第一篇：4冷鏈運(yùn)輸管理制度

冷鏈運(yùn)輸管理制度

1、目的

為保證產(chǎn)品質(zhì)量，安全高效到貨，持續(xù)提升物流運(yùn)輸服務(wù)水平，特制定本制度。

2、適用范圍

適用于公司低溫產(chǎn)品運(yùn)輸管理過(guò)程。

3、職責(zé)

3.1品控部負(fù)責(zé)制定運(yùn)輸管理制度、標(biāo)準(zhǔn)。

3.2各區(qū)域業(yè)務(wù)經(jīng)理、經(jīng)銷(xiāo)商負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督工作。

4、廠區(qū)內(nèi)管理：

4.1物流車(chē)輛要求：

4.1.1使用制冷車(chē)。

4.1.2車(chē)廂底部平整、無(wú)銹跡，車(chē)輛內(nèi)壁四周沒(méi)有凸起螺絲或棱角等可能損壞產(chǎn)品的部分，如無(wú)法去除的凸起部分用墊板等物品進(jìn)行有效的防護(hù)。

4.1.3車(chē)廂內(nèi)保持清潔、干燥、無(wú)異味，禁止與有毒有害有刺激性氣味物品同車(chē)運(yùn)輸。

4.1.4制冷車(chē)輛運(yùn)輸放置溫度監(jiān)控設(shè)備（溫控儀）。

4.1.5制冷車(chē)輛到達(dá)指定廠區(qū)后，承運(yùn)司機(jī)到庫(kù)房簽到，庫(kù)房按規(guī)定檢查車(chē)輛衛(wèi)生、溫控儀放置、制冷機(jī)正常運(yùn)轉(zhuǎn)等情況，驗(yàn)證合格后方可裝車(chē)。

4.2產(chǎn)品防護(hù)要求：

4.2.1車(chē)輛有良好的防雨性，運(yùn)輸過(guò)程中添加有效的措施進(jìn)行防護(hù)，防止高溫、低溫影響到產(chǎn)品的質(zhì)量。

5、車(chē)輛運(yùn)輸管理：

5.1車(chē)輛冷鏈運(yùn)輸要求：

5.1.1裝車(chē)時(shí)車(chē)輛需進(jìn)行制冷，車(chē)廂溫度達(dá)到2-6℃之間方可進(jìn)行裝車(chē)，由庫(kù)房庫(kù)管進(jìn)行檢核，數(shù)據(jù)以當(dāng)次車(chē)輛制冷機(jī)顯示溫度為準(zhǔn)。

5.1.2裝車(chē)時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)碼放，在制冷車(chē)廂頂部預(yù)留出10cm風(fēng)道空間。

5.1.3裝車(chē)前溫控儀要求固定到車(chē)廂中間位置，有溫度儀盒放置溫度儀盒內(nèi)并使用鉛封鎖死，半掛車(chē)放置在車(chē)底冷風(fēng)槽中間位置處，裝車(chē)過(guò)程中如遇吃飯等中途停止裝車(chē)的，要求司機(jī)及時(shí)關(guān)閉車(chē)廂門(mén)。

5.1.4車(chē)輛裝完貨后應(yīng)立即關(guān)閉車(chē)廂門(mén)，在和庫(kù)房人員核對(duì)出庫(kù)信息后，離廠并開(kāi)啟制冷機(jī)開(kāi)始對(duì)產(chǎn)品制冷。

5.1.5車(chē)輛制冷溫度控制在2-6℃之間。

5.1.6車(chē)輛制冷保證溫度控制在要求標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)。調(diào)度追蹤車(chē)輛到貨時(shí)間，按卸貨點(diǎn)到貨時(shí)間反推車(chē)輛行駛時(shí)間段，對(duì)行駛時(shí)間段中溫度數(shù)據(jù)進(jìn)行考核。

5.2車(chē)輛在途時(shí)間要求：

5.2.1車(chē)輛裝完貨物后應(yīng)及時(shí)上路，并按規(guī)定的行車(chē)路線(xiàn)及時(shí)準(zhǔn)確地把貨物送達(dá)目的地，不得隨意改變行程路線(xiàn)，如改變路線(xiàn)給經(jīng)銷(xiāo)商造成市場(chǎng)損失，根據(jù)情況處以500-1000元的罰款。

5.2.2出車(chē)之前，需檢查話(huà)費(fèi)余額、電池電量、加滿(mǎn)油，并做好車(chē)輛維護(hù)，運(yùn)輸途中，保證車(chē)輛在可聯(lián)系狀態(tài)，不得關(guān)機(jī)，如發(fā)現(xiàn)一次，罰款100元；提前2小時(shí)通知下站到達(dá)客戶(hù)預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間以便客戶(hù)提前準(zhǔn)備接貨。

5.2.3在車(chē)輛運(yùn)輸過(guò)程中，應(yīng)保證產(chǎn)品完好，到達(dá)客戶(hù)后要監(jiān)督卸貨過(guò)程，防止客戶(hù)卸貨過(guò)程中人為性損壞，卸完貨物后司機(jī)要平鋪后面產(chǎn)品，防止慣性摔壞產(chǎn)品，到達(dá)客戶(hù)卸貨前所有破損由車(chē)主按到岸價(jià)格現(xiàn)場(chǎng)賠償（成批量等質(zhì)量問(wèn)題調(diào)度協(xié)助公司給與處理）。

5.2.4運(yùn)輸途中，按照公司標(biāo)準(zhǔn)要求在既定時(shí)間完成物流配送。

5.2.5在運(yùn)輸過(guò)程中，未經(jīng)公司營(yíng)運(yùn)部物流人員同意不得隨意中途轉(zhuǎn)貨，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將按協(xié)議處100-1000元罰款，直至取消運(yùn)輸資格。

5.3車(chē)輛到貨異常處理要求：

5.3.1在運(yùn)輸過(guò)程中如遇到自然條件（雨、雪、大霧等天氣）或道路原因（如道路維修等）和車(chē)輛（如車(chē)輛維修等）原因而不能按時(shí)到達(dá)送貨地點(diǎn)的，司機(jī)應(yīng)及時(shí)通知經(jīng)銷(xiāo)商和調(diào)度人員，并主動(dòng)及時(shí)做出調(diào)整，不得無(wú)故晚到或不履行通知義務(wù)。

5.3.2在運(yùn)輸過(guò)程中如發(fā)生一般交通事故，對(duì)于車(chē)輛及產(chǎn)品無(wú)較大影響的，車(chē)輛應(yīng)第一時(shí)間通知客戶(hù)及調(diào)度，并主動(dòng)采取最快捷處理方式解決交通事故。

5.3.3在運(yùn)輸過(guò)程中如發(fā)生嚴(yán)重交通事故，對(duì)于車(chē)輛及產(chǎn)品造成重大影響的，應(yīng)第一時(shí)間通知客戶(hù)及調(diào)度，相關(guān)物流商必須啟動(dòng)緊急預(yù)案并通告公司營(yíng)運(yùn)部負(fù)責(zé)人，立即組織人員及相應(yīng)倒貨車(chē)輛前往事故現(xiàn)場(chǎng)，未經(jīng)營(yíng)運(yùn)部負(fù)責(zé)人同意，不允許私自處理事故產(chǎn)品，所有產(chǎn)品必須由營(yíng)運(yùn)統(tǒng)一來(lái)處理，另外要有緊急預(yù)案防止產(chǎn)品、環(huán)境等相互的污染。

5.3.4因車(chē)輛原因（不可抗力除外）造成的一切損失由承運(yùn)商承擔(dān)。

6、產(chǎn)品交付管理：

6.1按公司標(biāo)準(zhǔn)到貨時(shí)間（與客戶(hù)溝通確認(rèn)的時(shí)間）到達(dá)送貨地點(diǎn)后，司機(jī)應(yīng)按照產(chǎn)品出庫(kù)單、促銷(xiāo)品出庫(kù)單所列品種、數(shù)量完好的交于經(jīng)銷(xiāo)商。

6.2標(biāo)準(zhǔn)到貨時(shí)間會(huì)根據(jù)線(xiàn)路的發(fā)車(chē)情況隨時(shí)作調(diào)整，執(zhí)行最新的物流標(biāo)準(zhǔn)列車(chē)時(shí)間表。

6.3在卸貨過(guò)程在，司機(jī)有責(zé)任監(jiān)督經(jīng)銷(xiāo)商，要求其卸貨時(shí)對(duì)貨物輕拿輕放；卸完貨后，經(jīng)銷(xiāo)商當(dāng)面清點(diǎn)貨物數(shù)量，與出庫(kù)單回執(zhí)聯(lián)上所填貨物數(shù)量有差異的，應(yīng)詳細(xì)注明或當(dāng)面協(xié)商解決；經(jīng)銷(xiāo)商未簽字的，一律不予結(jié)算運(yùn)費(fèi)，正常簽收無(wú)明確說(shuō)明的視為產(chǎn)品數(shù)量、破損正常對(duì)待。7.考核項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)：

7.1車(chē)輛衛(wèi)生考核：

7.1.1當(dāng)日發(fā)貨車(chē)輛進(jìn)廠前物流商需完成衛(wèi)生及硬件自檢，合格后進(jìn)廠裝車(chē)，需遵守廠區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)定，如發(fā)現(xiàn)車(chē)輛在廠區(qū)內(nèi)打掃衛(wèi)生或隨地亂扔雜物破壞衛(wèi)生現(xiàn)場(chǎng)，考核車(chē)輛200元/次；

7.1.2倉(cāng)儲(chǔ)、物流負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)廠車(chē)輛檢核，車(chē)外廂衛(wèi)生不合格（泥漬、油漬）考核100元/次并禁止裝車(chē)，出廠清洗合格后允許裝車(chē)（發(fā)車(chē)當(dāng)日下雨不考核車(chē)廂外部衛(wèi)生）；

7.1.3進(jìn)廠車(chē)輛車(chē)廂內(nèi)部有異味（刺激性、揮發(fā)性氣味、肉、魚(yú)殘留氣味）考核200元/次并禁止裝車(chē)，出廠清洗合格后允許裝車(chē)；

7.1.4進(jìn)廠車(chē)輛車(chē)廂內(nèi)部有凸起或不平整且無(wú)防護(hù)考核200元/次，修整或防護(hù)合格后允許裝車(chē)；

7.1.5進(jìn)廠車(chē)輛車(chē)廂內(nèi)部有銹跡影響裝車(chē)考核200元/次并禁止裝車(chē)，清除合格后允許裝車(chē)；

7.1.6進(jìn)廠車(chē)輛車(chē)廂內(nèi)壁、冷風(fēng)槽發(fā)現(xiàn)殘留物（肉、魚(yú)、紙片等）考核200元/次并禁止裝車(chē)，清洗合格后允許裝車(chē)；

7.1.7進(jìn)廠車(chē)輛有良好的防雨性，車(chē)廂漏雨考核200元/次，禁止裝車(chē)并停運(yùn)處理，同時(shí)受損貨物由物流商承擔(dān)一切損失；

7.1.8進(jìn)廠車(chē)輛與有毒、有害、有刺激性、揮發(fā)性物品同車(chē)運(yùn)輸考核1000元/次，禁止裝車(chē)并停運(yùn)處理；

7.2車(chē)輛裝車(chē)考核：

7.2.1入廠司機(jī)（含物流公司其他人員）需在門(mén)衛(wèi)處換取通行證，并隨身佩戴，如發(fā)現(xiàn)未換取或未佩戴考核100元/次；廠區(qū)內(nèi)物流商人員（含司機(jī)）要求穿著裝齊、干凈，不能赤裸上身或穿拖鞋（安全問(wèn)題），如發(fā)現(xiàn)考核100元/次；

7.2.2入廠車(chē)輛需在門(mén)衛(wèi)處換取廠區(qū)出入證，并放置在前擋風(fēng)玻璃左邊位置，要求駕駛室前擋風(fēng)玻璃處除營(yíng)運(yùn)、出入等證件外無(wú)其他雜物（票據(jù)等），不合格考核50元/次；

7.2.3廠區(qū)內(nèi)不按停車(chē)位停車(chē)（車(chē)尾部要與黃線(xiàn)對(duì)齊），廠區(qū)內(nèi)限速30km/小時(shí)，如發(fā)現(xiàn)超速或亂停車(chē)現(xiàn)象車(chē)輛考核50元/次（含物流商私家車(chē)）；

7.2.4入廠車(chē)輛需司機(jī)本人簽到，填寫(xiě)完整后由倉(cāng)庫(kù)庫(kù)管確認(rèn)，如發(fā)現(xiàn)代簽，考核簽到車(chē)輛、代簽車(chē)輛各50元/次，代簽車(chē)輛重新簽到，如物流商調(diào)度代簽到，一并考核50元/次處罰；

7.2.5車(chē)輛倒車(chē)時(shí)要求有專(zhuān)人負(fù)責(zé)指揮，防止撞人和撞壞庫(kù)房設(shè)施，如發(fā)現(xiàn)單人獨(dú)自倒車(chē)，考核司機(jī)50元/次，造成損失的由車(chē)輛雙倍賠償；

7.2.6裝車(chē)過(guò)程中要求司機(jī)現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)數(shù)，不允許脫崗，如發(fā)現(xiàn)司機(jī)不點(diǎn)數(shù)，考核50元/次，并承擔(dān)因此造成的一切后果；

7.2.7司機(jī)監(jiān)督裝車(chē)過(guò)程中破損產(chǎn)品挑出及調(diào)換，裝車(chē)后再出現(xiàn)非質(zhì)量原因破損由物流商承擔(dān)所有損失；

7.2.8司機(jī)監(jiān)督裝車(chē)過(guò)程中產(chǎn)品的碼放順序、產(chǎn)品踩踏情況以及溫度、狀態(tài)、口感等情況，如發(fā)現(xiàn)碼放順序不符、踩踏產(chǎn)品，及時(shí)制止并舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)司機(jī)100元/次；發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量異常的停止裝車(chē)，發(fā)現(xiàn)數(shù)量異常的立即解決；

7.3車(chē)輛運(yùn)輸考核：

7.3.1卸車(chē)時(shí)發(fā)現(xiàn)司機(jī)踩踏產(chǎn)品考核100元/次，并承擔(dān)破損產(chǎn)品損失；

7.3.2卸車(chē)后未對(duì)車(chē)內(nèi)剩余貨物做平貨處理考核200元/次，并承擔(dān)破損產(chǎn)品損失；

7.4冷藏運(yùn)輸考核：

7.4.1溫度監(jiān)控設(shè)備要求：當(dāng)日發(fā)貨車(chē)輛裝車(chē)前物流商需配備車(chē)輛溫度監(jiān)控設(shè)備（溫控儀），裝車(chē)前如發(fā)現(xiàn)車(chē)輛溫度監(jiān)控設(shè)備不合格且未報(bào)備，追加考核物流商500元/次； 7.4.2倉(cāng)儲(chǔ)、物流負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)日發(fā)貨車(chē)輛檢核，發(fā)現(xiàn)制冷機(jī)不能正常使用考核500元/次，禁止裝車(chē)，修理合格由倉(cāng)儲(chǔ)、物流驗(yàn)證后方可允許裝車(chē)；

7.4.3當(dāng)日發(fā)貨車(chē)輛裝車(chē)前未放置溫度記錄儀或放置位置不符（要求放置在車(chē)廂頂中間位置處或溫度儀盒內(nèi)）考核500元/次（掛車(chē)溫度儀放置在車(chē)廂底部中間冷風(fēng)槽內(nèi)）；

7.4.4當(dāng)日發(fā)貨車(chē)輛溫度記錄儀編號(hào)與公司備案不符且未提前報(bào)備考核500元/次，無(wú)溫度記錄儀車(chē)輛禁止裝車(chē)，備案并有倉(cāng)儲(chǔ)、物流放置溫度儀后方可允許裝車(chē)。

7.4.5車(chē)輛裝完貨后及時(shí)關(guān)上車(chē)門(mén)，并開(kāi)啟制冷機(jī)對(duì)產(chǎn)品開(kāi)始制冷，運(yùn)輸過(guò)程1小時(shí)后開(kāi)始計(jì)算考核，車(chē)輛制冷溫度控制在2-6℃以下（因制冷溫度0℃以下不考核）。調(diào)度追蹤車(chē)輛到貨時(shí)間，按卸貨點(diǎn)到貨時(shí)間反推車(chē)輛行駛時(shí)間段，對(duì)行駛時(shí)間段中溫度數(shù)據(jù)進(jìn)行考核；

7.4.6全程未制冷車(chē)輛（無(wú)明顯制冷痕跡）或制冷數(shù)據(jù)作假車(chē)輛考核500元/次，一車(chē)月均連續(xù)兩次出現(xiàn)未制冷情況停運(yùn)處理；

7.4.7按溫度記錄儀數(shù)據(jù)計(jì)算溫度考核（溫度記錄儀數(shù)據(jù)取最低溫度），在產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)問(wèn)題前提下，超出標(biāo)準(zhǔn)溫度每超出1℃罰款50元/車(chē)次，一車(chē)連續(xù)兩次出現(xiàn)無(wú)溫度記錄儀數(shù)據(jù)停運(yùn)處理（溫度記錄儀為半小時(shí)一次記錄）；

7.4.8要求物流商下載車(chē)輛溫度記錄儀數(shù)據(jù)，發(fā)車(chē)后10日內(nèi)將溫控儀數(shù)據(jù)傳回公司，數(shù)據(jù)無(wú)法按時(shí)回收考核500元/車(chē)次，延期5日仍未回收追加考核500元/車(chē)次，一車(chē)月均連續(xù)兩次出現(xiàn)無(wú)溫度記錄儀數(shù)據(jù)停運(yùn)處理；

7.4.9溫度儀在溫度儀盒鉛封鎖死狀態(tài)下（公司調(diào)度現(xiàn)場(chǎng)打鉛封）出現(xiàn)異常，無(wú)法讀取溫度數(shù)據(jù)，當(dāng)次不考核物流商； 7.5車(chē)輛到廠到貨考核標(biāo)準(zhǔn)：

7.5.1車(chē)輛未按標(biāo)準(zhǔn)到廠時(shí)間到廠（晚到廠）按20元/時(shí)予以考核，早于標(biāo)準(zhǔn)到廠（早到廠）無(wú)獎(jiǎng)勵(lì)；車(chē)輛裝車(chē)等待按到廠后1小時(shí)開(kāi)始計(jì)算，如早到廠按照標(biāo)準(zhǔn)到廠時(shí)間起算等待，標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間范圍內(nèi)按實(shí)際到廠起算，晚到廠按實(shí)際到廠時(shí)間起算，吃飯時(shí)間（中午12:00-13:00，晚上17:00-18:00）不算等待時(shí)間，車(chē)輛到廠等待按照5元/時(shí)給與補(bǔ)貼，到廠后時(shí)間范圍0-20分鐘以前按前一整點(diǎn)，21-45分鐘按半小時(shí)，46分鐘以后按后一整點(diǎn)。如車(chē)輛到廠檢查不合格，入廠時(shí)間以整改后時(shí)間為準(zhǔn)。

7.5.2車(chē)輛最晚到廠時(shí)間控制在15:00之前（區(qū)域不同，時(shí)間不同，具體時(shí)間由銷(xiāo)售經(jīng)理規(guī)定），15:00之后到廠按300元/時(shí)予以罰款；承運(yùn)線(xiàn)路當(dāng)日發(fā)貨車(chē)輛15點(diǎn)前無(wú)法到廠，公司增加協(xié)運(yùn)車(chē)輛運(yùn)輸，按當(dāng)次1倍運(yùn)費(fèi)進(jìn)行處罰，給與協(xié)運(yùn)車(chē)輛補(bǔ)貼。每月協(xié)運(yùn)累計(jì)達(dá)到3次者，公司有權(quán)取消物流商線(xiàn)路承運(yùn)資格。7.5.3因車(chē)容造成甩貨、甩促銷(xiāo)品除了自動(dòng)扣除相應(yīng)運(yùn)費(fèi)外對(duì)車(chē)輛進(jìn)行10元/件的罰款（按訂單出具沖票件數(shù)為準(zhǔn)），并且因甩貨造成的一切損失由物流商承擔(dān)；因車(chē)輛原因（非不可抗拒因素）造成晚到貨對(duì)車(chē)輛進(jìn)行20元/小時(shí)罰款（車(chē)到廠晚已考核的不再考核、客戶(hù)進(jìn)行罰款的不再考核）。

7.5.4禁止物流車(chē)輛司機(jī)向任何人售賣(mài)車(chē)上產(chǎn)品，尤其是公司內(nèi)部員工，如違反此規(guī)定處以500-5000元/次的罰款，如情節(jié)嚴(yán)重者，加重處罰，直至取消承運(yùn)資格。

7.6人員管理考核：

7.6.1各物流公司相關(guān)人員當(dāng)天12點(diǎn)以前給客戶(hù)發(fā)送短信（包含車(chē)輛信息、司機(jī)電話(huà)、配送線(xiàn)路等）（發(fā)車(chē)前將最終裝車(chē)品種、數(shù)量、車(chē)輛信息、司機(jī)電話(huà)等發(fā)送客戶(hù)），如出現(xiàn)短信未發(fā)送的考核100元/次。以短信平臺(tái)已發(fā)信息為準(zhǔn)。7.6.2各物流公司調(diào)度員每星期五自行上交溫控儀數(shù)據(jù)，逾期上交的另考核物流公司100元/次。

第二篇：《冷鏈運(yùn)輸管理制度》

冷鏈運(yùn)輸管理制度

1、目的為保證產(chǎn)品質(zhì)量，安全高效到貨，持續(xù)提升物流運(yùn)輸服務(wù)水平，特制定本制度。

2、適用范圍

適用于公司低溫產(chǎn)品運(yùn)輸管理過(guò)程。

3、職責(zé)

3.1品控部負(fù)責(zé)制定運(yùn)輸管理制度、標(biāo)準(zhǔn)。

3.2各區(qū)域業(yè)務(wù)經(jīng)理、經(jīng)銷(xiāo)商負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督工作。

4、廠區(qū)內(nèi)管理：

4.1物流車(chē)輛要求：

4.1.1使用制冷車(chē)。

4.1.2車(chē)廂底部平整、無(wú)銹跡，車(chē)輛內(nèi)壁四周沒(méi)有凸起螺絲或棱角等可能損壞產(chǎn)品的部分，如無(wú)法去除的凸起部分用墊板等物品進(jìn)行有效的防護(hù)。

4.1.3車(chē)廂內(nèi)保持清潔、干燥、無(wú)異味，禁止與有毒有害有刺激性氣味物品同車(chē)運(yùn)輸。

4.1.4制冷車(chē)輛運(yùn)輸放置溫度監(jiān)控設(shè)備（溫控儀）。

4.1.5制冷車(chē)輛到達(dá)指定廠區(qū)后，承運(yùn)司機(jī)到庫(kù)房簽到，庫(kù)房按規(guī)定檢查車(chē)輛衛(wèi)生、溫控儀放置、制冷機(jī)正常運(yùn)轉(zhuǎn)等情況，驗(yàn)證合格后方可裝車(chē)。

4.2產(chǎn)品防護(hù)要求：

4.2.1車(chē)輛有良好的防雨性，運(yùn)輸過(guò)程中添加有效的措施進(jìn)行防護(hù)，防止高溫、低溫影響到產(chǎn)品的質(zhì)量。

5、車(chē)輛運(yùn)輸管理：

5.1車(chē)輛冷鏈運(yùn)輸要求：

5.1.1裝車(chē)時(shí)車(chē)輛需進(jìn)行制冷，車(chē)廂溫度達(dá)到2-6℃之間方可進(jìn)行裝車(chē)，由庫(kù)房庫(kù)管進(jìn)行檢核，數(shù)據(jù)以當(dāng)次車(chē)輛制冷機(jī)顯示溫度為準(zhǔn)。

5.1.2裝車(chē)時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)碼放，在制冷車(chē)廂頂部預(yù)留出10cm風(fēng)道空間。

5.1.3裝車(chē)前溫控儀要求固定到車(chē)廂中間位置，有溫度儀盒放置溫度儀盒內(nèi)并使用鉛封鎖死，半掛車(chē)放置在車(chē)底冷風(fēng)槽中間位置處，裝車(chē)過(guò)程中如遇吃飯等中途停止裝車(chē)的，要求司機(jī)及時(shí)關(guān)閉車(chē)廂門(mén)。

5.1.4車(chē)輛裝完貨后應(yīng)立即關(guān)閉車(chē)廂門(mén)，在和庫(kù)房人員核對(duì)出庫(kù)信息后，離廠并開(kāi)啟制冷機(jī)開(kāi)始對(duì)產(chǎn)品制冷。

5.1.5車(chē)輛制冷溫度控制在2-6℃之間。

5.1.6車(chē)輛制冷保證溫度控制在要求標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)。調(diào)度追蹤車(chē)輛到貨時(shí)間，按卸貨點(diǎn)到貨時(shí)間反推車(chē)輛行駛時(shí)間段，對(duì)行駛時(shí)間段中溫度數(shù)據(jù)進(jìn)行考核。

5.2車(chē)輛在途時(shí)間要求：

5.2.1車(chē)輛裝完貨物后應(yīng)及時(shí)上路，并按規(guī)定的行車(chē)路線(xiàn)及時(shí)準(zhǔn)確地把貨物送達(dá)目的地，不得隨意改變行程路線(xiàn)，如改變路線(xiàn)給經(jīng)銷(xiāo)商造成市場(chǎng)損失，根據(jù)情況處以500-1000元的罰款。

5.2.2出車(chē)之前，需檢查話(huà)費(fèi)余額、電池電量、加滿(mǎn)油，并做好車(chē)輛維護(hù)，運(yùn)輸途中，保證車(chē)輛在可聯(lián)系狀態(tài)，不得關(guān)機(jī)，如發(fā)現(xiàn)一次，罰款100元；提前2小時(shí)通知下站到達(dá)客戶(hù)預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間以便客戶(hù)提前準(zhǔn)備接貨。

5.2.3在車(chē)輛運(yùn)輸過(guò)程中，應(yīng)保證產(chǎn)品完好，到達(dá)客戶(hù)后要監(jiān)督卸貨過(guò)程，防止客戶(hù)卸貨過(guò)程中人為性損壞，卸完貨物后司機(jī)要平鋪后面產(chǎn)品，防止慣性摔壞產(chǎn)品，到達(dá)客戶(hù)卸貨前所有破損由車(chē)主按到岸價(jià)格現(xiàn)場(chǎng)賠償（成批量等質(zhì)量問(wèn)題調(diào)度協(xié)助公司給與處理）。

5.2.4運(yùn)輸途中，按照公司標(biāo)準(zhǔn)要求在既定時(shí)間完成物流配送。

5.2.5在運(yùn)輸過(guò)程中，未經(jīng)公司營(yíng)運(yùn)部物流人員同意不得隨意中途轉(zhuǎn)貨，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將按協(xié)議處100-1000元罰款，直至取消運(yùn)輸資格。

5.3車(chē)輛到貨異常處理要求：

5.3.1在運(yùn)輸過(guò)程中如遇到自然條件（雨、雪、大霧等天氣）或道路原因（如道路維修等）和車(chē)輛（如車(chē)輛維修等）原因而不能按時(shí)到達(dá)送貨地點(diǎn)的，司機(jī)應(yīng)及時(shí)通知經(jīng)銷(xiāo)商和調(diào)度人員，并主動(dòng)及時(shí)做出調(diào)整，不得無(wú)故晚到或不履行通知義務(wù)。

5.3.2在運(yùn)輸過(guò)程中如發(fā)生一般交通事故，對(duì)于車(chē)輛及產(chǎn)品無(wú)較大影響的，車(chē)輛應(yīng)第一時(shí)間通知客戶(hù)及調(diào)度，并主動(dòng)采取最快捷處理方式解決交通事故。

5.3.3在運(yùn)輸過(guò)程中如發(fā)生嚴(yán)重交通事故，對(duì)于車(chē)輛及產(chǎn)品造成重大影響的，應(yīng)第一時(shí)間通知客戶(hù)及調(diào)度，相關(guān)物流商必須啟動(dòng)緊急預(yù)案并通告公司營(yíng)運(yùn)部負(fù)責(zé)人，立即組織人員及相應(yīng)倒貨車(chē)輛前往事故現(xiàn)場(chǎng)，未經(jīng)營(yíng)運(yùn)部負(fù)責(zé)人同意，不允許私自處理事故產(chǎn)品，所有產(chǎn)品必須由營(yíng)運(yùn)統(tǒng)一來(lái)處理，另外要有緊急預(yù)案防止產(chǎn)品、環(huán)境等相互的污染。

5.3.4因車(chē)輛原因（不可抗力除外）造成的一切損失由承運(yùn)商承擔(dān)。

6、產(chǎn)品交付管理：

6.1按公司標(biāo)準(zhǔn)到貨時(shí)間（與客戶(hù)溝通確認(rèn)的時(shí)間）到達(dá)送貨地點(diǎn)后，司機(jī)應(yīng)按照產(chǎn)品出庫(kù)單、促銷(xiāo)品出庫(kù)單所列品種、數(shù)量完好的交于經(jīng)銷(xiāo)商。

6.2標(biāo)準(zhǔn)到貨時(shí)間會(huì)根據(jù)線(xiàn)路的發(fā)車(chē)情況隨時(shí)作調(diào)整，執(zhí)行最新的物流標(biāo)準(zhǔn)列車(chē)時(shí)間表。

6.3在卸貨過(guò)程在，司機(jī)有責(zé)任監(jiān)督經(jīng)銷(xiāo)商，要求其卸貨時(shí)對(duì)貨物輕拿輕放；卸完貨后，經(jīng)銷(xiāo)商當(dāng)面清點(diǎn)貨物數(shù)量，與出庫(kù)單回執(zhí)聯(lián)上所填貨物數(shù)量有差異的，應(yīng)詳細(xì)注明或當(dāng)面協(xié)商解決；經(jīng)銷(xiāo)商未簽字的，一律不予結(jié)算運(yùn)費(fèi)，正常簽收無(wú)明確說(shuō)明的視為產(chǎn)品數(shù)量、破損正常對(duì)待。

7.考核項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)：

7.1車(chē)輛衛(wèi)生考核：

7.1.1當(dāng)日發(fā)貨車(chē)輛進(jìn)廠前物流商需完成衛(wèi)生及硬件自檢，合格后進(jìn)廠裝車(chē)，需遵守廠區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)定，如發(fā)現(xiàn)車(chē)輛在廠區(qū)內(nèi)打掃衛(wèi)生或隨地亂扔雜物破壞衛(wèi)生現(xiàn)場(chǎng)，考核車(chē)輛200元/次；

7.1.2倉(cāng)儲(chǔ)、物流負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)廠車(chē)輛檢核，車(chē)外廂衛(wèi)生不合格（泥漬、油漬）考核100元/次并禁止裝車(chē)，出廠清洗合格后允許裝車(chē)（發(fā)車(chē)當(dāng)日下雨不考核車(chē)廂外部衛(wèi)生）；

7.1.3進(jìn)廠車(chē)輛車(chē)廂內(nèi)部有異味（刺激性、揮發(fā)性氣味、肉、魚(yú)殘留氣味）考核200元/次并禁止裝車(chē)，出廠清洗合格后允許裝車(chē)；

7.1.4進(jìn)廠車(chē)輛車(chē)廂內(nèi)部有凸起或不平整且無(wú)防護(hù)考核200元/次，修整或防護(hù)合格后允許裝車(chē)；

7.1.5進(jìn)廠車(chē)輛車(chē)廂內(nèi)部有銹跡影響裝車(chē)考核200元/次并禁止裝車(chē)，清除合格后允許裝車(chē)；

7.1.6進(jìn)廠車(chē)輛車(chē)廂內(nèi)壁、冷風(fēng)槽發(fā)現(xiàn)殘留物（肉、魚(yú)、紙片等）考核200元/次并禁止裝車(chē)，清洗合格后允許裝車(chē)；

7.1.7進(jìn)廠車(chē)輛有良好的防雨性，車(chē)廂漏雨考核200元/次，禁止裝車(chē)并停運(yùn)處理，同時(shí)受損貨物由物流商承擔(dān)一切損失；

7.1.8進(jìn)廠車(chē)輛與有毒、有害、有刺激性、揮發(fā)性物品同車(chē)運(yùn)輸考核1000元/次，禁止裝車(chē)并停運(yùn)處理；

7.2車(chē)輛裝車(chē)考核：

7.2.1入廠司機(jī)（含物流公司其他人員）需在門(mén)衛(wèi)處換取通行證，并隨身佩戴，如發(fā)現(xiàn)未換取或未佩戴考核100元/次；廠區(qū)內(nèi)物流商人員（含司機(jī)）要求穿著裝齊、干凈，不能赤裸上身或穿拖鞋（安全問(wèn)題），如發(fā)現(xiàn)考核100元/次；

7.2.2入廠車(chē)輛需在門(mén)衛(wèi)處換取廠區(qū)出入證，并放置在前擋風(fēng)玻璃左邊位置，要求駕駛室前擋風(fēng)玻璃處除營(yíng)運(yùn)、出入等證件外無(wú)其他雜物（票據(jù)等），不合格考核50元/次；

7.2.3廠區(qū)內(nèi)不按停車(chē)位停車(chē)（車(chē)尾部要與黃線(xiàn)對(duì)齊），廠區(qū)內(nèi)限速30km/小時(shí)，如發(fā)現(xiàn)超速或亂停車(chē)現(xiàn)象車(chē)輛考核50元/次（含物流商私家車(chē)）；

7.2.4入廠車(chē)輛需司機(jī)本人簽到，填寫(xiě)完整后由倉(cāng)庫(kù)庫(kù)管確認(rèn)，如發(fā)現(xiàn)代簽，考核簽到車(chē)輛、代簽車(chē)輛各50元/次，代簽車(chē)輛重新簽到，如物流商調(diào)度代簽到，一并考核50元/次處罰；

7.2.5車(chē)輛倒車(chē)時(shí)要求有專(zhuān)人負(fù)責(zé)指揮，防止撞人和撞壞庫(kù)房設(shè)施，如發(fā)現(xiàn)單人獨(dú)自倒車(chē)，考核司機(jī)50元/次，造成損失的由車(chē)輛雙倍賠償；

7.2.6裝車(chē)過(guò)程中要求司機(jī)現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)數(shù)，不允許脫崗，如發(fā)現(xiàn)司機(jī)不點(diǎn)數(shù)，考核50元/次，并承擔(dān)因此造成的一切后果；

7.2.7司機(jī)監(jiān)督裝車(chē)過(guò)程中破損產(chǎn)品挑出及調(diào)換，裝車(chē)后再出現(xiàn)非質(zhì)量原因破損由物流商承擔(dān)所有損失；

7.2.8司機(jī)監(jiān)督裝車(chē)過(guò)程中產(chǎn)品的碼放順序、產(chǎn)品踩踏情況以及溫度、狀態(tài)、口感等情況，如發(fā)現(xiàn)碼放順序不符、踩踏產(chǎn)品，及時(shí)制止并舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)司機(jī)100元/次；發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量異常的停止裝車(chē)，發(fā)現(xiàn)數(shù)量異常的立即解決；

7.3車(chē)輛運(yùn)輸考核：

7.3.1卸車(chē)時(shí)發(fā)現(xiàn)司機(jī)踩踏產(chǎn)品考核100元/次，并承擔(dān)破損產(chǎn)品損失；

7.3.2卸車(chē)后未對(duì)車(chē)內(nèi)剩余貨物做平貨處理考核200元/次，并承擔(dān)破損產(chǎn)品損失；

7.4冷藏運(yùn)輸考核：

7.4.1溫度監(jiān)控設(shè)備要求：當(dāng)日發(fā)貨車(chē)輛裝車(chē)前物流商需配備車(chē)輛溫度監(jiān)控設(shè)備（溫控儀），裝車(chē)前如發(fā)現(xiàn)車(chē)輛溫度監(jiān)控設(shè)備不合格且未報(bào)備，追加考核物流商500元/次；

7.4.2倉(cāng)儲(chǔ)、物流負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)日發(fā)貨車(chē)輛檢核，發(fā)現(xiàn)制冷機(jī)不能正常使用考核500元/次，禁止裝車(chē)，修理合格由倉(cāng)儲(chǔ)、物流驗(yàn)證后方可允許裝車(chē)；

7.4.3當(dāng)日發(fā)貨車(chē)輛裝車(chē)前未放置溫度記錄儀或放置位置不符（要求放置在車(chē)廂頂中間位置處或溫度儀盒內(nèi)）考核500元/次（掛車(chē)溫度儀放置在車(chē)廂底部中間冷風(fēng)槽內(nèi)）；

7.4.4當(dāng)日發(fā)貨車(chē)輛溫度記錄儀編號(hào)與公司備案不符且未提前報(bào)備考核500元/次，無(wú)溫度記錄儀車(chē)輛禁止裝車(chē)，備案并有倉(cāng)儲(chǔ)、物流放置溫度儀后方可允許裝車(chē)。

7.4.5車(chē)輛裝完貨后及時(shí)關(guān)上車(chē)門(mén)，并開(kāi)啟制冷機(jī)對(duì)產(chǎn)品開(kāi)始制冷，運(yùn)輸過(guò)程1小時(shí)后開(kāi)始計(jì)算考核，車(chē)輛制冷溫度控制在2-6℃以下（因制冷溫度0℃以下不考核）。調(diào)度追蹤車(chē)輛到貨時(shí)間，按卸貨點(diǎn)到貨時(shí)間反推車(chē)輛行駛時(shí)間段，對(duì)行駛時(shí)間段中溫度數(shù)據(jù)進(jìn)行考核；

7.4.6全程未制冷車(chē)輛（無(wú)明顯制冷痕跡）或制冷數(shù)據(jù)作假車(chē)輛考核500元/次，一車(chē)月均連續(xù)兩次出現(xiàn)未制冷情況停運(yùn)處理；

7.4.7按溫度記錄儀數(shù)據(jù)計(jì)算溫度考核（溫度記錄儀數(shù)據(jù)取最低溫度），在產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)問(wèn)題前提下，超出標(biāo)準(zhǔn)溫度每超出1℃罰款50元/車(chē)次，一車(chē)連續(xù)兩次出現(xiàn)無(wú)溫度記錄儀數(shù)據(jù)停運(yùn)處理（溫度記錄儀為半小時(shí)一次記錄）；

7.4.8要求物流商下載車(chē)輛溫度記錄儀數(shù)據(jù)，發(fā)車(chē)后10日內(nèi)將溫控儀數(shù)據(jù)傳回公司，數(shù)據(jù)無(wú)法按時(shí)回收考核500元/車(chē)次，延期5日仍未回收追加考核500元/車(chē)次，一車(chē)月均連續(xù)兩次出現(xiàn)無(wú)溫度記錄儀數(shù)據(jù)停運(yùn)處理；

7.4.9溫度儀在溫度儀盒鉛封鎖死狀態(tài)下（公司調(diào)度現(xiàn)場(chǎng)打鉛封）出現(xiàn)異常，無(wú)法讀取溫度數(shù)據(jù)，當(dāng)次不考核物流商；

7.5車(chē)輛到廠到貨考核標(biāo)準(zhǔn)：

7.5.1車(chē)輛未按標(biāo)準(zhǔn)到廠時(shí)間到廠（晚到廠）按20元/時(shí)予以考核，早于標(biāo)準(zhǔn)到廠（早到廠）無(wú)獎(jiǎng)勵(lì)；車(chē)輛裝車(chē)等待按到廠后1小時(shí)開(kāi)始計(jì)算，如早到廠按照標(biāo)準(zhǔn)到廠時(shí)間起算等待，標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間范圍內(nèi)按實(shí)際到廠起算，晚到廠按實(shí)際到廠時(shí)間起算，吃飯時(shí)間（中午12:00-13:00，晚上17:00-18:00）不算等待時(shí)間，車(chē)輛到廠等待按照5元/時(shí)給與補(bǔ)貼，到廠后時(shí)間范圍0-20分鐘以前按前一整點(diǎn)，21-45分鐘按半小時(shí)，46分鐘以后按后一整點(diǎn)。如車(chē)輛到廠檢查不合格，入廠時(shí)間以整改后時(shí)間為準(zhǔn)。

7.5.2車(chē)輛最晚到廠時(shí)間控制在15:00之前（區(qū)域不同，時(shí)間不同，具體時(shí)間由銷(xiāo)售經(jīng)理規(guī)定），15:00之后到廠按300元/時(shí)予以罰款；承運(yùn)線(xiàn)路當(dāng)日發(fā)貨車(chē)輛15點(diǎn)前無(wú)法到廠，公司增加協(xié)運(yùn)車(chē)輛運(yùn)輸，按當(dāng)次1倍運(yùn)費(fèi)進(jìn)行處罰，給與協(xié)運(yùn)車(chē)輛補(bǔ)貼。每月協(xié)運(yùn)累計(jì)達(dá)到3次者，公司有權(quán)取消物流商線(xiàn)路承運(yùn)資格。

7.5.3因車(chē)容造成甩貨、甩促銷(xiāo)品除了自動(dòng)扣除相應(yīng)運(yùn)費(fèi)外對(duì)車(chē)輛進(jìn)行10元/件的罰款（按訂單出具沖票件數(shù)為準(zhǔn)），并且因甩貨造成的一切損失由物流商承擔(dān)；因車(chē)輛原因（非不可抗拒因素）造成晚到貨對(duì)車(chē)輛進(jìn)行20元/小時(shí)罰款（車(chē)到廠晚已考核的不再考核、客戶(hù)進(jìn)行罰款的不再考核）。

7.5.4禁止物流車(chē)輛司機(jī)向任何人售賣(mài)車(chē)上產(chǎn)品，尤其是公司內(nèi)部員工，如違反此規(guī)定處以500-5000元/次的罰款，如情節(jié)嚴(yán)重者，加重處罰，直至取消承運(yùn)資格。

7.6人員管理考核：

7.6.1各物流公司相關(guān)人員當(dāng)天12點(diǎn)以前給客戶(hù)發(fā)送短信（包含車(chē)輛信息、司機(jī)電話(huà)、配送線(xiàn)路等）（發(fā)車(chē)前將最終裝車(chē)品種、數(shù)量、車(chē)輛信息、司機(jī)電話(huà)等發(fā)送客戶(hù)），如出現(xiàn)短信未發(fā)送的考核100元/次。以短信平臺(tái)已發(fā)信息為準(zhǔn)。

7.6.2各物流公司調(diào)度員每星期五自行上交溫控儀數(shù)據(jù)，逾期上交的另考核物流公司100元/次。

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END

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第三篇：冷鏈運(yùn)輸操作管理制度

冷鏈運(yùn)輸操作管理制度

目的：為確保冷藏產(chǎn)品在物流的收貨、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)、配發(fā)貨、運(yùn)輸、溫度的控制和檢測(cè)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等符合要求，保持冷鏈不斷，保證產(chǎn)品質(zhì)量，特制定本制度。

依據(jù)：《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》和《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可證管理辦法》及實(shí)施細(xì)

則

范圍：適用于冷藏產(chǎn)品物流鏈過(guò)程中的收貨、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)、發(fā)貨、運(yùn)輸、溫度控制和監(jiān)測(cè)等管理全過(guò)程。

術(shù)語(yǔ)和定義：

1.冷藏產(chǎn)品是指對(duì)產(chǎn)品儲(chǔ)存、運(yùn)輸有冷處、冷凍等溫度要求的產(chǎn)品。2.冷處指溫度符合2~8℃的儲(chǔ)存運(yùn)輸條件。3.冷凍是指溫度符合-10~-25℃的儲(chǔ)存運(yùn)輸條件。

4.產(chǎn)品冷鏈物流是指產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)、物流企業(yè)和使用單位采用專(zhuān)用設(shè)施，使冷藏產(chǎn)品從生產(chǎn)企業(yè)成品庫(kù)到使用單位倉(cāng)庫(kù)的溫度始終控制在規(guī)定范圍內(nèi)的物流過(guò)程。

冷藏產(chǎn)品的收貨、驗(yàn)收

1.冷藏產(chǎn)品的收貨應(yīng)在陰涼處，不得置于陽(yáng)光直射、熱源設(shè)備附近或其他可能會(huì)提升周?chē)h(huán)境溫度的位置。

2.冷藏產(chǎn)品收貨時(shí)，用溫度探測(cè)器檢測(cè)其溫度，做好接貨交接，填寫(xiě)“冷鏈驗(yàn)收記錄表”。

3.儲(chǔ)存條件在2~8℃的產(chǎn)品可在待驗(yàn)區(qū)驗(yàn)收，儲(chǔ)存條件在2℃以下的產(chǎn)品需在冷庫(kù)驗(yàn)收，所有的冷藏產(chǎn)品在1小時(shí)內(nèi)完成入庫(kù)，按要求放置在相應(yīng)的貨位。4.對(duì)退回的產(chǎn)品，接受時(shí)視同收貨，嚴(yán)格按照驗(yàn)收流程操作，并做好記錄，必要時(shí)送檢驗(yàn)部門(mén)檢驗(yàn)。冷藏產(chǎn)品的儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)

1.冷庫(kù)根據(jù)產(chǎn)品的庫(kù)存量，對(duì)冷藏產(chǎn)品實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，分區(qū)存放。2.冷藏產(chǎn)品儲(chǔ)存的溫度應(yīng)符合說(shuō)明書(shū)上規(guī)定的儲(chǔ)存溫度要求。3.儲(chǔ)存冷藏產(chǎn)品時(shí)應(yīng)按冷藏產(chǎn)品的品種、批號(hào)分類(lèi)碼放。

4.冷藏產(chǎn)品應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行在庫(kù)養(yǎng)護(hù)檢查并記錄。發(fā)現(xiàn)質(zhì)量異常，應(yīng)先行隔離，暫停發(fā)貨。做好記錄。

5.養(yǎng)護(hù)記錄應(yīng)保存至超過(guò)冷藏產(chǎn)品有效期一年以備查，記錄至少保留3年。冷藏產(chǎn)品的發(fā)貨

1.拆零拼箱和出庫(kù)復(fù)核應(yīng)在冷藏產(chǎn)品規(guī)定的儲(chǔ)存溫度下進(jìn)行。出庫(kù)復(fù)核完成后，將冷藏產(chǎn)品放在規(guī)定的儲(chǔ)存溫度相應(yīng)的發(fā)貨區(qū)，等待發(fā)貨。2.裝在冷藏產(chǎn)品時(shí)，冷藏車(chē)或保溫箱應(yīng)預(yù)冷至符合產(chǎn)品儲(chǔ)存運(yùn)輸溫度。3.冷藏產(chǎn)品由庫(kù)區(qū)轉(zhuǎn)移到符合配送要求的運(yùn)輸設(shè)備的時(shí)間，冷處產(chǎn)品應(yīng)在30分鐘以?xún)?nèi)，冷凍產(chǎn)品應(yīng)在15分鐘以?xún)?nèi)。

冷藏產(chǎn)品的運(yùn)輸

1.公司應(yīng)配備有確保冷藏產(chǎn)品溫度要求的設(shè)施、設(shè)備和運(yùn)輸工具。2.采用冷藏車(chē)運(yùn)輸冷藏產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)根據(jù)冷藏車(chē)標(biāo)準(zhǔn)裝載。

3.采用保溫箱運(yùn)輸冷藏產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)根據(jù)保溫箱上的參數(shù)選擇合適的保溫箱。4.運(yùn)輸人員出行前應(yīng)對(duì)冷藏車(chē)及冷藏車(chē)的制冷設(shè)備、溫度記錄顯示儀進(jìn)行檢查，要確保所有的設(shè)施設(shè)備正常并符合溫度要求。5.委托第三方專(zhuān)業(yè)運(yùn)輸公司運(yùn)輸?shù)模鑼徍嗽摴举Y質(zhì)、冷鏈運(yùn)輸能力。6.有溫度記錄儀跟蹤的應(yīng)讓承運(yùn)單位在“溫度記錄儀發(fā)放簽收單”上簽字確認(rèn)，并由承運(yùn)單位負(fù)責(zé)返還溫度記錄儀。

7.物流部指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)冷藏產(chǎn)品的出庫(kù)跟蹤，產(chǎn)品到達(dá)時(shí)應(yīng)與客戶(hù)做好交接，記錄到貨時(shí)間（精確到分鐘）和到貨溫度，并請(qǐng)客戶(hù)確認(rèn)。冷鏈記錄表至少保存5年。

冷藏產(chǎn)品的溫度控制和監(jiān)測(cè)

1.冷藏產(chǎn)品應(yīng)進(jìn)行24小時(shí)連續(xù)、自動(dòng)的溫度記錄和監(jiān)控，溫度記錄間隔時(shí)間設(shè)置不得超過(guò)30分鐘/次。

2.冷庫(kù)內(nèi)溫度自動(dòng)監(jiān)測(cè)布點(diǎn)應(yīng)經(jīng)過(guò)驗(yàn)證，符合產(chǎn)品冷藏要求。3.自動(dòng)溫度記錄設(shè)備的溫度監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)可讀取存檔，記錄至少保存3年。4.溫度報(bào)警裝置應(yīng)能在臨界狀態(tài)下報(bào)警，應(yīng)有專(zhuān)人及時(shí)處置，并做好溫度抄表報(bào)警情況的記錄。5.制冷設(shè)備的起停溫度設(shè)置應(yīng)合理。

6.冷藏車(chē)在運(yùn)輸途中要使用自動(dòng)監(jiān)測(cè)、自動(dòng)調(diào)控、自動(dòng)記錄及報(bào)警裝置，對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中進(jìn)行溫度的實(shí)時(shí)監(jiān)控并記錄，溫度記錄時(shí)間間隔設(shè)置不超過(guò)20分鐘，數(shù)據(jù)可讀取。

7.采用保溫箱運(yùn)輸時(shí)，根據(jù)保溫箱的性能驗(yàn)證結(jié)果，在保溫箱支持的符合產(chǎn)品儲(chǔ)存條件的保溫時(shí)間內(nèi)送達(dá)。

8.應(yīng)按規(guī)定對(duì)自動(dòng)溫度記錄設(shè)備、溫度自動(dòng)監(jiān)控及報(bào)警裝置等設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)證，保持準(zhǔn)確完好。

冷藏產(chǎn)品儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)脑O(shè)施設(shè)備管理

1.冷庫(kù)應(yīng)有自動(dòng)監(jiān)測(cè)、自動(dòng)調(diào)控、自動(dòng)記錄及報(bào)警裝置并配備有備用發(fā)電機(jī)組或安裝雙回路電。

2.冷藏產(chǎn)品運(yùn)輸方式選擇應(yīng)確保溫度符合要求，應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品數(shù)量多少、路程、運(yùn)輸時(shí)間、儲(chǔ)存條件、外界溫度等情況選擇合適的運(yùn)輸工具，宜采用冷藏車(chē)或保溫箱運(yùn)輸。

3.物流部指定負(fù)責(zé)冷庫(kù)管理工作的人員，具體負(fù)責(zé)冷藏產(chǎn)品的管理和冷庫(kù)的管理。4.保溫箱應(yīng)根據(jù)不同材質(zhì)、不同配置方式以及環(huán)境溫度進(jìn)行保溫性能測(cè)試，并在測(cè)試結(jié)果支持的范圍內(nèi)進(jìn)行運(yùn)輸。

5.冷藏產(chǎn)品儲(chǔ)存、運(yùn)輸設(shè)施設(shè)備應(yīng)有驗(yàn)證方案、定期維護(hù)方案和緊急處理方案，有專(zhuān)人定期進(jìn)行檢查、校準(zhǔn)、清潔、管理和維護(hù)，并有記錄，記錄至少保存3年。6.建立健全冷藏產(chǎn)品儲(chǔ)存運(yùn)輸設(shè)施設(shè)備檔案，并對(duì)其運(yùn)行情況進(jìn)行記錄，記錄至少保存3年。

第四篇：冷鏈運(yùn)輸規(guī)范

冷鏈運(yùn)輸規(guī)范

一、冷藏車(chē)

1、根據(jù)《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》、《醫(yī)療器械冷鏈（運(yùn)輸、貯存）管理指南》等法律法規(guī)的要求嚴(yán)格合理的配備運(yùn)輸車(chē)輛及其他運(yùn)輸設(shè)備；

2、冷藏車(chē)運(yùn)輸必須有啟運(yùn)單，記錄要規(guī)范，包含冷藏運(yùn)輸車(chē)輛牌號(hào)、派車(chē)單號(hào)、車(chē)輛制冷設(shè)備啟動(dòng)時(shí)間、運(yùn)輸司機(jī)、預(yù)冷/熱溫度達(dá)到時(shí)間、車(chē)輛啟運(yùn)時(shí)間、車(chē)輛運(yùn)行狀態(tài)、啟運(yùn)溫度；

3、TMS系統(tǒng)、派車(chē)任務(wù)單、冷藏運(yùn)輸車(chē)輛啟運(yùn)記錄表信息必須一致，駕駛員不能私自改變?nèi)魏芜\(yùn)輸記錄信息；

4、冷藏車(chē)配送最后一個(gè)客戶(hù)打印溫度記錄后需及時(shí)關(guān)閉車(chē)輛冷鏈跟蹤系統(tǒng)；

5、冷鏈管理醫(yī)療器械裝車(chē)完畢，司機(jī)應(yīng)及時(shí)關(guān)閉車(chē)廂門(mén)，檢查廂門(mén)密閉情況，并在運(yùn)輸前檢查溫控設(shè)備和溫測(cè)設(shè)備運(yùn)行狀況，運(yùn)行正常方可啟運(yùn)；

6、多客戶(hù)配送時(shí)，司機(jī)因配合倉(cāng)庫(kù)人員合理裝車(chē)，先送貨量少的客戶(hù)，再送貨量多的客戶(hù)，以避免貨物異常；

7、途中卸貨開(kāi)門(mén)盡量只開(kāi)邊門(mén)，時(shí)間控制在10分鐘之內(nèi)，駕駛員必須按三瑞冷鏈跟蹤系統(tǒng)卸貨操作流程作業(yè)（卸貨時(shí)司機(jī)必須要按卸貨按鈕方能開(kāi)始卸貨）；

8、冷藏車(chē)設(shè)備運(yùn)行過(guò)程至少每個(gè)1分鐘更新一次測(cè)點(diǎn)溫度數(shù)據(jù)，運(yùn)輸過(guò)程至少每隔5分鐘自動(dòng)記錄一次實(shí)時(shí)溫度數(shù)據(jù)；

9、冷藏車(chē)應(yīng)根據(jù)驗(yàn)證結(jié)論設(shè)定、安裝至少2個(gè)溫度測(cè)點(diǎn)終端，溫度測(cè)點(diǎn)終端和溫測(cè)設(shè)備每年應(yīng)至少進(jìn)行一次校準(zhǔn)或者檢定；

10、冷藏車(chē)在運(yùn)輸前應(yīng)提前啟動(dòng)制冷功能和溫測(cè)設(shè)備，將車(chē)廂內(nèi)預(yù)冷至規(guī)定的溫度；

11、冷藏車(chē)應(yīng)確定車(chē)廂內(nèi)產(chǎn)品的碼放方式及區(qū)域，碼放高度不得超過(guò)制冷機(jī)組出風(fēng)口下沿，確保氣流正常循環(huán)和溫度均勻分布；

12、司機(jī)和倉(cāng)庫(kù)人員應(yīng)在冷鏈管理醫(yī)療器械發(fā)貨時(shí)，檢查并記錄冷藏車(chē)、冷藏箱、保溫箱的溫度。到貨后，司機(jī)應(yīng)向收貨單位提供運(yùn)輸期間的全程溫度記錄。

二、冷鏈箱

1、運(yùn)輸交接時(shí)司機(jī)與配送員不得私自開(kāi)啟冷藏周轉(zhuǎn)箱、自行拼箱或替代泡沫箱；

2、送貨終止后需關(guān)閉數(shù)據(jù)傳輸開(kāi)關(guān)。

3、所有冷鏈運(yùn)輸記錄數(shù)據(jù)需控制在2-8℃，如冷藏周轉(zhuǎn)箱在配送客戶(hù)時(shí)出現(xiàn)溫度超標(biāo)時(shí)，不能將醫(yī)療器械配送給客戶(hù)，駕駛員應(yīng)及時(shí)向部門(mén)負(fù)責(zé)人反饋情況，部門(mén)負(fù)責(zé)人將反饋信息報(bào)告給質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)人。

第五篇：冷鏈管理制度范文

冷鏈管理制度

一、疫苗冷鏈設(shè)備是指為了保證疫苗質(zhì)量，在疫苗的生產(chǎn)、貯運(yùn)和使用過(guò)程中對(duì)疫苗進(jìn)行冷藏的設(shè)備。疫苗冷鏈設(shè)備主要有電冰箱、冷藏箱、冷藏背包、冰排等。

二、疫苗冷鏈設(shè)備必須專(zhuān)人管理、建檔建帳、帳物相符、專(zhuān)物專(zhuān)用，不得挪作它用，嚴(yán)禁存放疫苗以外的其它物品。

三、電冰箱應(yīng)擺放在干燥通風(fēng)的房間內(nèi)，避免陽(yáng)光直射，遠(yuǎn)離熱源，擺放平穩(wěn)，電源插座專(zhuān)用。冷藏箱、冷藏背包和冰排（無(wú)水）應(yīng)分類(lèi)、集中、固定放置在通風(fēng)良好的地方。保持疫苗冷鏈設(shè)備清潔衛(wèi)生，做到無(wú)灰塵、無(wú)污跡、無(wú)異味、無(wú)積水。

四、電冰箱冷藏室中部應(yīng)放置一支溫度計(jì)，疫苗冷鏈設(shè)備管理人每天上班后、下班前各檢查記錄一次冷藏室內(nèi)溫度，溫度應(yīng)保持在2-8℃；冰箱蒸發(fā)器霜厚超過(guò)4毫米時(shí)要及時(shí)除霜；停機(jī)時(shí)要記錄原因和持續(xù)時(shí)間。測(cè)溫記錄、除霜記錄、停機(jī)記錄保存3年。

六、電冰箱內(nèi)疫苗貯存應(yīng)按疫苗品名、批號(hào)、失效期分類(lèi)擺放整齊，疫苗與箱壁、疫苗與疫苗之間要留有1-2cm的空隙，箱門(mén)內(nèi)擱架不宜放置疫苗。

七、凍制冰排時(shí)，應(yīng)注入冰排容積90%的清潔水，放入冰箱冷凍室內(nèi)，凍制時(shí)間不少于24小時(shí)。凍制冰排數(shù)量應(yīng)能滿(mǎn)足日常工作需要。

八、運(yùn)送和貯存疫苗時(shí)，應(yīng)在冷藏箱（包）的底層墊上紗布，以吸水和防止疫苗破碎。每次使用冷藏箱（包）后，應(yīng)清洗擦干或在通風(fēng)處吹干，避免陽(yáng)光曝曬。

九、冷鏈設(shè)備管理人員發(fā)現(xiàn)疫苗冷鏈設(shè)備異常、故障、損壞或遺失等情況應(yīng)及時(shí)向縣衛(wèi)計(jì)委報(bào)告。因管理不善造成損壞或遺失的，縣衛(wèi)計(jì)委將按照有關(guān)規(guī)定予以處理。冷鏈設(shè)備維修記錄長(zhǎng)期保存。