第一篇：員工職業心態培訓大全

員工職業心態培訓

員工職業心態培訓對員工心態的作用首先在于它可以提高員工的職業情商，很大程度上受到后天因素的影響，主要是通過后天的學習、培養和鍛煉而形成的，所以，員工職業心態培訓對于提升員工的工作積極性有著重要的作用。

員工職業心態培訓的第二點作用就是有效地激勵員工。有人曾說過：“一支軍隊戰斗力的3/4是由士氣決定的。”而員工的心態培訓可以提高員工的期望值，提高員工的士氣。

授課老師：徐清祥

課程時間：1-2天

課程對象：銷售人員、營銷人員、導購人員及其他人員

課程預定：0371-88881671

課程背景：

一個擁有好心態的人，勢必會在銷售道路上超越自己，創造銷售奇跡。做銷售和體育比賽有相通之處，如果說技能是取得勝利的基礎，那么在勢均力敵的情況下，奪得冠軍最重要的因素就是心態。實踐證明，銷售業績的80％是由心態決定的。只有樹立了正確的銷售心態，敢于面對失敗，奮斗不息，才能走出一條完美的銷售之路。

一個健全的心態，比100種智慧都有力量。——查爾斯·狄更斯 正確的心態是成功的捷徑。——拿破侖·希爾

課程收益：

1．塑造正確的銷售觀念，培養積極的銷售心態

2．驅除所有負面的情緒，建立積極堅定的信念

3．樹立正確的工作定位，挖掘最大銷售潛能

4．培養對銷售的熱情，全力以赴投入工作

銷售人員心態培訓課程大綱:

第一部分：銷售心態的重要性

心態決定銷售的成與敗

好心態是成功銷售的第一步

銷售成功的80％來自心態

摒棄消極的心態，以積極的心態去做銷售

心態決定銷售業績

第二部分：影響銷售業績的七大不良心態

害怕拒絕，為自己尋找退縮的理由

在客戶面前低三下四，過于謙卑

滿足于已有的銷售業績，不思進取

經常抱怨市場不景氣，從不反思自己

欠缺必勝的競爭心理，害怕同行競爭

自我設限，能力發揮被鉗制

急于求成，缺乏耐性

第三部分：成功銷售人員的十大心態：

1、學習的心態；

2、積極的心態；

3、老板的心態；

4、感恩的心態；

5、寬容的心態；

6、拒絕找借口的心態；

7、持之以恒的心態；

8、平衡的心態；

9、付出的心態；

10、自律的心態。

現場演練

第四部分：摒棄消極銷售心態促成銷售成功

一、摒棄消極成交心態

戰勝“怕拒”的心態

敢于先開口

二、轉化客戶的拒絕態度

激發客戶的親切感

避免突出個人看法

快速獲得客戶的認同

三、提升客戶的購買興趣

抓住客戶購買動機

設定客戶的期望值

通過產品打動客戶

四、有效促進成交的藝術

妥善安排最佳約見

適宜的提出成交請求

及時確認成交結果

五、成交出現危機時的處理技巧

持樂觀態度

留下良好印象

請求客戶推薦

記下客戶資料

第五部分：課程總結

員工職業心態培訓就是拓展員工觀念，幫其建立起成熟的工作心態，遇到困難和挑戰時，能保持積極、平和、愉快、樂觀的心態，從而實現目標，取得成功。是員工的以后成功的第一步。

第二篇：員工職業心態培訓

員工職業心態培訓：心懷感恩，快樂工作

【課程目標】

你會學到:世界五百強企業的工作經驗

如何培養員工優良的職業素養

如何把握變化，引導員工盡心為企業服務

如何領導其他人與企業共度難關，取得事業目標

如何在組織中創造一個共同的景象和共同的價值

如何鼓勵和輔導員工向著共同的目標而工作

這個透徹的培訓會提供

培養員工感恩心態的方式方法

有關如何以建設性方式減少沖突和處理已有沖突的實踐性竅門 介紹在團隊中鼓勵公開和誠實溝通的技巧和方法

介紹改善團隊精神和個人動機的技巧

【課程大綱】

從500強企業的選人標準得到的——只有心懷感恩，才能從以往的經歷積累經驗

第一章珍惜屬于自己的現在每個人在求職中都付出努力

珍惜來之不易的工作機會——首先要感謝自己

上天關了一扇門，就會打開一扇窗——感謝社會給予的機遇

知足感恩，知足惜福

第二章心懷感恩，快樂工作

從某超市的員工滿意度調查得到的啟示——工作可能很辛苦，事業一定很快樂 制定自己的職業目標

我和企業的共同目標

我通過企業為社會做貢獻

下一個職業機會可能問到的問題——現在工作的考慮

做一個快樂的工作者——沒有卑微的工作，只有不懂感恩的心

第三章做一個懂得感恩的員工

唐俊從微軟離職后

企業為員工的付出——員工看不到的付出

感恩就是一種能力，感恩的力量勝于能力

履行職責、熱愛工作——對公司負責就是對自己負責

永遠沒有免費的午餐——你付出不會浪費

優秀人才與一般工作人員的重要區別——忠誠

優秀人才與一般工作人員的重要區別——責任

責任是一種能力——努力工作，不只為了公司，最大的受益者是自己

第四章樹立感恩的職業意識

抱歉，把感恩越拋越遠

抱怨是失敗的一個借口

扭轉思維方向，讓地獄變天堂

抱怨不如改變

討論:為誰工作

Manage UP——管理你的上級——站在上級的角度思考就能管理上級

老板需要的員工是——大俠

員工需要的領導是——伯樂

團隊精神的核心概念——受得起委屈才是真正的團隊精神

第五章打造一個完美的職場人才

相信感恩才能成長

從容淡定——做一個穩定的員工

穩定來自于——積極和溫和

5個良好的職業習慣——守時——管理你的時間

5個良好的職業習慣——精力充沛——自我調整狀態

5個良好的職業習慣——禮多人不怪——感恩的態度

5個良好的職業習慣——抓住重點——做真確的事

5個良好的職業習慣——小事上的穩妥——合作與協調的重要性

第六章企業和領導如何做到感恩

企業如何打造感恩的工作環境

企業的制度如何推動感恩

戴爾為什么讓那么多被辭掉的員工心懷感激

感恩教會你中國式領導之道

如何做個感恩的領導者

【培訓時間】一天或兩天

授課講師: 張巖

生產管理培訓講師：張巖

現場管理指導專家、清華大學繼續教育學院特聘講師、中華培訓網特聘講師、《生死大轉型——帶你走出金融危機》、《現代企業班組長》、《生產部績效管理操作手冊》、《如何帶好班組長》主要編著者、“基礎管理概念”的創立者、“基礎管理鐵三角”成員之一，1978-2008改革開放三十年“中國企業教育培訓50強講師”。

技術背景：

工商管理碩士（MBA 學位證書號Z10070305S114），研究方向——生產運作管理，ISO9000質量管理體系及食品安全管理體系國家注冊審核員，國際勞工組織（ILO）企業管理項目指導顧問、聯合國工業發展組（UNIDO）企業管理項目指導顧問、中國檢驗認證集團技術專家，中國紡織工業協會社會責任體系評估師、咨詢師。

經驗與研究成果：

1、在多年管理實踐、企業認證及企業管理咨詢工作中，幫助許多企業取得了進步，同時也充分認識到了企業的關鍵在現場實施。因而對企業“基礎管理”給予了極大關注和研究，提出了基礎管理理論的概念，開創了企業基礎管理理論的先河。

基礎管理主要是針對車間主任以下人員的作業及工作現場管理（包括：設計、制造、銷售或者服務提供現場的控制管理），所涉及的質量、成本、人員、計劃、設備、安全以及車間、班組文化的管理。他倡導的以質量體系為主導的管理體系，是企業管理中極其重要的創新，他把各體系有機結合的管理觀念，得到了企業和在市場的成功驗證。

2、他的論文《ISO9000質量管理體系作為主導管理體系的應用研究》，是提出“以質量體系為主導管理體”理念的基本論述，闡明了以“ISO9000質量管理體系作為主導管理體系”集約化的“一體化管理體系”的管理方法，對企業建立必要控制流程、整合企業資源、節約管理成本具有重要意義。

3、09年最新出版的《生死大轉型——帶你走出金融危機》是他對金融危機以及中國企業如何應對的卓見力作。同時，他的研究成果，勞動和社會保障出版社的企業基礎管理教材——《現代企業班組長》，聘請張巖作為主要編著者，完成了對企業班組管理所涉及的必須內容、范圍、結構的界定、策劃與中心內容的編寫。人民郵電出版社出版的《崗位高效工作手冊系列叢書》聘請張巖為編審，并出版了張巖主編《生產部績效管理操作手冊》、《生產主管高效工作手冊》，這是一部實用的生產主管現場工作指導手冊叢書。

4、中華培訓網2007年開設張巖生產管理學院，有張巖老師提供主要的面授和在線培訓服務。最近正在撰寫中的三部著作——《一百個不符合》、《現場管理左右手》和《如何帶好班組長》。前者主要討論了以質量體系為主導體系的企業顧客導向和實現顧客價值的必要步驟和控制環節（即建立基本作業體系）；第二本闡述現場管理人員管理的基本范圍和類別以及必需的管理方法和相關工具；第三本探討了如何培育和帶好班組長。

5、管理咨詢：幫助中小企業優化管理模式，建立必要流程和組織機構設置，整合資源、節省管理成本。具體項目——質量管理體系的建立、QS注冊咨詢、食品安全管理體系的建立、5S管理及TPM等；

張巖領導的“北京格式化管理咨詢工作室”整合了各方面的專家，包括生產管理專家、財務管理專家、營銷專家、戰略管理專家、人力資源管理專家等，許多專家為博士生導師，致力于企業管理研究和探討，積累了大量的寶貴經驗。工作室負責課程研發和管理咨詢。

信息化的到來，使人們獲得信息越來越容易，企業利用原料及設備成本差異獲得利潤優勢的空間越來越小，管理成本將成為企業生存的決定因素。張巖設計的科學的管理體系，旨在幫助中小企業優化管理模式，建立必要流程和組織機構設置，整合資源、節省管理成本，幫助企業獲得利潤優勢，最終獲得市場優勢。

由于張巖的卓越成就，被評為1978-2008改革開放三十年“企業教育培訓50強講師”。

6、講課風格：通俗易懂，較多使用案例解釋技能和方法；注重學員的的參與，互動性強；不斷地概括，使學員整體地把握和界定所學知識；通用知識和技能的特別提示，引導學員在不同環境運用所學方法和技能。

7、近期服務過的企業：博世集團、魯北化工集團、格力電器、TNT快遞公司（荷蘭荷皇天地（中國）投資有限公司）、樂凱集團、天士力集團、華南制藥、滇虹藥業、睿鷹生物制藥

集團、長城葡萄酒有限公司、東風汽車、京能熱電廠、甘肅電力公司、河北電力、國電集團、粵電集團、中國藥材集團、北京奇力物流有限責任公司、山東齊魯石化有限公司、湖北汽車運輸總公司、北人集團、揖斐電電子公司、天津博愛鋼管有限公司、浩沙服裝有限公司、卿卿服裝有限公司、嘉華服裝有限公司、德榮服裝有限公司、波士曼集團、金昇集團、金虹公司、好利來食品公司、金鳳成祥食品有限公司、云鶴食品有限責任公司、北京三辰化工有責任限公司、承德鋼鐵有限責任公司、中建一局建設發展公司、南陽市商業銀行、淮南市運輸總公司、天津鋼管有限責任公司、廣東電信。

8、中華培訓網、中國工廠管理網、亞太管理網超過四十家專業培訓網站等均有張巖個人及培訓信息介紹。

第三篇：員工職業心態培訓

員工職業心態培訓：心懷感恩，快樂工作

主講人：譚小芳

交廣營銷策劃機構總裁/首席講師

專業經歷：

有著傳奇經歷的實戰派講師。國家高級禮儀培訓師、國家中級拓展師、企業內訓師、多家管理咨詢機構、大學特邀講師、多家旅游、營銷雜志專欄作者、路透Insight專家團成員。部分客戶：

旅游類——河南省旅游局、汝州旅游局、白云山、八里溝、萬仙山、雞冠洞、龍潭峽、木札嶺、浮戲山雪花洞、山東蓬達酒店集團、雙溪漂流、江西龍虎山、橫店集團等旅游企業。其它類——國美電器、九頭崖集團、華夏良子集團、中國電信、鄭州骨科醫院、中國移動、張仲景大藥房、人壽保險公司、東方女子醫院、臨沂醫藥集團、河南大陸農牧集團、河南中建七局、河南中孚實業股份公司、鄭州海外工程公司等單位進行過百余場的培訓。

【課程目標】

你會學到：世界五百強企業的工作經驗

如何培養員工優良的職業素養

如何把握變化，引導員工盡心為企業服務

如何領導其他人與企業共度難關，取得事業目標

如何在組織中創造一個共同的景象和共同的價值

如何鼓勵和輔導員工向著共同的目標而工作

這個透徹的培訓會提供

培養員工感恩心態的方式方法

有關如何以建設性方式減少沖突和處理已有沖突的實踐性竅門

介紹在團隊中鼓勵公開和誠實溝通的技巧和方法

介紹改善團隊精神和個人動機的技巧

【課程大綱】

從500強企業的選人標準得到的——只有心懷感恩，才能從以往的經歷積累經驗

第一章珍惜屬于自己現在每個人在求職中都付出努力

珍惜來之不易的工作機會——首先要感謝自己

上天關了一扇門，就會打開一扇窗——感謝社會給予的機遇

知足感恩，知足惜福

第二章心懷感恩，快樂工作

從某超市的員工滿意度調查得到的啟示——工作可能很辛苦，事業一定很快樂

制定自己的職業目標

我和企業的共同目標

我通過企業為社會做貢獻

下一個職業機會可能問到的問題——現在工作的考慮

做一個快樂的工作者——沒有卑微的工作，只有不懂感恩的心

第三章做一個懂得感恩的員工

唐俊從微軟離職后

企業為員工的付出——員工看不到的付出

感恩就是一種能力，感恩的力量勝于能力

履行職責、熱愛工作——對公司負責就是對自己負責

永遠沒有免費的午餐——你付出不會浪費

優秀人才與一般工作人員的重要區別——忠誠

優秀人才與一般工作人員的重要區別——責任

責任是一種能力——努力工作，不只為了公司，最大的受益者是自己

第四章樹立感恩的職業意識

抱歉，把感恩越拋越遠

抱怨是失敗的一個借口

扭轉思維方向，讓地獄變天堂

抱怨不如改變

討論：為誰工作

Manage UP——管理你的上級——站在上級的角度思考就能管理上級

老板需要的員工是——大俠

員工需要的領導是——伯樂

團隊精神的核心概念——受得起委屈才是真正的團隊精神

第五章打造一個完美的職場人才

相信感恩才能成長

從容淡定——做一個穩定的員工

穩定來自于——積極和溫和

5個良好的職業習慣——守時——管理你的時間

5個良好的職業習慣——精力充沛——自我調整狀態

5個良好的職業習慣——禮多人不怪——感恩的態度

5個良好的職業習慣——抓住重點——做真確的事

5個良好的職業習慣——小事上的穩妥——合作與協調的重要性

第六章企業和領導如何做到感恩

企業如何打造感恩的工作環境

企業的制度如何推動感恩

戴爾為什么讓那么多被辭掉的員工心懷感激

感恩教會你中國式領導之道

如何做個感恩的領導者

【培訓時間】一天或兩天

【培訓人員】基層人員及管理干部

【培訓備注】以上課程可按具體時間調整，講師差旅費、食宿費不包括在內，由貴司實報實銷。

第四篇：員工職業心態培訓手冊

員工職業心態手冊

1、領導不和我溝通，我就不和領導溝通

這類人缺“神”：這種行為在精神乞討行為是最為嚴重的，有些人在企業中自恃有才，覺得自己是靠才吃飯，和領導溝通與否無所謂，和領導從不主動溝通，理由是你是領導你不和我溝通，我才不主動和你溝通呢。領導不與你主動溝通的因素很多，或是因為領導時間問題，或是因為領導風格問題，如果你不主動與領導溝通，可能你就會喪失領導了解你的機會，或喪失你展示你才華的機會，你也就會錯失大好的發展良機，因為領導不了解你，一旦有機會他怎么會推薦你呢！切莫把領導當神，更不要是神召喚的時候才去，神不召喚就不去，如果信神，就得時不時去拜，否則你有難時神也不會光照你的。

解招：無論領導是主動溝通型還是非主動溝通型，領導往往是孤獨的，他更渴望有人與他溝通，溝通內容不限于工作或非工作。工作上或有助于團隊建設或有益于企業發展的想法你都應主動與領 導溝通，讓你的思想及時變成決策行為，為團隊為企業作出貢獻，只有這樣你的才華才不會被埋沒，否則千里馬老死槽內悔得也只有 自己，伯樂不會跟你悔的，不要自認為是千里馬就會有伯樂，現 在的社會是千里馬多而少伯樂，千里馬得學會投伯樂所好方為現代意義上的千里馬。

2、領導不認可我，我就不好好干

這類人缺“榮”：這類人虛榮心較強，這種精神乞討行為企業 中較常見，先前工作中做了點成績，但領導遲遲沒有表示肯定，他就會認為是不是領導不認可我，不認可我就不好好干干了，于是開始怠工，工作不能按時保質地完成了，工作計劃也是推三委四，很快從先進分子行列倒退到了淘汰分子行列。

解招：虛榮心每個人都有，但要正確對待虛 榮心，用得得當是推進器，會助你工作中成績突飛猛進，用得不得當是滅火器，會在工作中澆滅你的熱情或稀濕了你的積極性。有的領導對下屬作出的成績不一定當面肯定，但在私下與其他人溝通時會對你的工作予以肯定。工作做得好其實是本分，也能顯示出你的能力，明眼人不說都看得懂，有些時候不需要領導給你捅破那層紙了。

3、領導不鼓勵我，我就不好好干

這類人缺“油”：這類人在企業或單位基層居多，每天幾乎就靠領導的鼓勵為生，領導哪天要是忘了“踩油門”，這些人就能從早到晚坐在同一個地方沒有絲毫的動作變化。這些人在公司沒有破壞力，但也沒有執行力，是公司里那種雷打不動的人物，就是公司明天就要倒閉，他也不會為之動容的。

解招：得學會自己“加油”，得學會自己“踩油門”，這是一個員工在企業生存的基礎本能，否則的話就是淘汰首選對象，現在的企業不會給你學“加油”的時間，也沒有學“踩油門”的機會，企業需要的是一個有駕駛證的學員而不是學徒。學會自己安排工作，學會自我激勵才能自我成長。

4、我不開心，是因為領導不會哄我這類人缺“煉”：這類人是企業中易情緒化的員工，自己心情好與環完全由領導來決定，開心好象是領導哄的，不開心好象是領導給的，經常說得一句話：“要讓我開心很簡單，這么說不就結了 ”。不要忘了，有幾位領導是藝術家出身的。

解招：易情緒化是不成熟的表現，是內功欠修煉的表現，易情 緒化不利于工作開展，也不利于個人成長，得學會克服感情用事，多接受心理磨練與心理受挫性工作，加強理智性控制力鍛煉，情緒 以“我”為中心，而不是以別人或領導為中心，自然就能克服情緒化。

5、完不成任務，總是拿一堆客觀理由來應付

這類人缺“法”：企業中這樣的人也不少見，每月總是完不成銷售任務，但他總會拿一大筐客觀理由來證明自己盡力而為了，不是產品質量問題太多，就是廣告影響太弱，或是客戶不配合，或是市場出現了一些特殊情況等理由。這些理由每次似乎都很有道理，也每次都能讓他平安度過業績淘汰的危機。

解招：如果長期以往，肯定是自己工作方法或工作心態方面出了問題，應該向同仁們學習，了解他們如何開發、管理客戶，如何輕松實現銷售的，作為銷售人員，我們要的是業績，不是人們對客觀原因的理解，要增強自身對客觀情況的預測、發現與把控能力，方能做到不為外界環境所左右。

6、做錯事，希望大家不要小題大做

這類人缺“電”：這類人在公司中大錯不犯，小錯不斷，不是遲到就是早退，工作中不是丟三就是拉四，工作不是無頭就是無尾，不是有大窟隆就是有小洞，但他又覺得無所謂，當大家都盯著他看時，他會說：“這有什么稀奇的，別人也是這么干的。”。這類 人是小錯沒有被“電”過，否則的話不會再如此。

解招：“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。不要覺得小惡不是惡，小善不是善，因小惡失足成千古恨的多的是，因小善而鑄千秋業的也大有人在。企業中小事做好了就沒有什么大事，小問題解決了就沒有大問題，做錯事要勇于承認改正，想成功從小處著眼，從小處著手。

7、不懂技術，抱怨公司沒有培訓

這類人缺“悟”：企業各個技術環節都有技術含量，客服能力不強，銷售技巧不足，表達能力不夠等問題一旦暴露出來，大多人會說，公司沒有培訓我們這方面的內容，就這么一句話，讓我們喪失了很多良好的銷售機會。

解招：公司培訓的內容是有局限性的，培訓內容的變化永遠比市場要慢一個節拍，市場本身就是最好的培訓教材，應把市場實踐很好的利用起來，進行實踐——學習——實踐，而不是一味地依靠 公司培訓來滿足市場銷售工作需要，那些善于總結的人肯定是銷售工作做得比較好的人，那些善于在實踐中總結的人才是培訓真正的受益最大的人。不善于對培訓內容融會貫通，就是給你金磚你也難以建成金字塔。銷售技術的提升需要培訓，更來源于自己對市場的實踐總結。

8、不上進，抱怨公司氛圍不好

這類人缺“的”：這類人在公司的表現就是經常說混吧，反正公司管理也比較混亂，光自己正規也沒啥用，還有人說，我想上進，但公司亂成這樣，我能上進么，聽起來不上進是公司的錯，我覺得這類人是缺目標，缺人生的目的，缺工作的目的，或者是搞錯了目的。公司氛圍不好會影響一個人的發展，但不完全會影響一個人的發展。

解招：小隱隱于山，大隱隱于市。環境會影響一個人，但不完全影響一個人，一個人的改變內因是主要的，外因是次要的，想進步，就得樹立正確的人生目標，工作目標，不受外界環境的干擾或克服干擾。

綜上，這些精神乞丐在企業中往往扮演的是消極怠工的角色，如在基層，做事反應遲緩，抱怨滿天；如在中層，上下傳導，即使上梁正，下梁也得歪；如在高層，整個企業就得癱瘓了。

第五篇：心態培訓-員工職業心態培訓課程大綱

心態培訓-員工職業心態培訓課程大綱

培訓背景：

管理咨詢專家認為心態培訓-員工職業心態培訓課程是企業必不可少的一項培訓課，企業在發展的過程中，應該重視對員工的心理疏導，管理者應及時了解掌握職工的心理和感受，培養員工良好的職業心態，加強員工的職業道德和法制意識。通過讓員工明白責任，懂得感恩來提升員工活力，提升績效，以營造和諧溫馨的人際關系。

受訓對象：各級管理人員

主講老師：員工培訓網特聘講師

授課時間：1-2天

課程內容：心態培訓-員工職業心態培訓課程課綱概括。

職業心態第一講、自我認知，了解心態的力量

1.一流企業喜歡什么樣的職業人士

2.職業化素養訓練是企業與個人發展的法寶

3.我是誰？認清自己的角色

4.企業員工應該具備的職業心態

5.心態的力量，態度比能力更重要

6.積極心態與消極心態

7.成功人必備的心態：積極主動

職業心態第二講、優秀員工必備的六大積極正面心態

1.主人心態：做自己與企業的主人

2.敬業心態：對事業熱忱！尋找工作的樂趣

3.公平心態：公平=不同

4.專注心態：對待事情的意愿和決心！

5.責任心態：要有自我負責的精神！沒有借口！

6.陽光心態，樂在工作！

心態培訓-員工職業心態培訓課程第三講、優秀員工必備心態修煉--嚴格的自我管理

1.認準目標，強烈的企圖心!

2.做事先做人：人對了，世界也就對了

3.過去不等于未來，都是好事的思維模式!

4.是的，我準備好了，立刻行動!

5.享受快樂的過程，實施一貫化的自我管理!心態培訓-員工職業心態培訓課程總結。在基督教的圣經里有這樣一句話：“你要保守你心，勝過保守一切，因為一生的果是由心發出。”因此，保持良好的心態避免事故之因的發生從而得出完美的果，員工心態培訓進入http://學習了解。

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員工培訓網-優秀員工心態與巔峰激勵培訓課綱：

講師小介紹：

陳馨賢老師（Chen xin xian)

中國實戰職業化與人力資源培訓師;國際注冊高級職業培訓師;

PTT國際職業訓練協會認證培訓師;中國人力資源開發研究會特約講師;

金融、煙草、醫療及零售行業職業化培訓專家;

總裁網商學院主講嘉賓鄭州大學繼續教育學院客座講師；

國內多家知名企業管理咨詢公司長期合作講師

陳馨賢老師主講：職業化系列課程、中層管理系列課程、禮儀系列課程、公文寫作系列課程、人力資源課程：招聘面試、培訓體系、TTT、內訓師技能提升