第一篇：雙峰縣人民醫院終末質控病歷選擇原則

雙峰縣人民醫院質控科 終末質控病歷選擇原則

1、每個科室每位醫生挑選兩份病歷。

2、住院時間為1~2周的病歷。外科必選手術病歷。

3、一般選擇C、D型病歷，如沒有C、D型病歷則選B型病歷，4、優選本科室病歷，如1病室選婦科病歷，2病室選產科病歷，3病室選普外病歷，4病室選神外病歷、5病室選傳染病病歷，7病室選呼吸內科病歷，8病室選神內病歷，9病室選骨科病歷，11病室選心內科病歷，12病室選泌外科病歷，13病室選消化內科病歷，14病室選脊柱外科病歷。

5、優選臨床路徑病歷，如二病室優選計劃性剖宮產病歷，三病室、十二病室優選腹股溝疝手術病歷，六病室優選小兒支氣管肺炎病歷，七病室優選慢阻肺病歷，九病室、十四病室優選股骨頸骨折、腰椎間盤突出手術病歷，十病室優選白內障囊外摘除聯合人工晶體植入術病歷。

6、死亡病歷必查。

終末質控檢查科主任安排：

一、外科系統采用交叉檢查方式：1病室（婦科）主任查2病室（產科）病歷，2病室主任查1病室病歷，3病室（普外）主任查12病室（泌外）病歷，4病室（神外）主任查10病室（五官科）病歷，9病室（骨外）主任查14病室（脊柱外科）病歷，10病室主任查4病室病歷，12病室主任查3病室病歷，14病室主任查9病室病歷。

一病室（婦科）←————→二病室（產科）三病室（普外）←————→十二病室（泌外）四病室（神外）←————→十病室（五官科）九病室（骨外）←————→十四病室（脊柱外科）

二、內科系統采用分散檢查的方式，每個內科主任挑選除本科室以外的十份內科病歷。

第二篇：終末質控病歷選擇原則

雙峰縣人民醫院質控科 終末質控病歷選擇原則

1、每個科室每位醫生挑選兩份病歷。

2、住院時間為1~2周的病歷。

3、一般選擇C、D型病歷，如沒有C、D型病歷則選B型病歷，4、優選本科室病歷，如1病室選婦科病歷，2病室選產科病歷，3病室選普外病歷，4病室選神外病歷、5病室選傳染病病歷，7病室選呼吸內科病歷，8病室選神內病歷，9病室選骨科病歷，11病室選心內科病歷，12病室選泌外科病歷，13病室選消化內科病歷，14病室選脊柱外科病歷。

5、優選臨床路徑病歷，如二病室優選計劃性剖宮產病歷，三病室、十二病室優選腹股溝疝手術病歷，六病室優選小兒支氣管肺炎病歷，七病室優選慢阻肺病歷，九病室、十四病室優選股骨頸骨折、腰椎間盤突出手術病歷，十病室優選白內障囊外摘除聯合人工晶體植入術病歷。

6、死亡病歷必查。

終末質控檢查科主任安排：

一、外科系統采用交叉檢查方式：1病室（婦科）主任查2病室（產科）病歷，2病室主任查1病室病歷，3病室（普外）主任查12病室（泌外）病歷，4病室（神外）主任查10病室（五官科）病歷，9病室（骨外）主任查14病室（脊柱外科）病歷，10病室主任查4病室病歷，12病室主任查3病室病歷，14病室主任查9病室病歷。

一病室（婦科）←————→二病室（產科）三病室（普外）←————→十二病室（泌外）四病室（神外）←————→十病室（五官科）九病室（骨外）←————→十四病室（脊柱外科）

二、內科系統采用分散檢查的方式，每個內科主任挑選除本科室以外的十份內科病歷。

第三篇：病歷質控[范文]

出院病歷的檢查

一、查出院病歷首頁、病歷質量評定表的簽名

二、查出院病歷排序

（一）查排序

1.住院病歷首頁2.出院或死亡記錄3.死亡討論記錄單4.入院記錄或再入院記錄、接收記錄5.診療計劃6.完全病歷7.病程記錄含轉科記錄、術后病志（按日期先后排）8.手術病人記錄排序：（1）手術同意書（2）輸血同意書、輸血單（3）術前討論記錄（4）麻醉記錄（麻醉查房—麻醉同意書—麻醉記錄）（5）手術記錄、麻醉術后訪視（6）產科：產時、產后記錄9教授查房記錄、大會診、疑難病例討論記錄10.會診單11.藥物記錄單12.三大常規報告單13.血液生化報告黏貼單（按先后順序排列呈疊瓦式黏貼）14.各種特殊檢查及報告單（X線、B超、CT、ECG、內鏡等）15.各種告知書、申請單、同意書、談話記錄16.入院告知書17.入院評估單18.跌倒評估單、跌倒措施單19.難免壓瘡評估單20.約束帶使用告知同意書21.留置針使用告知同意書22.特殊護理記錄單、手術護理記錄單（接生敷料、器械清點單）23.長期醫囑單24.輸液卡黏貼單、執行卡24.臨時醫囑單25.三測單26.嬰兒病歷（）27.上次住院病歷28.死亡病人門診病歷

（二）排序扣分標準

醫生病歷排序錯誤不扣分，但要在質控評定表指出；護理病歷排序錯誤扣分，如果醫生病歷排在護理病歷中或護理病歷排在醫生病歷中扣分

（三）排序時重點看的內容

1.病人費用大項統計2.催產素監護表、產程圖3.輸血單：化驗室交叉配血結果是否寫全、核對人是否雙簽名、輸血的開始、結束時間是否寫全

三、入院告知書

重點檢查有無患者或家屬簽名、與患者關系、電話

四、入院評估單

1.只能用藍黑墨水鋼筆書寫2.年齡要有單位（歲、月、天、小時）3.過敏史：過敏藥物用紅筆寫，過敏食物用藍鋼筆書寫4飲食5.大便6.小便7.自理能力8.肢體活動情況9生命體征

10.右眼、右耳

五、護理記錄單

1新病人護志2.危重病人護志3.手術病人護志4.專科病人5.病情變化的記錄6.記錄的宣教內容要重點查看7.出入水量記錄8.化療藥物滲漏進行了處理的病人9.出院指導10.手術護理記錄單11.本院統一使用藍黑墨水書寫12.護理文書書寫應當文字工整，字跡清楚，當出現錯別字時，應當使用雙橫線畫在錯字上，而不是使用單橫線，并保持原紀錄清晰可辨，不得采用刮、粘、涂等方法掩蓋或去除原來的字跡。

六、長期醫囑單

1.重整醫囑要有核對護士簽名2.注意出院醫囑是否有執行、核對簽名

七、輸液卡、執行卡

1.對化療藥物、特殊藥物、新藥的滴數要做重點檢查2.執行卡：注意檢查是否有開立、停止日期、轉抄核對簽名，（出院、轉科可無停止日期）

八、臨時醫囑單

1注意檢查“約血、術前針、備皮、痰培養、舌下含服藥物、禁食、禁飲”醫囑的執行簽名。輸血醫囑要有雙簽名。2.注意檢查皮試結果備案，如為陽性結果則要檢查三測單是否有記錄。結核菌素試驗標明結果還要有特護單記錄。3.如有灌腸、物理降溫醫囑，則要注意查看三測單是否有記錄。4.注銷線

九.三測單

1.術后天數、返病房的三測記錄2.手術、出院、轉科分娩時間3.灌腸、物理降溫后復測體溫記錄，藥物過敏記錄、血壓記錄4.缺少三測記錄

十、注意幾個問題

1.病例缺陷用鋼筆書寫在質量評定表上（勿用圓珠筆）

2.妥善保管病歷，不丟失、不污染病歷

3每期《質控簡訊》請認真閱讀

第四篇：康復科質控護士對終末病歷質量的影響

康復科質控護士對終末病歷質量的影響

摘要：目的 研究分析在康復科使用質控護士的管理方法對終末病歷質量的影響情況。方法 隨機抽取我院2014年1月～2015年1月康復科病歷224份，隨機等分為管理組和對照組，管理組對護士進行質控管理，對照組采用常規管理，對比兩組護士對終末病歷質量的影響效果。結果 采取質控護士的管理與對照組的終末病歷多項質量結果存在差異（P<0.05），具有統計學意義。結論 采取質控護士管理，可以有效提高康復醫學科的終末病歷質量。

關鍵詞：康復科；質控護士；終末病歷

病歷作為反映醫療質量各個環節的重要資料，對于提高醫療質量、消除安全隱患有著重要的意義[1]。而對終末病歷（出院病歷）進行質控，更是具有的重要的臨床應用價值。康復科（康復醫學科）是衛生部規定的一級學科[2]，對其病歷質控，有利于維護醫患雙方的合法權益，減少護理糾紛。作者通過對我院康復醫學科采取質控護士管理的研究，探討其對終末病歷質量的影響，現報道如下。資料與方法

1.1一般資料 本次研究選取我院康復醫學科住院病歷224份，將其隨機分為管理組和對照組，每組112份，兩組病歷差異值P>0.05。

1.2 方法 對照病歷組的護士采用常規管理，按照正常流程進行日常操作。管理病歷組護士采用質控管理，其具體管理方法為：

1.2.1成立質控小組 根據制冷檢查標準，將護理質量進行劃分，成立6大質控小組，其分別為病歷書寫、病房管理、急救藥物物品管理、基礎護理、護理技術與消毒隔離、健康教育6大方面。

1.2.2制定檢查制度 護理管理部門根據護理質量檢查標準，制定6大質控方面相關管理制度，以及質控護士的推選要求、責任制度、操作流程等。根據推選要求，推選出2名責任心強、技能水平較高的護士作為質控護士。

1.2.3 質控檢查 質控護士根據管理部門制定的相關管理制度和規范，每日對病歷進行質控，同時隨機抽查上月終末病歷進行質控，其抽查率約為科室當月終末病歷的5%左右，并將抽查中發現的問題及時向護生長反饋。護士長則在每周的行政查房過程中，對質控護士進行監督檢查，并在月例會進行分析總結。

1.3質控內容 質控內容包括：病歷首頁、三測單（脈搏、體溫、呼吸）、評估單、護理記錄、長期和短期醫囑單以及醫療費用核算等7個護理記錄項目。

1.4評價方法 制作病歷質量評價表，按照滿分百分的計分制進行計分，即護理記錄為30分，長期醫囑和執行單合計25分，短期醫囑15分，三測單為10分，病歷首頁和護理評估單均為5分，醫療費用核算10分。

1.5統計學方法 本次研究采用SPSS 17.0進行統計學分析，采用t檢驗，P<0.05具有統計學意義。結果

2.1兩組護士通過采用不同的管理方式，其病歷質量評價分數具有明顯差異，P<0.05，具有統計學意義，見表1。

2.2通過采用不同的管理方式，兩組終末病歷評分結果有著明顯的差異，見表2，P<0.05。討論

由于我國目前護理實踐質量標準體系偏重于基礎質量[3]，對終末質量控制程度不高，其通過基礎質量標準反應臨床護理工作的質量，容易造成護理工作的被動性。開展質控管理，可以幫助護理人員認識到病歷的法律效應，提高自我保護意識。可以有針對性的解決相關問題，并且提出合理預防措施，避免今后類似情況的發生。

我國《病歷書寫的基本規范》（試行）中明確規定，病歷在書寫要字跡工整、清晰，語言表達準確、通順，標點符號使用正確，不得有刮、涂、擦、粘等現象出現，如出現書寫錯誤需按照規定修改并簽名。在本次研究中發現，常規管理的對照組病歷中，多次出現涂改現象。通過開展質控管理，護理人員能夠及時全面的發現護理人員在病歷書寫時存在的問題，并做出針對性的教育，避免由于疏忽造成的病歷質量缺陷，使醫院承擔不必要的法律責任[4]。

質控護士由護士自主報名，通過投票選舉出責任心強、專業知識豐富、用于創新、善于溝通的專業護士所產生，其在工作中有著監督和被監督的性質，有利于發揮出其質控作用。質控護士每年進行一次選舉，成績不佳者將被淘汰，極大提高其進取意識和工作責任心。

質控管理作為醫院科學管理的應用，是一種現代化醫療質量管理模式[5]，其要求病歷檔案整體化、規范化、信息共享化，有效的提高了終末病歷的書寫質量。通過采用評定評分表，可以隨時發現管理過程中的問題并進行解決。

及時、準確、規范、真實的病歷記錄，是醫療機構綜合水平的反映，其也是醫療管理中的難度與要點，通過開展質控管理，可以有效提高終末病歷質量[6]，提高醫療水平，降低醫療糾紛發生率。

參考文獻：

[1]金朝霞，趙永勝.探討環節質控對終末病歷質量的影響[J].新疆醫學，2014，（44）：110-112.[2]楊萬章，張鳴生，向云.綜合醫院康復醫學科病歷質量現狀調查和建議[J].中國康復醫學雜志，2011，26（07）669-671.[3]蔣芙蓉.行為質控護士在康復科中的應用[J]當代護士，2010（11）：203-205.[4]胡立珍，徐艷輝.終末護理病歷全質控對提高護理病歷質量的分析[J].當代護士，2008（01）：106-107.[5]馬國勝，蔡曦光，張東.實施臨床路徑對終末病歷病案質量的影響[J].中國病案，2013，14（5）：30-32.[6]吳秀蘭.對病歷終末質量監控的看法[J]中國病案，2005，6（7）：4-5.編輯/張燕

第五篇：病歷質控年終工作總結

病歷書寫質控工作的重要性，病歷書寫質量控制是醫療質量管理的重要組成部分，小編為大家精心挑選了關于病歷質控年終工作總結的文章，希望能夠很好的幫助到大家。病歷質控年終工作總結篇一

針對過去一年的品質工作總結，從以下幾個方面來提升品質水平。

1、qa架構調整：

為了更好的發揮品質監督與保證工作，qa內部將原iqc，qe，qa（出貨檢查）以及ipqc四部分重新組合為三部分，分別為iqc，ipqc（制程監督與控制），qa（品質保證，由原qe和qa人員組成）。呂廣付擅長qc管理，呂廣付不再擔任qe主任，而僅負責ipqc業務。qe和qa的保證工作直接向質控部經理負責。這樣就可以清晰的分為來料，制程和出貨控制三部分，以及貫穿整個鏈條的qa保證工作。

2、貫徹品質理念，提升品質意識：

貫徹品質理念，提升品質意識，我們采取加大培訓的力度，內容主要包括質量體系文件和品質理念的宣導。

3、提升品質專業技能能力：

培訓qa內部員工，提升整體的品質知識水平，以及分析問題和解決問題的能力。培養有潛質的qe成為好的幫手，提升他們的知識層面，以及各種管理及事物處理技巧。

4、主抓品質目標的達成情況以及對策的有效性：

過程品質目標的達成情況是體現一個工廠制程能力的重要衡量標準，所以過程能力提升是諸多工作中的重點。今年的實際戰果是94.2%，本計劃達成95%。

5、提升來料質量水平：

由于過去的一年，我主要沉淀了基礎的管理以及內部事務和客戶溝通處理，來料問題處理參與的較少，在接下來的一個里，我將與問題較多，供貨較大的供應商進行系列的溝通，以穩定來料水平及提升供應商管理能力。

6、提升領導力和團隊協作能力：

通過培訓，學習，以及組織業余興趣小組及活動等來增進同事間彼此了解，必要情況下也可以組織跨部門的橫縱向互動活動。

7、計劃增設qe一名：

由于公司的產品種類不斷增加，原qa組織架構中未單獨設立品質保證工作人員，都是以質量檢驗為基礎的組織架構，所以如果業務量上升的話，將擬招聘一名qe人員，要求是具備體系維護及環保專業技能。現有的一名qe尚在培訓中，由于其學習進度緩慢，恐一年內都無法獨立負責工作。另外一名環保qe技術員也是在學習中，考慮問題以及專業知識離我們的要求還相差很遠。

8、關于工作的其它建議：

（1）建議公司領導層召開部門經理會議，重述各部門之間的客戶關系，以及強調各部門的責任和義務，并明確各部門對qa/ipqc發現問題具有不可爭辯的解決的義務，以改善現在的不好的情況，諸如“qa發現問題，責任部門部分同事會懷疑是qa造成的（當然或許會有，如果有，我發現一定會嚴肅處理。）或者“ipqc發現問題，導致發生口角”，這都是不好的現象，破壞了部門間的團結。

（2）建立品質管理基金。

建立品質管理基金的目的，主要是對那些對品質改善有積極作用的員工，或者降低成本提升效率等方面起到積極作用的，將會根據事件影響程度給予一定的獎勵，當然這個項目必須要經過品質部門的驗收。具體事項有待領導批準后作進一步的策劃。

20xx，質控科在院長、分管院長的領導下，積極開展醫療質量控制工作。以醫療工作為核心，制定醫療質量管理辦法，建立醫療質量監控指標體系和評價方法，組織醫療質量檢查、考核，評價醫療指標的完成情況。具體工作總結如下：

一、創建二甲等醫院工作

1、制定我院創建二級甲等醫院的實施方案，供全院進行討論，并認真組織實施。

2、組織召開二甲專題會議，認真學習“海南省二級綜合醫院評審標準”，并對“標準”進行責任分解分工。具體落實到責任領導和個人。

3、指導全院各科室創二甲工作資料的收集、整理，制作統一的標簽。

4、組織醫院創二甲中的二次自評，通過自評結果不斷完善科室工作，為二甲醫院創建成功提供保障。

5、協調各科室在創二甲的考核項目，督促創二甲工作按計劃推進。

二、制定醫療質量考核辦法

為全面落實醫療核心制度，保障醫療質量，提高醫療質量管理水平。我科制定下發了《臨床醫療（醫技）質量考核方案》并且每月組織質控科人員對全院臨床科室和醫技科室的考核方案進行檢查評分，各項醫療質量檢查結果與綜合目標考核進行掛鉤。

三、環節質量的監控

質控科每個月定期對門診處方，全院臨床科室運行病歷的環節部分，申請單及報告單，開展醫療質量檢查，重點落實十三項醫療質量核心制度。全年共檢查門診處方1000張，合格率97%。全年共檢查運行病歷915份，未發現丙級病歷，檢查缺陷病歷252份，檢查缺陷申請單158份；對檢查中存在的問題，按我院《住院病歷質量管理實施細則》規定的獎罰細則給予獎罰。20xx年8月至12月共檢查護理病歷213份，對檢查中存在的問題與護理部溝通反饋，并提出相關整改措施。

四、開展“抗菌藥物專項整治工作”

根據衛生部《醫院抗菌素臨床應用專項整治活動方案》，質控科制定了本院《醫院抗菌素臨床應用專項整治活動方案》，與各臨床科室負責人簽訂了抗菌藥物合理應用責任狀，醫生簽署合理使用抗菌藥物承諾書。積極開展抗菌藥物門診處方、住院醫囑專項點評。每月定期檢查各臨床科室全部歸檔病歷，全年共檢查歸檔病歷9334份，根據醫院實際情況制訂《抗菌藥物臨床合理應用獎懲制度》，對不合理用藥的醫生和科室進行排名公示，扣發科室和個人當月績效工資，完成各項指標較好的科室和個人給予獎勵。

經過一年多的抗菌素臨床應用專項整治活動，已取得明顯的效果，各項安全指標大部分超額完成，個別指標接近完成。

五、檢查有關規章制度的落實

定期對全院臨床科室和醫技科室的醫療質量實施登記并進行檢查，對發現質量登記本未按要求完成者按標準扣除分值。

六、終末質量的監控

制定病歷歸檔制度及各項醫療指標，并按照相關規定進行監控人，各項指標都能按規定完成。

七、定期通報醫療質量及抗菌藥物臨床合理檢查情況

每月定期對各項環節質量檢查及抗菌藥物臨床合理檢查情況，匯總向全院通報。對存在的問題進行通報，對各科室提出合理化建議，不斷促進醫療質量的提示。

八、存在的問題

1、沒有每季度對醫療質量指標進行評估和原因分析。

2、沒有定期召開質控員會議，及時聽取科室醫療質量控制意見。

3、臨床路徑工作監管和督查工作不到位，對臨床路徑的實施情況沒有定期匯總、分析。

一、總結引言

20xx年，質控部在較20xx年減少2名QE，一個SQE，一個文控主任的情況下，各項工作基本在保持了去年的水平上，收獲小小的進步。

二、總結部份

1、標準統一方面：

質控部在過去半年中每周一三五17：00~17：30分進行的來料與過程標準磨合取得不錯的成績，在這項措施推出后，生產線投訴的類似“標準不統一”的事情得到了很好的預防。

2、增設IPQC職能組：

增設IPQC組，加強過程質量狀況監督，進一步推動了品質事故的迅速處理，可以有效地完善信息反饋機制。目前由于IPQC建立伊始，IPQC人員的專業知識以及能力質素尚不能達到要求，發揮作用有限。這也是20xx年努力的一個方向。

3、客戶投訴：

客戶投訴13次，20xx年為19次，無批退品質事故發生。雖然客戶投訴少了，但是我們的出貨數量也減少了，明年將會以客戶占出貨批次或者數量的多少來統計，這會更好的體現我們的產品品質狀況，相對來說也是比較科學的統計方法。

4、客戶一次驗貨合格率：

客戶驗貨合格率為97.11%，較去年降低了0.44%。降低的主要原因是LEEDS燈罩外觀一直不能滿足要求所致。由于去年全年客戶驗貨合格率為97.55%，所以在去年管理評審時提升目標到98%，今年未達到目標，這將會成為今年的主要目標，全力達成。

另外考慮到，我司的產品相對同行的產品外觀要求頗嚴格，綜合品質成本考慮，我們會采取平緩的放寬外觀標準，在不讓客戶察覺的情況下逐漸回歸產品的正常要求水平。

5、QA一次驗貨合格率：

QA一次驗貨合格率為95.3%，較去年的92.17%有很大的提高，提升約3.13%。這與公司領導支持的一系列改善是分不開的。從效率提升，歷史遺留問題的不斷跟進和處理，工程部，生產技術，采購，QA都做出了相應的貢獻。

6、過程合格率：

過程綜合合格率為94.2%，較去年的93.6%提升了0.6%，雖然效果不是很明顯，但這也正體現了過程能力的提升，體現了我們增設IPQC的價值，也是提升QA驗貨合格率和客戶驗貨合格率的前提，是重中之重。

7、來料檢驗合格率：

來料檢驗合格率為97.11%，較去年的97.31%下降了0.2%。下降的主要原因是引進了LEEDS燈罩以及新客戶PINEWOOD的奧達塑膠、鏡片和攝像頭。

三、存在的問題

內因：由于部門人員質素參差不齊，給管理上帶來一定的難度。以及大多呈現偏內向性格的特點，再加之專業能力質素水平整體不高，造成了與其它部門溝通解決問題時效果不理想，這是我們自身必須克服的問題。再加之我的經驗尚淺，相信這一切在20xx年將會有不錯的改觀。

外因：第一，公司產品種類繁多，批量小，以及產品生命周期短，給品質管理帶來了一定的難度；

第二，人員品質意識不高，未做到全員參與，發生品質問題就認為是品質人員該解決，而與己無關，這樣的品質意識亟待提升；

第三，供應商多而雜，質量管理水平不高，物料問題多，這也給品質管理帶來了一定的困難。

第四，程序文件以及職責不熟悉，這也是公司管理水平的一種體現，所以讓全員都熟悉標準的作業流程，將會是今年工作的一個重點。

四、20xx年部門努力的方向計劃綱要

針對過去一年的品質工作總結，從以下幾個方面來提升品質水平。

1、QA架構調整：

為了更好的發揮品質監督與保證工作，QA內部將原IQC，QE，QA（出貨檢查）以及IPQC四部分重新組合為三部分，分別為IQC，IPQC（制程監督與控制），QA（品質保證，由原QE和QA人員組成）。呂廣付擅長QC管理，呂廣付不再擔任QE主任，而僅負責IPQC業務。QE和QA的保證工作直接向質控部經理負責。這樣就可以清晰的分為來料，制程和出貨控制三部分，以及貫穿整個鏈條的QA保證工作。

2、貫徹品質理念，提升品質意識：

貫徹品質理念，提升品質意識，我們采取加大培訓的力度，內容主要包括質量體系文件和品質理念的宣導。

3、提升品質專業技能能力：

培訓QA內部員工，提升整體的品質知識水平，以及分析問題和解決問題的能力。培養有潛質的QE成為好的幫手，提升他們的知識層面，以及各種管理及事物處理技巧。

4、主抓品質目標的達成情況以及對策的有效性：

過程品質目標的達成情況是體現一個工廠制程能力的重要衡量標準，所以過程能力提升是諸多工作中的重點。今年的實際戰果是94.2%，本計劃達成95%。

5、提升來料質量水平：

由于過去的一年，我主要沉淀了基礎的管理以及內部事務和客戶溝通處理，來料問題處理參與的較少，在接下來的一個里，我將與問題較多，供貨較大的供應商進行系列的溝通，以穩定來料水平及提升供應商管理能力。

6、提升領導力和團隊協作能力：

通過培訓，學習，以及組織業余興趣小組及活動等來增進同事間彼此了解，必要情況下也可以組織跨部門的橫縱向互動活動。

7、計劃增設QE一名：

由于公司的產品種類不斷增加，原QA組織架構中未單獨設立品質保證工作人員，都是以質量檢驗為基礎的組織架構，所以如果業務量上升的話，將擬招聘一名QE人員，要求是具備體系維護及環保專業技能。現有的一名QE尚在培訓中，由于其學習進度緩慢，恐一年內都無法獨立負責工作。另外一名環保QE技術員也是在學習中，考慮問題以及專業知識離我們的要求還相差很遠。

五、關于工作的其它建議：

1、建議公司領導層召開部門經理會議，重述各部門之間的客戶關系，以及強調各部門的責任和義務，并明確各部門對QA/IPQC發現問題具有不可爭辯的解決的義務，以改善現在的不好的情況，諸如“QA發現問題，責任部門部分同事會懷疑是QA造成的（當然或許會有，如果有，我發現一定會嚴肅處理。）或者“IPQC發現問題，導致發生口角”，這都是不好的現象，破壞了部門間的團結。

2、建立品質管理基金。

建立品質管理基金的目的，主要是對那些對品質改善有積極作用的員工，或者降低成本提升效率等方面起到積極作用的，將會根據事件影響程度給予一定的獎勵，當然這個項目必須要經過品質部門的驗收。具體事項有待領導批準后作進一步的策劃。