第一篇：保障制度

推進“優質護理服務”保障制度及措施

“優質護理服務”是全院共同的工作目標，護理部、消毒供應室、總務科、藥劑科、醫務科、醫技科室、出入院管理處及人事科等各部門，應樹立為臨床一線服務的意識。按照崗位職責做好服務，盡可能減少病房護士從事非護理工作，為患者提供直接護理服務，確保“優質護理服務示范工程”順利開展。

一、保障制度

1、護理人力資源的全力支持，進一步充實護理隊伍，全部參與優質護理服務工作。

2、進一步提高護理人員的待遇，調動護理人員的工作積極性。

3、后勤保障部門支持到位，把護理人員從從繁雜的事務工作中解脫出來。

4、醫院配備齊全的基礎護理服務用具，供應室、藥房、膳食科服務到病房，負責對衛生保潔進行指導、督促和落實。

5、加強各優質護理服務各部門工作人員的培訓學習工作，進修、學習予以優先安排。

6、各科室、各部門要協同配合確保我院“優質護理服務示范工程”順利開展。

7、各科室、各部門要按照相應的職責及分工做好本科室人員的安排、制度的制定以及其他相應的工作準備。

8、各科室、各部門要定期收集整理各優質護理服務單元反饋的意見和建議，對于保障不力的科室部門及時整改。

二、職責及分工

1、總務科：負責水、電、暖、被服制品的及時供應和維修，并將物品、常用辦公室用品送至病房。增添相應的基礎護理用具，為護士順利開展生活護理提供便利和保障。負責病房的膳食，保證供應，提供送飯菜到病房。負責優質服務示范病區需要添置設備，并定期檢修，如：治療車等。

2、藥劑科：負責優質護理服務示范病區藥品的領取及適時配送。

3、消毒供應室：負責優質護理服務示范病區無菌物品的供應，并負責下收下送。

4、檢驗科、影像科等：負責各種化驗、檢查報告單及交叉配血單等應在規定時間內出具，并有專人及時送到病房。

5、醫務科：加強對醫技科室和臨床醫生的管理，爭取相關部門的支持配合。

6、人事科：負責按國家政策保障護理人員各項待遇、購買“三險一金”。

三、工作措施

（一）消毒供應中心

1、在全院范圍內開展下收下送工作，認真執行下收下送的各項操作流程。嚴格遵守消毒隔離制度，嚴把消毒物品質量關，保證消毒滅菌物品合格使用。

2、加強與護理部及臨床科室的協調溝通，多下臨床征求科室意見，改進工作方法，對提出的意見、建議及時討論分析，制定改進措施，并進行質量跟蹤，有記錄。

3、開展電話預約服務或彈性排班，保證臨時或夜間急診外來器械的滅菌工作，滿足臨床一線科室工作需求。

（二）總務科

1、保證水、電、暖的及時供應和維修。做到“三下”（下送、下收、下修），為臨床提供及時、便捷、高效服務；保證“三通”（水通、電通、氣通），及時處理“三漏”（漏水、漏電、漏氣），做到定期巡查，處理及時，保證安全使用，記錄完善。

2、建立巡視機制，定時巡視病房。實行24小時保持電話通暢，隨叫隨到，發現問題及時處理。

3、根據醫院計劃增加和更新相關的護理用具設備，做好臨床科室常用辦公用品等物資配備，保證病區臨床工作需求。

4、加強保潔員的管理，保持病區的清潔衛生，為患者提供舒適的就醫環境。

5、制定并落實基本膳食服務制度，開展訂餐，提供營養配餐及送飯菜到病房服務，滿足臨床患者需要。并定期下病房征求病人的意見并及時改進。

6、接到維修電話，30分鐘內到達現場維修，接到急修電話，15分鐘內到達現場維修，有記錄。

（三）藥劑科

1、建立健全各項規章制度，保證配發藥品質量合格安全有效。

2、落實基本藥物使用制度，嚴格執行處方調劑操作規程，發出藥品準確無誤。

3、每周按照各病區所需配送大液體至病區。

4、值班人員要堅守崗位，確保臨床臨時取藥的及時性。

（四）醫技科室（檢驗科、影像科等）

1、各種化驗、檢驗報告應在規定時間內出具，檢查診斷報告單由專人及時送至病房。

2、為臨床各病區提供特殊采集標本用物，并全天候接收標本，以免延誤病人的手術和治療。

3、急診和病危病人優先檢查，接到電話或報告單位應立即到床邊實施檢查（如床邊心電圖等），檢查結果立即電話通知臨床醫生。

4、加強科室與臨床科室之間的聯系，樹立“醫技圍著臨床轉”的中心服務思想，根據臨床需求更好地改進科室工作。

（五）醫務科

1、加強臨床醫生和醫技科室的管理，規范醫囑行為。

2、加強醫師培訓，嚴格落實《綜合醫院分級護理指導原則》和陪護制度，根據患者病情和生活能力開具護理級別醫囑。

3、加強醫護協作和有效溝通，特殊情況下保證醫囑正確執行。

（六）出入院管理處

1、主動為患者提供出院總清單，患者需要日清單的，及時提供。

2、對患者由于不理解所提出的問題，給予耐心解釋;若發現收錯費用，應及時與臨床科室溝通，給予辦理退費手續。

3、節假日照常辦理出入院手續。

（七）人事科

1、執行國家有關工資、福利待遇等規定，保證護士崗位同工同酬。

2、按國家政策保障護理人員各項待遇、及時購買“三險一金”。

2012年9月

第二篇：保障制度

托克遜縣維吾爾醫醫院優質護理服務保障制度及措施

“優質護理服務”是全院共同的工作目標，醫務科，藥劑科，消毒供應室，總務后勤科，檢驗科，院辦等科室部門，應樹立為臨床一線服務的意識，按照崗位職責做好服務，盡可能減少病房護士從事非護理工作，為患者提供直接護理服務。確保“優質護理服務示范工程”順利開展。

一：保障制度

1：各科室，各部門要協同配合確保我院“優質護理服務示范工程”順利開展。2：各科室，各部門要按照相應的職責及分工做好本科室人員的安排，制度的制定以及其他相應的工作準備。

3：各科室，各部門要定期收集整理優質護理服務單元反貴的意見和建議，并研究整改。

4：將優質護理服務保障工作納入每季度績效考核中，對于保障不力的科室部門要進行處罰并追究科室負責人的責任。

5：加強優質護理服務單位工作人員的學習培訓工作，進修，學習予以優先安排。

二：職責及分工

1：總務科，負責水，電，暖，被服的及時供應和維修，并將物品，常用辦公室用品送至病房。增添相應的基礎護理用具，為護士順利生活護理提供順利和保障。負責病房的脯食，保障供應，必須時提供送飯到病房，負責優質服務示范病區需要添置設備，并定期檢修。如治療車等。

2：藥劑科，負責優質服務示范病區藥品的領取及配送。

3：消毒供應室，負責優質服務示范病區無菌物品的供應，并負責下收下送。4：檢驗科，影響科等，負責各種化驗，檢查報告單及交叉配血等應在規定時間內出具，并有專人及時送到病房。

5：醫務科，加強對醫治科室和醫生的管理，爭取臨床醫生支持配合。開展臨床路徑，規范病人護理級別下達醫囑。

6：財務科。保證優質服務示范病區購買各種設備，物質的資金到位。

7：院辦。負責保障工作人員待遇。負責所需要各種公示牌及溫馨提示牌的制作及新聞的宣專報道。

三：工作措施

（一）工作措施

1：實行24小時保持電話通常，隨時隨到。

2：建立巡視機制，定時巡視病房，發現問題及時處理，并作好記錄 3：保證水，電，暖的及時供應和維修。

4：根據醫院計劃增加和更新相關的護理用具設備，做好臨床科室的物資設備，保證病區臨床工作需求。根據科室需要采購合格的醫療用品，保障醫療安全。5：常用辦公用品滿足病房工作要求送至病房有記錄。6：加強保潔工的管理，保持病區臨床工作需求。

第三篇：食品衛生保障制度

食品衛生保障制度

(一)食品與非食品、生食品與熟食品分開擺放，避免食品交叉感染。

(二)展示食品的貨架、用具必須在展示食品前進行清潔消毒，并定期進行保潔、消毒，用具不混用、不亂用。

(三)銷售直接入口的食品必須有完整的包裝或防塵容器盛放，使用無毒、清潔的售貨工具。

(四)展示柜的玻璃、架子、燈罩、價格牌不得直接接觸食品，展示的食品不得直接散放在貨架上。

(五)銷售人員必須持有有效健康證明上崗，穿戴整潔，并保持個人衛生。

(六)配備專職或兼職食品衛生管理人員，負責各項衛生制度的監督落實工作。

(七)進行定期或不定期衛生檢查，檢查內容應包括從業人員個人衛生狀況;陳列的各種防護設施設備，冷藏、冷凍設施衛生和運轉情況以及周圍環境衛生。

(八)發現問題，由衛生管理人員跟蹤改正。

(九)每次檢查，都必須有記錄。記錄必須完整、齊全，并存檔。

四、從業人員食品安全知識培訓和健康檢查制度

(一)制定培訓計劃，定期組織管理人員、從業人員參加食品安全知識、職業道德和法律、法規的培訓以及操作技能培訓。

(二)新參加工作的人員包括實習工、實習生必須經過培訓后方可上崗。

(三)建立從業人員食品安全知識培訓檔案，將培訓時間、培訓內容、考核結果記錄歸檔，以備查驗。

(四)食品安全管理人員負責組織本單位從業人員的健康檢查工作，建立從業人員健康檢查檔案。

(五)食品經營人員必須每年進行健康檢查，取得健康證明后方可參加工作，不得超過期限使用健康證明。

(六)患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病的人員，以及患有活動性肺結核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙食品安全的疾病的人員，不得從事接觸直接入口食品的工作。

第四篇：社會保障制度

期末作業考核

《社會保障制度》

滿分100分

一、名詞解釋（每小題4分，共20分）

1.社會保障管理體制：是指為了實現社會保障目標,由國家和政府成立專門的社會保障機構,組織社會保障專業人員,對各項社會保障事務進行計劃、組織、協調、控制和監督的過程。

2.生育保險制度：生育保險是通過國家立法規定,在勞動者因生育子女而導致勞動力暫時中斷時,由國家和社會及時給予物質幫助的一項社會保險制度。

3.養老保險：養老保險，全稱社會基本養老保險，是國家和社會根據一定的法律和法規，為解決勞動者在達到國家規定的解除勞動義務的勞動年齡界限，或因年老喪失勞動能力退出勞動崗位后的基本生活而建立的一種社會保險制度。是社會保障制度的重要組成部分，是社會保險五大險種中最重要的險種之一。養老保險的目的是為保障老年人的基本生活需求，為其提供穩定可靠的生活來源。

4.國家衛生服務模式：模式就是模板、樣板的意思，是可供別人模仿和學習的一系列做法或工作方式。模式的建立是一項科學研究，是一個系統工程，是由多個部門協調配合、各種工作人員分工合作并將各項工作有機整合而形成的一個系統整體。任何一項工作的開展都必須有一個可做參考的模式或原型，或起模仿作用或起啟發作用，否則，就會多走彎路，也無法在短時間內、在廣泛的范圍內迅速推廣這項工作。

5.失業：在經濟學范疇中，一個人愿意并有能力為獲取報酬而工作，但尚未找到工作的情況，即認為是失業。失業率是勞動人口里符合“失業條件”者所占的比例。實際上，確定確實在找工作的失業人員數量是非常困難的，特別是在找到工作前失業救濟金已經過期的那些人的數量。失業的歷史就是工業化的歷史。在農村這并不被看作是一個問題，盡管農村勞動力的隱性失業人員幾乎沒什么事可做。

二、簡答題（每題10分，共40分）1．簡述工傷保險應遵循的原則。

答：

（一）無過失責任原則

（二）損害補償原則

（三）嚴格區別工傷和非工傷的原則

（四）預防、補償和康復相結合的原則。2.簡述社會救助的特點。

答：（1）基礎性

社會救助制度的目標必須是也只能是著眼于“保底”。（2）協調性

第一，社會救助是協調公平與效率關系的基本途徑；

第二，協調社會救助同社會保護政策的其他方面比如社會保險、社會福利等之間的關系；

其三，社會救助內容的本身的協調性。（3）選擇性

社會救助必須有一整套嚴格的法定工作程序即“家庭經濟情況調查”，“選擇性”是社會救助最為突出的特點。（4）歷時性

從社會保護政策的發展歷程來看，社會救助最早產生。

3.簡述社會保障的機構設置。

答：（1）決策協調機構。這一層次的管理機構一般由政府權威機構擔任，主要擔當向立法機構提供依據，協助制定社會保障的有關法律，并根據法律導向制定有關政策、制定發展規劃，以及對重大問題進行決策和預算的審議。同時，還負有對社會保障各項目管理部門進行協調的重任。

（2）．業務執行機構。這一層次的管理機構可以根據不同的體制模式，由政府職能部門或事業單位及團組織擔任。它實際是執行國家社會保障方針、政策的綜合職能部門，通常要接受中央主管部門和當地政府的雙重領導，并且負責執行政策法規、落實實施方案，以及具體經辦社會保障各項目費用的征集、核算和發放工作。

（3）資金運作機構。這一層次的管理機構可以由社會保障基金獨立運作，也可以委托專設的基金公司。它的主要職能是通過對社會保障基金的統一運作和保值增值，保證社會保障基金的需求。它與業務執行機構關系密切但同時處于平行關系，根據社會保障管理體制的發展需要，可分別設置從中央到地方的資金運作機構。

（4）監察監督機構。這一層次的管理機構應由中央或者地方政府領導下的社會保障監督委員會擔當，主要行使對社會保障各項政策、法規的執行情況，以及社會保障各項目基金的收支、營運和管理的監督權。監察監督機構的組成人員應包括政府部門負責人、社會賢達人士、公眾代表和專家。此外，監察監督機構還上連立法機構的法律監察，下通廣大民眾的社會監督，通過包括審計在內的多種途徑，使得社會保障工作在國家既定方針政策的軌道上健康發展。4.簡述社會保險基金的特征。

答：社保基金投資的范圍限于銀行存款、買賣國債和其他具有良好流動性的金融工具，包括上市流通的證券投資基金、股票、信用等級在投資以上的企業債、金融債等有價證券。全國社會保障基金（以下簡稱社保基金）是指全國社會保障基金理事會（以下簡稱理事會）負責管理的由國有股減持劃入資金及股權資產、中央財政撥入資金、經國務院批準以其他方式籌集的資金及其投資收益形成的由中央政府集中的社會保障基金。

人口老齡化的問題，社會保障體系的改革問題，已經成為世界各國政府最為關注的問題之一。從上世紀90年代開始，中國政府開始養老保障改革，確立了新的養老體系框架。但是，中國養老體系仍然面臨著嚴峻挑戰。在進一步完善社會保障體系的改革過程中，需要充分發揮全國社會保障基金作為我國社會保障重要財力儲備的積極作用，促進全國社會保障基金的創新與發展。

三、綜合論述題（每題20分，共40分）

1、論述新型農村養老保險制度主要內容。

答：新型農村養老保險制度是國家為每個新農保參保人建立終身記錄的養老保險個人賬戶。個人繳費、集體補助及其他經濟組織、社會公益組織、個人對參保人繳費的資助，地方政府對參保人的繳費補貼，全部記入個人賬戶。個人賬戶儲存額目前每年參考中國人民銀行公布的金融機構人民幣一年期存款利率計息。

國家將建立健全新農保基金財務會計制度。新農保基金納入社會保障基金財政專戶，實行收支兩條線管理，單獨記賬、核算，按有關規定實現保值增值。試點階段，新農保基金暫實行縣級管理，隨著試點擴大和推開，逐步提高管理層次;有條件的地方也可直接實行省級管理。參保范圍：年滿16周歲(不含在校學生)、未參加城鎮職工基本養老保險的農村居民，可以在戶籍地自愿參加新農保。

基金籌集：個人繳費分12檔 地方補貼每年至少30元

根據這份指導意見，新農保基金由個人繳費、集體補助、政府補貼構成。在個人繳費方面，參加新農保的農村居民應當按規定繳納養老保險費。繳費標準目前設為每年100元、200元、300元、400元、500-1200元12個檔次，地方可以根據實際情況增設繳費檔次。參保人自主選擇檔次繳費，多繳多得。國家依據農村居民人均純收入增長等情況適時調整繳費檔次。

在集體補助方面，有條件的村集體應當對參保人繳費給予補助，補助標準由村民委員會召開村民會議民主確定。鼓勵其他經濟組織、社會公益組織、個人為參保人繳費提供資助

2、論述社會福利的特征和作用。

答：社會福利制度一般來講具有四個特征：社會福利是社會矛盾的調節器；每一項社會福利計劃的出臺總是帶有明顯的功利主義目的，總是以緩和某些突出的社會矛盾為終極目標；社會福利的普遍性，社會福利是為所有公民提供的，利益投向呈一維性，即不要求被服務對象繳納費用，只要公民屬于立法和政策劃定的范圍之內，就能按規定得到應該享受的津貼服務；社會福利較社會保險而言是較高層次的社會保險制度，它是在國家財力允許的范圍內，在既定的生活水平的基礎上，盡力提高被服務對象的生活質量。

社會福利基金的作用：社會福利基金的作用在于為社會弱勢群體和有困難的社會成員提供帶有福利性質的收入保障和服務保障。提供的收入保障有兩種形式：一種是提供低費用或免費的福利待遇，另一種是提供現金補貼。國家舉辦福利院為特定的人群提供生活保障。

第五篇：資金保障制度

江蘇連邦建筑裝飾工程有限公司

安全生產資金保障制度

為進一步加強企業安全管理，確保企業對安全技術措施經費使用及時、到位，依據本公司《財務管理制度》和《資金運用制度》的規定對安全技術措施經費的提取及使用做如下規定：

1、安全技術措施經費按不低于建筑施工單位產值的6‰的比例提取。企業安全費用由企業自行提取，專戶儲存，專項用于安全生產。

其中：安全教育專項培訓的保障資金為30%

安全勞動防護品的保障資金為30%

安全生產技術措施的保障資金為40%

2、公司對施工經營項目需具備安全生產條件所必需的資金投入，由施工經營項目的決策機構或主要負責人確保資金的及時到位，正確使用，并對由于安全生產所必需的資金投入不足導致后果承擔責任。

3、安全教育專項培訓的保障資金用于購置或編印安全技術、勞動保護、安全知識的參考書刊物、宣傳畫、標語、幻燈及教育光盤等；建立與貫徹有關安全生產規程制度的措施。

4、安全勞動防護用品的保障資金主要用于購買、管理勞動保護用品，物品采購時要嚴格按照公司制定的采購程序進行，勞動產品必須嚴格控制使用年限和使用范圍，對安全性能不能滿足工作的需要時要及時向主管部門提出報廢或降裁處理。對違反采購原則的行為，除按獎罰條例處罰外，必須退貨，造成的損失和影響的由行為人和批準人承擔責任。

5、加強對施工現場上使用的安全防護用具及機械設備的監督管理，要對安全勞保用品、機械設備、施工機具及配件進行定期的維護和保養或對其定期不定期的檢查和抽查，發現不合格的用具或技術指標、安全性能不能滿足施工安全需要的設備等應立即停止使用。

以上規定望公司各單位遵照執行，執行過程中遇到的問題請及時與公司安全科聯系。