第一篇：政務(wù)環(huán)境建設(shè)腳本2稿

電視專題片解說(shuō)詞

風(fēng)清氣正破浪行

河北固安，古稱方城，幅員面積696平方公里，人口40萬(wàn)。燦爛悠久的人文歷史，物產(chǎn)豐厚的自然資源，得天獨(dú)厚的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，使地處京畿的這方沃土贏得了龍脈明珠的美譽(yù)和京南第一縣的殊榮。

2010年，隨著北京城南行動(dòng)計(jì)劃的啟動(dòng)實(shí)施、首都新機(jī)場(chǎng)的選址新建、京津冀一體化進(jìn)程的不斷加快，位于環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈核心發(fā)展區(qū)域的固安迎來(lái)了千載難逢的發(fā)展機(jī)遇。如何抓住這一機(jī)遇，跨越發(fā)展、科學(xué)發(fā)展，成為了擺在全縣黨員干部面前的一個(gè)重大課題。?聚焦京南‘衛(wèi)星城’發(fā)展定位，打造最優(yōu)政務(wù)環(huán)境，形成洼地效應(yīng)，全面承接北京經(jīng)濟(jì)輻射和資源轉(zhuǎn)移，借力發(fā)展！?縣委、縣政府審時(shí)度勢(shì)，科學(xué)決策，以?極端重要性和現(xiàn)實(shí)緊迫性?地認(rèn)知將工作切入點(diǎn)直接指向政務(wù)環(huán)境，一場(chǎng)聲勢(shì)浩大、規(guī)模空前的?政務(wù)環(huán)境建設(shè)年?活動(dòng)隨之拉開(kāi)帷幕。

推出片名：風(fēng)清氣正破浪行--固安縣開(kāi)展“政務(wù)環(huán)境建設(shè)年”活動(dòng)促科學(xué)發(fā)展紀(jì)實(shí)

第一節(jié)：?jiǎn)栍?jì)于民 劍指沉疴

摸準(zhǔn)實(shí)情，找準(zhǔn)癥結(jié)是優(yōu)化政務(wù)環(huán)境的關(guān)鍵。什么樣的環(huán)境更適合客商投資的需要？究竟是哪些環(huán)境問(wèn)題制約著固安科學(xué)發(fā)展的進(jìn)程？圍繞這一課題，縣紀(jì)委、監(jiān)察局開(kāi)展了為期兩個(gè)月的?換位思考看固安?主題調(diào)研。發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷2000余份、召開(kāi)企業(yè)座談會(huì)5次，認(rèn)真傾聽(tīng)投資企業(yè)和基層群眾最真實(shí)的聲音。

?下午到個(gè)別機(jī)關(guān)辦事根本找不到人?、?本來(lái)很簡(jiǎn)單的事，要讓你跑上好幾天，不給好處就拖著不辦?、?一些部門以檢查為名動(dòng)不動(dòng)就罰款，而且沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，不熟的狠罰，熟的就可以少罰或者不罰?、?希望少處罰多教育，少檢查多指導(dǎo)?……被征集梳理出的800多條建議意見(jiàn)涉及到了干部作風(fēng)、工作效能的方方面面，也為政務(wù)環(huán)境建設(shè)找到了?突破口?。

在深入了解企業(yè)、群眾所思、所盼、所怨、所求的基礎(chǔ)上，一份重點(diǎn)突出、分工具體的《政務(wù)環(huán)境建設(shè)年活動(dòng)實(shí)施方案》很快下發(fā)到了全縣具有行政職能的76個(gè)單位和部門。《方案》緊緊圍繞企業(yè)和群眾反映強(qiáng)烈的辦事不公開(kāi)、服務(wù)效率低、執(zhí)法不規(guī)范等沉疴積弊，以建設(shè)陽(yáng)光、效率、法制政府為目標(biāo)，明確了3類13大項(xiàng)工作任務(wù)，規(guī)定了具體責(zé)任部門和完成時(shí)限。

為保障任務(wù)落實(shí)，縣委、縣政府將這項(xiàng)工作作為?一把手?工程，6月9日，成立了固安縣政務(wù)環(huán)境建設(shè)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，縣委書(shū)記徐國(guó)

勇、縣長(zhǎng)李克良任組長(zhǎng)，成員由縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)的分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的主要領(lǐng)導(dǎo)組成。選調(diào)精兵強(qiáng)將，組建了專門的辦公室，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)全縣的政務(wù)環(huán)境建設(shè)工作。縣委督查室、政府督查室、七個(gè)紀(jì)工委監(jiān)察分局和20名機(jī)關(guān)行業(yè)作風(fēng)督察員組成5個(gè)明察暗訪組，采取模擬辦事人員辦事、現(xiàn)場(chǎng)錄音錄像等方式，對(duì)全縣機(jī)關(guān)行業(yè)作風(fēng)進(jìn)行明察暗訪。由群眾推薦、企業(yè)自薦、政務(wù)辦指定，在重點(diǎn)企業(yè)、便民服務(wù)機(jī)構(gòu)等建立14個(gè)政務(wù)環(huán)境監(jiān)測(cè)點(diǎn)，對(duì)干部作風(fēng)、行政效能進(jìn)行全方位監(jiān)測(cè)。

?堅(jiān)決根治阻礙發(fā)展的頑疾，堅(jiān)決掃除影響發(fā)展的障礙。??我們要以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度、攻堅(jiān)克難的勇氣、一抓到底的決心，把發(fā)展環(huán)境打造成固安第一品牌，打造成固安第一優(yōu)勢(shì)，全面提升固安的吸引力、凝聚力和親和力，為固安科學(xué)發(fā)展提供強(qiáng)大動(dòng)力和堅(jiān)強(qiáng)保障！?全縣政務(wù)環(huán)境建設(shè)年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)上，徐國(guó)勇同志的講話擲地有聲，向全縣人民表明了縣委、縣政府堅(jiān)決打造環(huán)京津最優(yōu)政務(wù)環(huán)境的信心和決心。

第二節(jié)：全面推行政務(wù)公開(kāi)

全面推行政務(wù)公開(kāi)，讓企業(yè)和群眾心里明白、眼前亮堂，是固安縣政務(wù)環(huán)境建設(shè)活動(dòng)的一項(xiàng)重要舉措。

要以便商利民為原則，讓行政權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行，讓老百姓看到政府部門到底在辦哪些事、怎樣辦事，并參與重大事項(xiàng)決策；讓企業(yè)知道

哪些事應(yīng)該到哪個(gè)部門去辦、怎么辦。

按照這一目標(biāo)要求，全縣64個(gè)單位部門積極推進(jìn)?6+3?公開(kāi)模式，實(shí)現(xiàn)了由?我公開(kāi)什么，群眾看什么?向?群眾想了解什么，我就公開(kāi)什么?的轉(zhuǎn)變。公開(kāi)內(nèi)容上，從公眾的需求出發(fā)，做到了?6個(gè)重點(diǎn)公開(kāi)?，重點(diǎn)公開(kāi)本部門的基本情況、管理職能、股室設(shè)臵、重點(diǎn)工作職責(zé)分工、班子成員照片及聯(lián)系電話；公開(kāi)執(zhí)行的重要規(guī)范性文件；公開(kāi)行政審批事項(xiàng)、依據(jù)、條件、程序、期限以及申請(qǐng)行政審批需要提交的全部材料目錄；公開(kāi)行政事業(yè)性收費(fèi)的項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)；公開(kāi)公益性強(qiáng)、群眾關(guān)注度高的工作開(kāi)展情況；公開(kāi)政務(wù)環(huán)境監(jiān)督舉報(bào)電話。公開(kāi)載體上，達(dá)到了?3有?標(biāo)準(zhǔn)，即有部門《政務(wù)信息公開(kāi)指南》；有部門網(wǎng)站或固安政府網(wǎng)部門網(wǎng)頁(yè)；有內(nèi)容齊全、形式規(guī)范的政務(wù)公開(kāi)欄。

為進(jìn)一步擴(kuò)大公開(kāi)的深度和廣度，縣政府信息公開(kāi)辦公室指派專人負(fù)責(zé)政府網(wǎng)站群的建設(shè)管理，在保障已有站點(diǎn)網(wǎng)頁(yè)信息實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)更新的基礎(chǔ)上，9月份，又新建了?河北固安對(duì)接北京信息網(wǎng)?，增強(qiáng)了信息公開(kāi)的針對(duì)性；固安鎮(zhèn)、地稅局等鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門在便民服務(wù)中心、機(jī)關(guān)辦事大廳設(shè)臵了電子顯示屏和電子觸摸屏，安裝了業(yè)務(wù)辦理事項(xiàng)查詢程序與辦公軟件對(duì)接，方便企業(yè)和群眾及時(shí)了解事項(xiàng)辦理流程和辦理進(jìn)度。

為確保公開(kāi)事項(xiàng)齊全、及時(shí)、規(guī)范，縣政務(wù)建設(shè)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室不斷創(chuàng)新思路、完善舉措，制定了政務(wù)信息主動(dòng)公開(kāi)、依申請(qǐng)公開(kāi)、定期更新、考核評(píng)議、保密審查等系列規(guī)章制度；在有關(guān)網(wǎng)站開(kāi)設(shè)了?政務(wù)信息公開(kāi)投訴留言意見(jiàn)箱?；在縣電視臺(tái)開(kāi)設(shè)了?陽(yáng)光政務(wù)?專欄，協(xié)調(diào)各單位部門就服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行了公開(kāi)承諾，強(qiáng)化了社會(huì)監(jiān)督。

今年，縣委、縣政府重點(diǎn)實(shí)施的廊涿路城區(qū)段拆遷改造、固安一中遷址新建、城南公園建設(shè)、溫泉休閑商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等重點(diǎn)工程項(xiàng)目，從決策到實(shí)施各環(huán)節(jié)全部網(wǎng)上公開(kāi)，應(yīng)招標(biāo)工程招標(biāo)率達(dá)到100%。干部選拔任用和公務(wù)員錄用公示制穩(wěn)步推進(jìn)，7月份，在全縣公開(kāi)選拔科級(jí)干部過(guò)程中，每個(gè)環(huán)節(jié)都通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙向社會(huì)公開(kāi)，縣紀(jì)委監(jiān)察局全程監(jiān)督。

如今，在固安，想查詢縣政府有關(guān)文件、政策，了解各部門職能、權(quán)限，只要輕點(diǎn)鼠標(biāo)，登上?固安縣政府門戶網(wǎng)站?或者?固安縣行政權(quán)力公開(kāi)透明運(yùn)行網(wǎng)?便可一目了然；無(wú)論在哪個(gè)部門辦事，只要查一下《政務(wù)信息公開(kāi)指南》或者看一眼?政務(wù)公開(kāi)欄?，就知道該由誰(shuí)辦、怎么辦、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)……投資企業(yè)和辦事群眾切身感受到了?陽(yáng)光政務(wù)?帶來(lái)的溫馨和便利。

【某群眾同期聲】以前我們老百姓到機(jī)關(guān)辦事有“三不”，不知道能不能辦，不知道找誰(shuí)辦，更不知道怎么辦，現(xiàn)在都解決了。

第三節(jié)：切實(shí)提高機(jī)關(guān)效能

多年來(lái)，?門難進(jìn)，臉難看，事難辦?、辦事推拉、效率低下等問(wèn)題，一直是最難治愈的?機(jī)關(guān)病?。政務(wù)環(huán)境建設(shè)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組在認(rèn)真總結(jié)汲取09年?干部作風(fēng)建設(shè)年?活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，為治理這一頑疾開(kāi)

具了良方。

推行?中心+網(wǎng)絡(luò)?式辦公，打造便捷政務(wù)。按照?重點(diǎn)服務(wù)項(xiàng)目、盡量方便群眾?的原則，將21個(gè)部門的143項(xiàng)審批服務(wù)事項(xiàng)全部納入縣行政審批服務(wù)中心管理，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層站所審批服務(wù)事項(xiàng)集中納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心管理，構(gòu)建了?一站式辦理、一條龍服務(wù)、陽(yáng)光化操作?的行政審批管理體系。民政局、計(jì)生局、公安局等58個(gè)單位部門，紛紛依托政府網(wǎng)站群就本部門服務(wù)事項(xiàng)開(kāi)設(shè)了網(wǎng)上服務(wù)專欄，方便企業(yè)和群眾通過(guò)網(wǎng)絡(luò)下載相關(guān)表格、申請(qǐng)業(yè)務(wù)辦理，減少了不必要的奔波。

優(yōu)化辦事流程，嚴(yán)格辦理時(shí)限。6月份，全縣行政許可、非行政許可審批、行政監(jiān)管?三類事項(xiàng)?集中清理和流程再造工作在各級(jí)行政機(jī)關(guān)中全面展開(kāi)。凡涉及兩個(gè)或兩個(gè)以上部門的同一行政審批事項(xiàng)，都明確一個(gè)主辦部門，按照?一門受理、轉(zhuǎn)告相關(guān)、聯(lián)動(dòng)審批、限時(shí)完成?的要求，實(shí)行統(tǒng)一受理、統(tǒng)一審核、統(tǒng)一回復(fù)、統(tǒng)一發(fā)證，避免了交叉審批和重復(fù)審批，壓縮了辦事周期。各單位通過(guò)制定嚴(yán)格的《辦理事項(xiàng)流程時(shí)限表》，建立?三類事項(xiàng)?管理臺(tái)賬，落實(shí)首問(wèn)首辦、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究等各項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)提高了行政績(jī)效。

實(shí)施無(wú)憂化服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量。在機(jī)關(guān)，精心開(kāi)展?一把手體察日?活動(dòng)，搭建干部?服務(wù)?平臺(tái)。由各單位主要領(lǐng)導(dǎo)以服務(wù)對(duì)象身份定期?體驗(yàn)?本單位工作開(kāi)展情況，換位思考，查找不足，主動(dòng)為企業(yè)和群眾排憂解難。在各服務(wù)大廳和辦事窗口，落實(shí)工作人員服務(wù)用語(yǔ)、儀容儀表和行為舉止?三規(guī)范?要求，設(shè)臵咨詢服務(wù)臺(tái)，免費(fèi)提供一次

性告知書(shū)，切實(shí)執(zhí)行一次告知、兩次辦結(jié)制度，開(kāi)展?溫情?服務(wù)；對(duì)基層、企業(yè)、群眾遇到的困難、亟待解決的問(wèn)題，落實(shí)好上門辦、主動(dòng)辦、幫助辦、代理辦、預(yù)約辦?五辦機(jī)制?，推行會(huì)商、會(huì)審、會(huì)簽制度，開(kāi)通?綠色通道?，做到急事急辦、特事特辦、快結(jié)快辦、跟蹤協(xié)辦，實(shí)現(xiàn)?超值?服務(wù)。

在強(qiáng)化制度要求的同時(shí)，縣政務(wù)辦不斷加大典型案件查辦力度。7月19日，一條反映小區(qū)內(nèi)電話不能呼叫轉(zhuǎn)移、孔雀城東口未設(shè)臵紅綠燈、物業(yè)管理不到位和報(bào)紙缺版問(wèn)題的短信直接發(fā)到了縣委書(shū)記徐國(guó)勇同志的手機(jī)上，縣政務(wù)辦用了不到30個(gè)小時(shí)就督導(dǎo)有關(guān)部門對(duì)所有問(wèn)題進(jìn)行了妥善解決。10月15日，召開(kāi)了全縣范圍的典型案件通報(bào)會(huì)，對(duì)8個(gè)單位13名工作人員不作為、慢作為、亂作為等問(wèn)題進(jìn)行了問(wèn)責(zé)。通過(guò)案例警示，熱情主動(dòng)、周到細(xì)致、便捷高效很快成為了廣大干部的行為自覺(jué)。

【某企業(yè)負(fù)責(zé)人同期聲】某某企業(yè)，項(xiàng)目總投資x億元，企業(yè)投產(chǎn)后可實(shí)現(xiàn)年利稅x。我們之所以選擇在固安投資建廠，主要看重的就是這里的機(jī)關(guān)服務(wù)效能??（事例）

第四節(jié)：嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法行為

亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派、亂檢查、亂達(dá)標(biāo)、亂服務(wù)是企業(yè)投資落戶之后最反感、也是最頭疼的問(wèn)題。固安縣政務(wù)環(huán)境建設(shè)年活動(dòng)所帶來(lái) 的沖擊波的第三波就直指?六亂行為?。

全面推進(jìn)執(zhí)法行為標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。6月初，縣政府法制辦督導(dǎo)各行政執(zhí)法部門在認(rèn)真清理行政處罰項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，依據(jù)全市《規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)若干規(guī)定》，嚴(yán)格制定了《行政處罰自由裁量權(quán)細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)》，并對(duì)有關(guān)事項(xiàng)實(shí)行了?先教育規(guī)范、再限期整改、最后依法處罰?的?三步式?執(zhí)法程序。7月份，具有行政執(zhí)法權(quán)的28個(gè)單位主管負(fù)責(zé)人就本部門執(zhí)法行為規(guī)范化情況通過(guò)電視臺(tái)向社會(huì)進(jìn)行了公開(kāi)承諾。8月份，國(guó)土局、質(zhì)監(jiān)局等單位以民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)為抓手，積極召開(kāi)執(zhí)法行為聽(tīng)證質(zhì)詢會(huì)，面對(duì)面征求群眾代表、服務(wù)對(duì)象意見(jiàn)建議。?彈性執(zhí)法?向?鋼性執(zhí)法、柔性管理?完美轉(zhuǎn)變。

進(jìn)一步加強(qiáng)涉企行政事業(yè)性收費(fèi)管理。縣物價(jià)局編制了全縣統(tǒng)一的行政事業(yè)性收費(fèi)手冊(cè)，詳細(xì)列明各部門的收費(fèi)項(xiàng)目、計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)，向企業(yè)發(fā)放，同時(shí)，由指定銀行作為代收機(jī)構(gòu)，實(shí)行統(tǒng)一收費(fèi)。縣紀(jì)委、監(jiān)察局會(huì)同有關(guān)部門成立聯(lián)合檢查組，將亂收費(fèi)亂罰款專項(xiàng)治理與?收支兩條線?和治理?小金庫(kù)?專項(xiàng)檢查活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，做到了懲防并重。

為規(guī)范對(duì)各類企業(yè)的檢查行為，各部門建立并落實(shí)了涉企檢查備案制、回訪制等多項(xiàng)制度，壓縮涉企檢查次數(shù)，從制度上杜絕了影響企業(yè)正常生產(chǎn)的隨意檢查、重復(fù)檢查和多頭檢查問(wèn)題。

【某企業(yè)負(fù)責(zé)人同期聲】今年，部門隨意到我們這里來(lái)檢查的行為已經(jīng)沒(méi)有了。正常的檢查活動(dòng)，檢查人員在檢查前，都要向我們出示檢

查通知書(shū)，告知檢查事項(xiàng)和舉報(bào)電話，沒(méi)有通知書(shū)的檢查我們是有權(quán)拒絕的。檢查結(jié)束后，還會(huì)有人向我們回訪，詢問(wèn)檢查人員在檢查過(guò)程中有沒(méi)有吃拿卡要等違法違紀(jì)行為、檢查的態(tài)度怎么樣。現(xiàn)在的檢查才真正的是在幫我們更好地改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理中的不足。

為治理亂攤派、亂達(dá)標(biāo)、亂服務(wù)，縣政府堅(jiān)持下發(fā)文件和在電視臺(tái)播發(fā)通知?雙軌并行?，嚴(yán)禁各部門及工作人員向企業(yè)拉贊助、攤派費(fèi)用、安插人員，違反企業(yè)意愿強(qiáng)行收繳會(huì)費(fèi)、訂閱報(bào)刊、舉辦有償培訓(xùn)，強(qiáng)制或變相強(qiáng)制服務(wù)對(duì)象購(gòu)買指定商品或服務(wù)。各部門所有涉企達(dá)標(biāo)評(píng)比活動(dòng)，均要報(bào)縣紀(jì)委、監(jiān)察局審核，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。

【某企業(yè)負(fù)責(zé)人同期聲】今年，縣委、縣政府對(duì)涉企攤派、達(dá)標(biāo)評(píng)比、有償服務(wù)等行為的治理力度明顯加大，切實(shí)減輕了我們企業(yè)的負(fù)擔(dān)，再也不用為各種名目的贊助、培訓(xùn)、訂資料發(fā)愁了。

結(jié)尾

投入總有回報(bào)。2010年政務(wù)環(huán)境建設(shè)年活動(dòng)帶來(lái)的最大回報(bào)，就是讓固安迅速成為了一塊投資的熱土。

1至10月份，全縣新簽約千萬(wàn)元以上項(xiàng)目185個(gè)，總投資591.5億元，合同引資459.6億元，分別比去年同期增長(zhǎng)363.5%、328.3%。已有21個(gè)項(xiàng)目被列為省重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，數(shù)量居全市第一位。航天振邦、科銳恒通、福愛(ài)電子等一大批優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目的落戶開(kāi)工，使固安電子信息、高端制造等產(chǎn)業(yè)初具規(guī)模；投資100億元的五彩京南溫泉小鎮(zhèn)、投資35億元的空港新溫泉小鎮(zhèn)等一批服務(wù)業(yè)項(xiàng)目落戶，更加速了固安建設(shè)環(huán)京津旅游休閑產(chǎn)業(yè)帶的步伐。以項(xiàng)目建設(shè)引領(lǐng)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，固安經(jīng)濟(jì)不斷提質(zhì)提速。前三個(gè)季度，完成財(cái)政收入7．8億元，占全年任務(wù)的156.7%，同比增長(zhǎng)90.4%，其中，地方一般預(yù)算收入完成5.16億元，同比增長(zhǎng)117.2%。

政務(wù)環(huán)境建設(shè)只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)。在固安縣委縣政府領(lǐng)導(dǎo)班子的指揮帶領(lǐng)下，廣大機(jī)關(guān)干部前進(jìn)腳步不停，改革力度不減。組織開(kāi)展?千名客商評(píng)價(jià)政務(wù)環(huán)境?活動(dòng)，建立網(wǎng)上審批電子監(jiān)察系統(tǒng)，加強(qiáng)優(yōu)化政務(wù)環(huán)境制度體系建設(shè)……一項(xiàng)項(xiàng)工作已經(jīng)將2011年的日程安排的滿滿當(dāng)當(dāng)。

長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。在商家、企業(yè)眼里，一個(gè)招商、親商、護(hù)商、安商、養(yǎng)商、富商的環(huán)境正在固安形成。在40萬(wàn)勤勞、純樸的固安人民心里，沐浴著科學(xué)發(fā)展的陽(yáng)光雨露，一個(gè)經(jīng)濟(jì)繁榮、充滿活力、宜居宜產(chǎn)宜游的魅力家園正一步步走來(lái)……

第二篇：政務(wù)環(huán)境匯報(bào)材料

近年來(lái)，滿洲里市委、市政府把優(yōu)化發(fā)展環(huán)境作為發(fā)揮口岸區(qū)位優(yōu)勢(shì)、擴(kuò)大對(duì)外開(kāi)放、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提升城市綜合競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來(lái)抓，在全力推進(jìn)文明城市創(chuàng)建的過(guò)程中，以萬(wàn)人“民評(píng)官”為核心，開(kāi)展了一系列的軟環(huán)境評(píng)價(jià)和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，有效地改善了滿洲里的政務(wù)環(huán)境，并深入開(kāi)展了公民思想道德和社會(huì)主義榮辱觀教育，全面實(shí)施干部知識(shí)更新和市民文明素質(zhì)教育工程，使城市文明程度普遍提高，在社會(huì)各界引起了強(qiáng)烈反響，受到了各方面的廣泛關(guān)注。

一、以“民評(píng)官”為抓手促進(jìn)城市文明

滿洲里是全國(guó)最大的陸路口岸城市，良好的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì)使?jié)M洲里成為商賈云集的口岸名城。滿洲里市創(chuàng)建文明城目的就是要促進(jìn)城市文明，讓百姓受益。然而一些人利用手中的權(quán)力，辦事吃拿卡要、扯皮推諉、違法行政的事件屢有發(fā)生。存在的主要問(wèn)題細(xì)化為：以權(quán)謀私、執(zhí)法不公、吃拿卡要、亂收費(fèi)、弄虛作假、不履行承諾、服務(wù)差等。這些現(xiàn)象不但影響了口岸城市對(duì)外開(kāi)放招商引資的形象，而且也直接阻礙了城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，老百姓對(duì)此深惡痛絕。民之所興，在順民心；民之所廢，在逆民心。針對(duì)這種情況，滿洲里市委、市政府展開(kāi)了一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的萬(wàn)人“民評(píng)官”活動(dòng)，以“民評(píng)官”為核心，提高政務(wù)環(huán)境，促進(jìn)城市文明。

滿洲里市引入“民評(píng)官”這種制度來(lái)促使全體黨員干部始終牢記堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民的宗旨；始終把維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好和發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益作為一切工作的基本準(zhǔn)則；始終堅(jiān)定“群眾利益無(wú)小事”的政治立場(chǎng)和政治態(tài)度，從而自覺(jué)地做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀。現(xiàn)在，滿洲里市各級(jí)機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，提高了工作效率，過(guò)去機(jī)關(guān)門難進(jìn)，臉難看，事難辦的現(xiàn)象不見(jiàn)了，機(jī)關(guān)整體形象和工作作風(fēng)明顯改善，工作效率得到了快速提高。

二、以“民評(píng)官”為核心提高政務(wù)環(huán)境的主要做法

（一）開(kāi)展“民評(píng)官”注重實(shí)效，提高執(zhí)政能力

滿洲里市委、市政府以創(chuàng)建全國(guó)文明城市為動(dòng)力和載體，全市上下思想高度重視，審時(shí)度勢(shì)，把軟環(huán)境建設(shè)作為創(chuàng)建全國(guó)文明城市和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的長(zhǎng)效載體加以大力推進(jìn)，開(kāi)展了以整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)為主要內(nèi)容的軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作，措施扎實(shí)有力。自XX年以來(lái)，連續(xù)開(kāi)展了以萬(wàn)人“民評(píng)官”為核心的軟環(huán)境評(píng)價(jià)和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，通過(guò)實(shí)施“萬(wàn)民評(píng)官”、“三百監(jiān)督”“面對(duì)面評(píng)議”、“日常考核”、“整改承諾”等一系列創(chuàng)新舉措，形成了全市上下重視軟環(huán)境、支持軟環(huán)境、建設(shè)軟環(huán)境的良好氛圍，營(yíng)造了“親商、安商、扶商、富商”和“親民、愛(ài)民、利民、便民”的經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境。在爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城的過(guò)程中，XX年、XX年年的“民評(píng)官”測(cè)評(píng)每年發(fā)放測(cè)評(píng)表1萬(wàn)張，設(shè)立測(cè)評(píng)點(diǎn)100余個(gè)，測(cè)評(píng)部門183個(gè)。

第一，針對(duì)問(wèn)題，開(kāi)展評(píng)價(jià)。影響滿洲里政務(wù)環(huán)境的“常見(jiàn)病”最主要集中在執(zhí)法機(jī)關(guān)和經(jīng)濟(jì)管理部門，是以利用職權(quán)達(dá)到奉上馭下、謀財(cái)謀位目的的“中梗阻”問(wèn)題。因此，我們把執(zhí)法機(jī)關(guān)、經(jīng)濟(jì)管理部門及其中層環(huán)節(jié)的“現(xiàn)官”和“現(xiàn)管”作為“民評(píng)官”監(jiān)控治理的重中之重。為確保測(cè)評(píng)部門分類的科學(xué)，我們抽調(diào)懂經(jīng)濟(jì)和有研究能力的干部組成專家組，依據(jù)各部門的分工、職能、職責(zé)、執(zhí)法性質(zhì)、社會(huì)接觸面和老百姓認(rèn)知程度、范圍等進(jìn)行科學(xué)分類，以努力增強(qiáng)測(cè)評(píng)的針對(duì)性和每組各部門之間的可比性。同時(shí)通過(guò)民意測(cè)評(píng)、深入走訪調(diào)研和信訪重點(diǎn)，把群眾反映較多的以權(quán)謀私、執(zhí)法不公、吃拿卡要、亂收費(fèi)、弄虛作假、不履行承諾、服務(wù)差等問(wèn)題作為綜合評(píng)價(jià)的重點(diǎn)內(nèi)容。此外，測(cè)評(píng)表還開(kāi)設(shè)專欄讓群眾直接舉報(bào)最不滿意的工作人員。

第二，群眾參與，絕對(duì)公開(kāi)。成立了由市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，市紀(jì)委監(jiān)察局牽頭抓落實(shí)的“民評(píng)官”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)這項(xiàng)工作實(shí)行集中組織、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)和督導(dǎo)檢查。其組織發(fā)動(dòng)的宗旨是把群眾的認(rèn)知度和參與度做到最大。在工作推進(jìn)中，我們?cè)谧ズ谩懊裨u(píng)官”日常宣傳的同時(shí)，集中通過(guò)電視、報(bào)紙、行風(fēng)熱線、行風(fēng)網(wǎng)站等渠道，形成“地毯式”的宣傳報(bào)道，努力做到“六公開(kāi)”，營(yíng)造社會(huì)轟動(dòng)效應(yīng)。一是測(cè)評(píng)方案公開(kāi)。測(cè)評(píng)前，市委主管領(lǐng)導(dǎo)在電視臺(tái)就“民評(píng)官”做專題動(dòng)員講話，并將“民評(píng)官”實(shí)施方案公之于眾。二是整改和承諾公開(kāi)。每年春節(jié)一過(guò)，重點(diǎn)部門和上一年測(cè)評(píng)排在后兩位的部門通過(guò)新聞媒體向全市人民做公開(kāi)承諾和整改承諾。三是測(cè)評(píng)過(guò)程公開(kāi)。在測(cè)評(píng)階段，電視臺(tái)、電臺(tái)、報(bào)社組成若干新聞報(bào)道組，全方位、深層次、寬領(lǐng)域、多角度宣傳報(bào)道萬(wàn)人測(cè)評(píng)現(xiàn)場(chǎng)和充分表達(dá)各界群眾真實(shí)意愿的實(shí)況，增強(qiáng)“民評(píng)官”的透明度。四是測(cè)評(píng)統(tǒng)計(jì)公開(kāi)。萬(wàn)人測(cè)評(píng)統(tǒng)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)向社會(huì)開(kāi)放，社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員、人大代表、政協(xié)委員和新聞?dòng)浾呓M成的監(jiān)督組對(duì)整個(gè)統(tǒng)計(jì)活動(dòng)進(jìn)行全過(guò)程監(jiān)督。五是測(cè)評(píng)結(jié)果公開(kāi)。統(tǒng)計(jì)結(jié)果核準(zhǔn)后，市委、市政府將萬(wàn)人測(cè)評(píng)及日常考核結(jié)果通過(guò)新聞媒體向全市公開(kāi)通報(bào)。六是獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)公開(kāi)。為取信于民，讓全市人民都知道“民評(píng)官”不是轟轟烈烈走過(guò)場(chǎng)，市委按年初向全市公開(kāi)的方案，以測(cè)評(píng)結(jié)果決定班子等級(jí)、獎(jiǎng)罰和末位淘汰班子領(lǐng)導(dǎo)成員，從而進(jìn)一步激發(fā)人民群眾參與軟環(huán)境建設(shè)和“民評(píng)官”的信心和熱情。

第三，動(dòng)真碰硬，百姓擁護(hù)。滿洲里在評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用上，敢于來(lái)真的、碰硬的、干實(shí)的，將測(cè)評(píng)結(jié)果與文明單位評(píng)比等掛鉤，收到實(shí)效。首先，市委、市政府命名表彰10個(gè)單位為軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)十佳先進(jìn)單位、30個(gè)單位評(píng)為優(yōu)秀單位。其次，各組萬(wàn)人測(cè)評(píng)結(jié)果按一定比例確定的15個(gè)排名靠后的單位取消其評(píng)比先進(jìn)單位、文明單位的資格。其中條管單位的考評(píng)結(jié)果直接向其上級(jí)主管部門通報(bào)；市管單位，直接與目標(biāo)考核掛鉤，在目標(biāo)考核時(shí)降一檔次。最后，各組萬(wàn)人測(cè)評(píng)結(jié)果按十五分之一比例確定的10個(gè)排在末位的單位，全部調(diào)整其領(lǐng)導(dǎo)班子，其中多數(shù)一把手予以免職。以上結(jié)果運(yùn)用都通過(guò)新聞媒體向全市人民通報(bào)，所有涉及的部門都向市民做整改承諾。

（二）開(kāi)展民評(píng)官活動(dòng)，建立長(zhǎng)效機(jī)制

“民評(píng)官”就是要讓老百姓來(lái)評(píng)價(jià)我們工作作風(fēng)的好壞；讓投資者來(lái)評(píng)價(jià)我們開(kāi)放開(kāi)發(fā)和服務(wù)意識(shí)的強(qiáng)弱；讓社會(huì)各界來(lái)評(píng)價(jià)我們執(zhí)政能力和執(zhí)政水平的高低。

第一，滿洲里市委、市政府把執(zhí)法機(jī)關(guān)、經(jīng)濟(jì)管理部門及其中層環(huán)節(jié)的“現(xiàn)官”和“現(xiàn)管”作為“民評(píng)官”監(jiān)控治理的重中之重。

為確保測(cè)評(píng)部門分類的科學(xué)，抽調(diào)懂經(jīng)濟(jì)和有研究能力的干部組成專家組，依據(jù)各部門的分工、職能、職責(zé)、執(zhí)法性質(zhì)、社會(huì)接觸面和老百姓認(rèn)知程度、范圍等進(jìn)行科學(xué)分類，以努力增強(qiáng)測(cè)評(píng)的針對(duì)性和每組各部門之間的可比性。同時(shí)通過(guò)民意測(cè)評(píng)、深入走訪調(diào)研和信訪重點(diǎn)，把群眾反映較多的以權(quán)謀私、執(zhí)法不公、吃拿卡要、亂收費(fèi)、弄虛作假、不履行承諾、服務(wù)差等問(wèn)題作為綜合評(píng)價(jià)的重點(diǎn)內(nèi)容。此外，測(cè)評(píng)表還開(kāi)設(shè)專欄讓群眾直接舉報(bào)最不滿意的工作人員。

第二，為確保測(cè)評(píng)樣本的分布均勻和代表性、廣泛性，根據(jù)口岸經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展所處階段和人口結(jié)構(gòu)、職業(yè)結(jié)構(gòu)，制定了詳細(xì)的民主測(cè)評(píng)表發(fā)放方案。

以“效能、勤政、服務(wù)、誠(chéng)信”為主要內(nèi)容，逐步推進(jìn)軟環(huán)境建設(shè)的制度化、規(guī)范化、長(zhǎng)效化。確定把外來(lái)人員特別是外來(lái)投資者、經(jīng)營(yíng)者、就業(yè)者作為民主測(cè)評(píng)的主體，并充分考慮一些規(guī)模大的企業(yè)、長(zhǎng)期駐我市的辦事機(jī)構(gòu)、個(gè)體私營(yíng)業(yè)主和長(zhǎng)期進(jìn)出境的人員等社會(huì)群體，以努力避免由于當(dāng)?shù)匦∷綘I(yíng)業(yè)主因其自私狹隘和形成的小圈子等局限而導(dǎo)致評(píng)價(jià)結(jié)果的不公正。

第三，堅(jiān)持“公開(kāi)、公平、公正”的原則，制定了嚴(yán)密的操作程序，并具體框定測(cè)評(píng)表組織發(fā)放、填寫(xiě)回收、統(tǒng)計(jì)匯總等每一個(gè)環(huán)節(jié)。

強(qiáng)化政府服務(wù)職能，加強(qiáng)政府誠(chéng)信建設(shè)，發(fā)揮政府誠(chéng)信在誠(chéng)信建設(shè)中的核心和主導(dǎo)地位、示范和帶動(dòng)作用。加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)和督促檢查，把侵害群眾利益和對(duì)企業(yè)發(fā)展構(gòu)成阻礙的案件作為重點(diǎn)，從重從快查處“涉軟”案件。各測(cè)評(píng)點(diǎn)必須按要求上報(bào)詳細(xì)的測(cè)評(píng)組織方案，特別是詳細(xì)規(guī)定測(cè)評(píng)的時(shí)間、地點(diǎn)、社會(huì)各界發(fā)放定向和數(shù)量。根據(jù)各測(cè)評(píng)點(diǎn)上報(bào)的分方案，軟環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室經(jīng)認(rèn)真審查并制定總測(cè)評(píng)方案，以進(jìn)一步明確責(zé)任，包括具體測(cè)評(píng)時(shí)間、責(zé)任人和工作任務(wù)等。對(duì)于群眾舉報(bào)和投訴，無(wú)論事大事小、事難事易，我們都本著“群眾利益無(wú)小事”、“影響軟環(huán)境就是影響滿洲里發(fā)展”的原則，認(rèn)真調(diào)查，嚴(yán)肅處理，有問(wèn)題堅(jiān)決糾正。做到件件有著落，事事有結(jié)果，無(wú)論是否屬于受理范圍，都能得到合理的答復(fù)、解釋或協(xié)調(diào)，并及時(shí)向舉報(bào)投訴人進(jìn)行反饋。

（三）營(yíng)造廉潔環(huán)境，服務(wù)科學(xué)發(fā)展

全市各級(jí)黨組織、紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)以落實(shí)懲治和預(yù)防腐敗體系為重點(diǎn)，營(yíng)造廉潔環(huán)境，服務(wù)科學(xué)發(fā)展，大力推進(jìn)文明城市建設(shè)、全力構(gòu)建和諧滿洲里。

第一，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)和諧。充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)職能，圍繞貫徹科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)情況開(kāi)展監(jiān)督檢查，深入重點(diǎn)工程、民生工程，主動(dòng)提供“保廉”服務(wù)。

一是圍繞宏觀調(diào)控等重大決策部署情況開(kāi)展監(jiān)督檢查，促進(jìn)了政策措施落實(shí)到位。加強(qiáng)對(duì)土地調(diào)控政策落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，開(kāi)展了查處土地違法違規(guī)案件專項(xiàng)行動(dòng)；加強(qiáng)對(duì)環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)和政策規(guī)定落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，開(kāi)展了整治違法排污企業(yè)、保障群眾健康環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)；開(kāi)展了對(duì)專項(xiàng)資金使用和安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查。二是圍繞損害人民群眾利益的突出問(wèn)題開(kāi)展專項(xiàng)治理，維護(hù)了群眾利益，促進(jìn)了社會(huì)和諧。認(rèn)真糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，深入治理教育亂收費(fèi)，扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)療、教育系統(tǒng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)減輕了群眾負(fù)擔(dān)；開(kāi)展網(wǎng)吧專項(xiàng)清理整頓工作，有效打擊了網(wǎng)吧接納未成年人等非法經(jīng)營(yíng)行為；開(kāi)展清理拖欠建設(shè)工程款和農(nóng)民工工資專項(xiàng)檢查，建立健全了農(nóng)民工工資支付保障金制度；深化政務(wù)、廠務(wù)公開(kāi)工作，完善了公開(kāi)民主管理工作的考核、評(píng)估、信息反饋和責(zé)任追究等制度。三是圍繞民主集中制貫徹執(zhí)行情況開(kāi)展監(jiān)督檢查，推進(jìn)了依法行政、科學(xué)

第三篇：政務(wù)環(huán)境創(chuàng)優(yōu)

政務(wù)環(huán)境創(chuàng)優(yōu)心地體會(huì)之一

一、對(duì)政務(wù)環(huán)境創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)

作為農(nóng)業(yè)系統(tǒng)的黨員領(lǐng)導(dǎo)，通過(guò)局黨支部多次組織學(xué)習(xí)“政務(wù)環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年”活動(dòng)。我深有體會(huì)，作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)牢記了黨的宗旨，黨員義務(wù)和權(quán)利，增強(qiáng)黨的觀念，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，樹(shù)立全心全意為人民謀利益意識(shí)，永遠(yuǎn)保持堅(jiān)定的理想信念，全面貫徹黨的方針和各項(xiàng)政策。

1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高理論水平，關(guān)心國(guó)家大事，留心身邊的小事，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。能注意聽(tīng)取同志們的意見(jiàn)，在同事中開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，在互助與反思、完善自我中共同提高。

2、從大局出發(fā)，一切以集體利益為重，個(gè)人利益為次。在同事中能樹(shù)立優(yōu)秀黨員的良好形象。

3、主動(dòng)積極開(kāi)展工作，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、任勞任怨、盡力完成任務(wù)。注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、摸索出更好的工作方法工作效率。虛心學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)，把自己的經(jīng)驗(yàn)慷慨的傳授給別人。

4、注意調(diào)動(dòng)同事的工作積極性，共同努力，增強(qiáng)凝聚力。

5、尊重局黨組正確決議，率先垂范。嚴(yán)格遵守黨的一切規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)。

二、對(duì)本職工作的認(rèn)識(shí)

十七屆五中全會(huì)明確提出以轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式為主線。包含經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化、社會(huì)結(jié)構(gòu)的改善、環(huán)境的治理和美化、收入分配的合理化等，它更加注重以人為本，更加注重經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的發(fā)展。

就本人主管的紀(jì)檢、安全生產(chǎn)和廉政建設(shè)以及分管的業(yè)務(wù)工作來(lái)說(shuō)，也要主張轉(zhuǎn)變工作思路，創(chuàng)新工作開(kāi)展模式。黨風(fēng)廉政工作屬于意識(shí)范疇，靠個(gè)人素質(zhì)、思想保持，在采取制度、黨紀(jì)國(guó)法約束同時(shí)，另外采取靈活方式，加強(qiáng)教育每周學(xué)習(xí)應(yīng)堅(jiān)持，筑牢防腐拒變思想防線，對(duì)存在廉政風(fēng)險(xiǎn)的部門、崗位要加強(qiáng)監(jiān)督，形成常態(tài)化管理，形成習(xí)慣。融入到工作中。

分管業(yè)務(wù)工作方面，多關(guān)心站所工作業(yè)務(wù)，多下基層了解情況，掌握第一手資料，和站所負(fù)責(zé)人多溝通，了解工作進(jìn)度、存在困難，協(xié)調(diào)開(kāi)展工作。同局黨組、縣領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)業(yè)務(wù)部門加強(qiáng)溝通，抓好項(xiàng)目爭(zhēng)取、申報(bào)、實(shí)施各環(huán)節(jié)，盡最大努力為站所出謀劃策，提供幫助。同時(shí)與站所負(fù)責(zé)人研究，除當(dāng)前工作外，拓展項(xiàng)目渠道，爭(zhēng)取更多政策性項(xiàng)目、資金。

三、個(gè)人存在問(wèn)題

1.理論學(xué)習(xí)不夠，學(xué)習(xí)不夠深刻，浮于表面，只是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)不是有筆記、寫(xiě)心得就夠了，主要是看你學(xué)到什么、學(xué)到多少、是否掌握、能不能靈活運(yùn)用，體現(xiàn)到工作上。

2.基層調(diào)研不夠，一方面，信任同志們的工作能力，避免對(duì)站所工作干涉，沒(méi)有太多過(guò)問(wèn)站所工作，其次，多以聽(tīng)取匯報(bào)為主，去實(shí)地了解情況的少，自己主觀上存在忽視和麻痹大意心里，總認(rèn)為一切正常就好，有事再說(shuō)，但實(shí)際出現(xiàn)情況時(shí)，因?yàn)樽约菏聞?wù)性工作、各種會(huì)議、工作應(yīng)酬多去忙這些事情，沒(méi)有沉下心去，解決問(wèn)題，沒(méi)有很好起到主管領(lǐng)導(dǎo)的作用。

3.在紀(jì)檢工作中，存在過(guò)于看重人情問(wèn)題，有些事情礙于這樣那樣的關(guān)系，不能做到嚴(yán)格落實(shí)措施，網(wǎng)開(kāi)一面，一來(lái)制定好的制度得不到貫徹，二來(lái)也是對(duì)這些群眾的不負(fù)責(zé)任，沒(méi)有糾正其錯(cuò)誤。

解決措施：

1.加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，真真正正靜下心去，踏踏實(shí)實(shí)的學(xué)些東西，不在乎學(xué)的多少，主要看我自己學(xué)到多少。

2.對(duì)分管業(yè)務(wù)，增強(qiáng)責(zé)任心，多調(diào)研溝通，做到第一時(shí)間解決站所的問(wèn)題，暫時(shí)解決不了的及時(shí)通局黨組溝通。

3.杜絕辦人情案，存在錯(cuò)誤，按照規(guī)定予以處理，給予糾正，維護(hù)好局制度規(guī)定的嚴(yán)肅性、公平性，對(duì)全局整體大局負(fù)責(zé)，對(duì)同志負(fù)責(zé)。

第四篇：“我為政務(wù)環(huán)境建設(shè)做什么”演講稿

體會(huì)到黨和政府在為民辦實(shí)事。我們每個(gè)人的服務(wù)態(tài)度和工作質(zhì)量好壞是社會(huì)衡量和評(píng)價(jià)政府工作的依據(jù)，也是改善政務(wù)環(huán)境、建設(shè)服務(wù)型政府的一面鏡子。我們既是政務(wù)環(huán)境建設(shè)的排頭兵又是其他崗位的表率。這個(gè)崗位很光榮，但工作責(zé)任心要求更強(qiáng)，工作質(zhì)量要求更高，工作速度要求更快，工作任務(wù)更艱巨。因此，我在思考，我要?jiǎng)?chuàng)新，我要把窗口工作做得更好，把服務(wù)水準(zhǔn)做到極至，讓服務(wù)對(duì)象高興而來(lái)，滿意而歸。我要在窗口這個(gè)平凡的崗位上做出不平凡的事情，讓質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作的行業(yè)形象在這里展現(xiàn)豐采，讓黨和政府放心，讓單位領(lǐng)導(dǎo)放心。

首先，在服務(wù)態(tài)度上，我們接待服務(wù)對(duì)象要像企業(yè)接待用戶那樣把他們當(dāng)作上帝；像商店接待顧客那樣把他們視為衣食父母。對(duì)來(lái)辦事的人如果是我的父輩，就要像對(duì)待自己的父母那樣有一顆孝順的心；如果是我的同齡，就要像對(duì)待自己的兄弟姐妹那樣，有一份手足之情；如果是我的晚輩，就要像對(duì)待自己的兒女一樣有一點(diǎn)舔犢之意。在具體工作中，做到“寧可自己麻煩一百次，也不讓群眾為難一次”。

其次，在工作質(zhì)量上，對(duì)業(yè)務(wù)要做到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，精益求精；刻苦訓(xùn)練電腦操作技術(shù)，達(dá)到十分熟練的程度；對(duì)來(lái)辦事的人，有問(wèn)必本

第五篇：“我為政務(wù)環(huán)境建設(shè)做什么”演講稿

由于工作需要，我受XX市XX縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局黨組的安排，來(lái)到XX縣行政服務(wù)中心縣技監(jiān)局窗口工作，承擔(dān)起了質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局首席代表的重任。

新的崗位既激發(fā)了我的工作熱情，同時(shí)又增添了我更多的思考。窗口，這個(gè)平凡的崗位是黨和政府聯(lián)系群眾的紐帶，也是人民政府為人民服務(wù)，實(shí)踐三個(gè)代表重要思想的形象工程。通過(guò)我們的工作，讓群眾真正體會(huì)到黨和政府在為民辦實(shí)事。我們每個(gè)人的服務(wù)態(tài)度和工作質(zhì)量好壞是社會(huì)衡量和評(píng)價(jià)政府工作的依據(jù)，也是改善政務(wù)環(huán)境、建設(shè)服務(wù)型政府的一面鏡子。我們既是政務(wù)環(huán)境建設(shè)的排頭兵又是其他崗位的表率。這個(gè)崗位很光榮，但工作責(zé)任心要求更強(qiáng)，工作質(zhì)量要求更高，工作速度要求更快，工作任務(wù)更艱巨。因此，我在思考，我要?jiǎng)?chuàng)新，我要把窗口工作做得更好，把服務(wù)水準(zhǔn)做到極至，讓服務(wù)對(duì)象高興而來(lái)，滿意而歸。我要在窗口這個(gè)平凡的崗位上做出不平凡的事情，讓質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作的行業(yè)形象在這里展現(xiàn)豐采，讓黨和政府放心，讓單位領(lǐng)導(dǎo)放心。

首先，在服務(wù)態(tài)度上，我們接待服務(wù)對(duì)象要像企業(yè)接待用戶那樣把他們當(dāng)作上帝；像商店接待顧客那樣把他們視為衣食父母。對(duì)來(lái)辦事的人如果是我的父輩，就要像對(duì)待自己的父母那樣有一顆孝順的心；如果是我的同齡，就要像對(duì)待自己的兄弟姐妹那樣，有一份手足之情；如果是我的晚輩，就要像對(duì)待自己的兒女一樣有一點(diǎn)舔犢之意。在具體工作中，做到“寧可自己麻煩一百次，也不讓群眾為難一次”。

其次，在工作質(zhì)量上，對(duì)業(yè)務(wù)要做到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，精益求精；刻苦訓(xùn)練電腦操作技術(shù)，達(dá)到十分熟練的程度；對(duì)來(lái)辦事的人，有問(wèn)必本文來(lái)自文秘之音網(wǎng)，在百度中可以第一位搜索到網(wǎng)絡(luò)站答，答而必準(zhǔn)，言而有信；在辦件中做到及時(shí)、快捷、準(zhǔn)確、無(wú)誤。充分體現(xiàn)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督科學(xué)、公正、廉潔、高效的行業(yè)作風(fēng)。

第三，認(rèn)真學(xué)習(xí)《行政許可法》，嚴(yán)格依法辦事。熱情宣傳質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督法律法規(guī)，建立和完善辦事程序，切實(shí)履行告知制度，讓服務(wù)對(duì)象明明白白來(lái)辦事，清清楚楚去執(zhí)行。

第四，實(shí)施微笑服務(wù)，雖然我的年齡偏大，但我要用微笑來(lái)改變我的容顏，讓我的臉不再難看。我要用溫柔的笑化解服務(wù)對(duì)象的怨；用熱情的笑排除服務(wù)對(duì)象的恨；用甜蜜的笑換來(lái)服務(wù)對(duì)象的贊。

對(duì)窗口工作，我是這樣想的，也一定會(huì)這樣做，請(qǐng)大家監(jiān)督吧！

我相信，通過(guò)我們不懈的努力，政務(wù)環(huán)境一定會(huì)得到改善，黨和政府與人民群眾的血肉關(guān)系一定會(huì)更加融洽，縣委、縣政府改善政務(wù)環(huán)境的決策和目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。

共勉吧，在窗口崗位上工作的全體同仁，讓我們共同攜手夯實(shí)政務(wù)環(huán)境建設(shè)的基礎(chǔ)，繪制政務(wù)環(huán)境建設(shè)的藍(lán)圖，展開(kāi)雙臂迎接政務(wù)環(huán)境建設(shè)年結(jié)出的豐碩成果。