第一篇：公安交警隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)管理工作規(guī)范

公安交警隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)管理工作規(guī)范

為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變執(zhí)法思想，使全區(qū)公安交警牢固樹立“立警為公、執(zhí)法為民”和“人民公安為人民”的觀念，不斷強(qiáng)化公安交警隊(duì)伍管理，實(shí)現(xiàn)執(zhí)法為民，樹立公安交警隊(duì)伍新形象，根據(jù)全國(guó)、全省第二十次公安會(huì)議精神和公安部黨委提出的：“人要精神，物要整潔，說話要和氣，辦事要公道”的要求，制定本工作規(guī)范。

一、“人要精神”，就是要做到執(zhí)法為民，愛崗敬業(yè)，紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，警容嚴(yán)整，奮發(fā)向上。、執(zhí)法為民。堅(jiān)持“立警為公、執(zhí)法為民”，以實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā) 展好人民群眾的根本利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，按照“群眾利益無(wú)小事”的要求，帶著對(duì)人民群眾的深厚感情去執(zhí)法、去管理、去服務(wù)，把親民、愛民和為民的思想貫穿于執(zhí)法工作的每個(gè)環(huán)節(jié)，真正做到親民、愛民、為民，真正做到“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，事為民所辦”, 把“人民公安為人民”轉(zhuǎn)化為廣大民警的自覺行動(dòng)，堅(jiān)決杜絕和防止漠視群眾疾苦、傷害群眾感情和侵害群眾權(quán)益的現(xiàn)象發(fā)生。、愛崗敬業(yè)。全區(qū)廣大交警要熱愛本職工作，珍惜個(gè)人和集體榮譽(yù)，樹立在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作的觀念，努力營(yíng)造學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)和學(xué)習(xí)型民警，精通業(yè)務(wù)，要有強(qiáng)烈的 集體榮譽(yù)感和爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，自覺維護(hù)好全區(qū)交警的聲譽(yù)和形象，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，勇于開拓創(chuàng)新。、紀(jì)律嚴(yán)明。全區(qū)廣大交警要嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)和規(guī)章，堅(jiān)持 執(zhí)行上級(jí)的有關(guān)工作部署、安排和決定，堅(jiān)持依法從嚴(yán)治警。嚴(yán)格遵守落實(shí)“五條禁令”，從嚴(yán)內(nèi)部管理，落實(shí)規(guī)章制度，樹立良好的紀(jì)律作風(fēng)，無(wú)違法違紀(jì)現(xiàn)象。、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)。領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)、求實(shí)、上進(jìn)，能堅(jiān)持民主集中制，有規(guī) 范的議事程序和工作制度，能落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)制度，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)扎實(shí)，依法行政。

、警容嚴(yán)整。民警按規(guī)定著裝，佩戴齊全，談吐文明，姿態(tài)良好，不

可敞胸露懷，風(fēng)紀(jì)不嚴(yán)；要保持警服清爽干凈，儀容儀表端莊整潔，不得染彩發(fā)、留長(zhǎng)頭、大鬢角、蓄胡須，不涂指甲油、化濃妝、不可紋身：舉止要大方得體嚴(yán)謹(jǐn)，走、坐、站要有軍人的風(fēng)度、威武文明、不卑不亢、精神飽滿，不能在公共場(chǎng)所大聲喧嘩、嘻笑打鬧，著警服不可吸煙、吃零食，不能背手挽袖，搭肩挽臂。、奮發(fā)向上。隊(duì)伍中形成講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣、講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)的良好風(fēng)氣，民警精神狀態(tài)良好，創(chuàng)業(yè)勁頭實(shí)足，開拓創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)，各項(xiàng)工作有進(jìn)步。

二、物要整潔，就是要做到辦公場(chǎng)所配置合理，環(huán)境整 潔衛(wèi)生，辦公秩序井然有序，管理制度規(guī)范齊全。

、辦公場(chǎng)所配置合理。單位內(nèi)各種裝備、辦公用品、生活用品、生活用具的擺放，圖文儀表的懸掛、張貼要整潔有序。、環(huán)境整潔衛(wèi)生。機(jī)關(guān)大秘 書網(wǎng)及家屬院布局合理，做到美化、綠化、硬化，車輛停放有序，院內(nèi)的各種場(chǎng)所干凈整潔衛(wèi)生，做到窗明幾凈。注重花草愛護(hù)，保持花圃草地綠意盎然，生機(jī)勃勃。、辦公秩序井然。建立完善的“警務(wù)公開欄” 和“公示欄”，辦事流程公開示意圖、辦事指南和辦公區(qū)域平面圖 , 公布民警的姓名、職務(wù)、崗位職責(zé)、辦事程序、監(jiān)督舉報(bào)電話，堅(jiān)持24小時(shí)值班、備勤制，保證值班電話、報(bào)警電話工作狀態(tài)正常。民警無(wú)遲到、早退、串崗、脫崗、缺崗和上班時(shí)間無(wú)打撲克、看電視、玩電腦游戲、打電話聊天等現(xiàn)象。

、各項(xiàng)管理制度規(guī)范齊全。制定和落實(shí)目標(biāo)管理責(zé)任制、內(nèi)務(wù)管理制度、考勤制度、請(qǐng)銷假制度、警務(wù)公開制度、車輛使用管理制度、衛(wèi)生制度、值班備勤制度、會(huì)議制度、學(xué)習(xí)制度、檔案管理制度等。崗位職責(zé)明確，工作有標(biāo)準(zhǔn)、有考核、有督查、有檢查，各項(xiàng)工作程序規(guī)范，各項(xiàng)制度落實(shí)情況有登記、有檢查、有評(píng)比、有獎(jiǎng)懲，“窗口” 單位及需要群眾了解的辦事制度、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行依據(jù)等管理規(guī)定、工作程序全部公開，方便服務(wù)群眾。各種文書、檔案資料冊(cè)薄有序入柜，辦公用品擺放整齊有序。機(jī)關(guān)安全防范措施到位，機(jī)關(guān)無(wú)失盜現(xiàn)象 , 機(jī)關(guān)車輛及警車按規(guī)定噴涂和安裝，按規(guī)定使用警燈、警報(bào)器 , 無(wú)違紀(jì)使用警車和酒后駕車現(xiàn)象，自覺遵守交通法規(guī)，無(wú)交通事故發(fā)生，確保車輛行駛安全。

三、“說話要和氣”，就是要做到熱情服務(wù)，語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹，警民關(guān)系融洽，群眾滿意率高。

熱情服務(wù)。積極推行微笑服務(wù)、限時(shí)服務(wù)、掛牌服務(wù)、承諾服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、上門服務(wù)和預(yù)約服務(wù)。對(duì)辦事群眾做到熱情招呼、笑臉相迎、好言相送。對(duì)群眾的問題做到有問必答、有求必應(yīng)、有險(xiǎn)必救、有難必幫。辦事無(wú)“冷、橫、硬、推、拖”和辦事“ 稀拉松 ”現(xiàn)象。

語(yǔ)言文明。遵守《行為規(guī)范》和《文明用語(yǔ)規(guī)范》，注重根據(jù)對(duì) 象、年齡、性別、職務(wù)不同恰當(dāng)稱呼，尊重他人，談吐文明。接待群眾、交通秩序管理和交通事故處理、車輛及駕駛員業(yè)務(wù)辦理等直接為群眾服務(wù)的 “窗口”單位要分別制定和使用規(guī)范的文明用語(yǔ)和服務(wù)意識(shí)，并提供群眾來辦事使用的桌、椅、飲用水和筆等。

態(tài)度和藹。對(duì)辦事、報(bào)警、求助、咨詢、報(bào)案的群眾，要熱情體 貼，做到“ 一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶暖心，一腔熱情幫忙，一 句好話相送”。不可指手劃腳，盛氣凌人，態(tài)度淡漠，堅(jiān)決克服“冷、硬、橫、推、拖”行為。要建立完善辦事的反饋制度，對(duì)群眾需要解決的問題，能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)和解決的要當(dāng)場(chǎng)答復(fù)和解決，不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)解決的，如實(shí)登記，及時(shí)轉(zhuǎn)辦，在最短的時(shí)間內(nèi)辦理并答復(fù)群眾，對(duì)手續(xù)不齊全的，應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)群眾完備手續(xù)；對(duì)超期不能依法辦理的，要及時(shí)向當(dāng)事人反饋進(jìn)展情況和說明延期辦理的原因。

警民關(guān)系融合。民警要密切聯(lián)系群眾，關(guān)心愛護(hù)群眾，在依法執(zhí)行 公務(wù)時(shí)，要主動(dòng)出示證件，敬禮表明身份，說明來意。在執(zhí)法管理中不與群眾發(fā)生爭(zhēng)吵，更不能謾罵、誨罵群眾，更不能發(fā)生由此而誘發(fā)影響社會(huì)穩(wěn)定的群體性事件。

四、“辦事要公道”，路面執(zhí)勤執(zhí)法、交通事故處理、車管業(yè)務(wù)都要嚴(yán)格依法辦事，嚴(yán)格依法履行職責(zé)，做到公正執(zhí)法、公平辦事，提高工作效率。嚴(yán)禁在執(zhí)法活動(dòng)中接受當(dāng)事人或委托人的饋贈(zèng)、宴請(qǐng)及安排的娛樂性活動(dòng)。

路面執(zhí)勤執(zhí)法方面。要建立完善民警管段責(zé)任制，民警工作職責(zé)要

明確，目標(biāo)任務(wù)要明確，獎(jiǎng)懲措施要明確。要建立完善執(zhí)勤執(zhí)法工作規(guī)范，制定有明確具體、操作性強(qiáng)的執(zhí)法工作程序 , 使民警在執(zhí)法的各個(gè)環(huán)節(jié) , 都能嚴(yán)格按照法律程序行事。行政行為要公開、公正、公平、高效，定性準(zhǔn)確，使用法律條文適當(dāng)，法律文書規(guī)范齊全。要嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)法過 錯(cuò)追究責(zé)任制，杜絕濫用職權(quán)，徇私枉法，以權(quán)謀私，有效防范和嚴(yán)厲打擊公路車匪路霸等公路犯罪行為，轄區(qū)道路交通秩序、道路治安秩序良好，無(wú)公路“ 三亂”現(xiàn)象，無(wú)嚴(yán)重交通堵塞，群眾出行有安全感。

道路交通事故處理方面。建立交通事故快速反應(yīng)機(jī)制。做到快速出

警、快速搶救傷員、快速處理事故現(xiàn)場(chǎng)。嚴(yán)格依法公正處理交通事故，事故處理準(zhǔn)確率達(dá)到95%以上，按期結(jié)案率達(dá)到98%以上。嚴(yán)禁接受事故雙方當(dāng)事人的吃請(qǐng)、送禮及其他有礙執(zhí)法公正的行為，嚴(yán)禁搞“暗箱操作”，辦關(guān)系案、人情案，嚴(yán)禁違反規(guī)定收取費(fèi)用，嚴(yán)禁對(duì)交通事故欠拖不結(jié)。

車輛及駕駛員管理服務(wù)方面。要嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定開展機(jī)動(dòng)車 業(yè)務(wù)辦理，無(wú)違紀(jì)辦牌辦證現(xiàn)象。要嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定做好機(jī)動(dòng)車駕駛員的申請(qǐng)、考試、發(fā)證、審驗(yàn)、換證、轉(zhuǎn)籍、注銷工作。無(wú)買、賣駕駛證現(xiàn)象。要規(guī)范機(jī)動(dòng)車和駕駛員檔案管理，不得擅自修改、涂抹、故意損毀或者偽造機(jī)動(dòng)車和駕駛員檔案，檔案管理規(guī)范有序，檔案登記齊全，無(wú)丟失、無(wú)蟲咬現(xiàn)象。要嚴(yán)格機(jī)動(dòng)車號(hào)牌、駕駛證、行駛證、登記證書等各類證件及各種印章管理，嚴(yán)防弄虛作假、濫發(fā)牌證現(xiàn)象。要嚴(yán)格對(duì)違章駕駛員的管理，對(duì)因違章記分復(fù)試的駕駛員，要按規(guī)定的培訓(xùn)、考試、不得以罰代考。機(jī) 動(dòng)車號(hào)牌一律通過電腦公開選取。車管部門必須接待完最后一名辦事群眾方可下班，只要還有一個(gè)群眾的事情未辦完，當(dāng)班民警不得以下班為由拒絕辦理。對(duì)辦理注冊(cè)、轉(zhuǎn)出、轉(zhuǎn)入、注銷、補(bǔ)牌、補(bǔ)證等到事項(xiàng)，手續(xù)齊全的實(shí)行一次工作流程辦理，盡最大努力提供便民利民服務(wù)。

第二篇：公安交警隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)管理工作規(guī)范

文章標(biāo)題：公安交警隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)管理工作規(guī)范

為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變執(zhí)法思想，使全區(qū)公安交警牢固樹立“立警為公、執(zhí)法為民”和“人民公安為人民”的觀念，不斷強(qiáng)化公安交警隊(duì)伍管理，實(shí)現(xiàn)執(zhí)法為民，樹立公安交警隊(duì)伍新形象，根據(jù)全國(guó)、全省第二十次公安會(huì)議精神和公安部黨委提出的：“人要精神，物要整潔，說話要和氣，辦事要公道”的要求，制定

本工作規(guī)范。

一、“人要精神”，就是要做到執(zhí)法為民，愛崗敬業(yè)，紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，警容嚴(yán)整，奮發(fā)向上。

（一）、執(zhí)法為民。堅(jiān)持“立警為公、執(zhí)法為民”，以實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，按照“群眾利益無(wú)小事”的要求，帶著對(duì)人民群眾的深厚感情去執(zhí)法、去管理、去服務(wù)，把親民、愛民和為民的思想貫穿于執(zhí)法工作的每個(gè)環(huán)節(jié)，真正做到親民、愛民、為民，真正做到“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，事為民所辦”,把“人民公安為人民”轉(zhuǎn)化為廣大民警的自覺行動(dòng)，堅(jiān)決杜絕和防止漠視群眾疾苦、傷害群眾感情和侵害群眾權(quán)益的現(xiàn)象發(fā)生。

（二）、愛崗敬業(yè)。全區(qū)廣大交警要熱愛本職工作，珍惜個(gè)人和集體榮譽(yù)，樹立在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作的觀念，努力營(yíng)造學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)和學(xué)習(xí)型民警，精通業(yè)務(wù)，要有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感和爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，自覺維護(hù)好全區(qū)交警的聲譽(yù)和形象，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，勇于開拓創(chuàng)新。

（三）、紀(jì)律嚴(yán)明。全區(qū)廣大交警要嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)和規(guī)章，堅(jiān)持執(zhí)行上級(jí)的有關(guān)工作部署、安排和決定，堅(jiān)持依法從嚴(yán)治警。嚴(yán)格遵守落實(shí)“五條禁令”，從嚴(yán)內(nèi)部管理，落實(shí)規(guī)章制度，樹立良好的紀(jì)律作風(fēng)，無(wú)違法違紀(jì)現(xiàn)象。

（四）、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)。領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)、求實(shí)、上進(jìn)，能堅(jiān)持民主集中制，有規(guī)范的議事程序和工作制度，能落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)制度，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)扎實(shí)，依法行政。

（五）、警容嚴(yán)整。民警按規(guī)定著裝，佩戴齊全，談吐文明，姿態(tài)良好，不

可敞胸露懷，風(fēng)紀(jì)不嚴(yán)；要保持警服清爽干凈，儀容儀表端莊整潔，不得染彩發(fā)、留長(zhǎng)頭、大鬢角、蓄胡須，不涂指甲油、化濃妝、不可紋身：舉止要大方得體嚴(yán)謹(jǐn)，走、坐、站要有軍人的風(fēng)度、威武文明、不卑不亢、精神飽滿，不能在公共場(chǎng)所大聲喧嘩、嘻笑打鬧，著警服不可吸煙、吃零食，不能背手挽袖，搭肩挽臂。

（六）、奮發(fā)向上。隊(duì)伍中形成講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣、講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)的良好風(fēng)氣，民警精神狀態(tài)良好，創(chuàng)業(yè)勁頭實(shí)足，開拓創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)，各項(xiàng)工作有進(jìn)步。

二、物要整潔，就是要做到辦公場(chǎng)所配置合理，環(huán)境整潔衛(wèi)生，辦公秩序井然有序，管理制度規(guī)范齊全。

（七）、辦公場(chǎng)所配置合理。單位內(nèi)各種裝備、辦公用品、生活用品、生活用具的擺放，圖文儀表的懸掛、張貼要整潔有序。

（八）、環(huán)境整潔衛(wèi)生。機(jī)關(guān)好范文 wenmi114.com及家屬院布局合理，做到美化、綠化、硬化，車輛停放有序，院內(nèi)的各種場(chǎng)所干凈整潔衛(wèi)生，做到窗明幾凈。注重花草愛護(hù)，保持花圃草地綠意盎然，生機(jī)勃勃。

（九）、辦公秩序井然。建立完善的“警務(wù)公開欄”和“公示欄”，辦事流程公開示意圖、辦事指南和辦公區(qū)域平面圖,公布民警的姓名、職務(wù)、崗位職責(zé)、辦事程序、監(jiān)督舉報(bào)電話，堅(jiān)持24小時(shí)值班、備勤制，保證值班電話、報(bào)警電話工作狀態(tài)正常。民警無(wú)遲到、早退、串崗、脫崗、缺崗和上班時(shí)間無(wú)打撲克、看電視、玩電腦游戲、打電話聊天等現(xiàn)象。

（十）、各項(xiàng)管理制度規(guī)范齊全。制定和落實(shí)目標(biāo)管理責(zé)任制、內(nèi)務(wù)管理制度、考勤制度、請(qǐng)銷假制度、警務(wù)公開制度、車輛使用管理制度、衛(wèi)生制度、值班備勤制度、會(huì)議制度、學(xué)習(xí)制度、檔案管理制度等。崗位職責(zé)明確，工作有標(biāo)準(zhǔn)、有考核、有督查、有檢查，各項(xiàng)工作程序規(guī)范，各項(xiàng)制度落實(shí)情況有登記、有檢查、有評(píng)比、有獎(jiǎng)懲，“窗口”單位及需要群眾了解的辦事制度、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行依據(jù)等管理規(guī)定、工作程序全部公開，方便服務(wù)群眾。各種文書、檔案資料冊(cè)薄有序入柜，辦公用品擺放整齊有序。機(jī)關(guān)安全防范措施到位，機(jī)關(guān)無(wú)失盜現(xiàn)象,機(jī)關(guān)車輛及警車按規(guī)定噴涂和安裝，按規(guī)定使用警燈、警報(bào)器,無(wú)違紀(jì)使用警車和酒后駕車現(xiàn)象，自覺遵守交通法規(guī)，無(wú)交通事故發(fā)生，確保車輛行駛安全。

三、“說話要和氣”，就是要做到熱情服務(wù)，語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹，警民關(guān)系融洽，群眾滿意率高。

（十一）熱情服務(wù)。積極推行微笑服務(wù)、限時(shí)服務(wù)、掛牌服務(wù)、承諾服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、上門服務(wù)和預(yù)約服務(wù)。對(duì)辦事群眾做到熱情招呼、笑臉相迎、好言相送。對(duì)群眾的問題做到有問必答、有求必應(yīng)、有險(xiǎn)必救、有難必幫。辦事無(wú)“冷、橫、硬、推、拖”和辦事“稀拉松”現(xiàn)象。

（十二）語(yǔ)言文明。遵守《行為規(guī)范》和《文明用語(yǔ)規(guī)范》，注重根據(jù)對(duì)象、年齡

第三篇：交警隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)材料范文

交警隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)材料

強(qiáng)化隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)，努力塑造交警良好形象 －－東港市公安局交通警察大隊(duì)

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們： 東港市公安交警大隊(duì)現(xiàn)有民警76人，事業(yè)單位工人36人，下設(shè)6個(gè)科室、4個(gè)中隊(duì)。大隊(duì)黨總支有黨員81人（其中民警黨員60人，工人黨員21人），下設(shè)9個(gè)黨支部。擔(dān)負(fù)著全市1200余公里道路，45000余輛機(jī)動(dòng)車，近50000名機(jī)動(dòng)車駕駛員的交通安全管理工作。幾年來，東港市交警大隊(duì)在市委、市政府和市公安局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在省、丹東市交警機(jī)關(guān)的熱情幫助和指導(dǎo)下，憑著對(duì)黨、對(duì)公安事業(yè)的忠誠(chéng)和對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，認(rèn)真貫徹《遼寧省公安基層基礎(chǔ)建設(shè)綱要》，強(qiáng)化隊(duì)伍的正規(guī)化建設(shè)，努力塑造交警的良好形象，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和維護(hù)政治穩(wěn)定、社會(huì)安定起到了積極的作用，躋身于全省交警系統(tǒng)的先進(jìn)行列，受到上級(jí)充分肯定。1999年，大隊(duì)被省公安廳交通安全管理局授予全省交警系統(tǒng)唯一的“正規(guī)化建設(shè)示范大隊(duì)”稱號(hào)；連續(xù)三年被省總工會(huì)、省公安廳等五個(gè)單位授予“人民滿意單位”、“人民滿意服務(wù)示范優(yōu)秀單位”、“人民滿意標(biāo)兵單位”稱號(hào)；XX年，大隊(duì)被省公安廳授予“創(chuàng)建平安大道活動(dòng)先進(jìn)集體”、“連續(xù)三年交通秩序整頓先進(jìn)集體”稱號(hào)；大隊(duì)黨總支多次被丹東市委授予“先進(jìn)黨總支”稱號(hào)；1997年至XX年，連續(xù)六年大隊(duì)被丹東市委、市政府授予“文明單位”、“人民滿意政法單位”、“文明窗口單位”稱號(hào)；連續(xù)七年被丹東市公安局授予“人民滿意科所隊(duì)”；榮立集體三等功4次，4人榮立個(gè)人三等功。下面我向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)一下我們?cè)谧リ?duì)伍正規(guī)化建設(shè)方面的一些做法和體會(huì)。

一、轉(zhuǎn)變觀念，提高隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)的思想理念 東港市公安交警大隊(duì)是1987年由原來的交通監(jiān)理所和公安交警隊(duì)合并后組建的。由于當(dāng)時(shí)的條件和現(xiàn)狀所限，民警的法律知識(shí)匱乏，執(zhí)法水平低下，“稀拉松”的現(xiàn)象較為突出，路檢路查只知道撕票罰款，執(zhí)法態(tài)度粗暴；對(duì)交通事故現(xiàn)場(chǎng)出警不及時(shí)，辦案拖拉；辦公條件簡(jiǎn)陋，裝備落后；在執(zhí)法中以管人者自居，以執(zhí)法者自驕的特權(quán)思想膨脹，人民群眾怨聲載道，滿意率低。1995年10月，江澤民同志為濟(jì)南交警題詞“嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)”之后，在全國(guó)迅速掀起了學(xué)習(xí)濟(jì)南交警的熱潮。大隊(duì)決心以此為契機(jī)，以抓好正規(guī)化建設(shè)為突破口，徹底改變過去陋習(xí)，樹立交警的新形象。首先，我們大隊(duì)一班人率先提高認(rèn)識(shí)，達(dá)成共識(shí)。公安機(jī)關(guān)是準(zhǔn)軍事化管理的紀(jì)律部隊(duì)，交警是公安機(jī)關(guān)的最大窗口，如果沒有管理的正規(guī)化和執(zhí)法的規(guī)范化，將直接影響隊(duì)伍的執(zhí)法形象，將大大降低各級(jí)黨委政府在群眾中的威信，將失去執(zhí)法機(jī)關(guān)的職能，長(zhǎng)此以往將失去整體戰(zhàn)斗力，潰之以潰。要改變交警的面貌出路在哪里？班子一致認(rèn)為要從隊(duì)伍的正規(guī)化抓起，強(qiáng)化“四化標(biāo)準(zhǔn)，即“行動(dòng)軍事化，內(nèi)務(wù)統(tǒng)一化，著裝規(guī)范化，衛(wèi)生清潔化”。其次，強(qiáng)化中層領(lǐng)導(dǎo)干部的正規(guī)化建設(shè)意識(shí)。為了改變中層干部的陳舊觀念，大隊(duì)采取走出去，請(qǐng)進(jìn)來的方法，實(shí)地考察和借鑒外地抓正規(guī)化建設(shè)好的做法，拓寬視野。先后由大隊(duì)長(zhǎng)帶隊(duì)到河北、葫蘆島交警部門進(jìn)行考察學(xué)習(xí)，由教導(dǎo)員帶領(lǐng)大隊(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)到濟(jì)南交警學(xué)習(xí)，由副大隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)中隊(duì)長(zhǎng)、指導(dǎo)員到大連市、莊河市交警考察學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)正規(guī)化建設(shè)、目標(biāo)管理考核、窗口服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。通過考察學(xué)習(xí)引起了中層干部的共鳴，看到了自己的差距，更加堅(jiān)定了抓好隊(duì)伍建設(shè)的信心。同時(shí)邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員來大隊(duì)開座談會(huì)，就如何加強(qiáng)隊(duì)伍的正規(guī)化建設(shè)聽取他們的讕言。再次，在全大隊(duì)民警中開展了“我當(dāng)交警為了誰(shuí)？”、“我為交通管人民，還是我為人民管交通”為主題的大討論。通過討論，澄清了模糊認(rèn)識(shí)，使全體民警淡化了管的觀念，強(qiáng)化了服務(wù)理念；摒棄了管人者自居的思想，樹立了為民服務(wù)的意識(shí)；改掉了游擊流寇式習(xí)氣，把為民服務(wù)作為第一要?jiǎng)?wù)，達(dá)成了以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏民心，以良好形象獲滿意的共識(shí)。

二、建立健全各種制度，提高自我約束能力。

1、結(jié)合實(shí)際制定規(guī)范措施，實(shí)施全面考核。在提高認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，大隊(duì)借鑒外地交警好的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我們的隊(duì)伍建設(shè)和工作實(shí)際，制定了《東港市公安交警大隊(duì)正規(guī)化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》，從班子建設(shè)、廉政建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、業(yè)務(wù)工作、環(huán)境建設(shè)、內(nèi)務(wù)管理、后勤保障等方面量化了具體標(biāo)準(zhǔn)，明確了從大隊(duì)長(zhǎng)到民警的各崗位責(zé)任制28項(xiàng)。同時(shí)制定了《民警道德紀(jì)律行為若干規(guī)定》、《內(nèi)部管理規(guī)定》、《窗口服務(wù)規(guī)范》、《外勤民警執(zhí)勤執(zhí)法規(guī)范》等管理制度。為了保證這些制度的落實(shí)，大隊(duì)成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的考核領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了考核細(xì)則，實(shí)行科室，中隊(duì)對(duì)民警進(jìn)行日考勤、周考核、月評(píng)比；大隊(duì)對(duì)各科室、中隊(duì)進(jìn)行月考核，季評(píng)比，半年排一次名次。在考核中，實(shí)行了警務(wù)監(jiān)督提示卡，對(duì)一般苗頭性問題用警務(wù)監(jiān)督提示卡進(jìn)行提示，累計(jì)3次被提示的按考核標(biāo)準(zhǔn)或《丹東市局局規(guī)》扣分。

2、千方百計(jì)爭(zhēng)取資金，改善條件，力爭(zhēng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。在健全制度的基礎(chǔ)上，我們千方百計(jì)籌措資金，加強(qiáng)裝備器材和辦公環(huán)境的硬件建設(shè)，立足設(shè)施建設(shè)力求標(biāo)準(zhǔn)化，管理力求配套規(guī)范化，對(duì)外力求形象化。從1995年以前固定資產(chǎn)不足1000萬(wàn)元，到現(xiàn)在的將近3000萬(wàn)元。相繼投資近500萬(wàn)換建了大隊(duì)辦公大樓，并進(jìn)行了綠化和美化；投資60萬(wàn)元，為3個(gè)公路交警中隊(duì)興建了各300余平方米均為二層樓的辦公樓和“五小工程”，使中隊(duì)實(shí)現(xiàn)了警營(yíng)化標(biāo)準(zhǔn)；投資100余萬(wàn)元建立全省縣級(jí)市中一流水平的集接警、監(jiān)控、指揮、勤務(wù)管理、信息查詢、通訊于一體的交通監(jiān)控指揮中心；投資1500余萬(wàn)元修建了全封閉停車場(chǎng)和具有現(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn)的全自動(dòng)機(jī)動(dòng)車檢測(cè)中心和駕駛員培訓(xùn)中心；投資60余萬(wàn)元建立了一站式一條龍車管業(yè)務(wù)大廳，以其公開、快捷為民辦事受到贊譽(yù)；投資40余萬(wàn)元為車管、事故處理、政工、文秘、違章處罰及公路交警中隊(duì)配備了微機(jī)，實(shí)現(xiàn)了辦公微機(jī)化，建立了事故、車輛和駕駛員檔案室，使檔案管理更加規(guī)范；投資170余萬(wàn)元更新了執(zhí)勤車輛，使全大隊(duì)車輛總量達(dá)到了45臺(tái)，保證了工作執(zhí)勤用車；同時(shí)又投資30余萬(wàn)元，對(duì)警營(yíng)進(jìn)行了綠化、美化。XX年大隊(duì)被東港市政府評(píng)為綠化、美化工作先進(jìn)單位。另外，大隊(duì)還建立了健身房，組建了藍(lán)球隊(duì)，群眾體育工作多次被省、市、縣體育局評(píng)為群眾體育工作先進(jìn)單位。

3、統(tǒng)一規(guī)范，全警達(dá)到整齊劃一。在抓隊(duì)伍正規(guī)化的建設(shè)中，班子成員堅(jiān)持不講客觀，講主觀；不講體制，講機(jī)制；率先垂范，以身作則。做到：著裝與民警一樣要求，打掃衛(wèi)生與民警一樣動(dòng)手，整理內(nèi)務(wù)與與警一樣標(biāo)準(zhǔn)，值班值宿與民警一樣到位，組織紀(jì)律與民警一樣遵守。大隊(duì)班子成員到科室中隊(duì)，堅(jiān)持從起居作息、穿衣戴帽、清潔衛(wèi)生、物品擺放、整理內(nèi)務(wù)的點(diǎn)滴小事抓好日常養(yǎng)成，培養(yǎng)民警團(tuán)結(jié)緊張、嚴(yán)肅活潑、行動(dòng)統(tǒng)一、步調(diào)一致的頑強(qiáng)戰(zhàn)斗作風(fēng)。多年來，上下班實(shí)行打鈴制，中午食堂就餐鈴聲未響沒有一個(gè)人進(jìn)食堂提前就餐；上下班實(shí)行統(tǒng)一考勤，民警無(wú)遲到早退現(xiàn)象；麻將、撲克、象棋遠(yuǎn)離了機(jī)關(guān)和基層中隊(duì)，就連節(jié)假日、雙休日和晚上值班時(shí)，從未有過在值班室打麻將、玩撲克、下象棋的現(xiàn)象。

三、以隊(duì)伍的正規(guī)化促進(jìn)各項(xiàng)工作的開展 幾年來，大隊(duì)始終把抓正規(guī)化建設(shè)作為工作的重心，推動(dòng)和促進(jìn)各項(xiàng)工作的開展，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的工作質(zhì)量，高效率的工作作風(fēng)，滿腔熱情的工作態(tài)度，以為民辦實(shí)事，辦好事，辦真事來實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想。真正做到把群眾的呼聲作為第一個(gè)信號(hào)，把群眾的需要作為第一選擇，把群眾的利益作為第一考慮，把群眾的滿意作為每一標(biāo)準(zhǔn)。真正體現(xiàn)“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，事為民所辦”，實(shí)現(xiàn)“人民公安為人民”的根本宗旨。一是愛人民，解難點(diǎn)，強(qiáng)化形象服務(wù)。幾年來，我們始終把塑造交警良好形象，看作是維護(hù)黨和政府在人民群眾心目中的形象，履行政治責(zé)任和社會(huì)責(zé)任的頭等大事來抓，在全體民警中大力提倡形象服務(wù)。在機(jī)關(guān)中推行“五個(gè)一”服務(wù)，即：一接電話問好，一張笑臉相迎，一把椅子請(qǐng)坐，一杯開水暖心，一句好話相送。在辦公大樓門庭設(shè)置了辦事指南，全員實(shí)行首接、首問負(fù)責(zé)制。在外勤民警中提倡糾正違章先敬禮，使用文明用語(yǔ)，開展人性化執(zhí)法，做到打不還手，罵不還口。幾年來，執(zhí)勤民警在糾違時(shí)，遇到過多期違章者不接受處罰，動(dòng)手撕扯民警的行為，有時(shí)把執(zhí)勤民警警服扣子扯掉，有的抓傷民警的脖子，但為了維護(hù)交警形象，我們民警都能把握態(tài)度，不搞野蠻執(zhí)法，學(xué)會(huì)用法律保護(hù)自己，受到圍觀群眾的好評(píng)，違章者受到群眾的譴責(zé)，也受到了治安處罰。民警堅(jiān)持有求必應(yīng)，有難必幫，樹立了群眾利益無(wú)小事，群眾的事再小也要竭盡全力去辦的意識(shí)。大東中隊(duì)指導(dǎo)員劉曉東，參警多年一直戰(zhàn)斗在一線。在平凡的三尺崗臺(tái)做出了不平凡的業(yè)績(jī)，被群眾譽(yù)為“為民排憂解難的好交警”。XX年被丹東市委政法委授予“人民滿意政法干警”。大隊(duì)常年堅(jiān)持做好扶貧和獻(xiàn)愛心活動(dòng)，僅去年大隊(duì)與6個(gè)“三扶”對(duì)象結(jié)成幫扶對(duì)子，76名民警每人與一名“三扶”對(duì)象結(jié)成對(duì)子，民警為其捐款39850元，為特困基金會(huì)捐款3500元，為兒童慈善一日捐捐款1300元。99年以來，全大隊(duì)為幫扶對(duì)象捐款、捐物折合人民幣約20余萬(wàn)元。二是查民情，解疑點(diǎn)，強(qiáng)化警務(wù)公開。實(shí)行警務(wù)公開，杜絕暗箱操作，有利于公開、公正、公平執(zhí)法，有利于立警為公，執(zhí)法為民，也是人民群眾的迫切愿望。因此，我們?cè)诮煌ㄊ鹿侍幚砉ぷ髦校瑘?jiān)持做到“三必、四快、五公開、一透明”。“三必”即：有警必接，有難必幫，有求必應(yīng)；“四快”即：出警快、現(xiàn)場(chǎng)勘查快、責(zé)任認(rèn)定快，處理結(jié)案快;“五公開”即：公開辦案程序、公開責(zé)任認(rèn)定、公開事故調(diào)解、公開對(duì)責(zé)任者處罰、公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；“一透明”即：建立事故公開聽證廳和調(diào)解廳，允許當(dāng)事人家屬、親屬參加聽證，堅(jiān)持辦案透明度。幾年來，在事故處理工作中沒發(fā)生敗訴和國(guó)家賠償案件。在車管工作中，建立一站式一條龍服務(wù)的業(yè)務(wù)大廳，把辦理車輛業(yè)務(wù)、辦理駕駛證須知、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程、服務(wù)承諾用大型電子顯示屏和公示板向群眾公開,每年辦理各種車管業(yè)務(wù)3萬(wàn)余件（次）做到了件件無(wú)差錯(cuò)。在違章駕駛員處罰中，建立了執(zhí)罰站，實(shí)行執(zhí)罰分開，把違章處罰程序、處罰標(biāo)準(zhǔn)、處罰結(jié)果等向群眾公示，從而杜絕了亂罰款，處罰隨意性的問題，達(dá)到了一視同仁、公正、公平處罰的目標(biāo)。三是幫人民，閃亮點(diǎn)，強(qiáng)化便民服務(wù)。針對(duì)各科室、中隊(duì)的崗位特點(diǎn)，大隊(duì)制定了《為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的意見》和《窗口單位服務(wù)規(guī)范》，普遍提倡大事小事認(rèn)真辦，能力事情馬上辦，疑難事情盡力辦，特殊事情上門辦，一切事情依法辦。中隊(duì)普遍建立服務(wù)站，備有急救物品和簡(jiǎn)易修車工具等，窗口單位做到“六有”，即：有辦理業(yè)務(wù)流程圖和須知，有收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)公示板，有桌椅筆墨，有飲水設(shè)施，有咨詢臺(tái)，有意見箱和舉報(bào)電話。在事故處理中，克服門難進(jìn)，臉難看，話難聽，事難辦的衙門作風(fēng)，由等當(dāng)事人上門結(jié)案為主動(dòng)登門結(jié)案。每年對(duì)那些行動(dòng)不便的當(dāng)事人，登門結(jié)案30余起，受到群眾好評(píng)。在車管工作中，大力推行微笑服務(wù)、限時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)和專遞服務(wù)。對(duì)企業(yè)生產(chǎn)用車實(shí)行上門檢驗(yàn)，每年為紅星集團(tuán)、二運(yùn)公司、大鹿島等十幾個(gè)單位上門檢車300余臺(tái)；每年為偏遠(yuǎn)地區(qū)兩輪摩托車、農(nóng)用三輪車登門上牌照800余臺(tái)，登門為駕駛員考試20次、3000余人。在外勤民警中實(shí)行對(duì)持有“平安卡”的大型國(guó)有和私營(yíng)企業(yè)的生產(chǎn)車輛以及外商來港投資車輛，一般違章以教育為主，不扣車，不扣證，不罰款，嚴(yán)重違章按簡(jiǎn)易程序處理；對(duì)外埠車輛因道路不熟造成違章，教育后，執(zhí)勤民警負(fù)責(zé)引路護(hù)送。四是信人民，找缺點(diǎn)，強(qiáng)化群眾監(jiān)督。為使各項(xiàng)工作得到群眾和社會(huì)有效監(jiān)督，大隊(duì)設(shè)立了警務(wù)公示板，把全體民警的照片、職務(wù)、具體單位向群眾公示，通過報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)向社會(huì)公布承諾和投訴及舉報(bào)電話。制定了對(duì)群眾舉報(bào)處理規(guī)定：凡是群眾舉報(bào)民警服務(wù)態(tài)度存在問題，一經(jīng)查實(shí)，第一次予以黃牌警告，第二次調(diào)離原工作崗位并按《局規(guī)》扣分，取消當(dāng)年評(píng)優(yōu)資格，第三次送市局培訓(xùn)班培訓(xùn)并列為不適應(yīng)民警。通過抓隊(duì)伍的正規(guī)化建設(shè)和內(nèi)部管理，使民警自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章，維護(hù)集體榮譽(yù)正氣濃厚，六年無(wú)違法違紀(jì)案件發(fā)生。大隊(duì)和交警中隊(duì)每年堅(jiān)持召開1－2次人大代表、政協(xié)委員、轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)參加的征求意見座談會(huì)，各科室根據(jù)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)走訪共建單位、有車單位、交通事故當(dāng)事人、交通安全社區(qū)、交通安全學(xué)校、交通安全村等，誠(chéng)懇征求意見，扎實(shí)改進(jìn)工作，對(duì)群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，作為工作的重點(diǎn)予以解決。以上是東港市公安交警大隊(duì)在隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)的具體做法，與其他單位相比還有很多差距。我們有決心，按照全國(guó)“二十公”、省“十九公”要求，以與時(shí)俱進(jìn)的精神審視自我，以改革的精神加強(qiáng)和完善自我，堅(jiān)持隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)的高標(biāo)準(zhǔn)，為把東港交警建設(shè)成一支高素質(zhì)的、過得硬的隊(duì)伍，為全面建設(shè)小康社會(huì)而努力奮斗。謝謝大家！

第四篇：交警隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)材料

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

東港市公安交警大隊(duì)現(xiàn)有民警76人，事業(yè)單位工人36人，下設(shè)6個(gè)科室、4個(gè)中隊(duì)。大隊(duì)黨總支有黨員81人（其中民警黨員60人，工人黨員21人），下設(shè)9個(gè)黨支部。擔(dān)負(fù)著全市1200余公里道路，45000余輛機(jī)動(dòng)車，近50000名機(jī)動(dòng)車駕駛員的交通安全管理工作。

幾年來，東港市交警大隊(duì)在市委、市政府和市公安局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在省、丹東市交警機(jī)關(guān)的熱情幫助和指導(dǎo)下，憑著對(duì)黨、對(duì)公安事業(yè)的忠誠(chéng)和對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，認(rèn)真貫徹《遼寧省公安基層基礎(chǔ)建設(shè)綱要》，強(qiáng)化隊(duì)伍的正規(guī)化建設(shè)，努力塑造交警的良好形象，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和維護(hù)政治穩(wěn)定、社會(huì)安定起到了積極的作用，躋身于全省交警系統(tǒng)的先進(jìn)行列，受到上級(jí)充分肯定。

1999年，大隊(duì)被省公安廳交通安全管理局授予全省交警系統(tǒng)唯一的“正規(guī)化建設(shè)示范大隊(duì)”稱號(hào)；連續(xù)三年被省總工會(huì)、省公安廳等五個(gè)單位授予“人民滿意單位”、“人民滿意服務(wù)示范優(yōu)秀單位”、“人民滿意標(biāo)兵單位”稱號(hào)；2000年，大隊(duì)被省公安廳授予“創(chuàng)建平安大道活動(dòng)先進(jìn)集體”、“連續(xù)三年交通秩序整頓先進(jìn)集體”稱號(hào)；大隊(duì)黨總支多次被丹東市委授予“先進(jìn)黨總支”稱號(hào)；1997年至2002年，連續(xù)六年大隊(duì)被丹東市委、市政府授予“文明單位”、“人民滿意政法單位”、“文明窗口單位”稱號(hào)；連續(xù)七年被丹東市公安局授予“人民滿意科所隊(duì)”；榮立集體三等功4次，4人榮立個(gè)人三等功。

下面我向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)一下我們?cè)谧リ?duì)伍正規(guī)化建設(shè)方面的一些做法和體會(huì)。

一、轉(zhuǎn)變觀念，提高隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)的思想理念

東港市公安交警大隊(duì)是1987年由原來的交通監(jiān)理所和公安交警隊(duì)合并后組建的。由于當(dāng)時(shí)的條件和現(xiàn)狀所限，民警的法律知識(shí)匱乏，執(zhí)法水平低下，“稀拉松”的現(xiàn)象較為突出，路檢路查只知道撕票罰款，執(zhí)法態(tài)度粗暴；對(duì)交通事故現(xiàn)場(chǎng)出警不及時(shí)，辦案拖拉；辦公條件簡(jiǎn)陋，裝備落后；在執(zhí)法中以管人者自居，以執(zhí)法者自驕的特權(quán)思想膨脹，人民群眾怨聲載道，滿意率低。

1995年10月，江澤民同志為濟(jì)南交警題詞“嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)”之后，在全國(guó)迅速掀起了學(xué)習(xí)濟(jì)南交警的熱潮。大隊(duì)決心以此為契機(jī)，以抓好正規(guī)化建設(shè)為突破口，徹底改變過去陋習(xí)，樹立交警的新形象。

首先，我們大隊(duì)一班人率先提高認(rèn)識(shí)，達(dá)成共識(shí)。公安機(jī)關(guān)是準(zhǔn)軍事化管理的紀(jì)律部隊(duì)，交警是公安機(jī)關(guān)的最大窗口，如果沒有管理的正規(guī)化和執(zhí)法的規(guī)范化，將直接影響隊(duì)伍的執(zhí)法形象，將大大降低各級(jí)黨委政府在群眾中的威信，將失去執(zhí)法機(jī)關(guān)的職能，長(zhǎng)此以往將失去整體戰(zhàn)斗力，潰之以潰。要改變交警的面貌出路在哪里？班子一致認(rèn)為要從隊(duì)伍的正規(guī)化抓起，強(qiáng)化“四化標(biāo)準(zhǔn)，即“行動(dòng)軍事化，內(nèi)務(wù)統(tǒng)一化，著裝規(guī)范化，衛(wèi)生清潔化”。

其次，強(qiáng)化中層領(lǐng)導(dǎo)干部的正規(guī)化建設(shè)意識(shí)。為了改變中層干部的陳舊觀念，大隊(duì)采取走出去，請(qǐng)進(jìn)來的方法，實(shí)地考察和借鑒外地抓正規(guī)化建設(shè)好的做法，拓寬視野。先后由大隊(duì)長(zhǎng)帶隊(duì)到河北、葫蘆島交警部門進(jìn)行考察學(xué)習(xí)，由教導(dǎo)員帶領(lǐng)大隊(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)到濟(jì)南交警學(xué)習(xí)，由副大隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)中隊(duì)長(zhǎng)、指導(dǎo)員到大連市、莊河市交警考察學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)正規(guī)化建設(shè)、目標(biāo)管理考核、窗口服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。通過考察學(xué)習(xí)引起了中層干部的共鳴，看到了自己的差距，更加堅(jiān)定了抓好隊(duì)伍建設(shè)的信心。同時(shí)邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員來大隊(duì)開座談會(huì)，就如何加強(qiáng)隊(duì)伍的正規(guī)化建設(shè)聽取他們的讕言。

再次，在全大隊(duì)民警中開展了“我當(dāng)交警為了誰(shuí)？”、“我為交通管人民，還是我為人民管交通”為主題的大討論。通過討論，澄清了模糊認(rèn)識(shí)，使全體民警淡化了管的觀念，強(qiáng)化了服務(wù)理念；摒棄了管人者自居的思想，樹立了為民服務(wù)的意識(shí)；改掉了游擊流寇式習(xí)氣，把為民服務(wù)作為第一要?jiǎng)?wù)，達(dá)成了以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏民心，以良好形象獲滿意的共識(shí)。

二、建立健全各種制度，提高自我約束能力。

1、結(jié)合實(shí)際制定規(guī)范措施，實(shí)施全面考核。

在提高認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，大隊(duì)借鑒外地交警好的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我們的隊(duì)伍建設(shè)和工作實(shí)際，制定了《東港市公安交警大隊(duì)正規(guī)化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》，從班子建設(shè)、廉政建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、業(yè)務(wù)工作、環(huán)境建

在違章駕駛員處罰中，建立了執(zhí)罰站，實(shí)行執(zhí)罰分開，把違章處罰程序、處罰標(biāo)準(zhǔn)、處罰結(jié)果等向群眾公示，從而杜絕了亂罰款，處罰隨意性的問題，達(dá)到了一視同仁、公正、公平處罰的目標(biāo)。

三是幫人民，閃亮點(diǎn)，強(qiáng)化便民服務(wù)。針對(duì)各科室、中隊(duì)的崗位特點(diǎn)，大隊(duì)制定了《為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的意見》和《窗口單位服務(wù)規(guī)范》，普遍提倡大事小事認(rèn)真辦，能力事情馬上辦，疑難事情盡力辦，特殊事情上門辦，一切事情依法辦。中隊(duì)普遍建立服務(wù)站，備有急救物品和簡(jiǎn)易修車工具等，窗口單位做到“六有”，即：有辦理業(yè)務(wù)流程圖和須知，有收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)公示板，有桌椅筆墨，有飲水設(shè)施，有咨詢臺(tái)，有意見箱和舉報(bào)電話。

在事故處理中，克服門難進(jìn)，臉難看，話難聽，事難辦的衙門作風(fēng)，由等當(dāng)事人上門結(jié)案為主動(dòng)登門結(jié)案。每年對(duì)那些行動(dòng)不便的當(dāng)事人，登門結(jié)案30余起，受到群眾好評(píng)。

在車管工作中，大力推行微笑服務(wù)、限時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)和專遞服務(wù)。對(duì)企業(yè)生產(chǎn)用車實(shí)行上門檢驗(yàn)，每年為紅星集團(tuán)、二運(yùn)公司、大鹿島等十幾個(gè)單位上門檢車300余臺(tái)；每年為偏遠(yuǎn)地區(qū)兩輪摩托車、農(nóng)用三輪車登門上牌照800余臺(tái)，登門為駕駛員考試20次、3000余人。

在外勤民警中實(shí)行對(duì)持有“平安卡”的大型國(guó)有和私營(yíng)企業(yè)的生產(chǎn)車輛以及外商來港投資車輛，一般違章以教育為主，不扣車，不扣證，不罰款，嚴(yán)重違章按簡(jiǎn)易程序處理；對(duì)外埠車輛因道路不熟造成違章，教育后，執(zhí)勤民警負(fù)責(zé)引路護(hù)送。

四是信人民，找缺點(diǎn)，強(qiáng)化群眾監(jiān)督。為使各項(xiàng)工作得到群眾和社會(huì)有效監(jiān)督，大隊(duì)設(shè)立了警務(wù)公示板，把全體民警的照片、職務(wù)、具體單位向群眾公示，通過報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)向社會(huì)公布承諾和投訴及舉報(bào)電話。制定了對(duì)群眾舉報(bào)處理規(guī)定：凡是群眾舉報(bào)民警服務(wù)態(tài)度存在問題，一經(jīng)查實(shí)，第一次予以黃牌警告，第二次調(diào)離原工作崗位并按《局規(guī)》扣分，取消當(dāng)年評(píng)優(yōu)資格，第三次送市局培訓(xùn)班培訓(xùn)并列為不適應(yīng)民警。通過抓隊(duì)伍的正規(guī)化建設(shè)和內(nèi)部管理，使民警自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章，維護(hù)集體榮譽(yù)正氣濃厚，六年無(wú)違法違紀(jì)案件發(fā)生。

大隊(duì)和交警中隊(duì)每年堅(jiān)持召開1－2次人大代表、政協(xié)委員、轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)參加的征求意見座談會(huì)，各科室根據(jù)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)走訪共建單位、有車單位、交通事故當(dāng)事人、交通安全社區(qū)、交通安全學(xué)校、交通安全村等，誠(chéng)懇征求意見，扎實(shí)改進(jìn)工作，對(duì)群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，作為工作的重點(diǎn)予以解決。

以上是東港市公安交警大隊(duì)在隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)的具體做法，與其他單位相比還有很多差距。我們有決心，按照全國(guó)“二十公”、省“十九公”要求，以與時(shí)俱進(jìn)的精神審視自我，以改革的精神加強(qiáng)和完善自我，堅(jiān)持隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)的高標(biāo)準(zhǔn)，為把東港交警建設(shè)成一支高素質(zhì)的、過得硬的隊(duì)伍，為全面建設(shè)小康社會(huì)而努力奮斗。

《[推薦]交警隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)材料(第3頁(yè))

第五篇：交警隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)材料

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們： 東港市公安交警大隊(duì)現(xiàn)有民警76人，事業(yè)單位工人36人，下設(shè)6個(gè)科室、4個(gè)中隊(duì)。大隊(duì)黨總支有黨員81人（其中民警黨員60人，工人黨員21人），下設(shè)9個(gè)黨支部。擔(dān)負(fù)著全市1200余公里道路，45000余輛機(jī)動(dòng)車，近50000名機(jī)動(dòng)車駕駛員的交通安全管理工作。幾年來，東港市交警大隊(duì)在市委、市政府和市公安局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在省、丹東市交警機(jī)關(guān)的熱情幫助和指導(dǎo)下，憑著對(duì)黨、對(duì)公安事業(yè)的忠誠(chéng)和對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，認(rèn)真貫徹《遼寧省公安基層基礎(chǔ)建設(shè)綱要》，強(qiáng)化隊(duì)伍的正規(guī)化建設(shè)，努力塑造交警的良好形象，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和維護(hù)政治穩(wěn)定、社會(huì)安定起到了積極的作用，躋身于全省交警系統(tǒng)的先進(jìn)行列，受到上級(jí)充分肯定。1999年，大隊(duì)被省公安廳交通安全管理局授予全省交警系統(tǒng)唯一的“正規(guī)化建設(shè)示范大隊(duì)”稱號(hào)；連續(xù)三年被省總工會(huì)、省公安廳等五個(gè)單位授予“人民滿意單位”、“人民滿意服務(wù)示范優(yōu)秀單位”、“人民滿意標(biāo)兵單位”稱號(hào)；2000年，大隊(duì)被省公安廳授予“創(chuàng)建平安大道活動(dòng)先進(jìn)集體”、“連續(xù)三年交通秩序整頓先進(jìn)集體”稱號(hào)；大隊(duì)黨總支多次被丹東市委授予“先進(jìn)黨總支”稱號(hào)；1997年至2002年，連續(xù)六年大隊(duì)被丹東市委、市政府授予“文明單位”、“人民滿意政法單位”、“文明窗口單位”稱號(hào)；連續(xù)七年被丹東市公安局授予“人民滿意科所隊(duì)”；榮立集體三等功4次，4人榮立個(gè)人三等功。下面我向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)一下我們?cè)谧リ?duì)伍正規(guī)化建設(shè)方面的一些做法和體會(huì)。

一、轉(zhuǎn)變觀念，提高隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)的思想理念東港市公安交警大隊(duì)是1987年由原來的交通監(jiān)理所和公安交警隊(duì)合并后組建的。由于當(dāng)時(shí)的條件和現(xiàn)狀所限，民警的法律知識(shí)匱乏，執(zhí)法水平低下，“稀拉松”的現(xiàn)象較為突出，路檢路查只知道撕票罰款，執(zhí)法態(tài)度粗暴；對(duì)交通事故現(xiàn)場(chǎng)出警不及時(shí)，辦案拖拉；辦公條件簡(jiǎn)陋，裝備落后；在執(zhí)法中以管人者自居，以執(zhí)法者自驕的特權(quán)思想膨脹，人民群眾怨聲載道，滿意率低。1995年10月，江澤民同志為濟(jì)南交警題詞“嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)”之后，在全國(guó)迅速掀起了學(xué)習(xí)濟(jì)南交警的熱潮。大隊(duì)決心以此為契機(jī)，以抓好正規(guī)化建設(shè)為突破口，徹底改變過去陋習(xí)，樹立交警的新形象。首先，我們大隊(duì)一班人率先提高認(rèn)識(shí)，達(dá)成共識(shí)。公安機(jī)關(guān)是準(zhǔn)軍事化管理的紀(jì)律部隊(duì)，交警是公安機(jī)關(guān)的最大窗口，如果沒有管理的正規(guī)化和執(zhí)法的規(guī)范化，將直接影響隊(duì)伍的執(zhí)法形象，將大大降低各級(jí)黨委政府在群眾中的威信，將失去執(zhí)法機(jī)關(guān)的職能，長(zhǎng)此以往將失去整體戰(zhàn)斗力，潰之以潰。要改變交警的面貌出路在哪里？班子一致認(rèn)為要從隊(duì)伍的正規(guī)化抓起，強(qiáng)化“四化標(biāo)準(zhǔn)，即“行動(dòng)軍事化，內(nèi)務(wù)統(tǒng)一化，著裝規(guī)范化，衛(wèi)生清潔化”。其次，強(qiáng)化中層領(lǐng)導(dǎo)干部的正規(guī)化建設(shè)意識(shí)。為了改變中層干部的陳舊觀念，大隊(duì)采取走出去，請(qǐng)進(jìn)來的方法，實(shí)地考察和借鑒外地抓正規(guī)化建設(shè)好的做法，拓寬視野。先后由大隊(duì)長(zhǎng)帶隊(duì)到河北、葫蘆島交警部門進(jìn)行考察學(xué)習(xí)，由教導(dǎo)員帶領(lǐng)大隊(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)到濟(jì)南交警學(xué)習(xí)，由副大隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)中隊(duì)長(zhǎng)、指導(dǎo)員到大連市、莊河市交警考察學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)正規(guī)化建設(shè)、目標(biāo)管理考核、窗口服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。通過考察學(xué)習(xí)引起了中層干部的共鳴，看到了自己的差距，更加堅(jiān)定了抓好隊(duì)伍建設(shè)的信心。同時(shí)邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員來大隊(duì)開座談會(huì)，就如何加強(qiáng)隊(duì)伍的正規(guī)化建設(shè)聽取他們的讕言。再次，在全大隊(duì)民警中開展了“我當(dāng)交警為了誰(shuí)？”、“我為交通管人民，還是我為人民管交通”為主題的大討論。通過討論，澄清了模糊認(rèn)識(shí)，使全體民警淡化了管的觀念，強(qiáng)化了服務(wù)理念；摒棄了管人者自居的思想，樹立了為民服務(wù)的意識(shí)；改掉了游擊流寇式習(xí)氣，把為民服務(wù)作為第一要?jiǎng)?wù)，達(dá)成了以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏民心，以良好形象獲滿意的共識(shí)。

二、建立健全各種制度，提高自我約束能力。

1、結(jié)合實(shí)際制定規(guī)范措施，實(shí)施全面考核。在提高認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，大隊(duì)借鑒外地交警好的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我們的隊(duì)伍建設(shè)和工作實(shí)際，制定了《東港市公安交警大隊(duì)正規(guī)化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》，從班子建設(shè)、廉政建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、業(yè)務(wù)工作、環(huán)境建設(shè)、內(nèi)務(wù)管理、后勤保障等方面量化了具體標(biāo)準(zhǔn)，明確了從大隊(duì)長(zhǎng)到民警的各崗位責(zé)任制28項(xiàng)。同時(shí)制定了《民警道德紀(jì)律行為若干規(guī)定》、《內(nèi)部管理規(guī)定》、《窗口服務(wù)規(guī)范》、《外勤民警執(zhí)勤執(zhí)法規(guī)范》等管理制度。為了保證這些制度的落實(shí)，大隊(duì)成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的考核領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了考核細(xì)則，實(shí)行科室，中隊(duì)對(duì)民警進(jìn)行日考勤、周考核、月評(píng)比；大隊(duì)對(duì)各科室、中隊(duì)進(jìn)行月考核，季評(píng)比，半年排一次名次。在考核中，實(shí)行了警務(wù)監(jiān)督提示卡，對(duì)一般苗頭性問題用警務(wù)監(jiān)督提示卡進(jìn)行提示，累計(jì)3次被提示的按考核標(biāo)準(zhǔn)或《丹東市局局規(guī)》扣分。

2、千方百計(jì)爭(zhēng)取資金，改善條件，力爭(zhēng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。在健全制度的基礎(chǔ)上，我們千方百計(jì)籌措資金，加強(qiáng)裝備器材和辦公環(huán)境的硬件建設(shè)，立足設(shè)施建設(shè)力求標(biāo)準(zhǔn)化，管理力求配套規(guī)范化，對(duì)外力求形象化。從1995年以前固定資產(chǎn)不足1000萬(wàn)元，到現(xiàn)在的將近3000萬(wàn)元。相繼投資近500萬(wàn)換建了大隊(duì)辦公大樓，并進(jìn)行了綠化和美化；投資60萬(wàn)元，為3個(gè)公路交警中隊(duì)興建了各300余平方米均為二層樓的辦公樓和“五小工程”，使中隊(duì)實(shí)現(xiàn)了警營(yíng)化標(biāo)準(zhǔn)；投資100余萬(wàn)元建立全省縣級(jí)市中一流水平的集接警、監(jiān)控、指揮、勤務(wù)管理、信息查詢、通訊于一體的交通監(jiān)控指揮中心；投資1500余萬(wàn)元修建了全封閉停車場(chǎng)和具有現(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn)的全自動(dòng)機(jī)動(dòng)車檢測(cè)中心和駕駛員培訓(xùn)中心；投資60余萬(wàn)元建立了一站式一條龍車管業(yè)務(wù)大廳，以其公開、快捷為民辦事受到贊譽(yù)；投資40余萬(wàn)元為車管、事故處理、政工、文秘、違章處罰及公路交警中隊(duì)配備了微機(jī)，實(shí)現(xiàn)了辦公微機(jī)化，建立了事故、車輛和駕駛員檔案室，使檔案管理更加規(guī)范；投資170余萬(wàn)元更新了執(zhí)勤車輛，使全大隊(duì)車輛總量達(dá)到了45臺(tái)，保證了工作執(zhí)勤用車；同時(shí)又投資30余萬(wàn)元，對(duì)警營(yíng)進(jìn)行了綠化、美化。2002年大隊(duì)被東港市政府評(píng)為綠化、美化工作先進(jìn)單位。另外，大隊(duì)還建立了健身房，組建了藍(lán)球隊(duì)，群眾體育工作多次被省、市、縣體育局評(píng)為群眾體育工作先進(jìn)單位。

3、統(tǒng)一規(guī)范，全警達(dá)到整齊劃一。在抓隊(duì)伍正規(guī)化的建設(shè)中，班子成員堅(jiān)持不講客觀，講主觀；不講體制，講機(jī)制；率先垂范，以身作則。做到：著裝與民警一樣要求，打掃衛(wèi)生與民警一樣動(dòng)手，整理內(nèi)務(wù)與與警一樣標(biāo)準(zhǔn)，值班值宿與民警一樣到位，組織紀(jì)律與民警一樣遵守。大隊(duì)班子成員到科室中隊(duì)，堅(jiān)持從起居作息、穿衣戴帽、清潔衛(wèi)生、物品擺放、整理內(nèi)務(wù)的點(diǎn)滴小事抓好日常養(yǎng)成，培養(yǎng)民警團(tuán)結(jié)緊張、嚴(yán)肅活潑、行動(dòng)統(tǒng)一、步調(diào)一致的頑強(qiáng)戰(zhàn)斗作風(fēng)。多年來，上下班實(shí)行打鈴制，中午食堂就餐鈴聲未響沒有一個(gè)人進(jìn)食堂提前就餐；上下班實(shí)行統(tǒng)一考勤，民警無(wú)遲到早退現(xiàn)象；麻將、撲克、象棋遠(yuǎn)離了機(jī)關(guān)和基層中隊(duì)，就連節(jié)假日、雙休日和晚上值班時(shí)，從未有過在值班室打麻將、玩撲克、下象棋的現(xiàn)象。

三、以隊(duì)伍的正規(guī)化促進(jìn)各項(xiàng)工作的開展幾年來，大隊(duì)始終把抓正規(guī)化建設(shè)作為工作的重心，推動(dòng)和促進(jìn)各項(xiàng)工作的開展，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的工作質(zhì)量，高效率的工作作風(fēng)，滿腔熱情的工作態(tài)度，以為民辦實(shí)事，辦好事，辦真事來實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想。真正做到把群眾的呼聲作為第一個(gè)信號(hào)，把群眾的需要作為第一選擇，把群眾的利益作為第一考慮，把群眾的滿意作為每一標(biāo)準(zhǔn)。真正體現(xiàn)“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，事為民所辦”，實(shí)現(xiàn)“人民公安為人民”的根本宗旨。一是愛人民，解難點(diǎn)，強(qiáng)化形象服務(wù)。幾年來，我們始終把塑造交警良好形象，看作是維護(hù)黨和政府在人民群眾心目中的形象，履行政治責(zé)任和社會(huì)責(zé)任的頭等大事來抓，在全體民警中大力提倡形象服務(wù)。在機(jī)關(guān)中推行“五個(gè)一”服務(wù)，即：一接電話問好，一張笑臉相迎，一把椅子請(qǐng)坐，一杯開水暖心，一句好話相送。在辦公大樓門庭設(shè)置了辦事指南，全員實(shí)行首接、首問負(fù)責(zé)制。在外勤民警中提倡糾正違章先敬禮，使用文明用語(yǔ)，開展人性化執(zhí)法，做到打不還手，罵不還口。幾年來，執(zhí)勤民警在糾違時(shí)，遇到過多期違章者不接受處罰，動(dòng)手撕扯民警的行為，有時(shí)把執(zhí)勤民警警服扣子扯掉，有的抓傷民警的脖子，但為了維護(hù)交警形象，我們民警都能把握態(tài)度，不搞野蠻執(zhí)法，學(xué)會(huì)用法律保護(hù)自己，受到圍觀群眾的好評(píng)，違章者受到群眾的譴責(zé)，也受到了治安處罰。民警堅(jiān)持有求必應(yīng)，有難必幫，樹立了群眾利益無(wú)小事，群眾的事再小也要竭盡全力去辦的意識(shí)。大東中隊(duì)指導(dǎo)員劉曉東，參警多年一直戰(zhàn)斗在一線。在平凡的三尺崗臺(tái)做出了不平凡的業(yè)績(jī)，被群眾譽(yù)為“為民排憂解難的好交警”。2003年被丹東市委政法委授予“人民滿意政法干警”。大隊(duì)常年堅(jiān)持做好扶貧和獻(xiàn)愛心活動(dòng)，僅去年大隊(duì)與6個(gè)“三扶”對(duì)象結(jié)成幫扶對(duì)子，76名民警每人與一名“三扶”對(duì)象結(jié)成對(duì)子，民警為其捐款39850元，為特困基金會(huì)捐款3500元，為兒童慈善一日捐捐款1300元。99年以來，全大隊(duì)為幫扶對(duì)象捐款、捐物折合人民幣約20余萬(wàn)元。二是查民情，解疑點(diǎn)，強(qiáng)化警務(wù)公開。實(shí)行警務(wù)公開，杜絕暗箱操作，有利于公開、公正、公平執(zhí)法，有利于立警為公，執(zhí)法為民，也是人民群眾的迫切愿望。因此，我們?cè)诮煌ㄊ鹿侍幚砉ぷ髦校瑘?jiān)持做到“三必、四快、五公開、一透明”。“三必”即：有警必接，有難必幫，有求必應(yīng)；“四快”即：出警快、現(xiàn)場(chǎng)勘查快、責(zé)任認(rèn)定快，處理結(jié)案快;“五公開”即：公開辦案程序、公開責(zé)任認(rèn)定、公開事故調(diào)解、公開對(duì)責(zé)任者處罰、公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；“一透明”即：建立事故公開聽證廳和調(diào)解廳，允許當(dāng)事人家屬、親屬參加聽證，堅(jiān)持辦案透明度。幾年來，在事故處理工作中沒發(fā)生敗訴和國(guó)家賠償案件。在車管工作中，建立一站式一條龍服務(wù)的業(yè)務(wù)大廳，把辦理車輛業(yè)務(wù)、辦理駕駛證須知、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程、服務(wù)承諾用大型電子顯示屏和公示板向群眾公開,每年辦理各種車管業(yè)務(wù)3萬(wàn)余件（次）做到了件件無(wú)差錯(cuò)。在違章駕駛員處罰中，建立了執(zhí)罰站，實(shí)行執(zhí)罰分開，把違章處罰程序、處罰標(biāo)準(zhǔn)、處罰結(jié)果等向群眾公示，從而杜絕了亂罰款，處罰隨意性的問題，達(dá)到了一視同仁、公正、公平處罰的目標(biāo)。三是幫人民，閃亮點(diǎn)，強(qiáng)化便民服務(wù)。針對(duì)各科室、中隊(duì)的崗位特點(diǎn)，大隊(duì)制定了《為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的意見》和《窗口單位服務(wù)規(guī)范》，普遍提倡大事小事認(rèn)真辦，能力事情馬上辦，疑難事情盡力辦，特殊事情上門辦，一切事情依法辦。中隊(duì)普遍建立服務(wù)站，備有急救物品和簡(jiǎn)易修車工具等，窗口單位做到“六有”，即：有辦理業(yè)務(wù)流程圖和須知，有收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)公示板，有桌椅筆墨，有飲水設(shè)施，有咨詢臺(tái)，有意見箱和舉報(bào)電話。在事故處理中，克服門難進(jìn)，臉難看，話難聽，事難辦的衙門作風(fēng)，由等當(dāng)事人上門結(jié)案為主動(dòng)登門結(jié)案。每年對(duì)那些行動(dòng)不便的當(dāng)事人，登門結(jié)案30余起，受到群眾好評(píng)。在車管工作中，大力推行微笑服務(wù)、限時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)和專遞服務(wù)。對(duì)企業(yè)生產(chǎn)用車實(shí)行上門檢驗(yàn)，每年為紅星集團(tuán)、二運(yùn)公司、大鹿島等十幾個(gè)單位上門檢車300余臺(tái)；每年為偏遠(yuǎn)地區(qū)兩輪摩托車、農(nóng)用三輪車登門上牌照800余臺(tái)，登門為駕駛員考試20次、3000余人。在外勤民警中實(shí)行對(duì)持有“平安卡”的大型國(guó)有和私營(yíng)企業(yè)的生產(chǎn)車輛以及外商來港投資車輛，一般違章以教育為主，不扣車，不扣證，不罰款，嚴(yán)重違章按簡(jiǎn)易程序處理；對(duì)外埠車輛因道路不熟造成違章，教育后，執(zhí)勤民警負(fù)責(zé)引路護(hù)送。四是信人民，找缺點(diǎn)，強(qiáng)化群眾監(jiān)督。為使各項(xiàng)工作得到群眾和社會(huì)有效監(jiān)督，大隊(duì)設(shè)立了警務(wù)公示板，把全體民警的照片、職務(wù)、具體單位向群眾公示，通過報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)向社會(huì)公布承諾和投訴及舉報(bào)電話。制定了對(duì)群眾舉報(bào)處理規(guī)定：凡是群眾舉報(bào)民警服務(wù)態(tài)度存在問題，一經(jīng)查實(shí)，第一次予以黃牌警告，第二次調(diào)離原工作崗位并按《局規(guī)》扣分，取消當(dāng)年評(píng)優(yōu)資格，第三次送市局培訓(xùn)班培訓(xùn)并列為不適應(yīng)民警。通過抓隊(duì)伍的正規(guī)化建設(shè)和內(nèi)部管理，使民警自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章，維護(hù)集體榮譽(yù)正氣濃厚，六年無(wú)違法違紀(jì)案件發(fā)生。大隊(duì)和交警中隊(duì)每年堅(jiān)持召開1－2次人大代表、政協(xié)委員、轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)參加的征求意見座談會(huì)，各科室根據(jù)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)走訪共建單位、有車單位、交通事故當(dāng)事人、交通安全社區(qū)、交通安全學(xué)校、交通安全村等，誠(chéng)懇征求意見，扎實(shí)改進(jìn)工作，對(duì)群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，作為工作的重點(diǎn)予以解決。以上是東港市公安交警大隊(duì)在隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)的具體做法，與其他單位相比還有很多差距。我們有決心，按照全國(guó)“二十公”、省“十九公”要求，以與時(shí)俱進(jìn)的精神審視自我，以改革的精神加強(qiáng)和完善自我，堅(jiān)持隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)的高標(biāo)準(zhǔn)，為把東港交警建設(shè)成一支高素質(zhì)的、過得硬的隊(duì)伍，為全面建設(shè)小康社會(huì)而努力奮斗。《[推薦]交警隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)材料