞋墊50雙，安全漫畫展等活動，很好做好安全宣傳工作，為實現全礦安全生產做出了貢獻。

2011年是公司“十二五”開局年，也是我礦實現“一礦三井”跨越發展的一年。新時期給了我們新的機遇和挑戰，礦燈房女工決心，不斷學習業務學知識，提高個人綜合素質，在平凡工作崗位上，努力做好為井下一線職工服務工作。

動力隊礦燈房

“巾幗建功示范崗”事跡材料

動力隊 2012-1-27