第一篇：安徽新華書店

安徽新華書店物流中心策劃書

可行性分析

總論

安徽新華書店發行集團于2002年8月26日正式成立。發行集團是由安徽省委宣傳部領導，安徽省新聞出版局行業管理，以資產為紐帶的多個法人聯合體。發行集團根據圖書發行業的特點，組織聯合經營，形成整體效益，發揮規模競爭優勢。通過逐步建立現代企業制度，促進資源優化配置和技術進步，使企業成為自主經營、自負盈虧、自我約束、自我發展、充滿生機活力、行為規范的經營者，進一步擴大圖書銷售，強化輻射能力，爭取市場最大化，提高國有資產營運效率和經濟效益，實現國有資產的保值增值，促進安徽出版發行業的更大發展。

一、項目可行性研究主要結論

在可行性研究中，對項目的產品銷售、原料供應、政策保障、技術方案、資金總額及籌措、項目的財務效益和國民經濟、社會效益等重大問題，都應得出明確的結論，主要包括： 1.1產品市場前景

安徽新華書店發行集團是安徽省新聞出版業首家企業集團，是適應我國加入世貿組織新形勢，加快新聞出版廣播影視業改革和發展而組建的；是按照現代企業制度的要求，對全省新華書店和安徽省新龍圖貿易進出口公司（安徽省外文書店）進行戰略性重組而組建的；是以資產和業務為紐帶，實行集約化管理、專業化經營的現代發行集團。

安徽新華書店發行集團由母公司、子公司和參股公司組成。安徽新華書店集團有限公司（簡稱集團公司）是經安徽省人民政府批準設立的大型國有獨資公司，是安徽新華書店發行集團的母公司，在發行集團中處于主導地位，對外代表發行集團，繼續履行政策性發行職能。集團公司注冊資本人民幣1.18億元，全部為安徽省人民政府投資，為大型國有出版物發行企業，是省政府授權的國有資產投資主體，依法自主經營全省新華書店系統、安徽省新龍圖貿易進出口公司（安徽省外文書店）的全部國有資產，行使資產收益、重大決策和選擇經營者等權利，承擔完成宣傳文化任務和國有凈資產保值增值責任。

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1.2原料供應問題

商流采購中心的業務是整個企業供應鏈的源頭，是企業供應鏈與出版發行供應鏈的交互點，它的主要業務是與供貨商發生業務往來。其業務的主要范疇為：

通過科學化流程和智能模版，制定進貨計劃、制定退貨計劃、制定承付計劃及重點品種（包銷品種）的配貨計劃；及與其有關的業務審批處理、供貨單位的檔案管理，供貨單位進銷存管理等。同時監控跟蹤經營品種的銷、退狀態，分析供應商貢獻度、供貨速度。采購商務同時擔負起同供貨單位貨款承付的重任，與供貨單位承付手段是否科學合理也是企業資金流的是否正常運轉的關鍵，同時也是與供貨單位之間信譽的保障。

商流采購管理支持多個進貨部門的統一或獨立運作，每個進貨部門負責為一個或多個營銷部門貨源組織，并監控營銷部門的營銷情況和物流部門的實際庫存情況。從而形成采購、營銷、物流多對多的購銷網鏈。采購部門可以將同一品種分配到所負責的一個或多個營銷部門進行經營，并完成訂退貨、調劑、統計分析等業務操作。

商流采購業務流程

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二、存在問題及建議

2.1功能不健全

圖書物流中心主要包括如下功能：進貨功能，整理分揀功能，加工功能，儲存保管功能，配送功能，信息處理功能等。而目前，我省新華書店物流中心由于各方面原因，只充當著倉庫和運輸中轉站的角色，機械化程度相對比較低，物流中心各項功能并未充分發揮出來。

2.2規模小，發展不平衡

物流配送的優越性必須在形成規模經濟后才能充分發揮出來，然而安徽長期以來由于受行業限制、地域分割的影響，物流網點沒有形成統一布局，小、散、差的分散狀態還普遍存在，層層設庫的現象嚴重，造成物流不合理布局，在此基礎上建造的物流中心，規模達不到提高社會總體效益的程度，形不成規模優勢。

2.3現代化程度低

首先，安徽新華書店物流中心計算機應用程度比較低，僅限于日常事務管理。其次，機械化水平比較低，手工作業占相當大程度。此外，整體物流技術水平比較落后，具體體現在運輸技術、儲存保管技術、裝卸搬運技術、包裝技術、流通加工技術以及與物流各環節都密切相關的信息處理技術，與國外先進技術相比，差距不小。

2.4人員素質不高

安徽新華書店物流中心在迅速發展的同時從業人員的素質并未得到相應的提高，因此嚴重影響了物流中心的合理運作。而要達到物流合理化，需有一套專門的技術知識與之相適應，以做到合理規劃，統籌安排。所以我省新華書店物流中心人員整體素質急需提高。

2.5標準化程度低

目前安徽新華書店物流中心的標準化程度很低，無論是設備還是管理的標準化程度都遠遠落后于發達國家，并且較低的標準化水平已嚴重影響了物流中心的合理發展與高效率運作，因此必須盡快的加強我省新華書店物流中心的標準化建設，以提高其運作效率和經濟效益。

三、安徽新華書店建設物流中心的目的安徽新華書店物流中心策劃書

3.1擴大市場占有率

出于競爭的需要，省新華書店除了提供品質優良的“精神食糧”外，還必須提供適時適量的物流配送服務，作為企業增加營業額的秘密武器，進而擴大圖書市場占有率。由于物流中心所搞的是最終配置工作，同此企業可以迅速的掌握顧客的需求變化，從而快速的做出市場反應，縮短圖書進入市場的時間，以占有市場。

3.2降低物流成本

降低物流成本是安徽新華書店建設物流中心的重要目的之一。一般情況，建設了圖書物流中心可以大大提高作業效率，從而降低庫存和物流費用。

3.3發揮品牌優勢，提高服務質量

“買圖書，到新華”的美譽早已傳遍千家萬戶。新華書店作為一個具有良好聲譽的服務企業，更應發揮品牌優勢，提高服務質量。新華書店建設物流中心可以從以下幾個方面提高服務質量：

降低交貨時間，縮短提前期；

提高交貨頻度；

降低缺貨率，誤配率；

緊急配送，假日配位

改善司機的服務態度。

四、安徽新華書店物流中心的規劃

4.1物流中心的選址

有關新華書店物流中心位置的選擇，將顯著影響其實際運營的效率和成本，以及日后倉儲規模的擴充與發展。因此企業在決定物流中心的位置方案時，必須慎重參考相關因素，并按適當步驟進行。

4.1.1客戶分布。

物流中心選址時，首先要考慮的就是服務客戶的分布。為了提高服務水平及降低物流成本，安徽新華書店物流中心建在濟南市南外環接近客戶分布的地方。

4.1.2交通條件。

交通條件是影響物流配送成本及效率的重要因素之一。交通運輸的不便將直接影響圖書配送的進行。同此必須考慮對外交通的運輸路線以及未來交通與鄰近

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地區的發展狀況等因素。安徽新華書店物流中心坐落在南外環，交通相對較發達，有利于配送運輸作業的進行。

4.1.3土地條件。

對于土地的使用必須符合相關的法規及城市規劃的限制，盡量選在物流園或經濟開發區。同時還考慮了建設用地的形狀，長寬，面積與未來擴充的可能性。此外，還考慮了土地大小和地價。在考慮現有地價及未來增值狀況下，配合未來可能擴充的需要程度，決定了最適合的面積大小。

4.1.4自然條件。

在物流中心用地選擇過程中，自然條件也是必須考慮的一個因素，事先了解當地的自然條件有助于降低投資風險。例如在自然環境中有濕度，鹽分，降雨量，臺風，地震，河川等自然現象，有的地方靠近山邊濕度較高，有的地方濕度較低，有的地方靠近海邊鹽分較高，這些都會影響商品的儲存品質，尤其是圖書產品對濕度和鹽分都十分敏感。因此，安徽新華書店在綜合權衡上述自然條件的基礎上選擇了南部地區。

4.1.5政策環境。

政策環境條件也是物流中心選址評估的重點之一。政策環境條件包括企業優惠措施（土地提供，減稅），城市規劃（土地開發，道路建設等），地區產業政策等。近來在許多交通樞紐城市如深圳，武漢等都在規劃設置現代物流園區，其中除了提供物流用地外，有關稅賦方面的減免，有助于降低物流的運營成本。安徽新華書店物流中心的建設，也是積極響應了安徽大力發展物流產業的政策而做出的決定。

4.2安徽新華書店物流中心的區域布置

物流中心的系統布置就是根據物流作業量和物流路線，確定各功能區域的面積和各功能區域的相對位置，最后得到物流中心的總平面布置圖。

4.2.1物流相關性分析。

物流分析，即對物流中心各功能區域間的物流量進行分析，用物流強度和物流相關表來表示各功能區域之間的物流關系強弱，確定各區域的物流相關程度。

物流量分析，即匯總各項物流作業活動從某區域至另一區域的物料流量，填寫安徽新華書店物流中心圖書流量表，作為分析各區域間圖書流量大小的依據。若不

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同物流作業在各區域之間的圖書搬運單位不同，則必須先轉換為相同的單位后，再合并計算其物流流量的總和。根據各區域間物流量的大小，將其分為五個級別，分別用A，E，I，O，U表示。其中A：超大：E：較高：I：一般：O：較小；U：可忽略。從而可以得到各區域物流相關表。

4.2.2物流活動關系分析。

物流中心內除了與物流有關的功能區域外，還有許多與物流無關的管理或輔助性的功能區域。這些區域盡管本身沒有物流活動，但卻與其他區域有密切的業務關系，故還需要對所有區域進行業務活動的相關性分析，確定各區域之間的密切程度。各作業區的活動相關關系主要有以下幾個方面：

程序上的關系，即是建立在圖書物流與信息之間的關系；

組織上的關系，即是建立在各部門組織之間的關系；

功能上的關系，即是因為區域之間因功能需要而形成的關系；

環境上的關系，即是考慮到操作環境和安全需要而形成的關系。

4.2.3區域布置。

物流中心雖然是在一般中轉倉庫基礎上演化和發展起來的，但物流中心內部結構和布局和一般倉庫有較大不同。安徽新華書店物流中心的內部工作區域結構配置：

（1）接貨區。在整個區域里完成接貨及入庫前的工作，如接貨、卸貨、清點、檢驗、分類及入庫準備等。

（2）儲存區。在這個區域里儲存或分類儲存所進的圖書。由于這是個靜態區域，進貨要在這個區域中有一定時間的放置，所以和不斷進出的接貨區相比較，這個區域所占的面積較大。

（3）理貨、備貨區。在這個區域里進行分貨、揀貨、配貨作業，為送貨做準備。

（4）分放、配裝區。在這個區域里，按用戶需要，將配好的貨暫放暫存等待外運，或根據每個用戶貨堆狀況決定配車方式、配裝方式，然后直接裝車或運到發貨站臺裝車。這一區域對圖書是暫存，時間短、暫存周轉快，所以占地面積相對較少。

（5）外運發貨區。在這個地區將準備好的圖書裝入外運車輛發出。外運發

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貨區結構和接貨區類似，有站臺、外運線路等設施。

（6）流通加工區。安徽新華書店物流中心還設置了流通加工區域，在這個區域進行分裝、包裝、圖書并包等各種類型的流通加工。加工區在物流中心所占面積較大。

4.3安徽新華書店物流中心信息系統的開發與規劃設計

生命周期法是安徽新華書店物流中心物流信息系統開發過程中所用的一種方法。價值驅動的業務流程重組和信息與技術計劃是信息系統開發的第一階段，其目標是對關鍵的業務流程進行分析和重組，確定信息系統的開發戰略、系統構架與整體規劃。

系統分析與規劃設計是系統開發中最重要的環節，在對當前的物流系統進行分析與問題識別的基礎上，進行信息系統的規劃設計。新的物流信息系統應當支持企業的戰略目標，并幫助實現業務流程的增值。系統安裝階段包括安裝、調試、調整等活動，將信息系統與業務流程進行集成。

五、安徽新華書店物流中心的運作管理

5.1物流中心的作業管理

物流中心的作業是一個非常復雜的系統，主要包括：進貨作業，搬運作業，儲存作業，盤點作業，揀選作業等。在此主要針對進貨作業，搬運作業，儲存作業，揀選作業加以分析。

5.1.1進貨作業管理。

進貨作業是實現圖書物流配送的前置工作。而圖書物流中心的收貨工作涉及到圖書所有權的轉移，圖書一旦收下，物流中心將承擔圖書完好的全部責任。因此，進貨作業的質量至關重要。通常進貨作業內容包括：從貨車上將貨物卸下并核對貨物的數量及狀態，然后將必要的信息書面化等。

物流中心的收貨環節是圖書從生產領域向消費領域轉移的過程中，進入流通領域的第一步，其基本環節包括：卸貨、點數、分類、驗收，并搬運到物流中心的儲存地點。

5.1.2搬運作業管理。

在物流中心里，從入庫、保管、揀貨、流通加工、出庫、裝卸、配送等所有過程中都少不了搬運作業。而且搬運作業約占全部作業的60%-70%以上。因此，物流中心的合理化必須先從搬運系統著手。搬運合理化原則如下：

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（l）單位裝載化原則；盡可能的將圖書集中整理為托盤的方式，在搬運途中不至于倒塌；

（2）機械化原則：盡量將人工作業改為機械化作業，同時將機械設備改為自動化，從而提高搬運效率；

（3）搬運簡單原則：必須避免過度的包裝，防止不必要的容積和重量的增加，影響運費及裝卸費用的增加：

（4）最小操作原則：盡可能降低不必要的裝卸和搬運，并減少重復作業或暫時放置等作業；

（5）活性原則：物流的基本特性是流動，物品流動的難易程度稱為物品的“活性”，可用“活性指數”來表示。各類圖書根據其存放狀態的不同。在物流過程中，應使圖書的活性指數逐步提高，稱為“活化”；避免倒退，降低活性指數；

（6）重力利用原則：在搬運貨物時，盡可能利用可以利用重力的設備，就搬運的成本而言是最經濟的。

5.1.3儲存作業管理。

物流中心的儲存與傳統倉庫的儲存因運營形態不同，更要注意空間的有效利用和存量的有效控制。

（1）儲位管理

清楚的設計好存儲區之后，開發“暗示性儲位標號”以使物流中心的圖書與儲位系統的每一個點建立一一對應的關系。讓操作人員能夠很肯定的知道某類圖書被放的地方，使每一批次的每一種書圖書皆有一個“地址”，以便需要時可馬上找到它。

（1）庫存管理

圖書的有效期管理在物流中心的圖書庫存管理作業中，特別是一些計算機類和期刊類圖書的有效期管理相當重要。圖書的周轉期管理，圖書庫存周轉率對于物流中心的庫存管理具有非常重要的意義。周轉越快，在同額資金下的利潤就越高。

5.1.4揀貨作業。

配貨揀選（又稱揀貨），它是物流中心根據客戶提出的訂單所規定的圖書名

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稱，數量和儲存倉位地址，將圖書從貨垛或貨架上取出，搬運到理貨場所。圖書揀選作業一般有兩種方法即摘果法和播種法。

（1）摘果法：讓揀貨搬運員巡回于儲存場所，按某要貨單位的訂單挑選出每一種圖書，巡回完畢也完成了一次配貨作業。將配齊的圖書放置到發貨場所指定的貨位。然后，再進行下一個要貨單位的配貨。摘果法具有下列優點：

作業方法單純；

訂單處理前置時間短；

導入容易且彈性大；

作業人員責任明確；

揀貨后不必再進行分揀作業，適用于大批量，少品種訂單的處理。

其缺點是：圖書品種多時揀貨行走路線過長，揀選效率低，揀選區域大時，搬運系統設計困難。少批量，多批次揀選時，會造成揀選路線重復費時，效率降低。

（2）播種法；將每批訂單上的同種圖書各自累加起來，從儲存倉位上取出，集中搬運到理貨場所，然后將每一要貨單位所需的數量取出，分放到該要貨單位圖書暫存待運貨位處，直到配貨完畢。播種法揀貨有以下優點：

適合訂單數量龐大的系統；

可以縮短揀取時的行走搬運路線，增加單位時間的揀貨量；

越要求少量，多批次的配送，批量揀取就越有效。

其缺點是：對訂單的到來無法做出及時的反應，必須等訂單達到一定數量時才做一次處理，因此會有停滯的時間產生。

為了提高揀選效率，降低成本，應充分研究上述兩種方法的優缺點，甚至可以根據兩者各自的適用范用，有機的將兩者混用。

5.2安徽新華書店物流中心的物流成本管理

對物流成本的管理就是在配送的目標即滿足一定顧客服務水平與配送成本之間尋求平衡：在一定的物流成本下盡量提高顧客的服務水平，或在一定的顧客服務水平下盡量降低物流成本。

5.2.1物流成本的構成。

所謂的物流成本，是指圖書在實物運動過程中，如裝卸搬運，運輸，儲存，安徽新華書店物流中心策劃書

流通加工，物流信息等各個環節之處的人力、財力、物力的總和。一句話，物流成本是指各項物流活動所需的費用。其主要由以下幾部分構成：

從事物流工作人員的工資，獎金及各種形式的補貼；

物流過程中的物料損耗，如包裝材料，燃料的消耗；

運輸，裝卸搬運，儲存等費用支出，包括倉庫，場地的租金；

圖書在運輸，保管過程中的合理損耗；

固定資產投資需支付的銀行貸款利息等；

在組織物流活動中所發生的其他費用，如辦公費等。

5.2.2降低物流成本的策略

（1）混合策略。混合策略是指配送作業一部分由作業本身完成。這種策略的基本意思是盡管采用純策略會形成一定的規模經濟，并使管理簡化，但由于圖書品種多變，規格不一，銷量不同等情況，采用純策略的配送方式超出一定程度后，不僅不能取得規模效益，反而會造成規模不經濟。而采用混合策略，合理安排企業本身完成的配送和外包給第三方完成的配送，能使物流成本最低。

（2）差異化策略。差異化策略的指導思想是：圖書特征不同，顧客服務水平也不同。當企業擁有多種圖書時，不能對所有圖書按同一標準的顧客服務水平來配送。而應按圖書的特點，銷售水平來設置不同的庫存，不同的運輸方式以及不同的儲存地點，忽視圖書的差異性會造成不必要的物流成本。

（3）合并策略。合并策略包含兩個層次，一是配送作業時的拼車，另一個則是共同配送。

5.3安徽新華書店物流中心運作績效的評估

開展績效評估能正確判斷物流中心的實際經營水平，提高經營能力和管理水平，從而增加物流中心的整體效益。由于新華書店物流中心的績效評估指標體系較為復雜，在此只簡單的介紹一下物流中心經營管理的綜合指標。

（1）配送中心坪效：衡量物流中心單位面積的營業收入。

（2）人員作業能力：衡量物流中心的人員單產水平。

（3）直接工比率：衡量物流中心作業人員及管理人員的比率是否合理。（4）固定資產周轉率：衡量物流中心固定資產的運作績效，評估所投資的資產是否充分發揮效用。

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（5）產出與投入平衡率：判斷是否維持低庫存量，與零庫存的距離有多大。如果想讓低庫存作為最終目標，且不發生缺貨現象，則產出與投入平衡比率最好控制在1左右，而實現整改目標的關鍵是做好市場預測。

第二篇：新華書店

新華書店

今天，早上，我早早的起來了，知道為什么嗎？因為我們要去新華書店。

新華書店里的人真多啊！找了本《淘氣包馬小跳丁克舅舅》我很快進入了忘我的境界翻開第一頁上面告訴我淘氣包馬小跳是楊紅櫻阿姨寫的。這本書里面的角色有黃老鳥丁克舅舅miss張唐飛張達毛超，主角是馬小跳。這里面的內容有丁克舅舅飄回來了，像謎一樣的人，在咖啡館里辦公??不知過了多久，媽媽說“到12點了，回去了”我才戀戀不舍地離開了新華書店。

時間過得真快，我多希望時間老人走得慢一點。

來蘇周小學四年級：江兆生

第三篇：新華書店定稿

【電視專題片腳本】

穿越歷史的天空，閃爍著文明的光輝，是她 用知識照亮社會前行的道路，是她 把書香帶進百姓的日常生活。

在姜堰，“新華書店”是一個閃亮的文化符號，是一個精神文明的新標桿。她帶給我們一段充滿書香的生活，她留給歷史一段溫馨的記憶。【出片頭】

三

水

溢

書

香

——姜堰新華書店有限責任公司深化文明創建紀實

三水匯流，宛如飛揚的音符，輕拂著古城姜堰的胸襟。在這個流淌著4000年文明的脈絡上，閃爍著一顆璀璨的明珠——姜堰新華書店有限責任公司。

誕生于1946年元旦的姜堰新華書店有限責任公司，現有職工87人，其中黨員17人。設有遠望高新技術開發中心、音像書店、文化用品超市、教育少年宮，同時參股姜堰勵才實驗學校，為董事長單位。擁有固定資產4006萬元，建筑面積18000多平方米，新投資1.17 億元的鳳凰姜堰書城正緊張施工中，一個以圖書為主的文化消費終端網正在形成，一個文化產業的超級“航母”即將登陸姜堰。

精神文明建設是一個永恒的主題，只有起點沒有終點。從2009年，獲得“全國文明單位”以來，姜堰新華書店有限責任公司不斷鞏固和擴大創建成果，先后獲得“江蘇省新聞出版行業文明單位標兵”和“全國新聞出版行業文明單位”的稱號，同時獲得這兩個殊榮，在全國縣級新華書店中，僅此一家。

以創建促發展，發展才有高速度；以發展促創建，創建才有高水平。姜堰新華書店有限責任公司把創建工作與經濟工作同步推進，同軌并行，同軸運轉。他們多次調整充實文明創建領導小組，完善文明創建工作制度，專門成立6個文明創建專業工作組。

這是每年舉行的動員會、推進會、督查會、交流會、分析會，提高認識、查找不足，不斷調高文明創建標桿。

這是每年的創建計劃，這是每月的領導督查，這是每周的部門自查。事事有計劃，項項有檢查，不斷為創建工作“添薪”、“加溫”。

一項項措施，實實在在；一個個活動，豐富多彩。姜堰新華書店的文明創建工作抓得實、氛圍濃、載體多、特色新，文明創建持續保持著旺盛的活力。國家新聞出版總署專門在姜堰召開了全國新聞出版系統文明創建現場推進會。

【同期聲】 姜堰新華書店有限責任公司黨支部書記 總經理

王萬軍 ?創建工作‘沒有最好，只有更好。’我們姜堰新華書店組織全體職工對照全國文明單位的標準和行業內的先進典型找問題、排差距，把全店在創建中迸發出來的熱情和激情引導到奮力追趕新目標上，使創建活動持續保持持久的旺盛活力。?

以書為主，多元經營，實現出版和發行產業鏈的整合。近年來，參與選題策劃100多個系列，1000多個品種，省內銷售突破10億元。勞動生產率、人均創利及全市人均供應水平等主要經濟指標一直保持全省同級店第一，黨支部書記、總經理王萬軍連續多年被評為“省優秀經理人”； 參股的姜堰勵才實驗學校教學成績始終名列泰州地區前列；創辦的市教育少年宮，每年培訓中小學生7000多人次，成為“省青少年校外活動示范基地”。

“始于讀者需求、終于讀者滿意”是姜堰新華人的追求，在這里你會發現：你愛書，書店也愛你。

走進姜堰書城，進門一聲：“早安”，下雨一個提醒，累了 “請坐下歇歇”，渴了“請喝杯水”。輕松的背景音樂，采光充足的店堂，整齊舒適的桌椅，愉悅、溫馨、便捷、適意，賣書人的溫情和體貼，貼近了讀書人的心。

電子顯示屏、多媒體查詢、自動扶梯、自動存包柜、書吧等現代服務設施應“需”而生。

圖書陳列也不再是簡單地碼放，而是藝術的展示，融展示性、藝 術性、觀賞性為一體，讓圖書鮮亮起來，鮮活起來。

他叫何昆，參加工作才7 年，剛剛被評為2011“全國明星店員”，《中國圖書商報》對其進行了專訪并作了專題報道。

在這里，對照創建標準，硬件從店堂內外環境、圖書品種到服務設施共26項；軟件從儀容儀表、行為規范、服務效率到社會監督共29項，均有嚴格的規定，要求之嚴、內容之細，令人嘆為觀止。一個個小小的服務細節，展現了新華人的赤誠之心。

姜堰新華書店還把文明創建與 “和諧姜堰”創建、星級門店創建、基層“農家書店示范店”創建和文明職工、文明柜組和服務明星、優秀服務案例評比表彰相結合，串珠成鏈，統籌安排，一步步把文明創建活動推向深入。目前，姜堰新華書店每人每年培訓不少于12期，技能比武不少于4次，書面考試不少于4回，在去年省新華書店系統職工技能大賽中姜堰店又奪得第一名。

在姜堰書城，每天都有一批又一批的讀者，來找書、看書、買書，這些人中常有兩位“神秘的讀者”來專門體驗服務。【同期聲】

神秘讀者 錢文榮

我們隨機暗訪，發現問題，及時反饋，新華書店都能在第一時間處理、答復。

行風監督員、人大代表和政協委員視察、述職述廉、廉政黨課，多種多樣的監督形式，讓員工面貌煥然一新，以店為家、愛崗敬業的 好人好事、新人新事不斷涌現，近兩年受姜堰市以上表彰的員工就有50多人次。在今年全省新華書店系統“黨旗頌”歌詠比賽中，姜堰新華書店又獲得金獎第一名。

“文化姜堰”建設，是近年來姜堰市委的重大決策。姜堰新華書店組織了兩屆“書香姜堰”全民讀書活動，開展了送書進村組、進社區、進機關、進軍營、進學校、進企業、進家庭“七進”活動。舉辦各類讀書講座、報告會158場，受益13.95萬人（次）；捐建、援建村級農家書屋297個，實現了全市農家書屋覆蓋率和達標率兩個100%；在14所中小學校創辦了新華校園書亭，全年銷售207萬元，同比上升12.6%，一般圖書人均供應水平居全省第一。《中國新聞出版報》、《中國圖書商報》、《江蘇新華發行》等均作了詳細報道，有力地推進了“文化姜堰”建設。

特色多了，發展快了。總署和省市的領導、外省的同行、知名的作家學者、名人明星和各類媒體都紛至沓來，“姜堰新華書店”這個品牌，一次次吸引了無數的目光，受到了社會各界的交口稱贊。

【同期聲】姜堰新華書店有限責任公司黨支部書記 總經理

王萬軍

“我們姜堰新華書店將以深化創建全國文明單位為抓手，在出版產業、傳媒產業、文化產業三個領域謀篇布局，開始部署新一輪跨越式發展，力爭實現

目標，躋身全國同行業前列。?

每一次抉擇都孕育著新的希望，每一輪創建都實現著新的超越，追求無終點，創新無止境，姜堰新華書店有限公司必將取得一個又一個輝煌。

第四篇：新華書店

為深化市新華書店“三項制度”改革，建立具有生機和活力、有利于優秀人才脫穎而出的用人機制，按照市委、市政府和省店關于文化體制改革和文化產業發展的精神和要求，結合單位實際制定本方案。

一、指導思想

以市委、市政府關于大力發展文化產業和宣傳文化事業單位人事制度改革實施意見為指導，以“三定”方案為依據，以建立符合市場經濟要求的圖書經營編制機構和人力配置為目的，通過機構設置調整，進一步優化資源配置，逐步使科室的管理職能向經營職能轉變。通過公開、公正、公平競爭，進一步發現、挖掘、使用人才，優化人力資源組合，逐步建立起市場經濟條件下任務明確、職責分明、關系順暢、運行高效的企業經營機制和德、才、能、績兼備的員工隊伍，為書店的后續發展注入新的活力和動力。

二、組織領導

本次競聘工作成立領導小組具體負責競聘工作組織實施

組

長：馬國營

副組長：張新學、王國民、葉偉、王星海、孔艾華

成員：張振杰、李青云、閆強、陳慶、王華、王玉民、張莉

李峰、郭風廷

領導小組下設考核競崗辦公室

主

任：張新學

副主任：王國民

成員：閆 強、王 華、郭風廷、戶平安、張 霞

三、部門設置、職能及崗位職數

根據工作需要和崗位設置此次共設9個部門，擬競聘部門主任8人，副主任12人，一般工作（管理）人員42人。

管理部門

1、辦公室：定員11人，主任1人、副主任2人、工作人員8人

2、財審部：定員7人，主任1人、副主任1人、工作人員5人

3、人力資源部：定員3人，主任1人、工作人員2人

經營管理部門

4、教材、教輔經營管理部：定員12人，主任1人、副主任2人、工作人員9人

5、圖書音像經營管理部：定員5人，主任1人、副主任2人、工作人員2人、一線營業員根據需要配置

6、儲運物流中心：定員14人，主任1人、副主任2人、工作人員11人

7、讀者俱樂部：定員5人，主任1人、副主任2人、工作人員2人、一線人員根據工作需要配置

8、新華實業公司：定員4人，主任1人、副主任1人、工作人員2人

群團組織

9、工會：定員1人，主席（兼）1人、工作人員1人

部門職能

辦公室

負責文秘信息、行政后勤管理、城鄉圖書門市“雙星”建設、綜合協調工作

1、負責書店經營發展計劃的編制和發展戰略的謀劃。

2、負責書店工作計劃的制訂、工作目標的下達、檢查考核。

3、負責城鄉圖書門市“雙星”建設工作。

4、負責規章制度的擬定和完善。

5、負責總經理室、黨委事務和紀檢監察事務的組織、協調與實施。

6、負責書店綜合事務的管理、組織與協調。

7、負責宣傳信息、圖書發行理論研究和對外交流聯絡。

8、負責文秘、文印和檔案管理。

9、負責來客的接待安排。

10、負責車輛和司機的管理與調配。

11、負責基建、后勤保障工作。

12、負責綜合治理、安全保衛、消防、環境衛生。

13、負責辦公、福利用品的集中采購、發放和管理。

14、負責文明單位創建活動的組織與協調。

15、負責計劃生育工作。

財務審計部

負責全市書店財務管理及審計工作

1、負責全市書店財務計劃管理工作，制定、下達、匯總并監督月、季、執行情況。

2、指導、督促、檢查、監督全市書店對省店貨款結算工作，以及貨款清欠工作，監督檢查各店資金使用情況。

3、審批全市書店修繕購置計劃，代表省店負責對全市書店固定資產的監管工作。

4、負責全市書店的財務審計工作。

5、做好市店的會計核算和財務管理工作。

人力資源部

負責人事、工資管理和員工培訓工作

1、負責人事、工資管理。

2、負責考勤和個人考評。

3、人力資源開發。

4、員工培訓教育。

教材、教輔經營管理部

負責全市中小學教材教輔發行、管理和經營創收工作

1、負責全市教材、教輔、征訂發行的指導、管理和協調。

2、負責全市教材、教輔、音像教材征訂的統計和上報。

3、負責驛城區開發區及市直院校，教材教輔的征訂和發行。

4、負責全市讀書活動的組織、協調及活動用書征訂發行工作。

5、完成市店下達的包干經營創收指標。

圖書經營管理部

負責全市一般圖書音像銷售工作的宏觀指導，城鄉門市部建設和天中書城的經營管理工作。

1、負責全市一般圖書、音像（包括豫版、外版）銷售目標任務的落實和業務指導。

2、負責市直、驛城區圖書市場的開發、門市網點建設和客戶管理工作。

3、負責天中書城的經營、銷售和管理工作。

儲運物流中心

負責全市書店代發的教材、教輔、一般圖書、電子音像出版物等收發貨和商品管理的物流工作。

1、對全市書店進行物流管理、調研，擬定物流改革方案、探索新的經營管理模式。

2、對全市書店和本店圖書物流工作進行業務指導，系統管理、督查督辦。

3、負責教材、教輔、、一般圖書、電子音像出版物等收發貨和商品管理的物流工作。

4、積極擴展第三方物流業務，充分利用倉儲資源做好經營創收工作。

5、按照省店和市店經理室的部署，組織實施并保證完成工作目標和市店下達的經營創收任務。

讀者俱樂部

負責全市讀者俱樂部建設和市店俱樂部管理及經營工作

1、負責全市讀者俱樂部建設，對各縣店讀者俱樂部建設工作給予宏觀指導和科學規劃。

2、負責市直和驛城區、開發區會員發展、管理和活動的組織。

3、負責市店讀者俱樂部的管理，專供書銷售以及市場的拓展、管理和經營。

4、負責全市“新農村書屋”的建設工作。

5、完成市店下達的承包經營指標。

新華實業公司

主要負責市店物業管理和多種經營開發工作

1、負責市店物業的經營和管理。

2、報刊征訂發行。

3、負責多種經營開發及全市多元化經營的指導工作。

4、完成市店下達的經營創收指標。

工會

按《工會法》要求，抓好基層工會各項工作；協助做好青年團和婦女工作。

四、中層競崗程序和實施辦法

（一）競崗的范圍、原則

1、中層崗位的競崗范圍。競崗范圍為符合競崗資格條件的市店所有員工（包括正式在編在崗人員，市店領導班子研究借調人員、天中書城正式招聘人員）。

2、競崗原則。堅持公開、公平、公正。打破干部與工人、正式人員與聘用人員的身份界限，擇優聘用。按照文化體制改革的要求，要不拘一格選拔人才，特別是要注重選拔推薦德才兼備、具有實踐經驗40歲以下的年輕優秀人才到中層領導崗位。本次中層競崗，無論是現任中層崗位或新競人員均要填報此次競聘的具體崗位職務。通過競爭，按照評議、考試、考核綜合得分情況，由總經理室推薦并報市店領導班子研究決定所聘職務。

（二）競崗資格條件

凡參加中層崗位競崗的人員必須符合下列條件：

1、基本素質：政治素質高，忠誠新華書店事業，作風正派，清正廉潔，善于學習，勇于開拓創新，團結同志，群眾基礎好；具有強烈的事業心和責任感，有較強的組織、計劃、協調、管理、處理問題和解決問題的能力，工作業績突出；有較強的語言和文字表達能力，能熟練應用計算機。

2、年齡及店齡要求：參加正職競崗人員，50周歲以下，店齡5年以上；參加中層副職競崗人員45歲以下，店齡3年以上（年齡計算時間截止到2005年12月31日）。

3、文化程度：參加中層正、副職競聘的人員，須具備大專（含大專）以上文化程度或取得中級以上技術職稱資格。其中競聘財審部正副主任還須具備相應的會計職稱和會計職格上崗證。

4、職級要求：參加中層正職的競崗人員，原則上擔任書店中層副職2年以上或有擔任相應職級兩年以上經歷。

5、身體狀況：要求身體健康，精力充沛，能充分、有效地履行崗位職責。

6、對擬參加中層正、副職競崗的人員，書店員工評議勝任率在70%及以上的方可具備競崗資格。

7、對成績特別突出、特別優秀的人員，經總經理室研究同意可適當放寬競崗條件。

（三）競崗程序

1、競聘部門主任、副主任和一般人員分三個層次依次進行。即先競聘部門主任，然后由部門主任根據申報各部門副主任的情況并征求分管經理的意見，采取1：2的比例提名副主任人選，經民主測評和領導班子研究按照規定程序考核后正式聘任。其次由新聘任主任、副主任根據個人申報和部門定編定崗情況報請分管領導共同商定后，提名一般工作（管理）人員人選，最后由總經理室根據考評情況確定聘用人選。

2、參加中層正、副職競崗的人員可根據競崗資格條件，填報《中層競崗人員報名表》，每人需報兩個競聘崗位，若未填報此表，視為不參與中層競崗。

3、一般工作（管理）人員申報采取雙向選擇，每位申報人須填報兩個部門競聘崗位。

4、考核競崗辦公室匯總競崗報名情況，根據競聘條件負責對競聘人員進行資格審查。

5、凡符合中層競崗資格條件的人員需撰寫競崗演講稿。（字數應在2000字左右，演講時間在15分鐘以內），分別在市店全體人員（正式在編在崗人員）大會上發表競聘演講，然后進行民主測評。

6、凡符合中層競崗資格條件的人員須參加考核競崗辦公室組織的筆試。

7、最后確定聘用人員采取總積分制，總積分最高者為被聘人員。

8、積分方式：

總積分 = 民主測評 + 業務知識考試 + 考評考核分。

民主測評分的計分方式為：領導班子成員每票計5分，經理助理、工會主席每票計2分，其它人員每票計1分。

業務考核得分按40%的分值計入總分。

考核考評計算方法為：

考慮到現任部室主任對書店的貢獻和從事中層領導的經歷，并保持中層領導的相對穩定和工作的連續性，對現任部室主任加5分，主持部室工作的副主任加3分，副主任加2分。

具有本科學歷的加3分，副高級職稱加5分，中級職稱加3分。

2003—2005年考核為優秀的每一年加3分，被評為省、市先進工作者、優秀共產黨員每一年加3分。

9、總積分出現并列，現任部室主任、副主任優先聘任，如屬同一層次多人并列時，由店領導班子實行票決制確定聘任人選。

10、根據競崗考評及得分情況，經組織考察，店領導班子集體研究，確定具備中層任職資格人選，根據工作需要和本人任職意向確定崗位職務。

（四）聘任和聘期

1、聘期和試用期 中層正職由總經理聘任，聘期兩年。中層副職的聘任由總經理室征求部門正職的意見后研究確定，聘期2年。凡首次被聘為中層正、副職的，試用期為9個月（2006年9月1日至2007年5月31日）。

2、在聘任期內，凡考核個人為不合格或部室綜合 目標考核為末位的，對該部室主任隨時予以淘汰，另行聘任新的人選。

3、未聘人員的待遇

現任中層年齡超過50周歲的原則上不再聘用，執行雙向選擇或組織協調后確定所在崗位檔級的工資福利待遇標準。五、一般工作（管理）人員聘任

（一）聘任程序

1、一般工作（管理）人員實行雙向選擇，一線員工實行優化組合，對市店全體員工均實行全員勞動合同制。

2、待方案審定后，根據工作需要和崗位設置，確定各部門崗位職數和職責，由總經理室公布崗位職數。

3、參加一般工作（管理）人員競聘的員工個人填報崗位競聘意向（2個以上）

4、參加統一組織的文化業務考試。

5、聽取部門主要負責人的聘任意向。

6、竟崗辦公室組織協調并將聘任意向結果報總經理室。

7、總經理室根據需要和實際情況確定具體崗位。

8、一線員工由部門負責人直接選聘，并報總經理室審定。

（二）被聘、落聘人員待遇

1、凡被聘人員（正式在編人員）享受所在崗位職級的工資福利待遇，凡落聘人員，實行待崗制，待崗期限為半年，待崗期間均不在享受單位的崗位工資和其他工資，檔案工資享受70%。待崗半年后提供兩次競崗機會，重新競聘。再次落聘者由單位提供臨時工作崗位，享受臨時工待遇。對雙向選擇未被聘用的臨時人員，書店將解除原來的臨時聘用關系。

六、有關問題說明

1、考核競崗辦公室依據本《方案》擬定具體實施步驟，各部門崗位設置，由總經理室審定后對外公布。

2、中層競聘按照寧缺勿濫的原則嚴格條件，嚴格標準，嚴格把關，缺位人員按照企業化管理的規定，根據工作需要，由市店領導班子研究隨時予以調整聘任。

3、根據定編、設崗情況，每名員工只能選擇確定一名工作崗位。

4、為了體現公平競爭和保證競聘工作的順利實施，各項得分和記分統計工作由市委宣傳部干部科負責實施。

5、已到退休年齡和申請提前內退的員工，參照省市店“三項制度”改革的有關規定執行。

6、本《方案》由競聘工作領導小組負責解釋。

第五篇：新華書店

新華書店——我的老朋友

讀書人和新書書店總是有著解不開的情緣，因為新華書店承載著彌久悠長的文化魅力，承載著古往今來無數文人騷客的思想瑰寶，在這里讀書人總能找到屬于自己的那份精神食糧。我這個微不足道的讀書人自然也不例外。

說起和新華書店的緣分，那要從始于讀書的我說起。我的讀書興趣源自于一本民間故事集，當時的我只有十歲，雖然有很多生字不認識，但是一個個生動有趣、精彩動人的神話傳說深深地吸引了我，我請教父母，查閱字典，就這樣流利地讀完每個故事，還講給同班的同學們聽，所以一到課間時間，我桌子跟前總是圍滿了人。那種油然而生的自豪感更激發著我不斷地搜尋書籍來看，每發現一本書，就好像發現了一塊珍寶，我也會央求父母買書給我看，只是父母給我買的多是小學生優秀作文集，但我還是很開心，很滿足。就這樣我開始深深地喜歡上閱讀，但那個時候并不知道有新華書店這樣的地方。

真正走近新華書店的時候，我已經上了高中。還是因為老師要求我們大家到新華書店買一本正版的《新華字典大全》，我才和同學利用周末一起到市里的新華書店，一走進去，我就震驚了。一字排開的書架錯落有致，琳瑯滿目的書籍擺放有序，我知曉的不知曉的名家大作一應俱全，我讀過的沒讀過的社會百科應有盡有，內心喜悅不言而喻，我就像突然降落在伊甸園里，每一處風景都讓我沉醉，每一種風光都深深吸引我。那天我們在新華書店呆了整整一個下午，把新華書店每一個角落都看遍，撫摸許多不曾見過的名作經典。走的時候想買很多的書，但苦于囊中羞澀，只好惺惺地離開了。從那以后，每個周末在回家的途中，我都會專門到新華書店去，和許多書迷一同徜徉在書海里。唐詩宋詞使我浪漫，史學經典教我明智，名人傳記鞭策我前進，勵志小說激勵我向上，武俠言情增添生活樂趣，在那里，我領略了未曾體驗過的讀書樂趣和未曾涉足過的新奇世界。新華書店，就像導師，它是帶你走入這個路口，路需要自己走，生活需要自己體驗。

新華書店里陳列銷售的很多書，我都想買回去慢慢地品味閱讀，但一本正版書的價格有時候是學生時代的我兩三個星期的生活費，無論再怎么擠，也還是無法湊夠買書的錢。所以有時候，我也去逛舊書攤淘些好書，也去小販那里買過盜版書，每當看見那些發黃的紙張，粗劣的字體，總會想起新華書店里正版書色彩絢麗的封面，清晰端正的字體，散發著墨香的紙張，心里會遺憾很久，暗下決心一定要把這些喜歡的書從新華書店買回來。

這個心愿到我上了大學才實現，大學的時候，課程相對輕松，學校還設有獎學金和勤工助學金，這樣我就多了一些額外的小收入，隔那么幾個月我就會到新華書店轉轉，買上一本愛不釋手的書，慰藉獨在異鄉的孤獨情懷。新華書店的魅力就在于此，不管你在哪里，在你的身邊總有一個新華書店陪著，就像一個不離不棄的老朋友，帶給你快樂的同時也撫慰我們的心靈和鄉愁。

就像新華書店見證我的成長一樣，我也見證著它的蓬勃發展，現在新華書店更見成熟穩重，隨著時代的潮流，它的內涵不斷的豐富，存在形式不斷地多元化，就像我身邊的陜州區新華書店，在學校設立有專門的校園書店，擁有自己的網絡端—云書網，它也在迅速地壯大，作為老朋友，我自然是欣喜無比。

就這樣，我和新華書店結下了不解之緣，一直到現在。有時候，外出旅行，看見新華書店也總是不由自主地進去看看，總能找到一種親切感。現在的我終于可以不用再為買不起一本書而發愁了，對我來說，新華書店儼然已是我的老朋友，只要有時間，我就會去新華書店轉轉看看，品味生活，品味歲月。(呂婷)