第一篇：電力局行風建設工作匯報

尊敬的各位領導：

首先，請允許我代表綏中縣農電局全體員工對你們能夠在百忙中蒞臨指導，表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！綏中縣農電局現有國有職工295名，集體職工220名，合同制電工360名。局機關下設13個職能科室，21個供電營業所，1個勞服公司。現擁有66KV變電所10座，總容量57250KVA，66KV輸電線

路121KM，10KV配電線路1890KM，擔負著全縣27個鄉（鎮），1個果樹農場，17萬多客戶的供用電任務。

多年來，我局在上級部門的正確領導下，在縣委、縣政府的關懷幫助下，在社會各界的大力支持下，不斷加快體制改革、更新工作理念、拓展服務領域、規范內部運營，努力奉行“人民電業為人民”的服務宗旨，緊緊圍繞地方經濟建設和農民生產生活用電扎實開展“三為”服務，受到客戶的好評，得到社會的認可。自94年起連續10年保持省級文明單位稱號。99年被國家電力公司授予“三為”服務達標單位稱號。計量管理工作驗收合格，被認定為國家二級計量單位；檔案目標管理被評為國家二級企業。05年3月，我局在“三個文明”建設表彰大會上，受到縣委、縣政府的褒獎表彰，并榮獲文明行業名列第一，行風建設排名第二，最佳服務單位名列第三和綜合治理標兵單位的殊榮。

下面，就一年來我局行風建設工作的開展情況，向各位領導做簡要匯報：

二00五年，我局的行風建設工作以服務安全、改革、管理、發展為指導思想，以不發生服務事故，行風建設繼續站排頭；不發生干部職工違法違紀案件，不發生有責任的越級上訪事件為總體目標，以“學習培訓年”、“服務窗口建設”、“宣貫國網公司‘三個十條’”、搞好“三個服務”為載體，切實轉變服務理念，增強做好新形勢下行風建設和優質服務的自覺性和主動性，從加強隊伍建設，創新企業管理，完善行風工作機制、拓展服務領域等方面入手，行風建設不斷取得新成效。

一、“抓班子、帶隊伍”，是我局行風建設和優質服務工作取得成效的根本點。

行風建設和優質服務工作的根本點在于抓班子建設，增強凝聚力和決策力；抓中層干部隊伍建設，增強執行力；抓職工隊伍建設，增強戰斗力。

火車跑的快，全憑車頭帶。一個好的領導班子是企業正確決策和健康發展的靈魂所在。為此，我局以建設“政治素質好、經營管理好、團結協作好、作風形象好”的“四好”班子為目標，充分發揮勇于創新的工作作風，堅持大局著眼、全面統籌、科學駕馭，以企業和職工利益為根本出發點，得到領導的好評和職工的認可。今年7月份兩錦局黨組通過全員民主測評、中層干部（所長）面對面談話的方式，對領導班子進行民主評價。正如黨組書記、局長劉向東說的那樣：綏中局的領導班子是黨組滿意，職工認可的班子，是有戰斗力和黨組放心的班子。在組織建設中，堅持民主集中制和集體領導，凡是涉及職工切身利益的問題，均提交職工代表大會討論。經班子研究，代表大會先后討論通過了職工年休假制度、躉售職工住宅冬季取暖費報銷制度和職工子女就學制度，切實改善了職工福利，解除了職工的后顧之憂。在干部隊伍建設上，明確提出“三個堅決不做”既損害全局利益的事堅決不做，損害職工利益的事堅決不做，違法違紀的事堅決不做。

作為兵頭將尾、企業的執行層,中層干部對職工具有深刻的表率和感染效應,其素質直接影響著企業重大決策的執行力。為此，我局抓好三方面工作：一是建立健全干部考核機制，實行干部誡免談話制度。利用一個月的時間對供電所領導進行全面認真的考核，并對每名干部形成客觀如實的考核報告，對不稱職的干部進行了誡免談話。二是加大對干部培訓力度。8月份在興城舉辦了為期3天的干部培訓班，邀請專家進行了管理科學、法律法規、預防職務犯罪的講座，縣電視臺對此進行詳細報道，兩錦局黨組的也給予了充分認可和肯定。三是建立健全干部述職述廉制度。實行中層干部工作月匯報制、年終考核制和述職制度。

做為企業的主人，員工唯有愛崗敬業，素質過硬，才能勝任本職，更加出色的完成工作任務。為此，我局重點抓了如下工作：一是開展職工“培訓年”活動。年初局黨委確定2005年為我局的“學習培訓年”，健全了培訓體系，完善培訓機制特別是獎懲機制。據統計，2005年，我局共舉辦窗口營業人員、微機操作員、財務人員培訓班24期，培訓1160人次，培訓達到216課時。通過學習培訓，切實增強服務意識，提高職業技能。通過加強形勢任務和宗旨教育，提高做好行風建設和優質服務工作的自覺性和主動性。通過職業道德教育，提高員工愛崗敬業、嚴守紀律、誠信待人的思想意識。啟動企業文化建設，提煉出我局文化管理理念：“以人為本、忠誠企業、和諧發展、追求卓越。”，來規范人，教育人，提高人。二是以保持共產黨員先進性教育為契機，對全局干部黨員進行黨性教育，不斷提高思想道德素質。領導班子帶頭學習，帶頭整改，帶頭提高，帶頭寫黨性分析材料。三是啟動示范

第二篇：電力局行風建設工作匯報

尊敬的各位 領導：

首先，請允許我代表綏中縣農電局全體員工對你們能夠在百忙中蒞臨指導，表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！

綏中縣農電局現有國有職工295名，集體職工220名，合同制電工360名。局機關下設13個職能科室，21個供電營業所，1個勞服公司。現擁有66KV變電所10座，總容量57250KVA，66KV輸電線路121KM，10KV配電線路1890KM，擔負著全縣27個鄉（鎮），1個果樹農場，17萬多客戶的供用電任務。

多年來，我局在上級部門的正確領導下，在縣委、縣政府的關懷幫助下，在社會各界的大力支持下，不斷加快體制改革、更新工作理念、拓展服務領域、規范內部運營，努力奉行“人民電業為人民”的服務宗旨，緊緊圍繞地方經濟建設和農民生產生活用電扎實開展“三為”服務，受到客戶的好評，得到社會的認可。自94年起連續10年保持省級文明單位稱號。99年被國家電力公司授予“三為”服務達標單位稱號。計量管理工作驗收合格，被認定為國家二級計量單位；檔案目標管理被評為國家二級企業。05年3月，我局在“三個文明”建設表彰大會上，受到縣委、縣政府的褒獎表彰，并榮獲文明行業名列第一，行風建設排名第二，最佳服務單位名列第三和綜合治理標兵單位的殊榮。

下面，就一年來我局行風建設工作的開展情況，向各位領導做簡要匯報：

二00五年，我局的行風建設工作以服務安全、改革、管理、發展為指導思想，以不發生服務事故，行風建設繼續站排頭；不發生干部職工違法違紀案件，不發生有責任的越級上訪事件為總體目標，以“學習培訓年”、“服務窗口建設”、“宣貫國網公司‘三個十條’”、搞好“三個服務”為載體，切實轉變服務理念，增強做好新形勢下行風建設和優質服務的自覺性和主動性，從加強隊伍建設，創新企業管理，完善行風工作機制、拓展服務領域等方面入手，行風建設不斷取得新成效。

一、“抓班子、帶隊伍”，是我局行風建設和優質服務工作取得成效的根本點。

行風建設和優質服務工作的根本點在于抓班子建設，增強凝聚力和決策力；抓中層干部隊伍建設，增強執行力；抓職工隊伍建設，增強戰斗力。

火車跑的快，全憑車頭帶。一個好的領導班子是企業正確決策和健康發展的靈魂所在。為此，我局以建設“政治素質好、經營管理好、團結協作好、作風形象好”的“四好”班子為目標，充分發揮勇于創新的工作作風，堅持大局著眼、全面統籌、科學駕馭，以企業和職工利益為根本出發點，得到領導的好評和職工的認可。今年7月份兩錦局黨組通過全員民主測評、中層干部（所長）面對面談話的方式，對領導班子進行民主評價。正如黨組書記、局長劉向東說的那樣：綏中局的領導班子是黨組滿意，職工認可的班子，是有戰斗力和黨組放心的班子。在組織建設中，堅持民主集中制和集體領導，凡是涉及職工切身利益的問題，均提交職工代表大會討論。經班子研究，代表大會先后討論通過了職工年休假制度、躉售職工住宅冬季取暖費報銷制度和職工子女就學制度，切實改善了職工福利，解除了職工的后顧之憂。在干部隊伍建設上，明確提出“三個堅決不做”既損害全局利益的事堅決不做，損害職工利益的事堅決不做，違法違紀的事堅決不做。

作為兵頭將尾、企業的執行層,中層干部對職工具有深刻的表率和感染效應,其素質直接影響著企業重大決策的執行力。為此，我局抓好三方面工作：一是建立健全干部考核機制，實行干部誡免談話制度。利用一個月的時間對供電所領導進行全面認真的考核，并對每名干部形成客觀如實的考核報告，對不稱職的干部進行了誡免談話。二是加大對干部培訓力度。8月份在興城舉辦了為期3天的干部培訓班，邀請專家進行了管理科學、法律法規、預防職務犯罪的講座，縣電視臺對此進行詳細報道，兩錦局黨組的也給予了充分認可和肯定。三是建立健全干部述職述廉制度。實行中層干部工作月匯報制、年終考核制和述職制度。

做為企業的主人，員工唯有愛崗敬業，素質過硬，才能勝任本職，更加出色的完成工作任務。為此，我局重點抓了如下工作：一是開展職工“培訓年”活動。年初局黨委確定2005年為我局的“學習培訓年”，健全了培訓體系，完善培訓機制特別是獎懲機制。據統計，2005年，我局共舉辦窗口營業人員、微機操作員、財務人員培訓班24期，培訓1160人次，培訓達到216課時。通過學習培訓，切實增強服務意識，提高職業技能。通過加強形勢任務和宗旨教育，提高做好行風建設和優質服務工作的自覺性和主動性。通過職業道德教育，提高員工愛崗敬業、嚴守紀律、誠信待人的思想意識。啟動企業文化建設，提煉出我局文化管理理念：“以人為本、忠誠企業、和諧發展、追求卓越。”，來規范人，教育人，提高人。二是以保持共產黨員先進性教育為契機，對全局干部黨員進行黨性教育，不斷提高思想道德素質。領導班子帶頭學習，帶頭整改，帶頭提高，帶頭寫黨性分析材料。三是啟動示范工程，發揮典型引路作用。以“五型”班組為載體，通過新聞媒體對局王寶供業，季度有檢查，半年有初評，年終有總評；實行明查暗訪制度和定期走訪制度相結合。具統計，我局全年共走訪客戶152次。組織大型檢查3次。進行不同層次的暗訪6次，使客戶意見和建議得到真實、有效的反饋。二是外部監督。（1）公開“十項”服務承諾、服務標準和服務流程；（2）堅持重大客戶走訪制度，正在完成以“真誠服務，共謀發展”為主題的重大客戶走訪活動，并發放連心卡500張。堅持客戶滿意度調查，發放問卷調查1000份，了解客戶的期望和需求。（3）及時向政府及有關部門匯報工作，主動邀請縣人大領導、縣政協領導視察農電工作，讓他們了解農電工作，支持農電工作。（4）基層單位公開服務熱線、投訴舉報熱線，實行無周日工作制，確保咨詢電話、報修電話24小時開通。堅持所長接待日制度，認真對待客戶的投訴，利用客戶投訴這面鏡子，不斷改進和完善服務工作。確保電費張榜公開率100%。三是新聞監督。加強同新聞單位的聯系、溝通，及時、全面地反映我們的工作。10月22日的“真誠服務社會，共建和諧遼寧”的大型宣傳活動及11月3日的“我是你的用電服務員”啟動儀式，我局共出動26輛宣傳車，為客戶發放特色服務卡片及國網公司“三個十條”內容、用電法規及安全用電常識等宣傳資料7000余份，真正實現“用戶一張卡，農電一片情”的目的，綏中電視臺對此進行現場采訪報道，產生了良好的社會效應。

四、務實安全生產，加強電網建設，心系群眾、奉獻社會將行風建設和優質服務工作的。

1、抓好安全生產，合理維護檢修，確保穩定運營。一是堅持執行“安全第一、預防為主”的方針，加強領導、明確責任、完善安全生產的技術措施和組織措施。二是在各類工程中嚴把項目申報審批關、材料進貨渠道關、資金運作管理關、工程質量跟蹤檢查關和職工教育管理關。三是扎實開展線路檢修，春、秋檢活動做到有計劃、有組織、有措施、有檢查，科學安排，保證安全，扎實搞好線路日常維護。經過全員的共同努力，我局全年未發生拉閘限電和對社會影響較大的停電事故，截止12月31日，我局已安全運行累計434天，順利實現安全年。

2、爭取網改資金，加強電網建設，確保可靠供電。加大投資力度，改良供電設施，有效確保綏中經濟發展和客戶用電需求。先后爭取改造資金1409.5萬元，完成對萬家變電所、供電所和沙河變電所的改建工程，新增容量3.2萬千瓦時，極大地增強了供電能力、改善了服務環境；投資556萬元對66千伏前高萬線24.2公里的線路進行改造，為客戶提供了可靠的送電環境。

3、努力降低線損，切實降低電價，減輕農民負擔。結合我局實際，制定降損計劃，將責任指標貫徹到所、落實到人；按照“不讓一個農民用上高價電”的原則，重新明確電價類別，調整電價收取標準，采取有效措施降低電價，解決客戶電費負擔。目前，居民生活用電全部實行0.45元/千瓦時，下降了0.22元/千瓦時，降幅達33%；農業生產及灌溉電價分別下調0.07元/千瓦時，降幅達11%，其它類別電價分別下調0.02—0.04元/千瓦時不等，降幅為2.6%。僅此一項每年為農民減輕上千萬元的負擔，也為企業帶來了豐厚的經濟效益，截止12月31日，我局售電量達到 1.145億KWH，同比增長19 %;躉售收入達1454萬元,同比增長32.75%，再攀歷史新高。上繳利稅總額達到180萬元。

4、熱心公益事業，奉獻一片愛心，造福一方百姓。積極響應政府號召，參與“實踐調研”、“扶貧幫困”、“金秋助學”、“修千家房，暖萬人心”等活動。我局全年共走訪慰問貧困戶78戶，幫扶貧困戶6戶，解決熱點、難點問題13條，送去錢、物累計人民幣二萬多元；資助貧困學生132名，累計捐贈人民幣一萬多元；免費為貧困戶安電15戶，免收材料費、施工費二萬多元，并長年對各鄉鎮敬老院線路設備進行義務維護檢修。為政府盡了一份勉力，為百姓獻了一份愛心，同時也增強了干部職工關注經濟發展、熱心公益事業的大局意識。

在下步工作中，我局將繼續強化行風工作機制，改進工作思路，創新活動載體，踐諾“事故率低、可靠性高、流程規范、服務高效、社會滿意、品牌形象好”的優質服務內涵，竭誠為地方經濟和百姓生活保駕護航。以上是我局05年行風建設工作開展情況，不妥之處，敬請各位領導給予批評指正，謝謝！

第三篇：電力局行風建設總結稿件

輝煌成就的動力

——XXXXXXXX年行風建設紀實

XXXX年，XXXXX上級部門的正確領導，縣委、縣政府的深切關懷，以及社會各界的大力支持下，行風建設工作以服務、安全、改革、治理、發展為指導思想，以不發生服務事故，行風建設站排頭；不發生干部職工違法違紀案件，不發生有責任的越級上訪事件為總體目標，認真貫徹國網公司“三個十條”、搞好“三個服務”，切實轉變服務理念，增強做好新形勢下行風建設和優質服務的自覺性和主動性，從加強隊伍建設，創新企業治理，完善行風工作機制、拓展服務領域等方面入手，不斷取得新的成效，并取得了豐碩的成果。XXXXXXXXXXXX全年獲各類獎項共計52項，其中省級以上獎項11項，市級獎項21項，縣級獎項20項，個人獎項17項。其中，該局繼續保持了“省級文明單位”、“市級思想政治工作優勝企業”稱號，連續第13年榮獲縣“便民利民杯”第一名，并被省公司授予“文明單位”、“農電線損規范化管理達標單位”等稱號，被市局授予“農電培訓先進單位”、“供電所建設先進單位”等稱號，被棗強縣縣委縣政府授予“黨風廉政建設先進單位”、“民主評議先進單位”、“安全生產先進單位”、“文明單位創建先進單位”等榮譽稱號。如此輝煌的成就，正是該局行風建設順利開展的見證，其主要體現在以下幾個方面：

一、行風建設的順利開展，加強了領導班子建設,增強了班子的領導能力

一個好的領導班子是企業正確決策和健康發展的靈魂所在，這也是該局行風建設和優質服務工作取得成效的根本點。XXXXXXXXXXXX以建設一支“政治素質好、經營業績好、團結協作好、作風形象好”的領導班子為原則，在行風建設中對領導班子建設不斷完善，在企業建設上，班子成員在涉及企業的重

要規劃計劃、機構設臵調整、干部獎懲任免、重要崗位調配、規章制度建立、大額資金使用等屬于“三重一大”的問題上，始終堅持民主集中制度，通過集體研究和其它規定的程序進行決策，使班子在職工中形成了一個整體的領導形象；在日常工作中，領導班子弘揚通力協作的團結精神，黨、政、工協調配合，按照集體領導和個人分工相結合的原則抓好企業的各項工作，使集體智慧得到充分體現，整體功能得到充分發揮；與此同時，班子成員發揚勤政廉潔、求真務實的精神，加強學習，不斷提高業務素質，增強企業凝聚力，并根據局里的制度進行綜合檢查、督察，并組織全員開展合理化建議活動，聽取有益于企業發展的意見和建議。通過開展行風建設，班子成員組織全員多次開展合理化建議活動，共收到合理化建議90余條，采納50余條，及時解決企業生產、經營中出現的各種問題。

二、行風建設的順利開展，加強了員工隊伍建設，提高了員工素質

做為企業的主人，員工唯有愛崗敬業，素質過硬，才能勝任本職，更加出色的完成工作任務。行風建設的不斷開展，使員工能夠發現自身的不足之處，并鼓勵員工通過學習、參加培訓等方式來不斷完善自我。通過學習培訓，切實增強服務意識，提高職業技能；通過加強形勢任務和宗旨教育，提高做好行風建設和優質服務工作的自覺性和主動性；通過職業道德教育，提高員工愛崗敬業、嚴守紀律、誠信待人的思想意識，這樣可以極大的調動員工的工作積極性，增強員工的歸屬感。截至XXXX，XXXXXXXXXX通過開展行風建設，以培訓、考核、使用、待遇一體化為核心的人才工作機制的建設，繼續強化“業余黨校、青工教育培訓班、教育培訓中心”三位一體的教育培訓平臺，加強師資力量，加大教育投入，完成業余黨校教學40個課時，舉辦了省公司基本工作流程等各種培訓班18期，全員培訓率達100%。在加強內部培訓的基礎上，選派168人次參加了上

級部門舉辦的各種培訓、比賽和調考等活動，讓優秀職工“走出去”開闊視野，增長才干，全員的整體素質明顯提高，極大的調動了員工的工作積極性，增強了員工的歸屬感。與此同時，分別組織180名供電所人員和108名職工參加了省公司持證上崗考試、職業技能鑒定，合格率均為100%。其中，該局職工XXXXXX同志在省公司開展的第二屆優秀人才評選活動中，當選操作技能類優秀人才；XXXX作為全市唯一代表省公司參加國網公司技能比賽的選手，為省公司爭得了團體第四名的好成績；XXXX被縣委、縣政府授予“十大行風衛士”稱號。

三、行風建設的順利開展，提高了服務質量，為造就金牌服務提供動力

X月X日，XXXXX收到肖張村黨支部、村委會的代表從幾十里以外專程送來的感謝信，信中對該局XXX供電所從各方面為該村生態文明村的建設提供的極大幫助表示由衷的感謝。XX年以來，XXXXXXXXX始終如一，在不斷完善行風建設的過程中，緊緊圍繞地方經濟建設和農民生產生活用電扎實開展“三為”服務，始終堅持“人民電業為人民”，以“始于客戶需求、終于客戶滿意”為前提，做到重誠信、態度好、服務周到，全力打造金牌服務，在工作上贏得人民群眾的大力支持。與此同時，該局還以奧運安保為契機，大力推進城鄉供電服務一體化建設和供電服務標準化建設，不斷完善95598熱線服務，并繼續開展“學秀貞品質，創品牌服務”活動，全局16支“秀貞服務小分隊”進社區、進鄉村、進客戶征求意見優質服務，深入開展了“金牌服務迎奧運”、“金牌服務大走訪”等活動，及時收錄群眾反饋的意見和建議，努力提高服務水平，保證了行風建設和優質服務工作的順利發展，樹立了供電企業的良好形象，受到廣大人民群眾的一致好評。

四、行風建設的順利開展，健全了行風工作機制，完善了行風工作管理

XX年以來，該局始終把行風建設作為各項工作的重點，并將健全行風工作機制，落實責任、實施獎懲、完善內外監督，作為行風建設和優質服務工作的制勝法寶，在認真完成上級部署的各項工作的同時，明確任務，分工協作，實行全面、全員、全方位的管理，一級抓一級，層層抓落實，扎實做好每一項工作，確保行風建設的順利開展。該局實行了明查暗訪工作制度，采取明查暗訪制度和定期走訪制度相結合的方式，將各項工作責任到人；制定了嚴格的懲獎制度，對服務窗口及行風建設工作實行年底評先選優制，對“先進單位”、“文明標兵”予以表彰，對敬業愛崗先進典型進行褒獎，并不定期抽調員工進行理論考試及現場操作，對考試不合格者停職進行專業培訓，對仍不合格者予以辭退；完善了群眾監督制度，聘請了128名社會監督員，對工作進行監督，并認真聽取意見和建議，不斷改進工作；健全了供電服務投訴管理體系，及時對客戶的投訴舉報進行登記，并第一時間進行處理，保障了電力客戶的合法權益，維護了企業的良好形象。

五、行風建設的順利開展，強化了安全生產管理，為各項工作的健康發展奠定基礎

電作為一種特殊商品，消費群體涉及各行各業、千家萬戶，因此，確保安全生產，有助于提高經濟效益，提升服務水平，促進供用電和諧關系的健康發展。XXXXXXXXXX開展行風建設工作以來，始終將安全問題作為工作的重中之重，通過不斷完善行風建設工作，使員工門始終堅持執行“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，做到安全資料指標化、安全器具定臵化、安全管理制度化、安全考核指標化、安全責任人頭化。同時，健全安全生產保證、監督和責任三個體系建設，嚴格落實“三票三制”和“三票一單”，將安全責任和壓力落實到每項工作的領導者、管理者、執行者，切實抓好每個工作環節的安全職責落實，扎實開展了電網安全隱患排查治理等6項安全專項檢查

活動，夯實電網安全運行基礎，并全面實施了《安全風險金抵押制度》，進一步增強了全員加強安全生產和管理的積極性、主動性。通過加強安全教育和培訓，分期分批進行了全員安規培訓和關鍵崗位、關鍵人的資格認定考試，進一步提高了員工的安全意識、安全技能和安全管理水平。通過重新修訂和規范了應急預案的編制，加強預案的演練，提高了事故應急處理能力。同時，開展了新一輪的安全性評價工作，不斷提高安全生產管理水平，并積極開展電力設施保護，對線下樹障進行了及時制止和專項治理。行風建設的順利開展，使得該局安全生產方面不斷完善，為縣域經濟建設健康發展提供了安全可靠的電力保障。截至XX月XX日，該局已實現連續安全生產XX天。

行風建設的順利開展，使得XXXXXXXX取得了一系列輝煌的成就。然而，輝煌的XXX已經過去，嶄新的XXX已經到來，面對新的機遇與挑戰，XXXXXXXXX將秉承“努力超越，追求卓越”的企業精神，以只爭朝夕的精神，求真務實的作風，不斷進取，全局上下同心同德，團結一致，開拓創新，為企業更快更好的發展貢獻力量，并以積極的態度和昂揚的斗志去迎接新的挑戰。

第四篇：電力局行風建設先進事跡材料

文章標題：電力局行風建設先進事跡材料

強化四個建設深化行風開展

**電力局參加行風評議工作5年來，兩年被評為行風評議“優秀單位”，兩年免評。今年作為新一輪參加行風評議單位和全市首家申報國家一流縣級供電企業的單位，該局把行風建設工作作為關系企業生存、發展、效益、形象的一項重要工程來抓，堅持以服務建設為核心，以制度

建設為抓手，以強化監督為保障，使行風建設工作再上新臺階。

以思想建設為先導，努力把行風建設工作轉化成為全局職工的自覺行為

該局黨組成員堅持以思想建設為先導，從思想的源頭做好引導，不斷強化“三種”意識，促進行風建設工作的順利開展。一是強化領導班子責任意識。該局把行風建設納入“一把手”工程，局長任行風建設領導小組組長，親自抓全局行風建設，其他班子成員按“一崗雙責”的原則，既負責分管的業務工作，又對職責范圍內的行風建設負責，做到行風工作與業務工作兩不誤、兩促進。二是強化全體職工的危機意識。以抓教育、抓行風、抓培訓為突破口，通過對職工的再動員、再教育，讓職工認識到了加強企業行風建設不僅是社會對電力企業的客觀要求，更是企業自身生存發展和建設“一強三優”現代公司需要，進一步增強了職工參與行風建設工作的積極性和主動性，為實現行風評議工作在全區行評再爭第一的目標奠定了基礎。三是強化服務地方經濟發展的大局意識。局班子成員多次深入到基層供電所和供電客戶當中進行調研，深入分析了可能影響行風建設工作的各種因素，提出并深入開展了“行風也是生產力”主題實踐活動，從解決好思想認識問題、怎么干的問題和怎么干好的問題三個方面入手，提高了職工的思想認識，找出了工作差距，明確了工作思路，使行風建設工作再上了一個新臺階。

以服務建設為核心，創新服務手段，提升服務水平

該局在行風建設工作中，以強化服務建設為突破口，大力倡導“服務跟著客戶走”的服務理念，不斷在服務細節上下功夫，為企業的發展創造了良好的市場和社會環境。

一是創新服務體制，轉變服務觀念。該局改變原來“要我服務”的被動模式，為“我要服務”的主動出擊，主動走進客戶門，了解客戶情，解決客戶難，積極幫助企業解決生產中的各種難題，不僅開拓了市場還贏得了信譽。潔威化學有限公司是一家發展勢頭強勁的大型化工生產企業，當了解到該企業將在桃城區建廠的信息后，局長王祥林同志馬上帶領全體班子成員主動找該廠負責同志了解情況，并作為重點項目進行[“文秘港”還有更多精彩文章等著您！]大力扶持。班子成員先后10多次到該廠進行現場辦公，并積極跑辦省、市公司申請到了2700多萬元的建設資金，建成趙圈110千伏變電站一座，已于今年3月20日建成投運。有效的解決了該企業的用電難題。預計，潔威化學有限公司年用電量就可達1億千萬時。鄧莊鄉皮鞋材料廠由于受電力條件制約生產受限，了解到這一情況后，局長王祥林親自組織有關設計、施工人員深入到該廠，進行現場辦公。5天時間新建線路1260米，安裝500千伏安變壓器3臺，幫助該廠解決了電力“卡脖子”問題。該局通過主動的服務，使得像格林農業園區、麻森北方工業園區、鄧莊開發區等一大批大型企業落戶桃城，為企業的快速發展提供了后勁。二是貼近百姓生活，拓展服務內容。該局堅持貼近百姓生活，符合百姓實際的辦電原則，百姓需要什么樣的電力服務就提供什么樣的服務。河沿鎮是該局的農業排灌試點鄉，在農民使用預付費磁卡表過程中，對磁卡易消磁，易丟失電量的問題反映比較多，為解決農民反映的熱點難點問題，該局今年投資18萬元進行了技術改造。購置了300多套磁卡表控制器，5000多個新型磁卡，有效的解決了磁卡表使用過程中的難題。三是強化精細管理，提高服務水平。該局在各供電所全部安裝了國家電網公司的統一標識，重新完善了客戶服務中心建設，充實了便民服務箱配備。同時，為滿足不同客戶的要求，該局還開展了差異化、親情化、個性化的一體化服務。今年以來，優質服務小分隊35次對客戶實行上門服務，幫助農民群眾解決用電難題80多件。

以制度建設為抓手，進一步健全和完善行風建設工作長效機制

該局以加強制度建設為長效管理的有效途徑，通過不斷完善企業行風建設工作制度，規范工作流程，構筑起了行風建設工作的堅固管理防線。一是建立健全了行風責任追究制度。將行風建設工作與黨風廉政建設和經濟責任制考核工作相結合，實行黨風廉政建設責任制、行風建設責任制、安全生產責任制和工作目標責任制四位一體，完善了《行業作風建設處罰實施細則》，進一步量化、細化、深化，定人、定位管理，形成了一個獎懲分明、行之有效的管理體系。二是優化了服務流程。推行了一站式營銷服務，調整了業擴報裝管理辦法、高（低）壓業擴報裝工作流程圖和業擴報裝工程施工管理辦法，對施工質量、工程收費、施工標準、施工期限等內容進行了明確規定。三是

開展并實施了“三制、三一”連心橋活動。“三制”為：即識別制、上崗掛牌制、客戶“首問”責任制。“三一”是：一張便民服務卡、一張報修服務卡、一張征求意見卡。通過一系列惠民政策的實施，有效的拉進了電力與客戶之間的距離。到目前為止，該局共接報修電話852個，報修處理率100％，客戶滿意率100％。

以強化監督為保障，行風建設工作

再上新臺階

為強化行風建設工作的深入開展，該局以有效的監督約束機制為保障，促進了行風建設工作再創新成績。一是落實內部監督。該局行風領導小組和評議辦公室經常以電話詢問、現場察看、走訪客戶、明察暗訪等方式進行監督檢查，上半年檢查7次，對發現的25個問題及時進行了整改，促進了工作作風的不斷轉變。二是加大社會監督。該局面向社會聘請了區人大代表、客戶代表、農村群眾等72人為企業行風監督員，對行風建設工作實行動態公開監督。今年該局分別在3月份和7月份兩次召開了由行風監督員參見的行風座談會，廣泛的征求了社會各界對行風建設工作的意見和建議。同時在各供電所開展了調查走訪用電客戶活動，每個供電所走訪農村客戶和企業100多家，發放問卷調查300多份，并及時對從調查問卷中反映出來的32條意見和建議，逐條制定了整改措施，切實做到了事事有回音，件件有著落，保證了行風建設的實效性和深入性。三是強化輿論監督，該局每年都利用廣播、標語、發放宣傳材料等形式，向社會公開《供電服務承諾》，明確工作流程，公布舉報電話，大力擴展監督渠道。同時，該局通過開展收聽“陽光熱線”等活動，對反映出來的問題進行舉一反三的對照檢查，進一步完善了處理措施，制定了完善的防范措施，堅決遏制了各類事故的發生，樹立了桃城電力的良好形象。

幾年來，桃城區電力局堅持“行風也是生產力，服務就是市場和效益”的工作理念，切實把行風評議工作轉化成了企業發展的動力，企業實現了快速發展。截至到今年7月份，該局累計完成供電量2.05億千瓦時，同比增長53.2％；完成銷售收入8858.5萬元，同比增長41.70％；客戶滿意率達到了100％，實現了供電優質服務“零投訴”。

《電力局行風建設先進事跡材料》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀電力局行風建設先進事跡材料。

第五篇：電力局電氣化建設工作匯報

電力局電氣化建設工作匯報：

省電力局著力抓“基層站所、電網基本建設、農電人員基本素質”三項基礎工作，使新農村電氣化建設上了新臺階，提高了供電能力，改善了電能質量，社會用電量明顯增加。基層站所是直接為“三農”供用電服務的窗口，直接服務于廣大客戶，服務于地方經濟發展，是構建供用電和諧的基礎。所以搞好基層站所建設對提升

新農村電氣化建設水平尤其重要。

一、規范基層站所基礎資料

制度建設和規范的基礎資料是基層站所做好安全生產和經營管理的基礎。供電所基礎資料、臺賬、報表種類繁多，各類記錄薄冊和臺賬檔案有200多種，資料管理起來非常復雜。

由于部分記錄信息都是重復的，在手工操作時就要做很多重復性的工作，無形中給供電所工作人員帶來了額外的壓力。為給供電所班組減負實現管理創新，電力局成立了專項課題組，對供電所現有的基礎資料、臺賬進行了整合，整合后的各類臺賬、報表、薄冊不到100種。電力局下發了溫電營《關于下發供電（營業）所、配電工段必備規程、基礎資料臺賬、薄冊清單及基礎資料電子模板的通知》，按照統一標準、統一格式、統一流程、統一內容的原則，對供電設備、管理臺賬、各類圖表、記錄、分析資料等基礎資料進行規范統一，在保證了各種資料、記錄齊全的基礎上，同時減輕了供電所人員的工作量。

二、加強基層站所信息化建設

各基層站所全部建成光纖骨干網，通信系統向農村供電所延伸，為信息化建設提供了硬件平臺。各基層站所建成企業門戶網站、辦公自動化系統、生產管理系統、營銷系統、班組管理eme系統等，為電力企業生產運營和決策管理提供了技術支撐。同時積極推進信息資源整合，探索解決“信息孤島”問題，結合市供電（營業）所管理實際情況和發展要求，開發了“星級供電（營業）所綜合管理信息系統”，對供電所的日常業務進行規范化管理，將所內各項工作緊密聯系，實現所內資源的共享，實現供電所的規范化、信息化管理，同時各項工作微機化，最大程度地實現了無紙化辦公。

三、提高基層站所供電服務水平

以電監會供電檢查整改為抓手，開展了“金牌服務迎奧運”、深入創建“群眾滿意基層站所”、“電力·社區”共建、高危重要客戶隱患排查等形式豐富的優質服務活動。創新電費繳納方式，為方便農戶繳費推出電費充值卡業務，開展自動催費平臺、自助收費機、網上收費平臺等催、收費方式創新工作，降低收費方式的銀行依存度；大力創新農電特色服務，開展特色鮮明的送服務上門活動；統一制訂營業廳電力客戶服務與宣傳手冊。充分發動各基層站所（窗口），參加“群眾滿意基層站所（辦事窗口）”創建活動；積極推進星級供電所、示范窗口建設，提高基層營業窗口服務規范性和技能水平。開展百所基層站（所）服務企業活動，為企業提供實實在在的服務，電力局一百多個基層站所以多種形式“走出去”為企業服務，幫助企業攻堅破難，攜手企業共渡難關，協同企業轉型發展。

通過抓基層站所的基礎管理工作，基層站所的管理制度、管理標準和流程得到完善，人員的服務行為得到進一步規范，企業的管理水平得到了全面的提升，各項經濟指標都有了不同程度的提高。

四、加強政企聯動

為了加快新農村電氣化建設工作，更好地貫徹落實新農村電氣化標準體系，由市農辦、市經貿委、電力局三家單位聯合下發了《市新農村電氣化建設工作實施意見》，由市新農辦牽頭，將當年的建設計劃列入市政府對各縣（市、區）領導班子的考核指標中。市政府還大力支持新農村電氣化工作，對路燈、表后線等建設資金給予大力支持，并對新農村電氣化縣（市）建設先進單位進行獎勵，合計獎勵20萬元。電氣化村的建設熱情持續升溫，各鄉（鎮）積極發動，各村主動提出要求建設新農村電氣化村，村民的呼聲很高。在新農村電氣化村建設中，許多鄉村通過舉辦文藝晚會、貼標語等各種不同的宣傳方式，宣傳新農村電氣化建設的意義、目的和成效，發動村民共同參與新農村電氣化建設，有力地推動了新農村電氣化建設。

五、加強內部管理

電力局將當年的建設計劃列入對各縣供電局領導班子的績效考核指標，每年年初聯合市經貿委、市農辦，到各縣（市、區）進行新農村電氣化建設調研，開展“新農村電氣化建設”現場辦公，解決建設中的實際困難，推進市新農村電氣化建設。每年召開“市新農村電網暨新農村電氣化建設半工作匯報會”和“新農村建設進度督導會”，檢查、督促各縣（市、區）加大建設力度，確保能圓滿完成今年的新農村電網和新農村電氣化建設工作計劃。為了鞏固農改、縣城電網改造工程以來的“五制”管理成果，防止工程管理松懈，電力局組織營銷、發策、財務、審計、檔案等處室，對各個縣局定期開展新農村電網建設專項檢查，并印發《電力局新農村電網建設專項檢查情況通報》。為了及時把握各地新農村