第一篇：物業(yè)分公司對標(biāo)工作匯報(bào)

物業(yè)分公司對標(biāo)工作匯報(bào)

至接到上級(jí)公司關(guān)于對標(biāo)工作的要求以來，分公司開展了自身對標(biāo)，主要做了以下工作：

1、開展了“與實(shí)際情況對比的不符合情況”對標(biāo)，共有三項(xiàng)不符：（1）危險(xiǎn)源臺(tái)賬建立不全；（2）辨識(shí)面不足，評價(jià)體系簡單；（3）無固定策劃程序。

2、開展了標(biāo)準(zhǔn)建立健全的對標(biāo)，查出需建立和修訂的標(biāo)準(zhǔn)共七項(xiàng)，主要是：新增“危險(xiǎn)源管理制度”、“ 空調(diào)系統(tǒng)管理制度”、“ 給排水管理制度”；修訂“安全管理制度”、“ 物業(yè)管理制度”、“ 工傷管理制度”、“ 設(shè)備安全裝置保養(yǎng)制度”。

3、以上對標(biāo)中出現(xiàn)的問題和需整改的主要的部門有物業(yè)拓展部和綜合業(yè)務(wù)部。

以上是分公司在安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化對標(biāo)工作中發(fā)現(xiàn)的問題，該項(xiàng)工作為下一步提高分公司的安全標(biāo)準(zhǔn)化工作提供的努力的方向。

第二篇：創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作匯報(bào)

創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作匯報(bào)

濟(jì)南供電公司坐落于素有“泉城”美譽(yù)的山東省會(huì)濟(jì)南，是山東電力集團(tuán)公司所屬全國一流供電企業(yè)，資產(chǎn)總額40億元，直管職工1420人，擔(dān)負(fù)著濟(jì)南市11個(gè)區(qū)、縣（市）的供電任務(wù)。濟(jì)南電網(wǎng)是位于山東電網(wǎng)樞紐位置的區(qū)域性電網(wǎng)，重要的負(fù)荷中心，電網(wǎng)覆蓋面積約1萬平方公里，擁有黃臺(tái)電廠、章丘電廠、500千伏濟(jì)南變電站和長清變電站4個(gè)電源點(diǎn)；擁有35千伏及以上變電站141 座，變電容量967.8萬千伏安，輸電線路2994.1公里。其中，直供變電站53座，容量727萬千伏安。2006年全市社會(huì)用電量為171.6億千瓦時(shí)，其中工業(yè)用電量115.5億千瓦時(shí)。公司年售電量146.6億千瓦時(shí)，今年1-9月份完成119.7億千瓦時(shí)。

一、創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)完成情況

近年來，為深入貫徹落實(shí)國網(wǎng)公司和山東電力集團(tuán)公司創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作部署，濟(jì)南供電公司全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和“三抓一創(chuàng)”工作思路，不斷深化內(nèi)部對標(biāo)，積極參與外部對標(biāo)，大力推進(jìn)對標(biāo)成果的轉(zhuǎn)化與應(yīng)用，依靠管理創(chuàng)新、技術(shù)進(jìn)步和工作改進(jìn)提高指標(biāo)先進(jìn)水平，連續(xù)兩年榮獲了山東電力集團(tuán)公司創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)綜合管理標(biāo)桿單位，城市綜合電壓合格率管理、TPE管理體系進(jìn)入國網(wǎng)公司第一批最佳實(shí)踐庫。

二、創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)主要做法

（一）完善制度，加強(qiáng)培訓(xùn)

加強(qiáng)體系和制度建設(shè)。公司下發(fā)了《關(guān)于創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)實(shí)施意見》、《關(guān)于開展同業(yè)對標(biāo)現(xiàn)狀分析及選定標(biāo)桿階段工作的意見》等文件，成立了創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組、工作小組、專業(yè)小組和指標(biāo)團(tuán)隊(duì)，建立了同業(yè)對標(biāo)組織機(jī)構(gòu)。完善信息發(fā)布制度，在公司網(wǎng)站設(shè)立同業(yè)對標(biāo)欄目，包括工作要求、簡報(bào)、最佳實(shí)踐、指標(biāo)庫等內(nèi)容，豐富了信息發(fā)布內(nèi)容、方式。確定同業(yè)對標(biāo)分析會(huì)制度，每月對指標(biāo)完成情況進(jìn)行評價(jià)分析，對同業(yè)對標(biāo)工作進(jìn)行調(diào)度。舉辦了不同層次的培訓(xùn)班，全體管理人員參加了集團(tuán)公司組織的培訓(xùn)講課；同時(shí)還邀請畢博、艾森哲、德勤等跨國咨詢公司的咨詢專家分別對公司領(lǐng)導(dǎo)、中層管理人員、全體機(jī)關(guān)管理人員進(jìn)行了培訓(xùn)講課。

（二）開展三個(gè)層次的對標(biāo)

一是開展與同行業(yè)先進(jìn)單位綜合對標(biāo)交流。我公司先后與南京、唐山供電公司互相作為標(biāo)桿單位，開展全面同業(yè)對標(biāo)交流學(xué)習(xí)。雙方簽訂了《同業(yè)對標(biāo)合作協(xié)議》，我公司先后派出了兩批人員到對標(biāo)單位掛職學(xué)習(xí)。出發(fā)前每個(gè)專業(yè)提出了50個(gè)學(xué)習(xí)問題，并有5-10人的后臺(tái)支持小組。通過學(xué)習(xí)，詳細(xì)了解了對標(biāo)單位的管理現(xiàn)狀、雙方的不同點(diǎn)及優(yōu)缺點(diǎn)等，并形成了學(xué)習(xí)報(bào)告。同時(shí)，對標(biāo)單位也多次派出學(xué)習(xí)人員到我公司進(jìn)行同業(yè)對標(biāo)掛職學(xué)習(xí)交流，雙方對我公司管理現(xiàn)狀、優(yōu)勢進(jìn)行了分析，提出了36條建議。對此，我公司進(jìn)行詳細(xì)分析，制定了改進(jìn)措施。

二是開展同業(yè)對標(biāo)專業(yè)學(xué)習(xí)。我公司通過對國網(wǎng)公司各專業(yè)排名前十位的單位的認(rèn)真分析，選定了各專業(yè)的標(biāo)桿單位，并有針對性地派出指標(biāo)團(tuán)隊(duì)到杭州、深圳等供電公司進(jìn)行了電費(fèi)電價(jià)、計(jì)量、信息化等專業(yè)的學(xué)習(xí)，與公司實(shí)際相結(jié)合，應(yīng)用到具體工作中。

三是開展跨行業(yè)的對標(biāo)活動(dòng)。與電信、銀行等行業(yè)開展對標(biāo)學(xué)習(xí)，分別與濟(jì)南網(wǎng)通和招商銀行等企業(yè)就客戶關(guān)系管理（CRM）、服務(wù)創(chuàng)新等方面開展了跨行業(yè)對標(biāo)。派出了客服調(diào)度中心、財(cái)務(wù)處、信息中心、區(qū)供電部等部門人員到招商銀行進(jìn)行了對標(biāo)學(xué)習(xí)，在績效管理、內(nèi)控機(jī)制、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面給予我公司很大的啟發(fā)，提升了專業(yè)管理水平。

（三）開展內(nèi)部對標(biāo)活動(dòng)

在企業(yè)內(nèi)部，公司建立了5個(gè)層次的指標(biāo)體系，即公司層、部室層、車間層、班組層、崗位

層，在不同層次上進(jìn)行全方位對標(biāo)。公司層指標(biāo)體系按照企業(yè)規(guī)模、裝備水平等進(jìn)行了15項(xiàng)分類，共設(shè)立指標(biāo)346項(xiàng)。同時(shí)，根據(jù)公司層指標(biāo)的分解，結(jié)合績效管理和KPI、CPI指標(biāo)，形成部室層、車間層、班組層、崗位層指標(biāo)。

（四）強(qiáng)化班組精細(xì)化管理和班組對標(biāo)活動(dòng)

近年來，公司將內(nèi)部對標(biāo)與班組建設(shè)、績效管理相結(jié)合，完善了車間、班組、崗位指標(biāo)體系和內(nèi)部對標(biāo)評價(jià)機(jī)制。一是通過班組對標(biāo)過程與結(jié)果的有機(jī)融合，促進(jìn)班組管理制度精密、管理流程優(yōu)化、崗位職責(zé)細(xì)化、工作業(yè)務(wù)精通，促進(jìn)班組管理的科學(xué)化和規(guī)范化。各車間、班組成立了對標(biāo)組織領(lǐng)導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)，形成與公司和車間有機(jī)銜接的班組一體化對標(biāo)組織領(lǐng)導(dǎo)體系，分工具體、職責(zé)明確。二是加強(qiáng)班組對標(biāo)指標(biāo)體系的精細(xì)化，不同專業(yè)、不同班組根據(jù)實(shí)際崗位需要確定有關(guān)主要對標(biāo)指標(biāo)數(shù)據(jù)庫。堅(jiān)持崗位對標(biāo)指標(biāo)化，班組所有崗位對標(biāo)指標(biāo)覆蓋率達(dá)到100%。三是不斷促進(jìn)班組管理工作責(zé)任定量化、管理制度剛性化、工作考核績效化、員工行為規(guī)范化，實(shí)現(xiàn)班組效率、效能雙提高。建立和完善了班組同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)數(shù)據(jù)庫，堅(jiān)持班組對標(biāo)工作程序化，對標(biāo)指標(biāo)數(shù)據(jù)庫的維護(hù)工作實(shí)行專人負(fù)責(zé)制，定期完成對標(biāo)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)、分析與上報(bào)工作，指標(biāo)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率、及時(shí)率均達(dá)到100%。四是實(shí)施班組對標(biāo)動(dòng)態(tài)管理，對標(biāo)內(nèi)容根據(jù)不同階段工作重點(diǎn)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整和完善，以發(fā)揮正確的導(dǎo)向作用，建立具有較強(qiáng)可操作性并與績效管理有機(jī)結(jié)合的對標(biāo)評價(jià)體系，實(shí)施全面、規(guī)范、動(dòng)態(tài)、閉環(huán)管理，實(shí)現(xiàn)了班組對標(biāo)定期評價(jià)與不定期評價(jià)相結(jié)合、外部評價(jià)與自我評價(jià)相結(jié)合。

（五）組織機(jī)關(guān)管理人員到基層單位掛職鍛煉

近年來公司結(jié)合同業(yè)對標(biāo)，開展了不同形式的掛職活動(dòng)。一是機(jī)關(guān)管理人員到基層掛職工作，每兩年機(jī)關(guān)管理人員到基層掛職一次，每批各部室派一人掛職，深入了解基層單位情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決實(shí)際問題，到目前已派出5批60余人。二是吸收基層單位人員到公司各有關(guān)部室交流鍛煉，學(xué)習(xí)掌握公司相關(guān)工作流程、管理理念，更好地促進(jìn)了公司與基層單位工作的有效銜接。

三、開展同業(yè)對標(biāo)取得的成果

（一）形成最佳實(shí)踐

通過學(xué)習(xí)、吸收國網(wǎng)公司和集團(tuán)公司發(fā)布的典型經(jīng)驗(yàn)，各部門將典型經(jīng)驗(yàn)與公司TPE管理體系程序文件、管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對照，分析現(xiàn)狀，制定了各專業(yè)最佳實(shí)踐，共制定最佳實(shí)踐48項(xiàng)。公司對最佳實(shí)踐進(jìn)行了評審，并組織實(shí)施，優(yōu)化流程，進(jìn)一步提升了各專業(yè)管理工作水平。

（二）調(diào)整組織機(jī)構(gòu)，部門職能劃分更加清晰、合理

一是整合營銷、配電專業(yè)，成立營銷處。學(xué)習(xí)、借鑒杭州供電公司營配部、蘇州供電公司配電運(yùn)營部和南京供電公司營銷部組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和管理，綜合分析，學(xué)習(xí)各自的優(yōu)點(diǎn)，成立營銷處，加強(qiáng)營銷和配電的管理，對營銷、配電業(yè)務(wù)管理進(jìn)行整合。營銷處的成立，整合了原生技部、企劃部、客戶中心等部門的營銷和配電業(yè)務(wù)，突出了營銷和配電管理，增強(qiáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理職能。

二是調(diào)整、明確發(fā)展策劃處、生技處職能分工。營銷處成立后，強(qiáng)化了發(fā)展策劃處的規(guī)劃和計(jì)劃職能，進(jìn)一步提高了電網(wǎng)規(guī)劃、配網(wǎng)規(guī)劃和計(jì)劃管理水平；生技處主要負(fù)責(zé)電網(wǎng)主網(wǎng)的管理，使主網(wǎng)的管理更加專業(yè)、細(xì)致，更有利于提高主網(wǎng)的管理水平。

三是稽查大隊(duì)獨(dú)立運(yùn)作。將稽查大隊(duì)從發(fā)展策劃處獨(dú)立，更好地發(fā)揮其“外查竊電、內(nèi)查管理”的職能作用，加大稽查力度，維護(hù)了企業(yè)的合法利益。

四是成立營銷調(diào)度中心、電費(fèi)結(jié)算中心和電能計(jì)量中心“三大中心”。

成立營銷調(diào)度中心。學(xué)習(xí)、借鑒網(wǎng)通公司客戶關(guān)系管理，全面掌握客戶信息，對營銷業(yè)務(wù)實(shí)施調(diào)度管理，在國內(nèi)同行業(yè)中首創(chuàng)了營銷調(diào)度管理理念和管理模式，在營銷工作中實(shí)現(xiàn)了調(diào)度指令剛性化、營業(yè)管理精細(xì)化、客戶服務(wù)差別化、組織機(jī)構(gòu)扁平化、營銷管理信息化和業(yè)

務(wù)處理流程化，建立有效的營銷調(diào)度和監(jiān)管制度，推進(jìn)企業(yè)從生產(chǎn)型向經(jīng)營型轉(zhuǎn)變。

成立電費(fèi)結(jié)算中心。實(shí)現(xiàn)了“五個(gè)統(tǒng)一”，即電費(fèi)賬務(wù)統(tǒng)一、電費(fèi)資金管理統(tǒng)一、電費(fèi)發(fā)票管理統(tǒng)一、電費(fèi)核算統(tǒng)一、抄表管理統(tǒng)一，改變了結(jié)算中心成立前財(cái)務(wù)與營銷管理脫節(jié)的問題。達(dá)到“四個(gè)實(shí)現(xiàn)”，即實(shí)現(xiàn)營銷實(shí)收與財(cái)務(wù)實(shí)收實(shí)時(shí)對應(yīng)、實(shí)現(xiàn)電費(fèi)資金安全管理、實(shí)現(xiàn)跨區(qū)收取電費(fèi)、實(shí)現(xiàn)經(jīng)營指標(biāo)的可控在控。做到“三個(gè)一致”，即電費(fèi)應(yīng)收數(shù)和營銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)一致、電費(fèi)實(shí)收數(shù)和營銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)一致、營銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)的實(shí)收和財(cái)務(wù)電費(fèi)帳一致。

成立電能計(jì)量中心。學(xué)習(xí)南京供電公司電能計(jì)量管理，創(chuàng)新電能計(jì)量管理模式和管理機(jī)制，加強(qiáng)電能計(jì)量的改革和創(chuàng)新，實(shí)行法制化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化管理和集約化、工廠化作業(yè)，進(jìn)一步提高了電能計(jì)量工作的科技含量和精度水平，達(dá)到了技術(shù)一流、設(shè)備一流、管理一流、質(zhì)量一流的目標(biāo)。

五是學(xué)習(xí)網(wǎng)通公司經(jīng)驗(yàn)，對營業(yè)廳進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。為更好地服務(wù)客戶，以電力客戶的需求為導(dǎo)向，引進(jìn)先進(jìn)服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，增強(qiáng)服務(wù)功能，對客戶中心營業(yè)廳進(jìn)行了重新裝修和業(yè)務(wù)整合，增加了排隊(duì)機(jī)，設(shè)立了用戶服務(wù)區(qū)、VIP客戶區(qū)，突出了為客戶服務(wù)的理念。

（三）優(yōu)化流程、規(guī)范管理、工作標(biāo)準(zhǔn)化

通過學(xué)習(xí)、借鑒南京、杭州、深圳、蘇州等供電公司管理經(jīng)驗(yàn)和管理辦法，結(jié)合組織機(jī)構(gòu)調(diào)整、流程優(yōu)化，對相關(guān)管理標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度進(jìn)行修訂。制定了《財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)索賠管理辦法》、《深化“彩虹工程”，優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作考核評價(jià)辦法》等標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法，使工作有據(jù)可依，管理更加規(guī)范。對組織機(jī)構(gòu)、職能劃分調(diào)整涉及的部門制定了標(biāo)準(zhǔn)，明確了適用的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度，使流程更加優(yōu)化，并通過標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度進(jìn)行了固化。目前，公司現(xiàn)執(zhí)行基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)407個(gè)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)1218個(gè)，管理標(biāo)準(zhǔn)206個(gè)、崗位說明書315個(gè)、規(guī)章制度573項(xiàng)，確保了每項(xiàng)管理工作和同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)都有據(jù)可依。

（四）加強(qiáng)現(xiàn)代化管理和全面質(zhì)量管理

近年來，公司加強(qiáng)現(xiàn)代化管理和全面質(zhì)量管理，保持了綜合管理標(biāo)桿單位。現(xiàn)代化管理工作通過對三大管理平臺(tái)建設(shè)進(jìn)行調(diào)研，確定重點(diǎn)課題，獲得高質(zhì)量成果。公司的全面質(zhì)量管理工作緊緊圍繞創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)開展活動(dòng)，各QC小組擔(dān)負(fù)的指標(biāo)現(xiàn)狀和同行業(yè)先進(jìn)水平，組織創(chuàng)新型QC成果進(jìn)行研究，重點(diǎn)突出同業(yè)對標(biāo)的優(yōu)秀成果，使我公司的成果水平一直保持山東電力的領(lǐng)先水平，受到了集團(tuán)公司和濟(jì)南市經(jīng)委的高度評價(jià)。其中，修驗(yàn)場繼電保護(hù)班通過同業(yè)對標(biāo)活動(dòng)，借鑒國外風(fēng)險(xiǎn)評估檢修模式，在二次設(shè)備110千伏及以下實(shí)施了狀態(tài)檢修，在保障安全供電的同時(shí)降低了停電次數(shù)，取得明顯效果。另外，全公司取得12項(xiàng)創(chuàng)新型成果，引領(lǐng)了山東電力QC成果新的探討領(lǐng)域。

四、下一步工作重點(diǎn)

一是開展內(nèi)部對標(biāo)。內(nèi)部對標(biāo)側(cè)重于工作過程的控制，是提高內(nèi)部管理水平，從而提高公司指標(biāo)先進(jìn)性和管理水平的有效手段。公司將結(jié)合績效管理KPI指標(biāo)制定，進(jìn)一步完善車間、班組指標(biāo)體系，將內(nèi)部對標(biāo)與績效管理相結(jié)合。

二是消化吸收對標(biāo)學(xué)習(xí)成果，落實(shí)各專業(yè)在對標(biāo)學(xué)習(xí)中提出的建議，進(jìn)一步優(yōu)化流程，提高管理水平。

三是進(jìn)一步做好指標(biāo)管理工作，提高指標(biāo)水平。堅(jiān)持每月對同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行分析，召開指標(biāo)分析會(huì)，對同業(yè)對標(biāo)工作進(jìn)行調(diào)度，實(shí)現(xiàn)對標(biāo)活動(dòng)的可控、在控。

四是根據(jù)公司同業(yè)對標(biāo)實(shí)際情況，按照科學(xué)性、先進(jìn)性、完善性的原則，進(jìn)一步完善同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)體系的評價(jià)辦法。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，雖然我們在同業(yè)對標(biāo)方面做了一些工作，但是與企業(yè)發(fā)展的要求和先進(jìn)的兄弟單位相比還有較大的差距。我們決心在國家電網(wǎng)公司、山東電力集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹本次會(huì)議精神，虛心學(xué)習(xí)兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善同業(yè)對標(biāo)工作體系，改進(jìn)工作流程，提高工作效率，為山東電力的改革發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

第三篇：熱電分公司對標(biāo)管理方案

陜西北元化工集團(tuán)有限公司

熱電分公司對標(biāo)管理方案

一、目的意義

開展對標(biāo)工作是通過選樹標(biāo)桿、比較分析、制定措施，從而實(shí)現(xiàn)超越創(chuàng)新的一種持續(xù)改進(jìn)的現(xiàn)代化管理方式，實(shí)施對標(biāo)管理可以繼承和發(fā)揚(yáng)行業(yè)同類優(yōu)秀發(fā)電廠優(yōu)良的管理傳統(tǒng)和管理經(jīng)驗(yàn)，全面實(shí)施公司發(fā)展戰(zhàn)略，促進(jìn)公司建立健全內(nèi)部良性循環(huán)機(jī)制，不斷提高公司管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，探索出一套適合本公司的基本方法、工作流程、指標(biāo)體系和激勵(lì)機(jī)制，持續(xù)推動(dòng)公司管理的提升。通過對標(biāo)管理，實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：

（一）扎實(shí)基礎(chǔ)，建立涵蓋公司各方面的關(guān)鍵指標(biāo)體系，并分解落實(shí)。

（二）確認(rèn)自身的優(yōu)勢與劣勢。通過對標(biāo)可以了解公司哪些方面存在的不足，明確今后的努力方向，經(jīng)過分析差距，提出公司各項(xiàng)指標(biāo)合理的定額水平，推動(dòng)公司運(yùn)營水平的改善。

（三）正確認(rèn)識(shí)與優(yōu)秀企業(yè)的差距。通過分析差距，明確公司工作的重點(diǎn)和存在的潛力；通過挖潛和改造，使公司的經(jīng)營水平、盈利能力得到提高；通過精細(xì)管理，促進(jìn)運(yùn)行和檢修水平提高。

（四）有助于公司合理排定各種改進(jìn)活動(dòng)的先后順序與輕重緩急，根據(jù)差距和公司發(fā)展要求制定本公司長遠(yuǎn)改善計(jì)劃。

（五）為公司提供各種被實(shí)踐所證明、行之有效的行動(dòng)計(jì)劃和方案。通過制定與營運(yùn)改善工作相配套的激勵(lì)機(jī)制。發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，提高公司的凝聚力和向心力。

（六）有助于公司博采眾人之長為已所用，建立一套科學(xué)有效的管理體系，通過加強(qiáng)技術(shù)交流與合作使各企業(yè)共享信息與資源，進(jìn)一步促進(jìn)公司管理制度的創(chuàng)新。

二、機(jī)構(gòu)設(shè)置和職責(zé)

（一）、公司對標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組 組 長: 張雄堂 副組長：李建偉 方忠夏 成 員：科、分廠負(fù)責(zé)人

對標(biāo)管理項(xiàng)目執(zhí)行小組：各專業(yè)技術(shù)人員 辦公室設(shè)在生產(chǎn)技術(shù)科

（二）、對標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組主要起協(xié)調(diào)、保障的作用，主要職責(zé)如下：

1、監(jiān)督、管理、指導(dǎo)公司對標(biāo)辦公室的日常工作。

2、充當(dāng)與外部企業(yè)開展對標(biāo)管理活動(dòng)聯(lián)絡(luò)的主要負(fù)責(zé)人。

3、確保對標(biāo)管理活動(dòng)規(guī)范化及其整個(gè)流程在企業(yè)內(nèi)部得以順利推行。

4、協(xié)調(diào)各科、分廠之間的對標(biāo)管理活動(dòng)，減少之間協(xié)調(diào)工作帶來的資源浪費(fèi)及無效勞動(dòng)。

5、排除公司對標(biāo)活動(dòng)中出現(xiàn)的各種阻力，保證對標(biāo)管理活動(dòng)及項(xiàng)目的正常運(yùn)行。

6、提供與對標(biāo)管理相關(guān)的培訓(xùn)與教育安排。

7、為對標(biāo)管理活動(dòng)及項(xiàng)冒調(diào)配人及各種資源。

（三）、對標(biāo)辦公室的職責(zé)如下：

1、推動(dòng)對標(biāo)管理數(shù)據(jù)庫的建設(shè)與協(xié)調(diào)，組織實(shí)施信息收集、信息的分析處理。

2、對對標(biāo)管理的操作流程進(jìn)行全程監(jiān)督和服務(wù)。

3、加強(qiáng)對標(biāo)管理活動(dòng)及項(xiàng)目在公司內(nèi)外部的協(xié)調(diào)與溝通，幫助實(shí)現(xiàn)信息共享。

4、協(xié)調(diào)與外部的對標(biāo)對象之間的各種活動(dòng)安排，包括實(shí)地考察和參觀、各種形式的信息情報(bào)的收集整理、信息與知識(shí)的共享。

5、管理內(nèi)部的對標(biāo)項(xiàng)目小組，確認(rèn)成員及其人員調(diào)整，確定工作程序，協(xié)助對標(biāo)管理小組進(jìn)行質(zhì)量控制。

6、確定公司內(nèi)外部的對標(biāo)管理對象或者是合作伙伴。

7、在內(nèi)部尋找和確定潛在效率提升空間較大的項(xiàng)目、流程，作為下一個(gè)對標(biāo)管理活動(dòng)的中心內(nèi)容和研究對象。

8、負(fù)責(zé)對標(biāo)管理推行所需的教育培訓(xùn)課程內(nèi)容的擬定、培訓(xùn)的實(shí)施以及培訓(xùn)項(xiàng)目和內(nèi)容的更新。

9、在內(nèi)部各部門之間進(jìn)行協(xié)調(diào)，保證對標(biāo)管理項(xiàng)或者活動(dòng)能夠?qū)崿F(xiàn)最佳投入產(chǎn)出比。

10、負(fù)責(zé)編寫公司的對標(biāo)管理活動(dòng)的基礎(chǔ)性材料。對標(biāo)管理項(xiàng)目執(zhí)行小組

（四）、對標(biāo)管理項(xiàng)目執(zhí)行小組職責(zé)如下：

公司技術(shù)專業(yè)小組即對標(biāo)管理項(xiàng)目執(zhí)行小組，分別負(fù)責(zé)設(shè)備管理、運(yùn)行管理、經(jīng)營管理、燃料管理和業(yè)績管理等方面的工作，全力確保各系統(tǒng)相關(guān)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。主要職責(zé)如下：

1、研究、設(shè)計(jì)整個(gè)對標(biāo)管理項(xiàng)目的行動(dòng)計(jì)劃。

2、制定對標(biāo)管理的指標(biāo)體系及評價(jià)體系。

3、收集信息與資料并按照預(yù)設(shè)的評價(jià)體系來進(jìn)行相應(yīng)的分析。

4、建立對標(biāo)管理項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫及后續(xù)維護(hù)和更新工作。

5、設(shè)計(jì)并落實(shí)解決方案或具體的行動(dòng)計(jì)劃，達(dá)到項(xiàng)目或流程的理想狀態(tài)。

6、向管理層或者有關(guān)職能科室反映生產(chǎn)運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的問題。小組內(nèi)部應(yīng)該有明確的分工組織，由小組負(fù)責(zé)人、信息分析人員、實(shí)施人員等人員組成。

三、對標(biāo)內(nèi)容

對標(biāo)工作在公司范圍內(nèi)進(jìn)行，在全面分析審視公司當(dāng)前管理效能、設(shè)備健康水平、人員結(jié)構(gòu)和素質(zhì)的前提下，明確限制公司發(fā)展的瓶頸作為突破口，以附近同行業(yè)比較先進(jìn)的發(fā)電企業(yè)為標(biāo)桿，制定公司趕超計(jì)劃。

（一）、基礎(chǔ)管理的對標(biāo)：

1、完善、理順和規(guī)范生產(chǎn)制度；

2、每月召開各專業(yè)技術(shù)例會(huì)，分析討論本專業(yè)在設(shè)備管理、運(yùn)行管理、對標(biāo)管理、質(zhì)量管理等方面存在的問題、確定解決方案并跟蹤監(jiān)督執(zhí)行。

3、強(qiáng)化生產(chǎn)管理的執(zhí)行力，特別要嚴(yán)肅貫徹“安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲管理制度”、“隱患排查和治理管理制度”、“生產(chǎn)調(diào)度管理制度”、“設(shè)備缺陷管理制度”、“運(yùn)行管理制度”等制度的執(zhí)行，確保生產(chǎn)管理政令暢通。

4、不斷學(xué)習(xí)和借鑒對標(biāo)單位（中電國華100MW×2）的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)提高管理效能。

（二）、設(shè)備管理的對標(biāo)：

1、檢修分廠對設(shè)備劃分到具體責(zé)任人，開展設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)競賽。

2、設(shè)備、管道和閥門的標(biāo)示和標(biāo)志。

3、做好備品備件以及檢修計(jì)劃的管理。

4、嚴(yán)肅檢修的工序和工藝管理（作業(yè)指導(dǎo)書）。

5、運(yùn)行、化水分廠對各生產(chǎn)區(qū)域的文明衛(wèi)生工作劃分到具體班組和責(zé)任人。

6、不斷學(xué)習(xí)和借鑒對標(biāo)單位（中電國華100MW×2）的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)提高管理效能。

（三）、人員管理的對標(biāo)：

1、積極開展生產(chǎn)人員的技能培訓(xùn)和各專業(yè)的知識(shí)技能競賽活動(dòng)，營造公司學(xué)習(xí)氛圍，全面提升職工業(yè)務(wù)素質(zhì)。

2、嚴(yán)肅、規(guī)范管理，一手抓引導(dǎo)，一手抓獎(jiǎng)懲并注重愛崗敬業(yè)和責(zé)任心教育。

3、結(jié)合“五型班組”建設(shè)，充分發(fā)揮班組在公司日常管理中的作用，不斷理順和提升管理效能。

4、不斷學(xué)習(xí)和借鑒對標(biāo)單位（中電國華有限公司100 MW×2）的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)提高管理效能。

四、對標(biāo)工作的步驟

（一）結(jié)合現(xiàn)狀，確立關(guān)鍵指標(biāo)

結(jié)合公司對標(biāo)工作的內(nèi)容，三大分廠再次細(xì)化分解對標(biāo)指標(biāo)。要求對標(biāo)指標(biāo)分解到崗位、班組，確定不同時(shí)間所要達(dá)到的目標(biāo)。

（二）確定標(biāo)桿

采取行業(yè)對標(biāo)，根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，選擇中電國華有限公司100MW×2做為行業(yè)對標(biāo)標(biāo)桿。

（三）總結(jié)、提高

各相關(guān)科室、分廠每月要將對標(biāo)工作開展情況進(jìn)行分析總結(jié)，并形成書面報(bào)告，于次月27日前報(bào)公司對標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，公司每月30日前完成公司對標(biāo)工作總結(jié)。

（四）督導(dǎo)及考核

1、公司將對標(biāo)工作作為公司重大督辦事項(xiàng)，每月進(jìn)行督導(dǎo)檢查。

將對標(biāo)工作納入公司績效考核體系，根據(jù)各科、分廠對標(biāo)工作開展完成情況，進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

五、保障措施

各科、分廠要加強(qiáng)對對標(biāo)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持一把手親自抓，負(fù)總責(zé)，要明確一名主要領(lǐng)導(dǎo)主抓此項(xiàng)工作，確保對標(biāo)工作扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)。

（一）做好對標(biāo)體系的建設(shè) 各科、分廠要在確定各階段趕超指標(biāo)的前提下，針對影響本階段制約發(fā)展的指標(biāo)，重點(diǎn)開展工作，在取得突破后，對指標(biāo)體系進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，確保對標(biāo)指標(biāo)體系成為各階段企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。

（二）抓好對標(biāo)分解體系建設(shè)

將指標(biāo)分解到各科、分廠，明確每個(gè)環(huán)節(jié)的重點(diǎn)的任務(wù)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)確保對標(biāo)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（三）做好對標(biāo)工作的分析總結(jié)工作

各科、分廠要及時(shí)總結(jié)在對標(biāo)創(chuàng)新行動(dòng)中取得的成果及經(jīng)驗(yàn)，公司每月將召開對標(biāo)工作總經(jīng)交流會(huì)，針對對標(biāo)工作開展過程中存在的問題分析原因，制定措施。總結(jié)推廣形成的經(jīng)驗(yàn)，確保對標(biāo)工作取得實(shí)效。

熱電分公司

二〇一二年三月十日

第四篇：分公司工作匯報(bào)

二連測井分公司工作匯報(bào)

今年，二連測井分公司結(jié)合二連地區(qū)的勘探開發(fā)形勢及生產(chǎn)任務(wù)部署情況，合理調(diào)配參戰(zhàn)隊(duì)伍，陸續(xù)組織94人、18臺(tái)車輛參加會(huì)戰(zhàn)。在分公司及項(xiàng)目組的統(tǒng)一安排下，按照二連油田勘探、開發(fā)對施工作業(yè)單位的有關(guān)要求，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以站穩(wěn)市場為導(dǎo)向，認(rèn)真抓好兩大管理體系的宣貫、落實(shí)工作，深入細(xì)化“抓、強(qiáng)、樹”活動(dòng)，較好的完成了二連前線的測井施工任務(wù)。

——截止到8月8日，共測完井74口，其中生產(chǎn)井57口/61井次 ,資料合格率100％，優(yōu)質(zhì)率98.8%； 探井17口/18井次，資料合格率100％，優(yōu)質(zhì)率 98.96 ％；聲放磁測井66口,資料合格率100％，優(yōu)質(zhì)率97.84%；井壁取心27口，共取949顆，收獲率86.41%；地層傾角測井16口，其中生產(chǎn)井6口，探井10口；長源距聲波測井3口；井下電視測井3口；壓裂井溫測井1口。

——按已完成工作量預(yù)測，實(shí)現(xiàn)收入達(dá)1200萬元，其中探井700萬元，開發(fā)井500萬元。已結(jié)算收入總計(jì)620萬元，其中生產(chǎn)井36口400萬元；探井6口220萬元。

我們主要做了以下幾方面的工作：

一、以經(jīng)濟(jì)效益為中心，提高服務(wù)質(zhì)量，保證測井生產(chǎn)的正常運(yùn)行 二連測井分公司緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)效益這個(gè)中心，立足長遠(yuǎn)發(fā)展，認(rèn)真分析市場環(huán)境與自身實(shí)力，積極籌劃全年工作部署，不失時(shí)機(jī)地組織職工開展形勢任務(wù)教育，把“抓住機(jī)遇，加快發(fā)展”的口號(hào)變?yōu)樽杂X行動(dòng)，把“提升實(shí)力，提高效益”作為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，卓有成效地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的順利開展。

1、視甲方利益為自身利益，向服務(wù)要效益。今年，二連項(xiàng)目組把“服務(wù)到位，安全第一，控降成本”作為工作切入點(diǎn)，樹立“今天的優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是明天的發(fā)展、今天的市場就是明天的效益”的經(jīng)營理念，把維護(hù)甲方的利益落實(shí)到測井施工的每一個(gè)環(huán)節(jié)，取得良 1

好效益。繪解站為了爭取更多的服務(wù)份額，積極推銷自己，把解釋新技術(shù)介紹給甲方，得到甲方的認(rèn)可，使今年的新方法測井項(xiàng)目多于往年。到目前為止，共測地層傾角14口井，長源距聲波2口井，為分公司爭創(chuàng)效益近百萬元。此外，項(xiàng)目組從公司整體利益出發(fā)，站在公司的角度，積極推銷自己，為公司爭取了3口井下電視測井和一口壓裂井溫測井，使公司的整體效益得到提高。作為“龍頭”單位的測井工程隊(duì)，在生產(chǎn)組織上以為甲方服好務(wù)，降低成本為出發(fā)點(diǎn)，認(rèn)真開展“測井承諾服務(wù)”活動(dòng)，全面貫徹落實(shí)公司制定的“測井標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)隊(duì)伍實(shí)施細(xì)則”，認(rèn)真抓好測井施工的每一個(gè)環(huán)節(jié)。一是按照“三分測井，七分準(zhǔn)備”的原則，上井前提前配接好儀器，并提前幾個(gè)小時(shí)趕到井場等待施工；二是在施工安排中，采用就近上井的原則，若一個(gè)區(qū)塊相繼完井兩口，只安排一個(gè)小隊(duì)連續(xù)施工，不再安排第二個(gè)小隊(duì)上井。這樣做，既可降低成本，也可提高安全系數(shù)。三是組合測井技術(shù)的實(shí)施，減少了工程系數(shù)，節(jié)約了成本，也為甲方縮短了建井周期。

2、提高測井時(shí)效，向質(zhì)量要效益。年初，在分公司的安排下，測井工程隊(duì)對崗位設(shè)置及人員進(jìn)行了較大調(diào)整，對新更換的所有測井設(shè)備在冀中進(jìn)行了試生產(chǎn)，及時(shí)解決了設(shè)備暴露的問題。同時(shí)對重要崗位的人員進(jìn)行了技術(shù)培訓(xùn)，保證了前線測井生產(chǎn)的順利進(jìn)行,今年全部采用組合測井，這樣既節(jié)省了成本又提高了測井時(shí)效。這樣第一輪所測5口井都獲得資料質(zhì)量全優(yōu)的佳績；5月份，數(shù)控11隊(duì)和數(shù)控16隊(duì)分別以連續(xù)作業(yè)70個(gè)小時(shí)測4口完井和連續(xù)作業(yè)55個(gè)小時(shí)測3口完井，創(chuàng)今年測井最高時(shí)效。儀修工程隊(duì)在生產(chǎn)準(zhǔn)備工作中，精細(xì)檢查各類儀器，確保維修質(zhì)量，使各小隊(duì)的儀器下井一次成功率達(dá)95％以上，尤其是首輪5口井的儀器下井一次成功率均為100％。代表“窗口”形象的繪解站，認(rèn)真做好解釋前的準(zhǔn)備工作，規(guī)定了生產(chǎn)井資料數(shù)據(jù)隨到隨干的新制度，使生產(chǎn)井解釋只需4至8小時(shí)就能匯報(bào)討論，比甲方規(guī)定的十六小時(shí)提前一半，工作時(shí)效大大提高，得到了甲方的高度評價(jià)和贊揚(yáng)。

二、做好“兩大管理體系“的宣貫和實(shí)施工作，提高HSE的管理水平

二連測井分公司內(nèi)部經(jīng)營管理工作，以全面落實(shí)“兩大管理體系”內(nèi)容為主線，在深化、細(xì)化上下功夫，狠抓兩大管理體系的宣貫、督促和落實(shí)，加大此項(xiàng)工作的實(shí)施力度。

1、組織會(huì)戰(zhàn)職工反復(fù)學(xué)習(xí)兩大管理體系的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合闖市場過程中的教訓(xùn)，使職工懂得什么是國際通行規(guī)則，明白自己的崗位職責(zé)和程序標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)了職工貫徹“兩大管理體系”的自覺性和主動(dòng)性，避免違犯操作規(guī)程給自己和企業(yè)造成的嚴(yán)重后果，為做好每一項(xiàng)基礎(chǔ)工作提供了有力的保障。

2、在管理工作中從大局出發(fā)，做到精細(xì)、嚴(yán)格、重點(diǎn)突出，把抓質(zhì)量管理放在首位，成立了以項(xiàng)目組領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)和以項(xiàng)目經(jīng)理為第一責(zé)任人的QHSE管理網(wǎng)絡(luò)，把測井質(zhì)量、資料質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量作為生存之本，實(shí)現(xiàn)了無返工、無質(zhì)量事故的目標(biāo)。生產(chǎn)技術(shù)辦也充分發(fā)揮其職能作用，對各單位質(zhì)量安全等工作嚴(yán)格督查，堅(jiān)持執(zhí)行分公司每月一次的HSE檢查和每月一次的質(zhì)量分析會(huì)制度，確保ISO9002質(zhì)量管理體系和HSE管理體系的有效運(yùn)行。

3、為確保今年健康、安全、環(huán)保工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，遵照“健康至上，安全第一，環(huán)保領(lǐng)先”的原則，開展健康安全環(huán)保教育，除建立QHSE管理網(wǎng)絡(luò)外，根據(jù)“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，建立了安全承包管理網(wǎng)絡(luò)，從上到下逐一簽訂了安全承包責(zé)任書，制定了《二連測井分公司HSE作業(yè)計(jì)劃書》，定期對各基層中隊(duì)進(jìn)行HSE檢查，把檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改。對每位參戰(zhàn)職工進(jìn)行了HSE知識(shí)考試，達(dá)到了提高員工健康、安全與環(huán)境方面素質(zhì)的目的。另外，為加大環(huán)保工作力度，制定了二連前線《安全環(huán)保措施》，使環(huán)境保護(hù)工作進(jìn)一步制度化，規(guī)范化。在測井施工作業(yè)中，各測井小隊(duì)認(rèn)真遵守《草原保護(hù)法》有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格管理火種，不亂壓草原，做到了工完、料凈、場地清，有效地制止了有章不循和違章操作現(xiàn)

象的發(fā)生。

三、強(qiáng)化“三基”工作，提高隊(duì)伍素質(zhì)，確保生產(chǎn)任務(wù)的順利完成二連分公司把強(qiáng)化職工基本功訓(xùn)練作為提高分公司整體素質(zhì)的關(guān)鍵。為此，二連前線利用生產(chǎn)間隙，積極開展群眾性的勞動(dòng)競賽活動(dòng)，要求競賽內(nèi)容同“抓、強(qiáng)、樹”、“測井承諾服務(wù)”、設(shè)備維修會(huì)戰(zhàn)、崗位練兵與技術(shù)比賽、“三優(yōu)一滿意”等活動(dòng)有機(jī)的結(jié)合起來，并把兩大體系的實(shí)施融入其中，使勞動(dòng)競賽從實(shí)際出發(fā)，又落到實(shí)際中去，各基層單位按照項(xiàng)目組的統(tǒng)一安排，分別制定了本單位的競賽內(nèi)容、競賽形式及競賽方法，為參戰(zhàn)職工提供了相互學(xué)習(xí)、相互交流的好機(jī)會(huì)。勞動(dòng)競賽的開展，使測井隊(duì)伍的整體素質(zhì)逐步提高，其成效在施工作業(yè)中得到體現(xiàn)。4月初，測井工程隊(duì)數(shù)控十三隊(duì)、數(shù)控十六隊(duì)，不畏嚴(yán)寒，戰(zhàn)勝沙塵暴，在零下十幾度的氣溫條件下，各連續(xù)完成兩口井的測井施工任務(wù)，獲得資料質(zhì)量全優(yōu)的佳績。施工中，為確保安全生產(chǎn)，兩口井施工中間，隊(duì)員們冒著狂風(fēng)在井場等待二十幾個(gè)小時(shí)。他們戰(zhàn)風(fēng)沙，斗嚴(yán)寒的拼搏精神在二連前線傳為佳話，也體現(xiàn)出測井隊(duì)伍的高素質(zhì)，再樹測井人良好形象。

四、加大科技攻關(guān)力度，提高市場科技含量，為公司、分公司 爭創(chuàng)效益

1、以科技為先導(dǎo)，積極推動(dòng)分公司的技術(shù)進(jìn)步和參與競爭的能力。今年，項(xiàng)目組依靠測井技術(shù)的推廣與創(chuàng)新，加大科技攻關(guān)力度，提升市場競爭實(shí)力，確定了“靠先進(jìn)的技術(shù)進(jìn)入市場，靠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)站穩(wěn)市場”的經(jīng)營策略，并按照公司提出的“以解釋技術(shù)為核心”的要求，加強(qiáng)新技術(shù)、新方法的解釋應(yīng)用與研究，為甲方詳細(xì)講解地層傾角等新方法測井資料所能提供的重要地質(zhì)依據(jù)，取得甲方的信賴，使新方法測井項(xiàng)目大幅增加。

2、嚴(yán)格控制成本，從內(nèi)部挖潛增效。按照分公司燃材料消耗的有關(guān)規(guī)定，繼續(xù)實(shí)行ABC管理辦法，嚴(yán)格領(lǐng)購料手續(xù)，堅(jiān)持領(lǐng)料審批制度。對生產(chǎn)用料，在不耽誤生產(chǎn)的前提下，做到隨用隨買，不庫存，不積壓，減免浪費(fèi)，經(jīng)管辦對各工程隊(duì)領(lǐng)料節(jié)超情況每月公

布一次，并與勞效工資掛鉤，嚴(yán)考核，硬兌現(xiàn)，有效的控制了材料消耗。項(xiàng)目組領(lǐng)導(dǎo)以身作則，嚴(yán)格控制長途電話費(fèi)，兩部地方電話一律使用中國電信IP卡。今年上半年，電話費(fèi)發(fā)生 0.75萬元，成逐年降低趨勢。另外，為扼制電爐取暖、做飯等非生產(chǎn)用電現(xiàn)象，實(shí)行定量用電，所有職工宿舍都安裝了電表，經(jīng)過運(yùn)行，月用電量大大降低，既節(jié)省了開支，相應(yīng)也增加了效益。

五、積極做好思想政治工作，使其為前線生產(chǎn)的順利進(jìn)行發(fā)揮積極作用

二連項(xiàng)目組緊緊圍繞測井生產(chǎn)這個(gè)中心，以人為本，積極做好思想政治工作：

1、深入開展形勢任務(wù)教育，以新的理念迎接新的挑戰(zhàn)。項(xiàng)目組根據(jù)二連勘探開發(fā)公司在今年交底會(huì)上提出的工作部署和要求，以二連油田QHSE體系的有關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)則，結(jié)合前線實(shí)際，提出了“管理精雕細(xì)刻，成本精打細(xì)算，技術(shù)精益求精，全員精誠合作”的新理念，認(rèn)真謀劃好全年的工作部署。項(xiàng)目組根據(jù)會(huì)戰(zhàn)的不同階段和甲方新的要求，及時(shí)召開基層干部會(huì)議和職工大會(huì)，傳達(dá)有關(guān)精神，各基層中隊(duì)按照分公司的要求，進(jìn)一步向職工講清新形勢、新任務(wù)，將新的理念深入到每名職工心中，鼓舞了職工的士氣，增強(qiáng)了職工的服務(wù)、效益、安全、質(zhì)量、成本意識(shí)，形成了人心思進(jìn)的良好格局。

2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，充分發(fā)揮黨組織的政治核心、戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。為了進(jìn)一步加強(qiáng)班子建設(shè)，二連前線成立了臨時(shí)黨總支，并建立健全了各種組織機(jī)構(gòu)，各項(xiàng)制度上墻并落到實(shí)處。日常工作中，做到了“四個(gè)同步”，即黨政班子同步配備，黨政機(jī)構(gòu)同步建立，黨政工作同步規(guī)劃，黨政功能同步到位，進(jìn)一步強(qiáng)化了基層黨支部參與生產(chǎn)經(jīng)營等工作的決策。項(xiàng)目組領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合二連工期短、運(yùn)行快的會(huì)戰(zhàn)特點(diǎn)，經(jīng)常深入到各工程隊(duì)、班組、宿舍征求群眾的意見和建議，傾聽職工的呼聲，摸清情況，掌握職工的思想動(dòng)態(tài)和脈搏，做好一人一事的思想政治工作，保證了會(huì)戰(zhàn)隊(duì)

伍的穩(wěn)定。“先鋒工程”活動(dòng)的深化、細(xì)化，使每名黨員自覺履行黨員義務(wù)，在今年的黨員評議活動(dòng)中，前線21名黨員有 7名被評議為優(yōu)秀黨員。

3、加強(qiáng)綜合治理工作，為前線生產(chǎn)經(jīng)營創(chuàng)造穩(wěn)定的環(huán)境。今年二連前線為加強(qiáng)綜合治理工作力度，一是成立了以總支書記為組長的社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，完善了綜治工作的各項(xiàng)制度；與此同時(shí)，前線綜治領(lǐng)導(dǎo)小組還與各工程隊(duì)及要害部位負(fù)責(zé)人簽訂了綜治責(zé)任書。到目前為止，二連前線未發(fā)生任何刑事治安案件，維護(hù)和保持了前線正常的生產(chǎn)、生活秩序。今年5月被二連油區(qū)綜合服務(wù)處評為二連油區(qū)“綜合治理先進(jìn)單位”。二是搞好職工生活。今年分公司本著“抓生活，促生產(chǎn)”的目的，為職工食堂設(shè)了一名專職管理員，食堂全體工作人員向會(huì)戰(zhàn)職工寫出了服務(wù)承諾書，并認(rèn)真履行承諾，為職工做好了后勤保障工作，使職工感到家一樣的溫暖。三是關(guān)心職工生活，解決他們的后顧之憂。前線領(lǐng)導(dǎo)對家中有困難的職工，通過與冀中領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，及時(shí)為他們排憂解難，使他們在前線安心工作；對會(huì)戰(zhàn)職工中身體有病、住院的職工，及時(shí)慰問，使他們感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，體會(huì)到家一樣的溫暖。四是積極組織開展“植樹防沙，美化環(huán)境”活動(dòng)。4月份，在二連綜合服務(wù)處有關(guān)部門的倡導(dǎo)下，分公司積極參加了錫蒙市“治沙防沙”的大型公益活動(dòng)，還在院內(nèi)房前屋后空閑地帶植樹百余棵，既美化了環(huán)境，也為“治沙防沙”工程盡了一份微薄之力。

4、開展各種有意活動(dòng)，發(fā)揮工會(huì)、共青團(tuán)的職能作用。二連前線結(jié)合單位實(shí)際，利用生產(chǎn)間隙開展了勞動(dòng)競賽和崗位練兵活動(dòng)；在生產(chǎn)間隙和節(jié)日期間組織了員工開展了撲克比賽、舞會(huì)等群眾性的文體活動(dòng)；在第十屆“草原之夏文化藝術(shù)節(jié)”中，還參加了二連公司舉辦的籃球、足球比賽和長跑比賽，在活躍會(huì)戰(zhàn)氣氛的同時(shí)，拉近了與甲方、友鄰單位的距離，提高了測井公司在二連油區(qū)的知名度。

今年，二連測井分公司扎扎實(shí)實(shí)抓了各項(xiàng)工作的落實(shí)，使前線的安全生產(chǎn)、資料質(zhì)量、成本控制、思想政治工作和綜合治理工作都進(jìn)一步得到加強(qiáng)和提高，較好的完成了二連前線的生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)。今后將在公司、分公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以貫徹ISO9002和HSE體系內(nèi)容為主線，強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高隊(duì)伍素質(zhì)，全面完成二連前線的各項(xiàng)工作任務(wù)。

第五篇：2010物業(yè)分公司工作總結(jié)

2010物業(yè)分公司工作總結(jié)

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼2011年來到了，回首2010年的工作，充滿著艱辛和快樂，這一年來，物業(yè)分公司全體員工在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步完善和改進(jìn)了物業(yè)分公司的經(jīng)營管理和服務(wù)質(zhì)量，取得了可喜的成績，我們緊緊圍繞與市場租賃價(jià)格賃接軌，擴(kuò)大招租面積，充分利用閑置資產(chǎn)，保證物業(yè)經(jīng)營收入，提高經(jīng)濟(jì)效益，減少物業(yè)經(jīng)營成本，協(xié)助公司完成魚塘街征收拆遷，完善白沙路宿舍環(huán)境及制度等方面做了大量工作，并在保障供水、供電暢通，設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行的同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理、安全保衛(wèi)，完善停車收費(fèi)制度，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將2010年各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

一、抓經(jīng)營、爭創(chuàng)收、提高經(jīng)濟(jì)效益

2010年，合同單位共39家（大樓26家、門面13家），年合同金額332.12萬元，創(chuàng)歷史新高，比09年增加合同金額104.31萬元，增幅達(dá)45%；當(dāng)年執(zhí)行合同金額271.91萬元，也是物業(yè)分公司成立以來最好的一年。全年共接待看房客戶200多人次，新簽合同16家（大樓12家、門面4家），新增面積5073平方米，新增合同金額167.6萬元，因各種原因退租客戶17家（大樓12家、門面5家）減少門面4137.3平方米。

公司可供出租面積9732.94平方米，其中大樓6226平方米，門面3506.94平方米，現(xiàn)已出租面積為9211.94平方米，空置面積521平方米，出租率94.65%，為歷年來最高。

2010年租金收入財(cái)務(wù)到賬金額為278.98萬元，比2009年增加收入57.46萬元，同比增長25%，其中預(yù)收2011年租金21.65萬元，通過我們努力全年未發(fā)生欠費(fèi)情況，租金收繳率為100%，到賬金額及收繳率均為創(chuàng)歷史最好成績。

我們從抓招租經(jīng)營工作入手，擴(kuò)大創(chuàng)收，提高經(jīng)濟(jì)效益，保證公司下達(dá)的經(jīng)營目標(biāo)，在工作中開拓經(jīng)營思路、盤活閑置資產(chǎn)，優(yōu)化客戶質(zhì)量、解決重點(diǎn)、難點(diǎn)問題上想了做了很多具體工作，盡可能創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

2009年物業(yè)租賃合同客戶雖然有47家，但是有些是租賃面積小而且價(jià)格較低的客戶，為優(yōu)化客戶質(zhì)量、調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)，在招租上從尋找信息走訪聯(lián)系入手，對有意向租賃的客戶有專人與其溝通聯(lián)系，并闡述我們的優(yōu)點(diǎn)，對其提出的要求盡可能幫助解決，有時(shí)為引進(jìn)一家大的優(yōu)質(zhì)客戶從洽談到最終簽訂合同時(shí)間長達(dá)一、二個(gè)月，會(huì)談數(shù)十次。通過不懈的努力，經(jīng)過比較和篩選2010年引進(jìn)一大批有實(shí)力的優(yōu)質(zhì)客戶，如漢碩培訓(xùn)學(xué)習(xí)、水科方大、天恒健律師事務(wù)所、福圣玉器、正泰汽車、光達(dá)投資等都是整層而且租賃價(jià)格較高的客戶。客戶結(jié)構(gòu)為歷年來最好的一年，現(xiàn)整層租賃客戶面積占大樓租賃總面積的59%。

挖掘潛力、盤活閑置資產(chǎn)，公司游泳池和原資料室因?yàn)槲恢煤徒Y(jié)構(gòu)等原因一直閑置，長達(dá)十幾年，我們動(dòng)腦筋、想辦法，變?nèi)秉c(diǎn)為優(yōu)點(diǎn)，充分利用游泳池面積大、空間高的特點(diǎn)，將游泳池和資料室租賃 給稻草人皮具有限公司做倉庫和產(chǎn)品陳列室，盤活了公司的閑置資產(chǎn)，合理利用資源。

解決重點(diǎn)難點(diǎn)問題，文藝路門面普遍存在租期長、價(jià)格低、多次轉(zhuǎn)租的問題，給公司造成資產(chǎn)上流失和經(jīng)濟(jì)上的損失，我們針對不同的情況分別采取了不同的措施，如七色花門面屬于合同到期，首先根據(jù)合同條款提前兩個(gè)月發(fā)出合同到期收回門面通知書，然后再上門做工作，剛開始客戶抵觸情緒很大，但我們對其動(dòng)之以情、曉之以理，就其實(shí)際困難給予關(guān)心和幫助，并積極與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)和派出所聯(lián)系，通過他們幫我們一起做客戶的工作，在他們大力配合和協(xié)助下按期順利將門面收回，并通過公開招標(biāo)的形式對外招租，租金達(dá)到9萬元一年是原來的2倍。夏友香門面存在多次轉(zhuǎn)租的情況，最初希望通過協(xié)商收回門面和返還租金差價(jià)，但多次與其溝通都未能取得成效，最終公司向法院提起訴訟，經(jīng)長沙市中院終審判決，終止與夏友香簽訂的房屋租賃合同并收回門面，返還租金差價(jià)款17.92萬元；現(xiàn)租金差價(jià)款已財(cái)務(wù)到賬，門面也從新對外租賃，根據(jù)現(xiàn)在文藝路周邊門面的價(jià)格租金由原來的2200元/月大幅調(diào)整為10000元/月，較大的提高了經(jīng)濟(jì)效益。

規(guī)范經(jīng)營管理與市場接軌，我們對長沙市寫字樓租賃市場進(jìn)行多次調(diào)查和走訪，了解寫字樓租賃市場的租賃價(jià)格、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、管理制度等情況，并根據(jù)市場調(diào)查結(jié)果將公司租賃費(fèi)用分為租金、物業(yè)管理費(fèi)、空調(diào)費(fèi)、水電費(fèi)等，同時(shí)將租金價(jià)格進(jìn)行大幅調(diào)整，新客戶從1.1元/平方米/天上調(diào)至1.3元/平方米/天；老客戶合同續(xù)簽從 0.9元/平方米/天上調(diào)至1.1元/平方米/天，上調(diào)幅度達(dá)到30%，此項(xiàng)工作難度非常大，剛開始老客戶抵觸情緒較大，我們通過不懈的努力與客戶溝通交流，并以平常優(yōu)質(zhì)服務(wù)的承諾，終于使此項(xiàng)工作得以順利實(shí)施，尤為值得欣慰的是目前尚無一家客戶因提高租金價(jià)格而退租，也無一家合同到期因價(jià)格調(diào)整原因而沒有續(xù)簽合同、拒簽合同的。

2010年物業(yè)收費(fèi)工作方面，我們嚴(yán)格按合同條款執(zhí)行，不畏困難，堅(jiān)定信心，耐心的解釋和提高服務(wù)質(zhì)量，通過逐個(gè)的制定方案、采取措施、做好工作，并及時(shí)了解客戶的經(jīng)營狀況和資金動(dòng)態(tài)，了解到光達(dá)、萬博有大筆資金到賬時(shí)，與他們進(jìn)行協(xié)商和溝通，將全年或半年的租金一次付清。對經(jīng)營業(yè)務(wù)不理想的安華山莊采取了勸其退租等辦法。消除了不穩(wěn)定因素，排除了欠費(fèi)的隱患，保證了租金的收繳。門面方面，通過多方聯(lián)系、溝通，并幫助線路改造等措施。將經(jīng)營困難的品趣茶館和招待所成功轉(zhuǎn)租出去，引進(jìn)泉水羔羊火鍋城和天鑫賓館。

2010年公司魚塘街老辦公大樓因?yàn)檎f城改造，面臨拆遷，物業(yè)分公司積極主動(dòng)的與拆遷指揮部聯(lián)系，并在前期就做了大量的準(zhǔn)備，到銀行辦理產(chǎn)權(quán)手續(xù)、核算面積、補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)等工作，為了能給公司爭取到一個(gè)最大化的補(bǔ)償金額，在拆遷面積、補(bǔ)償金額等多方面上反復(fù)與拆遷指揮部進(jìn)行協(xié)商，用好用活政策，為公司爭取到一千多萬的補(bǔ)償款，順利完成拆遷工作，改拆遷款已進(jìn)到公司財(cái)務(wù)賬上，為公司的資產(chǎn)利益最大化作出了貢獻(xiàn)。

加強(qiáng)費(fèi)用管理，減少物業(yè)經(jīng)營稅費(fèi)和支出，對應(yīng)交納的物業(yè)租賃 管理費(fèi)、土地收益金稅費(fèi)，我們作了大量的外協(xié)工作，與政府聯(lián)能部門聯(lián)系溝通理順各種關(guān)系，為公司減免稅費(fèi)17.68萬元，加強(qiáng)水電費(fèi)管理，按月計(jì)算及時(shí)收回資金，特別是做到年未12月水電費(fèi)在當(dāng)月收表，月未加班加點(diǎn)幾天收回。既解決了結(jié)轉(zhuǎn)下年收取的情況，又加速了資金周轉(zhuǎn)，減少了物業(yè)成本的資金占用。

2010年，水電費(fèi)支出總額共計(jì)87.93萬元（由財(cái)務(wù)代撥款）通過加強(qiáng)管理，按表計(jì)收從客戶收回水電費(fèi)資金60.13萬元，公司實(shí)際承擔(dān)用水及大樓、空調(diào)、電梯、消防監(jiān)控系統(tǒng)和公司各部門照明用電27.8萬元。

嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的《停車收費(fèi)管理辦法》，2010年共計(jì)收取停車費(fèi)資金1.82萬元。同時(shí)做好了停車收費(fèi)許可證的年審工作。

2010年商務(wù)中心全年共收發(fā)快件2589封； 收發(fā)雜志、報(bào)刊、文函26327份； 打印、復(fù)印 21504張； 收發(fā)傳真 1776張。

二、節(jié)約成本、確保大樓正常運(yùn)行，提供安全和諧的工作環(huán)境

為配合公司改制工作的進(jìn)行，面對物價(jià)上漲的因素，從小處做手，實(shí)行以節(jié)約為本的原則，同時(shí)有效的保證了大樓設(shè)備、設(shè)施的安全、順暢運(yùn)行，做好了供熱、供冷的服務(wù)工作，對客戶反映的情況及時(shí)處理，營造一個(gè)安全、良好和諧的工作環(huán)境，具體解決了：

1、為配合公司改制的需要，投入大量的人力物力對公司辦公室，16、17樓業(yè)務(wù)科室的辦公場地進(jìn)行調(diào)整并做好裝修，配合公司改制 的順利進(jìn)行。

2、因市場柴油的短缺導(dǎo)致價(jià)格不斷上漲，本著節(jié)約為主的原則，我們積極與石油公司聯(lián)系，拉關(guān)系走后門，多方溝通，通過不懈的努力拿到了平價(jià)的柴油指標(biāo)，保證了公司鍋爐供熱的正常運(yùn)行。

3、公司進(jìn)水管因老化而炸開，導(dǎo)致水全部進(jìn)入排污井，造成地下車庫漲水，我們冒大雨積極進(jìn)行搶險(xiǎn)，疏通排污管道，并馬上采購大功率的水泵進(jìn)行抽水，通過多方努力與自來水公司協(xié)商溝通，及時(shí)更換管道，確保了公司財(cái)產(chǎn)不受損失。

4、對租賃客戶反映的情況，我們及時(shí)上門，當(dāng)場解決，如當(dāng)時(shí)不能解決的也做好客戶的解釋工作，并給出解決的意見和時(shí)間，做到讓客戶滿意。

5、對公司宿舍和門面綜合樓A棟、B棟屋面進(jìn)行防水處理。

6、為白沙路宿舍的樓道進(jìn)行粉刷和油漆。

7、對公司大樓16、15、14、13、12、2樓的空調(diào)軟接頭進(jìn)行更換和閥門的掉頭安裝，共換軟接頭140各，拆除電磁閥70各，改造原游泳池的空調(diào)。

8、地下室生活水泵和水位控制閥因年久，先后出現(xiàn)故障，經(jīng)維修不能正常工作進(jìn)行更換。

9、積極配合物業(yè)經(jīng)營工作，為西輔樓新進(jìn)客戶泉水羔羊火鍋城從配電間重新放一根150平方的電纜，新增三相IC卡電子表2塊，保證客戶的正常經(jīng)營。

10、在日常維護(hù)保養(yǎng)上，從根本上節(jié)約維修費(fèi)用的支出，能修的 決不換，材料采購也選價(jià)廉質(zhì)優(yōu)的產(chǎn)品，有限的保證了大樓設(shè)備、宿舍的安全順暢運(yùn)行，日常2維修工作情況如下：

A、空調(diào)系統(tǒng)維修、維護(hù)：126次 B、水泵、鍋爐維修、維護(hù)：41次 C、消防系統(tǒng)維修、維護(hù)：22次 D、通信系統(tǒng)維修、維護(hù)164次 E、電梯維修、維護(hù)：36次 F、配電系統(tǒng)維修、維護(hù)：31次

保衛(wèi)部是物業(yè)經(jīng)營的重要部門，肩負(fù)著公司安全、消防、車輛管理等重任，不論嚴(yán)寒酷暑始終堅(jiān)守崗位，切實(shí)加強(qiáng)防范意識(shí)和防范技能，保證了一個(gè)安全、和諧的工作環(huán)境。具體工作如下：

1、堅(jiān)持“安全第一”的方針，嚴(yán)格執(zhí)行大樓24小時(shí)值班制，對大樓的人員、物資進(jìn)出進(jìn)行嚴(yán)格查詢認(rèn)真核對，不定期對大樓進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告、及時(shí)處理。全年共查詢物資進(jìn)出約9000次，對大樓巡查約800余次。通過保衛(wèi)部全體員工的不懈努力，全年無一起偷盜事件。

2、消防工作是重要之重，保衛(wèi)部采取有計(jì)劃，多形式對隊(duì)員進(jìn)行消防安全的宣傳、教育培訓(xùn)，切實(shí)增強(qiáng)隊(duì)員的消防安全意識(shí)，定期對大樓的消防設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告、及時(shí)處理，全年排除火患及故障達(dá)370余次。糾正消防違規(guī)達(dá)17次，對設(shè)備設(shè)施的檢修維護(hù)25次，為配合陽光大藥房的裝修對大樓消防系統(tǒng)通過大藥房部分作了更換維護(hù)1次。

3、對進(jìn)出大院停放的車輛，做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)、積極引導(dǎo)，保障消防通道暢通，保證了大院車輛停放有序，對外來車輛嚴(yán)格按公司的《車輛停放管理辦法》進(jìn)行收費(fèi)，做好門面停車卡的購買工作，全年大院進(jìn)出車輛引導(dǎo)達(dá)40000余次。

三、加強(qiáng)基層黨的領(lǐng)導(dǎo)、組織的戰(zhàn)斗堡壘作、物業(yè)分公司黨支部堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，注重充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。支部定期召開民主生活會(huì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，求真務(wù)實(shí)，在創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)中按照公司黨委的安排按時(shí)、按規(guī)定的完成階段性學(xué)習(xí)任務(wù)和承諾。

認(rèn)真執(zhí)行公司過渡期相關(guān)文件精神，嚴(yán)格考情制度，按規(guī)定召開例會(huì)，總結(jié)和布置工作，做到每個(gè)人明確崗位職責(zé)，有計(jì)劃、有目標(biāo)、有總結(jié)，在例會(huì)上找出問題和不足，加強(qiáng)內(nèi)部溝通聯(lián)系，使各部門的銜接更順利，不相互推辭。自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行公司提出的“物業(yè)要增收，費(fèi)用要節(jié)流，管理要加強(qiáng)”的原則。

在公司新系統(tǒng)的改造中，聯(lián)系物業(yè)分公司工作中實(shí)際情況和自身特點(diǎn)，提出了關(guān)于合同管理、收費(fèi)管理、費(fèi)用審批、維修紀(jì)錄、倉庫進(jìn)出庫管理、工作紀(jì)錄等物業(yè)方面模塊的設(shè)想和方案，并已進(jìn)行具體實(shí)際操作，為今后物業(yè)管理的規(guī)范化奠定基礎(chǔ)。

四、2011年工作計(jì)劃

2010年雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯贤⑹召M(fèi)等都達(dá)到歷史最好水平，但在工作中仍然有許多不足之處。在2011年中我們一定找出不足，再接再厲，力爭再創(chuàng)輝煌，為此提出以下幾點(diǎn)目標(biāo)和改進(jìn) 措施：

1、在2010年這個(gè)好的基礎(chǔ)和平臺(tái)下，我們規(guī)劃2011年經(jīng)營工作合同金額達(dá)到340萬，經(jīng)營收入確保280萬，力爭300萬。

2、尋求新的經(jīng)營項(xiàng)目，擴(kuò)大服務(wù)范圍，增加新的經(jīng)濟(jì)增漲點(diǎn)。

3、節(jié)能降耗，降低成本，減少稅費(fèi)支出，以較少的資金獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益和效果。

4、采取衛(wèi)生外包的方式，積極尋找其他物業(yè)公司，改變大樓衛(wèi)生環(huán)境差的局面。

5、對大樓設(shè)施設(shè)備（管道、衛(wèi)生間）等調(diào)查統(tǒng)計(jì)，編制維護(hù)改造預(yù)案，有計(jì)劃地加強(qiáng)管理。

物業(yè)分公司 二O一一年一月十日