第一篇：郵政營銷能手事跡匯報材料

郵政營銷能手事跡匯報材料

郵政營銷能手事跡匯報材料 文章標題：

郵政營銷能手事跡匯報材料知識造就人才崗位成就夢想各位領導、同志們：

大家好！我叫**，來自國際局建國門支局。自94年入局從事國際郵件分揀工作以來，我積極學習郵政業務知識，利用業余時間完成了財務管理專業大學本科的學習。201X年經過自薦、筆試、答辯和考核走上了營銷崗位。作為一名年輕的郵政人，我十分熱愛郵政工作，愿意為郵政事業盡一份力?！疤魬鹱晕摇㈤_拓郵政業務新天地?！边@是我走上營銷崗位時確立的人生目標。面對一沒有營銷知識，二沒有營銷經驗，三沒有一個客戶的困境。我從頭學起，從頭干起，日積月累，在實踐中逐漸摸索成長。五年來我抱定目標，積極學習、大膽實踐，從不懂營銷成長為營銷能手，目前擔任營銷部經理工作。[找文章到☆()一站在手，寫作無憂!]下面就把這些年學習成長的經歷向領導和同志們做一匯報：

一、認真學習業務理論知識，武裝頭腦 為了掌握營銷本領，我購買了許多營銷方面的書籍，《郵政市場營銷》，《國際營銷學》，《雙贏智慧》等。每一本書我都仔細閱讀，認真領會。我還多次前往北京大學聽營銷講座、去郵電大學查閱資料，豐富自己的郵政營銷知識。休息時我加緊學習、去書店、圖書館查資料、向老師請教問題。上下班的路上，陌生的路人成了我的假象客戶，根據不同的穿著打扮在心里暗暗演練營銷辭令。走在街上我非常關注各商家的推銷方法，遇到好的方法就記在心里。在學習營銷理論的同時，我還熟練掌握郵政業務知識。我仔細閱讀、學習《國內、國際郵件處理規則》、業務通知。新業務產品冊我更是爛熟于心，能背出每一種產品的說明、價格、適宜的范圍、用途。

二、理論與實踐相結合，邁出營銷第一步 要作好營銷必須作好前期策劃等準備工作，分析好客戶的潛在需求，找到推薦郵政新業務產品的切入點。一天在回家的路上，我看到路邊的廣告牌上寫著：

“國際橡塑展將于某月某日在某展覽中心舉行?！笔钦箷鸵欢ǖ米鲩T票，可以試一下門票型明信片業務。我馬上策劃營銷方案，查找展覽舉辦單位的聯系地址和電話。一連在主辦單位門外等了兩天，都沒能和主管人員說上話?；丶业穆飞衔液鋈幌肫?，聽到工作人員在辦公室里的對話，‘要做搜集參會者個人信息的調查問卷?！瘜α?，問卷不是可以印在明信片的背面嗎！我曾讀過這樣一句話“堅毅是成功的一大因素，只要在門上敲得夠久夠大聲市場的大門終會向堅持者敞開。”是啊，我是一個膽小、文靜、不愛多說話的女孩。要想干好營銷工作就要改變自己的性格、磨練自己的意志?；丶液?，我迅速修改營銷方案，特意把問卷郵寄費用，與做明信片的費用做了比較。第三天一早，我把方案一說，主管眼里一亮，連說“太好了！”。一拍即合，初戰告捷。漸漸地，工作忙碌起來，但我仍然堅持學習。知識讓我自信，使我保持堅韌不拔的斗志。一位客戶下不定決心，是把業務交給我、還是廣告公司，搪塞說“再等等”。幾次登門都無功而返，靜下來想一想，客戶好象無意中說起自己非常喜歡一種叫斗牛的小狗。記得：

老子曾說過“將欲取之，必先予之”。羅恩卡爾也曾說過，‘營銷要有創意，攻心為上，要根據客戶本人的愛好，使他滿意。’幾天后，我通過同學找到一只出生兩周的斗牛。拿到小狗時外面正下著大雨，我冒雨把小狗給客戶送到了家，客戶又驚喜又感激。我趁機和客戶聊起了養狗，談得非常開心。那筆業務就不必說了。

三、注重業務學習成為營銷能手 我特別注重新業務的學習，做到熟練掌握。當商函、企業金卡業務開發遇到困難時，我反思工作中的問題，調整營銷策略。決定從老客戶廣東發展銀行入手，進行二次開發。我向他詳細介紹了新業務的應用及效果。在對方同意制作企業金卡后，又多次往返于支局與廣發銀行之間，利用自己熟知的新業務知識提一些可行性的建議，客戶對我的想法和服務非常滿意。但廣發銀行提出三天交貨的要求，我滿口答應，連夜趕赴印刷廠，親自監督，把好每一道環節關。讓客戶在約定時間拿到了令其非常滿意的成品。由于此次合作效果非常好，廣發行又決定制作5萬枚普通明信片，由此雙方的合作領域進一步拓寬，也讓我體會到掌握新知識、真誠服務，帶來收益后的快樂。我學習業務知識就是為了能給客戶一個滿意的服務。我的辛苦工作能換來更多客戶的信任是對我最大的安慰。和客戶打交道越多，我越發感到自身知識的欠缺，雖然每天的時間表排得滿滿的，但我還是擠出晚上臨睡前一小時學習。一天的工作非常累，但學習、讀書、思考讓我感到很快樂，因為各種知識幫我解決著工作中的一道道難題，積累著一條條經驗，給我注入了新的工作動力，成就著我所

一般工作總結開頭格式介紹(一)基本情況。

1.總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。

2.成績和缺點。這是總結的中心?？偨Y的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現在哪些方面，是什么性質的，怎樣產生的，都應講清楚。

3.經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。

今后的打算。根據今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等(二)寫好總結需要注意的問題

1.一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。

2.條理要清楚?？偨Y是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。

3.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的;有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分，該 詳的要詳，該略的要略。

工作總結格式

工作總結的格式，也就是總結的結構，是組織和安排材料的表現形式。其格式不固定，一般有以下幾種:

1、條文式

條文式也稱條款式，是用序數詞給每一自然段編號的文章格式。通過給每個自然段編號，總結被分為幾個問題，按問題談情況和體會。這種格式有靈活，方便的特點。

2、兩段式

總結分為兩部分:前一部分為總，主要寫做了哪些工作，取得了什么成績;后一部分是結，主要講經驗，教訓。這種總結格式具有結構簡單，中心明確的特點。

3、貫通式

貫通式是圍繞主題對工作發展的全過程逐步進行總結，要以各個主要階段的情況，完成任務的方法以及結果進行較為具體的敘述。常按時間順序敘述情況，談經驗。這種格式具有結構緊湊，內容連貫的特點。

4、標題式

把總結的內容分成若干部分，每部分提煉出一個小標題，分別闡述。這種格式具有層次分明，重點突出的特點。

工作總結的寫作格式(一)基本情況。

1.總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。

2.成績和缺點。這是總結的中心，工作總結

總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是什么性質的，怎樣產生的，都應講清楚。

3.經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。

今后的打算。根據今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等(二)寫好總結需要注意的問題

1.一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。

2.條理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。

3.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精?？偨Y中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。

個人工作總結開頭結尾書寫格式

一年的時間很快過去了，在一年里，我在院領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項： <個人工作總結開頭>

1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

2、專業知識、工作能力和具體工作。

我是六月份來到學院工作，擔任學院行政秘書，協助辦公室主任做好工作，工作總結格式: 行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了學院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

（1）協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件提供了很大方便。

（2）做好了各類信件的收發工作，20XX年底協助好辦公室主任順利地完成了2005年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學院、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發到部門及個人。

（3）協助好辦公室主任做好學院的財務工作。財務工作是學院的一項重要工作，需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，并認真登記，年底以前完成了學院2004年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。學院的財務工作正進一步完善規范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。

（4）做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行學院公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。

（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

（6）認真、按時、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其它工作。

為了學院工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

3、工作態度和勤奮敬業方面。

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

4、工作質量成績、效益和貢獻。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為學院及部門工作做出了應有的貢獻。

<20XX年個人工作總結結尾> 總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為學院的發展做出更大更多的貢獻。

2016年月會工作總結格式

回顧這個月的工作，對照德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責?，F將月工作總結如下：

一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點

辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。在這一月里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。

二、盡心盡責，做好本職工作

一個月來，我主要完成了一下工作：

1、文書工作嚴要求

1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規章制度及ISO標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。

2)下發公文無差錯。做好分公司的發文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發、寄送，電子郵件的發送，同時協助各部門發文的核稿。公司發文量較大，有時一天有多個文件要下發，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發文質量，共下發紅文份。同時負責辦公室發文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。

3)編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執行情況進行核對，催收各部門月度小結、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經理室參考，辦公會議結束后，及時整理會議記錄，待總經理修改后，送至各部門輪閱。

2、督辦工作強力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向總經理室反潰。

3、內外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹立系統內外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《xx報》協辦的組稿工作，以及協助板報的編發，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。

4、秘書工作。

秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經由我手交給總經理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。對于各部門、各機構報送總經理室的各類文件都及時遞交，對總經理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經理室負責，對相關部門負責。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。

5、企業文化活動積極參與

積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業文化建設，凝聚力工程出了一份力。

面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。

第二篇：郵政營銷能手事跡匯報材料

文章標題：郵政營銷能手事跡匯報材料

知識造就人才崗位成就夢想

各位領導、同志們：

大家好！我叫**，來自國際局建國門支局。自94年入局從事國際郵件分揀工作以來，我積極學習郵政業務知識，利用業余時間完成了財務管理專業大學本科的學習。2001年經過自薦、筆試、答辯和考核走上了營銷崗位。作為一名年輕的郵政人，我十分

熱愛郵政工作，愿意為郵政事業盡一份力?！疤魬鹱晕摇㈤_拓郵政業務新天地?！边@是我走上營銷崗位時確立的人生目標。面對一沒有營銷知識，二沒有營銷經驗，三沒有一個客戶的困境。我從頭學起，從頭干起，日積月累，在實踐中逐漸摸索成長。五年來我抱定目標，積極學習、大膽實踐，從不懂營銷成長為營銷能手，目前擔任營銷部經理工作。

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下面就把這些年學習成長的經歷向領導和同志們做一匯報：

一、認真學習業務理論知識，武裝頭腦

為了掌握營銷本領，我購買了許多營銷方面的書籍，《郵政市場營銷》，《國際營銷學》，《雙贏智慧》等。每一本書我都仔細閱讀，認真領會。我還多次前往北京大學聽營銷講座、去郵電大學查閱資料，豐富自己的郵政營銷知識。休息時我加緊學習、去書店、圖書館查資料、向老師請教問題。上下班的路上，陌生的路人成了我的假象客戶，根據不同的穿著打扮在心里暗暗演練營銷辭令。走在街上我非常關注各商家的推銷方法，遇到好的方法就記在心里。

在學習營銷理論的同時，我還熟練掌握郵政業務知識。我仔細閱讀、學習《國內、國際郵件處理規則》、業務通知。新業務產品冊我更是爛熟于心，能背出每一種產品的說明、價格、適宜的范圍、用途。

二、理論與實踐相結合，邁出營銷第一步

要作好營銷必須作好前期策劃等準備工作，分析好客戶的潛在需求，找到推薦郵政新業務產品的切入點。一天在回家的路上，我看到路邊的廣告牌上寫著：“國際橡塑展將于某月某日在某展覽中心舉行?！笔钦箷鸵欢ǖ米鲩T票，可以試一下門票型明信片業務。我馬上策劃營銷方案，查找展覽舉辦單位的聯系地址和電話。一連在主辦單位門外等了兩天，都沒能和主管人員說上話?；丶业穆飞衔液鋈幌肫?，聽到工作人員在辦公室里的對話，‘要做搜集參會者個人信息的調查問卷?！瘜α?，問卷不是可以印在明信片的背面嗎！我曾讀過這樣一句話“堅毅是成功的一大因素，只要在門上敲得夠久夠大聲市場的大門終會向堅持者敞開。”是啊，我是一個膽小、文靜、不愛多說話的女孩。要想干好營銷工作就要改變自己的性格、磨練自己的意志。回家后，我迅速修改營銷方案，特意把問卷郵寄費用，與做明信片的費用做了比較。第三天一早，我把方案一說，主管眼里一亮，連說“太好了！”。一拍即合，初戰告捷。

漸漸地，工作忙碌起來，但我仍然堅持學習。知識讓我自信，使我保持堅韌不拔的斗志。一位客戶下不定決心，是把業務交給我、還是廣告公司，搪塞說“再等等”。幾次登門都無功而返，靜下來想一想，客戶好象無意中說起自己非常喜歡一種叫斗牛的小狗。記得：老子曾說過“將欲取之，必先予之”。羅恩卡爾也曾說過，‘營銷要有創意，攻心為上，要根據客戶本人的愛好，使他滿意?！瘞滋旌?，我通過同學找到一只出生兩周的斗牛。拿到小狗時外面正下著大雨，我冒雨把小狗給客戶送到了家，客戶又驚喜又感激。我趁機和客戶聊起了養狗，談得非常開心。那筆業務就不必說了。

三、注重業務學習成為營銷能手

我特別注重新業務的學習，做到熟練掌握。當商函、企業金卡業務開發遇到困難時，我反思工作中的問題，調整營銷策略。決定從老客戶廣東發展銀行入手，進行二次開發。我向他詳細介紹了新業務的應用及效果。在對方同意制作企業金卡后，又多次往返于支局與廣發銀行之間，利用自己熟知的新業務知識提一些可行性的建議，客戶對我的想法和服務非常滿意。但廣發銀行提出三天交貨的要求，我滿口答應，連夜趕赴印刷廠，親自監督，把好每一道環節關。讓客戶在約定時間拿到了令其非常滿意的成品。

由于此次合作效果非常好，廣發行又決定制作5萬枚普通明信片，由此雙方的合作領域進一步拓寬，也讓我體會到掌握新知識、真誠服務，帶來收益后的快樂。我學習業務知識就是為了能給客戶一個滿意的服務。我的辛苦工作能換來更多客戶的信任是對我最大的安慰。

和客戶打交道越多，我越發感到自身知識的欠缺，雖然每天的時間表排得滿滿的，但我還是擠出晚上臨睡前一小時學習。一天的工作非常累，但學習、讀書、思考讓我感到很快樂，因為各種知識幫我解決著工作中的一道道難題，積累著一條條經驗，給我注入了新的工作動力，成就著我所

熱愛的郵政事業，豐富著我的人生。

一天，當我看到美國營銷學家菲利普.科特勒提出的“大市場營銷理論”時，陷入了深思。我想，郵政業務要做大做強，就是要實現大市場營銷。構建客戶網、實現對客戶的二次開發到多次開發，廣泛地宣傳郵政業務，滿足客戶的需求、創造客戶的需求，打開郵政業務市場的大門。

記得有一次，一位客戶交寄一件對方

急需的包裹，內件屬易碎物品，我為他仔細封裝好后，又幫他選擇了最佳運遞方式，待一切辦妥后，客戶帶的錢卻不夠?？吹接脩粜募比绶俚臉幼?，我想到的不是錢，而是對方急切的心情。連忙說：“郵費不夠，我先幫您墊上，明天您有時間再來還我。”客戶被我的真誠和信任深深感動，連忙留下地址和電話。第二天，趁客戶還錢的機會和他聊起工作情況，他告訴我，他是外企服務局市場部主任，工作主要是加強外企服務局與北京外企人員的溝通與聯系。于是我抓住這一商機，向他詳細介紹我局開辦的郵政業務情況。利用自己所學的營銷策略主動向其提出一個很有創意的方案，建議在“六一國際兒童節”前夕，為外企人員的子女郵寄小禮物，在這個特殊節日里體現出外企服務局對外企人員及其子女的真情與關愛。這一創意馬上被這位主任接受。為此，我立即起草策劃方案，雙方很快達成共識，合作成功。這次合作收到了意想不到的效果，外企服務局方面非常滿意。既成功地開發了業務，又同客戶成了朋友，客戶也通過這次活動收到好的工作效果，實現了“雙贏”。外企服務局決定將此業務長久辦下去，每年“六一兒童節”前為外企人員的子女郵寄節日禮品，成為慣例，在人性化管理上加大感情投資。我局與外企服務局建立了長期的合作關系，除了外企服務局本身的業務外，他還將與自己有業務關系的珠江帝景、攜成、世博廣告等公司業務介紹給我辦理，這些公司先后寄發了40多萬份商函，并洽談有關將樓盤做成個性化郵票等事宜，擴大了客戶群、推廣了郵政業務，為郵政企業進一步創收增效。

理論指導著實踐，實踐印證著理論。在學習與實踐的道路上我受益非淺，看到客戶的理解與支持，我工作起來更加信心十足。通過信息反饋，我積極和榮格國際廣告公司聯系，在原來只郵寄一種雜志的基礎上又成功開發了《貝太廚房》雜志，每年為支局創收48萬元。還先后為科博會等單位寄發10萬份商函，為社會工作協會寄發3000冊國際慈善捐助畫冊，為殘聯寄發10000張殘運會的光盤……

知識與信息的學習和積累，使我發現“只要用心，處處有商機”。我非常注意《中國經營報》、《國際商報》等報紙和電視廣播網絡新聞中的信息。大連空難的新聞引發了后來開發的航意險保單郵寄業務；首屆國際高中教育展信息引發了個性化郵品業務；首屆中國網球公開賽消息引發了賽事個性化郵品業務；“新南非成立10周年”訊息引發了南非使館個性化郵品業務，同時開創了使館區郵政個性化服務的先河。另外我還參與了美國使館護照寄遞業務的開發工作。

在工作中學習，在學習中進步，不斷總結經驗，在營銷工作中摸索前進，業務的開發成功，客戶群的增長壯大，打開了我的營銷工作局面，使我在營銷崗位上越干越帶勁。

通過工作和學習，我逐漸總結出自己的營銷方法，“一切為了客戶、為了客戶的一切、為了一切客戶”?！耙磺袨榱丝蛻簟笔侵笍目蛻舻慕嵌瘸霭l，根據客戶所在的行業特點、業務需求、活動目的幫助客戶策劃。尋找雙方合作的共同點，不只為了營銷、賺錢，而是和用戶交朋友，通過合作實現雙贏、多贏?！盀榱丝蛻舻囊磺小笔侵缚蛻粢磺袉栴}都在我了解、幫助解決的范圍之內。真心誠意幫助客戶，除了業務方面的知識和信息，我還注意搜集生活和工作方面的知識和信息，例如幫一個急需打字員的客戶介紹了正在找工作的另一客戶的親戚。真誠的溝通和幫助換來了客戶的信任和支持?！盀榱艘磺锌蛻簟笔侵覆徽撌裁礃拥目蛻粑叶家灰曂?，無論客戶業務量多與少、無論客戶的距離遠與近、無論是什么文化層次和行業的客戶我都一樣熱情、平等地對待。我曾經冒著大雪趕了5個小時的路，只辦成了一筆200元的業務，沒有埋怨、沒有委屈，看到客戶誠懇的笑臉，聽到客戶樸實的問候，來時的寒冷和辛苦融化成我發自內心的感激和笑臉。

我常掛在嘴邊的一句話就是：不要怕麻煩，就怕沒人找麻煩；麻煩越多，朋友就越多；朋友越多，發展郵政業務的機會才越多。經粗略統計，2004年我帶領營銷部創收800多萬元，05年創收1000多萬元。為支局完成全年任務作出了自己的貢獻。

四、推廣營銷經驗與同行共享

國際局和建國門支局的領導非常關心我的成長和進步，先后派我到石家莊郵政培訓中心和豐臺郵校學習，使我不斷提高。去年5月，我光榮地加入了中國共產黨。

在領導和同志們的支持和幫助下，我的工作取得了一點成績。市總工會、團市委、郵政管理局、國際局先后授予我2004市總工會“創新標兵”、北京市“青年崗位能手”、郵政管理局“先進生產者”、“服務標兵”、“巾幗文明標兵”、國際局“服務標兵”等光榮稱號。還多次在國際局大會上做經驗介紹。和大家一起分享我的營銷方法和成功案例。

我走上建國門支局市場營銷部經理的崗位后，積極學習管理知識。在發展業務的同時作好管理工作。為了在激烈的市場競爭中保持營銷優勢，我要求部門成員努力學習業務知識和營銷知識，遵循先進的營銷理念、掌握先進的營銷技巧，同時豐富自身的文化內涵，從而把郵政新業務更好地介紹和推薦給客戶，把營銷業務做大做強。一個人的力量是有限的，集體的力量是無窮的，我要和同志們一道打造好營銷部這個集體。

我相信，機遇總是垂青有準備的人，終身學習才能不斷創新。知識造就人才，崗位成就夢想。

愿我和我的伙伴們憑借自己的知識和力量創造出更加突出的業績，為中國郵政的發展建設奏出最華美、動聽的樂章。（完）

《郵政營銷能手事跡匯報材料》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀郵政營銷能手事跡匯報材料。

第三篇：郵政營銷能手個人先進事跡材料

翻開檔案盒里一份份廣告協議書，看著展架上一堆堆廣告單頁，很難讓人相信這些成績均來自于同一個人，她就是來自**市郵政局函件分局的**同志。近年來，她的營銷業績是一年一個臺階，今年，更是實現了一次飛躍，截至2011年10月底，由她簽訂的廣告業務總計96萬元，賀卡業務6.7萬元，戶外廣告29萬元，累計實現業務收入131.6萬元。能取得這樣的業績，**靠的就是她的真心、耐心、細心的“三心”營銷。

兩年前，**離開了徽文化廣告公司，成為了**市郵政局函件分局的一名專職營銷人員，工作單位的變化并沒有改變她對營銷工作的熱情，通過真心、耐心、細心的“三心”營銷，讓她品嘗到了越來越多的喜悅，真心、耐心、細心讓她贏得了用戶越來越多的肯定和贊譽，也讓她越來越熱愛這行了。

真心發展客戶

營銷工作經常需要學會換位思考，**用自己的實際行動真正做到了“一切為了客戶、為了客戶的一切、為了一切客戶”。當每次發現一個新客戶時，她總是先從客戶的角度出發，根據客戶所在的行業特點、業務需求、活動目的進行分析，做好充分準備后，再去找客戶洽談，在交談中尋找雙方合作的共同點，不只為了營銷、賺錢，而是和用戶交朋友，通過合作實現雙贏、多贏。不論什么樣的客戶，她都一視同仁，無論客戶業務量多與少、無論客戶的距離遠與近、無論是什么文化層次和行業的客戶，她都一樣熱情、平等地對待。客戶如果遇到什么問題，她能幫助解決的，她都會真心誠意幫助客戶，用真情去打動客戶。有一次，一個新客戶正需要購買家用電器，**知道后，立即聯系上另一個經營電器的老客戶，幫助這位新客戶很快就購買到了自己心儀的產品，大大加深了自己與客戶之間的感情。

耐心開展業務

長期在營銷崗位上工作,比的是耐心和恒心。**靠得就是不屈不撓的堅韌毅力，培育和擴大了自己的客戶群，其中不乏一些高端客戶?；丈蹄y行**市分行一開始認為郵政廣告效果不好，不愿意做郵政業務，但是她并沒有放棄，認為對待這類客戶“耐心”是法寶。在和該單位打交道時，只要是自己能幫到對方的，她就會盡全力去做，漸漸地雙方的心走近了。不久，適逢該單位要進行新業務宣傳，**抓住機遇，準備好相關材料，再次將郵政產品介紹給他們時，該負責人被她的誠意所打動，簽訂了價值13萬元的戶外廣告協議，在年底的賀卡銷售中，雙方再次合作，很快就達成了制作協議，定制了5.5萬元的郵政賀卡，并建立起了長期合作關系。

細心拓展市場

對待客戶在做到真心、耐心的同時，**深知細心的重要性。有一次，她在向某單位了解廣告效果時，相關負責人無意中說了句：“今天兒子過生日。” **立即以私人名義訂了生日蛋糕和鮮花給他送過去。“禮輕情義重”，她的細心給客戶留下了很好的印象，雙方的業務商洽也非常順利。在隨后的合作中，這位客戶還介紹了很多重要客戶給她。元旦、春節等傳統節日是合家團聚，朋友問候的日子,對于**來說卻是最忙碌的時候,拜訪客戶群是她在多年營銷工作中形成的習慣，輔以掛歷、對聯、方便袋等小禮品，拉近與用戶之間的溝通。此外，**還非常注重平時的學習與積累，她總是在營銷中學習，在學習中營銷，通過對營銷知識的鉆研，成功地開發出了郵簡式廣告等新型廣告形式和小區投遞等多種廣告宣傳方法，受到了客戶們的一致好評。

機遇總是垂青有準備的人，只有不斷學習才能不斷創新。**憑著對事業的執著追求和敬業精神，以她的實際行動在郵政基層平凡的崗位上，創造了不平凡的業績，展示了新時期郵政女性的勃勃生機和嶄新風貌。

第四篇：郵政速遞優秀營銷能手事跡材料

愛崗敬業，無私奉獻

--郵政速遞優秀營銷能手事跡材料

我是郵政局速遞公司一名營業員，為了郵政的快速發展，我積極響應縣局的號召，深入市場，廣泛開展營銷工作，經過堅持不懈的努力，取得了一點成績。在2011年累計攬儲1484萬元，攬收國內特快1452件，實現收40000多元。國際特快105件，創收32200元，單證照1730件，為速遞公司超額完成年收入計劃以及儲蓄業務的快速發展做出我應有的貢獻。

我是這樣開展營銷工作的：我的主要業務是速遞工作，儲蓄是附帶工作，我一貫把“份外事當份內事辦”，年年攬儲數百萬，我曾做市內投遞十余年，跑遍了縣內各機關單位、廠礦企業、學校團體、居民區的大街小巷，憑著自己人熟這個得天獨厚的條件，俗話說“人熟是個寶”，下班后我利用業余時間下戶攬儲，一是人熟，二是信得過，三是業務宣傳到位，四是服務周到，走街串巷見人就宣傳郵儲政策、郵儲好處、郵儲辦法，進行市場調查，摸透儲蓄大戶、經營效益好的個體戶、收入穩定且收入較高的工薪階層，下戶攬儲，積極開拓市場，事事心中有數，將儲戶存單進行登記，到期催促用戶轉存，這雖然是微不足道的小事，但對穩定客戶大大有利，即方便用戶，又避免儲蓄余額下滑由于業務宣傳到位，服務全面細致，攬儲工作開展順利，2011年攬儲突破千萬元。

在速遞業務方面，我在發展業務上堅持效益為先，多元化、全方位地開拓市場，不斷豐富速遞業務的內涵，努力開拓速遞業務的新領域和市場新空間。無論客戶業務是多少，我不怕吃苦，不怕受累，不怕多跑路，總以周到熱情的服務感化用戶，使我的營銷對象90%以上使用了速遞業務。平時代用戶包裝、釘箱、郵件攬收到戶。例如：宏業集團和明順抽紗公司是大客戶，國際、國內業務都較多，只要電話一到馬上上門服務，公安局、法院的單證照也是如此，天天上門取件這樣即增創了收入，又使用戶感到滿意，同時，也為發展其他郵政業務帶來了有利條件。

2011年，我被推選為“優秀營銷能手”，這是局領導對我的鞭策，對我的鼓勵，除了自己勤勤懇懇、任勞任怨的工作外，支局領導的大力支持分不開的，在此，感謝各位領導對我的信任和支持，在新的一年里更加努力，工作更上一層樓。

第五篇：營銷能手

企業靠員工發展 員工靠企業生存

----人力資源部劉亞

劉亞，于2001年進入中國聯通榆林市分公司，歷經四年的刻苦努力，由一名普通的窗口營業人員晉升為營業廳經理，在營業廳經理的崗位上她一干就是五個年頭，在這十年里，她認真學習業務知識，融入并帶領她的團隊取得了一個又一個的成績。2011年被中國聯通陜西省分公司授予“文明窗口”稱號，2008年被中國聯通榆林市分公司授予“先進個人”，也是因為她的優秀表現，使她連續五年的考評成績全“優秀”，并在公司2011年年終考評中脫穎而出，成為市公司人力資源部普通的一名工作人員，可是她沒有忘記學習，學習各項電信業務，學習公司的資費政策，始終以“企業靠員工發展 員工靠企業生存”為理念，在完成本職工作的同時，拓展行業用戶，發展集團單位，超額完成全員營銷任務。

2011年至今，榆林市住宿娛樂身份證錄入系統所用的數據流量卡都是她所營銷的，2013年5月她發展了榆林市榆陽區起亞4S店，辦理手機合約43部，互聯網10M專線一條，6月為榆林市橫山縣寶隆信息開通E信通行業服務，并辦理合約終端30部，有人問她，你的營銷動力來自何處？她總結了這么一句話，“鎖定客戶、鞏固關系、企業興衰、關乎你我”。

一、知己知彼 百戰不殆 她全面學習公司的各項營銷政策，全面梳理了她在營業窗口工作期間所維系的客群關系，并進行分類，利用節日問候、偶然電話、見面聊天等機會收集客戶通信消費情況，總結消費困惑，推出不同的解決辦法，在開展營銷工作的同時，及發展了業務，又鞏固了關系。以前的許多用戶愿意和她打交道，這源自于她豐富的業務知識和良好的服務形象。

二、學以致用 贏得市場

許多人認為現在的通信市場競爭激烈，如何讓用戶選擇你？依賴你？一次行業產品學習的機會使她認識到了粘性用戶的來源，這使她覺得用戶原來是需要一個光環，她向忽然之間打開了一閃新的大門，她樂此不疲的學習，并以實際行動證明了她的判斷。2013年中秋佳節一家民營公司老總電話咨詢短信群發服務，她與行業支撐人員上門走訪，推廣E信通短信群發服務，兩人一拍即合，正好該民營需要拜訪客戶，又辦理了30部終端合約。所以后來她笑著給行業支撐人員說：“學習贏得市場”。

像這樣的例子還有很多，在她的不懈努力下年終共計發展3G終端合約用戶88戶，3G單卡用戶41戶，10M專線一條。

在這樣的成績面前，她沒有驕傲，而是更加努力，為企業的發展添磚加瓦；為實現自己的人生價值奮斗。

人力資源部 劉亞 2013年12月26日