第一篇：惠遠司法所行風建設工作匯報

xx司法所行風建設工作匯報

xx司法所所在鎮黨委、政府的關心支持下，在縣司法局的正確指導下，圍繞xx鎮中心工作，堅持以群眾滿意為標準，堅持標本兼治、綜合治理、糾建并舉、評建結合的原則，有錯必糾、為原則，認真抓行風建設整改工作，取得了明顯的成效。司法所行風建設呈現出一派嶄新氣象。

一、辦公室的規范化建設進一步改善。司法所對辦公室進行了全面整理，按照上級要求，與工作無關的東西一律不在辦公室出現，所容所貌整潔，所有工作人員精神面貌煥然一新。

二、加強政務公開。我所對本行業服務信息進行制度上墻，做到工作職能、工作原則、工作流程、工作制度、工作紀律，并公示上墻。設立了工作人員受投訴登記臺賬。并對當事人提出的要求給予期限內的答復，同時公布了工作人員電話。

三、為人民群眾排憂解難，辦事效率進一步提高。通過行評中部分群眾提出的辦事效率問題，我們簡化程序，要求每個工作人員全面了解司法所的各項情況及業務工作，確保來訪者滿意而歸。針對發生的民間糾紛案件，本著“急事立即辦、慢事限期辦”的原則，使矛盾糾紛調解工作有條不紊的進行，以給群眾解難，為政府分憂。

四、服務態度進一步提高。通過開展行風評議工作，我 們進一步改善服務態度，對人民群眾的求助做到熱情服務、文明禮貌、有難必幫、有問必答。只要有來訪者，司法所人員必熱情接待，讓來訪者真正的感受到行風評議帶來的成效。同時，采取多項措施，建章立制，切實加強機關效能建設。努力完善所務管理制度和監督制約機制，對司法所人員明確提出了“四個一”要求，即一張凳子，一杯茶水，一張笑臉，一副熱心腸，同時將把行風評議帶來的成效長久保持下去。

五、創新工作方法，積極探索人民調解工作新途徑。近兩年，我鎮在平安建設工作中扎實工作，不斷創新，重視人民調解工作在平安建設工作中的重要作用，強化了人民調解的組織建設，制度建設和隊伍建設，多形式、多渠道的加強人民調解委員會的規范化建設。我們的主要做法：

一是加大調解工作投入。“大調解”機制啟動以來，鎮黨委、政府多次召開專題會議，研究解決“大調解”機制運行存在的困難、問題，安排了專項的調處中心建設經費。按照工作要求，設立了矛盾調解接待室、調解庭等專門場所，極大地方便了當事人的接待和調處工作的開展，同時加大對各村人民調解委員會硬件設施投入力度，鎮村兩級調委會均建立了標準化人民調解室，按統一標準進行了布置，并統一了人民調解工作檔案管理類別，按改革創新的思路，各調委會齊頭并舉逐步走上規范，目前我鎮五個人民調解委員會的調解室（庭）達到一級標準。

二是加強政府對人民調解委員會的工作指導，結合我鎮實際，組建了四級社會矛盾糾紛調處網絡，第一級為鎮社會 矛盾糾紛調處中心，主要職責是受理、分流、指派、督辦全鎮矛盾糾紛排查調處工作，對重大疑難矛盾糾紛組織、協調、調度有關部門進行聯合調處；第二級為鎮人民調解委員會，主要工作職責是組織開展轄區內矛盾糾紛排查調處工作，匯總上報排查調處情況，指導轄區內各級調解組織建設，協助鎮社會矛盾糾紛調處中心調處轄區內的矛盾糾紛；第三級為村人民調解委員會，主要負責處理轄區、學校內部的矛盾糾紛排查調處工作；第四級為調解信息員以巷道長、十戶長為主體，主要負責及時收集上報糾紛信息，化解一些小的矛盾糾紛進行現場調解。對于調解不成的矛盾糾紛，堅持“矛盾不上交”的原則，由鎮人民調解委員會向縣人民法院提供有關手續，由鎮法律服務所代寫訴狀，引導糾紛當事人通過訴三是在工作制度上，因地制宜，建立了重大疑難糾紛信息報告制度、定期排查糾紛和專項治理制度等各項人民調解制度。

四是重視聯合調解的作用，吸納公安派出所、土地、水利、計生、婦聯、民政、林業等職能部門負責人為鎮人民調解委員會成員，在人民調解工作中相互聯動，相互配合，互通信息，充分發揮部門業務優勢，以達到矛盾糾紛能及時化解，得到有效處理的目的。形成各方配合，互相支持，合力共管的大協調、大調解的工作機制。

五是加大對人民調解員的培訓力度，提高人民調解員的綜合調解能力,通過對貼近基層群眾生產生活的一些國家法律法規的學習，使廣大人民調解員在調解矛盾糾紛中真正實 訟渠道取得合法利益，從而有效地減少上訪事件的發生。現“依法調解，以德協商”的調解工作宗旨。例如去年我鎮新城村人民調解委員會成功調解一起涉及糾紛數額達六萬元的馬海東、蘭干鄉賈惠寧磚廠的公民與法人之間賠償糾紛，就是調解員綜合運用《民法通則》及《最高人民法院關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》等相關法律成功調解的

六是規范調解程序，統一使用調解文書，統一制作調解協議書；做到一調解一卷宗并及時歸檔。

七是充分發揮各村居民小區人民調解信息員、巷道長、十戶長在人民調解工作中的“情報員”作用，及時上報矛盾糾紛信息，始終做到矛盾糾紛“早發現、早預防、早化解”。

八是實行紀檢、信訪、司法“兩位一體”的工作模式，矛盾調處中心與司法所合署辦公，紀檢部門監督的“調訪一體化”工作機制，對信訪案件及時分流歸口，及時解決、及時調處，取得了較好成效。

六，實現人民調解與司法調解的有效銜接。為了進一步加強對人民調解工作的管理和業務指導，逐步實現人民調解工作與民事訴訟程序的有效銜接，經霍城縣人民法院、霍城縣平安建設領導小組和霍城縣人民調解工作領導小組研究，實行下派人民調解指導員工作制度，我鎮十分重視此項工作，及時與下派的人民調解指導員完成工作對接，印制聯系卡與便民提示分發到村級人民調解委員會和群眾手中，并進一步完善了人民調解指導員工作機制。人民調解指導員不定期深入基層參與調解，指導調解工作，為群眾提供法律咨詢，通過與法院密切合作，不僅增強廣大人民調解員在調解 工作中化解社會矛盾糾紛的能力，逐步探索出各種支持和指導人民調解工作的方法和途徑。自2008年實行該項制度以來，我鎮人民調解員與人民調解指導員共調解各類糾紛18件，調解成功率100%，在一定程度上緩解了法院工作壓力，減輕了群眾的訴累，有效的遏制了上訪事件的發生。

七、充分發揮司法所在行政調解中的作用。xx鎮地處國道218線，又是旅游重鎮，京伊霍鐵路和清伊高速公路的建設及旅游資源的開發，部分農村土地不可避免的被征用，以及移民安置問題，導致各種矛盾糾紛大量產生，有些群眾認為自身利益受到侵害時，不善于通過合法的渠道反映和解決問題，往往采取過激行為以引起上級重視，達到解決問題的目的。由于群體性事件情況復雜，涉及領域多，升級快，社會危害大，如何解決這些矛盾糾紛，避免引發群眾纏訴、鬧訪、越級上訪事件的發生，這就要在黨委、政府的統一領導下，依靠各有關部門和社會共同參與，實行綜合治理，綜合運用法律政策、經濟、行政等手段和教育、協商、疏導等辦法，把矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態。2007年以來，我鎮發生五起因征地補償問題與村集體產生糾紛，進而發生群眾集體上訪，纏訪、鬧訪事件，嚴重干擾了政府正常工作秩序，為此，鎮黨委、政府安排司法所進行調查，司法所通過大量的調查取證，查閱相關國家法律、法規及政策，為黨委、政府提供了第一手資料，最終使其中的三起糾紛在政府主持，司法所參與的行政調解中得到圓滿解決。

2007年以來，我鎮各級人民調解委員會共調解各類糾紛612件，調解成功率達96%。人民調解與司法調解、行政 調解的有機結合，整合了鎮村及法、司三家資源，使人民調解，司法調解、行政調解的公信力、矛盾糾紛調解率、調解成功率明顯提高，民事案件、群體性事件、民轉刑案件明顯下降，筑牢了和諧穩定社會的“第一道防線”。

第二篇：司法所行風建設工作總結

車站鎮司法所行風建設工作總結

為切實加強行風建設，努力構建服務型司法所，提高行政效率，為我鎮社會穩定發揮積極作用，根據上級要求，我們在全所開展了加強行風建設活動。現將活動總結如下：

一、提高自身素質，提升依法行政的能力。

司法所是司法行政機關在基層的延伸，是司法局面對基層群眾的窗口，承擔司法行政工作的各項基本職能，沒有好的政治素質和業務素質無法勝任。我們首先從提高自己的素質抓起。一是積極參加各種政治學習，提高自身為人民服務的信念，并把各項工作同爭先創優活動結合起來，努力把各項工作做得更好。二是加強業務素質的提高，全所干警通過各種途徑和形式提高法律素養和工作技巧。嚴格的要求和過硬的業務素質，保證了我所各項工作都能依法辦事。

同時我所還當好黨委政府的參謀助手，積極推進我鎮人民政府依法行政。促進我鎮政府依法行政是司法所重要職能之一，車站鎮司法所圍繞當地黨委政府的中心工作，積極獻言獻策，保證政府行為的合法性。一是對征地補償分配程序進行合法性監督，幫助政府把好審查關，保證土地補償款分配程序合法、公平公正地進行。二是配合信訪辦及時處理一些敏感信訪問題，提出法律建議，協助做出信訪處理建議，及時書面回復信訪人，平息矛盾。由于司法所切實有效的工作，推進了政府依法行政，得到了鄉領導的肯定。

二、立足九大職能，提供高效服務。如何發揮司法所職能，切實維護社會穩定，促進經濟快速發展是擺在司法所工作人員面前的一大課題。我們立足本職 積極開展人民調解、法制宣傳、法律援助、社區矯正，取得成效。一是建立健全各村社區調解組織，是人民調解工作不留死角。指導各村積極開展人民調解工作，參與疑難復雜糾紛的調解，開展“四無”村社的爭創活動。開展司法行政下基層活動。二是完善各項工作，開展“六五”普法工作。積極開展依法治鎮活動，根據上級的安排部署，結合我鎮實際，對依法治理、干部學法用法、青少年法制教育進行安排部署。開展法制宣傳5場次，發放宣傳資料3000余份，組織對各村干部進行《村民委員會組織法》培訓，在車站鎮一中開展青少年法制講座，對鄉機關干部進行依法行政培訓。四是積極探索災后重建出現的矛盾糾紛的化解辦法。成功調處多起因拆遷安置導致的財產權益糾紛，保證了安置分房的順利進行，有效地維護了社會穩定。五是參與矛盾糾紛的化解，避免矛盾升級。

三、加強政務公開，推進廉潔從政。

司法所具有健全及完善的管理制度，先后建立了學習，例會，接待，調解程序，檔案管理，重大事件報告等各項規章制度，在醒目的位置上進行公示，司法所的管理和工作走上規范化、科學化。為便于群眾監督，工作人員照片、名字都已上墻。為提高工作效率，要求工作人員利用工作空閑時間開展業務知識的學習，鼓勵工作人員參加國家司法考試。由于規范化的管理和要求，全所人員均能做到了“嚴格執法，熱情服務”，儀容端莊，文明用語，服務周到。形成一支作風過硬，素質精良的基層司法行政干警隊伍，深受領導的信任和群眾的愛戴。

積極建立糾、評、建相互促進的政風行風建設長效機制。組成由各村群眾組成的行風監督組，實現對司法所各項工作的考核考評機構，教育司法干警要廉潔自律，形成靠制度約束、靠工作衡量、靠群眾評價的評議氛圍。車站司法所成立以來，司法干警無違法違紀現象發生。

車站司法所

2013-12-17

第三篇：行風建設工作匯報材料

尊敬的各位 領導：

按照《帶嶺供電局2010年“關注民生，服務發展”群眾最滿意單位評議活動工作方案》的要求，現帶嶺供電局行風工作建設情況匯報如下，如有不妥之處，敬請各位領導批評指正。

一、基本情況

帶嶺供電局現有正式職工15名，合同制職工19名。2008年供電量1272萬千瓦時，10KV配電線路3條，線路長度31.286千米，配電變壓器44臺，設備容量1.9萬千伏安，營業戶數4155戶。

多年來，我局在綏局班子的正確領導下，在上級部門的關懷幫助下，更新工作理念、拓展服務領域、規范內部運營，努力奉行“人民電業為人民”的服務理念，以深入貫徹實踐科學發展觀為指導，以“服務黨和國家工作大局、服務電力客戶、服務發電企業、服務社會發展”為宗旨，以創建服務型企業為載體，以民主評議行風活動為契機，堅持追求真誠、規范、品牌、一流的服務方針，通過行風建設，提高公司整體素質、競爭力和社會形象，加建設快“一強三優”現代公司，實現“三型二化一強”發展目標，為發展區域經濟、改善人民生活服好務。

二、行風建設開展情況

今年，我局把行風建設工作作為關系企業生存、發展、效益、形象的一項重要工程來抓，堅持以服務建設為核心，以制度建設為抓手，以強化監督為保障，使行風建設工作再上新臺階。以思想建設為先導，努力把行風建設工作轉化成為全局職工的自覺行為該局黨組成員堅持以思想建設為先導，從思想的源頭做好引導，全力推進“糾風護民工程”，為促進保增長、保民生、保穩定政策措施的順利實施，把行評工作與其他業務工作同規劃、同部署、同檢查、同考核、同獎懲。以“學習培訓年”、“服務窗口建設”、“宣貫國網公司‘三個十條’”、搞好“三個服務”為載體，切實轉變服務理念，增強做好新形勢下行風建設和優質服務的自覺性和主動性，從加強隊伍建設，創新企業管理，完善行風工作機制、拓展服務領域等方面入手，行風建設不斷取得新成效。

一、“抓班子、帶隊伍”，是我局行風建設和優質服務工作取得成效的根本點。行風建設和優質服務工作的根本點在于抓班子建設，增強凝聚力和決策力；抓中層干部隊伍建設，增強執行力；抓職工隊伍建設，增強戰斗力。

火車跑的快，全憑車頭帶。一個好的領導班子是企業正確決策和健康發展的靈魂所在。為此，我局以建設“政治素質好、經營管理好、團結協作好、作風形象好”的“四好”班子為目標，充分發揮勇于創新的工作作風，堅持大局著眼、全面統籌、科學駕馭，以企業和職工利益為根本出發點，得到領導的好評和職工的認可。在組織建設中，堅持民主集中制和集體領導，凡是涉及職工切身利益的問題，均提交職工代表大會討論。在干部隊伍建設上，明確提出“三個堅決不做”

既損害全局利益的事堅決不做，損害職工利益的事堅決不做，違法違紀的事堅決不做。

作為兵頭將尾、企業的執行層,中層干部對職工具有深刻的表率和感染效應,其素質直接影響著企業重大決策的執行力。為此，我局抓好三方面工作：一是建立健全干部考核機制。二是加大對干部培訓力度。三是建立健全干部述職述廉制度。實行中層干部工作月匯報制、年終考核制和述職制度。

做為企業的主人，員工唯有愛崗敬業，素質過硬，才能勝任本職，更加出色的完成工作任務。為此，我局重點抓了如下工作：一是開展職工“培訓年”活動。年初局黨委確定2010年為我局的“學習培訓年”，健全了培訓體系，完善培訓機制特別是獎懲機制。通過學習培訓，切實增強服務意識，提高職業技能。通過加強形勢任務和宗旨教育，提高做好行風建設和優質服務工作的自覺性和主動性。通過職業道德教育，提高員工愛崗敬業、嚴守紀律、誠信待人的思想意識。啟動企業文化建設，提煉出我局文化管理理念：“以人為本、忠誠企業、和諧發展、追求卓越。”，來規范人，教育人，提高人。二是以保持共產黨員先進性教育為契機，對全局干部黨員進行黨性教育，不斷提高思想道德素質。領導班子帶頭學習，帶頭整改，帶頭提高，帶頭寫黨性分析材料。三是啟動示范工程，發揮典型引路作用。召開“青年職工學習成才談心會”，由經過自身努力，獲得顯著工作成績的職工講述自已的成才歷程，并號召全員向他們學習。

二、突出重點、創新管理、創新機制，為行風建設和優質服務工作縱深發展提供強大動力。創新是企業發展的原動力，亦包括經營、管理、生產的創新。經營是企業的目的，而管理又是企業經營的重要保障，會使人員充分發揮潛智，企業釋放出更多的生產效率。為此，我局結合實際工作情況，突出工作重點，不斷創新管理，出臺全新管理機制。

1、營銷工作是企業的生命線，亦是行風建設和優質服務工作的重點。通過開展“六個一”的宣傳活動，向社會公布供電服務“十項承諾”及員工服務“十個不準”，發布公司優質服務新舉措；積極組織電力客戶制訂錯峰、避峰方案，加強營銷質量管理；規范用電報裝工作流程，強化報裝各環節的時限考核等行之有效的服務機制；實行客戶回訪制度、服務質量監督考核制度。

2、努力降低線損，減輕電網負擔。結合我局實際，制定降損計劃，將責任指標貫徹到所、落實到人；加強了線損分析及線損管理知識培訓，對有關線損統計報表進行了規范，統一線損統計口徑、計算方式和報表格式，加大報表質量考核，提高的數據的可分析性。每月從指標完成、設備運行、管理手段等各方面開展線損分析，特別對線損高，線損波動大的所、站、線路進行深入地研究和分析，抓住可控因素，對金灘、楓江兩個線損高的所還專門成立了工作組行深入地研究和分析，認真查找線損管理工作中存在的不足，有針對性的研究制定整改措施，做到線損在控、可控，達到了降損增效的目的。在線損分析上做到了分析全面、措施合理、有效落實，不斷消除線損管理的薄弱環節。

3、企業內部建章立制，由枝結入手抓行風建設。健全考勤機制，重新修訂

《帶嶺供電局考核管理辦法》，實行簽到與獎金掛勾；同時出臺會議制度，財務審核、報銷制度、食堂管理制度，真正實現“用制度管理替代人情管理”。

三、健全行風工作機制，落實責任、實施獎懲、完善內外監督，是行風建設和優質服務工作的制勝法寶。

1、健全行風建設獎懲機制。

（1）對服務窗口及行風建設工作實行年底評先選優制，對“標兵單位”和“服務之星”進行獎勵。

（2）建立問責制。嚴肅查處員工的違法違紀行為。按照省公司制定的《違反三個十條等有關規定的處理實施細則》實行獎懲。將行風工作細化量化，責任落實到人；并與獎金掛勾，實行重獎重懲。以此提高領導干部重行風、抓行風、管行風的主觀能動性。

（3）嚴格業務技能考核獎懲機制，對成績優異的集體和個人給予重獎，對考核未及格人員給予辭退。

3、完善監督機制。一是內部監督。我們采取的是每月有抽查，季度有檢查，半年有初評，年終有總評；實行明查暗訪制度和定期走訪制度相結合。具統計，我局全年共走訪客戶152次。組織大型檢查3次。進行不同層次的暗訪6次，使客戶意見和建議得到真實、有效的反饋。二是外部監督。

（1）公開“十項”服務承諾、服務標準和服務流程；

（2）堅持重大客戶走訪制度，堅持客戶滿意度調查，了解客戶的期望和需求。

（3）基層單位公開服務熱線、投訴舉報熱線，實行無周日工作制，確保咨詢電話、報修電話24小時開通。確保電費張榜公開率100%。三是新聞監督。加強同新聞單位的聯系、溝通，及時、全面地反映我們的工作。在此次行風活動中帶嶺電視臺現場直播了我局宣讀《綏化電力客戶服務承諾》的節目，產生了良好的社會效應。

四、務實安全生產，加強電網建設，心系群眾、奉獻社會將行風建設和優質服務工作。

1、抓好安全生產，合理維護檢修，確保穩定運營。一是堅持執行“安全第一、預防為主”的方針，加強領導、明確責任、完善安全生產的技術措施和組織措施。二是扎實開展線路檢修，春、秋檢活動做到有計劃、有組織、有措施、有檢查，科學安排，保證安全，扎實搞好線路日常維護。經過全員的共同努力，我局全年未發生拉閘限電和對社會影響較大的停電事故，順利實現安全年。

2、把降低事故率，提高供電可靠性，作為服務的一個指標來管理。一是從管理上采取措施，在技術和裝備上加大投入。加強檢修、運行、報裝接電的協調管理，縮短設備停電時間。二是做好事故搶修工作，確保24小時值班制度的落實，確保搶修工作反應靈敏、行動迅速、處理及時。三是進一步優化報裝接電工作流程。加強各個環節管理，減少內耗，提高效率。

在下步工作中，我局將繼續強化行風工作機制，改進工作思路，創新活動載體，踐諾“事故率低、可靠性高、流程規范、服務高效、社會滿意、品牌形象好”的優質服務內涵，竭誠為地方經濟和百姓生活保駕護航。以上是我局今年行風建設工作開展情況，不妥之處，敬請各位領導給予批評指正，謝謝！

帶嶺供電局2010年5月25日

第四篇：2009行風建設工作匯報

XX縣人口和計劃生育局

2009年政風行風建設工作總結

今年以來，我們按照《XX縣2009年糾風風工作實施意見》及《XX縣2009年政風行風評議工作實施意見》的總體安排，本著“關注民生、服務發展”的原則，以深入學習實踐科學發展觀活動為契機，推動了政風行風建設工作的深入開展，促進政風行風整體水平的提升。經過計生系統全體干部的積極努力，取得明顯成效，現將有關工作總結如下：

一、加強組織領導

按照縣委、縣政府的統一要求，我局對政風行風建設工作高度重視，召開了領導班子會議認真研究部署計生系統政風行風建設工作。根據實際制定下發了《關于加強人口計生系統機關工作作風建設的意見》，成立了加強工作作風建設領導組織，明確要求，落實責任。

二、抓好便民服務

我們把政風行風建設工作和優化經濟發展環境相結合，努力為基層和育齡群眾辦實事、辦好事，大力優化人口發展環境。一是參加省人口計生系統組織的 “婚育新風到家，優質服務到家，獎勵扶助到家，人文關懷到家，科技致富到家” “送溫暖、五

到家”活動。深入鄉鎮、進村入戶送政策、送資金、送文化、送物品、送信息，上門免費發放計劃生育宣傳品、宣傳小折頁、避孕藥具，講解計劃生育相關法律法規知識，幫助群眾提高人口和計劃生育知曉率。把“婚育新風、優質服務、獎勵扶助、人文關懷、科技致富”送到群眾家中，把黨和政府的關懷和溫暖送到群眾心上。二是開展生育文化進鄉村活動，為育齡群眾提供優質宣傳服務。為進一步向廣大育齡群眾普及人口計生政策法規和婚、孕、育等科學知識，提供優質宣傳服務，我局堅持人口計劃生育政策趕集，經常深入到鄉鎮集市以發放宣傳單、計劃生育宣傳品等形式，宣傳計劃生育法律法規，發放宣傳資料、宣傳物品九萬余份，大大提高了群眾對計劃生育宣傳的滿意度。同時將生殖健康優質宣傳服務活動作為今年人口計生宣教工作的重點項目，實現分工明確、責任到人、有步驟、有目標地進行規范化管理。三是及時更新行政執法公示內容，方便群眾查閱。四是不斷提高計劃生育技術服務水平。按照“四優一滿意”標準要求,進一步完善了基層服務站建設,積極向上爭取國債資金，對蟒河鎮、次營鎮兩個中心服務站進行全面改擴建，提高了計劃生育優質服務能力。全面開展出生缺陷干預工程，大力提高出生人口素質。

三、規范行政行為

一是堅持從實際出發，進一步建立健全了各項規章制度和行政審批程序。按照“便民、規范、高效、廉潔”的目標，簡化辦事手續，實行政務公開，廣泛接受社會監督。修訂了《首辦責任制》、《限時辦結制》、《服務承諾制》，制定了《行政責任追究制》及《服務滿意度評價制》。規范行政工作行為，堅決糾正工作中推諉扯皮、刁難糊弄辦事群眾的不正之風。二是結合行政效能監察活動，認真開展工作督查。今年在全縣范圍內開展了兩次計劃生育工作督查活動。對計劃生育獎勵優待的落實、計劃生育行政審批和各種證件辦理、社會撫養費征收等進行了全面檢查督導。針對督查中發現的問題，及時進行糾正整改，進一步規范了執法程序，提高了計劃生育行政執法水平。三是及時糾改違規苗頭，防止不正之風蔓延。對于在督查或群眾反映中發現的推委扯皮，為難群眾的行為，及時通知責任人員談話要求立即糾正，并在例會上進行通報指正，以警醒全體工作人員，防止類似問題再次出現。四是在全縣開展了“請農民兄弟姐妹評計生”、“請城鎮人口評計生”、“請流動人口農民工評計生”和“政風行風下評上”為主要內容的“四項評議”活動，發放各種評議問卷1000余份，從中傾聽群眾意見，尋找政風行風工作中的問題并積極加以整改。

四、加強隊伍建設

一是抓教育培訓，提高業務水平。通過定期培訓、巡回培訓、組織現場會、外出參觀學習等多種形式，加強對計生隊伍的教育培訓，今年縣人口計生局兩次組織本系統行政執法人員集中培訓，取得了較好的效果。二是抓爭先創優，提高服務水平。在計生隊伍中開展了“四學四比”活動大力開展學習法律法規、管理知識，比依法管理水平和規范化管理水平；學習計劃生育優質服務知識，比服務質量和群眾滿意程度；學習先進趕先進，比愛崗敬業、無私奉獻精神；學習現代科學技術知識，比工作效率提高，提高了計生人員的整體服務能力。

通過政風行風建設工作的開展，我縣人口計生系統上下服務群眾、服務發展意識明顯提高，各項工作得到了長足的發展。在今后的工作中，我們將進一步轉變作風，以科學發展觀為指導，以穩定低生育水平為主線，不斷研究和探索人口和計劃生育工作服務發展、服務群眾的有效形式，為XX縣域經濟的又好又快發展創造良好的人口環境。

二ＯＯ九年十一月二十日

第五篇：行風建設工作匯報材料（模版）

行風建設工作匯報材料

為了貫徹落實全省交通系統行風建設會議精神,在全省范圍內開展“樹立行業新風，優化發展環境”為主題的民主評議行風活動，我站根據《河北省高速公路管理局2006年行風建設工作方案》和《河北省宣大高速公路管理處2006年行風建設工作方案》，結合我站的實際情況，特制定了詳細的《河北省宣大高速公路管理處冀晉主線收費站2006年行風建設方案》，確定了指導思想、工作目標、組織機構、主要內容和工作步驟，緊緊圍繞這一方案，我站全體職工以江澤民總書記“三個代表”重要思想為指導，團結奮進、開拓進取，切實轉變工作作風，提高辦事效率，樹立良好的社會形象，為了全面貫徹落實全省交通系統行風建設會議精神，樹立行業新風，我站還特制定了行風建設管理辦法，用機制管好人，做到：人無我有，人有我優，人優我特，用特色管理項目全面提升收費管理水平。根據管理處行風建設四個階段的工作安排，我們著重抓了以下幾項工作：

一、開展思想發動工作

今年５月份，開展了行風建設的思想發動工作，一是在５月１５日召開了全體職工參加的行風建設動員大會，要求職工明確行風建設的指導思想、工作目標、主要內容和工作步驟。二是在站區和收費廣場上懸掛了寫有“用‘三個代表’重要思想指導行風建設”和“積極參與全省行風評議活動 全面提升高速公路管理水平”的條幅。三是在收費廣場上設置了便民服務臺，為司乘人員準備了急救藥品、保溫水桶、修理工具等服務設施，使司機病了有藥吃，渴了有水喝，車壞了有人幫著修，熱情、周到的為司乘人員提供文明、優質高效的服務。四是向過往的司乘人員發放了社會承諾卡和便民服務卡，并且在收費廣場的公示欄標明六公開：收費標準公開、收費用途公開、收費單位公開、批準機關公開、主管部門公開、監督電話公開，虛心接受社會監督，堅決杜絕暗箱操作。五是利用播音室宣傳行風建設中涌現出來的先進典型和事跡，使我站樹立起“人人關心行風建設、事事關系行風建設、處處體現行風建設、時時注意行風建設”和“樹立行業新風光榮、損害交通形象可恥”的意識。六是在站內學習專欄內張貼行風建設的標語口號，營造濃厚的氛圍，使行風建設活動深入到全站每一位職工。七是通過各種各樣的形式，以班組為單位，認真的學習了有關行風建設的各種文件以及領導的重要講話。通過互相學習、交流，充分認識到創建行風建設的重要意義，從而增強了工作的緊迫感和自覺性。

二、認真查擺問題

在思想動員的基礎上，我們認真進行了查擺問題，一是通過外詢，來檢查我站工作中存在的問題。向過往的司乘人員發放了滿意程度調查問卷20份。二是內查，組織全體職工，進行多種形式的座談討論，來查擺我們工作中存在的問題。通過外詢內查，治理整頓，發現我們工作中存在以下幾個問題：一是由于我站四周圍是煤場，遇有刮風天氣，煤面鋪天蓋地而來，嚴重影響了站容站貌，二是我站和山西孫啟莊收費站共用一個收費崗亭，我站收費，他站發卡，由于山西孫啟莊收費站人員少，只有一個發卡員，有時出現堵車現象嚴重，司乘人員怨聲很大，嚴重影響了我站的外部形象。三是由于我站大部分收費員是陽原縣人，本地口音重，普通話不標準，對過往的司乘人員說“您好”、“謝謝”四字文明用語時，有些司機聽不懂，嚴重阻礙了與司乘人員之間的交流。四是我站是晉煤外運的主要通道，每天過往的多數是運煤車，油漬嚴重污染了車道，使車道烏黑一片。五是我站和山西孫啟莊收費站共同工作，而且又鄰近山西煤檢站，由于山西孫啟莊收費站和煤檢站的人員不愛護公共衛生，影響了收費廣場的衛生。

通過查擺，看到了自身存在著很多問題，針對這些問題，我們在今后的工作中一定保持嚴肅認真態度，從源頭上解決問題，努力提高工作質量和水平。

三、集中整頓

針對查擺出的問題，我站進行了以下整改：一是針對站區衛生被煤面污染問題，劃分了責任區，責任到人，要求他們每天至少打掃站區衛生一次，站領導隨時進行檢查。二是針對堵車現象，我站領導與山西孫啟莊收費站領導共同商討，達成協議。山西孫啟莊收費站領導同意增加一名發卡員，保證每天不少于開兩車道，解決了車道堵車現象。三是針對收費人員普通話不標準的問題，開展了普通話培訓學習，由我站普通話標準的人員授課，采用集中授課、分散學習的方法，不僅上崗期間一律用普通話，平時互相交流也要用普通話，通過大家的努力學習與實踐，廣大職工的普通話有了明顯的提高。四是針對車道油污問題，花了大量的人力，物力來清洗車道。用運水車運水，用鋼刷、洗滌劑等物品來清洗，這樣的清掃工作，每月至少一次，保證了車道清潔。五是針對收費廣場不干凈、垃圾多這個問題，規定收費班交接班之前，必須打掃干凈，并且每第二個白班徹底的打掃崗亭、車道衛生一次。

通過行風建設的順利開展，提高了我站廣大職工的文明服務水平，樹立了我站良好的收費形象，也促進了我站收費效益的提高。

行

風

建

設

工 作 總 結

河北省宣大高速公路冀晉主線收費站

二00六年