第一篇:北方區域營銷中心十項禁令
北方區域營銷中心十項禁令
一、嚴禁工作日連續多次無故遲到或早退。
二、嚴禁工作時間擅離職守、處理私事、串崗聊天。
三、嚴禁除工作需要之外上網聊天(如QQ、MSN等)、看電影或小說、炒股、玩游戲等從事與工作無關的事。
四、嚴禁將個人情緒帶入工作,不積極配合相關同事工作,影響團隊建設。
五、嚴禁無中生有、捏造歪曲事實,相互猜疑、誣告、陷害以及利用其他形式誹謗他人,私下組織小團體排擠同事。
六、嚴禁在區域各部門同事、項目公司同事面前發表對公司不利言論或釋放個人工作不滿情緒,尤其是給新進員工帶來不良影響。
七、嚴禁互相打探與己工作無關的隱私類問題,以訛傳訛,避免給他人及公司造成的名譽類損失。
八、嚴禁非業務對口人打探各項目營銷預算、銷售價格、合作公司、合作價格、招標推薦人、客戶資料等敏感話題,不該問的不問。
九、嚴禁對外泄露有關營銷預算、銷售價格、合作公司、媒體折扣、招標推薦人、客戶資料等敏感話題。下班后,關閉電腦,桌面不要放置重要工作文件資料。
十、嚴禁在辦公室大聲喧嘩,影響他人工作。
違反以上工作紀律者,出現一次將進行內部書面警告,兩次將直接上報區域綜合管理部給予公司書面警告;若違反五、六、七、八、九條,則直接給予開除處理。若員工行為對公司產生較嚴重的不利影響及直接損失,公司不排除采取法律手段。
北方區域營銷中心
2011-7-21
第二篇:教師“十項禁令”
崆峒區教育系統干部教師行為“十項禁令”
一、嚴禁工作期間午餐飲酒、衣冠不整或酒后進課堂;
二、嚴禁工作期間上網聊天、打牌、打麻將,玩游戲或從事其它娛樂
活動;
三、嚴禁遲到、早退、擅離職守、校外兼課;
四、嚴禁參與黃、賭、毒以及傳播不良文化等違反師德規范的行為;
五、嚴禁學校、個人違反規定亂收費、亂辦班、亂補課,變相強迫學
生訂購學習資料、書刊和其它商品;
六、嚴禁以權謀私、以教謀私、推銷、攤派、吃、拿、卡、要、接受
服務對象吃請,向服務對象索要財物;
七、嚴禁侮辱、體罰、變相體罰學生,上課期間不得吸煙、接打電話;
八、嚴禁違反課程標準組織教學活動,隨意增減課時,擠占音體美、勞技等課程;
九、嚴禁學校設立“小金庫”,用公款互相宴請和從事高消費娛樂活動;
十、嚴禁在各類招生、考試、畢業證辦理、職稱評定、辦學機構審批、招標采購、合同簽訂等工作中弄虛作假、徇私舞弊、收受錢物。
違反以上禁令情節較輕的,在全區通報批評,當事人做深刻檢查,年內不得評優選先;情節較重的,當年不得評優選模,晉升職稱,并使其情節給予相應黨紀政紀處分;情節嚴重的,移交司法機關依法處理。
2010年8月25日
第三篇:區域營銷中心工作經驗
隨著移動通信公司整體業務的發展,公司規模越來越大,服務網點越來越多,鄉鎮區域管理中心應運而生。在縣級分公司對鄉鎮區域營銷中心的管理過程中,我們通過不斷的摸索、嘗試,逐步探索出一整套區域營銷中心管理的制度、方法、措施。
灤南分公司所屬區域管理中心能夠充分發揮自有營銷渠道的力量,充分調動其下所有各級社會代理渠道的積極性,投入到激勵的市場競爭環境中,為新形勢下移動通信公司迎接市場挑戰,保持存量市場,拓展增量市場,不斷開辟新的業務增長點,實現公司經濟效益的穩定增長做出了貢獻,也進一步提升了移動公司在廣大農村的社會形象。
一、組織競聘上崗,優化人員配備
公司為充實區域管理中心力量,通過組織競聘上崗,選出一批工作能力強,業務素質高的優秀員工為分別任區域負責人、渠道員和大客戶經理,為區域營銷中心配備了高素質的營銷隊伍。在此基礎上,公司通過組織技能培訓、業務考試、現場督導等多種措施,提高他們的綜合素質。
二、統一配備車輛,助力區域營銷
為區域營銷中心能順利開展工作,我們克服縣公司用車緊張的困難,為區域營銷中心配備了生產用車,保證他們發展業務、指導代理渠道、走訪大客戶的用車需求。并且在業務發展高峰期,利用市公司給的宣傳成本租用社會車輛,提
高了工作效率。據統計:在2009年,累計租用社會車輛710天/次。
三、加強基礎管理,夯實發展基礎
為使區域中心的工作規范化、制度化,我們實施了一系列基礎管理措施;
一是所有營業廳召開班前會,并要求班前會做到“三有”,即有內容(檢查儀容儀表、傳達通知及布置各項工作、整改問題等)、有形式(以標準站姿站成一排,渠道員、客戶經理都要參加)、有記錄(認真填寫班前會記錄)。
二是要求所有營業廳做到每日的巡檢,及時發現問題并整改到位,使日巡檢真正起到監督檢查作用。
三是每個營業廳每個月都上報排班表,確保公司隨時隨地能夠檢查出勤情況。
四、做好檢查督導,做好風險防范
縣公司由市場部統一組織,每月對所有區域進行服務、業務、渠道等方面的聯合檢查,并發布通報,檢查結果納入公司月獎考核。尤其是針對區域營銷中心外包營業廳人員流動頻繁的特點,加強對各種充值卡、SIM卡、宣傳品、禮品的稽查力度,保證帳目和實物絕對相符,做好風險防范。通過每月的服務聯查,及時檢查出了區域營銷中心存在的問題,并加以整改,把發現的問題解決在萌芽狀態,確保了區域營銷中心的健康有序發展。
五、發揮代辦優勢,開展業務營銷
根據農村服務站的具體情況制定營銷任務,對長期不能完成、且沒有發展潛力的服務站予以撤換,以保證農村服務網點的質量。
我們在調動農村服務站工作熱情時,采取了以下辦法:一是由縣公司渠道班統一組織,派員到各個營業廳,參加由區域經理召集的農村服務站會議。這種駐地會議的模式,把縣公司的業務政策、獎罰措施直接傳遞給各個農村服務站。二是把農村服務站業務發展的成績納入到對區域經理的考核。這樣一來充分調動了區域經理和廣大代理商的積極性。
除此之外,我們鄉鎮廳營業員還深入農村,逐戶開展桌面電話的營銷,取得了良好的效果。為爭奪農村固定電話市場奠定了初步的基礎。
六、狠抓短板改善,提高管理水平
針對區域營域中心營業人員由于外包帶來的人員流動頻繁、服務業務技能不高的事實,我們要強各區域總結本區域工作中的短板問題,并根據各自的問題上報短板改善方案。短板改善方案主要有以下幾點:
一是落實對區域經理、班長的考核,提高區域經理、班組長的責任意識,讓他們對一線員工包括代理商多指導、多檢查,并形成服務檢查指導制度。具體辦法是:把對區域營銷中心的服務業務聯查結果同區域經理的獎金相掛鉤;要求區域經理、渠道員
每月進行服務指導檢查,并填寫登記表,服務主管在日常服務檢查中進行抽查,以起到督促的作用。這些措施有效地提高了區域經理的管理水平。
二是加強對營業員的考試、培訓力度,嚴格落實服務要求,提高營業員的服務意識,養成良好的規范服務習慣。具體辦法是:每月組織培訓、考試,把營業員的考試成績(包括在線考試)列入考核;除了每月一次的服務聯查,增加現場考核內容,發現問題當場糾正,當場處罰。
三是加大對嚴重違反規定行為的考核力度,做到出現一次,重罰一次,提高營業員的重視程度;增加對區域經理、渠道員、班組長的考核內容,做到各項工作有人管,有人問。
七、關注對手動態,做好市場調研
作為鄉鎮區域營銷中心,能夠在最大程度上同基層的移動通信用戶大交道,因而我們要求所有鄉鎮區域營銷中心的人員除了做好本職的服務、營銷工作外,還要做好市場調研工作,了解用戶的需求,更要把對市場上競爭對手的狀況牢牢掌控,保證我們的工作能夠做到主動出擊,有的放矢。
第四篇:安全生產十項禁令
江蘇鑫易達螺旋管有限公司
鑫易達(2015)12號文件
安全生產十項禁令
各部、各車間:
根據國家安全生產法律法規,規定規章的要求,結合公司安全生產的狀況,現提出安全生產的十項規定,希望全公司廣大員工自覺認真貫徹執行。
(1)嚴禁不戴安全帽,進入生產車間或作業場所。(2)未經批準,嚴禁登高維修、安裝、拆除等工作。
(3)嚴禁私亂拉接電線,如因生產工作需要,應在電工指導下正確使用,完畢后立即拆除,操作起重設備必須堅持“十不吊”的規定。(4)生產一線操作人員上班期間嚴禁收聽錄音機耳機,玩弄手機。(5)上班期間一律嚴禁飲酒,酒后應禁止立即上班。
(6)相關企業貨車進入公司后,應在相關人員指導下進入作業區,遵守公司安全規定戴好安全帽后,方可開始裝卸。(7)公司內禁止任何賭博活動。
(8)公司員工應互相禮讓,嚴禁打架斗毆等行為。(9)嚴禁損壞公物,故意造成浪費者。
(10)未經批準,嚴禁私自招聘員工,違者誰介紹使用,誰承擔責任和后果,臨工、普通工種培訓后上崗,特種作業人員持證培訓后上崗。以上十項,如有違反視其情節輕重,分別給予警告、處罰、除名,直止移送相關部門追求法律責任。
江蘇鑫易達螺旋管有限公司
2015年11月16日
第五篇:區域營銷中心項目思路
XXXXX分公司鄉鎮營業部運營管理體系優化
項目思路
一、當前背景
湖南中國移動響應集團公司“三新”(新用戶、新話務、新業務)發展方向,將農村市場作為用戶規模的主要增長點;然而,面對地廣人稀、客戶需求相對簡單、品牌觀念較弱的農村市場,XX移動市場表現缺相對乏力,主要表現在兩個方面,一是,目前農村客戶普及率僅為18%,位列全省倒數第二;二是,目前農村市場凈增客戶占比擴大至50%左右,聯通、電信在對二級渠道滲透的同時,也大幅擠壓了移動新增市場份額。
針對農村市場的特殊性,XX移動對農村區域化市場提出在定位、功能、管理三個方面轉型的思維。定位轉型,將營銷中心轉型為“鄉鎮營業部”,并定位為一個扎根于農村市場的第一營銷服務及管理單元;功能轉型,加強了鄉鎮營業部的人員力量,設立營業部經理、區域經理,實現營銷服務與管理全部下沉;管理轉型,優化分公司內部管理組織,加強縣公司領導對鄉鎮營業部的直接管理,加強市場部對各類活動開展的指導,將鄉鎮營業部逐步打造為農村市場的服務管理機構。
一方面,面對競爭日益激烈的農村市場,其經營管理模式需要轉型,另一方面,管理及組織機構下沉,KPI考核指標逐漸加重,部分鄉鎮營業部經理感到前所未有的迷茫。因此,結合鄉鎮營業部的實際情況,進行鄉鎮營業部運營管理體系優化,提高鄉鎮營業部競爭力顯得尤為必要。
二、項目的目標
通過加強與政府部門的溝通為基礎,以各鎮民生工程為切入點,加快村級服務網點覆蓋;充分收集利用各種信息渠道,開展集團組網、集團掃新、趕集促銷等各種活動,實現鄉鎮營業部主要業績指標穩步上升;進而通過對各項規章制度的完善、各項管理措施執行、各項經驗教訓的總結等,打造一個標桿營業部。
三、項目思路
為達到項目目標,項目執行思路計劃分四個階段進行,第一階段主要是調研,全面了解國內、省內各地市公司鄉鎮營業部先進經驗,同時重點調查當地三大運營商網點分布、網點質量、客戶規模、新增客戶狀況等現狀;第二階段主要是通過組網、掃新、村級布點、促銷活動等多項措施落地實施,切實提高各項主要業務指標;第三階段主要是對各項措施、方法、經驗的總結,打造標桿營業部;第四階段主要是將標桿營業部的成功經驗進行推廣,使項目成效最大化;
四、項目的執行
1、鄉鎮營業部情況摸底調研
鄉鎮營業部調研分三步進行,首先是通過咨詢公司豐富的客戶資源,調研總結國內、省內兄弟公司在鄉鎮營業部建設過程中的經驗、教訓;其次通過對XXXXX分公司內部訪談、現場信息收集點等方式,全面了解鄉鎮三大運營商客戶規模、客戶構成、主要集
團單位情況、代辦網點數量、村級服務網點覆蓋、村級流動服務人員情況等;最后結合鄉鎮營業部實際情況,運用波士頓矩陣分析法,分析出移動與聯通、電信各個環節的優勢、劣勢,進而為后期各項措施的開展提供支撐。
2、各項方案落地實施
結合XXXXX鄉鎮營業部的現狀,主要考慮從以下五個方面著手,并適時結合政府各項民生工程,提高鄉鎮營業部整體競爭力。
一是,加強渠道管理與建設,二是,拓展潛力市場; 三是,穩定與發展集團單位 四是,完善內部管理體系; 五是,建立日常信息的收集機制(1)加強渠道的管理與建設
加強渠道管理建設的關鍵點在三個方面,一是渠道的日常管理到位;二是渠道建設布局的合理;三是村級服務站相對穩定。? 渠道日常管理到位
渠道的日常管理到位,主要從兩個方面著手,一是區域經理做到“4個要”即要樹立一顆心、要念好一本經、要練好一張嘴、要辛苦雙條腿,實現對區域內各網點任務完成情況、銷售情況做到心中有數,讓渠道網點感受到移動公司的重視;二是,將強對渠道網點的溝通培訓,通過區域經理對資費價格對比、賺錢經驗、營銷技巧等溝通、講解、培訓,提高渠道網點銷售積極性。? 渠道建設布局的合理
渠道建設及布局主要以市場價值最大化為導向,重點考慮兩個方面的因素,一是如何最大程度發揮核心代辦網點的作用,二是如何有效利用村級服務點的繳費售卡作用。研究認為應主要從三個方面著手:
一是引入競爭淘汰機制,每個鄉鎮在滿足網點數量競爭需求的基礎上,重點扶持1-2家有競爭力、忠誠度高的代辦網點,淘汰業績較差網點;
二是引入家電行業成熟網點捆綁模式,結合XX移動當地情況,建立根據代辦網點銷售任務完成情況的返點、通補政策,深度捆綁核心渠道網點,最大程度激發該網點對市場的積極性、主動性。
三是充分發揮核心渠道網點的影響力,一其為依托積極發展其村級下線直銷隊伍,最大程度的發揮村級服務點銷售作用,實現客戶發展及覆蓋的互補。? 村級服務站的穩定
根據各村級服務站的情況,初步分為優質、穩定、高危三個類型,并建立與之對應的策略。
(2)積極拓展潛力市場
潛力市場的拓展,主要包括兩個方面內容,一是增量市場客戶的潛力拓展,二是存量客戶價值的拓展。
增量客戶潛力主要集中在三個方面,一是零散客戶,二是集團客戶,三是異網客戶。零散客戶主要通過趕集日進行促銷活動、村級服務站游說等方式挖掘;集團客戶重點通過掃新、組網等方式,重點關注學校、政府機關、新開企業、街道相鄰商鋪等;異網客戶主要通過客戶資料摸底、精細化營銷、策反為主。
存量客戶價值拓展,主要以數據業務為切入。通過培訓、考試等方式,提升渠道網點特別是村級服務站的數據業務能力,做到每個網點要具備1-2項業務的營銷能力;如根據區域內客戶需求不同,對可主推天氣預報、手機報等。(3)穩定與發展集團單位
集團單位的穩定與發展,應充分利用政府部門的職能。一方面通過政府部門獲取主要單位、企業的客戶信息,積極組建集團網;另一方面與政府的部門加強合作,融入到政府部門惠民工程、民生工程等具體工作中,通過資源投入與銷售捆綁互換等方式,提高政府部門的粘性。如:利用政府換屆選舉,移動提供適當的廣告贊助,捆綁移動總機服務,要求所有的鎮、村、組干部加入移動網。(4)完善內部管理體系;
內部管理體系的完善,主要在人和制度兩個方面。人,主要通過梳理營業部經理職責、區域經理職責、政府人員溝通技巧、集團客戶溝通技巧等內容,明確其工作內容和工作重點,提升人員素質及工作能力;同時引入考核獎勵機制,提升員工工作積極性和主動性;制度,主要是建立鄉鎮營業部工作制度、工作規范、工作日志、工作計劃、工作總結等,指導各項內部有序開展。(5)建立日常信息的收集機制
信息機制主要包括,競爭對手促銷信息、競爭對手網點信息、村級服務點明細、活動方案總結等信息,通過日常信息的收集,提高對區域市場的掌控力度。
3、打造標桿營業部
總結在業務發展過程中經驗、教訓,結合營業的實際情況,進行適當美化、包裝,打造標桿營業部。
4、成效推廣
主要依托標桿營業部建設取得的成果,在全區、全市進行推廣,使項目成果最大化。
五、項目預期成果
? 鄉鎮營業部三大運營商主要指標調查報告 ? 鄉鎮營業部部門規章及工作手冊 ? 鄉鎮營業部渠道建設拓展指南
? 鄉鎮營業部民生工程合作指南 ? 鄉鎮營業部潛力場操作指南