第一篇：小學行風建設工作匯報

小學行風建設工作匯報

碾子山區吉新小學一直以來堅持“依法辦學、規范行為、嚴格政策、強化監督”作為加強學校行風建設和治理教育亂收費指導思想，將行業作風建設與教育中心工作緊密結合，同步發展。一年來，在區委、區政府和教育局的領導下，我們在加強行風建設中，以治理教育亂收費為突破口，以加強師德建設為重點，認真貫徹落實文區糾風文件精神，以教育教學的實際成果取信于民，使我校的辦學聲譽越來越高，得到了社會、家長和各級領導的廣泛認可。

一、提高思想認識，明確工作思路

我們深刻認識到，加強行風建設，治理教育亂收費是取信于民，辦好人民滿意教育的重大舉措，也是黨和國家依法行政的根本方針，更是落實“三個代表”，全心全意為人民服務的具體體現，同時也是自去年以來中紀委反腐倡廉，加強行風建設，進行專項治理的一項重點工作。因此，我們在認真學習領會市、區糾風文件的基礎上，結合學校實際情況，按照教育局領導“齊抓共管、標本兼治、糾防并舉、綜合治理”的總體要求，確定了學校治理亂收費工作的整體思路。把治理亂收費行為作為加強黨風廉政建設的重大措施，明確工作責任，校長是第一責任人，明確分工，落實責任追究制度。一是加強學習教育，提高思想認識。學校始終堅持把提高全員思想道德水平作為加強行風建設重中之重，自覺執行各項政策規定。二是層層簽定責任狀，落實責任制。學校成立了治理亂收費領導小組，落實“一把手總負責，誰主管誰負責，一崗雙責”的責任制。建立完善治理教育亂收費的專效管理機制。杜絕各種亂收費行為，做到“三不”，不收借讀費、不違規收費、不擅自擴大收費范圍。杜絕強制學生統一購買各類教學用具，嚴格執行學生用書管理規定，嚴禁組織學生購買各類課外讀物和復習資料。三是認真落實治理教育亂收費的工作要求，嚴格執行“一證、一卡、兩公開、四統一”收費管理制度。即物價部門規定的《收費許可證》；公開收費項目和標準；統一收費時間、統一收費標準、統一收費項目、統一使用財政部門印制的收費票據。我們公開向家長和社會承諾，對不符合規定的收費項目、收費標準，以及收費不出具合法票據的，學生有權拒交，并可向教育等有關部門舉報。四是加強學校收費管理，嚴格執行“收支兩條線”的規定，不該收的一分不收，不該留的一分不留，收取的雜費全部用于學校公用經費支出，學校的各種合理收費統一實行“學期初一次性收費制”，并將所收費用以書面形式告知學生及家長，期末實行明細卡結算制度。五是推進校務公開和收費公開制度，學校在大門下公示欄設立了校務公開欄，將學校的收費項目、標準、收據及收費情況、投訴電話向社會公布，增加學校收費透明度，做到自覺接受社會監督。

二、抓住重點熱點，規范辦學行為

（一）、加強師德建設，提升教育形象。

打造一支業務精湛、師德高尚、素質優良的教師隊伍，樹立夏邑實小教師良好的形象作為加強行風建設推進學校發展的奠基工程，為此，學校將2008年確定為“師德師風建設年”，要求全體教師努力做到“三德”（社會公德、職業道德、家庭美德）、“三高”（學高、德高、技高）和“三心”（對學生要有愛心、耐心、信心），全身心地投入到教育教學工作中去。體現教師的人生價值，創品牌，樹立教師的良好形象。要求各年級以“抓管理、樹形象、創社會滿意的學校”為主題，扎實開展師德師風建設，形成了“以學校為中心，發揮主導作用；以家庭為基礎，發揮關鍵作用；以社會為依托，發揮影響作用”的思想道德建設工作網絡，力爭使每個學生在學校都得到發展，讓文明之花在校園盛開。

學校每學期都舉行“三個一”活動：學期初面對學生舉行一次隆重的師德承諾宣誓，對違犯師德規定的實行一票否決，對師德考核不合格的不予聘用，要求關愛學生，不使用“禁言忌語，不僅做到不打罵體罰，而且注重對學生的心理影響，語言懲罰問題。今年暑期組織全體教師進行了三個星期的培訓，使老師們明確了以后的工作方向；學期中進行一次班主任培訓，或聘請專家，或通過名師錄相，使班主任的班級管理水平不斷得到提高；學期末進行一次家長問卷調查，使全體教師的教育教學活動置于全社會的監督之下。同時通過重大節日活動抓緊對學生的五愛教育，引導學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。通過師生雙向互動，在全校建立起新型的平等的民主的師生觀念。

學校長年堅持以人為本、育人為本的教育觀念，通過學科滲透、班隊會、黑板報、宣傳櫥窗、校園廣播站、文藝匯演等活動，聘請法制校長，抓好師生法律法規的學習，大力倡導尊師重教、熱愛學生的校園風氣，落實中小學日常行為規范，形成了師生雙向互動、相得益彰的思想建設機制。

（二）、嚴格執行政策，建設“陽光學校”。

學校以 “社會滿意”、“家長放心”、“學生成才”為目標，提出了建設“陽光學校”的口號，增強學校工作的透明度，隨時接受社會監督。進一步增強推行校務公開的緊迫感，充分相信和依靠群眾，發動群眾推進校務公開；突出抓好“熱點、重點、難點”問題，加強對校務公開工作的指導。重點抓了以下幾項工作：加強學校財務管理和監督，嚴禁私設“小金庫”，嚴格校辦公經費的支收，特別要采取有效措施，確保學校資金安全；嚴格執行基建工程，大宗物資設備采購招投標和政府采購等制度，加強對招投標過程的監督，杜絕不良現象的發生；進一步規范校務公開工作；進一步深化干部人事制度改革，建立健全干部選拔任用和管理監督機制，不斷推進和規范干部公開選拔，競爭上崗制度。

（三）、加強師德建設，育得春色滿園

“治學必先修德”，由于堅持不懈的努力，我校的師德建設已經收到了初步成效，具體體現在以下幾個方面：

1、全體領導、教職工從思想上與行動上與各級主管部門思路一致，各項工作正規范有序地進行；

2、學校繼續保持了良好的上升勢頭，師生的精神面貌良好，繼續以先進的辦學理念，良好的辦學聲譽贏得學生家長和社會各界的認可。

3、認真落實教育系統“十個嚴禁”，規范教師行為，杜絕了一切違規收費行為；

4、建設平安校園，保障師生人身、財產及學校安全，無任何安全隱患，更無重大事故發生；

5、通過召開專項治理會議、家長委員會及家長會，規范辦學行為，制止亂辦班、亂收費、杜絕家長吃請等行為；

6、為災區人民獻愛心。5.12地震后，我校師生空前踴躍先后共向災區人民捐款4萬余元，捐書5000余本，充分體現了我校師生的愛心無限；

7、涌現出一大批如趙健、張紅霞等師德先進個人和優秀教師。

總之，師德師風建設，學校過去在抓，現在更是放在教師隊伍建設的突出地位。我們決心在區教育局及上級各部門的正確領導下，積極探索新形勢下師德建設的特點和規律，切實抓好此項工作，并與行風建設緊密結合，主動適應新形勢下教師隊伍建設的需要，主動適應社會主義精神文明建設的需要，從嚴治教，立德誠信，取信于社會和人民，把學校師德建設和校園文明水平提高到一個新的高度。

第二篇：行風建設工作匯報材料

尊敬的各位 領導：

按照《帶嶺供電局2010年“關注民生，服務發展”群眾最滿意單位評議活動工作方案》的要求，現帶嶺供電局行風工作建設情況匯報如下，如有不妥之處，敬請各位領導批評指正。

一、基本情況

帶嶺供電局現有正式職工15名，合同制職工19名。2008年供電量1272萬千瓦時，10KV配電線路3條，線路長度31.286千米，配電變壓器44臺，設備容量1.9萬千伏安，營業戶數4155戶。

多年來，我局在綏局班子的正確領導下，在上級部門的關懷幫助下，更新工作理念、拓展服務領域、規范內部運營，努力奉行“人民電業為人民”的服務理念，以深入貫徹實踐科學發展觀為指導，以“服務黨和國家工作大局、服務電力客戶、服務發電企業、服務社會發展”為宗旨，以創建服務型企業為載體，以民主評議行風活動為契機，堅持追求真誠、規范、品牌、一流的服務方針，通過行風建設，提高公司整體素質、競爭力和社會形象，加建設快“一強三優”現代公司，實現“三型二化一強”發展目標，為發展區域經濟、改善人民生活服好務。

二、行風建設開展情況

今年，我局把行風建設工作作為關系企業生存、發展、效益、形象的一項重要工程來抓，堅持以服務建設為核心，以制度建設為抓手，以強化監督為保障，使行風建設工作再上新臺階。以思想建設為先導，努力把行風建設工作轉化成為全局職工的自覺行為該局黨組成員堅持以思想建設為先導，從思想的源頭做好引導，全力推進“糾風護民工程”，為促進保增長、保民生、保穩定政策措施的順利實施，把行評工作與其他業務工作同規劃、同部署、同檢查、同考核、同獎懲。以“學習培訓年”、“服務窗口建設”、“宣貫國網公司‘三個十條’”、搞好“三個服務”為載體，切實轉變服務理念，增強做好新形勢下行風建設和優質服務的自覺性和主動性，從加強隊伍建設，創新企業管理，完善行風工作機制、拓展服務領域等方面入手，行風建設不斷取得新成效。

一、“抓班子、帶隊伍”，是我局行風建設和優質服務工作取得成效的根本點。行風建設和優質服務工作的根本點在于抓班子建設，增強凝聚力和決策力；抓中層干部隊伍建設，增強執行力；抓職工隊伍建設，增強戰斗力。

火車跑的快，全憑車頭帶。一個好的領導班子是企業正確決策和健康發展的靈魂所在。為此，我局以建設“政治素質好、經營管理好、團結協作好、作風形象好”的“四好”班子為目標，充分發揮勇于創新的工作作風，堅持大局著眼、全面統籌、科學駕馭，以企業和職工利益為根本出發點，得到領導的好評和職工的認可。在組織建設中，堅持民主集中制和集體領導，凡是涉及職工切身利益的問題，均提交職工代表大會討論。在干部隊伍建設上，明確提出“三個堅決不做”

既損害全局利益的事堅決不做，損害職工利益的事堅決不做，違法違紀的事堅決不做。

作為兵頭將尾、企業的執行層,中層干部對職工具有深刻的表率和感染效應,其素質直接影響著企業重大決策的執行力。為此，我局抓好三方面工作：一是建立健全干部考核機制。二是加大對干部培訓力度。三是建立健全干部述職述廉制度。實行中層干部工作月匯報制、年終考核制和述職制度。

做為企業的主人，員工唯有愛崗敬業，素質過硬，才能勝任本職，更加出色的完成工作任務。為此，我局重點抓了如下工作：一是開展職工“培訓年”活動。年初局黨委確定2010年為我局的“學習培訓年”，健全了培訓體系，完善培訓機制特別是獎懲機制。通過學習培訓，切實增強服務意識，提高職業技能。通過加強形勢任務和宗旨教育，提高做好行風建設和優質服務工作的自覺性和主動性。通過職業道德教育，提高員工愛崗敬業、嚴守紀律、誠信待人的思想意識。啟動企業文化建設，提煉出我局文化管理理念：“以人為本、忠誠企業、和諧發展、追求卓越。”，來規范人，教育人，提高人。二是以保持共產黨員先進性教育為契機，對全局干部黨員進行黨性教育，不斷提高思想道德素質。領導班子帶頭學習，帶頭整改，帶頭提高，帶頭寫黨性分析材料。三是啟動示范工程，發揮典型引路作用。召開“青年職工學習成才談心會”，由經過自身努力，獲得顯著工作成績的職工講述自已的成才歷程，并號召全員向他們學習。

二、突出重點、創新管理、創新機制，為行風建設和優質服務工作縱深發展提供強大動力。創新是企業發展的原動力，亦包括經營、管理、生產的創新。經營是企業的目的，而管理又是企業經營的重要保障，會使人員充分發揮潛智，企業釋放出更多的生產效率。為此，我局結合實際工作情況，突出工作重點，不斷創新管理，出臺全新管理機制。

1、營銷工作是企業的生命線，亦是行風建設和優質服務工作的重點。通過開展“六個一”的宣傳活動，向社會公布供電服務“十項承諾”及員工服務“十個不準”，發布公司優質服務新舉措；積極組織電力客戶制訂錯峰、避峰方案，加強營銷質量管理；規范用電報裝工作流程，強化報裝各環節的時限考核等行之有效的服務機制；實行客戶回訪制度、服務質量監督考核制度。

2、努力降低線損，減輕電網負擔。結合我局實際，制定降損計劃，將責任指標貫徹到所、落實到人；加強了線損分析及線損管理知識培訓，對有關線損統計報表進行了規范，統一線損統計口徑、計算方式和報表格式，加大報表質量考核，提高的數據的可分析性。每月從指標完成、設備運行、管理手段等各方面開展線損分析，特別對線損高，線損波動大的所、站、線路進行深入地研究和分析，抓住可控因素，對金灘、楓江兩個線損高的所還專門成立了工作組行深入地研究和分析，認真查找線損管理工作中存在的不足，有針對性的研究制定整改措施，做到線損在控、可控，達到了降損增效的目的。在線損分析上做到了分析全面、措施合理、有效落實，不斷消除線損管理的薄弱環節。

3、企業內部建章立制，由枝結入手抓行風建設。健全考勤機制，重新修訂

《帶嶺供電局考核管理辦法》，實行簽到與獎金掛勾；同時出臺會議制度，財務審核、報銷制度、食堂管理制度，真正實現“用制度管理替代人情管理”。

三、健全行風工作機制，落實責任、實施獎懲、完善內外監督，是行風建設和優質服務工作的制勝法寶。

1、健全行風建設獎懲機制。

（1）對服務窗口及行風建設工作實行年底評先選優制，對“標兵單位”和“服務之星”進行獎勵。

（2）建立問責制。嚴肅查處員工的違法違紀行為。按照省公司制定的《違反三個十條等有關規定的處理實施細則》實行獎懲。將行風工作細化量化，責任落實到人；并與獎金掛勾，實行重獎重懲。以此提高領導干部重行風、抓行風、管行風的主觀能動性。

（3）嚴格業務技能考核獎懲機制，對成績優異的集體和個人給予重獎，對考核未及格人員給予辭退。

3、完善監督機制。一是內部監督。我們采取的是每月有抽查，季度有檢查，半年有初評，年終有總評；實行明查暗訪制度和定期走訪制度相結合。具統計，我局全年共走訪客戶152次。組織大型檢查3次。進行不同層次的暗訪6次，使客戶意見和建議得到真實、有效的反饋。二是外部監督。

（1）公開“十項”服務承諾、服務標準和服務流程；

（2）堅持重大客戶走訪制度，堅持客戶滿意度調查，了解客戶的期望和需求。

（3）基層單位公開服務熱線、投訴舉報熱線，實行無周日工作制，確保咨詢電話、報修電話24小時開通。確保電費張榜公開率100%。三是新聞監督。加強同新聞單位的聯系、溝通，及時、全面地反映我們的工作。在此次行風活動中帶嶺電視臺現場直播了我局宣讀《綏化電力客戶服務承諾》的節目，產生了良好的社會效應。

四、務實安全生產，加強電網建設，心系群眾、奉獻社會將行風建設和優質服務工作。

1、抓好安全生產，合理維護檢修，確保穩定運營。一是堅持執行“安全第一、預防為主”的方針，加強領導、明確責任、完善安全生產的技術措施和組織措施。二是扎實開展線路檢修，春、秋檢活動做到有計劃、有組織、有措施、有檢查，科學安排，保證安全，扎實搞好線路日常維護。經過全員的共同努力，我局全年未發生拉閘限電和對社會影響較大的停電事故，順利實現安全年。

2、把降低事故率，提高供電可靠性，作為服務的一個指標來管理。一是從管理上采取措施，在技術和裝備上加大投入。加強檢修、運行、報裝接電的協調管理，縮短設備停電時間。二是做好事故搶修工作，確保24小時值班制度的落實，確保搶修工作反應靈敏、行動迅速、處理及時。三是進一步優化報裝接電工作流程。加強各個環節管理，減少內耗，提高效率。

在下步工作中，我局將繼續強化行風工作機制，改進工作思路，創新活動載體，踐諾“事故率低、可靠性高、流程規范、服務高效、社會滿意、品牌形象好”的優質服務內涵，竭誠為地方經濟和百姓生活保駕護航。以上是我局今年行風建設工作開展情況，不妥之處，敬請各位領導給予批評指正，謝謝！

帶嶺供電局2010年5月25日

第三篇：2009行風建設工作匯報

XX縣人口和計劃生育局

2009年政風行風建設工作總結

今年以來，我們按照《XX縣2009年糾風風工作實施意見》及《XX縣2009年政風行風評議工作實施意見》的總體安排，本著“關注民生、服務發展”的原則，以深入學習實踐科學發展觀活動為契機，推動了政風行風建設工作的深入開展，促進政風行風整體水平的提升。經過計生系統全體干部的積極努力，取得明顯成效，現將有關工作總結如下：

一、加強組織領導

按照縣委、縣政府的統一要求，我局對政風行風建設工作高度重視，召開了領導班子會議認真研究部署計生系統政風行風建設工作。根據實際制定下發了《關于加強人口計生系統機關工作作風建設的意見》，成立了加強工作作風建設領導組織，明確要求，落實責任。

二、抓好便民服務

我們把政風行風建設工作和優化經濟發展環境相結合，努力為基層和育齡群眾辦實事、辦好事，大力優化人口發展環境。一是參加省人口計生系統組織的 “婚育新風到家，優質服務到家，獎勵扶助到家，人文關懷到家，科技致富到家” “送溫暖、五

到家”活動。深入鄉鎮、進村入戶送政策、送資金、送文化、送物品、送信息，上門免費發放計劃生育宣傳品、宣傳小折頁、避孕藥具，講解計劃生育相關法律法規知識，幫助群眾提高人口和計劃生育知曉率。把“婚育新風、優質服務、獎勵扶助、人文關懷、科技致富”送到群眾家中，把黨和政府的關懷和溫暖送到群眾心上。二是開展生育文化進鄉村活動，為育齡群眾提供優質宣傳服務。為進一步向廣大育齡群眾普及人口計生政策法規和婚、孕、育等科學知識，提供優質宣傳服務，我局堅持人口計劃生育政策趕集，經常深入到鄉鎮集市以發放宣傳單、計劃生育宣傳品等形式，宣傳計劃生育法律法規，發放宣傳資料、宣傳物品九萬余份，大大提高了群眾對計劃生育宣傳的滿意度。同時將生殖健康優質宣傳服務活動作為今年人口計生宣教工作的重點項目，實現分工明確、責任到人、有步驟、有目標地進行規范化管理。三是及時更新行政執法公示內容，方便群眾查閱。四是不斷提高計劃生育技術服務水平。按照“四優一滿意”標準要求,進一步完善了基層服務站建設,積極向上爭取國債資金，對蟒河鎮、次營鎮兩個中心服務站進行全面改擴建，提高了計劃生育優質服務能力。全面開展出生缺陷干預工程，大力提高出生人口素質。

三、規范行政行為

一是堅持從實際出發，進一步建立健全了各項規章制度和行政審批程序。按照“便民、規范、高效、廉潔”的目標，簡化辦事手續，實行政務公開，廣泛接受社會監督。修訂了《首辦責任制》、《限時辦結制》、《服務承諾制》，制定了《行政責任追究制》及《服務滿意度評價制》。規范行政工作行為，堅決糾正工作中推諉扯皮、刁難糊弄辦事群眾的不正之風。二是結合行政效能監察活動，認真開展工作督查。今年在全縣范圍內開展了兩次計劃生育工作督查活動。對計劃生育獎勵優待的落實、計劃生育行政審批和各種證件辦理、社會撫養費征收等進行了全面檢查督導。針對督查中發現的問題，及時進行糾正整改，進一步規范了執法程序，提高了計劃生育行政執法水平。三是及時糾改違規苗頭，防止不正之風蔓延。對于在督查或群眾反映中發現的推委扯皮，為難群眾的行為，及時通知責任人員談話要求立即糾正，并在例會上進行通報指正，以警醒全體工作人員，防止類似問題再次出現。四是在全縣開展了“請農民兄弟姐妹評計生”、“請城鎮人口評計生”、“請流動人口農民工評計生”和“政風行風下評上”為主要內容的“四項評議”活動，發放各種評議問卷1000余份，從中傾聽群眾意見，尋找政風行風工作中的問題并積極加以整改。

四、加強隊伍建設

一是抓教育培訓，提高業務水平。通過定期培訓、巡回培訓、組織現場會、外出參觀學習等多種形式，加強對計生隊伍的教育培訓，今年縣人口計生局兩次組織本系統行政執法人員集中培訓，取得了較好的效果。二是抓爭先創優，提高服務水平。在計生隊伍中開展了“四學四比”活動大力開展學習法律法規、管理知識，比依法管理水平和規范化管理水平；學習計劃生育優質服務知識，比服務質量和群眾滿意程度；學習先進趕先進，比愛崗敬業、無私奉獻精神；學習現代科學技術知識，比工作效率提高，提高了計生人員的整體服務能力。

通過政風行風建設工作的開展，我縣人口計生系統上下服務群眾、服務發展意識明顯提高，各項工作得到了長足的發展。在今后的工作中，我們將進一步轉變作風，以科學發展觀為指導，以穩定低生育水平為主線，不斷研究和探索人口和計劃生育工作服務發展、服務群眾的有效形式，為XX縣域經濟的又好又快發展創造良好的人口環境。

二ＯＯ九年十一月二十日

第四篇：行風建設工作匯報材料（模版）

行風建設工作匯報材料

為了貫徹落實全省交通系統行風建設會議精神,在全省范圍內開展“樹立行業新風，優化發展環境”為主題的民主評議行風活動，我站根據《河北省高速公路管理局2006年行風建設工作方案》和《河北省宣大高速公路管理處2006年行風建設工作方案》，結合我站的實際情況，特制定了詳細的《河北省宣大高速公路管理處冀晉主線收費站2006年行風建設方案》，確定了指導思想、工作目標、組織機構、主要內容和工作步驟，緊緊圍繞這一方案，我站全體職工以江澤民總書記“三個代表”重要思想為指導，團結奮進、開拓進取，切實轉變工作作風，提高辦事效率，樹立良好的社會形象，為了全面貫徹落實全省交通系統行風建設會議精神，樹立行業新風，我站還特制定了行風建設管理辦法，用機制管好人，做到：人無我有，人有我優，人優我特，用特色管理項目全面提升收費管理水平。根據管理處行風建設四個階段的工作安排，我們著重抓了以下幾項工作：

一、開展思想發動工作

今年５月份，開展了行風建設的思想發動工作，一是在５月１５日召開了全體職工參加的行風建設動員大會，要求職工明確行風建設的指導思想、工作目標、主要內容和工作步驟。二是在站區和收費廣場上懸掛了寫有“用‘三個代表’重要思想指導行風建設”和“積極參與全省行風評議活動 全面提升高速公路管理水平”的條幅。三是在收費廣場上設置了便民服務臺，為司乘人員準備了急救藥品、保溫水桶、修理工具等服務設施，使司機病了有藥吃，渴了有水喝，車壞了有人幫著修，熱情、周到的為司乘人員提供文明、優質高效的服務。四是向過往的司乘人員發放了社會承諾卡和便民服務卡，并且在收費廣場的公示欄標明六公開：收費標準公開、收費用途公開、收費單位公開、批準機關公開、主管部門公開、監督電話公開，虛心接受社會監督，堅決杜絕暗箱操作。五是利用播音室宣傳行風建設中涌現出來的先進典型和事跡，使我站樹立起“人人關心行風建設、事事關系行風建設、處處體現行風建設、時時注意行風建設”和“樹立行業新風光榮、損害交通形象可恥”的意識。六是在站內學習專欄內張貼行風建設的標語口號，營造濃厚的氛圍，使行風建設活動深入到全站每一位職工。七是通過各種各樣的形式，以班組為單位，認真的學習了有關行風建設的各種文件以及領導的重要講話。通過互相學習、交流，充分認識到創建行風建設的重要意義，從而增強了工作的緊迫感和自覺性。

二、認真查擺問題

在思想動員的基礎上，我們認真進行了查擺問題，一是通過外詢，來檢查我站工作中存在的問題。向過往的司乘人員發放了滿意程度調查問卷20份。二是內查，組織全體職工，進行多種形式的座談討論，來查擺我們工作中存在的問題。通過外詢內查，治理整頓，發現我們工作中存在以下幾個問題：一是由于我站四周圍是煤場，遇有刮風天氣，煤面鋪天蓋地而來，嚴重影響了站容站貌，二是我站和山西孫啟莊收費站共用一個收費崗亭，我站收費，他站發卡，由于山西孫啟莊收費站人員少，只有一個發卡員，有時出現堵車現象嚴重，司乘人員怨聲很大，嚴重影響了我站的外部形象。三是由于我站大部分收費員是陽原縣人，本地口音重，普通話不標準，對過往的司乘人員說“您好”、“謝謝”四字文明用語時，有些司機聽不懂，嚴重阻礙了與司乘人員之間的交流。四是我站是晉煤外運的主要通道，每天過往的多數是運煤車，油漬嚴重污染了車道，使車道烏黑一片。五是我站和山西孫啟莊收費站共同工作，而且又鄰近山西煤檢站，由于山西孫啟莊收費站和煤檢站的人員不愛護公共衛生，影響了收費廣場的衛生。

通過查擺，看到了自身存在著很多問題，針對這些問題，我們在今后的工作中一定保持嚴肅認真態度，從源頭上解決問題，努力提高工作質量和水平。

三、集中整頓

針對查擺出的問題，我站進行了以下整改：一是針對站區衛生被煤面污染問題，劃分了責任區，責任到人，要求他們每天至少打掃站區衛生一次，站領導隨時進行檢查。二是針對堵車現象，我站領導與山西孫啟莊收費站領導共同商討，達成協議。山西孫啟莊收費站領導同意增加一名發卡員，保證每天不少于開兩車道，解決了車道堵車現象。三是針對收費人員普通話不標準的問題，開展了普通話培訓學習，由我站普通話標準的人員授課，采用集中授課、分散學習的方法，不僅上崗期間一律用普通話，平時互相交流也要用普通話，通過大家的努力學習與實踐，廣大職工的普通話有了明顯的提高。四是針對車道油污問題，花了大量的人力，物力來清洗車道。用運水車運水，用鋼刷、洗滌劑等物品來清洗，這樣的清掃工作，每月至少一次，保證了車道清潔。五是針對收費廣場不干凈、垃圾多這個問題，規定收費班交接班之前，必須打掃干凈，并且每第二個白班徹底的打掃崗亭、車道衛生一次。

通過行風建設的順利開展，提高了我站廣大職工的文明服務水平，樹立了我站良好的收費形象，也促進了我站收費效益的提高。

行

風

建

設

工 作 總 結

河北省宣大高速公路冀晉主線收費站

二00六年

第五篇：行風建設工作匯報

永年縣中醫院

行風建設工作匯報

中醫院始建于1986年，占地20余畝，建筑面積12000平方米，是集醫療、科研、教學、保健為一體的全民所有制事業單位，2000年被國家中醫院管理局評為二級甲等中醫醫院。

我院現有職工278人，其中高級衛技人員10人，中級衛技人員32人，設床位280張，開放200張，床位使用率達90%以上。

近年來，我院的經濟效益和社會效益取得了顯著增長，2009年，醫院年業務收入創歷史性的突破1600萬元大關，我院的社會影響力也在逐步增強，這些成績的取得和我們院領導高度重視行風建設是密不可分的。

2001年，我初任中醫院院長，上任伊始，我就狠抓了醫德醫風及兩個文明建設，強化監督約束激勵機制，把醫德醫風建設納入規范化、制度化和管理化軌道。在加強行風、政風建設方面我們主要采取了以下措施。

一、加強組織領導，完善制度建設

加強行風建設，組織、領導是關鍵。醫院成立了以我任組長的行風建設工作領導小組，實行了行風建設責任制，與全院職工簽訂《文明行醫責任書》，制定了《醫德醫風質量考核評分標準》和《職業道德文明用語、忌語、禮儀、儀表行為規范手冊》，人手一冊，從組織和制度上保證了行風建設的有效開展。

二、以“病人為中心”改善醫療環境

我院始終堅持以病人為中心，著力暢通“簡、便、快”的人性化流程，制定落實了多種形式的便民措施。如在門診大廳建立了導醫服務臺，配備輪椅、擔架、熱水，推行首問負責制、首診負責制，實行入院一條龍式便民服務；在服務時間上實行“無假日”醫院，極大的方便了患者；開通急救電話，實施院前救治，免費接診；為患者開通

生命綠色通道，危重和急救病人可先救治后交費，定期到敬老院和所聯系的村為老年人免費查體，得到了患者和社會的肯定。為了給患者提供優美、舒適的就醫環境，我院投資80多萬元對門診大廳和病房樓進行了裝修和改造，為病房樓新安裝了電梯，使病人就診環境更加優美舒適。

三、加強監督，從嚴考核。

1、采取明查暗訪，定期質量考核，電話查崗，征求病人意見等方法進行監督檢查，考核結果與科室獎金，個人晉級升職，進修學習掛鉤；與評比先進掛鉤。

2、認真聽取行風監督員所反映的各層面群眾的意見，每周院領導行政查房，征詢住院病人及其家屬意見。在門診大廳公開服務承諾和投訴電話，設醫德醫風意見箱、舉報箱等，接受來自各方面的監督，一旦有投訴和舉報，即刻處理，給予滿意的答復。這些年我院通過狠抓行風和兩個文明建設，使醫院的管理水平、醫療護理質量，服務質量都得到了顯著提高，獲得社會各界廣泛贊譽，取得了明顯的社會效益和經濟效益。今后我們要進一步加強政治思想教育工作，以“三個代表”重要思想和全面落實科學發展觀為指導，一切以人民群眾的根本利益出發，把我院建成人民群眾滿意的醫院。