第一篇：論廣播電視管理制度創新的發展對策

淺析廣播電視管理制度創新的發展對策

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摘要

近年來，一些廣播電視局的廣告收入不容樂觀，電臺的綜合實力也在下降。大多問題出在管理體制上，體制與機制的改革創新是關鍵。本文從廣播電視管理體制研究入手，了解廣播電視體制改革的背景，闡述廣播電視管理體制存在的不足，并提出廣播電視媒介制度創新的發展方向和對策，提高廣播電視綜合發展實力。

現在的電視節目缺乏趣味性，忽略了品牌效應，節目也缺少特色，媒體合作少，收益少。由于媒介種類的增多，信息資源已經越來越枯竭，特別是獨家信息的獲得已經越來越難，各種媒體之間的信息重復率越來越高，在這種情況下，除了比信息傳播的時效性、信息傳播的現場性以外，更重要的是要比對信息的處理能力或者說是再加工能力。

體制為廣播電視事業的發展提供了制度框架。體制選擇是否得當,直接影響到廣播電視業的發展，當一定的社會生態環境發生變化時，體制的改革就成為廣播電視業發展的關鍵。

關鍵詞：廣播電視；管理體制；創新；發展對策

正文

廣播電視體制是按照一定的社會原則而設立的由廣播電視所有權、經營權以及管理

權等方面所構成的規范體系。體制為廣播電視事業的發展提供了制度框架。體制選擇是否得當,直接影響到廣播電視業的發展，當一定的社會生態環境發生變化時，體制的改革就成為廣播電視業發展的關鍵。

一、廣播電視體制改革的背景

從20世紀80年代初期，廣播電視體制改革以政策突破為特征，以實施“四級辦廣播、四級辦電視、四級混合覆蓋”和推動以新聞改革為主要內容的全面改革。這次突破，大大調動了廣電機構興辦廣播電視的積極性，也解放了生產力，推進了廣播電視的發展，擴展了廣播電視的覆蓋和總體規模。同時，也開啟了廣播電視產業的先河。

到了20世紀90年代初，廣播電視體制改革以技術突破為特征，以有線電視和衛星電視新技術的運用為標志，以有線電視臺建立、有線電視網絡建設、有線電視用戶發展和衛星電視頻道開播為主要內容。

到了21世紀初，廣播電視體制改革以整體轉型為特征，以體制改革、數字化和產業化發展為標志，以體制上從計劃事業型向事業產業型轉型、技術上從模擬技術體系向數字技術體系轉換、功能上從傳統傳媒向現代傳媒轉變為主要內容。這次突破，使中國廣播電視業在觀念、體制等各個領域發生根本性的變革。這場以整體轉型為特征的變革在中國廣播電視發展史上將具有里程碑意義。

二、廣播電視管理體制存在的不足

近年來，廣播電視體制改革一般都是成立集團。從已經成立集團的地區情況來看，都是集團與原來的行政級別相同。有的集團分別在人事管理部門同時注冊，掛有兩個牌子。傳統的事業管理體制是國家政府部門統一供給和經營的，因此容易造成政事不分的局面。這種弊端一方面是國家包辦的事業量多；另一方面，政府機關受國家的影響，缺乏自我發展和創新能力。沒有實行改革的省市，也進行了相應的調整。實質也是局臺合為一體。電視節目缺乏趣味性，忽略了品牌效應，節目也缺少特色，媒體合作少，收益少。由于媒介種類的增多，信息資源已經越來越枯竭，特別是獨家信息的獲得已經越來越難，各種媒體之間的信息重復率越來越高，在這種情況下，除了比信息傳播的時效性、信息傳播的現場性以外，更重要的是要比對信息的處理能力或者說是再加工能力。

三、廣播電視媒介制度創新的發展方向

（一）廣播電視制度創新的措施是分離

在權利關系層面，分離就是政治與企業、產業分開。傳統的事業管理體制是國家政府部門統一供給和經營的，因此容易造成政事不分的局面。這種弊端一方面是國家包辦

的事業量多；另一方面，政府機關受國家的影響，缺乏自我發展和創新能力。社會主義市場經濟建設需要改革這種傳統的政事不分，政企不分的管理制度。改革的目標一是重新界定調整國家事業職能范圍；二是政事分開，建立新制度，與各項事業自身發展規律相適應。

分離改革主要是為了提高電臺、電視臺的節目質量，降低了節目成本，豐富了節目內容，轉換了運營機制，也增強了發展活力。比如由上海文廣新聞傳媒集團分拆成的上海廣播電視臺、上海東方傳媒有限公司正式揭牌。全國廣電系統制度傳播分離的大幕正式拉開。

在運營實施層面，電臺和電視臺的節目內容的策劃制作是一種市場行為，根據市場規律運作。而節目內容的傳播是一種技術控制行為，是傳播信息過濾和播出控制技術的實施。在改革時，廣播電視媒介選擇以頻道為平臺，推出頻道專業化的新運營方式。媒介專業化是從廣播的頻率專業化開始的。

雖然廣告收入總量仍居首位，但是由于節目成本逐年增高，制作水平提高，已經產生了電視產業危機。電視市場競爭力日益激烈，電視業的運作已經從節目時代，欄目時代進入到了頻道化時代。節目資源整合是提高市場競爭力的關鍵。頻道制有很多優勢，比如頻道的管制主題得到授權，節目策劃、經費由工作人員控制，管理主體明確；電臺電視臺的崗位精簡，降低人力、節目、管理的成本；傳播的效果會增強，頻率專業化會提高收視率，培育品牌頻道，實現整體利益最大化；制作效率也會提高，加強欄目間選題和采訪報道活動協調，實現資源共享，減少制作成本。另外，組建股份制公司也是改革模式一種。比如南京廣電集團作為全國文化體制改革試點單位之一，從集團整體體制改革入手，繼而推進到頻道體制改革。

在業務操作層面，是公益節目與經營制節目分離。以往都是新聞和娛樂節目的經驗攪在一起。按照電視節目劃分為公益性節目和經營性節目。公益性節目是指時政新聞類節目，大眾教育科普節目等，公益節目是為了實現最大多數公眾的利益而制作播出的節目，其投入主要由政府承擔。因此，公益性節目體制的改革應著眼于提高內部管理水平，降低成本和提高效率。經營性節目主要包括電視劇、綜藝娛樂節目等經營類節目。在保證社會效益的前提下，通過滿足人民的精神文化需求，實現經濟效益的電視節目。此類節目意識形態較弱，分離可以確立播制主體相互之間不同的責權關系。傳播分離成為必然趨勢，它為集約化方式制作節目，人員精簡，受市場規律制約，避免了過去臺內從業人員制作的質量不過關的節目同樣能上電視的弊端。北京光線傳媒公司制作的娛樂資訊

節目《娛樂現場》一度在全國500多個電視臺播出。

（二）廣播電視制度創新的發展方向是整合

集團化是經營資源的整合。廣電集團既不同于一般的生產單位和經濟部門，它還賦有：新聞媒體、事業性質和專業分工的任務；要求廣電集團以宣傳為中心，更好地發揮“以正確輿論引導人”的喉舌功能，把遵循社會主義新聞工作規律與社會主義市場經濟規律結合起來，從整體上增強集團的社會影響力、經濟實力和市場競爭力。因此在廣電行業內的集團化改革還具有一種特殊性。廣電集團的特殊性還在其不同于其它文化新聞單位，由于電視廣播媒體具有覆蓋面廣、影響力強，特別是直播節目直接面對觀眾，貼近受眾的特點，直播現場難以完全控制的特點，使政府對廣電系統的改革一直持謹慎態度，也因此才在全國廣電集團化改革中第一次出現了事業性質的集團。廣電集團的特殊性要求廣電集團改革的時候依然要把宣傳放在首位，把社會效益和經濟效益綜合起來考慮，正因此出現了全國首創——事業集團。

隨著中國經濟持續20年的高速發展，全國科教文衛事業單位的改革也吹響了號角。2002年8月24日中共國務院辦公廳轉發中央宣傳部、國家廣電總局、新聞出版總署“關于深化新聞出版、廣播影視業改革的若干意見”；2003年國家廣電總局、新聞出版總署提出新聞改革的十點建議。然而這時廣電行業才尷尬的發現，當教育已經開始產業化，其它事業單位也已經開始了不同程度的改革，尤其是同樣具有喉舌功能的報業改革的成功遠遠超過了廣電行業，只有廣電行業還處于80年代的舊體制下。李長春同志說，“電視行業落后其他行業20年。”于是廣電行業在改革的道路上努力追趕，先后進行了有線電視臺和無線電視臺合并，有線電視網和電視臺的分離等重大改革舉措。但是由于思想觀念的禁錮，改革的滯后，使廣電行業的現狀與社會主義市場經濟的要求相距甚遠；與黨和政府的要求相距甚遠；與人民群眾的精神文化需求還有很大差距。正是在這種背景下，開始了三年的廣電行業的產業化、集團化的討論和嘗試。

信息服務是經營理念的整合。信息資源整合是將各種分布、異構和多樣化的數字資源系統中的數據對象、功能結構及其互動關系進行融合、重組，重新結合為一個新的有機整體，形成一個效能更好的數字資源體系，實現信息資源的有序組織和有效的揭示。

信息資源整合是“系統”的理念，就是強化對信息資源的全面管理。它的管理理念是：取代過去單純以信息技術進行信息管理的理念，主張對信息資源要運用技術、經濟、人文的手段進行統籌規劃，全面管理。其管理特征是自上而下的、集中式的、可控性的、個性化的和實時性的管理。

信息資源整合是一項復雜的系統工程，它涉及技術、經濟、人文等多方面的因素。信息資源的整合不能僅限于技術或物理層面的整合，應當用信息資源管理的思想指導整合的全過程。要包括對信息資源整體架構體系的整合，對信息資源管理組織體系的整合，對信息管理技術的整合，對信息資源管理環境的整合以及對信息服務內容和方式的整合，通過統籌和全面的整合，實現政府信息資源的合理配置及有效利用。隨著數字技術的發展和成熟，電視的傳輸手段更為成熟，在這個時候，節目內容成了收費頻道的支撐，成為媒介融合平臺的核心資源。

外聯或上市是資金的整合。資金是廣播電視媒介發展的前提條件，也是市場經濟中資源配置和流動的基礎。廣播電視媒介是一個高技術，重裝備的產業，需要大量的資金。實現廣電媒介在資金上的總和，總的來說有幾個途徑：第一同質媒介聯合經營，電臺電臺之間，電視臺與電視臺之間的聯合協作，建立廣播網，不但可以達成共同利益，也能緩解電視臺之間的壓力。第二是異質媒體之間的聯合經營，電臺與報紙雜志之間的聯合經營。雖然異質媒介合作較少，但是在強調傳播效果的今天，異質媒介合作的前景還是非常廣闊的。比如幾年前，BBC成功地與中央電視臺進行了合作，關于中國的文化、自然、歷史、環境的合作項目，它的內容包括傳統的電視，也包括新的媒體，不論是中國觀眾還是西方觀眾，都非常喜歡這類節目。

參考文獻

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第二篇：論廣播電視事業繁榮和產業發展（范文）

論廣播電視的事業繁榮和產業發展

摘要：黨的十七屆六中全會指出，改革開放特別是黨的十六大以來，我們黨始終把文化建設放在黨和國家全局工作的重要戰略地位。廣播電視作為文化領域的重要組成部分，是黨和政府的喉舌，是公共文化基礎事業和重要的宣傳思想文化陣地，處在意識形態領域的前沿，肩負著推動社會主義先進文化發展，滿足人民群眾基本文化需求的重任。在文化體制改革發展進入新的歷史階段，廣電行業要更加自覺、更加主動地貫徹落實黨的文化強國戰略，在堅持和發展中國特色社會主義的偉大實踐中積極深入地推進廣播電視的創新，推動廣播電視事業繁榮和產業發展。

關鍵詞：廣播電視十七屆六中全會社會主義核心價值觀

創新體制機制

一、加快廣播電視的發展，順應時代和實踐的要求

黨的十七屆六中全會指出，文化是民族的血脈，是人民的精神家園，也是政黨的精神旗幟。當今社會，文化越來越成為民族凝聚力和創造力的重要源泉、越來越成為綜合實力競爭的重要因素，豐富精神文化生活越來越成為廣大人民的熱切愿望。面對當今各種思想文化相互激蕩的大潮，面對經濟社會發展和人民生活改善對文化發展的要求，面對社會文化多樣活躍的態勢，要從政治高度、建設文化強國的戰略高度，充分認識加快廣播電視又好又快發展的重要性和緊迫性。

（一）、建設社會主義核心價值體系,堅持正確的輿論導向

全會強調，堅持中國特色社會主義文化發展道路，深化文化體制改革，推動社會主義文化大發展大繁榮，必須堅持社會主義先進文化前進方向。以科學發展為主題，以建設社會主義核心價值體系為根本任務，以滿足人民精神文化需求為出發點和落腳點，以改革創新為動力，培養高度的文化自覺和文化自信。提高全民族文明素質，增強國家文化軟實力，弘揚中華文化，努力建設社會主義文化強國。廣播電視要順應時代的要求和建設社會主義文化強國的偉大實踐，堅持社會主義先進文化前進方向，以更深刻的認識、更開闊的思路、更有效的政策、更得 １

力的措施，加強社會主義文化建設。要堅持正確導向，有效引導社會輿論，堅持尊重規律、整體規劃、版塊謀劃、打造品牌，以創新的思路做好新聞宣傳工作，提高輿論引導水平。緊緊圍繞學習貫徹黨的十七屆六中全會精神這條主線，堅持團結和諧、昂揚向上的基調，唱響科學發展、和諧發展的主旋律。樹立品牌意識，打造一批知名品牌欄目和節目，培養有影響力的品牌制作機構。加強節目創新，組織和培養核心品牌，形成打開市場的拳頭產品，努力形成品牌優勢。狠抓內容生產，推出一批人民群眾喜聞樂見、可持續發展的節目。

（二）、豐富廣播電視節目內容，保障人民視聽文化的需求

六中全會提出，滿足人民基本文化需求是社會主義文化建設的基本任務，加強文化基礎設施建設，讓群眾廣泛享有免費或優惠的基本公共文化服務。要構建公共文化服務體系，發展現代傳播體系，建設優秀傳統文化傳承體系。廣播電視作為建立在新技術基礎上、現代傳媒族群中極為重要的媒介，以其特有的傳播特征和方式，建構了當今社會交往的特殊形態，催生了當代社會嶄新的生存方式，發揮著引導社會、教育人民、促進發展的作用，在文化建設中具有不可替代的獨特作用。從一定意義上講，廣播電視的進步反映著社會的文明進步，廣播電視的發展推動著人的全面發展。這就迫切要求廣播電視努力生產更多更好的視聽產品，提供更加良好的聽廣播、看電視的條件，保障人民基本視聽權益，豐富社會文化生活，更好地滿足人們的精神需求、豐富人們的精神世界、增強人們的精神力量、促進人的全面健康發展。

二、加快廣播電視的創新，發揮主流媒體的作用

黨的十七大報告指出，推進文化創新，增強文化發展活力。在時代的高起點上推動文化內容形式、體制機制、傳播手段的創新，解放和發展文化生產力，是繁榮文化的必由之路。十七屆六中全會指出，文化的供給應該通過創新與創造進一步解放文化生產力，重視文化資源的深度發掘，使文化市場產品更豐富、更具競爭力。改革開放特別是黨的十六大以來，廣播電視賴以生存的經濟基礎、體制環境、社會條件發生了深刻變化。當前，廣播電視的改革發展正處在關鍵時期，面臨著許多新情況、新問題，迫切需要按照十七屆六中全會精神的要求，對廣播電視的歷史與現狀進行冷靜審視和反思，清醒認識存在的問題、差距和不足，進一步解放思想，自覺摒棄不適應市場化取向改革的思想觀念，大力推動加快廣播電視發展的觀念、體制機制、內容形式和傳播手段的創新。

（一）、推進廣播電視觀念的創新，實現趕超跨越的目標

廣播電視的生命力和活力就在于創新，觀念的創新是基礎、是核心，只有觀念創新了，才會有創新的精神、創新的自覺和創新的行動。

堅持與時俱進的創新觀。把轉變觀念貫穿于創新的全過程，堅決破除安于現狀、不思進取的思想，牢固樹立居安思危、奮發圖強的理念；堅決破除因循守舊、狹隘封閉的思想，牢固樹立改革創新、開放合作的觀念；堅決破除懼怕困難、畏首畏尾的思想，牢固樹立敢想敢干、敢于負責的觀念；堅決破除盲目攀比、急功近利的思想，牢固樹立求真務實、真抓實干的觀念。深入貫徹落實黨的十七屆六中全會精神，不斷強化實踐探索意識、改革創新意識，以創新的觀念認識新的情況，以創新的思路解決廣播電視遇到的新問題。在信息渠道多元化的情況下，廣電媒體實現事業繁榮和產業發展就必須牢固樹立創新觀念，以創新促繁榮，以創新促發展。

樹立創新的文化發展觀。堅持用社會主義核心價值體系引領文化發展方向，引導廣播電視從業者更加自覺地把建設社會主義核心價值體系、建設社會主義和諧文化作為基本價值取向和首要任務；自覺弘揚民族精神和時代精神，提高人民群眾思想道德和科學文化素質，貼近實際、貼近生活、貼近群眾；自覺地在繼承優秀傳統文化、借鑒世界文明成果基礎上進行文化內容和文化形式的創新。堅持以發展為動力，以體制機制創新為重點。始終做到一手抓公益性文化事業、一手抓經營性文化產業，壯大文化產業，繁榮社會主義文化市場。

深化對廣播電視的再認識。全面領會黨的十七屆六中全會關于推動社會主義文化大發展大繁榮的一系列新的思想、觀點、論斷，進一步深化對廣播電視在經濟社會發展中的地位作用、發展方向、發展動力、發展思路、發展格局、發展目的的認識。按照十七屆六中全會精神的要求，用新的發展觀念和思維方式，進一步完善促進科學發展的思路和推進改革開放的措施，推動廣播電視全面協調可持續發展。

（二）、推進廣播電視體制機制的創新，增強內部活力

電臺、電視臺作為黨的重要新聞媒體和重要的公益性事業單位，體制機制創新是推進廣播電視工作創新的關鍵環節。黨的十七屆六中全會對文化體制機制創新提出了明確的要求，要進一步增強深化廣播電視體制改革的自覺性和堅定性，推動體制改革取得新的實質性進展。

穩步推進廣播電視的內部體制的改革。在加強宣傳主陣地建設的前提下，積極穩妥推進制播分離。在確保牢牢把握正確輿論導向和新聞類、時政類等節目制作播出的前提下，把文藝、娛樂類等節目的制作分離出來，以市場化方式運作。電臺、電視臺的影視娛樂等節目制作與銷售傳輸單位，可逐步轉制為企業。制播分離、轉企改制，必須為廣播電視的主業服務、受主業控制，加快建立黨委領導、政府管理、行業自律、企事業單位依法運營的管理體制。

全面推進廣播電視的內部機制的改革。貫徹落實黨的十七屆六中全會精神，就要增強改革決策的科學性、協調性，進一步完善節目評估體系、選拔任用制度、獎罰制度等內部機制。加強思想政治工作，激發廣大廣播電視從業者支持參與改革、投身廣播電視事業建設的積極性和主動性。形成有利于出精品、出人才、出效益的環境。

（三）、推進內容和形式的創新，增強廣播電視的吸引力

六中全會提出，創作生產更多無愧于歷史、無愧于時代、無愧于人民的優秀作品，是文化繁榮發展的重要標志。必須全面貫徹為人民服務、為社會主義服務的方向和百花齊放、百家爭鳴的方針，立足發展先進文化、建設和諧文化，激發文化創作生產活力，提高文化產品質量，發揮文化引領風尚、教育人民、服務社會、推動發展的作用。要堅持正確創作方向，繁榮發展哲學社會科學，加強和改進新聞輿論工作，推出更多優秀文藝作品。廣播電視行業要更加準確地把握社會文化生活的特點和人民群眾的期待，在內容上和形式上進行文化的積極探索和大膽創造，滿足不同群體、不同層次人們的視聽文化需求。

內容上的創新。在內容上，廣播電視產品要旗幟鮮明地謳歌中國特色社會主義的偉大實踐，謳歌人民群眾的偉大創造，謳歌火熱的現實生活；同時，要充分體現時代精神，充分展現時代風貌，具有濃厚的時代氣息，緊跟時代的步伐。不斷創造出更多反映人民主體地位和現實生活、群眾喜聞樂見的優秀廣播電視產品。創造出站得住、叫得響、傳得開、留得下的優秀廣播電視產品。創造出經得起實踐檢驗、人民檢驗、歷史檢驗的優秀廣播電視產品，給人民群眾帶來更多思想上的啟迪、身心上的愉悅、審美上的享受。

形式上的創新。在形式上，廣播電視產品在發揚光大文化品種的基礎上，不斷為傳統的表現形式注入新的元素，催生新的品種。推進方式方法的創新，適應群眾的接受能力，總結群眾的豐富創造，廣泛進行實踐探索，不斷推出人們喜聞

樂見的新形式，不斷創造社會廣泛接受的新方法。大力推動現代科技在廣播電視領域的廣泛運用，改進和提高表現力。實現題材、品種、風格和載體的極大豐富，使廣播電視更具吸引力、感染力。

（四）、推進傳播手段的創新，豐富廣播電視表現形式

廣播電視的影響不僅取決于內容是否具有獨特魅力，而且取決于是否具有先進的傳播手段和強大的傳播能力。廣播電視是信息發布、文化傳播的主渠道，在社會主義文化軟實力建設中處于特殊地位。要加快構建傳輸快捷、覆蓋廣泛的廣播電視傳播體系。要作為戰略重點，遵循傳播規律，豐富傳播手段，不斷改進創新，努力形成強大的輿論力量，提升廣播電視主流媒體影響力。要站在科技發展的最前沿，充分運用先進技術手段改造傳統生產經營和傳播模式，推進制作傳輸技術升級改造，不斷豐富生產方式與表現形式，增強廣播電視的表現力、吸引力和影響力。

三、加快人才隊伍的建設，推動廣播電視全面協調可持續發展

六中全會提出，推動社會主義文化大發展大繁榮，隊伍是基礎，人才是關鍵。要深入實施人才強國戰略，牢固樹立人才是第一資源思想，加快培養造就德才兼備、銳意創新、結構合理、規模宏大的文化人才隊伍。要造就高層次領軍人物和高素質文化人才隊伍，加強基層文化人才隊伍建設。實現廣播電視又好又快發展，關鍵靠人才隊伍，切實加強領導班子和人才隊伍建設，著力造就一支高素質的廣播電視隊伍。

（一）、加強對現有人員的培養

要按照政治強、業務精、紀律嚴、作風正的要求，通過走出去請進來、業務學習培訓、高等院校進修、先進廣電部門實習等多種形式，不斷加強對現有從業人員的培養，著力加強專業技術人才、經營管理人才和高技能人才隊伍建設。要建立長期與短期相結合的培訓計劃和目標，不斷提高在崗人員的業務能力，培養一批名記者、名編輯、名主持人、優秀經營管理人才、專門技術人才，推動廣播電視節目質量的提高和事業的發展。

（二）、積極引進高層次的復合型人才

隨著人民群眾文化水平、欣賞能力的提升和廣電設備的換代升級，對從業人員能力、素質的要求越來越高。在加強培訓現有人員的基礎上，要根據事業發展需要，引進一批既懂宣傳和技術、又懂經營和管理的高層次復合型人才，發揮他

們領軍人物的作用。引進不是目的，而是以點帶面，通過引進高端人才，帶動和提升廣電隊伍的總體層次，增強廣播電視的競爭力。

（三）、逐步建立適應新形勢的人才隊伍結構

廣播電視的繁榮和發展離不開團隊的共同努力，所以，必須建立適應新形勢的人才隊伍結構，實現節目、技術、經營、管理等均衡發展。既要培養引進有一技之長的專門人才，也要培養引進身兼數技的復合型人才，并逐漸提升高素質人才的比例，滿足廣電宣傳、精品創作、技術維護、經營創收、行政管理、黨風行風等各項工作的需求，實現一流的工作狀態，一流的工作水平、一流的工作業績。

在信息化高度發達的當今，受眾需要獲得可靠的消息、具有指導性的評論、包含文化內涵的報道以及可以滿足精神需求的文化產品。廣播電視更要發揮自己的優勢，正確引導社會輿論，與時俱進，善于把握和引導受眾的需求，加大內容創新和形式創新的力度，保持對受眾的吸引力和對輿論的引導力，推動廣播電視的事業大繁榮和產業大發展。

第三篇：論企業管理制度創新

論企業管理制度創新

內容摘要：制度創新是指新制度(或新制度結構)產生，否定、揚棄或改變舊制度(或舊制度結構)的動態過程。具體地說，民營中小企業制度創新是 “以企業為主體，為更好地實現企業制度的功能，在收益與成本評價的基礎上，在制度供給的范圍內設計新的企業制度的過程”。理制度賴以生存的基礎發生了改變。管理制度創新成為必要。本文重點分析了企業管理制度創新的必要性、主要內容和應注意問題。

關鍵詞: 管理制度創新新經濟形態企業

自提出創新理論以來，國內外學者對創新理論進行了大量的研究。不同的研究者常從不同的側重點賦予企業創新活動不同涵義。本文認為企業創新體系是由技術創新和管理創新兩方面內容構成的綜合性、系統性創新體系。技術創新是企業最主要的創新活動，管理創新是企業建立創新體系的關鍵和保證。在管理創新中，管理制度創新是非常重要的內容。

一、管理制度創新的必要性

制度創新概念的外延很廣，可以大致分為宏觀和微觀層面上的制度創新。我國進行的經濟體制改革、產權制度改革都可視為宏觀層次上的創新。而微觀制度創新更多地體現在企業層面，它主要是指管理制度創新，我們把它納入管理創新的范疇。

管理制度是指企業日常運營的各種具體制度總稱。它的主要作用是規定企業如何取得和運用資源。管理制度對于創新的重要作用是使資源使用向創新傾斜，使企業敢于冒風險，勇于創新。同時還保證創新者從創新中獲得利益，以激發創新者的熱情。從20世紀90年代開始，對管理制度創新的關注可謂與日俱增，這與此段時間內整個社會轉型和社會發展導致的許多變化有關，這些變化導致了管理環境的變化，對管理制度創新提出了要求。

（一）組織外部環境的變化

長期以來，傳統管理學對環境的假設是確定的和可逆的，這種假設適用于工業經濟時代按照勞動分工原理建立起來的科層組織。建立在這種穩定和可預測環境基礎上的管理制度側重于組織內部強制力，在勞動過程中盡可能減少工人的獨立性和盡可能擴大管理者的控制。自從科學管理時代起，管理理性和勞動者非理性就成為管理學的基本假設。（毛道維，2005）

信息技術革命的發展,以及一系列相關的社會經濟變遷，徹底改變了這種管理制度所依賴的環境基礎。現實的環境是不確定和復雜的，但是建立在傳統管理學范式上的管理制度安排已經不能很好地適應組織變革與創新的需要。這些制度忽略外部市場對于組織的壓力，1

無法將外部市場的競爭信息有效地傳送到組織內部并在員工間傳遞，結果造成組織員工對市場不敏感，組織的創新和應變能力較弱等等問題。因此，運用控制論、系統論、耗散結構論、協同論、突變論等前沿學科的理論、方法和手段來建立適應復雜環境發展的企業管理制度就成為一種迫切需要。

（二）新經濟形態的到來

1、客戶經濟的到來

傳統的分工模式使人們專注于任務而不關心顧客和流程。客戶經濟的到來使人們對傳統的企業內勞動分工模式產生疑問。邁克爾·哈默（Michael Hammer）認為客戶經濟是客戶占有優勢地位的經濟。（哈默，2002）客戶經濟對管理制度創新提出了新要求，要求以客戶價值實現為主導進行資源配置，具體表現為：①在客戶經濟的主導下，處于價值鏈上的不同企業組合在一起，共同以顧客為中心，為顧客創造價值。企業的管理制度不僅要重視企業內部管理，還要重視價值鏈的協同管理，重視顧客價值網絡中的各利益相關者之間的關系管理。②隨著企業的資源外取、虛擬化經營、網絡化、戰略聯盟的普及，組織與組織的邊界日益模糊，組織的所有權控制逐漸淡化，以虛擬、契約和經濟控制的管理控制高于所有權控制。企業的管理制度也要適應這種要求，實現與外部資源和外部組織的連接。

2、知識經濟時代的到來

21世紀是知識經濟的時代，知識經濟時代的到來使企業管理面臨嚴峻的挑戰。①知識要素成為最重要的資源，這種資源的形成、積累和保護等成為企業管理所關注的內容。以員工的知識、技能為基礎的知識資本對企業最有價值。因此管理制度創新要重視物資資本與知識資本管理的關系，把重點從傳統工業經濟時代的只重視物資資本的管理轉向知識資本的管理。②知識是人腦的產物，由于人力資本與其所有者的不可分離性特點，發揮人的主動性和創造性對于知識的積累和傳播至關重要。因此如何以管理制度的創新來調動人的積極性、發揮人的潛能是企業要解決的重要問題。③企業的知識資源不僅來源于內部知識的積累，也來自于外部網絡的共享。如何建立知識交流和知識共享機制，并借此形成自己的學習能力，嵌入企業的組織流程中，也對企業管理制度的創新提出了新的要求。

3、創業型經濟的到來

創業型經濟是與傳統管理經濟不同的新經濟形態。創業型經濟建立在創新經營與新創事業基礎上，表現為高水平的創業活動多，創新發明與專利多，成長型中小企業多等等，創業、創新、自組織、多樣化與企業網絡是這類經濟的主要特征。（李政，2005）首先，它要求人們轉變思維方式，形成創業精神導向的觀念和行為。其次，創業經濟要求管理創新，建立創業管理范式。傳統的管理范式以大工業為基礎，通過計劃、組織、領導、控制等職

能來實現組織績效目標，追求的是穩定和秩序。而創業管理范式則是以發現和識別機會為起點，以創新、超前行動和勇于承擔風險為主要特征，強調機會導向，強調創業過程中組織與資源間的關聯和耦合。（張玉利，2004）創業經濟中管理制度的重點不再是控制和穩定，而應以創新、機會為導向，鼓勵個性的發展和團隊的協作。

二、管理制度創新的主要內容

（一）決策制度

由于環境因素的不斷復雜化，決策問題越來越成為管理中的核心問題，它直接影響著組織的績效。因此管理制度創新首先應是決策制度的創新，具體應體現在以下幾個方面：第一，管理者要在決策中把科學性和藝術性很好地結合起來，一方面在決策中要把科學決策作為企業管理制度重要的組成部分，提高決策質量；另一方面也要在決策中注意調動員工的積極性，集思廣益，加強決策的民主性、多元性。第二，應建立風險決策機制。隨著科學技術的高速發展和全球化擴散，人類社會已經進入了一個風險社會時代，現代風險更難預測，更難捉摸，影響的范圍更寬，帶來的破壞性更嚴重（貝克，2002）。對于組織來說，建立符合風險社會需要的風險決策和管理體制，已經迫在眉睫。風險決策機制可以分為兩個層面。一是建立風險防范與預警機制，在組織的各種活動與決策中充分考慮到風險因素，做到“防患于未然” ；二是建立風險應急處理機制，一旦風險發生，即可迅速啟動，對風險做出反應和處理。

（二）信息管理制度

信息對企業的影響是多方面的。首先，環境的復雜和多變使信息也呈現出復雜、多變的特征，企業需要通過信息管理制度來在企業與環境之間建立信息交換通道，建立快速的信息反饋機制。其次，在新的價值鏈分工體系中，各環節需要通過信息技術實現動態無縫聯結，實現協同。在價值鏈的各環節中建立信息交流和共享機制是十分必要的。最后，信息與知識的關系十分密切：信息的有序化形成知識，因此信息管理制度對于組織知識的產生、積累和傳播起著十分重要的作用。知識經濟要求企業能實現信息管理到知識管理的演進，使信息轉化成知識，并用知識來提高特定組織的應變能力和創新能力。（葉國燦，2003）

（三）知識產權管理制度

知識產權制度是產權制度的延伸和拓展，是知識經濟中最切實效、持久安全的創新激勵手段和法律保障措施，其本質是鼓勵創新，不鼓勵模仿與復制。國外企業大都建立起一整套知識產權管理制度，并已經逐步將知識產權制度演變為一種市場競爭工具，利用知識產權制度為發展中國家的企業參與國際市場競爭設置知識產權壁壘。

從國外經驗來看，知識產權制度主要包括知識產權歸屬制度、知識產權保護制度、知

識產權激勵制度、知識產權糾紛處理制度以及知識產權培訓制度等。具體到我國企業知識產權制度的設計與安排，筆者認為應該從以下兩方面入手：首先應該完善企業職務發明獎勵制度，調動研發人員的創造積極性。當務之急是設計企業研發人員績效考評指標體系，建立量化職務發明獎勵額度的依據和標準。其次是建立專利使用許可制度，加強專利使用許可合同管理，通過建立企業技術創新發展與專利制度的內在關系，從根本上推動企業技術創新的發展。

（四）人力資源管理制度

上世紀60年代“人力資本”的概念一提出，即引起了經濟學和管理學的重視。人們開始認識到：通過對人力資源有意識的開發和管理，可以形成人力資本，它能夠給組織創造價值。從此，人力資源管理制度成為了企業管理制度中不可或缺的一個組成部分。

企業的人力資源管理制度的核心是以人為本，最大化人力資本。以人為本的管理制度體現在哪些方面呢？首先，人力資源管理制度要注重員工的個性、自主性的塑造和發揮。管理制度不應再局限于組織內部的強制，局限于對員工的管理，而應側重于激發員工的潛能，側重于培養員工的個性和能力。其次，激勵制度非常重要。薪酬和福利制度是激勵制度的重要組成部分。組織的薪酬制度應與企業的產權制度緊密聯系起來，應充分體現人力資本和知識資本的價值。這樣才能鼓勵員工對人力資本進行投資，鼓勵個人知識的創造。最后，管理部門應把員工的發展與組織的發展很好地結合起來，加大組織主體投資的力度，重視員工的培訓和發展，給員工提供多種發展的機會，開發員工的創造力。此外，管理者要突破部門界限、突破地域界限等，不拘一格選人才，形成一個合理的人才流動、人才競爭和人才選拔機制。

三、管理制度創新應注意的問題

（一）規范性與創新性的關系

從本質上來說，制度的功能是協調和規范人的行為。企業的管理制度本身就是一種規范，這種規范的存在在一個多變的風險社會中尤其重要，因為規范意味著某種程度的科學性，制度的建立有利于降低不確定性和風險。但是如果組織已經習慣了某些規范或從中獲利而不愿放棄固有的規范的話，這種規范有時也可能成為組織發展和創新的一種障礙。在快速變化、動蕩不安的環境下，企業管理制度也必須保持動態性。因此，管理制度應把規范和創新性很好地結合起來。

（二）管理制度建設與人本管理的關系

建立在傳統管理思維基礎上的管理制度側重于組織的穩定、規范和效率，主要使用一系列詳細制定的規則來管束員工，使員工被動地、有效地完成既定的工作。這種制度強調的是組織的整體性，卻忽略了員工的個性和員工的創造性。在管理制度創新中，要突破以物資資本為主的傳統，建立以人為本的管理思想，并在整個企業管理制度中付諸實施。以人為本就是要一切以人為中心，重視人的因素，注重對人的積極性、創造性的激勵。在組織整體發展的前提下承認和鼓勵員工的個性和創造性，營造個體能發揮創新精神的組織情境，最大程度地發揮員工的潛能，調動員工的積極性。

（三）重視企業文化建設與文化創新

企業文化對于管理制度的重要性在于：一方面，文化所形成的對員工的約束是一種軟約束，這種軟約束與企業的各種管理制度一樣，都形成了企業的員工的行為規范。雖然這種文化軟約束在管理中所起的作用很大，但常易被忽視。另一方面，一個組織的文化決定了組織在哪些方面的制度創新成本會比較小，而這種選擇又會強化文化在這方面的發展，即產生所謂的路徑依賴。因此，文化可以決定制度創新的方向，但又可能阻礙創新活動的發展，成為文化陷阱，使組織長期停滯不前。在這種情況下，文化創新就成為企業創新必需的先決條件。

企業文化將成為知識經濟條件下企業管理最主要的手段之一。重視文化在管理中的作用就是要將企業文化建設貫穿于企業管理的全過程。只有充分重視企業文化建設與文化創新，才有更有效地推動其他方面的管理制度創新。

制度創新主要涵蓋企業財產關系、治理結構、分配融資、運行機制、管理模式等方面的創新范疇，它與技術等其他創新既有共性又有個性和顯著特征。首先，民營中小企業的制度創新是其產品創新、技術創新、市場創新等一系列創新活動的前提，是產生主動創新和持續創新的重要制度保證；其次，企業制度要隨著生產力和市場經濟發展而不斷完善，就必須適應經濟全球化的需要，不斷創新；另外，制度創新涉及企業內部不同層面的機制變革，同時還涉及企業外部的金融體制改革、社會保障制度改革、政府機構改革等外部制度變革，我們必須從系統的觀點出發，注重企業外 部制度創新與內部制度創新的協調運行，促使其互動共進。

參考文獻：

1、葉國燦，企業管理模式的創新趨勢，管理世界，2003.2、柳卸林,21世紀的中國技術創新系統,北京大學出版社.3、李政 ,李玉玲,創業型經濟的構成元素與發展途徑,外國經濟與管理，2005.4、貝克,風險社會, 南京,譯林出版社，2002.5、諾思,經濟史的結構與變遷,上海三聯書店．1991.6、邁克爾 · 哈默 , 企業行動綱領, 中信出版社，2002.7、毛道維,任佩,基于管理商和管理耗散的企業制度再造的理論框架, 管理世界，2005.

第四篇：論網絡展會發展對策

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目錄

摘要……………………………………………………………………………………………………2 關鍵詞……………………………………………………………………………………………………2 1.網絡展會的內涵、功能及特點……………………………………………………3

1.1網絡展會的內涵………………………………………………………………………3 1.2網絡展會的基本功能…………………………………………………………………3 1.3網絡展會的特點………………………………………………………………………4 2.發展網絡會展對會展行業發展的重要性…………………………………………4

2.1網絡會展將豐富各地信息港的有價值信息…………………………………………4 2.2網絡會展可以吸引大量企業主動上網并進行信息的撮合和交易…………………5 2.3網絡會展是扭轉行業、企業網絡應用觀念的有效手段……………………………5 2.4網絡會展成為會展業應對突發危機的最佳選擇……………………………………5 2.5網絡會展對傳統展會帶來的促進作用………………………………………………5

3.網絡會展的優劣勢分析………………………………………………………………………6

3.1網絡展會的優勢………………………………………………………………………6 3.2網絡展會的劣勢………………………………………………………………………9 4.網絡會展中存在的問題及解決方案……………………………………………………9 4.1網絡會展的安全威脅………………………………………………………………10 4.2網絡會展的安全對策………………………………………………………………10 5.結論與展望…………………………………………………………………………12 參考文獻………………………………………………………………………………………………12

摘要：隨著新世紀的到來，人類社會步入了“全球經濟的網絡時代”。以高科技產業為支撐，以知識經濟、信息網絡經濟為主要內容的新經濟形式，其核心內容是網絡經濟，網絡經濟的核心技術是IT技術和網絡技術。網絡日益成為人們生活第二空間，構成現代社會信息交流的一個重要平臺，網絡技術正滲透于人類經濟社會生活的各個方

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面，網絡技術的發展使企業進行市場營銷和對外交流、聯系的方式、途徑均發生了巨大變化，給世界會展業帶來了新的機遇和挑戰。會展業必須順應潮流，搶抓機遇，借助網絡信息技術提升產業競爭力實現可持續快速發展。本文就網絡會展的特點，優勢，面臨的問題已經相應解決方案進行了詳細的闡述。

關鍵詞：會展；網絡會展；會展發展趨勢；重要性；存在問題；解決方案

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網絡展會發展現狀及趨勢分析

1.網絡展會的內涵、功能及特點

1.1網絡展會的內涵

什么是網絡展會？網上展會即利用網絡技術手段，在互聯網上舉行展覽會。網上展會突破現場展會時間、空間的局限性，被譽為“永不落幕的展會”。網上展覽是對實物展覽會的虛擬，展覽的組織、展出及展覽活動的各個環節都實現了電子化，組展者、參展商和觀眾之間的交流通過計算機和互聯網絡進行。很大程度上，網上展覽屬于電子商務的范疇。

1.2網絡展會的基本功能

網絡會展與傳統實體會展不同，它不僅要能提供推介、教育功能，更主要是為參觀者提供直觀、交互的導覽和展示功能，能為參觀者提供實體會展所不能享受到的良好的互動體驗，以及為參展者提供增值服務。其基本功能至少應包括：

推介功能：充分利用網絡無空間、無時限的優勢，為實體會展的宣傳推介、門票銷售以及會展主題、理念的傳播發揮強大促進作用。而且，參展者本身可以通過網絡向其廣大受眾展示其形象和傳播其參展理念，甚至直接通過網絡向觀眾中的潛在客戶提供產品推薦服務。網絡會展可以成為參展企業知識營銷與網絡營銷的重要工具。

導覽功能：觀眾可通過網絡對展會園區、參展者和展館進行直觀、生動、全面的了解，可以更好的了解展會園區周邊地區相關服務設施、交通、氣候等情況，并有針對性地制定計劃、安排行程，為觀眾提供及時、便捷服務。網絡會展的導覽功能能在有效控制成本的同時增強觀眾對會展舉辦的滿意度，促進會展目標實現。

教育功能：通過瀏覽、多媒體展陳、交互等手段，傳播、介紹有關會展主題、知識和理念及各參展方的社會、科技、歷史、文化以及展項和活動，提供相關背景和圖像信息，彌補語言、文化、時空等差異，對實體會展作有益的補充和延伸。更重要的是，網絡會展大大擴大了實體會展的時空覆蓋范圍，使得更多觀眾能接收組織者和參展者的知

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識。

展示功能：通過互聯網與三維技術的融合，將會展園區和展館的重點內容直觀、逼真地呈現在網絡展臺上，打造一個能同時進行網絡體驗和實時互動的平臺，實現現場和網絡聯動，增強會展內容傳播的覆蓋面、渲染力和影響力。而且，網絡平臺將使得參展方可以更方便地展示一些由于不容易搬動而無法參加實體展覽的大型產品，也能迅速地進行網絡展品的更新與替換。

1.3網絡展會的特點

網上會展是利用網絡技術手段，在互聯網上舉行的會議或展覽會。網上會展是對傳統的電子化、數字化。其特點有：

1)網上會展降低了會展的成本，網上會展以電子交流代替了傳統的物流，減少了人力、物力的耗費，降低了成本，提高了效率：

2)網上會展突破了實體會展對空間和時間的要求，擺脫了時空的局限性，擴展了會展經濟的空間，因此被稱為“永不落幕的會展”。

總的來說：網上會展具有成本低、效率高、受眾廣、無時空局限等優勢。同時強大的網絡搜索功能，通過網絡展會平臺發布會展信息，通過網絡在線調查，網上會展的平臺同時也是展商營銷的平臺，展商和客戶可以通過聊天室、在線咨詢、常見問題問答等途徑進行溝通，有些展商還提供信息跟蹤、信息定制等都是網絡會展所具有的特點。

2.發展網絡會展對會展行業發展的重要性

網絡會展可以豐富各地信息港的有價值信息，吸引大量企業主動上網并進行信息的撮合和交易，提升電信運營商在中國經濟建設中的重要地位。

2.1網絡會展將豐富各地信息港的有價值信息

網絡會展最大的特點是依托在各地運營機構和合作伙伴的信息平臺或者企業上網站點來展示。網絡會展中的展會、展商、展品等所有信息都經過組委會、電信運營商的嚴格審核，以保證網絡信息的真實性，有利于企業放心地選擇展會、展商和展品。網絡

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會展信息的真實和有價值信息也增強了參與站點的信息價值性，增強這些站點在本地或本行業品牌影響力。

2.2網絡會展可以吸引大量企業主動上網并進行信息的撮合和交易

網絡會展在一段時間里的高速集中的宣傳和造勢，不僅促使實地參展的企業同時參加網交會，亦帶動大量因受時間和空間限制的外地企業參加網絡展。使得網絡會展線上線下都被企業關注，吸引企業上 網進行產品供求信息的交換甚至進行商品交易。

2.3網絡會展是扭轉行業、企業網絡應用觀念的有效手段

網絡經濟在網絡泡沫消退后步入了務實階段，扭轉企業的網絡觀念將是影響到企業信息化發展的關鍵一步。網絡會展并不提倡上網能夠解決企業的一切問題，而是主攻企業的供求信息的關注度，讓企業能夠得到真實有效的產品信息，并通過互聯共享機制，讓企業發布的信息最廣泛的為人所知，讓企業感覺到網絡所能帶來的實際利益，才能扭轉企業的互聯網應用觀念，引導企業深入到網絡經濟之中。

2.4網絡會展成為會展業應對突發危機的最佳選擇

會展組織者以展會為媒體，為展商與貿易商提供有效的交流平臺，客觀上是以集群與時空結合的方式，為行為主體間創造交流的環境。在突發危機發生的情況下，這種方式受到了挑戰。“網絡會展”以其高效、靈敏的特點，表現出特殊的應用價值，實現了人們之間在不接觸的情況下，照常經濟交往與貿易活動，有效阻斷了傳統展覽密集人群，集合傳染源的途徑。在SARS期間，以“非接觸經濟”形態出現的“網絡會展”高效運轉，發揮著具有歷史意義的重要作用，成為我國會展業應對突發危機的最佳選擇。在此次廣交會上，有487位參展商、339位客商參與了網上洽談，并達成不少成交意向。因此這種網絡會展的形式成為傳統實物會展的重要補充，同時在出現危機事件時作為傳統實物會展的替身，降低了危機帶來的損失，提高會展順利舉辦的概率。由此可見，大力發展網絡展會來降低因突發事件影響是一種非常可行的應對措施。

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2.5網絡會展對傳統展會帶來的促進作用：

更廣泛：接受來自互聯網任意位置的訪問，吸引更多觀眾。更節省：參展成本低，參展花費小，節省人力物力財力。

更高效：參展商可以把更多的精力放到與客戶溝通上，同時在線收集、管理客戶數據信息更為方便，參展效率大幅提高。

更環保：不需要現實建材以及紙質宣傳品，節約能源并且綠色環保，無形中也為參展商節省一筆不小的開支。

更強大：比傳統網絡展會的互動性更好，可操作性更突出，現場感更強。

3.網絡會展的優劣勢分析

3.1網絡展會的優勢 3.1.1展覽的市場覆蓋優勢

傳統展覽本身具有集中性和實物性，因此需要在某段時間、某地集中舉行，這也決定了其巾場覆蓋的有限性。但網絡展覽可以突破這此限制： 1)展期長

網絡展覽可以實現每周7天、每天24小時的全天候展覽模式，使參展、觀展及交流時間不受限制，真正實現了展覽會的“永不落幕”，并且不需要支付額外的展覽費用，人人增加了展覽巾場覆蓋時間。2)地域廣

網絡展覽使異地參展、觀展、組展都成為可能，突破了實物展覽巾場的地理位置分割局限，從空間上擴人了展覽的影響而，能為參展商和參觀者創造更多商機，同時也為主辦者展位營銷提供了更廣闊的巾場空間。3)易于開辟新市場

傳統展會的參觀者通常只有專業人士和一定區域觀眾，而網絡展覽不但能吸引那此因無法參加傳統展會而錯失合作機會的目標客戶，還可能吸引其他網絡用戶，從而增加貿易機會，為參展商開辟新市場。

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4)促進全球性貿易

網絡展覽的參展商和參觀者可以覆蓋全球，既避免了繁瑣的出入境手續，又可以很好地解決商務合作的時差問題，為商家提供了從事全球性貿易的可能，也使展覽項日、組織機構的對外宣傳能夠而向全世界進行，展覽業在國際范圍內的競爭成為現實。

3.1.2展覽的成本控制優勢

1)信息搜尋成本

網絡展覽突破了時空限制，為交易雙方獲取信息提供了極佳手段，參與網絡展覽的各方只需支付較少的網絡通信費用和管理費用，就可以獲得來自各地的展品、展商或需求信息降低了信息搜尋成本。2)展館租賃成本

傳統展覽的舉辦必須有相應的基礎設施來支持，租賃展館通常是其中最大的成本支出而網絡展覽無需租賃實地展館，人人降低了舉辦網絡展覽的成本而各參展商參與網絡展覽所需支付的展位費也遠遠低于傳統展覽的展位費。3)人力資源成本

傳統的展覽過程各個環節都需要工作人員跟進，而利用與互聯網進行網絡展覽，可以利用先進的管理系統軟件，實現訂貨、結算和送貨的自動化管理，減少工作人員數量，從而降低人力資源成本。4)宣傳展示成本

網絡展覽中，展品與展商的各種宣傳展不信息都以數字化的形式存在，可以極低成本發送并能隨時根據需要進行修改人人減輕對實物宣傳展不設施的依賴從而能夠節省大量的展位裝演、宣傳品印刷等費用，降低了宣傳展不成本。5)差旅成本

網絡展覽依托互聯網技術，突破了地域限制，使參展和觀展商都能足不出戶參加展覽，省去了參加傳統實物展覽所必須支付的人筆差旅費和，從而更一步降低了參加展覽的成本。6)通訊成本

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在網絡展覽中，整個商貿磋商過程可以在網絡系統的支持下完成，而因特網作為一種新型的貿易通適，其全球性的特點使其通訊價格相對電話、傳真等更為低廉，節省了買賣雙方的通訊開支。

3.1.3展覽的高效率優勢

1)布展高效率

網絡展覽的展覽信息都以數字化形式存在，信息制作、處理簡便，免去了劉一實地展館、展臺布置的大量工作，能夠減少紛繁的體力勞動的重復，人人提高了布展環節的工作效率。2)信息發布高效率

網絡展覽的數字化信息特點使展覽卞辦方、參展商能夠將會展信息簡便、及時地向外界發布，互聯網傳播的迅捷性和即時性保障了這種高效率而網絡技術的“刷新”更換功能能保證信息發布的同步性，一曰信息有所變動，網絡展覽能十分便捷地劉一信息進行修改或更換，這是實物展覽常用的紙質信息載體所無法做到的 3)信息查詢高效率

網絡展覽為廣大參展商和參觀者提供了功能強人的信息查詢系統，可以方便瀏覽者迅速找到自己的日標展品、展商信息，瀏覽者只要鍵入日標信息的關鍵字系統就可以迅速為其進行匹配查找并反饋查詢結果信息甚至比參加傳統展覽從門口走到日標展位用時更短，更為快捷高效 4)磋商互動高效率

網絡展覽開設的網上交互功能，能使參展雙方跨越地域界限，利用各種通訊軟件進行即時磋商，還可以留這與回復方式應劉一時差問題，讓訪問者提交反饋建議表單，使展覽商能夠對各種反饋回來的信息及時處理，并能及時對業務變化作出反應，為展覽活動中的磋商互動環節提供一個科學化發展的平臺，使整個交易快捷方便。5)支付高效率

隨著互聯網的快速發展，出現了多種網上支付手段隨著網上支付安全、銀行技術平臺的不統一等問題得到解決，網上支付成為了簡便快捷、降低成本的良好選擇網絡展覽

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通常建立了完善的網上支付平臺，買賣雙方可以借助方便安全的資金結算系統，在因特網上直接完成支付過程，從而縮短交易時間加快資金周轉。

3.1.4展覽的增值服務優勢

網絡展覽能提供功能豐富的增值服務，如電子通行證獲取；網絡會議平臺提供；參觀者省份、地區分析；展位瀏覽人數及停留時間統計；展位設計模板提供等許多增值服務能夠實現傳統展覽所不具備的功能，體現了現代科技在展覽業中的應用。

以參觀者情況調查為例：傳統展覽中，參觀者進館后就屬于失控狀態，無法準確知適每個參觀者動向，更不能量化統計其行為，這使得參展商無法根據現場情況及時準確地調整自己的行動，達不到最優的參展效果目前比較常用的方式是雇傭調查公司進行現場抽樣調查分析，但這樣不僅費用較高而且易產生較人誤差而網絡展覽則不同，通過超文本鏈接方式，將無限豐富的信息加以分類貯存和發布，每個鏈接的點擊次數，每個頁而的停留時間均可以得到有效統計，展覽效果一目了然還可以利用在線調查或者電子詢問調查表等方式，不僅可以省去人量的人力、物力，而且可以在線生成網絡展覽情況調研的分析報告，趨勢分析圖表和綜合調查報告，有助于組織者和參展商及時調整展覽行為，降低失誤率，從而提高展覽效果也便于對展覽效果進行評估

3.2網絡展會的劣勢

相對于實體會展，網絡會展也有著天然的劣勢，而且是通過技術手段幾乎無法彌補的，主要體現在：

1)網絡會展無法滿足觀眾與實物摸觸和面對面交流的需求，無法讓展購雙方交流商品信息和了解市場趨勢，也不利于他們聯絡感情和增強互信無法給展購雙方提供足夠的安全可信度，為雙方帶來更大的風險；

2)受某些行業限制，如大量個性化強、附加智能高的商品，如輕工類、紡織服裝類等，重視的是獨特的外觀設計、整體的視覺效果或特有的手感，對這些商品而言，看樣成交更是必不可少的；

3)雖然網絡會展可以為參展者與觀眾節約成本，但同時要求的高技術網絡建造費

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用和維護成本也是比較昂貴的；

4)網絡會展不能為舉辦會展的城市帶來技術、資本、人才溢出效應，而對于會展舉辦方而言，這是比較重要的激勵因素。

4、網絡會展中存在的問題及解決方案

會展網站的網絡與Internet相連，構成開放性網絡，也就必然存在著安全問題。網絡的安全性及信息的真實性和準確性，使得很多企業不敢涉足的隱憂。但即使是面對面的交易活動，照樣有信譽失衡或被人欺詐的風險。盡管電子商務、網絡虛擬空間尚有諸多的不完善，但這些問題都是技術性的，通過技術保密，以及多渠道地了解對方的信用信息，也完全可以避免不該發生的失誤。必須剖析網絡會展的安全需求，尋求網絡會展的安全對策。

4.1網絡會展的安全威脅

網絡會展的實施依賴于現代計算機信息技術，由于計算機網絡信息的全球性、開放性、擴散性、共享性和動態性等特性，它在存儲、處理、使用和傳輸上存在嚴重脆弱性，易于受計算機病毒的感染，數據被干擾、遺漏、丟失，甚至被人為泄露、篡改、竊取、冒充、濫用和破壞，從而受到多種安全威脅。

會展網站信息系統的安全風險來源于其社會環境的威脅、技術壞境的脆弱和物理自然環境的惡化。社會環境指各種社會組織機構和人員。技術環境指會展網站信息系統的技術因素，包括：硬件設施、軟件設施、網絡結構、局域網、信息采集、信息處理、信息傳輸、信息存儲、安全人員管理和技術安全管理等物理自然環境是指來自物理基礎支持能力和自然環境的變化。1）社會環境的威脅

社會環境的威脅方主體可能是個人，也可能是競爭對手組織，具體攻擊手段主要有：內部竊密和破壞、非法訪問、刪改、偽造、重演、抵賴、中斷與催毀等。2）技術環境的脆弱性

技術環境的脆弱性來源于會展信息系統技術上和管理上的缺陷。包括：網絡設備的青島酒店管理學院畢業論文

安全性、操作系統的安全性、協議軟件的安全性、系統安全監視乏力、對病毒和黑客侵襲的抵抗不足、應用服務的安全性等。3）物理自然環境惡化

物理自然環境惡化是指網絡會展信息系統物理基礎的支持能力下降或消失，包括電力供應不足或中斷、電壓波動、靜電或強磁場的影響，以及自然災害的發生等。

4.2網絡會展的安全對策

會展網站信息網絡安全防范包含以下內容：訪問控制、識別和鑒別、完整性控制、防火墻系統、密碼技術、審計和恢復、計算機病毒防護、操作系統安全、數據庫系統安全和抗抵賴協議等等。1）訪問控制

對用戶訪問會展網站信息系統的權限或能力的限制，包括限制進入物理區域（出入控制）和限制使用會展網站信息系統資源（存取控制）。2）識別和鑒別

針對攻擊，網絡會展電子商務安全系統至少應提供識別與鑒別機制。識別指分配給每個用戶一個ID來代表用戶和進程。鑒別是系統根據用戶的私有信息來確定用戶的真實性，防止欺騙。識別的方法如PID、UID。鑒別最常用的簡單方法如口令機制，利用生物技術，根據人的指紋、視網膜等生物信息來提高鑒別強度。現在經常使用的還有數字簽名的鑒別方法。3）完整性控制

必須采取數據完整性控制技術來識別會展網絡信息有效數據的一部分或全部信息是否被篡改，根據數據完整性控制范圍的不同，可采用兩類技術，即報文認證和通信完整性控制。4）防火墻系統

會展信息網絡中的防火墻能夠保護內部網絡免受外界攻擊。防火墻的技術核心是防火墻控制網路傳輸的技術，如鏈路級網關、應用層網關、狀態監控包封過濾。5）密碼技術

青島酒店管理學院畢業論文

密碼算法是一些公式、法則或程序，算法中的可變參數是密鑰。密碼算法相對穩定，視為常量，而密鑰是變量。現代密碼學的一個基本原則是“一切秘密寓于密鑰之中”。6）審計和恢復

審計是指對用戶和程序使用會展網絡信息資源的情況進行記錄和審查，以保證會展網站信息系統的安全，幫助查清事故原因。恢復是指當會展網站信息系統受到損害時，將系統恢復到可接受狀態的安全機制，如建立備份系統等。7）計算機病毒防護

反病毒技術包括預防病毒、檢測病毒和消毒三種技術。反病毒技術的實施對象包括文件型病毒、引導型病毒和網絡病毒。網絡反病毒技術的具體實現方法包括對網絡服務器中的文件頻繁地進行掃描和檢測，設置功能強大的反病毒防火墻，對網絡目錄及文件設置訪問權限等。8）操作系統安全

操作系統安全是指從系統設計、實現和使用等各個階段都遵循一套完整的安全策略。包括存儲器尋址保護、訪問控制、認證機制。9）數據庫系統安全

網絡會展電子商務數據庫系統的安全需求應包括：物理完整性，政務信息數據能夠免于遭受物理破壞（如火災、水災、電壓波動、掉電等）；邏輯完整性，能夠保持會展信息數據庫的結構完整，比如對某字段的修改不至于影響其他字段；元素完整性，包含在每個元素中的數據是準確的；可用性，指用戶通常情況下，可訪問會展信息數據庫和所有授權訪問的數據；用戶認證，保證每個用戶能夠被正確地識別，免遭非法用戶的入侵；可審計性，能夠追蹤到誰訪問過會展網站信息數據庫。

5.結論與展望

網絡技術的發展使企業進行市場營銷和對外交流、聯系的方式、途徑均發生了巨大變化，它最大的優勢是將將傳統的商務流程電子化、數字化, 一方面以電子流代替了物流, 大大減少了人力、物力,降低了成本, 提高了效率;另一方面, 組織者、參加者和觀眾通過網絡系統聯系起來, 各主體間的溝通呈現立時互動的特點, 并擺脫時間和空

青島酒店管理學院畢業論文

間的限制, 彌補了傳統展覽會在時間、地點上的局限, 有助于企業開辟面向全球市場的渠道, 拓展目標市場 為會展經濟帶來更大的發展空間。在發展會展經濟的同時, 也應關注互聯網的發展給展覽業帶來的新契機, 實現實物展覽和網上展覽交易之間的相互補充。

參考文獻：

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第五篇：論民營企業人力資源管理制度創新

我國民營企業人力資源管理創新研究

一、我國民營企業人力資源管理現狀

（一）缺乏科學的人力資源戰略規劃

多數民營企業在創業之初，大都靠敢打敢拼、善于經營、埋頭苦干建立基業，因而，企業可能更加注重利潤而不是管理。在他們擔心一招不慎會被市場所淘汰的背景下，經營戰術的運用尚不能得心應手，自然也就無暇顧及企業戰略管理的設計和運作。從這種意義上說，民營企業一開始采用的是機會主義或冒險主義的態度和管理模式，無法進行人力資源管理的宏觀構建。當企業發展到一定規模，不得不把人力資源管理提到議事日程上時，這些創業者們自身積累的經驗與企業管理需求相比卻又顯得捉襟見肘，實現企業整體發展目標的設想因此不得不大打折扣。

我國為數不少的民營企業在開始關注和制定企業發展戰略時，往往注重企業規模的擴大和利潤的增長，卻忽視了對人力資源的戰略謀劃，以至于在人力資源成為企業發展的“瓶頸”時，才著手進行人才招聘或員工培訓。同時，一些民營企業的領導人存在著嚴重的功利主義傾向，在進行企業成本核算時，往往把人力看作是成本而不是資本或資源，缺乏開發人才、培訓人才、留住人才和合理使用人才、有效管理人才、全面發展人才的觀念。人力資源管理戰略的缺失，不僅壓抑了員工的積極性和創造性，造成人力資源的嚴重浪費，而且極大地阻礙了企業戰略目標的實現，抑制了企業的競爭活力。

（二）人才使用不當,員工流動率過高

許多民營企業在人才的使用上只用不養,缺少必

要的、必需的培訓,不給人才提供學習、“充電”的機會,忽視人力資源的增值。知識經濟時代,知識更新、知識

生產的速度加快,企業在競爭中取勝的一個重要前提

是,不斷改善員工的知識和技能結構。這就要求企業

支付員工的各種培訓成本,以使人力資源發揮更大效

益。民營企業不能提供完善的培訓機制,缺乏遠見,甚

至沒有培訓支出,也不愿意保留這種成本支出,“既要

馬兒跑得快,又要馬兒不吃草”,結果,人力資源無法實

現再增值,許多追求上進、謀求發展的員工紛紛選擇離

開,使企業陷入后繼乏人、后勁不足的困境。

由于一些民營企業主偏好獨裁方式,急功近利,對

員工重罰輕賞,一旦員工有所失誤,往往毫不留情地給

予精神和物質處罰。而對員工的成績,去視為自己領

導有方的結果,很少給予正面激勵。在物質獎勵和精

神獎勵上也不對稱。人力資源管理知識的匱乏,企業

缺乏精神激勵機制,錢成為單一的激勵手段。老板與

員工之間的關系多是建立在經濟互利基礎上的短期結

合,缺少溝通交流,缺少人文關懷,忽略員工的精神需

要,使得員工積極性喪失,凝聚力降低,更談不上主動

發揮才智與才干,最終導致員工的離開。

民營企業主對人力資源認識的不充分造成其在用

人方面缺乏長遠規劃,注重短期利益,將克扣應為員工

交納的各種保險金作為“開源節流”的途徑之一。員工

住房問題、子女入學問題等也未納入企業的人才引進制度。結果使員工缺乏安全感和保障感,在企業工作的員工逐漸失去信心,選擇離開;未進企業的人才也心

存疑慮。自然,企業在人力資源選擇上沒有更多余地。

此外,民營企業用人制度的非規范性也導致了員

工流動率過高。有些民營企業往往只憑老板一句話,人員無須考核、培訓和辦理手續就可以到企業上班。

解聘與否,也僅憑老板的一句話而已。與此相應,員工

在離開企業時,說走就走,甚至連招呼都不打。即使企

業與員工簽訂了勞動合同,由于聘用程序的過于簡單

化而不符合一定的規范。

員工流動率過高,職工隊伍缺乏相對穩定性,這就

提高了企業人力資本,影響了企業正常的生產經營秩

序和企業員工隊伍結構的優化,團隊的共同價值觀念

難以形成,企業剩下的員工也會產生心理壓力,對企業的前途失去信心。另外,企業高層人才的流失,不僅帶

走了商業技術秘密,帶走了客戶,使企業蒙受直接經濟

損失,而且企業工作將連續性受到阻隔,工作質量下

滑,給企業造成嚴重影響。

（三）缺乏長期的薪酬與激勵機制。

民營企業的低工資

是企業離職率的主要原因之一, 一方面企業擔心員工離職,所以不會支付高工資。另一方面,員工認為待遇太低, 紛紛

跳槽,究其原因是企業沒有制定一種使員工愿意留下來長期

服務于公司的機理性較強的薪酬結構與激勵機制。另外,隨

著民營企業的迅速發展, 原有的單一的薪酬制度也已無法

適應企業發展的需要, 員工除了拿到應得的薪酬, 更希望有

展示自己能力的機會和空間, 他希望為一個有前途的企業

服務,否則就增加了其跳槽的可能性。、（四）缺少績效考核機制和快速的反饋渠道

績效考核是保證工資收入發揮應有作用的重要環節, 是科學地評

價個體的勞動成果，激發個體努力的必要條件。績效考核原則中有一個 反饋性原則, 即考核主管應在考核結果出來后與每一個考核對象進行 反饋面談, 不但指出被考核者的優點與不足并達到一致,更重要的是把

改進計劃落實到書面, 以杜絕不良績效的再次發生。但很多企業的主 管人員一方面缺乏溝通技巧, 使得反饋質量難以保證;另一方面主管人 員不能持之以恒,反饋工作不能長久進行。

（五）二、我國民營企業人力資源管理現狀原因分析

。造成缺乏人力資源戰略規劃狀況的原因主要有

以下幾類: 一是企業高層經營管理者缺乏現代人力資

源管理的知識, 全無人力資源規劃的概念;二是企業

經營管理者的觀念落后, 仍然局限于節約人力成本的管理思想, 沒有人力資源開發和規劃的意愿;三是經

營管理者雖有觀念和意識, 但因種種原因難以實行。

三、我國民營企業人力資源管理的創新對策