第一篇：對(duì)提高油田礦區(qū)群眾安全感和滿意度的分析

對(duì)提高油田礦區(qū)群眾安全感和滿意度的分析

摘要：如何提高油田礦區(qū)群眾的安全感和滿意度，是油田公安保衛(wèi)在新形勢(shì)下面臨的一個(gè)重要課題，也是一項(xiàng)重要社會(huì)任務(wù)。作者現(xiàn)結(jié)合油田公安局和保衛(wèi)處實(shí)際，淺談當(dāng)前影響公眾安全感和滿意度的成因和對(duì)策。

關(guān)鍵詞：群眾 油田礦區(qū) 安全感 滿意度 分析

人民群眾的安全感和滿意度是對(duì)社會(huì)治安狀況的直接感受和綜合反映，如何提高油田礦區(qū)群眾的安全感和滿意度，是油田公安保衛(wèi)在新形勢(shì)下面臨的一個(gè)重要課題，也是一項(xiàng)重要社會(huì)任務(wù)。現(xiàn)結(jié)合油田公安局和保衛(wèi)處實(shí)際，淺談當(dāng)前影響公眾安全感和滿意度的成因和對(duì)策。

一、油田礦區(qū)對(duì)社會(huì)治安問(wèn)題主要關(guān)注的方面

一是校園安全問(wèn)題。由于近兩年來(lái)國(guó)內(nèi)國(guó)外偶爾會(huì)發(fā)生校園恐怖襲擊事件，再加上網(wǎng)絡(luò)上有時(shí)偶爾會(huì)報(bào)道拐賣(mài)小孩和暴徒在校園砍傷小孩的新聞。造成學(xué)生家長(zhǎng)們對(duì)校園周邊安全很擔(dān)憂。

二是“兩搶”案件問(wèn)題。雖然近兩年來(lái)，油田公安保衛(wèi)在打擊“兩搶”方面做了大量工作，“兩槍”案件急劇下降，但由于油田礦區(qū)的獨(dú)特的生產(chǎn)生活環(huán)境，“兩槍”案件仍時(shí)有發(fā)生。同時(shí)，很多群眾還不太了解“兩搶”案件已經(jīng)急劇下降的事實(shí)，感覺(jué)油田礦區(qū)社會(huì)治安還不是特別的安全。

三是反映警察巡邏少影響安全感。從收集到的意見(jiàn)和建議來(lái)看，很多群眾反映近兩年見(jiàn)警率不高，群眾普遍希望能經(jīng)常見(jiàn)到有警察武裝巡邏，如果能24小時(shí)開(kāi)展巡邏最好，特別是在一些比較偏僻的居民小巷，群眾反映很少見(jiàn)到有警察去巡邏，覺(jué)得不安全。

四是案件不及時(shí)反饋問(wèn)題。案件發(fā)生后，公安保衛(wèi)部門(mén)不能及時(shí)跟蹤反饋，致使案件即使破獲，受害群眾不知道案件到底是破了還是沒(méi)破，不能及時(shí)消除發(fā)案后對(duì)油區(qū)群眾的影響，對(duì)此他們表示出了強(qiáng)烈的不滿，覺(jué)得當(dāng)前社會(huì)治安還不安全。

五是詐騙案件高。民警在走訪中，聽(tīng)到很多群眾反映，現(xiàn)在電信、網(wǎng)絡(luò)等詐騙很多，騙術(shù)五花八門(mén)，防不慎防，～不小心就會(huì)被騙錢(qián)，很多群眾對(duì)此都比較擔(dān)憂，害怕自己哪天一不小心會(huì)被騙光錢(qián)。

六是交通、噪音等問(wèn)題。比如有群眾反映晚上經(jīng)常有摩托車(chē)飆車(chē)族，即影響安全，又產(chǎn)生噪音影響休息，還有就是很多居民小巷沒(méi)有安裝路燈晚上走路不安全，城區(qū)交通太過(guò)擁擠經(jīng)常發(fā)生交通事故也不安全。

二、提高群眾安全感和滿意度的措施

通過(guò)對(duì)影響油田礦區(qū)群眾安全感和滿意度的分析和總結(jié)，筆者建議可以從以下幾個(gè)方面著手來(lái)全面提高油區(qū)群眾的安全感和滿意度。

（一）加大對(duì)違法犯罪的打擊力度。違法犯罪最影響群眾的安全感和滿意度，特別是盜竊電動(dòng)車(chē)、自行車(chē)及“雙搶”“兩搶兩盜一詐騙”等侵財(cái)犯罪。近年來(lái)，油田公安保衛(wèi)不斷開(kāi)展打盜搶等各類(lèi)專項(xiàng)行動(dòng)，取得了很大的成效。但從總體來(lái)看，有些案件的破案率上還不是特別的高，比如入室盜竊案和詐騙案，而且在追贓力度上也還不夠高。所以，嚴(yán)厲打擊各類(lèi)違法犯罪，才能提升油區(qū)群眾的安全感和滿意度。一是主攻刑事大案要案。二是深化油區(qū)治安整治，強(qiáng)化治安防控。

（二）堅(jiān)持做好服務(wù)群眾工作。油田公安保衛(wèi)要緊緊圍繞“嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)”的原則開(kāi)展群眾工作，最終一定會(huì)獲得群眾的理解和支持的。一是實(shí)行警務(wù)公開(kāi)。窗口部門(mén)將涉及行政審批業(yè)務(wù)的有關(guān)政策規(guī)定、辦事流程、時(shí)限要求、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等警務(wù)內(nèi)容制成表框，在公眾醒目的位置進(jìn)行懸掛公示。二是簡(jiǎn)化辦事程序。簡(jiǎn)化辦證程序，提高辦證質(zhì)量和辦證效率，不斷提高窗口單位服務(wù)水平，為群眾解決辦證難的問(wèn)題。對(duì)于一些確實(shí)不符合規(guī)定要求的在耐心作好政策解釋的基礎(chǔ)上，理當(dāng)予以拒絕辦理；對(duì)于一些不是很重要，可要可不要的材料，盡量讓群眾少跑路。三是做好油區(qū)交通整治。近幾年來(lái)，隨著油區(qū)職工生活條件的提高，隨之而來(lái)的交通安全事故也有大幅度的上升，給職工的生命安全和礦區(qū)安全生產(chǎn)帶來(lái)了極大的影響。為避免和減少職工交通安全事故的發(fā)生、減少損失，保證職工的生命安全，確保不再發(fā)生道路交通安全事故，油田公安保衛(wèi)必須切實(shí)加大了對(duì)職工的道路交通安全教育和管理。四是積極開(kāi)展法律服務(wù)。要對(duì)所有盜竊、雙搶、詐騙犯罪以及被詐騙的受害人進(jìn)行全面細(xì)致的分析歸類(lèi)，有針對(duì)性的進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)進(jìn)行面對(duì)面的法律宣傳，提高油區(qū)群眾知法懂法觀念。

（三）加強(qiáng)校園周邊的安全管控。一直以來(lái)，校園安全都是油區(qū)群眾關(guān)注的重點(diǎn)，從家長(zhǎng)們反映的具體意見(jiàn)來(lái)看，他們希望學(xué)生在上下學(xué)期間，可以有公安保衛(wèi)人員到學(xué)校門(mén)口進(jìn)行保衛(wèi)，并有交警在學(xué)校附近指揮交通。為此，油田公安保衛(wèi)應(yīng)以學(xué)校安全為己任，抽出警力來(lái)全力維護(hù)好學(xué)校周邊的治安和交通安全，確保校園周邊安全。一是清醒認(rèn)識(shí)學(xué)校安全工作形勢(shì)，進(jìn)一步增強(qiáng)做好學(xué)校安全工作的責(zé)任感、緊迫感和使命感。公安保衛(wèi)部門(mén)必須認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹各級(jí)校園安全工作會(huì)議精神，增強(qiáng)憂患意識(shí)，保持高度警覺(jué)，堅(jiān)持以人為本、預(yù)防為主、安全發(fā)展的理念，進(jìn)一步增強(qiáng)做好學(xué)校安全工作的責(zé)任感、緊迫感和使命感，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校安全工作，堅(jiān)決防止重特大事故發(fā)生。二是落實(shí)安全管理制度。督促中小學(xué)校做好“三防”建設(shè)，進(jìn)一步落實(shí)校園封閉管理，領(lǐng)導(dǎo)帶班、教師值班，外來(lái)人員登記、審查，校園檢查、巡邏等各項(xiàng)安全防范制度，加強(qiáng)對(duì)安保人員的培訓(xùn)和管理，增強(qiáng)責(zé)任心和履行職責(zé)的自覺(jué)性，真正做到制度落實(shí)，責(zé)任到人。三是加強(qiáng)涉校矛盾糾紛隱患排查。針對(duì)，全國(guó)各地近年來(lái)，因矛盾糾紛而引發(fā)的校園安全事故頻發(fā)，公安保衛(wèi)部門(mén)要深刻認(rèn)識(shí)由此所帶來(lái)的危害性，高度重視此項(xiàng)工作，定期開(kāi)展涉校矛盾糾紛隱患排查，做好矛盾化解工作。同時(shí)，大力開(kāi)展學(xué)校周邊環(huán)境排查整治。

（四）加強(qiáng)宣傳，贏得群眾的理解和支持。一是宣傳打造品牌。油田公安保衛(wèi)工作的好壞優(yōu)劣，需要油區(qū)群眾的了解和評(píng)價(jià)；而爭(zhēng)取油區(qū)群眾的了解、理解和支持，需要公安保衛(wèi)部門(mén)的主動(dòng)宣傳、溝通和交流。為此，務(wù)必加強(qiáng)了宣傳工作力度，全力塑造公安保衛(wèi)的良好形象。二是宣傳選樹(shù)典型。在加強(qiáng)傳統(tǒng)宣傳媒體優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，多元化的方式在轄區(qū)內(nèi)大放異彩，打造油田公安保衛(wèi)品牌。三是積極發(fā)展警民關(guān)系。通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)和寄發(fā)征求意見(jiàn)表等向油區(qū)群眾匯報(bào)工作，征求意見(jiàn)和建議，提高工作透明度，取得油區(qū)群眾的認(rèn)可和支持，努力促進(jìn)警民關(guān)系和諧，不斷提升人民群眾的安全感和滿意度。

第二篇：如何提高群眾的安全感和滿意度

如何提高群眾的安全感和滿意度

社區(qū)居民的安全感和滿意度是對(duì)社區(qū)治安狀況的直接感受和綜合反映，是一種直觀考量群眾對(duì)社會(huì)治安的承受性、認(rèn)同性的綜合性指標(biāo)。人民群眾評(píng)價(jià)社區(qū)社會(huì)治安狀況，不僅看社區(qū)做得如何，更重要的是要看群眾的切身感受，看人民群眾的安全感和滿意度。因此，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)社區(qū)管理工作，逐步改善、提升社區(qū)群眾的安全感和滿意度，是社區(qū)在以后的發(fā)展道路上的一個(gè)新思考、新任務(wù)。

正確理解把握人民群眾安全感和滿意度之間的關(guān)系，不僅有利于澄清社區(qū)工作者思想上對(duì)安全感和滿意度存在的模糊認(rèn)識(shí)，更有利于指導(dǎo)進(jìn)一步提升群眾安全感和滿意度的具體實(shí)踐。安全感主要是指人民群眾對(duì)人身、財(cái)產(chǎn)和生產(chǎn)生活等密切相關(guān)利益的安全與否的切身感受，主要取決于社區(qū)社會(huì)治安狀況的好壞；滿意度體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是對(duì)社會(huì)治安的滿意度，二是對(duì)社區(qū)工作者的滿意度。群眾的安全感與滿意度，兩者相互聯(lián)系并相互促進(jìn)。

群眾的安全感和滿意度不是一成不變的，而是隨著物質(zhì)文明建設(shè)的不斷發(fā)展發(fā)生著新的變化。隨著人民群眾對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)日益增長(zhǎng)的不斷需求，群眾對(duì)安全感和滿意度的要求程度也隨之越來(lái)越高。例如3年前夏天的一場(chǎng)暴雨，因僑鴻施工工地高于二板橋588號(hào)一樓住戶的地面近80公分，并且未做任何排水設(shè)施，造成一樓住戶全部淹水，部分住戶受損嚴(yán)重。情況反映到社區(qū)，社區(qū)及時(shí)找到僑鴻工地負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)處理此事，但他們不以為然消極怠慢，以致引發(fā)整棟樓居民極度的不滿，個(gè)別一樓居民甚至采取了極端行為，矛盾不斷升級(jí)。為了防止事態(tài)擴(kuò)大，社區(qū)介入了調(diào)處。

回顧3年來(lái)艱難的調(diào)處過(guò)程，社區(qū)工作人員感慨萬(wàn)千，如果不掌握法律法規(guī)和調(diào)處技巧，不發(fā)動(dòng)依靠群眾，不借助上級(jí)司法部門(mén)的參與和幫助，這場(chǎng)涉及93戶居民的利益，賠償金額達(dá)百萬(wàn)的糾紛將難以解決，并且還會(huì)愈演愈烈，成為嚴(yán)重的不穩(wěn)定因素。面對(duì)這場(chǎng)紛爭(zhēng)，社區(qū)干部首先統(tǒng)一思想，理清工作思路，制定調(diào)處方案：第一步充分依靠群眾，發(fā)揮居民議事會(huì)作用，依靠樓棟居民組長(zhǎng)、樓棟黨員，聽(tīng)取大家的合理訴求，并將信息反饋給相關(guān)部門(mén)，歸納起來(lái)就是兩棟高樓擋住了588號(hào)居民的部分陽(yáng)光，樓上住戶需要陽(yáng)光權(quán)賠償，樓下住戶不僅需要陽(yáng)光權(quán)賠償還需要房屋受淹的損失賠償。理清訴求后，社區(qū)實(shí)施第二步方案，支持合理訴求。社區(qū)指導(dǎo)居民住戶有禮有節(jié)維權(quán)，推選居民代表和開(kāi)發(fā)商談判，同時(shí)對(duì)一樓個(gè)別住戶開(kāi)院門(mén)養(yǎng)雞、向鉆石雙星的草坪綠地扔垃圾，倒糞便，毀綠化等不文明行為進(jìn)行了制止，避免了矛盾進(jìn)一步升級(jí)。第三步方案引導(dǎo)居民依法維權(quán)，樓上住戶的陽(yáng)光權(quán)得到了賠償，對(duì)一樓部分住戶和開(kāi)發(fā)商商談賠償問(wèn)題未達(dá)成共識(shí)的情況下，鼓勵(lì)他們通過(guò)訴訟渠道解決，同時(shí)為了維護(hù)鉆石雙星業(yè)主的利益，使小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生及治安狀況得到有效改善，社區(qū)再次組織召開(kāi)居民議事會(huì)，大部分居民表示同意鉆石雙星物業(yè)在相鄰地段建隔離網(wǎng)。通過(guò)這場(chǎng)紛爭(zhēng)的解決，也使社區(qū)干部認(rèn)識(shí)到居民民主自治的重要性。只有依靠群眾，引導(dǎo)群眾增強(qiáng)法律意識(shí)才能理性調(diào)處糾紛，依法維護(hù)自身的合法利益不受侵害，保障社區(qū)的和諧穩(wěn)定。同時(shí)也是居民群眾對(duì)居住在社區(qū)的安全感及對(duì)社區(qū)工作的滿意度有了較高的提升。

第三篇：提升群眾安全感和滿意度

提升群眾安全感和滿意度

近期以來(lái)，芝罘公安分局從細(xì)節(jié)入手，從小事做起，在窗口部門(mén)推出了“五到位”服務(wù)措施，全面提升了全區(qū)公安機(jī)關(guān)窗口部門(mén)服務(wù)水平，促進(jìn)了警民關(guān)系更加和諧。

一是講敬業(yè)，責(zé)任到位。牢固樹(shù)立忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)追求，堅(jiān)決避免因粗心大意給當(dāng)事人帶來(lái)?yè)p失，“窗口”民警嚴(yán)格落實(shí)“零距離”指導(dǎo)、“零停留”辦公、“零差錯(cuò)”辦理、“零關(guān)系”辦事、“零利益”服務(wù)的“五零”管理要求，堅(jiān)決實(shí)現(xiàn)不讓布置的工作在我這里延誤、不讓需要辦理的事項(xiàng)在我這里積壓、不讓各種差錯(cuò)在我這里發(fā)生、不讓來(lái)辦事的群眾在我這里受到冷落、不讓黨和政府的形象在我這里受到影響的“五個(gè)不讓”工作目標(biāo)。二是講禮儀，接待到位。接待群眾來(lái)訪投訴、報(bào)警求助、咨詢辦事，做到講文明、重禮貌，笑臉相迎，主動(dòng)讓座，熱情接待，態(tài)度和藹，耐心傾聽(tīng)，細(xì)心答復(fù)，誠(chéng)心幫助，營(yíng)造一種熱情和藹的氛圍，給群眾一種親切感。接待時(shí)做到有“三聲”，即“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲”；杜絕“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”四難現(xiàn)象發(fā)生；開(kāi)展微笑服務(wù)和“零投訴”活動(dòng),做到“門(mén)好進(jìn)、臉好看、話好聽(tīng)、事好辦”的“四好”工程。

三是講原則，解釋到位。按照法律和政策要求，認(rèn)真向群眾做好宣傳工作，面對(duì)群眾的不解和提問(wèn)，耐心細(xì)致地進(jìn)行解釋，達(dá)到其理解消氣；群眾有埋怨時(shí)做到換位思考，多包容、多體諒，熱情溝通，寬懷待人，不生氣、不發(fā)怒，盡力避免激化矛盾給工作帶來(lái)不便和阻力，影響警民關(guān)系。

四是講效率，服務(wù)到位。樹(shù)立雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，提高工作效率，杜絕辦事拖拉的不良習(xí)氣，對(duì)群眾的報(bào)警求助和上級(jí)指令做到快捷、迅速上報(bào)，及時(shí)回復(fù)；群眾辦理業(yè)務(wù)能當(dāng)時(shí)辦結(jié)的絕不讓其多等，能一次辦成的絕不讓跑第二次。工作中做到“五個(gè)一樣”，即“受理咨詢一樣熱情、生人熟人一樣和氣、干部群眾一樣尊重、忙時(shí)閑時(shí)一樣耐心、來(lái)早來(lái)晚一樣對(duì)待”。

五是講文明，關(guān)懷到位。工作中做到依法辦事，文明執(zhí)法，禮貌待人，對(duì)那些心存怨氣、情緒沖動(dòng)的群眾，以關(guān)懷之心動(dòng)之以情，以溫和之言曉之以理，與他們真誠(chéng)溝通，讓其受到感動(dòng)，得到教育，盡力在一種平穩(wěn)、友好、和藹的環(huán)境中開(kāi)展執(zhí)法工作和服務(wù)行為

第四篇：如何提高群眾安全感

如何提高群眾安全感

公眾安全感，今老百姓對(duì)社會(huì)治安環(huán)境和自身安全的感受，包括了老百姓的工作、居住、出行、娛樂(lè)、社交等各個(gè)方面，最為社會(huì)所關(guān)注。調(diào)查對(duì)象為年滿16周歲以上的中國(guó)公民。之前，公眾安全感指數(shù)今通過(guò)問(wèn)卷設(shè)計(jì)，單一指標(biāo)由百姓對(duì)周邊環(huán)境、治安狀況及與安全有關(guān)的指標(biāo)進(jìn)行主觀判斷進(jìn)行計(jì)算得出。目前，測(cè)評(píng)方式由入戶調(diào)查改為電話方式，今對(duì)全區(qū)綜治和平安建設(shè)工作方式、手段和著力點(diǎn)提出的新的挑戰(zhàn)。為進(jìn)一步提高全街道公眾安全感水平，確保實(shí)現(xiàn)省社會(huì)治安安全區(qū)的目標(biāo)，根據(jù)市、區(qū)綜治辦關(guān)于加強(qiáng)公眾安全感建設(shè)的要求，我街道通過(guò)走訪、座談形式，對(duì)當(dāng)前我街道公眾安全感情況進(jìn)行了調(diào)研。現(xiàn)將調(diào)研情況匯報(bào)如下：

一、西崗街道概況

西崗街道于2009年8月份組建成立，位于于九鄉(xiāng)河以東，312國(guó)道以北，東與鎮(zhèn)江市句容市寶華鎮(zhèn)接壤，南與江寧區(qū)湯山街道毗鄰，轄區(qū)與南京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)東區(qū)、仙林大學(xué)城相重疊。下轄六個(gè)社區(qū)，總戶數(shù)近一萬(wàn)戶，總?cè)丝谌f(wàn)多人，人口自然增長(zhǎng)率-0.08‰。另外，高等院校住校生1.2萬(wàn)余人。目前，轄區(qū)內(nèi)有南京液晶谷、南京大學(xué)科技園、江蘇生命科技創(chuàng)新園等三個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目在建，區(qū)域內(nèi)進(jìn)駐了南京大學(xué)、南京體育學(xué)院等高校，有中、小學(xué)及幼兒園各1所。醫(yī)院、信用社、郵局、超市等配套設(shè)施齊全。

二、我街道居民安全感現(xiàn)狀

轄區(qū)集中居住近三萬(wàn)拆遷居民，謀就業(yè)、保吃飯壓力大，再加上街道財(cái)力弱，影響了街道全面發(fā)展，在一定程度上也影響了街道的和諧穩(wěn)定。居民大多是由西華、東湖、三段圩、紅梅等村村民拆遷后搬遷至此組成，現(xiàn)在沒(méi)了土地，基本上靠原拆遷補(bǔ)償款和打零工過(guò)日子，但是街道剛成立，財(cái)力不足，服務(wù)業(yè)發(fā)展不完善，就業(yè)壓力大，造成居民的生活負(fù)擔(dān)也比較重，因此安全感也就相對(duì)其他街道低一些。

三、2010年街道關(guān)于提升公眾安全感工作成績(jī)

2010年，街道制定“四個(gè)建設(shè)”目標(biāo)，啟動(dòng)“為民辦實(shí)事”工程，街道將保障和改善民生作為工作重點(diǎn)，全年新增城鎮(zhèn)居民就業(yè)1361人，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)826人，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)422人；新增城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)427人，企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)凈增130人，靈活就業(yè)參保新增250人；完成擴(kuò)面征繳任務(wù)85萬(wàn)元。2010年低保1229戶，發(fā)放資金408.58萬(wàn)元。慈善超市共救助236人，資金4.58萬(wàn)元。慈善救助，共32人，發(fā)放救助金3.13萬(wàn)元。大病救助共46人，發(fā)放救助金13.48萬(wàn)元。為確保居民小區(qū)平安，突出發(fā)揮派出所治安主力軍作用，在重點(diǎn)路段、區(qū)域設(shè)立警務(wù)室，開(kāi)展掃黑除惡、禁毒禁賭、校園安保、治安重點(diǎn)地區(qū)整治等各種專項(xiàng)活動(dòng)，確保轄區(qū)群眾的人身、財(cái)產(chǎn)安全。目前，除派出所警員外，轄區(qū)有專職保安協(xié)管員55名，群防群治“紅袖標(biāo)”人員210名，一支30人的應(yīng)急維穩(wěn)隊(duì)伍。派出所還設(shè)立20人的巡邏隊(duì)，分3個(gè)小組晝夜值勤巡邏；各社區(qū)也組織了多個(gè)3—5人組成的治安巡邏小組。由此構(gòu)建了多層次、全方位的社會(huì)治安綜合治理防控網(wǎng)絡(luò)，將有效打擊各類(lèi)違法犯罪活動(dòng)。

四、影響公眾安全感的各種因素和問(wèn)題。

在近幾年的綜治和平安建設(shè)工作中，雖然我們采取了許多措施，做了很多工作，為提升轄區(qū)居民安全感系數(shù)做了不少努力，但由于多種因素的影響，居民總體安全感沒(méi)有得到很大的提升，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）技防設(shè)施不完善。小區(qū)內(nèi)技防設(shè)施的缺少，自行車(chē)摩托車(chē)丟失現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。街道轄區(qū)內(nèi)的現(xiàn)有探頭29個(gè)，能正常工作的有23個(gè)，另外還需安裝37個(gè)才能對(duì)全轄區(qū)進(jìn)行監(jiān)控。目前街道成立不久，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)比較薄弱，財(cái)力有限，技防設(shè)施不能滿足居民安全的需要。

（二）法制宣傳力度不夠。街道雖然進(jìn)行了多次法治宣傳活動(dòng)，但是仍沒(méi)有達(dá)到非常好的效果，居民的法制素質(zhì)還有待進(jìn)一步的提高。

（三）城市衛(wèi)生不滿意。攝山星城商業(yè)街每天車(chē)輛人群比較多，由于居民大多又是農(nóng)民，對(duì)衛(wèi)生環(huán)保沒(méi)有意識(shí)，造成垃圾污染嚴(yán)重，目前液晶谷正在施工建設(shè)，渣土車(chē)橫行，造成很大的塵土污染。

五、為提升我街道公眾滿意度提出的幾點(diǎn)意見(jiàn)

筆者認(rèn)為只有緊緊圍繞人民群眾最期盼、最迫切、最急需解決的民生問(wèn)題，不斷施策于民、施計(jì)于民，有穩(wěn)定的社會(huì)治安環(huán)境才能讓群眾滿意、才會(huì)有安全感。

第一、加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)地區(qū)治安整治。一是對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)工地開(kāi)展治安整治。到液晶谷指揮部、南大等單位與項(xiàng)目部施工負(fù)責(zé)人進(jìn)行治安座談會(huì)，分析這一地區(qū)的治安狀況、研究治安防范措施。由各施工單位成立治保會(huì)，再由項(xiàng)目部牽頭建立整個(gè)工地治保聯(lián)會(huì)。二是對(duì)攝山星城小區(qū)賭博游戲機(jī)進(jìn)行整治。綜治部門(mén)聯(lián)合派出所通過(guò)多種方式，大力宣傳有關(guān)法律和政策，深刻揭露利用游戲機(jī)賭博的嚴(yán)重危害，使廣大人民群眾樹(shù)立守法意識(shí)，自覺(jué)遠(yuǎn)離、堅(jiān)決抵制賭博活動(dòng)。不斷健全舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度，廣泛公布舉報(bào)電話、信箱和網(wǎng)址，并按照規(guī)定對(duì)積極提供線索，協(xié)助破獲賭博大案要案的群眾兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)，動(dòng)員群眾檢舉揭發(fā)賭博活動(dòng)，形成打擊賭博違法犯罪的良好氛圍。

第二、強(qiáng)化法治宣傳，構(gòu)建和諧法治氛圍。一是通過(guò)編印《法律普及》專輯（干部版）為街道機(jī)關(guān)干部提供學(xué)法資料，并給街道各部門(mén)工作人員和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部每人配發(fā)一本學(xué)法筆記，掀起一場(chǎng)機(jī)關(guān)干部學(xué)法熱活動(dòng)。二是全面組織開(kāi)展“百千萬(wàn)”法制宣傳教育系列活動(dòng)。自3月起，將在街道組織開(kāi)展 “普及法律知識(shí)、增強(qiáng)法治意識(shí)、共建和諧西崗”為主題的“十百千”法制宣傳教育系列活動(dòng)（即：組織十場(chǎng)咨詢、舉辦十場(chǎng)專題法制講座、開(kāi)展百人辯論、組建100人法制宣傳志愿者隊(duì)伍；發(fā)放千份新市民法制宣傳教育調(diào)查問(wèn)卷、舉辦千人學(xué)法簽名活動(dòng)、組織1000名重點(diǎn)普法對(duì)象實(shí)行法律知識(shí)集中考試；每月發(fā)放1000份普法宣傳資料并組織“千戶家庭學(xué)法”活動(dòng)），營(yíng)造法治西崗建設(shè)的濃厚氛圍。三是應(yīng)地制宜積極開(kāi)展特色宣傳教育活動(dòng)。依托《西崗簡(jiǎn)報(bào)》、《法律普及》刊物等有效載體，積極開(kāi)展法律進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)單位、進(jìn)家庭的“法律六進(jìn)”活動(dòng)。利用《法律普及》刊物舉辦“每月一法”等活動(dòng)，大力宣傳開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“法治江蘇合格區(qū)”的重大意義和法治創(chuàng)建過(guò)程中各單位各部門(mén)的具體做法及取得的成效。

第三、做好青少年違法犯罪的預(yù)防工作。重點(diǎn)做好社會(huì)閑散青年輟學(xué)學(xué)生、流失生的教育，關(guān)心這些青少年的學(xué)習(xí)和生活，防止他們誤入歧途。上半年將開(kāi)展對(duì)轄區(qū)內(nèi)青少年群體中重點(diǎn)人的摸底排查工作。充分發(fā)揮法制副校長(zhǎng)的作用，堅(jiān)持對(duì)中小學(xué)生的法制教育，使學(xué)生做到學(xué)法、知法、懂法、守法。開(kāi)展對(duì)電子游戲室、網(wǎng)吧等公共娛樂(lè)場(chǎng)所的專項(xiàng)治理和學(xué)校周邊地區(qū)的治安整治。

第四、創(chuàng)新工作機(jī)制。一是建立合作共建機(jī)制。不論是法治建設(shè)實(shí)事工程還是法治建設(shè)系列創(chuàng)建活動(dòng)，每一項(xiàng)工作都明確責(zé)任單位（牽頭單位）和會(huì)辦部門(mén)，明確責(zé)任，明確任務(wù)，做到分工不分家，工作互相配合，齊創(chuàng)共建；各協(xié)調(diào)指導(dǎo)小組也相互溝通，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，整合力量，共同推進(jìn)。二是強(qiáng)化督查評(píng)議。街道依法治街領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在建立工作例會(huì)制的基礎(chǔ)上，還組織人大、政協(xié)、紀(jì)委、黨工委等相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)對(duì)法治西崗建設(shè)及“實(shí)事工程”具體項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤督查、定期評(píng)議，加強(qiáng)對(duì)法治建設(shè)的督促和檢查，確保法治西崗建設(shè)各措施落到實(shí)處，抓出成效。三是建立考核機(jī)制。為了建立長(zhǎng)效機(jī)制，深入推進(jìn)法治西崗建設(shè)，街道結(jié)合實(shí)際，根據(jù)法治創(chuàng)建要求，街道一把手與社區(qū)一把手簽訂綜治法治責(zé)任書(shū)，建立起以依法行政和公正司法為重點(diǎn)的法治建設(shè)常態(tài)化管理機(jī)制。

第五篇：對(duì)新時(shí)期基層派出所提高群眾安全感和滿意度的思考

對(duì)新時(shí)期基層派出所提高群眾安全感和滿意度的思考

為切實(shí)做好新形勢(shì)下公安機(jī)關(guān)群眾工作，省廳決定從2012年起至2014年，在全省公安機(jī)關(guān)開(kāi)展為期三年的群眾工作創(chuàng)新工程建設(shè)，把人民群眾的安全感和滿意度作為衡量和檢驗(yàn)公安工作的根本標(biāo)準(zhǔn)，把公安工作的評(píng)判權(quán)交給群眾。基層派出所是時(shí)刻與群眾直接打交道的前沿陣地，基層民警幾乎每天都在與群眾聯(lián)系接觸，如何做好新時(shí)期的群眾工作，如何提高群眾的安全感和滿意度是當(dāng)前基層派出所群眾工作和隊(duì)伍建設(shè)中值得思考的課題。

一、當(dāng)前影響群眾安全感和滿意度的因素

一是社會(huì)形勢(shì)復(fù)雜，矛盾糾紛增多。當(dāng)前，宿遷正處在經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展和各類(lèi)刑事案件、社會(huì)矛盾同步上升的特定時(shí)期，拆遷糾紛、經(jīng)濟(jì)糾紛、醫(yī)患糾紛、勞資糾紛等不穩(wěn)定因素增多，各類(lèi)群體性事件數(shù)量不斷增多、規(guī)模有所擴(kuò)大，而一旦發(fā)生矛盾糾紛和群體性事件，公安機(jī)關(guān)就被直接推到了第一線，推到了風(fēng)口浪尖，稍有不慎，警民關(guān)系就會(huì)引起嚴(yán)重沖突，成為矛盾的焦點(diǎn)，造成了警民關(guān)系的緊張和對(duì)立，造成群眾對(duì)公安機(jī)關(guān)不滿意，也降低了公安機(jī)關(guān)的公信度。

二是侵財(cái)案件高發(fā)，影響群眾評(píng)價(jià)。