第一篇：優秀員工的職業習慣和職業心態

習慣一：注重條理，井然有序

培養良好習慣，成就你的優秀

把你的精力集中到一個焦點上

處理事務要分清輕重緩急

養成使用“日常備忘錄”的習慣

雜亂無章是時時絆腳的鐵鎖鏈

保持辦公桌的整潔有序

提升自己的工作目標

習慣二：大處著眼，小處著手

偉大源于平凡的積累

在細微之處下工夫

差之毫厘，謬以千里

用心才能夠見微知著

就業決策從小到大

細微的信息可能帶來成功

解決難題要從細節人手習慣三：勞逸結合，健康工作

學會駕馭自己的工作情緒

懂得開心工作的人，才是真正快樂的人

成功的概率和對工作的興趣指數成正比

好心情讓工作事半功倍

適當的休息比加班更重要

再忙也要享受片刻輕松

身體是本錢，不做工作狂習慣四：精打細算，勤儉節約

節約一分錢，創造兩份利

為企業節約其實就是為自己謀利

減少不必要的公物使用

善用互聯網，省時效率高

節儉辦公，毫厘必爭

花最少的錢，辦最多的事

以最低成本獲得最大利潤

調動創新智慧，注重節省開支習慣五：管理時間，提高效率

做一個準時的員工

報告要簡約而不簡單

工作計劃提前準備

每分鐘都不要虛度

把時間用在最有“生產力”的地方

做正確的事比正確地做事更重要

不要把今天的事情留到明天做習慣六：融入團隊，分工協作

樹立全局觀念，明確整體目標

融洽同事關系，虛心向人學習

協助同事工作，自己同樣收益

相互信賴，友好合作

充分發揮協作精神

擅長溝通技巧，注重團隊合作

集思廣益，聽取他人的建議

把“我”和“他們”變成“我們” 習慣七：深入思考，靈活變通

要善于思考，全身心投人工作

讓你的工作充滿創新

坐享其成必遭淘汰

如果障礙難以逾越，就改變行進的路徑

只要去想，創意就在 突破自我的局限

善于思考是提升工作品質的關鍵

面對危機能迅速作出反應習慣八：優化質量，追求卓越

卓越的工作成果是事業成功的最佳保障

強化結果意識，優化工作方式

不是想要得到結果，而是一定要得到結果

工作的質量決定工作的結果

看功勞不看苦勞，看結果不看過程

把工作高度職業化

真正制好一枚曲別針

習慣九：勇于負責，敢于承擔

養成對工作負責任的習慣

不找任何借口，關上自己身后的那扇門

責任勝于能力，責任提升能力

善于從錯誤中學習、成長

借口不是推卸責任的擋箭牌

只為成功找方法，不為失敗找借口習慣十：熱情敬業，務實高效

熱忱的人總能高效地完成工作

工作越熱忱，工作越簡單

發掘自身的熱情 用熱情挑戰工作

自己的工作是最好的 勤奮保障工作高效

每天總比別人多走一英寸

養成主動工作的習慣，自然脫穎而出 培養腳踏實地的工作習慣

1、道德心態

要建立職業道德觀念，要融入公司的文化，個人要適應公司，而不是公司來適應個人。

2、大我心態

（1）大團隊心態:

心中有全局，事事從企業的整體利益和角度去看問題，去處理問題，克服個人英雄主議和本位主義的狹隘的價值觀，要將個人帶入組織，帶入團隊協作的大家庭。做到個人服從組織，下級服從上級，局部服從全局。

（2）大營銷心態：

在企業無論前臺后臺，無論職位高低，無論什么崗位，都是在做營銷。目標一致向顧客負責。

（3）大服務心態:

建立全員服務，全方位服務，全過程服務的工作理念。

建立“外部顧客”和“內在顧客”的理念。

建之 “我為人人，人人為我”的理念。

3、責任心態

本部分透過《致加西亞的信》點評一個優秀員工應具備條件的工作責任感和完成任務的使命精神，從而提升個人和團隊的反應敏銳度、執行力和績效。

4、空杯心態

空杯心態強調一個學習型團隊，一個學習型個人應倡導的“要學習，愛學習和善學習”的心態。只要大家都放開心扉，互相交流學習這樣才能共同進步，快速前進，從而帶出“現代競爭是學習力競爭”的重要理念。

5、積極心態

要求員工要積極上進，要做一個主動工作，積極解決問題的人，而不是上級下達任務，員工上交問題的“太極推手”。本節會透過“AB員工的對話”及“觀音與地板的對話”等故事與案例來闡述上述觀點。

切忌自視過高，6、經營者的心態

經營者心態是要求員工也能換位思考，能站在公司的立場去思考問題。同時鼓勵員工要做“自我提升”，自我完善，自我增值，自己做自己老板的角度來看待工作。這樣有利于消除心理疲勞，提升個人潛質和激發潛能。

7、成功者的心態

要求員工善于向行業中的成功人士學習，像成功者那樣思考，那樣行動，那樣努力奮進。

8、挑戰者的心態 要求員工要由優秀邁向卓越，確立“沒有最好，只有更好”的理念，凡事都要有爭做第一的決心和能力。

9、傳教士的心態

每個員工都是公司文化的“傳教士”，公司倡導的文化精神只要做到人人講，才會生根、開花、結果。

10、堅持不懈的心態

對員工進行AQ（逆境商）教育，凡事一定要有迎難而上，百折不撓的精神，工作決不能半途而廢，中途而止。

11、只爭朝夕的心態

向員工灌輸危機意識，灌輸“快魚吃慢魚”的理念，要做好個人的工作時間管理，要不斷爭創更高的效益

職業化評判標準（案例）

如果要交流員工職業化評判標準這個主題，我們可以先從一個感人的故事談起。

近一段時期以來，武漢“最美護士”肖芳的感人事跡傳遍荊楚大地乃至全國。武漢“最美護士”肖芳所表現出的一種行為，就是一種標準的職業化護士行為。肖芳是湖北省中山醫院的一名普通護士，11月10日，省中山醫院神經外科護士肖芳，在街頭偶遇一名心跳驟停倒地的中年女士，她臨危不亂、果斷處置，利用心臟按壓及三次口對口人工呼吸，終使該婦女轉危為安。同時，該院神經內科多名醫生以及保衛科多名工作人員合力協助，將倒地女子送入醫院及時救助，最終使其康復。這段感人的現場施救視頻被網友發到網上后，引發全國網友廣泛關注。肖芳被網友們贊為“最美女護士”。面對自己救人的舉動，肖芳只是說，救人是憑自己的職業習慣，當時完全投入，并沒有考慮其他的，救患者的過程和平時的演練幾乎一模一樣。這一句樸素的話語，道出了一顆美好的心靈和一種崇高的精神境界——憑職業習慣完全投入，這是出于可敬的職業精神和嫻熟的職業技能；而把一個自己本無搶救義務的普通路人當作“患者”來悉心拯救，則表現出一個護士優秀的職業化素質！如何成為一名職業化員工，“最美護士”肖芳是我們學習的楷模！從“最美護士”肖芳優秀的職業精神、技能中，我們不難歸納和總結出如下員工職業化評判標準。

一、職業特點突出。職業特點突出是說做什么職業像什么職業的人。“最美護士”肖芳，她的救死扶傷行為，就顯示出她從事護士職業的鮮明特點。一般來說，從業者在工作中的職業特點愈突出，則愈能說明該員工職業化程度愈高。從業者職業特點突出，不僅僅體現于外在的著裝或形象，更體現于內在職業精神和職業技能等修養。

二、職業素養深厚。“最美護士”肖芳的職業素養無疑是非常深厚的，這主要包括她具有濃厚的敬業精神和嫻熟的職業技能。職業素養是否深厚是評價一個員工能否具備職業化素質的一項重要評價指標。如有的企業員工，對工作匱乏敬業情感，對工作不負責任，做事情馬虎、草率；遇到困難常常抱怨領導和企業，有這種工作行為的員工只能說明他們的職業素養太淺薄。

三、職業行為規范。從事任何一種職業，都要遵守其應有的職業規范。我們從“最美護士”肖芳感人事跡中，不難看出她所遵守救死扶傷的護士行為規范。員工在工作中，遵循職業行為規范，這是員工職業化的基本要求，員工遵循職業行為規范愈自覺、愈嚴格、愈到位，就愈能體現員工的職業化素質。而那些非職業化員工在遵循職業行為規范方面往往表現為不自覺、不嚴格、不到位，這就是職業化員工與非職業化員工的本質區別。

四、職業技能嫻熟。“最美護士”肖芳的職業技能極為嫻熟，如她利用心臟按壓及三次口對口人工呼吸，成功使該病危患者轉危為安，這沒有嫻熟的護士技能是很難做到這一點的。這啟示我們，評價一個員工是否具備職業化素質，就要考察他的職業技能是否嫻熟。無論從事某種職業，都有一個如何提高職業技能問題。數控機床操作工，要提高操作技能；營銷員銷售產品，要提高與顧客的溝通技能，如此等等。職業技能不嫻熟者，不能稱之為職業化員工。

五、工作業績優秀。工作業績優秀是評價員工是否具備職業化素質一項硬指標。“最美護士”肖芳的工作業績，絕不僅僅體現在這次救助街頭偶遇一名心跳驟停倒地的中年女士的優秀事跡中，據媒體報道：肖芳每年都是中山醫院的優秀護士，此類評選她主動讓過兩次。這說明“最美護士”肖芳的工作業績在平常也是非常優秀的。這啟示我們，要成為一名職業化員工，就要努力提高工作業績。如果一個員工工作業績平庸，這只能說明他的職業化程度還不高。

第二篇：優秀員工的職業習慣和職業心態

習慣一：注重條理，井然有序

培養良好習慣，成就你的優秀把你的精力集中到一個焦點上處理事務要分清輕重緩急

養成使用“日常備忘錄”的習慣雜亂無章是時時絆腳的鐵鎖鏈保持辦公桌的整潔有序

提升自己的工作目標

習慣二：大處著眼，小處著手

偉大源于平凡的積累

在細微之處下工夫

差之毫厘，謬以千里

用心才能夠見微知著

就業決策從小到大

細微的信息可能帶來成功

解決難題要從細節人手

習慣三：勞逸結合，健康工作

學會駕馭自己的工作情緒

懂得開心工作的人，才是真正快樂的人成功的概率和對工作的興趣指數成正比好心情讓工作事半功倍

適當的休息比加班更重要

再忙也要享受片刻輕松

身體是本錢，不做工作狂

習慣四：精打細算，勤儉節約

節約一分錢，創造兩份利

為企業節約其實就是為自己謀利減少不必要的公物使用

善用互聯網，省時效率高

節儉辦公，毫厘必爭

花最少的錢，辦最多的事

以最低成本獲得最大利潤

調動創新智慧，注重節省開支習慣五：管理時間，提高效率

做一個準時的員工

報告要簡約而不簡單

工作計劃提前準備

每分鐘都不要虛度

把時間用在最有“生產力”的地方

做正確的事比正確地做事更重要

不要把今天的事情留到明天做

習慣六：融入團隊，分工協作

樹立全局觀念，明確整體目標

融洽同事關系，虛心向人學習

協助同事工作，自己同樣收益

相互信賴，友好合作

充分發揮協作精神

擅長溝通技巧，注重團隊合作

集思廣益，聽取他人的建議

把“我”和“他們”變成“我們”

習慣七：深入思考，靈活變通

要善于思考，全身心投人工作

讓你的工作充滿創新

坐享其成必遭淘汰

如果障礙難以逾越，就改變行進的路徑

只要去想，創意就在突破自我的局限

善于思考是提升工作品質的關鍵

面對危機能迅速作出反應

習慣八：優化質量，追求卓越

卓越的工作成果是事業成功的最佳保障

強化結果意識，優化工作方式

不是想要得到結果，而是一定要得到結果

工作的質量決定工作的結果

看功勞不看苦勞，看結果不看過程

把工作高度職業化

真正制好一枚曲別針

習慣九：勇于負責，敢于承擔

養成對工作負責任的習慣

不找任何借口，關上自己身后的那扇門

責任勝于能力，責任提升能力

善于從錯誤中學習、成長

借口不是推卸責任的擋箭牌

只為成功找方法，不為失敗找借口

習慣十：熱情敬業，務實高效

熱忱的人總能高效地完成工作

工作越熱忱，工作越簡單

發掘自身的熱情用熱情挑戰工作自己的工作是最好的勤奮保障工作高效每天總比別人多走一英寸養成主動工作的習慣，自然脫穎而出

培養腳踏實地的工作習慣

1、道德心態

要建立職業道德觀念，要融入公司的文化，個人要適應公司，而不是公司來適應個人。

2、大我心態

（1）大團隊心態:

心中有全局，事事從企業的整體利益和角度去看問題，去處理問題，克服個人英雄主議和本位主義的狹隘的價值觀，要將個人帶入組織，帶入團隊協作的大家庭。做到個人服從組織，下級服從上級，局部服從全局。

（2）大營銷心態：

在企業無論前臺后臺，無論職位高低，無論什么崗位，都是在做營銷。目標一致向顧客負責。

（3）大服務心態:

建立全員服務，全方位服務，全過程服務的工作理念。

建立“外部顧客”和“內在顧客”的理念。

建之 “我為人人，人人為我”的理念。

3、責任心態

本部分透過《致加西亞的信》點評一個優秀員工應具備條件的工作責任感和完成任務的使命精神，從而提升個人和團隊的反應敏銳度、執行力和績效。

4、空杯心態

空杯心態強調一個學習型團隊，一個學習型個人應倡導的“要學習，愛學習和善學習”的心態。只要大家都放開心扉，互相交流學習這樣才能共同進步，快速前進，從而帶出“現代競爭是學習力競爭”的重要理念。

5、積極心態

要求員工要積極上進，要做一個主動工作，積極解決問題的人，而不是上級下達任務，員工上交問題的“太極推手”。本節會透過“AB員工的對話”及“觀音與地板的對話”等故事與案例來闡述上述觀點。

切忌自視過高，6、經營者的心態

經營者心態是要求員工也能換位思考，能站在公司的立場去思考問題。同時鼓勵員工要做“自我提升”，自我完善，自我增值，自己做自己老板的角度來看待工作。這樣有利于消除心理疲勞，提升個人潛質和激發潛能。

7、成功者的心態

要求員工善于向行業中的成功人士學習，像成功者那樣思考，那樣行動，那樣努力奮進。

8、挑戰者的心態

要求員工要由優秀邁向卓越，確立“沒有最好，只有更好”的理念，凡事都要有爭做第一的決心和能力。

9、傳教士的心態

每個員工都是公司文化的“傳教士”，公司倡導的文化精神只要做到人人講，才會生根、開花、結果。

10、堅持不懈的心態

對員工進行AQ（逆境商）教育，凡事一定要有迎難而上，百折不撓的精神，工作決不能半途而廢，中途而止。

11、只爭朝夕的心態

向員工灌輸危機意識，灌輸“快魚吃慢魚”的理念，要做好個人的工作時間管理，要不斷爭創更高的效益

職業化評判標準（案例）

如果要交流員工職業化評判標準這個主題，我們可以先從一個感人的故事談起。

近一段時期以來，武漢“最美護士”肖芳的感人事跡傳遍荊楚大地乃至全國。武漢“最美護士”肖芳所表現出的一種行為，就是一種標準的職業化護士行為。肖芳是湖北省中山醫院的一名普通護士，11月10日，省中山醫院神經外科護士肖芳，在街頭偶遇一名心跳驟停倒地的中年女士，她臨危不亂、果斷處置，利用心臟按壓及三次口對口人工呼吸，終使該婦女轉危為安。同時，該院神經內科多名醫生以及保衛科多名工作人員合力協助，將倒地女子送入醫院及時救助，最終使其康復。這段感人的現場施救視頻被網友發到網上后，引發全國網友廣泛關注。肖芳被網友們贊為“最美女護士”。面對自己救人的舉動，肖芳只是說，救人是憑自己的職業習慣，當時完全投入，并沒有考慮其他的，救患者的過程和平時的演練幾乎一模一樣。這一句樸素的話語，道出了一顆美好的心靈和一種崇高的精神境界——憑職業習慣完全投入，這是出于可敬的職業精神和嫻熟的職業技能；而把一個自己本無搶救義務的普通路人當作“患者”來悉心拯救，則表現出一個護士優秀的職業化素質！如何成為一名職業化員工，“最美護士”肖芳是我們學習的楷模！從“最美護士”肖芳優秀的職業精神、技能中，我們不難歸納和總結出如下員工職業化評判標準。

一、職業特點突出。職業特點突出是說做什么職業像什么職業的人。“最美護士”肖芳，她的救死扶傷行為，就顯示出她從事護士職業的鮮明特點。一般來說，從業者在工作中的職業特點愈突出，則愈能說明該員工職業化程度愈高。從業者職業特點突出，不僅僅體現于外在的著裝或形象，更體現于內在職業精神和職業技能等修養。

二、職業素養深厚。“最美護士”肖芳的職業素養無疑是非常深厚的，這主要包括她具有濃厚的敬業精神和嫻熟的職業技能。職業素養是否深厚是評價一個員工能否具備職業化素質的一項重要評價指標。如有的企業員工，對工作匱乏敬業情感，對工作不負責任，做事情馬虎、草率；遇到困難常常抱怨領導和企業，有這種工作行為的員工只能說明他們的職業素養太淺薄。

三、職業行為規范。從事任何一種職業，都要遵守其應有的職業規范。我們從“最美護士”肖芳感人事跡中，不難看出她所遵守救死扶傷的護士行為規范。員工在工作中，遵循職業行為規范，這是員工職業化的基本要求，員工遵循職業行為規范愈自覺、愈嚴格、愈到位，就愈能體現員工的職業化素質。而那些非職業化員工在遵循職業行為規范方面往往表現為不自覺、不嚴格、不到位，這就是職業化員工與非職業化員工的本質區別。

四、職業技能嫻熟。“最美護士”肖芳的職業技能極為嫻熟，如她利用心臟按壓及三次口對口人工呼吸，成功使該病危患者轉危為安，這沒有嫻熟的護士技能是很難做到這一點的。這啟示我們，評價一個員工是否具備職業化素質，就要考察他的職業技能是否嫻熟。無論從事某種職業，都有一個如何提高職業技能問題。數控機床操作工，要提高操作技能；營銷員銷售產品，要提高與顧客的溝通技能，如此等等。職業技

能不嫻熟者，不能稱之為職業化員工。

五、工作業績優秀。工作業績優秀是評價員工是否具備職業化素質一項硬指標。“最美護士”肖芳的工作業績，絕不僅僅體現在這次救助街頭偶遇一名心跳驟停倒地的中年女士的優秀事跡中，據媒體報道：肖芳每年都是中山醫院的優秀護士，此類評選她主動讓過兩次。這說明“最美護士”肖芳的工作業績在平常也是非常優秀的。這啟示我們，要成為一名職業化員工，就要努力提高工作業績。如果一個員工工作業績平庸，這只能說明他的職業化程度還不高。

第三篇：職業心態

科學定義

職業心態是指在職業當中，應該根據職業的需求，表露出來的心理感情。即指職業活動的各種對自己職業及其職業能否成功的心理反應。

好的職業心態是營養品，會滋養我們的人生，積累小自信，成就大雄心，積累小成績，成就大事業。有相當數量的人，分不清個人心態和職業心態，憑自己的情緒，用自己的個人心態來對待工作。區分個人心態與職業心態，能夠更好地勝任自己職場的要求。

職業化必備的18種職業心態

1、積極的心態。這是職業心態的首位，兩個重要的表現：一是不輕言放棄；二是不怨天尤人。塑造積極心態的12種方法：構筑正確的價值評估體系；要有開悟的精神，把生命和生活看透而不是看破；增強抗挫折的耐力；樹立正確的思維方法；學會享受過程；活在當下，全身心投入；學會感恩；不要自責，相信自己；學會壓力管理；培養遠大的志向和寬廣的胸懷；培養熱心生活和樂觀的生活態度；培養堅定的信念。

2、主動的心態。職業化員工有4件事情要學會主動：一是本職工作要主動；二是協助他人要主動；三是對公司、對團隊有利的事情要主動；四是提升能力和素質的事情要主動。

3、空杯的心態。就是要有謙遜的心態。

4、學習的心態。就是要有一種三人行必有我師的心態，要想著學習是沒有止境的。

5、雙贏的心態。舉例三個國家人們喜歡娛樂活動反映的精髓：美國人喜歡橋牌～團隊合作；日本人喜歡圍棋～大局觀念；中國人喜歡麻將～相互拆臺。

6、包容的心態。要學會嚴于律己，寬以待人。

7、自信的心態。培養自信心的八種方法：破除自卑；開始抬頭挺胸；要微笑面對生活；自信心的自我暗示；自信從行動開始；當眾發言，學會大聲講話；下定決心；正確的、發展的、全面的看待自己。

8、行動的心態。凡事都要實踐而不只是學會理論。

9、老板的心態。

10、方圓的心態。“方”講的是做人的原則，“圓”講的是處事的原則。

11、舍得的心態。付出與收獲。

12、反省的心態。反省是成功的加速器。

13、服務的心態。內部與外部服務。

14、服從的心態。舉例西點軍校法規、校訓。

15、奉獻的心態。是一種道德要求。

16、競爭的心態。兩個重要方面：要有不服輸的精神和上進心。

17、專注的心態。

18、感恩的心態。

第四篇：職業心態

職業心態

自從開始從事人力資源工作，經常感受到有些人的工作心態比較有“個性”，他們對自己的公司不太滿意，當然理由有很多種，比如薪水太低，薪水體系不公平，公司管理制度太苛刻，公司銷售政策太死板，上級沒能耐，上級對自己不關心，老板答應給我的報酬沒有兌現，公司環境不好，發展空間不大等等。這些理由都可能是客觀存在的，聽起來都讓人感覺員工積極性大受打擊，于是這些抱怨的人們也就有非常充足的理由讓自己心理平衡一點，或是偷點懶，對自己的工作得過且過，或者是身在曹營心在漢，一山望著一山高；或者是對認認真真工作、追求上進的其他員工嗤之以鼻；總之對公司對工作不那么盡心盡力，更有甚者趁機混水摸魚，能撈則撈，唯恐公司不垮、天下不亂，對公司產生了很大的負面影響。抱怨是人人都有的，以前我也因為兼職、專職、去各公司進行培訓、經歷過各種各樣的單位，部分員工有時候對公司、對工作也是牢騷滿腹，經常也會偷一下懶，敷衍一下領導。通過這些年的經歷，至少我明白了這個道理：對待職業上的不順利，聰明的做法是不將抱怨的情緒帶到工作中去，否則最終受害的必然是自己。其實這個道理非常簡單，但還是有很多人沒弄懂：作為員工不努力，公司的發展是會受到阻礙，而且這樣做，薪水照拿，也可以讓自己過的很輕松，也或與能讓自己心理平衡，不過回過頭來認真想想，就算公司環境再惡劣、公司對自己再苛刻，但自己沒有利用好在公司的時間，虛度了時光，浪費了青春，沒有抓住人生最寶貴的這些年全力充實自己，自身的工作素質、職業能力沒有提高，能在公司有發展嗎？就算辭職，出去之后能保證自己的身價上漲，找到更好的工作嗎？這種行為實際上是一種短視的、對自己不付責任的表現、一種損人也沒有利己的事情。

任何偉大的工程都始于一磚一瓦的堆積，任何耀眼的成功也都是從一跬一步中開始的。這一磚一瓦、一跬一步的累積，都需要我們以盡職盡責的精神去一點一滴地完成它。

成功的優秀人士大都是這樣的人：高度責任心；工作態度表里如一、一絲不茍；永遠抱有激情。他們的成功是一種透明的成功，沒有半點虛假，沒有半點水分。我們都知道，姚明現在是NBA賽場上的英雄，身價上億美元；白發斑斑的美國Viacom公司董事長薩默·萊德斯通神采奕奕，永遠年輕，他所領導的公司在美國擁有很大的名氣；事業有成的比爾·蓋茨仍潛心凝神地工作，決意把微軟的產品賣到全球每一個地方??在這里，他們的身份各異，或者是球星，或者是公司的董事長，但是仔細分析，我發現他們的態度卻有著驚人的相似：

認真地對待工作，百分之百地投入工作，從來沒有想過要投機取巧，從來不會耍小聰明。

工作就意味著責任，崗位就意味著任務。在這個世界上，沒有不需承擔責任的工作，也沒有不需要完成任務的崗位。工作的底線就是盡職盡責。

堅守崗位，完成任務，這就是我們所說的崗位責任。同樣的公司，同樣的制度下，同樣的職位，你做的比別人更出色嗎？假如你是公司老板，在分派任務的時候，你會信任這樣的人嗎?在提升職位的時候，你會首先考慮他們嗎?當然會!這樣的人無疑是能夠準確無誤完成任務的人。

我們不少人往往有這樣的偏見，認為只有沒有能力、沒有開拓精神、素質低的人，才會那么婆婆媽媽，那么注意細枝末節。而事實上，看重細節的人具有更強的責任心，因為有了責任心，他們在職場中的地位往往十分顯赫。因為有了責任心，人們就會對自己的工作表現出積極、認真、嚴謹的態度，而工作態度決定著開展工作的方式方法，決定著投入工作的精力大小，直接決定著工作效果的好壞。所以，他們更容易在事業和生活中取得驕人的成績，更容易走向成功，甚至創造奇跡。強烈的責任心使人對工作、對生活、對他人、對自己都會表現出熱情和活力。有為才有位，更高的職位也就意味著更多的責任。看來，恪守本職不僅是對工作負責，也是對自己負責。責任心是一個人必備的職業品德，同時更是必要的生活態度。

一個人取得職業上、事業上的成功，除了聰慧和勤奮之外，靠的就是責任心。一份對自己負責的責任心。只有對自己負責，才能談的上對公司、對團隊負責。“好不好是水平問題，作不作是態度問題”。我們常常無法改變自己在工作和生活中的位置，但完全可以改變對它的態度和方式，唯有把它當作一種不可推卸的責任，全身心的投入，才由可能收獲，更多的快樂和成功。

其實這就是一個職業心態的問題。想要成為一名合格的職業員工、職業經理人，成熟的職業心態和職業道德是放在第一位的。不管什么樣的公司，不管什么樣的制度，不管什么樣的老板，不管喜歡不

喜歡手頭的工作，那都是自己必須面對的，作為職業人，都沒有理由草草應付，都必須盡心盡力，那不僅僅是對學習，對工作負責，而且也是對自己負責。”職業技能固然很重要，如果沒有成熟的職業心態和職業道德作基礎，它就是空中樓閣。

我和一些朋友經常交流員工方面的一些看法，大部分的時候都有這樣的共識：企業需要的優秀員工，不是說他要有多高的學歷、多好的經驗、多高的技術，而是他對工作是否具有認真負責的精神！

如果一個人，無論是在卑微的崗位上，還是在重要的職位上，都能秉承一種負責、敬業的精神，一種服從、誠實的態度，并表現出完美的執行能力。這樣的人一定是我們企業的最佳選擇，也是任何一個企業的最優選擇。在今天這個時代里，雖然到處都呈現出了一片日新月異的景象，為人們提供了很多發展自己人生和事業的機遇，但是受社會影響，許多人的身上也滋生出了一種自由散漫、不受約束、不負責任的毛病。他們認為，在這個時代里，謀求自我實現、自我發展、自己創業當老板是件天經地義的事，卻忘了只有責任感才能夠讓個人的價值得到實現，也只有具備盡職盡責精神的人，才會受到別人的重視和提拔。

那些不能理解這一點的人，十分不幸地陷入了對自己危害極大的誤區。他們不受約束，不嚴格要求自己，也不認真負責地履行自己的職責。面對一切崗位制度和公司紀律，都在內心深處嗤之以鼻，對一切組織和機構中的崗位制度都持抵觸情緒和懷疑態度。在工作和生活之中，以玩世不恭的姿態對待自己的工作和職責。對自己所在機構或公司的工作報以嘲諷的態度，稍有不順就頻繁跳槽。他們在團體中，如果沒有外在監督，根本就無法工作。他們對自己的工作推諉塞責，固步自封。任何工作到了他們的手里都不能認真對待，以至年華空耗，事業無成。又何談什么謀求自我發展、提升自己的人生境界、改變自己的人生境遇、實現自己的人生夢想呢?我們每個人都應該知道：生活總是會給每個人回報的，無論是榮譽還是財富，條件是你必須轉變自己的思想和認識，努力培養自己盡職盡責的工作精神。一個人只有具備了盡職盡責的精神之后，才會產生改變一切的力量。工作的底線是盡職盡責。改變態度，努力培養自己勇于負責的精神。你將成為工作與生活中的贏家。

人，一生中最寶貴的是生命。時間對每個人都是公平的。而現實中的年輕人們又有多少珍惜過自己的生命，珍惜過寶貴的時間。生命對每個人只有一次，而年輕這一時段是生命中最有意義的。以下幾句話，愿與所有人共勉：時間是做任何事、做成任何事最根本的保障，珍惜你生命中的每一分、每一秒，習慣把自己的時間單位定為分鐘或者秒；你會發現你比別人多做了很多事，你就會比別人多些成功。在你認為閑暇的時候，想想這些問題“我是誰？我應該干些什么？而我現在又在干什么？我當前做的事有什么意義？”那么，可愛的朋友們，只要你認真想過之后，你就會開始對你一生有意義的工作的。

職業心態培訓

在今年5月27、28日的“職業心態”培訓中，老師講了很多內容，從自我抑制的八種因素、自我反省、公司希望的職員應具備的職業態度、快樂的工作到如何進行職業規劃、性格測試、如何進行有效的溝通等職業心態都有涉及，心靈時而起伏，我感到收獲很大，特別在職業態度、職業生涯規劃和溝通技巧等幾個方面。

每天留出時間讓自己反思，這確實是我們能夠取得進步的法門。古人說靜坐常思己過，回憶自己一天的工作，回憶自己的對錯，怎樣才能讓自己做到最好，這樣整理一下思路，把重要的結論記下來，有利于一個人的成功。

以前，我總希望“人們必須公平的待我”。而老師在培訓中說，在生活和工作中“弱者乞求公平，強者創造公平”。靜下心來，我仔細思考和品味這句語重心長的話，覺得老師說得很有道理，“如果你沒有力量，牢騷滿腹也沒有用，不能改變現狀，只有改變自己成為強者，才能由自己來制作規則，得到公平”。確實，我們要成為強者，不能坐在辦公室等待公平，只有努力地去培養自己的能力、去汲取更多知識豐富自己去改變自己，才可以改變別人對你的看法、你的態度。

企業希望員工具備什么樣的職業態度呢？老師在講述這個問題以前我們就進行了討論，結論是企業希望員工具有團隊精神，專業技術，責任感和創新精神等等。這大致上是每家企業在招聘時的基本要求。然而老師課上講述職員應該具備的基本職業態度：工作熱忱、責任感和忠誠敬業，進一步的要求是自動自

發。具備了基本的職業態度以后，在公司裁員的時候你不會是第一批被裁員的員工；而具備了自動自發的態度以后，公司會一直需要你！

我們一周要工作六天，一年365天，去掉節假日，總共的工作大概要工作300天，占一年之中的83.3%，所以工作是否快樂，決定著我們生活的大部分時間是否快樂，因此，如果決定留在這個崗位上工作，就應該快樂的去工作，去享受我們的工作，體會工作帶來的成就；如果這份工作已經不能讓你有一點快樂的感覺，你不能從中得到一點滿足，甚至你對它感到厭倦，那就換一份工作吧，因為即使你在這個工作崗位上，也沒有心情去做出成績，而且讓自己生活的大部分時間都陷入痛苦，這樣容易造成各種身體上和心理上的疾病。

三只獵狗在追一只土撥鼠，土撥鼠鉆進了一個樹洞，樹洞只有一個出口，這三只狗就守在樹洞外面，這時樹洞里跑出來一只兔子，三只獵狗追上去，兔子爬到樹上，不小心掉下來，砸暈了三只在下面看的獵狗，逃脫了。

這是老師在分析如何進行職業生涯規劃時講述的一個小故事，并問我們從這里能發現什么問題。當時，我胸有成竹地舉手說：“鉆進去的是土拔鼠，跑出來的是兔子；兔子不會爬樹；一只兔子掉下來不可能砸暈三只狗”。我說的都是從實際的角度去考慮問題的，沒有想到問題里面的寓意，就是狗在兔子跑出來以后就放棄了土拔鼠，改追兔子了，他們被兔子打亂了自己的計劃。其實，這個寓言是告訴我們應該確立自己的目標，不要被生活中的其他細枝末節打亂自己的計劃，找錯目標的方向。我認為如果在生活中出現了另外一個目標的時候，你應該去權衡自己是否值得去放棄你開始確立的目標，如果值得，那么你就去追“兔子”吧，但是千萬不要使“兔子”逃脫，那樣你就完全做了無用功。

在培訓以前，我一直考慮自己的職業生涯該怎么走，但是一直很迷茫，找不清方向。在老師讓我們花十分鐘時間把自己的夢想寫在紙上的時候，真的不知道要怎么去寫，好像一旦白紙黑字寫下來，就決定了我的前進方向，十分鐘過去了，寫了就劃，劃了就寫，我的職業方向當然不可能是在十分鐘之內想出來，甚至寫出來。但是，我們可以自己做主自己的事情，不能再讓自己順其自然來發展，不能今天在比克工作，明天不喜歡了就辭職，然后隨便找一家公司就去工作。只有有了明確的方向，我們才不會在職業生涯中南轅北轍，就會合理安排自己的時間，不要讓一些雞毛蒜皮的事占用自己的時間，用自己的全部精力朝確定的職業目標奮斗。

培訓老師講的溝通也讓我記憶猶新。溝通是我們日常生活中最重要的事情，無論在什么職位，我們每天都要接觸很多人，因此每個人都要學習怎樣去溝通。有時我們會抱怨說這個人真笨，怎么都說不清楚要表達的內容或者所做的事情。可是大家有沒有考慮，這溝通不順暢的原因是在于我們，還是在于那表達的人呢？溝通過程中，作為信息傳達者，表達要言簡意賅，講完以后，要讓聽者大致復述一遍，以確定任務的準確下達；作為聽者要仔細專注的傾聽，解讀說話人的意圖，克服自己固有的偏見，聽后簡要回顧對方的話，以免溝通“失真”。

當然，溝通也有一些常見技巧：（1）贊揚，贊揚要注重細節，具體而且誠懇，贊揚別人時眼神直視對方，讓對方感覺到自己的誠意；（2）批評，批評人要就事論事，不要夾雜自己的感情，具體指出問題和后果，告訴對方你的真實感受，以及讓對方體會到你是真心關心他的；（3）建議，建議時不要否定對方的努力，認可他的意見的優點，用提問的方式表達陳述的內容，讓對方回答。

辦公室22條潛規則

第一條 必須有一個圈子。無論如何做都是畫地為牢；不加入一個圈子，就成為所有人的敵人；加入一個圈子，就成為另一個圈子的敵人；加入兩個圈子，就等于沒有加入圈子。只有獨孤求敗的精英才可完全避免圈子的困擾——這種人通常只有一個圈子，圈子里只站著老板一個人。

第二條 必須爭取成為第二名。名次與幫助你的人數成正比——如果是第一名，將因缺乏幫助而成為第二名；第二名永遠是得道多助的位置，壞處是永遠不能成為第一名。

第三條 必須理解職責的定義。職責是你必須要做的工作，但辦公室的生存定律是，職責就是你必須要做的工作之外的所有工作。

第四條 必須參加每一場飯局。如果參加，你在飯局上的發言會變成流言；如果不參加你的流言會變成飯局上的發言。

第五條 必須懂得八卦定理。和一位以上的同事成為親密朋友，你的所有缺點與隱私將在辦公室內傳開；和一位以下的同事成為氣密朋友，所有人都會對你的缺點與隱私感興趣。

第六條 必須明白加班是一種藝術。如果你在上班時間做事，會因為沒有加班而被認為不夠勤奮；如果你不在上班時間做事，你會被認為工作效率地下而不得不加班。

第七條 必須熟練接受批評的方法。面對上司的判斷，認為你沒錯，你缺乏認識問題的能力——接受錯誤的最好方式就是對錯誤避而不談。最后一條，不準和老板談公正。

第八條 必須理解“難得糊涂” 的詞義。糊涂讓你被人認為沒有逐漸，不糊涂讓你被人認為難以相處——“難得糊涂”在于糊涂的時機，什么時候糊涂取決于你不糊涂的程度。

第九條 必須明白集體主義是一種選擇。如果你不支持大部分人的決定，想法一定不會被通過；如果你支持大部分人的決定，將減少晉升機會——有能力的人總是站在集體的反面。

第十條 必須論資排輩。如果不承認前輩，前輩不給你晉升機會；如果承認前輩，則前輩晉升之前，你沒晉升機會——論資排輩的全部作用，是為有一天你排在前面而作準備。

第十一條 必須禁止智力排行。天才應避免得罪庸才，雖然天才一定會得罪庸才——庸才總不太喜歡和天才相處。

第十二條 必須學會不談判的技巧。利益之爭如果面對解決，它就變得無法解決；如果不面對解決，它就不會被真正解決。一個最終原則是，利益之爭從來就不會被解決。

第十三條 必須理解秘密的存在意義。如果一件事成為秘密，它存在的目的就是被人知道。如果一個秘密所有人都知道，你必須說不知道；同理，如果一個秘密所有人都說不知道，則可以推斷，所有人都知道。

第十四條 必須理解開會是一種道。道可道，非常道；名可名，非常名。開會不能不發言，發言不能有內容，最好選擇不發言——開會的目的是尋找一個解決問題的方法，在大部分情況下，這個方法就是開會。

第十五條 必須讓婚姻狀況成為秘密。隱婚人士在辦公室談情是一場喜劇，單身人士在辦公室談情是一場悲劇。最好的結果是，已婚人士獲得一場辦公室愛情；最壞的結果是，未婚人士獲得一場辦公室婚姻。最后一條，不到萬不得已，永遠不要打老板女秘書的主意。

第十六條 必須掌握一種以上高級語言。高級語言包括在中文中夾雜外語、在怒罵之中附送奉承、在表達保密原則同時揭露別人秘密、在黃段子中表達合同意向。語言技巧高是下乘，發言時機好是上乘。使用高級語言但時機不對，不如使用低級語言但時機正確。

第十七條 必須將理財作為日常生活的一部分。主管在身邊的時候，要將手機當公司電話；主管不在身邊的時候，要將公司電話當私人手機；向同事借錢，不借錢給同事；陌生人見面要第一個埋單，成為熟人后永遠不要埋單。最后一條，捐錢永遠不要超過你的上級。

第十八條 必須明白參加培訓班的意義。培訓班不是輕松的春游，它的目的是學習你工作職責之外的知識；由于學習的知識在你的工作職責之外，培訓班可以當作一次輕松的春游。

第十九條 必須學會擺譜。如果你很靠譜但不擺譜，大部分人都認為你不靠譜。如果你不靠譜但經常擺

譜，所有人都認為你很靠譜。

第二十條 必須懂得表面文章的建設性。能做會議幻燈片的，不能私下討論；可寫報告的，不能口頭請示。如果一件事情你已經完成，但沒有交計劃書，你可以當它已經完成——畢竟所有學過工商管理的老板都固執地認為，看計劃書是他的事，執行是下面的事。

第二十一條 必須與集體分享個人的成功。所有人都是蠟燭——要點燃自己并且照亮別人，如果你只照亮自己，你的前途將一片黑暗；如果你只照亮別人，你將成為灰燼。

第二十二條 必須遵守規則。要成為遵守規則的人，請按顯規則辦事；要被人認為是遵守規則的人，請按潛規則辦事。顯規則和潛規則往往相反，故當二者發生沖突時，按顯規則說，按潛規則做，是為最高原則

第五篇：職業心態

什么是職業心態？職業心態有哪些？

類別: 評論(0)瀏覽(186)2010-12-06 12:19

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職業心態是指在職業當中，應該根據職業的需求，表露出來的心理感情。即指職業活動的各種對自己職業及其職業能否成功的心理反應。必備以下職業心態：

1.陽光心態——每個人都有選擇快樂的權利◆烽火獵聘成功者將挫折、困難歸因于個人能力、經驗的不完善，強調內在，他們樂意不斷地向好的方向改進和發展。◆失敗者怪罪于機遇、環境的不公，強調外在的因素造就了他們的人生位置，他們總是抱怨、等待與放棄。◆陽光心態不是得意的心態，而是一種不驕不躁、處亂不驚的平常心態。2.共贏心態——個人完不成的事業，團隊可以完成◆團隊協作的收獲往往要超過團隊各成員單獨努力所獲的簡單累加，超出的部分就是協作的超值回報。◆共贏的本質就是共同創造、共同進步，共贏是團隊的內在氣質。◆共贏強調發揮優勢，尊重差異，合作互補。

3.空杯心態——只有把水倒出來，才能裝更多的水◆空杯心態就是一種挑戰自我的永不滿足。◆空杯心態就是對自我的不斷揚棄和否定。◆空杯心態就是不斷清洗自己的大腦和心靈。◆空杯心態就是不斷學習、與時俱進。4.老板心態——把老板的錢當成自己的錢，把老板的事當成自己的事◆如果你是老板，目前這個項目是不是需要再考慮一下，再做投資的決定？◆如果你是老板，面對公司中無謂的浪費會不會采取必要的措施？◆如果你是老板，對自己的言行舉止是不是應該更加注意，以免造成不良的后果？

5.感恩心態——對別人時懷感激，對周圍的一切時懷感激◆感恩是一種追求幸福的過程和生活方式。◆感恩是一種利人利己的責任。◆感恩讓我們坦然面對工作中的起伏、挫折和困難。第二部分：職業化人際力——職業人的事業之基1.人際關系的黃金法則和白金法則◆黃金法則：你希望別人怎么對待你，你就怎么對待別人。黃金法則已成明日黃花。◆白金法則：別人希望你怎么對待他們，你就怎么對待他們。2.情感賬戶——每個人心靈中都有個情感銀行賬戶◆首先了解對方，遵守承諾，有禮貌，主動承擔責任，接收別人的回饋。這是存款。◆要求對方首先了解自己，違背承諾，不禮貌，傲慢地推卸責任，拒絕別人的回饋。這是取款。3.煉就同理心——相互關懷、理解，才能融洽◆表層同理心：站在別人的角度去理解；深層同理心：理解別人的感情成分。◆同理心訓練：專心聽對方說話，讓對方覺得被尊重；正確辯識對方情緒、解讀對方說話的含義。4.人際關系的六種模式◆人輸我贏。巧取豪奪，坑蒙拐騙，損人利己。◆人贏我輸。迫于壓力，委曲求全，損己利人。◆人贏我贏。送人玫瑰，手留余香，利人利己。◆人輸我輸。殺敵一千，自傷八百，兩敗俱傷。◆不輸不贏。生意不成情誼在，好聚好散，沒有交易。◆孤芳自賞。自掃門前雪，獨善其身。5.溝通不良的弊病◆價值判斷；追根究底；好為人師；自以為是。第三部分：職業化執行力——職業人的立身之本1.承諾底線——說到就要做到◆在沃爾瑪，“我們說的就是我們做的”是每一位員工的信條。◆“這就是我的責任”：鎖定責任，徹底執行。2.走出任務的陷阱——任務是工作的假象◆任務是完成差事、例行公事、應付了事。◆陷入任務的泥潭讓你有苦勞、沒功勞。◆員工做任務，公司就會在這名員工身上形成負債。

3.堅守結果底線——沒有了結果，執行將是空談◆結果是執行的起點，也是執行的終點，有了結果，執行才有意義。◆結果三要素：客戶要的；有價值的；可交換的。◆結果是對行動、任務的最終狀態的描述，是可以用來與別人交換的成果。4.結果價值判斷——有價值，才是結果◆外包思想定義結果：一項工作如果外包給其他公司來做，只有滿意的結果才會付報酬。◆底線結果思維訓練：完成任何一項工作都有底線，破壞了這個底線，就無從談結果。5.客戶價值——團隊的執行信仰◆提供客戶價值才能獲得

客戶忠誠。◆客戶價值對企業的回報是保證企業不死。◆細節決定生死。用細節感動客戶，是企業強大的基礎。第四部分：職業化時控力——職業人的第二生命1，時間對每個人都一樣的公平◆時間的特質：絕對稀缺，不能交換，無法節省，無法儲存的，無法增加，一去不返。◆運用時間管理規劃，進行有效的個人時間管理。如果你愿意，成功就離你很近。2.，有效個人管理的四個步驟◆確定角色：確定你認為重要的角色。◆選擇目標：分別為每個角色確定未來一周要達成的目標。◆安排進度：為這些目標確定完成時間。◆逐日調整：每日清晨依據行事歷，安排一天做事的順序。3，時間管理方法演練◆生命倒計時法；時間價值分析法；生活節奏法；日程表管理法。◆德魯克時間管理法；柯維時間管理法；艾維·利時間管理法。4，時間管理的四個象限◆重要并且緊急：及時而全力以赴。◆重要但不緊急：計劃并有條不紊地進行，做到未雨綢繆。◆緊急但不重要：花一點時間做，請人代辦，集中處理。◆不重要且不緊急：有空再做或者不做。5，快樂而又高效地度過每一天◆學會做計劃：回顧目標——制定計劃——衡量時間——預測意外——排列順序。◆積極開始、積極結束：好好利用早上的時間，帶著好心情投入一天的工作。◆在工作之前做好自我調整：根據工作的重要性和緊迫性把頭一天制定的計劃及目標再梳理一遍。◆在離開工作崗位之前做好清算：今日事，今日畢；做好第二天的工作計劃。第五部分：職業化團結力——職業人的發展之道1，人生“三成”◆“不成”：依賴別人、受別人控制和影響的人終將一事無成。◆“小成”：孤軍奮戰、不善合作的人，只能取得有限的成功。◆“大成”：善于合作、懂得分享的、利人利己的人能成就轟轟烈烈的大事業。2，沒有完美的個人，只有完美的團隊◆優秀的團隊并非全是由優秀的個人組成，但優秀的團隊一定能塑造出優秀的個人。◆單靠個人無法完成任務，一個沒有組織性的團隊也不能圓滿完成任務，默契配合、相互支持的團隊才能成功。◆沒有完美的個人，但通過團隊協作，完全能夠成就完美的事業。3，團隊發展的四個階段◆組合期：對團隊規則不熟悉；彼此陌生，互相猜忌；對團隊目標和個人目標不了解；花了力氣，效果不好；合適的人選、確定目標；運用社交活動、小組討論。◆摸索期：成員沖突、彼此敵對；信息不通、出現混亂；調整工作內容及角色；開放溝通渠道、共享信息；領導建立威信、溝通會議；確定問題解決辦法。◆共識期：執行或者修正既定計劃；及時修正建立工作模式；建立團隊忠誠。◆發揮期：對隊員適當鼓勵；保持團隊的效率；加強隊員溝通；接受挑戰性的任務。4，高效團隊的特征◆清晰的共同目標；恰當的領導；相關的技能；有效的組織機構；相互信任的精神；一致的承諾；分享成果；開放的溝通；外部的有效支持。第六部分：職業化創新力——職業人的進化動力1，創新力締造核心競爭力◆成功者將創新當作一種習慣；爭做第一的企業才會成功。◆超越性思維和制導性思維是樹立核心競爭力的關鍵。2，影響創新力的幾大障礙◆功能固著心理：一個人看到一種慣常的事物功用或聯系后，就很難看出其他新的功用和聯系。◆思維定勢效應：固定的思維模式使人們習慣于從固定的角度來觀察、思考事物，以固定的方式來接受事物。◆自我選擇效應：一旦個人選擇了某一人生道路，就存在向這條路走下去的慣性并且不斷自我強化。◆從眾效應：每個人都有不同程度的從眾傾向，總是傾向跟隨大多數人的想法或態度，以證明自己并不孤立。3，學習力造就創新力◆學習力是最可貴的生命力。歷史綿延很久的“一次性學習時代”已告終結，學歷教育已被終身教育取代。◆學習力是最活躍的創造力。勇于創新，敢為人先，鼓勵嘗試，寬容失敗，這是成功企業所共有的文化元素。◆學習力是最本質的競爭力。學習是一種投資，創新就要投資自己，提高自己的附加價值，培養自己不論處于什么情況下，都能存活的本領。