第一篇：海南農信銀行卡業務試題

銀行卡業務試題集

一.單選題（30道）

1、按照中國人民銀行頒布的《銀行卡業務管理辦法》的規定，銀行卡是指(C）向社會發行的具有消費信用、轉賬結算、存取現金等全部或部分功能的信用支付工具。A.境內銀行 B.入網銀行 C.商業銀行 D.商業機構

2、按照信息載體的不同, 銀行卡可分為(C）A.信用卡和借記卡 B.個人卡和單位卡 C.磁條卡和芯片卡 D.專用卡和儲值卡

3、按是否具有透支功能，銀行卡分為：（C）A.借記卡和貸記卡 B.借記卡和準貸記卡 C.借記卡和信用卡 D.貸記卡和準貸記卡

4、目前，我省農村信用社統一發行的大海卡屬于（A）A.借記卡 B.準貸記卡 C.貸記卡 D.信用卡

5、持卡人購物消費、取現必須以卡賬戶存款余額為限度，不允許透支的銀行卡是（A）A.借記卡 B.準貸記卡

C.貸記卡 D.附屬卡

6、信用卡按發卡行對申請人的資信狀況及還款能力等因素評價的不同，可以分為（D）A.貸記卡和準貸記

B.單位卡和個人卡 C.國際卡和國內卡

D.金卡和普卡

7、信用卡正面卡面的日期為（A）

A.有效期

B.持卡人生日

C.持卡人持卡累計時間

D.交易限制日

8、個人信用卡正面左下方的英文字母為(D）

A.發卡銀行名 B.持卡人姓名

C.持卡人密碼

D.單位卡標志

9、按照中國人民銀行頒布的《銀行卡業務管理辦法》的規定，借記卡是不具備透支功能的銀行卡,以下不屬于借記卡的是（B）

A、轉賬卡

B、交通卡

C、專用卡

D、儲值卡

10、持卡人須先按發卡銀行要求交存一定金額的備用金，當備用金賬戶余額不足支付時，可在發卡銀行規定的信用額度內透支的銀行卡是（B）A.借記卡 B.準貸記卡

C.貸記卡 D.附屬卡

11、下列關于借記卡與貸記卡區別的說法錯誤的是(D）A.信用卡正面一般有激光防偽標志，借記卡沒有； B.信用卡一定有有效期，借記卡不一定有

C.目前國內的信用卡卡號均為凸印的，借記卡卡號均為平面印刷的

D.“借記”意味著“扣除”，持卡人消費的付款從自己的借記卡賬戶中扣除，不存在消費信貸

12、海南省農村信用社發行的大海借記卡卡號長度為(A)A.19位 B.18位 C.15位 D.20位

13、我省農村信用社統一命名的借記卡BIN號是（B）A.622109 B.621036 C.621038 D.622852

14、目前我省農村信用社發行的大海卡有效期是（D）A.2年 B.5年 C.3年 D.無有效期

15、個人卡備付金起存金額為（1）元

A.500 B.無需備付金 C.1 D.10

16、辦理單位（大海）卡不需攜帶（D）A.營業執照 B.開戶許可證 C.單位代碼證 D.個人身份證 17、1987年2月，我國第一臺ATM在（A）投入使用 A.珠海 B.廣州 C.汕頭 D.上海

18、根據安裝方式的不同，ATM可分為(A)A.穿墻式和大堂式 B.自助式和在行式 C.自動取款機和自動存款機 D.在行式和離行式

19、大海卡在ATM上日累計最高取現額度分別為（B）A．5000元 B． 20000元 C．50000元 D． 10000元

20、自動柜員機管理人員必須（A）對在行式自助設備進行一次維護，保持自助設備清潔，檢查各種消耗品的使用情況，并及時補充。A.每天 B.二天 C.三天 D.四天

21、離行式自助設備最少（C）要進行一次維護。A.每天 B.二天 C.三天 D.四天

22、大海卡在ATM上不能辦理的交易是（A）A.跨行修改密碼 B.取款 C.查詢 D.轉賬

23、ATM跨行取款，受理行手續費收益為每筆（B）元 A.1．6 B.3 C.0．6 D.2

24、銷售終端機是安裝在商戶內，為持卡人提供授權、消費、結算等服務的專用銀行電子設備。銷售終端機的英文簡稱是（B）

A、ATM B、POS C、JCB D、CVV

25、農民工銀行卡特色服務業務每卡每天取現限額和手續費標準分別是(C)A.每卡每天取現金額累計不得超過人民幣5000元，按照取款金額的1%收取，最低1元，最高20元收取手續費。

B.每卡每天取現金額累計不得超過人民幣20000元，按照取款金額的0.8%收取，最低1元，最高20元收取手續費。

C.每卡每天取現金額累計不得超過人民幣5000元，按照取款金額的0.8%收取，最低1元，最高20元收取手續費。

D.每卡每天取現金額累計不得超過人民幣10000元，按照取款金額的0.8%收取，最低1元，最高50元收取手續費。

26、下列表述中，煙草代扣業務流程正確的是(D)A.三方協議的簽定→煙草公司進行訪銷→批量扣款→清算及對賬→異常交易的差錯處理。B.三方協議的簽定→煙草公司進行訪銷→扣款→送貨及經銷戶的簽名確認→清算及對賬。C.三方協議的簽定→煙草公司送貨→經銷戶的簽名確認→批量扣款→清算及對賬→異常交易的差錯處理。

D.三方協議的簽定→煙草公司進行訪銷→批量扣款→送貨及經銷戶的簽名確認→清算及對賬→異常交易的差錯處理。

27、下列不屬于銀行卡跨行交易差錯處理類型的是（D）A.確認查詢 B.貸記調整 C.一次退單 D.緊急止付

28、我國銀行卡聯網通用的卡種標識是（B）A.“Master”標識 B.“銀聯”標識 C.“Visa”標識 D.“JCB”標識

29、以下關于保存銀行卡的說法錯誤的是（D）。

A.銀行卡最好放在帶硬皮的錢包內，位置不能太貼近磁性包扣。B.不要隨意扔在雜亂的包中，防止尖銳物品磨損、刮傷磁條或扭曲折壞。

C.盡可能遠離電磁爐、微波爐、電視、冰箱等電器周圍的高磁場所，也盡量不要和手機、電腦、掌上電腦、磁鐵、文曲星、商務通等帶磁物品放在一起。

D.可將多張銀行卡磁條緊貼一起存放。

30、我省農村信用社客戶服務電話號碼是（C）

A.96598 B.95588

C.96588 D.96533 二.多選題(20道)

1、根據清償方式，銀行卡可分為（AB）。

A.信用卡 B.借記卡 C.智能卡 D.磁性卡

2、按是否向發卡銀行交存備用金，信用卡分為（CD）。A.普通卡 B.金卡 C.貸記卡 D.準貸記卡

3、借記卡按功能的不同分為（ABC）

A.轉賬卡 B.專用卡 C.儲值卡 D.商務卡

4、下列說法正確的是：（ABC）A.銀行卡按幣種分人民幣卡、外幣卡 B.銀行卡按發行對象不同分為單位卡、個人卡 C.銀行卡按信息載體不同分為磁條卡、芯片卡

D.銀行卡按是否交存備用金分為聯名卡、認同卡

5、下面關于大海卡的說法正確的是：（ABCD）A.大海卡是符合國際銀行卡標準的銀行卡 B.大海卡是磁條式銀行卡

C.持大海卡可在全球有“銀聯”標識的ATM、POS上使用

D.持大海卡可在海南省農村信用社任一網點進行存、取、轉賬業務

6、銀行卡的功能包括（ABC）

A.存取現金 B.轉賬結算 C.儲蓄功能 D.消費信用

7、信用卡消費信貸的特點有（ABCD）A.循環信用額度 B.無抵押無擔保貸款 C.有最低還款額要求 D.短期、小額、無指定用途

8、下列關于大海卡業務正確的說法有：（CD）

A.大海卡在POS上交易支持中國銀聯POS的消費、消費撤銷、預授權、預授權撤銷、沖正、隔日退貨等功能。

B.對吞沒卡處理，剪角需沿卡片背面左上角磁條下沿且與水平不大于60度角方向進行剪切處理。

C.大海卡持卡人在POS機上刷卡消費不收取手續費。D.對不同類型商戶，刷卡消費銀行獲得的消費回傭是不同的。

9、下列對大海卡業務處理表述正確的是（AD）

A.大海卡遺失通過口頭或電話銀行申請掛失，五天內必須補辦書面申請掛失手續。B.大海卡在辦理書面掛失手續五天后可補發新卡。C.如持卡人書面掛失后，在辦理掛失補卡前又找回原卡，可不必持任何憑據直接向發卡網點申請恢復使用原卡。

D.在營業機構受理掛失手續之前所造成的資金損失，由持卡人承擔。

10、下列有關大海卡的正確說法是（AB）A.個人卡主卡持有人只能為其直系親屬辦理附屬卡。

B.單位卡持卡人由其法定代表人或其委托代理人以書面委托的方式指定。C.領卡、卡掛失、換卡、銷卡、更改密碼、卡資料維護均可在任一網點辦理。D.大海卡可同時開立活期儲蓄、整存整取、定活兩便、通知存款等多個賬戶。E.卡密碼必須是不全為0的六位數字。

11、持卡人需注銷大海卡時，應該（ABC）A.持有效身份證件 B.向發卡機構提出書面申請 C.結清余額 D.剪角后可由持卡人自行保管大海卡

12、下列對大海卡業務的表述正確的是（ABC）A.經口頭掛失的卡，掛失期內該卡不允許發生貸方業務 B.口掛的大海卡掛失期滿后會自動解掛 C.大海卡密碼掛失不能自動解掛 D.大海卡書面掛失不能自動解掛

13、大海卡持卡人可憑密碼在ATM上辦理（ABCD）業務 A.修改密碼 B.取款 C.轉賬 D.查詢

14、大海卡持卡人在我省農村信用社的自動柜員機（ATM）上可以辦理的轉賬業務包括（ACD）

A.行內轉賬 B.跨行轉賬 C.卡卡轉賬 D.卡折轉賬

15、發展特約商戶的原則是（ABCD）

A.效益原則 B.競爭原則 C.效率原則 D.安全原則

16、特約商戶在受理持卡人交易時，發生下列哪種情形，應沒收卡片（ABC）A.有作弊嫌疑的卡 B.掛失卡 C.被竊卡 D.卡面損壞的卡

17、POS消費交易有（BCDE）

A.退貨 B.預授權 C.查詢余額 D.預授權撤消 E.預授權完成撤消

18、持卡人在特約商戶使用大海卡要注意（ABCDE）A.留意收銀員刷卡的次數 B.憑卡密碼辦理退貨 C.妥善保管交易憑條 D.卡不離眼

E.簽購單是否有兩份重疊 19、96588受理的業務類型包括（ABDE）

A.口頭掛失 B.ATM故障投訴 C.賬戶查詢 D.業務咨詢 E.投訴建議 20、銀行卡的營銷目標包括（ABCEF）A.塑造強勢品牌 B.降低退卡率 C.促進卡的使用 D.設計行銷

E、拓展優質商戶 F.保留和發展優良客戶

三、判斷題（30道）

1、無論銀行卡的功能怎么豐富，銀行卡卡業務不僅僅是存款業務的電子化形態，卡業務具備了包括負債業務.中間業務和資產業務等多達數十項個人金融服務功能，大大突破了存款業務的范疇。（√）

2、個人客戶申領大海借記卡憑本人有效身份證件。（√）

3、目前我省農村信用社發行的大海卡是借記卡，不能透支，必須先存款，后消費。（√）

4、大海卡只供持卡人本人使用，不得出租和轉借。凡因出租和轉借造成的資金損失由持卡人承擔。（√）

5、大海卡就是專為農民工辦理的銀行卡。（×）

6、大海借記卡可在國內銀聯聯網ATM和POS上使用，暫時不能在國外使用。（×）

7、大海卡存款按照中國人民銀行規定的同期同檔次利率和計息方法計付利息。（×）

8、作廢卡可再次使用成為再用卡。（×）

9、作廢卡由市縣聯社匯總集中后，開列明細清單，嚴格按規定進行銷毀，并報省聯社備案。（√）

10、成品卡經柜員輸入相關賬戶信息后成為在用卡，其保管及使用責任亦隨之轉移至客戶。（√）

11、持卡人辦理書面掛失后，可憑本人身份證辦理銷戶。（√）

12、個人卡持卡人可在全國貼有“銀聯”標識的ATM機上取款。（√）

13、營業網點受理掛失后，應立即對持卡人存款賬戶資金進行查詢，辦理止付手續，在賬戶止付之前造成的一切經濟損失，由持卡人自行承擔。（√）

14、個人卡持卡人在網點取現時經辦人員可手工輸入卡號，無須通過磁條讀卡器刷卡讀取卡號。（√）

15、持卡人銀行卡發生被盜遺失等情況，應及時向發卡機構辦理掛失手續。（√）

16、辦理卡片掛失及解掛，均可委托他人辦理。（×）

17、持卡人如遇銀行卡被自動柜員機（ATM）吞沒時，應及時與自動柜員機（ATM）所屬營業機構聯系，并憑持卡人有效身份證件到相關營業機構辦理領回手續。（√）

18、持卡人對密碼應嚴格保密，不得向他人透露，因持卡人不慎泄露密碼而引起的資金損失由持卡人負責。（√）

19、大海借記卡在發行過程中，可以作為主卡發行，也可以為主卡配發一至多張附卡，附卡發行時，可以對交易金額加以控制。（√）20、ATM鈔箱鑰匙和密碼可由一人保管。（×）

21.他行卡在我省農村信用社布放的ATM上取款時，均收取客戶手續費3.6元。（×）

22、經清機發現ATM的出鈔數與同期電腦主機的賬務發生額不同，造成ATM實際庫存現金數與ATM現金賬戶余額不符，說明出現錯款。(√)

23、ATM安裝后，因特殊原因，經市縣聯社批準后，可以更換安裝地點。（√）

24、一臺在行式ATM就是一個網點，由各市縣聯社或基層社統一管理。（√）

25、配置于公共場所的離行式ATM，由省聯社銀行卡部直接管理。（×）

26、自助設備的備用密碼和鑰匙非急需不得啟封，如需啟封，必須經有關負責人批準，使用完畢后立即密封入庫保管。（√）

27、每日營業終了，管理員檢查是否有吞卡，并與自助設備打印的流水核對，對自助設備的吞卡，依照有關規定處理。（√）

28、在對涉及自助設備的鈔箱進行操作時，如點鈔、裝鈔等必須在自助設備有效的監控區域內操作。（√）

29、新的《商戶發展規則》規定，同一商戶應遵守“一柜一機”的原則，實現資源共享，避10 免重復投資。（×）

30、大海卡客戶在POS機具上刷卡消費時，根據消費金額的不同，支付一定比例的手續費。（√）

四.填空題（20道）

1、銀行卡包括借記卡和信用卡，借記卡具有 取現、轉賬、消費、查詢等功能；信用卡指發卡銀行給予持卡人一定信用額度，持卡人在信用額度內可以先 消費，后 還款。我省農村信用社目前發行的大海卡屬 借記卡。

2、按發行主體，銀行卡可分為 單位卡 和 個人卡。

3、信用卡可分為 準貸記卡 和 貸記卡，貸記卡 指發卡銀行給予持卡人一定的信用額度，持卡人可在信用額度內透支使用的信用卡； 準貸記卡 是指持卡人先按銀行要求交存一定金額的備用金，當備用金不足支付時，可在發卡銀行規定的信用額度內透支的信用卡。

4、聯名卡 是銀行與商業性機構合作發行的銀行卡附屬產品，其通常集理財.投資于一身，當客戶在特定用卡環境中，可享受特惠服務。

5、為了實現POS與ATM機具與網絡資源共享，改善用卡環境，江澤民同志于1993年倡導實施了“ 啟動金卡 工程”

6、客戶持大海卡在省內他行的ATM上取款手續費按照 3.6 元/筆收取,在省外的ATM上取款手續費按照交易金額的 5%（最低1元）+ 3.6 元/筆。

7、大海卡書面掛失手續費為 10 元，補卡換卡工本費為 0 元，年費為 0 元（暫免）。

8、農民工銀行卡特色服務是指農民工在打工地的金融部門辦卡，回鄉后可在家門口農村合作金融機構營業網點辦理 存款 和 取款 業務。

9、農民工銀行卡特色服務業務每卡每天取現限額 5000 元，取款手續費標準是按照取款金額的 5 %收取，最低1元，最高 20 元。

10、我社ATM機具有查詢 余額 和交易明細、行內交易、存取款 和 卡折同行 轉賬、卡卡同行 轉賬的功能。

11、ATM吞卡的原因有 發卡行發出吞卡指令、持卡人操作失誤、機器故障。

12、中國銀行卡產業面臨的主要風險包括欺詐風險、信用風險、賬戶信息泄露風險。

13、大海卡掛失分 口頭掛失 和 書面掛失，口頭掛失有效期為 5 日，在有效期內應辦理書面掛失手續，否則口頭掛失期滿后將自動失效。

14、客戶在申辦大海卡時，須設置 6 位數字賬戶密碼，凡是使用密碼辦理的業務，均視為 持卡 本人所為。

15、自動柜員機安裝前，選址 是一個非常重要的步驟，也是決定單臺機具是否能盈利的關鍵之一。

16、自助設備加鈔操作必須嚴格按照“ 雙人到場、雙人操作 ”的原則進行。

17、ATM管理員與操作員根據加鈔情況，進行配款，所加幣種為人民幣 50 元和 100 元兩種，現金應為 八 成新。

18、銀行卡差錯處理時，對通過查詢查復后的交易或直接能確認的差錯業務，可通過 確認查詢、借記調整、例外協商和例外長款四種處理方式完結該筆原始交易的客戶投訴。

19、POS收單業務支持的銀行卡種類有 借記卡、信用卡。

20、作為收單機構，開辦POS收單業務，不僅可以 增加存款、增加中間業務收入、提高商戶資金使用率，同時對提高大海卡的活卡率，提升海南農信品牌形象和創造良好的社會效益都有著積極的影響。

第二篇：農信業務

存款、貸款、結算、中間業務，電子銀行。

存款業務分為個人存款及企業存款業務。個人存款有教育儲蓄存款、個人通知存款、個人存款業務。

教育儲蓄存款是一種特殊的零存整取定期儲蓄存款，享受優惠利率，更可獲取額度內利息免稅。

起存金額:50元，本金合計最高限額為2萬元人民幣。

存款利率：存款到期，憑存款人接受非義務教育（全日制高中、大中專、大學本科、碩士和博士研究生）的錄取通知書或學校開具的存款人正在接收非義務教育的學生身份證明，可享受整存整取的利率。在存期內遇有利率調整，按開戶日掛牌公告的相應儲蓄存款利率計付利息，不分段計息。

利息免稅：2萬元本金限額內，可免征利息稅。

適合對象：適用于在校小學四年級（含四年級）以上的學生。

個人通知存款是一種存款人在存入款項時不約定存期，預先確定品種（現行分一天通知儲蓄存款、七天通知儲蓄存款兩個品種），支取時需提前通知銀行，約定支取日期及金額的儲蓄存款方式。一般5萬元起存，最低支取金額5萬元，一次存入，可分一次或多次支取的儲蓄存款。

個人存款分為活期儲蓄存款和定期儲蓄存款

一、活期儲蓄存款:

一元起存，由信用社發給存折，憑折存取，開戶后可以隨時存取。

二、整存整取定期儲蓄存款:

一般五十元起存，存期分三個月、半年、一年、三年和五年，本金一次存入，由信用社發給存單，到期憑存單支取本息。

三、零存整取定期儲蓄存款:

每月固定存額，一般五元起存，存期分一年、三年、五年，存款金額由儲戶自定，每月存入一次，中途如有漏存，應在次月補齊，未補存者，到期支取時按實存金額和實際存期計算利息。

四、存本取息定期儲蓄存款:

本金一次存入，一般五千元起存。存期分一年、三年、五年，由信用社發給存款憑證，到期一次支取本金，利息憑存單分期支取，可以一個月或幾個月取息一次，由儲戶與信用社協商確定。如到取息日未取息，以后可隨時取息。如果儲戶需要提前支取本金，則要按定期存款提前支取的規定計算存期內利息，并扣回多支付的利息。

五、整存零取定期儲蓄存款:

本金一次存入，一般一千元起存，存期分一年、三年、五年。由信用社發給存單，憑存單分期支取本金，支取期分一個月，三個月，半年一次，由儲戶與信用社協商確定，利息于期滿結清時支取。

六、定活兩便儲蓄存款:

由信用社發給存單，一般五十元起存，存單分記名、不記名兩種，記名式可掛失，不記名式不掛失。《儲蓄管理條例》實施后存入的該項存款，計息一律按統一規定執行，即：存期不限，存期不滿三個月的，按天數計付活期利息；存期三個月以上（含三個月），不滿半年的，整個存期按支取日定期整存整取三個月存款利率打六折計息；存期半年以上（含半年），不滿一年的，整個存期按支取日定期整存整取半年期存款利率打六折計息；存期存在一年以上（含一年），無論存期多長，整個存期一律按支取日定期整存整取一年期存款利率打六折計息。對《儲蓄管理條例》實施前存入的該項存款，按原規定執行。

企業存款有單位協定存款、單位通知存款、企業存款業務。

單位協定存款

是指客戶通過與金融機構簽訂《協定存款合同》，約定期限、商定結算賬戶需要保留的基本存款額度，由金融機構對基本存款額度內的存款按結息日或支取日活期存款利率計息，超過基本存款額度的部分按結息日或支取日人行公布的高于活期存款利率、低于六個月定期存款利率的協定存款利率給付 利息的一種存款。

我社與客戶簽訂單位協定存款合同，在結算賬戶之上開立協定存款賬戶，并約定結算賬戶的額度，由我社將結算賬戶中超額度的部分轉入協定存 款賬戶，單獨按照協定存款利率計息。

1．開戶。單位應與開戶社簽訂《協定存款合同》,合同期限最長為一年（含一年），到期任何一方如未提出終止或修改，則自動延期。凡申請在我社開立協定存款賬戶的單位，須同時開立基本 存款賬戶或一般存款賬戶（以下簡稱“結算戶”），用于正常經濟活動的會計核算，該賬戶稱為A戶，同時電腦自動生成協定存款賬戶（以下簡稱B戶）。如單位已有結算賬戶，則將原有的結算賬戶作為A戶，為其辦理協定存款手續。

2． 存入。協定存款的起存金額為50萬元（指A戶）。

3． 支取。協定存款賬戶的A戶視同一般結算賬戶管理使用，可用于現金轉賬業務支出，A戶、B戶均不得透支，B戶作為結算戶的后備存款賬戶，不直接發生經濟活動，資金不得對外支付。

4． 結息。每季末月二十日或協定存款戶（B戶）銷戶時應計算協定存款利息。季度計息統一于季度計息日的次日入賬；如屬協定存款合同期滿終止續存，其銷戶前的未計利息于季度結息時一并計入結算戶（A戶）。

5． 銷戶。協定存款合同期滿，若單位提出終止合同，應辦理協定存款戶銷戶，將協定戶（B戶）的存款本息結清后，全部轉入基本存款賬戶或一般存款賬戶中。結清A戶，B戶也必須同時結清。在合同期內原則上客戶不得要求清戶，如有特殊情況，須提出書面聲明，我社審核無誤后，辦理清戶手續。

6． 如開戶社已開辦通存通兌業務的，協定存款賬戶（A戶）內資金可以在其它已聯網機構使用。

7． 協定存款余額兩年以上（含兩年）低于起存金額的，將利息結清后，作為一般賬戶處理，不再享受按協定存款利率計付利息。

8． 協定存款賬戶連續使用兩年后仍需要繼續使用，須與我社簽訂《協定存款合同》

單位通知存款是指存款人在存入款項時不約定存期，支取時需提前通知金融機構，約定支取日期和金額方能支取的存款。

凡在我社開立人民幣基本存款賬戶或一般賬戶的企業、事業、機關、部隊、社會團體和個體經濟戶等單位，只要通過電話或書面通知開戶社的公司存款部門，即可申請辦理通知存款。客戶不需要約定存期，只在支取時事先通知存款銀行。

1． 開戶。開戶時單位須提交開戶申請書、營業執照正本副本影印件等，并預留印鑒。印鑒應包括單位財務專用章、單位法定代表人章（或主要負責人章）、財務人員章。我社為客戶開出記名式《單位通知存款開戶證實書》（以下簡稱證實書），證實書僅對存款單位開戶證實，不得作為質押權利憑證。證實書如果遺失，信用社不予于辦理掛失，不再補發新的證實書。支取存款時，客戶應向我社出具證實書遺失公函，我社按約定的支取方式辦理取款手續。

2． 存入。通知存款為記名式存款，起存金額50萬元，須一次性存入，可以選擇現金存入或轉賬存入，存入時不約定期限。

3． 通知。通知存款不管實際存期的長短，統一按存款人取款提前通知的期限長短劃分為一天通知存款和七天通知存款兩個品種。一天通知存款必須至少提前一天通知約定支取存款，七天通知存款必須至少提前七天通知約定支取存款。單位選擇通知存款品種后不得變更。存款人進行通知時應向開戶銀行提交《單位通知存款取款通知書》。提交方式有：客戶本人到我社或者傳真通知，但支取時須向我社遞交正式通知書。

4． 支取。單位通知存款可一次或分次支取，每次最低支取額為10萬元以上，支取存款利隨支清，支取的存款本息只能轉入存款單位的其他存款戶，不得支取現金。具體支取方式包括：

⑴ 單筆全額支取，存款單位需出具單位通知存款證實書。

⑵部分支取。部分支取時賬戶留存金額不得低于50萬元，低于50萬元起存金額的，做一次性清戶處理，并按清戶日掛牌活期利率計息辦理支取手續并銷戶。留存部分金額大于50萬元的，我㈡㈥⒊ 按留存金額、原起存日期、原約定通知存款品種出具新的通知存款證實 書。

5． 客戶應與我社約定取款方式，填寫《通知存款支取方式約定書》。

6． 清戶時，客戶須到我社辦理手續，我社將賬戶本息以規定的轉賬方式轉入其指定的賬戶。

7． 單位通知存款利率按中國人民銀行規定同期利率執行。單位通知存款實行賬戶管理，其賬戶不得做結算戶使用。

企業存款業務

一、活期存款

按照人民銀行《帳戶管理辦法》的有關規定，開立帳戶時，存款人憑人民銀行當地分支機構核發的開戶許可證及有關證明文件，并提交兩聯蓋章有與營業執照或其他證明上名稱完全一致的單位公章或財務專用章及單位法人代表（或授權代理人）印章的印鑒卡片。存款帳戶分為：基本存款帳戶、一般存款帳戶、臨時存款帳戶和專用存款帳戶。

㈠基本存款帳戶

辦理日常轉帳結算業務和工資、獎金等現金收付業務的帳戶。

1、開戶主體

⑴企業法人；

⑵企業內部獨立核算單位；

⑶管理財政預算資金和預算外資金的財政部門；

⑷實行財政預算管理的行政機關、事業單位；

⑸縣級以上軍隊、武警單位；

⑹外國駐華機構；

⑺社會團體；

⑻單位附設的食堂、招待所、幼兒園；

⑼外地常設機構；

(10)私營企業、個體經濟戶、承包人和個人。

2、出具證明

(1)當地工商行政管理機關核發的《企業法人執照》或《經營執照》正本；

(2)中央或地方編制委員會、人事、民政等部門的批文；

(3)軍隊軍以上、武警總隊財務部門的開戶證明；

(4)單位對附設機構同意開戶的證明；

(5)駐地有權部門對外地常設機構的批文；

(6)承包雙方簽訂的承包協議；

(7)個人的居民身份證和戶口薄。

㈡一般存款帳戶

辦理轉帳結算和現金交存業務，但不能辦理現金支取業務的帳戶。

1、開戶主體：

(1)在基本存款帳戶以外的銀行取得借款的；

(2)與基本存款帳戶的存款人不在同一地點的附屬非獨立核算單位。

2、出具證明：

(1)借款合同或借款借據；

(2)基本存款帳戶的存款人同意其附屬的非獨立核算單位開戶的證明。

㈢臨時存款帳戶

因臨時經營活動需要開立的帳戶，可辦理轉帳結算、現金收付業務。

1、開戶主體：

(1)外地臨時機構；

(2)臨時經營活動需要的。

2、出具證明：

(1)當地上商行政管理機關核發的臨時執照；

(2)當地有權部門同意設立外來臨時機構的批件。

㈣專用存款帳戶

因特定用途需開立的帳戶，必須專款專用，不得辦理日常結算和現金收付業務。

1、開戶主體：

(1)基本建設的資金；

(2)更新改造的資金；

(3)特定用途需要專戶管理的資金。

2、出具證明：

應出具經有權單位批準立項或國家有關規定的文件。

㈤存款利率與結息辦法

存款利率與結息辦法按照中國人民銀行的規定執行。單位活期存款按結息日掛牌公告的活期存款利率計息，遇利率調整不分段計息；存款利息按季計付，每季末月2 0日為結息日。

二、企業定期存款

單位定期存款是一種事先約定支取日的存款，即信用社與存款人雙方在存款時事先約定期限、利率，到期后方可支取的存款。

㈠開立賬戶

存款人在信用社辦理定期存款時須交提交開戶申請書、營業執照正本，并預留印鑒。印鑒包括單位財務專用章、單位法定代表人章（或主要負責人印章）和財會人員章。信用社為存款人開具《單位定期存款開戶證實書》，證實書不作為質押的權利憑證。存款如需辦理質押融資，可憑開戶證實到本行換取定期存款存單，以辦理有關融資質押手續。

㈡存款期限

定期存款期限分為三個月、半年、一年等檔次。起存金額l萬元，多存不限。

㈢支取存款

存款人支取定期存款只能以轉賬方式將存款轉入其基本存款賬戶，不能將定期存款賬戶用于辦理結算或從定期存款賬戶中提取現金。

㈣存款利率與結息辦法

單位定期存款在存期內按存入日掛牌公告的定期存款利率計付利息，存款期滿結息。遇利息調整，不分段計息。

貸款業務分為個人貸款及企業融資。個人貸款有農戶貸款、個人經營貸款業務、個人消費貸款業務、個人存單質押貸款、個人住房按揭貸款業務。農戶貸款

★小額信用貸款：是指我社基于農戶或居民的信譽，在核定的額度和期限內向農戶發放的不需抵押、擔保的貸款。

★聯保貸款：沒有直系親屬關系的農戶或居民在自愿基礎上組成聯保小組，我社向聯保小組成員所發放的貸款。★保證貸款：是指我社按照《中華人民共和國擔保法》規定的抵押方式以第三人承諾在借款人不能償還貸款時，按照約定承擔一般保證責任或者連帶責任為前提而發放的貸款。

個人經營貸款業務

個人經營貸款 是指貸款人向借款人發放的用于合法生產經營活動所需的周轉資金以及其他符合國家政策與我社信貸管理規定的經營用途的擔保貸款。★借款人應具備的基本條件：

㈠年齡在60周歲以下，在本地區有固定住所，具有常住戶口或有效居住證明，有完全民事行為能力的中國公民。

㈡借款人具有穩定的收入來源、按時足額償還貸款本息的能力。

㈢借款人或配偶為經營實體的實際擁有者，且個人及其經營實體具有良好的信用記錄和還款意愿，在本社及其它金融機構無不良貸款記錄。

㈣能提供本社認可的合法、有效、可靠的質押、抵押和保證擔保。

㈤在本社開立個人結算賬戶。

㈥借款人有一年以上經營經驗和良好的從業記錄，經營期限原則上在一年（含）以上。

㈦借款人經營或生產的產品有市場、有效益，有良好的經營前景，現金流量穩定。

㈧本社規定的其它條件。

★貸款期限、額度、利率和還款方式

●個人經營貸款的期限一般為5年（含）內，最長不超過10年（含）。

●個人經營貸款應在單戶最高貸款額度內，根據借款人的生產或經營規模、現金流量和第一還款來源進行確定。

●個人經營貸款利率由本社根據中國人民銀行同期同檔次貸款利率，在中國人民銀行公布的利率浮動范圍之內，結合客戶情況具體制定。

●貸款期限在1年（含）以內的，個人經營貸款采用按季付息一次還本的還款方式；貸款期限超過1年的，采用按月等額還本付息方式。

★借款人應提供資料：

1.個人經營貸款申請表。

2.借款人及配偶身份證、有效居住證明、居住地址證明、婚姻狀況證明。

3.借款人個人收入證明或個人資產狀況等收入證明材料。

4.經年檢的營業執照、稅務登記證、企業章程或合伙經營協議及驗資報告、出資協議，若屬于特殊行業，還須提供特殊行業經營許可證。

5.能反映近一年經營狀況的銀行結算賬戶明細或經審計的財務報表和納稅憑證。

6.貸款用途的相關證明文件。

7.采取質押擔保的，應提交質押憑證，以第三人權利質押的還需提供出質人身份證明、同意質押的書面證明等；采取房產抵押擔保的，應提交房屋所有權證明、我社認可的評估機構出具的評估報告、房產所有人同意抵押的書面證明；以第三人房產作抵押的，還須提供房產所有人身份證件，房產所有人及共有人同意抵押的書面證明。

8.我社要求提供的其他資料。

個人消費貸款是指我社向個人客戶發放的有指定消費用途的貸款業務。

◆貸款對象

個人消費貸款的借款人，必須是在本地有固定住所、具有完全民事行為能力的自然人。◆借款人應具備以下條件

1、年滿十八周歲，具有完全民事行為能力；

2、品行良好，無不良信用記錄；

3、具有正當的職業和穩定的經濟收入，能保證按期償還貸款本息；

4、在我社開立個人結算賬戶；

5、能提供本社認可的保證擔保人、抵（質）押物并辦理合法合規的抵押擔保手續；

6、我社規定的其他條件。◆貸款品種

助學貸款

含國家助學貸款和一般助學貸款。國家助學貸款是指對符合中央和地方財政貼息規定的高等學校在校學生發放的貸款；一般助學貸款是指對高等學校在校學生和新錄取學生，以及在職深造、再就業培訓、出國留學人員發放的商業性貸款。

大額耐用消費品貸款

是指向借款人發放的在經銷商處購買的家庭耐用消費品貸款。

房屋裝修貸款

是指向個人發放的用于住房裝修的貸款。

最高額可循環貸款

（簡稱最高額貸款）

是指我社在一次性對個人客戶核定的最高貸款額度內，向借款人發放的可循環使用的具有指定用途的貸款業務。◆借款申請人應提供下列資料

1.借款人及配偶合法身份證、居住證明、婚姻狀況證明。

2.借款人個人收入證明或個人資產狀況證明材料。

3.以抵押、質押或第三方保證方式申請貸款的，應提交抵押物、質物和有處分權人同意抵押、質押的證明，抵押物所有權或使用權證書，估價、保險等文件，質物權利憑證，保證人同意保證的書面承諾。

4.貸款用途的相關證明文件。

5.我社要求提供的其他文件或資料

個人存單質押貸款是指借款人以信用社出具的定期儲蓄存單作質押向我社申請貸款的一種品種。

★質押品種類

我社網點開具的未到期整存整取、存本取息等存單，均可作為質押品。凡非法的或所有權有爭議、已作擔保、掛失或依法止付的各種存款、憑證或國庫券、實物券不得作為質押品。★借款人應具備的條件

1、凡持有我社網點出具的定期儲蓄存單或。

2、年齡在18周歲到60周歲，身體健康，具有完全民事行為能力，并持有效身份證的自然人。

3、有正當的職業和穩定的經濟收入，個人信用良好。

4、我社要求的其他條件。★貸款利率

貸款利率按同期人民銀行公布的貸款基準利率執行，利隨本清。提前還貸的，按原定利率和實際天數計算。★貸款期限

貸款期限不超過存單的到期日，若為多張存單質押，以存單到期日時間最近者確定貸款期限，貸款期限最長不超過一年。★貸款額度

每筆貸款不超過存單面額的90%。單筆貸款額度的確定可放寬到貸款本息之和不超過質押面值。★逾期處理

借款人應按期歸還本息，逾期一個月（含）以內的，將自逾期之日起加收罰息；超過一個月，我社有權依約處理質押憑證抵償貸款本息。

個人住房按揭貸款：是我社向借款人發放的用于購買自用普通住房的貸款，借款人在貸款前必須繳足規定比例的首期購房款，并以所購住房作抵押或提供其他財產擔保。

★借款基本條件:

1.具有穩定收入，確有償還貸款本息能力；

2.所購住房座落在惠安縣城或各鎮區；

3.已與售房商簽訂購買合同或協議，并已支付30%以上購房款。★須提供的資料:

1.購買合同，30%以上購房款收據或其他證明；

2.貸款人有效身份證件，婚姻狀況和其他必要資料；

3.借款人為法人的須提供有效的《營業執照》、法定代表人身份證明、財務報表、貸款卡；

4.我社要求提供的其他資料。★業務規定：

1.貸款最高不得超過購房款70%；

2.貸款期限一般在十五年內；

3.貸款利率按人民銀行規定執行，并可浮動一定幅度。★貸款流程：

1.借款人與售房商簽訂購房協議

2.借款人持購房協議、30%購房款收據、身份證等向我社申請按揭貸款；

3.經調查、審查、審批同意簽訂借款合同，辦妥登記、公證手續后將款項存入售房商賬戶；

4.借款人每月按合同規定在存款賬戶存足每期應還本息，我社從中自動扣收。

企業融資業務有：標準廠房按揭貸款業務、漁船抵押貸款業務、企業流動資金貸款業務、承兌匯票貼現、質押貸款、房產抵押貸款業務。

標準廠房按揭貸款

是指我社為解決借款人購買標準廠房資金不足，在其支付規定比例的首付款后，不足部分由信用社提供貸款，并實行分期還本付息的貸款。

★貸款對象、條件和用途

貸款對象是經工商行政管理機關（或主管機關）核準登記的企（事）業法人、其他經濟組織，并在與我社建立標準廠房項目貸款合作關系的規定區域內購買標準廠房。

貸款條件

㈠開發商應具備以下條件：

1．依法成立，具備相應的房地產開發資質；

2．市場定位準確，銷售前景好；經營業績好，無不良信用記錄；資金來源落實，且已按要求到位；

3．開發商同意在借款人取得產權證前為借款人承擔連帶責任保證，并與本行簽定《標準廠房項目貸款合作協議》等；

4．不違反法律、法規等的禁止性規定；

5．我社規定的其他條件。

㈡標準廠房應具備以下條件

1．建設用地規劃必須經政府部門批準；

2．標準廠房建設各項手續合法、合規、真實、有效。

㈢借款人應具備以下條件

1．企業法人或其他經濟組織應持有效的營業執照、組織機構代碼證、貸款卡、法定代表人身份證、章程或協議、驗資報告、在我社開立基本賬戶或一般存款賬戶；

2．借款人經營管理制度健全，財務狀況良好；生產經營符合國家產業政策、成長性強、盈利能力高、發展前景看好；

3．信用狀況良好，無不良信用記錄；

4．主要股東從業經驗豐富、實力較強；

5．持有購買標準廠房的合同或協議；

6．已支付不低于購房全部價款40%的首付款；有按期償還貸款本息的能力； 7．同意以所購廠房及相關權益作為抵押；

8．不違反法律、法規的禁止性規定和信貸管理限制性規定；

9．我社規定的其他條件。

10.貸款只限用于借款人購買建設于規劃為工業用地之上、用途為工業廠房及與工業生產直接相關的用房。★貸款金額、期限、利率和還款方式

貸款金額：借款人申請標準廠房貸款應自有購買標準廠房全款40%以上的首付款，貸款金額最高不超過所購買標準廠房總價款的60%。

貸款期限：根據借款人、開發商的實際情況合理確定貸款期限，最長不超過10年（含）。

貸款利率：按照中國人民銀行和我社有關規定合理確定貸款利率。★辦理流程

1．提出申請

2．提供以下資料

⑴開發商需要提供下列資料:企業法人營業執照、稅務登記證、組織機構代碼證、法定代表人或授權代理人身份證明；公司章程；資質證書；財務報表等。

標準廠房樓盤情況:項目的可行性研究報告及立項批復;建設用地規劃許可證;建設工程規劃許可證;建設工程施工許可證;國有土地使用證;竣工驗收合格證明;預(銷)售許可證；其他資料。

⑵借款人應提供下列資料

①企業法人或其他經濟組織的真實、有效的營業執照、稅務登記證、組織機構代碼證；法定代表人（負責人）身份證明書及授權委托書；

②企業法人或其他經濟組織的資信文件，包括驗資報告、財務報表等；

③借款人有權機構同意向貸款人申請辦理標準廠房貸款的決議；

④買賣雙方簽訂的購買標準廠房合同或協議；

⑤已經支付首期購房款或者已在本行存入不少于規定比例的首期購房款存款憑證；

⑥借款人和經辦行簽訂的《劃款扣款授權書》，授權貸款銀行在與借款人簽訂的借款合同生效后，直接從借款人存款帳戶中劃轉資金給售房人及按期扣劃應付貸款人的本金和利息；

⑦擔保人資料；

⑧我社要求提供的其他資料。

3．貸款審批。

4．借款合同的簽訂和貸款發放

★貸款擔保和還款方式

擔保方式 借款人申請標準廠房貸款必須提供擔保，擔保方式為廠房抵押或抵押加階段性保證。借款人在取得廠房產權并辦妥抵押登記手續之前，具備條件的需要辦理廠房產權抵押預登記，并由開發商提供階段性連帶責任保證擔保。

還款方式。標準廠房貸款一般實行分期還本付息方式，貸款期限在一年以內（含一年）的，可實行到期一次性償還貸款本息方式；貸款期限在一年以上的，實行分期（按月、季）償還貸款本息方式。

▲漁船抵押貸款業務介紹

漁船抵押貸款是指以漁船設定抵押物，自然人申請用于海洋捕撈、內近海灘涂養殖等漁業生產的流動資金貸款業務。

▲漁船抵押貸款服務對象

凡持有身份證等有效證件，且年齡不超過60周歲。從事與漁業有關行業的自然人均可申請。▲漁船抵押貸款準入條件

用于抵押的漁船應為總功率在60千瓦(含)以上、三證齊全的漁船，木質船船齡原則上不超過1O年(含)，鋼質船船齡原則上不超過15年(含)，且須投保漁工責任保險及漁船全損險。▲漁船抵押貸款操作流程

由借款人向當地信用社提出申請，經調查受理后，即可在受理信用社的指導下，提交相關材料，辦理貸款業務。

企業流動資金貸款：是借款人向惠安縣農村信用社申請用于解決生產經營過程中臨時性、季節性資金需求，或解決生產經營過程中長期平均占用的流動資金需求的貸款。按貸款的期限分為短期流動資金貸款（1年以內）和中期流動資金貸款（1-3年）。

★流動資金貸款要求：

1.借款人是經工商行政管理機關（或主管機關）核準登記的企（事）業法人、其他經濟組織；

2.借款人具備產品有市場、生產經營有效益、不擠占挪用信貸資金、恪守信用；

3.有按期還本付息能力，原欠貸款本息已還清或已做了信用社認可的償還計劃；

4.經過工商部門辦理年檢；

5.在我社開立基本賬戶或一般賬戶。★辦理程序：

1.提出書面申請

2.提供以下資料：

（1）借款人基本情況。包括借款人的營業執照、公司章程、法人代表證明書或法人授權委托書；

（2）借款人、保證人近年來的財務報表、生產經營情況等資料；

（3）抵押物、質物清單和有權處分人同意抵押、質押的證明及保證人同意擔保的證明文件；

（4）中國人民銀行頒發的貸款證（卡）；

（5）我社要求的其他資料。

企業流動資金貸款：是借款人向惠安縣農村信用社申請用于解決生產經營過程中臨時性、季節性資金需求，或解決生產經營過程中長期平均占用的流動資金需求的貸款。按貸款的期限分為短期流動資金貸款（1年以內）和中期流動資金貸款（1-3年）。

★流動資金貸款要求：

1.借款人是經工商行政管理機關（或主管機關）核準登記的企（事）業法人、其他經濟組織；

2.借款人具備產品有市場、生產經營有效益、不擠占挪用信貸資金、恪守信用；

3.有按期還本付息能力，原欠貸款本息已還清或已做了信用社認可的償還計劃；

4.經過工商部門辦理年檢；

5.在我社開立基本賬戶或一般賬戶。★辦理程序：

1.提出書面申請

2.提供以下資料：

（1）借款人基本情況。包括借款人的營業執照、公司章程、法人代表證明書或法人授權委托書；

（2）借款人、保證人近年來的財務報表、生產經營情況等資料；

（3）抵押物、質物清單和有權處分人同意抵押、質押的證明及保證人同意擔保的證明文件；

（4）中國人民銀行頒發的貸款證（卡）；

（5）我社要求的其他資料。

承兌匯票貼現：指農村信用社以購買借款人未到期承兌匯票的方式發放的貸款。凡合法持有銀行承兌匯票、具有真實交易關系的借款人均可向我社申請貼現貸款。

貼現條件：借款人合法取得并持有真實票據；貸款用途正當合法。

貼現程序：

㈠申請：貼現申請人需提供下列資料：

1.貼現申請書；

2.合法、有效的銀行承兌匯票；

3.貸款卡；

4.營業執照、法人代碼證、法定代表人身份證及其復印件；

5.與其直接前手之間的交易合同和增值稅發票及貨運單據。

㈡信用社審批

㈢簽訂貼現協議

㈣信用社劃出貼現資金

承兌匯票質押貸款:借款人以其持有的未到期承兌匯票作質押而發放的貸款，貸款過程與其它貸款相同。

房產抵押貸款是借款人以其所有的或第三者的房產作抵押而發放的貸款。

★借款人須提供的資料

1.借款人身份證及復印件；

2.借款人為法人的須提供《營業執照》、法定代表人身份證明、財務報表、貸款卡。

3.抵押物權利證書；

4.抵押人、財產共有人有效身份證與復印件、婚姻狀況證明；

5.我社要求提供的其他資料。★業務規定

1.貸款金額最高不得超過房產價值的50%；

2.貸款利率執行人民銀行規定。如遇汪定利率調整，貸款期限1年以內的，執行合同利率，不分段計息；期限1年以上的，則于次年執行新的利率。

3.借款應按合同約定的還款方式、還款計劃歸還本息，貸款期限1年以上的，可按月等額分期償還貸款本息。★辦理流程

1.借款人向我社提出申請；

2.我社進行審核；

3.借款人、抵押人持已評估的產權證書、身份證明到我社簽訂借款合同和抵押合同，并辦理抵押登記；

4.我社發放貸款；

5.借款人按合同約定償還本息；

結算業務有農匯通、農信銀、票據、銀行卡。農匯通

☆產品功能

1、提供跨行現金或轉帳實時匯款服務。

2、提供現金或轉帳個人跨行通存通兌服務。

3、提供單位支票和個人支票全國通用服務。

4、提供銀行本票簽發、解付,銀行承兌匯票承兌、解付服務。

☆產品特色

1．方便。我省農村信用社（含農村合作銀行）營業網點遍布城鄉，是省內營業網點最多、分布最廣的銀行業金融機構。

2．快捷。為客戶節省在他行網點排隊等侯的時間，同樣能實現跨行資金的實時到帳。3．優惠。服務收費按照人民銀行規定收取，不增加其他任何費用。☆服務渠道

全省農村信用社（含農村合作銀行）各營業網點 ☆服務對象

1．辦理匯兌業務、票據業務的單位和自然人。2．辦理個人跨行通存通兌業務的自然人。☆服務承諾

1．做到匯款實時匯出。

2．辦理個人跨行通存通兌業務，實時到帳。

3．辦理2萬元以上（含）大額跨行匯款業務，及時到帳。4．辦理2萬元以下小額跨行匯款業務，2個小時內到帳。農信銀

☆產品功能

1、提供全國農村信用社、農村合作銀行、農村商業銀行系統（以下簡稱全國農信銀系統）實時匯兌服務。

2、提供全國農信銀系統銀行帳戶的通存通兌服務。

3、提供支票、銀行承兌匯票全國通用服務。

4、提供全國農信銀系統內銀行匯票的簽發、解付業務服務。☆產品特色

1、方便。農村信用社（含農村合作銀行）點多面廣，全國八萬五千多個營業網點遍布城鄉，為客戶提供寬松、方便的服務環境。

2、優惠。辦理匯款業務和個人通存通兌業務手續費低廉，農信銀業務是專門為農村信用社客戶量身打造的服務，物美價廉。

3、快捷。全國農村信用社系統內的通存通兌業務和匯兌業務、可實現“實時匯出、及時到賬”服務。

4、可靠。“農信銀”銀行匯票具有信用度高、安全可靠、票隨人走、錢貨兩清的特點，特別適用于商品交易、勞務供應和其他經濟活動的債權債務結算。☆服務渠道

全省農村信用社各營業網點

☆服務對象

1、辦理匯兌業務、銀行匯票、支票業務的單位和個人。

2、辦理個人通存通兌業務的自然人。☆服務承諾

1、做到匯款實時匯出。

2、辦理省內匯兌業務和存款通存通兌業務，可實時到賬。

3、辦理跨省匯兌業務和個人通存通兌業務，可及時到賬。

票據業務

票據業務 是指惠安縣農村信用社通過提供各種支付結算的手段和工具，為實現社會經濟活動中的貨幣給付的一種服務。

★銀行匯票 由出票銀行簽發的，由其在見票時按照實際結算金額無條件支付給收款人或持票人的票據。

★銀行本票 由銀行簽發，承諾自己在見票時無條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據。本票分為不定額本票和定額本票兩種。

★票據貼現 是指商業匯票的收款人或持票人，在匯票到期日前，為了取得資金而將票據權利轉讓給銀行的票據行為。

銀行卡有：福萬通貸記卡、福萬通借記卡、農民工銀行卡特色服務 福萬通”貸記卡

“福萬通”貸記卡是福建省農村信用社（農村商業銀行、農村合作銀行）向社會發行的一種信用卡，由農信社對客戶授予一定的信用額度，客戶可在信用額度內先消費后還款的磁條式支付工具，具有預借現金、信用消費、還款、賬戶查詢、密碼修改和掛失等功能。

發行種類：

1、按發行對象不同，分為個人卡、員工卡和公務卡；

2、按信用等級不同，可分為普卡和金卡；

3、按卡片性質不同，可分為主卡和附屬卡。

申請條件：

主卡申請人須是年滿18周歲且具有完全民事行為能力的境內人士、港澳臺同胞、外籍人士。附屬卡申請人需為主卡申請人具有完全民事行為能力的配偶或親屬。

提供資料：

1、身份證明材料；

2、工作證明和收入證明；

3、其他證明資料：如學歷、職稱、專業資格證書、自有房產證、自有汽車行駛證、農信社定期存單等資料復印件等。

溫馨提示：

個人卡最高授信額度5萬元，帳單日為每月21日，免息還款期最長56天，最短25天

“福萬通”借記卡

“福萬通”借記卡是福建省農村信用社（農村商業銀行、農村合作銀行）向社會發行，為持卡人提供一種安全、方便、靈活的支付工具。福萬通借記卡是銀聯標準卡，屬記名式借記卡，集儲蓄、轉賬、消費等功能于一體。

福萬通借記卡實行一折一卡，與個人結算賬戶存折并用。申領人申辦福萬通卡時，應按規定如實填寫申請表，經發卡機構對申請表中所填資料審查后，對符合條件的準予領卡。功

能：

福萬通借記卡具有存取現金（單位卡除外）、轉賬結算、消費、查詢等功能，為持卡人提供優質、快捷、安全的服務。

農民工銀行卡特色服務

農民工銀行卡特色服務是指農民工在外出打工地金融機構營業網點辦理銀聯借記卡并存入現金，即可在家鄉就近的農村信用社縣及縣以下營業網點的柜面通過刷卡方式辦理取款及查詢業務，從而方便農民工異地存取款。

中間業務有代收代付、代理保險、保管箱租賃、理財咨詢。

代收代付有農電通、農稅通、農財通、財政專項補貼“一折通”——匯通城鄉 服務百姓、代收代付業務。農電通

▲產品介紹

農電通是指我省農村信用社與電力公司、液化氣公司、自來水公司等單位建立業務合作關系，客戶通過我省農村信用社營業網點或自助設備繳納電費、液化氣費、自來水費等費用的一種金融服務。

▲產品功能

1、代理客戶繳納電費、液化氣費、自來水費等費用，提供現金或銀行存款繳納費用服務。

2、提供實時代扣和批量代扣服務。

3、支持本行賬戶和跨行賬戶代扣服務。▲產品特色

1、延伸服務。通過與電力公司、液化氣公司、自來水公司等單位建立代理關系，將服務延伸到我省農村信用社的每個營業網點。

2、方便快捷。我省農村信用社點多面廣，2000多個營業網點遍布全省各鄉鎮，方便客戶繳納電費、液化氣費、自來水費等費用。

3、省心。客戶只須在代理結算賬戶存入足夠資金后，農村信用社將及時代理繳納，無須為每月繳交各種費用而操心。

▲服務承諾

1、不占用客戶資金，及時劃繳各種費用。

2、不向繳交費用的客戶收取代理手續費。農稅通

▲產品介紹

我省農村信用社與稅務部門建立合作關系，并接受納稅人的委托，在約定的時間將稅款支付給稅務部門或直接劃繳國庫的資金結算業務。

▲產品功能

1、向納稅人提供實時和批量代扣代繳稅款服務。

2、實時或批量向稅務部門劃轉已繳納的稅款，或直接上繳國庫。

3、幫助稅收征管機構和納稅人提高工作效率，為稅收征管機構提高內部管理水平。

4、減少納稅人滯納罰款，提升納稅人企業形象。

5、實現資金流和信息流同步處理；實現優質快捷的電子繳稅功能。

▲ 產品特色

1、方便。我省農村信用社點多面廣，2000多個營業網點都可辦理電子繳稅服務，方便納稅人繳稅。

2、快捷。通過我省農村信用社電子繳稅服務，可減少納稅人申報繳稅過程中的繁瑣環節，加快稅款入庫進度。

3、安全。通過數據專線連接，將納稅人納稅過程中的報稅、核稅、繳稅環節一體化，對傳輸數據進行嚴格加密，資金具有高度的安全性 ▲ 服務承諾

1、不占用國庫和納稅人的資金，繳納的稅款及時劃轉稅務部門或上繳國庫。

2、對于在我省農村信用社開立賬戶的納稅人，不收取代繳手續費。

農財通

▲產品介紹

我省農村信用社與行政、企事業單位或自然客戶建立委托代理關系，通過開立在農村信用社的賬戶，按約定的方式一次性（或批量）將資金代理發放給受益人，或代理客戶繳納行政事業收費的支付結算業務。以市（縣、區）聯社為主體的代理本地方財政性非稅費繳款的業務系統。

▲ 產品功能：

1、代理發放種糧農民綜合直接補貼、石油價格改革財政補貼、水庫移民后期扶持基金等財政性補貼資金。

2、代理發放教師職工工資、農村“六大員”工資津貼、低保補貼資金。

3、代理行政、企事業等單位繳納行政事業性收費及非稅收入項目。

4、為委托單位提供資金流和信息流同步處理的功能，實現財政資金支付清算電子化。▲產品特色

1、我省農村信用社立足三農、服務三農，1800多個網點遍布城鄉，可滿足種糧農戶、水庫移民及農村“六大員”等地處城鄉受益人享受到其他銀行業金融機構在農村無法提供的金融服務。

2、種糧農戶、水庫移民等受益人開立的代理結算賬戶，還可辦理現金、轉賬、通存通兌等結算功能服務。

3、對于代理發放業務，可為委托代理單位提供個性化服務，按約定的時間一次（或分次）將資金發放給受益人。

4、對于代理繳納業務，可為委托代理單位提供個性化服務，實現實時或批量代扣代繳服務。

5、為委托單位提供先進、快捷、動態、同步的數據信息分析功能和管理控制功能。

▲服務承諾

1、不無理占用客戶資金。在代理發放資金到位后的3個工作日內，將款項全部發放到受益人在我省農村信用社開立的結算賬戶中。

2、不向代理發放對象收取任何的代理費用。

3、為委托單位提供實時查詢和掌握集中支付單位的資金使用情況,滿足財政部門對財政性和其他資金的支付管理要求。

財政專項補貼“一折通”——匯通城鄉

服務百姓

農村信用社采取“一折通”形式，將財政專項補貼資金直接兌付給農戶，減少中間環節，讓惠民政策不打折。惠安縣農村信用社網點遍布全縣16個鄉鎮和主要行政村，具有點多面廣、貼近百姓的優點，方便當地群眾就近辦理業務，有效免除您跑遠路辦業務的費用開銷以及攜帶現金的安全隱患。◇“一折通”具有以下功能： ★現金存取款

您可在全國農村信用社（農村合作銀行、農村商業銀行）85000多個網點中的任一網點通存通兌。★刷卡消費

憑身份證及存折到開戶信用社辦理銀聯“福萬通卡”，您便可持卡在全國裝有銀聯POS機的商場、超市、酒店等場所里刷卡消費，還可在全國帶有“銀聯”標志的ATM自動取款機上查詢、取款或轉賬。★實時轉賬

您可通過農村信用社的任何網點實現與其他銀行賬戶之間的轉賬，手續費低廉，實時匯出，及時到賬，服務更優。您還可通過我社的電話銀行和短信銀行“96336”快捷辦理查詢、轉賬等業務。★增值理財

“一折通”還可開通“富利寶”個人自動轉存定期存款業務即“定活期約定互轉”功能。只要您在“一折通”內設定活期存款最低留存金額時，系統會自動將超過部分轉為定期存款，當您需要使用時，還可將該筆存款自動轉回活期。這樣，您既可以方便地使用存折內資金，又可獲得更多的利息收入。代收代付業務:是指我社接受單位或個人的委托，代為辦理指定款項的收付事宜。

具體業務有：代理行政事業性收費、代收電費、代扣稅款、代收學雜費以及代發工資、代發財政補貼等。隨著我社業務的發展，代理業務品種及辦理方法將日益豐富，以更好地滿足客戶的需要。代理保險有：農保通、安貸寶代理業務、代理保險業務。

農保通

▲產品介紹

我省農村信用社與保險公司建立業務合作關系，利用我省營業網點代理銷售合作保險公司的保險產品、代繳保險續期保費，或在保險責任事故發生以后，代理保險公司向投保人或受益人支付理賠金，以及為客戶提供其他的間接保險服務。▲產品功能

1、代理新保承保、退保、代收保費、代付保險金、代理理賠及其他保險產品等多項服務。

2、代理銷售客戶因辦理房屋、摩托車、農用托拉機等抵押貸款而承保的財產保險。

3、代理銷售客戶因辦理小額信用貸款、擔保貸款而承保的人身意外傷害保險。

▲ 產品特色

1、延伸服務。我省農村信用社點多面廣，2000多個營業網點可將保險公司提供的服務延伸到全省各個鄉村。

2、節省成本。利用我社的網點資源和人力資源管理銷售產品、代理支付理賠等業務，可大大節省保險公司的經營成本。

3、方便快捷。客戶在農村信用社就可享受到保險公司提供的優質服務，而無須到保險公司。

4、功能齊全。既有代理新保承保、代收保費、代理退保，也有代理支付保險金、理賠等多項服務。

▲服務承諾

1、不占用客戶資金，及時劃繳保費和代理支付保險金、理賠金。

2、為參保人提供優質的保險服務，不收取參保人代理手續費。

3、當承保的財產發生損失或人身受到意外傷害而無法履行貸款償還時，保險公司提供的賠償金在保證還清貸款本息情況下，剩余部分賠償金全部支付給保險受益人。

“安貸寶”代理業務是指農村信用社與太平洋人壽保險公司簽訂代理關系合同，由農村信用社所轄的辦理貸款業務的機構網點在與借款人簽訂借款合同時，根據借款用途及借款人的意愿，可代為借款人辦理“安貸寶借款人意外傷害保險”的一項代理保險業務。

一、產品特色

1、專為借款人提供與貸款同步的意外傷害保障，預防最不可預測的風險；

2、發家致富好幫手，萬一發生意外，貸款會由保險公司來還，讓致富的貸款不會變成家人的負擔；

3、花小錢，辦大事，只需省下幾包煙錢，就可安心過日子搞生產；

4、隨貸款一起辦理，方便快捷。

二、產品簡介

1、被保險人：18－60周歲的借款人；

2、保險期間：與借款人的借款期間基本相同，不超過1年；

3、保險責任：意外身故或殘疾保障；

4、保險金額：與借款人的貸款金額基本相同。

代理保險業務:是信用社為了方便客戶購買保險產品，在柜臺代理銷售保險公司的保險產品。我社已與中國人民保險、中國人壽保險、太平洋保險等多家保險公司建立了業務合作關系，開辦保險代理業務，客戶可在惠安縣農信社網點辦理各類財產險、機動車險、國壽人身意外傷害綜合保險、團體人身意外傷害保險等險種的投保、交納保險金業務。

保管箱業務介紹

保管箱租賃業務是指信用社接受客戶的委托，以出租保管箱的形式代客戶保管貴重物品的一種服務品種，具有“存取自由、方便快捷、開啟安全、安心保管；防火、防水、防潮、防盜、防竊”的服務特色。在您日常或外出期間，您可將家中的金銀珠寶飾品、古玩字畫、有價證券、房產契約、保險單等貴重或隱私物品存放于信用社保管箱內，以解除您的后顧之憂。保管箱服務對象

凡持有身份證、護照等有效身份證件的個人以及持有介紹信的企事業單位或社會團體，自愿與我社簽定《租箱合同》的，均可以申請租用保管箱。

保管箱操作流程

由租用人提出申請并提交有關真實材料，經信用社業務員審核后，雙方簽定租箱合約，租用人交納租金及保證金，預留密碼或指紋后，即可領取保管箱鑰匙。租用人在我社營業時間內攜帶保管箱鑰匙到柜臺辦理開箱手續，經確認無誤后，即可進入保管箱庫存取物品。

保管箱嚴禁存放的物品

租用人不得在保管箱內存放槍支彈藥、易燃易爆品、毒品、汽體、液體、腐蝕品、輻射物等違禁違法或危害信用社和他人利益的物品，不得利用保管箱從事違法行為。委托他人開箱手續

租用人可以委托他人開箱，但必須事先與授權人一起攜帶有效證件到我社填寫《授權書》、辦理委托授權手續。

續租和退租手續

租用人租期屆滿交納下期租金即可續租。退租時應辦理退租手續，清理箱內物品，交清一切費用，交還保證金收據及保管箱鑰匙，即可領回保證金。如逾期未辦理續租和退租手續，我社將按《租箱合同》規定的條款處理。保管箱型號和規格 箱型 高度（mm）寬度（mm）深度（mm）A B C D 52 300 500 77 300 500 102 300 500 122 300 500 F 137 300 500 保管箱收費方式和標準

保管箱實行根據租期收取保證金或保證金加租金的出租方式。租期根據客戶需求分別定為短期租箱一個月至十二個月，中長期租箱一年、二年、三年、四年和五年。保證金和合同租金由租用人在簽訂《租箱合同》時一次性交付。

短期租箱和中長期租箱均可采用保證金收費方式，標準如下： 箱型 A型B型 C型 D型F型

保證金金額 6000元 8000元 10000元 12000元 15000元

短期租箱除采取上述的保證金收費方式還可采用保證金加租金的收費方式，標準如下： 箱型 A型B型 C型 D型F型

保證金金額 200元 500元 800元 1000元 l200元 每月租金 13元 16元 20元 25元 30元

短期租箱租用人采取保證金收費方式的，租用人在租期內或超過租期退租的，保證金仍如數退還，不再收取違約租金；租用人采取保證金加租金收費方式的，租用人在租期內退租的，租箱時交付的租金將不予退還，保證金如數退還；租用人在租期屆滿后一個月內未辦理退租或續租的，則根據超過租期月數(不足一個月的按一個月計算)按下列標準計算違約租金，并從保證金中扣除。箱型 A型B型 C型 D型F型 每月租金 30元 32元 40元

50元

60元

中長期租箱租用人在租期內退租或租期屆滿后三個月內未辦理退租或續租的，根據實際租期月數或超過租期月數(不足一個月的按一個月計算)按照上述短期租箱違約租金標準計算違約租金，并從保證金中扣除。

短期租箱租用人在租期屆滿一個月內、中長期租箱租用人在租期屆滿后三個月內辦理退租或續租手續的，不再收取違約租金；租用人一次性交付五年期的，其采取保證金收費方式的保證金可按八折優惠，采用保證金加租金的收費方式的除收取保證金外租金可按八折優惠。

保管箱保證金、租金收取標準可根據市場行情的變化而進行相應的調整。但原租用期內用按原標準執行，不再調整、退補保證金、租金。其他費用標準

丟失鑰匙：500元／把

掛失費：10元／項

變更費：10元／項

地址：惠安縣螺城鎮建設南路118號信合大廈營業部二樓 郵編：362100 服務電話：0595—87363699 傳

真：0595—87363815 理財咨詢業務是惠安縣農村信用社為客戶提供的經濟金融資訊、投資理財咨詢、融資顧問、甲方新業務介紹以及企業信用等級評估等有關信息的服務。

電子銀行業務有電話銀行短信銀行 網上銀行 自助機。

第三篇：銀行卡業務

一、單選題

以下不屬于銀行卡組織的是。D#VISA #萬事達卡國際組織 #中國銀聯 #中國建設銀行 借記卡掛失到補換新卡需要 天。D#當天 #15天 #16天 #7天 借記卡掛失到銷卡需要 天。B#當天 #7天 15天 #16天

他行卡在我行A#YM上辦理取款業務，我行收取發卡行 手續費。B#3.6元 #3元 #暫時不收 #5元 借記卡連續輸錯 次將被鎖定，需要持卡人持正確密碼及有效身份證件辦理卡解鎖。C#1 #2 #3 #5 福萬通借記卡廢卡共有 種。D#1種 #2種 #3種 #4種

福萬通理財卡卡號中的哪幾位為個性化號碼，可以由客戶選定？C#1-6位 #11-16位 #13-18位 #14-19位

當貴賓卡（含白金卡和金卡）連續結欠年費達到，無智能理財定期存款余額的貴賓卡會自動降級為普通無折卡？D#1個季度 #2個季度 #3個季度 #4個季度

智能理財的每次最低起存金額是多少？A# 10萬（含）以上 # 20萬（含）以上 #5萬（含）以上 #10萬以上。客戶簽約富利寶最多可以選擇7天通知存款、3個月定期整整、6個月定期整整、1年期定期整整中的幾種定期存款產品進行理財？A#1種 #2種 #3種 #4種

客戶簽約智能理財最多可以選擇7天通知存款、3個月定期整整、6個月定期整整、1年期定期整整中的幾種定期存款產品進行理財？D#1種 #2種 #3種 #4種

貴賓卡年費的收費規則是什么？B#按月評定，按月扣收 # 按季評定，按季扣收 # 按年評定，按年扣收

每家發卡聯社（合行、農商行）可以自主管理 個性化號碼資源？C#1萬個 # 10萬個 # 100萬個 # 1000萬個

理財卡在不同渠道上交易時按級別享受一定折扣比例的交易手續費減免待遇，減免部分由 墊付？B#客戶 #發卡行 #省聯社 #受理行

申領貴賓卡時選擇領卡方式為自取的VIP客戶可以通過 辦理開卡激活。A#開卡網點柜臺 # A#YM #自助終端 #居家銀行 #網上銀行 #電話銀行

目前貴賓卡年費的收費標準是。A#金卡100元/季、白金卡200元/季 #金卡200元/季、白金卡400元/季#金卡50元/季、白金卡100元/季#金卡200元/季、白金卡100元/季

發卡機構對客戶應盡哪些告知義務？ABC#開卡前提醒客戶仔細閱讀申請書背面的《福萬通卡章程》。#開卡時，提示客戶設置卡密碼（卡的密碼可設為與存折密碼不同的6位阿拉伯數字），并妥善保管。#開卡后，提示客戶在卡背面的簽名條上使用不易涂改的筆簽名確認，該簽名應與申請材料簽名一致（內容一致、字體一致）。#銀行卡應該隨身攜帶。以下哪些卡片屬于廢卡？ABCD#制卡產生的廢卡#發卡過程中發現的廢卡#客戶銷卡或換卡產生的廢卡#作廢無人認領的經A#YM、CRS或自助終端產生的吞沒卡。

什么情況下，發卡機構可以對福萬通借記卡進行止付？BCD#由于客戶的原因導致卡片遺失#持卡人要求止付#法定部門按照法律程序凍結止付#單位法定代表人或其委托代理人對單位卡止付

關于妥善保管、使用銀行卡描述正確的是。ABCDE#銀行卡密碼，不使用過于簡單的數字，建議不使用自己的出生日期、電話號碼等容易被人猜中的數字作為密碼。#個人資料注意保密，建議身份證件和銀行卡不放在一起，銀行卡號、密碼、身份證號等切勿隨意告訴他人。#刷卡消費時，不要讓銀行卡離開視線，并留意收銀員刷卡的次數及不要輕易多次輸入密碼。#在自助機具交易時，應注意周圍環境，輸入密碼時巧妙遮擋。#不在網吧等公用電腦上進行網絡消費，或在公用電話上辦理電話銀行交易，如果使用，也應采取措施消除輸入的內容，以防他人回查有關資料。以下關于銀行卡的分類描述正確的是。ABCDEF#銀行卡按照是否能提供信用透支功能，可分為信用卡和借記卡。#銀行卡按發卡對象的不同，可分為單位卡和個人卡。#按銀行卡的使用范圍，可分為國際卡、國內卡和地區卡。#按卡片信息的存儲方式區分為磁條卡、IC卡和復合金融卡。#按持卡人的從屬關系，可分為主卡和附屬卡。#按銀行卡的清算幣種不同，可分為人民幣卡、外幣卡和雙幣種卡。

以下屬于銀行卡國際組織的是。ABCDE#VISA #萬事達卡國際組織 #美國運通公司 #中國銀聯#JCB 以下屬于普通借記卡的功能的是。ABCDEH#存取款 #轉賬匯款 #消費 #預約轉賬 #境外匯入通 #智能理財 #透支 #代收代付

以下屬于理財卡的功能的是。ABCDE#NH#存取款 #轉賬匯款 #消費 #預約轉賬 #境外匯入通 #智能理財 #透支#代收代付

銀聯標準卡的主要特征有。AC#卡片正面右下角或右上方印制了統一的“銀聯”標識圖案#卡片正面的“銀聯”標識圖案上方加貼有統一的全息防偽標志#卡片背面使用統一的簽名條（有銀聯字樣）#卡片上的卡號都是19位 銀行卡章程的基本內容包括。ABCDEF#卡的名稱、種類、功能、用途#卡的發行對象、申領條件、申領手續 #卡的使用范圍及使用方法#卡賬戶適用的利率，面向持卡人的收費項目及標準#發卡銀行、持卡人及其他有關當事人的權利、義務#銀行業監督管理機構要求的其他事項

以下業務必須由持卡人本人或代理人到開卡網點柜臺辦理的是。BCDF#貴賓卡開卡激活 #銷卡 #換卡 #書面掛失 #口頭掛失 #普通卡開卡 #卡解鎖 銀行卡的發卡收益主要包括。ABCDE#信用卡透支利息 #年費 # POS消費手續費回傭 # 交易手續費 # 存貸利差收入

識別銀聯標準借記卡正面的主要內容包括。ACDEF#卡號 #持卡人簽名 #發卡銀行中英名稱 #借記卡類名稱 #發卡銀行標志 #“銀聯”標識圖案

識別借記卡背面的主要內容包括。ABCDE#磁條 #持卡人簽名 #發卡銀行重要聲明 #發卡行客戶服務電話 #發卡行借記卡標志

以下關于信用卡和借記卡在卡片上的區別描述正確的是。ABCD#信用卡正面有信用卡標志（含激光防偽標志），借記卡不一定有#信用卡一定有有效期，借記卡不一定#信用卡卡號均為凸印的，借記卡卡號有平印的，也有凸印的#卡片正面有明確的“借記卡”、“儲蓄卡”等字樣，應視為借記卡

由于受理方違規操作發生以下哪些情況所導致的損失將由受理方承擔。ABCD#受理偽卡或假卡#受理已過有效期的卡片#受理已被打孔、剪角或損毀的廢卡，或有明顯標記的“樣卡”、“測試卡”#受理卡背面中文簽名與卡面凸印的持卡人漢語拼音或憑證上簽名明顯不符的卡

以下說法正確的有： ACD#我行A#YM機可受理所有“銀聯”卡；#福萬通卡可在國內所有A#YM機上辦理取款和查詢業務。#福萬通卡可在韓國、泰國、新加坡三國所有支持“銀聯”卡的A#YM上辦理取款、查詢業務；#福萬通卡是一張標準銀聯卡

理財卡按照發卡對象可以分為？AB#員工卡 #貴賓卡 #金卡 #白金卡

VIP客戶的評定條件有哪些？ABCD#個人綜合金融資產 #長期信用良好的大額貸款 #較高的刷卡消費金額 #能為信用社業務發展帶來的其他重要貢獻

以下哪些屬于個人綜合金融資產？ABDE#儲蓄存款 #信用社股金 #住房/購車按揭貸款 #富利寶 #智能理財

福萬通理財卡卡號是由哪幾個部分組成的? ABCDEF#6位BIN號 #2位卡種類別 #2位地區代碼 #2位聯社代碼 #6位個性化號碼 #1位校驗碼

貴賓卡按照客戶級別可以分為？CD#普通卡 #銀卡 #金卡 #白金卡

目前借記卡的卡種有哪些？ABCD#普通有折卡 # 普通無折卡 #貴賓卡 #員工卡 目前我省農信社的理財產品有哪些？AC#富利寶 # 萬通寶 #智能理財 #居家銀行 什么情況下應該對貴賓卡采取手工降級的措施？ABC#當貴賓卡客戶在用卡過程中有違規、違法行為#惡意長時間拖欠信用社貸款#惡意地頻繁發生交易造成發卡聯社大量墊付交易手續費#當貴賓卡連續結欠年費達到3個季度

富利寶和智能理財的主要區別有哪些？ABCD#允許簽約的卡種不同#可以選擇理財的定期存款產品數量不同#7天通知存款計息方式不同#每次最低起存金額不同

客戶簽約富利寶可以選擇以下哪種定期存款產品進行理財？ABCD# 7天通知存款 # 3個月定期整整 # 6個月定期整整 # 1年期定期整整

客戶簽約智能理財可以選擇以下哪種定期存款產品進行理財？ABCD# 7天通知存款 # 3個月定期整整 # 6個月定期整整 # 1年期定期整整

以下哪些卡種可以簽約富利寶？AB#普通有折卡 # 普通無折卡 #貴賓卡 #員工卡 #福萬通貸記卡 以下哪些卡種可以簽約智能理財？CD#普通有折卡 # 普通無折卡 #貴賓卡 #員工卡 #福萬通貸記卡 以下哪些卡種可以簽約預約轉賬？ABCD#普通有折卡 # 普通無折卡 #貴賓卡 #員工卡 #福萬通貸記卡

VIP客戶申請貴賓卡應提供哪些材料？ABCD#貴賓卡申請審批書 #身份證復印件 #個人綜合金融資產證明材料 #發卡機構要求的其他材料

以下哪些卡種可以享受交易手續費減免的待遇？CD#普通有折卡 # 普通無折卡 #貴賓卡 #員工卡 #福萬通貸記卡 貴賓卡可以在哪些渠道上享受交易手續費減免的待遇？ACDFGH#省內信用社網點柜臺 # 他行網點柜臺 # 省內信用社A#YM # 他行A#YM # 省外信用社網點柜臺 #本行電話銀行 #本行居家銀行#本行網上銀行

目前銀行卡的結算渠道有哪些? ABCEF#行內通存通兌 #銀聯 #大額支付 #網上銀行 #小額支付 #農信銀 目前銀行卡的交易渠道有哪些? ABCEFGH#網點柜臺 #A#YM #自助終端 #居家銀行 #網上銀行 #電話銀行#POS #生意通

理財卡具有 特點。ABCD#一卡多賬戶 # 卡號個性化 #理財增值 #交易成本低廉

三、判斷題

銀行卡最初是以借記卡的形式產生的，并興起于1915年的美國。#N 中國的銀行卡產業起步于二十世紀80年代，中國銀行發行了中國第一張信用卡“中銀卡”。#Y 普通借記卡和理財卡卡號的組成規則是一樣的。#N 借記卡廢卡共有3種：制卡產生的廢卡、發卡過程中發現的廢卡、作廢無人認領的經A#YM、CRS或自助終端產生的吞沒卡。#Y 發卡過程中發現的廢卡應由柜員立即破壞磁道和剪角處理，并在系統內做憑證作廢處理，后登記《廢卡登記簿》，日終交專人保管。#Y 客戶銷卡或換卡產生的廢卡應由柜員直接登記《廢卡登記簿》，日終交專人保管。#N 作廢無人認領的自助設備吞沒卡應登記《吞沒卡登記薄》，超過期限未領走的銀行卡應破壞磁條和剪角處理，并登記《廢卡登記簿》，日終交專人保管。#Y 有折卡止付后，客戶所持的存折仍可正常使用。#Y 存折賬戶止付后，客戶所持對應的福萬通卡不能正常使用。#N 當止付原因不存在時，發卡機構可憑書面通知解除止付,已經解除止付的福萬通卡可繼續使用。#Y 客戶可在福建農信任意營業網點和自助機具上修改福萬通卡密碼。#Y 普通借記卡和理財卡的換卡手續和流程是一樣的。#N 因卡片遺失，普通借記卡和理財卡辦理掛失的手續是一樣的。#Y 因卡片遺失，普通借記卡和理財卡辦理掛失換卡的手續是一樣的。#N 有折卡掛失期間，對應的存折賬戶仍可使用。#Y 銀行卡按照是否能提供信用透支功能，可分為信用卡和借記卡。#Y 借記卡是指先存款后消費或取現、具有透支功能的銀行卡。#N 申領貴賓卡時選擇領卡方式為自取的VIP客戶可以通過自助渠道進行自助開卡激活。#N 申領貴賓卡時選擇領卡方式為郵寄的VIP客戶可以通過柜臺辦理開卡激活。#N 普通卡可以直接升級到貴賓卡。#N 當金卡客戶達到白金卡的評定條件時會自動升級到白金卡。#N 當貴賓卡在上一個自然季度內未達到相應級別的評定標準時會自動降級。#N VIP客戶申請貴賓卡升級不需要經過審批即可辦理升級手續。#N VIP客戶申請貴賓卡升級時可以選擇升級不換卡。#Y 貴賓卡永遠享受免收年費的貴賓待遇。#N 綜合業務系統統計VIP客戶的個人綜合金融資產季日均余額包括所有客戶名下儲蓄存款、理財產品、股金的季日均余額。#N 6位數字生成的100萬個個性化號碼資源由白金卡、金卡和員工卡共享使用。#Y 2個歸屬于不同發卡聯社（合行、農商行）的VIP客戶可以選擇相同的個性化號碼對卡號作個性化處理。#Y 符合貴賓卡評定條件的單個VIP客戶可以在多個網點申請貴賓卡。#N 貴賓卡是無折借記卡。#Y 貴賓卡發卡后，VIP客戶可以申請補開存折。#N 貴賓卡作為轉入方，任何卡作為轉出方均可享受交易手續費減免的貴賓待遇。#N 貴賓卡有效期3年。#N 貴賓卡年費實行按年評定，按年扣收。#N 自動降級為普通無折卡的貴賓卡在一個自然季度內達到原級別的評定標準時會自動恢復到原級別。#N 貴賓卡按級別執行全省統一的交易手續費優惠標準和年費收費標準。#Y 以同一個VIP客戶名義開立的貴賓卡和普通卡均享受交易手續費減免的貴賓待遇。#N 貴賓卡交易手續費減免的部分由發卡行墊付。#Y 受理行辦理他社貴賓卡業務的受理手續費收入由客戶全額支付。#N VIP客戶申請貴賓卡掛失換卡或損壞換卡時可以選擇保留原卡號不變。#N VIP客戶申請貴賓卡掛失換卡或損壞換卡或升級換卡時可以選擇郵寄方式。#N 貴賓卡根據VIP客戶對農村信用社綜合貢獻度的評定設置白金卡和金卡2個級別，員工卡除外。#Y VIP客戶綜合貢獻度的評定條件包括客戶個人綜合金融資產或長期信用良好的大額貸款或較高的刷卡消費金額或能為 信用社業務發展帶來其他重要貢獻等。#Y 省聯社統一制定貴賓卡的評定條件和評定標準。#N 省聯社統一制定貴賓卡的交易手續費優惠標準和年費收費標準。#Y 省聯社統一制定貴賓卡免收年費的系統評定標準。#N 普通卡和貴賓卡均可以簽約智能理財功能。#N VIP客戶申請貴賓卡時可以任意選擇一個個性化號碼進行使用。#N 貴賓卡不可以跨網點簽約智能理財。#N 貴賓卡可以同時簽約智能理財和富利寶。#N 可以使用理財卡開立定期存款賬戶，不需打印定期存單。（）#Y 銀行卡在不欠費的狀態下，即使存在代理關系也可銷戶。#N

二、貸記卡

一、單選題

1、“銀聯”標識是由（）三種顏色順序排列，象征著銀行卡聯合。C#綠藍紅 #藍綠紅 #紅藍綠 #藍白金

2、發卡行給予持卡人一定的信用額度，持卡人可在信用額度內先消費后還款的信用卡，稱為（）。A#貸記卡 #準貸記卡 #儲值卡 #國際卡

3、國內各發卡銀行發行的信用卡卡面的姓名拼音為（）的字體。#凸印 #凹印 #平面印刷 #以上均可

4、我省農村信用社發行的福萬通個人貸記卡的BIN號是（）。B#622184 #622802 #628232 #622803

5、福萬通貸記卡的卡號長度是多少位（）。B#1 5 #16 #18 #19

6、福萬通貸記卡的卡號倒數第三位是代表（）。C#發卡的次數 #卡的順序號 #主附卡標識 #金卡與普通卡標識

7、福萬通貸記卡每卡每日累計透支取現不得超過（）元人民幣。A#2000 #3000 #4000 #5000

8、如有溢繳款的福萬通貸記卡，在A#YM上每日每卡累計取現不得超過（）元人民幣。A#3000 #5000 #15000 #20000

9、福萬通貸記卡的消費免息期是（）天。A#最短25天、最長56天 #最短20天、最長50天#最短20天、最長56天 #最短25天、最長50天

10、假設今天是2008年6月20日，以下有效期的卡片哪一張是可以受理的？（）A#06/08

#11/06

#03/07 #05/06

11、使用福萬通貸記卡刷卡消費時，持卡人（）繳納手續費。A#無需 #按交易金額的1% #按交易金額的2% #按每筆1元

12、通過A#YM，您不能辦理貸記卡（）等業務。D#余額查詢 #取現金 #自助轉賬 #刷卡消費

13、對A#YM終端非因發卡機構吞卡指令而吞卡的，持卡人可在吞卡次日起（）個工作日內，持本人有效身份證件及其他可以證明為卡片持有者的材料到A#YM所屬網點辦理領卡手續。C#1 #2 #3 #5

14、預授權完成是指：（）A#預授權交易批準后，持卡人在特約商戶（酒店、賓館類商戶）POS終端上結算時使用本交易。#持卡人在特約商戶購物、餐飲或其它消費時用卡做實時結算的交易。#持卡人在POS終端查詢本卡賬戶余額的交易#和銀行資金和授權有關的交易

15、持卡人在A#YM上進行跨行交易時，由于哪個原因會引起A#YM機吞卡（）。C#磁條損壞 #過期卡 #持卡人超時不取卡 #廢卡

16、福萬通貸記卡的按發行對象不同分為（）。B#普通卡和金卡 #單位卡和個人卡 #聯名卡和非聯名卡 #主卡和附屬卡

17、持卡人對福萬通貸記卡賬戶密碼輸入操作中一天內連續（）次輸入錯誤，累計（）次輸入錯誤，可到福建農信用營業網點辦理解鎖手續。D#2和3 #3和5 #5和10 #3和10

18、具有償還能力的機關、團體、部隊、企事業單位、其它組織等，可憑中國人民銀行核發的（）開戶許可證向 發卡機構申領福萬通單位卡。A#基本存款 #專用存款 #一般存款 #臨時存款

19、個人在申領福萬通個人主卡的同時，亦可同時為其具有完全民事行為能力的配偶或親屬申領附屬卡，每張主卡可申請（）張附屬卡。B#1 #2 #3 #4 20、發卡機構對持卡人不符合免息條件的交易款項從銀行記賬日開始計算利息，按日利率（），按月計收復利。C#百分之五 #千分之六 #萬分之五 #萬分之六

21、發卡機構在受理賬戶結清申請（）天后為其辦理正式銷戶手續。B#25 #45 #56 #60

22、在福萬通貸記卡有效期滿前（）個月，發卡機構向持卡人發出換卡通知。如持卡人未聲明不換新卡，發卡機構將提前（）個月制好新卡，并在福萬通貸記卡有效期滿前郵寄給持卡人。C#1和1 #1和2 #2和1 #2和3

23、福萬通貸記卡累計預借現金不得超過信用額度的（）。C#30% #40% #50% #60%

24、持卡人還款時，按照順序（）依次償還。D#上期欠款、費用、利息、預借現金或轉賬交易本金、消費交易本金#上期欠款、費用、利息、消費交易本金、預借現金或轉賬交易本金#上期欠款、利息、費用、消費交易本金、預借現金或轉賬交易本金#上期欠款、利息、費用、預借現金或轉賬交易本金、消費交易本金

25、福萬通貸記卡年費何時收取（）。C#制卡時 #卡片激活 #卡片激活后的第一個帳單日 #收到卡片時

26、福萬通貸記卡持卡人未能在到期還款日之前償還最低還款額的，除應記付利息外，對最低還款額未還部分，還應按月支付（）滯納金。C#3% #4% #5% #6%

27、福萬通貸記卡持卡人在本行預借現金或轉賬時，持卡人須支付（）手續費。A #按照交易金額的1%，最低1元，最高50元 #按照交易金額的1%，最低1元，最高100元 #按照交易金額的1%，最低2元，最高50元#按照交易金額的1%，最低2元，最高100元

28、福萬通貸記卡在境內他行自助機具預借現金時，持卡人須支付（）手續費。D#按照交易金額的1%+2，最低2元，最高50元 #按照交易金額的1%+2，最低2元，最高100元 #按照交易金額的1%+2，最低3.6元，最高100元#按照交易金額的1%+2，最低3.6元，最高50元

29、張先生帳戶信用額度為1萬元，已經消費2000元，取現1000元；假設取現比例50%，請問張先生賬戶的消費可用額度和取現可用額度分別是（）。D#8000和9000 #7000和9000 #9000和4000 #7000和4000 30、帳戶額度2萬元，副卡額度占比30%；主卡消費1000元，副卡消費2000元，還款500元，可取現比例50%；則附卡可用額度和附卡可用取現額度分別是（）。C#6000和4000 #6000和4500 #4500和4500 #4500和6000

31、持卡人于8.10號消費1000元(當天入帳)，8.18號日終處理后產生帳單，則此賬單的最后還款日是9.13，此筆消費享受免息期（）天數。C#33 #34 #35 #36

32、臨時額度是指由發卡銀行向持卡人提供臨時性質的額度，用于持卡人商務出差、出國旅行、結婚、搬新家或其它緊急情況。臨時額度的最長期限為（）天。B#25 #30 #56 #60

33、發卡機構根據持卡人的資信情況等為其核定的、持卡人在卡片有效期內可循環使用的、因用卡而對發卡機構產生的欠款的最高限額是（）。B# 固定額度 #信用額度 #可用額度 #臨時額度

34、我省農信社各發卡機構發行的金卡主卡和普卡主卡的福萬通貸記卡的年費分別是（）。D# 60和30 #80和40 #120和60 #80和60

35、以下哪項是借記卡與貸記卡最顯著的區別？（）B#貸記卡的卡號是凸印的，而借記卡的卡號有可能是平面印刷的#貸記卡可以透支，而借記卡不可以#貸記卡有激光防偽標志，借記卡不一定有#貸記卡有“有效期”，而借記卡不一定有

36、信用卡背面一般在簽名條印有一排號碼，這排號碼是：（）。B#身份證號碼

#卡號（或后４位卡號）和安全驗證碼#身份證號碼和安全驗證碼

#卡號

37、福萬通貸記卡賬單日是每月（）日。C#1 #15 #20 #21

38、福萬通貸記卡寬限期有多長（）。C#20 #24 #25 #56

39、福萬通貸記卡賬戶溢繳部分計息的方式是（）。C#按活期利率計息 #按三個月定期利率計息 #不計息 #其他

40、福萬通貸記卡復利是是體現在哪一期的賬單上（）。C#上期賬單 #本期賬單 #下期賬單 #不體現

二、多選題

1、已作待銷戶的福萬通貸記卡賬戶，可以作（）處理。BD#取款 #還款 #轉賬 #銷戶

2、下列是福萬通貸記卡在賬單日收取的費用是（）。BCD#換卡 #年費 #滯納金 #利息

3、下列是福萬通貸記卡在聯機交易時收取的費用（）。ABCD#預借現金手續費 #掛失費 #緊急替代卡費 #緊急取現費

4、下列那些是我省農信社貸記卡系統設置附卡額度的方式（）。ABCD#附卡與主卡共享額度 #附卡額度為賬戶額度百分比#附卡額度為固定金額 #上述三種方式可以實時調整，5、按照《實名制存款有效證件手冊》規定，下列哪些可作為辦理銀行卡開戶的有效證件（）。ABCD#身份證 #護照 #戶口簿 #武裝警察身份證件

6、福萬通貸記卡的信用審批要按照（）的程序進行。ABCD#申請受理 #資信調查 #資信審查 #信用審批

7、信用卡背面包括哪些內容？（）ACD

#磁條

#凸印卡號

#持卡人簽名

#發卡行客戶服務或授權電話

8、持卡人使用貸記卡電話銀行操作系統時，可用哪幾種方式進入（）。AB #IVR #CSR #A#YM #POS

9、貸記卡持卡人通可以下哪幾種渠道辦理修改交易密碼的手續（）。ABCD #本行柜面

#CSR #ATM #IVR

10、在柜面辦理貸記卡轉賬業務時，可以辦理以下哪幾種業務（）。ABCD#貸記卡轉入 #貸記卡轉出 #貸記卡轉貸記卡 #以上三種都可以

11、貸記卡刷卡消費時需要注意（）。ABCDE#N#盡量讓銀行卡保持在您的視線范圍內 #留意收銀員刷卡的次數#認真核對簽購單上的金額及幣別 # 簽名筆跡盡可能與卡片背面的簽名一致#妥善保管原始交易憑證，不可隨意丟棄#輸入密碼時可用一只手擋住密碼鍵盤，防止他人偷窺。

12、開辦貸記卡業務發卡機構需配備哪些崗位（）。ABCDE #申請受理崗 B、資信調查崗 #客戶資料錄入崗 #資信審查崗 #審批崗

13、福萬通貸記卡產品按發行對象不同可以分為（）。ABC#個人卡 #員工卡 #公務卡 #單位卡

14、福萬通貸記卡享受免息期的條件是（）。ABD#貸記卡透支用于消費 #透支的金額在授信額度內#貸記卡透支用于取現 #在最后還款日之前進行全額還款

15、發行福萬通貸記卡的收益包括哪些（）。ABCD#循環利息收入 #交易手續費收入 #年費 #其

三、判斷題

（）

1、附屬卡的有效期與主卡相同，其所有交易額均計入主卡賬戶。#Y（）

2、主卡信用額度會隨附屬卡的增多而提高。#N（）

3、銷戶時，單位卡賬戶的超額還款應當轉入其基本存款賬戶，也可提取現金。#N（）

4、一個申請人申請主卡的同時可申請若干張附屬卡。#Y（）

5、申請人收到福萬通貸記后，能立即使用。#N（）

6、持卡人使用福萬通貸記卡信用額度轉出，可享受免息還款期待遇#N（）

7、個人卡附卡沒有消費額度和預借現金額度之分，只有一個授信額度#Y（）

8、持卡人在領到銀行卡后，應立即在簽名條上簽上本人的姓名。#Y（）

9、使用福萬通貸記卡消費時，非持卡人本人使用，商戶有權拒絕受理交易。#Y（）

10、通過A#YM辦理跨行轉賬使您不再受銀行網點分布和營業時間等的限制，隨時可以進行信用卡還款。#Y（）

11、信用卡是指持卡人須先按發卡銀行要求交存一定金額的備用金，當備用帳戶余額不足時，可在發卡行規定的信用額度內透支。#N（）

12、預授權類交易適用于賓館、酒店類商戶的前臺柜面。#Y（）

13、發卡銀行依據密碼等電子信息為持卡人辦理的存取款、轉賬結算等各類交易所發生的電子信息記錄，均為該項交易的有效憑據。#Y（）

14、在辦理銀行卡跨行轉帳業務時，持卡人可不必保留轉帳交易憑證、回執或A#YM打印的憑條。#N（）

15、在銀聯卡有效期內，持卡人對交易進行確認所使用的簽名應與卡片簽名條預留的簽名相同。#Y（）

16、福萬通貸記卡主卡在A#YM機余額查詢時，屏幕應顯示發卡機構返回的賬戶余額和可用余額等信息。#Y（）

17、發卡機構應對福萬通貸記卡持卡人及其保證人進行定期復查，并根據持卡人資信狀況的變化調整其信用額 度。#Y（）

18、發卡機構對持卡人福萬通貸記卡賬戶中的存款計付利息。#N（）

19、福萬通貸記卡可在境內外有VISA的A#YM、POS上刷卡使用。#N（）20、當期欠款小于或等于5元人民幣時，不向持卡人寄送對賬單、不視為拖欠，應收的利息延遲到下一賬單周期收取。#N（）

21、福萬通貸記卡主附卡都可以查詢賬戶交易明細。#N（）

22、電話銀行自動語音服務英文簡稱CSR。#N（）

23、貸記卡持卡人在最后還款日之前選擇最小額還款，可以享受到免息待遇。#N（）

24、在查詢賬戶交易明細時“+”表示還款類交易。#N（）

25、持卡人辦理貸記卡掛失手續后，可以在柜面辦理解掛手續。#N（）

26、發卡機構調高持卡人信用額度，如持卡人不愿調高信用額度，但對已發生的交易款項及相應的利息、費用等持卡人不負有清償責任。#N（）

27、福萬通貸記卡持卡人向發卡機構索取六個月之內的對賬單免費。#N（）

28、單位卡信用額度不得超過其綜合授信額度的3%。#Y（）

29、持卡人在到期還款日前償還所使用全部銀行款項，無須支付交易的利息。#N（）30、在賬單日至最后還款日之間的天數，為賬單寬限期。#Y

三、萬通寶

一、單選題

1.目前以自然人名義和非法人機構以代表人或企業主的名義申請萬通寶的最高授信額度分別是多少？B#50萬和100萬 # 100萬和300萬 # 300萬和300萬 # 100萬和100萬

2.萬通寶的授信期限最長不得超過 年。C#1年 # 2 年 # 3年 # 5年

3.萬通寶單筆放款下限、還款下限分別是 A#2000元和0.01元 # 1000元和1000元 # 2000元和2000元 # 0.01元和0.01元

4.申請萬通寶的客戶年齡與借款期限之和不得超過 C#40年 # 50 年 # 60年 # 70年 5.萬通寶最高個人信用授信額度是。A#10萬 # 20 萬 # 30 萬 # 40 萬 6.萬通寶最高個人保證授信額度是。C#10萬 # 50 萬 #100 萬 # 300 萬 7.萬通寶單筆總授信額度最多下設 種授信額度。D#1種 # 2 種 # 3 種 # 4 種

8.還款方式為利隨本清的還款順序是 D。# 手續費、還款本金對應的部分表內外未結利息、已結欠息、未結復息、本金。# 已結欠息、未結復息、手續費、還款本金對應的部分表內外未結利息、本金。# 還款本金對應的部分表內外未結利息、本金、已結欠息、未結復息、手續費。# 手續費、已結欠息、未結復息、還款本金對應的部分表內外未結利息、本金。

9.還款方式為到期利隨本清的還款順序是。B# 手續費、已結欠息、未結復息、還款本金對應的部分表內外未結利息、本金。# 手續費、已結欠息、還款本金。# 手續費、還款本金對應的部分表內外未結利息、還款本金。# 手續費、已結欠息、未結復息、還款本金。

10.一年內不允許萬通寶放款的日期是。C#每月底 # 每季度末月底 # 12月31日 # 每月初

11.萬通寶合同中約定的最高自助放款額度不得超過。C#100萬 # 300 萬 # 總授信額度 # 50 萬 12.還款方式為利隨本清的萬通寶客戶在辦理部分還款時，假設貸款余額為20000元，表內外未結利息為5000元，沒有欠息，還款需要按筆支付10元的手續費，若單筆還款總額為10000元，則還款本金對應的部分表內外未結利息是 元。B#1000元 # 1998元 # 199.8元 # 2000元

13.還款方式為到期利隨本清的萬通寶客戶在辦理部分還款時，假設貸款余額為20000元，表內外未結利息為5000元，欠息為1000元，未結復息為100元，還款需要按筆支付10元的手續費，若單筆還款總額為10000元，則實際還款的本金是 元。D#8890元 # 1778元 # 9990元 # 8990元

14.萬通寶全省統一的廣告宣傳語是。C# 農民致富好幫手 # 創業融資好法寶 # 農民致富好幫手、創業融資好法寶 # 以上都不正確

15.萬通寶貸款客戶使用貸款額度的順序依次是 元。D#信用額度、保證額度、抵押額度、質押額度#信用額度、抵押額度、保證額度、質押額度#抵押額度、質押額度、保證額度、信用額度#質押額度、抵押額度、保證額度、信用額度

16.萬通寶貸款客戶歸還貸款的順序依次是 元。A#信用額度、保證額度、抵押額度、質押額度#信用額度、抵押額度、保證額度、質押額度#抵押額度、質押額度、保證額度、信用額度#質押額度、抵押額度、保證額度、信用額度

17.保證期間為萬通寶貸款合同約定的債務履行期限屆滿之日起 年。C#4年 # 3 年 # 2年 # 1年 18.已用授信額度是指。C#客戶在信用社的所有貸款余額 # 普通貸款余額 # 萬通寶貸款余額 # 可用貸款金額

19.以下哪個渠道上客戶不能辦理萬通寶業務。B#網點柜臺 # A#YM #自助終端 #居家銀行 #網上銀行 #電話銀行 20.萬通寶在合同期限內發放的每筆貸款是從 開始計息。C#授信合同起始日期 #實際發放日期次日 #實際發放日期 #第一筆貸款發放日期

21.萬通寶貸款客戶在柜臺辦理放款業務時放款金額不得超過。D#總授信額度 # 已用授信額度 # 單日最高自助放款額度 # 可用授信額度

22.柜員辦理萬通寶發放或還款業務，是通過。D#貸款賬號 # 身份證號碼 # 客戶號 #卡號/結算賬號 23.萬通寶貸款擔保中的保證方式是指。C# 一般責任保證 # 抵押 # 連帶責任保證 #質押

24.凡使用借款人密碼并通過貸款人提供的業務平臺（營業柜臺、電話銀行、自助終端、網上銀行等）實施的操作，均視為借款人本人辦理，其法律后果由借款人承擔，并以貸款人的 為準。D# 業務憑證 # 合同 # 開戶通知書 #電子記錄

25.在什么情況下，萬通寶會自動銷戶處理？B# 貸款欠息 #授信到期后且貸款余額為零 # 貸款逾期 #貸款已結清 26.萬通寶最高額擔保合同中約定擔保的債權本金最高額是指。A#總授信額度 # 已用授信額度 # 單日最高自助放款額度 # 可用授信額度

27.授信額度應根據客戶的資信情況、償債能力和 確定。B# 客戶申請的額度 #擔保能力 # 普通貸款余額 #年齡

28.以保證方式申請萬通寶，根據申請人年收入和保證人履約能力，資信等級確定，保證人的保證額度不能超過其年總收入的 倍 D#4 # 3 # 5 # 2 29.以質押方式申請萬通寶，質押授信額度最高不超過質押物面值或評估值的比例是。A#90% # 70% # 50% # 100% 30.以房產抵押方式申請萬通寶，抵押授信額度最高不超過抵押物評估價值的比例是，其中：商業用房及高檔別墅不超過抵押物評估價值的。B#90%，70% # 70%，50% # 90%，50% # 70%，70%

二、多選題

1.萬通寶的特點有。ABCD#一次核定 #隨借隨還 #循環使用 #自助辦理

2.萬通寶貸款綜合授信的方式包括。ABCDE# 信用 # 抵押 #保證 #質押 #以上方式的任意組合 3.萬通寶的貸款原則包括。ABCD#堅持安全性、流動性、效益性原則；#遵循雙方自愿、公平、誠實信用原則；#堅持效率優先、簡便易行原則；#一次核定、隨用隨貸、余額控制、周轉使用原則。

4.以個人名義申請萬通寶的貸款條件包括 ABCDE#在貸款社（行）開立個人結算賬戶，且借款人同意從其個人結算賬戶中扣收貸款本息；#收入高且穩定，信譽良好，具有按期償還貸款本息的能力；#具有經辦社（行）所在地常住戶口或合法居住證明，年齡與所申請的借款期限之和不超過60；#遵紀守法，無不良資信記錄和行為記錄。授信申請人在“個人信用信息基礎數據庫”中當前無拖欠，近1年內沒有出現超過15天以上的拖欠記錄，且從來沒有出現超過1個月的拖欠記錄；#能夠提供農信社認可的有效擔保。以保證、信用方式辦理的自助循環貸款僅限于按照《農戶信用等級評定表》對借款人資信評估綜合得分在AA級（含）以上優質客戶或本地企事業單位或國家機關的優質客戶（或VIP客戶）；

5.萬通寶貸款對象包括自然人和非法人機構，其中非法人機構是指。ABC#合伙企業 #個體工商戶 #個人獨資企業 #有限責任公司

6.客戶申請萬通寶可以選擇的利率方式。AB#固定利率 # 浮動利率 #基準利率 #市場利率 7.萬通寶的利率調整方式包括。ABCD#立即調整 # 月初調整 # 季初調整 # 年初調整

8.萬通寶的還款方式包括。CD#到期一次性結清本息 # 分期付款 #利隨本清 #到期利隨本清 9.萬通寶結息方式有哪幾種？ABC#按月結息 # 按季結息 # 按年結息 #到期還本付息

10.萬通寶單筆總授信額度包括。ABCD#信用額度 # 保證額度 # 抵押額度 # 質押額度 11.以不同擔保方式申請萬通寶，以下對額度的確定描述正確的是。ABC #以保證方式申請萬通寶，根據申請人年收入和保證人履約能力，資信等級確定，保證人的保證額度不能超過其年總收入的2倍，最高保證授信額度100萬元。#以質押方式申請萬通寶，質押授信額度最高不超過質押物面值或評估值的比 例是90%。#以房產抵押方式申請萬通寶，抵押授信額度最高不超過抵押物評估價值的比例是70％，其中：商業用房及高檔別墅不超過抵押物評估價值的50％。#同時提供以上三種擔保方式申請萬通寶，總授信額度最高不超過300萬元。

12.如使用電話銀行渠道，需要提醒使用有折卡作為結算賬戶的萬通寶客戶保管好哪幾個密碼？ABCD#存折密碼 # 卡密碼 # 電話銀行客戶號密碼 # 交易密碼

13.客戶通過電話銀行辦理萬通寶業務時需使用到的密碼為。CD#存折密碼 # 卡密碼 # 電話銀行客戶號密碼 # 交易密碼

14.萬通寶合同中哪些約定在合同履行過程中不可修改？ ACDE#授信額度 # 最高自助放款額度 # 期限 # 利率調整方式 # 利率

15.以下哪些可以作為萬通寶貸款的用途？ ABD#生產 # 消費 # 證券投資 # 個體經營戶、個人獨資企業正常、合理的流動資金需要

16.在萬通寶合同有效期內，發生以下哪些情況時，信用社有權暫停發放貸款。ABCD#借款人未按合同約定償還貸款利息。#結算賬號處于凍結、掛失等到非正常狀態。#借款人未按合同約定用途使用貸款。#發生其他影響信用社債權實現的事項，信用社認為有必要暫停發放貸款。

17.哪些情況不允許萬通寶貸款客戶發放貸款。ABCD# 年終決算日（12月31日）# 授信到期日 # 結算賬戶處于掛失、止付、凍結等非正常狀態 # 貸款賬戶處于暫停、逾期、呆滯、呆賬、核銷、欠息等非正常狀態 # 結算賬戶變更

18.萬通寶貸款的擔保范圍包括本合同項下主債權。ABCDE#N#本金#利息#罰息#違約金#損害賠償金#實現債權的一切費用及其他應付費用（包括但不限于訴訟費、仲裁費、財產保全費、律師費、差旅費、執行費、評估費、拍賣費等）

19.利隨本清的還款總額實際上包括。ABCDE#手續費#已結欠息#未結復息#還款本金對應的部分表內外未結利息#本金

20.到期利隨本清的還款總額實際上包括。ABE#手續費#已結欠息#未結復息#還款本金對應的部分表內外未結利息#本金

21.最高自助放款額度是指客戶在自助渠道發放貸款的當日累計最高金額，其中自助渠道包括。BCD#柜臺 # 自助終端 # 電話銀行 # 網上銀行

22.客戶在營業網點辦理萬通寶業務時，哪些打印憑證需要借款人本人簽字確認？ABC#萬通寶開戶確認書 #貸款發放憑證 # 貸款還款憑證 # 貸款交易明細查詢打印

23.客戶可以辦理萬通寶放款業務的渠道有。BCDEF#所有網點柜臺 # 自助終端 # 電話銀行 # 網上銀行 #開通萬通寶業務的網點柜臺 #居家銀行

24.客戶可以辦理萬通寶還款業務的渠道有。BCDEF#所有網點柜臺 # 自助終端 # 電話銀行 # 網上銀行 #開通萬通寶業務的網點柜臺 #居家銀行

25.客戶辦理萬通寶還款業務的支付方式包括。BCD#電話銀行 #現金 #轉賬 #支票

26.什么情況下拒絕客戶辦理萬通寶還款業務? ACDEF#當天發放的貸款。#貸款逾期#結算賬號/卡號或密碼輸入錯誤。#部分還款時，還款金額低于機構設置的單筆自助循環貸款還款下限。#部分還款時，輸入的歸還金額大于或等于結清還款時的還款總額。#結算賬戶余額不足以抵扣貸款本息及手續費合計。

27.各聯社/合行/農商行根據自身的風險管理能力和所轄各網點的業務發展情況，可以維護萬通寶業務的權限包括。ABEFGH#最高個人信用授信額度 #最高個人保證授信額度 #最高授信年限#最高欠息天數 #單筆最高個人信用貸款放款額 #單筆自助循環貸款放款下限 #單筆自助循環貸款還款下限 #停止辦理個人貸款放款

28.以下對萬通寶業務描述正確的有。ABCD#授信到期后不允許展期，到期結清所有貸款本息后，再重新授信。#客戶的存款賬戶狀態不正常時，不允許辦理自助循環貸款放款業務，但允許現金還款。#貸款綁定的結算賬號或卡號發生變化時，需要客戶本人到貸款開戶網點提出修改申請。#系統不允許客戶跨網點多頭授信，同一網點可以對客戶多次授信。

三、判斷題

59.每年的12月31日系統不允許萬通寶客戶放款和還款。#N 60.授信到期日不允許萬通寶客戶發放貸款。#Y 61.最高自助放款額度是指客戶在柜臺、電話銀行、自助終端等自助渠道發放貸款的當日累計最高金額，該額度最高等于總授信額度。#N 62.在授信到期后且貸款余額為零的情況下，系統會自動對萬通寶銷戶處理。#Y 63.萬通寶綁定的結算賬戶處于掛失、止付、凍結等非正常狀態時，不支持放款和還款業務。#N 64.萬通寶貸款賬戶處于暫停、逾期、呆滯、呆賬、核銷、欠息等非正常狀態時，不支持放款業務，但支持現金/轉賬還款。#Y 65.申請萬通寶的貸款客戶不可以同時申請普通貸款。#N 66.符合萬通寶貸款申請條件的客戶可以在不同的網點申請多筆萬通寶授信。#N 67.允許萬通寶貸款客戶在同一個網點申請多筆授信。#Y 68.萬通寶貸款客戶在柜臺辦理放款業務時需要簽訂借款借據。#N 69.萬通寶貸款客戶可以在省內任一信用社的網點柜臺辦理放款和還款業務。#N 70.萬通寶貸款客戶可以跨網點柜臺辦理放款和還款業務。#Y 71.信用社可以根據市場行情隨意調整萬通寶貸款的合同利率。#N 72.信用社可以在合同的履行過程中根據客戶的資金需要調整授信期限。#N 73.萬通寶貸款客戶可以在授信合同到期之前申請展期。#N 74.萬通寶貸款客戶可以存折賬戶或卡作為結算賬戶。#Y 75.萬通寶貸款客戶可以申請開通自動還款服務。#N 76.萬通寶貸款綁定的卡號發生掛失換卡后，會自動平移到新卡號，不需要客戶到柜臺辦理結算賬號修改手續。#N 77.萬通寶貸款客戶可以在省內任一信用社的網點柜臺申請修改結算賬號。#N 78.萬通寶貸款發生欠息后可以允許客戶放款。#N 79.萬通寶在期限內每筆貸款的起息日為授信合同的起始日。#N 80.萬通寶貸款客戶可以提前結清貸款。#Y 81.允許萬通寶貸款客戶當天放款當天還款。#N 82.授信期限是指農信社根據借款的用途對其核定一定的貸款循環使用期限，授信期限內每筆貸款的利率和到期日均相同，利率執行合同利率，授信期限的到期日就是每筆貸款的到期日。#Y 83.萬通寶貸款合同到期的當天允許客戶辦理放款業務。#N 84.萬通寶貸款客戶可以使用他人的存折賬戶或卡作為結算賬戶。#N 85.萬通寶貸款客戶可以發放不超過可用授信額度的任意金額貸款。#N 86.萬通寶每筆還款的金額最低不得低于2000元。#N 87.萬通寶每筆放款的金額最低不得低于2000元。#Y 88.萬通寶的授信期限最長不得超過5年。#N 89.申請萬通寶的客戶年齡與借款期限之和不得超過80年。#N 90.目前以自然人名義申請萬通寶的最高授信額度不得超過300萬。#N 91.到期利隨本清是指客戶在貸款到期時歸還本金的同時要歸還欠息及未結利息。#N 92.合同約定的利率調整方式在合同的履行過程中可以由借貸雙方協商修改。#N 93.柜員是通過貸款賬號辦理萬通寶的放款和還款業務。#N

四、電話銀行

一、單選題

1、個人非簽約客戶可以拔打96336辦理查詢、（）等業務。A#掛失 #轉賬 #辦理萬通寶貸款 #富利寶

2、電話銀行系統即（）C#售后服務中心 #電腦中心 #呼叫中心 #培訓中心

3、公眾客戶可以拔打96336轉人工辦理信息咨詢、掛失、（）等業務。D#查詢賬戶 #富利寶 #轉賬 #投訴建議

4、通過電話銀行辦理轉賬交易日累計最高限額為（）B#5萬 #20萬 #10萬 #15萬

5、個人簽約電話銀行后可以在96336上辦理萬通寶業務嗎？（）A#可以 #不可以 #可以，且沒限額 #以客戶需要為準

6、申請人通過電話銀行辦理轉賬業務時，客戶簽約的約定賬戶只能作為（）A#轉入賬戶 #轉出賬戶 #都可以 #只能選擇一個

7、個人客戶應攜帶（）及相關卡、折到福建農信任意網點開通電話銀行簽約業務。A#本人有效身份證件 #結婚證 #戶口本 #殘疾證

8、通過電話銀行辦理萬通寶業務，單筆金額不得低于（）A#2000元 #3000元 #4000元 #5000元

9、在電話銀行上辦理個人轉賬業務單筆限額是多少（）D#20000元 #50000元 #200000元 #沒有限額

10、公司客戶登陸電話銀行時，系統默認的經辦員代號是（）D#90 #91 #92 #99

11、客戶福萬通借記卡開通個人非簽約客戶后，對應的存折也開通此項業務可以嗎（）A#可以 #不可以 #只能辦理個人簽約業務 #要到柜臺開通

12、個人簽約賬戶轉賬到約定賬戶日累計最高限額為（）D#1萬 #2萬 #3萬 #5萬

13、以下哪項不符合安全使用電話銀行的要求（）A#電話銀行密碼，可使用較簡單的數字，以方便記憶使用。#建議客戶分開設置電話銀行查詢密碼和交易密碼，盡量避免與賬戶密碼相同，并定期進行修改。#對任何人以任何名義要求告知密碼或以非正常渠道提供的電話銀行服務都應及時向96336反饋或向公安機關報案。#建議客戶分開設置電話銀行查詢密碼和交易密碼，盡量避免與賬戶密碼相同，并定期進行修改。

14、電話銀行簽約客戶輸入賬號可以只輸賬號后（）位，其他客戶需輸入完整賬號。B#3 #4 #5 #6

15、客戶登陸電話銀行輸入身份證件時，（）鍵代表身份證號末位X。C## #0 ## #省略輸入

16、電話銀行中，客戶可根據語音提示按（）鍵返回上級菜單。D#0 #* ## #9

17、個人客戶連續（）次輸錯電話銀行密碼，電話銀行會對賬戶的電話銀行服務功能進行“凍結”。B#3 #6 #8 #10

18、存折密碼鎖定指客戶操作電話銀行或營業網點電子銀行業務時連續輸錯賬戶密碼（）次，綜合業務系統會對該賬戶作密碼鎖定處理。B#3 #6 #8 #10

19、卡CVN鎖定指客戶在自助設備驗證銀行卡片磁道信息錯誤（）次，卡系統會對卡作CVN鎖定處理。A# 1 #2 #3 #5 20、電話銀行操作中，可使用（）鍵轉人工。B#9 #0 #* ##

21、如果客戶在語音提示后長時間未按鍵造成超時（約10秒），語音提示（）次后自動掛斷。C#1 #2 #3 #不提示

22、電話銀行對鎖定的賬戶可提供開通服務的有（）D#查詢 #轉賬等資金類交易#登錄電話銀行#以上均不可以

23、以下說法正確的是（）A# 通過電話銀行辦理卡口頭掛失后，卡能接收匯款，相對應的存折也可以接收匯款。# 電話銀行轉賬交易可支持福建省農村信用社系統內任何賬戶的轉賬。# 通過電話銀行可辦理查詢密碼和賬戶交易密碼的修改。# 通過電話銀行辦理賬戶的口頭掛失，可以通過電話銀行辦理解掛。

二、多選題

1、電話銀行能為公司簽約客戶提供哪些服務（）ABC#賬戶余額查詢 #賬戶明細查詢 #賬戶明細傳真 #轉賬

2、電話銀行能為個人非簽約客戶提供哪些服務（）ABCD#賬戶余額查詢 #賬戶明細查詢 #賬戶明細傳真 #口頭掛失

3、電話銀行能為公眾客戶提供哪些服務（）ABD#金融信息咨詢 #投訴建議 #賬戶明細傳真 #口頭掛失

4、個人非簽約客戶可以拔打96336辦理什么業務（）AB#掛失 #查詢 #轉賬 #富利寶

5、在電話銀行系統中共識別幾種密碼（）ABCD#客戶號密碼 #查詢密碼 #交易密碼 #經辦員密碼

6、個人電話銀行業務共有幾種形式（）AB#個人簽約客戶 #個人非簽約客戶 #約定賬戶 #任意賬戶

7、個人簽約電話銀行后可以在96336上辦理哪幾種轉賬業務（）ABC#簽約轉賬 #約定轉賬 #任意轉賬 #特別轉賬

8、簽約客戶已辦理萬通寶業務，可以在授信額度內（）BC#簽約轉賬 #自助貸款 #自助還款 #任意轉賬

9、什么樣的憑密支取賬戶可以簽約電話銀行（）ABCD#定期存單 #定期一本通 #活期存折 #福萬通借記卡

10、簽約賬戶通過電話銀行辦理轉賬業務時可作為（）AB#轉入賬戶 #轉出賬戶 #不能作為轉出賬戶 #不能作為轉入賬戶

11、設置電話銀行密碼時，不建議使用以下哪些數字（）BCD#幸運數字 #家庭電話號碼 #生日 #簡單的數字

12、以下哪些符合安全使用電話銀行的要求（）ABCD#客戶盡量避免在公用電話或能夠查詢到輸入號碼的電話機上進行操作，電話銀行操作結束后，應再拿起話筒任意撥幾個數字，或刪除操作記錄。#客戶應牢記96336電話銀行號碼，不使用經其他號碼與96336連接后的虛假電話銀行號碼，不輕信任何非正常渠道提供的電話銀行服務。#對任何人以任何名義要求告知密碼或以非正常渠道提供的電話銀行服務都應及時向96336反饋或向公安機關報案。#建議客戶分開設置電話銀行查詢密碼和交易密碼，盡量避免與賬戶密碼相同，并定期進行修改。

13、客戶撥打96336如何計費（）AD#省內按市話費收取#省內跨地市按當地漫游費收取#省外按長途話費收取#省外按市話費收取

14、電話銀行操作以下哪些說法時正確的（）BC#如果客戶在語音提示后長時間未按鍵造成超時（約10秒），語音提示5次后自動掛斷。#客戶在輸入數據后按“#” 鍵，表示確認輸入結束，當前日期或不輸金額時可直接按“#”鍵表示輸入結束。#如果輸入數據后發現數據有誤，可以按“*”鍵取消；輸入金額時，“*”鍵代表小數點。#客戶可按“*”鍵返回上級菜單。

15、當賬戶狀態為（）時，只能通過電話銀行進行查詢交易，不能進行轉賬等資金類交易BC#銷戶 #掛失 #鎖卡 #凍結

16、開通電話銀行時，連續3次輸錯賬戶交易密碼，以下（）業務受影響。AB#短信銀行 #電話銀行

#A#YM交易 #柜面交易

17、電話銀行被凍結后，客戶需持本人（）到福建農信任意營業網點申請重置電話銀行密碼后方可繼續使用電話銀行。AD#有效身份證件 #有效戶口簿及復印件 # 身份證復印件 # 對應的折和卡

18、無法通過電話銀行辦理萬通寶交易原因是()BCD# 客戶使用省外電話登陸電話銀行# 簽約電話銀行時，未開通萬通寶功能。# 萬通寶信息維護未開通電話銀行服務渠道。# 客戶未使用交易指定電話辦理自助貸款或還款交易。

19、下列對存折、卡通過電話銀行口掛后，表述正確的有（）BD#卡口掛后對應的存折無法辦理通存業務#卡口掛后對應的存折可以辦理通存業務#存折口掛后對應的卡無法辦理取款業務#存折口掛后對應的卡可以辦理取款業務 20、以下說法哪些是錯誤的（）BCD # 通過電話銀行辦理卡口頭掛失后，卡能接收匯款，相對應的存折也可以接收匯款。# 電話銀行轉賬交易可支持福建省農村信用社系統內任何賬戶的轉賬。# 通過電話銀行可辦理查詢密碼和賬戶交易密碼的修改。# 通過電話銀行辦理賬戶的口頭掛失，可以通過電話銀行辦理解掛。

21、卡密碼鎖定指客戶單日連續輸錯（）次或累計輸錯（）次卡密碼，卡系統會對卡作密碼鎖定處理。BE # 1 #3 # 5 #8 #10

三、判斷題

1、電話銀行能為公眾客戶提供賬戶明細查詢、金融信息咨詢、投訴建議（）#N

2、目前客戶拔打96336客服熱線不收取電話費用（）#N

3、個人客戶開通電話銀行時只需提供本人有效身份證件及相關卡、折到福建農信任意網點申請開通（）#Y

4、目前電話銀行約定賬戶可以約定具有銀聯標識的所有銀行卡。（）#N

5、電話銀行個人簽約客戶使用簽約賬號、身份證號或客戶號登陸96336時，一個人簽約客戶只能有一個客戶號密碼（）#Y

6、公司客戶登陸電話銀行時，系統默認的經辦員代號是91（）#N

7、公司簽約客戶是指在福建農信社開立對公賬戶并在福建農信社任一網點申請開通電話銀行服務的客戶（）#N

8、個人電話銀行簽約客戶通過電話銀行辦理轉賬業務時，約定賬戶只能做為轉入賬戶（）#Y

9、個人非簽約客戶首次拔打96336時不可以自行根據電話語音提示設置電話銀行登陸密碼（）#N

10、通過電話銀行辦理轉賬交易日累計最高限額為20萬元（）#Y

11、電話銀行轉賬單筆轉賬金額為5萬元（）#N

12、個人非簽約客戶是指在福建農信開立個人賬戶（憑密支取的福萬通卡、存折、定期存單）并在96336開通電話銀行服務的客戶（）#Y

13、設置電話銀行密碼時，建議使用自己的出生日期、電話號碼等容易記憶的數字作為密碼。（）#N

14、建議客戶設置電話銀行查詢密碼時，最好與賬戶密碼相同，并定期進行修改。（）#N

15、客戶在全國范圍內咨詢福建農村信用社客服熱線直接撥打96336即可。（）#N

16、省外客戶撥打96336，客戶支付市話話費，福建農信支付長途話費。（）#Y

17、客戶輸入電話銀行其他數據項（如賬號、密碼等）時，輸入完畢后按“*”號鍵確認。（）#N

18、電話銀行根據客戶的證件類型及證件號碼作為身份唯一標識,1個證件只能簽訂1份電話銀行服務協議。#Y

19、賬戶銷戶后，可登錄電話銀行，但不能進行查詢等任何交易。（）#Y 20、換折或換卡后，客戶須持本人有效身份證件及新折（卡）到開戶信用社營業網點重新申請開通電話銀行業務。（）#N

21、存折（卡）已開通電話銀行，對應的卡（折）也可直接使用電話銀行。（）#N

22、存折密碼鎖定指客戶操作電話銀行或營業網點電子銀行業務時連續輸錯賬戶密碼3次，綜合業務系統會對該賬戶作密碼鎖定處理。（）#N

23、卡密碼鎖定指客戶單日連續輸錯5次或累計輸錯8次卡密碼，卡系統會對卡作密碼鎖定處理。（）#N

24、存折（卡）通過電話銀行已辦理口頭掛失，其對應的卡（存折）仍可正常使用。（）#Y

25、客戶在輸入電話銀行密碼時若連續6次輸入錯誤，語音提示后將自動返回上級菜單。（）#N

26、電話銀行被凍結后，客戶需持本人有效身份證件及相應折、卡到福建農信任意營業網點申請重置電話銀行密碼后方可繼續使用電話銀行。（）#Y

五、短信銀行

一、單選題

1.目前福建農信統一短信服務號碼是多少？（）A#106980096336

# 106359000139

#106890096336 #106980096339 2.開通短信銀行每個賬戶最多可以登記幾個手機號？（）C#1 #2 #3 #沒有限制 3.開通短信銀行，每個手機號碼可以登記多少個賬戶？（）D#1 #2 #3 #沒有限制

4.發送上行短信查詢余額時，應編輯內容為？（）B#YR#卡號/賬號 #YE#卡號/賬號 #BZ#卡號/賬號 #GS#卡號/賬號

5.哪種賬戶類型可以開通短信通知服務？（）C#憑密支取的定期存單 #憑密支取的儲蓄賬戶#憑密支取的個人結算賬戶 #憑身份證及密碼支取的活期存折

6.公司客戶簽約短信銀行可通過什么渠道？（）A#客戶開戶網點 #福建農信各營業網點 #96336客服熱線 #各手機運營商

7.客戶查詢歷史明細編輯短信：MX#卡號/賬號#起始日期#結束日期，其中日期格式：（）B#2位年2位月2位日 #4位年2位月2位日#2位日2位月2位年 #2位日2位月4位年

8.短信銀行非實時通知：指在休息時間（12:00-14:30，晚上21:00-次日8:00）發生的賬戶交易，變動通知順延到什么時候發送？（）A#非休息時間 #次日 #3個小時后 #1個小時后

9.存折賬戶狀態為密碼鎖定，該存折和相對應的卡是否可以簽約短信銀行？（）D#存折不可以，卡可以 #存折和卡均可以開通#存折可以，卡不可以 #存折和卡均無法開通

10．客戶查詢手機號碼開通短信銀行的所有賬號，應編輯的內容為（）C#BZ #BZ#卡號/賬號 ##NW ##NW#卡號/賬號

二、多選題

1.96336客服熱線可受理短信銀行個人客戶哪些業務？（）ABCE#開通申請 #修改接收短信手機號碼 #終止短信銀行服務 #轉賬 #增加接收短信手機號碼

2.目前短信銀行為簽約客戶提供哪些服務？()ABCD#賬戶資金變動實時提醒 #賬戶狀態變動提醒 #短信查詢賬戶明細、余額 #賬戶口頭掛失 #轉賬

3.個人申請開通短信銀行服務有哪些渠道？()ABC#客戶開戶網點 #福建農信各營業網點 #96336客服熱線 #各手機運營商

4.短信銀行為公眾客戶哪些服務？（）ABCDE#提供貸款結息提前提醒 #貸款扣息不足通知#貸款到期提前提醒 #貸款逾期通知 #POS消費提醒（單筆3000元以上）5.目前短信銀行支持開通的手機號碼有哪些類型？（）ABC#全國移動 #全國聯通 #福建省電信 #外省小靈通 6.公司客戶開通短信銀行，需攜帶哪些材料（）AB#經辦人持本人有效身份證件#已加蓋銀行預留印鑒的《短信銀行申請書》#營業執照 #法人身份證 #稅務登記證

7.個人客戶通過96336客服代表開通短信銀行，應提供哪些信息？（）ABCD#提供個人結算賬號或卡號 #輸入正確的賬戶密碼#核實身份信息 #接收短信的手機號碼

8.目前，短信銀行的通知方式有（）BC#每隔1小時發送 #實時發送 #非實時發送 #每天晚上12點發送 9.短信銀行按簽約方式不同分為（）BC#個人客戶 #簽約客戶 #公眾客戶 #公司客戶

10.短信銀行非實時通知，指在休息時間（）發生的賬戶變動交易。AD#12:00—14:30 #12:30—14:30 # 21:30—次日8:30 # 21:00—次日8:00

三、判斷題

1.手機發送“ZX#賬號/卡號”注銷指令只終止本手機號碼的短信銀行服務，當所有已登記的手機號碼均發送注銷指令后，該賬戶的短信銀行服務隨即終止。（）#Y 2.短信簽約客戶可通過手機編輯格式短信，發送上行短信。短信手機輸入法應選擇英文或數字（半角），字母區分大小寫。（）#N 3.發送上行短信時，賬號可全部輸入不可只輸賬號后4位。（）#N 4.短信銀行的公眾客戶指在福建農信綜合業務系統預留手機信息的客戶，不包括簽約客戶。（）#N 5.個人客戶簽約短信銀行，如果存折（卡）已開通本服務，則對應卡（折）可以再申請開通。（）#N 6.個人客戶：持本人有效身份證件和需開通短信銀行的個人結算賬戶存折（卡），到福建農信營業網點即可申請開通，成為簽約客戶。()#Y 7.短信簽約時如果提示“賬號證件信息與原登記不符”時，表示該賬號所屬證件類型、號碼與之前電話銀行登記信息不符，應先取消電話銀行客戶號后再重新開通電話銀行及短信銀行服務。（）#Y 8.開通短信銀行的每個賬戶最多可登記2個手機號碼。（）#N 9.系統設置短信銀行的計費方式是包月收費，扣費賬號默認為簽約賬號。（）#Y 10.目前短信銀行系統支持全國移動、全國聯通、電信CDMA及小靈通。（）#N

六、聯網通用設備

一、單選題

1、銀聯卡在A#YM（或CRS）上日累計取現最高金額多少？（）D#3000元 #5000元 #10000元 #20000元

2、福萬通借記卡在A#YM（或CRS）上單筆取現最高金額多少？（）C#1000元 #2000元 #3000元 #5000元

3、福萬通借記卡在A#YM（或CRS）上每日每卡自助轉賬最高限額多少？（）D #5000元 #10000元 #20000元 #50000元

4、福萬通借記卡開卡后至少可支持（）的自助轉賬？B#2000元 #3000元 #5000元 #50000元

5、合約終止后多長時間，收單機構對合約終止前的交易仍有查詢及追索權？（）D#12小時內 #48小時內 #36小時內 #24個月內。

6、收單機構與商戶解約的，從協議終止日起，相關資料應保留多長時間？（）B#3年以上 #2年以上 #5年以上 #10年以上

7、哪家機構有權對可疑商戶信息進行刪除？（）A #提供信息的收單機構 #發展商戶的收單機構#發卡機構 #中國銀聯

8、銀行卡通過聯網的各類終端交易的原始單據至少保留幾年備查。（）C#５年 #10年 #2年 #1年

9、A#YM（或CRS）吞卡后，客戶領卡時效為吞卡當日起（）個工作日內。C#2 #3 #4 #5

10、特約商戶交易手續費按發卡行：收單行：銀聯（）的比例分配。B#3:6:1 #7:2:1 #3:3:4 #4:5:1

11、合約終止后（），收單機構對合約終止前的交易仍有查詢及追索權？ C#6個月內 #12個月內 #24個月內 #36個月內

12、可疑商戶信息有效期為自進入不良信息共享系統起（）內有效。D#2 年 #3年 #4年 #7年

13、居家銀行定向轉賬“日累計最高限額”是（）。D#5萬元 #20萬元 #50萬元 #300萬元

14、居家銀行任意轉賬“轉賬日累計最高限額”是（）。A#5萬元 #20萬元 #50萬元 #300萬元

15、居家銀行一位客戶最多可簽約（）個銀行卡賬戶。C#1 #2 #3 #5

16、居家銀行的核心功能是（）。A#定向轉賬 #任意轉賬 #消費 #繳費

17、居家銀行辦理查詢或轉賬業務時輸入的密碼是（）A#卡密碼 #電話銀行查詢密碼 #電話銀行交易密碼 #網上銀行密碼

18、居家銀行業務可由（）用戶申請。A#電信固定電話 #電信寬帶 #中國移動 #中國鐵通

19、居家銀行在綜合業務系統全省唯一的經辦柜員號是：（C）C#666666 #666333 #666777 #666888 20、居家銀行手續費二次清分（A）清算給分潤機構。A#10個自然日 #交易當日 #3個自然日 #3個工作日

二、多選題

1、銀聯卡聯網通用設備有哪幾類？（）ABCDE#自動柜員機（A#YM）#存取款一體機（CRS）#自助終端#銷售點終端機（POS）#生意通

2、A#YM管理部門和監督部門有哪些？（）ABCDE#銀行卡中心 #科技部門 #監察保衛部門#稽審部門 #各聯社（含營業網點）

3、以下銀行卡管理各部門主要職責表述正確的有：（）ABE#銀行卡中心是福建農信ATM的主管部門，并負責與其他各部門之間的協調#省聯社科技服務中心負責A#YM接入、撤消等技術支持#監察保衛部門監督內控制度#稽審部門落實負責安全防范 #各聯社科技部門（或銀行卡部）負責A#YM機具的管理與維護

4、ATM具備哪些業務功能？（）ABC#取現 #轉賬 #查詢余額 #通訊費繳費 #萬通寶放款/還款

5、CRS（存取款一體機）具備哪些業務功能？（）ABCDE#取現 #存現 #轉賬 #查詢余額 #查詢明細

6、自助終端具備哪些業務功能？（）BCDEF#存/取現金 #轉賬 #萬通寶放款/還款 #查詢余額/明細 #通訊費繳費 #補登活期存折

7、以下哪些屬于“生意通”業務基本約定？（）ABCEF#受理機具為固網支付電話機，可以實現余額查詢和轉賬業務等增值服務#轉入方賬號只支持福萬通借記卡卡號，且與受理的固網支付電話機綁定，1臺機具可以同時綁定多個借記卡卡號#轉出方目前只支持具有“銀聯”標識的借記卡#單筆交易金額5萬元以內（不含5萬元）的交易實時入賬，5萬元（含5萬元）以上交易#Y+1日（隔日）入賬#費用標準：交易手續費按交易金額的1%收取，最高20元#手續費分配：發卡行、受理行和銀聯按4：3：3比例分成，手續費由轉入方商戶按筆實時支付，即客戶每筆入賬金額為扣除手續費后的凈金額

8、特約商戶簽約時收單機構應該堅持哪些基本原則？()BCD#一戶多行 #一柜一機 #多卡通用 #連網通用

9、收單機構簽約前，應對目標商戶進行哪些內容的風險審查？（）ABCD#審查該商戶或商戶負責人（法人代表）是否已被列入中國銀聯不良信息系統#審查營業執照及稅務登記證等證照的有效性#對目標商戶進行實地調查，并如實填寫《商戶信息調查表》，拍攝實地照片

#在條件許可的情況下，還應向目標商戶所在地的工商管理部門、征信機構或目標商戶的開戶銀行等機構進行資信狀況調查

10、哪些商戶應被列為收單機構禁止發展的商戶？（）ABCD#非法設立的經營組織

#特殊行業商戶：包括本國法律禁止的賭博及博彩類、色情服務類、出售違禁藥品、毒品、黃色出版物、軍火彈藥等其他與本國法律、法規相抵觸的商戶#可疑商戶：商戶或商戶負責人（或法人代表）已被列入中國銀聯的不良信息系統 #注冊地及經營場所不在收單機構所在國的商戶

11、特約商戶交易手續費如何分配？（）BC#發卡行、收單行和銀聯按7：1：2比例分成#手續費由特約商戶按筆實時支付給銀聯公司#商戶每筆入賬金額為扣除手續費后的凈金額#自2009年6月1日起，發卡行和收單行手續費在#Y+1日（隔日）以批量處理方式入各發卡機構和收單機構

12、POS業務交易類型有哪些？（）ABDE#消費、消費沖正、消費撤銷、消費撤銷沖正#退貨#轉賬、取現#預授權、預授權撤銷、預授權沖正、#預授權完成、預授權完成沖正、預授權完成撤銷、預授權完成撤銷沖正

13、收單機構簽約前，應對目標商戶進行哪些內容的風險審查？（）ABCD#審查該商戶或商戶負責人（法人代表）是否已被列入中國銀聯不良信息系統#審查營業執照及稅務登記證等證照的有效性#對目標商戶進行實地調查，并如實填寫《商戶信息調查表》，拍攝實地照片#在條件許可的情況下，還應向目標商戶所在地的工商管理部門、征信機構或目標商戶的開戶銀行等機構進行資信狀況調查

14、收單機構在發展POS過程中存在哪些主要風險？（）AB#退單風險#信用卡壞賬風險#操作風險#社會風險

15、下列哪些商戶被列為收單機構禁止發展的商戶？（）ABC#非法設立的經營組織#特殊行業商戶：包括本國法律禁止的賭博及博彩類、色情服務類、出售違禁藥品、毒品、黃色出版物、軍火彈藥等其他與本國法律、法規相抵觸的商戶#可疑商戶：商戶或商戶負責人（或法人代表）已被列入中國銀聯的不良信息系統#注冊地及經營場所在收單機構所在國的商戶

16、收單機構與商戶解約的，從協議終止日起，相關資料具體包括哪些？()ABCDE#《商戶信息調查表》或商戶實地調查報告及實地拍攝照片#商戶受理協議書#商戶營業執照和稅務登記證等復印件#商戶負責人（或法人代表）身份證 復印件#已收回的所有交易簽購單

17、收單機構對特約商戶應密切關注哪些交易指標？（）ABCD#商戶每日手工壓單和人工授權交易筆數。#同日同一卡號在同一商戶的頻繁交易。#商戶每日被拒絕交易的筆數和比例。#商戶每日單筆交易的平均金額、交易總額和總筆數。

18、收單機構簽約前，應對目標商戶進行哪些內容的風險審查（）ABCD#審查該商戶或商戶負責人（法人代表）是否已被列入中國銀聯不良信息系統。#審查營業執照及稅務登記證等證照的有效性。#對目標商戶進行實地調查，并如實填寫《商戶信息調查表》，拍攝實地照片。#在條件許可的情況下，還應向目標商戶所在地的工商管理部門、征信機構或目標商戶的開戶銀行等機構進行資信狀況調查。#審查該商戶或商戶負責人（法人代表）是否在綜合業務系統有開立對公存款賬戶。

19、收單機構在發展POS過程中存在哪些主要風險？（）BCD#持卡人銀行卡信息泄漏風險。#因惡意套現等違規操作引發的“退單”風險。#如果套現的銀行卡系福建農信發行的福萬通貸記卡，還可能存在信用卡壞賬風險。#維護費及通訊費過高導致的收益風險。

20、哪些商戶應被列為收單機構禁止發展的商戶？（）ABCD#非法設立的經營組織。#特殊行業商戶：包括本國法律禁止的賭博及博彩類、色情服務類、出售違禁藥品、毒品、黃色出版物、軍火彈藥等其他與本國法律、法規相抵觸的商戶。#可疑商戶：商戶或商戶負責人（或法人代表）已被列入中國銀聯的不良信息系統。#注冊地及經營場所不在收單機構所在國的商戶。#經營注冊資金小于10萬元的商戶。

21、收單機構與商戶解約的，從協議終止日起，相關資料應保留，其中的相關資料具體指以下（）ABCDE#《商戶信息調查表》或商戶實地調查報告及實地拍攝照片。#商戶受理協議書，已收回的所有交易簽購單。#商戶負責人（或法人代表）身份證復印件、商戶營業執照和稅務登記證等復印件。#有關商戶經營情況的其他信息，如財務報表、年報、第三方出具的資信調查報告等。#對商戶日常風險管理的相關表格，如《商戶日常檢查表》、《商戶POS機具管理登記表》等。

22、收單機構對特約商戶應密切關注哪些交易指標？（）ABCDE#N #商戶每日單筆交易的平均金額、交易總額和總筆數。#商戶每日手工壓單和人工授權交易筆數，退貨交易筆數與金額。#商戶每日的整數、大額交易的筆數和金額。#商戶一個月內被調單或退單的總筆數。#商戶每日被拒絕交易的筆數和比例。#同日同一卡號在同一商戶的頻繁交易。

23、居家銀行具備以下（）業務功能。ABCDE#N#查詢 #轉賬 #繳費 #消費 #信用社還款 #萬通寶貸款/還款

24、居家銀行的“繳費”功能可受理（）的繳費。ABC#移動 #聯通 #電信 #電力 #社保

25、居家銀行的轉賬業務聯接綜合業務系統哪些交易？（）ABC#儲蓄通存通兌 #小額實時借記（貸記）往賬 #農信銀本轉異/異轉本#大額支付系統往賬 #小額普通貸記業務往賬

26、居家銀行的轉賬功能，如調用的交易是小額實時借記（貸記）往賬，其關鍵點有：（）ABC#商業銀行卡必須要在其開卡網點簽約《個人跨行通存通兌業務協議》；#商業銀行卡如果作為轉出方，則必須在農信社網點簽約“追加簽約卡號”；#如果是定向轉賬，商業銀行卡與福萬通卡戶名必須為同一持卡人；#如果是任意轉賬，商業銀行卡與福萬通卡戶名必須為同一持卡人；#每日每卡累計轉賬金額不得超過5萬元。

27、居家銀行的安全措施中系統簽約內容主要有以下幾項（）ABCD#有效身份證件類型及號碼 #簽約固定電話號碼 #簽約銀行卡號#PSAM卡號 #客戶移動手機號碼

28、有關居家銀行收費標準，正確的有（）ABDE #福建省內農村信用社系統內轉賬不收費； #跨行轉賬按交易金額0.25%，最低1元/筆，最高10元/筆； #收單手續費1%，最低1元/筆，最高20元/筆； #收單手續費統一設置為0%扣率；#月服務費統一設置為零。

29、關于居家銀行手續費二次清分正確的說法有：（）BD #手續費清分給簽約主賬戶的開卡網點； #手續費清分原則是“誰簽約、誰受益”； #轉賬手續費100%清分給簽約機構； #轉賬手續費如果是經農信銀渠道產生，100%清分給簽約機構；#轉賬手續費如果是經小額渠道產生，100%清分給簽約機構。

30、居家銀行可以在（）場所使用。ABCDE#辦公室 #個人家庭 #學校 #商戶 #鄉（鎮）政府等公共場所

三、判斷題

1、所有帶有“銀聯”標識的銀聯借記卡在張貼有“銀聯”標識的A#YM（或CRS）上都可以取現（）。#Y

2、所有帶有“銀聯”標識的銀聯借記卡在張貼有“銀聯”標識的A#YM（或CRS）上都可以互相轉賬（）。#N

3、A#YM“反欺詐”軟件：A#YM一旦檢測到機具有現金回收動作，應默認為該機具可能被侵犯，并進而屏蔽這張經辦銀行卡的轉賬轉出功能。（）#Y

4、自助機具“反側錄”核心內容：在最短的時間確定被側錄機具及側錄時段，由后臺A#YMP端自動搜索出該機具該時段發生交易的所有銀行卡，對本系統卡由96336立即全部辦理“口頭掛失”，他行卡通報銀聯公司，盡快處置風險。（）#Y

5、收單機構在發展POS過程中存在信用卡壞賬風險。（）#Y

6、有效期內，只有提供該信息的收單機構才有權對可疑商戶信息進行刪除。（）#Y

7、收單機構與商戶解約的，從協議終止日起，收單機構應將商戶受理協議書、對商戶日常風險管理的相關表格、商戶營業執照和稅務登記證等復印件等材料退還給商戶。（）#N

8、可疑商戶信息的有效期為自進入不良信息共享系統起10年內有效。（）#N

9、收單機構應對特約商戶每日單筆交易的平均金額、交易總額和總筆數可以適當放寬關注。（）#N

10、持卡人開通電話、A#YM轉賬的，每日每卡轉出金額不得超過2萬元人民幣。（）#N

11、持卡人開通網上銀行轉賬沒有采取規定的安全認證方式時，每日累計轉賬金額不應超過5000元人民幣。（）#Y

12、各聯社（含營業網點）的管理人員負責A#YM上線申請、加載、撤消、監控等內容，并接受銀行卡中心的業務指導、操作培訓和監督部門的稽核監督。（）#Y

13、A#YM（或CRS）吞鈔后，如為他行卡，機具所屬網點將“長款金額”以電子匯兌方式匯往省聯社清算管理科，由銀行卡中心完成差錯調賬。（）#N

14、居家銀行需要經過福建省銀監局審批方可開辦此項業務。（）#N

15、居家銀行的“消費”功能需要經過中國銀聯福建分公司審批方可開通（）。#N

16、目前居家銀行“消費”功能只能受理福萬通借記卡（）。#Y

17、居家銀行“消費”功能的收單賬戶可簽約福萬通借記卡（）。#N

18、可以通過居家銀行的定向轉賬功能轉賬給任意賬戶。（）#N

19、居家銀行PSAM卡在綜合業務系統中只是普通憑證。（）#N 20、居家銀行使用的信息電話必須是經過省聯社項目測試通過并推薦的指定話機。（）#Y

七、卡清算及網上銀行

一、單選題

1、銀行卡跨行交易差錯處理中貸記調整指收單機構對確認的長款主動向發卡機構提出（）的請求，屬于差錯處理的一種交易類型。C#查詢 #確認 #退款 #協商

2、銀行卡跨行交易差錯處理中貸記調整處理要求是在原始交易日（）內提交，否則須通過例外長款處理完成。D#100日 #150日 #120日 #180日

3、銀行卡跨行交易差錯處理中每筆交易只能進行（）貸記調整，金額小于或等于原始交易金額。A#一次 #二次 #三次

4、銀行卡跨行交易差錯處理中，（）指因持卡人或發卡機構對已被清算的交易有疑問，在規定的時間內向收單機構和商戶提出調閱交易單據的過程，屬于確認查詢的一種。C#查詢 #退單 #調單

5、銀行卡跨行交易差錯處理中發卡機構在原始交易日180日內提起的調單，境內收單機構須自查詢發出日次日起（）個工作日內答復。B#10 #13 #15

6、銀行卡跨行交易差錯處理中發卡機構在原始交易日180日內提起的調單，境外收單機構須自查詢發出日次日起（）個工作日內答復。A#30 #20 #10

7、銀行卡跨行交易差錯處理中，調單前已提交過確認查詢且在原始交易日180日內提起的，境內收單機構須在發卡機構提交掉單次日起（）個工作日內答復。A#10 #13 #15

8、銀行卡跨行交易差錯處理中，調單前已提交過確認查詢且在原始交易日180日內提起的，境外收單機構須在發卡機構提交掉單次日起（）個工作日內答復。B#10 #20 #15

9、銀行卡跨行交易差錯處理中，再請款指收單機構或商戶對發卡機構（）交易有異議而向發卡機構提出的再次索款請求，屬于差錯處理的一種交易類型。A#一次退單 #二次退單 #多次退單

10、銀行卡跨行交易差錯處理中，收單機構（或轉入行）發現信用卡原始交易短款或貸記調整失誤，以及轉入行在跨行轉帳交易完成資金劃撥后對貸記調整失誤造成的短款，經核實后，可使用（）交易索款。C#退單 #再請款 #請款 #調單

11、銀行卡跨行交易差錯處理中例外長款處理指對無法通過正常差錯處理流程解決的差錯交易，差錯處理雙方經協商后，長款一方同意并主動發起的（）行為，屬差錯例外處理的步驟之一。B#退單 #付款 #請款 #調單

12、銀行卡跨行交易差錯處理中爭議時限規定是在正常差錯處理流程（不含例外交易）結束后（）天未提交爭議處理的，成員機構不得再提交爭議處理。D#30 #40 #50 #60

13、持卡人開通網上銀行轉賬沒有采取規定的安全認證方式時，單筆轉賬金額不應超過（）元人民幣。A#1000 #2000 #5000 #20000

二、多選題

1、與傳統銀行和傳統電子銀行相比，網上銀行在運行機制和服務功能方面的特點為（）ACDF#全球化、無分支機構；#非開放化與虛擬化；#智能化；#創新化；#運營成本高；#親和性增強。

2、以下是安全使用網上銀行的提示，正確的提示有（）ABEF# 不要在網吧等公共場合使用網上銀行。# 不要 使用容易被猜中的號碼或重復的數字，如生日、電話號碼等，作為您的密碼。# 切勿向他人泄露密碼、登錄號、帳號等重要資料，如您收到異常的電子郵件要求您提供上述資料，應予以提供。# 確保在被監察的情況下輸入密碼、登錄名、帳號等重要資料。# 應安裝防病毒軟件并經常更新病毒代碼。# 小心“看似雷同”的假冒網頁，這些網頁專門騙取客戶的個人資料。

3、銀行對客戶網上銀行交易監督的重點是（）ABCD#原始交易信息完整性、真實性的登記，以備核查。#監控客戶交易資金的流向，以便及時調撥資金頭寸，以及發現和追蹤網上異常的資金劃。#發現和應對由于網絡、系統引起的交易滯緩，以及非法用戶入侵等異常情況，必要時啟用應急措施。#每日核對總行網關、分(支)行網關與后臺業務系統網上銀行交易數據，避免發生信息丟失或不一致的問題。

4、網上銀行在運作過程中主要面臨的風險是（）BCD#密碼的安全問題 #交易的安全問題；#資金的安全問題；#法律規范問題

5、網上銀行面臨的業務風險主要有（）ACD#操作風險 #交易風險 #法律風險 #市場信號風險

6、客戶應采取以下措施保護網銀賬戶安全，規避各類風險（）ABCDE#登錄網上銀行時,須核對登錄網址與自己同銀行簽訂的協議書中的網址是否相符，以防落入一些假網銀網址設下的陷阱。#密碼設置宜采用數字、字母混合密碼。不要把網銀密碼和其電子郵件、網上社區、QQ或MSN的密碼都設置成一樣。#定期查看交易記錄。如發現異常交易或賬務差錯，應立即與銀行聯系。#避免在公用電腦上使用網銀。#購買正版軟件經常給電腦殺毒，同時警惕電子郵件鏈接。

7、銀行卡跨行交易差錯中差錯指由于（）及其他原因引起，需要進行相應的帳務調整的交易。ABCD#機具 #通信線路 #系統處理 #終端操作

8、請款指收單機構對（）而向發卡機構提出的索款請求，屬于差錯處理的一種交易類型。BD#原始交易的長款 #貸記調整失誤 #借記調整失誤 #原始交易的短款

9、銀行卡跨行交易差錯處理中確認查詢分為（）BD#發卡行的確認查詢 #直接調單的確認查詢 #收單行的確認查詢 #無需調單的確認查詢

10、銀行卡跨行交易差錯處理中例外交易協商指對無法通過正常差錯處理流程解決的差錯交易，差錯處理雙方利用差錯處理平臺專用渠道，對該類差錯的處理進行（），屬差錯例外處理的步驟之一。BCD #查詢 #聯絡 #溝通 #協商 #確認

三、判斷題

1.網上銀行也稱為網絡銀行、在線銀行，是在In#Yerne#Y上的虛擬銀行柜臺，可向客戶提供開戶、銷戶、查詢、對賬、轉賬、信貸、網上證券、投資理財以及其他貿易或非貿易的全方位銀行業務服務。（）#Y 2.網上銀行兩個層次的含義，一個是機構概念，指通過信息網絡開辦業務的銀行；另一個是業務概念，指銀行通過信息網絡提供的金融服務。（）#Y

3、我們提及網上銀行，更多是機構概念，即網上銀行服務的概念。（）#N

4、網上銀行服務方便安全，只須采取簡單的預防措施，便可安全地在完成網上理財。（）#Y

5、為安全使用網上銀行不要使用容易被猜中的號碼或重復的數字，如生日、電話號碼等，作為您的密碼。（）#Y

6、為安全使用網上銀行切勿向他人泄露密碼、登錄號、帳號等重要資料，如您收到異常的電子郵件要求您提供上述資料，應予以提供。（）#N

7、在客戶申請網上銀行業務過程中存在的主要風險是柜員未認真審核導致客戶資料有誤。（）#Y

8、網上銀行面臨的市場信號風險是指信息的對稱可能導致網絡銀行面臨不利選擇和道德風險。（）#N

9、網上銀行面臨的操作風險是指由于系統可靠性、穩定性和安全性的重大缺陷導致的潛在損失的可能性。（）#Y

10、網銀一般不會通過電子郵件發出“系統維護、升級”提示，若遇重大事件，系統會暫停服務，銀行會提前公告。一旦發現資料被盜，應立即修改相關交易密碼或進行銀行卡掛失。（）#Y

11、銀行卡跨行交易差錯處理中再請款適用于收單機構對發卡機構一次退單有異議而進行的再次索款。（）#Y

12、銀行卡跨行交易差錯處理中請款適用于收單機構對發卡機構一次退單有異議而進行的再次索款。（）#N

13、銀行卡跨行交易差錯處理中一次退單指發卡機構對原始交易有疑問而對收單機構作出的拒絕付款。（）#Y

14、銀行卡跨行交易差錯處理中一次退單適用于收單機構對信用卡原始交易和發卡機構請款交易的拒絕付款。（）#N

第四篇：云浮農信試題

1.有個班的同學去劃船，他們算了一下：如果增加一條船，正好可以坐8人，如果減少一條船，正好可以坐12人，問這個班共有多少同學？(c)A.44 B.45 C.48 D.50 2.祖父今年65歲，3個孫子的年齡分別是15歲、13歲與9歲，問多少年后3個孫子的年齡之和等于祖父的年齡？(b)A.23 B.14 C.25 D.16 3.在工業企業中，職工培訓工作是十分重要的，從發展的觀點來看，它還將變得越來越重要。科學技術在迅速發展，生產和制造方法正經歷著急劇的變革，企業里的職工都面臨著提高個人素質以適應這種變化的問題。這段話強調的是(C)。

A.目前企業對員工的培訓不十分重視

B.科學技術迅猛發展推動生產和制造技術不斷改進和革新 C.職工培訓工作是十分重要的，必須一直抓下去

D.隨著科學技術的發展，企業職工的素質在不斷提高

4.在天氣、土壤、水域、生物受到嚴重污染的城市，工礦區以及河流與沿海地帶多為各種環境性疾病的發病區。當代城市的“三廢”污染與支氣管炎、肺氣腫、肺癌、食道癌、腸癌、胃癌和心血管疾病的發病率有著密切的關系。這段話主要支持了這樣一種觀點，是(B)。A.沿海地帶多為環境性疾病的發病區 B.環境污染嚴重地威脅著人類的健康 C.支氣管炎是由“三廢”污染引起的

D.大氣污染與食道癌、腸癌和心血管的發病率有著密切的關系

5.目前人造關節所用原材料不外乎于金屬和塑料兩大類，由于人體內鉀、鈉、氯等化學 物質有可能使金屬材料腐蝕生銹，塑料老化，所以選用的金屬和塑料的化學物質必須高度穩定。

這段話主要支持這樣一種觀點，即(D)。A.人造關節必須用金屬制造 B.塑料人造關節容易老化

C.人體內鉀、鈉、氯等化學物質很活躍，有腐蝕作用

D.制造人造關節必須選用化學性質高度穩定的金屬和塑料 6.在下列選項中，選出沒有語病的一句(C)。

A.沒有石油工業，交通運輸等各種工業的發展都是不可想象的

B.這樣重復的課程當然增加了同學們很大的負擔，對于青年的健康問題是個極大的矛盾 C.就在這時，機器忽然發生故障，鍋爐不得不熄火了 D.老干部和新干部要搞好團結

7.一份文件的主題詞是用來表達文件的主旨、概括文件內容特征的，因此它的詞義必須明確清晰，使用的概念必須準確。我們審核時首先要斟酌選用的主題詞有無歧義，能否概括文件的主旨；其次要考慮所選用的主題詞是否合乎《國務院公文主題詞表》的規范，對主題詞注意不夠的現象必須糾正。

上述陳述中，主要支持的觀點是(A)。A.怎樣審核主題詞 B.怎樣修改主題詞 C.怎樣寫主題詞 D.主題詞的重要性

11.演繹作品，又稱派生作品，指在已有作品的基礎上，經過改編、翻譯、注釋、整理等創造性勞動而產生的作品。改編，是指改變作品，創作出具有獨創性的新作品：翻譯，是指將作品從一種語言文字轉換成為另一種語言文字；注釋，是指對文字作品中的字、詞、句進行解釋；整理，是指對內容零散、層次不清的已有文字作品或材料進行條理化、系統化的加工。根據上述定義，以下不屬于演繹作品的是(D)。A.《(紅樓夢>經典詩句評析》 B.《罪與罰》中文版 C.《簡?愛》電影尉本 D.《(左傳>難點詞匯釋義》

12.有9張紙牌，分別為1至9。甲、乙、丙、丁四人取牌，每人取2張。現已知甲取的 兩張牌之和是10；乙取的兩張牌之差是1；丙取的兩張牌之積是24；丁取的兩張牌之商是3。請說出剩下的一張是什么牌？(C)A.6 B.3 C.7 D.4 13.今年夏天，老李家的三個孩子分別參加了在杭州、昆明和哈爾濱舉行的三項體育競賽。即男子體操、撐桿跳高和馬拉松長跑，已知的情況是：老大沒到哈爾濱去參加馬拉松比賽；老三沒有參加在杭州舉行的比賽項目；在體操比賽中獲得全國冠軍稱號的那個孩子沒有到昆明去，馬拉松冠軍并非他家老三。

你能猜出老李的哪個孩子是男子體操全國冠軍嗎？(A)A.老大 B.老二 C.老三 D.無法判斷

14.一種外表類似蘋果的水果被培育出來，我們稱為它皮果。皮果皮里面會包含少量殺蟲劑的殘余物。然而，專家建議我們吃皮果之前不應該剝皮，因為這種皮果的果皮里面含有一種特殊的維生素，這種維生素在其他水果里面含量很少，對人體健康很有益處，棄之可惜。以下哪項，如果為真，最能對專家的上述建議構成質疑？(A)A.吸收皮果皮上的殺蟲劑殘余物對人體的危害超過了吸收皮果皮中的維生素對人體的益處 B.皮果皮上殺蟲劑殘余物的數量太少，不會對人體帶來危害 C.皮果皮上的殺蟲劑殘余物不能被洗掉

D.皮果皮中的那種維生素不能被人體充分消化吸收 15.山東山西的“山”是指(D)。

A.祁連 B.五臺山 C.武夷 D.太行山

16.古埃及文明的一大遺憾是沒有留下(A)。A.史書 B.文字 C.歷法 D.藝術

本部分題目提供幾組資料，或者是文字資料或者是圖表。針對每一段文字或每一個圖表，后面有幾個問題需要你回答。你應根據資料提供的信息進行分析、比較、計算和判斷處理，然后選出你認為最合適的答案。

(一)根據所給文字資料回答111～115題。

截至2006年12月31日，我國各系統、各行業、各種所有制形式的公司和企業(不含港澳臺地區)共有符合第五次全國體育場地普查要求的各類體育場地850080個，占地面積為22.5億平方米，建筑面積為7527.2萬平方米，場地面積為13.3億平方米。歷年累計投入體育場地建設資金中包括財政撥款為667.7億元，其余為單位自籌資金。以2003年底全國總人口129227萬人(不含港澳臺地區)計算，平均每萬人擁有體育場地6.58個，人均體育場地面積為1.03平方米，人均投人體育場地建設資金為148.15元。同第四次全國體育場地普查(截至1995年12月31日)數據相比，全國體育場地占地面積共增加了11.8億平方米，場地面積共增加了5.5億平方米，人均體育場地面積增加了0.38平方米，人均投入體育場地建設資金增加了117.09元，每萬人擁有體育場地數增加了1.58個。

現有的850080個體育場地中，標準體育場地有547178個，非標準體育場地302902個。標準體育場地占地面積15.3億平方米，建筑面積6416.3萬平方米，場地面積11.1億平方米，歷年累計投入標準體育場地的建設資金為1642.8億元。

17.我國標準體育場的建筑面積占全國各類體育場建筑面積的(A)。A.85.2% B.83.4% C.64.4% D.55.3% 18.2003年我國各類體育場地投資總額為多少億元？(C)A.667.7 B.1365.3 C.1914.5 D.2569.2 19第五次全國體育場地普查同第四次(截至1995年12月31日)數據相比，全國體育場地占地面積、場地面積、每萬人擁有體育場地數各增長了(B)。A.52.4%、41.4%、24.0% B.110.3%、70.5%、31.6% C.45.3%、23.8%、12.3% D.34.4%、29.3%、19.4% 20.歷年累計投入標準體育場地建設資金占全國體育場地2003年建設總投入的百分比相對投入非標準體育場高(B)。

A.53.6% B.71.6% C.77.6% D.81.6% 21.根據上述文字資料，下列說法正確的是(C)。

A.單位自籌資金約占歷年累計投入體育場地建設資金總額的46.1% B.標準體育場在我國體育場地中的作用遠高于非標準體育場

C.第五次普查的人均投入體育場地建設資金大約是第四次普查數據的4.8倍 D.人均體育場地面積年平均增長率為5.92% 22．某企業計劃從2003年起產量每年比上一年增長7％，按此計劃2008年產量比2003年增加 C。

A．35％

B．42％ C．(1+7％)5一1 D．(1+7％)6一l

23．某市為合理用電，鼓勵各用戶安裝“峰谷”電表。該市原電價為每度0．53元，改裝新電表后．每天晚上10點至次日早上8點為“低谷”，每度收取0．28元，其余時間為“高峰”，每度收取O．56元。為改裝新電表每個用戶須收取100元改裝費。假定某用戶每月用200度電，兩個不同時段的耗電量各為100度。那么改裝電表12個月后，該用戶可節約元。D

A．161 B．162 C．163

D．164 24．下列各項中詞語意思最接近的一項是

B。

A．大吹大擂，大言不慚，大搖大擺，夸大其詞

B．言外之意，弦外之音，話中有話，意在言外

C．顛倒黑白，混淆是非，指鹿為馬，指桑罵槐

D．人山人海，水泄不通，摩肩接踵，人多勢眾

25．依次填人劃橫線處韻詞語，最恰當的一組是——。A

(1)科學傳播不可能起到立竿見影的效果，誰這樣想，誰就會

科學，最終將會危害科學。

(2)近幾年我國出土了大量先秦時期的典籍，使我們有可能對過去被批判為偽書的作品重新加以。

(3)每年賽季開始之前，足球隊有關人員都要

歐洲各國，耗費大量的精力和財力去請外援。

A．誤解，甄別，周游

B．曲解，鑒別，漫游

C．誤解，鑒別．漫游

D．曲解，甄別，周游 26．約旦的制藥工業發展迅速，藥品和醫療器械已經成為約旦除原材料以外的主要出口項目。制藥業對約旦每年國內生產總值只有40多億美元的國民經濟做出了巨大的貢獻。相對較低的人工成本使約旦的制藥工業具有相當的競爭能力。約旦制藥工業面臨的主要困難是受到西方國家關于尊重知識產權的越來越大的壓力。

從這段話中我們可以知道 D。

A、約旦制藥業每年的總產值達到40億美元

B、在約旦，一些制藥廠商沒有為藥品配方的使用支付足夠的費用

C、制藥業是約旦最主要的出口工業

D、約旦生產的藥品和醫療器械在歐美市場上具有一定的競爭能力

27．近日在美國舉行的一次有關味覺的科學會議上，人們對味覺的無知表現得淋漓盡致。會上給大家發了櫻桃紅色但卻是檸檬味的棒糖。參加會議的百余位科學家中很少，有人嘗出棒糖的真正味道，他們全都上了顏色的當，因為他們認為，櫻桃紅色的棒糖應該是櫻桃的。當我們的幾種感覺相互矛盾時，我們常常相信“眼見為實”。味覺，實質上是一種化學感知，是人們所嘗到的東西里的化學物質與人體里的味蕾產生的反映，這個系統是極其復雜的，所有的感覺幾乎都被牽涉進去。所有的生物學家都認為，大腦才是真正的味覺器官。味覺能反映有關身體內部工作的許多情況。有這樣一個例子：醫生要求一個患者鑒別一種液體的味道，患者回答是苦的，原來他嘗出了任何健康的人都不可能嘗出的一點點酸性物質，這種特殊的敏感使醫生確信，該患者得了艾迪生病，即一種常常與其他疾病相混淆的慢性腎上腺皮質功能減退癥。喪失對某種特定溶液的味覺也可能與疾病有關。今后，味覺試驗可能成為每次身體檢查中的一個項目。

這段話告訴我們

D。

A．科學家發現了許多有關味覺不為人知的一面，對了解人們的錯覺形成機制有極大意義

B．科學家發現了許多有關味覺不為人知的一面，為治療味覺疾病帶來了希望

C．科學家發現了許多有關味覺不為人知的一面，為認識人類的味覺形成機制有極大意義

D．科學家發現了許多有關味覺不為人知的一面，為治療某些相關疾病帶來了希望

28．音樂科學作為現實的大學專業，首先包括音樂的理論以及音樂歷史的觀點．它與音樂實踐及音樂教育學的大學課程有所區別。例如，成為音樂會鋼琴師的培訓以及將其作為主修專業方向是音樂教師的教育途徑。就此可以確定音樂科學一方面可劃分為音樂史，也被稱為歷史音樂學；另一方面可劃分為系統音樂學，也就是音樂民族也稱音樂民俗學。但是很明顯，音樂史構建了音樂科學的學習核心，它的主要任務是研究從古典時期到現代時期的音樂發展，包括對主要音樂家的生活和作品深入研究、對風格轉變的學習以及對個別種類和歷史時期進行的討論。

從這段話中我們可以知道

。C

A．歷史音樂學是音樂實踐學習途徑的一個下屬領域

B．從音樂民族學角度來看，音樂民俗學是系統的音樂學研究的一個音樂實踐的方面

C．音樂理論和歷史的觀點主要是在音樂學這個專業里得到研究

D．音樂理論和音樂實踐的學習是和音樂學學習不同的29．直覺思維：是人腦對于突然出現的新問題、新事物和新現象，能迅速理解并做出判斷的思維方式。下列不屬于直覺思維的一項是

B。

A．古希臘學者阿基米德在浴缸中洗澡時發現了浮力定律

B．以某個問題為中心，從不同的方向和不同的角度，將思維指向這個中心

C．人類從昆蟲的眼睛構成得到啟示，研制了許多先進的夜視武器

D．達爾文在閱讀馬爾薩斯人口論著作時悟出“自然選擇”理論 30．表象：是指當事物不在眼前時，人們在頭腦中出現的關于事物的形象。下列屬于表象的一項是 A。

A．瀏覽過北京天壇后，人們在頭腦中留下的清晰映像

B．讀過《阿房宮賦》后，人們在頭腦中浮現出的阿房宮的形象

C．發明家設計出新機器前頭腦中構思的機器形象

D．人們頭腦中出現的神話中的妖魔鬼怪形象

31．海灣戰爭之后不久，調查研究者對這個地區進行了報道。在戰爭期間，當正常的石油生產減慢時，這個地區遭受了成百上千的濃煙滾滾的石油大火和肆意的石油橫流，然而，戰后這個地區的石油污染比他們戰前對這個地區調查的結果要輕。他們又報道說，與波羅的海氣候溫和的石油生產地區紀錄中的多環芳香族碳氫化合物(簡寫為PAHs)的水平相比，這個地區的化合物濃度相對較低。被用來生產可燃產品的：PAHs，在戰爭期間曾從油井中噴出燃燒。

下列論述中，最能解釋上述材料所表達的信息的是

。D

A．氣候溫和地區的石油污染對環境的影響要比沙漠地區的大

B．石油污染和PAHs污染在氣候溫和地區要比在沙漠地區消散的快

C．石油污染和PAHs污染在沙漠地區要比在氣候溫和地區消散的快

D．和平時期，海灣的石油生產和運輸致使高水平的PAHs和大規模的石油傾銷

32．英國研究各類精神緊張癥的專家發現，越來越多的人在使用Internet之后都會出現不同程度的不適反應。根據一項對10000個經常上網的人的抽樣調查，承認上網后感到煩躁和惱火的人數達到了1／3；而20歲以下的網迷則有44％承認上網后感到煩躁和緊張。心理學家認為C確實存在著某種“互聯網狂躁癥”。

根據上述資料．以下最不可能成為“互聯網狂躁癥”病因的是。

A．由于上網者的人數劇增，通道擁擠，如果要訪問比較繁忙的網址，有時要等待很長的時間

B．在Internet上能夠接觸到各種各樣的信息，但很多時候信息過量會使人們無所適從，失去自信，個人注意力喪失

C．雖然在有些國家使用互聯網是免費的，但在我國實行上網交費制，這對網絡用戶的上網時間起到了制約作用

D．由于匿名的緣故，上網者經常會受到其他一些上網者的無禮對待或接收到一些信息垃圾

33．英國劍橋大學的史蒂芬?霍金教授是當代國際著名物理學大師，也是杰出的科普作家。他于1988年寫的一部在世界上廣為流傳的科普小說是 D。

A．《大爆炸探秘》

B．《自然的終結》

C．《物理世界奇遇記》

D．《時間簡史》

34．中國第一部資產階級共和國式的憲法是

B。

A．《中華民國約法》

B．《中華民國臨時約法》

C．《中華民國憲法》

D．《中華民國訓政時期約法》

（三）根據下圖，回答下列各題 美機構發布世界經濟增長將減速圖表

2004年世界各國（地區）GDP總值排名（按2004年1月1日匯率）01………………美國………………10，8572億美元 02………………日本………………4，2907億美元 03………………德國………………2，3862億美元

04………………亞洲發展中國家………………5，3265億美元 35.從上圖可以看出（C）。

A.2005年相對2004年來說，世界各個地區的經濟都出現了不同程度地衰退

B.2005年亞洲發展中國家的經濟增長變化幅度遠高于其他國家和地區

C.2005年日本經濟增長速度下降幅度比美國大

D.亞洲發展中國家的經濟總量比日本小

36.2004年下列國家和地區經濟增長速度最快的是（D）。

A.美國

B.日本

C.德國

D.亞洲發展中國家

37.下列哪個國家或地區的經濟增長速度下降幅度與世界經濟增長速度下降幅度相同？（C）

A.日本

B.德國

C.美國

D.亞洲發展中國家 38.2005年經濟增長額最高的國家或地區為（C）。

A.美國

B.德國

C.日本

D.亞洲發展中國家 39.從上圖可以推出的結論是（B）。

Ⅰ.2005年美國在世界經濟總量中的比例下降了

Ⅱ.德國經濟增長受世界石油價格飚升和一些國家經濟降溫的影響小

Ⅲ.美國和日本的經濟左右著世界經濟的增長速度

Ⅳ.2005年的世界經濟增長額相對于2004年減少了

A.Ⅳ

B.Ⅱ、Ⅳ

C.Ⅰ、Ⅲ

D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

40.理查德?比特納把美國次貸危機中的借款人描述為“信用狀況一塌糊涂，收入微薄，工作時有時無，沒有租房史，也沒有儲蓄維持生活”。銀行把錢貸給這樣一些人顯然是不可行的，政府監管也是不得力的。但美國社會為什么會有這么多窮人，或如此龐大的弱勢群體？ 以上文字的主旨最可能是：

A.收入差距不斷擴大是引起美國次貸危機的重要原因 B.美國的金融危機是由銀行的次貸危機引起的

C.美國次貸危機的根源是銀行把錢借給了大量沒有還貸能力的窮人 D.美國政府對借款人還貸能力的監管不夠 【答案】A 【解析】結尾語暗示。

42.其實對于人生、道德、審美以及社會的解釋，并無絕對正確的標準答案。每個時代、每個民族，都有提出問題的沖動以及解決問題的能力。滿足這種歷史需求的，便是所謂的“恰當學術”。你可以嘲笑胡適淺薄，稱其提倡的實驗主義頗為淺陋，甚至不如學衡派所推銷的白璧德的新人文主義精細，但沒用，后者就是不如前者適合那個時代中國人的趣味。以上文字是在闡述：

A.現實與理論的關系

B.實驗主義與新人文主義的關系 C.時代與學術的關系

D.人生、道德、審美與社會的關系 【答案】A 【解析】“滿足這種歷史需求的”、“適合那個時代中國人的趣味”都體現了理論要符合現實需求的特點，C項錯誤，胡適與學衡派為同一時代，對這兩者的比較并不能體現出時代與學術的關系。B、D不值一提。

43.卡爾?波蘭尼說，如果聽任市場機制成為人類命運及其自然環境乃至購買力的數量和用途的唯一指導者，那將導致對社會的破壞。就以商品而言，勞動力不可能被任意驅使、利用甚或舍棄而不影響剛好是這一特殊商品承擔者的個人。也就是說，在處置一個人的勞動力時，制度總是面對著“人”那個稱號下身體、心理和道德的統一體。這段文字主要說明：

A.無管制的市場會破壞社會 B.勞動力是特殊的商品

C.無管制的市場缺乏道德屬性 D.勞動力不能被商品化 【答案】B 【解析】開頭一句為引言，并非主體。A偷換概念，市場機制不等于市場，是放任市場機制會破壞社會，而非“市場破壞社會”。D絕對化。

44.社會沖突扮演了一個激發器的角色，它激發了新規范、規則和制度的建立，從而充當了促使敵對雙方社會化的代理人。此外，沖突重新肯定了潛伏著的規范，從而強化了對社會生活的參與。作為規范改進和形成的激發器，沖突使得調整已經發生變化了的社會關系成為可能。但是，社會沖突是否有利于內部適應，取決于是在什么樣的問題上發生沖突，以及沖突發生的社會結構。這段文字主要說明：

A.社會沖突有助于社會整合

B.社會沖突的整合功能是需要條件的 C.社會沖突是社會化不充分的表現

D.社會沖突是參與社會生活的方式之一 【答案】B 【解析】很明顯，最后一句為重心。45.藍色：憂郁

A.黑色：幽默 B.紫色：高雅 C.白色：恐怖 D.紅色：醒目 【答案】B 【解析】顏色與寓意。46.藝術：生活

A.噴泉：公園 B.利潤：企業 C.夢境：大腦 D.戰亂：掠奪 【答案】C 【解析】來源關系。47.鋒芒畢露：韜光養晦

A.莫衷一是：見仁見智

B.隔靴搔癢：霧里看花 C.循規蹈矩：離經叛道

D.安土重遷：隨遇而安 【答案】C 【解析】反義詞。48.不共戴天：仇人

A.契若金蘭：朋友

B.相敬如賓：兄弟 C.年誼世好：夫妻

D.救死扶傷：醫生 【答案】A 【解析】比喻關系。

49.勞心者治人，勞力者治于人：孟子

A.出師未捷身先死，長使英雄淚滿襟：諸葛亮 B.衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴：屈原 C.回眸一笑百媚生，六宮粉黛無顏色：白居易 D.江山代有才人出，各領風騷數百年：杜甫 【答案】C 【解析】名言名句及作者。

50.雞尾酒會效應：在雞尾酒會上，很多人在同時進行著各種交談，但一個人同一時刻只能注意和參與其中的一個交談，這是注意分配的問題。由于心理資源有限，同一時刻只能將信息加以過濾和篩選，以此時最重要或最有興趣的信息為注意對象。作為一個選擇過濾器，注意就像收音機上的旋鈕，一方面擋住大多數不需要的信息，一方面延留所需要的信息，使之進入意識。

根據上述定義，下列不屬于雞尾酒會效應的是：

A.講座上聽眾們都認真聽講，全然不顧外面電閃雷鳴 B.生日聚會上他從一個話題轉移到另一個話題，侃侃而談 C.很少有人注意到83版《射雕英雄傳》中有跑龍套的周星馳 D.婚禮上來賓們把目光都投向了新娘新郎 【答案】B 【解析】注意“同一時刻”。

51.白日夢：指一種適度的意識狀態的改變形式，注意力不再訴諸對環境刺激的反應，而是轉向對內在刺激的反應。思維報告反映出注意偏離了現時要求的任務，不指向任何現時的外部刺激。一般來說，白日夢是人獨處和放松休息時普遍的一種活動，在人們入睡前的短暫時刻里最多見，清醒時、就餐時、性生活時最少見。根據上述定義，下列屬于白日夢現象的是：

A.在看韓劇的時候她經常把自己想象成劇中的女主角 B.中午午睡的時候他做夢自己成了百萬富翁 C.小明患有精神分裂癥，常常說自己是玉皇大帝 D.恍惚中，她覺得日夜思念的愛人就在眼前 【答案】D 【解析】意識狀態改變，注意力偏離

52.“我相信你，因為你是清白的。”這樣的話，在邏輯上是說不通的，當你想了解他是否清白的時候，你已經不信任他了。信任是什么呢？如果你信仰上帝，就不能要求上帝走到你面前，讓上帝證明給你看。如果你信任別人，就不能要求別人是清白的。信任是沒有理由和前提的事情。

從以上文字可以推測作者對于信任的看法正確的是： A.不清白的人才需要信任

B.信任就是默默地付出而不圖任何回報

C.對他人的信任與對上帝的信仰在心理上是一模一樣的 D.信任就是信任你的信任本身，而不是在于事實真相 【答案】D 【解析】略

53.西方宗教學的奠基人麥克斯?纓勒解釋道：“宗教是一種內心的本能，或氣質，它獨立地、不惜助感覺和理性，能使人們領悟在不同名稱和各種偽裝下的無限。”把宗教解釋為“獨立地、不借助感覺和理性”而領悟“無限”的才能，真是高明之極。讓宗教站在“無限”上，也就一勞永逸地擺脫了科學知識的“糾纏”。因為科學知識無論怎樣發展，始終是“有限”的，那些“未被科學知識體系說明過其原因的經驗事實”也就永遠成為“極限”——“神和上帝”的領地。從以上文字可以推測：

A.作者認為麥克斯的高明之處在于掌握了領悟無限的才能 B.麥克斯支持“世界永遠是不可知的”這樣一種理論

C.作者認為麥克斯的解釋使“無限”成了“神和上帝”的領地 D.科學知識無法觸及支撐宗教發展乃至繁榮的智慧核心 【答案】B 【解析】注意“推測”，可以推測麥克斯的觀點是建立在“世界是人類不可知的，只有上帝可知”基礎上。C項中，“無限”等同于“神和上帝的領地”，并非作者的解釋使然。

54.“物質是標志客觀實在的哲學范疇，這種客觀實在是人通過感覺感知的，它不依賴于我們的感覺而存在，為我們的感覺所復寫、攝影、反映。”提出這一物質定義的是： A.費爾巴哈 B.黑格爾

C.列寧 D.馬克思 【答案】C 55.資本的技術構成是指：

A.生產資料數量與勞動力數量的比例 B.可變資本/不變資本

C.可變資本與總資本的比例 D.剩余勞動時間/必要勞動時間 【答案】A 56.甲、乙兩港相距720千米，輪船往返兩港需要35小時，逆流航行比順流航行多花5小時，帆船在靜水中每小時行駛24千米，問帆船往返兩港要多少小時？

A.58小時 B.60小時

C.64小時

D.66小時 【答案】C 【解析】小學應用題。水流速度＝（720/20－720/15）/2＝6，720/30＋720/18＝64（小時）

第五篇：銀行卡業務練習題

銀行卡業務練習題

（第十章）

一、單選題：

1.B，是指由銀行向社會發行的具有消費信用、轉賬結算、存取現金等全部或部分功能的支付工具，不能透支。A、貸記卡 B、借記卡 C、儲值卡 D、專用卡 答：B 2.借據卡按功能不同，可分為 A（含儲值卡）、專用卡及儲值卡。

A、轉賬卡 B、借記卡 C、貸記卡 D、專用卡 答案：A 3.下列關于貸記卡分類的說法，錯誤的是（）A、按幣種分為人民幣卡和本外幣合一卡 B、按發行對象分為個人卡和單位卡。C、按卡片性質分主卡和附屬卡

D、按信用等級分為白金卡、金卡、普通卡 答案:A 4.下列款項中，不允許轉賬存入個人借記卡的是（）。A、個人工資性款項 B、屬于個人的合法勞務報酬 C、單位銷貨收入 D、個人投資回報收入 答案：C 5.可以在營業機構辦理現金取款業務的銀行卡（）。A、個人卡 B、單位卡 C、個人卡單位卡都可 D、個人卡

共6頁第1頁

和單位卡都不可 答案：C 6.單位卡賬戶資金必須從其（）轉賬存入。

A、基本存款賬戶 B、一般存款賬戶 C、專用存款賬戶 D、臨時存款賬戶 答：A 7.下列銀行卡中，不能辦理附屬卡的是（）。

A、單位借據卡 B、商務卡 C、蜀信卡 D、單位準貸記卡 答案：B 8.一張個人主卡只能申領（）張借據卡附屬卡。A、1 B、5 C、6 D、10 答：B 9.是指發卡銀行給予持卡人一定的信用額度，持卡人可在信用額度內先消費、后還款的信用卡。

A、借據卡 B、專用卡 C、貸據卡 D、儲值卡 答：C 10．自助業務形式包括自助銀行、銀亭、自助設備單機等，可以設置為、離行式兩種。

A、在行式 B、大堂式 C、穿墻式 D、在行式和大堂式 答：A

11、關于銀聯卡敘述，錯誤的是（）

A、對于貼有銀聯標識的ATM或POS,都能持銀聯標識卡使用，無須識別是哪個行的ATM或POS。

B、對于貼有銀聯標識的銀聯卡，都能透支，但須出示身份證商

共6頁第2頁

戶方能受理。

C、銀聯標識卡還可在各種商場、酒店、機場等場所的貼有“銀聯”標識的POS機上進行消費使用

D、對于貼有銀聯標識的銀聯卡，商戶可無須識別發卡行，可直接在POS進行刷卡操作。答：B

二、多選題：

1．借據卡的風險表現有哪些（A、B、D）

A、申請人或單位開卡申請人假冒、偽造他人身份（資料），偽造簽名，申請辦理借據記卡，為挪用、侵占客戶資金準備。B、內外勾結。泄露、出售客戶資料信息。C、客戶信息保管。

D、違規辦理單位卡現金收付業務。2．貸記卡的防范措施有（ACD）

A、嚴格執行授信審批與資信核查相分離的制度

B、借據卡密碼交付，必須嚴格按照規定和程序交付申請人。C、分級授權管理，明確授信審批人員職責，加大問責力度。D、不得單純設立發卡量考核指標。

3．自助銀行設備外掛風險點在下列有哪些（ABCE）A、門禁刷卡器。B、插卡口

C、鍵盤 D、“山寨版”自助設備 E、出鈔口 4．ATM機設備管理風險點有哪些（ABD）A、密碼、鑰匙。B、自助設備管理卡 C、裝鈔、卸鈔、清點、賬款核對，要雙人到場。

共6頁第3頁

D、現金管理

三、判斷題

1.在自助設備上可以修改交易密碼。√

2.在自助銀行設備上進行存款操作時必須輸入正確密碼。× 3.客戶未要求卡折同開，銀行（信用社）經辦人員不小心同開了借記卡和存折，但只將存折返還客戶，借據卡由經辦人拿著，這樣不會造成風險。×

4.申領單位卡，可由由領單位法定代表人或其他人來領取。× 5.辦理銷戶手續，對廢卡無需妥善處理，只要將卡剪角，破壞磁條就可以了，不需上交銷毀。×

6.貸記卡客戶申請資料應妥善保存，專人管理。√

7.自助業務形式包括自助銀行、銀亭、自助設備單機等，可以設置為在行式，離行式兩種。√

8.自助銀行設備購置，可以各縣級聯社自行購買，也可以委托他人購買。×

9.外圍監控設施不能正常工作，但只要ATM機內監控正常就可對外運行。×

10.對自助設備的鍵盤及密碼輸入器可不加裝防窺視遮擋裝置。×

四、簡答題

1．借記卡的風險點有哪些？（P204頁）2．解釋什么借記卡？（P204）3．解釋什么是貸記卡？（P207）4．貸記卡的風險表現有哪些？（P208）

共6頁第4頁

5．貸記卡的主要風險點有哪些？（P208）6．自助設備處掛風險點有哪些？（P214）7．自助銀行設備管理的風險點有哪些（P216）

五、案例分析

2002年11月，客戶顧某在J銀行S分行辦理了一張借記卡。2003年5月22日，顧某到J銀行s分行所屬自助銀行取款，在該自助銀行門禁上看見一個裝置，上面有“進門前請先刷卡并輸入密碼”的提示。顧某按提示刷卡并輸入密碼后，但自助銀行門沒有打開，顧某即離開。2003年6月，顧某在取款時發現自己卡內的資金缺少10068元，即向公安機關報案。經公安機關偵查發現，犯罪分子在J銀行S分行自助銀行門禁系統上安裝了盜碼器，竊取了顧某借記卡上的信息和密碼后復制偽卡，并持偽卡在異地取走顧某卡內的資金。隨后，顧某提起訴訟，要求銀行賠償其損失。法院經審理后判決：J銀行負有責任，自判決生效之日起十五日內，給付顧某10068元及此款自2003年6月9日起至判決生效之日止的銀行活期存款利息。1．請做技術與制度分析 2．怎樣糾偏？

縣聯社科技信息部

2011年5月6日

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