第一篇：如何對慢性病病人日常的就醫進行規范化管理

如何對慢性病病人日常的就醫進行規范化管理

慢性病是當今社會影響人們生命健康的主要疾病之一，慢性病的規范化管理即是對慢性病采取綜合防治管理措施而達到預防慢性病發生與發展為目的的一種健康工作方式，是當前醫學領域內防治慢性病的主要工作方式之一。實施基層綜合醫療改革后，高血壓、糖尿病等慢性病防治作為基層醫療機構公共衛生服務的重點工作內容，那么如何對慢性病病人日常的就醫進行規范化管理成為工作中的重中之重。現就慢性病病人日常就醫規范化管理淺析如下：

一、成立組織，強化領導

領導組織是做好慢性病防治管理工作的根本保證，應成立了以院長為組長的慢性病規范化管理領導組，成員包括鎮村公共衛生人員和高年資臨床醫生，制定工作方案和工作制度，明確工作職責和任務，實行專人管理，指定專人督促建立健康檔案，審核、錄入健康檔案。開設慢性病門診，結合新農合慢性病申報，積極開展慢性病規范化治療和指導。

二、建立居民健康檔案，是開展慢性病防治工作最基本、最重要的保證。

1、盡力提高建檔率，通過走村入戶，面對面開展建檔工作，廣泛宣傳建立居民健康檔案對保障居民健康的意義，積極宣傳慢性病防治工作的具體措施、工作要求和內容。

2、確保健康檔案的真實性和完整性，健康檔案包括家庭檔案和個人檔案，要如實記錄家庭環境和生活習慣等影響健康的因素，如實詢問記錄個人一般健康狀況、飲食習慣、既往史、現病史等。

3、確保盤活健康檔案，健康檔案必須是“動態”的，隨時記錄居民家庭、個人習慣信息的變化，人口的變動，環境改變等情況，不能成為“死檔”。

4、規范運行健康檔案信息平臺，及時將已建檔案和慢性病隨訪、指導干預記錄完整的錄入信息系統，實行資源共享，有利于同行交流，便于上級主管部門隨時掌握情況。

三、規范開展高血壓、糖尿病等慢性病篩查工作

開展35歲及以上居民每年首診測血壓和測血糖；居民診療過程測量血壓、血糖；健康體檢及高危人群篩查中測量血壓、血糖；通過宣傳教育讓患者主動與基層醫療衛生機構聯系；人群居民健康檔案建立過程中詢問等，通過一系列措施提高慢性病發現率和登記管理率。

四、健康教育，是確保城鄉居民全面了解和重視慢性病防治的根本方式，是國家實施公共衛生服務逐步均等化主要內容之一，也是社區慢性病防治工作的重點和難點。

1、要有針對性，從我們開展建立居民健康檔案中發現，年齡較大的居民健康意識較強，高血壓、糖尿病等慢性病防治知識、危害性知曉率較高，年輕人也能認識到其危害性，但重視程度很低，特別是30-40歲居民，普遍輕視慢性病問題，一般自我感覺良好，生活習慣我行我素。

2、要規范化，健康教育內容和時間要做到規范化，每月一次健康教育，內容選擇要因時因事，要淺顯易懂，不能隨心所欲，要通過規范化健康教育，大造氛圍，讓城鄉居民逐步提高慢性病防治意識和防治能力。健康教育的內容主要包括：1）合理膳食 制定一個飲食計劃，根據每日所需能量合理搭配，多吃新鮮的蔬菜、水果等，少吃或不吃動物油，熏制品，每日鹽的攝入量要控制在6g以下。2）適量運動 最好做有氧運動，如散步、慢跑、騎自行車、游泳和打太極拳等，并且應該在飯后兩小時進行，要循序漸進。3）戒煙限酒 一定要戒煙，可少量飲酒，以葡萄酒為宜。4）心理平衡 情緒不穩是導致高血壓病的誘因之一，要經常保持一個寬容、良好的心態，不要事事都和人爭高低。5）自我管理 按時睡覺，早睡早起。定期測量血壓，并做好記錄。定時服用降壓藥，不能隨便停藥。應堅持三心：即信心、決心、恒心。6）按時就醫 高血壓病是一種長期慢性疾病，治療過程比較漫長，需要按時去醫院找醫生配藥，即便血壓正常也要堅持服藥，根據醫生的醫囑增減藥量[1]。

3、形式多樣化，采取多種形式，廣泛開展健康教育，1）一對一指導，根據不同需求，制定個體化健康教育計劃，發放宣傳資料和健康教育處方，通過定期隨訪，針對個體進行病情評估，按照血壓、血糖情況實行分級管理，隨訪中及時教會其自測血壓和血糖，告知其飲食、生活注意事項和參加鍛煉的方式、方法，同時密切注意病情變化，發現異常情況，及時上報簽約醫生，實施對癥處理或轉診；利用門診、住院、手術前后、治療過程等對患者及其家屬進行宣傳教育。2）健康講座，為提高病人或高危人群的自我保護意識和防病能力，鎮村至少每季度組織開展一次健康講座，重點講解高血壓、糖尿病基礎知識、危害性、飲食和運動知識，通過開展健康講座增長防病知識，提供相互交流機會，促進形成相關意識。開展健康講座活動，要選擇在群眾中由一定威望、業務水平較高的醫務人員擔任，要讓城鄉居民聽得懂、學得到、用得上、得收益； 3）開設健康宣傳欄，根據季節性防治需求，每月刊發宣傳欄，鎮村聯合，廣泛宣傳，形成氛圍；利用各種節假日，張貼宣傳標語，制作懸掛橫幅，醫院利用電子顯示屏，每天進行慢病防治知識宣傳。4）組織病人參加社區公益活動，鎮村公衛人員利用節假日組織病人參加公益性活動，參加“高血壓日”、“糖尿病日”、慢性病免費體檢等衛生宣傳活動，發放宣傳資料、健康教育處方，現身說法，對病人起到較好的教育作用[2]。

五、慢性病患者管理和高危人群干預

1、對確診的高血壓、糖尿病患者，由鎮村公衛人員每年提供至少四次面對面隨訪，每次隨訪都詢問病情、進行血壓、血糖測量等檢查和評估，對用藥、飲食、運動、心理等健康指導。每年至少進行一次健康檢查，與隨訪相結合，內容包括血壓、體重、隨機血糖（指血）測量，一般體格檢查和視力、聽力、活動能力的一般檢查，同時開展肝腎功能、B超、心電圖檢查；每年進行一次干預措施和藥物治療效果評估。

2、對確診的高血壓、糖尿病并申請納入慢性病管理，由鎮村公衛人員每年提供4次隨訪外，督促二級及以上高血壓和II型糖尿病至少2個月來一次慢性病門診接受指導和評估，確保接受規范化的藥物治療和健康指導。

3、高危人群干預，吸煙、飲酒、缺乏運動、肥胖、家族史等都是高血壓、糖尿病的高危因素，我們利用開展建立居民健康檔案資料，開展社區診斷，對社區居民的生活習慣進行評估，發現高危因素，及時開展相應的健康指導和干預，針對不同人群、不同的生活習慣開展形式多樣的健康指導。

第二篇：社區慢性病的規范化管理

一、健康檔案的建立與使用

3、健康檔案的使用問題。目前除鐵路社區衛生服務中心開始實行檔案動態管理外，其他單位的居民健康檔案基本處于死檔狀態。（1）與社區診療（門診和住院）的結合

一般模式：病人就醫——接診醫生（或護士）借閱病人檔案——醫生查看病人檔案掌握健康信息——診療結束后更新文本檔案信息——檔案返還信息管理室——更新電子檔案信息 高級模式：病人就醫——接診醫生（或護士）在電腦中查找出該病人的電子檔案——根據電子檔案掌握病人信息——診療結束后更新電子檔案信息——通知信息管理室更新文本檔案信息（鐵路醫院采用此類模式）（2）與社區出診（隨訪）的結合

社區醫生在出診前借出健康檔案，查看居民信息，做好相應準備，并攜帶檔案出診。在出診過程中，更新相應的檔案信息，返回后歸還檔案并更新電子檔案。

各單位要根據自身實際，建立制度和機制，加強健康檔案管理，活化健康檔案使用形式，使健康檔案真正在工作中發揮作用。

同時，要建立責任機制，對包括建立使用健康檔案在內的各項工作，明確責任分工，指定責任人員，保障工作順利開展。

本章節內容也適用于慢病檔案的使用

4、電子檔案問題：按照《雞西市建立全市居民健康檔案工作實施方案》要求，“已建立的文本健康檔案，要全部建立對應的電子健康檔案，做到文本檔案與電子檔案一致，逐步實行健康信息的計算機管理”。目前，多數社區衛生服務機構的電子檔案建立和錄入情況均較2008年有所加強，但信息錄入不全的現象仍然普遍存在。其主要原因一是文本檔案中信息采集不全和空項，必然導致電子檔案信息不全；二是錄入人員的工作態度不認真；三是到現在還有部分單位仍不清楚電子檔案中的相應項目如何填寫。

圖1

家庭健康檔案錄入的注意事項 圖2

居民健康檔案錄入說明

二、高血壓、糖尿病的規范化管理

1、病人的篩查與建檔

現患病例篩查工作的細致與全面與否，是完成慢性病的建檔和管理指標的前提。

據2002年中國居民營養與健康狀況調查結果顯示，中國成年人高血壓的患病率為18.8％；最新數據顯示，黑龍江省15歲以上成年人高血壓患病率為25.69%；糖尿病患病率（城市10.24%、農村8.65%）。

各單位要充分利用建立和更新健康檔案、慢病隨訪、健康教育等一切能與居民接觸的形式，進行調查發現病人。要通過每年對60歲以上人群進行篩查發現病人（檢查身高、體重、心肺、肝脾、血壓、血糖等），篩查結果（報告單等）要附A4紙放入檔案(結果正常的放入健康檔案，異常的放入慢病管理檔案)

篩查出的病人要全部登記（慢性病管理登記）

對新發和死亡的各種慢病病例除做好登記，還要填寫《慢性病報告卡》，定期報送到

縣區疾病預防控制中心。

發現的病人要建立慢病檔案

高血壓、糖尿病患者管理檔案包括：

基本情況表、患者隨訪表、患者年檢表

2、高血壓患者的隨訪管理（1）原則:

凡通過各種渠道發現的高血壓病例，確診后即納入登記管理對象，建立《高血壓患者管理檔案（基本情況表）》。并根據患者危險分層情況，實行分級隨訪和管理，如無法實施危險分層，可按照血壓情況分級。（2）內容：

①血壓動態情況：指導患者對血壓定期自我監測和記錄，或為患者測量和記錄血壓值，分析和評價最近血壓控制情況。

②健康行為改變：記錄患者現有的不健康生活方式和危險因素，開展有針對性的健康教育，普及健康知識，提供健康處方，教會改變或/和消除行為危險因素的技能。

③藥物治療：了解患者就診和藥物使用情況，評價藥物治療的效果。對于治療有效的患者，督促其堅持用藥；對于效果不佳的患者，督促其到綜合醫院調整治療方案。④督促定期化驗檢查：根據高血壓分級管理要求督促患者定期去醫院做心、腎功能檢查和眼底檢查。發現可疑情況，應及時督促做進一步檢查。

（3）要求：

①一級管理：

管理對象：男性年齡＜55歲、女性年齡＜65歲，高血壓1級，無其 他心血管疾病危險因素，按照危險分層屬于低危的高血壓患者。管理要求：至少3個月隨訪一次，了解血壓控制情況，針對患者存 在的危險因素，采取非藥物治療為主的健康教育處方。當單純非 藥物治療6－12個月效果不佳時，增加藥物治療。②二級管理：

管理對象：高血壓2級或1-2級同時有1-2個其他心血管疾病危險因 素，按照危險分層屬于中危的高血壓患者。

管理要求：至少2個月隨訪一次，了解血壓控制情況，針對患者存 在的危險因素，采取非藥物治療為主的健康教育處方，改變不良生 活方式。當單純非藥物治療3-6個月效果不佳時，增加藥物治療，并評價藥物治療效果。

③三級管理：

管理對象：高血壓3級或合并3個以上其他心血管疾病危險因素，或合并靶器官損壞或糖尿病或并存臨床情況者，按照危險因素 分層屬于高危和很高危的高血壓患者。管理要求：至少1個月隨訪一次，（必須使用個體隨訪的方式）及時發現高血壓危象，了解血壓控制水平，加強規范降壓治療，強調按時服藥，密切患者的病情發展和藥物治療可能出現的副 作用，發現異常情況，及時向患者提出預警與評價，督促患者 到醫院進一步治療。（4）隨訪管理的形式

①門診隨訪管理：適用于定期去醫院就診的患者。門診醫生利用 患者就診時開展管理，并按照要求填寫高血壓患者管理隨訪表。②社區個體隨訪管理：適用于衛生資源比較充裕的社區，可滿足 行動不便或由于各種原因不能定期去醫院就診的患者的需要。可 通過在社區設點或上門服務開展隨訪和管理。

③社區群體隨訪管理：適用于衛生資源不很充裕的社區，可滿足 行動不便或由于各種原因不能定期去醫院就診的患者的需要。可 通過成立高血壓俱樂部或高血壓管理學校等形式，開展患者群體 管理。此方式適用于大多數社區。

3、糖尿病患者的隨訪管理（2）方式

①門診隨訪：

門診醫生利用患者就診時開展患者管理，并按照要求填寫“糖尿病患者管理檔案(隨訪表)”。

②家庭隨訪： 有條件的社區，醫生通過上門服務開展患者管理，并按照要求填寫“糖尿病患者管理檔案(隨訪表)”。

③電話隨訪：

對能進行自我管理的患者、且本次隨訪沒有檢查項目的，可以電話方式進行隨訪，并填寫“糖尿病患者管理檔案(隨訪表)”。

④集體隨訪：

社區醫生在社區設點定期開展講座等多種形式的糖尿病健康教育活動時集體隨訪，并按照要求對患者逐一填寫“糖尿病患者管理檔案(隨訪表)”，并通知患者到社區衛生服務機構做相應的檢查。

（3）內容

規范的糖尿病患者隨訪管理內容應包括以下幾個方面： ①了解患者病情，評估治療情況；

②非藥物治療：了解行為改變情況，調整非藥物治療方案，教會 患者改變或消除行為危險因素的技能(第七章)；

③藥物治療：了解患者就診和藥物使用情況，評價藥物治療的效 果，指導患者正確使用管理手冊。對于治療效果不佳的患者，應 督促其到綜合醫院調整治療方案(第八章)；

④血糖、血壓及并發癥相關指標的檢查和監測：根據糖尿病分類 管理要求，督促患者定期檢查血糖、血壓、糖化血紅蛋白及相關 并發癥。發現患者出現靶器官損害可疑情況時，及時督促患者到 綜合醫院檢查；

⑤有針對性地進行健康教育；

⑥了解、檢查患者自我管理的情況，對其進行醫學指導，提供必 要的知識和技能支持

（4）分類管理

在進行患者管理前，社區醫生首先要判斷患者是屬于常規管 理，還是強化管理的身份。并根據管理的類別，確定隨訪內 容和頻度。

① 常規管理

定義：是指通過常規的治療方法，包括飲食、運動等生活方 式的改變，及符合患者病因和臨床階段分型而制定的個體化 方案，就能有效控制患者的糖、脂代謝，以及血壓、糖化血 紅蛋白(HｂＡ１ｃ)等指標在目標范圍以內的管理。

對象：血糖水平比較穩定；無并發癥或并發癥穩定的患者； 不愿參加強化管理的患者。內容和頻度（見附表)

② 強化管理

定義：

是指在常規管理的基礎上，對強化管理對象實行隨訪內容更深入、隨訪頻度更高、治療方案調整更及時的管理。對象：

符合以下條件的患者，應該實行強化管理。●已有早期并發癥； ●自我管理能力差； ●血糖控制情況差；

●其他特殊情況：如妊娠、圍手術期、1型糖尿病(包括成人遲發 性自身免疫性糖尿病(LADA))； ●治療上有積極要求； ●相對年輕，病程短。

要求：對強化管理的病人必須使用家庭隨訪的方式。

內容和頻度：（見附表）

4、高血壓、糖尿病病人年檢

按照市政府購買社區公共衛生服務的有關規定,要向社區高血壓、糖尿病病人發放服務券,每年進行一次免費體檢.要充分利用發放服務券,把體檢與隨訪相結合,節省人力物力.對參加體檢的慢性病病人進

行登記，將檢查結果(報告

單)附A4紙放入慢病檔案，并將相應結果填入慢病檔案

（年檢表）中。

5、慢病檔案的填寫與錄入 存在問題：

慢病管理文本檔案信息不全、空項，有錯誤、涂改，隨訪指導措施不具體。

部分單位電腦中慢病人數與文本登記人數出入很大；沒有及時把隨訪檢查結果和治療干預措施錄入專案。

《黑龍江省社區保健管理綜合信息系統》中慢性病電子專案，是在居民健康檔案信息基礎上生成的，即：在居民健康檔案中“主要健康問題”項目上體現患有高血壓的，其信息自動生成到“慢病系統管理”高血壓病人檔案中。

因此，之所以出現文本登記病人與微機內病人人數不符，是由于社區衛生服務機構在居民健康檔案錄入時缺少相關患病信息，或沒有錄入該病人的居民健康檔案。圖3

高血壓、糖尿病電子檔案錄入說明

6、高血壓、糖尿病管理控制情況的統計與分析

每月做好高血壓、糖尿病管理和控制工作記錄，每季度、半年、全年分別對本社區高血壓、糖尿病管理控制工作進行匯總、統計、分析和評價，要使用同一格式（已發至各單位），資料要裝訂存檔。

三、其他慢病的規范化管理

（一）登記：通過各種渠道發現的心血管疾病、腦卒中、腫瘤和慢阻肺等重點病種患者，必須全部記錄在《社區慢病管理登記》中。

（二）建檔：對登記的全部病人進行建檔管理。其他慢病的管理檔案包括《患者管理卡（首頁）》和《患者管理卡（隨訪記錄單）》。

（三）隨訪：對90%以上的已登記病人進行隨訪，每季度至少一次。調查《隨訪表》中的全部項目信息，并對病人進行針對性的用藥指導、健康教育等干預措施。

（四）檔案填寫：各項信息要如實、規范、完整填寫，避免空項、漏項。

注意：所有病種（包括高血壓、糖尿病）的病人隨訪，涉及病人簽字的，如果是入戶隨訪，必須由本人或監護人在隨訪表上簽字；如果是電話隨訪，必須在隨訪表患者簽字欄中注明。

第三篇：如何對慢性病定點藥店購藥進行管理

慢性病定點藥店購藥管理思路

（討論稿）

一、出臺管理辦法。出臺《宿遷市基本醫療保險慢性病定點購藥暫行辦法》，對定點藥店慢性病藥品的零售手續以及慢性病患者的購藥行為進行規范。

二、實行系統管理。建立慢性病定點購藥實時上傳系統，創建單獨模塊，對定點藥店的購藥明細，購藥金額、時間段內的刷卡記錄具體到參保人、具體到時間，便于監管。

三、實行協議管理。擬定慢性病定點藥店服務協議，將此協議作為定點零售藥店服務協議的補充，對藥店的經營范圍、硬件設施、購藥手續、臺賬登記以協議形式進行要求，以保證醫保基金合理使用與安全。

四、強化監督管理。一是聯網結算，加強網絡監控。經辦機構應與門診慢性病定點藥店實現聯網，慢性病人就醫購藥時，可以憑門診慢性病醫療證在定點藥店即時結算費用。同時通過網絡實時上傳經辦機構。經辦機構對上傳的信息進行網上審核，監控其用藥品種、藥量和費用總額。二是定期對門慢費用使用情況進行調取整理，主要對一次性大額使用、藥品使用劑量與療程不符的情況進行數據監控。

五、建立懲處機制。對于不按規定管理的慢性病藥店，取消慢性病定點藥店資格，情節嚴重的取消定點藥店刷卡資格；對于以欺詐、偽造證明材料或者其他手段騙取醫療保險基金的參保者，取消其享受慢性病待遇資格。

第四篇：寫字樓如何進行日常消防安全管理

寫字樓如何進行日常消防安全管理？

1、認真執行《機關團體企業事業單位消防安全管理規定》，這是基本的管理依據

2、制訂消防安全制度，落實消防責任，開展消防培訓教育和演習。

3、日常消防管理包括以下主要內容：

1）每天開展消防安全巡查。對消防器材的完好性、消防違法行為及早發現并糾正；對占用防火間距、堵塞消防通道、消防值班人員脫崗等情況進行監督；對火源進行檢查消除。

2）每月開展消防安全檢查。檢查重點消防部位，人員對消防知識的掌握，消防設施器材的好用，有無違章違法行為，消防責任的落實等

3）每半年左右開展一次消防培訓教育，開展一次滅火疏散演習

4）及時整改火災隱患，兌現消防獎懲

5）建筑和單位其他情況發生變化時，及時與消防部門溝通

6）節日假日以及重大活動、重點時段做好防火檢查和滅火應急準備

第五篇：對目標進行管理

企業文化的運作機制包括哪些內容？應如何更好地實現企業文化建設中的實際運作？

一、企業經營理念的提煉

經營理念是企業在長期經營過程中所形成的價值觀和指導經營活動的原則。不少企業難以形成強有力的文化，其根本原因之一就是沒有對這些存在于潛意識中的理念加以提煉而使之明確化。在對企業經營理念的提煉過程中，應注意以下幾個方面的問題：

1、注重行業特點企業文化要與其所處的行業特性和自身的經營特點相一致。道理很簡單：“隔行如隔山”，每一個行業都有其獨特的運行特點、運作機制。

2、廣泛征求意見企業文化并非只是高層的一己之見，而首先應該是大多數員工都認同的東西。為了做到這一點，企業高層管理者應該創造各種機會讓全體員工參與進來，共同探討企業的文化。通常可以先由高層制造危機感，讓大家產生企業文化變革的需求和動機；然后在各個層面征求意見，取得對原有文化糟粕和優勢的認知；最后采取揚棄的辦法，保留原有企業文化的精華部分，并廣泛宣揚，讓全體員工都知道公司的企業文化是怎樣產生的、其內容是什么。

3、提煉核心理念當我們問一家企業的老總：“貴公司企業文化是什么？”如果他不是在第一秒鐘就能給出答案，而是要思考半天，那么，“答案”便已經不重要了，因為這說明該企業的文化并不明晰———連老總都不能馬上說出來，更何況員工呢？因此，企業首先必須樹立自己的核心價值觀念，使之成為全體員工都認知和認同的理念。而且，在做品牌推廣和公共關系宣傳時，還要讓顧客和社會也認同企業的這種價值觀念。比如，海爾的“真誠到永遠”已經由最初的產品和品牌理念上升為一個企業的理念，成為海爾企業文化的核心。

4、擴展理念體系企業的核心價值理念還必須拓展為企業各個層面的管理思想和方法，才能使企業文化理念體系完整起來。比如：海爾圍繞核心理念形成了完整的理念體系：人才理念———賽馬而不相馬；質量理念———有缺陷的產品就是廢品；兼并理念———吃休克魚；研發理念———用戶的難題就是我們的難題等等。在這些理念的背后，又有相應的辦法和制度作為支撐，從而使整個理念體系變得生動有效。

5、建設溝通渠道企業理念要得到員工的認同，必須在企業的各個溝通渠道進行宣傳和闡釋，企業內刊、板報、宣傳欄、各種會議、局域網等等，都應該成為企業文化宣傳的工具，以便讓員工深刻理解企業的文化是什么，怎樣做才符合企業的文化；同時，企業高層在對外活動中，也應有意識地宣揚企業文化，讓顧客和社會認知企業文化，以便使顧客成為公司的忠誠用戶、使社會公眾對企業留下良好的印象。

二、制度化

不少企業的文化建設只停留在理念宣傳的階段，不能深入地進行塑造，其原因一方面在于管理者缺乏系統建設企業文化的決心和勇氣，另一方面則是對企業文化塑造有誤解，認為企業文化建設只是理念塑造。事實上，如果不能把理念轉變成制度，就會大大地削弱企業文化的凝聚作用。

優秀的企業文化只有形成制度化的文字，讓全體員工有法可依，有章可循，才能發揮其作用。著名的惠普文化非常強調對人才的培養理念，與此相對應，惠普制定出了完善的培訓制度：員工從入職開始，就按計劃安排各種有針對性的培訓；員工培訓工作列為每個經理人的重要職責并作為考核經理人的重要方面；公司90％的培訓課程由經理們親自執教等等。在惠普的理念中，認為培訓是投入產出比最高的投資。惠普之所以成為行業的楷模，就在于它不僅樹立了一種優秀的“以人為本”的文化，更在于它從制定科學的制度入手來落實這種優秀的理念。

三、理念故事化和故事理念化

要使公司理念和企業文化發揮應有的作用，使其深入人心是關鍵。理念故事化和故事理念化也許是最通俗、最有效的方法。

1、理念故事化優秀的企業文化并不是只讓企業的中高層管理者認同，而更應該讓所有的員工認同，這才叫卓越的企業文化。企業在導入新的文化時，首先應該根據自己提煉的理念體系，找出企業內部現有的或者過去相應的先進人物、實際進行宣傳和褒揚，并從企業文化的角度進行重新的闡釋。海爾CEO張瑞敏“砸冰箱”的故事世人耳熟能詳，是理念故事化的典范。

2、故事理念化在企業文化的長期建設過程中，先進人物的評選和宣傳要以理念為核心，注重從理念方面對先進人物和事跡進行提煉，對符合企業文化的先進的人和事，編纂成通俗的故事加以廣泛宣傳，以便讓全體員工都知道：為什么他們是先進的？他們做的哪些事是符合企業的文化的？這樣的榜樣為其他員工樹立了一面旗幟，同時也使企業文化的推廣變得具體而生動。

四、潤物細無聲的企業文化推廣藝術

企業文化的建設要從大處著眼，即從企業戰略的高度來提煉企業的經營理念；而從企業文化的推廣上來看，又應小處著手。以下幾個方面是企業文化在推廣過程中必須加以留意的：

1、稱呼的藝術企業文化建設的一個重要方面是拉近員工與員工之間、尤其是高層管理者與普通員工之間的心理距離。在這個方面，注重稱呼的藝術，往往能收到良好的效果。在惠普，在聯想集團，即使對董事長，都是直呼其名。通過這樣的稱呼，往往能塑造出濃濃的親情氛圍，拉近員工之間的心理距離，從而提升企業的凝聚力。

2、加強日常溝通高層管理者是企業文化的“設計師”和“牧師”，即既是建設者，也是傳播者。這就要求高層管理者不能離普通員工太遠，而應該在日常工作中經常同員工進行溝通，并在良好的氛圍中適時傳播企業的管理理念。這對最高管理者尤為重要。通用電氣在自己的價值觀里，明確提出“痛恨官僚主義”，提倡管理人員深入基層進行調查走訪。前總裁韋爾奇經常找一些中層和基層主管進行溝通，他的一句名言就是“溝通、溝通、再溝通”。

3、從領導做起作為企業文化的建筑師，高層管理人員承擔著企業文化建設最重要、也最直接的工作。事實表明，塑造企業文化的關鍵，是先把高層管理者自己塑造成企業文化的楷模。一些企業的高層管理者總覺得企業文化是為了激勵和約束員工的，其實更應該激勵和約束的，恰恰是那些企業文化的塑造者。一些企業的高層領導往往成為各種理念、制度的直接破壞者，他們負面的言行，對企業文化建設的影響是災難性的。

4、從點滴做起很多企業在進行企業文化建設時，喜歡大張旗鼓地開展一些活動、研討和大型的培訓，其實企業文化的精髓更集中在企業日常管理工作的點點滴滴上。因此，作為企業管理者，不管是高層還是中基層，都應該從自己的工作出發，首先改變自己的觀念和作風，從小事做起、從身邊做起。例如在思科，廣泛流傳著這樣一個故事：一位思科總部的員工看到他們的總裁錢伯斯先生大老遠的從街對面小跑著過來。這位員工后來才知道，原來錢伯斯先生看到公司門口的停車位已滿，就把車停到街對面，但又有幾位重要的客人在等他，所以他只好幾乎是小跑著回公司了。因為在思科提倡的是員工之間的平等，管理人員哪怕是全球總裁也不享有特權。可以說，塑造企業文化的辦法有很多，但根本的還在于企業的管理者尤其是高層管理者，有沒有決心和勇氣先把自己塑造為企業文化的典范，能不能自己先認同并遵循、傳播企業文化。