第一篇：中國工商銀行電子郵件及辦公自動化系統

作為國內最大的國有商業銀行之一，中國工商銀行目前擁有工商企業賬戶810 萬個，居民儲蓄賬戶4.2億戶，全年結算業務量占全國金融系統50%以上，資產總額達到36,296多億元人民幣，從1991年起連續5年名列中國500家最大服務企業的首位，成功地躋身于世界大銀行的行列，在1996年《銀行家》雜志根據總資產進行的排名中，中國工商銀行名列第5位。在業務的迅速進程中，工商銀行始終清醒地認識到:現代金融企業的競爭已經不僅僅是客戶服務水平的競爭，更是一種內部管理 水平和工作效率的競爭，因此工商銀行在積極擴大業務網點、開展新業務的同時，更注重通訊基礎設施的建設，積極采用世界先進的信息技術循序漸進地部署適用、可擴展的信息系統。早在1996年10月時，工商銀行便選定Lotus Domino/Notes作為電子郵件及辦公自動化系統平臺。截止到現在，工商銀行已先后購買了25,000個Lotus Domino和Notes許可證，所有一級分行、二級分行均已全部連上Notes網絡，終端用戶目前已達20，000人，服務器近700臺，形成了一個覆蓋全國330個城市的大型應用網絡，應用范圍從最初的電子郵件，拓展到現在的日常辦公、會計報表、資金劃撥、證券管理和牡丹信用卡業務等多種業務系統。為工商銀行全面實現信息 資源化、辦公自動化和決策科學化提供強有力的幫助，有效提高工商銀行的整體決策水平、管理水平和工作效率。

系統分析經過十幾年的建設，中國工商銀行在大、中、小型及微機平臺上開發了各種銀行業務系統，并且在總行、省行、大部分市行乃至縣行都已經利用計算機技術建立起各自的辦公自動化(OA)系統。但這些 OA系統缺乏統一的標準，它們之間或無聯系，或聯系手段落后低效，這種狀況嚴重影響了整個工行各部門之間的信息溝通效率。為了盡快改變這一狀況，工行希望 能夠構建一個跨平臺的信息傳輸通道與電子郵件系統，形成一條能夠高效傳遞部門之間、上下級之間信息的高速通道，實現全行信息傳遞網絡，確保OA系統網絡的一致性，實現信息傳遞的規范化和集約化管理，并逐步實現全行范圍內的多媒體信息傳遞。事實上，構建這樣一個全行范圍內的電子郵件及辦公自動化系統，工行已擁有 較為齊備的硬件設施。在此之前，工行建有一個全國范圍的SNA廣域網，總行的主要部門、各省行和地市分行大都構建了自己的局域網。硬件設施基本齊備，所需建 立的是能夠充分利用硬件設施的軟件系統，將工行已有的各種網絡系統連接起來，實現總行直接管理的、行內跨平臺的電子郵件和辦公自動化信息處理系統。

系統目標建立工商銀行電子郵件及辦公自動化系統統一、快速、高效的基礎設施，形成全轄范圍內的快速電子郵件網絡系統，并以此作為全行MIS與OA系統的基礎工程，形成自動化的信息傳輸通道，實現總行、省(市)分行、地(市)、以及縣級支行或辦事處的信息快速傳遞。在此基礎結構之上，將工行現有的各類辦公自動化系統連接起來，并提供簽報/報告、公文處理、檔案管理、領導活動安排、會議管理、電子公告、項目管理、個人文檔管理、個人日志、通信錄等應用，從而最終實現全行范圍內的、以總行為中心的、信息共享的無紙辦公系統。為此，工行需要構建一整套完善的軟、硬件基礎結構，充分利用工行現有的各種應用系統，實現總行集中管理的、行內跨機種、跨平臺的電子郵件和綜合信息 存取系統，并能夠在將來可以根據需要靈活擴展，利用該基礎結構實現其他服務。要求該系統能夠采用網絡通訊方式、分布式數據庫管理技術，為銀行辦公提供高效 率的管理手段，運用科學方法對銀行業務信息及有關社會經濟信息進行采集、分析處理和存儲加工，為銀行高、中層決策提供決策依據和輔助資料，為銀行資金運 用、完善經營管理提供服務，為社會經濟部門提供行業或產品的預測分析報告，充分發揮銀行經濟信息的作用。系統結構總體網絡結構工行電子郵件及辦公自動化系統采用TCP/IP協議，并遵照《中國工商銀行全國信息交換網IP地址、服務器名及主機名編碼規定》使用網絡地址。在總行、省行和地市分行，設立用于郵件路由和數據庫復制的HUB服務器，各級 HUB服務器通過路由器、再通過總行的廣域網實現局域網之間的連接和通信。在沒有廣域網的地區和需要移動工作的用戶，可以使用Modern通過電話線撥號與各級 Notes服務器聯接。

整個系統采用層次結構。在總行、省行、地市行、縣行和分理處四級分別建立連接本地用戶的局域網，在每一個物理局域網上至少設立一個Notes服務器，連接 各個辦公室和業務處室的PC，客戶機端通過TPC/IP協議與服務器相連。電子郵件基礎設施建設工行電子郵件及辦公自動化系統采用客戶/服務器體系結構，并提供存轉路由和郵件轉發代理功能，保障網絡系統具有較高的容錯性和郵件傳輸效率。系統充分挖掘現有網絡平臺的潛力，不僅能夠為用戶提供方便易用、功能完善的郵件處理系統，而且能夠在網絡資源 管理、共享和轉換各類應用系統的信息方面提供安全、可靠和強有力的工具。系統運行可以跨操作系統平臺和跨網絡傳輸協議，確保能夠滿足工行企業機構的調整和跨部 門、跨企業通訊和數據交換的要求。系統功能本系統旨在利用網絡通訊技術，實現總行、省行、省轄地市行、縣支行、直至辦公處的辦公室、人事、規劃、計劃、會計、儲蓄、信貸、國際業務等主要部門 之間業務信息傳遞、文件以及辦公處理自動化，從而實現無紙化辦公。系統的主要功能包括: 非Notes應用的文件傳輸。基于Notes的應用，包括:無紙化辦公管理系統利用Notes工作流及數字簽名技術實現工行機關辦公計算機 化管理，支持遠程數據庫共享和遠程移動辦公，行內人員無論是出差，還是在辦公室，都可以獲得同樣多的信息，有效地解決了辦公信息上傳下達的問題，為工行的 科學決策提供有效手段。通過對用戶所在分行、部室、級別的驗證，系統能夠實現行內簽報、行內報告、干部考勤管理、會議管理、檔案查詢、部門報告、部門意見 和建議等日常辦公管理，有效提供機關的辦公效率。

公告信息管理 提供包括行長信箱、行內通知、行內意見和建議、機關宣傳、部門通知、部門意見和建議等多種信息。公共信息管理 提供包括金融快訊、知識園地、專家論壇、市場行情、行內傳真、公共咨 信、經驗交流、新聞時速、尋求幫助等公共信息，并對工行所有人員開放，行內人員可在該庫相應欄目中閱讀、發布、答復和修改文章。個人事務管理 包括個人通訊錄、個人日志、個人文檔等。公文管理系統 包括多媒體光盤檔案管理系統和公文編輯排版標色發排系統兩大模塊，前者主要負責對工行行內行外收發文書的收集整理和歸類，借助Notes的全文檢索功能實現分級授權，建立查詢記錄，對歷史文檔提供掃描圖象文件的多媒體光 盤管理，不僅可以在顯示屏上閱讀全文，還可聽到、看到與之相關的音像、圖片，實現公文、文書檔案管理一體化。公文編輯排版標色發排系統工程是建立在中文Windows或Windows 95平臺之上的、適合銀行機關系統使用的公文信件編輯排版系統。公文管理系統革新了傳統公文信息生成和管理方式，緊密集成先進的網絡技術、電子郵件、數據庫管理、電子編輯排版以及輸出打印設備，能夠提供重要的特殊功能，比如可以在網絡從彩色噴墨打印機打印出帶紅色文頭、印章的文件。人事檔案管理系統采用先進的多媒體光盤管理系統來管理行內每個職員的人事檔案、職務及工資變動情況，并能夠直接從彩色噴墨打印機或激光印字機打印出特殊 格式的文書、人事檔案材料。資金匯劃系統能夠實現資金匯劃的申請、通知和調撥指令的下達，顯著提供資金利用效率。

與桌面軟件的集成，由于Notes可以利用OLE等應用間數據傳送機制完成與其他桌面軟件的集成，因此，用戶可以將在其它應用中生成的信息(如Lotus 1-2-3表格、FreeLanceGraphics圖象)放到Notes文檔里。

與數據庫系統的集成，Lotus公司提供了多種有效的集成技術和產品，確保新系統能夠集成現有的、基于不同數據庫管理系 統的各種應用系統。

支持Internet/Intranet，由于Notes同時也是一個完備的Internet/Intranet平臺，可 以采用SMTP/MTA附加軟件與其他基于Internet的電子郵件系統互換 信息，因此可以采用Notes郵件系統直接接收或發送Internet郵件。系統效益 分析經濟效益 工行電子郵件及辦公自動化系統的建成，確保工行能夠實現全 國各分行之間信息傳送和辦公管理的自動化，為全行的信息決策管理和與包括 Internet在內 的外部網絡的連接提供了有力的保障，直接經濟效益可望達數十 億甚至上百億人民幣。其中包括:由于系統的投入使用，每年將可節省10億元的 差旅、電話、通信和會 議等費用;系統的自動化可以減少收發文人員和辦公管 理人員，和文件印刷等費用，這一項預計每年可節省10億元;系統的投入使用 將推動一系列新型金融服務項目，由此而帶來的各類服務費收益每年可達20 億元;系統的科學性和準確性可以養活風險投入費用將達到15億元;系統的投 入產出比高達50:1。社會效益 工行電子郵件及辦公自動化系統的實施，直接 受益者將是工行轄區內各 分行及各個業務往來的企事業單位。同時，由于 金融信息處理現代化直接關系到國計民生，關系到各行各業，關系到千家 萬戶，因此，本系統的間接受益者還可以 是國家各級政府機構和社會企事 業單位及家庭用戶。

一些體會:Lotus Domino是一個面向應用程序和郵件處理的服務器軟件，集成 了電子郵件、群件應用和Internet Web等全面功能，具有完善的工作流控制和 數據庫復制技術，尤其適合于處理各種非結構化與半 結構化的文檔數據、建 立工作流應用、建立各類基于Web的應用，支持多種硬件平臺、多種操作系統 和多種網絡協議，這些功能使基于Internet、Intranet的一系 列交互式商業解 決方案成為可能。允許Domino的企業用戶能夠迅速建立、使用和管理許多應用 程序，讓合作者、商業伙伴及顧客對關鍵的商業活動進行在線合作 與協作。與Domino服務器軟件一起工作的Notes客戶機軟件可以通過把企業現有的 Client/server郵件處理系統、個人Web數據庫、企業內外的通信與協同工

作手段結合起來，提供一個理想的通信基礎設施，用于改善商業過程。

Domino/Notes另一個突出優點是它的網絡安全控制得很好，具有包括驗證、數字簽名、存 取控制和加密在內的一整套安全保密機制，為金融機構高要 求的安全管理提供充分的保障。Lotus Domino/Notes所具有的強大功能、開 放性、跨平臺性、易用性、可伸縮性和安全性，為工商銀行在市場經濟大 潮中提供高效率的金融服務提供先進的信息技術手段，同時也將為工商銀行 的信息基礎設施建設沿著世界主流技術方向 的長遠發展奠定了基礎。Notes 提供了強勁的數據庫復制技術，使工行能夠容易實現數據庫同步。利用Notes 數據庫復制技術可以更改存放地不同服務器或工作站上同一數據庫不同副本 的數據信息，而且Notes數據庫復制技術 可以發生在服務器與服務器、工作 站與服務器之間，也可以進行雙向復制，在數據庫復制過程中無需與數據庫 其他事務處理同時進行，這種先進的數據庫復制技術能夠提供許多優點，包 括減少了網絡擁擠;增加了數據庫的共享和存取能力，用戶在本地網上就可 以得到所需的全部數據;服務器不工作時，也能自動備份和更新用戶訪問過后 數據庫;借助于本地網上存放的數據庫副本，用戶可以遠程脫機訪問該數據庫。Lotus Notes綜合了電子郵件、文檔數據庫及豐富的應用開發環境等核心技 術，提供了完備的數據庫復制技術，因而工行總行、省行、地市行以及縣支行 四級網之間 的數據傳輸完全可以基于Notes的數據庫復制技術和電子郵件 系統。此外，使用Lotus Notes開發的軟件包，可以使工行各個部門相互之 間快速、方便地交流信息和協 調營運戰略。可以說Notes是工行查詢、組織、移動和共享信息的樞紐，這些信息可以是來源于關系數據庫、電子郵件、桌 面應用、甚至因特網。兩年來的實踐證明，Lotus Domino/Notes不僅是一個 高效率的信息傳輸工具和可靠的信息容器，更是現代大型企業管理思想的一 種體現:讓企業的員工通過計算機網絡及時獲得與其日常工作相關的信 息，使每個員工的工作快速、緊密地融入到企業的整體行為中去，最終促使工行能夠真正作為一個整體協調地運行。

第二篇：辦公自動化系統

項目詳情

OA（辦公自動化系統）

項目簡介教育行政辦公自動化（Office Automation簡稱OA）系統是針對中小學校領導、教師利用網絡辦公的一套網絡軟件。OA是為具有城域網環境或具有內部局域網的教委量身定做的產品。

辦公自動化系統的重點在于信息產生、傳遞、發布和流程控制。

在此，以下幾個特性貫穿整個流程的始終： 機構/部門/人員：所有的系統操作流程控制，都是因具體的機構/部門/人員的不同而設置的，而系統中某一信息的產生、信息的發布和傳遞等等，都是針對特定的機構/部門/人員的。所以，主體對象的選擇是一個共同的問題。信息傳遞和發布：當一個特定的信息需要告知特定的人員或部門時，可以通過多種渠道進行，如將主題內容發消息，發郵件，發布公告等等。所以選擇發布方式也是貫穿系統始終的。

信息檢索和打印輸出：系統所有用戶均需要在必要的時候對需要的內容進行檢索，并可以將結果和具體內容進行打印輸出。因此以上四個功能應該貫穿整個系統的各個模塊中。

辦公自動化系統對于教委和學校內部、教委和學校之間、學校和學校之間按照教育系統內部辦公的流程通過信息化的方式，為教育行政管理進行了全新的闡釋。

需求和計劃

整個項目的功能規格說明書和開發計劃說明書，描述了整個項目的人員，項目控制、風險、限制，開發計劃和業務系統組成及系統模塊介紹、各模塊用例和事件流分析、系統安全、技術體系等方面內容。

OA功能規格說明書.pdf

OA開發計劃.pdf

設計和實現

軟件設計規格說明書包含了項目設計要點、架構和策略、主要類和接口設計、數據庫設計等方面，代碼部分是具體實現的案例。

OA軟件設計規格說明書.pdf

測試

包括測試計劃、測試用例、評估結果，針對項目的系統化規范化的測試案例。

OA測試計劃.pdf

OA測試用例.pdf

OA測試評估報告.pdf

第三篇：辦公自動化系統解決方案

和銳辦公自動化系統由通用辦公系統、輔助決策支撐系統、辦公服務系統三部分組成。用戶可以隨時根據單位的具體業務情況進行配置，用戶得到的不僅是單獨的功能模塊和應用系統，而是一套完整的單位自己的辦公管理信息系統，以及和銳公司為您提供的服務。

----和銳通用辦公系統是公司集多年的應用系統開發經驗，所推出的以溝通、協調、控制為宗旨，適合不同性質、不同組織結構的政府部門、企事業單位使用的，基于lotus notes開發的辦公自動化軟件。系統充分利用intranet/internet這一現代化的辦公資源，實現管理規范化、現代化，解決了目前在計算機應用中普遍存在的“有路無車”的尷尬局面。

----輔助決策支撐系統以數據庫技術為基礎，把各類復雜的業務工作納入計算機管理系統中，同時連接各個專業業務數據庫，為領導提供各方面的文字、表格、圖形等統計資料及情況，為領導決策提供依據。

----辦公服務系統包括多媒體服務、視頻電話、手寫輸入、語音錄入控制等用以支持和服務辦公的系統。

第四篇：辦公自動化系統管理辦法

辦公自動化系統管理辦法

第一章 總 則

第一條 辦公自動化（簡稱OA）是指基于Internet/Intranet技術，以數據庫為核心，利用工作流概念，為分散在各地的工作人員提供一個信息共享，協同辦公的網絡環境。

第二條 我院辦公自動化系統（以下簡稱OA系統）是以朝華OA辦公自動化系統為管理平臺，采用服務器/客戶端/瀏覽器結構，建立起來的覆蓋學院各部門的辦公信息管理系統，實現院內網上辦公和信息資源共享。該系統是學校信息化建設與管理工作的重要組成部分，是提高學院整體管理水平的重要手段。

第三條 為了加強我院OA系統管理，保障我院辦公自動化系統能夠得以順利推廣、應用及正常運行，特制定本辦法。

第二章 系統構成與功能

第四條 學院OA系統基于Lotus Domino/Notes系統運行，由Domino服務器系統和Notes客戶機端系統組成。Domino服務器上安裝朝華OA辦公自動化系統數據庫，向用戶提供辦公數據和文件信息的存儲和共享，是OA系統的數據中樞；Notes客戶機端供全院各部門和全體用戶用于信息及文件輸入、修改和流轉、閱覽操作。

第三章 組織管理與職責

第五條 教務處現代教育與信息中心負責OA系統服務器的管理維護和日常運行。主要職責包括：

1、負責OA系統軟件的開發升級管理；

2、制定、落實OA系統有關規章制度；

3、承擔學院各部門領導、信息員和相關人員的培訓和技術指導工作；

4、負責OA服務器、操作系統和硬件的維護，確保服務器安全運行；

5、保障學院各部門和各用戶與OA服務器網絡的正常連通。

6、負責系統用戶注冊管理、日常運行的技術維護、系統功能的不斷完善。

第六條 學院各部門和各用戶是OA系統的終端用戶，學院各部門要結合本部門的實際，制定相應管理辦法，并指定部門信息員，負責部門的辦公信息的收發、處理、存檔，以及本部門OA辦公自動化系統終端的日常維護、人員培訓等技術支持工作。

第七條 學院各部門可根據本部門管理實際需要自行配置和開發業務管理軟件，例如：學生管理軟件和教務管理軟件，但應在教務處現代教育與信息中心的協調下按照統一數據標準進行，避免系統沖突和資源浪費，保證與OA系統的兼容性，實現內部辦公信息的共享性。

第四章 信息管理

第八條 OA系統所涉及的各種公文處理、會議管理等程序按照我院相關公文、會議處理辦法的規定辦理。

第九條 各單位在OA系統中所發布的信息，應先交由本部門領導審核。各部門領導對本部門在OA系統中發布的信息的可靠性和嚴肅性負責。

第十條 系統正式運行后，學院各部門領導和各部門信息員必須在每個工作日的上班后一個小時內，下班前一個小時內分別進入系統瀏覽一次，以保證公文系統的正常流轉和信息的及時傳送。

第五章 系統安全與保密

第十一條 所有用戶應認真貫徹執行《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》和公安部《計算機信息網絡國際聯網安全保護管理辦法》，嚴格遵守《中國教育和科研計算機網暫行管理辦法》及校園網管理的有關規定。

第十二條 OA系統的所有用戶，不得利用OA系統從事危害國家、集體和他人利益的活動，不得在系統上制作、傳播有礙社會治安和不健康的信息，不得制造和輸入計算機病毒以及其他危害系統安全的數據。

第十三條 OA系統中的所有用戶應按規定的權限閱讀和使用系統提供的信息。不得盜用他人用戶賬號，不得干擾其他用戶和破壞系統服務。

第十四條 OA系統用戶口令應經常更改并保守秘密，以防他人有意或無意打開系統數據庫獲取信息，濫發電子郵件、惡意增刪資料或干擾公文運轉。

第十五條 所有使用該系統的人員均有保密的責任。不得隨意發布涉及國家和學校機密以及其它不宜發布的信息。

第六章 責任與處罰

第十六條 為了保障OA系統的硬件、軟件和信息的安全，保證系統的正常運行，全體用戶應遵守本管理辦法，違反者應承擔相應責任并接受處罰。

1、不執行本辦法第三、四章規定，影響信息的正常接收、處理、傳送、存檔，導致系統不能正常運轉的單位，學院對相關責任人及所在部門予以通報批評。

2、違反本辦法第五章規定，造成不良影響、導致系統損壞等后果者，給予行政

處分。造成損失的，除賠償損失外，并視情況予以5000元以內的經濟處罰。

第七章 其 它

第十七條 本辦法由教務處現代教育與信息中心負責解釋。

第十八條 本辦法自發布之日起試行。

第五篇：政府辦公自動化系統

政府辦公自動化系統

政府辦公自動化系統是實現政府機關內部辦公信息的收集與處理、流動與共享、實現科學決策的信息系統。其總體目標是：以先進成熟的計算機和通訊技術為主要手段，建成一個滿足政府機關辦公自動化業務需要的辦公信息系統，使政府機關內部各處室的公文和信息的交流暢通無阻，收到良好的社會效益。提供政府機關內部各處室之間計算機網絡之間的信息交換和公文交流，建立高質量、高效率的信息網絡，為領導決策和機關辦公提供服務，實現機關辦公現代化、信息資源化、傳輸網絡化和決策科學化。

一、功能介紹

1.個人辦公

個人辦公主要用于個人事務的處理，包括電子日歷、電子郵件、活動安排、待辦文件、待辦事宜、個

人資料、個人通訊錄等應用。其中工作日歷、電子郵件、活動安排為Notes 內置的功能，屬于電子政務的

基本應用；名片夾和待辦文件則是用戶個人事務安排。

電子郵件：用于收發Notes 電子郵件，很重要一點就是處理自己郵件庫中的待辦文件。工作日歷：計算機內置的電子臺歷可使您輕松地安排的各項事務活動。待辦文件：集中處理來自各工作流應用模塊中的批辦件，如公文處理中的收、發文件等。待辦事宜：可以根據用戶設置的事件計劃表來提醒用戶將準備辦理哪些事情。個人資料：錄入個人信息，具有編輯、存儲、管理功能。

2、公文處理

公文處理系統提供了收文登記、辦理、查詢和歸檔，發文起草、辦理、登記和歸檔等功能，并具有透

明的文件運轉流的特征，文件辦理者可以及時、清楚地了解文件當前運轉狀態，真正實現了流程跟蹤、監

控“智能化”的功能。收文處理：對網上各單位發送來的辦文按類別、單位、密級等進行分類登記，如果是“辦文”，則需

由文秘部門送交分管領導進行文件批示處理，“閱件”則需呈領導閱。發文處理：可以起草公文和辦理公文（如核稿、審稿、會簽、簽發等）。提供手工辦文與電子辦公的

結合，還提供各種辦理意見代填和流程切換的功能。督辦管理：對領導交辦或上級交辦的任務和有辦理期限的文件（通常來自收文系統中收文）進行登記、督辦，提供文件辦理進程的跟蹤，提醒經辦人注意時間的安排。

信訪管理：為局舉報投訴中心或辦公室提供對信訪件進行登記辦理和處理。

3、檔案管理 文件查詢：文件查詢庫自動接受來公文管理系統中各類收文和發文文件文檔，并提供給大家提供一個公文查詢的場所和文件歸檔功能檔案業務管理：檔案管理系統保存了所有已歸檔的文件供查詢（如查詢案卷定義、文件組卷、拆卷、移卷、封卷和案卷借閱）和備案，是保存和管理檔案的場所。“檔案管理”不僅可以與公文處理系統結合

使用，處理已歸檔的收文、發文、簽報等文件，也可以獨立使用，用于登錄非公文處理系統處理的其他文 件。其中包含的檔案借閱，提供提供對系統內人員借閱檔案的管理。

4、行政事務

提供諸如車輛管理、固定資產等具體業務處理功能，包括車輛管理、固定資產管理、接待管理、會議

管理、人事管理等。

業務審批：審批人在這里進行統一的審批，不必再到各個數據庫里進行審批。當然，審批人也可以選

擇到他的郵件里審批。

車輛管理：由行政處對各部門使用車輛進行網上管理，包括車輛安排、車輛動態顯示、派車單、車輛

檔案、車輛駕駛員、油耗、車輛維修保養等相關內容管理。

固定資產管理：由行政處對全局固定資產進行申請購買、登記、報廢等管理。后勤管理：由行政處對本局的清潔衛生資料、水電使用情況等管理。接待管理：由辦公室、行政處對本局來訪人員的接待進行安排管理。

呈批管理：對請假、資料搜集、會議室使用和計算機耗費品領用進行管理。

會議管理：主要以一個月一次的局務會議為主，進行會議的組織、會議室安排、人員通知與確認、議題準備與討論、會議紀要等管理。

工作計劃：配合會議管理，提供工作計劃的登記、審批和歸檔查詢。

人事檔案管理：對人事檔案進行登記、編輯、刪除及進行調動、任免操作。

5、綜合信息

提供質監信息、公告欄等一些信息查詢數據庫

質監信息：質監信息數據庫是個多功能的模塊，它集合了內部辦公信息，以 簡報形式存在，形成正

式刊物。它還可以完成信息的統計和歸檔，便于瀏覽和管理。部門信息：用于登記一些部門內的信息，用于在網上發布。

公告欄：用于發布各種會議公告、通知、消息等，發布后的信息所有網絡用戶都可以查閱。

網上討論：網上用戶就某一討論主題、討論熱點發表意見和見解，進行思想交流。

6、綜合資料

綜合資料包括處室資料、通訊錄等一些資料數據庫。

政策法規：用于登記一些與本單位相關的國家重要法律條文及本系統有關規定。處室資料：提供一些重要領導講話、互聯網資料及一些報紙、雜志、圖書資料。

通訊錄：既公用通訊錄，提供直屬機構、分支機構、三級機構及一些其他重要單位的通訊信息，如地

址、郵編、電話等。

7、系統管理

管理員在這里進行機構設置、人員配置、ACL 控制和主題詞維護等操作。

二、政府辦公自動化系統建設問題分析

問題一：政府辦公自動化系統的核心是什么？

我們團隊在開發之前，從各種渠道收集過許多不同廠商OA系統的產品說明，經分析發現大部分廣做宣傳的OA系統功能都比較豐富，比如公文管理、會議管理、檔案管理、車輛管理、人員管理等等很多功能，但這些OA系統真正讓政府客戶使用得效果如何呢？客戶最關心那一塊功能？這兩個問題我發現很多OA廠商沒有分析精確！這其實是政府OA系統開發中最關鍵的問題，如果這個問題解決不了，其它功能開發得再深入，再完善，也是無濟于事。我們分析很多部門政府客戶的需求，發現如下答案：

政府OA系統的核心是公文管理，公文管理中最核心的是流程管理與公文編輯器。有些客戶最開始要求廠商開發OA系統時，出于功能的豐富性，提出很多功能模塊的需求，比如車輛管理、會議管理以及其它輔助辦公管理模塊。但經過一段時期的系統運行后，會發現90%的政府工作人員，90%的時間都只應用公文管理模塊，所以這個模塊出得問題最多，客戶的定制需求也最多。其它功能模塊最終會成為一種擺設（除非領導有特殊要求，但即使領導有要求，因為最開始開發時，沒有深入調研相關業務部門的需求，這些功能模塊最終還是用不起來）。

所以筆者建議，客戶方和OA開發廠商應該拿出80%的精力放在公文管理模塊中來，以滿足絕大多數用戶使用OA系統的需求。至于其它功能模塊，比如車輛管理、會議管理，其實可以做為業務管理系統來定制開發，不歸于OA系統，單獨調研，單獨開發。

筆者可能有些逆潮流而為之嫌，因為目前的OA概念是“協同OA”，要求OA系統解決全部的政府辦公需求。但筆者認為“協同OA”是OA系統+各業務管理系統+基礎數據管理+統一權限管理。所以核心OA系統的主要建設目的是解決公文流轉問題、解決無紙化辦公問題、解決電子公章問題。

問題二：公文流程問題，是應用工作流，還是讓客戶自行動態定義流程？

我發現IT真是個炒概念的領域，前兩年炒得比較熱的“工作流系統”，近期已經歸于平靜。本人就是不相信，或者不相信國內的IT公司近期能做出一個可以解決全部業務功能需求的“萬能、通用系統”，如果能做出這種系統，肯定是Microsoft公司，如果連Microsoft公司都不做這種系統，您認為有必要做嗎？

本人認為這個概念的出發點是好的，想抽象出系統的流程邏輯部分，減輕二次開發的工作量。但到了中國IT同事這里，好象就有些走調了，變成了萬能地、通用地可以解決全部問題的系統。好了，不說了，本人其實不懂工作流，瞎說一通，內行人不要見怪。

言歸正傳，問個問題：“您說，政府客戶的工作流程能事先定義好嗎？”我感覺至少在中國是不能定義的，因為可變的情況太多。比如，一篇公文如果是普通工作人員擬稿，則需要部門領導審核把關;但如果是部門領導自己擬稿呢？這只是最簡單的例子，其它的特殊例子太多了，尤其是在辦事流程中，即使經手的政府工作人員可能有時也不知道下一步應該如何辦，所以才經常去請示領導。

因此，我認為政府客戶不需要，也不可能用一個事先定義好流程的辦公自動化系統;而是需要一個可以每一步都讓客戶自己動態選擇下一步操作和對象的動態流程辦公自動化系統。

問題三：如何讓OA系統維護、系統管理更加方便？

其實這又回到一個問題，是“以技術為中心”，還是“以客戶為中心”，政府客戶當然要求以“客戶為中心”。所以很多招標文件中都要求“系統簡單易用、便于維護”。這到也是，花了錢，誰還想買個負擔。

但目前的主流OA系統，維護使用便捷性如何呢？我可以舉個例子，目前很多政府OA系統都是基于Domino開發的，從前使用這種OA，必須要求客戶首先培訓Notes。現在出于方便性，都是基于Domino的B/S版本的OA系統，最終客戶的方便性是提高了，但系統管理員還是沒有脫離苦海，用戶管理、系統配置沒有經過專業的Notes培訓，的確是用不起來。

所以我認為好的政府OA系統，要解決各種最終用戶的使用便捷性。解決方案有：應用其它開發平臺，比如J2EE或者.NET。這樣才可以從根本上解決最終用戶的使用方便性，系統管理員維護的便捷性。