第一篇：祿充小學(xué)網(wǎng)絡(luò)輿情管理辦法

祿充小學(xué)網(wǎng)絡(luò)輿情管理辦法

為貫徹落實(shí)《網(wǎng)絡(luò)輿情管理實(shí)施辦法》文件精神，切實(shí)按照上級(jí)部門的要求，配合學(xué)校加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情的收集、分析、研判和管理，把握網(wǎng)上輿論主導(dǎo)權(quán)，為學(xué)校改革發(fā)展穩(wěn)定創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境，根據(jù)上級(jí)有關(guān)精神，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，制定本辦法。

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

（一）學(xué)院成立網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作小組 組長(zhǎng)：李向輝 副組長(zhǎng)：張強(qiáng) 組員：全體教師

二、工作職責(zé)

（一）組長(zhǎng)：統(tǒng)籌安排學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作；聽取副組長(zhǎng)、組員關(guān)于重大網(wǎng)絡(luò)輿情和突發(fā)事件輿情匯報(bào)并部署應(yīng)對(duì)措施；領(lǐng)導(dǎo)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作小組開展對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情管理員和學(xué)生網(wǎng)絡(luò)宣傳員的教育培訓(xùn)，加強(qiáng)工作交流，提高隊(duì)伍工作水平；對(duì)涉及全校的重大網(wǎng)絡(luò)輿情及時(shí)上報(bào)校網(wǎng)絡(luò)輿情領(lǐng)導(dǎo)小組。

（二）副組長(zhǎng)：協(xié)助工作小組組長(zhǎng)開展網(wǎng)絡(luò)輿情的管理、處置與隊(duì)伍培訓(xùn)工作；聽取網(wǎng)絡(luò)輿情管理員、學(xué)生網(wǎng)絡(luò)宣傳員和評(píng)論員關(guān)于網(wǎng)絡(luò)輿情異常的匯報(bào)；指導(dǎo)全院學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)督和管控；處置與學(xué)院學(xué)生相關(guān)的重大網(wǎng)絡(luò)輿情。

三、堅(jiān)持原則

（一）按照“快速反應(yīng)、確認(rèn)事實(shí)、妥善處理”的原則及時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行分析、判斷、評(píng)估，準(zhǔn)確查找輿情信息產(chǎn)生的原因，認(rèn)真核實(shí)輿情反映的問題，對(duì)輿情走向作出正確的判斷，對(duì)輿情可能產(chǎn)生的影響進(jìn)行客觀、全面評(píng)估，及時(shí)準(zhǔn)備好跟（回）帖材料。

（二）在處置網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)，一定要端正工作態(tài)度，多渠道、多方法全面了解事件真相，不推卸責(zé)任，勇于承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任；在回應(yīng)時(shí)不要只站在如何消除對(duì)學(xué)院、學(xué)校形象的影響上，而要站在師生或受害者的立場(chǎng)上表示同情和安慰，第一時(shí)間告知師生或受害者事情真相，進(jìn)行真誠(chéng)、公開、及時(shí)的溝通，不使矛盾進(jìn)一步激化，贏得師生的理解和信任。根據(jù)某一重大輿情事件的發(fā)展態(tài)勢(shì)和走向，最大程度地爭(zhēng)取媒體的支持，利用報(bào)紙、電視臺(tái)等媒體的公信力和權(quán)威性，適時(shí)轉(zhuǎn)移目標(biāo)，發(fā)布最及時(shí)權(quán)威的信息，左右網(wǎng)絡(luò)輿情的走向，把噪音雜音壓下來(lái)，使該網(wǎng)絡(luò)輿情信息關(guān)注度逐漸轉(zhuǎn)冷。要加強(qiáng)正面宣傳，樹立學(xué)校良好形象。

四、操作流程

（一）網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測(cè)

由網(wǎng)絡(luò)輿情管理員、學(xué)生宣傳員和評(píng)論員對(duì)涉及的網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行查詢、收集，對(duì)新出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)信息及時(shí)下載，對(duì)不良輿情進(jìn)行監(jiān)測(cè)，做好記錄、梳理等工作，及時(shí)報(bào)送學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)和副組長(zhǎng)。

1.監(jiān)測(cè)對(duì)象。較經(jīng)常出現(xiàn)涉及本學(xué)校、學(xué)校相關(guān)輿情信息的各主要門戶網(wǎng)站、政府網(wǎng)站、新聞網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)論壇等發(fā)布的有關(guān)的報(bào)道、帖子和相關(guān)跟帖。

2.監(jiān)測(cè)內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)上涉及司法行政部門的敏感工作和容易被關(guān)注的內(nèi)容，主要包括：關(guān)于學(xué)校的意見、建議、投訴，相關(guān)問題的咨詢，涉及教職工、學(xué)生的投訴，涉及服務(wù)人員違法違紀(jì)違章行為和效能作風(fēng)問題等。

3.監(jiān)測(cè)方法。一是具有一定影響力的網(wǎng)站和論壇進(jìn)行定期瀏覽，收集有關(guān)對(duì)司法行政報(bào)道和論壇中出現(xiàn)的一些敏感的話題；二是利用百度等搜索引擎，通過(guò)關(guān)鍵詞全網(wǎng)搜索國(guó)內(nèi)各個(gè)知名的門戶網(wǎng)站有關(guān)對(duì)學(xué)校和報(bào)道和論壇中出現(xiàn)的一些敏感的話題。

4.監(jiān)測(cè)形式。一是每天至少1次對(duì)相關(guān)指定網(wǎng)站、學(xué)院新媒體平臺(tái)、論壇和貼吧進(jìn)行瀏覽和搜索，并做好監(jiān)測(cè)記錄；二是在發(fā)生特定輿情事件時(shí)，要對(duì)輿情產(chǎn)生的相關(guān)網(wǎng)站、論壇進(jìn)行高頻度的瀏覽和搜索。

（二）網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對(duì)機(jī)制

1.被網(wǎng)絡(luò)媒體報(bào)道轉(zhuǎn)載的一般突發(fā)事件和申訴建議的負(fù)面報(bào)道，必須在發(fā)現(xiàn)該報(bào)道或帖子的1個(gè)工作日內(nèi)向?qū)W院網(wǎng)絡(luò)輿情工作小組組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)匯報(bào)，3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行初步處置并回應(yīng)。

2.被網(wǎng)絡(luò)媒體報(bào)道轉(zhuǎn)載的重大突發(fā)事件、網(wǎng)上投訴舉報(bào)，虛假信息和不良信息引發(fā)的錯(cuò)誤輿論導(dǎo)向，必須在發(fā)現(xiàn)該報(bào)道或帖子的1天內(nèi)向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，2個(gè)工作日內(nèi)作出初步處置并回應(yīng)。

3.被網(wǎng)絡(luò)媒體報(bào)道轉(zhuǎn)載的特別重大突發(fā)事件，必須在發(fā)現(xiàn)該報(bào)道或帖子的3小時(shí)內(nèi)向?qū)W校網(wǎng)絡(luò)輿情領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。

第二篇：市直機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情管理辦法

市直機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情管理辦法

為深入貫徹落實(shí)市委組織部《》文件精神，動(dòng)員市直機(jī)關(guān)廣大黨員干部將先進(jìn)性和擔(dān)當(dāng)精神延伸到網(wǎng)上，在網(wǎng)上積極發(fā)出“黨員干部好聲音”，壯大主流思想輿論，在構(gòu)建清朗網(wǎng)絡(luò)空間中努力發(fā)揮生力軍作用，市直機(jī)關(guān)工委決定，在市直機(jī)關(guān)系統(tǒng)內(nèi)組建黨員干部網(wǎng)絡(luò)輿情信息隊(duì)。為提高市直機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情管理規(guī)范化水平，特制定本辦法。

一、網(wǎng)絡(luò)輿情信息隊(duì)人員構(gòu)成組長(zhǎng)：市直機(jī)關(guān)工委書記王淑英

副組長(zhǎng):市直機(jī)關(guān)工委副書記沈士錄

網(wǎng)絡(luò)輿情管理：郭海燕、李國(guó)棟

網(wǎng)絡(luò)輿情聯(lián)絡(luò)員：羅佳妮

網(wǎng)絡(luò)輿情信息員：各單位至少上報(bào)1人（附件1）。

二、網(wǎng)絡(luò)輿情信息員主要職責(zé)

1.在互聯(lián)網(wǎng)上主動(dòng)弘揚(yáng)正能量。用文明語(yǔ)言和理性態(tài)度發(fā)表網(wǎng)絡(luò)評(píng)論，營(yíng)造理性、平和、有序的網(wǎng)絡(luò)輿論氛圍。圍繞中國(guó)夢(mèng)、推進(jìn)改革、推行法治、奮斗創(chuàng)業(yè)、社會(huì)公益等內(nèi)容，主動(dòng)在網(wǎng)上發(fā)出和傳播弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的微博、微信、帖文等。

2.在互聯(lián)網(wǎng)上自覺抵制負(fù)能量。對(duì)于網(wǎng)上出現(xiàn)的違反四項(xiàng)基本原則、違背社會(huì)主義核心價(jià)值觀、不利于民族團(tuán)結(jié)等 1 錯(cuò)誤言論，對(duì)于“黃賭毒”等負(fù)面網(wǎng)絡(luò)信息，堅(jiān)決抵制、主動(dòng)駁斥、積極舉報(bào)。

3.自覺增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文明素養(yǎng)。遵守互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)和網(wǎng)絡(luò)文明規(guī)范，自覺依法上網(wǎng)、文明上網(wǎng)，不瀏覽不健康的網(wǎng)絡(luò)頁(yè)面和信息，不造謠、不信謠、不傳謠。

三、有關(guān)要求

（一）深化認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。市直機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情信息管理小組關(guān)系到廣大黨員干部參與網(wǎng)上輿論引導(dǎo)工作的聲勢(shì)和成效，考驗(yàn)著黨組織落實(shí)黨的要求、在新形勢(shì)下發(fā)揮“走在前、作表率”作用的能力。市直機(jī)關(guān)各單位要高度重視，精心部署，全力推進(jìn)。

（二）強(qiáng)化落實(shí)、精心實(shí)施。市直機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情信息員上網(wǎng)瀏覽主流網(wǎng)站的貼吧、論壇，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿論，以單位或個(gè)人身份積極參與發(fā)貼或跟貼，在線引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情。每季度至少報(bào)送一篇在主流網(wǎng)站（新華網(wǎng)、人民網(wǎng)）上發(fā)布的網(wǎng)評(píng)，報(bào)送郵箱：qthgwzzb@163.com。

（三）善于總結(jié)、不斷提高。網(wǎng)絡(luò)輿情工作是一項(xiàng)全新的工作，也是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)。各單位要注重實(shí)踐，勇于創(chuàng)新，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，探索規(guī)律，用制度和機(jī)制保障網(wǎng)絡(luò)輿情管理的規(guī)范化、程序化。

（四）獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，嚴(yán)格考核。市直機(jī)關(guān)工委不定期對(duì)市直機(jī)關(guān)各單位網(wǎng)絡(luò)輿情處置工作情況進(jìn)行督查，并將督查結(jié)果及時(shí)通報(bào)。將網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作納入黨建工作考核范 2 圍，對(duì)處置網(wǎng)絡(luò)輿情中不予配合或敷衍了事的單位全年黨建工作考核一票否決。

聯(lián)系人：李國(guó)棟、羅佳妮

電話：0464—8276176

附件：

市直機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情信息員統(tǒng)計(jì)表 3 1.

第三篇：鋼鐵企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情管理辦法

****公司網(wǎng)絡(luò)輿情管理規(guī)定

第一章總 則

第一條 根據(jù)《****集團(tuán)有限公司網(wǎng)絡(luò)輿情管理規(guī)定》的要求，為規(guī)范****公司輿情信息管控工作，及時(shí)準(zhǔn)確掌握網(wǎng)絡(luò)輿情信息動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息管理，正確引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論，為推動(dòng)****公司持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展?fàn)I造健康向上的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境，特制定本規(guī)定。

第二條 網(wǎng)絡(luò)輿情收集、管理、控制工作，要本著“預(yù)防為主，常備不懈”的方針，堅(jiān)決貫徹“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)、反應(yīng)及時(shí)、措施果斷、決策科學(xué)、加強(qiáng)合作”的原則，開展網(wǎng)絡(luò)輿情管控工作，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)了解情況、指導(dǎo)工作、科學(xué)決策提供輿情信息支持。

第三條 本規(guī)定適用于****公司各部門、各單位。

第二章組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

第四條 成立****公司網(wǎng)絡(luò)輿情管控工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

（一）組長(zhǎng)：公司黨委副書記

（二）副組長(zhǎng)：公司政工部部長(zhǎng)、公司辦公室主任、公 司計(jì)算機(jī)中心主任

（三）成員單位：公司政工部、公司辦公室、公司計(jì)算

機(jī)中心

（四）領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在公司政工部

第五條 各成員單位主要職責(zé)

（一）公司政工部工作職責(zé)

公司政工部是****公司網(wǎng)絡(luò)輿情管控工作的主要管理部門。在****集團(tuán)和****公司網(wǎng)絡(luò)輿情管控工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，開展網(wǎng)絡(luò)輿情的管控工作。負(fù)責(zé)日常網(wǎng)絡(luò)輿情管控工作的統(tǒng)籌、組織、協(xié)調(diào)、考核及上報(bào)；負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿情信息員、網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員的管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及工作指導(dǎo)；對(duì)各單位、各部門報(bào)送的網(wǎng)絡(luò)輿情信息進(jìn)行收集、匯總、整理，并將各類輿情信息統(tǒng)籌分類，通過(guò)客觀分析后，上報(bào)公司黨委，涉及重要輿情情況，經(jīng)公司黨委審定后，按要求報(bào)送到****集團(tuán)宣傳中心；負(fù)責(zé)審核、統(tǒng)計(jì)基層單位網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)（如：**廠吧、**論壇及**QQ群等）的設(shè)立；負(fù)責(zé)督促相關(guān)部室、單位對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情信息進(jìn)行正確回復(fù)；負(fù)責(zé)《****手機(jī)報(bào)》和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)新聞的日常管理及信息發(fā)布。

（二）公司辦公室工作職責(zé)

公司辦公室主要負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)****網(wǎng)絡(luò)管理及重要網(wǎng)絡(luò)輿情的安排部署及反饋，便于有效開展網(wǎng)絡(luò)輿情管控工作；負(fù)責(zé)****公司官方信息在網(wǎng)絡(luò)上的發(fā)布。

（三）公司計(jì)算機(jī)中心工作職責(zé)

公司計(jì)算機(jī)中心為****公司網(wǎng)絡(luò)輿情管控工作的協(xié)助和技術(shù)支持部門，負(fù)責(zé)在日常信息的搜集、整理、分類，分析互聯(lián)網(wǎng)上與****公司相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)信息，并為網(wǎng)絡(luò)輿情管控工作提供專業(yè)技術(shù)保障。

（四）各部門、各單位輿情管控工作職責(zé)

各部門、各單位是****公司網(wǎng)絡(luò)輿情工作的具體業(yè)務(wù)的執(zhí)行單位。負(fù)責(zé)建立健全本單位的網(wǎng)絡(luò)輿情管控領(lǐng)導(dǎo)小組及管控制度，做好網(wǎng)絡(luò)信息員及網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員的選設(shè)和日常管理，做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收

集、整理及涉及本單位網(wǎng)絡(luò)輿情事實(shí)的調(diào)查核實(shí)，并定期將網(wǎng)絡(luò)輿情信息的統(tǒng)計(jì)、分析情況報(bào)送公司政工部。

第六條 網(wǎng)絡(luò)輿情信息員工作職責(zé)

網(wǎng)絡(luò)輿情信息員要在本單位、本部門的領(lǐng)導(dǎo)下積極開展網(wǎng)絡(luò)輿情的管控工作。密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿論焦點(diǎn)和熱點(diǎn)輿情信息，及時(shí)了解掌握涉及****集團(tuán)和****公司網(wǎng)絡(luò)輿情信息，時(shí)時(shí)做好網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)控工作。熟悉和掌握本單位情況，服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮、團(tuán)結(jié)協(xié)作、顧全大局，嚴(yán)守秘密。

第七條 網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員工作職責(zé)

網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員要堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，圍繞****公司中心工作和重大部署，開展網(wǎng)上正面宣傳，唱響主旋律。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)涉及****公司的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，要撰寫有深度、有說(shuō)服力的文章和言論，及時(shí)準(zhǔn)確的解疑釋惑，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員網(wǎng)絡(luò)“隱性引導(dǎo)”作用。針對(duì)別有用心之人的造謠、歪曲和攻擊，要開展有針對(duì)性的輿論斗爭(zhēng)，批駁謠言，澄清事實(shí)，及時(shí)正確引導(dǎo)輿論。針對(duì)重大事件和突發(fā)事件，要按照****集團(tuán)和****公司的統(tǒng)一部署，及時(shí)了解網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展，做好信息收集、上報(bào)，按照要求做好正面引導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、上報(bào)有關(guān)涉及****集團(tuán)和****公司的有害網(wǎng)絡(luò)信息，為公司了解和掌握網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)提供信息支持。

第三章網(wǎng)絡(luò)輿情管控主要內(nèi)容

第八條 監(jiān)控在互聯(lián)網(wǎng)上傳播涉及****集團(tuán)和****公司形象的正、負(fù)兩方面網(wǎng)絡(luò)信息。

第九條 監(jiān)控企業(yè)在改革、發(fā)展、穩(wěn)定進(jìn)程中員工所關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題等輿論信息。

第十條 監(jiān)控?cái)_亂員工隊(duì)伍思想穩(wěn)定、危害企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序的網(wǎng)絡(luò)輿論。

第十一條 監(jiān)控攻擊、謾罵、詆毀、損害領(lǐng)導(dǎo)、員工形象的不實(shí)言論。

第十二條 監(jiān)控****公司在處理突發(fā)事件過(guò)程中的網(wǎng)絡(luò)輿情及輿論導(dǎo)向。

第四章 網(wǎng)絡(luò)輿情管控工作相關(guān)要求

第十三條 公司各職能部門、各單位要高度重視網(wǎng)絡(luò)輿情管控工作，建立健全網(wǎng)絡(luò)輿情制度，認(rèn)真做好輿情信息的管控工作，要把此項(xiàng)工作納入到日常工作之中常抓不懈。

第十四條 網(wǎng)絡(luò)輿情重點(diǎn)監(jiān)控范圍是國(guó)內(nèi)知名的各大網(wǎng)站、論壇、貼吧、博客、微博、互聯(lián)網(wǎng)各大搜索引擎，特別是本地一些有影響力的網(wǎng)站、論壇等（如：****吧、****吧）。

第十五條 以主旋律引導(dǎo)為主占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)輿論陣地，通過(guò)****手機(jī)報(bào)、****網(wǎng)絡(luò)新聞、****日?qǐng)?bào)官方微博微信等集團(tuán)和公司的主流媒體，適時(shí)發(fā)布來(lái)自于****公司官方的信息、****公司改革發(fā)展進(jìn)程中的重大舉措及本單位、本部門身邊發(fā)生的好人好事，從而引導(dǎo)正確的輿論方向，營(yíng)造良好的輿論環(huán)境，維護(hù)企業(yè)形象。

第十六條 以積極向上的聲音鞏固陣地，適時(shí)發(fā)布一些情趣高雅、思考深刻、能夠引起共鳴的文章或討論話題，讓網(wǎng)絡(luò)真正成為交流進(jìn)步思想，成為宣傳****公司、展示企業(yè)良好形象的平臺(tái)。

第十七條 大力加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情管控力度，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿情具體情況，有針對(duì)性開展疏導(dǎo)職工情緒，化解矛盾。正確引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論，釋疑解惑，消除疑慮，共建文明網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

第十八條 要正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)輿情管控工作的重要性、長(zhǎng)期性與艱巨性，不再以傳統(tǒng)的手段、眼光與思維方式，簡(jiǎn)單地解決網(wǎng)絡(luò)發(fā)展中所面臨的各種紛繁復(fù)雜的問題，而要審時(shí)度勢(shì)、把握時(shí)機(jī)、穩(wěn)定大局、妥善處理，不斷增強(qiáng)管控效果。

第十九條 網(wǎng)絡(luò)輿情管控工作要以預(yù)防為主，加強(qiáng)監(jiān)控。堅(jiān)持預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情信息的日常監(jiān)測(cè)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的突發(fā)事件或敏感話題，要做到快速覺察、快速反應(yīng)、快速上報(bào)、快速處理。

第二十條 網(wǎng)絡(luò)輿情信息的搜集和報(bào)送要緊緊圍繞有利于****公司穩(wěn)定發(fā)展的中心和重點(diǎn)工作，有的放矢地進(jìn)行信息的搜集報(bào)送工作。

第二十一條 要做好輿情信息管控的保密工作，各部門、各單位及相關(guān)人員要嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律，不得對(duì)外泄露網(wǎng)絡(luò)輿情管控工作內(nèi)容及相關(guān)信息，不得擅自公開輿情信息員、網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員身份，泄密人員要承擔(dān)行政和法律責(zé)任。

第五章 考核與獎(jiǎng)勵(lì)

第二十二條 公司政工部將根據(jù)各單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息管控工作情況進(jìn)行綜合考核。每季度進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，年終進(jìn)行評(píng)比并納入考核。

第二十三條 對(duì)在考核過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)輿情信息管控工作完成好的單位和個(gè)人，評(píng)選出先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，并予以獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)工作不積極、未按要求開展工作的單位及主管領(lǐng)導(dǎo)，予以通報(bào)批評(píng)；對(duì)責(zé)

任心較差、輿情監(jiān)控不力的網(wǎng)絡(luò)輿情信息員和網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員進(jìn)行調(diào)整和更換；對(duì)工作完成較差的單位，予以通報(bào)批評(píng)并取消其單位在本系統(tǒng)的評(píng)先資格。

第六章 附 則

第二十四條 本管理規(guī)定由公司政工部負(fù)責(zé)解釋。

第二十五條 本管理規(guī)定自發(fā)布之日起施行。

第四篇：上海商學(xué)院網(wǎng)絡(luò)輿情管理辦法

上海商學(xué)院網(wǎng)絡(luò)輿情管理辦法

第一章 總 則

第一條 為進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)輿情管理維護(hù)、預(yù)警防范與監(jiān)控引導(dǎo)工作能力，切實(shí)保障學(xué)校網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)安全，牢牢掌握網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)主導(dǎo)權(quán)，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，特制定本辦法。

第二條 本辦法所指的網(wǎng)絡(luò)輿情，是學(xué)校師生員工和社會(huì)公眾通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公共平臺(tái)（網(wǎng)站、微信、微博、論壇、QQ、移動(dòng)客戶端等），發(fā)布、表達(dá)與學(xué)校密切相關(guān)、與公共事務(wù)密切相關(guān)、與社會(huì)熱點(diǎn)難點(diǎn)焦點(diǎn)問題密切相關(guān)的各種意見、看法、觀點(diǎn)、情緒的總和，特別是可能或已經(jīng)對(duì)學(xué)校形象、聲譽(yù)產(chǎn)生負(fù)面、消極影響的報(bào)道或言論。

第三條 本辦法適用于學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情管理維護(hù)、預(yù)警防范與監(jiān)控引導(dǎo)的一切活動(dòng)。

第二章 網(wǎng)絡(luò)輿情工作原則

第四條 網(wǎng)絡(luò)輿情工作應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：

（一）主管負(fù)責(zé)、分工協(xié)作原則；

（二）突出導(dǎo)向、注重效果原則；

（三）共同決策、依法處理原則；

（四）監(jiān)測(cè)預(yù)警、及早防范原則；

（五）快速反應(yīng)、及時(shí)上報(bào)原則；

（六）確認(rèn)事實(shí)、妥善處理原則。

第三章 網(wǎng)絡(luò)輿情組織機(jī)構(gòu)及工作職責(zé)

第五條 學(xué)校對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情工作負(fù)責(zé)全面組織領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)各單位網(wǎng)絡(luò)輿情工作進(jìn)行督促、指導(dǎo)。

主要工作職責(zé)是：

（一）運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控系統(tǒng)等技術(shù)手段和各大搜索引擎、主流熱點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)媒體、微博、微信、論壇等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，對(duì)與學(xué)校有關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控；

（二）把握網(wǎng)絡(luò)輿情變化特點(diǎn)和規(guī)律，指導(dǎo)各單位網(wǎng)絡(luò)輿情處置修復(fù)工作，對(duì)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行定期分析研判，實(shí)現(xiàn)信息通報(bào)、資源共享；

（三）加強(qiáng)主流網(wǎng)絡(luò)媒體的交流與聯(lián)系，協(xié)調(diào)學(xué)校相關(guān)單位聯(lián)防聯(lián)動(dòng)；

（四）發(fā)生突發(fā)、緊急、重大網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)，第一時(shí)間進(jìn)行分析研判并作出決策部署，提前預(yù)判突發(fā)、緊急、重大網(wǎng)絡(luò)輿情事件處置修復(fù)過(guò)程中可能出現(xiàn)的新變化、新情況、新問題；

（五）加強(qiáng)對(duì)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情工作人員的教育培訓(xùn)，培養(yǎng)一批政治思想堅(jiān)定、業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬、專兼結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)輿情工作隊(duì)伍。

第六條 學(xué)校各基層黨總支、直屬黨支部要履行本單位網(wǎng)絡(luò)輿情相關(guān)工作職能，全面負(fù)責(zé)本單位網(wǎng)絡(luò)輿情工作。

主要工作職責(zé)是：

（一）關(guān)注本單位師生員工思想動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)對(duì)本單位師生員工思想動(dòng)態(tài)的監(jiān)管引導(dǎo)工作；

（二）本單位出現(xiàn)傾向性、苗頭性網(wǎng)絡(luò)輿情時(shí)，及時(shí)對(duì)輿情進(jìn)行引導(dǎo)和控制，并向?qū)W校網(wǎng)絡(luò)輿情工作有關(guān)職能部門及時(shí)反饋輿情的引導(dǎo)和控制情況；

（三）本單位出現(xiàn)突發(fā)、緊急、重大網(wǎng)絡(luò)輿情時(shí)，第一時(shí)間向?qū)W校網(wǎng)絡(luò)輿情工作有關(guān)職能部門匯報(bào)并提出建設(shè)性意見；

（四）完成學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情工作相關(guān)職能部門交辦的其他工作。

第四章 網(wǎng)絡(luò)輿情工作機(jī)制

第七條 建立健全網(wǎng)絡(luò)輿情信息通報(bào)機(jī)制。學(xué)校各基層黨總支、直屬黨支部要將網(wǎng)絡(luò)輿情納入意識(shí)形態(tài)工作，按照學(xué)校意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制相關(guān)要求，在向上級(jí)黨委專題匯報(bào)本單位意識(shí)形態(tài)工作時(shí)，重點(diǎn)匯報(bào)本單位網(wǎng)絡(luò)輿情工作。

第八條 建立健全網(wǎng)絡(luò)輿情動(dòng)態(tài)跟蹤機(jī)制。從輿情發(fā)生到處置結(jié)束，要對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情動(dòng)態(tài)實(shí)施跟蹤。在網(wǎng)絡(luò)輿情消除或趨于平穩(wěn)后，要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)生、傳播和處置情況及時(shí)進(jìn)行總結(jié)、梳理、反思，得出規(guī)律，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，堅(jiān)決防止類似網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)再次發(fā)生。第九條 建立健全“三員”工作機(jī)制。網(wǎng)絡(luò)安全員要由本單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員擔(dān)任，配合好、協(xié)助好學(xué)校網(wǎng)絡(luò)信息中心等有關(guān)職能部門開展網(wǎng)絡(luò)輿情工作，尤其要嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)定，凡涉密信息一律不得上網(wǎng)。各單位選拔一名優(yōu)秀同志擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員。網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員在瀏覽網(wǎng)頁(yè)、論壇、微博、微信、QQ空間等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)過(guò)程中，一旦發(fā)現(xiàn)或監(jiān)控到與學(xué)?；虮締挝幌嚓P(guān)的負(fù)面信息、重要信息、敏感信息，及時(shí)向?qū)W校網(wǎng)絡(luò)輿情工作有關(guān)職能部門報(bào)告，并按照國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)及政策在網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)生、發(fā)展和完結(jié)等階段進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)。新聞通訊員要牢固樹立馬克思主義新聞?dòng)^，積極主動(dòng)傳播主旋律，弘揚(yáng)正能量。

第五章 附則

第十條 凡違反本辦法相關(guān)規(guī)定的，學(xué)校依規(guī)進(jìn)行處理；對(duì)違反國(guó)家法律法規(guī)的，學(xué)校將移交相關(guān)部門依法處理。

第十一條 本辦法自頒布之日起施行。

第五篇：小學(xué)輿情網(wǎng)絡(luò)管理制度

實(shí)驗(yàn)小學(xué)教育集團(tuán)康藏路校區(qū)

輿情網(wǎng)絡(luò)管理制度

為了進(jìn)一步提高思想政治工作的前瞻性、針對(duì)性和指導(dǎo)性，提升教育教學(xué)工作的有效性，辦人民滿意學(xué)校，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)，特制定我校輿情網(wǎng)絡(luò)管理制度。

一、輿情工作領(lǐng)導(dǎo)小組

組 長(zhǎng)：洪小平（集團(tuán)總校長(zhǎng)）胥鳳琴（執(zhí)行校長(zhǎng)）副組長(zhǎng)：陳燕（分管教學(xué)副校長(zhǎng)）陳建鴻（安辦主任）

成 員：李文靜（少先隊(duì)輔導(dǎo)員）

鄭德超 黃奕（學(xué)校網(wǎng)站管理員）賀建平（教務(wù)主任）茍文祥（教務(wù)副主任）

衛(wèi)星（教科室主任）

田正康（行政辦主任）戴世第（行政辦副主任）蔣宏（工會(huì)主席）各年級(jí)組長(zhǎng) 各班主任

二、工作重點(diǎn)

1、加強(qiáng)社會(huì)輿情的收集報(bào)送。

社會(huì)輿情包括公眾對(duì)學(xué)校的認(rèn)識(shí)或看法，報(bào)紙、廣播、電視、雜志、圖書等媒體反映出來(lái)的輿論動(dòng)態(tài)，互聯(lián)網(wǎng)及手機(jī)短信等反映出來(lái)的思想動(dòng)態(tài)等。

收集報(bào)送社會(huì)輿情的主要內(nèi)容是：學(xué)生、家長(zhǎng)、社區(qū)對(duì)實(shí)驗(yàn)小學(xué)重大決策、重大活動(dòng)的思想反映；對(duì)教育教學(xué)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的思想反映；教育教學(xué)中值得注意的傾向性問題，深化教育改革中部分老師思想上產(chǎn)生的模糊認(rèn)識(shí)和疑慮、困惑；學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)對(duì)教師教育教學(xué)、師德表現(xiàn)中產(chǎn)生的不良事件的思想反映。

2、加強(qiáng)本校各類活動(dòng)情況的收集報(bào)送。主要包括：貫徹落實(shí)學(xué)校中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃的進(jìn)展情況；校園“掃黑除惡”工作、“校園防欺凌”工作。開展師德教育、學(xué)生活動(dòng)、文明創(chuàng)建等方面的工作舉措和成效；創(chuàng)新深化課改工作的經(jīng)驗(yàn)、做法，尤其是特色性工作和亮點(diǎn)；學(xué)生、教師、學(xué)校獲得的重大成績(jī)或獎(jiǎng)項(xiàng)等。

3、加強(qiáng)輿情信息的回復(fù)反饋。內(nèi)容主要包括：討論回復(fù)學(xué)生、家長(zhǎng)、社區(qū)對(duì)學(xué)校工作的意見和建議；進(jìn)行輿情動(dòng)向和發(fā)展趨勢(shì)的研究、分析；針對(duì)輿情信息中的相關(guān)問題制定相關(guān)措施，開展系列活動(dòng)，進(jìn)行整改，全面提高教師教育的能力，提升辦學(xué)質(zhì)量。

三、工作機(jī)制

1、建立社會(huì)輿情信息工作責(zé)任機(jī)制。為保證信息靈敏高效，重點(diǎn)建設(shè)三個(gè)網(wǎng)絡(luò)：（1）領(lǐng)導(dǎo)小組工作網(wǎng)。制定輿情信息工作考核辦法，管理信息報(bào)送、輿情反饋等相關(guān)工作。（2）信息報(bào)送工作網(wǎng)。設(shè)立信息報(bào)送員，收集相關(guān)信息與圖片資料；設(shè)立攝影專管員，負(fù)責(zé)各項(xiàng)活動(dòng)照片的拍攝、梳理、匯總、上傳工作；各部門、各條線要確定資料信息員，每次活動(dòng)安排一位教師寫一篇活動(dòng)信息報(bào)道。（3）輿情信息工作網(wǎng)。設(shè)立輿情信息專管員，負(fù)責(zé)收集相關(guān)輿情信息，上報(bào)輿情信息工作領(lǐng)導(dǎo)小組，協(xié)同做好回復(fù)與整改工作。

五、工作渠道

1、信息報(bào)送渠道：學(xué)校校園網(wǎng)、學(xué)校微信公眾平臺(tái)等；

2、輿情收集渠道：書信、電話專線、學(xué)校公共郵箱、問卷調(diào)查等。

實(shí)驗(yàn)小學(xué)教育集團(tuán)康藏路校區(qū)

2018年1月